2024社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié)范文（通用19篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編精心整理的2024社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 1
20xx年，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開(擴(kuò)大)會(huì)議;上地街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)<關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革，加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見>的實(shí)施方案》。
一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐�，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的`問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年，針對(duì)問題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng)，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 2
自20xx年11月1日進(jìn)入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當(dāng)初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)工作從認(rèn)識(shí)、認(rèn)知，再到認(rèn)同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗(yàn)到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細(xì)，雖事情繁瑣，但都是直接面對(duì)最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
一、居民信息采集。這項(xiàng)工作是我進(jìn)入社區(qū)工作接觸最早的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口的基本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場(chǎng)一處。目前已錄入一體化信息平臺(tái)的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時(shí)間上門入戶對(duì)轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，社區(qū)承擔(dān)著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的.牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計(jì)劃生育工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)門面房流動(dòng)人口核查建檔，每個(gè)季度組織育齡婦女參加?jì)D檢工作，并向她們宣傳計(jì)劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進(jìn)行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對(duì)我支部28名黨員個(gè)人信息核實(shí)完善，對(duì)每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動(dòng)，完成支部20xx年黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需資料，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理信息平臺(tái)工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會(huì)到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 3
自20xx年11月1日進(jìn)入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當(dāng)初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)工作從認(rèn)識(shí)、認(rèn)知，再到認(rèn)同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗(yàn)到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細(xì)，雖事情繁瑣，但都是直接面對(duì)最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
一、居民信息采集。
這項(xiàng)工作是我進(jìn)入社區(qū)工作接觸最早的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口的基本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場(chǎng)一處。目前已錄入一體化信息平臺(tái)的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時(shí)間上門入戶對(duì)轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的'開展工作。
二、創(chuàng)城工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，社區(qū)承擔(dān)著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計(jì)劃生育工作。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)門面房流動(dòng)人口核查建檔，每個(gè)季度組織育齡婦女參加?jì)D檢工作，并向她們宣傳計(jì)劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進(jìn)行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。
作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對(duì)我支部28名黨員個(gè)人信息核實(shí)完善，對(duì)每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動(dòng)，完成支部20xx年黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需資料，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理信息平臺(tái)工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會(huì)到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 4
為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長(zhǎng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
2、摸清家底。
網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊(duì)伍。
創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即
（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；
�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的'職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
�。�2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 5
xx社區(qū)東起公路、西至、南起路、北至路，轄區(qū)面積xx平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個(gè)民族，有總戶數(shù)xx戶，xx人，共有住宅棟，共分x個(gè)住宅小區(qū)，x家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)x戶，房屋出租x戶，重點(diǎn)行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務(wù)范圍廣，對(duì)象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上臺(tái)階，xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)安委會(huì)大力支持和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，實(shí)施了“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化安全服務(wù)”的工作機(jī)制。
一、細(xì)化網(wǎng)格，責(zé)任到人
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)章制度，為“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為xx個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)主任為一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)居委會(huì)委員為二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，各網(wǎng)格長(zhǎng)轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
二、網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的.“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“安全元”，網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門對(duì)接，跟著老師學(xué)。
三、堅(jiān)持日巡查制度和周碰頭會(huì)制度。
網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會(huì)例會(huì)，由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責(zé)任人或主管副主任主持召開，各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問題。
四、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長(zhǎng)，深入群眾，發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開展以來，xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。堅(jiān)持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認(rèn)真查找事故隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)采取措施予以解決：對(duì)不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所要堅(jiān)決實(shí)施停產(chǎn)、停業(yè)整頓：要堅(jiān)決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所。在上級(jí)部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 6
一年來，我社區(qū)民政工作，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立現(xiàn)代民政的新理念，堅(jiān)持“以人為本”的宗旨意識(shí)，在南站街道黨工委、民政辦的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)方針和政策，扎實(shí)開展了各項(xiàng)民政工作，現(xiàn)將20xx年全年的工作總結(jié)如下：
一、依法組織社區(qū)居委會(huì)開展居民代表大會(huì)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》和《居民委員會(huì)選舉辦法》的相關(guān)規(guī)定，依照法規(guī)、嚴(yán)格程序、精心組織，始終堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在20xx年5月21日依法開展了第三屆居民委員會(huì)第四次居民代表大會(huì)，會(huì)議上介紹第三屆社區(qū)居民委員會(huì)補(bǔ)選副主任候選人，選舉一次投票成功，圓滿地完成了工作目標(biāo)。
二、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的歷史進(jìn)程，扎扎實(shí)實(shí)做好構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)，夯實(shí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。推動(dòng)社區(qū)居務(wù)公開，組織社區(qū)居委會(huì)召開專題會(huì)議，按照《社區(qū)居委會(huì)居務(wù)公開制度》的要求，指導(dǎo)社區(qū)開好日常的兩委班子會(huì)，交流思想，對(duì)工作上存在的問題積極整改。
三、救助幫困工作有效推進(jìn)
1、認(rèn)真做好元旦、春節(jié)、中秋節(jié)幫困送溫暖工作。對(duì)各類貧困對(duì)象實(shí)施補(bǔ)助，對(duì)大病、重病困難對(duì)象實(shí)施一次性醫(yī)療補(bǔ)助，發(fā)放醫(yī)療救助資金；對(duì)特殊困難家庭給予一次性綜合幫扶，發(fā)放幫扶資金。
2、做好抗震抗旱救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)。云南旱災(zāi)與4.14玉樹地震不幸發(fā)生之時(shí)，及時(shí)組織社區(qū)開展抗震抗旱救災(zāi)捐贈(zèng)工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍，迅速掀起捐款熱潮，以最快速度將愛心捐款上交區(qū)慈善協(xié)會(huì)，讓災(zāi)區(qū)群眾感受到溫暖。
3、20xx年5月19日，麗人醫(yī)院在我社區(qū)開展了惠民便民服務(wù)活動(dòng)，我轄區(qū)困難家庭和殘疾人都參加了此次活動(dòng)，得到了他們的一致好評(píng)。
4、20xx年6月9日，我轄區(qū)困難居民卓英，因膽囊結(jié)石住院手術(shù)，社區(qū)工作人員得知這一情況后，便帶上慰問品到她家慰問，讓她感受到了黨和政府的關(guān)懷。
四、老齡工作深化發(fā)展
1、積極推進(jìn)各項(xiàng)涉老實(shí)事項(xiàng)目。認(rèn)真貫徹落實(shí)《老年人合法權(quán)益保障法》和老年人優(yōu)惠政策，依法保障老年人的合法權(quán)益，為了提高老年人優(yōu)待水平，進(jìn)一步形成全社會(huì)敬老助老的良好風(fēng)尚，做好老齡宣傳工作，大力營(yíng)造敬老和愛老的社會(huì)氛圍，結(jié)合我社區(qū)老年福利工作的實(shí)際，圍繞以老年人為本，為老年人謀福利的宗旨，有序推進(jìn)為老服務(wù)的各項(xiàng)工作。今年來為15位90歲以上的老人辦理了高齡老人補(bǔ)貼，為550位老人審核登記辦理了《廣西壯族自治區(qū)老年人優(yōu)待證》，讓老人位感受到黨和政府的關(guān)懷在身邊。
2、居家養(yǎng)老穩(wěn)步拓展。把居家養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來。充分利用轄區(qū)豐富的社區(qū)服務(wù)資源，以社區(qū)服務(wù)為載體，以居家養(yǎng)老服務(wù)為切入點(diǎn)，把社區(qū)服務(wù)引入家庭，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)和居家養(yǎng)老的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)化，服務(wù)內(nèi)容多樣化，服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化。
3、“九九重陽(yáng)節(jié)”來臨之際，我社區(qū)組織社會(huì)化管理退休人員在喜臨門酒店開展了茶話會(huì)活動(dòng)，融洽了社區(qū)與社會(huì)化管理退休人員的關(guān)系。
4、積極開展老年人文體活動(dòng)，組織老年人開展各類文藝、體育、讀書、旅游、書畫等活動(dòng)，在開展各種敬老活動(dòng)基礎(chǔ)上，更加重視精神養(yǎng)老，個(gè)性化的服務(wù)，給予老齡人精神寄托，讓老齡人在展現(xiàn)自己的價(jià)值中獲得自信、快樂、健康，不斷提高老齡人的生活和生命的質(zhì)量。
五、雙擁優(yōu)撫安置工作成效明顯
1、雙擁工作。我社區(qū)先后召開了軍政民座談會(huì)、雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、雙擁工作座談會(huì)。積極開展雙擁慰問走訪活動(dòng)，社區(qū)在春節(jié)時(shí)到現(xiàn)役軍人家屬慰問，送去了黨和政府對(duì)現(xiàn)役軍人家屬的關(guān)懷。八一建軍節(jié)前，到現(xiàn)役軍人李琦，陳文龍，陳龍，到烈屬劉金宏、遺屬吳雨珂家里進(jìn)行慰問；到退伍戰(zhàn)士家鼓勵(lì)他們?cè)诟髯缘膷徫簧�，把部�?duì)的好思想、好作風(fēng)帶到地方來，退伍不褪色，為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
2、優(yōu)撫工作。走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，送去慰問金和慰問品。為烈士遺屬、殘疾軍人、老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人發(fā)放優(yōu)待金。為老退伍軍人、老復(fù)員軍人遺孀發(fā)放優(yōu)待金。為義務(wù)兵及其家屬發(fā)放優(yōu)待金。為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放一次性補(bǔ)助。春節(jié)期間為優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放臨時(shí)補(bǔ)助，按時(shí)做好每月定期定量補(bǔ)助、定期撫恤金的發(fā)放工作。
六、殘聯(lián)工作穩(wěn)步進(jìn)行
以廣大殘疾人利益為根本出發(fā)點(diǎn)，盡力為殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、扶貧、社會(huì)保障、文化體育和無障礙建設(shè)等方面創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、在柳南區(qū)殘聯(lián)打造全國(guó)首個(gè)“無白內(nèi)障”城區(qū)活動(dòng)中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的白內(nèi)障患者術(shù)進(jìn)行了后回訪，聽取他們對(duì)這次活動(dòng)的意見和建議。
2、為20xx年住院的精神殘疾人祝慶安申請(qǐng)并辦理了社會(huì)救助，祝慶安的姐姐為表達(dá)社區(qū)對(duì)她弟弟的`關(guān)懷，給社區(qū)送來錦旗表示衷心的感謝，她說：如果沒有社區(qū)的幫助，她弟弟早就沒命了，真的非常感謝社區(qū)。
3、積極開展20xx年度貧困聾兒搶救性康復(fù)項(xiàng)目篩查工作，對(duì)社區(qū)0-6歲的殘疾兒童進(jìn)行摸排調(diào)查，上報(bào)了3名符合康復(fù)條件的名單。3人參加了柳南區(qū)殘聯(lián)殘疾人就業(yè)技能培訓(xùn)班。
4、由于不斷的努力，為智力殘疾人徐寧爭(zhēng)取到1套廉租房，徐寧母親感動(dòng)萬分，含淚給社區(qū)送來“全心全意為人民服務(wù)，排憂解難，真情為民”的錦旗，表達(dá)全家的感激之情。今年，轄區(qū)共有3位殘疾人分到了廉租房，根據(jù)政策，為轄區(qū)的7位重度殘疾人新申請(qǐng)了低保和殘疾人特困補(bǔ)助，為62人/次的殘疾人申領(lǐng)特困殘疾人生活被貼18600元，把黨和政府對(duì)殘疾人的溫暖送到殘疾人手中。
5、為迎接“無障礙進(jìn)家庭”全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在柳南區(qū)召開，積極配合街道辦事處和柳南區(qū)殘聯(lián)做好目測(cè)辦理殘疾人證（目測(cè)辦證11人）工作和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)資料的收集整理工作，出色地完成了任務(wù)。
七、低保工作依法開展
1、以國(guó)務(wù)院《城市居民最低生活保障條例》和《廣西壯族自治區(qū)城市居民最低生活保障暫行辦法》為依據(jù)，完善城市低保管理運(yùn)行機(jī)制，提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。努力促進(jìn)低保工作規(guī)范化、制度化和法制化，把各項(xiàng)低保政策落實(shí)到實(shí)處。牢固樹立全心全意為困難群眾服務(wù)的思想，盡心盡職，做好本職工作。
2、健立健全低保工作機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度，成立低保領(lǐng)導(dǎo)小組、低保評(píng)議小組、低保督查小組。嚴(yán)格按照程序辦理低保金申請(qǐng)、審核、審批和發(fā)放手續(xù)，防止不符合條件者
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 7
大隗鎮(zhèn)對(duì)網(wǎng)格化管理工作高度重視，周密部署，結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建三級(jí)網(wǎng)格，人崗相適“定人、定崗、定責(zé)”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網(wǎng)格，對(duì)七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問題做了認(rèn)真細(xì)致的排查處理，目前，運(yùn)行良好�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是設(shè)立了大隗鎮(zhèn)長(zhǎng)效機(jī)制管理辦公室，騰出四間臨街辦公室，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，按照“八有五上墻”的要求配齊了軟硬件設(shè)施，并從各部門抽調(diào)8名精兵強(qiáng)將到長(zhǎng)效辦，固定3名年富力強(qiáng)干部脫離原工作崗位，全職在長(zhǎng)效辦工作，與市長(zhǎng)效辦對(duì)應(yīng)成立了綜合、宣傳、考核、督查等科室；
二是成立了鎮(zhèn)長(zhǎng)效機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組和7個(gè)領(lǐng)域矛盾排查處理領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐步形成了完善的長(zhǎng)效機(jī)制工作程序；
三是及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)處理具體問題；
四是在市組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們又多次對(duì)長(zhǎng)效辦干部、各網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)王璋書記、王書記、張書記、翟部長(zhǎng)、徐主任的講話要求及文件精神，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、科學(xué)定格，合理定責(zé)。
按照上級(jí)文件精神，科學(xué)劃分二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格，我鎮(zhèn)共分為25個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、242個(gè)三級(jí)網(wǎng)格。結(jié)合大隗鎮(zhèn)原包村工作體制配備二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，其中科級(jí)干部16個(gè)，優(yōu)秀站所長(zhǎng)9個(gè)。在三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)選配上，首先遵循站所干部相近安排、干部跟隨分管領(lǐng)導(dǎo)的原則，同時(shí)結(jié)合各網(wǎng)格的需求，有針對(duì)性的選派不同站所的干部，另外，我們按照市委要求配齊了二三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)267名。
三、深入排查、準(zhǔn)確分類。
一是2次集中組織各網(wǎng)格長(zhǎng)、駐村工作隊(duì)、首席民警、市直下沉人員等地毯式集中排查問題；
二是堅(jiān)持村組干部日巡查，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每周組織三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)排查2次制度，形成排查常態(tài)化；
三是要求安全、環(huán)保、工商等職能部門根據(jù)自己職能在全鎮(zhèn)范圍不間斷地巡查、排查。鎮(zhèn)長(zhǎng)效辦將排查出來的矛盾問題及時(shí)分類、錄入信息平臺(tái)。
截止目前，大隗鎮(zhèn)共排查出各類矛盾問題663個(gè)，其中非法經(jīng)營(yíng)類299個(gè)，非法生產(chǎn)類115個(gè)，安全生產(chǎn)類137個(gè)，信訪穩(wěn)定類24個(gè)，非法建設(shè)類6個(gè)，公共服務(wù)類80個(gè)，基層組織建設(shè)類2個(gè)。
四、條塊結(jié)合，解決問題。
一是組織相關(guān)職能部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，研究處理疑難雜癥的對(duì)策，對(duì)排查出的七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問題，專門召開了安全類、液化氣充氣點(diǎn)、養(yǎng)殖、非法經(jīng)營(yíng)、公共服務(wù)等5次協(xié)調(diào)會(huì)；
二是針對(duì)非法經(jīng)營(yíng)和非法生產(chǎn)類中比較難以鑒定，程序比較復(fù)雜的證照辦理，按照行業(yè)分類，統(tǒng)一制訂營(yíng)業(yè)執(zhí)照及前置審批手續(xù)流程圖，既增加了解決問題的針對(duì)性、科學(xué)性，又減少了盲目性、無序性。比如，針對(duì)各村中養(yǎng)殖業(yè)中規(guī)模小，集約化程度不高的養(yǎng)殖戶，引導(dǎo)他們組建養(yǎng)殖專業(yè)合作社，統(tǒng)一辦理環(huán)評(píng)手續(xù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，既確保了經(jīng)營(yíng)的合法性，又增加了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高了養(yǎng)殖業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三是梳理問題，分包到人，對(duì)排查出的'七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)下發(fā)辦理通知書，向七大領(lǐng)域小組發(fā)督辦通知書。把長(zhǎng)效機(jī)制網(wǎng)格化管理納入到全鎮(zhèn)六月份重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，做到責(zé)任到位。
四是組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等職能部門集中辦理相關(guān)證照，并根據(jù)實(shí)際簡(jiǎn)化辦事程序；
五是強(qiáng)化督查、督辦，鎮(zhèn)長(zhǎng)效辦對(duì)七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題排查、處理等進(jìn)度實(shí)行日匯總、日通報(bào)，每?jī)商煺匍_匯報(bào)推進(jìn)會(huì)，確保了各類問題辦理進(jìn)度，止目前大隗鎮(zhèn)六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域排查出的583個(gè)矛盾問題，已辦結(jié)個(gè)539，辦結(jié)率達(dá)92%。公共服務(wù)領(lǐng)域共排查矛盾問題80個(gè)，已辦理66個(gè)，辦結(jié)率達(dá)82%。
五、存在問題及建議。
一是分類、處理時(shí)存在對(duì)同一個(gè)問題不同部門站的角度不同、對(duì)問題的定性不同，存在相互推諉的現(xiàn)象，二是針對(duì)養(yǎng)殖類問題，建議市市長(zhǎng)效辦對(duì)不同部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，出臺(tái)統(tǒng)一的操作辦法，簡(jiǎn)化辦理相關(guān)證照的程序。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 8
在社工機(jī)構(gòu)工作了幾年，從崗位社工到項(xiàng)目社工的工作經(jīng)歷，讓我對(duì)社會(huì)工作有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。今年重回到崗位社工的位置，我不再慌張和忙亂。
快速適應(yīng)新的工作環(huán)境
在目前，社會(huì)工作的情況是，不管崗位社工和項(xiàng)目社工均是一年一換崗�？偨Y(jié)前期崗位、項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，要想把工作做好，需要快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。來到新的工作崗位，用人單位給的每一項(xiàng)工作認(rèn)真做好后，要思考這些工作跟之后要開展的社會(huì)工作內(nèi)容有什么關(guān)聯(lián)，在這些工作中如何開展社工的工作。積極的和工作伙伴以及工作場(chǎng)地的.其他工作人員建立好的關(guān)系，以便快速融入到工作環(huán)境。
與崗位前任溝通交流經(jīng)驗(yàn)
社工換崗會(huì)面臨著斷崗的情況，這樣導(dǎo)致每一位新到的社工需要在工作內(nèi)容的探索上重新投入大量的時(shí)間和精力。希望通過我們?cè)谛姓䦛徫还ぷ魈剿鞑⒉粩嗫偨Y(jié)改善，形成系統(tǒng)性服務(wù)文檔和崗位總結(jié)性材料，促進(jìn)崗位更換時(shí)社工與社工之間的銜接，減少乃至避免上述情況的發(fā)生。今年，我接手的崗位是同機(jī)構(gòu)的社工，讓我有了可以溝通交流經(jīng)驗(yàn)的前輩。我積極與她聯(lián)系，利用一同餐廳吃飯的時(shí)間，每次在單位偶遇的時(shí)間向她討教。這樣促使我更快的融入到工作環(huán)境中。
崗位社工的獨(dú)特性
崗位社工大多一人一崗，需要獨(dú)自在用人單位處理各種工作和人際關(guān)系，面臨著無人幫助的孤獨(dú)。心中有郁結(jié)可以找同工吐槽，或找督導(dǎo)、主管傾訴，及時(shí)打開心結(jié)。就像我的一位新同事所說，加入到梓聞感受到梓聞的不同，這里有同事之間的幫助、鼓勵(lì)和支持。崗位社工的每一份堅(jiān)持都離不開機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)人員的支持。我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間也要多學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒、減壓方式。也可以多看多學(xué)習(xí)心理方面的知識(shí)，了解如何處理各種復(fù)雜人際關(guān)系的方法，增強(qiáng)自己處理各種復(fù)雜關(guān)系的能力。
社會(huì)工作給我?guī)淼牟粌H僅是勞動(dòng)收入這些顯性財(cái)富，還有更多朋友、同事的友誼、人生的價(jià)值感，這些隱性財(cái)富。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 9
20xx年x月，我有幸的成為xx社區(qū)的一名網(wǎng)格員，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從開始對(duì)網(wǎng)格工作的陌生、好奇到如今對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區(qū)網(wǎng)格工作。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區(qū)網(wǎng)格化管理體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事實(shí)的宗旨，當(dāng)自己的工作得到居民的肯定時(shí)，一種自豪的感覺油然而生，一年的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、信息采集：
我所管理的xx社區(qū)第十網(wǎng)格范圍為：火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號(hào)藍(lán)月亮。通過配合派出所的一標(biāo)三實(shí)工作，成功的完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的'采集。其中轄區(qū)內(nèi)常住戶約80余戶、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網(wǎng)吧3家、其他商戶10余家。
二、綜合治理工作
1、一年來，網(wǎng)格內(nèi)處理12345政府熱線7次，民生訴求10余次，發(fā)生重大維穩(wěn)事件一次（1月x日安居區(qū)某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發(fā)生該事件時(shí)，我立即通知了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門及時(shí)聯(lián)系到了該公司負(fù)責(zé)人，于當(dāng)日下午就送來了民工工資，該事件由于相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到了圓滿解決）。
2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早，沒有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問題十分突出，我通過每天至少2次對(duì)網(wǎng)格的巡查及居民給我所反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到2個(gè)商城進(jìn)行實(shí)地查看，制定出了解決方案，成功的對(duì)萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進(jìn)行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評(píng)。
3、通過配合食藥局的工作，成功的完成了對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的食藥店進(jìn)行了排查，督促?zèng)]有完善相關(guān)資料的商戶完善相關(guān)手續(xù)，有效的防止了網(wǎng)格內(nèi)的食藥安全事故的發(fā)生。
三、其他工作
以正確、認(rèn)真的態(tài)度完成了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如12345的回復(fù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的銷售等，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已經(jīng)能夠無比從容的處理日常工作所出現(xiàn)的各類問題。
通過一年的工作及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和關(guān)懷，我對(duì)社區(qū)網(wǎng)格工作已經(jīng)有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的事，有的在我們看來也許是一件小事，但在居民的嚴(yán)重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個(gè)網(wǎng)格工作人員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強(qiáng)，我也越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不容易。在未來的工作中，我將繼續(xù)通過不懈的努力更加充實(shí)自己、完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會(huì)伴著社區(qū)共同成長(zhǎng)。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 10
隨著城市的建設(shè)發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務(wù)范圍廣，對(duì)象多而雜，消防安全工作面臨很多新情況，新題目，為使消防工作上臺(tái)階，東街社區(qū)街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在我市消防大隊(duì)大力支持和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了消防安全宣傳教育網(wǎng)格化管理，實(shí)施了“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化消防安全服務(wù)”的工作機(jī)制。
一、整合社區(qū)消防安全宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)章制度，為展開消防安全宣傳，教育網(wǎng)格化管理奠定良好基礎(chǔ)。
一是成立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書記任組長(zhǎng)，為第一責(zé)任人，二是組建消防安全宣傳120余人的志愿者服務(wù)隊(duì)，把樂于奉獻(xiàn)的離退休老黨員、老干部、低保戶組織起來，協(xié)助社區(qū)展開安全教育消防安全點(diǎn)隱患排查工作使安全消防工作貼近實(shí)際、貼近千家萬戶，三是成立了消防安全宣傳小組，協(xié)助社區(qū)做好消防安全宣傳工作，四是針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況下設(shè)立了8名小區(qū)組長(zhǎng)，70名樓院長(zhǎng)，五是建立了消防、巡防、宣傳、培訓(xùn)等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，由于建立了龐大的組織網(wǎng)格和行之有效的制度保障，為社區(qū)展開消防安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、積極探索消防安全工作網(wǎng)格化管理，確保消防安全工作落實(shí)到位。
為進(jìn)一步創(chuàng)新消防安全宣傳管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，結(jié)合大社區(qū)、面積大、住戶雜、貿(mào)易網(wǎng)點(diǎn)多、特種行業(yè)也多的實(shí)際情況，結(jié)合居民住宅區(qū)，轄區(qū)單位散布現(xiàn)狀，依照小區(qū)界限、樓棟散布將轄區(qū)隔離劃分為8個(gè)網(wǎng)格，每一個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約600余戶，1800余人，社區(qū)依照“網(wǎng)中有格，格中有人，人在格上，事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，建立了8名組長(zhǎng)、70名樓長(zhǎng)、網(wǎng)格xxx、網(wǎng)格員、建立了社區(qū)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格xxx、網(wǎng)格員、樓院長(zhǎng)四級(jí)消防安全“網(wǎng)格管理”責(zé)任服務(wù)體系，層層明確了消防安全工作職責(zé)，簽訂了責(zé)任書，實(shí)行了消防安全工作層層管理目標(biāo)責(zé)任制，即黨支部書記親身抓，社區(qū)在網(wǎng)格中具體抓，實(shí)行了社區(qū)干部包小區(qū)，小區(qū)組長(zhǎng)包樓院，樓院長(zhǎng)包戶，信息員協(xié)助的管理模式，以便及時(shí)把握網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況及服務(wù)需求，使消防安全工作滲透到每一個(gè)家庭中。東街社區(qū)實(shí)現(xiàn)消防服務(wù)的精細(xì)化，以網(wǎng)格為依托、變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù)。在把握大量詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上，做到了有針對(duì)性的為群眾釋疑解惑，有針對(duì)性的`猜測(cè)預(yù)防各類安全隱患。真正實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的無縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。
三、采取各種攻勢(shì)展開消防安全教育活動(dòng)，不斷進(jìn)步廣大居民消防安全意識(shí)。
�。ㄒ唬├谩八拇笳n堂”情勢(shì)展開宣傳教育活動(dòng)。
一是戶外宣傳教育大課堂，邀請(qǐng)消防大隊(duì)到社區(qū)廣場(chǎng)展開戶外宣傳教育活動(dòng)，采取觀看消防知識(shí)宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)的安全知識(shí)解答、有獎(jiǎng)問答等。
二是室內(nèi)消防知識(shí)宣傳大課堂，邀請(qǐng)消防大隊(duì)來社區(qū)舉行消防安全知識(shí)講座學(xué)習(xí)班，主要講消防隱患、火災(zāi)撲救、消防法規(guī)等。
三是遠(yuǎn)程教育大課堂，利用東街社區(qū)開通的IPTV遠(yuǎn)程教育豐富的資源，組織居民觀看消防隱患記錄片，使之進(jìn)一步了解火災(zāi)給國(guó)家、人民生命財(cái)產(chǎn)帶來的危害，能基本把握防火滅災(zāi)、疏散和逃生的自救知識(shí)。
四是QQ網(wǎng)絡(luò)大課堂，召開QQ里居民大會(huì)宣傳消防知識(shí)、消防法規(guī)。
�。ǘ┙⑿麄鹘逃W(wǎng)格化管理模式，在社區(qū)及每一個(gè)小區(qū)建立消防宣傳欄、消防畫廊、消防公益廣告欄。
�。ㄈ├瞄_社區(qū)“三網(wǎng)、三平臺(tái)”有益條件展開了宣傳教育活動(dòng)，利用社區(qū)黨建網(wǎng)、QQ網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)及時(shí)把宣傳消防法規(guī)、消防小常識(shí)、安全防范等及時(shí)發(fā)布共在線居民學(xué)習(xí)，利用社區(qū)觸摸屏服務(wù)平臺(tái)，供居民查找宣傳資料，法律法規(guī)。利用消防安全服務(wù)綠色通道與市消防大隊(duì)聯(lián)通，以為居民提供隨時(shí)隨地與消防大隊(duì)一對(duì)一面對(duì)面的咨詢解答服務(wù)。利用社區(qū)展開的電子信箱和移動(dòng)手機(jī)短佩服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)宣傳消防知識(shí)和消防法規(guī)。
通過以上多種情勢(shì)宣傳教育活動(dòng)的展開，使轄區(qū)廣大居民普遍接受了消防安全教育，把所學(xué)的知識(shí)能夠應(yīng)用到實(shí)際生活中，對(duì)家庭常規(guī)火災(zāi)能依托自己把握的知識(shí)，消滅于萌芽狀態(tài)。
四、建立聯(lián)合互動(dòng)機(jī)制，確保消防安全工作獲得實(shí)效
為使轄區(qū)消防安全工作獲得實(shí)效，東街社區(qū)與市消防大隊(duì)、派出所、工商所建立了聯(lián)防互動(dòng)機(jī)制，定期聯(lián)合展開工作。
一是建立了聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開銷防中隊(duì)、派出所、工商所、社區(qū)四位一體聯(lián)席會(huì)議，共同總結(jié)好的做法和存在的不足，擬定新的消防工作方案。
二是消防大隊(duì)定期到轄區(qū)為各小區(qū)保安進(jìn)行崗位大練兵，實(shí)地指導(dǎo)演練技能培訓(xùn)，使保安職員能熟練把握一般消防器材的使用，具有參加搶險(xiǎn)救濟(jì)的基本能力，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能過快速有效撲滅。
三是定期與消防大隊(duì)、派出所、工商所聯(lián)合展開消防安全生產(chǎn)大檢查，主要是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)單位、貿(mào)易網(wǎng)點(diǎn)、幼兒園、學(xué)校、賓館、文娛場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時(shí)排查出的隱患進(jìn)行整改，及時(shí)糾正了部份違章現(xiàn)象。
東街社區(qū)通過展開消防安全網(wǎng)格化管理，加大了消防安全宣傳、教育與管理的覆蓋面，切實(shí)進(jìn)步了廣大居民的消防安全意識(shí)，普及了消防常識(shí)，強(qiáng)化了安全意識(shí)，增強(qiáng)了遵守消防法規(guī)的自覺性。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步探索消防安全網(wǎng)格化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)消防安全工作再上新臺(tái)階。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 11
自xx街道網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì)召開以后，長(zhǎng)安社區(qū)積極謀劃，制定方案，成立相關(guān)組織，轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。根據(jù)社區(qū)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為六個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對(duì)象、管理時(shí)限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。
1、網(wǎng)格管理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格管理員的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格管理員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的`生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格管理員日常巡查時(shí)隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
2、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。
網(wǎng)格管理員每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看本網(wǎng)格領(lǐng)域內(nèi)有無重大問題；了解群眾需求，做好及時(shí)登記，信息及時(shí)傳達(dá)。通過日巡查，每天都能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。各個(gè)網(wǎng)格管理員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問題。
3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳，制作網(wǎng)格管理員版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟，深入群眾，發(fā)放《長(zhǎng)安社區(qū)社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格管理員名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格管理員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格管理員聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格管理員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效模式，使社區(qū)社會(huì)管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮積極的作用。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 12
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對(duì)于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé)，每天按時(shí)開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的'網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動(dòng)人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點(diǎn)開展城管巡查工作，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進(jìn)行上報(bào)，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對(duì)年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查，對(duì)已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
五、計(jì)劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況，對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 13
為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對(duì)基層社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長(zhǎng)x為組領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。
（三）制定實(shí)施和規(guī)章制度。
為確保長(zhǎng)效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
�。ㄋ模﹪�(yán)格考核。
根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號(hào)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號(hào)《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格作積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的'》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對(duì)67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)各類問題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào)，做到了日排查，日處理，日上報(bào)，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對(duì)接協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì)，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出的精細(xì)化管理。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì)隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫(kù)人員874人。
網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件12起，其他事件處理293起，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。
六、存在問題
一是聯(lián)動(dòng)解決問題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。
調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。
要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。
強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 14
我已經(jīng)擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格管理員一年了，這一年來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，但我們所做的都是最基層的群眾工作。雖然網(wǎng)格管理員崗位相對(duì)較小，但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、為群眾辦實(shí)事的宗旨。當(dāng)我們的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪感油然而生。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查和日常巡查，我掌握了所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是xx社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部分，共有20棟居民樓，200余戶居民，約500人，還有5個(gè)單位和一個(gè)汽車中心站。通過上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的'情況有了基本了解，也使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認(rèn)識(shí)，方便我們?cè)谌罕娭懈玫亻_展工作。
二、綜合治理和城市管理。
我們及時(shí)解決了群眾反映的矛盾，并排查化解了群眾糾紛。我所在的網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部，靠近火車站和汽車站，屬于雜居小區(qū)。治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。例如，鄧家灣小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民向我反映后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到了街道和城管部門的支持，最終為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作，一年來網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員辦理了失業(yè)證，還組織就業(yè)困難人群參加了職業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
我們?yōu)槟隄M60歲的老年人辦理了老年證，并對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶進(jìn)行了上門核查及時(shí)上報(bào)。我們還對(duì)老年人進(jìn)行了社會(huì)養(yǎng)老問卷調(diào)查，了解他們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來，我們協(xié)助派出所進(jìn)行了“一標(biāo)三實(shí)”工作，共采集了20xx余條標(biāo)準(zhǔn)地址，實(shí)有人口超過23000人，單位達(dá)到1200家，房屋超過15000套。
2、我們改造了老舊小區(qū)的路面，總面積達(dá)到1300平米，還疏通了1850米的下水道。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 15
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時(shí)間了。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，我們做的都是最基層的群眾工作。雖然網(wǎng)格管理員崗位較小，但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨。當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪感油然而生。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，我掌握了所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部分，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)約為500人，單位有5個(gè)，汽車中心站一個(gè)。通過上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的情況有了一個(gè)基本了解，使居民也對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認(rèn)識(shí)，方便我們今后在群眾中更好地開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
我們及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在的網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部，靠近火車站和汽車站，且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境較差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)尋求矛盾解決。比如鄧家灣小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民向我反映后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)。最終，街道和城管部門的支持下，為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作，一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員辦理就業(yè)失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
我們?yōu)槟隄M60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶進(jìn)行上門核查并及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
首先，我們協(xié)助派出所進(jìn)行了“一標(biāo)三實(shí)”工作，共采集了20多條標(biāo)準(zhǔn)地址，實(shí)有人口超過23000人，單位有1200家，房屋有15000多套。
其次，我們改造了老舊小區(qū)的.路面，總面積達(dá)到1300平米，并疏通了1850米的下水道。
總的來說，作為社區(qū)網(wǎng)格管理員，我在過去一年里通過信息采集、綜合治理、勞動(dòng)保障和民政服務(wù)等多個(gè)方面做出了努力。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的職責(zé)，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)，為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 16
網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，通過健全網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善村社管理，提高工作效能，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、工作措施
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供保障。
�。�1）建章立制。以工作職能職責(zé)為核心，建立健全網(wǎng)格化管理服務(wù)工作例會(huì)制度，民情收集和公示制度，對(duì)網(wǎng)格員的考核制度等。以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
�。�2）摸清家底。網(wǎng)格化管理是信息化管服工作，要求精細(xì)化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)”管理目標(biāo)，人口信息不清是制約網(wǎng)格管服工作的瓶頸。我鄉(xiāng)自20xx年開展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作開始，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全面開展人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。�3）組建隊(duì)伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關(guān)鍵。通過鄉(xiāng)黨委會(huì)研究決定村支部書記兼任村網(wǎng)格員，并通過崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常網(wǎng)格管理工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效，用“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。
（1）實(shí)現(xiàn)了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村民的認(rèn)同度和實(shí)際狀況，全鄉(xiāng)設(shè)置了15個(gè)網(wǎng)格，形成村社整體一張網(wǎng)，網(wǎng)有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。要求網(wǎng)格員做到天天下村社，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家，終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。
�。�2）實(shí)行了三定一包責(zé)任制。“三定”即定人、定責(zé)、定崗。定人即確定服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化工作職責(zé)，定崗即明確協(xié)管員所在的村干部中的崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決，能處則處，不能辦理則及時(shí)向政府上報(bào)。
�。�3）實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。積極摸底，完善了基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。同時(shí)將各類資料分類歸檔，規(guī)范管理，做到一目了然，便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。
�。�4）實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指村實(shí)職干部都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報(bào)”主要是針對(duì)網(wǎng)格員職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
�。�5）創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。一是上下調(diào)節(jié)：
在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“鄉(xiāng)、村、社”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在村社中；二是“分流”調(diào)解，網(wǎng)格員在社調(diào)解→村調(diào)解→鄉(xiāng)調(diào)解中心；三是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)、分管工作同志、民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化組織保障。
（1）成立了網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)鄉(xiāng)黨委會(huì)
研究決定成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，以政府鄉(xiāng)長(zhǎng)、分管綜治工作副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，以綜治、信訪、安全、計(jì)生、民政、財(cái)政、警務(wù)室、學(xué)校，衛(wèi)生院等鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。�2）納入年終單項(xiàng)目標(biāo)考核。鄉(xiāng)黨委、政府高度網(wǎng)格化
管服工作的.開展和推進(jìn)，將此項(xiàng)工作單獨(dú)列入年終目標(biāo)考核，作為個(gè)人和集體評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一，逗硬獎(jiǎng)懲機(jī)制。
�。�3）工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。為了順利推進(jìn)網(wǎng)格化管理
服務(wù)工作，鄉(xiāng)黨委、政府將相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保工作有序推進(jìn)。
二、問題和不足
�。ㄒ唬┐迕駞⑴c意識(shí)還需提高。由于村民素質(zhì)不高，村干部在入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”或者不愿意提供相關(guān)信息，采集第一手資料難度大。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)網(wǎng)格都承載所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求網(wǎng)格員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）網(wǎng)管員積極性還需提高。網(wǎng)格員作為網(wǎng)格管服工作的重要成員，在管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然規(guī)定了他們的職責(zé)，但村干部都是兼顧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的，現(xiàn)農(nóng)村工作事多，面廣，難免工作中有不耐心和不安心的現(xiàn)象存在，網(wǎng)格員主動(dòng)性還有待于提升。
三、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步摸清家底，完善建冊(cè)立庫(kù)工作。網(wǎng)格化管理就是精細(xì)化管理，要做“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)”的管理目標(biāo)，摸清人口信息是關(guān)鍵。下步工作中要更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體等詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理奠定基礎(chǔ)。
�。ǘ┮哟笮麄髁Χ龋瑺I(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
�。ㄈ┮訌�(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要長(zhǎng)期堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。教育網(wǎng)格員要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
通過網(wǎng)格化管理服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化村民自治工作，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在村社干部和網(wǎng)格員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 17
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬⿲�(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了5個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員--樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式
�。ǘ┦菍�(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。
社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員打算自制每棟樓檔案的封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。
�。ㄈ┦菍�(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。
社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名網(wǎng)格員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報(bào)”主要是指能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
�。ㄋ模┦峭七M(jìn)了管理人員責(zé)任化。
每位網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的.任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問題再上報(bào)社區(qū)，共同協(xié)商解決。
�。ㄎ澹┦怯行мD(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到每家每戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
�。ㄒ唬┚用駞⑴c意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求網(wǎng)格工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)。
�。ㄈ菞濋L(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。我社區(qū)網(wǎng)格人員預(yù)計(jì)在今年12月底將轄區(qū)內(nèi)所有人口信息摸底工作完成，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
�。ǘ┮哟笮麄髁Χ龋瑺I(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、 工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，使每位常住居民能放心的提供自己的信息，積極參加到網(wǎng)格化管理工作中來。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 18
借此機(jī)會(huì)，我代表東城社區(qū)第二網(wǎng)格熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來。懇請(qǐng)大家對(duì)第二網(wǎng)格的工作給予批評(píng)指導(dǎo)，在此表示忠心感謝！現(xiàn)將網(wǎng)格工作開展情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)格概況
東城社區(qū)第二網(wǎng)格：東至淮河中心、南至桂花園北墻、西至健康巷、北至淮河?xùn)|路中心；現(xiàn)有常住人口701戶、2100人；流動(dòng)人口xx人、網(wǎng)格內(nèi)有單位、企業(yè)家黨員xx人，為方便群眾，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的信息，按每100—120戶，350人左右將網(wǎng)格分為6個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)，明確專人負(fù)責(zé)網(wǎng)格點(diǎn)各種矛盾、問題和信息的收集、反饋。
二、網(wǎng)格工作開展情況
1、摸清家底，建立網(wǎng)格信息資源庫(kù)。
網(wǎng)格化管理是我鎮(zhèn)推行的一項(xiàng)新的社區(qū)管理模式。實(shí)際上就是精細(xì)化管理，力爭(zhēng)做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的。社區(qū)人口信息不清不完整是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從東城社區(qū)第二網(wǎng)格的設(shè)立開始，我們就根據(jù)第二網(wǎng)格的特點(diǎn)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、住房人口定位圖，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)常住人口，五保戶、低保戶、殘疾人等弱勢(shì)群體和流動(dòng)人口的詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
2、劃分區(qū)域，夯實(shí)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)。
依托新建的網(wǎng)格信息資源庫(kù)，結(jié)合第二網(wǎng)格的特點(diǎn)以戶為單元，合理的將網(wǎng)格細(xì)分為6個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)，第二網(wǎng)格的6名工作人員作為各網(wǎng)格點(diǎn)的責(zé)任人，負(fù)責(zé)網(wǎng)格點(diǎn)內(nèi)的綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)等全面工作。每個(gè)責(zé)任片區(qū)平均120戶350余人，使網(wǎng)格內(nèi)所有居民都已“定位”在網(wǎng)格點(diǎn)之中。網(wǎng)格化工作按照定格、定人、定責(zé)、定流程、定獎(jiǎng)懲，認(rèn)真落實(shí)，人在格上，事在網(wǎng)中，一崗多責(zé)，一員多能等要求。協(xié)助社區(qū)和第二網(wǎng)格做好網(wǎng)格點(diǎn)內(nèi)社會(huì)管理服務(wù)的各方面工作。
3、強(qiáng)化措施，健全網(wǎng)格化管理服務(wù)功能。
網(wǎng)格化管理工作開展以來，第二網(wǎng)格工作人員每天深入網(wǎng)點(diǎn)上樓入戶，多方征求意見，認(rèn)真開展入戶宣傳，發(fā)放宣傳單700余份，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍，使轄區(qū)內(nèi)的居民了解網(wǎng)格的功能作用和目的意義，提高了轄區(qū)居民對(duì)網(wǎng)格化管理的知曉率、參與率。及時(shí)公布網(wǎng)格區(qū)域圖、工作機(jī)構(gòu)位置、責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)職責(zé)等，確保網(wǎng)格化管理工作程序清晰，運(yùn)行規(guī)范，服務(wù)到位，拉近了與居民群眾的距離。
4、建章立制，完善網(wǎng)格化管理服務(wù)。
為推行網(wǎng)格化管理工作，更好的服務(wù)群眾，我們建立了各項(xiàng)例會(huì)制度，做到每天有考勤、每周有小結(jié)、每月有計(jì)劃、定期和不定期召開征求意見會(huì)，完善和改進(jìn)網(wǎng)格管理服務(wù)。自覺形成錯(cuò)時(shí)延時(shí)值班制度方便群眾辦事，設(shè)立工作人員去向公示獲得群眾對(duì)網(wǎng)格工作人員的諒解和支持。建立網(wǎng)格走訪巡查制度。根據(jù)網(wǎng)格點(diǎn)的片區(qū)劃分，通過分片包樓的形式。明確每名網(wǎng)格點(diǎn)成員走訪了解居民情況和服務(wù)需求。按照網(wǎng)格化管理要求，記錄好群眾反應(yīng)的情況。對(duì)了解的情況定期作匯總、上報(bào)和反饋。建立網(wǎng)格工作臺(tái)帳。將居民信息、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)處、重點(diǎn)人員管理、社情民意收集等十一項(xiàng)工作納入臺(tái)帳管理，實(shí)行網(wǎng)格點(diǎn)的動(dòng)態(tài)化管理，將電子版臺(tái)帳同紙質(zhì)臺(tái)帳結(jié)合使用，確保數(shù)據(jù)一致，及時(shí)更新。使各項(xiàng)工作的開展情況一目了然，保證了網(wǎng)格化管理規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化。
5、抓落實(shí)重實(shí)效，共建和諧新風(fēng)。
實(shí)施網(wǎng)格化管理是為全面掌握社情民意實(shí)現(xiàn)民生工作全覆蓋服務(wù)的。通過狠抓制度落實(shí)將“群眾找我辦事”轉(zhuǎn)變成“我為群眾服務(wù)”真心實(shí)意服務(wù)群眾，提升社區(qū)管理水平。為此第二網(wǎng)格入戶發(fā)放“便民利民一卡通”100余份，使老百姓足不出戶就可以享受到社區(qū)的.便捷服務(wù)。為弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，關(guān)愛老年人健康，主動(dòng)為網(wǎng)格內(nèi)100余位，65周歲以上老人免費(fèi)發(fā)放體檢卡，深受居民歡迎。為落實(shí)國(guó)家城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老制度，將好事辦好網(wǎng)格工作人員及時(shí)為網(wǎng)格內(nèi)36名60周歲以上純居民，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助，對(duì)行動(dòng)不便的老人，提供入戶登記，上門辦理服務(wù)。朱振華老人是第二網(wǎng)格居民，系三無人員，無固定經(jīng)濟(jì)收入生活困難。網(wǎng)格工作人員了解后及時(shí)上門為朱振華老人辦理了城市低保，每月可以享受到政府元的補(bǔ)貼，改善了生活，增進(jìn)了與居民的感情。再如家住在金鳳菜場(chǎng)物業(yè)E棟一單元406室的詹麗和樓上506室的黃延武家因衛(wèi)生間經(jīng)常向下滲水，造成406室詹麗家的衛(wèi)生間和臥室天花板的受潮，發(fā)霉變黑，引起兩家的矛盾。社區(qū)書記和第二網(wǎng)格主任了解情況后立即趕到詹麗家中，查看損失情況，并及時(shí)調(diào)解使雙方都很滿意，一段矛盾在歡聲笑語(yǔ)中得到化解，一首首和諧的樂曲就這樣在網(wǎng)格內(nèi)回響。
總之實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)以來，第二網(wǎng)格進(jìn)一步暢通了社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在網(wǎng)格工作人員和“十大員”的努力下，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)格全覆蓋、資源共分享、管理無盲區(qū)、服務(wù)零距離”的社會(huì)管理創(chuàng)新工作目標(biāo)。做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)、人人參與、人人共享的和諧氛圍。
社區(qū)網(wǎng)格員年終工作總結(jié) 19
一、背景
自從事社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)工作以來，我深感責(zé)任重大，使命光榮。在社區(qū)這個(gè)大家庭中，我與同事們共同努力，為構(gòu)建和諧、溫馨的居住環(huán)境奉獻(xiàn)著我們的力量。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我對(duì)社區(qū)文化有了更深入的了解，對(duì)社區(qū)工作的內(nèi)涵與外延有了更為直觀的體驗(yàn)。
二、社區(qū)文化學(xué)習(xí)與實(shí)踐
1、傳統(tǒng)文化的傳承：社區(qū)中不乏年長(zhǎng)的居民，他們身上承載著豐富的歷史與傳統(tǒng)。為了更好地與居民溝通，我主動(dòng)學(xué)習(xí)了傳統(tǒng)的.禮節(jié)與習(xí)俗，比如春節(jié)貼春聯(lián)、端午節(jié)包粽子等。通過這些活動(dòng)，我不僅拉近了與居民的距離，還使自己對(duì)中華文化有了更加深厚的感情。
2、公益活動(dòng)的組織：組織了多次社區(qū)清潔活動(dòng)，號(hào)召居民們共同參與。通過大家的共同努力，社區(qū)的環(huán)境得到了明顯的改善，居民的環(huán)保意識(shí)也得到了提高。
3、居民矛盾的調(diào)解：在處理居民之間的矛盾時(shí)，我始終堅(jiān)持公平公正的原則，同時(shí)注重溝通與理解，努力化解各種誤會(huì)，促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部的和諧。
三、同事與領(lǐng)導(dǎo)的感激
1、同事間的默契配合：在日常工作中，同事們的支持與協(xié)助對(duì)我至關(guān)重要。無論是組織活動(dòng)還是處理突發(fā)事件，大家都能迅速形成共識(shí)，齊心協(xié)力完成任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)精神是我最為珍視的寶貴財(cái)富。
2、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予了我許多寶貴的建議與指導(dǎo)。每當(dāng)我遇到困惑時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)都能耐心解答，幫助我找到解決問題的最佳路徑。在此，我要向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。
四、制度的敬畏與遵守
1、嚴(yán)格遵守工作制度：我深知作為網(wǎng)格長(zhǎng)，自己的一言一行都關(guān)系到社區(qū)的整體形象。在工作中我始終遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，確保自己的行為符合要求。
2、增強(qiáng)制度意識(shí)：在日常工作中，我注重加強(qiáng)同事們的制度意識(shí)教育，讓大家明白制度的嚴(yán)肅性，共同維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。
五、展望未來
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)，我也希望能夠得到更多同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)，共同為社區(qū)的美好明天而努力。具體而言，我計(jì)劃：
1、深化社區(qū)服務(wù)：進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足居民日益增長(zhǎng)的需求。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過組織培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
3、創(chuàng)新工作方式：積極探索新的工作方法和技術(shù)手段，提高工作效率和居民滿意度。
六、結(jié)語(yǔ)
回首這段時(shí)光，我深感自己成長(zhǎng)了許多，也更加堅(jiān)定了為社區(qū)服務(wù)的信念。在未來的日子里，我將繼續(xù)以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到工作中去，為構(gòu)建更加美好的社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
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