年度個(gè)人工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結(jié)1
在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)搞好教學(xué)工作。所任教班級(jí)的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好，教學(xué)的組織就比較困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標(biāo)。在備課中和備課組一起努力，研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節(jié)，每個(gè)習(xí)題我都認(rèn)真的選擇，照顧到班級(jí)不同層次的學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。
針對(duì)學(xué)生解計(jì)算題能力差的問(wèn)題，每節(jié)課我都抽出一點(diǎn)時(shí)間，將作業(yè)中的普遍問(wèn)題處理一下，讓學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課余時(shí)間，對(duì)班級(jí)中的部分同學(xué)，堅(jiān)持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。通過(guò)不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和效果上都有明顯的提高。
在工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，提高自己的教學(xué)針對(duì)性和有效性，例如如何讓學(xué)生自主的開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究，探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對(duì)策，物理校本教材《生活中的xx》的編寫(xiě)等。在教學(xué)中不斷地研究和反思，通過(guò)研究和學(xué)習(xí)提高自己的教育教學(xué)水平，適應(yīng)現(xiàn)代的教育形式和社會(huì)要求。
在自己分管的工作中，本人首先是服從學(xué)校的安排，將學(xué)生安全放到首位，堅(jiān)持和學(xué)生溝通，家長(zhǎng)溝通，與班主任溝通，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際困難，幫助學(xué)生。從管理的角度加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)學(xué)生的請(qǐng)假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。
由于住宿生的工作事無(wú)大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。對(duì)學(xué)生的請(qǐng)假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無(wú)大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。做好每天的常規(guī)工作是我的一貫要求。
一、思想工作方面
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的'綜合素質(zhì)和能力。
二、教學(xué)工作方面
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。
三、教學(xué)業(yè)績(jī)方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級(jí)初三學(xué)生中考體育成績(jī)喜人，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)95%以上。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一定成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。
年度個(gè)人工作總結(jié)2
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在……等展覽會(huì)和xx、xxx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下x萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的`銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
新年迎春，祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年度個(gè)人工作總結(jié)3
一年的工作到今天就結(jié)束了，今年我的工作我也已經(jīng)順利的完成了。馬上就要開(kāi)始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)�？偨Y(jié)自己在今年做了哪些工作，又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進(jìn)步，又有什么不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現(xiàn)
我自己認(rèn)為這一年我是有了很大的進(jìn)步的，在工作的過(guò)程中也學(xué)到了很多的新知識(shí)，不斷的增強(qiáng)了自己的工作能力，把工作完成得是越來(lái)越好了。雖然是一直都有在進(jìn)步的，但我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是特別的滿意，有些工作現(xiàn)在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當(dāng)時(shí)并沒(méi)有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到最好，讓自己之后回過(guò)頭來(lái)再看的時(shí)候也能夠覺(jué)得自己這樣做是很不錯(cuò)的，這就是我的目標(biāo)，也是我之后努力的方向。
二、工作內(nèi)容
作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：
1.為酒店招聘到了x名新員工，其中服務(wù)部x人，前臺(tái)x人。這些新員工其中的很大一部分工作已經(jīng)能夠完成得很好了，工作能力還是不錯(cuò)的。
2.為x名員工辦理了離職手續(xù)。我也從這寫(xiě)離職的員工中總結(jié)出了一個(gè)規(guī)律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長(zhǎng)的`時(shí)間的，所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人，為酒店節(jié)約資源，畢竟對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)也是需要時(shí)間和人力物力的。
3.組織了x次新員工的培訓(xùn)，x次老員工的培訓(xùn)會(huì)議。不止是新員工需要學(xué)習(xí)新的東西，老員工也要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，顧客產(chǎn)生的一些新的需求去學(xué)習(xí)新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經(jīng)營(yíng)下去。
4.制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個(gè)是最花時(shí)間的，但做好了對(duì)酒店、對(duì)我們自己的工作是會(huì)有很大的幫助的。
三、工作計(jì)劃
明年的工作計(jì)劃就是要做好上述的所有工作，并且自己也要不斷的學(xué)習(xí)其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來(lái)越好。新的一年要繼續(xù)的遵守公司的規(guī)章制度，不做一些違反規(guī)定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
新的一年我要繼續(xù)的保持今年的工作態(tài)度和進(jìn)取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績(jī)。
年度個(gè)人工作總結(jié)4
一、人員情況
離職3名入職4名 保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名 存在問(wèn)題保安部待遇偏低流動(dòng)率較大招聘難度較大。 改進(jìn)方案發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行全員招聘
二、消防工作
1、邀請(qǐng)消防廠家對(duì)消防主機(jī)操作進(jìn)行了一次培訓(xùn)同時(shí)由消防廠家維修解決了6個(gè)主機(jī)送風(fēng)故障。
2、對(duì)消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)行了一次統(tǒng)計(jì)并計(jì)劃采購(gòu)未配備到位的消防器材。
3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對(duì)7—11樓噴淋水進(jìn)行了一次放水7—10樓已恢復(fù)正常。
4、對(duì)安全出口指示燈進(jìn)行了一次檢查并督促工程部對(duì)出現(xiàn)故障的安全出品指示燈進(jìn)行維修。
5、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
6、每日由值班主管在廚房下班后對(duì)天燃?xì)忾y門關(guān)閉的情況進(jìn)行一次檢查確保無(wú)漏氣情況。
存在問(wèn)題
10、11樓噴淋水總閥門雖已打開(kāi)但噴淋管道仍處于無(wú)水狀態(tài)。
解決方案
繼續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無(wú)水問(wèn)題。
三、治安工作
保安部主管停放在監(jiān)控室門前的摩托車被盜竊。
存在問(wèn)題
保安主管安全意識(shí)不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖 同時(shí)保安員巡視力度不夠。
解決方案
加強(qiáng)安全防范制定更嚴(yán)密的'巡視措施同時(shí)嚴(yán)格按《摩托車等車輛停放管理規(guī)定》執(zhí)行。
四、日常工作
1、9月份共開(kāi)展8課時(shí)的培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、停車標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并根據(jù)人員情況適當(dāng)開(kāi)展軍事訓(xùn)練。
2、為更好地做好對(duì)客一站式服務(wù)部門還進(jìn)行了前臺(tái)房?jī)r(jià)、包廂分布等客人常問(wèn)到的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)并要求員工熟記。
3、思想教育工作為做好員工穩(wěn)定工作經(jīng)常與他們進(jìn)行一些交流但還是有少數(shù)員工對(duì)服務(wù)行業(yè)保安員的認(rèn)識(shí)有所誤差不能適應(yīng)酒店保安員的工作。
4、管理工作加大了管理力度每天實(shí)施在崗監(jiān)督明確了崗位工作細(xì)節(jié)對(duì)犯過(guò)失的員工主要采取引導(dǎo)教育的辦法而不是一味地進(jìn)行處罰。
5、與人力資源部共同對(duì)保安部人員進(jìn)行了一次核編。
6、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進(jìn)一步明確主管各自的工作責(zé)任通過(guò)半個(gè)月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增強(qiáng)。
7、保安員日常巡視中也多次發(fā)現(xiàn)安全隱患如火鍋城二樓窗戶無(wú)扣環(huán)、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關(guān)閉閥門等為酒店安全經(jīng)營(yíng)提供了保障。
8、為規(guī)范酒店的安全管理本月共下發(fā)《消防安全管理規(guī)定》、《物品放行管理規(guī)定》、《漏水緊急處置預(yù)案》、《摩托車等車輛管理規(guī)定》等相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)做到安全管理有章可依、有證可查。
存在問(wèn)題
因人員較少部門的日常管理工作存在一定的盲區(qū)。
解決辦法
采取有效的工作分流辦法在人員緊缺的情況制定詳細(xì)的工作職責(zé)分工實(shí)行人員優(yōu)化組合。
年度個(gè)人工作總結(jié)5
不知不覺(jué)，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資
源力求滿意解決客戶問(wèn)題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)�？头淼墓ぷ魇瞧髽I(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們中國(guó)人壽的無(wú)限期待;另一頭連著中國(guó)人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠(chéng)心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問(wèn)題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺(jué)到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽(tīng)，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)比賽，來(lái)認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫(kù)，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接
需要幫助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見(jiàn)和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來(lái)這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問(wèn)題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽(tīng)，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降腵疑難問(wèn)題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無(wú)保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問(wèn)題。
20xx已經(jīng)過(guò)去，20xx剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。
年度個(gè)人工作總結(jié)6
我于XX年XX月XX日入職，至今工作已滿兩個(gè)個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職兩個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
一、人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理
1、人事信息檔案的管理：
�。�1）材料定期及時(shí)整理（2）確保材料完善（3）了解材料安放位置，能在最短的.時(shí)間內(nèi)找到所需材料
2、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的比較的順利。
二、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理
同步更新：XXX、XXX、花名冊(cè)、考勤表2、工作牌辦理3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)XXX、XXX架構(gòu)圖更新5、考勤指紋的錄入6、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
三、培訓(xùn)方面
1、培訓(xùn)工作分析及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度
四、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面
1、本年度涉及到的工作內(nèi)容：
�。�1）已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保（2）離職人員辦理停保
�。�3）符合條件的停保人員辦理失業(yè)登記（4）不辦理社保人員及時(shí)寫(xiě)放棄申明。
�。�5）辦理異地社保轉(zhuǎn)移（6）辦理生育保險(xiǎn)報(bào)銷
（7）辦理保險(xiǎn)的合同續(xù)簽人員到勞動(dòng)部門備案（8）辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠（9）辦理員工的備案
五、績(jī)效薪酬方面
1、每月員工績(jī)效考核收集與匯總
2、收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：根據(jù)假條，核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假。財(cái)務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時(shí)數(shù)多的部門加班時(shí)數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù)，暫不發(fā)放工資。
年度個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了�；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬(wàn)千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的`一員而感到榮幸�，F(xiàn)在我將對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、xx年工作總結(jié)
1、訂單處理
訂單評(píng)審合格率為xx%�？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫�(口頭)、傳真以及xx三種方法。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方法、交貨方法以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺(jué)得很開(kāi)心，很有成就感。
2、產(chǎn)品跟蹤情況
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為xx%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3、與客戶進(jìn)行溝通
每天至少給x個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了解客戶情況。
4、客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，資料很不完整。是我的疏忽，沒(méi)及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開(kāi)發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
二、20xx年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開(kāi)一個(gè)新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。
1、力爭(zhēng)客戶服務(wù)滿意率為xx%，多和客戶溝通，爭(zhēng)取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%;
3、全面提升自已的工作能力、溝通方法;
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為xx%。
年度個(gè)人工作總結(jié)8
一、日常工作
（一）規(guī)范辦文程序，統(tǒng)籌會(huì)議服務(wù)
一年來(lái)，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件，辦公室工作人員學(xué)習(xí)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《規(guī)范性文件制定程序》，并將各部門發(fā)文進(jìn)行分類存放，方便了以后的查閱、印刷；其次，加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。行政公章由專人管理，實(shí)行使用審批制度。
會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)，于會(huì)前細(xì)化了分工。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境；第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù)，力爭(zhēng)使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。全年共組織籌備，召開(kāi)了農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”工作電視電話會(huì)議，石羊鎮(zhèn)災(zāi)后重建總結(jié)表彰、慶“七一”暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，接受全國(guó)黨員代表到我鎮(zhèn)檢查特殊黨費(fèi)援建項(xiàng)目，全市XX年第二季度黨建工作例會(huì)，全市基層工會(huì)組織建設(shè)片區(qū)工作會(huì)，向上海靜安區(qū)“11。15”受害群眾募捐活動(dòng)，石羊鎮(zhèn)村（社區(qū)）黨組織和自治組織換屆選舉動(dòng)員大會(huì)等數(shù)次綜合性會(huì)議，起草上報(bào)了相關(guān)工作總結(jié)。電話會(huì)議采用移動(dòng)公司提供的企業(yè)信使服務(wù)，大大提高了辦公室人員電話通知會(huì)議的效率，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。
（二）強(qiáng)化文字綜合，積極開(kāi)展調(diào)研
文字工作是黨政辦公室的一項(xiàng)重要工作，也是政務(wù)服務(wù)的重要方面。一年來(lái)，辦公室工作人員努力適應(yīng)新形勢(shì)的需要，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，注意吸收外部經(jīng)驗(yàn)，一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn)。今年是災(zāi)后重建的決勝之年，以文件、講話、調(diào)研、報(bào)告、總結(jié)為主的文字材料內(nèi)容復(fù)雜，形式多樣，為了使文字材料反映出問(wèn)題，體現(xiàn)出水準(zhǔn)，工作人員熟悉了黨的路線、方針、政策，及時(shí)掌握上級(jí)文件、指示精神，領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路，先后起草并下發(fā)黨政文件近百份。
（三）認(rèn)真收集信息，做好信息上報(bào)工作
緊緊圍繞黨委政府的中心工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地做好信息報(bào)送。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。截止目前，我們收集、處理各類信息160余條，共向市級(jí)報(bào)送信息160余條，其中，被市委《信息匯報(bào)》刊載23條，《信息快報(bào)》刊載19條，《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》刊載2條；政府《都江政訊》刊用8條，市委組織部《組工信息》刊用12條，市紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察工作》刊用5條，市信息辦采用50條，《都江堰快報(bào)》刊載32篇。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化檔案管理
為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程，做好檔案管理工作。在日常工作中確定專人，對(duì)文書(shū)檔案、影像檔案、電子檔案進(jìn)行整理，目前，已全面完成XX年度檔案的分類，并按照程序裝訂歸檔。
（五）規(guī)范操作程序，做好政府信息公開(kāi)
根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)工作，不斷規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督。今年以來(lái)，共主動(dòng)公開(kāi)政府信息719條，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)而引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。全面完成了政府、金羊村、豐樂(lè)村3個(gè)政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并順利通過(guò)市信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收。
（六）建立和完善便民服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行新機(jī)制
嚴(yán)格按照成都市、都江堰市村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)和完善村（社區(qū)）便民服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面完成了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和19個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，我們還突出抓好鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和各村（社區(qū)）便民服務(wù)站的形象建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)內(nèi)容、密切干群關(guān)系。
今年以來(lái)，鎮(zhèn)便民中心已接待群眾辦理事項(xiàng)4430件，機(jī)關(guān)單位專項(xiàng)事項(xiàng)辦理700余件，接待商家、群眾辦理家電下鄉(xiāng)2800戶，總付補(bǔ)助資金74。2萬(wàn)元；接待辦理汽摩群眾475戶，總付補(bǔ)助資金43。43萬(wàn)元。按照市政務(wù)中心安排，公共場(chǎng)所、餐飲行業(yè)辦理衛(wèi)生許可證業(yè)務(wù)受理已啟動(dòng)，現(xiàn)已向公共場(chǎng)所、餐飲行業(yè)業(yè)主下發(fā)辦理衛(wèi)生許可證程序辦件宣傳資料500余份。
（七）加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，搞好督促檢查工作
堅(jiān)持以“為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為機(jī)關(guān)干部服務(wù)”的宗旨，特別是在規(guī)范機(jī)關(guān)用餐、用車管理、加強(qiáng)機(jī)關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)持每周一、周五學(xué)習(xí)考勤制度，同時(shí)還對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生和人員到崗情況進(jìn)行不定期抽查。辦公室還積極做好節(jié)假日值班調(diào)度工作，安排值守人員做好節(jié)、假日期間的各項(xiàng)事務(wù)處理和群眾來(lái)電來(lái)訪記錄。
二、基層組織建設(shè)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)村級(jí)陣地建設(shè)。為進(jìn)一步將各村（社區(qū)）活動(dòng)中心建成村民議事中心、黨員活動(dòng)中心、便民服務(wù)中心、教育培訓(xùn)中心、文體活動(dòng)中心等集辦公、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)為一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所，對(duì)全鎮(zhèn)19個(gè)村（社區(qū)）活動(dòng)中心（3個(gè)維修加固、16個(gè)新建）功能進(jìn)行了科學(xué)設(shè)置和規(guī)范化建設(shè)管理，為基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┳ズ命h員隊(duì)伍建設(shè)。采取“兩多一會(huì)審”的辦法發(fā)展農(nóng)村新黨員，積極拓寬發(fā)展渠道，保證黨員質(zhì)量，著力解決農(nóng)村黨員老齡化問(wèn)題。全年共培養(yǎng)入黨積極分子50名（其中致富帶頭人和農(nóng)村實(shí)用人才20人，退伍軍人0人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工22人，其他8人。積極分子平均年齡31。76歲，年齡最小的18歲，高中以上文化占66%，其中大專及大專以上文化程度占20%），預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正109名，新發(fā)展黨員55 名，目前全鎮(zhèn)黨員人數(shù)已達(dá)到1835名。
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是積極創(chuàng)新活動(dòng)載體，推進(jìn)各項(xiàng)工作，建成了都江堰市黨員干部教育培訓(xùn)基地1個(gè)，都江堰市黨建基層基礎(chǔ)工作示范點(diǎn)1個(gè)，并順利通過(guò)上級(jí)相關(guān)部門的檢查驗(yàn)收。二是在村民集中安置點(diǎn)開(kāi)展“共產(chǎn)黨員亮身份”和“黨員示范戶”評(píng)選掛牌活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員宗旨意識(shí)，提高黨員服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┳龊眠h(yuǎn)程教育管理工作。加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入和管理，配合上級(jí)部門做好了設(shè)備更新、維護(hù)、保養(yǎng)，以及人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)等工作。結(jié)合實(shí)際，整合資源，創(chuàng)新機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了每個(gè)站點(diǎn)工作的正常化、常態(tài)化。
�。ㄎ澹﹫A滿完成村（社區(qū)）黨組織換屆選舉工作。通過(guò)精心組織，統(tǒng)籌部署，全鎮(zhèn)18個(gè)村、1個(gè)社區(qū)嚴(yán)格按照選舉程序，依法選舉產(chǎn)生了新一屆黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子。
三、其他
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)村大管理。做好大學(xué)生志愿者的日常管理工作，建立村大qq群，為村大提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，開(kāi)設(shè)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助大學(xué)生志愿者進(jìn)一步熟悉城鄉(xiāng)統(tǒng)籌中的工作方法，提高工作水平，更好地服務(wù)城鄉(xiāng)基層。同時(shí)，按照村大個(gè)人特長(zhǎng)和所學(xué)專業(yè)，切實(shí)做好村大上掛室所和下派村、社區(qū)工作，讓大學(xué)生真正做到服務(wù)與鍛煉相結(jié)合。定期召開(kāi)村大工作例會(huì)，每月上交書(shū)面總結(jié)一份，積極聯(lián)系村大工資、補(bǔ)貼事宜。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展“三新”和“文明新家園”創(chuàng)建活動(dòng)。在28個(gè)已建成的災(zāi)后農(nóng)民集中安置點(diǎn)深入開(kāi)展“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)以“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，組織志愿者隊(duì)伍深入開(kāi)展勸導(dǎo)活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳面和教育面，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民集中居住區(qū)管理有序、環(huán)境整潔，農(nóng)民生活舊習(xí)逐步轉(zhuǎn)變，鄉(xiāng)風(fēng)文明水平得到不斷提升，形成廣大人民群眾“爭(zhēng)當(dāng)新市民，塑造新風(fēng)貌，共享新生活”的良好局面。
四、存在的.問(wèn)題及下一步工作打算
對(duì)照辦公室全年的工作目標(biāo)，我們深感還由許多工作尚待改進(jìn)，集體存在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┬麄鲌�(bào)道工作存在盲區(qū)、盲點(diǎn)
一是缺乏對(duì)外宣傳相關(guān)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)。
二是對(duì)辦公耗材管理不到位，存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是部分室所對(duì)宣傳報(bào)道工作的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)此項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠、必要性了解不透切，認(rèn)為是可有可無(wú)的事情。
�。ǘ┒酱俑黜�(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠
我鎮(zhèn)已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在很大的折扣。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查、督辦的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強(qiáng)，更希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持和相關(guān)室所的大力配合。
下一步，我們將嚴(yán)格按照黨委、政府的要求，對(duì)內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對(duì)外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提升工作人員素質(zhì)
在下步工作中，我們將加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過(guò)學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文、辦會(huì)、辦事的能力，為更好地新形勢(shì)、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）做好辦公室日常工作，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會(huì)、辦事上下功夫，確保上情準(zhǔn)確下達(dá)，下情及時(shí)上報(bào)。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)籌備工作，做好公務(wù)接待。二是要做好參謀工作。針對(duì)在我鎮(zhèn)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾認(rèn)真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前預(yù)測(cè)，認(rèn)真謀籌劃，取得工作的主動(dòng)。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車、食堂就餐、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項(xiàng)制度。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間、節(jié)假日、防汛等時(shí)間的值班，及時(shí)準(zhǔn)確把上級(jí)的通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各室（所、中心）。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
要繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。加大對(duì)日常值班、衛(wèi)生等工作的督查力度，做到督查到位、通報(bào)及時(shí)、整改及時(shí)，確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
年度個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求提高的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自我進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自我的一種鞭策吧。
作為xx集團(tuán)子公司的xx公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作本事相比xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作能夠分以下三個(gè)方面：
一、費(fèi)用成本方面的管理
1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原先不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算的模糊成本。
2.在原先的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理供給參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然理解檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，堅(jiān)持與稅務(wù)部門的`溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)"，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要"確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢"、"確保投資效益"、"優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段"等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以"細(xì)"為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理"零"死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。
年度個(gè)人工作總結(jié)10
本人xxx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)人事雙項(xiàng)選擇分配到人民醫(yī)院婦產(chǎn)科工作。至今已有8年時(shí)間。通過(guò)9年的臨床工作由一個(gè)僅掌握一點(diǎn)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)的醫(yī)學(xué)生成長(zhǎng)為具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的婦產(chǎn)科臨床醫(yī)生。這中間除了自己堅(jiān)持不斷的努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及科室同事的培養(yǎng)、關(guān)心和幫助�？偨Y(jié)如下：
一、思想方面
工作以來(lái)，本人在政治思想上積極要求進(jìn)步，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛(ài)人民。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和討論，對(duì)院內(nèi)組織的各項(xiàng)創(chuàng)文明和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，亦積極參與和熱烈擁護(hù)。本著全心全意為人民服務(wù)的思想兢兢業(yè)業(yè)的工作、學(xué)習(xí)。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加扶貧幫困活動(dòng)，每年參加扶貧捐款活動(dòng)。遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不無(wú)故曠工，不遲到早退，遇到工作需要時(shí)積極加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成醫(yī)院科室布置的任務(wù)。同志之間團(tuán)結(jié)友好，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，相互尊重。工作中需心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，和同級(jí)醫(yī)師探討，以吸取他人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。對(duì)待病人熱情認(rèn)真，耐心細(xì)致，有問(wèn)必答。工作作風(fēng)一貫正派，醫(yī)德良好，對(duì)病人一視同仁，并經(jīng)常設(shè)身處地的為病人著想。
二、婦產(chǎn)科工作盡心盡職
回顧這一年的婦產(chǎn)科臨床工作，本人一直熱衷于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。經(jīng)常深入病房了解病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，及時(shí)處理，從不拖延推諉。對(duì)每一位經(jīng)治患者的診斷和治療均仔細(xì)認(rèn)真。從觀察產(chǎn)程，平產(chǎn)接生、會(huì)陰側(cè)切縫合、人工流產(chǎn)、放取環(huán)、鉗刮、清宮、書(shū)寫(xiě)病歷史及各種醫(yī)療文書(shū)等婦產(chǎn)科臨床基本操作學(xué)起，掌握了扎實(shí)的基本功，有了一定的基礎(chǔ)后，在上級(jí)醫(yī)師的帶領(lǐng)下進(jìn)行難產(chǎn)處理，如頭吸助產(chǎn)，產(chǎn)鉗助產(chǎn)、嚴(yán)重會(huì)陰撕裂的縫合、剖宮產(chǎn)手術(shù)等。同時(shí)逐步掌握婦科常見(jiàn)病的診斷及治療，在病房每天認(rèn)真查視病房，及時(shí)觀察每一位患者的病情及病情變化，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病史、病程錄等，嚴(yán)格規(guī)范地執(zhí)行各項(xiàng)操作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。在上級(jí)醫(yī)師帶領(lǐng)下可以完成子宮切除手術(shù)的助手工作及剖宮產(chǎn)手術(shù)、剖腹探查手術(shù)、輸卵管結(jié)扎手術(shù)、前庭大腺造口手術(shù)的主刀工作。能獨(dú)立完成人工流產(chǎn)、鉗刮術(shù)、羊膜腔穿刺術(shù)等。帶領(lǐng)助產(chǎn)士完成各種陰道助產(chǎn)：臀位助產(chǎn)術(shù)、產(chǎn)鉗術(shù)、兒頭負(fù)壓吸引術(shù)、新生兒窒息心肺復(fù)蘇術(shù)等。在門診，認(rèn)真接待每一位就診的患者，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門診病歷，仔細(xì)檢查，獨(dú)立完成婦科常見(jiàn)病的診治，能較好的判斷各種婦產(chǎn)科急診，并予以積極的搶救與治療。獨(dú)立完成院內(nèi)會(huì)診。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)及指導(dǎo)學(xué)生方面
本人于xx年參加全國(guó)職業(yè)助理醫(yī)師考試，取得助理職業(yè)醫(yī)師資格；
xx年參加全國(guó)醫(yī)師考試，取得職業(yè)醫(yī)師資格；xx年在xx醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇；
xx年6月圓滿完成xx大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科學(xué)習(xí)任務(wù)，取得了本科學(xué)歷；
xx年7月加入中華醫(yī)學(xué)會(huì)xx分會(huì)；
xx獲得xx縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)（腹腔鏡下手術(shù)治療異位妊娠）；
xx年在xx臨床醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇；
xx成臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，并通過(guò)了職稱英語(yǔ)c級(jí)考試及全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力三級(jí)考試；
xx年參加了全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧酥屑?jí)職稱資格；
xx年被年度考核優(yōu)秀，聘為婦產(chǎn)科中級(jí)醫(yī)師。
認(rèn)真規(guī)范帶教醫(yī)學(xué)生，按照婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)修改他們書(shū)寫(xiě)的病歷、病程記錄。耐心指導(dǎo)操作，仔細(xì)為他們分析各種婦產(chǎn)科疾病的臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭(zhēng)做一名受醫(yī)學(xué)生尊敬的.帶教老師。工作之余苦苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。平時(shí)認(rèn)真閱讀本專業(yè)的雜志及書(shū)籍，了解本專業(yè)在診治方面的新進(jìn)展，不斷充實(shí)自己。）在這醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年里，我將一如既往的保持努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的好習(xí)慣，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)理論知識(shí)及操作技能，并一如既往得保持良好的醫(yī)德及醫(yī)療作風(fēng)，認(rèn)真做好每一天的工作，為婦產(chǎn)科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。作盡自己的一份綿薄之力。
年度個(gè)人工作總結(jié)11
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，今年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的.轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂(lè)、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!
年度個(gè)人工作總結(jié)12
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們:
大家下午好！
捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去，在即將過(guò)去的一年，我們xx小學(xué)全體師生以赤子之心，感恩各位領(lǐng)導(dǎo)的呵護(hù)，全體同行的幫助，走過(guò)了一段充實(shí)的旅程，喚醒了一片發(fā)展的綠意。
下面，我從五個(gè)方面向大家匯報(bào)一年的工作。
一、一勤一緊，一派氣象展風(fēng)姿。
在系好人生第一顆扣子思想的指引下，在xx奮斗目標(biāo)的指導(dǎo)下，xx小學(xué)以建設(shè)"綠色校園、書(shū)香校園、文化校園、幸福校園"為基本追求。注重培養(yǎng)核心素養(yǎng)的同時(shí)，在"勤"字上下功夫，在"緊"字上做文章。學(xué)校占地1800平米，建筑面積達(dá)3578平米，四個(gè)大院子，校園十分干凈整潔。但全校沒(méi)有工勤人員，沒(méi)有雇傭過(guò)保潔人員，沒(méi)有給家政公司做過(guò)哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的貢獻(xiàn)，在清潔保潔方面我校從沒(méi)有花過(guò)哪怕是一分錢。全靠全校98個(gè)學(xué)生和17個(gè)教職工在一個(gè)"勤"字上下功夫。文化校園體現(xiàn)在一個(gè)"緊"字，學(xué)校的校門在6.50就有學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入，開(kāi)始大聲的朗誦國(guó)學(xué)經(jīng)典，到下午跳繩跑步鍛煉后的離校，一天天都在緊張的學(xué)習(xí)生活中度過(guò)。
一年來(lái)，我校積極參加各類各項(xiàng)活動(dòng)，9月的教師節(jié)表彰大會(huì)上最美鄉(xiāng)村教師我校xx老師的發(fā)言感人肺腑；10月藝術(shù)節(jié)乒乓操的展示讓人眼前一亮，運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體第二名的好成績(jī)，是對(duì)師生們付出辛勤汗水的最好獎(jiǎng)勵(lì)；11月的教學(xué)團(tuán)體賽青年教師進(jìn)步明顯，身懷六甲還站在講臺(tái)上的xx老師讓人刮目相看；12月乒乓球賽男女團(tuán)體都是第三，背后是我們師生在大雪紛飛的路上徒步了1小時(shí)57分才到達(dá)比賽場(chǎng)地。賽后男子第五名的xx說(shuō)：校長(zhǎng)，我真是兩腿發(fā)軟，體力不行了，不然我肯定能拿前三。我忍著淚水，安慰說(shuō)你們?cè)谖倚睦锒际堑谝�。元月的學(xué)生各項(xiàng)比賽活動(dòng)，3月三八女神節(jié)的教師活動(dòng)都讓師生幸福感大幅度提升；4月清明趙樹(shù)理墓前的掃墓活動(dòng)讓學(xué)生加深了對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)。5月傳統(tǒng)文化知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體第一名是對(duì)我校讀寫(xiě)工作最大的褒獎(jiǎng)，藝術(shù)節(jié)上的表現(xiàn)更是體現(xiàn)了全校師生熱情和活力；歡慶六一的節(jié)目，是頂著巨大的安全壓力，晚上在村舞臺(tái)給xx老百姓匯報(bào)了一臺(tái)高質(zhì)量的晚會(huì)；6月舉辦了教學(xué)開(kāi)放周，讓家長(zhǎng)和學(xué)校零距離接近。
在具體活動(dòng)的同時(shí)我校注重教育的宣傳和成果的展示，辦理的xx小學(xué)公眾號(hào)關(guān)注達(dá)238人，平均每周兩次內(nèi)容更新，累計(jì)報(bào)道學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)120余次，其中被上級(jí)xx教育公眾號(hào)轉(zhuǎn)載報(bào)道6次。總閱讀量超過(guò)3萬(wàn)次。在中心校創(chuàng)辦的�？校倚熒x躍投稿，其中教師作品21次，學(xué)生作品29次。有效的展示了我們xx小學(xué)的風(fēng)采。作為美麗校園建設(shè)的范本傳遞了義務(wù)教育正能量。
二、一點(diǎn)一滴，一片冰心在育人。
課程是育人的核心，我校積極投身課程改革，一方面，全面落實(shí)基礎(chǔ)性課程，執(zhí)著追求高效課堂；另一方面，大力開(kāi)發(fā)，拓展新課程：民樂(lè)社團(tuán)、國(guó)學(xué)誦讀、書(shū)法飄香、繩彩飛揚(yáng)、舞動(dòng)奇跡…… 打通學(xué)科時(shí)空限制，連接本地建設(shè)，把日常活動(dòng)融入課程，展現(xiàn)課程魅力。
這一年來(lái)，我校狠抓讀寫(xiě)工作和社團(tuán)活動(dòng)。一進(jìn)學(xué)校大門的兩塊大黑板上：左邊"師生同書(shū)，每日一練"右邊"中華經(jīng)典，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)"兩行字，中間是17名教師的名字高掛在上，下面是老師們粉筆書(shū)寫(xiě)的經(jīng)典詩(shī)詞。在老師們的引領(lǐng)下還有隨機(jī)的21個(gè)學(xué)生名字在側(cè)。由于展示在校園最明顯的地方，所以無(wú)論老師學(xué)生都在認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，孩子們?cè)谡n下經(jīng)常評(píng)論哪個(gè)寫(xiě)的好，哪個(gè)進(jìn)步大，并在最下面標(biāo)上笑臉。大大激發(fā)和增強(qiáng)了全校師生的練字熱情。讀書(shū)方面，我校規(guī)定三必讀，三可讀。進(jìn)入和離開(kāi)教室必讀一段，吃飯前、后必讀一段，睡覺(jué)前、后必讀一段。下課后可以讀，活動(dòng)課可以讀，課間操可以讀。學(xué)校成立了經(jīng)典誦讀廣播站，每?jī)蓚�(gè)月每班選出2名學(xué)生的配樂(lè)朗讀音頻，在校園播放，分三個(gè)時(shí)間段，分別為上學(xué)放學(xué)前、后各十分鐘；吃飯前、后各十分鐘；睡覺(jué)起床前、后各后十分鐘。由于廣播飄在整個(gè)xx村上空，所以學(xué)生的積極性都特別高，被播放的學(xué)生家長(zhǎng)也很自豪。教室后面擺放了長(zhǎng)2米鋪了紅色絨布的桌子，上面擺放著學(xué)生的書(shū)寫(xiě)作品：周展評(píng)、月展示、書(shū)海拾貝、親子閱讀和一些作業(yè)本。讓所有進(jìn)入教室的學(xué)生和家長(zhǎng)一目了然。一點(diǎn)一滴都讓人感受到付出是會(huì)有回報(bào)的。
三、一張一弛，一腔熱血鑄師魂。
教師是學(xué)校最寶貴的財(cái)富。教師隊(duì)伍建設(shè)雙管齊下，一是磨練加壓促成長(zhǎng)，我校使用教師專業(yè)發(fā)展系列工程，采用走出去-請(qǐng)進(jìn)來(lái)-潛下心-站上臺(tái)的組合拳，落實(shí)每周教研的必講課和交流學(xué)習(xí)的研討課，都是在緊緊抓住教師成長(zhǎng)的牛鼻子不放。在幾次外出參加賽課后，一些年輕教師說(shuō)，校長(zhǎng)，是不是評(píng)委們因?yàn)槲覀兪巧絽^(qū)的教師而不愿意給獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得我的課比那些誰(shuí)誰(shuí)的課要好的多啊。我說(shuō)：你的認(rèn)識(shí)本身就是不成熟的表現(xiàn)。真正有實(shí)力的人只會(huì)從自身找原因，不會(huì)客觀找理由。就憑這點(diǎn)你就還需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。一個(gè)年長(zhǎng)的教師說(shuō)，我這么大了，就不要參加賽課成長(zhǎng)了吧。再提高也意義不大了。我安慰說(shuō)，人生能有幾回搏，學(xué)習(xí)是終生的事情，和年輕人一起賽課才能感受到自己的年輕啊。二是寬容關(guān)愛(ài)暖其心，給練習(xí)廣場(chǎng)舞的教師倒一杯熱水，給遲到的老師一個(gè)善意的微笑，給請(qǐng)假教師一個(gè)關(guān)心問(wèn)候。我校還主抓了后勤伙食來(lái)提高教師幸福感，xx上灶的教師達(dá)17人，學(xué)生有了營(yíng)養(yǎng)餐后，積極和村里協(xié)商每天給老師們一些生活補(bǔ)助，這樣我校老師也享受到了營(yíng)養(yǎng)餐。我們學(xué)校的午餐晚飯倆周不重樣。米湯、米琪、煮疙瘩，油條、油角，過(guò)油肉，炒肉絲、炒肉片兒、土豆絲、土豆片、還有土豆燉牛肉、煎雞蛋、炒雞蛋、雞蛋餅，蘋(píng)果、香蕉加西瓜、包子、餃子、韭菜合子，蛋花湯、水果湯、胡辣湯�；佣�、品質(zhì)好、營(yíng)養(yǎng)足。老師的家屬上灶和老師同等待遇。當(dāng)學(xué)生說(shuō)學(xué)校比在家吃的.好時(shí)，我沒(méi)有感動(dòng)，但聽(tīng)到老師說(shuō)在校比在家吃的好時(shí)，我有了一點(diǎn)小自豪。
四、一粒一香，一群笑臉燦如霞。
學(xué)生是校園的精靈，從進(jìn)校門的一個(gè)鞠躬，到吃飯時(shí)的一個(gè)禮儀。從弟子規(guī)誦讀到最美孝心少年評(píng)比。從升旗儀式演藝成長(zhǎng)舞臺(tái)到六一舞臺(tái)大匯演。xx小學(xué)學(xué)生懂禮、知孝、活潑、向上，展現(xiàn)出卓越風(fēng)姿。手捧一碗米飯最美的不是一陣香，而是一粒一香。最美少年xx不僅在民樂(lè)社團(tuán)里鼓打的最帥，而且在校運(yùn)會(huì)上破50米記錄，以5年級(jí)的身份參加了縣運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得50米第五的好成績(jī)。孝心少年xx，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，而且樂(lè)于助人，他家長(zhǎng)在中心校家風(fēng)家訓(xùn)會(huì)上的匯報(bào)過(guò)她的事跡。進(jìn)步之星xx，傳統(tǒng)知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)成員，用親身經(jīng)歷告訴我們進(jìn)步有時(shí)候就是可以一蹴而就的。還有科技之星焦意青，美德少年孔靜軒，才藝之星、誦讀之星、七彩之星……在校園里群星閃耀似彩霞。彩霞還綻放在難忘的5月，全校師生為門衛(wèi)的小外孫xx身患癌癥的媽媽奉愛(ài)心，開(kāi)展愛(ài)心接力。當(dāng)時(shí)為了不引起家長(zhǎng)反感，我一再要求孩子們要用零花錢捐款，而且每人不能超過(guò)10元，但結(jié)果讓人感動(dòng)我校一半以上學(xué)生捐款超過(guò)10元，雖然總數(shù)只有僅僅的1875元，但譜寫(xiě)的是一曲溫暖動(dòng)人的贊歌。
五、一步一印，一片碩果贏口碑。
xx小學(xué)在過(guò)去的多個(gè)方面取得突破，學(xué)校硬件設(shè)施配套完善，校園文化特色底蘊(yùn)深厚，骨干教師培養(yǎng)大大增強(qiáng)，民樂(lè)社團(tuán)已初顯成效，讀寫(xiě)工作已養(yǎng)成習(xí)慣，后勤管理已廣獲好評(píng)。xx義務(wù)教育闊步向前的大前提下，xx小學(xué)也邁出了品質(zhì)提升的堅(jiān)實(shí)步伐，取得的每一點(diǎn)成績(jī)都與在座各位領(lǐng)導(dǎo)同行的關(guān)愛(ài)支持，以及xx全體師生的努力不可分割，在此表示深深的謝意。謝謝大家！
最后，談一些不足。在平時(shí)的管理工作中，我的工作方法還不夠細(xì)膩，語(yǔ)法還缺乏靈活，管理理論的學(xué)習(xí)和水平還有些差距，工作水平還有待進(jìn)一步的提高，對(duì)教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心不夠，對(duì)矛盾的化解還缺乏剛?cè)岵?jì)。有得必有失，俗話說(shuō)得好"百尺竿頭，更進(jìn)一步"，我將正確地對(duì)待自己的不足，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老師們的意見(jiàn)，使自己能更進(jìn)一步，把工作做得更好。
再次謝謝大家。
年度個(gè)人工作總結(jié)13
xx年以來(lái)，交通局始終堅(jiān)持以xx統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”(安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)(安全生產(chǎn)法制機(jī)制、安全生產(chǎn)能力、安全生產(chǎn)隊(duì)伍)，健全責(zé)任體系，加大考核獎(jiǎng)懲力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加大安全檢查力度，消除事故隱患，安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。全年共安全發(fā)班次76000多輛次，安全行駛6400多萬(wàn)車公里(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止10月份)。認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大客運(yùn)交通事故，無(wú)重大沉船事故，無(wú)火災(zāi)爆炸事故的目標(biāo)，工傷死亡指標(biāo)控制在省廳和市政府年初下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)，交通安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、xx年工作情況
(一)健全責(zé)任體系，安全管理責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)
一是落實(shí)兩個(gè)主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)的安全主體責(zé)任和部門的安全監(jiān)管責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。按照“四不放過(guò)”的原則，嚴(yán)肅查處事故，嚴(yán)格責(zé)任追究。
二是落實(shí)“一崗雙責(zé)”和崗位責(zé)任制。為了增強(qiáng)各級(jí)安管人員的工作責(zé)任心，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理職能，堅(jiān)持好“一崗雙責(zé)”。
三是落實(shí)保證金制度。為強(qiáng)化安全措施，切實(shí)做好我市交通系統(tǒng)的安全工作，我局制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)保證金的實(shí)施辦法》，使各有關(guān)單位的責(zé)任考核機(jī)制進(jìn)一步健全。
(二)著力隱患整改，排查治理機(jī)制進(jìn)一步完善
國(guó)務(wù)院將今年定為“安全生產(chǎn)年”，也是交通系統(tǒng)深化平安交通建設(shè)暨安全管理推進(jìn)年和“安全責(zé)任主體落實(shí)年”。市局年初就明確將隱患排查治理,作為年度安全工作的重中之重，組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、百日安全督查等一系列活動(dòng)。
一是完善排查治理制度，規(guī)范隱患督查行為。我局對(duì)事故隱患實(shí)施登記管理和分級(jí)管理，逐步形成“長(zhǎng)期排查、定期報(bào)告、限期整改、跟蹤督查、責(zé)任到位”的隱患排查整改機(jī)制。截止目前，全系統(tǒng)共排查出事故隱患44處，2處重大安全隱患已通報(bào)相關(guān)單位，目前全部整改到位。
二是突出排查治理重點(diǎn)，加大排查督查頻率。圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)、交通行業(yè)監(jiān)管等重點(diǎn)方面，全年統(tǒng)一組織開(kāi)展了四輪安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，平均每月對(duì)下屬單位、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行不少于一次的安全監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)象每月2次;基層單位每月至少開(kāi)展一次內(nèi)部安全互查、抽查。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安全檢查，為確保國(guó)慶60周年安全穩(wěn)定，一方面突出節(jié)前檢查，和節(jié)中檢查，在節(jié)前組織了三次檢查，在節(jié)日期間強(qiáng)化車站等重要關(guān)口的全時(shí)制檢查，確保安全，另一方面在檢查中，落實(shí)責(zé)任，每次檢查都必須領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，實(shí)行檢查領(lǐng)導(dǎo)、被查單位領(lǐng)導(dǎo)雙簽字，對(duì)隱患的整改實(shí)行檢查組、被查單位，崗位人員三簽字，確保查得出隱患，整改好隱患。
三是強(qiáng)化危險(xiǎn)源的管理，建立隱患立案銷案制度。對(duì)查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)整改，一時(shí)整改有困難的，制定整改計(jì)劃并落實(shí)防范措施和責(zé)任人;對(duì)重大安全生產(chǎn)隱患，形成文件進(jìn)行通報(bào)。對(duì)××市農(nóng)客中心等單位因存在重大隱患或安全管理不到位被我局掛牌限期整改，收效明顯。
(三)加大監(jiān)管力度，安全監(jiān)管水平進(jìn)一步提升
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化交通安全監(jiān)管，切實(shí)提高事故防范能力。
一是運(yùn)管部門狠抓“三把關(guān)一監(jiān)督”，確保道路安全監(jiān)管到位。嚴(yán)把運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，凡不符合規(guī)定的一律不予批準(zhǔn)開(kāi)業(yè);嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)，凡未達(dá)到技術(shù)等級(jí)的營(yíng)運(yùn)車輛，一律不準(zhǔn)投放市場(chǎng);嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)從業(yè)人員資格關(guān)，確保持證上崗率100。四是強(qiáng)化客運(yùn)站點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度。
二是海事部門主動(dòng)破解監(jiān)管難題，確保水上安全監(jiān)管到位。創(chuàng)新管理模式，與周邊地區(qū)海事機(jī)構(gòu)建立了防堵保暢聯(lián)動(dòng)工作體系;加大督辦力度，160多艘危險(xiǎn)品船舶已安裝g，船舶動(dòng)態(tài)管理得到加強(qiáng);制定無(wú)證船整治方案，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是公路部門實(shí)施“公路安保工程”，確保公路監(jiān)管到位。對(duì)轄區(qū)內(nèi)257公里國(guó)省道XX縣道逐一調(diào)查摸底，投入7萬(wàn)元規(guī)范國(guó)省干線標(biāo)識(shí)、標(biāo)線，清除占道障礙物3萬(wàn)立方、攤點(diǎn)250處、非交通標(biāo)志60塊;多次會(huì)同安監(jiān)、公安等部門排查公路“黑點(diǎn)”，投入20萬(wàn)元進(jìn)行整改;加強(qiáng)超限運(yùn)輸治理，干線公路超限率降至4以下，因超限超載導(dǎo)致的交通事故明顯下降。
(四)加強(qiáng)應(yīng)急管理，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力進(jìn)一步提高
在認(rèn)真總結(jié)去年抗擊雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作基礎(chǔ)上，我局著力在提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力上下功夫。
一是完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。全系統(tǒng)建立健全了1個(gè)總預(yù)案16個(gè)子預(yù)案，做到與上級(jí)預(yù)案相銜接，實(shí)現(xiàn)分級(jí)響應(yīng)。
二是重視災(zāi)害預(yù)測(cè)預(yù)警工作。與氣象部門建立互聯(lián)互通制度，及時(shí)掌握各類極端天氣的變化動(dòng)態(tài)、強(qiáng)度和影響范圍，及早部署和落實(shí)防范措施。
三是抓好應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。在應(yīng)急隊(duì)伍人員選配上堅(jiān)持“三優(yōu)先”：黨員優(yōu)先、技術(shù)骨干優(yōu)先、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，不斷提高應(yīng)急隊(duì)伍救助能力。
(五)加大安全投入，安全設(shè)施保障進(jìn)一步增強(qiáng)
按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，加大車船更新力度，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全年累計(jì)投入18萬(wàn)元安全資金，與去年同比增加了21。其中12萬(wàn)元用于車、船、機(jī)械設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施更新改造，3萬(wàn)元用于事故隱患整改。
一是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造力度。海事部門繼續(xù)實(shí)施撤渡建橋工程，投入300萬(wàn)元撤渡10道，建橋2座，公路部門積極實(shí)施“公路安全保障工程”，投入25萬(wàn)元用于隱患整改，增設(shè)安全設(shè)施，積極整治公路安全隱患和危橋。
二是加強(qiáng)車船更新力度。全市客運(yùn)站更新車輛44輛，淘汰15輛，更新維修渡船30艘。
三是建設(shè)g監(jiān)控平臺(tái)。5家企業(yè)共投入80萬(wàn)元，建立了統(tǒng)一的g監(jiān)控平臺(tái)，初步實(shí)行行業(yè)監(jiān)管、協(xié)會(huì)監(jiān)督和企業(yè)操作的24小時(shí)不間斷管理模式。
(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，安全教育培訓(xùn)體系進(jìn)一步健全
一是以會(huì)代訓(xùn)，及時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)、專題會(huì)議和系統(tǒng)安委會(huì)。今年以來(lái)，系統(tǒng)分別召開(kāi)了11次安全例會(huì)、4次安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，就年度、階段工作情況進(jìn)行了專題部署、總結(jié)和通報(bào)，并及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議、文件精神。
二是全系統(tǒng)各單位正常開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)班。請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行面授培訓(xùn)，提高全員安全防范技能。全系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全干部、特殊工種、特種設(shè)備操作人員培訓(xùn)率四個(gè)100;安全宣傳、安全信息、安全文化進(jìn)一步提升。
三是開(kāi)展特色活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。組織開(kāi)展了“第一責(zé)任人安全論壇演講活動(dòng)”，全系統(tǒng)所有企事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人親自撰稿、親自講演，通過(guò)活動(dòng)，既是對(duì)安全工作的`一次有益的探討與交流，促進(jìn)了安全意識(shí)的提高，又對(duì)交通安全文化建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用�！痢梁降勒居刑厣亻_(kāi)展了“六月安全月--消防安全進(jìn)家庭”宣傳教育活動(dòng)，邀請(qǐng)市消防大隊(duì)專業(yè)人員進(jìn)行消防知識(shí)講座和實(shí)地示范演練，深入職工家庭宣傳安全消防知識(shí)，為該站每位職工家庭配發(fā)2只滅火器，把消防知識(shí)普及到職工家庭，提高家庭防范事故的技能發(fā)。在成都公交車發(fā)生燃燒事件后，板橋公交公司立即行動(dòng)，對(duì)所有駕乘人員進(jìn)行消防知識(shí)和應(yīng)急技能培訓(xùn)，落實(shí)隨車兼職消防監(jiān)督員，并開(kāi)展消防應(yīng)急演練，取得了良好的效果。
今年，在市局安全處的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，安全管理工作雖然取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地看到，當(dāng)前交通安全工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：“兩個(gè)主體責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”、“安全事故問(wèn)責(zé)制”尚未真正落實(shí)到位，;非法違法經(jīng)營(yíng)汽車修理和客運(yùn)的現(xiàn)象仍然存在;個(gè)別單位還存在重經(jīng)濟(jì)效益、輕安全管理的現(xiàn)象，在安全投入上算小帳，安全投入機(jī)制尚未建立;日常工作中“三違”現(xiàn)象仍未杜絕，一線職工的安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高;由于經(jīng)濟(jì)的原因，道路、車輛、車站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不能適應(yīng)安全發(fā)展新要求;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍有農(nóng)用自備船非法載客現(xiàn)象，仍有少部分渡口和農(nóng)橋存在著安全隱患;安管隊(duì)伍力量和專業(yè)化程度不夠強(qiáng);事故瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生等。
二、xx年工作打算
我局正在進(jìn)行規(guī)劃布置，做到早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)，確保交通運(yùn)輸安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，將著力從以下七個(gè)方面入手，努力為廣大人民群眾創(chuàng)造安全、舒適、便捷的交通運(yùn)輸環(huán)境。
(一)把好車輛源頭關(guān)
加強(qiáng)車輛檢測(cè)，把好車輛安全技術(shù)關(guān)。在元旦、春運(yùn)前要完成對(duì)470多輛中長(zhǎng)途客運(yùn)班車、近100輛公交車和400多輛出租車的安全檢測(cè)，確保所有參加營(yíng)運(yùn)的客運(yùn)車輛安全技術(shù)狀況過(guò)關(guān)，確保一輛不漏，不留安全死角。
(二)把好從業(yè)人員關(guān)
一是把好駕駛員資質(zhì)關(guān)，對(duì)所有從事客運(yùn)的駕駛員持證情況進(jìn)行過(guò)堂檢查，嚴(yán)防出現(xiàn)不合格駕駛員流入運(yùn)輸市場(chǎng);二是嚴(yán)格對(duì)駕駛員調(diào)換的審批制度，嚴(yán)禁車主私換駕駛員，杜絕人車不符的現(xiàn)象;三是推行駕駛員安全資質(zhì)認(rèn)定，對(duì)安全意識(shí)淡、安全信用差的駕駛員，一律清理出客運(yùn)市場(chǎng);四是從嚴(yán)把好駕駛員教育關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行駕駛員學(xué)習(xí)教育制度，確保安全宣傳教育到位。
(三)把好源頭監(jiān)督關(guān)
嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站管理“三不進(jìn)站，五不出站”制度，認(rèn)真履行發(fā)車簽證制度、危險(xiǎn)品檢查制度、收發(fā)班秩序管理制度，從源頭上把好客運(yùn)班車的安全管理。
(四)把好客運(yùn)市場(chǎng)秩序關(guān)
進(jìn)一步加大對(duì)非法違法客車運(yùn)輸行為的查處，特別是加大對(duì)摩的、殘疾人車的查處力度。春運(yùn)期間，我們將制定落實(shí)相關(guān)的專項(xiàng)整治方案，做到責(zé)任到人、力量集中、打擊有效，保證運(yùn)輸市場(chǎng)的安全、有序;同時(shí)，積極配合安監(jiān)、教育、公安等部門抓好校車的管理，保障學(xué)生走好，走了，走得安全。
(五)把好移動(dòng)危險(xiǎn)源管理關(guān)
嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車船的安全監(jiān)管，對(duì)長(zhǎng)途客車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車、船全面安裝g。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輛客運(yùn)車輛運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)防超載、超速;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輛�；愤\(yùn)輸車輛和艘�；愤\(yùn)輸船舶的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保危化品運(yùn)輸安全。同時(shí)督促?gòu)臉I(yè)單位加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、整理和分析工作，真正發(fā)揮g監(jiān)控設(shè)備的作用。
(六)把好水上安全監(jiān)管關(guān)
農(nóng)用自備船和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口歷來(lái)是我市水上交通安全監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)。全市共有11.6萬(wàn)艘農(nóng)用自備船、在冊(cè)渡口31座。隨著農(nóng)村公路建設(shè)的推進(jìn)和渡口標(biāo)準(zhǔn)化改造基本完成，農(nóng)用自備船非法載人現(xiàn)象大為減少，但是，水上無(wú)證經(jīng)營(yíng)船舶、危險(xiǎn)隱患農(nóng)橋仍然大量存在。對(duì)此，市地方海事處多次印發(fā)了隱患整改通知書(shū)至各責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但由于資金等問(wèn)題，整改情況并不盡如人意。我們將立足我們交通部門職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)這些渡口和隱患橋梁的巡查與監(jiān)控，加強(qiáng)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府肩負(fù)實(shí)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保水上交通安全。
(七)把好應(yīng)急救援關(guān)
一是加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。進(jìn)一步修訂符合本單位實(shí)際的防抗寒潮、大風(fēng)大霧、暴風(fēng)雪等惡劣天氣應(yīng)急子預(yù)案，并加強(qiáng)演練，提升應(yīng)急反應(yīng)能力。二是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。健全應(yīng)急組織與應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)應(yīng)急人員的專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)急人員的責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)應(yīng)急裝備建設(shè)。總結(jié)抗擊暴雪災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)，充分添置破冰除雪的機(jī)械設(shè)備、工業(yè)用鹽、草包、防滑鏈、鐵鍬、掃帚等應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和工具，做好應(yīng)急車輛和應(yīng)急物資的儲(chǔ)備工作，加大應(yīng)急工作的必要投入。
年度個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去，回想1年來(lái)的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，心內(nèi)科各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下;
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、科室收入230萬(wàn)元，較xx年同期增加120萬(wàn)元。
2、藥占比48.25%，較xx年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過(guò)簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，使護(hù)士有的時(shí)間深入病房，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對(duì)住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評(píng)，在每個(gè)月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
1 樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到歷史最高水平。
2 科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的.使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。
我們每周利用周會(huì)時(shí)間對(duì)科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來(lái)，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來(lái)共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來(lái)好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。
在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情況下，我們科繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從常見(jiàn)心血管病、臨床新進(jìn)展、危重疑難病例討論等，讓大家輪流講課，以達(dá)到人人都有鍛煉的機(jī)會(huì)
六、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員1人。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 在科室每周一次周會(huì)上，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)療安全，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估
七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開(kāi)展。
1、與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。
總之，回顧1年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，鞏固所取得的成績(jī)。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的�？朴绊懥σ灿写岣�。臨床科研方面有待加強(qiáng)。
八、20xx年工作計(jì)劃。
1、完成心內(nèi)科常見(jiàn)病臨床治療工作, 加強(qiáng)心內(nèi)科門診, 高血壓門診的診療工作。
2、積極開(kāi)展臨床路徑工作，加強(qiáng)合理用藥，合理檢查的監(jiān)管,抗生素合理應(yīng)用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量。
4、開(kāi)展心臟內(nèi)科介入診療新技術(shù)。
5、加強(qiáng)臨床科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文3-5篇。
6、開(kāi)展替羅非班治療急性冠脈綜合癥的臨床研究。
7、加強(qiáng)ccu病房建設(shè)。
年度個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各部門的密切配合和支持下，手術(shù)室按照年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。20xx年全年共完成作業(yè)1722次，總結(jié)如下：
一、是落實(shí)醫(yī)院制度，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員積極支持醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為中心的護(hù)理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、是改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、將護(hù)理工作從單純?yōu)槭中g(shù)患者服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闉榛颊呒覍�、醫(yī)療后勤設(shè)備人員服務(wù)。注意與醫(yī)生溝通，收集患者信息，以便更好地配合手術(shù)。
2、護(hù)理工作的'本質(zhì)從外科治療的護(hù)理延伸到患者身心的整體護(hù)理，時(shí)刻為患者著想，主動(dòng)為患者做心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)醫(yī)療制度，患者病情、手術(shù)結(jié)果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。改善服務(wù)態(tài)度，滿足患者一切合理要求，為患者創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴(yán)格的部門規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，全年無(wú)差錯(cuò)事故。
4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率100%。每月進(jìn)行一次空氣和物品的細(xì)菌培養(yǎng)，并測(cè)試使用中的紫外線燈的照射強(qiáng)度。使用中的消毒劑每季度培養(yǎng)一次，隨時(shí)消毒
劑濃度測(cè)試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無(wú)菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對(duì)兩次，用后隨時(shí)補(bǔ)充，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問(wèn)題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費(fèi)，遇到有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)檢查處理，定期對(duì)科室器械和材料進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。
7、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、核查護(hù)理記錄單、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴等，進(jìn)一步完善和促進(jìn)護(hù)理工作。
三、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作，以病人為中心，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。工作中注重護(hù)理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)等護(hù)理措施，落實(shí)了護(hù)理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能給予重視，及時(shí)解決。
20xx年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)感染監(jiān)控管理
手術(shù)室的感染管理對(duì)手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作
中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，定期進(jìn)行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進(jìn)行監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格劃分各個(gè)區(qū)域、無(wú)菌手術(shù)間和感染手術(shù)間。
二、安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時(shí)觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應(yīng)定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充。
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