物業(yè)工作計劃3篇
日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)工作計劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)工作計劃 篇1
一、客服部物業(yè)前期接管工作職責：
1. 與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。
2. 與開發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接管驗收。
3. 在項目經理的安排下，協助開發(fā)相關部門完成備案及業(yè)主對物業(yè)服務的咨詢事宜。
4. 編制接管、入住所需資料清單，報項目經理審批。
5. 配合項目經理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。
6. 依據項目《物業(yè)接管驗收計劃》，落實相關物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排。
7. 協助項目經理與開發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯系清單。
8. 結合項目實際情況匯總交接資料，并配合工程部進行鑰匙、資料等接管驗收。
9. 對交接驗收存在的問題匯總，提交項目經理。
10. 依據開發(fā)商的入住通知時間，配合公司財務計算物業(yè)費、供暖費、垃圾消納費等應收及代收代繳費用。
11. 依據入住時間協助公司做好，入駐現場的布置及相關資料的印制工作。
12. 熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊、物業(yè)協議中的內容。
13. 完成業(yè)主入住時簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對物業(yè)的疑問。
14. 完成上級領導交辦的其他事宜。
二、各部門共同匯編的文件：
�、牛斗课菔褂谩⒐芾�、維修公約》
�、疲斗课葙|量保證書》
�、牵斗课菔褂谜f明書》
�、龋斗课萁桓叮ㄈ胱。┩ㄖ�
�、桑度牖锸跈鄷�
�、剩稑I(yè)主（使用人）服務指南》
⑺．《裝修管理規(guī)定》
�、蹋掇k理裝修流程說明》
⑼．《治安、消防協議書》
�、危抖窝b修施工區(qū)域治安、消防承諾書》
�、希抖窝b修協議書》
⑿．《業(yè)主聯絡資料登記表》
�、眩妒諛琼氈�
�、遥段飿I(yè)管理費收費標準》
�、樱豆s承諾書》
備注：《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經開發(fā)商確認，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進行備案，備案生效后執(zhí)行。
建議：《公約承諾書》與《治安、消防協議書》可裝訂成一冊（一式三份），在業(yè)主收樓時發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字（蓋章）認可、執(zhí)行；《公約》、《房屋質量保證書》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主（使用人）服務指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊，作為業(yè)主收樓時的《用戶手冊》。同時，在《用戶手冊》正文內容前增加：“總經理致
三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定，以及需要在前期辦理的事宜
1. 制訂《物業(yè)管理收費標準明細》：物業(yè)管理費（押金）、車位費（押金）、租線費（押金）、裝修管理費（押金）。
2. 制訂《業(yè)主（使用人）收樓流程》，建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗收單”、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業(yè)主簽到表”、“業(yè)主檔案”，并告知此流程中涉及的部門。
3. 制定《業(yè)主（使用人）二次裝修管理流程》，建立“業(yè)主（使用人）裝修施工申請表”、“裝修審批單”、“裝修施工許可證”、“驗收申請表”、“施工變更單”、“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表（管業(yè)部）”、“施工人員出入證”。
4. 制訂《有償服務價格表》：維修費、車位費、電話費、裝修管理費、能源費、特約服務費。
5. 制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責（經理、客務主管、內務主管、客務代表、前臺接待）、工作程序、管理制度。
6. 編寫《車位租賃（購買）協議書》、《電話租線（購買）協議書》。
7. 落實垃圾房的位置，業(yè)主垃圾放置地（樓層垃圾間）。
8. 編制《員工手冊》，經公司領導批準后，統一印刷成冊。
9. 制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”、“月考勤匯總臺帳報表”。
10. 制訂《員工獎懲條例》，建立“員工過失單”、“獎勵審批單”。
11. 制訂《員工聘用辦法》，建立“應聘面試登記表”、“入職循環(huán)單”、“轉正審批表”、“離職結算表”、“調動通知單”、“勞動合同續(xù)簽審批單”。
12. 制訂《員工培訓規(guī)定》、培訓計劃，建立“培訓審批表”、“培訓協議”。
13. 制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷流程》。
14. 制訂《員工工服管理規(guī)定》，建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。
15. 制訂《員工請假制度》，建立“休假申請單”。
16. 制訂《薪金實施細則》，建立“工資報表”、“薪金明細表”。
17. 制訂《印章管理規(guī)定》，建立“公章啟用、報廢、移交登記表”、“用印申請”；統計公司各種印章，經總經理審批后統一刻制（公章、管業(yè)部章、保衛(wèi)部章、工程部章、財務專用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章）。
18. 制訂《庫房管理規(guī)定》，建立“物品入庫登記單”、“物品領用單”、“物品入庫驗收單”、“庫存物19. 品臺帳”、“月收、發(fā)、存報表”、“采購申請單”。
20. 制訂《內部行文管理規(guī)定》，建立“文件簽收表”、“內部請示報告”。
21. 制訂《檔案管理規(guī)定》，建立“檔案分類表”、“檔案（一、二、三級）目錄表”、“檔案借閱登記表”。
22. 制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責（經理、行政主管、總經理秘書、庫房管理員、文員）、工作程序、管理制度。
23. 聯系印刷廠，對需要印刷的各種表格、信封，經總經理審批后統一印刷。
24. 制訂《開辦費使用方案》，統計、制訂前期開辦物資的配置內容、標準，并負責前期采購工作；建立“固定資產臺帳”、“個人辦公用品臺帳”。
25. 制訂《合同、協議審批制度》、《合同、協議管理辦法》，建立“合同、協議審批單”、“合同、協議付款內簽單”。
26. 制訂《計劃性工作管理辦法》，建立“年度（月度、周）工作計劃、總結報表”、“計劃、總結考核統計表”。
四、與開發(fā)商協調入住前相關事宜，對重要資料進行交接
1.確定收樓時間
2.確定物管費的起計日期
3.前期工程遺留問題的解決
4.辦理大廈前期工作資料、重要文件、產品說明、各類證書的移交與交接工作：
五．產權資料
房地產的產權資料是國家房地產部門依法對各類房地產進行管理的依據；是房地產管理部門確認產權，稅務部門依法征稅，司法部門處理產權糾紛的必要憑證；也是產權人參與產權租賃、交易、抵押的必要憑據；物業(yè)公司將以產權資料為依據，收取或分攤有關費用，行使管理職能，防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋結構和公共設施等行為，維護公有設施，共有部位和綠地不受侵犯，維護廣大業(yè)主的權益。接管驗收時檢索提交的產權資料主要有：
物業(yè)工作計劃 篇2
20xx年是物業(yè)公司服務項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。
一、工作目標和任務完成情況
1、設備設施維修：
工程部根據具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查;消防系統的維護保養(yǎng);樓頂風機檢查等。
2、日常維修：
20xx年度共完成 1965 項零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財務部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可。
3、規(guī)章制度：
工程部在原來基礎上，建立建全各項規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了因此而產生的勞務糾紛。
4、能源統計及節(jié)能降耗：
工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節(jié)，空調系統的調節(jié)等。
5、管理外維工作：
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項：
20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，合力電信管理費xxxx元，催繳移動、聯通、電信電費共計xxxx元;本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造：
按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為xxxx的各項施工任務：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;
3、B1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各項目工程;
5、大廈東西地面磚鋪設;
6、B3食堂施工裝修;
7、東側大門制作安裝;
8、西側治安崗亭制作安裝;
9、一層按摩室施工;
10、犬舍制作安裝;
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉型：工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置，開業(yè)準備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。
四、存在問題、改進措施
20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續(xù)組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促進員工素質的提高。
2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。
物業(yè)工作計劃 篇3
一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標
xx年是后勤產業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的`發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、20xx年工作計劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。 因此，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創(chuàng)造更好的經濟效益，實現企業(yè)做強做大的目標。
三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合�？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算，節(jié)支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業(yè)務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。
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