藥劑科工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的藥劑科工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
藥劑科工作總結(jié)1
上半年藥劑科的各項(xiàng)工作,在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以堅(jiān)持“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一:加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),制定了全年的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月按時(shí)按質(zhì)完成。在繁忙的工作中,按時(shí)完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過(guò)法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀(guān)念,還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。
二:嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購(gòu)制度,保證購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,保證了臨床藥品的`及時(shí)供應(yīng)。加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全。
三:積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè),將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān),及時(shí)更換廠(chǎng)家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表,我可及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報(bào)工作。
四:做好藥品采購(gòu)單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對(duì)賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
五:重視藥品效期管理,建立了效期藥品報(bào)警制度,做到“先進(jìn)先出”、“進(jìn)效期先出”的原則。每月都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床,根據(jù)具體情況采取措施,臨床合理調(diào)整,以減少藥品的報(bào)損量。
六:做好藥劑科的清潔衛(wèi)生,每天清潔藥品包裝,做好防塵管理,保證發(fā)出的藥品整潔。
七:做好品和精神的藥品的管理工作,有專(zhuān)人保管,專(zhuān)柜加鎖,專(zhuān)用賬冊(cè),專(zhuān)冊(cè)登記。實(shí)行每班制度,做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法,保證品的安全合理使用。實(shí)行安瓶逐一交換制,不拖欠,不流失。
八:遵守院規(guī)院紀(jì),全科無(wú)一例不良記錄。
在以后工作中,堅(jiān)持做到更好更細(xì),把藥劑科工作完美化,科學(xué)化,合理化,是我們的奮斗目標(biāo).。
藥劑科工作總結(jié)2
這一年里,藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下,依據(jù)國(guó)家、地方的相關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,按照目標(biāo)責(zé)任管理模式,統(tǒng)籌規(guī)劃,層層落實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,做出較好的成績(jī),F(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、管理方面
。ㄒ唬└鶕(jù)十大指標(biāo)、三好一滿(mǎn)意及抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)要求,按照衛(wèi)醫(yī)政20xx年11號(hào)文件精神認(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會(huì)職責(zé):
1、組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度,并全面落實(shí)到位,進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理;
2、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì)成員審核我院擬購(gòu)入藥品的合理性;分析我院藥品使用情況,
對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施,優(yōu)化藥物治療方案。
3、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起對(duì)各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查,綜合修訂了搶救藥品目錄,使搶救藥品的儲(chǔ)備更加合理。
4、加強(qiáng)了對(duì)特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo),使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄,有分析,有措施。
5、不定期出版藥品信息通訊,給臨床合理用藥提供參考。
。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ,確保臨床用藥的安全與需求
1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,保障藥品供應(yīng)。新引進(jìn)藥品十多種,
停止長(zhǎng)期不用及易出現(xiàn)不良反應(yīng)藥品數(shù)十個(gè)。想方設(shè)法滿(mǎn)足臨床急需藥品的供應(yīng)。
2、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是醫(yī)院信息化管理中的一個(gè)重要組成部分,我科積極做好新藥宣傳,使新購(gòu)藥品的用法用量適應(yīng)癥能讓每一位醫(yī)務(wù)人員了解掌握。使得藥品流動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān),按照藥品管理法堅(jiān)持做到“陽(yáng)光采購(gòu)”,各調(diào)劑室對(duì)上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收,注重細(xì)節(jié),尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效,對(duì)藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀(guān)察,及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋,為藥品采購(gòu)供應(yīng)提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機(jī)率,引進(jìn)了小劑量溶媒。
二、業(yè)務(wù)方面:
。ㄒ唬,業(yè)務(wù)收入
1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,患者的不斷增加,藥品供應(yīng)量也大幅增長(zhǎng),截止20xx年11月底,門(mén)診藥房收入1169萬(wàn)多元、同比增長(zhǎng)51%。病房藥房收入3686萬(wàn)多元,同比增長(zhǎng)64%。中藥房收入2732萬(wàn)多元,同比增長(zhǎng)50%。合計(jì)收入5128萬(wàn)多元。
2.處方調(diào)劑增長(zhǎng)量:全年門(mén)急診處方量共87569張,其中西藥處方71819張,中藥處方15750張,中藥處方數(shù)占門(mén)診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為
患者煎藥12659袋。極大地滿(mǎn)足了病人的需求。充分發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用。
。ǘI(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
通過(guò)鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),20xx年度個(gè)別人參加全國(guó)或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議。我科組織了各種講課,以及每?jī)芍艿目剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流,我科在醫(yī)務(wù)科的協(xié)助下進(jìn)行了抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn),提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)新引進(jìn)藥物品種開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,使我科室成員都能積極參與。
三、臨床服務(wù)方面:
(一)窗口服務(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。面對(duì)我院病人數(shù)量急劇增加,各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì),我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了很多工作。
門(mén)診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著急診綠色通道的開(kāi)通,我科通過(guò)將急診藥房與門(mén)診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。為避免病人在住院部及門(mén)診部間來(lái)回奔波,我科主動(dòng)將急診病人取藥的工作任務(wù)改由門(mén)診藥房承擔(dān),讓急診病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹(shù)立了醫(yī)院的良好形象。通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供了方便。
住院藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,為配合醫(yī)護(hù)人員做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務(wù)繁重的情況下,科室主任副主任親自上陣幫助藥房
人員配送藥品,鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護(hù)理人員提供了足多便利。增進(jìn)了醫(yī)藥護(hù)理人員之間的溝通,同時(shí)也構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
。ǘ┡R床藥學(xué)服務(wù)
我科全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作,進(jìn)一步明確了臨床藥師職責(zé),確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線(xiàn),開(kāi)展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會(huì)診、死亡病例討論等,參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測(cè)及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢(xún)和藥療服務(wù)信息。新修訂了處方點(diǎn)評(píng)制度和藥物咨詢(xún)制度。由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門(mén)急診處方(包括麻醉、精神藥處方)及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正不合理用藥現(xiàn)象。按照雙十制度,每月進(jìn)行雙十排名并進(jìn)行公示。按照抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法的要求,對(duì)醫(yī)院用藥進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè),并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),并建立我院抗菌藥物臨床應(yīng)用預(yù)警機(jī)制,指導(dǎo)臨床合理用藥,防止因抗菌藥物的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī),在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)十多例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠(chǎng)家,以保證臨床用藥安全。
(三)、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu):
鑒于科室工作量的不斷加大,醫(yī)院為了加強(qiáng)合理用藥的管理,同時(shí)優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu),為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。
。ㄋ模⒏纳屏丝剖胰藛T的待遇:
為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性,醫(yī)院給予全體工作人員每人補(bǔ)給800元。對(duì)藥劑科聘用人員的合同、待遇問(wèn)題進(jìn)行了全面的解決。通過(guò)和院方協(xié)調(diào),及時(shí)的為我科室新聘人員續(xù)簽了工作合同,同時(shí),對(duì)聘用人員實(shí)行同工同酬,做到了“人盡其才”,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了人員積極性和工作熱情。
總之,在過(guò)去一年的工作中,藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升,整體發(fā)展勢(shì)頭良好,取得的進(jìn)步和成績(jī)大家有目共睹。 但是,我科工作還存在很多不足之處,比如:人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),特別是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
藥劑科工作總結(jié)3
藥劑科見(jiàn)習(xí)工作總結(jié)時(shí)間荏苒,我在藥劑科見(jiàn)習(xí)已經(jīng)有一年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1、藥品調(diào)劑方面
配方時(shí)細(xì)心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格執(zhí)行四查十對(duì)制度,收方后對(duì)處方內(nèi)容、病人姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價(jià)格進(jìn)行認(rèn)真審核,遇有藥品用法用量不妥、配伍不合理及處方書(shū)寫(xiě)有誤的,及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系更正后才進(jìn)行調(diào)配。審核、調(diào)配特殊藥品(毒、麻、精、放)處方時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理法規(guī),并做好特殊藥品專(zhuān)冊(cè)登記工作。處方調(diào)配好后在調(diào)配人處簽字并請(qǐng)當(dāng)日帶教老師簽字再經(jīng)發(fā)藥人核對(duì),發(fā)藥人對(duì)藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后才發(fā)給病人,此外協(xié)助上級(jí)藥師定期檢查在庫(kù)藥品質(zhì)量,清理過(guò)期、變質(zhì)和近效期的藥品,并按規(guī)定處理,按時(shí)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)報(bào)表。
2、在藥品檢驗(yàn)方面
做到嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)心,如實(shí)做好檢驗(yàn)記錄,檢驗(yàn)完畢,對(duì)各種數(shù)據(jù)反復(fù)核對(duì),及時(shí)書(shū)寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告,保證無(wú)不合格制劑發(fā)放到臨床,以保證臨床用藥安全。每季度協(xié)助上級(jí)藥師對(duì)血透室的透析液、反滲水進(jìn)行細(xì)菌內(nèi)毒素檢查。按規(guī)定對(duì)制劑室生產(chǎn)的醫(yī)院制劑進(jìn)行留樣觀(guān)察,每天準(zhǔn)時(shí)記錄留樣觀(guān)察室的溫、濕度,不符合留樣條件時(shí)積極采取相關(guān)措施。留樣樣品每月做一次外觀(guān)檢查并如實(shí)記錄。
3、在臨床藥學(xué)工作方面
積極收集整理全院各科室填寫(xiě)的藥物不良反應(yīng)報(bào)告表,每月在規(guī)定的期限內(nèi)完成臨床藥學(xué)室的各項(xiàng)工作,包括每月藥品使用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),每月各科室住院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、使用品種數(shù),Ⅰ類(lèi)切口預(yù)防使用抗生素的情況,每月各科室藥品收入占總收入的比例等。每月對(duì)門(mén)診、住院部處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng),提高醫(yī)院處方質(zhì)量及藥物合理應(yīng)用。參與每月兩次的臨床查房工作及時(shí)書(shū)寫(xiě)查房記錄并協(xié)助上級(jí)藥師書(shū)寫(xiě)每月一份藥厲的。臨床藥學(xué)室團(tuán)隊(duì)成員努力摸索藥師下臨床方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)欠缺的臨床知識(shí),鞏固已有的藥學(xué)知識(shí),正確認(rèn)識(shí)自己的不足,虛心向臨床醫(yī)師及同事學(xué)習(xí)。
總結(jié)1年來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做得還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多貢獻(xiàn)。
藥劑科工作總結(jié)4
20xx年度在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、科室全體同志的大力支持配合下,本人努力學(xué)習(xí),積極工作并認(rèn)真地落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,帶領(lǐng)全科室同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,為醫(yī)院取得了良好的社會(huì)口碑和經(jīng)濟(jì)效益,做出了應(yīng)盡的貢獻(xiàn),現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)全科室的思想教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。于此同時(shí),要求全科室遵紀(jì)守法,清政廉潔,牢固樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”的思想。因此,為工作加班在我科室是經(jīng)常的事,但是我們從不計(jì)較。通過(guò)我們?nèi)剖业牟恍概,我院全年共?gòu)進(jìn)藥品380萬(wàn)元、銷(xiāo)售藥品429萬(wàn)元,超額完成了醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。
二、保證藥品質(zhì)量。近幾年假藥現(xiàn)象嚴(yán)重,為了保證病人的身體健康,我科室狠抓藥品質(zhì)量,定期抽查藥品質(zhì)量,付出總有回報(bào),全年我科室未發(fā)生任何假劣藥品事件。
三、強(qiáng)化安全管理,堅(jiān)持對(duì)藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查,消除了不安全隱患,杜絕了不安全事故的發(fā)生。
四、打擊不正之風(fēng)。積極召開(kāi)全科室人員的會(huì)議,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德,嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng),樹(shù)立清政之風(fēng)。
五、提高自身的綜合素質(zhì),積極參與縣衛(wèi)生局組織的法律法規(guī)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,以更好地帶領(lǐng)科室同志更好地前進(jìn)。
六、配合上級(jí)部門(mén)工作。積極接受市、縣的藥監(jiān)部門(mén)檢查,均受到不同程度的好評(píng)。
七、完善原有制度。簽訂藥品購(gòu)銷(xiāo)等合同7份,有效的保證了藥品采購(gòu)的規(guī)范化。
八、為人民服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的物價(jià)政策。有效地減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),更好的為人民服務(wù)。
九、完善達(dá)級(jí)上等資料,今年我院達(dá)二級(jí)乙等醫(yī)院,在完成繁重的日常工作的同時(shí),加班加點(diǎn)完善各項(xiàng)達(dá)標(biāo)資料,在達(dá)級(jí)上等評(píng)審時(shí)受到專(zhuān)家的好評(píng),為我院創(chuàng)二級(jí)乙等醫(yī)院做出了重大貢獻(xiàn)。
綜上所述,一年來(lái)我在工作中取得了一定的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題。
一、在科室管理制度上,還存在個(gè)別的制度欠科學(xué)和規(guī)范。
二、由于科內(nèi)沒(méi)有器械維修人員,部分的科室的儀器維修的不是很及時(shí)。
三、在藥品供應(yīng)上存在供應(yīng)脫節(jié)的情況。
上述的缺點(diǎn)和不足,在下一年的工作安排中將大力的完善。
藥劑科工作總結(jié)5
20__年工作中我們將以創(chuàng)立二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī),健全完善相關(guān)制度,結(jié)合實(shí)際踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,以下是藥劑科20__年度工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理、確保有效供應(yīng)
加強(qiáng)藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收,庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)制度做到計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確,按需供應(yīng),確保臨床用藥需求,保證合理庫(kù)存。對(duì)藥品庫(kù)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理
重新對(duì)藥局藥品架進(jìn)行區(qū)域劃分,進(jìn)行科室成員分片管理,職責(zé)到人頭。做到成員職責(zé)心增強(qiáng),安全意識(shí)加強(qiáng),認(rèn)真調(diào)劑,定期自查,杜絕差錯(cuò)事故。
三、加強(qiáng)科室環(huán)境建設(shè)
持續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生制度,保證調(diào)劑室、休息室、小藥庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生
四、完成二甲后續(xù)工作
繼續(xù)進(jìn)行二甲創(chuàng)立后續(xù)的相關(guān)整理工作,爭(zhēng)取在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)少扣分,重點(diǎn)工作主要為1、查找抗生素病志,健全抗菌藥物相關(guān)要求資料,2、開(kāi)展門(mén)診中藥局重點(diǎn)工作,完善中醫(yī)科醫(yī)生工作平臺(tái)。
五、做好抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)工作
建立抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)小組,按照《抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)規(guī)定,完善抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)工作,到達(dá)點(diǎn)評(píng)處方的目的,并按藥事管理委員會(huì)對(duì)抗生素使用特殊規(guī)定,按照相關(guān)文件監(jiān)督管理抗生素的購(gòu)進(jìn)和臨床合理使用。
六、申請(qǐng)籌建開(kāi)展臨床藥學(xué)工作
根據(jù)藥劑科現(xiàn)有人員及科室配置情景,申請(qǐng)開(kāi)展臨床藥學(xué)相關(guān)工作,選用
貼合相關(guān)要求、職責(zé)心進(jìn)取心強(qiáng)的藥師進(jìn)修學(xué)習(xí),取得相應(yīng)資質(zhì)。力爭(zhēng)一年后將臨床藥學(xué)的各項(xiàng)工作步入正軌,填補(bǔ)目前此項(xiàng)工作的空白。
七、協(xié)同臨床科室做好藥事管理工作
1、定期召開(kāi)《藥事委員會(huì)》,并做好相關(guān)記錄,審核醫(yī)院用藥目錄,解決效期藥品問(wèn)題,做好臨床科室的藥事管理工作,做好科室及個(gè)人抗生素使用數(shù)量排序及藥品使用量公示。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)毒麻藥品的管理工作,根據(jù)安全管理要求,對(duì)現(xiàn)有模式進(jìn)行調(diào)整
3、加強(qiáng)效期藥品管理工作,制作臨床急救及常備藥品效期回訪(fǎng)工作表,嚴(yán)防差錯(cuò)事故出現(xiàn)。
4、進(jìn)取收集藥品不良反應(yīng),加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)工作,完成藥監(jiān)部門(mén)下發(fā)的工作任務(wù)。
八、完善抗菌藥物監(jiān)測(cè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目
根據(jù)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查評(píng)分細(xì)則要求,有望醫(yī)院完善抗菌藥物信息化建設(shè)體系包括電子化抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng),住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度統(tǒng)計(jì),一類(lèi)切口手術(shù)抗菌藥物相關(guān)使用率統(tǒng)計(jì)等。令抗菌藥物的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加簡(jiǎn)潔化、準(zhǔn)確化,到達(dá)檢查部門(mén)的要求。
藥劑科工作總結(jié)6
xx年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求,全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則,共同拼搏,以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤(rùn)元;中藥銷(xiāo)售額,利潤(rùn),純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)12.0.58。
2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷(xiāo)售的對(duì)賬工作,每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬,半年一次盤(pán)點(diǎn),帳物相符率超過(guò)99.9%。
3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進(jìn)行效期藥品自查,將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒(méi)有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù),給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面:
1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接應(yīng)對(duì)患者的重要窗口,是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí),并在工作中不定稿版斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏(yíng)得中外患者的一致好評(píng)。
三、業(yè)務(wù)方面:
1、做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明、臨床用藥透明,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)。
2、對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲(chǔ)備工作,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔。
四、其他方面:
1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召,踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神,積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺(jué)充實(shí)自我,不斷向上。
總而言之,藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改善、改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),困難面前迎難而上,成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
藥劑科工作總結(jié)7
過(guò)去一年,藥學(xué)部工作堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展觀(guān),構(gòu)建和諧社會(huì)”,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)和要求,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門(mén)和部門(mén)的大力支持下,本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)務(wù)實(shí)的精神,該部門(mén)的工作人員成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。藥學(xué)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高員工的政治思想意識(shí)。
全科醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的全國(guó)代表大會(huì)精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新”的重要意義,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)了解醫(yī)院職工代表大會(huì)精神和各階段工作重點(diǎn),在日常繁忙工作中,不分形式,結(jié)合科室實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,鼓勵(lì)員工參與醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了機(jī)關(guān)工作人員的思想政治意識(shí),增強(qiáng)了法律意識(shí),弘揚(yáng)了求真務(wù)實(shí)精神,自覺(jué)遵紀(jì)守法,,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以改進(jìn)窗口服務(wù)為己任,全心全意為患者服務(wù),做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)。
二、改善工作流程,提高工作效率,方便患者。
門(mén)診藥房是藥學(xué)部直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者,提高工作效率是藥學(xué)工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開(kāi)通,我科采取了中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,確保了住院、急診患者24小時(shí)藥品供應(yīng)和急診流程的正常運(yùn)行。5月,醫(yī)院為站內(nèi)醫(yī)保患者開(kāi)通了綠色通道,安排站內(nèi)患者到住院部掛號(hào)、繳費(fèi)后到門(mén)診藥房就醫(yī)。為避免病人在住院部和門(mén)診部之間來(lái)回奔波,我科主動(dòng)將進(jìn)站病人的服藥任務(wù)改為急診藥房,使進(jìn)站病人真正享受到“一站式”服務(wù),它樹(shù)立了醫(yī)院的良好形象。通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置窗口,配備機(jī)動(dòng)化人員,充分調(diào)動(dòng)全體員工的'積極性,通力合作,克服困難,提高工作效率,有效地改變了排隊(duì)、吃藥難的現(xiàn)象,為患者提供了方便。
三、堅(jiān)決推行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu),確保臨床藥品供應(yīng)。
嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上陽(yáng)光購(gòu)藥,確保購(gòu)藥質(zhì)量,密切聯(lián)系門(mén)診,及時(shí)了解各科室藥品需求動(dòng)態(tài),掌握用藥后的信息反饋,并通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)向臨床科室發(fā)布藥品供應(yīng)信息,確保臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,確;颊哂盟幇踩。
為了加強(qiáng)藥品在采購(gòu)驗(yàn)收、庫(kù)房維護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我部成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。質(zhì)量控制小組成員每月不定期對(duì)本部門(mén)各崗位的工作過(guò)程和工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,督促本部門(mén)員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,并于每月28日召開(kāi)質(zhì)量控制會(huì)議,質(zhì)檢人員對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總,制定相應(yīng)的整改措施,質(zhì)檢組成員督促整改。為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理體系等一系列管理措施,根據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局《xx市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,先后制定并實(shí)施了《藥品儲(chǔ)存與維護(hù)質(zhì)量管理制度》和《藥品近期標(biāo)簽管理》,從而有效保證我院藥品質(zhì)量,保證患者用藥安全,減少藥品過(guò)期造成的損失。
五、每月進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行藥品經(jīng)濟(jì)核算。
組織全體員工每月月末進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)。為確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,庫(kù)存安排應(yīng)盡可能接近下班時(shí)間和下班時(shí)間。為確保信息系統(tǒng)中藥品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司進(jìn)行三、四次溝通,努力完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,確;颊哂盟幇踩
20xx年3月,我科在實(shí)施門(mén)診處方評(píng)估制度的基礎(chǔ)上,新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論,進(jìn)一步加強(qiáng)全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè),指導(dǎo)床上抗生素的合理使用,確保患者用藥安全。
七、積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。
將藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)化為積極服務(wù)。在日常工作中,主動(dòng)收集吸毒后的信息反饋。如發(fā)生藥物不良反應(yīng),協(xié)助臨床處理藥物不良反應(yīng),并查明原因。如與藥品質(zhì)量有關(guān),應(yīng)及時(shí)更換生產(chǎn)廠(chǎng)家,確保臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)的原則——“可疑必須報(bào)告”,督促診所積極填寫(xiě)藥品不良反應(yīng)報(bào)告,我科及時(shí)完成藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)上報(bào)告。
八、通過(guò)實(shí)習(xí)生的教學(xué),加強(qiáng)商務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高商務(wù)和技術(shù)水平。
本部門(mén)每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等方式開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。2月,我系接到xxx醫(yī)藥制劑專(zhuān)業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,我系制定了兩名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)教學(xué)和指導(dǎo)他們的畢業(yè)論文撰寫(xiě),使兩名實(shí)習(xí)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)和畢業(yè)論文的撰寫(xiě),我系順利完成教學(xué)任務(wù)。借此機(jī)會(huì),我們的員工自身的專(zhuān)業(yè)水平也得到了提高。
在過(guò)去一年的工作中,仍然存在許多不足之處,如缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、臨床用藥指導(dǎo)不完善、站藥管理深度指導(dǎo)不到位等。
藥劑科工作總結(jié)8
藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo);厥走@一年我們藥劑科日日夜夜,現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)。通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配 備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。藥品采購(gòu)
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu),保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明,臨床用藥透明,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng),
儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每季度進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn),召開(kāi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理,保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明,征求臨床見(jiàn)意,隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。 總之,藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù)。藥劑科
藥劑科工作總結(jié)9
我院開(kāi)展了藥房管理社會(huì)化改革——藥房托管。五年來(lái),在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,經(jīng)過(guò)雙方的共同努力,圓滿(mǎn)地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)合同期限已滿(mǎn),特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì),全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期,藥品回扣等不正之考試,大風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關(guān)人員也受到了懲處。20xx年11月,新xx屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,雖然進(jìn)行了全面整治,但與多家公司及廠(chǎng)商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”,面對(duì)虛高的藥品價(jià)格,群眾看病貴,患者不滿(mǎn)意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,腳踏實(shí)地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的。同時(shí),多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi),其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
二、慎重起步,規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,20xx年12月初,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒、開(kāi)遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀(guān)考察;卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)大會(huì)議,結(jié)合院情,專(zhuān)題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過(guò)論證分析,大家一致認(rèn)為,實(shí)施藥房托管改革勢(shì)在必行。20xx年12月18日,以祿醫(yī)字[xx]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。20xx年1月13日,以祿醫(yī)字[xx]01號(hào)文件下發(fā),成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年2月20日,經(jīng)xx屆三次職工代表大會(huì)討論通過(guò),并報(bào)請(qǐng)xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定,同意我院實(shí)施藥房托管。
20xx年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo),有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判。最后,云南省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo)。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三、托管有目標(biāo),“三贏(yíng)”變“四贏(yíng)”
我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo),從“三贏(yíng)”設(shè)想開(kāi)始,最后達(dá)到“四贏(yíng)”目標(biāo)圓滿(mǎn)結(jié)束。最初提出“三贏(yíng)”的目標(biāo)是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿(mǎn)足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏(yíng),患者得到實(shí)惠。通過(guò)實(shí)施三年后,云南省委組織有關(guān)專(zhuān)家教授來(lái)院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績(jī),認(rèn)為不僅僅是“三贏(yíng)”,還要加一贏(yíng),即:“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”;仡櫸迥晁幏客泄芨母,已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重
20xx年2月20日,在xx屆三次職工代表大會(huì)上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,即:在“十五”期間,要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在20xx年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),給祿豐人民交了一份滿(mǎn)意的答卷。
藥劑科工作總結(jié)10
xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和各科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,我們藥劑科工作人員共同努力,積極配合,順利完成了本部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將藥劑科工作情況總結(jié)如下:
1.xx年藥房認(rèn)真貫徹“三統(tǒng)一”精神,執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策以及國(guó)家基本藥物價(jià)格公開(kāi)制度,堅(jiān)持藥品零差率銷(xiāo)售,保障群眾基本用藥,有效解決群眾“看病貴”的問(wèn)題。
2.藥品進(jìn)庫(kù)時(shí),認(rèn)真做好進(jìn)庫(kù)查對(duì)和驗(yàn)收工作,做到“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則,確保了藥品質(zhì)量。
3.定期為村醫(yī)上報(bào)“三統(tǒng)一”購(gòu)藥計(jì)劃,有問(wèn)題及時(shí)和村醫(yī)進(jìn)行溝通,確;鶎铀幤饭┙o及時(shí)。
4.加強(qiáng)了對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和信息收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)報(bào)告,本年度內(nèi)尚無(wú)重大藥品不良反應(yīng)事件發(fā)生。
5.耐心細(xì)致地位患者服務(wù),認(rèn)真落實(shí)“四查十對(duì)”,對(duì)不合理情況及時(shí)進(jìn)行糾正。本年度內(nèi)無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
6.截止xx年11月底,我院全年購(gòu)進(jìn)藥品xx元,其中西藥xx元,中藥xx元。
xx年工作計(jì)劃
xx年,我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),加強(qiáng)質(zhì)量管理,增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的活力,樹(shù)立科室新形象。
1.繼續(xù)加強(qiáng)藥劑科工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)技能和對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量。
2.繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行國(guó)家基本藥物制度,做好藥品“三統(tǒng)一”工作,及時(shí)上報(bào)購(gòu)藥計(jì)劃。
3.購(gòu)進(jìn)藥品做到“勤進(jìn)快銷(xiāo)”,及時(shí)檢查藥品有效期,保證患者用藥安全。
4.做好藥品管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)定和處方制度,做到帳、物、卡相符。
5.在工作中增強(qiáng)責(zé)任感,仔細(xì)查對(duì)每張?zhí)幏,?duì)醫(yī)療用藥要嚴(yán)把政策關(guān),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
6.在調(diào)劑工作中,要更加的認(rèn)真細(xì)心,盡量減少差錯(cuò)的出現(xiàn)。
7.改善服務(wù)態(tài)度,提高患者滿(mǎn)意度。
8.日常工作中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決。
在新的一年里,我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,不斷提高專(zhuān)業(yè)能力,規(guī)范操作行為,完善管理制度,并接受群眾的監(jiān)督,努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫馨的服務(wù)。
相信在我科同事的共同努力下,藥劑工作會(huì)做得更好。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)。
藥劑科工作總結(jié)11
醫(yī)院藥學(xué)工作是一門(mén)科學(xué),是集專(zhuān)業(yè)性、管理性和經(jīng)濟(jì)性為一體的綜合工作,在過(guò)去的20xx年中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)行政部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求,帶領(lǐng)全科職工,以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了年初醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將一年來(lái)藥庫(kù)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺(jué)悟
堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針和政策,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神,并按照要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。并在此基礎(chǔ)上,建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制和措施。全心全意為病人服務(wù),做好臨床一線(xiàn)窗口藥品保障供應(yīng)服務(wù)工作,爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)先進(jìn)窗口,使病人滿(mǎn)意在醫(yī)院,為創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院而努力奮斗。
二、做好藥品管理工作,確保臨床用藥需要
1、保障藥品供應(yīng)
20xx年1—11月期間,新進(jìn)入院使用藥品90多個(gè),停止長(zhǎng)期不用藥品292個(gè)。按物價(jià)局要求,完成藥品調(diào)價(jià)7次,涉及藥品619個(gè)。又想方設(shè)法基本滿(mǎn)足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應(yīng),還隨時(shí)滿(mǎn)足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時(shí)需要。藥庫(kù)嚴(yán)格把好采購(gòu)藥品質(zhì)量關(guān),在今年藥監(jiān)局對(duì)我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門(mén)領(lǐng)藥,堅(jiān)持中午無(wú)休,取得了不錯(cuò)的效果。
配合醫(yī)院新門(mén)診大樓的啟用,完成了門(mén)診中藥房和西藥房合并和搬遷,門(mén)急診處方量共942138張,處方差錯(cuò)率低于十萬(wàn)分之一。配置中心(包括感染呼吸樓)不斷擴(kuò)大服務(wù)量,增開(kāi)了CCU、腎臟內(nèi)科、心臟科和臨床血液中心,配置輸液量共達(dá)978560多袋。
2、加強(qiáng)藥品管理
加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé),經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題,以防患于未然。同時(shí),加強(qiáng)藥品監(jiān)督,采取科學(xué)的措施,嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管,以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,嚴(yán)格特殊藥品管理。
認(rèn)真完成每月月底的藥品盤(pán)點(diǎn)工作,全科平均藥品損耗率小于藥品庫(kù)存量的千分之一點(diǎn)五。并與財(cái)務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商,積極實(shí)施解決藥品出庫(kù)金額與財(cái)務(wù)處藥品收費(fèi)金額相符率。其中,病區(qū)藥房各小組藥品每月盤(pán)點(diǎn)損耗率均控制在0.07%以下,高干藥房在解決老干部用藥和院內(nèi)借藥方面有所創(chuàng)新。
3、開(kāi)展藥品調(diào)控
為了落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力,在院藥事管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,從今年下半年起對(duì)門(mén)急診100余種藥品實(shí)行總量控制,抑制過(guò)快增長(zhǎng)的藥費(fèi)開(kāi)支,將對(duì)部分異常增量(>50%)品種進(jìn)行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過(guò)努力,門(mén)診均次處方金額下降了5.6%,急診次均費(fèi)用下降19.8%。經(jīng)過(guò)全院醫(yī)藥護(hù)技人員共同努力,安全、有效和經(jīng)濟(jì)用藥已經(jīng)成為大家的共識(shí)。
三、醫(yī)院制劑與質(zhì)檢工作
20xx年2月底,根據(jù)上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)規(guī)定,我院獲得新批準(zhǔn)文號(hào)制劑共72個(gè),3個(gè)遺留制劑,4個(gè)公藥。因無(wú)生產(chǎn)場(chǎng)所或相應(yīng)設(shè)備又不可委托加工的制劑5個(gè),因無(wú)藥用原料供應(yīng)或質(zhì)量不穩(wěn)定的而無(wú)法生產(chǎn)的制劑5個(gè)。20xx年1月~11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥36個(gè)289批次,合格288批次,合格率99.65%;外加工制劑33個(gè)合格放行76批次,合格率100%。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心醫(yī)院制劑的品種開(kāi)發(fā)和內(nèi)在質(zhì)量。我們按照市藥監(jiān)局的要求,對(duì)自制制劑質(zhì)量常抓不懈,從生產(chǎn)場(chǎng)所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。克服了部分原輔料購(gòu)置困難(因市場(chǎng)短缺),制劑品種多(涉及各類(lèi)物料多),非自動(dòng)化的手工生產(chǎn)(繁瑣),價(jià)格便宜(物價(jià)局制定),監(jiān)控所需儀器設(shè)備欠缺等不利因素,基本確保了制劑質(zhì)量,滿(mǎn)足了臨床和患者需要。
藥檢室嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》,在認(rèn)真督察制劑質(zhì)量,保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學(xué)檢查工作;對(duì)外用制劑238批次、內(nèi)服制劑117批和無(wú)菌制劑69批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查。還對(duì)制劑室和藥撿室空氣潔凈度進(jìn)行定期檢查。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質(zhì)量抽查中均無(wú)差錯(cuò),各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求。今年對(duì)8個(gè)制劑進(jìn)行了再注冊(cè)申報(bào),摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)方法,為醫(yī)院吸引病人、提高社會(huì)知名度作出了貢獻(xiàn)。
四、臨床藥學(xué)工作
1、我院自年初被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為全國(guó)首批十九家臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地之后,目前已接收4位學(xué)員(含本院1名)培訓(xùn),目前培訓(xùn)工作正按計(jì)劃進(jìn)行。臨床藥師深入病房開(kāi)展藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作,向病人提供個(gè)體化的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),改善了病人的藥物治療,深受醫(yī)護(hù)人員和病人的歡迎。
2、參加國(guó)家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測(cè)網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測(cè)網(wǎng)(27家二、三級(jí)醫(yī)院參加)工作,不僅對(duì)我院抗菌藥物的合理使用,而且對(duì)整個(gè)上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫(yī)院重點(diǎn)抗生素監(jiān)控工作,每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),有力的推動(dòng)了我院合理使用抗生素的水平。
3、開(kāi)展治療藥物監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的個(gè)體化給藥。在對(duì)腎移植病人藥物監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上,又開(kāi)展了對(duì)肝移植病人的監(jiān)測(cè),20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測(cè)共完成1000余例標(biāo)本,保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。
4、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過(guò)不斷加大宣傳力度,我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和上報(bào)工作基本正常,今年藥物不良反應(yīng)上報(bào)的病例報(bào)告80份,與去年持平。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),不斷提高職工的業(yè)務(wù)水平
我們對(duì)各類(lèi)新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)計(jì)劃”要求加強(qiáng)培養(yǎng)。今年有2位新職工完成了培養(yǎng)計(jì)劃,進(jìn)行新職工輪轉(zhuǎn)結(jié)業(yè)報(bào)告答辯和考核,為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ);與此同時(shí),堅(jiān)持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(今年12次),請(qǐng)本院醫(yī)學(xué)專(zhuān)家及本科業(yè)務(wù)骨干,舉辦醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)新進(jìn)展的講座,受到職工特別是青年職工的歡迎。
鼓勵(lì)在職人員參加各類(lèi)繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會(huì)議和知識(shí)競(jìng)賽等,不斷提高業(yè)務(wù)水平。如臨床藥理學(xué)組的五位參賽隊(duì)員參加“第二屆全國(guó)藥學(xué)服務(wù)與研究學(xué)術(shù)會(huì)議――臨床藥學(xué)知識(shí)競(jìng)賽”獲亞軍獎(jiǎng)。18位同志提交30篇論文參加了20xx年上海市醫(yī)院藥學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì),其中6位進(jìn)行了會(huì)議交流,并獲一等獎(jiǎng)1人,三等獎(jiǎng)1人;參加了由復(fù)旦大學(xué)藥學(xué)院舉辦的國(guó)際臨床藥學(xué)研討會(huì),獲三等獎(jiǎng)1人,優(yōu)秀獎(jiǎng)1人。
六、圍繞為為病人服務(wù)宗旨,開(kāi)展系列創(chuàng)新工作
1、研究實(shí)施以藥品通用名開(kāi)處方
積極落實(shí)衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關(guān)“嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法(試行)》,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,研究實(shí)行按藥品通用名處方制度”的要求,為了維護(hù)患者的利益,確保用藥的安全和經(jīng)濟(jì),在全市三甲醫(yī)院中率先實(shí)行藥品通用名開(kāi)具處方,促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥的藥品,合理、準(zhǔn)確無(wú)誤使用醫(yī)保藥品,在醫(yī)院HIS信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫(kù)內(nèi)容中增加醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥。
2、實(shí)施職工崗位合理流動(dòng)與競(jìng)聘制度
為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作,利于互相配合,我們對(duì)部分崗位實(shí)現(xiàn)了合理流動(dòng)。為培養(yǎng)鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出,我們結(jié)合新門(mén)診綜合大樓啟用,在全科范圍內(nèi)公開(kāi)競(jìng)聘門(mén)診藥房組長(zhǎng)崗位。經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公正和公平的報(bào)名與答辯,3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實(shí)也證明,新的領(lǐng)導(dǎo)班子在解決新門(mén)診藥房面臨的問(wèn)題中,發(fā)揮了很好的作用。如實(shí)行了彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律和工作量統(tǒng)計(jì)制度等取得了初步成效。門(mén)診中西藥房合并之后,大大方便了病人取藥,門(mén)診病人滿(mǎn)意度在提高。
七、存在問(wèn)題
盡管在過(guò)去的一年里,經(jīng)過(guò)大家的努力取得了很大的成績(jī),但我們要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。如個(gè)別職工在工作主動(dòng)性發(fā)揮、勞動(dòng)紀(jì)律遵守方面還有欠缺;科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與不平衡,論文數(shù)質(zhì)量有待提高,科研課題申報(bào)需繼續(xù)加強(qiáng);藥物不良反應(yīng)上報(bào)例數(shù)較少,藥師下臨床的面還不夠廣;門(mén)急診窗口一線(xiàn)為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善;藥品質(zhì)量管理要常抓不懈,醫(yī)院制劑執(zhí)行GPP的實(shí)施不夠深入細(xì)致。這些不足都有待于我們?cè)谛碌囊荒昀锶プ⒁饪朔徒鉀Q。
藥劑科工作總結(jié)12
在這20xx年里,藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)、,順利而圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。具體工作情況總結(jié)如下:
一、今年日平均門(mén)診1000人次,最高峰有1600人次一天,比去年增加了20%,我們科在人員不變的情況下通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,的有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象。
二、在藥庫(kù)方面,20xx年患者人數(shù)的劇爭(zhēng)用藥量的相應(yīng)增加和由于國(guó)家藥品采購(gòu)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變等因素,導(dǎo)致臨床用藥的不穩(wěn)定,使藥庫(kù)面臨了前所沒(méi)有的壓力,但我們還是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制的藥品采購(gòu)制度和用藥制度,做到采購(gòu)?fù)该、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,加強(qiáng)與各臨床科室溝通,了解藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的供應(yīng)充足。還嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
三、我藥劑科認(rèn)真做好20xx年處方點(diǎn)評(píng)工作,加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,建立和完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機(jī)制,根據(jù)我院實(shí)際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄,把抗菌藥物使用嚴(yán)格品種控制在40種之內(nèi),對(duì)全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開(kāi)展檢查,每個(gè)季度對(duì)每位醫(yī)生抽取50份處方,住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動(dòng)“抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”以來(lái),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,在科室與全院醫(yī)生共同努力,我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,還對(duì)每月對(duì)使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進(jìn)行排名,并根據(jù)排名結(jié)果及時(shí)調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量,抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理。除這方面還對(duì)處方和病歷的書(shū)寫(xiě)、用的適應(yīng)癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復(fù)用藥、選藥適宜性等方面進(jìn)行檢查。經(jīng)過(guò)一年的工作,我院合理用藥情況有了很較大進(jìn)步,以前存在的問(wèn)題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,并為人民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進(jìn)修臨床藥學(xué),加促我院臨床藥學(xué)的開(kāi)展。
還有在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,各醫(yī)生,護(hù)士的大力支持下,我院成功完成了上級(jí)下達(dá)的藥品不良反應(yīng),醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件的上報(bào)任務(wù)。
綜上所述,藥劑科在20xx年的各方面都取得了一定的成績(jī),但也有做得不完善之處。有以下幾點(diǎn):
1、科室的管理還有待加強(qiáng),特別是對(duì)各崗位工作職責(zé),人員的合理安排還有待完善。
2、臨床藥學(xué)開(kāi)展緩慢,對(duì)臨床用藥的指導(dǎo)沒(méi)有深入開(kāi)展。
3、對(duì)醫(yī)保藥品的管理存在著不足。
4、部分崗位工作中的銜接有待于加強(qiáng)。
跟據(jù)20xx年的工作總結(jié)而制定的20xx年工作計(jì)劃是:
1、加強(qiáng)各項(xiàng)制度執(zhí)行力度的檢查,使科室成員對(duì)各自崗位的的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程有全面的了解。實(shí)施科室工作質(zhì)量考評(píng),每月對(duì)各個(gè)工作崗位上的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。并做好檢查記錄。
2、每月做好處方點(diǎn)評(píng)工作,加強(qiáng)對(duì)抗生素,糖皮質(zhì)激素的監(jiān)控。每星期安排一次臨床藥師下臨床,對(duì)臨床用藥情況進(jìn)行了解,制定藥師開(kāi)展工作的程序。開(kāi)展對(duì)臨床用藥的討論。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保用藥的管理,對(duì)醫(yī)保用藥的處方單獨(dú)存放,單獨(dú)統(tǒng)計(jì),每月對(duì)醫(yī)保用藥不合理處方進(jìn)行統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)與臨床就醫(yī)保用藥情況溝通與通報(bào)。
4、加強(qiáng)藥品采購(gòu)、藥庫(kù)、調(diào)劑室工作環(huán)節(jié)中的溝通,建立可行的工作溝通程序,做好溝通記錄。明確各人在工作的內(nèi)容和職責(zé)。
5、加強(qiáng)藥品管理,保障臨床用藥需求和患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)制度。藥庫(kù)人員依據(jù)醫(yī)院藥品常規(guī)用量及庫(kù)存量,每月認(rèn)真制定出詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃,藥品采購(gòu)人員應(yīng)依據(jù)醫(yī)院用藥目錄,及時(shí)從中標(biāo)單位采購(gòu)藥品。確保臨床用藥的正常供應(yīng)。
在新的一年,新婦幼保健院搬遷在即,我們科以全新的姿態(tài)和面貌去開(kāi)展即將面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。力爭(zhēng)把藥劑科打造成醫(yī)院的一個(gè)團(tuán)結(jié)、有力量的科室,為醫(yī)院的開(kāi)拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)。
藥劑科工作總結(jié)13
20xx年上半年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專(zhuān)家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)方面:藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī),帳物相符率超過(guò)99.9%,報(bào)損率不斷降低,為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬(wàn)元左右。藥品收入?元,占醫(yī)院總收入?%,為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。
二、質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報(bào),藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報(bào)損量,減低醫(yī)院的損失。
三、服務(wù)方面:樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。
四、學(xué)習(xí)方面:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助,廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺(jué)充實(shí)自己,不斷向上。
五、臨床藥學(xué)方面:加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次,出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄,書(shū)與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會(huì)診11次。
六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面:加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠(chǎng)家,以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例,與上一年相比同期增長(zhǎng)26.3%。
七、其他方面:隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,新增加了臨床科室小藥柜管理制度,處方點(diǎn)評(píng)制度等,完善了制度,并且做到以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯(cuò)?起,處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。
在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,藥劑科全體人員,全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于XX年5月12日下午,迎來(lái)了“省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科進(jìn)行了為期一天的專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫(kù)、中藥飲片庫(kù)、中藥房、門(mén)診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì)致地核查,最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院,比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評(píng)價(jià)。下面就本次檢查情況,及個(gè)人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報(bào)如下:
一、檢查組反饋匯報(bào)情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)突出
1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,并成立了以院長(zhǎng)為主任委員,藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì),成員結(jié)構(gòu)合理,能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,通過(guò)查看會(huì)議記錄和對(duì)相關(guān)人員問(wèn)卷調(diào)查,醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,對(duì)藥品的采購(gòu),新藥的引進(jìn),和規(guī)范臨床用藥行為,建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?剖揖哂懈呒(jí)職稱(chēng)1名,中級(jí)職稱(chēng)3名,執(zhí)業(yè)藥師5名,藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,人員知識(shí)結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。
1.3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作開(kāi)展扎實(shí)有效?剖叶ㄆ陂_(kāi)展藥學(xué)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核,組織編寫(xiě)《藥物通訊》,《通訊》欄目豐富,具有一定專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。
2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí),質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。
2.1、醫(yī)院軟件資料詳實(shí)充分,藥事管理工作規(guī)范,制度齊全,記錄完整。醫(yī)院成立了院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“藥品質(zhì)量管理小組”,由有具中級(jí)職稱(chēng)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗(yàn)收和質(zhì)量抽查檢驗(yàn),藥劑科的專(zhuān)業(yè)部門(mén)設(shè)置及設(shè)施和場(chǎng)所符合并能滿(mǎn)足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專(zhuān)業(yè)部門(mén)及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配置合理,各級(jí)人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗(yàn)制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進(jìn)行存放,關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,認(rèn)為我科室管理規(guī)范,中藥飲片質(zhì)量?jī)?yōu)良,檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)假、劣和過(guò)期藥品。
2.3、藥品調(diào)劑方面,中西藥房窗口流程合理,并有方便與病人的交流,有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,藥劑人員能對(duì)不合格處方,和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān),用藥注意事項(xiàng)也能詳細(xì)交代病人;專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較好,有熟練的實(shí)際操作技能,中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,能充分保證特殊要求如先煎,后下等。
3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,臨床藥學(xué)研究初見(jiàn)成效
3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,我院很好地開(kāi)展了臨床藥師制,門(mén)診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢(xún),并有記錄有評(píng)價(jià)。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測(cè)評(píng)估為臨床用藥提供用藥警示和參考,同時(shí)配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價(jià)值。
3.3、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,相關(guān)人員對(duì)藥學(xué)部門(mén)服務(wù)滿(mǎn)意度90%以上,符合要求。
4、特色工作亮點(diǎn)頻出
我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,還有幾個(gè)鮮明的特色和亮點(diǎn):
4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺(tái),為醫(yī)、護(hù)、藥的信息溝通建立了一個(gè)很好的平臺(tái)。
4.2、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的執(zhí)行和上報(bào)工作完成地較好,并多次獲得地方藥監(jiān)的好評(píng),在縣級(jí)醫(yī)院中不多。
5、幾點(diǎn)建議
5.1、進(jìn)一步加大藥劑科各部門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)和工作場(chǎng)所的擴(kuò)大盡可能實(shí)行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫(kù)房,甚至藥房與收費(fèi)),優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥師制,充分發(fā)揮藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員作用,為臨床安全,有效,經(jīng)濟(jì)的使用藥品提供保障。
5.3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸收院感專(zhuān)家參與藥事管理,如細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)指導(dǎo)臨床用藥。
二、心得與收獲
通過(guò)接待這次檢查,我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超,經(jīng)驗(yàn)豐富。他們?cè)?jīng)檢查過(guò)”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,就在來(lái)我院復(fù)審前不久,還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,專(zhuān)家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并精準(zhǔn)把握各級(jí)醫(yī)院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn),所提出來(lái)的問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)的針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性都很強(qiáng),有的貌視淺顯,實(shí)則艱深;在檢查中給予的建議和意見(jiàn)也是一針見(jiàn)血,切中要害。
更可貴之處在于,檢查人員與我們的互動(dòng),給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,通過(guò)檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實(shí)提供了有益的幫助。
根據(jù)檢查組的建議,我們提出如下整改意見(jiàn)。
1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,目前我院未開(kāi)設(shè)中心藥房;門(mén)診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費(fèi)處之間也無(wú)法明顯分隔;中、西藥庫(kù),因場(chǎng)地、面積的限制,也無(wú)法滿(mǎn)足藥品分類(lèi)、溫濕度控制、分庫(kù)管理等基本要求。但是,在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些,我們將參考其他三級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理地布局,科學(xué)分布。
2、在目前幾乎所有二級(jí)醫(yī)院都未開(kāi)展臨床藥師制的情況下,我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,比如開(kāi)展“用藥咨詢(xún)”、“處方點(diǎn)評(píng)”、“adr分析與上報(bào)”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,暫沒(méi)有深入開(kāi)展治療藥物監(jiān)測(cè)、參與醫(yī)師查房,指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后,逐步開(kāi)展。近期我們擬開(kāi)展藥師查房制度,參與臨床查房,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。
3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸納院感專(zhuān)家參與藥事管理并進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè),指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,提請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)對(duì)藥事管理委員會(huì)人員組成進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè),我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室,完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)工作,提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外,還有一些是檢查組沒(méi)有提到的,但我們?cè)谶@次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)中覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn),故下一步,我們還有如下打算:
1、借鑒三級(jí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,獨(dú)立藥物咨詢(xún),同時(shí)配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)展藥物咨詢(xún)工作。招聘臨床藥學(xué)人員,以利于深層次開(kāi)展臨床藥學(xué)工作。
2、切實(shí)按照省、市招投標(biāo)管理要求,執(zhí)行網(wǎng)上采購(gòu),充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)和華源網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)采購(gòu)、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購(gòu)。
3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理。我們將吸納先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),制定符合我院藥劑工作實(shí)際的sop,讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作走在同級(jí)醫(yī)院藥劑管理工作的前列。
4、開(kāi)展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究,在科內(nèi)開(kāi)展藥物統(tǒng)計(jì)核算,指導(dǎo)藥品采購(gòu)計(jì)劃的制定和臨床藥物的使用。
5、開(kāi)展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專(zhuān)門(mén)設(shè)立中藥飲片炮制室,解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問(wèn)題,增強(qiáng)我院中醫(yī)藥特色,形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。
6、將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員,首先開(kāi)展中藥膏劑的制備和使用,以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率。
藥劑科工作總結(jié)14
在公司各部門(mén)通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jī),作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;
成本核算是最為重要的,對(duì)藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話(huà)你就可以做好,具體歸納以下幾點(diǎn):
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對(duì)性,比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者,我們平時(shí)也要生病,也需要對(duì)癥下藥,我們的購(gòu)藥心理,就能反映出一部分購(gòu)物者的心理,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個(gè)店長(zhǎng),要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷(xiāo)售藥品,無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;
要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷(xiāo)售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對(duì)20xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
前期主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)入x月以來(lái),主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展,走了大量的診所,去了一些醫(yī)院,藥房,其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問(wèn),及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié),還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),談判技巧,執(zhí)行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪(fǎng)了十多家,有大的連鎖機(jī)構(gòu),也有小的單體店?傮w而言,顧客消費(fèi)力強(qiáng),但對(duì)藥品不太感興趣,目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品,在拜訪(fǎng)過(guò)程中,也了解到之前就有一些比如像安利一類(lèi)的公司就找過(guò)這些連鎖店,但大多并不接受,分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類(lèi)產(chǎn)品,對(duì)藥品不了解,對(duì)藥品的銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以后期需要完善產(chǎn)品資料,增加拜訪(fǎng)次數(shù),讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品,了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷(xiāo)方案,激勵(lì)政策。每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況,因?yàn)檫@種適合高端藥品的銷(xiāo)售,所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪(fǎng)了XX大藥房的采購(gòu),XX大藥房在XX有三家店,主要經(jīng)營(yíng)廣告藥品和藥品,價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品,顧客主要是中端人群,產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費(fèi)用,不需要上促銷(xiāo)員,也容易談進(jìn)去,但對(duì)方認(rèn)為我們的價(jià)格高,沒(méi)有廣告支持,即使進(jìn)店也難以銷(xiāo)售,所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷(xiāo)售方案時(shí)再考慮,就目前而言,暫不考慮。也拜訪(fǎng)了小西門(mén)康源大藥房,此店基本一半是藥品,一半是是保健品,大多是廣告產(chǎn)品,藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高,一般人難以消費(fèi),同時(shí)無(wú)廣告支持,不建議產(chǎn)品進(jìn)店,所以目前公司產(chǎn)品,不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,及制定良好的銷(xiāo)售方案后可考慮。
拜訪(fǎng)了xx醫(yī)院的院長(zhǎng),對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高,一般人群難以接受,不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作,具體是在醫(yī)院租賃科室,借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告,來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售,租金大約在4000元左右,沒(méi)有其他費(fèi)用,但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告,所以暫不考慮這種方式。
拜訪(fǎng)了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司,對(duì)方在xxx街家樂(lè)福一樓有專(zhuān)賣(mài)店,主要經(jīng)營(yíng)藥品及醫(yī)療器械,位置好人流量大,產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中,與其公司老總商談,對(duì)方認(rèn)為可以合作,但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好,對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費(fèi)用,后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。
拜訪(fǎng)了一些高檔健身會(huì)所,比如跑健身俱樂(lè)部,里面設(shè)有藥品專(zhuān)柜,所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展,同時(shí)更多的了解公司,鞏固了產(chǎn)品知識(shí),因?yàn)橛X(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面,也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí),看了一些書(shū)比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)還很缺乏,十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,提升自己!
藥劑科工作總結(jié)15
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開(kāi)展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
1、1—6月份藥劑科共采購(gòu)藥品元;中藥房完成銷(xiāo)售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑:
門(mén)診藥房主要對(duì)門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。
二、日常管理:
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴(yán)格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作,藥品的采購(gòu)目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論經(jīng)過(guò),由藥劑科具體執(zhí)行,嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān),嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好元,西藥房完成銷(xiāo)售藥品元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調(diào)整工作,按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),并做好驗(yàn)收記錄,注重細(xì)節(jié),尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時(shí)銷(xiāo)售,盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,異常是針對(duì)特殊藥品的管理,進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購(gòu)的規(guī)定,專(zhuān)柜專(zhuān)賬,雙人雙鎖等,4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情景,及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存,及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較高的藥品,將使用較慢減少購(gòu)入,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、進(jìn)取完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國(guó)家級(jí)藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作。
三、服務(wù)方面:
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口,更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。
藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則:
、偎臐M(mǎn)意:讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自我滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意;
、谒脑瓌t:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
、鄞税藗(gè)一點(diǎn):對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn);對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對(duì)待外地人和藹一點(diǎn);對(duì)待不知情的人耐心一點(diǎn);對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對(duì)待自高自大的人順從一點(diǎn);對(duì)待有困難的人多幫忙一點(diǎn);對(duì)待有意見(jiàn)的人誠(chéng)懇一點(diǎn)。
、俏逍姆⻊(wù)
、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩
、跓嵝模航哟颊叩膩(lái)訪(fǎng)和查詢(xún),限時(shí)為患者排憂(yōu)解難;
、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R(shí),讓患者充分感受藥師的職責(zé)心;
④細(xì)心:為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
、萏撔模豪斫飧黝(lèi)批評(píng)提議,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)方面:
在日常工作中,每星期必須時(shí)開(kāi)會(huì),及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題,不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng)立方面:
今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)立二甲醫(yī)院的評(píng)審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù),確保二甲評(píng)審任務(wù)順利經(jīng)過(guò)。我們明白二甲評(píng)審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn),依據(jù)評(píng)審細(xì)則認(rèn)真研究,細(xì)化制作完善迎檢評(píng)審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,異常是與患溝通技巧方面還有待提高,所以應(yīng)對(duì)我院門(mén)診病人就診量的增加,各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì),我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)資料。
3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
七、針對(duì)不足,確定我科下半年的工作重點(diǎn):
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、進(jìn)取貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評(píng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購(gòu)工作。
5、進(jìn)取盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作,定期進(jìn)行匯總上報(bào)。
6、加強(qiáng)藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應(yīng),最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭(zhēng)讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評(píng)審一次經(jīng)過(guò)讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
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