公寓部工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的公寓部工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公寓部工作計(jì)劃1
在新的一年中，xxxx學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)在學(xué)工處、校團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在公寓辦老師的指導(dǎo)下，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對全校學(xué)生的公寓生活和公寓文化的建設(shè)。使全校學(xué)生有一個(gè)全新的公寓文化生活。根據(jù)實(shí)際情況，xxxx學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)對本年度工作做出了以下計(jì)劃：
一、常規(guī)工作方面
辦公室：積極協(xié)調(diào)本部門四個(gè)處的工作，對各個(gè)學(xué)期的晚值班等作出合理的安排、對本部門的例會(huì)會(huì)議出勤狀況等作出統(tǒng)計(jì)，作出各個(gè)活動(dòng)的策劃、總結(jié)等相關(guān)文件，并及時(shí)下發(fā)到各二級(jí)學(xué)院，星期天晚上對二級(jí)學(xué)院上交的材料做好整理，并做好每一次會(huì)議的相關(guān)記錄和材料的準(zhǔn)備。
衛(wèi)生處：本學(xué)年將再一次的加大對全校的安全的排查力度。在堅(jiān)持每周的一次全校范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查的同時(shí)，在本年度在全校的所有寢室進(jìn)行3到5次的違禁物品的排查，甚至更多，同時(shí)本年度將加大對學(xué)生干部寢室的檢查力度，同時(shí)協(xié)助老師完成每一個(gè)月的管理員考評(píng)、學(xué)校電表的統(tǒng)計(jì)和班主任查寢的統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作。
監(jiān)察處：積極配合學(xué)工處公寓辦公室老師做好學(xué)校勞動(dòng)周關(guān)于公寓值守的相關(guān)工作，在每周的周日下午4點(diǎn)對勞動(dòng)周值守的人員進(jìn)行培訓(xùn)，星期天晚上對值守人的成績進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì)。
宣傳處：
1、宣傳處宣語小組，今年的大活動(dòng)將預(yù)計(jì)加入一種新的宣傳方式，即宣傳片，宣傳片的完成主要由宣傳處宣語小組，在協(xié)助各個(gè)部門的常規(guī)工作的同時(shí)，完成本學(xué)年的各個(gè)活動(dòng)的其他形式的宣傳工作，主要包括打海報(bào)、做喜報(bào)，并安排人貼在指定的位置。
2、宣傳處公寓之窗，完成本學(xué)年兩期的《公寓之窗》的征稿、審稿、定稿、排版和發(fā)行。
二、活動(dòng)方面
1、星級(jí)文明寢室：在開學(xué)的時(shí)候，協(xié)商老師完成星級(jí)紅頭文件的制作和印發(fā)，初步定于在20xx春季學(xué)期的第四周下發(fā)星級(jí)紅頭文件，各二級(jí)學(xué)院在第六周上交星際文明寢室的申請表，四個(gè)周的準(zhǔn)備時(shí)間，在第八周的周末對全校的參賽寢室進(jìn)行評(píng)比打分，表彰大會(huì)與之后的五月末的公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會(huì)一起完成。
2、公寓系統(tǒng)畢業(yè)生晚會(huì)：本部門出一個(gè)精品節(jié)目，該節(jié)目由新委員自己策劃，并有新委員們自己演，其他節(jié)目由各二級(jí)學(xué)院在本學(xué)年五月初推上來，并在五月末之前組織并完成節(jié)目的篩癬彩排。最后晚會(huì)時(shí)間初步定于五月末，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況與老師商量再定奪。
3、公寓文化節(jié)在停辦了兩年的基礎(chǔ)上，我們將預(yù)計(jì)在20xx年初重新整理思維，重新舉辦一次新的公寓文化節(jié)，給全校師生一個(gè)新的不一樣的文化節(jié)，活動(dòng)時(shí)間大概在十月中旬到十一月中旬。具體的相關(guān)活動(dòng)想法及策劃，將在暑假期間及開學(xué)以后就開始籌劃。
三、本部門招新和協(xié)助老師完成其他的工作
1、迎新：協(xié)助學(xué)工處、校團(tuán)委、公寓辦老師完成對20xx年的新生入校寢室的住宿登記工作。
2、招新：時(shí)間定于20xx年秋季學(xué)期的開學(xué)，今年依然準(zhǔn)備分特招和統(tǒng)招兩方面進(jìn)行，特招主要針對宣傳處，進(jìn)行面試和筆試，統(tǒng)招分為筆試和面試，通過的兩輪淘汰留下的人進(jìn)入為期三輪的考核，通過考核的最終留在本部門，成為一名干事。
3、軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)檢查：在新生軍訓(xùn)期間，協(xié)助保衛(wèi)處和公寓辦的老師完成對新生內(nèi)務(wù)的檢查。
4、協(xié)助學(xué)生會(huì)和老師完成對各二級(jí)學(xué)院和本部門委員的五四評(píng)優(yōu)工作。
具體的相關(guān)落實(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況跟老師協(xié)商完成，但是在新的一年我們學(xué)生會(huì)公寓部會(huì)在加強(qiáng)自己內(nèi)部的團(tuán)結(jié)的同時(shí)，完成今年的有關(guān)學(xué)校公寓文化的建設(shè)的相關(guān)事宜，以把學(xué)校的公寓文化建設(shè)的更加的完善、和諧為目標(biāo)。切實(shí)落實(shí)好學(xué)校的相關(guān)政策，協(xié)助老師更好的完成學(xué)校的公寓管理工作，積極引導(dǎo)各二級(jí)學(xué)院的公寓部，更好的完成學(xué)校有關(guān)公寓的相關(guān)政策，豐富公寓文化。
公寓部工作計(jì)劃2
丹桂飄香，秋風(fēng)送爽。新學(xué)期，新起點(diǎn)，新氣象，讓我們的工作洋溢著希望。在過去的學(xué)期，我們公寓部秉著“以微笑換取微笑”的宗旨，取得了較為不錯(cuò)的成績。新學(xué)年里，為了更好的發(fā)揮公寓部的職責(zé)職能，順利的開展各項(xiàng)工作，部內(nèi)將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)的工作宗旨：來源于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生。全心全意為學(xué)生服務(wù)，做好學(xué)生的工作。長期與系老師溝通，發(fā)揮學(xué)生與老師之間的橋梁作用。我們不僅要做好自己的本職工作，更要在這個(gè)學(xué)期突出本部門的特色。豐富同學(xué)們的宿舍生活，提高同學(xué)們的宿舍生活質(zhì)量。為了更加完善部門工作，做出了新的工作計(jì)劃：
一、衛(wèi)生方面
大學(xué)，一個(gè)象征著我們成長的地方，在這里會(huì)讓我們感到溫暖和幸福。我們的希望是為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)和諧、舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，具體工作如下：
1、“三文明”第二階段：積極督促學(xué)生配合院系做好“三文明”的工作，預(yù)祝建工系取得優(yōu)異成績；
2、定期對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查、督促，并及時(shí)將結(jié)果匯報(bào)給老師；
3、不定期進(jìn)行干部宿舍和所有宿舍衛(wèi)生抽查，讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；
4、積極配合學(xué)院做好新生宿舍衛(wèi)生的工作；
5、定期開展標(biāo)兵宿舍評(píng)比活動(dòng)，并發(fā)放流動(dòng)紅旗，激發(fā)同學(xué)們的積極性。
二、部門文化
文化乃精神食糧。部門文化建設(shè)是部門發(fā)展不可或缺的一部分。優(yōu)秀的部門文化能夠營造良好的部門環(huán)境，從而提高部員的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成部門不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，促進(jìn)部門更好的發(fā)展。
因此，我們必須開展一些文化活動(dòng)，增強(qiáng)我部員之間的凝聚力。同時(shí)，我們還會(huì)開展一些部門聯(lián)誼的活動(dòng)從而增進(jìn)我們的友誼，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的團(tuán)結(jié)能力。進(jìn)而，完善學(xué)生會(huì)分部不分家。
三、迎新工作
一年的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)邁入了大二的學(xué)習(xí)生活，新生的到來為我們注入了新鮮的血液。新生報(bào)到時(shí)，我們要協(xié)助院系老師做好迎新工作，為新生展現(xiàn)出一個(gè)文明的大學(xué)形象，做好新生的.寢室安頓工作，并指導(dǎo)新生做好寢室衛(wèi)生的工作。我們要用我們的熱情讓新生感受到家的溫暖，在迎接新生時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有優(yōu)秀的學(xué)會(huì)就可以對他們說一些有關(guān)我部的信息，讓他們對學(xué)生會(huì)有個(gè)好印象。
四、校慶工作
校慶工作不僅是院里的一項(xiàng)重要工作，更是系里的重要工作。為了校慶的順利開展，我部員必須嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，細(xì)心的服務(wù)并積極配合完成工作。
五、部門招新工作
為了我部的發(fā)展與壯大。在新生軍訓(xùn)之后，我部將會(huì)和學(xué)生會(huì)其它部門一樣通過公開招新，向新生宣傳部門的職責(zé)與義務(wù)，并通過一一面試，做到公平、公正，為我部招一批有識(shí)之士，共同為學(xué)生服務(wù)。
六、其它活動(dòng)的開展
新生的到來增添了許多色彩，此時(shí)學(xué)生會(huì)的工作也拉開帷幕，在做好我部工作的同時(shí)我部員會(huì)積極配合學(xué)生會(huì)其它部門。首先，新生到來后將進(jìn)行團(tuán)體操的學(xué)習(xí)和練習(xí)，作為學(xué)生會(huì)的一員，我們有責(zé)任有義務(wù)配合文藝部的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)體操，更要將大一新生教會(huì)，以使運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行。
我部員將會(huì)發(fā)展吃苦耐勞的精神，創(chuàng)出佳績。在老師的指導(dǎo)幫助下，在我們的共同努力下：相信我公寓部會(huì)不斷進(jìn)步，學(xué)生會(huì)會(huì)不斷強(qiáng)大，建工系會(huì)更加輝煌。
公寓部工作計(jì)劃3
學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、休息的公共場所，也是進(jìn)行思想道德教育和行為的重要陣地。學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分。我們要通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生公寓的管理，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以“全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心”。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)同學(xué)主意識(shí)的“寢室是我家，愛護(hù)靠大家”。的思想。堅(jiān)定不移的推進(jìn)學(xué)生公寓管理工作。重點(diǎn)提高公寓管理工作人員的服務(wù)態(tài)度、落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。完善公寓管理制度，打造一個(gè)新局面。
二、工作目標(biāo)：
進(jìn)一步加強(qiáng)全體工作人員的主人翁意識(shí)。提高大家的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性。
改變過去松、散、懶的現(xiàn)象。以學(xué)生為主， 通過之前公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象加以總結(jié)和規(guī)劃，以長補(bǔ)短，不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項(xiàng)服務(wù)工作的圓滿完成。
三、工作重點(diǎn)：
進(jìn)行一系列的項(xiàng)目檢查，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生、足蘇學(xué)生的一日行為規(guī)范‘公寓樓公共設(shè)施的使用情況、學(xué)校及公寓管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況，公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行規(guī)劃。
安全方面：
(1)為保證學(xué)生公寓用電安全，學(xué)生公寓嚴(yán)禁帶入和使用容易引發(fā)事故的電爐、電吹風(fēng)、直板夾、
電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。
�。�2）嚴(yán)禁學(xué)生個(gè)人私拉、私接電線。
�。�3）嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍。不得在公寓內(nèi)吸煙。
�。�4）學(xué)生住宿期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金。離開宿舍時(shí)隨時(shí)落鎖。
行為方面：
（1）學(xué)生應(yīng)妥善使用和愛護(hù)公寓內(nèi)水電設(shè)施、門窗玻璃、柜子、桌椅。
（2）提倡節(jié)約用水用電，離開公寓時(shí)。關(guān)閉水電。
�。�3）自覺保持公寓衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
�。�4）在公寓不得酗酒鬧事。
（5）行為舉止要文明，行為舉止要文明�；ハ鄮椭�、團(tuán)結(jié)同學(xué)，形成團(tuán)結(jié)友愛的和諧氣氛。
�。�6）住宿生自覺遵守作息時(shí)間，熄燈后，保持安靜，不打擾別人正常休息。
四、本學(xué)期活動(dòng)：
本學(xué)期為了豐富大家的課余文化生活，在原有基礎(chǔ)上完善公寓的管理，推動(dòng)學(xué)校學(xué)生公寓的建設(shè)和發(fā)展，特制定以下活動(dòng)：
�。�1）活動(dòng)名稱：“公寓是我家，愛護(hù)靠大家”手抄報(bào)競賽。
活動(dòng)目的：帶動(dòng)同學(xué)的積極性，發(fā)揮自己特長。是大家主意識(shí)的認(rèn)識(shí)到公寓的管理的重要性，從而嚴(yán)格要求自己行為，促進(jìn)公寓管理。
活動(dòng)時(shí)間：XX年5月末
活動(dòng)地點(diǎn)：階級(jí)教室
�。�2）活動(dòng)名稱：公寓“月文化”寢室評(píng)比活動(dòng)。
活動(dòng)目的：通過評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)秀寢室，頒發(fā)證書。并加學(xué)分。
活動(dòng)時(shí)間：每個(gè)月末
活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)生公寓
活動(dòng)內(nèi)容：由信息系輔導(dǎo)員和樓委包每日檢查情況做依據(jù)，評(píng)出最好寢室。頒發(fā)獎(jiǎng)品、證書。
公寓部工作計(jì)劃4
新的思想，新的血液，讓我們的公寓部充滿了生機(jī)，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，讓我們的工作洋溢著希望。在過去的學(xué)期，我們公寓部秉著“服務(wù)師生”的宗旨，取得了不錯(cuò)的成績。在新的學(xué)期，我們將繼續(xù)以此宗旨，改進(jìn)工作方法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓我們工作取得更大的進(jìn)步。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞學(xué)�！捌D苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)，自強(qiáng)不息，追求卓越”的民院精神，和“博學(xué)、博愛、立人、達(dá)人”的校訓(xùn)，牢固樹立“以人為本”的理念，堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，保持踏實(shí)認(rèn)真，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。
二、工作目標(biāo)
進(jìn)一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促進(jìn)“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，努力創(chuàng)建一支有組織，有紀(jì)律，有生命力的公寓建設(shè)隊(duì)伍，爭取使我院公寓建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。
三、近期工作安排
1、做好新干事的培養(yǎng)與管理工作
新干事的加入為我院公寓部注入了新鮮的血液，也為我們的活動(dòng)開展帶來了新鮮的元素。我們會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，秉著公平、公正的工作原則對待每一個(gè)新成員，充分調(diào)動(dòng)公寓部所有成員的積極性和主觀能動(dòng)性，為優(yōu)秀人才的發(fā)掘和選拔創(chuàng)造條件;
2、為“第五屆公寓文化節(jié)”的成功舉辦貢獻(xiàn)力量
校學(xué)工處、學(xué)生會(huì)舉辦的“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動(dòng)正在如火如荼地發(fā)展，我們會(huì)全力以赴，積極響應(yīng)校公寓部的號(hào)召，服從安排，大力支持工作，盡我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù);
3、做好公寓安全檢查工作
恩施的冬季干燥多風(fēng)，是個(gè)火災(zāi)易發(fā)季節(jié)。為防止火災(zāi)發(fā)生，我們要加大對公寓安全管理力度。我部在學(xué)生管理科老師的領(lǐng)導(dǎo)下，已經(jīng)多次開展了公寓安全突擊檢查工作，其中絕大多數(shù)寢室表現(xiàn)良好，但仍有小數(shù)部分寢室出現(xiàn)安全問題，對此我院學(xué)生管理科也進(jìn)行了相應(yīng)處理。今后，我們?nèi)詴?huì)加強(qiáng)公寓安全管理，全力杜絕火災(zāi)發(fā)生。
四、常規(guī)工作
1、注重公寓日常管理衛(wèi)生檢查是我部常規(guī)工作。
2、策劃開展創(chuàng)新活動(dòng)本學(xué)期開始到現(xiàn)在，我們已經(jīng)成功舉辦了“星級(jí)文明寢室表彰”、“新生走進(jìn)星級(jí)文明樓層”、“XX級(jí)新生寢室美化大賽”、“征文大賽”等多個(gè)活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)到80%以上，組織參與“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動(dòng)，成績明顯。我部和學(xué)習(xí)部也將會(huì)聯(lián)合舉辦“校園安全知識(shí)競賽”，這些活動(dòng)無不體現(xiàn)了我們不錯(cuò)的工作實(shí)力。我們也將會(huì)繼續(xù)策劃和發(fā)展公寓文化活動(dòng)，并力爭策劃出令人耳目一新的活動(dòng)。
3、逐步完善規(guī)章制度前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯(lián)系實(shí)際不斷完善各種規(guī)章制度。只有做到了這一點(diǎn)，我們的管理才會(huì)更加科學(xué)，目標(biāo)更加明確。
五、具體要求
1、積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，配合學(xué)校搞好公寓文化建設(shè)。
2、積極搞好對外交流工作，包括與我院其他部門的有好合作，以及與其他公寓部的交流合作。主動(dòng)學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法，吸取行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)我部工作的不足。
3、在實(shí)際工作中耐心、認(rèn)真地幫助同學(xué)處理生活中的問題，把“服務(wù)同學(xué)”的宗旨落實(shí)到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心。
4、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理。鼓勵(lì)部門內(nèi)部成員多多交流，互相學(xué)習(xí)，強(qiáng)化成員責(zé)任意識(shí)，提高他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，從而真正做到“心往一處使”。
總的來說，我院公寓部的工作逐漸走上正軌，勢頭不錯(cuò)，但仍存在著很多的不足，今后的工作中我們會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭取使我部的工作取得更大的進(jìn)步。作為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第一屆學(xué)生會(huì)公寓部，我們會(huì)讓“踏實(shí)穩(wěn)干”從起跑線上開始，爭取為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公寓部工作計(jì)劃5
丹桂飄香，秋風(fēng)送爽，又是新的學(xué)年，又是新的起點(diǎn)，為了更好的做好本年度外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部的計(jì)劃，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活，為此我部特制訂本年度的計(jì)劃計(jì)劃。
寢室是同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學(xué)們?nèi)松^、價(jià)值觀形成的第二舞臺(tái)，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創(chuàng)建和諧、文明、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍，豐富學(xué)生的寢室文化生活，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部xx—xx年度計(jì)劃計(jì)劃具體
一、常規(guī)計(jì)劃
1、制度建設(shè)
完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評(píng)優(yōu)制度、公寓委員計(jì)劃職責(zé)等。
2、常規(guī)衛(wèi)生檢查
每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查，每個(gè)月不定期對大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報(bào)學(xué)生科，進(jìn)行全院通報(bào)。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個(gè)人，收繳其大功率用電器，并上報(bào)學(xué)生科，由學(xué)生科對其進(jìn)行處理。
二、特色活動(dòng)
1、九月份到十一月份的計(jì)劃重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
�。�1）“心連心——走訪新生寢室”活動(dòng)，了解新生寢室的動(dòng)向，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。
�。�2）整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實(shí)行床鋪對人制，為今后的計(jì)劃做好基礎(chǔ)。
�。�3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動(dòng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。
（4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會(huì)，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè)。
�。�5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識(shí)一系列活動(dòng)，并展示我院前一年度的星級(jí)文明寢室，鼓勵(lì)新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的計(jì)劃重點(diǎn)
�。�1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰計(jì)劃。
�。�2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織計(jì)劃，并加強(qiáng)對公寓之窗的宣傳力度。
公寓部工作計(jì)劃6
丹桂飄香，秋風(fēng)送爽，又是新的學(xué)年，又是新的起點(diǎn)，為了更好的做好本年度外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部的工作，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活，為此我部特制訂本年度的工作計(jì)劃。
寢室是同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學(xué)們?nèi)松^、價(jià)值觀形成的第二舞臺(tái)，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創(chuàng)建和諧、文明、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍，豐富學(xué)生的寢室文化生活，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部XX—XX年度工作計(jì)劃具體如下：
一、常規(guī)工作
1、制度建設(shè)
完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評(píng)優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等。
2、常規(guī)衛(wèi)生檢查
每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查，每個(gè)月不定期對大功率用電器進(jìn)行2—3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報(bào)學(xué)生科，進(jìn)行全院通報(bào)。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個(gè)人，收繳其大功率用電器，并上報(bào)學(xué)生科，由學(xué)生科對其進(jìn)行處理。
二、特色活動(dòng)
1、九月份到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
�。�1）“心連心——走訪新生寢室”活動(dòng)，了解新生寢室的動(dòng)向，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。
�。�2）整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實(shí)行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ)。
（3）結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動(dòng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。
�。�4）十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會(huì)，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè)。
（5）十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識(shí)一系列活動(dòng)，并展示我院前一年度的星級(jí)文明寢室，鼓勵(lì)新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的工作重點(diǎn)
�。�1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。
�。�2）做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作，并加強(qiáng)對公寓之窗的宣傳力度。
公寓部工作計(jì)劃7
在大學(xué)校園這個(gè)新的生活環(huán)境中，公寓部就是我們第二個(gè)家，把這個(gè)家園建設(shè)的溫馨和諧是我們每個(gè)人的目標(biāo)。本著構(gòu)建和諧經(jīng)管、和諧公寓的宗旨，我將盡自己所能積極地配合組織工作，為了能更好的完成自己的工作，與大家共同營造出一個(gè)良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，我制定工作計(jì)劃如下：
一、堅(jiān)定信念，穩(wěn)抓穩(wěn)打，確實(shí)做好老師給以的各項(xiàng)任務(wù)：
1、緊緊圍繞學(xué)校“艱苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)，自強(qiáng)不息，追求卓越”的民院精神，和“博學(xué)、博愛、立人、達(dá)人”的校訓(xùn)，牢固樹立“以人為本”的理念，堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，保持踏實(shí)認(rèn)真，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。努力為同學(xué)服務(wù)，提高我院公寓部服務(wù)水平；
2、以“學(xué)以致用”的原則，積極地參加各項(xiàng)工作，從多方面，多渠道的了解與認(rèn)識(shí)做好公寓管理工作進(jìn)一步完美我部的規(guī)章制度，以規(guī)范寢室管理。前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯(lián)系實(shí)際不斷完善各種規(guī)章制度。只有做到了這一點(diǎn)，我們的管理才會(huì)更加科學(xué)，目標(biāo)更加明確；
3、積極協(xié)助老師建立健全的公寓管理相關(guān)的制度與規(guī)定，使公寓管理更加合理與科學(xué)，已形成一種具備“經(jīng)管”特色的公寓管理系統(tǒng)。認(rèn)真做好“上情下達(dá),下意上傳”的工作。公寓部作為學(xué)生進(jìn)行
“自我服務(wù)”的組織,在學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與老師、團(tuán)(黨)員與組織的溝通過程中,要積極發(fā)揮橋梁作用。通過合理的渠道向上反映問題,積極為廣大同學(xué)服務(wù),切實(shí)幫助同學(xué)解決實(shí)際問題,并協(xié)助學(xué)校做好對同學(xué)的宣傳教育和解釋工作。；
4、加強(qiáng)工作中的細(xì)節(jié)問題，確保工作落實(shí)到位和保證質(zhì)量的前提下，使個(gè)人工作效率得到提高；
5、做到“三勤”與“四到”，即勤思考、勤總結(jié)、勤學(xué)習(xí);手到、心到、眼到、人到。主動(dòng)維護(hù)公寓正常生活秩序，積極組織和參加與公寓安全衛(wèi)生等方面的活動(dòng)，努力務(wù)實(shí)工作與學(xué)習(xí)做好帶頭作用；
6、以“服務(wù)廣大學(xué)生，營造良好的生活環(huán)境”為主要工作內(nèi)容，進(jìn)一步提升學(xué)生公寓文化品味，強(qiáng)化學(xué)生公寓育人功能，樹立以學(xué)生為本的工作理念，做好一切管理與服務(wù)工作。努力促進(jìn)“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理健康和諧發(fā)展。
二、團(tuán)結(jié)與合作并存，關(guān)心與幫助同在：
1、以團(tuán)結(jié)同事和老師為準(zhǔn)繩，熱情地同他們合作與學(xué)習(xí)，揚(yáng)長補(bǔ)短。積極搞好交流工作，積極與其他部門干事的有好合作，以及與其部門的交流合作。主動(dòng)學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法，吸取行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)個(gè)人工作的不足；
2、關(guān)心老師和同事，以及同學(xué)、朋友，使個(gè)人生活里充滿感恩與快樂，營造一個(gè)樂觀、積極向上的成長環(huán)境，同時(shí)正確的做好公寓部新干事的角色。處理好身邊的人際關(guān)系并多與公寓樓棟管理員進(jìn)行交流，共同努力為我院學(xué)生服務(wù)，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)，培
養(yǎng)自己的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)；
3、注重“從點(diǎn)滴工作，學(xué)做人做事”的理念，熱心的幫助需要幫助的人，奉獻(xiàn)一份愛心同時(shí)也收獲一份快樂和滿足。
三、不斷地給自己充“電”，在工作中成長
1、積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，養(yǎng)成納入筆記本并保存的習(xí)慣。
2、努力學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識(shí)，勝利完成學(xué)業(yè)，并適當(dāng)?shù)目凑n外書，做好讀書筆記和讀后感。以豐富視野和借鑒他人長處來完善自我。
3、養(yǎng)成“生活每天都有我們學(xué)習(xí)的地方”的理念，以“欣賞的眼光”來看待生活。
作為公寓部的一員，我真誠的接受我部門對我的嚴(yán)格考核，我也將盡最大的努力工作，為我部門的良好發(fā)展而努力！
公寓部工作計(jì)劃8
花園二期作為一個(gè)中高檔樓盤，又在一期售價(jià)基礎(chǔ)上增漲了260元/m2。因此，為了使整個(gè)銷售工作順利，而且完美執(zhí)行。更好的與銷售中心一道，并肩作戰(zhàn)，完成二期銷售任務(wù)，在此，我們策劃公司作出以下工作計(jì)劃，望監(jiān)督執(zhí)行：
一、1、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設(shè)計(jì)制作。
2、沙盤：在6月9日之前落實(shí)沙盤制作，公司在6月底完成制作(大小、戶型模型等)
3、現(xiàn)場照片：6月2日之前完成花園現(xiàn)場拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。
4、dm單：在6月5日之前完成設(shè)計(jì)制作，在6月10日之前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量規(guī)格等)
5、樓書：在落實(shí)了現(xiàn)場實(shí)景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設(shè)計(jì)工作在月底完成印刷工作。
6、現(xiàn)場廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大?怎么做?
7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。
8、在6月底要完成開盤活動(dòng)策劃報(bào)告，力爭落實(shí)到執(zhí)行工作中。
9、在6月20日之前，把銷售過程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測評(píng)辦法落實(shí)到銷售中心。
10、在6月20日之前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃(與x落實(shí)到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過程、內(nèi)容講師、時(shí)間等)
二、1、廣告策劃計(jì)劃在6月15日之前確定廣告語。
2、在6月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)出廣告樣稿。
3、在6月20日之前對開盤廣告進(jìn)行預(yù)測。
4、在6月20日之前對制定出廣告媒體計(jì)劃。
5、在對開盤廣告進(jìn)行測評(píng)調(diào)整后，制定強(qiáng)銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)制作廣告樣稿。
公寓部工作計(jì)劃9
冷冷的冬風(fēng)卷走了撲鼻的桂花香，卻送來了一年里最溫馨的團(tuán)聚時(shí)刻，在這忙碌的季節(jié)里，我們又經(jīng)歷了很多，收獲了許多，并成長了許多�；叵氡緦W(xué)期我部的所有工作，在廣大同學(xué)們的積極配合及學(xué)生科老師的大力支持下，我們跟隨著校公寓部的腳步，工作有條不紊的開展。對于這學(xué)期的工作我部總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
依然貫徹全心全意為同學(xué)們服務(wù)的理念，真正達(dá)到“公寓一家親”的目標(biāo)。本學(xué)期我部重點(diǎn)在于內(nèi)部建設(shè)及日常工作，積極支持配合校里活動(dòng)，同時(shí)自己也策劃有意義的活動(dòng)，積極與各二級(jí)學(xué)院交流溝通。
二、工作任務(wù)
1、常規(guī)工作
�、偃粘Ｐl(wèi)生檢查及大功率電器的排查
公寓部是一個(gè)服務(wù)的部門，日常工作不可懈怠。每周四依然對學(xué)生寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并不定時(shí)不定數(shù)量的抽查，認(rèn)真做好記載，按時(shí)上交校部衛(wèi)生檢查成績表，領(lǐng)取校衛(wèi)生通報(bào)表，并公正公平的做好院通報(bào)表。
對于大功率電器的排查，我部本學(xué)期進(jìn)一步加強(qiáng)力度，組織了很多次全院大排查，將結(jié)果上交學(xué)生科，對使用了大功率電器的同學(xué)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
�、诙ㄆ谧咴L寢室
本學(xué)期我們按原定計(jì)劃將走訪寢室作為常規(guī)工作，每個(gè)月都定期下寢室了解同學(xué)們的所需所求及對公寓部工作的意見與建議，在做好上傳下達(dá)工作的同時(shí)，積極改進(jìn)自己的工作。
�、壑贫燃跋略O(shè)隊(duì)伍建設(shè)
本學(xué)期，我部完善了委員評(píng)優(yōu)制度、衛(wèi)生檢查細(xì)則等制度，對新生寢室信息進(jìn)行了搜集和整理，對歷史檔案進(jìn)行了及時(shí)的更新，與此同時(shí)，在開學(xué)初期，我部進(jìn)行了大一公寓委員、衛(wèi)生監(jiān)督小組的建設(shè)，并招進(jìn)了4名新委員，給我們部門灌輸了新的血液，充實(shí)了公寓部的力量
�、苄麄鞴ぷ�
從新生寢室美化大賽到《公寓之窗》征稿再到第六屆公寓文化節(jié)，我部積極做好本院的宣傳工作，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，增加同學(xué)們對公寓文化的了解。
2、校部活動(dòng)
�、�、20xx級(jí)新生寢室美化大賽。
�、�、第六屆公寓文化節(jié)。
3、特色活動(dòng)
�、佟⒋笠恍律M(jìn)校，為了讓大一新生更快適應(yīng)新生活，更快融入大學(xué)這個(gè)集體。我部門開展了“新生情結(jié)”溫馨寢室走訪活動(dòng)。加強(qiáng)與大一新生的交流，為他們解答疑惑，解決問題，使他們感受到大學(xué)的溫馨。
②、新生報(bào)到，“新生寢室美化大賽”迫在眉睫，為此我們舉辦了“20xx級(jí)新生寢室美化大賽”動(dòng)員大會(huì)。通過展示往屆優(yōu)秀寢室美化照片，動(dòng)員大家積極報(bào)名。秉著創(chuàng)新不鋪張浪費(fèi)的原則，為給自己營造一個(gè)溫馨的家，經(jīng)過一個(gè)月的準(zhǔn)備，我院新生寢室取得了較好的成績。
③、安全，責(zé)任重于泰山。為了促進(jìn)寢室成員之間的友好關(guān)系，加深同學(xué)們對公寓管理制度及公寓安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)，我部特組織各班舉辦了以“和諧公寓、安全公寓”為主題的班會(huì)活動(dòng)，在此次活動(dòng)中各班積極準(zhǔn)備，形式創(chuàng)新，內(nèi)容豐富，取得了很好的效果，同時(shí)也了解到了同學(xué)們對公寓部的一些意見和建議。
�、�、美好的事物是值得銘記的，為了讓學(xué)生捕捉生活中的美好畫面，記錄生活中的感人瞬間，用語言描繪浪漫的青春，以打造和諧文明的公寓文化，我部與文學(xué)與傳媒學(xué)院公寓部、職業(yè)與教育學(xué)院建筑系聯(lián)合舉辦了“我的大學(xué)，我的公寓”圖文征集大賽。此次活動(dòng)不僅加強(qiáng)了各二級(jí)學(xué)院之間的交流與溝通也讓我們看到了室友之間的深厚友誼，同時(shí)也展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的多姿多彩的公寓生活，得到了同學(xué)們的大力支持。
�、荨榱顺浞职l(fā)揮同學(xué)們的想象力和動(dòng)手能力，增強(qiáng)寢室成員之間的凝聚力，讓同學(xué)們創(chuàng)造自己的第二個(gè)“家”，我部特與法學(xué)院公寓部、文學(xué)與傳媒學(xué)院公寓部聯(lián)合此舉辦了“‘show’出自我，我愛我家”寢室內(nèi)務(wù)大比拼的活動(dòng)，對參賽寢室進(jìn)行了檢查評(píng)分，在此過程中，我們在寢室美化的基礎(chǔ)上更側(cè)重于內(nèi)務(wù)，我們與同學(xué)們進(jìn)行了友好的交流，再一次強(qiáng)調(diào)寢室衛(wèi)生與安全的重要性，同時(shí)為以后各項(xiàng)工作的開展作了更好的準(zhǔn)備。
三、工作反思
本學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，在整理我們所做過的工作中，雖然有成績但我們也發(fā)現(xiàn)了很多的不足：
①、在日常工作方面，雖然從開學(xué)起一直強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生及安全，但我院在校里抽查中仍出現(xiàn)問題，衛(wèi)生檢查中被表揚(yáng)7個(gè)寢室，被批評(píng)了13個(gè)寢室。
�、�、在宣傳方面，雖然我們盡力以各種形式宣傳，但是結(jié)果總和我們預(yù)期的有差距，在下學(xué)期的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲。
�、�、在活動(dòng)方面，我部本學(xué)期舉辦的活動(dòng)數(shù)量不多，雖然都有成效，但是規(guī)模都不是很大，沒有形成很大影響力。在下學(xué)期的活動(dòng)策劃中，我們會(huì)盡力把活動(dòng)做大做精，展現(xiàn)我們公寓部的特色與創(chuàng)新。
以上就是我部對本學(xué)期工作的總結(jié)，回望過去，我們做了大量認(rèn)真和務(wù)實(shí)的工作，有成績也有不足，我們將在今后的工作中進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，改正現(xiàn)有的缺點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，為迎接下一學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備，為公寓部的美好明天而奮斗！
XX學(xué)院學(xué)生會(huì)
公寓部
20xx年XX月XX日
公寓部工作計(jì)劃10
本學(xué)期，本部為了豐富大學(xué)生的課余文化生活，改善和優(yōu)化同學(xué)們的寢室環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校學(xué)生公寓的建設(shè)和發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮自身積極作用，現(xiàn)計(jì)劃活動(dòng)如下：
1、調(diào)整本部組織成員，細(xì)化個(gè)人職能。
2、建立學(xué)生公寓自治管理委員會(huì)。通過建立這一組織，更好地為同學(xué)們服務(wù)。以學(xué)生的互相監(jiān)督、互相幫助、共同進(jìn)步為目標(biāo)，有效地規(guī)范學(xué)生在宿舍內(nèi)的生活行為，形成正確的、主流的價(jià)值觀念，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的功能。
3、四月下旬，舉辦“綠色寢室”圖片展。充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們美化宿舍環(huán)境的積極性，營造健康、和諧校園氣氛，打造“綠色校園”。
4、四月下旬至五月下旬，舉辦大學(xué)生宿舍文化節(jié)，包括“我愛我家”星級(jí)宿舍評(píng)比大賽、“公寓杯”三人制籃球賽、“我秀我家”宿舍攝影大賽、“寢室情懷”征文比賽及閉幕頒獎(jiǎng)晚會(huì)。加強(qiáng)我校大學(xué)生的文明修養(yǎng)和自身內(nèi)涵，提升以宿舍為主體的文化品位，陶冶學(xué)生情操和豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，營造宿舍區(qū)“團(tuán)結(jié)、友愛、文明、健康”的文化氛圍。
5、六月中旬，舉行一次學(xué)生代表座談會(huì)，加強(qiáng)學(xué)校后勤行政部門與公寓學(xué)生之間的交流，力爭解決實(shí)際問題。
公寓部工作計(jì)劃11
新的思想，新的血液，讓我們的公寓部充滿了生機(jī)，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，讓我們的工作洋溢著希望。在過去的學(xué)期，我們公寓部秉著“服務(wù)師生”的宗旨，取得了不錯(cuò)的成績。在新的學(xué)期，我們將繼續(xù)以此宗旨，改進(jìn)工作方法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓我們工作取得更大的進(jìn)步。
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞學(xué)�！捌D苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)，自強(qiáng)不息，追求卓越”的民院精神，和“博學(xué)、博愛、立人、達(dá)人”的校訓(xùn)，牢固樹立“以人為本”的理念，堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，保持踏實(shí)認(rèn)真，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。
二、工作目標(biāo)：
進(jìn)一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促進(jìn)“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，努力創(chuàng)建一支有組織，有紀(jì)律，有生命力的公寓建設(shè)隊(duì)伍，爭取使我院公寓建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。
三、近期工作安排：
1、做好新干事的培養(yǎng)與管理工作 新干事的加入為我院公寓部注入了新鮮的血液，也為我們的活動(dòng)開展帶來了新鮮的元素。我們會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，秉著公平、公正的`工作原則對待每一個(gè)新成員，充分調(diào)動(dòng)公寓部所有成員的積極性和主觀能動(dòng)性，為優(yōu)秀人才的發(fā)掘和選拔創(chuàng)造條件；
2、為“第五屆公寓文化節(jié)”的成功舉辦貢獻(xiàn)力量 校學(xué)工處、學(xué)生會(huì)舉辦的“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動(dòng)正在如火如荼地發(fā)展，我們會(huì)全力以赴，積極響應(yīng)校公寓部的號(hào)召，服從安排，大力支持工作，盡我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)；
3、做好公寓安全檢查工作 恩施的冬季干燥多風(fēng)，是個(gè)火災(zāi)易發(fā)季節(jié)。為防止火災(zāi)發(fā)生，我們要加大對公寓安全管理力度。我部在學(xué)生管理科老師的領(lǐng)導(dǎo)下，已經(jīng)多次開展了公寓安全突擊檢查工作，其中絕大多數(shù)寢室表現(xiàn)良好，但仍有小數(shù)部分寢室出現(xiàn)安全問題，對此我院學(xué)生管理科也進(jìn)行了相應(yīng)處理。今后，我們?nèi)詴?huì)加強(qiáng)公寓安全管理，全力杜絕火災(zāi)發(fā)生。
四、常規(guī)工作：
1、注重公寓日常管理 衛(wèi)生檢查是我部常規(guī)工作，為幫助同學(xué)們營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，我們將會(huì)在公寓衛(wèi)生管理上投入更多的精力。對于此工作，我們?nèi)斡枚嗝瑢W(xué)為樓棟長，實(shí)行了常規(guī)化管理。每次衛(wèi)生檢查中我們都責(zé)任到人，并強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以求工作的“公平、公正、公開”；
2、策劃開展創(chuàng)新活動(dòng) 本學(xué)期開始到現(xiàn)在，我們已經(jīng)成功舉辦了“星級(jí)文明寢室表彰”、“新生走進(jìn)星級(jí)文明樓層”、“XX級(jí)新生寢室美化大賽”、“征文大賽”等多個(gè)活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)到80%以上，組織參與“第五屆公寓文化節(jié)”系列活動(dòng)，成績明顯。我部和學(xué)習(xí)部也將會(huì)聯(lián)合舉辦“校園安全知識(shí)競賽”，這些活動(dòng)無不體現(xiàn)了我們不錯(cuò)的工作實(shí)力。我們也將會(huì)繼續(xù)策劃和發(fā)展公寓文化活動(dòng)，并力爭策劃出令人耳目一新的活動(dòng)；
3、逐步完善規(guī)章制度 前幾屆公寓部的工作為我部現(xiàn)在的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯(lián)系實(shí)際不斷完善各種規(guī)章制度。只有做到了這一點(diǎn)，我們的管理才會(huì)更加科學(xué)，目標(biāo)更加明確。
五、具體要求：
1、積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，配合學(xué)校搞好公寓文化建設(shè)；
2、積極搞好對外交流工作，包括與我院其他部門的有好合作，以及與其他公寓部的交流合作。主動(dòng)學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法，吸取行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)我部工作的不足；
3、在實(shí)際工作中耐心、認(rèn)真地幫助同學(xué)處理生活中的問題，把“服務(wù)同學(xué)”的宗旨落實(shí)到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心；
4、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理。鼓勵(lì)部門內(nèi)部成員多多交流，互相學(xué)習(xí)，強(qiáng)化成員責(zé)任意識(shí)，提高他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，從而真正做到“心往一處使”；
總的來說，我院公寓部的工作逐漸走上正軌，勢頭不錯(cuò)，但仍存在著很多的不足，今后的工作中我們會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭取使我部的工作取得更大的進(jìn)步。作為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第一屆學(xué)生會(huì)公寓部，我們會(huì)讓“踏實(shí)穩(wěn)干”從起跑線上開始，爭取為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公寓部工作計(jì)劃12
一、保持清醒頭腦，樹立安全理念
校園安全管理工作涉及方方面面，在諸多具體工作事務(wù)中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環(huán)節(jié)。所以，我們必須充分認(rèn)清校園安全管理工作的長期性和艱巨性，始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)，居安思危，言危求進(jìn)，持續(xù)不懈地抓好校園各類性質(zhì)的安全管理工作。新學(xué)期初，我們要緊密結(jié)合新中國成立XX周年慶典活動(dòng)，不斷加大安全管理力度，落實(shí)崗位責(zé)任管理措施，經(jīng)常排查和積極整改出現(xiàn)的新問題，嚴(yán)格制度、加強(qiáng)管理，維護(hù)校園正常秩序，切實(shí)推進(jìn)學(xué)校安全發(fā)展與學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。
二、加大安全檢查和管理力度，消除校園安全隱患
安全隱患是各類安全事故和突發(fā)事件的禍源，治理一項(xiàng)隱患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我們要嚴(yán)格校園安全管理職責(zé)，堅(jiān)持校園安全管理制度，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊(duì)伍、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用，在隊(duì)伍中不斷灌輸和強(qiáng)化安全責(zé)任感、責(zé)任心、責(zé)任制和責(zé)任人的四種安全責(zé)任意識(shí)。使我們的校園安全管理和安全檢查工作真正做到制度化、經(jīng)常化和規(guī)范化。我們要將校園內(nèi)部的邊邊角角、里里外外全部納入隱患排查整治范圍，力爭做到事先防范、有效防范各類安全事故的發(fā)生。同時(shí)，要通過廣泛、深入的宣傳教育和安全提示，使師生了解和掌握安全防范知識(shí)和自救自護(hù)技能，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
三、校園安全工作要求和目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)市、區(qū)教委、綜治辦、消防辦及公安機(jī)關(guān)等主管部門下發(fā)的有關(guān)安全工作的指示精神。認(rèn)真完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與管理工作，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊(duì)伍、日常安全隱患檢查小組
、日常安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用。
3、堅(jiān)持校園安全管理制度，不斷提高全體保衛(wèi)人員的自律意識(shí)，要求始終把安全防范工作放在首位。
4、開好每周安全保衛(wèi)工作例會(huì)，通過學(xué)習(xí)和交流統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，及時(shí)對學(xué)校安全工作狀況進(jìn)行總結(jié)和分析，并力爭做到安全保衛(wèi)工作部署周到和落實(shí)到位。
5、抓好保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。以學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及安防、技防、消防等技能為主，不斷提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)人員各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)校園安全管理工作力度，確保學(xué)校大局穩(wěn)定和校園秩序良好，杜絕在校園內(nèi)發(fā)生治安事件和安全事故。
7、樹立“五防”（防火、防盜、防破壞、防意外事故、防xxxxxx等邪教組織滲透）意識(shí)。在做好人員防范工作的基礎(chǔ)上，還要充分發(fā)揮學(xué)校的技防設(shè)施、消防設(shè)施的作用，做好其日常檢查、維護(hù)和監(jiān)控工作。
8、嚴(yán)格學(xué)校門衛(wèi)執(zhí)勤制度，做好人員、車輛、秩序等方面的管理工作，守好學(xué)校大門第一關(guān)口。校外人員來訪、會(huì)客或辦事，門衛(wèi)要認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)校聯(lián)系或身份確認(rèn)制度，謝絕社會(huì)閑雜人員或無關(guān)人員進(jìn)入校園。堅(jiān)持校園夜晚治安巡邏制度。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出校園管理規(guī)定。確保校門區(qū)域正常秩序。
9、做好校園自行車管理工作，落實(shí)自行車安全管理制度。
10、做好節(jié)假日及重要政治活動(dòng)日期間的安全保衛(wèi)工作，做好安全檢查、值班。
公寓部工作計(jì)劃13
一、落實(shí)層級(jí)管理，重視執(zhí)行力，不斷推進(jìn)部門的管理制度建設(shè)
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個(gè)性化需求，面對越來越多80后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實(shí)行層次管理，落實(shí)貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計(jì)劃，有步驟抓好各項(xiàng)管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實(shí)工作作風(fēng)，注重管理工作實(shí)效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅(jiān)持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開展工作，首先要意識(shí)創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐，在實(shí)踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性，分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任，控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí)，加強(qiáng)物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用;做實(shí)對物資設(shè)備的維護(hù)，使人人都有物品折舊概念，加強(qiáng)對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費(fèi)，要求部門各班組(主樓及四合院)責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
(1)、18年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個(gè)員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實(shí)行“三級(jí)制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，堅(jiān)持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個(gè)個(gè)都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點(diǎn)，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動(dòng)”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強(qiáng)相互之間的信任，同時(shí)要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會(huì)相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強(qiáng)化“工資是給員工今天的報(bào)酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo)，促進(jìn)崗位成材。
(1)、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。
部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn)，無論是理論還是實(shí)際操作，均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并限期對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核，對后進(jìn)者進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)，保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實(shí)效性
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會(huì)工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會(huì)議，和每天班前班后會(huì)，并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會(huì)，以加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識(shí)，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面
(1)、加強(qiáng)溝通互動(dòng)，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí)，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上，扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時(shí)在員工隊(duì)伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤。
(4)、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競爭意識(shí)，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊(duì)型員工隊(duì)伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會(huì)。
(2)、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問題，同時(shí)反應(yīng)要快。對問題的敏感性要加強(qiáng)，不要養(yǎng)成被動(dòng)整改問題的習(xí)慣。
(3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，工作要講效率。
(5)、加強(qiáng)重復(fù)問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅(jiān)決整改。
(6)、搜集服務(wù)過程中出現(xiàn)的個(gè)性化服務(wù)、典型案例做成案例對員工進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)事情發(fā)生時(shí)能應(yīng)對自如，不驚惶失措。
公寓部工作計(jì)劃14
丹桂飄香，秋風(fēng)送爽，又是新的學(xué)年，又是新的起點(diǎn)，為了更好的做好本年度外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部的工作，為了給廣大的同學(xué)構(gòu)建更加舒適的公寓文化生活,為此我部特制訂本年度的工作計(jì)劃。
寢室是同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學(xué)們?nèi)松^、價(jià)值觀形成的第二舞臺(tái)，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定直接影響著學(xué)院的和諧發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創(chuàng)建和諧、文明、高雅的學(xué)生關(guān)于文化氛圍，豐富學(xué)生的寢室文化生活，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神，外國語學(xué)院學(xué)生會(huì)公寓部XX-XX年度工作計(jì)劃具體如下：
一、常規(guī)工作
1、制度建設(shè)
完善檔案和各項(xiàng)規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評(píng)優(yōu)制度、公寓委員工作職責(zé)等。
2、常規(guī)衛(wèi)生檢查
每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進(jìn)行檢查，每個(gè)月不定期對大功率用電器進(jìn)行2-3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報(bào)學(xué)生科，進(jìn)行全院通報(bào)。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個(gè)人，收繳其大功率用電器，并上報(bào)學(xué)生科，由學(xué)生科對其進(jìn)行處理。
二、特色活動(dòng)
1、九月份到
到十一月份的工作重點(diǎn)：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
“心連心——走訪新生寢室”活動(dòng)，了解新生寢室的動(dòng)向，為新同學(xué)排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳。
整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一、大二寢室長的聯(lián)系方式，實(shí)行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ)。
結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動(dòng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績。
十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會(huì)，加強(qiáng)新生寢室的各方面建設(shè)。
十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識(shí)一系列活動(dòng)，并展示我院前一年度的星級(jí)文明寢室，鼓勵(lì)新生同學(xué)處理好寢室的各種問題。
2、十二月份的工作重點(diǎn)
做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。
做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作，并加強(qiáng)對公寓之窗的宣傳力度。
公寓部工作計(jì)劃15
◆工作目標(biāo)
確立和完善賓客服務(wù)中心，爭取客人對公寓前臺(tái)服務(wù)中心的滿意度達(dá)到70%以上。
客人對公寓服務(wù)投訴成功率達(dá)到70%以上。
每季度對前臺(tái)員工進(jìn)行英文檢測和考核，并要求員工的考核分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上。
建立巡查小組對T8、T9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)裝修問題或其他問題能達(dá)到及時(shí)的處理及報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
◆20xx年工作計(jì)劃概況
(1)完善公寓前廳部的管理程序。
(2)培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)確立和完善賓客服務(wù)中心。
(4)建立區(qū)域巡查及事件報(bào)告制度。
(5)設(shè)立前臺(tái)內(nèi)部管理會(huì)議。
◆完善公寓前廳部的管理程序
(1)客人對公寓服務(wù)的增強(qiáng)，相對應(yīng)修改員工的服務(wù)質(zhì)量及對人員的管理。
(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程，使員工的工作速度得以提高及增強(qiáng)流暢性。
(3)每個(gè)星期對在住客人進(jìn)行溝通，并及時(shí)記錄客人提出的問題及要求，做到一步到位的服務(wù)要求。
(4)每逢佳節(jié)對客人進(jìn)行更好的問題及關(guān)心，給客人感受到賓至如歸的感覺。
◆培訓(xùn)計(jì)劃
(1)在培訓(xùn)的過程中建立一個(gè)適合員工運(yùn)作的培訓(xùn)系統(tǒng)。
(2)提前一個(gè)月準(zhǔn)備下一個(gè)月的培訓(xùn)工作，及在培訓(xùn)過后作出員工對培訓(xùn)內(nèi)容的考核。
(3)加強(qiáng)員工對公寓客人出現(xiàn)的突發(fā)事件處理的培訓(xùn)。例：生病、投訴、漏水、火警。
(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序后，與客房部進(jìn)行業(yè)務(wù)的交換培訓(xùn)(兩部門交換培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，做到一職多能)。
◆確立和完善賓客服務(wù)中心
減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起。為減少工作環(huán)節(jié)方便客人，確立和完善賓客各服務(wù)中心，公寓所有服務(wù)和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。
◆建立區(qū)域巡查及事件報(bào)告制度
建立巡查小組每天至少兩次對公寓T8、T9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察，保證區(qū)域內(nèi)的設(shè)施及服務(wù)人員保持良好狀態(tài)，隨時(shí)為客人提供素質(zhì)的服務(wù)，另外對班內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修問題或重要事件(如：煙感報(bào)警、客人投訴、及其它問題等)作出詳細(xì)記錄，每天呈報(bào)總經(jīng)理審閱。
◆設(shè)立前臺(tái)內(nèi)部管理會(huì)議
每月下旬部門經(jīng)理和領(lǐng)班進(jìn)行前臺(tái)管理會(huì)議，加強(qiáng)領(lǐng)班及經(jīng)理間的溝通，就工作中遇到問題商討解決方案，及時(shí)收集合理建議，提高管理效率。同時(shí)對部門下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃及工作進(jìn)行制度，以保證部門始終保持高效率的運(yùn)作。
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