新的一年工作計劃（通用16篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的新的一年工作計劃，希望對大家有所幫助。
新的一年工作計劃 篇1
一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀，特制定XXX年客戶服務部工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
�。�1）鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
�。�2）部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
（3）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強化客服中心員工服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院服務提升一個新的臺階！學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保09年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
�。�2）做好門診各科室協(xié)調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
�。�3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好！
（4）根據(jù)員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議：
1、醫(yī)院對所有員工開展5S管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質！
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好。
新的一年工作計劃 篇2
新的一年已開始，我們面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，對不斷深入前進中的品質提升工作來說，品質部20xx年需完成的主要工作任務：
一是要加強內部的管理，配合公司三體認證步伐，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的品質督導管理體系和規(guī)章制度。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力加大品質督導圍度與深度，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。主要體現(xiàn)在客戶服務、園區(qū)標識、公共區(qū)域管理、節(jié)源開能，工程、保潔綠化、娛樂設施等。
三是應對我司目前存在的問題進行分析，在今后的工作開展中提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進品質部各項工作的正常開展，做到管理服務水平有新的提高，品質水平有新的突破，各服務中心精神面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
一月份
主要工作內容
重點工作：
對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)服務相適應的管理制度和程序。重點是理順服務品質管理體系內部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質量標準。以完善健全品質督導體系、規(guī)范內部管理、提升管理層思想意識、加強秩維系統(tǒng)規(guī)范化等幾個方面的工作目標及思路。
加強質量品質管理，梳理各項目各部門之間工作流程，提高服務過程管控，對管理人力配置及工作效能起到監(jiān)督作用。
日常工作：
1、重新編制《品質督導管理體系》指導性文件，確立明確管理制度，在日常檢查工作中做到有據(jù)可依，獎懲明確。確立各項目品質專員崗位職責與日常工作內容，大力開展20xx年度品質檢查與整改力度，全面提升公司服務水平。
2、對20xx年度的工作進行系統(tǒng)化、精細化的總結工作，分析各項數(shù)據(jù)，認真反思20xx年我們都做了什么，還在哪些方面存在不足，在今后的工作中如何進行改正，以己為鏡，深入反思，同時加大對相關知識的學習力度，借鑒其他企業(yè)成熟的品質提升經(jīng)驗完善自己。
二月份
主要工作內容
重點工作：
提升秩維系統(tǒng)安全防范工作，全面排查各園區(qū)消防安全器械，對消火栓、滅火器等進行維護維修，確保所有消防器材處于完好狀態(tài)，以應對春節(jié)期間燃放煙花等情況，避免突發(fā)事件發(fā)生時造成更大的損失。
日常工作：
1、排查消防器材，加大秩維隊伍培訓及巡查、值崗力度，確保春節(jié)期間園區(qū)安全，出現(xiàn)突發(fā)事件時能夠及時處理。
2、配合綜合辦公室做好公司年會活動的組織、運行工作，確保一年一度的員工聯(lián)歡能夠順利完成。
3、進行春節(jié)前最后一次聯(lián)合大檢查，由綜合辦公室、各項目經(jīng)理及品質專員共同配合，對所有在管項目進行全面檢查，消除安全隱患，規(guī)范員工行為，使春節(jié)期間能夠保證公司的服務品質不降低。
三月份
主要工作內容
重點工作：
認真學習“三體認證”相關知識，完善品質部工作細節(jié)、工作范圍及檔案等方面，全力保證公司“三體認證”的通過。通過學習，認真研究員工工作環(huán)境、小區(qū)環(huán)境以及員工工作安全方面的知識，并豐富檔案內容，建立制度體系，豐富完善品質部工作內容。
日常工作：
1、做好正月十五元宵節(jié)安全防范工作，確保園區(qū)業(yè)主度過祥和喜慶的元宵節(jié)，同時對元宵燈謎活動給予大力支持，做好業(yè)主聯(lián)誼工作。
2、參與公司組織的“三體認證”培訓，努力學習相關知識，明確品質部工作，并在本階段對照相應體系文件盡快完善相對欠缺的工作，為迎接“三體認證”檢查做好準備。
四月份
主要工作內容
重點工作：
以完善健全的質量、環(huán)境、安全管理體系針對各項目、服務中心進行聯(lián)合檢查，重新審視服務狀態(tài)、工作環(huán)境及工作安全問題，嚴格按照質量管理手冊進行逐項排查，并著重針對全公司檔案管理工作進行梳理，確認符合“三體認證”相關標準。
日常工作：
1、確保清明節(jié)期間消防安全，張貼相關溫馨提示，告知業(yè)主注意消防安全，文明祭奠，全面排查消防設備，并加強節(jié)日期間巡邏頻次，保證園區(qū)安全。
2、進行聯(lián)合品質質量監(jiān)督檢查，加入新增的環(huán)境安全以及檔案管理問題，注重管理細節(jié)。
3、針對華府項目春節(jié)后秩維隊員流動量較大，華城項目秩維隊伍培訓力度較為欠缺的情況，加大對這兩個項目新入職隊員的培訓與訓練力度，完善華城各門崗、巡邏崗等職位的崗位制度，指定行之有效的管理方案，盡快將華城、華府的秩維工作引入到正常運行的軌道上來。
五月份
主要工作內容
重點工作：
針對負責分管的各項目秩維系統(tǒng)，將持續(xù)進行人員禮儀禮貌、軍姿隊列、服務意識以及專業(yè)知識進行培訓。秩維系統(tǒng)人員占物業(yè)服務人員配置的較大部分，同時也是物業(yè)公司的精神面貌的體現(xiàn)，為公司培養(yǎng)出專業(yè)化、標準化的秩維隊員，通過團隊凝聚力的打造、公司企業(yè)文化、價值觀的宣導來挽留住員工，進而為公司培養(yǎng)人才，完善梯隊建設。
日常工作：
1、注重“五一”長假期間的安全、消防防范工作，確保節(jié)假日期間園區(qū)業(yè)主及員工的安全。
2、完善各項目秩維系統(tǒng)建設，打造更高層次、更具有服務精神的和諧團隊，為公司培養(yǎng)一批可用之才，為公司的后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
六月份
主要工作內容
重點工作：
針對御園項目整體運營在往好的方向發(fā)展，不足方面需逐步整改完善。御園申報國優(yōu)的工作是本年度的重中之重，品質部要著重解決的問題主要體現(xiàn)在御園部門之間的配合和部門工作日常監(jiān)管不夠嚴密，出現(xiàn)工作松散狀態(tài)，負責人及部門主管在以后的的工作中還要以身作則，對部門日常工作運行要強化管理，提高管控力度，在制度執(zhí)行及工作落實方面要提高強勢態(tài)度，對公司要求和工作指導要提高執(zhí)行力度。
日常工作：
1、大力推進8S管理體系中后4s的進程，充分利用前一階段“整理整頓、清潔清掃”的優(yōu)良底蘊，提升員工節(jié)約習慣和自身素養(yǎng)，同時結合“三體認證”文件，做好安全、環(huán)境方面的學習與提升工作。
2、加大對御園項目的監(jiān)管力度，配合其完善國優(yōu)審批的相關工作，力爭今年內通過國優(yōu)的評審，并在實際工作中達到國優(yōu)的管理水平。
七月份
主要工作內容
重點工作：
著重進行培訓工作的監(jiān)督與實施。品質部培訓內容包括禮儀禮節(jié)、接待流程標準、秩維工作行為規(guī)范、職業(yè)前景、物業(yè)基礎、法律法規(guī)、案例分析、日常工作內容與重點等方面，使每名員工達到我司工作標準，及時進入服務工作狀態(tài)。針對各項目的年度培訓計劃實施情況及培訓效果進行督導，務必做到按時進行，體現(xiàn)成效。
新的一年工作計劃 篇3
為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產(chǎn)品調整，產(chǎn)品更新
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產(chǎn)品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
四、長期宣傳，重點促銷
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
五、自我提高，快速成長
為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
新的一年工作計劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對新的一年有了一些期待與展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將對20xx年的工作做了以下部署：
一、加強政治學習、提高思想覺悟
認真學習工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業(yè)服務標準規(guī)范的內容。
三、加強食品衛(wèi)生管理工作
認真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品；在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象與姑息養(yǎng)奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務水平與自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日與同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養(yǎng)，做一個合格的員工。
新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建與諧、共創(chuàng)輝煌！
新的一年工作計劃 篇5
新年新風景，這是好的開端，代表我的工作也將進入到新的階段。自20xx年8月入職以來，在領導的關懷和指導下，在各位同仁的大力幫助下，我的工作能力和業(yè)務水平都有了很大程度的提高。xxx年是個人轉型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的'起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務工作，認真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進創(chuàng)新的關鍵一年。為確保各項工作有序開展，在回顧過去、總結經(jīng)驗、聯(lián)系實際、分析形勢、展望未來的基礎上，特制定我今年的工作計劃：
一、辦公室工作方面
樹立辦公室工作無小事的意識，真心務、為部門服務、為群眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，對領導安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質量地完成任務，高效率地辦好每件事情，力求完美。在工作中時刻強化細節(jié)決定成敗的意識，要從細小的事抓起，面對每一件大小事情，堅持認真再認真，細致再細致的原則。
作為宣傳干事，我將從以下方面全力：
1、多學習，提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習慣，系統(tǒng)的學習有關政治理論知識，打好理論功底，勤奮的進行資料積累和思想積累，開拓自己的視野，優(yōu)化知識結構。在日常寫作中，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調研，發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中，要用心觀察領導動態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。
3、快行動，及時上報信息。新聞和信息具有時效性，在得到新聞和信息素材的第一時間，要即時行動，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強學習，提高自身綜合素質。由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外，駐村過程本身就是一個學習的過程，還要向農(nóng)村基層干部學習，向農(nóng)民學習，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路，完成年度任務目標。作為一名包村干部，將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中，我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致，努力將黨委政府交予的任務圓滿完成，使基層村民切實得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設的各項制度。
3、深入調研，傾聽老百姓的呼聲。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的情況下盡量解決，解決不了的上報上級領導，切實民辦事。
4、化解矛盾，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。要時刻以維護農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任，進積極排查和調解村民的矛盾糾紛，協(xié)助。對各種社會、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理致的思想工作，盡量村，大事不出鎮(zhèn)。
另外，在日常工作中，要注意協(xié)調辦公室工作與管區(qū)工作的關系，堅持以大局為重，爭取工作都有條不紊的進行。
總之，新的一年我會繼續(xù)加強學習，用高標準要求自己，積極為百姓辦實事，為社會建設貢獻自己的微薄力量。
新的一年工作計劃 篇6
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據(jù)，規(guī)范員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細的規(guī)定，促進貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間，管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質
為培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為提高貴賓房的服務接待能力，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到?jīng)]有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的認識和理解，在管理思想上形成一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成質量檢查天天有，質量效果月月評的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學�？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！
新的一年工作計劃 篇7
一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
新的一年工作計劃 篇8
20xx年我們財務室人員應一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。因此特擬訂20xx年的工作計劃如下：
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、新年度，財務室將從：財務會計工作、惠民專項資金方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設備管理方面入手做好各項工作。
1、做好財務基礎及核算工作，同時加強財務室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫(yī)院效益最大化。
3、不斷加強自身學習，提高自身業(yè)務水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，提高自身業(yè)務管理水平，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務人員應有的作用。
4、加強基本公共衛(wèi)生補助資金、基本藥物補助資金和村醫(yī)補助等惠民專項資金的管理和合理使用，按照現(xiàn)行財政管理體制，各項經(jīng)費收支均依照《事業(yè)單位財務制度及其會計制度》及院內財務管理制度進行管理，20xx年政府收支分類科目依照《事業(yè)單位財務制度及其會計制度》進行明細分類核算。
5、對各個部門需要采集單位和個人的信息，要及時配合和完善好工作；勞動工資統(tǒng)計工作也要認真、仔細，做好臺賬和季度、年度的統(tǒng)計工作，確保上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準確。
6、加強固定資產(chǎn)、醫(yī)療設備的管理：加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進行有效的分類、整理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。每年進行一到兩次固定資產(chǎn)的盤點清查。醫(yī)用物資及藥品：積極與藥房和物資管理部門進行對賬，確保賬目與實際庫存物資一直，每年進行庫存物資的盤點清查。
三、加強醫(yī)院財務管理制度
嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保醫(yī)院財務管理工作嚴格規(guī)范。
做好財務分析：為領導決策提供真實的財務信息，各期的財務分析是一種幫助領導了解醫(yī)院當前財力狀況比較理想的上報方式。在財務分析中，財務人員不能只報喜不報憂，應實事求是地反應當期財務狀況，并根據(jù)自己的經(jīng)驗向領導提出合理的建議和看法，供領導決策和參考。
四、加強對出納工作的指導和監(jiān)督。
1、指導出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬，加強現(xiàn)金的收付和銀行結算的管理。
2、督促出納做好各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表；嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。
五、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng)新精神。日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監(jiān)督管理職能，應是我今后工作中的重點。所以在20xx年及以后的工作中財務人員應該加強學習，才能更好的完成自身的業(yè)務工作。
最后，希望在新年里，我能夠立足崗位，盡職盡責把財務工作做好。同時，我會不斷提高自己的業(yè)務能力，做到事無巨細，把財務職能作用發(fā)揮出來。祝愿大家新的一年里，工作順利，心想事成！
新的一年工作計劃 篇9
為了能使初中七年級具有"團結，活潑，嚴謹，求學"的班風，把學生培養(yǎng)成有理想，有道德，有文化，有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。特制定本學期班級工作計劃：
一、指導思想
1、堅持認真學習、貫徹“全教會精神”，全面推進素質教育，以學校校訓為指針，以“學會關心”為主線，以“三觀教育”為重點，進一步提高學生的政治素養(yǎng)和科學素養(yǎng)。
2、堅持以人為本、和諧發(fā)展的原則，在班級中提倡民主平等、團結協(xié)作、積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，增強集體的凝聚力。
3、堅持德育科研，以心理健康教育為重點，深入研究班級中的典型案例，撰寫出有價值的德育論文，提高德育的實效型。
二、工作內容
1、從實際情況出發(fā)，制定出一套較為完整而容易操作的班規(guī)。
“無規(guī)矩不成方圓”，班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說：“不是已經(jīng)有一套校規(guī)，還需要班規(guī)嗎？”。理由很簡單：學校的校規(guī)的范圍太廣，內容太多，操作起來比較困難，而班規(guī)可以針對本班的具體情況對癥下藥，由班委會和全班同學共同制定出來，重點突出而且容易操作。有了班規(guī)，就有了班集體全體同學共同的行為準則，班主任開展工作就容易多了。因為，同學們從心里面認同了這些行為準則，如果誰違反了這些行為準則，那么誰就應當受到紀律批評，就要接受同學們和老師的幫助教育。同時，一套嚴格的班紀班規(guī)能幫助班主任在班集體中樹立威信。當然，在制定班規(guī)的時候，一定要注意以下一些問題：
（一）公平、公正、合理。
�。ǘ┚唧w細致，可操作性強。
（三）不能與學校的校規(guī)相抵觸，應以校規(guī)為準。
�。ㄋ模┱{動學生積極性，讓全體學生參加班規(guī)的制訂并且做到自覺遵守班紀班規(guī)。這樣就為建設良好的班集體打下了良好的基礎。
2、創(chuàng)造機會，培養(yǎng)學生的集體主義精神。
一個真正的班集體，應該有明確的奮斗目標，健全的組織系統(tǒng)，嚴格的規(guī)章制度與紀律，強有力的領導核心，正確的輿論和優(yōu)良的作風與傳統(tǒng)�！皥F結就是力量”，作為一個班主任必須深刻地認識到培養(yǎng)學生的集體主義精神的重要性。班集體不僅是教育的對象，而且是教育的巨大力量。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說：“一個班集體，使每個學生都不得不參加共同的活動。這樣一來，我們就教育了集體，團結了集體，加強了集體，以后集體自身就能成為很大的教育力量�！卑嗉w也是促進學生個性發(fā)展的一個重要因素。班集體還能培養(yǎng)學生的自我教育能力。
3、心理品質教育
�。�1）應試心理教育：結合實際情況，給學生講解心理調整的重要性及如何進行心理調試，如：遇到挫折時要冷靜分析，從主客觀找原因，采取補救措施；使學生學會化壓力為動力，體會“自古英雄多磨難”的內涵；教會學生掌握辨證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度；
向學生推薦《心理與成才》、《偉人的歷程》、《名人成功錄》等書籍，交流讀書心得等。同時針對平時成績較好，考試成績經(jīng)常不理想的學生進行心理輔導，根據(jù)不同學科，邀請科任老師與其交流。
�。�2）自信心教育：充分利用班會講解自信心的建立與實現(xiàn)，并結合學生的事例現(xiàn)身說法，使學生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎是自己要有一定的實力，而實力要靠付出和努力。
�。�3）意志品質教育：首先從小事做起，讓學生從小事中認識自我，評價自我。開學初要求每人制定學習計劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持，只要堅持就是勝利并在期中期末進行總結。
4、創(chuàng)新教育
（1）充分發(fā)揮班干部的主動性，調動全班同學的積極性，以學生為主體，教師為主導，參與校、班各項活動。如：學校的各項活動向班委會招標，班級的班會、活動向同學招標。
�。�2）加強值日干部的職責，給值日干部一定的自主權。繼續(xù)堅持每天一名值日干部制，以便給他們更多的時間、機會參與管理。
�。�3）利用部分自修課時間介紹大學里高科技發(fā)展狀況，增強同學們的科技意識和創(chuàng)新意識，使他們初步形成獻身科學的志向，為將來科技發(fā)展作好準備。
�。�4）正確引導創(chuàng)新教育的方向：有責任感的創(chuàng)新。使學生明確沒有責任感的創(chuàng)新是毫無價值的，也就是強調德育教育是其他教育的前提。
5、個性與共性教育
�。�1）堅持“個人影響集體，集體帶動個人”的共識，使每個同學認識到：自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用，在班級營造惜時如金，爭分奪秒的良好文化氛圍，為備考作好物質和精神的準備。
�。�2）抓好兩類生的工作：鼓勵尖子生超前學，多點撥，激勵他們將來作出大的成就。指導他們定期與同學交流學習體會，帶動全班共同進步；指導學習困難生，多與之談話，研究學習方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級形成整體優(yōu)勢。
6、學校教育與家庭教育相結合
�。�1）結合每次考試成績，開好每次的家長會，針對學生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
�。�2）平時，把學生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。
7、爭創(chuàng)優(yōu)秀班級
這個年齡的學生還是比較單純，能夠很好地接受老師的建議。對于班集體，我一直要求學生要有強烈的集體意識，把自己的個人行為放到班級中來，時時刻刻都要注意自己的一舉一動代表的是整個班集體的形象。上個學期我班學生在學校及年級組織的各項活動中取得了不錯的成績，但我告訴學生，最重要的獎項應該是“優(yōu)秀班級”。這是對整個班集體最全面的肯定。所以，我計劃，本學期的工作重點就放在爭創(chuàng)優(yōu)秀班級上。具體工作從三方面入手。
第一、鼓勵并要求大家嚴格遵守校規(guī)和班規(guī)，重點從提高學生樹立文明意識做起，“從小事做起”，建立更加良好的行為習慣和心理習慣。要求學生力爭做到不遲到（包括課間）、不早退、不曠課，積極參加義務勞動，為班爭光。養(yǎng)成良好的生活習慣，保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，也保持個人的衛(wèi)生和服飾整潔。本學期我班將經(jīng)常發(fā)現(xiàn)班級模范，切實調動起這一部分力量，在學習、生活各方面保證起到模范帶頭作用，我想將有利于整個班級的發(fā)展。開學初，即召開班會，明確本學期的目標，要求學生樹立強烈的責任感，要在學習及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進性。定時召開班委會議，多鼓勵，努力培養(yǎng)他們的管理意識和能力，爭取使每個班干部都能勝任自己工作。
第二，培養(yǎng)學生在學習中的競爭意識，形成“你追我趕”的比學、敢學的好風氣。
獎勵考試中的優(yōu)秀學生以及最有進步的學生，調動學生們互不服氣的意識，使優(yōu)秀學生相互學習，中等學生圍繞優(yōu)秀學生，較差生圍繞中等生，形成“優(yōu)比優(yōu)、優(yōu)帶中、中幫差”的學習氛圍。作為班主任，我充分利用課間和自習課，及時了解學生的學習情況，進行輔導和督促。學生們已經(jīng)意識到了自己在年級中的水平。實際上，幾乎所有的學生在學期初所抱有的心態(tài)都是：從現(xiàn)在開始，我一定要好好學習，再也不貪玩，不浪費時間了。針對這種情況，我采用鼓勵與督促相結合的方法。對于學習能力較強的學生，一方面鼓勵他們樹立更高的目標，一方面嚴格要求，力爭更好成績。有些同學偏科問題較為嚴重，對于單科較好的學生，鼓勵其在更好的學習這個學習外，更要鼓勵其對其他學科的興趣；對于單科較差的學生，要嚴格要求，首先是其明確意識到偏科對學習的負面影響再在日常的學習中及時了解和督促。爭取使學生都能夠在學習當中汲取知識并獲得快樂，找到適合自己的有效的學習方法，發(fā)揚優(yōu)勢，彌補劣勢。
要讓所有學生了解到，學習好不是好學生的個人行為，而是全班同學的集體行為，他們每一個人所取得的每一分都是在給班級做貢獻。
在學習中，還要培養(yǎng)他們正確對待競爭，互相取長補短，摒棄雜念，提高正義感，建立健全現(xiàn)代意識。
第三，融洽師生關系。我要求自己在班上多聽課、多觀察，課間與學生多交流、溝通。現(xiàn)在我和這個班的學生已經(jīng)比較有感情了，我相信我真誠的愛和關心，他們是應該能夠體會到的。另外，還要加強和家長的聯(lián)系，爭取家長的配合，更好地培養(yǎng)學生的行為習慣。我把自己的工作目標和學生的目標放在一起，作為老師，我能體會這一代學生的感受，應該說也是我的優(yōu)勢。學生們經(jīng)常寫信或在周記里說自己的問題，我總是把他們當作朋友一樣，力爭更融洽更和諧的師生關系。
8、發(fā)掘培養(yǎng)一支合格的班干部的隊伍
通過半月的鍛煉，部分學生已經(jīng)具有較強的工作能力，并且在工作中認真負責，將繼續(xù)重用，同時發(fā)掘一批新的學生干部，以舊帶新，使班里更多的學生了解學校的各項工作，培養(yǎng)更多的學生勝任班級管理，使大家都能參與到班級管理中來，作為班級的一個管理者，而不總是被管理者。
9、積極配合校學校的各項工作
結合學校的有關規(guī)定，在日常的學習生活中，積極完成學校布置的各項工作，進行每天的小打掃和每周的大掃除，按時參加升國旗、兩操，并主動承擔義務勞動。
10、積極配合任課老師進行有序的教學工作
積極探索新的素質教育的途徑，配合任課老師，提高學生在各方面的學習興趣，培養(yǎng)獨立學習的能力，提高整體水平，建立學風濃、學風正的班風。經(jīng)常向任課教師了解學生的學習情況，以自己的能力配合任課教師給學生更多的輔導。
新的一年工作計劃 篇10
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
�、蔽倚幸恢碧岢摹笆讍栘熑沃啤�、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
�、搽S著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結算外，更要做好20xx年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
�、持鲃蛹訌娕c個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
�、匆糟y行為課堂，20xx年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，
�、涤杏媱�、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
新的一年工作計劃 篇11
為切實加強學校（幼兒園）安全工作，強化校園安全教育管理，增強師生安全防范意識，提高師生安全防范能力，保障廣大師生的生命財產(chǎn)安全，維護正常的教育教學秩序，促進教育事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展，特制定本計劃。
一、指導思想
以十八屆四中、五中全會精神為指導，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，以“平安校園創(chuàng)建”為抓手，以提高安全防范能力為重點，細化校園安全責任，落實“一崗雙責”，加強校園安全教育管理，確保教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
二、工作目標
�。ㄒ唬┤h學校（幼兒園）人防、物防、技防等“三防”建設基本達到《省中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范》要求。
�。ǘ└黝惏踩熑螘炗喡蔬_100%。
�。ㄈ┥踩逃_課率、一月一次的安全演練師生參與率、各類安全告知書送達率、安全管理干部和安全工作人員等安全崗位培訓率均達100%。
�。ㄋ模┤h所有學校（幼兒園）達到縣級“平安校園”標準。
�。ㄎ澹o安全責任事故，無師生犯罪行為。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌姸睫k，落實校園安全管理責任
健全機構，落實職責。督促各中小學（幼兒園）健全校園安全工作領導小組、工作小組、護校巡邏隊等校園安全工作機構，落實相關職責。切實將安全教育和管理融入到學校日常工作的各個崗位、各個環(huán)節(jié)，落實“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”的要求，使全體教職員工都承擔起校園安全管理和教育的責任，做到安全工作“一崗雙責”，人人負責，確保廣大師生生命財產(chǎn)安全，確保校園和諧穩(wěn)定。
健全制度，強化責任。督促各中小學（幼兒園）依據(jù)《縣學校（幼兒園）安全管理辦法》完善《學校（幼兒園）安全管理辦法》；依據(jù)《校園安全工作基本制度目錄》健全完善學校安全管理制度，優(yōu)化各類預案；對照《中小學校崗位安全工作指南》，結合實際明確本校各個崗位的安全職責，修訂安全責任書內容，與各處室、教職工、家長層層簽訂安全責任書；在5月和9月初，與學生簽訂《學生乘車安全和防溺水保證書》，向家長發(fā)放《學生乘車安全和防溺水教育告家長書》，寒（暑）假前夕，與學生簽訂《寒（暑）假安全承諾書》，向家長發(fā)放《寒（暑）假告學生家長書》，強化師生員工及家長的安全責任。
�。ǘ⿵娀嘤枺嵘@安全管理水平
堅持教育局機關工作人員校園安全培訓制度，提升機關工作人員對校園安全工作的督查和指導水平。組織校園安全管理干部、安全信息員、安保人員，采用專題講座、現(xiàn)場觀摩、典型推介等方式，積極開展校園安全集中培訓，提升崗位履職水平。針對學生交通安全、學生異常情況管理、疾病控制等工作難點，有的放矢地開展巡回指導，提高校園安全工作的整體水平。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，增強校園安全防范能力
加強“三防”建設。積極研究對策，籌措資金解決學校（幼兒園）校園圍墻高度達不到2米高和極少數(shù)校園不能封閉問題。督促校園監(jiān)控設備提檔升級工程中標單位，加快工程進度，盡早實現(xiàn)校園監(jiān)控全覆蓋和監(jiān)控信號數(shù)字化。督促各中小學（幼兒園）采用人員分工調整和向保安公司聘請專業(yè)保安等措施，解決保安人員年齡偏大、專業(yè)化水平不高和寢室管理員不專職問題；依據(jù)《省中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范》，加大安防經(jīng)費投入，確保20xx年校園“三防”建設達到省定標準，及時維修和更換消防設施，全面提升校園安全防范水平。
強化安全教育。督促中小學（幼兒園）按照課程、課時、教師、教材、教研和考核“六落實”要求，扎實開展課堂安全教育；開展好安全教育日、安全教育周、“安全生產(chǎn)月”、5。12防災減災日、11。9消防宣傳日、12。2交通安全日、疾病防控、飲食衛(wèi)生、防火安全、“崇尚科學，反對邪教”等主題宣傳教育活動；堅持分學期聘請專業(yè)人員到校為師生員工及家長進行“專業(yè)性”的專題教育；突出“實戰(zhàn)型”，每月開展防震、消防等交替性安全演練，做到時間、空間、人員“三個全覆蓋”；利用家長學校開辦、致家長一封信或告學生家長書等形式，讓交通、防溺水、反對邪教、法制等教育滲入每個學生家庭。
�。ㄋ模┖葑コＲ�(guī)，夯實校園安全管理環(huán)節(jié)。督促中小學（幼兒園）健全校園安全管理制度，確立各類安全工作規(guī)范，完善各類安全預案，建立和完善各項工作機制，實施規(guī)范化和長效安全管理；突出消防、乘車、食品衛(wèi)生、疾病控制等安全工作重點，抓住“校園消防安全隱患排查整治、學生乘車信息臺賬的建立，學生異常情況中異常類別、應對策略等工作難點，強化督辦和巡回指導，促進全縣校園安全精細化管理。
�。ㄎ澹┥罨瘎�(chuàng)建，提升平安校園創(chuàng)建水平
鞏固“平安校園”創(chuàng)建成果，不斷提高“平安校園”創(chuàng)建考核在學校年度考核中的比例，擴大考核結果的應用，激發(fā)學校（幼兒園）對創(chuàng)建工作的積極性。修改《“平安校園”創(chuàng)建考核細則》，創(chuàng)新創(chuàng)建載體，豐富創(chuàng)建內涵，提高創(chuàng)建工作標準。創(chuàng)新考核方式，增強創(chuàng)建實效，及時通報考核結果，提高平安校園創(chuàng)建知曉率、參與率、滿意率。采用樹立標桿，典型推介的方法，深入推進“平安校園”創(chuàng)建工作，提升“平安校園”創(chuàng)建工作水平。
�。﹨f(xié)調部門，凈化校園周邊環(huán)境
堅持“預防為主，綜合治理”方針，遵循標本兼治原則，強化制度和機制建設，加強集中整治與專項治理結合，依托縣、鄉(xiāng)校園及周邊治安綜合治理暨安全文明校園創(chuàng)建專項工作領導小組，聯(lián)合公安、交通、衛(wèi)生、工商、環(huán)保、文化等部門，建立聯(lián)席會議制度，互通信息，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，研究和探討解決問題的新方法，統(tǒng)籌安排全縣校園及周邊環(huán)境整治工作。在春秋開學期間和高中考前夕，開展校園周邊環(huán)境集中整治工作，形成社會震懾。充分發(fā)揮各職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的職能作用，扎實開展專項治理工作。聯(lián)合公安部門，分學期開展校園安全保衛(wèi)工作檢查和指導工作；依托學生乘車安全工作領導小組，聯(lián)合公安和交通部門，開展學生乘車安全專項督查工作，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展學生上下學交通安全隱患排查整治和學生集中上下學時段的交通安全上路巡查工作，重點解決學生乘坐無營運資質和超載車輛以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道占道經(jīng)營等問題；聯(lián)合公安、城管等部門，開展校園周邊巡邏和護學“三見”（見警察、見警車、見警燈）等日常工作。
新的一年工作計劃 篇12
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，對服裝銷售新一年的工作計劃如下：
一、渠道的拓展
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單一，沒有更多的渠道來促進我們的銷售，下半年，我計劃再開拓幾個渠道。
一個就是特賣的平臺，現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣平臺上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢，我們品牌是有入駐的資質的，下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平臺入駐，清倉的平臺對品牌的要求并不高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近成本價了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝，有些服裝在倉庫都壓了快一年多了，而且在旗艦店平常的大促，活動中也有拿出來做過活動，或者當成贈品來配送，但是量還是有點大，所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理，雖然沒什么利潤，但是可以清理庫存加快資金周轉。
二、目標的達成
新一年的銷售目標是某萬，按照目標的分解，旗艦店我給到每個月的具體目標，以及分到幾個平臺上面去做一些。
作為銷售，最終的目的還是要有銷售額，給公司帶來利潤，除了年底大促，我還計劃參加多次的平臺活動，目標的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個入駐的平臺，下半年的銷售暫時還是不定具體的目標，只要有績效，以后就可以作為一個參考，來制定目標了。
除了活動，日常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤，了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量，并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價相對來說也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節(jié)，夏裝已經(jīng)買了，秋裝卻還沒到季節(jié)，但是也不能放松。
新一年對于服裝行業(yè)來說，只要到了九月份就是旺季了，四個月的時間，可以做出全年占比大半以上的銷售額，所以更要重點注重好，接下來的每月月底都要做好下月的計劃，和分析好當月的銷售數(shù)據(jù)。
新的一年工作計劃 篇13
轉眼間又要進入新的一年——20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新的一年工作計劃 篇14
一、教學工作的計劃
1、指導思想
以《新課程標準》為依據(jù)，全面貫徹黨的教育方針，更新教育理念，樹立正確的課程觀、教學觀，積極推進素質教育。以《新課程標準》為準則，研究教學方法，繼續(xù)利用多種輔助教學手段，培養(yǎng)學生能力，提高教學效率。
2、學生情況分析
學生的基本情況是學生的學習習慣一直不好，兩極分化較嚴重。成績較好的學生學習積極性較高，學習興趣較濃。但也存在個別優(yōu)生缺乏進取心，在聽力、寫作和閱讀的部分題上，需要進一步加強。成績落后的學生學習態(tài)度不夠端正，學習習慣和學習理解能力都有待進一步提高。上學期班平均及格率基本達到學校的要求，但總體情況不容樂觀。學生在和綜合運用知識能力方面還有待大力加強。因此如何培養(yǎng)學生的英語學習素質，依然是本學期的一項重要任務。
3、教學目的要求
1）知識傳授：
圍繞任務型教學，融會話題，交際功能和語言結構進行教學。
2）能力培養(yǎng)：
在完成基礎知識鞏固的基礎上，逐步拓展、延伸知識，培養(yǎng)學生實際應用語言的能力、閱讀能力和寫作能力。加強自主學習。
3）思想教育：
在教學中培養(yǎng)學生熱愛祖國文化，認識祖國傳統(tǒng)文化，認真學習的態(tài)度。
4．教學內容
1）500個左右生詞及200多個短語。
2）學習下列話題：
①奧林匹克運動會②世界人口③希望工程④社會環(huán)境⑤英美語言⑥科學天地
3）語法：①現(xiàn)在完成時②動詞不定式③規(guī)則動詞的過去分詞與不規(guī)則動詞的過去分詞④主動語態(tài)與被動語態(tài)⑤賓定從句
4）教材重難點：
a）教學重點：各單元語言目標、話題和語法。
b）教學難點：現(xiàn)在完成時和被動語態(tài)，詞匯教學。
5．教學方法形式
交際法、遷移法、講授法、啟發(fā)式、多媒體等輔助教學法。
6．教學措施
1．加強單詞檢測。
2．培養(yǎng)學生聽力。
3．注重課堂教學。
4．擴大學生閱讀量。
5。多角度的提高學生的學習興趣和信心。
6．進一步改進學生的學習方法和學習習慣，提高其學習能力。
二、教學研究的工作計劃
1．如何提高各層次學生的學習成績
A類學生：課堂上要求能回答較難提問，思考問題積極，教學任務能當堂完成，課后要求閱讀一定量課外讀物，或者背背單詞，考試時要求失分不大。
B類學生：加強雙基教學，多鼓勵多表揚，使他們對學習英語充滿興趣，并且要使他們時時有危機感。要求能較好地完成教學任務，能回答上課提出的稍難問題。
C類學生：教學中多關心、多愛護他們，平時與他們多進行談話，讓他們認識到英語學科的重要性，先培養(yǎng)學習的興趣。另對他們要求嚴格，但要求不過高。
2．如何利用多種輔助教學手段優(yōu)化教學
1）呈現(xiàn)形象的教具。（實物、自我演示等）
2）使用可視的教學資料。（圖片、單詞卡片、教學掛圖等）
3）精選適用的輔助教材。（錄音材料、教學教案、課件、配套練習等）
3．如何開展形式多樣的課外活動
1）培優(yōu)補差。（分層教學）
2）指導學生閱讀有關英語報刊雜志。（《英語周報》《學英語》等。）
3）建議收看有關英語學習的電視節(jié)目。（CCTV—10希望英語欄目等。）
4）盡量多開展英語活動。（譬如：設英語角、唱英文歌、看英文影片等。）
此外，本人將積極編寫適合各層次學生的練習；撰寫教育教學論文，爭取本學期內發(fā)表一篇高質量的教學論文。每周利用教研和備課活動一起研究一個課題。同時，積極參與校內外聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，不斷提高自己。
三、個人繼續(xù)教育計劃
博覽群書，培養(yǎng)更廣泛的興趣愛好。平時多關注有關教育教學的文章，自訂或者借閱有關教育學、心理學、班主任管理工作等書籍。不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液，從而提高自身理論知識及操作能力。同時，面對新課改，積極進取，不斷更新教育教學的理念，以新課改的思想指導自己的教學。只要有校外或遠程教育培訓的機會，本人一定積極參與，并做到學習、實踐、反思、提高，努力使自身的教育教學水平更具專業(yè)化、系統(tǒng)化。
新的一年工作計劃 篇15
一年之計在于春，當春天緩緩向我們走來的時候，我和孩子們一起又迎來了新的學期。本學期我們將在上學期的基礎上，揚長避短，開拓創(chuàng)新，結合本班幼兒發(fā)展的實際情況全面實施素質教育，使我們班的每個幼兒能夠做到我行我秀，盡展個性風采！現(xiàn)根據(jù)我班具體情況，及本學期的工作重點擬定學期工作計劃。
一、幼兒情況分析
本學期班級幼兒共41名。幼兒的生活自理能力有了明顯的提高，很少出現(xiàn)以前的撒湯，撒飯等情況。午睡也比以前有了很大的進步，明顯的午睡的質量提升了。本班幼兒活潑，在語言表達能力方面。經(jīng)過上學期的多途徑培養(yǎng)，孩子們的語言表達能力有了很大的提高，但是仍有部分性格較為內向的幼兒不能連貫的講述，大膽的表達。部分幼兒做事拖拉，沒有很好的做事的規(guī)則意識。有些幼兒對待事物沒有很好的責任意識，常常需要別人提醒。由于大班幼兒的活動能力、范圍很大，加上部分幼兒自控力較弱、注意力易分散、遵守集體規(guī)則的意識較弱。幼兒的自我保護能力有待加強，缺乏一定的自我保護能力。所以本學期我們將安全和自我保護、良好行為習慣的培養(yǎng)、生活習慣的養(yǎng)成、完整語言的培養(yǎng)、責任意識的培養(yǎng)、以及為升入學前班做好基礎。及時抓住生活中的隨機教育，并根據(jù)幼兒的具體情況，有針對性的制定班級計劃，因材施教，努力培養(yǎng)他們成為一名合格加特長的小朋友。
二、班級工作核心目標
1、建立和諧、積極向上的班級氛圍；衛(wèi)生保健、安全工作緊抓不懈，杜絕安全事故的發(fā)生；
2、抓好幼兒學習、生活常規(guī)，促進班中每位幼兒全面發(fā)展；
3、鞏固幼兒良好的游戲行為習慣，學會正確解決角色游戲中的困難，并能學會評價自己和他人的游戲；
4、做好班級衛(wèi)生消毒工作，保證幼兒身體健康；
5、積極開展家長工作，組織豐富多彩的活動，多與家長溝通幼兒一日在園情況，取得家長信任，以及充分發(fā)揮家委會的作用；
6、為幼兒即將升入學前班打好一定的基礎；
7、加強幼兒安全和自我保護、良好行為習慣的培養(yǎng)、生活習慣的養(yǎng)成、完整語言的培養(yǎng)、責任意識的培養(yǎng)；
8、加強幼兒語言的發(fā)展；
9、三位教師更好的配合，使班級工作得到更好的提升；
10、幼兒身體發(fā)展目標：
身體發(fā)育：了解身體器官及自身生長的需要。
動作發(fā)展：積極參加各種體育活動，通過模仿、練習調整自己的基本動作，使動作更加正確、自然、協(xié)調。
能適應環(huán)境、氣候和生活條件的變化，對疾病有一定的抵御能力。
三、實施具體措施
（一）教育教學工作
1、善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的又有助于開拓幼兒視野的事物和問題，開展多種幼兒喜歡的活動。引導幼兒用多種感官去感知事物，收集信息，鼓勵幼兒動手操作、嘗試，使幼兒通過活動得到滿足，得到愉快的體驗，并在活動中逐漸形成合作探究的師幼互動。本學期本班打算開展春游活動，以開拓幼兒的視野。
2、客觀公正的對待每一位幼兒，全面評價他們的發(fā)展，尊重幼兒的個體差異，注重教育過程、發(fā)展過程中的差異，并且關注評價的結果的差異。
3、根據(jù)大班幼兒角色游戲的特點進行針對性的觀察指導：
（1）引導幼兒一起準備游戲的材料及場地，教師一般較多的用語言來指導大班孩子的游戲。在游戲中培養(yǎng)孩子的獨立性。
�。�2）鼓勵幼兒的以物代物，創(chuàng)造性的解決游戲發(fā)生的問題，教師平時可以有意識的以角色身份出一些孩子生活中經(jīng)常遇到的難題，讓他們幫助解決。
�。�3）通過游戲講評，讓孩子充分的討論問題，分享經(jīng)驗，學會學習和創(chuàng)造。
�。ǘ┍Ｓぷ�
1、嚴格執(zhí)行班中衛(wèi)生消毒制度，堅持每天的衛(wèi)生消毒工作做到一絲不茍，為幼兒提供一個衛(wèi)生，舒適的生活環(huán)境。
2、加大安全教育工作力度。把安全放在首位，用心去觀察孩子，把安全落實到具體的環(huán)節(jié)中。
3、提高班級的三位教師的配合默契。
�。ㄈ┘议L工作
1、利用電話、接送等機會多與家長溝通，進一步做好上門家訪，約談工作，加強家園聯(lián)系，溝通。
2、召開家長會，進一步完善教育教學工作，繼續(xù)挖掘家長中的教育資源和社會資源，使家長更深入的參與到幼兒園的教育活動中，與孩子一起分享成長的快樂，使家長與老師間、家長與家長間形成互相探討、溝通學習的良好家園互動氣氛。
3、充分發(fā)揮家委會的作用。
以上就是我新年的工作計劃，如果有不妥的地方，還請大家指正，批評。我將及時修改，把幼兒教育做到更好！
新的一年工作計劃 篇16
一、工作思路：
本學期我市小學英語教研工作將堅持以“教研工作為教師的發(fā)展服務，教師為學生的發(fā)展服務”的思想，務實求真，以人為本，外塑形象，內強素質。以促進學生發(fā)展為中心，以“研究、指導、服務”為主要職能，以課題研究為依托，深入研究教育教學規(guī)律，研究規(guī)律，總結課程實施過程中形成的經(jīng)驗與問題；加大師資培訓力度，與教師共同學習探討，整體提升教師的教學研究水平；追求課堂實效，努力創(chuàng)設良好的英語教學環(huán)境，努力提高英語教學質量，為學生的終身發(fā)展打下良好的基礎。
二、主要工作：
（一）加強學習，更新教育觀念，提高教學素養(yǎng)
1、全體小學英語教師在認真學習和鉆研《基礎教育課程改革綱要》及《新課程標準》的同時，認真通讀一兩本教學研究刊物，從而提高自身理論素養(yǎng)。
2、各校教研組要組織老師學習《教育部關于積極推進小學開展英語課程的指導意見》，時刻牢記小學英語的教學目的，堅持“以人為本”，關心每一位學生，關愛弱勢群體，耐心對待學困生，讓每一位學生都有不同程度的發(fā)展和提高。
3、各校要鼓勵并組織廣大教師特別是中青年教師業(yè)務進修，努力提高小學英語教師的整體素質，特別是英語語言專業(yè)素養(yǎng)，為提高英語教學質量奠定基礎。同時，各校還應組織教師學習計算機技術，多媒體教學，網(wǎng)絡教學與教研的手段，并積極應用于英語教學中來，豐富和改進教學內容和教學方法，提高課堂教學質量和效果
�。ǘ┳ズ贸Ｒ�(guī)，推進校本教研，提高教學質量
1、構建快樂有效的小學英語課堂教學模式，以轉變教師教學方式和學生學習方式的為目標，開展多種形式的教學研討和觀摩活動，創(chuàng)建具有本地特色的課堂教學模式。改變英語課程過分重視知識的講解與傳授、而忽視對學生語言運用能力的培養(yǎng)的傾向，強調課程從學生的學習興趣、生活經(jīng)驗和認知水平出發(fā)，倡導體驗、實踐、參與、合作與交流的學習方式和任務型的教學途徑，發(fā)展學生的綜合語言運用能力，使語言學習的過程成為學生形成積極的情感態(tài)度、主動思維和大膽實踐、提高跨文化意識和形成自主學習能力的過程。
2、落實課堂教學常規(guī)，大力提高小學英語課堂教學效率。本學期將加強常規(guī)調研，通過聽課，抽查備課筆記，中高年級作業(yè)批改等方式，檢查常規(guī)落實情況。特別要加強對英語教研組工作的指導，定期檢查學校英語教研組的工作。各校教研組應每周固定一日開展教研組工作，教師應積極參與教研組的活動，形成良好的研討氛圍，把“每周一次組內集體聽課和一次集體備課”作為常規(guī)制度，聽課后及備課時的研討要有記錄，要確保活動的有效性。教師要經(jīng)常自我反思，發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，做到主動發(fā)展，促進成長。
3、大力推進校本教研活動，充分開發(fā)校本資源，豐富課程資源，鞏固和深化教改成果。各教研組要盡力創(chuàng)設英語學習的環(huán)境和氛圍，做到激發(fā)學生的學習興趣，豐富詞匯，促進學生英語語言運用能力的提高。可以進行“單詞直接拼讀法”教學的研究，促進學生形成自主學習、記憶單詞的能力。教師對教材要宏觀理解，微觀拓寬，注意教材整合，提前滲透，增加復現(xiàn)，尋找減輕教師和學生負擔的途徑和方法。鼓勵教師合理開發(fā)英語校本課程，豐富課堂教學資源。各校要盡力為英語教研組配備必要的工具書和教學資料，開闊教師的眼界，幫助他們提高“把握教材、處理教材”的能力�？茖W有效的課堂教學是提高教學效益的有力保障，教師要學會反思，要加強對課堂教學動態(tài)生成資源問題的研究，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
4、組織好各類研討活動。開展說課、上課和評課活動，給教師的發(fā)展和成長提供競爭的平臺，促進教師的英語口語水平及教學能力的提高。爭取做到：學科帶頭人上好“范課”，骨干教師上好“優(yōu)質課”，青年教師上好“匯報課”，上崗教師上好“亮相課”。
5、加強英語學科的網(wǎng)頁建設，豐富內容，開發(fā)網(wǎng)絡資源，以信息化帶動教育現(xiàn)代化，為教師學習成長提供新的渠道和資源。開展網(wǎng)上評選優(yōu)秀論文與案例活動，形成良好的網(wǎng)絡教研氛圍。
�。ㄈ┳嵳n題，注重課堂實效，深化教學改革。
1、本學期將進一步改進課題研究方法和研究成果的呈現(xiàn)方式，堅持課題研究必須與課堂教學實踐緊密掛鉤，真正做到研究為教學服務，研究使教學質量得到明顯提高。對課改過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時研討，成立有關課題小組，研究對策，以點帶面，解決問題。發(fā)揮學科中心組成員的作用，提高課題研究的針對性和實效性，集思廣益，提高課題組的研究能力，提高課題研究水平，努力實施課題的研究目標，切實解決教學中的實際問題。
2、充分發(fā)揮學科基地和學科中心組的研究與輻射作用，提高教研水平和質量。學科基地繼續(xù)定期開展各種形式的教研活動，向全市學科教師展示學科基地研究情況，并以此促進我市小學英語教學水平的進一步提高；講師團將繼續(xù)做好送教工作，參與學校的教研組活動，校際聯(lián)手，共同提高；加強中小學英語學科銜接教學研究，開展中小學英語聯(lián)合教研活動；積極開展科學而有效的專題研究工作，為我市英語教學的整體發(fā)展作出努力。
3、繼續(xù)做好青年骨干教師、學科帶頭人課題研究的指導工作，為教師的專業(yè)成長構建新的平臺，創(chuàng)造條件和機會讓更多的青年教師脫穎而出。
�。ㄋ模┘訌娕嘤�，提高教師隊伍素質
1、積極組織和開展小學英語的課程培訓，改進培訓方式，提高培訓工作的針對性和實效性，增加參與式培訓的機會，提高教師自主學習的能力；繼續(xù)組織骨干教師對《課程標準》和教材的專題性研討，做好面上的引領；引導和組織教師以“教學中遇到的問題”為課題開展研討，力求突破教學改革中的重點和難點，在轉變觀念上有新的突破。
2、網(wǎng)上開展教學技能培訓活動，并征集相關論文與優(yōu)秀案例上網(wǎng)，共廣大教師觀摩學習。
3、本學期將不定期舉行青年骨干教師上示范課，優(yōu)質課，幫助教師把握教材，明確教法，提高課堂的實效性。
4、加強與周邊縣市的教學交流，采用“請進來，走出去”的形式組織教師向他人學習，開拓視野。
�。▓猿侄嘣u價，促進師生健康成長
1、在新課程實施過程中，我們將對學校的英語教學工作做出科學合理的評估，建立促進課程不斷發(fā)展的評價體系。周期性地對學校課程執(zhí)行情況、課程實施中的問題進行分析評估，調整課程內容、改進教學管理，形成課程不斷革新的機制。
2、不斷完善學業(yè)評價體系。對考試內容、考試形式等方面進行大膽改革，努力構建促進學校發(fā)展、教師成長和學生發(fā)展的評價體系。進一步研究科學的評價方式。著眼于充分全面了解學生，幫助學生認識自我，建立自信，關注個別差異，了解學生發(fā)展中的需求；應建立以教師自評為主，同時有校長、同行、學生、家長共同參與的評價制度，使教師從多方面獲得改進工作的信息，引導教師對自己教學行為的分析與反思，激發(fā)在自審、反思基礎上的自評，不斷提高教學水平。
3、加強試題評價研究，構建小學期末教學質量抽測點評制度，對教師的教和學生的學同步測評，引導和促進小學教師提高教學能力和試題研究的水平，在全面調研的基礎上，有序完成學科教學質量分析報告，同時把分析結果及時反饋給學校和教師，讓他們及時了解教學情況。調整教學策略和教學方法，并以此促進教師改變教學行為，不斷提升學科教學的質量。
三、主要工作
九月：a。制定工作計劃
b。師資調研
十月：a。教學視導
b。組織教師參加觀摩舉行的全國小學英語教師優(yōu)質課展
十一月：a。網(wǎng)上進行以話題為中心的高年段小學英語教學研討
b。教學視導
十二月：a。優(yōu)秀案例分析與教學反思評選
b。三、四年級農(nóng)村小學英語教學評價研究調研
元月：期末命題，考試，學期工作總結
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