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      2. 行政前臺的工作計劃

        時間:2022-02-03 17:02:30 工作計劃 我要投稿

        行政前臺的工作計劃

          日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的行政前臺的工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        行政前臺的工作計劃

        行政前臺的工作計劃1

          為配合公司20xx年度目標的達成,加強人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。

          (一).部門常規(guī)性工作:

          日常工作:

          1、考勤的整理、統(tǒng)計

          2、同步更新:通訊錄、花名冊、考勤表、組織架構(gòu)圖更新、考勤指紋的錄入、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

          3、公司辦公室、魚缸、背景墻的燈光管理。

          4、總經(jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。

          5、保持公司環(huán)境衛(wèi)生,展示公司良好形象。

          6、接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。

          7、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

          8、監(jiān)督員工每日考勤情況。

          9、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

          10、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

          11、文化衫鑰匙保管,做好領(lǐng)用登記。

          12、業(yè)務(wù)宣傳冊的領(lǐng)用登記。

          13、ppt的修正更新。

          14、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

          15、每周一次大掃除,魚缸定時清理。

          16、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

          17、負責整理、分類、保管公司的常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

          18、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

          19、做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

          (二)常態(tài)性學習:

          1、充分學習公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

          2、對今后工作分析

         、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改進;

         、谠谌肆Y源更加深入的學習;

         、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題,濾清思路從新整理;

          在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作,與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近兩個月以來,工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。

        行政前臺的工作計劃2

          行政前臺工作內(nèi)容:

          1、日常來訪客戶以及面試人員的接待和安排。

          2、日常來電接聽以及潛在客戶信息的登記。

          3、日常辦公用品的采購、部門辦公用品的申領(lǐng)以及月末盤點。

          4、日常部門文件的打印。

          5、日常快遞的收發(fā)以及月末賬單的核對。

          6、每周新入職員工統(tǒng)計及資料收集。

          7、每周離職人員工統(tǒng)計以及相關(guān)物品的回收。

          8、日常請假單、外出單的'收集,以及月末員工考勤統(tǒng)計,外出單、出差單的統(tǒng)計。

          9、領(lǐng)導安排的其他事宜。

        行政前臺的工作計劃3

          在過去的一年當中,各部門存在很多的不足之處,在行政管理過程中,還有很多做的欠缺的地方,比如:沒有規(guī)范性的相關(guān)文件,員工的考勤也不是很嚴謹。由于公司的運行不是很成熟,所以導致每個部門之間的溝通出現(xiàn)矛盾及誤會,所以希望提升公司的企業(yè)文化建設(shè),多開展有利于團隊建設(shè)的活動,鍛煉大家的團隊精神,讓員工有集體榮譽感和歸屬感。我個人對于我們學校在這個城市的發(fā)展非常有信心,所以我會盡全力,至少我在公司行政相關(guān)領(lǐng)域做到專業(yè)化,從細節(jié)做到增強學員對我們的信心和專業(yè)度認可。

          1.完善行政管理制度,,規(guī)范行政文件,在行政工作中做到不斷完善,直至專業(yè)化。

          2.學習績效管理方式的基本籌劃,根基公司的發(fā)展情況,在咨詢到訪以及學員數(shù)量不斷增加的過程只用適時的引入績效管理,提高員工工作積極性,增加公司收入。

          3.學習人力資源管理知識,計劃上半年通過助理人力資源管理師的評定,健全公司的人力資源管理制度。

          4.制定個人的英語學習計劃,提升英語表達能力,早日做到在接待及日常工作當中使用英文交流。

          5.配合公司及其他前臺工作人員規(guī)范前臺及行政的相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)。

          6.在完成本職工作的同時,輔助學習課程顧問相關(guān)技能。

          以上是我對20xx年度工作計劃,可能還不是很成熟,希望領(lǐng)導指正,

          火車跑得快還靠火車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助,展望20xx,我會更加努力認真負責的去對待每一項工作!

        行政前臺的工作計劃4

          在20xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

         。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。

          盡量讓每一個客戶滿意。

         。2)加強禮儀知識學習。

          如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。

         。3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。

          如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

         。4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

          在完成本職工作的同時積極主動為領(lǐng)導出謀劃策,收集有利信息、獻計獻策,配合領(lǐng)導管理好本部門,F(xiàn)將20xx年度工作安排如下:

          1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。

          2、認真完成公司下達的各項目標任務(wù)。

          3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。

          4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。

          5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。

          6、負責文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導、培訓、管理工作。

          7、負責公司生活用品的催調(diào)工作。

          8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。

          9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。

          10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。

          11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。

          12、負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。

          13、負責保證公司通訊暢通無阻。

          14、按《檔案管理制度》要求,做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、

          保管和安全等工作,對過期無利用價值的檔案資料,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導組織鑒定后方能作銷毀修理,做好公司資料的保密工作。

          15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。

          16、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。

          17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。

          18、傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。

          19、每日留言板登記。

          20、辦公室接待。

          21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。

          22、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。

          工作中存在的不足:

          作為剛?cè)牍静痪玫膯T工,在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方,且做事不夠認真仔細,難免略顯浮躁。

          因此,在新的一年中,我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態(tài)度的思想,隨時注意改正自己性格的缺陷,不斷進行自我否定,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己,竭盡全力為公司服務(wù)。本人承諾,履行好自己的職責,包括公司臨時安排的工作,工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題,工作未完成,不管是在質(zhì)量上、安全上的問題等,自愿扣除當月5%~10%的工資,同時年薪按5%扣除(含當月已經(jīng)扣除的工資)

        行政前臺的工作計劃5

          一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

          認真接聽每一個電話、并且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度、將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電、以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

          二、注意前臺的衛(wèi)生和形象。

          按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

          三、做好文具采購工作、學習一些采購技巧。

          了解所采購文具的市場價格、對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通、希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉、服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

          四、做好倉庫管理。

          按時盤點倉庫、做好物品歸類。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況、對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

          五、以大局為重、不計較個人得失。

          不管是工作時間還是休假時間、如果公司有臨時任務(wù)分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動、加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

          行政前臺文員工作計劃精選

          1.在日常事物工作中

          (1)協(xié)助各項公文的登記、上報、下發(fā)等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

          (2)信件的收發(fā)工作。

          (3)低值易耗品的分類整理工作。

          (4)協(xié)助各部門工作。

          (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記、按需所發(fā)、不浪費、按時清點、以便能補充辦公用品、解決大家的需要。

          (6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

          (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作、節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

          (8)按時完成交辦的其它工作。

          在日常事物工作中、我遵循精、細、準的原則、精心、精細安排、細致工作、干標準活、站標準崗、辦公室的規(guī)章制度辦事。

          2.在行政工作中

          (1)各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通、系統(tǒng)的傳遞信息、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

          (2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋梁。

          (3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

          3.個人修養(yǎng)和能力

          (1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓、提升自身的專業(yè)工作技能、工作計劃《行政前臺工作計劃》。

          (2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法、提升自身素質(zhì)。

          (3)個人自主的學習來提升知識層次。

          我深知:人的能力是有限的、人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代、很快地提升自已的個人能力、自已的、那么就社會淘汰。當然要提升、要的平臺、我公司我的平臺、我會把握這次機會、使工作和自身修養(yǎng)同步、自我的價值。

          4.工作

          (1)協(xié)助人力資源部工作。

          (2)解決其它臨時性工作。

          公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務(wù)而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋梁。

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