人力資源下半年工作計劃 14篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的人力資源下半年工作計劃 ，希望對大家有所幫助。
人力資源下半年工作計劃 1
自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；
2、員工培訓與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃；
�、偃肆Y源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄；
3、員工績效考核管理規(guī)范
�、偈紫纫M公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉；
�、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱�，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎？
4、薪酬結構設計、調(diào)整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營；
對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案；我會與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
對于剛剛設置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計劃
自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
�、偃肆Y源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;
②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結構設計、調(diào)整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營;
對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
5、勞動關系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動關系問題是：
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險.
人力資源下半年工作計劃 2
下半年工作安排及改進措施：
根據(jù)上半年工作情況和存在問題，下半年工作重點安排及改進措施如下：
(一)經(jīng)過上半年的修訂與討論，將于8月份發(fā)布實施《基本薪資制度》，使薪資確定做到規(guī)范化、標準化，同時，進行行業(yè)和地區(qū)薪資水平調(diào)查與分析，進行部份崗位與人員的薪資調(diào)整，促進薪資的內(nèi)部公平與對外的競爭優(yōu)勢，使薪資真正反映員工貢獻與個人價值，從而留住內(nèi)部優(yōu)秀員工，又吸引外部優(yōu)秀人才加盟。
此外，現(xiàn)場女工流動率大，招聘困難，一個重要原因在于試用期即實行計件工資，由于熟練度差，工資較低，因此，建議對新進的一線員工實行一個月的固定工資，即：在滿勤情況下，初中畢業(yè)人員第1個月固定400元，技校和中專畢業(yè)人員450元，相當于給新進人員一個月的培訓熟悉期，這將有利于減少新進女工的離職，也增加招工的吸引力。
(二)繼續(xù)做好公司急需人員的招聘工作。
1、鑒于女工在本地區(qū)招聘困難，除拓展招聘渠道外，將考慮在7月下旬到外地農(nóng)村招聘。同時，建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標，促進用人單位主管重視保持本單位人員的穩(wěn)定，有效減少人員流失�；鶎庸芾砀刹吭诠芾矸绞缴弦矐倪M--對員工的合理要求應重視，在工作分配上應公正、根據(jù)員工個人特長與能力進行合理安排。
公司還應重視一線操作員的定編問題，對于產(chǎn)能的提升，除了增加人員這一途徑外，還可以從提高設備使用率、改進工藝流程、提升自動化操作水平、提高現(xiàn)有人員熟練度等方面考慮，避免采用人海戰(zhàn)術，應制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關系，從源頭上控制人員和人工成本的過度增長。
2、規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。
3、加強對新進人員的入職引導，制訂新進人員試用實習與轉(zhuǎn)正考核管理辦法，不定期舉辦新進人員座談會，解決新進員工工作、生活上的困難，使新進人員能留得住。
(三)規(guī)范人員異動管理，推行競爭考核上崗，使異動做到合理、公平。
(四)完善考核與激勵體系，以目標管理為導向，以工作結果作為衡量員工工作績效的標準，并將考核結果與優(yōu)秀員工評選相結合、與年終獎金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。
1、根據(jù)上半年試運行情況對《自我評議辦法》進行修訂并擴大考評人員范圍。修訂目標是:使考核指標量化;對干部增加相應指標：如培訓下屬時數(shù)、參加學習時數(shù)、部門人員流動率控制等;在考核周期上，干部實行季度考核，一般員工月度考核;考核結果的使用上：將考核結果與優(yōu)秀員工評選和年度考核評優(yōu)相結合。
2、制訂《技術人員等級評定辦法》，通過對技術人員進行定期考評，確定技術職稱和相應薪資等級，創(chuàng)造有效的激勵機制。
3、制訂《年度考核管理辦法》，明確各類員工年度考核標準與考核結果使用，年度考核結果與薪資等級升降、年終獎金、干部晉升等相聯(lián)系，獎優(yōu)懲劣，并實行一定比例的末位淘汰，增強全員危機意識和競爭意識。
4、為調(diào)動員工創(chuàng)新與改善的積極性及促進企業(yè)文化的建設，制訂《改善提案管理辦法》，對優(yōu)秀提案實施獎勵。
(五)增強培訓管理力度，切實提升培訓效益：
1、修訂《培訓控制程序》，明確培訓權責，將于7月份正式發(fā)布實施，以此作為公司培訓管理的依據(jù)，使培訓做到統(tǒng)一管理，并加大對各單位培訓指導和檢查的力度，對外部培訓進行歸口管理。
2、做好培訓需求調(diào)查工作，提高培訓的針對性。下半年將根據(jù)崗位職責與任職條件制訂《公司教育訓練大綱》，明確各類人員的培訓目標與培訓課程、培訓時數(shù)的設置，為推行公司重要崗位人員持證上崗做好準備。同時將培訓與崗位輪換、干部晉升考核等機制掛鉤，形成自主學習的氛圍，倡導自覺學習、主動學習，特別是對管理干部，應將培訓下屬的小時數(shù)、參加培訓的時數(shù)作為重要的考核指標，使干部重視自身培訓及對下屬人員的培訓，促進全員素質(zhì)與能力的全面提升。
3、對培訓效果進行及時評估：對學員以課后筆試、寫培訓心得報告、制訂訓后行動方案、訓后一至三個月考核學習前后工作績效等方式進行;對講師則以學員評價方式進行。
4、加強內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng)，對內(nèi)部講師發(fā)放授課津貼，調(diào)動講師教學積極性，同時輔之以相應考核，促進優(yōu)勝劣汰。
5、推動教學現(xiàn)代化建設，一是提倡使用投影儀，教材用powerpoint制作，增強培訓效果;二是學習與借鑒顧問公司培訓方式，引進游戲教學法、角色扮演法等教學方式，針對成人學習原理，增強學員的參與性與培訓的吸引力。
6、對sbs拉鏈學院下半年教學進行調(diào)整：
(1)生產(chǎn)管理班和經(jīng)營管理班剩余課程進行課時壓縮與減少，爭取下半年兩個班均結束課程結業(yè)，將于7月份與華大協(xié)商教學安排;
(2)在壓縮課時的情況下，要求學員解決好工學矛盾，盡量爭取時間學習，各級主管對學員的學習要給予充分支持，人力資源本部將嚴格培訓出勤管理，保證學習效果;
(3)下半年完成模具機械班的補考與結業(yè)工作，對優(yōu)秀學員及時給予獎勵，在薪資等級調(diào)升、干部晉升方面給予優(yōu)先考慮，促進學員學習熱情。
(4)今后sbs拉鏈學院的辦學方式將進行改革，辦班更切合員工實際需要，合作伙伴也可拓寬，辦學周期長、中、短期相結合，以管理干部、營銷人員、技術人員為重點培訓對象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平，提升工作效率與工作品質(zhì)：
1、要求信息技術部對人事信息系統(tǒng)進行改進與更新，徹底解決歷史遺留問題，保證人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性與日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技術部電腦考勤軟件的編寫開展相應工作，此項工作以信息技術部為主導，我部提供相應配合。
人力資源下半年工作計劃 3
一、 進一步完善績效考核，提高考核的準確性和有效性
1、針對績效考核實施過程中的出現(xiàn)的問題，提出相關的解決措施
2、轉(zhuǎn)變員工觀念。許多員工認為績效考核是領導層在月末對員工本月的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行管理的行為，是單向性的領導和控制。通過績效考核方面的宣傳和培訓，要讓員工了解到，通過績效考核能夠加強員工和領導層的溝通互動，能夠提升自身的能力，對個人的職業(yè)規(guī)劃有良好的推動作用。
二、 進一步做好培訓工作，使其具有針對性和實用性
(1) 新員工入職培訓方面
(2) 在職員工培訓方面
�、� 根據(jù)本部門現(xiàn)行人員形勢狀況，制訂下半年的培訓計劃。根據(jù)部門現(xiàn)行人員形式狀況，各部門負責人積極的參與本部門員工進行交流溝通，確定本部門培訓目標，培訓內(nèi)容，培訓人員，培訓負責人，培訓時間等，上報人力資源部。人力資源部根據(jù)各個部門上報的情況，調(diào)整下半年的培訓計劃并牽頭實施。
�、� 加強培訓監(jiān)督檢查工作。人力資源部每月不定期的向各個部門了解培訓計劃的進展和培訓項目的實施狀況，并提供必要的支持和協(xié)助。
�、� 全面加強培訓評估體制。培訓評估總原則大致分為三個層次，具體如下：第一個評估層次為學習過程的行為表現(xiàn)，第二個評估層次為培訓結束后的測試成績，第三個評估層次為實際工作中的運用程度。人力資源部協(xié)助各個部門針對各部門不同的培訓項目制定相應的培訓評估方法。
�、� 開展多樣化培訓形式。下半年將拓展增加多種培訓方式，主要包括：
A新員工入職培訓。由企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導和傳授，提高培訓效率，讓新員工及早上崗。
B在職培訓。由企業(yè)的業(yè)務骨干針對在職人員和儲備人員在實際工作崗位中進行“幫、傳、帶”培訓，加強員工的實際操作能力，提高其專業(yè)知識水平。
C內(nèi)部培訓和外派培訓相結合。內(nèi)部將聘請外部專業(yè)培訓人員和企業(yè)內(nèi)部的骨干，針對在實際工作中存在的問題和疑問，進行專門的培訓;外部將選擇專業(yè)的培訓機構，建立長期的合作管理，定期的外派優(yōu)秀員工進行學習。
D交流學習。在事業(yè)部內(nèi)部，各個部門之間，定期的開展相互交流學習，促進各個部門之間的溝通，彼此熟悉相關的工作流程，以便在現(xiàn)實工作中更好的配合。在企業(yè)的外部，不定期的組織優(yōu)秀的員工到同行業(yè)企業(yè)考察，學習和借鑒其他企業(yè)的先進的技術和經(jīng)驗。
E鼓勵員工自我提高。鼓勵員工在業(yè)余時間利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)圖書館等增長自身的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務水平;鼓勵員工繼續(xù)深造，自主創(chuàng)新，對員工所取得的成果，企業(yè)予以承認并進行獎勵。
�、� 建立部門經(jīng)理培訓責任化機制。在培訓工作中，部門經(jīng)理應該在其中扮演好“催化劑”的角色，鼓勵、引導本部門員工的發(fā)展，與部門員工共同制定切實可行的培訓計劃，為部門員工提供一個能夠發(fā)揮員工個人潛能的平臺和工作環(huán)境，定期反饋給人力資源部部門員工績效表現(xiàn)。
(3)管理層提升方面
作為部門的主導力量，部門經(jīng)理、項目負責人引導著本部門的發(fā)展方向，他們業(yè)務水平的高低直接決定著本部門的興衰成敗，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。20xx年下半年組織各部門管理人員分批外派進修。
三、 完成招聘工作的目標，保證所聘人員質(zhì)量
(1)招聘方面：拓寬招聘渠道，有計劃有目的的組織招聘工作，制定詳細的招聘流程，為企業(yè)選聘優(yōu)秀人才。
(2)錄用方面：完善人員考核錄用程序，除筆試外和面試外，增加合議制面試，由總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理，部門經(jīng)理共同參加面試選拔工作，提高面試效率，確保為企業(yè)錄用到合格的人才。新員工試用期間，由部門經(jīng)理不定期的和新員工溝通交流，隨時了解員工狀態(tài)，對新員工在試用期的表現(xiàn)做出相關評估。
四、 人力資源管理的強化
(1) 實現(xiàn)人力資源管理的制度化，保證人力資源管理的科學性。
�、� 在人事任用方面，員工培訓方面，薪酬考核方面等建立相應的規(guī)章制度，并在實施的過程中不斷的完善，使各個方面都能夠“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”，并協(xié)助各個部門組織員工學習企業(yè)規(guī)章制度，提高員工的規(guī)范化意識。
② 就團隊建設、薪資福利、獎懲績效方面進行相關的調(diào)查，進一步完善員工轉(zhuǎn)正、加薪方面的制度。
(2)完善企業(yè)溝通機制，確保溝通渠道的暢通。
① 加強信息的反饋建設，開通企業(yè)熱線，積極聽取員工對企業(yè)管理的理解和建議，對一些合理化建議積極采納。同時，不定期的進行員工滿意狀況問卷調(diào)查，全方位的了解員工對企業(yè)的滿意程度，并及時的向決策層反饋，提供改進建議。
�、� 定期舉辦各項活動，培養(yǎng)員工之間的親切感，加強團隊合作，相互協(xié)調(diào)教育，增強集體意識。
(2) 以人為本，以人才為本。
�、� 進一步規(guī)范企業(yè)的用人、留人機制，做到以人為本，以人才為本，把人才管理看作企業(yè)的戰(zhàn)略支持，抓好人才隊伍的建設。
�、� 各級部門應重視人才管理的工作，提高對人力資源管理，特別是人才管理的認識程度和執(zhí)行能力。
(3) 把培訓作為企業(yè)的責任，建立培訓管理新概念。
�、� 實現(xiàn)培訓管理的多角度化，使培訓工作由廣泛性和針對性相結合，既要保證全員對培訓知識的掌握，又要針對不同人的需求，進行系統(tǒng)的培訓;將崗前培訓和崗中培訓相結合，保證培訓工作的連續(xù)性和完整性;通過對培訓需求的調(diào)查，制定出具有實效性的培訓項目，使培訓結果對實際工作起到實質(zhì)性的指導和推動作用。
�、� 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標，前瞻性的分析思考企業(yè)潛在的`人力資源需求狀況，組織人力資源開發(fā)和相關培訓工作。
�、� 提高企業(yè)全員的培訓意識，將培訓工作作為企業(yè)一項長期的戰(zhàn)略性的工作去抓。
人力資源下半年工作計劃 4
結合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據(jù)計劃做好每一項工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營治理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部分的權責，爭取做到組織架構的科學合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝結力。
6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎上，參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而進步績效考核的權勢巨子性、有效性
7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好職員活動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工正當權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化職員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓，使20xx年新的治理軌制實施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。
四、加大職員考核力度
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強市場調(diào)研
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場據(jù)有率，20xx年乘公司車間乘改建的春風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待
客人接待工作還是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的條件和基礎。按照公司有關劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作職員的準則。從而以此來進步跟蹤的成功率，達到進步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體職員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進步公司利潤水平。
3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作
4、調(diào)整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實接待氣力。跟著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部治理
1、嚴格執(zhí)行5s治理模式，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。
2、進一步嚴格按照公司所劃定的各項要求，開展本部分的各項工作治理，努力進步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性，夸大其工作中的過程控制和終極效果。進步工作責率性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，夸大(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而進步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合日常行政治理。主動為各部分做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
人力資源下半年工作計劃 5
上半年，在公司領導的帶領下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強基礎工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點工作：
一、人事方面
1、進一步完善公司的組織架構。確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的組織架構中運行。對公司各崗位進行職位，通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，適時調(diào)整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進行科學合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進行效度和信度的分析，有利于進一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進行公司的內(nèi)部培訓和外部培訓，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓效果進行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學的人員退出機制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實施方案：
3.1.1招聘方式：以網(wǎng)絡招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、xx才網(wǎng)、xx招聘、xx網(wǎng)等。
3.1.2獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
3.1.3人才市場現(xiàn)場招聘：保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
3.1.4內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
3.1.5熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
3.1.6學�，F(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎崗位員工實行學校招聘，其他崗位慎用。
3.2錄用與評估：
3.2.1錄用過程中加強對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才。
3.2.2加強對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。及時對新員工的工作表現(xiàn)作出評估，協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，根據(jù)《檔案整理工作細則》的規(guī)范要求，對公司所有員工的檔案內(nèi)容進行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄，對員工人事手續(xù)中的文件進行歸檔。結合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計劃，為公司領導的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進一步做好人力資源部日常事務。積極構建公司內(nèi)部溝通機制，每月召開一次總經(jīng)理辦公會議，安排部署當月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動，不斷增強團隊感情聯(lián)系。
二、培訓方面
按照xx年公司培訓任務，有計劃地對員工進行以基礎培訓、專業(yè)培訓和業(yè)務培訓等為主要內(nèi)容的學習培訓。
1、培訓對象
1.1新員工培訓
根據(jù)招聘情況，對新員工給予內(nèi)部，主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核。
1.2管理人員培訓
管理人員的培訓將是下半年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學習方式，從要求學到主動想去學，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓
為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計劃舉行2次全員培訓，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學習氛圍。
2、培訓內(nèi)容
2.1基礎培訓內(nèi)容
2.1.1商務禮儀學習：主要包括個人儀表服飾，商務接待、電話、會議、宴請禮儀等。
2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，企業(yè)文化，組織機構，領導成員等。
2.1.3公司規(guī)章制度：主要學習公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構》、《公文撰寫格式要求》等，重點掌握崗位職責、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎懲制度、保守商業(yè)秘密等。
2.1.4辦公基本知識：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡、oa系統(tǒng)、電話、復印機、傳真機、消防設施的操作使用等。
2.2專業(yè)培訓內(nèi)容
2.2.1國家政治、經(jīng)濟、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài)。
2.2.2房地產(chǎn)及相關行業(yè)基礎知識，國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài)。
2.2.3公司房地產(chǎn)項目詳細情況，市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況。
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實施程序和方法，崗位業(yè)務應知應會知識等。
2.3業(yè)務培訓內(nèi)容
2.3.1本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等。
2.3.2本部門其他崗位基礎知識和規(guī)章制度等。
2.3.3需要專門組織學習的其他重要內(nèi)容，如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
三、薪酬與績效方面
一是修訂完善《績效考核辦法》，實施績效考核，結合工作標準量化考核指標，逐步完善層級考核工作；二是完善考勤制度，運用指紋打卡、班組記錄等方式加強對職工日常工作的考勤；三是通過修訂《獎懲管理辦法》，加大對職工的獎懲力度，提高獎懲工作的時效性，樹立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰拙的正確用人導向，全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學合理的工資結構，在工資結構中加大獎勵工資、績效考核工資的比例，研究班組長或部門負責人對所管理職工的工資進行分配的可行性。五是進一步完善員工的五險一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范，以后根據(jù)具體實施情況再進行適當?shù)男薷摹?/p>
2、確定核薪公式
一個崗位和一個人的薪資確定應該有一個科學的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準薪資和薪資范圍，然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式：崗位基數(shù)（1+學歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù)）+同業(yè)經(jīng)驗補貼*年限+其他因素
舉例說明：比如說公司確定助理的崗位基數(shù)xx元/月，同業(yè)經(jīng)驗補貼為xx元/年，任職的起始條件是大專。這時招聘的小王是工程管理專業(yè)大學本科畢業(yè)，是公司比較緊缺的專業(yè)，有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗，應聘該職位被錄用后。
人力資源下半年工作計劃 6
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展XX年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為行政人事部XX年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此，行政人事部在XX年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
1、 XX年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、 XX年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 XX年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人：
第一責任人：行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責任人：行政人事部經(jīng)理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
人力資源下半年工作計劃 7
下半年，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，立足民生就業(yè)、社會穩(wěn)定、特區(qū)一體化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以創(chuàng)建“三個城區(qū)”統(tǒng)攬人力資源事業(yè)，銳意改革創(chuàng)新、樹立優(yōu)良作風，全面完成年度工作任務，全力推動xx人力資源事業(yè)跨越發(fā)展。
一、建立完善指標體系。
在前期研究的基礎上，下半年正式出臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)指標體系，為建設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)打下堅實基礎。進一步完善并科學運用質(zhì)量就業(yè)指標體系，豐富質(zhì)量就業(yè)指標體系內(nèi)涵，優(yōu)化測量方式和檢驗方法，利用指標體系對全區(qū)的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)環(huán)境進行評估，為改進就業(yè)工作及政策提供參考依據(jù)。
二、繼續(xù)實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“龍翔”工程。
評選一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)先進單位，表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先鋒人物；全面完成兩支隊伍建設任務，評選表彰一批專業(yè)導師與特聘導師；全年完成10家基地建設任務，評選表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地示范單位。全年力爭創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)突破3000人以上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員達160人以上。實現(xiàn)各街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站全覆蓋，100%完成創(chuàng)建任務。完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目庫升級版建設，內(nèi)存項目達500個。
三、推進公共就業(yè)服務均等化。
加強失業(yè)登記和失業(yè)金申領“一站式”服務平臺建設，完善服務功能，鼓勵更多符合條件的社會機構參與提供就業(yè)扶助、創(chuàng)業(yè)指導扶持等服務，使異地務工人員享受與戶籍居民同等、便捷的公共就業(yè)服務。
四、不斷夯實基礎工作。
開展基礎性調(diào)研活動，定期上門到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)在人才引進、人才培養(yǎng)等方面問題，幫助企業(yè)解決實際困難。進一步建立完善人力資源強區(qū)指標體系，為推動人力資源強區(qū)建設提供科學依據(jù)。完成開發(fā)人才預警信息系統(tǒng)，建立覆蓋全區(qū)的人才信息采集觀測點體系，及時掌握相關的人才供需的動態(tài)數(shù)據(jù)。
五、精心打造攬才品牌。
繼續(xù)開展“優(yōu)才中國行”人才招聘活動，下半年計劃舉辦“優(yōu)才金秋”、北京站、廣州站三場“優(yōu)才”活動。舉辦國際人力資源服務高端論壇活動，吸引高層次人才到我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。面向企業(yè)開展校企聯(lián)誼、百校行等人才服務活動，幫助企業(yè)解決用工短缺問題，同時為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供人才智力保障。
六、探索構建大職業(yè)培訓體系。
依托本地區(qū)的職業(yè)培訓機構或院校，引進境外高端的培訓資源開展合作辦學，探索出臺職業(yè)培訓政策，建立以政府引導，職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、職業(yè)培訓機構、公共職業(yè)訓練基地多方參與的優(yōu)勢互補的技能人才培養(yǎng)體系，打造全市“職業(yè)培訓示范區(qū)”。
七、扎實推進職業(yè)培訓工作。
認真組織xx區(qū)20xx年職業(yè)技能競賽，選拔一批高精尖的高技能人才。會同區(qū)職訓中心，采取定向培訓、訂單培訓等方式為企業(yè)提供公益性培訓。引導和鼓勵規(guī)模企業(yè)開展企業(yè)員工培訓評價，健全內(nèi)部職業(yè)培訓體系。
八、籌建中國南方人力資源服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
成立中國南方人力資源服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)籌建工作小組，負責協(xié)調(diào)并落實園區(qū)籌建工作，統(tǒng)籌制定園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向政策和招商引資政策，初步明確園區(qū)選址、投資主體及運營模式等問題，形成園區(qū)籌建初步方案。
九、夯實和諧勞動關系工作基礎。
堅持以和諧勞動關系城區(qū)建設為龍頭，進一步健全完善和諧勞動關系城區(qū)指標體系，落實全區(qū)和諧勞動關系建設的工作任務，營造健康和諧的勞資環(huán)境。強化勞資糾紛隱患排查預警，健全長效排查機制，對影響勞資關系穩(wěn)定的普遍性、傾向性、苗頭性問題，適時研判提出解決辦法和對策措施。認真總結“百日行動”工作經(jīng)驗，推廣群體性勞資糾紛風險評估－123預警機制，全面開展群體性勞資糾紛風險評估工作。出臺《關于加強勞資糾紛分級分類處置工作的意見》及應急預案、實施細則等“1＋3”文件，區(qū)分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對性的化解措施，分級分類處置勞資糾紛。
十、繼續(xù)推動勞動爭議大調(diào)解體系建設。
貫徹落實全市勞動爭議調(diào)解與勞資糾紛化解工作xx現(xiàn)場會精神，進一步完善四級調(diào)解網(wǎng)絡，建立健全部門聯(lián)動機制，穩(wěn)步推進基層調(diào)解組織的標準化建設及示范性調(diào)解組織建設。加強調(diào)解員隊伍建設，力爭全年完成20xx人次培訓任務和后續(xù)培訓，提升基層調(diào)解員綜合素質(zhì)。
十一、強化勞動監(jiān)察執(zhí)法工作。
加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，開展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專項大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個到底”模式，依法、及時、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時處理率達100%。落實網(wǎng)上實時辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監(jiān)管效能，確保勞動監(jiān)察案件網(wǎng)上辦結率達100 %。
十二、提升仲裁效率與質(zhì)量。
探索聘用制仲裁員實行專業(yè)化管理，對仲裁員崗位按照專業(yè)化崗位等級以及對應的薪級享受工資待遇；繼續(xù)完善要素式辦案模式，簡化辦案步驟，提煉案件爭議焦點及相關要素，快速解決糾紛，進一步提升仲裁效能與質(zhì)量，確保達到上級要求的累計結案率93％的任務指標。
十三、全面推開聘員管理綜合改革。
貫徹落實全區(qū)機關事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會精神，結合聘員管理綜合改革工作實際，適時對現(xiàn)行聘員管理制度進行修訂，出臺管理辦法，完善規(guī)章制度，及時總結經(jīng)驗，形成長效機制，推進聘員管理工作的系統(tǒng)化、精細化、科學化。
十四、繼續(xù)完善公務員平時考核制度。
重點在公務考核量化指標設置、信息化考核應用、考核結果使用和工作紀實評價等方面研究探索經(jīng)驗，提高公務員管理科學化制度化水平。
十五、穩(wěn)步推進事業(yè)單位人事制度改革。
按照以“全員績效考核管理”為抓手、以“以點帶面”為方法、以“平穩(wěn)第一”為原則的試點改革要求，穩(wěn)步推進改革試點工作，為全面推開事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗、探索路徑。同時，扎實做好
十六、教育、衛(wèi)生計生系統(tǒng)科級事業(yè)單位領導班子換屆工作。
十七、加強公職人員誠信檔案建設。
按照分步推進、先易后難、靈活處理的原則，進一步優(yōu)化誠信檔案內(nèi)容，合理擴大誠信檔案記錄范圍，建設誠信檔案信息系統(tǒng)，切實將公職人員的誠信行為與考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤。
十八、繼續(xù)開展黨的群眾路線教育實踐活動。
扎實開展教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“落實整改、建章立制”環(huán)節(jié)工作，找準找實突出問題，以整風精神開展批評與自我批評，對查擺出的問題立行立改，建章立制，在此基礎上做好經(jīng)驗總結，促進和鞏固教育實踐活動成果，確保教育實踐活動與業(yè)務工作相結合，實現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進。
十九、深化卓越績效管理成果。
繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，優(yōu)化管理服務，創(chuàng)新機制載體，重點通過滿意度調(diào)查、業(yè)務流程檢查等方式，查找問題并進行修正。將編制行政權責清單和卓越績效管理有機融合，不斷完善內(nèi)部管理制度和優(yōu)化業(yè)務流程，提升公共服務質(zhì)量和績效水平。
二十、大力推進信息化建設。
圍繞“智慧xx”建設目標，積極推進網(wǎng)上辦事大廳建設，升級改造現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，建立高效快捷、信息共享的電子政務系統(tǒng)和公共服務信息平臺，提升管理效率和服務水平。
二十一、抓好重點工作項目落實。
按照年初梳理的30項重點工作，對照各項重點工作的目標任務、進度安排、完成時限，抓好跟蹤督辦，堅持每周例會、每月上報、每季通報，確保年初各項計劃和專項工作得到落實，保證重點工作逐項落實。
人力資源下半年工作計劃 8
自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
�、偈紫纫M公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;
�、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱�，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結構設計、調(diào)整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營;
對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
5、勞動關系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動關系問題是：
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
人力資源下半年工作計劃 9
一、 進一步完善績效考核，提高考核的準確性和有效性
�。�1）針對績效考核實施過程中的出現(xiàn)的問題，提出相關的解決措施 ① 建立由專業(yè)人員組成的績效考核小組，組織領導并監(jiān)督績效考核的實施過程，確保減少考核誤差，提高考核的可靠性和有效性。在部分部門試行“標準量度平均分布考核辦法”，如取得明顯成效，將在全廠范圍內(nèi)推廣。
② 轉(zhuǎn)變員工觀念。許多員工認為績效考核是領導層在月末對員工本月的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行管理的行為，是單向性的領導和控制。通過績效考核方面的宣傳和培訓，要讓員工了解到，通過績效考核能夠加強員工和領導層的溝通互動，能夠提升自身的能力，對個人的職業(yè)規(guī)劃有良好的推動作用。
③ 建立績效考核的投訴機制。員工如果對領導層的考核結果存在異議，可以向績效考核小組提出申訴，由績效考核小組進行復核，調(diào)節(jié)，以保證考核的客觀公正性。
�。�2）加強部門考核
�、� 實施績效考核培訓，使各個部門的領導層和員工了解績效考核系統(tǒng)，使考核者掌握績效考核的方法和技巧，在考核的工作中能夠準確的應用。
�、� 根據(jù)各個部門的工作計劃及相關指標完成情況，對部門績效進行考核。將部門考核結果和員工的績效考核結果相結合，最終確定員工的績效工資。
二、 進一步做好培訓工作，使其具有針對性和實用性
�、� 新員工人數(shù)每達到10人，由人力資源部負責組織一期正式的入職培訓。主要發(fā)放相關的材料，介紹崗位情況、企業(yè)文化、相關制度等情況，完成新員工的崗前引導工作。
�、� 部門派專人負責新員工的職前培訓。帶領新員工熟悉本部門，介紹本部門同事，講解本部門的主要工作和相關的制度規(guī)定等，引導新員工盡快的熟悉崗位，進入工作狀態(tài)。
人力資源下半年工作計劃 10
在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作;
其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長;
再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高�，F(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：
一、公司員工內(nèi)部培訓
組織各部門員工學習公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;
組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行基礎的業(yè)務知識及崗前培訓;試用期間，到公司各部門進行實習;依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。
二、請專業(yè)的管理培訓機構來公司為員工進行統(tǒng)一培訓
員工綜合素質(zhì)培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質(zhì)的培訓;
管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓;并且聘請專業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓。
業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內(nèi)部培訓和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內(nèi)容以物流知識培訓為主。
三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學習;在公司經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。
總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我?guī)ьI全體員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務、物流業(yè)務熱火朝天，財源滾滾!
人力資源下半年工作計劃 11
一、人力資源規(guī)劃與管理工作
1、 進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、 更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳PPT的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉(zhuǎn)正辦理流程。
5、人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對外關系的維護：招聘渠道的完善和維護。
二、招聘與配置
1、目前在職員工花名冊的更新與整理。
2、開始試用量表測試員工與崗位的匹配度。
3、根據(jù)公司今年的需要，進行人員的編制配置。
4、依據(jù)1.2.3項工作的數(shù)據(jù)擬制招聘計劃。
5、依據(jù)招聘計劃選擇招聘渠道、簡歷篩選和面試方式。
6、內(nèi)部招聘工作的開展。
三、培訓與開發(fā)
1、內(nèi)部和外部培訓工作的配合、進度跟進、效果評估。
2、本公司員工培訓需求的調(diào)查、匯總、評估。
3、依據(jù)評估結果設定培訓課程和時間，并分發(fā)給各部門。
4、新員工的培訓課件的修正：分為企業(yè)文化宣導PPT、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。
5、內(nèi)訓講師的競聘標準、競聘流程。
四、薪酬與福利
1、員工入職時對于工資結構上的了解和勞動法的規(guī)避。
2、社會保險的合理規(guī)避。
5、員工的五險、節(jié)假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
五、員工關系
1、員工花名冊的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時間開展與實習生、試用期員工溝通會議。
5、員工對自身崗位的認知度測評和EQ測試。
7、招聘和培訓渠道的完善。
人力資源下半年工作計劃 12
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅持齊抓共管的指導思惟，以強化職工安全出產(chǎn)意識、進步職工安全出產(chǎn)技能、加強安全出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患流動，建立安全自主治理的運行機制，確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作軌制化建設，推動班組安全工作自主治理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全出產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全出產(chǎn)責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核賞罰力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月提高前輩的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在治理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全治理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、軌制化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育流動，強化職工安全意識和安全出產(chǎn)技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全流動，進一步進步職工的安全出產(chǎn)意識。6月份，要鼎力開展“安全出產(chǎn)月”主題流動。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實踐育人的上風，引導學習安全出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產(chǎn)的技術和技能。要把安全出產(chǎn)與學習技術結合起來，使安全出產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全出產(chǎn)與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主治理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關劃定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系，當真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工介入安全治理的積極性;同時還要結合本單位出產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動，不斷進步職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，當真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓教育工作，安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進步整體素質(zhì)，步隊的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長步隊的培訓教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內(nèi)容上，要把學習貫徹《安全出產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點，促進員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進步。
四、施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現(xiàn)場安全治理工作計劃
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分施展在重點項目中的作用。
人力資源下半年工作計劃 13
20xx年上半年，根據(jù)集團總體工作部署，人力資源部在集團領導的指導和各部門的協(xié)作下，認真履行部門職責，夯實基礎工作，努力做好人力資源各項工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、上半年開展的主要工作
�。ㄒ唬┩卣拐衅盖�，大力實施人才招聘
積極維護現(xiàn)有招聘渠道，拓展集團公眾號、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡歷，參加應聘的人員有500余人，經(jīng)過筆試、面試，錄用20人，滿足集團公司工作需要。
（二）公司人力資源管理體系完善
1、公司組織架構的調(diào)整，并對各部門人員進行初步定編，依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、編制宜良縣國有資本投資運營有限公司人力資源部管理辦法（草案），現(xiàn)正處于意見收集階段，各主管領導及部門主管無異議后，經(jīng)過評審即可發(fā)布實施。
�。ㄈ﹩T工薪酬核算、社保及公積金辦理
人力資源部上半年已經(jīng)具備獨立核算集團公司員工薪酬核算的能力。同時，處理了集團公司總部20余人的勞動關系、社保公積金的新參、轉(zhuǎn)移申報工作。
（四）日常工作
辦理員工入職時，對員工信息進行核對核實，減少了員工證照號碼的錯誤率。對公司所有人員的檔案和勞動合同進行梳理和規(guī)范，全部統(tǒng)計出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實施計劃進行完善。加強了人員管理流程，對離職員工的動態(tài)信息進行及時更新，保證了花名冊的準確性。同時加強了人力資源數(shù)據(jù)報表分析，為人力資源決策提供了依據(jù)。
二、下半年重點工作計劃
著重建立集團公司整體組織架構，組織進行各崗位說明書的編制工作，切實做好“三定”工作，夯實人力資源基礎管理工作；具體計劃如下：
1、建立健全人力資源各項規(guī)章制度，完善工作流程。針對人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，并與相關領導進行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實施。同時在有條件和時機成熟的基礎上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門流程與制度，形成公司制度匯編，終結流程制度混亂的局面，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，根據(jù)公司組織架構圖，對各部門崗位名稱進行確定，對各崗位的人員編制進行核定，進行定編定崗梳理，對各部門崗位進行工作描述和工作要求進行分析，最終編制工作崗位說明書草案為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
3、根據(jù)公司確定的組織結構圖，設計公司組織職務體系，確定職位分類和職位級別，設計職務名稱和職業(yè)發(fā)展通道；設計公司職位體系，對職位級別進行設定，對職位進行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規(guī)范公司的組織管理。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評價機制，建立能上能下、能進能出、有活力、有競爭的管理制度，同時加強后備干部儲備培養(yǎng)工作。建立公司核心人才或干部激勵管理、干部任用與評價管理、干部培養(yǎng)方案、干部任用標準、公司競聘機制、儲備干部方案等一系列干部管理機制，保障公司目標達成。
5、建立及時有效的績效考核制度與機制，并參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、本部門自身建設
1、嚴格按照上級領導工作要求，完善部門組織職能，細化部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
2、做好對公司人員的招聘、離職、培訓、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等，并負責公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。
3、建立詳細的公司人力資源檔案，隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。并建立儲備人員人事檔案，以備所需。
4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平，應著力對部門人員的素質(zhì)提升。
5、實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。
人力資源下半年工作計劃 14
培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。
3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
�。ㄈ┳骱脝T工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
�。ㄋ模┳龊脝T工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。
�。ㄎ澹┯行ч_展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權力與職責等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分認識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。
�。┯行ч_展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關系單位基礎上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關系。
�。ㄆ撸┫麓罅ψズ媚７兜呐嘤枴⑼茝V工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學習（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣傳范圍）。
在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
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