【推薦】工作計(jì)劃范文集合7篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇,希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、工作內(nèi)容簡述:
行政類工作:外圍管理、廠區(qū)綠化管理、行政樓保潔及員工浴室 保安管理、車隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)管理。
人事類工作:公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施,公司網(wǎng)站、郵箱
及今目標(biāo)的管理工作,流程的整理及存檔。
二、20xx年各項(xiàng)工作計(jì)劃
1、行政類工作:
。1)外圍、綠化工作:
a、春季雜草清理準(zhǔn)備及樹木草坪的膠水工作
實(shí)施細(xì)則:制定新的各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū);平整辦公樓南面空地;對綠化工具(如割草機(jī)等)提前進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)、試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理。
b、各類設(shè)施的維修、維護(hù)、保養(yǎng)及各類配件的管理工作: 實(shí)施細(xì)則:制定月度申領(lǐng)備品備件計(jì)劃;嚴(yán)格按照計(jì)劃要求費(fèi)用進(jìn)行備件的儲(chǔ)備;
需協(xié)調(diào)解決工作:員工浴室暖氣及噴頭均銹蝕的非常厲害,需要整體更換;東垃圾場目前生活垃圾與其它垃圾在一起堆放,不好分類,對傾倒工作帶來了不便,下一步是否可以將垃圾區(qū)域分割以便管理。
外圍、綠化工作責(zé)任人:***
。2)保安管理:
實(shí)施細(xì)則:加大廠區(qū)員工考勤與睡崗的檢查工作;制定重要接待的各類方案與程序。
需協(xié)調(diào)解決:因目前廠區(qū)員工眾多,靠保安檢查難免出現(xiàn)遺漏使無關(guān)人員混入廠區(qū)造成安全隱患。是否可以考慮安裝考勤、門禁一體機(jī)來規(guī)范人員進(jìn)出廠區(qū)。
保安管理責(zé)任人:雎浩
(3)保潔管理:
實(shí)施細(xì)則:重新明確保潔工作范圍;嚴(yán)格履行保潔員清掃要求,定期檢查清掃效果;
需協(xié)調(diào)解決:辦公樓內(nèi)有部分死角由于高度問題保潔員不能及時(shí)清理,是否可以購買一部小型梯子以便工作。
保潔管理責(zé)任人:***
。4)網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)勤、車隊(duì)管理
實(shí)施細(xì)則:由網(wǎng)管對各部門統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行一次或多次的辦公軟件及基礎(chǔ)電腦應(yīng)用故障排除的培訓(xùn),減少因小故障而導(dǎo)致加大網(wǎng)管工作量;內(nèi)勤方面要對各部門辦公用品計(jì)劃費(fèi)用進(jìn)行把控,對本部門的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行擬定;車隊(duì)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)時(shí)、高效、安全的完成接送任務(wù)。
需協(xié)調(diào)解決:公司內(nèi)部的電腦已使用多年,各電腦的硬盤如長時(shí)間使用會(huì)出現(xiàn)壞道導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,而且隨著年限增長電腦的各硬件也會(huì)相繼損壞,造成重要文件丟失。是否可以為公司統(tǒng)一更換辦公電腦(主機(jī)市場價(jià)格:20xx元/臺)。公司目前對外事務(wù)較多,只有一臺公車可供使用,是否可再調(diào)回一臺公車或申購一輛商務(wù)車。
網(wǎng)絡(luò)、車隊(duì)、內(nèi)勤工作責(zé)任人:劉俊生、楊慧玲、劉保城
2、人事類工作: (1)企業(yè)文化相關(guān):
a、公司網(wǎng)站要及時(shí)、適時(shí)更新,每周統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站各類數(shù)據(jù)報(bào)銷售部以便了解網(wǎng)站情況。
b、主持并策劃各類公司的年會(huì)、活動(dòng)…….
c、對公司郵箱及今目標(biāo)等軟件進(jìn)行規(guī)范(制定申請層級制定) 需協(xié)調(diào)解決:公司網(wǎng)站內(nèi)容不豐富,是否可申請各部門投稿機(jī)制,以便及時(shí)反饋公司內(nèi)部動(dòng)向進(jìn)行更新。 企業(yè)文化相關(guān)工作責(zé)任人:劉澤
。2)培訓(xùn)工作
實(shí)施細(xì)則:
a、20xx年培訓(xùn)工作要嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃要求實(shí)施(年度培訓(xùn)計(jì)劃要側(cè)重于各類工作技能的提升方面),避免流于形式,做到對工作真正起到支撐作用。
b、為了進(jìn)一步的提高人員素質(zhì),20xx年準(zhǔn)備實(shí)施并建立培訓(xùn)師隊(duì)伍,對員工日后晉升提供有力的依據(jù)。
培訓(xùn)工作責(zé)任人:***
。3)標(biāo)準(zhǔn)化流程工作
實(shí)施細(xì)則:
a、標(biāo)準(zhǔn)化流程工作需要公司定期召開評審會(huì),對不合適的流程及時(shí)提出修改意見。
b、對各部門的流程實(shí)施結(jié)果進(jìn)行跟蹤、檢查,不按流程實(shí)施的負(fù)責(zé)人直接在績效工資中兌現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)化流程責(zé)任人:**
工作計(jì)劃 篇2
新的一學(xué)期開始了,經(jīng)管系社聯(lián)第三任干部也將各司其職,開始新一年的忙碌與收獲。
在新學(xué)期的開始我們將著重以下兩點(diǎn)方面:
(1)對內(nèi):協(xié)調(diào)好社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部關(guān)系。
(2)對外:提升我們經(jīng)管系社聯(lián)在學(xué)院乃至蕭山高教園區(qū)的影響力。
下面是對各項(xiàng)工作的具體計(jì)劃與安排:
主席團(tuán)
(1)主持全面工作,明確各部門、協(xié)會(huì)的職責(zé)和任務(wù)分工。
(2)傳達(dá)上頭指示,布置各部門協(xié)會(huì)的工作,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報(bào)社聯(lián)的工作。
(3)負(fù)責(zé)檢查、督促社聯(lián)各部門、協(xié)會(huì)工作計(jì)劃的實(shí)施和工作總結(jié)。
(4)制定社聯(lián)工作計(jì)劃,進(jìn)行學(xué)期工作總結(jié)。
(5)協(xié)調(diào)與各部門、協(xié)會(huì)(社團(tuán))的關(guān)系和工作。
辦公室:
(1)負(fù)責(zé)日常工作。要堅(jiān)持以展開日常工作為主,如會(huì)議記錄、負(fù)責(zé)簽到、日常的開工假等。
(2)各項(xiàng)通知的準(zhǔn)確與到位。
(3)各文件資料的有序存放。
(4)負(fù)責(zé)辦公室管理,檔案收藏與內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。
(5)負(fù)責(zé)編寫經(jīng)管系社聯(lián)每月工作簡報(bào)及年度大事記。
督導(dǎo)部:
(1)對干部干事的合理監(jiān)督。
(2)改進(jìn)工作作風(fēng),各部門的反饋意見。
(3)提出,發(fā)現(xiàn)問題,并提出整改意見,協(xié)調(diào)各方面工作。
(4)配合其他部門的工作。統(tǒng)一整體,內(nèi)部和諧才能將工作完成到最好。任何其他部門需要配合的工作,我們將義不容辭,認(rèn)真準(zhǔn)確地完成。
(5)加強(qiáng)部門內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)和提高個(gè)人素質(zhì),不斷在工作中鍛煉成長。
(6)完成下半學(xué)期的任務(wù)。
策劃部:
(1)負(fù)責(zé)對社團(tuán)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。
(2)組織策劃活動(dòng)的開展。
(3)針對活動(dòng)資金等問題與贊助商聯(lián)系。
(4)專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳,海報(bào)的制作。
(4)海報(bào)的制作。
(5)日;顒(dòng)的登記。
(6)保證各項(xiàng)公共活動(dòng)的有序進(jìn)行。
財(cái)務(wù)部:
(1)負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及實(shí)物財(cái)產(chǎn)的保管。
(2)負(fù)責(zé)對每個(gè)協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)核實(shí)、登記。
(3)負(fù)責(zé)每個(gè)學(xué)期的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)核實(shí)、結(jié)算。
會(huì)員權(quán)益部:
(1)接受各社團(tuán)會(huì)員的維權(quán)舉報(bào),并根據(jù)舉報(bào),查明事實(shí),依據(jù)相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行處理。
(2)切實(shí)維護(hù)各社團(tuán)會(huì)員的合法權(quán)益,明確會(huì)員的維權(quán)意識。
(3)跟進(jìn)協(xié)會(huì)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)協(xié)會(huì)問題,定時(shí)查看會(huì)員意見箱,及時(shí)回復(fù)、解決會(huì)員問題。
(4)積極開展各協(xié)會(huì)會(huì)員交流會(huì),促進(jìn)各協(xié)會(huì)與社聯(lián)之間的溝通。
(5)提供必要的維權(quán)信息,通過各種形式展開維權(quán)活動(dòng),努力提高廣大社團(tuán)會(huì)員行駛權(quán)利與履行義務(wù)的意識。
(6)負(fù)責(zé)社團(tuán)會(huì)員證得管理工作,整理各個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)員資料,并有效管理。
(7)組織會(huì)員做調(diào)查問卷,并寫成調(diào)查報(bào)告?偨Y(jié)經(jīng)管系社聯(lián)及協(xié)會(huì)運(yùn)作的情況。
(8)向各協(xié)會(huì)會(huì)員傳達(dá)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)精神、及時(shí)把會(huì)員問題傳達(dá)給上級領(lǐng)導(dǎo)。
(9)協(xié)助社聯(lián)其他部門的工作。
(10)協(xié)助院社聯(lián)會(huì)員權(quán)益部開展工作調(diào)查與總結(jié)
各協(xié)會(huì)會(huì)長:
(1)及時(shí)向會(huì)員傳達(dá)社聯(lián)有關(guān)精神,并部署相關(guān)工作。
(2)開展各協(xié)會(huì)部門校內(nèi)外活動(dòng),定期舉行活動(dòng)。
(3)及時(shí)與會(huì)員溝通交流。
對于我們經(jīng)管系社聯(lián),將采取以下九大舉措:
一、精簡人員機(jī)構(gòu),不以職位來安排人員,寧可空職,不要無所事事者。
二、提高工作效率,要有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,做事不拖拉。
三、多舉行活動(dòng),開發(fā)我們經(jīng)管系社聯(lián)。
四、加大宣傳力度,讓我們經(jīng)管系社聯(lián)時(shí)刻充滿能量。
五、公共教學(xué)活動(dòng)少而精,一個(gè)月舉行一次(精品活動(dòng))。每月公共教學(xué)由一名主席團(tuán)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。
六、辦公室各項(xiàng)通知及時(shí)且準(zhǔn)備到位,各部門協(xié)會(huì)杜絕拖拉,否則后果責(zé)任自負(fù)。
七、開例會(huì)不允許有喧嘩的現(xiàn)象,各干部干事注意言行舉止,表里如一。
八、各協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人給會(huì)員樹立好榜樣,關(guān)心會(huì)員,熟識會(huì)員。
九、會(huì)員流失性大,可適時(shí)新增會(huì)員,但需經(jīng)院社聯(lián)同意允許。不可擅自進(jìn)行宣傳組織其他未經(jīng)院團(tuán)委,院社聯(lián)允許的各項(xiàng)活動(dòng),一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)格處理。
對我們經(jīng)管系社聯(lián)的三大構(gòu)想:
一、完善,制定并嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的各項(xiàng)制度。有了我們自己的辦公室以后將嚴(yán)格安排進(jìn)行值班制度。
二、加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)自身隊(duì)伍建設(shè),作為學(xué)生干部,必須要有高度責(zé)任心和極大的熱情。在社聯(lián)內(nèi)部,倡導(dǎo)互相學(xué)習(xí),展開批評與自我批評,逐步形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。
三、加強(qiáng)干部的能力建設(shè)。同時(shí)推行工作反饋制度,所有成員定期寫下工作心得感悟并在工作反饋會(huì)上交流。
四、召開例會(huì),嚴(yán)整會(huì)場紀(jì)律,各部門協(xié)會(huì)集思廣益,廣開言路,合理發(fā)表個(gè)人見解,尊重自己與尊重他人,深化學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)“一家人”的和諧思想精神。
我們都是為了同一個(gè)夢而走到一起,作為學(xué)生的我們,希望在社聯(lián)留下我們美好的人生回憶,讓我們與社聯(lián)一起發(fā)展進(jìn)步。我們不是一個(gè)人在奮進(jìn),我們是一個(gè)大團(tuán)體一個(gè)大家族,我們將會(huì)一齊共奮進(jìn)。相信在呂媛老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下我們大家及各部門協(xié)會(huì)組織的團(tuán)結(jié)合作下,我們經(jīng)管系社聯(lián)將朝著嶄新的方向發(fā)展前行。
工作計(jì)劃 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝公司一直以來對我的載培,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和教誨,使我在短短的一年時(shí)間里在營業(yè)部學(xué)到了許多,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,還學(xué)到了許多與人交際方面的知識,這些知識不管到什么時(shí)候都是我的保貴財(cái)富。我還要感謝劉經(jīng)理是他教會(huì)了我許多工作方式和方法,使我在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到了許多專業(yè)知識,和客戶溝通的技巧,使我成長很快。目前在在積累客戶和管理員工工作方面,做得游刃有余。
我叫,歲,學(xué)歷,時(shí)間畢業(yè)于學(xué)校后就職于康輝國際旅行社營業(yè)部崗位工作。
我很熱愛旅游行業(yè),每天都會(huì)帶上不一樣的心情,對待每一位客戶。對于一個(gè)剛剛踏入旅游行業(yè)的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的一年。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。在經(jīng)營部同事們的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,在工作中逐步完善自己,短短的一年時(shí)間里有了很大的提高,得到領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。
經(jīng)營部主要負(fù)責(zé)旅行社的宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、手續(xù)辦理等業(yè)務(wù),是旅行社取得經(jīng)濟(jì)效益,持續(xù)發(fā)展的前提,近年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位經(jīng)營部工作者的共同努力下,我們旅行社的經(jīng)營工作取得了可喜的成績,經(jīng)營業(yè)績一年比一年高,對旅行社的發(fā)展起到了重要的作用。但是隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展,競爭更加激烈,我們的服務(wù)及業(yè)務(wù)也將隨市場的變化而優(yōu)化服務(wù)。就需要經(jīng)營部工作改革和創(chuàng)新。目前經(jīng)營部尚有許多不足,需要我們進(jìn)一步探索新形勢下的經(jīng)營工作的最佳模式,使我們公司在新的階段有更進(jìn)一步的發(fā)展。
經(jīng)過這一年在營業(yè)部的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對經(jīng)營部工作范圍有了詳細(xì)了解。在客戶維護(hù)和員工管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了提高旅社行的經(jīng)營收入,在市場競爭激烈的情況下,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,我將就如何管理部門,管理員工兩個(gè)方面,做出以下努力:
一、員工管理
1、制定部門工作規(guī)劃,并認(rèn)真執(zhí)行
部門工作計(jì)劃由每位部門經(jīng)理編制,在每新學(xué)期開始前給總經(jīng)理審察批準(zhǔn),若批準(zhǔn),在新學(xué)期開始后認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行
2、建立部門檔案
檔案由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé),部門檔案以電子版形式建立,內(nèi)容是根據(jù)本部門的實(shí)際情況記錄所有的活動(dòng)內(nèi)容,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)等;
3、加強(qiáng)部門培訓(xùn)
部門的培訓(xùn)時(shí)間每月不少于5小時(shí),須不定期的開展部門培訓(xùn)活動(dòng);可與其他部門聯(lián)合舉辦一些培訓(xùn)課,促進(jìn)交流,互相學(xué)習(xí);
4、實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制
部門的大小事宜由各部門經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé),部門制度嚴(yán)謹(jǐn)化,部門工作透明化,部門員工集體化;
。ㄒ唬n案制度:
1、各個(gè)部門均有檔案展示柜口,資料整理交由各部門負(fù)責(zé),資料內(nèi)容需時(shí)常更新和整理,由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)監(jiān)管。
2、各部門檔案至少一個(gè)月整理一次,展柜的擺設(shè)可根據(jù)各部門的特色進(jìn)行設(shè)計(jì),內(nèi)容需與本部門的工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián);人力資源部每學(xué)期要做好集中、整理和登記的工作。
3、檔案資料要求一律用電子文檔保存,并交人力資源部備份。
4、檔案包括:工作方案、學(xué)期工作計(jì)劃和總結(jié)、部門工作計(jì)劃、活動(dòng)組織方案(計(jì)劃方案、經(jīng)費(fèi)預(yù)決算、活動(dòng)準(zhǔn)備工作清單、活動(dòng)總結(jié)、照片、其他名單資料等)。
(二)匯報(bào)監(jiān)督制度:
1、堅(jiān)持“分層管理,逐級匯報(bào)”原則,原則上要求每周一次。
2、加強(qiáng)對工作中的監(jiān)督力度,堅(jiān)持“客觀、公開、求實(shí)”的原則,對好的工作表現(xiàn)要進(jìn)行表揚(yáng),不好的工作表現(xiàn)要進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)。
3、各部門普通員工須向部門經(jīng)理匯報(bào)工作,部門經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報(bào)工作,副總經(jīng)理向總經(jīng)理或總經(jīng)理助理匯報(bào)工作。
。ㄈ┡鍘Чぷ髯C制度:
1、工作證由宣傳策劃部制作,須有實(shí)驗(yàn)旅行社蓋章才有效,作為工作證明之用。
2、在工作場合中,員工均須佩帶胸卡。
3、不得在胸卡上亂涂亂畫、修改,必須保持胸卡表面的整潔。
4、持卡人自覺接受全體員工的民主監(jiān)督,不得利用職權(quán)、佩帶胸卡進(jìn)行不正當(dāng)活動(dòng),否則視情況輕重給予相應(yīng)處罰。
。ㄋ模┪锲肥褂眉敖柽管理制度:
1、實(shí)驗(yàn)旅行社物品的所有權(quán)和使用權(quán)屬于實(shí)驗(yàn)旅行社所有,任何個(gè)人均不能占為己有或利用職務(wù)之便為私人用。
2、人力資源部每學(xué)期做好物品財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)計(jì),建立物品財(cái)產(chǎn)記錄本,做好物品使用的登記和管理工作。
3、每次活動(dòng)或每項(xiàng)工作需使用相關(guān)物品時(shí),負(fù)責(zé)人要做好登記并簽名確認(rèn),財(cái)物管理落實(shí)個(gè)人責(zé)任制。
4、在實(shí)驗(yàn)旅行社辦公室與高爾夫共同擁有的條件下,實(shí)驗(yàn)旅行社人員使用辦公室設(shè)置期間需注意公共財(cái)物的保護(hù);非必要原因,不得擅自到高爾夫區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng),不得擅自使用高爾夫器具,以及高爾夫辦公室所擁有的一切物品。
物品借還細(xì)則的要求和手續(xù):
(1)借物時(shí),須在借物前寫一份借物申請書(參照借用單樣本),經(jīng)人力資源部經(jīng)理或副經(jīng)理同意并簽署后方能借物;借物時(shí),須在借物本上登記好日期、部門、物品內(nèi)容、用途、經(jīng)手人,并寫明歸還限期。
。2)歸還時(shí),人力資源部負(fù)責(zé)人要確保所借物品沒有損壞,核對好借物資料,做好歸還登記。
。3)所借物品如有損壞,須照價(jià)賠償。
二、部門管理
。ㄒ唬I業(yè)部是旅行社的窗口,是旅游體驗(yàn)的首站。
為規(guī)范營業(yè)部的服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量,塑造康輝國際旅行社的品牌形象,給游客創(chuàng)造良好的旅游氛圍與環(huán)境,我們要營造舒心環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,體現(xiàn)品牌形象,創(chuàng)造三贏價(jià)值。
。ǘI業(yè)部環(huán)境
1、營業(yè)部的可進(jìn)入性好,交通便捷;
2、營業(yè)部內(nèi)外裝修統(tǒng)一運(yùn)用公司的形象識別系統(tǒng),門外標(biāo)識醒目清爽;
3、在營業(yè)部顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證和游客投訴電話;
4、有條件的營業(yè)部設(shè)置接待區(qū)、咨詢區(qū)、休息區(qū)等不同功能區(qū),保證空間環(huán)境的容量和舒適
5、服務(wù)場所干凈衛(wèi)生、整潔明亮:
6、宣傳資料及產(chǎn)品資料統(tǒng)一規(guī)劃,分類存放。各類宣傳資料和產(chǎn)品資料陳列有序,裝訂美觀,新穎大方,取閱方便。
7、服務(wù)臺面、桌面、地面的物品或資料擺放整齊,員工個(gè)人用品、環(huán)衛(wèi)保潔用品及備用資料等物品存放于客人視線以外的地方。
。ㄈ┱Z言規(guī)范
1、電話溝通時(shí),如屬對方來電,鈴響三聲前必須接聽。讓游客聽出熱情和誠意。引導(dǎo)游客準(zhǔn)確說出需求后應(yīng)重復(fù)一次,得到客人確認(rèn)。通話中要有銷售意識,準(zhǔn)確了解客人的需要和聯(lián)系方式等基本信息,為后續(xù)服務(wù)創(chuàng)造條件。
2、辦理相關(guān)手續(xù)、收集證件資料時(shí),盡可能使用清單方式的書面語言,一次性全面羅列,準(zhǔn)確提供,避免反復(fù)和爭執(zhí)。
3、接待客人時(shí),使用普通話或民族語言進(jìn)行溝通交流。語速適中,語意明確,語氣誠懇。
(四)質(zhì)量控制
1、營業(yè)部的日常運(yùn)營與產(chǎn)品提供遵循《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的要求,嚴(yán)格按公司的《營業(yè)部管理辦法》執(zhí)行。
2、所有員工必須經(jīng)過培訓(xùn),并在產(chǎn)品介紹、服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、工作流程等方面考核過關(guān)后才能上崗。
3、服務(wù)過程中統(tǒng)一使用公司的標(biāo)準(zhǔn)化表格或文件。
4、填寫確認(rèn)單、合同、單據(jù)和發(fā)票時(shí),應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)備無誤,注意存檔。
5、控制服務(wù)節(jié)奏和效率,客人較多時(shí)應(yīng)語言簡短,兼顧各方。
6、認(rèn)真評審游客的要求,一旦承諾,必須準(zhǔn)確傳遞給有關(guān)工序并堅(jiān)決按承諾兌現(xiàn)。
以上,是我在做好經(jīng)營部工作的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇4
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體,銷量等進(jìn)行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點(diǎn)是非常重要的,應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計(jì)劃作用所在。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的問題和困難。
5.考核時(shí)間。銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售計(jì)劃,季度銷售計(jì)劃,月銷售計(jì)劃。考核的時(shí)間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然,計(jì)劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進(jìn)行調(diào)整。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多…
有計(jì)劃的做銷售會(huì)使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性,也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺,堅(jiān)持不懈的做下去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高,你的銷售任務(wù)在提高,更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人,95%都是有銷售計(jì)劃的人,更是會(huì)制定銷售計(jì)劃的人。
工作計(jì)劃 篇5
青少年近視的防治越來越為學(xué)生、家長及社會(huì)所關(guān)注。近視眼是學(xué)校中最常見病之一。在學(xué)校中保護(hù)視力,就是保護(hù)人才,防治學(xué)生近視是關(guān)系到青少年一代的健康成長和"四化"建設(shè)的重要而艱巨的任務(wù)。因此,我們特制定了以下一些預(yù)防措施:
一、堅(jiān)持貫徹落實(shí)中共中央和國家教委關(guān)于減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的通知精神,根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、學(xué)校把保護(hù)學(xué)生視力納入學(xué)校工作計(jì)劃,把保護(hù)學(xué)生視力預(yù)防近視作為列為班主任工作職責(zé)之一。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開展宣傳教育。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),廣泛宣傳教育,發(fā)揮班主任、教師和衛(wèi)生教師的作用。防近工作納入領(lǐng)導(dǎo)工作日程,并由主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查總結(jié)。有組織有計(jì)劃開展宣傳教育,使師生都知道保護(hù)視力的重要性,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣。教師要落實(shí)防近措施,衛(wèi)生教師要經(jīng)常監(jiān)督和指導(dǎo)。
四、課外作業(yè)量適當(dāng),保證學(xué)生每日睡眠時(shí)間。
五、改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量,向課堂要質(zhì)量,做到不拖堂,不占用學(xué)生自習(xí)課,不隨意補(bǔ)課。
六、教室內(nèi)布置樸素大方、整潔、美觀明亮(地面清潔,墻壁不貼過多的圖片,玻璃光亮),黑板平整、無裂縫、不反光。
七、課桌椅符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),桌凳高度與學(xué)生身高的比例相稱,每兩周調(diào)換學(xué)生座位一次。
八、認(rèn)真做好眼保健操,力求按揉穴位要準(zhǔn)確,手法要適當(dāng),用力不要過輕過重,以穴位感到酸脹為宜。任課教師在課堂上能隨時(shí)糾正學(xué)生不良用眼習(xí)慣。
九、要求教師做到“三不”:
。1)上課板書工整、字跡不要過。
。2)充分發(fā)揮課堂教學(xué)效率,不要拖堂;
。3)嚴(yán)格執(zhí)行課表,不變相占用學(xué)生的活動(dòng)課時(shí)間。
十、培養(yǎng)學(xué)生良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣:讀寫時(shí)保持正確體位和姿勢,做到三個(gè)"一"(眼書距離一尺,胸與桌后緣一拳遠(yuǎn),手距筆尖一寸),堅(jiān)持"二要,二不要"。"二要"是:
。1)讀寫姿勢要端正,眼書距離一方尺;
。2)連續(xù)讀書1小時(shí)應(yīng)休息或遠(yuǎn)眺10分鐘。
"二不要"是:
(1)不要在光線暗或直射陽光下看書、寫字,不要邊吃飯邊看書;
(2)不要在走路、躺臥和晃動(dòng)的車上看書。此外,看電視要有節(jié)制。
十一、保證體育活動(dòng)的時(shí)間和質(zhì)量。
強(qiáng)健的體魄不僅可以避免全身性疾病,而且也有利于眼球的正常發(fā)育。另外,要加強(qiáng)營養(yǎng),防止過勞,生活要有規(guī)律。
十二、定期檢查視力。每學(xué)期檢查2次,建立視力檔案,加強(qiáng)對邊緣視力(5.0)的指導(dǎo)和預(yù)防的工作。
十三、做好家長與社會(huì)宣傳工作,向家長宣傳保護(hù)視力的重要性和方法,使家長能為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件,督促學(xué)生合理安排時(shí)間。
十四、為加強(qiáng)監(jiān)督學(xué)生認(rèn)真做好眼保健操特制定眼保健操檢查評比標(biāo)準(zhǔn):
1、全體學(xué)生都做眼保健操,一人不做扣1分。
2、安靜、整齊,有講話、做作業(yè)者扣1-2分。
3、注意力集中,兩眼輕閉,全身肌肉放松,有開小差者扣1-2分。
4、穴位要正確,手法要輕緩,有5人以上不規(guī)范的扣1-2分。
5、兩手清潔,剪短指甲,有5人以上手不清潔或留長指甲扣1-2分。
十五、加強(qiáng)防近的'宣傳力度:
1、利用全國“愛眼日”活動(dòng),開展預(yù)防近視衛(wèi)生知識講座;
2、把預(yù)防近視衛(wèi)生知識張貼在宣傳窗內(nèi);
3、在衛(wèi)生課上,利用眼睛模型、電腦教學(xué)軟件直觀展示眼睛的視物原理和眼睛的基本構(gòu)造,了解近視的發(fā)病原因,了解保護(hù)眼睛的重要性,讓學(xué)生對近視引起足夠的重視。
工作計(jì)劃 篇6
經(jīng)歷過很多次網(wǎng)站改版,對網(wǎng)站改版的計(jì)劃做個(gè)小結(jié),幫助需要的產(chǎn)品經(jīng)理。
改版文檔里有幾點(diǎn)是必須寫的:
1、改版目的
清晰知道為什么改版,新的網(wǎng)站戰(zhàn)略定位,如何在保持原有優(yōu)勢的情況下,突出新產(chǎn)品。
2、現(xiàn)狀分析
包括現(xiàn)有整體架構(gòu)、內(nèi)容維護(hù)體系、社區(qū)狀況、存在問題分析,清楚現(xiàn)有狀況,才能知道改版需要調(diào)整什么。
整體架構(gòu):回顧舊網(wǎng)站架構(gòu),明確枝干,保留主體產(chǎn)品系列;修剪分支,確定有特色的輔助產(chǎn)品,去除流量太低的副產(chǎn)品。
內(nèi)容維護(hù)體系:確定內(nèi)容維護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作量,為改版后的產(chǎn)品工作量分配打基礎(chǔ),快速弄清楚新產(chǎn)品上線后原有團(tuán)隊(duì)是否可以高效率進(jìn)行維護(hù)。
社區(qū)狀況:分析社區(qū)中的熱門、冷門板塊,為改版提供發(fā)帖量、PV、用戶活躍度、話題趨勢數(shù)據(jù)。
存在問題:用列表列出舊網(wǎng)站存在的各個(gè)問題(架構(gòu)、UI、功能、人員后勤服務(wù)、頁面代碼、技術(shù)、硬件用戶體驗(yàn)等問題),改版網(wǎng)站可以根據(jù)這些問題逐個(gè)擊破。
3、改版內(nèi)容
列出改版要做的調(diào)整,不需要十分詳細(xì),當(dāng)對這次改版不是很清楚的人問起的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理可以一項(xiàng)項(xiàng)精簡快速的列舉出來。
4、新產(chǎn)品
網(wǎng)站改版,除了對舊產(chǎn)品做調(diào)整更新,重點(diǎn)還有新產(chǎn)品。單獨(dú)列出新產(chǎn)品,說明新產(chǎn)品形態(tài)、模式、方向、能帶來的效能,吸引老板和投資者注意力。
5、新版架構(gòu)
詳細(xì)列出新版的架構(gòu)細(xì)節(jié),細(xì)到首頁、頻道頁、SNS、社區(qū)、管理后臺、廣告系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、電商等的具體設(shè)置。
6、時(shí)間安排
改版預(yù)期的時(shí)間安排,如果改版比較復(fù)雜,需要分成一期、二期。。。,描述每期完成的內(nèi)容,通過時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成每項(xiàng)工作。
7、人員安排
安排本部門人員與直接配合其他部門人員工作時(shí)間、內(nèi)容,使每項(xiàng)工作按部就班進(jìn)行。
8、維護(hù)團(tuán)隊(duì)
對原有維護(hù)團(tuán)隊(duì)重新調(diào)整,各人分配到新的產(chǎn)品模塊,使新版上線后可以有條不紊的工作,提供給用戶各種先進(jìn)、有效的功能內(nèi)容。
9、硬件系統(tǒng)
改版一般還是原班人馬進(jìn)行,大多不會(huì)更換程序語言,主要是硬件方面的調(diào)整。對產(chǎn)品支撐需要的服務(wù)器、防火墻硬件系統(tǒng),強(qiáng)大的硬件系統(tǒng),才能充分提供給產(chǎn)品快速、功能強(qiáng)大的后臺服務(wù),加載速度更快、搜索能力更強(qiáng)、同時(shí)在線人數(shù)更多永遠(yuǎn)是改版的主題。
10、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
人員工資、軟件采購、硬件采購預(yù)算,小公司老板比較關(guān)心做這次改版花了這么多人力物力到底是多少,列出經(jīng)費(fèi)預(yù)算讓工作安排比較心里有數(shù)。
工作計(jì)劃 篇7
一、目的
以提高學(xué)生中考成績?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn),注重培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能,提高學(xué)生解題答題的能力。同時(shí)通過本學(xué)期的課堂教學(xué),完成九年級上冊數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。并根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)完成九年級下冊新授教學(xué)內(nèi)容。
二、知識技能目標(biāo)
掌握二次根式的概念、性質(zhì)及計(jì)算;會(huì)解一元二次方程;理解旋轉(zhuǎn)的基本性質(zhì);掌握圓及與圓有關(guān)的概念、性質(zhì);理解概率在生活中的應(yīng)用。過程方法目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生的觀察、探究、推理、歸納的能力,發(fā)展學(xué)生合情推理能力、邏輯推理能力和推理認(rèn)證表達(dá)能力,提高知識綜合應(yīng)用能力。態(tài)度情感目標(biāo):進(jìn)一步感受數(shù)學(xué)與日常生活密不可分的聯(lián)系,同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行辯證唯物主義世界觀教育。
三、教材分析
第二十一章 二次根式:本章主要內(nèi)容是二次根式的概念、性質(zhì)、化簡和有關(guān)的計(jì)算。本章重點(diǎn)是理解二次根式的性質(zhì),及二次根式的化簡和計(jì)算。本章的難點(diǎn)是正確理解二次根式的性質(zhì)和運(yùn)算法則。
第二十二章 一元二次方程:本章主要是掌握配方法、公式法和因式分解法解一元二次方程,并運(yùn)用一元二次方程解決實(shí)際問題。本章重點(diǎn)是解一元二次方程的思路及具體方法。本章的難點(diǎn)是解一元二次方程。
第二十三章 旋轉(zhuǎn):本章主要是探索和理解旋轉(zhuǎn)的性質(zhì),能夠按要求作出簡單平面圖形旋轉(zhuǎn)后的圖形。本章的重點(diǎn)是中心對稱的概念、性質(zhì)與作圖。本章的難點(diǎn)是辨認(rèn)中心對稱圖形,按要求作出簡單平面圖形旋轉(zhuǎn)后的圖形。
第二十四章 圓:理解圓及有關(guān)概念,掌握弧、弦、圓心角的關(guān)系,探索點(diǎn)與圓、直線與圓、圓與圓之間的位置關(guān)系,探索圓周角與圓心角的關(guān)系,直徑所對圓周角的特點(diǎn),切線與過切點(diǎn)的半徑之間的關(guān)系,正多邊形與圓的關(guān)系……本章內(nèi)容知識點(diǎn)多,而且都比較復(fù)雜,是整個(gè)初中幾何中最難的一個(gè)教學(xué)內(nèi)容。
第二十五章 概率初步:理解概率的意義及其在生活中的廣泛應(yīng)用。本章的重點(diǎn)是理解概率的意義和應(yīng)用,掌握概率的計(jì)算方法。本章的難點(diǎn)是會(huì)用列舉法求隨機(jī)事件的概率。
四、教學(xué)措施
1、精心備課,設(shè)置好每個(gè)教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和欲望。深入淺出,幫助學(xué)生理解各個(gè)知識點(diǎn),突出重點(diǎn),講透難點(diǎn)。
2、加強(qiáng)對學(xué)生課后的輔導(dǎo),尤其是中等生和后進(jìn)生的基礎(chǔ)知識的輔導(dǎo),提高他們的解題作答能力和正確率。
3、精心組織單元測試,認(rèn)真分析試卷中暴露出來的問題,并對其中大多數(shù)學(xué)生存在的問題集中進(jìn)行分析與講解,力求透徹。對于少部分學(xué)生存在的問題進(jìn)行小組輔導(dǎo),突破難點(diǎn)。
4、做好學(xué)生的思想教育工作,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
九年級數(shù)學(xué)工作計(jì)劃(二)
根據(jù)學(xué)校工作安排,為了打開新局面,面對新形勢,重新確立起點(diǎn),跟上時(shí)代的步伐,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,使新一學(xué)年的教育教學(xué)工作創(chuàng)出新業(yè)績,也為了使自己的教學(xué)水平、執(zhí)教能力有新的起色,特制訂本計(jì)劃。
一、教學(xué)思想:
教育學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識與基本技能,培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、運(yùn)算能力、空間觀念和解決簡單實(shí)際問題的能力,使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)正確、合理地進(jìn)行運(yùn)算,逐步學(xué)會(huì)觀察分析、綜合、抽象、概括。會(huì)用歸納演繹、類比進(jìn)行簡單的推理。使學(xué)生懂得數(shù)學(xué)來源于實(shí)踐又反過來作用于實(shí)踐。提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,逐步培養(yǎng)學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,實(shí)事求是的態(tài)度。頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)毅力和獨(dú)立思考、探索的新思想。培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)知識解決問題的能力。
二、學(xué)生基本情況分析:
對于本人現(xiàn)在新接手的2班來說,有些情況我并不熟悉,我只知道上期期末班平在年級倒數(shù)第一,低分人數(shù)多,也通過一個(gè)階段的教學(xué)和交流,發(fā)現(xiàn)上課有做筆記習(xí)慣的很少,作業(yè)習(xí)慣太差,正確率太低的學(xué)生又根本不更正。
其實(shí),對優(yōu)生來說,能夠透徹理解知識,知識間的內(nèi)在聯(lián)系也較為清楚,對后進(jìn)生來說,簡單的基礎(chǔ)知識還不能有效的掌握,成績較差,學(xué)生仍然缺少大量的推理題訓(xùn)練,推理的思考方法與寫法上均存在著一定的困難,對幾何有畏難情緒,相關(guān)知識學(xué)得不很透徹。在學(xué)習(xí)能力上,學(xué)生課外主動(dòng)獲取知識的能力較差,為減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與課業(yè)負(fù)擔(dān),不提倡學(xué)生買教輔參考書,學(xué)生自主拓展知識面,向深處學(xué)習(xí)知識的能力沒有得到培養(yǎng)。學(xué)生的邏輯推理、邏輯思維能力,計(jì)算能力需要得到加強(qiáng),以提升學(xué)生的整體成績,應(yīng)在合適的時(shí)候補(bǔ)充課外知識,拓展學(xué)生的知識面,提升學(xué)生素質(zhì);在學(xué)習(xí)態(tài)度上,絕大部分學(xué)生上課能全神貫注,積極的投入到學(xué)習(xí)中去,少數(shù)幾個(gè)學(xué)生對數(shù)學(xué)處于一種放棄的心態(tài),課堂作業(yè),大部分學(xué)生能認(rèn)真完成,少數(shù)學(xué)生需要教師督促,這一少數(shù)學(xué)生也成為老師的重點(diǎn)牽掛對象,課堂家庭作業(yè),學(xué)生完成的質(zhì)量要打折扣;學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成還不理想,預(yù)習(xí)的習(xí)慣,進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣,自習(xí)課專心致至學(xué)習(xí)的習(xí)慣,主動(dòng)糾正(考試、作業(yè)后)錯(cuò)誤的習(xí)慣,比較多的學(xué)生不具有,需要教師的督促才能做,陶行知說:教育就是培養(yǎng)習(xí)慣,這是本期教學(xué)中重點(diǎn)予以關(guān)注的。
三、教學(xué)目標(biāo):
1、了解一元二次方程、一元二次方程的解的概念;理解配方法,會(huì)用因式分解法、直接開平方法、配方法和公式法解簡單的數(shù)字系數(shù)的一元二次方程;會(huì)建立一元二次方程的模型解決簡單的實(shí)際問題,并會(huì)根據(jù)實(shí)際意義檢驗(yàn)求的解是否合理;理解解一元二次方程的基本思想是:降低次數(shù),轉(zhuǎn)化為兩個(gè)一元一次方程。
2、了解定義、命題、公理和定理的含義,會(huì)區(qū)分命題的條件與結(jié)論;理解證明的必要性,掌握用綜合法證題的格式,并使學(xué)生體會(huì)到證明的過程步步有理有據(jù);
3、了解線段的比、成比例線段,掌握比例的基本性質(zhì),并能熟練地進(jìn)行比例的變形,得出比例的其它性質(zhì),通過生活中的實(shí)例了解黃金分割;理解相似形的概念,熟練掌握相似三角形的判定與性質(zhì),掌握相似多邊形的性質(zhì);了解圖形的位似,能夠利用位似變換將一個(gè)圖形放大或縮;()能利用圖形相似一些實(shí)際問題。
4、理解銳角的正統(tǒng)、余弦及正切的定義,適時(shí)介紹正切的定義,會(huì)運(yùn)用銳角三角函數(shù)、勾股定理及直角三角形中兩銳角互余的關(guān)系解直角三角形;能運(yùn)用解直角三角形的知識,解決簡單的實(shí)際問題。
5、理解概率的意義,會(huì)用頻率估計(jì)概率,會(huì)計(jì)算簡單事件的概率,能運(yùn)用概率的概念,解決一些簡單的實(shí)際問題。
6、理解反比函數(shù)的意義,能根據(jù)已知條件確定反比例函數(shù)表達(dá)式;能畫出反比例函數(shù)的圖象,根據(jù)圖象和解析表達(dá)式探索并理解其性質(zhì);能用反比例函數(shù)解決某些實(shí)際問題。
7、體會(huì)并理解二次函數(shù)的意義,掌握二次函數(shù)的圖象和性質(zhì);會(huì)利用二次函數(shù)解決簡單的實(shí)際問題。
8、理解圓及及其有關(guān)概念,掌握圓的基本性質(zhì);探索并掌握點(diǎn)與圓、直線與圓以及圓與圓的位置關(guān)系,適時(shí)補(bǔ)充圓冪定理,并能利用這些關(guān)系解決實(shí)際問題;會(huì)計(jì)算弧長及扇形的面積,會(huì)計(jì)算圓錐的側(cè)面積和全面積;掌握平行投影與中心投影的有關(guān)理念,熟悉基本幾何體的三視圖。
9、學(xué)會(huì)收集、整理、描述和分析數(shù)據(jù);會(huì)用樣本的平均數(shù)、方差來估計(jì)總體的平均數(shù)和方差;能借用工具處理較為復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),掌握基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識。
10、全面培養(yǎng)、提高學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能力、分析問題的能力、推理論證的能力、解決問題的能力;掌握并能應(yīng)用重要的數(shù)學(xué)基本思想和方法。
四、在教學(xué)過程中抓住以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
。1)認(rèn)真?zhèn)湔n。堅(jiān)持集體備課,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,認(rèn)真研究《課標(biāo)》和《考標(biāo)》,明確教學(xué)目標(biāo),抓住重點(diǎn)、難點(diǎn),精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程,重視每一章節(jié)內(nèi)容與前后知識的聯(lián)系及其地位,重視課后反思,設(shè)計(jì)好每一節(jié)課的師生互動(dòng)的細(xì)節(jié)。
。2)抓住課堂45分鐘。 嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃,備課統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一練習(xí),進(jìn)行教學(xué),精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課的每一個(gè)環(huán)節(jié),爭取每節(jié)課達(dá)到教學(xué)目標(biāo),突出重點(diǎn),分散難點(diǎn),增大課堂容量組織學(xué)生人人參與課堂活動(dòng),使每個(gè)學(xué)生積極主動(dòng)參與課堂活動(dòng),使每個(gè)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦,及時(shí)反饋信息提高課堂效益。
(3)課后反饋。統(tǒng)一精選適當(dāng)?shù)木毩?xí)題、測試卷,及時(shí)批改作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給學(xué)生面對面的指出并指導(dǎo)學(xué)生搞懂弄通,不留一個(gè)疑難點(diǎn),讓學(xué)生學(xué)有所獲。
。4)不斷鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)能力及水平:
積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),看書、看報(bào),參加學(xué)校組織的培訓(xùn),使之更好的為基礎(chǔ)教育的改革努力,掌握新的技能、技巧,不斷努力,取長補(bǔ)短,揚(yáng)長避短,努力使教學(xué)更務(wù)實(shí),方法更靈活,手段更先進(jìn)。
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