班長期末工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的班長期末工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班長期末工作總結(jié) 篇1
臨近期末，班里的工作也基本結(jié)束了，現(xiàn)在我就來總結(jié)一下這個學期作為班長的工作及班上的情況，班長工作總結(jié)（期末）。作為一名班長，我的工作主要就是統(tǒng)籌兼顧。從開學初的中秋晚會，班服班徽等的征集選定，到野炊活動，平常的活動，班會，為了讓各種活動、會議都順利開展，我積極與其他班委商量討論，并做好分配工作，讓班委內(nèi)部實現(xiàn)分工合作，共同努力做好每一件事，我認為我們班委盡心盡力地做這些工作了。同時，班里各項工作都順利開展，真的很感激大家的支持。所以我覺得大家是熱愛這個班集體的。但是，這畢竟是我第一次做班長，有很多方面都做得還不到位。比如平日里和同學的交流還比較少，沒有很了解同學們的想法，不能及時解答同學們的疑問，還有工作效率有待提高等等不足之處。但是，我想說的是，盡管我還不是一位成熟的班長，但我為大家盡心服務(wù)的心還是堅定的。
因此，我正在努力改正各方面的缺點，不斷學習如何當一名合格的統(tǒng)籌者角色。這里需要時間的，所以我也希望大家能給我一個機會讓我繼續(xù)學習，繼續(xù)為同學們服務(wù)，工作總結(jié)《班長工作總結(jié)（期末）》。接下來我就來說一下這學期班里的一些情況吧。我們班上的同學積極參加包括學術(shù)會、團委、社聯(lián)會等各部門的面試，部分同學成功成為干部。我們班上有三位校級干部，12位院級干部，12位各個社團協(xié)會的理事。這充分說明了我們班同學積極活躍在校園里，展示了我們激情與活力的青春年華。另外，在我們同學的共同努力下，我們班獲得多個獎項：院運會的精神風貌獎第一名、漢語普通話配音大賽二等獎、宿舍詩歌朗誦大賽二等獎、團活動優(yōu)秀創(chuàng)新獎等。除了集體獎外，我們班的同學也獲得各種個人獎，如中心、小藍等同學獲得新生杯籃球賽一等獎；文苑獲現(xiàn)場作文二等獎；菊蓮、秋月獲得新生杯作文大賽三等獎；敏華和少波、曉雯和銘育分別被評為普通話優(yōu)秀輔導員、瘋英優(yōu)秀學員；紅妃、銘育、詩萍分別在院運會800米、鉛球、400米比賽中獲第一名、第一名、第六名，而銘育和紅妃在校運會鉛球、800米上分別獲第七名、第四名的好成績、他們是我們班的驕傲，同時，我也相信其他同學也能在今后的學習生活工作中取得優(yōu)異的成績，不僅為自己增光添彩，更為集體添榮譽。希望大家再接再厲，勇創(chuàng)佳績�？偟膩碚f，我覺得我們班是個人才濟濟的集體，每個人都有自己的特長與個性，每個人都能熱愛、關(guān)心集體。所以，我相信在期末的考試我們同學能取得很好的成績。加油吧，大家！在以后的日子里，我們10社工班一定能在眾多班級中脫穎而出，取得優(yōu)異的成績！
班長期末工作總結(jié) 篇2
通過這半學期的努力，我們從以前的年級倒數(shù)，變成了現(xiàn)在的前三名，可謂有了翻天覆地的改變。
從這學期開始，老師就組織了學科組，幫大家解決學習中遇到的困難，這一重要原因使我們進步飛速！
在以前，下課后同學們都在教室里瘋打亂。課本和作業(yè)滿天飛，上課鈴響了，還在那里亂，絲毫沒有教室的氣氛，再看看現(xiàn)在，原本燥亂的教室變得井井有條，下課后依然有吵鬧聲，只不過是同學們在討論問題時的聲音，班里突然變得祥和寧靜了，同學們不是在看書就是趴在那寫作業(yè)，如果你們看到以前的四班，決對不會相信，以前那個不好好學習的四班會變成現(xiàn)在的樣子。
不僅風氣有所改變，我們班的學習成績也有很大的改變，以前，年級前30名絕不會有我們班的身影，現(xiàn)在不僅有，而且有了很多，再努力下去，我們一定會成功的超越我們前面的班級成為第一班級。
在學習制度方面，也變的有聲有色。我們班每一天都要檢查各科的資料和課堂作業(yè)，并把得分計入個人成績中，公布在班級事務(wù)欄里。如果沒按時完成作業(yè)我們會有相應的懲罰制度，當然有懲罰也有獎勵，在每次月考的時候，如果你的成績優(yōu)異出了學校的獎勵以外在班內(nèi)也有相應的獎勵。
變化發(fā)生的可不少，就連以前最不好的紀律方面，也發(fā)生了很大的改善。以前我們班，只要老師不在班里，班里亂的就像kTV里一樣�，F(xiàn)在我們班里，在班干部的努力下，變得一天比一天好。雖然還不是每個人都能管好自己，但是跟以前相比簡直是天壤之別。因為我們有一個疼愛我們的班主任，在他身上，我們感受到了對我們濃濃的愛。在老師的愛中，我們的內(nèi)心已近發(fā)生了改變。同學與同學之間變得越來越團結(jié)了。我相信在這樣的氛圍中，我們班會越來越好。
學習與紀律方面的進步不可小覷，參加校內(nèi)舉辦的活動與以前相比也是天壤之別，在七年級時，我們班的參賽選手在其他班的參賽選手的眼里，那可是小菜一碟，輕輕松松的戰(zhàn)勝我們，根本無壓力。在這學期，每天鍛煉著，同學們也積極起來，這也不是為比賽做準備，也只是按時參加班級或者是校內(nèi)全年級的一些活動，也就是早操和大課間。
一年一度的秋季運動會如期開幕，這次，我們班的參賽選手滿懷著信心走進比賽現(xiàn)場，經(jīng)過一兩天的激動人心的比賽。我們班參賽選手獲得名次的自然也就很高興，沒獲得名次的，也不垂頭喪氣，只是帶著微笑的講：“沒事，下次努力�！焙唵蔚囊痪湓�，從中可以看得到，我們班不但在進步，我們班的學生也是一天一天的前進著。
我相信，在我們?nèi)嗤瑢W的努力下一定會成為年級第一班的！
班長期末工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間一學期過去了。感覺到了一個班團體不再是開學初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團結(jié)建設(shè)。此刻班級之間氣氛不是很好，班內(nèi)充滿了瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小團體現(xiàn)象也是不容樂觀，同宿舍之間的關(guān)系也不是很融洽。應對這些現(xiàn)象，我們班雖然組織了一系列的班級團體活動，來提高班級的凝聚力，加強交流，增進感情。如：去爬南際山，后山行，還有日月潭之游與公管班舉行班級聯(lián)歡會;可是經(jīng)過這些活動，班內(nèi)團結(jié)狀況沒有得到的改善，我覺得改善的只是一時的，還有一些問題有待解決。
班級工作要順利開展，離不開班委和全班同學的配合和共同努力。這學期以來我們班開了三次班會，兩次班委會，班會有一次我覺得開得比較好:就是有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的班會。其他氣氛就不怎樣好了，還有班委會時，班委之間很難構(gòu)成統(tǒng)一的意見，并且有的不配合.更不用說商討班級團體活動，有的就說隨便.班委會討論近一段時期內(nèi)的班級情景，研究針對班內(nèi)不良現(xiàn)象的解決辦法，效果都是不佳。
作為學生，學習當然是最重要的.可是班內(nèi)的學習氣氛不是很濃，很少看到同學在課余時間在教室自習，可是可觀的是要到期末考了，同學們也挺重視的。
我們班的同學很少參加什么課外活動，也很少鍛煉，一星期的一天晨練也沒什么效果，出勤率很高，可是遲到還是很多.我們班還有三個同學參加校田徑運動會等活動，雖然沒獲什么名次，但也為我班貢獻了力量。
作為一個班長，他的職責有:1對班級工作全面負責，指導個委員抓好工作.2主持處理班級日常工作.3主持召開全班大會，布置，總結(jié)工作，認真聽取同學對班干部的工作意見.4傳達學校的有關(guān)通知.5及時向班主任反饋同學意見和班級情景。
可是我有很多不能做到，這有自我的，還有其他的原因.班級目前的狀況不好，我當班長的最深感觸是煩惱較多，歡樂較少.可能是我不適合當班長，可是我想不管是誰當班長，要順利開展班級工作，首先，班委之間要互相配合，協(xié)作，構(gòu)成統(tǒng)一的戰(zhàn)線.其次，同學之間要互相信任，互相幫忙.再次，要以寬容的心去做事情。
班長期末工作總結(jié) 篇4
經(jīng)過全體同學的共同努力,本班在德,智,體,美,勞方面都有著不同程度的可喜進步.回想過去的一個學期:綜合測評，入黨積極分子等等。眼間就度過了大二的上學期，我擔任了班長以后對班級的情況比以前了解多了，明白到輔導員老師和班干要組織好一個班級并不是一件容易的事，而要把一個班級辦得有聲有色更是一項復雜的工程。我在這里非常感謝一直在默默為班級服務(wù)的各位班干部和對我們關(guān)心備至的幾位輔導老師，還有班級里的每一位同學，全賴你們的努力和支持才能夠把我們班級的各項事務(wù)順利開展。從開學初，我們就十分注重班級團結(jié)建設(shè)。最初的電氣101班，有點感覺是一個四分五裂的班級。男多女少的特點使班內(nèi)充滿了男生之間的瑣碎矛盾，也讓女生感覺這僅僅是男的天地；以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象更是愈演愈烈，平時上課及課外時間班內(nèi)同學大多是以宿舍為一個個小團體各自行動。經(jīng)過一年多的磨合，同學們彼此間有了一定程度的了解，生活和思想也從高中階段過渡到了大學階段，加上各項活動的舉行，讓同學們不斷團結(jié)起來了。
作為個人，一直以來很強調(diào)民主，所以從來都以最民主的形式來作出班級重大決定。商討班級集體活動，向同學們傳達學校的文件及指示，以及班里的各項活動，都是開班會的形式來完成的。本學期，積極配合院校和年級開展的各項工作，各項的工作都能落實到位，努力做到為同學們服務(wù)。我班同學也積極地配合各項工作的開展，我也為這些活動盡自己的義務(wù)和力量，例如積極動員同學參加各式各樣的講座，參加各式各樣的比賽，參加無償獻血等活動。我亦時刻提醒同學們注意各項紀律，按照學生手冊的要求提醒同學們。絕大部分同學都能遵守年級的各項規(guī)章制度，對年級的活動積極配合。不過，一少部分同學仍存在懶惰情緒，例如上課遲到，逃課，不積極參加各項活動等。盡管我在本學期工作中碰到不少障礙，不過，在輔導員老師的悉心指引以及全班同學的積極配合下，我總算順利完成本學期的班長工作。
學習是我們的第一要務(wù)，所以作為班干部要起到引領(lǐng)的作用。大家都為了能夠更好的順利考試，臨近期考大家的學習氛圍良好。
也存在一些不足。同學們的學習態(tài)度不夠端正，部分同學的心思未能集中到學習上來，學習氣氛不夠濃厚；班干部的作風有待提高等等，希望在未來的一學期里整合我們班級各方面的力量把我們的班級建設(shè)得更好。
對于我個人來說，本學期的工作的確是有點不到位，我自己知道的有一些，不知道的，肯定也還有不少，希望同學們通過各種方式指出我的不足，以便我在以后改正。簡單說說這一學期來我個人感受和感悟。
雖然在工作中我不乏壓力，但是有壓力往往也是一件好事，這樣也就又多了一個動力的來源。由于平日增加的工作量，學習的時間固然比以前少了很多，而要學會怎樣處理好兩者之間的關(guān)系對于自己來說是一個很重要的問題，如果自己身為班干，卻不能樹立不管是行為上還是學習上的好榜樣，這樣是絕對不行的。
擔任了班長一職后，很深刻的體會到了班干部工作的辛苦，其中也夾雜了一些心酸，有時候可能因為一些小的誤會，導致同學們甚至其他班干部對我工作的不理解，產(chǎn)生了偏差，但是同時很欣慰的是，理解的同學們都會很誠懇地在同學間相互進行協(xié)調(diào)，消除大家心中的隔閡。
一學期以來，我學習到很多很多，也汲取了不少的經(jīng)驗教訓。感受最深刻的一點是，能夠為同學服務(wù)，我感到很光榮。其實，當初決定當班長，對我自己而言是個意外，我從來沒想過要接手現(xiàn)在，一切都過來了，意外成了現(xiàn)實。
雖然工作辛苦，困難不少，但我沒有后悔。總之，凡在我任職期間，我會一如既往堅持“一切為同學們著想，一切為同學們服務(wù)�！钡某兄Z。在接下來還屬于我的工作職責中，我會繼續(xù)嚴以律己，身先士卒，爭取把我們班級的每件事情處理好，以更加飽滿的熱情參與到班級工作中來，把班級經(jīng)營得更好。
班團干部名單：
1、班長：黃平平、團支書：霍翠翠，副班：鐘未國，學委：黃業(yè)都2、體委：曹賀賀，文委：曹賀賀，宣委：陳海宗
電子系電氣101班
20xx年12月31日
班長期末工作總結(jié) 篇5
時間似流水，大學中的第一學期很快就過去了。半年以前，我還在為高考打拼，心無旁騖。而半年后的現(xiàn)在，我在大學里倘佯，心中不在裝滿考試，還有太多的責任和夢想。
回想這一學期經(jīng)歷的許多許多，有的是自己組織策劃的，有的是自己參與的，每一個活動或多或少地都在我心中留下痕跡。
思想組織建設(shè)篇：
思想組織建設(shè)是建設(shè)一個班良好的班級班風的關(guān)鍵，既然身為班長，就應該搞好班上的思想組織建設(shè)。我們班有52名團員，其中有40幾名遞交了入黨申請書，而且每一次通知交納團費，每一個同學都很積極，對團支部的活動更是非常積極，每月團評排名都是前幾名。這些都說明了我們班是一個和偕融洽的大家庭。
學風建設(shè)篇：
對于學風的建設(shè)，我們班的每一位同學都非常積極的配合，每一個學習活動，我們班都認真參加，出勤率都很高。各科老師對我們班的評價也是相當滿意的。我們班的學習氛圍也較濃，圖書室、自習室、教室都會有我們班同學學習的身影。而且我們班在系部的每周周評都能有個相當不錯的地位。這都與我們班的同學辛勤勞動分不開的。
活動建設(shè)篇：
大學不能單單只是學習，實踐活動學習也很重要。在假期的社會實踐活動中，我班同學到不同的單位進行了為期一月左右的實踐活動。所以，開學以后都得到了許多的寶貴經(jīng)驗，并都提交了社會實踐活動總結(jié)，便于與同學們交流經(jīng)驗。
對于我們班每次組織的班會，如：準備好了嗎？感恩等等，我們都有份詳細的策劃和匯報總結(jié)。每次活動也都有相應的照片留在那里，以便于以后我們?nèi)ふ椅覀兊幕貞洝?/p>
宣傳建設(shè)篇：
因為學校這一學期正值評估階段，所以我們班的宣傳活動也是搞的非常好的，出黑板報，我們每一位同學也都是盡心盡力，尤其是我們的宣傳委員更是值得表揚。班上更是出了三四個宣傳攔，將一些重要信息與我們有關(guān)的優(yōu)秀信息及時高效的傳給我們的每一個同學。而且同學們的綜合素質(zhì)都是非常高的，都積極參加系、校組織的各項宣傳活動。
以上的陳述也許有點太模式化了，但都很必要，而且有許多細節(jié)沒提到，但是這些都不重要了，重要的是我們擁有了一個積極向上的集體。我們在這一期里都學到了許多許多，在工作中學到了怎樣與同學相處怎樣密切同學間的關(guān)系；再學習中我們更是相互扶持、相互鼓勵，所以我們班在一步一步的前進著。
副班長工作總結(jié)
班集體一個大家族，在這個家庭里，副班長扮演著群龍之首的角色，擔任神圣而又紛繁的職則。為此，我必須時刻高度注重自己一言一行、班上發(fā)展趨勢，為搞好班集體建設(shè)而不斷努力、不斷創(chuàng)新。不斷上進。同時，也要帶動的全班同學為了我們溫馨的家而共同奮進，為打造一個全校性的優(yōu)秀班級而拼搏。我相信，有了全班同學共同團結(jié)、共同努力、共同奮進，成功完美弧線將在我班畫上完美句號。
班長期末工作總結(jié) 篇6
幾載光陰如夢蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載著大四學姐學長們的別離，我們也迎來了大一的完結(jié)。
半年匆匆而過，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學們曾經(jīng)的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務(wù)，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些曾經(jīng)給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的院干，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀�；仡欉@個學期，在青志活動方面，我們成功地完成了雷鋒月之“明天會更好”、雷鋒月之“致敬無悔青春、愛與旅客同行”、“援助干旱災區(qū)義賣報紙”、活動月之“我們一起放飛夢想”，“美化環(huán)境，從你我做起”，以及剛圓滿結(jié)束的磁湖小學之“呵護眼睛，保護視力”活動。
在班里活躍分子的帶動下，藝術(shù)團各部門總能見到我們班的身影，這正好培養(yǎng)了同學們對藝術(shù)的興趣，也發(fā)展了各同學的特長。平時周末，同學們約出來在戶外玩玩，打打乒乓球，投幾個籃，揮揮羽毛球拍，這不僅豐富了同學們的課余生活，也鍛煉了同學們的體魄，而且也增強了班級的凝聚力，使同學們更加團結(jié)友愛。
另外，在團總支學生會的引導下，我們班積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的`活動。并在其中，我們很抓學習不放松。無置可否，在這期間，我們?nèi)〉靡欢ǖ某晒�，而且領(lǐng)悟了其他，但是同時也存在許多不足:
一、應狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高同學們都知道，學習是學生的第一任務(wù)。
隨著大學的適應，大多學生松弛的現(xiàn)象明顯加強;針對晚自習，有學習委員負責采取簽到的措施，同學們出勤率較高。
二、在平時應多注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題
有些同學的某些錯誤思想，如“現(xiàn)代史不上沒關(guān)系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班級集體榮譽的負面影響。另外，我們也鼓勵著各寢室長開展寢室臥談會，從而，了解個同學的思想動態(tài)。再次，我們建立了班級qq群，便于及時傳達各種信息，還有，不定期與兄弟班級負責人溝通，交流工作，學習經(jīng)驗，取長補短，從而促進班級更好發(fā)展。
三、關(guān)注同學們的日常生活
督促生活委員定時查好寢室衛(wèi)生，安排體育委員購買羽毛球、乒乓球、籃球等體育器材，用于同學們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富同學們的課余生活;合理安排班費使用，并將每月班費使用張貼於班級公告欄。
四、發(fā)現(xiàn)工作中的不足
1、課外活動組織開展的次數(shù)不如別的兄弟班多;
2、臨近考試未能很好的起帶頭作用;
3、版為重也有個別沒嚴格要求自己，有遲到早退等不良現(xiàn)象;
4、學習小組在下學期開展的不太理想，一部分人曠課;
5、學習自覺性不高。
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做得更好。展望未來的班級工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
班長期末工作總結(jié) 篇7
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為鄭州翔宇氣模有限公司銷售部的一名員工，我深深感受到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，與之拼搏奮斗的精神。
我是今年4月份來到公司工作，在沒有任何市場銷售經(jīng)驗，缺乏氣模行業(yè)知識，僅憑對工作的積極熱情較好的完成了全年工作。為了迅速融入這個行業(yè)當中來，來到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教有經(jīng)驗的同事�，F(xiàn)就今年的8個月當中所做的重要工作情況總結(jié)如下：
工作內(nèi)容
日常發(fā)貨，接單，跟催單，要賬，外出安裝服務(wù)
取得的成績
1，免費開淘寶網(wǎng)店，并更新圖片，在淘寶接單5項次，累計完成交易額23500元
2，動漫人偶服飾市場調(diào)查做出可行性分析方案
3，專利產(chǎn)品便攜式充氣影棚標準完善，并在河南省質(zhì)監(jiān)局申請備案通過
4，免費在58同城，趕集網(wǎng)，環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站上推廣
5，免費建立鄭州翔宇氣模有限公司百度百科
6，客戶資料整理并做出統(tǒng)計分析表
經(jīng)驗和收獲
1，氣模行業(yè)方面的專業(yè)知識的掌握和運用
2，日常接單時如何更好的跟客戶溝通
3，外出進行安裝服務(wù)時，如何接線，獨自立拱門時先固定兩端底，還有四根繩子
4，客戶上門購買時有效溝通
5，網(wǎng)絡(luò)推廣方面渠道的了解
6，卡通人偶服飾制作方法及銷售渠道
存在不足點
1，與人溝通時，性格方面太急躁，沒有耐心，不等對方說完，已下結(jié)論
2，不知什么時候開始學會了常發(fā)牢騷，愛抱怨，不解決問題
3，固執(zhí)，頑固不化
4，做事拖拖拉拉，沒有很強的執(zhí)行力
5，大部分時間做些與銷售無關(guān)的內(nèi)勤工作，沒有實質(zhì)的銷售能力
6，以上的有些性格是以前我都沒有的，現(xiàn)在好的性格心態(tài)基本被磨平掉了，這是不應該的
20xx年計劃
1，網(wǎng)絡(luò)推廣方面，加強淘寶店鋪推廣
2，網(wǎng)絡(luò)推廣方面之新開發(fā)，阿里巴巴外貿(mào)網(wǎng)站合同已建立，做好后臺維護
3，客戶管理方面，新增短信群發(fā)·軟件，有效管理
4，客戶資料整理統(tǒng)計方面，開發(fā)ExCEL其它功能為我所用
5，新產(chǎn)品之動漫人偶服開發(fā)方面，使用網(wǎng)絡(luò)平臺推廣，生產(chǎn)應跟進
6，同行市場動向方面，時刻關(guān)注同行網(wǎng)站的有關(guān)動向，做好分析統(tǒng)計，跟進
7，客戶上門來訪，本人要心態(tài)放正，做好展示，有效銷售
8，產(chǎn)品銷售時，學會成本核算
9，建立周會制度，做好部門周會總結(jié)，加強執(zhí)行力，使用PDCA
10，收集同行業(yè)產(chǎn)品的性能，價格銷售手段等信息，定期寫市場調(diào)查報告
銷售部績效考核
考核目的：使員工更有效的開展工作。員工的工作與其能力非常匹配，員工的積極性很高。首先要做好科學分工，再明確崗位職責，其后做好定時考核。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)指標設(shè)計及量化
序號
考核大項
考核細項
1
網(wǎng)絡(luò)營銷計劃管理
�。�1）根據(jù)公司下達的業(yè)務(wù)任務(wù)，制訂完善的符合公司實際情況的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
（2）監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的實施情況，保證按時完成網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)任務(wù)
網(wǎng)絡(luò)推廣
（1）根據(jù)公司產(chǎn)品特點，制定合理的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，提高產(chǎn)品的知名度
（2）監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣方案的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動的順利進行
�。�3）評價網(wǎng)絡(luò)推廣效果，為日后更好地利用網(wǎng)絡(luò)推廣公司的產(chǎn)品提供經(jīng)驗參考
客戶管理
�。�1）整理客戶資料，建立完整的客戶檔案系統(tǒng)
（2）開設(shè)論壇、聊天室等板塊，及時、有效地處理客戶咨詢及投訴工作，確保客戶有較高的滿意度
賬款回收
�。�1）隨時掌握客戶的信用情況，確定并更新信用限度，減少呆壞賬損失
�。�2）做好業(yè)務(wù)款項的回收、催收工作，保證業(yè)務(wù)款及時回籠
5、 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員管理
（1）配合人力資源部招聘符合公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)崗位的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員
�。�2）定期對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員進行網(wǎng)絡(luò)操作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技巧等方面的培訓，提高團隊業(yè)務(wù)能力
業(yè)務(wù)考核指標設(shè)計及量化
序號
考核大項
考核細項
1、業(yè)務(wù)任務(wù)與人員管理
�。�1）根據(jù)公司下達業(yè)務(wù)目標合理進行業(yè)務(wù)任務(wù)分配，責任到人
�。�2）及時、有效地組織對業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)方法、業(yè)務(wù)技巧等方面的培訓
�。�3）組織業(yè)務(wù)人員制定工作計劃，進行工作總結(jié)，匯總業(yè)務(wù)人員對業(yè)務(wù)價格、產(chǎn)品服務(wù)的意見
開展業(yè)務(wù)活動
�。�1）定期組織開展市場調(diào)查，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，提出有效的意見
�。�2）通過各種途徑收集并分析客戶資料，開發(fā)客戶，完成公司制定的年度、季度、月度業(yè)務(wù)額指標
�。�3）組織擬定、簽訂業(yè)務(wù)合同，保證合同的正常履行
�。�4）配合服務(wù)工程部等相關(guān)部門執(zhí)行業(yè)務(wù)活動方案，擴大公司產(chǎn)品的市場份額
售后服務(wù)管理
（1）定期進行客戶回訪，挖掘客戶需求，達成客戶續(xù)簽或二次購買
�。�2）組織收集客戶意見與建議，正確處理客戶的投訴
�。�3）組織有效地進行運送、安裝等業(yè)務(wù)服務(wù)工作
業(yè)務(wù)款項管理
�。�1）隨時掌握客戶的信用情況，確定并更新賒銷額度，減少呆壞賬損失
（2）組織按照業(yè)務(wù)合同約定進行收款，及時收回業(yè)務(wù)款項
�。�3）匯總、明確客戶欠款賬目，組織開展催款工作，完成回款目標
5、客戶信息管理
�。�1）更新、完善客戶資料庫，保證資料庫的實用性與時效性
（2）組織分析客戶信用情況，評定客戶信用等級
（3）有效地組織對客戶進行分級管理
6、市場定位與產(chǎn)品定位
�。�1）尋找企業(yè)產(chǎn)品的目標市場，對企業(yè)產(chǎn)品的市場供求信息進行跟蹤、預測和分析
（2）對目標市場的消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟購買力、心理特點、購買習慣等要素進行周密的市場調(diào)查和研究
�。�3）根據(jù)目標市場的機會增長點，研究、分析新產(chǎn)品開發(fā)的市場潛力，提出有效的新產(chǎn)品開發(fā)機會
（4）組織做好企業(yè)產(chǎn)品的屬性、利益、用途、用戶、競爭者、品類、性價比等各方面的基本定位工作，為產(chǎn)品研發(fā)工作提供支持
公司對業(yè)務(wù)部進行考核的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)任務(wù)考核和部門管理績效考核考核兩個方面
時間：每季度考核一次
方式：
1．部門主管領(lǐng)導
�。�1）審批考核制度制定與修訂。
�。�2）審定考核結(jié)果。
2．人力資源部
公司人力資源部是績效考核工作的歸口管理部門，其具體職責如下。
�。�1）對考核各項工作進行組織、培訓和指導。
�。�2）對考核過程進行監(jiān)督與檢查。
�。�3）匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報告。
�。�4）對季度考核工作情況進行通報。
�。�5）考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓、獎懲等的依據(jù)。
3．考核結(jié)果由兩部分構(gòu)成，自我評價和直接上級考核得分。
考核最終分數(shù)=自評得分×20%
+上級考核得分×80%
4．考核分數(shù)對應等級
優(yōu)秀：90以上；合格：70～90；不合格：70以下。
班長期末工作總結(jié) 篇8
時間，總是不知不覺把我們載入學期的盡頭。它在奔跑，我們在奮斗，我們無時無刻都邁著自己堅定的腳步，一步一步向前走。在跌倒的角落勇敢的爬起，在淚水與汗水的眼眸繼續(xù)拼搏�；厥妆緦W期的版務(wù)工作，有喜有憂，取得了較大的進步。同學們認真學習刻苦訓練，積極參加活動令我們欣喜，但同時，身為班長，我也清楚的看到自己的不足。有時工作缺乏耐心和效率，有時散亂，有時沒有以身作則，造成一些負面影響，這些將在今后的工作中得以改正，以期來年的工作更上一個新臺階。
本學期，我們班在實現(xiàn)提高每個人的成績的班級管理目標上做了大量的工作。針對這項目標，我們實施了很多方法，課間補課、以好帶弱都有不錯的效果，大多數(shù)同學為自己訂立了一個目標，并不懈地努力去實現(xiàn)，變得積極向上、進取。
本學期明確責任管理，落實了每個班委的責任。開學初，我們班進行了班干部選舉。成立了班委會，經(jīng)過明確的分工，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作。經(jīng)過了一段時間的磨合，各位班委的工作已經(jīng)步入正軌。經(jīng)過半年的一起工作，我們之間已經(jīng)有了很強的默契。
班委分工管理班級， 管理過程中，順從大多數(shù)同學的意思，做到民主決定班級走向。我們班堅持每周班會上探討班上的事情要務(wù)，指出班級的缺點與不足，在這基礎(chǔ)上 , 揚長避短，爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上 , 尋求新的突破與新的提高。
這一學期已快結(jié)束，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班上的同學來自各個村屯，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，采取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。從這個角度看，我認為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關(guān)系，并樂于傾聽他們的意見。
我們XX班是一個優(yōu)秀的團體，我們的明天將會是更美好的!
班長期末工作總結(jié) 篇9
時光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為副班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風。回顧這半年，班長和我?guī)ьI(lǐng)數(shù)控(2)班班委會，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，在閩南理工學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務(wù)。本學期，班委會時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2.經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排成立高等數(shù)學、英語、計算機、體育等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。高數(shù)、英語、計算機小組各成員在課余共同探討學習問題，互相幫助;體育小組成員在課余天氣允許時組織跑步等活動，加強了身體的鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率()較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了2班同學積極進取的精神風貌。
5.在5月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴重后果。經(jīng)過這次會議，同學們收獲很大。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)。
1.在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關(guān)系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2.設(shè)立意見簿，收集同學們對班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級qq群，便于及時傳達各種信息。
班長期末工作總結(jié) 篇10
時間過得真快，已經(jīng)到了一學期的末尾了，感觸頗多。首先要感謝老師和同學們對我的支持，讓我有信心和動力做好班長，也要感謝曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭钜约皩ξ姨岢雠u的同學，我在接下來的任職中會以百倍的努力去做好自己的職責，不辜負大家對我的期望。 回顧這個學期，我們在一起生活學習，每個人都做出了一點值得驕傲的成績，大家之間的感情也不斷加深，互相團結(jié)，班級也蒸蒸日上。
我們由一個高中生轉(zhuǎn)變成了一個大學生，一來我們就上了我們大學的第一課——軍訓，軍訓的日子雖然很累，但我們從軍訓中學到了很多的東西！我們從中學會了堅強和毅力，我們每位同學在烈日下艱苦訓練，是我們的身體素質(zhì)得到了很大的提升！
接下來在xx月份，我們有迎來了“活動月”“運動會”及“藝術(shù)節(jié)”
1、觀看消防演習：我們在老物理樓前面觀看了消防演習，還親自體驗了在遇到火災的時候，我們該怎樣逃生，讓我們同學近距離的觀看了消防表演！懂得了不少的消防知識！
2、參加運動會：
3、組織秋游
4、男生節(jié)
5、129詩歌朗誦比賽
6、歷史知識團體競答
7、三字一畫活動
8、模擬面試大賽
大家來自五湖四海，組成我們現(xiàn)在的班集體，大家經(jīng)過半年的接觸和了解，逐漸成為朋友和知己。我們的班級還有很大的可塑性，我相信，只要通過我們的努力，我們會更加團結(jié)，更加熱愛我們的集體。
做了半年的班長我學到很多東西，學會了理解，學會了溝通，學會了提高。很感謝大家的支持和幫助，很感謝大家賦予我的這份光榮。我會一如既往的為了大家的班集體而努力，不會辜負大家和老師的期望，再次感謝大家！
班長期末工作總結(jié) 篇11
各位老師同學，大家上午好，我是財管二班班長申磊，現(xiàn)在由我來總結(jié)下我這一學期的工作。
作為2班的班長的我，一學期的風雨讓我成長了了許多，在這里我要感謝王導和同學們，謝謝你們給了我這個機會。回顧這一學期，在管理系團總支學生會的引導下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，監(jiān)督同學學習。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
先說好的方面吧
一、班級建設(shè)
1 .制定班級制度，提出具體要求，使班上的管理具有更強的操作性；
2．本學期班級氣氛較和諧融洽，定期召開本班班干會以及班級會議討論總結(jié)每周事件，對班級的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動，使同學們之間更加了解。
3．班干部分工明確，各思其職，協(xié)同同職務(wù)班干部做好工作。增強班干部之間的合作互助，完成本職務(wù)工作的同時幫助其他伙伴完成工作。通過協(xié)作互助完成工作，增強了班委之間的了解與團結(jié)，使得班級工作更好完成。
4.年級長定期開展班委會議，會議總結(jié)上周事物計劃下周工作并分配相對任務(wù)，以做到事前考慮，事后不亂。
5. 建立了班級QQ群，便于及時傳達各種信息
二、學風建設(shè)
1.開學初期，剛從中學過來的我們還不太熟悉大學的學習方法，幸虧在輔導員助理的幫助下，我們懂得了怎么在大學更好的學習和生活。
2. 同學們出勤率較高，能做到有事請假。課堂積極性較高，能夠按時地完成作業(yè)。
3.同學們學習積極性較高，遇到不懂的地方會主動請教任課老師和輔導員助理還有學習成績好的同學。
三、班級凝聚力建設(shè)（活動方面）
1.在開學之初，我們專業(yè)組織了中秋晚會，讓同學們之前更好的了解。增進同學們之間的友誼。
2.組織我們班同學參加“新生杯”籃球賽，無論男籃還是女籃同學們都積極參加。
3.班委組織“愛之舟”關(guān)心自閉癥兒童活動。豐富了我們的公益
活動。
4．管理系旗艦月中我們班同學在班委的號召下積極參加各項比賽，唱歌，小品等等，雖說沒有挺進決賽，但是我們班的同學表現(xiàn)優(yōu)異。
5．校運會前期我們班組織去良豐農(nóng)場燒烤，第一次一個班作為整體出游，同學們都玩的很開心，開心的同時多虧了輔導員助理的帶領(lǐng)和各班干的詳細分工。期間王導也有去參加，拉近了同學們和王導之間的感情。
6．運動會開幕式，在班干的帶領(lǐng)下，同學們積極參加國旗隊，方塊隊，表演隊，舞蹈隊。認真訓練代表管理系第一次參加院級活動并取得第四名的優(yōu)異成績。
7．文體委員組織班上同學積極參與運動會比賽項目，并組織同學積極訓練。
8．11月 日我班開展以“中國夢，青春匯”為主題的團日活動，在團支書的帶領(lǐng)下，班干積極配合團支書工作，同學們積極響應參加，活動豐富精彩，同學們興趣高漲。最終取得了優(yōu)異的成績，代表管理系被推選到院里。隨后開展的特色團日活動亦是如此。
9.12月日開展的期末團支部考評大會，班干組織同學，積極參加考評大會的演講和答辯，最終取得優(yōu)異成績。
四、日常生活
1班干時刻關(guān)心同學們的生活狀況，留心觀察班上同學生活上彼此間的問題，班里同學生病，班干積極幫助送去治療。
2.班干處處留意宿舍內(nèi)部矛盾，至今未出現(xiàn)換宿舍的現(xiàn)象。
3.男女班干分別對男女生寢室進行安全檢查和衛(wèi)生檢查，確保寢室無違規(guī)電器和確保寢室清潔干凈，保證同學們生命財產(chǎn)安全和生活環(huán)境。
4. 合理安排班費使用，生活委員定期將本學期班費使用明細公布于班上，讓同學放心班費的支出，信任班委的保管。
五、與上級保持聯(lián)系，認真完成交辦的各項任務(wù)
1.團支部班委會認真完成系團總支，輔導員和年級長的交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、思想建設(shè)
1. 積
極組織班上同學寫入黨申請書，組織同學向黨組織靠攏，
爭取做一名黨員，做一名合格而優(yōu)秀的大學生。
不足之處
1．課外活動組織開展的次數(shù)不多。
2．臨近期末班干出現(xiàn)松懈現(xiàn)象未能很好的起到帶頭作用。
3.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過遲到等不良現(xiàn)象，沒能為同學起好帶頭作用。
4.班級活動時還有一部分同學的積極性不能調(diào)動起來。
5.活動有時準備還不夠充分，有的班委不能很好的認識到自己的職責，未將很高的激情放與工作上。
6.班委之間協(xié)調(diào)性還不夠，激情還不夠充分。
7有個別同學思想上的問題還未做到位，還沒有很好的與其溝通。x
班長期末工作總結(jié) 篇12
本學期即將結(jié)束，回顧這一學期來，我班在各個方面都取得了較好成績。
一、班級制度建設(shè)
本學期，我們班在實現(xiàn)“深入加強日常的管理，使同學加強自我管理”的班級管理目標上做了大量的工作。
在這項工作中，主要圍繞著這些來展開工作：
1.規(guī)范管理過程，做到民主決定班級走向；
2.明確責任管理，落實每個班委的責任。
在這基礎(chǔ)上,揚長避短,爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上,尋求新的突破與新的提高。
二、干部隊伍建設(shè)及其工作情況的
上學期，我們班進行了班干部選舉。成立了班委會，經(jīng)過明確的分工，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作。經(jīng)過了一段時間的磨合，各位班委的工作已經(jīng)步入正軌。經(jīng)過1年的一起工作，使我們之間增添了不少默契。
三.活動方面
這學期領(lǐng)導和參與的活動有：
1.和團支書組織班級干部，積極參加學校里的活動，并且受到了學校的好評。
2.參加學校里組織的辯論賽，并且取得了優(yōu)異的成績。
3.代表學校參加青島市中學生運動會的走方隊，同學們艱苦練習，倍受學校好評。
四、思想方面
1.大多數(shù)同學積極向上、進取。
2.大多數(shù)同學為自己訂立了一個目標，并不懈地努力去實現(xiàn)。
3.大多數(shù)同學思想團結(jié)、.體榮譽感強。
五、學習方面
本班同學學風較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認真聽講，學習態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，由此同學們?nèi)〉昧溯^好的成績！
六、目前班上存在的問題
1集團活動參加不積極
2.個別班委會成員的表現(xiàn)不好，紀律上較差
3.班里個別同學偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強，成績不.想
七、工作計劃
1.班級要盡快形成優(yōu)良的班風，使之能體現(xiàn)出優(yōu)秀班級的良好精神風貌，在學校樹立一個良好的形象。
2.有些同學對學校的制度、紀律管理產(chǎn)生“逆反”心理，導致思想、行為自由散漫，不利于班風建設(shè)。
在這個方面上我想班委會要強化管理、落實制度，避免說做不一，并及時進行階段性總結(jié)。最終，使同學們提高自我管理的能力。
3.狠抓班委會成員自身的紀律作風。建成一個作風正派、強健有力的班委會。
八.個人感想
這一學期已快結(jié)束，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班上的同學來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，.取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。從這個角度看，我認為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關(guān)系，并樂于傾聽他們的意見。
多次組織活動也讓我學到了很多，很多東西不是一個人能弄起來的，他需要一個強大的團結(jié)的班級做后盾。同時做事前要把所有可能發(fā)生的情況的考慮周到，才能避免到時候手忙腳亂。
總之，我們班是一個蒸蒸日上的班.體，在班主任的帶領(lǐng)下，我們將走向更加輝煌的明天！走自己的路，讓.想伴我行，走出五彩繽紛的明天！
班長期末工作總結(jié) 篇13
一、學習方面
班里的出勤率很好，但是學習效率不高，導致掛科現(xiàn)象嚴重，最嚴重的是英語和解剖兩門，在高中都是老師家長強制學習，現(xiàn)在學習都是靠自己，所以有很多同學放松了學習。
這樣是很不好的，在內(nèi)心深處，每個同學都希望自己自己好，可是種種外在因素給他們心理上產(chǎn)生了抵制情緒，這樣是不可能學好的。
改善方法：實行“一幫一，一幫多”。
我們班掛科的同學的比率將近一比一，如果想降低班級的掛科率可以實行這個辦法，沒掛科的同學要幫助一個掛科的同學，對他的各門不好的學科進行監(jiān)督，輔導。
但是前提是雙方都有意愿而且能堅持，我相信沒有同學真的想放棄自己。
好處如下：·對沒掛科的同學來說，有了一份責任，律人先律己，肯定會起到表率作用，這樣給自己也帶來了學習的動力，教別人的同時自己也對課程進行了復習。
這樣起到了小老師的作用。
1、對掛科的同學來說，被人督促學習，不懂的地方就不會一帶而過，可以隨時詢問，這樣抵觸情緒會少很多，動力會提升，肯定會認真去學，掛科現(xiàn)象會減少很多。
2、對班級來說，一幫一，一幫多，增強了同學們的友誼，促進班級的和諧發(fā)展，也會減少掛科現(xiàn)象，為班級創(chuàng)建優(yōu)秀班風集體 奠定了基礎(chǔ)。
一舉三得方法希望大家能重視。
二、班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)
本學期雖然開展了一系列的班會，但大多流于形式，班委建設(shè)方面較懶散，工作熱情不高，缺乏在同學之中的榜樣作用，班級建設(shè)不完善，工作開展較困難。
改善方法：
1、宣傳委員和組織委員積極關(guān)注同學的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)解決問題。
發(fā)揮QQ群的作用，反饋同學們對班委的建議，每個班委都要爭取評選優(yōu)秀班干部。
2、定期召開班委會議，討論工作中的問題，總結(jié)開展活動的經(jīng)驗，加強配合。
3、與其他班級負責人溝通，定期交流工作，學習經(jīng)驗，取長補短。
4、班級活動應當做到“宜精不宜多”，保證活動質(zhì)量才是關(guān)鍵
本學期在學習和工作中出現(xiàn)了不足，其他方面也有很多不足，還有很多沒察覺到的地方，希望這個學期能發(fā)現(xiàn)更多不足，努力克服，越來越好···
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