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醫(yī)美咨詢個人工作總結(通用10篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)美咨詢個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 1
對我有著特殊意義的20xx年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項院紀院規(guī),尊敬領導,團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。除了圓滿的完成了血液透析的進修學業(yè)外,還成功的在科主任及護士長的領導下創(chuàng)建了血透室,并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬事開頭難,自血透室開科以來,我協(xié)助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應急預案的制定,做到超前思維,保證在工作中遇到問題時,能有據(jù)可查和及時解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務理念,強化服務意識,用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情,細心的講解透析知識,給予飲食指導,消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感,增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見,不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔起家屬的責任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作,我負有高度責任心,膽大心細。血液透析工作具有較高風險,作為護理操作者,我既有風險意識,又能發(fā)揮主觀能動性,做到最大限度的控制和避免風險,從而提高護理質量。除此之外,我還有具有高度的營銷意識,為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性,做到服務好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的'軟件與硬件,吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習,不斷豐富自己,主動參與科內(nèi)兩新技術的開展,自血透室開科以來,共完成血液透析410臺,其中:血液透析濾過(兩新技術)20臺,血液灌流2臺,無肝素透析11臺。全年工作中,無護理安全事故、差錯的發(fā)生。
身為血透室院感負責人,除日常透析工作,我還要完成對水機、透析機的定期保養(yǎng)工作,和對透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作,最終,我以優(yōu)秀院感質控員我管理的血透室,以優(yōu)秀院感科室的榮譽稱號,圓滿畫上了今年的句號。
回顧這一切的一切,這只是一個小開端,我會全心全意工作,協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 2
在我院深化醫(yī)療體制改革的20xx年里,我科在院領導正確的領導下,圍繞我院20xx年的工作主題開展各項工作,在落實醫(yī)療質量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護理技術創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進展。我科全體醫(yī)護人員以醫(yī)院制定的“核心制度”為指引,銳意創(chuàng)新,奮發(fā)圖強,開展新技術新項目,培養(yǎng)人才,在院領導的大力支持下,圓滿完成了20xx年度制定的各項工作計劃。為總結經(jīng)驗,改進不足,現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:
一、醫(yī)德醫(yī)風方面
我科一直注重提高醫(yī)護人員的思想品德教育,提升醫(yī)務人員道德修養(yǎng),努力營造和諧的醫(yī)患氛圍。我們認真組織科室醫(yī)師,反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務質量,樹立起優(yōu)質的服務特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》以及自治區(qū)的醫(yī)務人員“十不準”,緊密圍繞“服務”的基本理念,鼓勵服務創(chuàng)新,為患者提供熱情周到、便捷高效的服務,切實解決病人的生活和經(jīng)濟方面的困難,堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風,增強醫(yī)務人員的工作責任心,切實提高醫(yī)療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),經(jīng)常學習模范人物與先進典型的'光輝事跡,發(fā)揚先進和模范的全心全意為患者服務的精神?苾(nèi)定期召開會議,強調(diào)安全和質量,每月進行自查自評,對安全以及質量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩徹底。
(1)徹底整改;
(2)徹底查辦。
今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達xx%以上,并且患者“零”投訴,我科將更加提高服務質量,繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質的服務。貫徹和執(zhí)行新農(nóng)合和低保戶的相關政策,向患者宣教新農(nóng)合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策,體現(xiàn)我院人性化服務和公立醫(yī)院服務優(yōu)勢。認真結算患者的病歷,做到不漏費,不多收費,及時結算患者的清單,減少患者因結算所造成的不便,使患者得到及時快捷的服務。
二、業(yè)務素質方面
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以?茖2〗ㄔO為重點,以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路,把我科的特色項目建設的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術和優(yōu)質的醫(yī)療服務是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動力,優(yōu)良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴謹有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設,營造和諧的醫(yī)患關系為中心,在思想上轉變新思路,在專業(yè)上拓展新項目,繼續(xù)將小針刀治療項目延展的更加寬廣,治療常見病多發(fā)病,如頸椎病、腰椎病、關節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷,共實施了xx多人次,得到了患者和家屬的一致好評;對于腫瘤晚期胸水患者,進行胸腔閉式引流治療,目前已經(jīng)開展了x例病人,此項技術在我院內(nèi)系中科室中為首次正規(guī)開展。今年繼續(xù)深入開展高強度超聲聚集刀項目,發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢,充分利用現(xiàn)有資源,提高了腫瘤患者的生活質量。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 3
我非常明確自己的工作方向,那就是學習,跟積累經(jīng)驗,說實話我做護理工作還不是很長,做這份工作以來我感受很多,過去的在學校的時候我是沒有體會到這些,但是現(xiàn)在我是能夠深刻體會大,我感覺自己學到的東西到了工作當中不夠用,一年來的護理工作讓我一直在積累經(jīng)驗,結合自己的理論知識,我踏踏實實的在做好自己,把細節(jié)的事情完善到位,遵守醫(yī)院的的規(guī)章制度,盡自己的能力去強化工作能力,一切的一切都是開始的時候就決定好了,我完善了這一年來的工作指標,做到了用心服務病人這幾個字。
過去的一年我規(guī)范好自己,落實醫(yī)院的各項制度,這是不能違反的,我認真貫徹上級的領導方針,在工作當中團結同事,配合護士長的日常工作,我是一個知道服從的人,在工作當中還是會有很多自己好奇的事情,我會保證一個學習的心態(tài)去問,護士長是非常值得學習,我能夠感受到作為一名護理工作者的.用心,跟專心,護士長就是一個最好的例子,這些讓我有感而發(fā),我相信未來還是會更加充實的,我也會繼續(xù)把這些都積累好,制度是鐵的,一定要去遵守,這毫無疑問,當然在后續(xù)的工作當中還是需要規(guī)范好自己,把一些必要的東西完善好,嚴格執(zhí)行各項工作方正。
當然這一年來也讓我在不斷的成長,工作上面有很多突破,首先就是動手能力,護理工作人員一定要會動手,對每一位病人都要用心,這是非;镜,在動手能力上面我是非常在乎的,我不會放過任何一個機會,一有這種機會我就會馬上加強提高自己,當然我也有不足的地方,在接觸一些新的東西的時候,需要很長的時間去消化,這也是個人的理解能力欠缺吧,我很在乎這些缺點,未來護理工作當中我會正確的看待這些,實現(xiàn)對自身各方面的提高,糾正缺點,努力做好護理工作。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 4
在醫(yī)院工作總是不注意時間,沒想到20xx年已經(jīng)到尾聲了,在這一年的工作中的到領導幫助,得到同事幫助順利完成了工作。
一、堅守崗位
護士不是一個好做的工作,需要付出很多,我們要在別人休息的時候工作,在別人工作的時候繼續(xù)工作,每一天都在忙碌,每天從早到晚一直忙個不停,但是我卻非常喜歡護士這個工作,我們的任務是救死扶傷,為其他病人帶來希望與新生,在不斷的工作中不斷的努力,每天我都會堅守在第一線,上下班不會出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象,因為我們醫(yī)院人手不夠,尤其是一些看病的高峰期忙不過來,我雖然是醫(yī)院的其中一份子,但是我的任務也是非常重要的,需要我時刻不斷的去做好自己的工作,有病人需要我照看,有醫(yī)生需要我?guī)椭也荒茈x開崗位,我關系到很多病人的健康,為了大家犧牲自己的時間有什么。
二、學習醫(yī)護知識
做為護士就必須要讓自己的醫(yī)護技能不斷加強和熟練,因為我們的工作不是簡單的,在工作中我們要學會很多的醫(yī)護知識應對突發(fā)時間,做好應對工作,每一件事情做的好了這都關系到很多人的健康安全,想要成為一個合格的護士就必須把醫(yī)護知識學全學好,這才能在緊急關頭起到作用,我們每一分鐘都是有非常重要作用的,都是不容浪費的,把知識學好,自己的能力提升上來的,才能夠治療更多的病人,醫(yī)學沒有盡頭,學習沒有止境,想要進步就需要不斷的'學習壯大,就需要不斷的努力加油,每一天都要做好自己的任務每一刻都好把自己的任務做好醫(yī)院工作干系重大,不容有失,只有自己的能力強了才能夠服務更多的人。
三、服從安排
我們護士都是由護士長統(tǒng)一調(diào)配的,對于這樣的事情我自己也必須做好,護士長會安排我們?nèi)ッ總科室輪流工作,這是一種選擇,也是學習,在科室中要好好的去學習相關的知識,要做好自己的事情,護士長會根據(jù)科室的需要給我們安排到相應的科室工作減輕科室的工作壓力,對于安排我都會服從命令,因為我不能夠不顧大局,全憑自己的喜好,要做好工作要服務好病人就必須要遵從醫(yī)院的安排,做好醫(yī)院的工作,這樣才能夠幫助醫(yī)院治療更多的病人,才能夠造福更多的人。
對于自己的工作我從來不敢懈怠,因為我們是白衣天使,是需要努力付出,是需要不斷加油堅持的,我們的工作干系到每一個病人,不能在工作中犯錯,不能做錯事情,壓力也挺大的,但是都會牢記自己的使命,我們是在為人民服務,為老百姓服務,做好護士工作,治好病人就是我們的任務。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 5
我握緊拳,對著紅十字發(fā)誓,從今以后以救人助人為己任,救濟天天需要幫助的人,當我踏上崗位之后我才返現(xiàn)其實這并不容易,工作永遠沒有喊口號簡單,我不會把自己的誓言當做兒戲,因為要做到,所以讓我感到了工作的壓力,那是病人的期待,家人的等待,我感到了手中的工作是那樣的沉重。
不想辜負病人,所以對于工作擔心有壓力,但是工作卻需要我努力我不能不去做好,不能不去完成,每個人都有自己的任務,每個人呢都有自己的責任,我也有我自己的責任,肩上扛的不是簡單的白衫,而是信任,心比心,不希望自己辜負他人的期待,不希望自己成為一個默默無聞的人,總是想讓自己做一個有責任有意義的人,總希望更多的人可以得到我的幫助,雖然有心但是我卻好好加油追趕,畢竟工作經(jīng)驗有限。
沒有志向的人做不好工作,有志向是指引自己前進,我進入臨床科也有大半年時間,收獲了很多的工作經(jīng)驗和工作心得,不能輕易的放棄和丟棄任何一個病人,責任重大,緊張的看著病人被抬上手術臺,看著病人開始進入緊急的治療狀態(tài),擔心也有些憂心,畢竟我還是一個新人,沒有太多的經(jīng)歷,看到手術刀在病人的身體上游走,看著主治醫(yī)師滿頭大汗的在工作旁邊的我跟隨醫(yī)師的工作腳步給他遞上急需的手術工具,讓他的工作順利,每一次手術都以一次壓抑和折磨,在病房里面心跳聲都能夠清晰的.聽到,屏息凝神,不敢放出聲音,不敢大聲喧嘩,始終堅持做好每一件工作,完成自己的每一次任務,看到更多的人在工作總忙碌自己也在忙碌,這是大家共同努力,默契配合都不能少。
以前膽小,擔心這擔心那,現(xiàn)在已經(jīng)不擔心這些,因為我已經(jīng)能夠做好這些工作,能夠做好工作,不在需要自己急急忙忙的去忙碌,只要努力就能夠給病人希望。堅守在崗位上,不愿意請假,也不會刻意的休息,只要病人需要,我總會站在第一線,用最快的速度去幫助病人去給他們更多的希望,給他們更多的幫助一份努力,一份付出,來創(chuàng)造一份希望。滴落的是喜悅的汗水,收獲的是幸福的團聚,病人是我們的病人,從不會輕易的放棄,責任讓我知道了我是護士,需要我去幫助,去治療好他們給他們新生,給他們機會。
未來工作,并不遙遠,現(xiàn)在的結果也只是過去的努力,在明年,我要做的更好,不在原地踏步,而要不斷進步,不做一個住足不前的人,要做一個不斷飛躍的人,前進,前進才是我的任務。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 6
一、美容整形術前談話
整形美容術前應與求美者談話,講明手術效果及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥,以取得求美者在手術過程中及術后的充分合作。
當求美者尚不理解或有疑慮時,應進行第二次以至第三次談話。
談話期間,應充分聽取求美者意見,要把手術后的效果及手術完成后的后期護理一一向求美者說明。談話完畢應進行術前簽字。
二、美容整形術前檢查
整形美容術前應進行全身的`一般狀況的檢查,尤其是心理狀態(tài),心、肝、腎等主要臟器的檢查。
在局部檢查方面,應注意手術區(qū)有無感染病灶的存在。對于兩眼、兩耳、兩鼻孔、兩嘴角、兩頰的對稱部位應檢查術前是否對稱,并應記錄。
三、美容整形術前簽字
面部美容手術雖然不大,但受術者都應簽字。
簽字表中應印有手術目的、工夫、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、醫(yī)生意見、求美者或其家屬意見及是否具有法律效力等欄目。
醫(yī)美咨詢師必知咨詢流程簽字的目的:
一是讓求美者做整形美容手術之前要謹慎反復考慮,特別是一些年輕人應征得父母的同意,并應根據(jù)自身條件來決定做手術是否有利;
二是有手術簽字可以作為法律上的依據(jù),如果手術出現(xiàn)一些問題,雙方都可以省去一些麻煩,理智解決。
四、美容整形術前照相
為了給求美者觀察手術效果,也為了便于進行學術交流,施面部美容手術前后均需要照相。作為一般資料保存。
最好是術前一張,術后拆線一張,三個月后一張,一年后再照一張。一般手術后三個月至一年手術恢復到自然時,與手術前照片對比更有價值。
五、美容整形術前其他
有的手術需要術前做好準備工作,有的面部美容外科手術所需工夫較長,又由于是局部麻醉手術,所以,要求受術者在手術前將大小便解凈,以利手術的完成。
此外,有些手術需要特別器械或特別材料及特別包扎敷料等,術前都應事先準備好。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 7
時間飛逝,如白駒過隙。轉瞬間到年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的,我清楚的明白自己的工作職責所在,依據(jù)店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和諧,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師,以下是我今年的工作總結。
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以呈現(xiàn)出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客締造一種輕松快樂的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量供應給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分呈現(xiàn)個人良好的自身品性
具有了良好的工作習慣,顧客就會很簡潔很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、開心而興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務。在工作時,要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的'裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要有確定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關的基礎生理學問、養(yǎng)分學、化妝品常識和心理學學問;關注當今美容行業(yè)的進展新動向,以便精確無誤的開展詢問服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞力氣,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,細心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要把握超群的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠關懷你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提示自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,迅速而靈敏優(yōu)雅的舉止,往往會成為被艷羨的對象。大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清爽,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度懇切、樂觀、自信,而不是任憑的,不分場合的吵鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的,精彩的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客相互溝通時,必需要做到聲音嚴峻,悅耳,吐字清晰,表達精確。嚴峻悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊急,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而精確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的生疏程度,讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的看法。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開頭就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客特殊好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的準時的反饋。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 8
20xx年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的細心栽培和指導下,慢慢成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情,F(xiàn)將一年工作總結如下:
一、主要工作狀況
回首20xx年,在上級領導的指導關懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡快與淚水的味道,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰;厥走^去,我和我的姐妹們細心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了xx美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心慢慢變得強大起來。
二、今后努力方向
1、發(fā)覺問題,提出建設性看法
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)覺美容院存在的問題,就需要美容院店長在平常的工作中,細心觀看美容師的工作狀態(tài),觀看美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院進展得越來越好等等,這種發(fā)覺問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理力氣的.渠道。以下是我發(fā)覺的問題:在過去的一年里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在勞碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成果,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能準時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的推斷力氣和處理突發(fā)性大事的力氣還比較弱。但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個寵愛學習的美容店長。雖然每天的工作很忙,很多,但是我確定會準時發(fā)覺問題,并且找出問題所在,準時解決問題。解決不了的我也情愿向上級主管準時詢問,在這個過程中,我覺得自己的力氣得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠心情,工作激情不夠昂揚,沒有主動主動的開發(fā)新顧客,平常做銷售的時候自信念也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通相互溝通。感覺我的專業(yè)學問和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。
2、做好明年的工作方案
20xx年度總結的重要一部分就是做好明年的工作方案,美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作方案確定要從店的實際動身,從每位員工的工作力氣動身,從美容院的進展動身,讓方案切實可行。
這一年我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很歡樂,也感謝各位同時對我的關懷和支持。在接下來的工作中,我也會連續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容店長。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品學問、學習管理方法以的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。感謝大家。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 9
轉眼間已至20xx年歲末,作為公司的前臺人員,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
會務接待準備工作,做好會前的籌備工作,為客人準備好企業(yè)宣傳資料,水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修,公司不斷的為員工增加綜合性的服務,宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20xx年宿舍設備設施共報修xx件,每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修,方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住xx人,為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經(jīng)驗,繼續(xù)改進方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職,全心全意當好配角
作為領導的副手,在平時的.工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
三、自我評價
在認真完成工作的同時,我也有很多不足,比如工作計劃性不夠,溝通不善于表達。我會盡力克服它們。
四、下一年度的工作思想
繼續(xù)做好工作,為員工創(chuàng)造良好的工作和休息環(huán)境,使管理更上一層樓。接待前做好各種準備。如果有機會,你想?yún)⒓痈嗟呐嘤柊,進一步提高自己的理論知識,加強自己的工作,讓自己的管理更有條理。
醫(yī)美咨詢個人工作總結 10
醫(yī)療美容在中國經(jīng)過近20年的發(fā)展,已逐漸走向成熟,需求與供應的不斷擴大,加劇了行業(yè)競爭,在廣告和殺價失靈的今天,如何尋找客戶、贏得客戶并留住客戶是我們面臨的首要問題。
企業(yè)之間的`競爭如同打仗,而企業(yè)銷售人員的表現(xiàn)就如同士兵的表現(xiàn)。如同士兵需要操練和培訓各項技能一樣,銷售人員同樣需要一整套的技能、技巧、知識、經(jīng)驗來完成競爭戰(zhàn)場上需要達到的目標。如何打造醫(yī)療美容銷售執(zhí)行力?醫(yī)美形象設計師專業(yè)力與銷售力到底是什么關系?這兩者之間的關聯(lián)成為我們今天關注和探討的重要話題。
首先先來認識一下什么是“醫(yī)療美容形象設計師專業(yè)力”。醫(yī)美形象設計師作為整形醫(yī)生和求美者之間架起溝通橋梁的從業(yè)者,具有行業(yè)內(nèi)專業(yè)的服務能力,有統(tǒng)一的理論體系做指導,匯聚“產(chǎn)品力、形象力、服務力”三大方面,細化到醫(yī)療美容專業(yè)知識。其作用主要是幫助整形醫(yī)生和求美者之間架起溝通橋梁,通過前期溝通了解,為求美者提供美麗規(guī)劃設計預案和價格套餐以及提供優(yōu)質形象設計接待服務,傳遞企業(yè)形象與品牌知名度、認知度、美譽度。它是執(zhí)行業(yè)務銷售的基礎與保障,按照營銷分類可化分為企業(yè)銷售人員,是企業(yè)發(fā)展打造有力銷售力的優(yōu)質的力量總合之一。
再來認識一下什么是“銷售力”。銷售力主要體現(xiàn)在企業(yè)與產(chǎn)品的整個營銷過程中,它包括銷售組織、銷售人員、銷售渠道、賣場氛圍設計等多種因素。這兩者之間,直接的合力體現(xiàn)就是促成業(yè)務銷售,提升業(yè)績收入,推動企業(yè)健康快速發(fā)展。
醫(yī)療美容行業(yè)服務比較特殊,經(jīng)過這么多年的快速發(fā)展,經(jīng)營管理者很快認識到這一點,若將專業(yè)服務與營銷融合,再結合“現(xiàn)代經(jīng)營銷售管理法則”來開展業(yè)務銷售就會很快立足市場并參與市場競爭和發(fā)展壯大。直到今天這種“專業(yè)力”服務與“銷售力”的有效結合已經(jīng)融入行內(nèi)里的每個角落。
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