精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇1
20xx年我區(qū)基本按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求，確保我區(qū)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。為做好下一步的工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)職責(zé)
重性精神疾病患者管理作為十項(xiàng)基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目之一，已納入了衛(wèi)生工作重點(diǎn)，疾控中心高度重視，成立了由張建安主任任組長的重性精神疾病管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，設(shè)立了由疾控人員參加的精神疾病防治組。同時(shí)對相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位在項(xiàng)目工作中的分工和職責(zé)進(jìn)行明確細(xì)化，突出三項(xiàng)制度的落實(shí)（排查制度、隨訪制度、檔案管理制度），使之趨于常態(tài)化和制度化，建立了科學(xué)規(guī)范的精神衛(wèi)生防治體系。將重性精神病的管理納入醫(yī)院管理目標(biāo)，年末對工作的完成情況進(jìn)行了評(píng)分評(píng)估。
二、全面落實(shí)工作措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理
組織醫(yī)療衛(wèi)生單位，與相關(guān)職能部門做好溝通協(xié)調(diào)，逐戶上門走訪，做到逐人見面、逐人篩查，確保不遺不漏。對排查發(fā)現(xiàn)的重性精神病人，以及被評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、可能肇事肇禍的精神病人，全面采集信息和照片資料，建立健康檔案，同時(shí)制定救治、服務(wù)等措施。共排查重性精神病人2555例，納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理1699人，其中殘余性精神病3例、單純性精神分裂癥8例、癲癇所致精神障礙125例、非分化型精神分裂癥40例、分裂情感障礙50例、緩解狀態(tài)雙相情感障礙5例、混合型躁狂抑郁癥4例、混合型發(fā)作雙相情感障礙2例、緊張型精神分裂癥147例、精神發(fā)育遲滯（精神障礙）94例、精神分裂癥81例、精神分裂后抑郁276例、偏執(zhí)型精神分裂癥177例、偏執(zhí)型精神病36例、其他分裂情感性障礙3例、其他精神分裂癥7例、其他雙情感障礙1例、青春型精神分裂癥78例、輕或中度抑郁發(fā)作雙相障礙91例。
三、加快資源整合，建立、完善了相關(guān)工作機(jī)制
醫(yī)療衛(wèi)生單位互通信息、無縫對接，最大限度發(fā)揮整體優(yōu)勢，切實(shí)將重性精神病人的排查、救治、服務(wù)、管控等工作落實(shí)到位，形成了衛(wèi)生、民政、公安、婦聯(lián)和教育等多部門共同參與的重性精神疾病防治格局。
四、廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)
采取群眾喜聞樂見的多種宣傳形式，在全區(qū)范圍內(nèi)大力普及精神衛(wèi)生知識(shí)。農(nóng)村地區(qū)以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生對于常見重性精神疾病早期癥狀的識(shí)別能力和跟蹤隨訪治療能力為主，重點(diǎn)培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼職人員，熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點(diǎn)和核心信息，利用廣播、宣傳欄等對農(nóng)村常住及流動(dòng)人口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工人等進(jìn)行宣傳教育。
城區(qū)主要依托健康教育機(jī)構(gòu)，開展重性精神疾病防治知識(shí)的普及宣傳工作，積極倡導(dǎo)社區(qū)居民對已經(jīng)患有重性精神疾病的患者和家庭給予理解和關(guān)心，平等對待病人，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。以集中培訓(xùn)為主，采用分層、分級(jí)、自我培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門的管理人員，參與精神疾病防治的專業(yè)技術(shù)人員，疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)管理人員等相關(guān)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以重性精神疾病防治工作管理、患者規(guī)范化治療、個(gè)案管理、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理與質(zhì)量控制、患者家屬護(hù)理教育、民警和居委會(huì)工作相關(guān)知識(shí)與技能等為主，為重性精神疾病管理治療項(xiàng)目的有力實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、強(qiáng)化長效管控機(jī)制
積極與市精神病衛(wèi)生中心配合收治肇事肇禍精神病人，確保隨時(shí)送達(dá)、隨時(shí)接收；同時(shí)加快重性精神疾病預(yù)防救治體系建設(shè)，嚴(yán)格做到“病能有醫(yī)、瘋能有控”。重性精神疾病管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織督導(dǎo)檢查，一是利用電話、傳真、電子郵件等形式定期對相關(guān)單位上報(bào)的各種報(bào)表、數(shù)據(jù)等資料進(jìn)行審核、評(píng)估，對存在的問題提出反饋意見。二是抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成督導(dǎo)小組，對相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，確保重性精神疾病管理工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇2
重性精神病患者管理作為十項(xiàng)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目之一，是基層公共衛(wèi)生服務(wù)一項(xiàng)非常重要的工作,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《重性精神病患者項(xiàng)目管理實(shí)施方案》，認(rèn)真開展工作，通過一季度來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、制定計(jì)劃，重在落實(shí)。
國家非常重視重性精神病患者的管理，把它納入十項(xiàng)均等化公共衛(wèi)生服務(wù)之一，我院多次召開基層公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)，制訂了《20xx年重性精神疾病項(xiàng)目管理實(shí)施方案》，同時(shí)成立了由我院院長組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)，為做好這項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)�？剖野捶⻊�(wù)規(guī)范實(shí)施工作，認(rèn)真切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責(zé)明確化，實(shí)行院長負(fù)責(zé)制、團(tuán)隊(duì)包干制。
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗(yàn)，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，通過向?qū)？凭癫≡菏占颊咝畔①Y料，同時(shí)結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與街委會(huì)、村委會(huì)和鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系，逐戶摸底，同時(shí)各社區(qū)街委和各村村委會(huì)注意將搬遷或租住到其村落的患者進(jìn)行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是基本公共衛(wèi)生服務(wù)主要項(xiàng)目之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責(zé)任到人，才能保證完成項(xiàng)目目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù)。因此醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人為該項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規(guī)定鄉(xiāng)村醫(yī)生在一個(gè)月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)。
三、加大宣傳，引起社會(huì)廣泛關(guān)注；
結(jié)合慢性病管理和送溫暖活動(dòng)，營造關(guān)心殘疾人，關(guān)愛殘疾人的氛圍。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高精神病防康復(fù)意識(shí)。只有通過開展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛(wèi)生常識(shí)，讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識(shí)，使全社會(huì)都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。在衛(wèi)生院工作中我們體會(huì)到，要使殘疾人真正康復(fù)，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復(fù)，因此，我們每年不僅對殘疾人免費(fèi)體檢，而且對到醫(yī)院就診的實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費(fèi)用。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量；
規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度。由于這項(xiàng)工作對我們是項(xiàng)全新的工作，不管從專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)都十分缺乏，要把這項(xiàng)工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團(tuán)隊(duì)。因此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組同志和相關(guān)人員除自學(xué)相關(guān)精神病防治知識(shí)外，還要積極參加省市開展的關(guān)于精神病防治知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動(dòng)、功能訓(xùn)練、技術(shù)培訓(xùn)等康復(fù)服務(wù)方面提供咨詢和指導(dǎo)。我們要嚴(yán)格按照項(xiàng)目方案做好殘疾人篩查、病情評(píng)估和定期隨訪。20xx年上半年工作中，取得了一定的成績，今后會(huì)再接再厲，
把重性精神病患者管理工作做好做實(shí)，為我院轄區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展、為居民的健康生活做出新的貢獻(xiàn)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇3
按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》與我中心20xx年度精神病管理方案，認(rèn)真落實(shí)“鞏固健全網(wǎng)絡(luò)，解除關(guān)鎖病人、鞏固治療效果，全部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理、達(dá)到康復(fù)目的”的工作要求，做好轄區(qū)35名精神病人的管理，取得一定的成績，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織
精防康復(fù)工作是一項(xiàng)社會(huì)化系統(tǒng)工程，必須在充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)上，依靠、動(dòng)員全社會(huì)力量，走社會(huì)化、開放式的精防康復(fù)之路，才能切實(shí)搞好此項(xiàng)工作。為此，我們緊在管委會(huì)的支持下，成立精神病防治小組，把精防康復(fù)工作作為殘疾人事業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容列入議事日程。4個(gè)村也都相應(yīng)成立了精防康復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以村長為組長，鄉(xiāng)村醫(yī)生等人參加的精防康復(fù)管理小組，組織本村的精防工作。根據(jù)精防康復(fù)工作的要求，建立了以精神病院為中心、赤山湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為陣地、鄉(xiāng)村醫(yī)生為骨干康復(fù)員的技術(shù)指導(dǎo)管理體系，對所有精神病人實(shí)現(xiàn)了預(yù)防、治療、隨訪、康復(fù)、回歸社會(huì)的一體化管理。
二、加大宣傳，形成關(guān)愛氛圍。
重性精神病患者是弱勢群體，更容易受歧視的群體，我們通過開展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛(wèi)生常識(shí)，讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識(shí)，使全社會(huì)都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。在社區(qū)工作中我們體會(huì)到，要使殘疾人真正康復(fù)，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復(fù)，因此，我們每年不僅對殘疾人免費(fèi)體檢，而且對到各村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就診的實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費(fèi)用。
1、調(diào)查摸底，建檔上網(wǎng)
上半年認(rèn)真開展精神病人調(diào)查建檔工作，4個(gè)共計(jì)對35名重癥精神病人進(jìn)行了建立檔案，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一建冊，在爭得監(jiān)護(hù)人同意的情況下，將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入微機(jī)，納入省精神病管理數(shù)據(jù)庫，利用現(xiàn)代化手段進(jìn)行規(guī)范管理，、確保各項(xiàng)工作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
2、做好隨訪，保證病情穩(wěn)定
我們在做好以上各基礎(chǔ)工作的同時(shí)，采取有效措施，積極開展精神病隨訪問工作，35名精神病人每季度隨訪一次，并做好隨訪記錄，對病情不穩(wěn)定的10多名病人，建議監(jiān)護(hù)人及時(shí)送后白衛(wèi)生院進(jìn)行住院治療。
3、下半年打算：
精神病防治康復(fù)工作是多部門配合的社會(huì)化工作，下半年我們請政府大力支持，公安、民政等部門分工協(xié)作，強(qiáng)化“社會(huì)化、開放式、綜合性”的精神病防治康復(fù)工作方式，加強(qiáng)所有精神病人的規(guī)范化管理，以提高精神病人生活質(zhì)量和改善精神病人生存環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)精神病人生活幸福，實(shí)現(xiàn)精神病人“平等、參與、共享”的目標(biāo)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇4
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，準(zhǔn)備充分
1、陜西省衛(wèi)生廳下發(fā)《陜西省衛(wèi)生廳關(guān)于做好20xx年度重性精神疾病管理治療項(xiàng)目實(shí)施工作的通知》
2．確定了重性精神疾病管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目辦公室，明確了項(xiàng)目責(zé)任單位。
3、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件，深刻領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目內(nèi)涵，先后多次召開項(xiàng)目專項(xiàng)工作會(huì)議。
二．精神病管理工作實(shí)施
1.按時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次，并作好了會(huì)議記錄，聽從專干的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2.加強(qiáng)精神病人的入戶訪視共8人，訪視32次，得到患者家屬的好評(píng)。
3.進(jìn)行對精神病人的評(píng)估，逐戶逐人重新摸牌，我村共有精神病8人，不包括監(jiān)禁1人，失蹤1人，癡呆1人。
4.定期隨訪，督導(dǎo)患者按時(shí)服藥，防止復(fù)發(fā)，危及群眾利益，及時(shí)走訪重癥精神病的復(fù)發(fā)和加重。
5.加強(qiáng)宣傳工作，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，鼓勵(lì)患者參與社會(huì)活動(dòng)。
6.督導(dǎo)病人按時(shí)體檢，詳細(xì)了解病人身體狀況。莊房村衛(wèi)生室
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇5
重性精神病患者管理作為九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目之一，是基層衛(wèi)生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。這項(xiàng)工作對我們非常陌生，是一項(xiàng)全新的工作,又有相當(dāng)難度，對此，我們非常重視這項(xiàng)工作，在年初把它列入今年重點(diǎn)工作之一，首先成立領(lǐng)導(dǎo)組，不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念，真正重視，制定計(jì)劃，重在落實(shí)
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入中心重大公共衛(wèi)生服務(wù)議事日程，因此我縣召開重性精神病患者管理培訓(xùn)會(huì)，將制訂的《20xx年重性精神疾病管理實(shí)施方案》等文件交由大家學(xué)習(xí)和討論，達(dá)成共識(shí)；同時(shí)成立了督查小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)，為做好這項(xiàng)工作奠定組織和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責(zé)明確化，團(tuán)隊(duì)包干制
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗(yàn)，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據(jù)重性精神病調(diào)查和社區(qū)八類慢性病管理情況得知，我縣重性精神病患者主要分布在農(nóng)村，但是由于外出務(wù)工，難以登記和管理，所以我們召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)會(huì)，要求他們結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與居委會(huì)聯(lián)系，逐戶摸底，同時(shí)各村衛(wèi)生室（站）注意將遷入的患者進(jìn)行登記造冊并管理。
全年共排查出重性精神病890人，并全部納入管理。其中精神分裂癥779人，雙相情況障礙40人，偏執(zhí)性精神障礙6人，分裂情感性精神障礙21人，癲癇所致精神障礙38人，嚴(yán)重精神發(fā)育遲滯6人。對重性精神病患者的管理是我縣今年必須完成的主要任務(wù)之一，只有明確任務(wù)，分工與責(zé)任到人，才能保證完成目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù)。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)科長主要負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人。為了做到落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在一個(gè)月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，縣疾控中心不定期進(jìn)行督查。
三、加大宣傳，引起社會(huì)廣泛關(guān)注；結(jié)合慢性病管理和送溫暖活動(dòng)，營造關(guān)心殘疾人，關(guān)愛殘疾人的氛圍。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高精神病康復(fù)意識(shí)。只有通過開展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛(wèi)生常識(shí)，讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識(shí)，使全社會(huì)都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保質(zhì)量；規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度。
由于這項(xiàng)工作對我們是項(xiàng)全新的工作，不論從專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)都十分缺乏，又沒有經(jīng)費(fèi)，要把這項(xiàng)工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團(tuán)隊(duì)。因此相關(guān)人員除自學(xué)相關(guān)精神病防治知識(shí)外，還要積極參加市級(jí)開展的關(guān)于精神病防治知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動(dòng)、功能訓(xùn)練、技術(shù)培訓(xùn)等康復(fù)服務(wù)方面提供咨詢和指導(dǎo)。按照方案做好殘疾人篩查、病情評(píng)估和定期隨訪。縣疾控中心不定期進(jìn)行督導(dǎo)，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇6
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，準(zhǔn)備充分
20xx年，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《延安市重性精神疾病管理治療項(xiàng)目實(shí)施方案（20xx年度）》專項(xiàng)工作文件。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件，深刻領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目內(nèi)涵，先后多次召開項(xiàng)目專項(xiàng)工作會(huì)議。我院抽調(diào)出專職、兼職工作人員分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)、宣傳、聯(lián)絡(luò)、資料收集及具體工作的落實(shí)。
二、精心組織、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范培訓(xùn)
嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，一是做到教材統(tǒng)一規(guī)范，二是教案不規(guī)范不安排，試講不過關(guān)不授課，培訓(xùn)準(zhǔn)備不充分不開班，做到培訓(xùn)人員專業(yè)化。三是培訓(xùn)過程嚴(yán)肅認(rèn)真、緊張、活潑每班有合理課程安排、學(xué)員紀(jì)律要求、學(xué)員編號(hào)登記入檔、學(xué)員學(xué)前學(xué)后評(píng)估、考試考核。四是每場培訓(xùn)均做到領(lǐng)導(dǎo)親歷到場指揮工作完成，確保培訓(xùn)質(zhì)量。組織人員在我鄉(xiāng)全面開展現(xiàn)場義診咨詢活動(dòng)，共計(jì)制作精神衛(wèi)生知識(shí)科普宣傳資料十多種，發(fā)出300余份，義診200多人次，咨詢200多人次。經(jīng)過培訓(xùn)，清楚可見參加培訓(xùn)的人員文化水平差異大，文化水平參差不齊，必須實(shí)施較全面的知識(shí)教育；基層工作人員知識(shí)儲(chǔ)備欠缺，能力水平不高，規(guī)范化操作教育必須充分；多數(shù)病人家庭經(jīng)濟(jì)收入較低，疾病治療心有余而力不足；家屬文化水平普遍偏低，精神衛(wèi)生知識(shí)知之甚少。
在將來，努力消除社會(huì)大眾對精神疾病的偏見認(rèn)識(shí)，提高全民的精神衛(wèi)生知識(shí)和精神防御知識(shí)，建立開展呈網(wǎng)絡(luò)體系的精神衛(wèi)生工作，提高社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的定點(diǎn)精神衛(wèi)生工作水平，提高精神疾病治療標(biāo)準(zhǔn)化水平等精神衛(wèi)生工作任重道遠(yuǎn)。
三、存在的問題
1、精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，管理治療隊(duì)伍組建及防治工作開展的困難比較大。
2、計(jì)算機(jī)病歷錄入時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，極不穩(wěn)定，一般一份病歷上機(jī)到完成平均約20分鐘。
3、經(jīng)實(shí)地深入鄉(xiāng)村普查評(píng)定后，很多民眾提出，現(xiàn)實(shí)做好組織和機(jī)構(gòu)建設(shè)，盡快開展免費(fèi)治療工作、免費(fèi)服藥工作，為患者和家屬造福。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇7
重性精神病患者管理作為九項(xiàng)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目之一，是我們基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)必須要完成的任務(wù)。這項(xiàng)工作對我們非常陌生，是一項(xiàng)全新的工作,又有相當(dāng)難度，對此，我們單位非常重視這項(xiàng)工作，在年初把它列入今年中心中重點(diǎn)工作之一，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《重性精神病患者項(xiàng)目管理實(shí)施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念，真正重視，制定計(jì)劃，重在落實(shí)
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入九項(xiàng)均等化公共衛(wèi)生服務(wù)之一，因此中心首先召開會(huì)議，將制訂的《20xx年重性精神疾病項(xiàng)目管理實(shí)施方案》等文件交由大家學(xué)習(xí)和討論，達(dá)成共識(shí)；同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實(shí)，為做好這項(xiàng)工作奠定組織和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責(zé)明確化。
為更好的開展工作，明確目標(biāo)，規(guī)范管理，我們制定了《重性精神病工作制度》、《重性精神病管理工作流程圖》以及《重性精神病管理隨訪工作制度》等規(guī)章制度，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者人數(shù)不多，要求他們結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與居委會(huì)聯(lián)系，逐戶摸底排查。明確任務(wù)，分工到人，責(zé)任到人，保證完成目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù)。為了做好落實(shí)，我們制定明確了工作小組的個(gè)人職責(zé)，
三、加大宣傳，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們大力宣傳普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高精神病防康復(fù)意識(shí)。我們利用宣傳欄、健康處方和定期隨訪廣泛宣傳精神健康知識(shí)，不斷引起社會(huì)關(guān)注，使共同參與到精仿工作中來。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量。
由于這項(xiàng)工作對我們是項(xiàng)全新的工作，不管從專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)都十分缺乏，經(jīng)費(fèi)緊張，要把這項(xiàng)工作做好很困難。為此我們選派了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任醫(yī)師到專業(yè)精神病醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范（20xx年版）》，使醫(yī)務(wù)人員提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力都得到了很大提高。
五、管理效果
20xx年我們單位管理了重性精神病患者，健康檔案建檔率100%，患者檢出率2.0‰，規(guī)范化管理率100%，在管患者病情穩(wěn)定率100%，未發(fā)現(xiàn)有患者肇事肇禍等現(xiàn)象。
六、存在不足
1.因硬件、網(wǎng)絡(luò)等問題，前期隨訪未能及時(shí)錄入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2.經(jīng)費(fèi)欠缺、人員緊張。
3.知識(shí)宣傳、健康教育普及力度不夠。
4.相關(guān)人員業(yè)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇8
根據(jù)全市精神衛(wèi)生綜合管理試點(diǎn)工作市級(jí)聯(lián)合督導(dǎo)要求，就貫徹落實(shí)《肇事肇禍等嚴(yán)重精神障礙患者救治管理暨精神衛(wèi)生綜合管理試點(diǎn)工作視頻會(huì)》精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)就有關(guān)落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、建立救治救助資金保障機(jī)制
重性精神病免費(fèi)救治政策：
1、急性期住院治療定額補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
一是在一個(gè)參保年度內(nèi)，重性精神病患者急性期住院限享受一個(gè)周期免費(fèi)救治。一個(gè)周期急性期住院治療時(shí)間為30天；如病情需要，經(jīng)定點(diǎn)住院醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請，當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)，可延長至45天，達(dá)到住院標(biāo)準(zhǔn)。二是依據(jù)臨床路徑確定全省定額補(bǔ)助指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)醫(yī)院為6500—7500元、二級(jí)醫(yī)院為5500—6500元、一級(jí)醫(yī)院4000—5500元。如患者住院時(shí)間未達(dá)到定額天數(shù)，按定額標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換成床日付費(fèi)。
2、緩解期門診定額補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
緩解期門診定額補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（含血常規(guī)、肝功能及心電圖三項(xiàng)化驗(yàn)和復(fù)診補(bǔ)助費(fèi)）：1200元/年/人（按每人每月100元計(jì)算）。屬于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的患者，緩解期門診治療費(fèi)用納入門診特殊慢性病報(bào)銷范圍，定額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用經(jīng)報(bào)銷后的剩余部分通過民政醫(yī)療救助支付；屬于新農(nóng)合的患者，緩解期門診定額標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用由新農(nóng)合標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌基金支付80%，民政醫(yī)療救助支付20%。
3、工作經(jīng)費(fèi)
按照重性精神病患者收治每例100元標(biāo)準(zhǔn)，由省、縣（區(qū)）兩級(jí)財(cái)政按5:5比例分?jǐn)偘才殴ぷ鹘?jīng)費(fèi)。其中按每例30元標(biāo)準(zhǔn)，安排衛(wèi)生部門培訓(xùn)、監(jiān)管等工作經(jīng)費(fèi)；按每例10元標(biāo)準(zhǔn)，安排人保部門醫(yī)療監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)；按每例30元標(biāo)準(zhǔn)安排民政部門身份認(rèn)定工作經(jīng)費(fèi)；按每例30元標(biāo)準(zhǔn)安排殘聯(lián)緩解期康復(fù)訓(xùn)練、免費(fèi)發(fā)放藥品工作經(jīng)費(fèi)。重性精神病患者篩查及隨訪管理費(fèi)用從基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中列支。
二、建立精神衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)保障機(jī)制
1、加快軟實(shí)力建設(shè)，穩(wěn)定現(xiàn)有精神衛(wèi)生人才隊(duì)伍�！败泴�(shí)力”是指精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的凝聚力、精神衛(wèi)生文化被社會(huì)普遍認(rèn)同的程度以及參與社會(huì)的程度等等。醫(yī)院要想留住人才，必須改善孱弱的精神衛(wèi)生軟實(shí)力。關(guān)鍵在于留住他們的心，根本在于共建一個(gè)公平、正義、誠信、法制的工作、生活環(huán)境。在實(shí)力、技術(shù)、管理、效益等內(nèi)涵建設(shè)上下功夫，營造一個(gè)成熟，包容，有向心力，凝聚力，吸引力的精神衛(wèi)生社會(huì)大環(huán)境。到20xx年，縣級(jí)至少有1名專職精神衛(wèi)生防治人員，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)至少有1名專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)當(dāng)至少有1名經(jīng)過精神衛(wèi)生專業(yè)培訓(xùn)的專（兼）職全科醫(yī)師，心理治療師、社會(huì)工作師滿足工作需要。到2020年，全縣每10萬人口精神科執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)量不低于2.8名。
2、建設(shè)優(yōu)秀的精神衛(wèi)生文化促人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。在全社會(huì)建設(shè)優(yōu)秀的精神衛(wèi)生文化，形成凝聚人才的感情紐帶和思想紐帶。醫(yī)院的核心競爭力是醫(yī)院的獨(dú)特文化，醫(yī)院使用人、留住人就是用醫(yī)院文化留住人的“心”的過程。要善于肯定人才的成績,營造公平融洽的環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)“院興我榮，院衰我恥”的文化氛圍，達(dá)成人才與醫(yī)院之間的共同發(fā)展的“心理契約”。要在保證制度實(shí)施統(tǒng)一性的前提下,包容人才個(gè)性的多樣化，尊重他們創(chuàng)新實(shí)踐的成功。同時(shí)，還要從方法、手段、管理制度上與時(shí)俱進(jìn),不斷提升自己的獨(dú)特文化。
3、建立全社會(huì)尊重精神衛(wèi)生工作者的社會(huì)軟環(huán)境。精神疾病的治療是一個(gè)漫長的過程，有時(shí)可能伴隨病人終身，由于精神疾病的發(fā)病機(jī)理極其復(fù)雜，精神疾病的反復(fù)性是高的，同時(shí)在治療中也會(huì)很難避免意外發(fā)生。為此有一些患者家屬對此并不理解，往往出現(xiàn)對精神科醫(yī)務(wù)人員不尊重，甚至威脅他們?nèi)松戆踩男袨�。這嚴(yán)重挫傷了精神科醫(yī)生的`工作積極性，傷害了他們自尊心。為此，要在全社會(huì)形成對知識(shí)的尊重，對勞動(dòng)的尊重，對精神衛(wèi)生工作的尊重的社會(huì)大氣候。
4、加快硬實(shí)力建設(shè)。吸引和壯大精神衛(wèi)生人才隊(duì)伍，“硬實(shí)力”是指醫(yī)院的支配性實(shí)力，包括醫(yī)院的占地面積和建筑面積、床位數(shù)、醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量和先進(jìn)程度、專業(yè)技術(shù)人數(shù)等基本資源以及科研力量、薪酬待遇、勞動(dòng)保障、生活便利程度等等。只有硬實(shí)力強(qiáng)大了，精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)才會(huì)有足夠的吸引力，才能造就一支強(qiáng)大的維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的精神衛(wèi)生人才隊(duì)伍。
5、提高精神衛(wèi)生工作者的待遇。建立起以崗位設(shè)置為起點(diǎn)、以績效考核為中心、以薪酬分配為結(jié)果的醫(yī)院內(nèi)部分配機(jī)制，制定相應(yīng)的分配制度并給予政策的傾斜和財(cái)政的支持。建議采取政府購買服務(wù)的方式，并給予特殊崗位津貼、意外傷害補(bǔ)貼和優(yōu)惠勞保福利待遇等，以支持精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提高職工待遇，落實(shí)精神衛(wèi)生防疫津貼每人每工作日7元制度，確保待遇不低于綜合醫(yī)院平均水平。醫(yī)院要重視對人的需要、動(dòng)機(jī)、情感、個(gè)性的研究，為人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造條件，激發(fā)人才的事業(yè)成就感和工作積極性、創(chuàng)造性，優(yōu)化其生存和發(fā)展的環(huán)境。要疏通精神衛(wèi)生醫(yī)護(hù)人員的招收渠道，實(shí)施政策傾斜，以吸引人才。
6、實(shí)行靈活的人事制度。從實(shí)際出發(fā)，對精神衛(wèi)生工作者職稱評(píng)定和職務(wù)晉升等實(shí)際問題實(shí)行靈活的人事制度。在現(xiàn)行評(píng)價(jià)體系指導(dǎo)下，精神衛(wèi)生工作者為了職稱要耗費(fèi)大量的精力、時(shí)間，加劇了工作的繁重程度。為此，政府是否可以在精神衛(wèi)生人才流動(dòng)、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定、人員招聘、綠色通道等方面給予政策上的傾斜，使醫(yī)院在人才隊(duì)伍建設(shè)上具有更大的自由度。為引進(jìn)人才和穩(wěn)定人才提供政策支持，全面激發(fā)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的活力。
7、加大政府對精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)政投入。將精神衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，根據(jù)精神衛(wèi)生工作需要，加大財(cái)政投入力度，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障精神障礙患者治療、嚴(yán)重精神障礙患者管理、突發(fā)事件心理救援等精神衛(wèi)生工作，并加強(qiáng)對任務(wù)完成情況和財(cái)政資金使用績效的考核。落實(shí)政府對精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的投入政策，保障精神衛(wèi)生從業(yè)人員特別是社會(huì)防治人員的工資待遇，并給予適當(dāng)津貼。建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓精神衛(wèi)生公益性事業(yè)投融資渠道，鼓勵(lì)社會(huì)資本投入精神衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)康復(fù)等領(lǐng)域。
8、加大精神衛(wèi)生人才培訓(xùn)力度。加強(qiáng)精神科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、精神科護(hù)士培訓(xùn)，加大轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、增加執(zhí)業(yè)范圍培訓(xùn)力度，充實(shí)精神衛(wèi)生人才隊(duì)伍。鼓勵(lì)基層符合條件的精神衛(wèi)生防治人員取得精神衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資格，支持心理學(xué)專業(yè)人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事心理治療工作，完善心理治療人員職稱評(píng)定辦法。充分認(rèn)識(shí)精神衛(wèi)生服務(wù)工作的特殊性，加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作人員的職業(yè)保護(hù)，提高精神衛(wèi)生工作人員的待遇水平，并依法依規(guī)給予適當(dāng)?shù)慕蛸N。各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要開展醫(yī)務(wù)人員精神障礙相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn)。鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織及志愿者廣泛參與精神衛(wèi)生工作服務(wù)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇9
從8月5號(hào)正式進(jìn)入濟(jì)南精神病院工作那天開始，至今已經(jīng)過去了三個(gè)星期�；叵脒@并不算長但因?yàn)楹w了初次體驗(yàn)、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。
記得第一次去精神病院，我和蔣玉珍同工是坐81路公交大巴去的，因?yàn)楹ε逻t到，所以提前查詢了線路，然后提前了好幾個(gè)小時(shí)就出發(fā)，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院......初次見面，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜，實(shí)在不像我平時(shí)所了解的醫(yī)院。
在8月5號(hào)的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報(bào)到，在簡單交談后，楊勇主任也正式與我們見面，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會(huì)工作員到來的歡迎和重視。從當(dāng)天下午到8月9號(hào)（含休息日）原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況，市民政局工作內(nèi)容，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分，醫(yī)院具體科室設(shè)置及職責(zé)所在，醫(yī)院社會(huì)工作科的工作內(nèi)容，精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等等。
在詳細(xì)的熟悉了解醫(yī)院情況后，楊主任再次與我們進(jìn)行了交談，并讓我們拿出了具體的工作計(jì)劃書。與此同時(shí)我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)入療養(yǎng)科，針對當(dāng)前來療養(yǎng)的8位抗美援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天，了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等；配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動(dòng)，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等；幫助照顧老人進(jìn)行查體等等。由于醫(yī)院女病員的不斷增多，護(hù)理工作難度的加大，楊主任安排我們進(jìn)入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。
然而第一次面對如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護(hù)士老師們及時(shí)的與我們進(jìn)行交談，教導(dǎo)我們關(guān)于精神病的知識(shí)，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個(gè)星期。
回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰，我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`、由空想走向腳踏實(shí)地的過程。記得最初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么，想要怎么做，自己當(dāng)時(shí)真的是茫然的，那是因?yàn)椴涣私飧且驗(yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)。然而當(dāng)看到醫(yī)院社會(huì)工作科的辦公室，聽到好多人談?wù)撔聛淼纳绻r(shí)，心里還是很激動(dòng)的，這至少表明醫(yī)院是支持社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，對于工作我也有自己的好多設(shè)想。比如：
�。�1）建立醫(yī)院社會(huì)工作的檔案，進(jìn)一步擴(kuò)大社工的影響。想著要及時(shí)記錄社工科的每一次工作進(jìn)步，在醫(yī)院設(shè)立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什么等；
�。�2）進(jìn)入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動(dòng)，比如宣傳精神病的預(yù)防、護(hù)理知識(shí)、醫(yī)院的情況等；
�。�3）在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當(dāng)嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時(shí)的座次，從而加強(qiáng)大家的交流，促進(jìn)關(guān)系的和諧；
（4）盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個(gè)案、小組工作等；
�。�5）針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務(wù)工作等。
工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：
�。�1）不知道如何針對精神病人開展社會(huì)工作。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動(dòng)，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因?yàn)椴∪松眢w情況的虛弱，知識(shí)水平的局限，可以開展的小活動(dòng)如體操鍛煉都很少。所以，我真的很想了解的關(guān)于在精神病院工作的知識(shí)。
（2）病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動(dòng)變得困難重重。濟(jì)南精神病院隸屬民政系統(tǒng)，這決定了它所接收病人的救助性質(zhì)。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設(shè)想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務(wù)找不到對象。當(dāng)然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯(lián)系。
（3）工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系，還有的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時(shí)候護(hù)士們是需要大聲訓(xùn)斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進(jìn)一步的說，可能這也是醫(yī)生護(hù)士維護(hù)自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待�？墒怯袝r(shí)候自己也感覺很迷惑，因?yàn)槲覀兊淖鹬氐氖潜荒暎踔吝�因此被病人以為是“好欺負(fù)”，受到一些無理的動(dòng)作對待。
我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實(shí)際，找尋適當(dāng)?shù)慕尤朦c(diǎn)才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應(yīng)、不斷克服、不斷努力！
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇10
為了加大健康教育工作力度，切實(shí)提高健康教育效果，真正把健康知識(shí)送到千家萬戶，特別是讓精神病患者及其家屬掌握和提高精神病防治健康知識(shí)，小北崗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站根據(jù)精神病知識(shí)健康教育講座計(jì)劃和方案于20xx年x月x日在我站健康教育室舉辦了20xx年第二期精神病健康教育知識(shí)講座�，F(xiàn)將活動(dòng)作如下總結(jié)：
一、講座的目的
隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏不斷加快人們生活和工作面臨較大壓力，為了全面提高群眾的身心健康水平，不斷提升群眾的身心健康質(zhì)量，通過精彩的講座能夠幫助大家普及患者家屬們關(guān)于精神疾病康復(fù)方面的知識(shí)，化解消極心態(tài)，將消極心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極心態(tài)，活出最佳狀態(tài)。
二、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署：為搞好此次精神病知識(shí)健康教育講座宣傳活動(dòng)，制定了本次活動(dòng)的計(jì)劃，并對參加活動(dòng)的人員作了詳細(xì)安排。同時(shí)為院重性精神疾病患者免費(fèi)診治。
2、突出重點(diǎn)：本次講座讓前來聽課的精神病患者及其家屬認(rèn)識(shí)到了重性精神疾病對自身、家庭以及社會(huì)的危害，通過對廣大群眾進(jìn)行系統(tǒng)的健康教育，針對精神病的發(fā)病病因進(jìn)行講解；對早期識(shí)別精神病的重要性、早期干預(yù)精神病的重要性、如何才能早期識(shí)別精神分裂癥、精神分裂癥的預(yù)防進(jìn)行正確的講解。
3、健康教育講座活動(dòng)效果：本次健康教育講座本次講座共有轄區(qū)內(nèi)重性精神病人及其家屬20人參與。現(xiàn)場發(fā)放健康教育處方1種20份、健康教育傳單1種20份，通過此次講座使重性精神疾病患者及其家屬認(rèn)識(shí)到通過藥物維持治療、家庭干預(yù)、環(huán)境支持、功能恢復(fù)、技能訓(xùn)練擺脫依賴性，重性精神病患者是完全可以提高生活質(zhì)量和重返社會(huì)的。既普及了患者及其家屬關(guān)于精神疾病康復(fù)方面的知識(shí)，又使他們對精神疾病有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，獲得了廣泛贊譽(yù)，取得了圓滿成功。達(dá)到了預(yù)期的舉辦效果。扎實(shí)做好精神疾病康復(fù)的宣傳教育工作，對于提高人民群眾身心健康、保障社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要的意義。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇11
一、加強(qiáng)精神病防治康復(fù)專業(yè)工作隊(duì)伍培訓(xùn)。
十一五實(shí)施方案以來，縣精神病院十分重視培訓(xùn)精防工作人員。20xx年以來，舉辦了三期基層專（兼）職工作人員培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，均由精神病院干部和技術(shù)指導(dǎo)人員授課，講授內(nèi)容為精神醫(yī)學(xué)概況、精神病癥狀學(xué)，常見精神病診斷和治療，常用抗精神病藥物使用、醫(yī)學(xué)心理咨詢、兒童多動(dòng)癥、精神發(fā)育遲滯等等，參加培訓(xùn)人員明確各自的工作任務(wù)，掌握了一定的工作方法，學(xué)到了不少的精神衛(wèi)生知識(shí)；此外，縣精神病院打算今后有計(jì)劃地把鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）技術(shù)指導(dǎo)人員分期分批到縣精神病院學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍的素質(zhì)，保證基層精防工作的順利開展。
二、組織開展精神病人的調(diào)查確診，建檔立卡工作。
為全面掌握精神病人現(xiàn)狀，從20xx年3月以來縣精神病院專門組織了培訓(xùn)班，集中學(xué)習(xí)精神病診斷分類標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)全國統(tǒng)一表卡的填寫和統(tǒng)一操作規(guī)范，然后分為23個(gè)村及2個(gè)場鎮(zhèn)分別對每位確診者均進(jìn)行了建檔、立卡。
三、開展多層次的精神病治療康復(fù)工作
為了使已確診的病人得到及時(shí)治療和良好的康復(fù)，除了發(fā)揮縣精神病院的積極作用外，加大中心衛(wèi)生院康復(fù)的力度，針對不同病人和病情，開展多層次的康復(fù)治療工作。
1、對重度急性期精神病患者，及時(shí)收入縣精神病院治療，在藥物治療的基礎(chǔ)上，開展開放、半開放管理，開展心理疏導(dǎo)、工療、娛療、促進(jìn)生活能力和社會(huì)功能盡快恢復(fù)，幫助患者逐步回歸社會(huì)。
2、對病情不嚴(yán)重且不穩(wěn)定，無條件住院的患者，建立家庭病床，由鄉(xiāng)、村（居）技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，由家庭成員負(fù)責(zé)護(hù)理好病人。
3、對出院返家的病人，由基層衛(wèi)生人員、村（居）干部、患者家屬組成看護(hù)小組，定期隨訪、記錄病情、監(jiān)督按時(shí)按量服藥，開展心理疏導(dǎo)，解決生活困難，防止意外發(fā)生。
4、對發(fā)現(xiàn)關(guān)鎖病人、縣精神病院及時(shí)派車，解除關(guān)鎖接往醫(yī)院治療。由民政、殘聯(lián)解決住院治療經(jīng)費(fèi)。
四、宣傳普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高精防康復(fù)意識(shí)。
縣殘聯(lián)組織開展了“世界精神衛(wèi)生日”的宣傳活動(dòng)，組織專家街頭進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料1000余份，收到良好的效果，使全社會(huì)都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。
五、精神病康復(fù)防治工作中存在的問題
精防工作試點(diǎn)在我縣起步晚，因而在精防工作中存在不少差距，如精神病人檢出率偏低，個(gè)別精防管理機(jī)構(gòu)組織不健全，隨訪工作不到位等等，這些都有待于我們進(jìn)一步努力加以改進(jìn)、完善和落實(shí)。今后，我們要在省、市、精神病院和縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)努力工作，落實(shí)精防康復(fù)工作“十一五”實(shí)施方案提出的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，把我片區(qū)的精防康復(fù)工作抓實(shí)、抓好。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇12
重性精神病患者管理作為十項(xiàng)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目之一，是基層公共衛(wèi)生服務(wù)一項(xiàng)非常重要的工作,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《重性精神病患者項(xiàng)目管理實(shí)施方案》，認(rèn)真開展工作，通過一季度來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、制定計(jì)劃，重在落實(shí)。
國家非常重視重性精神病患者的管理，把它納入十項(xiàng)均等化公共衛(wèi)生服務(wù)之一，我院多次召開基層公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)，制訂了《20xx年重性精神疾病項(xiàng)目管理實(shí)施方案》，同時(shí)成立了由我院院長組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)，為做好這項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)�？剖野捶⻊�(wù)規(guī)范實(shí)施工作，認(rèn)真切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責(zé)明確化，實(shí)行院長負(fù)責(zé)制、團(tuán)隊(duì)包干制。
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗(yàn)，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，通過向?qū)？凭癫≡菏占颊咝畔①Y料，同時(shí)結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與街委會(huì)、村委會(huì)和鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系，逐戶摸底，同時(shí)各社區(qū)街委和各村村委會(huì)注意將搬遷或租住到其村落的患者進(jìn)行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是基本公共衛(wèi)生服務(wù)主要項(xiàng)目之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責(zé)任到人，才能保證完成項(xiàng)目目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù)。因此醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人為該項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規(guī)定鄉(xiāng)村醫(yī)生在一個(gè)月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)。
三、加大宣傳，引起社會(huì)廣泛關(guān)注；結(jié)合慢性病管理和送溫暖活動(dòng)，營造關(guān)心殘疾人，關(guān)愛殘疾人的氛圍。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高精神病防康復(fù)意識(shí)。只有通過開展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛(wèi)生常識(shí)，讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識(shí)，使全社會(huì)都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。在衛(wèi)生院工作中我們體會(huì)到，要使殘疾人真正康復(fù)，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復(fù)，因此，我們每年不僅對殘疾人免費(fèi)體檢，而且對到醫(yī)院就診的實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費(fèi)用。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量；規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度。
由于這項(xiàng)工作對我們是項(xiàng)全新的工作，不管從專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)都十分缺乏，要把這項(xiàng)工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團(tuán)隊(duì)。因此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組同志和相關(guān)人員除自學(xué)相關(guān)精神病防治知識(shí)外，還要積極參加省市開展的關(guān)于精神病防治知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動(dòng)、功能訓(xùn)練、技術(shù)培訓(xùn)等康復(fù)服務(wù)方面提供咨詢和指導(dǎo)。我們要嚴(yán)格按照項(xiàng)目方案做好殘疾人篩查、病情評(píng)估和定期隨訪。20xx年上半年工作中，取得了一定的成績，今后會(huì)再接再厲，把重性精神病患者管理工作做好做實(shí)，為我院轄區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展、為居民的健康生活做出新的貢獻(xiàn)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇13
我中心于20xx年5月26日在負(fù)一樓片醫(yī)工作室開展了精神病患者家屬護(hù)理教育的培訓(xùn)，參加本次培訓(xùn)的有我社區(qū)管理的精神病人家屬及全體片醫(yī)工作人員。
我市二七區(qū)疾控中心根據(jù)衛(wèi)生部重性精神疾病管理治療項(xiàng)目的要求，為創(chuàng)新特殊人群管理；我中心舉辦了這次精神病患者家屬護(hù)理教育培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)的主要目的是進(jìn)一步幫助家屬了解精神疾病及成因、藥物治療、康復(fù)途徑、日常相處技巧及心理調(diào)適方式。通過家庭的力量，搭建自助互助平臺(tái)，以幫助患者早日康復(fù)，提升生活品質(zhì)；強(qiáng)化家屬的監(jiān)護(hù)職責(zé)，落實(shí)管理措施，從而有效降低重性精神疾病患者肇事肇禍行為發(fā)生水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
這次活動(dòng)疾控中心邀請了鄭州市精神病防治醫(yī)院黃建萍專家和劉華偉專家來我中心講課，專家們通過深入淺出的授課方式，講解了精神康復(fù)中常見問題、家屬如何更好與患者進(jìn)行溝通、常見的精神癥狀識(shí)別和副反應(yīng)處理以及患者行為問題發(fā)生處理情況等心理衛(wèi)生基本知識(shí)，進(jìn)一步提高精神患者家屬對精神癥狀的識(shí)別能力，增加了精神疾病管理的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)家屬對患者日常生活的監(jiān)管能力，從而更好地幫助病人康復(fù)，更好地服務(wù)患者，促進(jìn)他們的康復(fù)。
通過專家們生動(dòng)詳細(xì)的講解，使到會(huì)的家屬們加強(qiáng)對精神疾病治療及家庭護(hù)理等方面知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，家屬們紛紛表示感覺受益匪淺，是一次及時(shí)且有用的學(xué)習(xí)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇14
一、工作開展情況
為進(jìn)一步加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者的管理工作，疫情期間針對道路封鎖、交通限行等情況，阜陽三院686項(xiàng)目辦關(guān)愛患者，攜手抗疫，送藥下鄉(xiāng)來到潁上，共計(jì)29種藥品385盒（瓶），我們潁上項(xiàng)目辦協(xié)助他們及時(shí)把藥品發(fā)放到患者手中；并指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目管理人員對目前在管的危險(xiǎn)性三級(jí)及以上患者進(jìn)行電話隨訪，詢問患者和（或）家屬相關(guān)情況，加強(qiáng)家屬對于疾病復(fù)發(fā)、服藥管理、藥物副反應(yīng)處理以及疫情防控等知識(shí)宣教。針對部分患者因限行而出現(xiàn)停藥的情況，項(xiàng)目辦安排由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精防工作人員以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一登記，由海豚腦康醫(yī)院組織配藥，無償把藥物配送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院再分村配送，最后由包保醫(yī)生發(fā)放到患者家中，減少了因人員流動(dòng)和聚集而引起的交叉感染，也降低了患者因停藥而病情反復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。其間共無償提供藥物230人次，減免藥費(fèi)三萬余元。疫情期間截止2月25日，潁上海豚腦康醫(yī)院共收治公安和政府送診患者79人（三無病人兩人），大大降低了精神障礙患者的肇事肇禍風(fēng)險(xiǎn)，為疫情期間社會(huì)安定做出了巨大貢獻(xiàn)。在潁上縣衛(wèi)健委和潁上縣嚴(yán)重精神障礙患者管理項(xiàng)目辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，潁上海豚腦康醫(yī)院于4月14日至4月28日對江口鎮(zhèn)等30家鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)精神障礙患者進(jìn)行嚴(yán)重精神障礙患者篩查工作。共走訪30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、301個(gè)自然村和居委會(huì)，（因此次篩查、診斷我們對五類患者進(jìn)行排查：
1、病情不穩(wěn)定患者
2、危險(xiǎn)評(píng)估3級(jí)及以上患者
3、未按規(guī)定服藥患者
4、既往有傷人毀物行為
5、家庭弱監(jiān)護(hù)或者家屬不配和的患者，因有少部分村室無此類患者，篩查嚴(yán)重精神障礙患者1718人（在外務(wù)工和在縣外住院就醫(yī)的患者未參與篩查），其中風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別三級(jí)患者504人、四級(jí)患者53人、五級(jí)患者34人，期間收治解鎖一名患者（患者系疫情期間由外地民政救助機(jī)關(guān)遣返，家人為防止出現(xiàn)意外關(guān)鎖于家中，項(xiàng)目辦在下鄉(xiāng)篩查過程發(fā)現(xiàn)后，在潁上海豚腦康醫(yī)院協(xié)助下予以解鎖），并對4000余患者和家屬進(jìn)行精神科基礎(chǔ)知識(shí)宣教，免費(fèi)發(fā)放宣傳材料4000余份。
今年9月份，在縣政法委及縣衛(wèi)健委共同領(lǐng)導(dǎo)和部署下，申請市三院專家組和潁上海豚腦康�？漆t(yī)院共同對我縣開展嚴(yán)重精神障礙患者篩查評(píng)估工作。市三院專家組一行7人分兩組，海豚腦康醫(yī)院一行4人一組共三組對我縣三十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入到每個(gè)村衛(wèi)生室開展為期近11日精細(xì)篩查及評(píng)估，我們學(xué)校抽調(diào)多人及項(xiàng)目辦工作人員積極配合工作，組織實(shí)施，合理安排，精心保障，每到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室立即開展人員的組織，場地的安排，積極開展在管患者及疑似新增患者及監(jiān)護(hù)人的健康知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的科普宣傳。通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、派出所及衛(wèi)生院及村室工作人員的共同努力下，共宣傳科普4407人次，篩查嚴(yán)重精神病患者3719人，其中三級(jí)以上嚴(yán)重精神障礙病患者245人。根據(jù)相關(guān)要求，把三級(jí)以上患者報(bào)送縣政法委、公安局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、綜治辦，便于及時(shí)監(jiān)管，以防發(fā)生意外事件，同時(shí)對所有患者及時(shí)納入網(wǎng)絡(luò)管理、按要求規(guī)范隨訪，有力的提高了患者的管理率，通過監(jiān)管及按期隨訪，督導(dǎo)服藥，及時(shí)掌握病情變化，有利于患者的治療及康復(fù)，減輕患者的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，圓滿完成今年篩查工作。
除了篩查工作，今年以來我校已經(jīng)對重性精神病項(xiàng)目開展四次季度督查工作，截止到11月底，我縣在冊患者7124人，在管患者6720人，檢出率5.49‰，管理率93.53％，規(guī)范管理率89.5％，服藥率92.41％。規(guī)律服藥率83.11％，面訪率92.31％.精神分裂癥治療率93.36％.精神分裂癥規(guī)律服藥率84.81％.體檢率83.91％。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提升基層人員服務(wù)水平
為了提高基層精防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，5月10日，特邀請市三院嚴(yán)重精神病項(xiàng)目辦專業(yè)人員對我縣嚴(yán)重精神障礙管理工作進(jìn)行了為期一天的專題培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為重性精神病的治療技術(shù)工作流程、精神疾病基本知識(shí)、管理服務(wù)規(guī)范的新要求、隨訪要求等多方面的內(nèi)容。培訓(xùn)的人員由全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、慎城社區(qū)服務(wù)中心分管項(xiàng)目的`院長（主任）及專、兼職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共100多人，潁上縣衛(wèi)健委項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、嚴(yán)重精神障礙患者管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過專家精準(zhǔn)到位、形象生動(dòng)、語言精練易懂的講解，使與會(huì)人員深受啟發(fā)和鼓舞，同時(shí)提高了專業(yè)管理能力，為今后工作的順利開展打下基礎(chǔ)。
三、做好有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作
加強(qiáng)多部門協(xié)作，嚴(yán)重精神障礙管理項(xiàng)目辦公室在縣政法委的共同協(xié)調(diào)下與民政、殘聯(lián)、公安及時(shí)互通信息，最大限度的發(fā)揮整體優(yōu)勢，切實(shí)將重性精神病人的排查、救治、服務(wù)、管控等工作落實(shí)到位。2020年新增3級(jí)及以上精神病患者245人，三院住院流轉(zhuǎn)評(píng)估3級(jí)及以上患者8人，潁上海豚腦康醫(yī)院、潁上九合精神科住院評(píng)估3級(jí)及以上患者183人，原三級(jí)及以上患者今年未參加篩查評(píng)估患者1040人，共1476人及時(shí)與縣政法委、公安部門交換信息。
四、加強(qiáng)宣傳
采取群眾喜聞樂見的多種宣傳形式，在全縣范圍內(nèi)大力普及精神衛(wèi)生知識(shí)。以常見重性精神疾病早期癥狀的識(shí)別能力和跟蹤隨訪能力為主，重點(diǎn)培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼職人員，熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點(diǎn)和核心信息。利用世界精神衛(wèi)生日活動(dòng)，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院電子屏、版報(bào)街道等渠道進(jìn)行宣傳、設(shè)立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認(rèn)識(shí)，消除了社會(huì)對重性精神疾病患者的偏見。通過對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院重性精神病管理，工作人員采取召開工作會(huì)議，技術(shù)培訓(xùn)班、檢查與督導(dǎo)、工作點(diǎn)評(píng)與總結(jié)等方式，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，明確了任務(wù)職責(zé)，完善了工作流程，得到相互交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，基層精防人員在業(yè)務(wù)與操作管理上都比較規(guī)范，整體業(yè)務(wù)水平有了大幅提升，為今后我縣的嚴(yán)重精神障礙管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇15
一、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開創(chuàng)工作新局面
隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動(dòng)，嚴(yán)格收費(fèi)制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面，。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識(shí)、安全意識(shí)，避免了一些醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)�發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個(gè)機(jī)會(huì)形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。
（一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境
為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級(jí)部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項(xiàng)建設(shè)，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái)、心電圖機(jī)1臺(tái)、毀型機(jī)1臺(tái)、B超機(jī)1臺(tái)、彩超機(jī)1臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái)、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
�。ǘ┘訌�(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心
醫(yī)療文書是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識(shí)，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審，查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。
（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是我們建立了醫(yī)院管理體系，落實(shí)了各級(jí)各類崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進(jìn)行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，便于掌握各項(xiàng)情況，及時(shí)改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積極鼓勵(lì)職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫(yī)療安全放在突出位置，認(rèn)真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理。通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性。
三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止，我轄區(qū)村級(jí)門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉(xiāng)級(jí)門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元；鄉(xiāng)級(jí)住院收治病人為39965人，減免金額2096658元；區(qū)及區(qū)級(jí)以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計(jì)減免金額為21420xx.0元。20xx年參合率為92%。我們重點(diǎn)做了以下工作：
我們強(qiáng)化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷公示欄，藥品價(jià)格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，抽取處方單據(jù)入戶查驗(yàn)，是否存在弄虛作假，借證報(bào)銷等違規(guī)行為。第三，加強(qiáng)藥品價(jià)格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格、質(zhì)量、報(bào)銷的比例。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價(jià)采購要求采購藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價(jià)格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇16
一、工作目標(biāo)
切實(shí)做好精神病患者的管理治療工作，有效預(yù)防和減少精神病患者對社會(huì)危害事件的發(fā)生，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益，提高精神病患者的生活質(zhì)量，對重性精神病患者實(shí)施嚴(yán)格管控，切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx社區(qū)精神病患者管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
三、工作內(nèi)容
1、核實(shí)精神病人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并及時(shí)更新。對包保社區(qū)的精神病人進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)，做到“四清楚”（即底數(shù)清、去向清、治療情況清和精神狀態(tài)清），并及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、加強(qiáng)對重點(diǎn)精神病人的監(jiān)管。協(xié)助社區(qū)對轄區(qū)精神病人進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分類標(biāo)準(zhǔn)，對列管的重點(diǎn)精神病人逐人走訪評(píng)估。對必須住院、建議住院的，要積極動(dòng)員監(jiān)護(hù)人或近親屬送病人住院治療。對在家監(jiān)護(hù)、一般關(guān)注的，監(jiān)護(hù)人或親屬提出住院治療請求的，要協(xié)調(diào)解決入院問題。對有肇事肇禍或滋事傾向的精神病人，要與社區(qū)或當(dāng)?shù)毓芷窬⒐芸刂贫龋S時(shí)了解掌握情況。
3.加強(qiáng)信息報(bào)告和突發(fā)事件應(yīng)急處置
協(xié)助社區(qū)隨時(shí)關(guān)注重點(diǎn)精神病人動(dòng)態(tài)，由精神病患者家屬監(jiān)護(hù)的，要隨時(shí)與患者家屬保持聯(lián)系，隨時(shí)接受患者家屬、親友的咨詢、報(bào)警、求助，保持信息通訊暢通。一旦發(fā)現(xiàn)患者有暴力、滋事等傾向，要快速反應(yīng)，協(xié)助街道、社區(qū)妥善處置，避免造成惡劣影響。
四、工作要求
充分認(rèn)識(shí)做好重性精神病患者監(jiān)控管理工作的重要性，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和人員，密切配合，細(xì)化工作措施，加強(qiáng)信息溝通，確保重性精神病患者防治工作落到實(shí)處，杜絕精神病人肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇17
精神殘疾的社會(huì)防治工作是關(guān)系到病人的健康，家庭安寧，社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在街辦事處及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為患有精神疾病的人建檔183人，并為其管理。每季度定期進(jìn)行一次跟蹤隨訪。
一、精神病患者管理
在這管理的183人中，其中精神分裂癥113人，老年癡呆6人，情感性精神病7人，偏執(zhí)型精神障礙1人，抑郁癥14人，癲癇性精神障礙1人，強(qiáng)迫癥3人，精神發(fā)育遲滯33人，恐懼癥3人，其他精神疾患2人。今年我中心應(yīng)管理估算精神疾患166人，實(shí)際管理183人，精神疾病患者的健康管理率為110.24%。年內(nèi)要求規(guī)范管理率80%，實(shí)際規(guī)范管理率為100%。重性精神病患者要求管理穩(wěn)定率達(dá)到50%，我中心管理的患者穩(wěn)定率達(dá)到173人穩(wěn)定率為74.68%。
在管理工作過程中，發(fā)現(xiàn)患者癥狀有輕有重，我們根據(jù)其癥狀進(jìn)行指導(dǎo)用藥，對患者病情較重又不穩(wěn)定的兩周進(jìn)行一次追蹤隨訪，待其癥狀穩(wěn)定后仍每季度進(jìn)行一次隨訪。對老年癡呆，精神發(fā)育遲滯的病人。在做好其生活護(hù)理的同時(shí)，多與其交流，做一些簡單的勞動(dòng)。對經(jīng)常服藥的病人，告其家屬藥物的副作用，并征得家屬同意參與中心組織的年度體檢，為精神病患者進(jìn)行心電圖、生化、血常規(guī)、尿常規(guī)等輔助檢查。今年我中心為109名精神病患者進(jìn)行了年度體檢。對于不配合的我們要耐心解釋宣傳政府及上級(jí)規(guī)定及管理意義爭取合作，享受到政府提供的免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)。
抑郁癥,14恐懼癥,3癲癇性,1精神發(fā)育遲滯,33情感性精神病,7其他,2偏執(zhí)型精神病,1精神分裂,113強(qiáng)迫癥,3老年癡呆,6精神分裂老年癡呆情感性精神病偏執(zhí)型精神病強(qiáng)迫癥恐懼癥抑郁癥癲癇性精神發(fā)育遲滯其他20XX年重癥精神患者管理類型分布圖
二、管理分析
1、精神疾患人群存在包括死亡、搬遷、戶在人不在、長期外出、住院等客
觀因素、所以此人群為特殊人群，導(dǎo)致管理上變動(dòng)性和難度較大。
2、病情好轉(zhuǎn)率、穩(wěn)定率大致相符，管理上仍然存在較大難度。針對各社區(qū)
站的情況，我們發(fā)現(xiàn);
�。�1）檔案書寫仍存在不規(guī)范的問題、藥品化學(xué)名書寫不符合要求。
（2）慢病系統(tǒng)管理中，有的患者隨訪后未調(diào)整用藥，或?qū)ξ从盟幷邲]有措施。（3）精神學(xué)科專業(yè)性較強(qiáng)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生技術(shù)水平不平衡，部分責(zé)任醫(yī)
生專業(yè)技術(shù)水平仍有待于提高。
�。�4）仍有部分居民對接受公益性服務(wù)有誤解，出于對患者和醫(yī)生的保護(hù)
而不能配合，雖然多次電話、上門預(yù)約項(xiàng)目檢查，明確表示不接受服務(wù)。
（5）輸機(jī)工作已完成，但由于系統(tǒng)的頻繁升級(jí)，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表不能打開，
匯總工作不能及時(shí)完成。三、整改措施
1、進(jìn)一步完善檔案輸入，增加內(nèi)涵，保證檔案的質(zhì)和量。
2、將項(xiàng)目檢查時(shí)間和隨訪時(shí)間科學(xué)分配，使工作科學(xué)、合理，有計(jì)劃性。
3、及時(shí)調(diào)整用藥，強(qiáng)化控制效果。對未用藥患者和不遵醫(yī)囑的患者提出建議，采取措施，使其得到真正管理。
4、增加專業(yè)培訓(xùn)頻次，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生技術(shù)技能的提升，提高工作水平。
5、加強(qiáng)宣傳力度和增加宣傳方法方法，讓居民了解我們的服務(wù)內(nèi)容和次數(shù)，提高服務(wù)滿意度。
我們在以往的工作中還存在許多不足，在以后的工作中要不斷完善，使工作更加科學(xué)合理，檔案做的更加完善，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇18
20xx年本中心繼續(xù)加強(qiáng)管轄區(qū)重性精神病患者督導(dǎo)管理工作，主要工作總結(jié)如下：
一、精神病患者督導(dǎo)管理
截止20xx年7月2日全鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)重性精神病患者176例，在管x例、死亡x例、失訪x例。
督導(dǎo)管理是精神病防治工作的重點(diǎn)，除了通過電話對病人進(jìn)行服藥指導(dǎo)和督促外，還定期組織人員到病人家里和監(jiān)護(hù)人進(jìn)行面對面溝通交流，指導(dǎo)病人進(jìn)行治療和服藥。病人服藥情況的督導(dǎo)管理，由村衛(wèi)生室人員負(fù)責(zé)其所屬區(qū)域內(nèi)的精神病病人督導(dǎo)及定期進(jìn)行隨訪，有效地提高了病人的服藥依從性和隨訪配合度。
二、對村精神病防治工作檢查和指導(dǎo)
中心加強(qiáng)對精神病病隔發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)情況檢查力度，根據(jù)制定的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，每季度開展一次對村醫(yī)的日常督查，每半年開展一次評(píng)分考核。病人服藥情況管理方面，首先組織對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，對轄區(qū)的每一例新入項(xiàng)病人，中心工作人員都帶領(lǐng)鄉(xiāng)村醫(yī)生到病人家中給他們進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
三、存在的問題與不足
1.工作基礎(chǔ)精神病防治工作基礎(chǔ)較為薄弱，這不僅嚴(yán)重影響精神病病人的發(fā)現(xiàn)率，也嚴(yán)重制約了整體的精神病防治工作。
2.培訓(xùn)指導(dǎo)與精神病培訓(xùn)指導(dǎo)力度及鄉(xiāng)村醫(yī)生配合度不足，培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容、頻次和力度上還須加大，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的主觀能動(dòng)性不高，缺乏求真意識(shí)。
四、專業(yè)技術(shù)相關(guān)管理工作
不具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平，無精神科醫(yī)師，工作隊(duì)員沒有系統(tǒng)的精神科專業(yè)知識(shí)，涉及患者的疾病診斷、危險(xiǎn)度分級(jí)、藥物治療康復(fù)指導(dǎo)等都缺乏系統(tǒng)及規(guī)范的指導(dǎo)知識(shí)。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇19
自開展工作以來。根據(jù)年初全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神的總體要求，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，著力抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，全面實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，積極開展高血壓、糖尿病等慢性疾病的綜合防治工作，加強(qiáng)重性精神疾病管理服務(wù)項(xiàng)目管理與規(guī)范管理，同時(shí)根據(jù)黑龍江省基本公共衛(wèi)生慢性病及重性精神疾病患者管理服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)方案，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求，對全鎮(zhèn)現(xiàn)有在冊高血壓、糖尿病用重性精神疾病患者進(jìn)行管理。從而使基本公共衛(wèi)生慢性病和重性精神疾病管理服務(wù)項(xiàng)目工作走向有序開展，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、制定公共衛(wèi)生管理服務(wù)方案
以雙鴨山市《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人保健項(xiàng)目》、《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目》《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)重性精神病管理項(xiàng)目》指導(dǎo)方案為藍(lán)本，結(jié)合我院實(shí)際情況，確定具體的項(xiàng)目目標(biāo)，對轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓、2型糖尿病和具有肇事肇禍的重性精神疾病患者為管理目標(biāo)人群，在小佳河鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診工作中并以65歲以上老年人體檢為契機(jī)，對高血壓、2型糖尿病患者進(jìn)行篩查、評(píng)估登記建檔管理和隨訪，并制訂了高血壓、2型糖尿病篩查和肇事肇禍精神病患者的排查、評(píng)估、確診管理工作流程，做到了慢性病、重性精神疾病個(gè)案實(shí)行一人一病一檔案，每個(gè)檔案中有個(gè)人信息表、個(gè)人體檢表、每次隨訪記錄表，填表書寫要規(guī)范、完整、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪表后，明確了鎮(zhèn)、村兩級(jí)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目的各級(jí)職責(zé)。由饒河衛(wèi)生局負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)我院業(yè)務(wù)工作，我院負(fù)責(zé)培訓(xùn)村醫(yī)實(shí)施工作，將轄區(qū)內(nèi)的各類資料整理歸檔管理和上報(bào)工作。力爭全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級(jí)要求。
二、培訓(xùn)村級(jí)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目管理人員
為了使全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目順利實(shí)施，由我院培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人，舉辦了慢性�。ǜ哐獕�、2型糖尿�。┘爸匦�精神疾病服務(wù)管理工作進(jìn)行了培訓(xùn)，參加培訓(xùn)20多人次，并在9月舉行了由自饒河縣衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的視頻培訓(xùn)。以雙鴨山市《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人保健項(xiàng)目》、《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目》《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)重性精神病管理項(xiàng)目》指導(dǎo)方案為藍(lán)本，并按實(shí)施方案要求定期隨訪，幫助患者家屬及社會(huì)人群了解高血壓、2型糖尿病、重性精神疾病對個(gè)人，對家庭、對社會(huì)的危害，教育目標(biāo)人群自我識(shí)別高血壓、糖尿病、重性精神疾病，從而減少三個(gè)疾病的發(fā)生和給個(gè)人、家庭、社會(huì)造成的影響，指導(dǎo)目標(biāo)人群倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒，適量運(yùn)動(dòng)，心理平衡”的健康生活方式，重點(diǎn)干預(yù)35歲以上的正常高值血壓、超重肥胖人群，以利推遲或預(yù)防高血壓、2型糖尿病的發(fā)生，同時(shí)指導(dǎo)高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者規(guī)范用藥，按各個(gè)患者的實(shí)際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)及時(shí)就診，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動(dòng)隨訪工作，督導(dǎo)村衛(wèi)生室轄區(qū)內(nèi)的慢性病和重性精神病患者定期隨訪，實(shí)行一人一年一次一般體格檢查，四次隨訪并給予康復(fù)措施指導(dǎo)，從而使慢性病和重性精神疾病從管理達(dá)到規(guī)范管理。
三、全鎮(zhèn)具體的工作開展結(jié)果
20xx年，按饒河縣衛(wèi)生局要求，開展慢性病和重性精神疾病管理服務(wù)項(xiàng)目，全鎮(zhèn)全面開展了慢性病（高血壓、2型糖尿�。┖椭匦�精神疾病的篩查評(píng)估建檔工作，落實(shí)公共衛(wèi)生管理工作人員2人，對35歲以上人群高血壓篩查2469人，查出高血壓疾病患者251人，建檔管理201人，建檔管理率80.2%，規(guī)范管理201人，規(guī)范管理率100%，Ⅱ型糖尿病篩查1935人，查出Ⅱ型糖尿病患者10人，建檔管理8人，建檔管理率80%，規(guī)范管理10人，規(guī)范管理率100%，重性精神疾病患者3人，建檔管理3人，建檔管理率100%，規(guī)范管理3人，規(guī)范管理率100%。對查出的三種疾病患者都建立了個(gè)人管理檔案，并按期進(jìn)行了隨訪。
四、待完善的問題和建議
公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目通過一年的實(shí)施，全鎮(zhèn)防治慢性病和重性精神疾病工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識(shí)不強(qiáng)，還一時(shí)改變不了過去舊的生活習(xí)慣，加之部分村不夠重視。建檔工作開展比較困難。三是慢性病患者積極性不高。很多隨訪都得上門。精神病管理人員沒得到培訓(xùn)業(yè)務(wù)不熟練，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確工作目標(biāo)和此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，改變服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)防病能力，增強(qiáng)村公共衛(wèi)生人員責(zé)任心，加大健康教育力度，達(dá)到以防為主，防治結(jié)合，幫助、指導(dǎo)慢性病和精神障礙患者醫(yī)療、康復(fù)，減少慢性病和精神疾病的發(fā)病，有利于家庭、社會(huì)和諧發(fā)展。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇20
按照縣委、縣政府“全面搜集線索、逐一篩查診斷、摸清底數(shù)、嚴(yán)格管控、建立長效”的原則和“應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管、應(yīng)收盡收”的要求，為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好精神障礙患者清查項(xiàng)目，我鎮(zhèn)全力配合衛(wèi)計(jì)局、鄉(xiāng)醫(yī)院等相關(guān)部門，將精神病走訪工作按要求落到實(shí)處，擬定預(yù)案、逐村篩查，確保和每一位精神障礙患者見面�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障診斷流程
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，成立了綜治辦公室負(fù)總責(zé)的專職工作人員，對可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行了預(yù)估并制定了化解方法；督導(dǎo)各村根據(jù)本村實(shí)際情況按照順序到XX鎮(zhèn)醫(yī)院接受市專家的診斷并派專人到現(xiàn)場維持秩序。落實(shí)人員，落實(shí)責(zé)任：每村由村醫(yī)作為負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本村的精神病患者和其監(jiān)護(hù)人到XX鎮(zhèn)醫(yī)院接受市專家的診斷，村干部負(fù)責(zé)通知到人。對沒有出行條件的患者，綜治辦和鄉(xiāng)醫(yī)院人員陪同市專家入村進(jìn)行走訪。
二、存在的問題
我鎮(zhèn)積極配合衛(wèi)計(jì)局、鄉(xiāng)醫(yī)院等部門，在全鎮(zhèn)各村進(jìn)行篩查摸底，共摸排出精神障礙患者151人，在鄉(xiāng)醫(yī)院管理下的精神病人146人（其中有3人住院），目前情況穩(wěn)定，死亡1人，不接受鄉(xiāng)醫(yī)院管理2人，有2人未與鄉(xiāng)醫(yī)院聯(lián)系。
在清查過程中，有的精神障礙患者不配合見面診斷工作，反感工作人員到家走訪，市專家通過側(cè)面了解其情況，做出診斷預(yù)估；有的精神障礙患者無親無故，沒有監(jiān)護(hù)人，村里安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。
對此類人員，我鎮(zhèn)要求村兩委對其進(jìn)行溝通交流，穩(wěn)定情緒，同時(shí)密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有失聯(lián)失控現(xiàn)象，一定及時(shí)上報(bào)給鎮(zhèn)綜治辦，必要時(shí)予以強(qiáng)制送醫(yī)處理。
三、下一步打算
我鎮(zhèn)定會(huì)積極配合衛(wèi)計(jì)局、鄉(xiāng)醫(yī)院，聯(lián)合派出所等相關(guān)部門定期走訪，建立走訪臺(tái)賬和監(jiān)護(hù)人管理記錄臺(tái)賬，隨時(shí)關(guān)注精神障礙患者的生活狀況和精神狀況，尤其是有肇事肇禍傾向的精神障礙患者。要求村兩委加強(qiáng)和精神患者家庭的關(guān)注和溝通，穩(wěn)定精神障礙患者的情緒，確保精神障礙患者不發(fā)生危害社會(huì)的社會(huì)的行為。
為強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，XX黨委嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作要求，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)優(yōu)先、真誠關(guān)愛、預(yù)防為主”的理念，積極探索構(gòu)建五大體系(組織體系、目標(biāo)體系、聯(lián)防體系、幫扶體系、考核體系)，實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管、應(yīng)收盡收”三個(gè)目標(biāo)，取得了明顯成效。下面，將我XX嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作簡要匯報(bào)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作體系
按照XX工作要求，XX成立了由書記任組長，副書記任副組長，綜治、民政、派出所等相關(guān)單位為成員的嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會(huì)議，通報(bào)溝通有關(guān)情況，健全完善成員單位協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。民政局牽頭負(fù)責(zé)嚴(yán)重精神障礙患者管理的“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”幫扶資金審核、督導(dǎo)、發(fā)放，小組各成員在職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真履行日常工作職責(zé)。
二是明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)服務(wù)措施
按照“全面排查、摸清底數(shù)、嚴(yán)格管控、建立長效”的原則，對轄區(qū)范圍內(nèi)易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行全面排查，準(zhǔn)確掌握易發(fā)嚴(yán)重精神障礙患者現(xiàn)狀與活動(dòng)的情況，嚴(yán)格落實(shí)救治、管理和服務(wù)等有效措施，堅(jiān)決防止嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍案的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。截至XX年XX月底，共摸排精神障礙患者XX人，其中三級(jí)以上嚴(yán)重精神障礙患者XX人。
落實(shí)分類管理措施。對排查出的輕微精神障礙患者，進(jìn)一步夯實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，嚴(yán)防失控漏管;對排查出的嚴(yán)重精神障礙患者(三級(jí)及三級(jí)以上)，制定工作方案，逐人落實(shí)“五包一”責(zé)任制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并全面掌握嚴(yán)重精神障礙患者基本情況。特別是XX為直接責(zé)任人，配合監(jiān)護(hù)人對精神障礙患者進(jìn)行常規(guī)穩(wěn)控，了解他們的日常行蹤，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，并與監(jiān)護(hù)人、精防醫(yī)生溝通，對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和醫(yī)療救治，幫助患者家庭解決在生產(chǎn)生活方面的困難。
三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格督導(dǎo)考核
按照《XX落實(shí)嚴(yán)重精神障礙患者以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策實(shí)施細(xì)則》的要求，我XX“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金已全部發(fā)放到位。民政局牽頭，每季度對嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作進(jìn)行審查與認(rèn)定，及時(shí)為其監(jiān)護(hù)人發(fā)放補(bǔ)貼。
精神病患者服務(wù)管理工作總結(jié) 篇21
為進(jìn)一步加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握具有肇事肇禍傾向的重度精神疾病患者的相關(guān)信息，有效防范嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，豆公鎮(zhèn)多措并舉加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)和管理工作。
一、傳達(dá)精神，提高認(rèn)識(shí)。豆公鎮(zhèn)召開由派出所、司法所、衛(wèi)生院和各村負(fù)責(zé)人參加的嚴(yán)防嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍專項(xiàng)行動(dòng)安排部署會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，層層壓實(shí)責(zé)任，安排部署嚴(yán)防嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍專項(xiàng)行動(dòng)。
二、進(jìn)一步壓實(shí)管控責(zé)任。鎮(zhèn)政府與嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)人簽訂《嚴(yán)重精神障礙患者有獎(jiǎng)監(jiān)護(hù)協(xié)議》，督促監(jiān)護(hù)人落實(shí)日�？垂堋⒈O(jiān)督服藥、送診救治、動(dòng)態(tài)報(bào)告等監(jiān)護(hù)責(zé)任，從源頭上預(yù)防和減少肇事肇禍?zhǔn)录l(fā)生；實(shí)行包保責(zé)任制，機(jī)關(guān)包村干部、派出所經(jīng)辦民警、村干部、精防醫(yī)生、患者監(jiān)護(hù)人等五位包保人共同簽訂《嚴(yán)重精神障礙患者包保責(zé)任書》，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，建立四方包保責(zé)任人定期走訪制度，加強(qiáng)對患者的服務(wù)和管理，保證完成包保目標(biāo)。
三、全面開展摸排。對在冊嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行逐一上門走訪，摸清精神障礙患者情況，認(rèn)定監(jiān)護(hù)人履責(zé)情況；各村對本村群眾，特別精神殘疾人員進(jìn)行全面摸排，摸清轄區(qū)內(nèi)精神病人情況，做到精神障礙患者底數(shù)清、情況明，并建立工作臺(tái)帳，將重點(diǎn)人員納入管控視線，為全鎮(zhèn)穩(wěn)控工作打下良好的基礎(chǔ)。
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