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      2. 個人工作計劃

        時間:2021-06-27 13:27:30 工作計劃 我要投稿

        【精選】個人工作計劃錦集九篇

          時間過得可真快,從來都不等人,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的個人工作計劃9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        【精選】個人工作計劃錦集九篇

        個人工作計劃 篇1

          伴著收獲的喜悅,又是一年重新開始的時候,我將面對的是又一批面容稚嫩的孩子,我也清楚的知道他們在兩年或三年之后會更成熟,我也清楚自己在他們的人生旅途中只是一段回憶。但是這畢竟是一段的開始,從學校、家長、老師或者是社會的任何一個人都希望他們能健康的成長,正常的發(fā)展,不斷的超越自我,達到他們理想的境界。我們作為他們初入高中的思想和行為的啟發(fā)和領導者,肩負的職責和任務何其艱巨!

          思考良久,根據高一學生的實際特點和我們學校的實際情況以及自身的條件,我初步制定出高一(1)班的學期工作計劃:

          一、指導思想:

          對于高一(1)班的學生,我準備本著以下四個原則來執(zhí)行我的一切計劃和任務:

          尊重;信任;共情;關注;

          記得蘇聯的著名的教育家馬卡連柯的教育原則的第一條就是“尊重和信任”。他認為“盡量多的要求每一個人,也要盡可能多的尊重每一個人。在德育工作中要尊重兒童的人格,相信他們的力量,善于發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處,并以深厚的感情來對待和教育他們,要相信學生都有積極的一面。我們也明白,你如果不負責任的去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學生,就是對他人格的極度不尊重和不信任,那樣的結果是換來學生對你的不尊重和不理解,結果是班主任工作的極難開展。我們也知道“己所不欲,勿施與人”,“用人不疑問,疑人不用”。只有在了解的基礎上充分的尊重和信任,才能最大限度的發(fā)揮學生的潛能。

          所謂“共情”是指要和學生的感覺保持相通,即樣經常換位思考,著名的教育家朱永新就講過教育要成功重要的有兩條:一尊重二換位。只有我們經常的換位思考,我們才能明白學生在想什么,他想的對不對,他的做法是否符合他們這個年齡段的特征。我們很多老師總是喜歡用自己的眼光去看待學生的行為,來判斷是對還是錯,其實這樣的出發(fā)點一開始就是不公平的。對孩子不公平,對老師也不公平:這樣違背了人類發(fā)展的正常順序。我記得前幾天在公交車上看到一個小男孩躺在媽媽懷里撒嬌,就問他媽媽這個孩子多大了,結果得知他已經8歲了!我很驚訝,自己記得自己8歲的時候已經上幼兒園了,而且蒙老師的信任還做了班長,負責班級的門上的鑰匙的保管!自己當時覺得自己已經是個“大人”了!但是現在再看小孩子,他說自己已經8歲了,在我的眼里還是那么的小,那么的可愛!我怎么也不會想到可能他的內心已經有了初步的“自我”意識了!所以我們班主任用情要深,還要準!

          所謂“關注”,就是關注學生的成長的每一個細節(jié),我們都知道細節(jié)決定成功,同時一個好的班級或一個好的班主任一定要對學生的成長記錄負責,要負責記錄下孩子的成長中的每一次激動和成功的喜悅!和孩子一起分享!

          二.奮斗目標:

          對于高一(1)班的奮斗目標,我還是很認同我以前的觀念,就是要達到一個標準的中學生的形象,需要做到“八有”:“有人格,有胸懷,有教養(yǎng),有能力;有計劃,有規(guī)律,有效率,有成績”。前面的“四有”是教育學生怎樣做人,后面的“四有”是教給他們如何學習。

          1、“有人格”是做人的最起碼的標準;2、“有胸懷”會使我們的班級集體變得融洽,同學們之間會親如一家;3、“有教養(yǎng)”,注意,“教養(yǎng)”并不是一個特別貶義的詞,我們經?吹接腥嗽诩t燈的時候照樣橫穿馬路,如果你問他為什么?他會回答:因為沒有交警!好像他遵守交通規(guī)則是為交警遵守的。我們的學生也是如此,經常看到學生在“檢查”中寫到:我對不起老師的教育之情,對不起家長的撫育之恩------好像他們整天的學習是在為老師學,為家長學,可惜的是我們有許多教師看到學生以上的“檢查”,可能就以為學生真的已經悔改了!像這樣的學生和老師都屬于沒有“教養(yǎng)”的范圍!4、那么什么是“有能力”呢?有的學生每次考試分數很高,但是到宿舍里面衣服不會整理,襪子洗不干凈,被子不會疊,不會唱歌,不會吟詩,不會書法,不會組織,不會演講,不懂幽默┉┉這樣的學生我覺得就是沒有能力,無怪乎很多高考的高分者到大學里是那么的失落,因為他們的高分低能被暴露的一覽無余;5、“有計劃”:很多學生是得過且過型,他們整天忙忙碌碌,或者無所事事,這些都是沒有計劃的表現,有的學生不服氣,說我有計劃,比如明年我要考上大學,我說那是理想,愿望,或者是你的計劃太空洞,可操作性不強。所以我規(guī)定,每月的1號是全班同學制定計劃日,每個人都要制定出操作可行的計劃,班長和學習委員以及班主任檢查。另外,每周甚至每天都要制定一個計劃;一旦有了

          計劃,那么慢慢的就會“有規(guī)律”起來。6、“有規(guī)律”:生活有規(guī)律有利于人的健康長壽,學習有規(guī)律有利于成績的穩(wěn)步提高,決不能“三天打魚兩天晾網”,有那么多的學生不是不聰明,是由于做事沒有規(guī)律而浪費了太多的時間,從而學習成績總也上不去;7、“有效率”:經常看到有的學生整天忙碌,埋頭苦讀,就是不出成績,原因就在于沒有提高“效率”。

          三.具體措施:

          (一)思想行為教育方面:

          1、制定班規(guī),班訓以及班級制度,建立崗位責任制:全班設置大約30個崗位,包括班干部在內共需要大約40名學生的參與,這樣就作到了人人有事做,真正把班級當成了自己的家庭一樣來看待,讓有些調皮的

          學生有事可做,也可以分散他們的一些其他方面的注意力,同時又可以使學生逐步走向自主管理,真正成為自己的主人?芍^“一箭三雕”。

          2、實施班級常規(guī):

          為了對一些學生起到約束作用,也為了給自主管理設置一個良好的后盾,我特意制定了非常詳細的班級一日、一周及一月常規(guī),使事情具體化、詳細化,操作起來更加容易,班干部容易管理,學生的情況容易量化,為今后的工作開展打下基礎。

          3、發(fā)揮黑板報的作用:

          黑板報是班級的一塊主要的陣地,要充分利用這一現成的武器!所以我打算每隔一周就出一期黑板報,內容密切聯系班級現狀以及學校的安排,讓學生無時無刻不在思想上,視覺上受到沖擊,受到教育!

          4、發(fā)揮主題班會的作用:

          除了黑板報之外,主題班會更始一座大熔爐,它能集中全班同學們的精華思想,進而感染每一個同學,起到催化劑的作用。鑒于此,我打算每兩周高一次主題班會,內容也是密切聯系本班實際情況以及學校的動態(tài)。

          5、多開展一些競賽活動:

          其目的一是為了鍛煉學生的能力,另一方面也增強了學生的集體主義感。增強學生間的凝聚力。

          6、確定每周的主題,提高能力:

          如“高效學習周”,“治病救人周”,“開拓胸懷周”等等,借以來增強學生各方面的能力。

          (二)學習方面:

          在學習方面,我同樣也制定出了“四有”班訓:有計劃,有規(guī)律,有效率,有成績!具體做法如:

          1、每月每周每天都要制定出自己學習的計劃。

          2、每天清晨按照班級規(guī)定讀書。

          3、每天抽出5分鐘時間練字。

          4、經常開展一些競賽如“高效學習比賽”,“環(huán)保知識競賽”,“法制知識競賽”,借以來提高學生的學習效率。

          5、其他的許多方法見班級常規(guī)。

          (三)分組協(xié)作制:

          紀律小組4人,負責班級的紀律;衛(wèi)生小組4人,男女生宿舍各一人,教室和保管區(qū)也各一人;班級活動小組4人,負責班級各項集體活動,每周一次,活動的形式不限,只要是班級的集體活動以及積極健康向上即可,包括過生日;主題班會小組4人,負責每2周一次的主題班會,要精彩,包括體育委員,文娛委員;學習小組4人,負責隨時調整大家的學習狀態(tài);宣傳小組4人,負責每月一期的黑板報的計劃制定以及執(zhí)行;團委1人,團委書記;班委2人,2個班長;

          (四)每天自省:

          班委建立值日制度,每天記錄值日記錄,每個學生每天寫自省。

          我相信,只要用心,一切皆有可能,高一班主任工作計劃

        個人工作計劃 篇2

          公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

          第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的.各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

          第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。萬元以上代理費(每月不低于1。萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

          第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7。萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

          第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達萬元以上。

          制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

          知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。

          增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

          以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

        個人工作計劃 篇3

          一 、班級管理總的指導思想

          認清形勢,鼓足勇氣,乘勝前進,堅持以人為本的可持續(xù)發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,全面實施生本教育,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的素質教育,穩(wěn)步走進新課程,探索新教法,總結新經驗,并進一步將此先進理念貫切和落實到班級管理當中,如尊重學生的人格,關注個體差異,滿足不同學生的學習和生活需要,營造良好的學習氛圍,加強前途理想教育,激發(fā)學生的學習積極性,培養(yǎng)學生掌握和運用知識的態(tài)度和能力,使每個學生都能順利實現從初中向中職、從中職到工作的過渡。

          二、全班情況分析

          我班經過軍訓階段的相處與磨合之后,班級初步形成了團結互助的良好風氣,學生之間親密無間,師生之間之間互相信任、關系融洽。大部分學生都能遵守學校的規(guī)章制度,對班級的管理工作都很有興趣,也積極地投入到班級的管理工作中, 很多學生思維活躍,很愿意在老師的面前表現出自己的個人想法,班級整體充滿了活力。本學期接下來的工作重點是培養(yǎng)團結、得力的班委,營造友愛互助的和諧班級氛圍,幫助全體同學打牢高中基礎,盡快尋找適合自己的、行之有效的學習方法。

          三 、奮斗目標

          1、教風端正,班風、學風、考風優(yōu)良。

          2、行為儀表規(guī)范,良好行為習慣和良好學習品質逐步養(yǎng)成。

          3、學生德育考核合格率、考試合格率和出勤率符合學校規(guī)定。

          4、建立學生操評分評價體系。

          5、培育團體合作意識,構建以班委為中心的和諧進取的班集體,形成學生自主管理制度。

          6、建設無煙、無酒、無打架的文明班級。

          四、 工作重點和措施

         。ㄒ唬┓e極加強班風、制度建設,營造良好的學習環(huán)境。

          一個嶄新的班級的成立,首先班風的建設是重中之重,所以應該盡力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。讓學生參與班級管理,培養(yǎng)學生的組織能力和責任心,使每個學生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學生的參與意識,提供顯示學生才華的機會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現學生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng)新精神。要抓好班級規(guī)章制度建設,班級日常行為、道德行為應有一個共同標準,形成一種輿論。不正確行為出現時,會受到批評,懲處,幫助,改進。班級應建立目標管理制度,如組織紀律,環(huán)境衛(wèi)生,出勤記錄,學習情況,日常事務等進行量化管理評比,在班內形成輿論監(jiān)督,促進良好班風形成。

         。ǘ┲笇囵B(yǎng)班團干部,培養(yǎng)他們的管理能力。

          班團干部是班主任的左右手,積極培養(yǎng)具有管理組織能力的人才,不僅有利于班級建設,而且也可以極大地發(fā)展他們的潛在能力。所以要認真選拔干部,同時要精心培養(yǎng)干部。第一,幫助班團干部樹立威信;第二,鼓勵班團干部大膽工作,指點他們工作方法;第三,嚴格要求班團干部在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;第四,培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神,要能夠通過班團干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。

         。ㄈ 積極配合各門學科的教學工作,形成較濃的學習氛圍。

          種植期間最大的任務還是讓每個學生都能各盡其能,各盡其材,使得他們的潛力充分挖掘出來,打下一個扎實的知識基礎,為今后參加工作做好儲備。而第一學年則是提高他們學習積極性、打好學習基礎的關鍵時期。所以,作為班主任,我會積極配合各學科教學工作的進展,使整個班級形成一個積極向上的學習氣氛。

          我深感一個具有良好班風班貌的班集體,一定具有凝聚力,吸引力,一定會給學生提供一個良好習慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。我希望通過以上三個方面的工作,使我班的班風班貌得整體發(fā)展,每位學生都能把班集體的榮譽與自己的行為緊密結合,都想為集體爭光。

          (四)引導學生學會做人、學會學習、學會健體。

          1.加強安全和法制教育。全班學生思想品德合格率為100%,學生不打架喝酒等。開展班級安全與法制相關的班會活動。

          2.根據學生年齡特點,經常和學生交流談心,準確把握學生思想動態(tài),因材施教,因勢利導,促進學生身心健康發(fā)展。

          3、組織學生參加各種考試和競賽,加強考風考紀建設。平時抓好學生心理素質教育和遇挫承受能力訓練,培養(yǎng)學生的競爭意識和積極心態(tài)。

          4.結合本班學生的性格特點和實際情況,加強自修紀律管理和衛(wèi)生檢查以及宿舍管理,引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣、勞動習慣和作息習慣。

          5.創(chuàng)設良好的文化氛圍:結合學校每月的工作重點和教育專題召開主題班會,加強德育教育并結合本班實際情況,組織好學生參加學校和級部開展的各項活動,本學期依據目標開展“企業(yè)應急救援知識”、“誠實守信”、“學習經驗交流”、“我的職場夢”等主題教育活動,讓學生樹立遠大理想,培養(yǎng)“我能行,我一定能行”的自信精神。

          6。 關心學生生活和健康,組織學生參加各種文體活動。積極參加學校組織的社團和各種文體比賽等活動。同時,組織本班學生開展唱歌、跳舞、辯論、朗誦等比賽,培養(yǎng)學生的情操和競爭意識,豐富學生的課余生活。

          (五)加大家庭學校聯系力度:

          平時多與家長多溝通,家校攜手,共譜教育教學新篇章:應充分利用家長力量,讓他們了解學生,關心學生,關注學生的學習及生活、思想的變化,及時解決學生存在的問題,充分利用親情這一“法寶”

        個人工作計劃 篇4

          (一)食品衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃

          1、繼續(xù)重點抓好與人民生活關系密切的“五個種類、一個行業(yè)”的食品污染治理工作;整頓與規(guī)范市場經濟秩序和食品專項打假工作,繼續(xù)加大衛(wèi)生監(jiān)督力度落實和鞏固“四個100%和一個95%”餐飲消費安全專項整治工作目標,有力地推進了我市的“食品放心工程”建設。

          2、繼續(xù)深入宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》,重點抓好餐具消毒的宣傳和監(jiān)測工作,切實把住“病從口入”關,全面落實從業(yè)人員培訓工作,要求初訓覆蓋率達100%。

          3、加大食品衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測執(zhí)法力度,繼續(xù)重點抓好與人民群眾生活關系密切的畜牧業(yè)產品、種植業(yè)產品、水產品、飲用水、加工食品和餐飲業(yè)的食品污染治理工作。同時嚴格按照法定程序落實新、改、擴、續(xù)建食品工程的預防性衛(wèi)生審查和驗收,抓好衛(wèi)生設施的軟、硬件建設,做好衛(wèi)生學評價工作。

         、偶訌妼ι鲜胸i肉砷、鎘檢測,每半年抽檢1次,每次抽檢不少于10個樣品。

         、萍訌妼ΦV泉水、純凈水生產經營單位的許可管理和衛(wèi)生質量監(jiān)督管理,擬4月下旬召開一次全市礦泉水、純凈水污染治理工作會議,加強對礦泉水、純凈水生產經營單位負責人和從業(yè)人員的宣傳教育和培訓工作,嚴格進出廠檢測程序,指導其建立食品衛(wèi)生長效管理制度。

         、亲ズ蒙鲜卸垢榷怪破返奈廴局卫恚瑢爡^(qū)內豆腐等豆制品加工單位進行全面徹底清理整頓,建立健全本底檔案資料,做到長效管理,同時加強對加工食品生產、經營企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理,加強許可證管理,定期對豆腐等豆制品、加工食品生產企業(yè)的產品進行抽樣檢測。

         、燃訌妼W校、企事業(yè)單位食堂和酒店、賓館的飲食衛(wèi)生日常監(jiān)督管理,采取專項治理和經常性檢查相結合的方式,對餐飲業(yè)和學校、企事業(yè)單位的食堂進行全面的整頓,

          4、XX年內在學校(包括幼兒園)食堂、城區(qū)餐飲業(yè)、直飲水和食品添加劑生產企業(yè)繼續(xù)全面實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理。根據全省實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理進度要求,結合食品衛(wèi)生許可證的發(fā)放與年審開展工作。

          5、加強各類食品和餐具消毒監(jiān)測工作。今年計劃各類食品衛(wèi)生監(jiān)測13類以上,監(jiān)測數不少于650份;餐具消毒監(jiān)測數不少于1200份。并由監(jiān)督人員依照規(guī)范每月或每季度進行一次抽查,對采樣監(jiān)測結果不合格產品,予以銷毀、罰款等行政處罰。

          (二)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督

          1、組織公共場所從業(yè)人員健康體檢和衛(wèi)生知識培訓,體檢率和培訓率達100%,同時做好職業(yè)禁忌人員的工作,調離率達100%,及時發(fā)放健康證和培訓證,發(fā)放率達100%。

          2、開展公共場所新開業(yè)或衛(wèi)生許可證復核單位衛(wèi)生審查和監(jiān)測,及時完成本年度換發(fā)證工作。

          3、開展新、改、擴建的公共場所預防性衛(wèi)生監(jiān)督,建設項目衛(wèi)生評價率達80%以上。

          4、加大公共場所衛(wèi)生監(jiān)督力度,對所管轄的各類公共場所進行經常性衛(wèi)生監(jiān)督,覆蓋率達100%。

          (三)生活飲用水衛(wèi)生

          1、全面掌握全市城鄉(xiāng)居民生活飲用水基本情況,加強全市集中式供水單位的衛(wèi)生管理,做好飲用水衛(wèi)生監(jiān)督,積極配合市疾病預防控制中心做好水質監(jiān)測工作。

          2、對市級水廠(xx二水廠)管網末梢水質定點(10點)進行每月1-2次監(jiān)測,其中5-9月份每月2次(全年共17次)。

          3、組織集中式供水單位供管水人員進行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓,體檢率培訓率均達100%。同時對職業(yè)禁忌人員進行調離,調離率達100%。

          4、掌握市區(qū)二次供水設施衛(wèi)生情況,給予定期定點(16點)水質監(jiān)測每年4次(每季度一次),以便觀察二次供水水質的變化情況,同時根據本市二次供水監(jiān)督管理有關規(guī)定和根據上級精神,做好二次供水衛(wèi)生管理工作,采取不定期不定點的二次供水水質抽檢,每月不少于一次,每次不少于10份。

        個人工作計劃 篇5

          一、指導思想:

          本學期教學工作將全面貫徹新學期學校工作思路和工作安排,以改革創(chuàng)新為動力,以教育科研為先導,以課堂教學為渠道,以中心校教育教學工作計劃為中心,全面推進基礎教育改革,加強校本教研,促使學生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展為出發(fā)點。以質量效率為主線,以傳承創(chuàng)新為動力,以促進師生發(fā)展為核心,以推進課堂教學改革為重點,堅持向管理要質量,向細節(jié)要成效,向薄弱環(huán)節(jié)要效益,竭力發(fā)展學校特色,全面提高教育教學質量。

          二、工作重點:

          1、新課程標準的學習、培訓與實踐。

          2、轉變教師的教學觀念,組織召開教師教育教學能力提升座談會。教改的核心環(huán)節(jié)是課程的實施,而課程實施的基本途徑是教學,教學觀念不更新,教學方式不改變,教改就將流于形式。所以教師必定要更新教學觀念,以先進的教學理念武裝自己,才能指導平常的教學工作。

          3、堅持規(guī)范辦學,強化學校管理,減輕小學生課業(yè)負擔、促進未成年人健康成長,嚴格遵守小學生日常作息規(guī)定,小學生每天在校時間不得超過6小時,努力實現零糾紛、零意外傷害的目標。

          4、開展課堂教學自主探究有效性策略的研究,形成有效教學的基本框架和教學策略。 針對小學數學教學中存在的問題,進行沙龍研討,以取得切實有效的辦法。倡導數學組人人參與教研,通過教研活動促進教師的反思,促進專業(yè)成長。

          5、組織有效的課內外數學興趣活動,使學生素質全面提高。關心三類學生的共同發(fā)展,一至五年級開設數學拓展課。三至五年級開設思維訓練班。促使優(yōu)異學生冒尖,一般、差異學生在原有基礎上提高。并加強尖子生的培養(yǎng),以便為下一學期的中、高年段數學素養(yǎng)競賽作好準備。

          三、工作措施 :

          1、加強學習,更新教育觀念想。

          組織新課標學習培訓活動。

          開展“好教師的標準是什么?”大討論、演講比賽。培養(yǎng)“堅守崗位、腳踏實地、自重自律、博愛和諧、勤勉謙遜、淡泊名利、追求高遠、豁達寬容”的教師團隊。

          開展“要做教書人,先做讀書人”為主題的“教師讀書工程”活動。讀書就是一種學習。學校是學習知識的地方,辦學水平高的學校,學習氛圍必定是非常濃厚的,教師一定是帶頭讀書學習的,這本身就是對學生的一種言傳身教。愛讀書、有素養(yǎng)的教師,往往都是學生心目中的偶像,教師的一舉一動,都會讓學生刻意揣摩效仿,有很多學生就是在老師的熏染下愛上讀書的。很難想象,一個不喜歡讀書學習的教師,能培養(yǎng)出愛讀書學習的學生。希望老師都能喜歡讀書,讓讀書來提升我們心靈修養(yǎng),促進我們成長。

          2、扎實做好常規(guī)教學工作。

          備課要充分,學習目標要明確;上課要認真,方法要靈活;作業(yè)布置要突出層次性,重在落實,實現“天天清、周周清、月月清”,講究實效。繼續(xù)做好天天練的工作。狠抓學生的計算與基本技能訓練,做到天天2--3分鐘口算或者是基本計算訓練,本學期高段、低段將分別進行一次數學口算競賽,以此激發(fā)學生學習數學的興趣。加強自身業(yè)務學習:養(yǎng)成多看書,看好書的習慣,多參加校內外的教學教研活動。要繼續(xù)落實我校制定的《聽課制度》,按要求及時匯報各位老師的聽課時數。本學期要求各校根據實際繼續(xù)組織老師到相關網站觀摩名師(如竇桂梅、于永正等)的課堂實錄,并記錄在學習筆記。

          3、進一步發(fā)揮教研組功能。

          努力改進研究活動的形式,注重提高教研實效,不斷提高教學研究和業(yè)務管理水平。力求做到研究專題化、活動制度化、學習理論與開展教學實踐相結合。建立正常的以聽課、說課、評課為主要形式的常規(guī)教研活動,提倡一課多作,加強評課、切磋環(huán)節(jié),提高研究含量。努力探究改革課堂教學評價體系、評價指標及其評價過程,發(fā)揮課堂教學評價的導向、激勵、調控作用。多幾把尺子,就可能多一批個性發(fā)展的學生。沒有最好,只有更好。

          為切實提高我校教育教學質量,根據《祥華中心學校20xx年秋季初等與學前教育工作計劃》的安排,我校定于9月20日(星期四)上午8:00,在中心學校組織召開教師教育教學能力提升座談會。請各校做好傳達、督促有關對象落實各項相關工作。參加對象:王盛杰、 劉金德、吳志煌、 詹益峰、吳志偉、王石木、劉新華、劉志向、陳傳安 。與會對象每人準備一份書面材料,應包含以下內容:①對上學年教學工作進行總結;②在教學上沒有解決好的問題;③提升教學能力,提高教學質量的建議。

          4、提高教研實效,構筑有效課堂。

          積極進行教學模式嘗試,實踐“先學后教”、“少教多學”的基本理念。按照“定向自學”—“互動探究”—“精講點撥”—“檢測訓練”為課堂環(huán)節(jié)進行有效導學。嘗試備課模式,即“教學目標”、“教學重點”、“學習提綱” 、“課堂展示”、“精講點撥”(含板書設計) 、“課堂檢測”、“教學反思”等備課流程。

          繼續(xù)組織鄉(xiāng)性校際教研活動,努力提高教研實效,服務課堂教學。以鄉(xiāng)級課題《教師課堂提問的有效預設與課堂調控的研究》為契機,以人為本,扎實開展校本教研,促進教師專業(yè)發(fā)展,提升學校的教科研水平。定于11月14日中心小學由楊文振老師提供一節(jié)數學觀摩課,各校按學科安排老師參加觀摩活動,時間若有改動,另行通知。

          5、認真貫徹素質教育要求,組織好數學興趣小組,培養(yǎng)學生學習數學的興趣。進一步豐富學生課外生活,激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)新意識,啟迪教學與科學思維,發(fā)展個性特長,培養(yǎng)科學探索精神和實踐能力。同時要注意開展豐富多彩的小學數學課外活動,為學生營造良好的數學氛圍。

          6、發(fā)揮名師作用。

          對己獲得市、縣、街道學科帶頭人、教學能手稱號的教師,組織他們公開教學觀摩、展示活動,也可以結合其教學理念、組織教學的一些做法,等一些成功的經驗進行講座,起到傳、幫、帶作用。從而培養(yǎng)和造就更多的名教師,并不失時機向上級主管部門推薦學科教學能手,推進教師隊伍建設。

          四、活動安排:

          9月份

          (1)學習新課程標準。

          (2)制訂本校數學教研組工作計劃。

          (3)慶祝教師節(jié),開展“好教師的標準是什么?”大討論,演講比賽。演講比賽時間初定9月28日。

          (4)召開教師教育教學能力提升座談會。(9月20日)

          10月份

          (1)迎中秋、慶國慶活動。

          (2)組織參加幼兒園“教壇新秀”評選活動。

          11月份

          (1)組織期中復習考試。中心學校期中質量抽查。

          (2)組織三至六年級不分學科綜合比賽。

          (3)開展教師讀書匯報交流活動、舉行學習心得交流征文比賽。

          (4)鄉(xiāng)性校際教研活動。

          12月份及元月

          (1)參加小學教科研共同體教學觀摩研討活動。

          (2)組織參加小學生學科基本素養(yǎng)比賽。

          (3)教師教學設計現場比賽。

          (4)上第二學期的功課。

          (5)小學期末教學質量檢測。20xx年1月18日(星期五)

          (6)期末考試工作, 上交數學教學論文 、質量分析等。

        個人工作計劃 篇6

          在過去的一年里,宣傳部在學院的指導和帶領下,本著全心全意為同學們服務的宗旨,在將本職工作做好的同時,配合學院做好其他工作,積極、創(chuàng)新地在同學中開展各種豐富多彩的校園活動,活躍校園文化氛圍;做好學校與同學們之間的橋梁和紐帶,加強師生間的溝通,為構建和諧校園作出了自己的貢獻。我們的工作得到了同學的肯定。所以我們宣傳部應該在去年的工作基礎上再進一步,將我們的工作做的更好!

          宣傳部是學生會的喉舌,也是學生會的一個門面,它負責全院各種活動的宣傳,通過各種宣傳渠道,傳遞團委、學生會工作信息,并根據形式需要,對學生進行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把團委和學生會的信息傳達出去,讓廣大同學盡快知曉,并且制作主題鮮明、形式多樣的宣傳海報;同時還組織各項校園文化活動,增進校園文化交流,豐富校園文化生活。

          新的一年開始了,團學的各項工作已經緊鑼密鼓的展開,我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學期的部門工作,在上學期,我們宣傳部全體人員相互協(xié)作,積極配合,最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果,完成了計劃任務。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷,為了吸取在以往工作中經驗教訓,展現一個優(yōu)秀部門的實干精神,為更好地開展新學期宣傳部的各項工作,真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作,同時使我們的工作做出特色和成效,我們將制定一系列的工作計劃。

          一、工作目標:

          1. 加強宣傳部的紐帶作用,積極配合個方面的工作。加強各部門的聯系,積極主動的行使宣傳職能,為我院宣傳工作再添亮點;

          2. 積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才,為我院宣傳工作注入更多新鮮血液;

          3. 充分利用好宣傳平臺,做好各種活動總結和宣傳工作;

          4. 改革宣傳部內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮提高,擁有鍛煉的空間;

          二.加強部門自身建設和部門間的交流:

          2.細化部門內的工作記錄,并添加部內的會議記錄。

          3.節(jié)約經費開支,每次活動打印所出經費均采取透明制度。

          4.及時了解其他部門信息,協(xié)助其他部門工作的完成,以更好的起到宣傳作用。

          5. 盡可能的美化宣傳環(huán)境,增強宣傳部的宣傳力度。

          6、積極主動開展校園文化活動,豐富校園文化內涵,并配合各部門活動,積極進行宣傳;

          8、每次活動后詳細的記載工作情況,同時詳細記載材料使用情況;

          9、將工作主力轉向大一理事,逐漸鍛煉理事們獨立工作的能力。

          三、工作重點:

          首先,海報等的宣傳是我們宣傳部的主要陣地,也是同學們獲得信息的重要渠道,其宣傳的力量和效果不言而喻,我部會發(fā)揮好喉舌作用,為新學期即將開展各種活動做好宣傳工作。我們會在原有工作習慣上,銳意創(chuàng)新,時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規(guī)宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開拓更多的宣傳途徑,或是改良海報來吸引同學們對于活動信息的關注。此外,往日的宣傳工作,每每將重點放在前期宣傳上,因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆,更是組織對于活動的一次總結。

          其次,達到海報通訊文稿宣傳的結合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個部門的工作,做好宣傳需要每個部門的協(xié)調配合;顒忧,我部會積極與主要負責部門做好相關的溝通,包括橫幅、海報,制作要求,活動現場的攝影需求等。

          再次,加強對新進成員的培訓,以老帶新,注意新老交替的適應過程,努力使各部員在工作中積極主動,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,講求創(chuàng)新。我們將會在指定時間內完成團學及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設,把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質,并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。

          最后,利用宣傳部作為學院和同學們之間的紐帶,做到上情下達,下情上達,使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。

          這里需要著重提出的是:我部將積極的配合其它部的工作,團結各部以及各成員去應對新學期即將到來的挑戰(zhàn). 在今后的工作中,盡職盡則,盡心盡力,以飽滿的熱情、端正的態(tài)度去做好每一件工作.爭取使宣傳部的工作取得更好的效果,在新的一學年內有大的進步,爭做優(yōu)秀。

          這就是宣傳部在新的一年的工作計劃,我們一定會在過去一年的基礎上,為學校和同學做出更大的貢獻,這是我們的初衷和最終目標,我相信我們宣傳部能夠做到,而且還能做的很好。

        個人工作計劃 篇7

          一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風險。

          在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規(guī)范。

          二、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。

          在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,5月份我們要組織人員對5月至4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。

          三、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

          緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內抓管理,力爭全年實現在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實現利潤萬元,確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出臺《縣農村信用社增盈創(chuàng)利實施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內抓財務管理,降低經營成本,特別要加強營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作:一是財務開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內。二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定,對職工福利費,工會經費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準確計提,工作計劃《財務科個人工作計劃》。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。三是預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。五是成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。

          四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開展增資擴股工作。

          去年12月份,市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為元,法人股入股起點為元,投資股比例%。入股起點的提高,給規(guī)范股本金帶來了巨大困難,雖然開展了此項工作,但離票據兌付要求還有差距,需要進一步規(guī)范。底投資股比例%,還差個百分點,需在一季內達到比例。要大力開展增資擴股工作,雖然底縣信用社的資本充足率已達到%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據,還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。

          五、按標準開展信息披露工作。

          信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露,具體對的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。

          六、做好其它各項財務工作。

          1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

          2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。

          3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。

          4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。

          5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

          6、認真編寫財務分析和項目電報分析。

          7、加強信用社無息資金管理。

          8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的管理工作。

          總之,在新的一年里,我們農村信用社財務科將借改革契機,繼續(xù)加大財務管理力度,提高員工業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務科的職能作用,積極完成全年各項計劃任務,以最大限度地服務于信用社,為我轄農村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻!

        個人工作計劃 篇8

          作為一名體育教師,在學校里一定要把學生的體育成績提上去,要學生在努力學習的同時,把良好的身體鍛煉好,讓他們健康的成長。為了實習這一目標,特別制定本學期工作計劃:

          一、指導思想及目標

          全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質教育,努力實現“以德育教育為首,以藝術教育為特色,以提高學生綜合素質為根本”的辦學目標。以學生《體質健康》為重點深化體育課堂、體訓隊教學改革,提高體育教學質量,加強出操、集隊、集會紀律,做好出操、集隊、集會常規(guī)訓練,做好田徑隊、籃球隊的選材與訓練工作,切實提高體訓隊員體能、運動技能、競賽能力和心理素質;以德育教育為核心,在體育教育教學中注重思想教育,培養(yǎng)學生樹立遠大理想,注意加強提高學生團協(xié)作能力,增強學生集體主義觀念,樹立集體主義榮譽感,培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強拼搏、積極進取的個性,提高學生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力,為適應未來社會生活和激烈競爭奠定基礎。

          二、教學措施

          1、積極倡導學生在體育活動中,以健康第一為指導思想,配合好學校衛(wèi)生保健室對學生健康指標的有關測定,關心好學生每天的眼保健操。

          2、積極鼓勵學生自覺鍛煉身體習慣,努力提高全校學生的體鍛達標合格率。

          3、本學期關注起始年級學生行為習慣,思想品德狀況,學生要堅持形成體育鍛煉規(guī)范化要求。

          4、要不斷加強對教學教材的研究,重視體育教師專業(yè)的發(fā)展,本學期積極開展教學基本工操練。從上課的儀表服裝、備課教案、課前的準備開始。

          5、每星期組織學生在遠程教育網上找自己要學的內容。

          6、以據學生的特點,體育組要主動與年級組之間配合協(xié)調,利用一些休息時間,包括中午、放學后等時間,組織年級間和班間的體育競賽,促進學生積極鍛煉身體,激勵學生為班級爭光,培養(yǎng)學生的榮譽感。

          7、體育組要積極配合好教務處、政教處工作,認真組織管理好每天的全校廣播操和每周一次的升旗儀式,各班進出場線路有序、隊伍整齊。

          8、體育組各任課教師要認真組織、細心安排指導年級的體鍛課,盡量多開展學生感興趣,鍛煉有效益的小型多樣的單項性活動,滿足學生體育活動需求。

          二、工作任務及要求

          1、抓緊抓好業(yè)余運動隊訓練,有效提高運動技能和競賽水平。

          長期堅持運動隊的業(yè)余訓練是我校的基本辦學宗旨,也是提高我校學生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段。業(yè)余訓練能培養(yǎng)學生吃苦耐勞,能使運動員養(yǎng)成良好的鍛煉習慣,能推動學校體育的發(fā)展,能促進學生運動技能的提高;競賽能有效發(fā)展學生團協(xié)作、頑強拼搏和勝不嬌、敗不妥的個性,競賽能增強學生集體榮譽感,競賽能展現運動員的體育才能。因此,必須抓緊抓好運動隊的訓練。

          2、抓好“兩課兩操一活動”,增強學生組織紀律觀念,有效提高學生身體素質。

          “兩課兩操一活動”是學校體育工作的重點,“兩課兩操一活動”質量的好壞將直接影響學生身體素質的好壞和健康況狀的好壞。因此,首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念;其次要求體育教師認真鉆研體育教材,努力提高業(yè)務水平,做到寫好學期計劃、授課教案,多花時間備課,不打無準備之仗,向四十分鐘要質量,切實提高教學質量;第三是配合學校抓好早操、眼保健操工作,加強兩操紀律,增強學生組織紀律觀念,樹立遠大理想,營造良好校風、學風;第四是認真組織課外活動,要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動時間、認真安排好課外活動內容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現有場地器材,督促學校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發(fā)學生參加體育鍛煉,全面提高身體素質。

          3、抓好《體質健康》工作,注重新教材的培訓學習,注重領會新教材中推進素質教育的意義,注重合我校學生實際情況進行教學改革,確保達標率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高,切實提高我校學生身體素質。

          推行《學生體質健康標準》上報工作,目前我校沒有按上級部門要求配備相關器材,但是對新教材內容的了解是初步的,對新教材中所體現出的推行素質教育意義還不夠深入,更談不上對新教材的研究,更缺乏新教材的教學經念。因此,本學期體育工作的重心放在注重新教材的培訓學習,注重領會新教材中推進素質教育的意義,注重合我校學生實際情況進行教學改革,探索適合我校學生身體生長發(fā)育和探索適合我校學生身心健康成長之路。

          相信只要通過我的認真努力工作,學生的身體素質和體育成績都能夠提高上去,我相信在我不懈的努力下,學生的鍛煉身體和參加體育活動的意識一定會很快的提高上去,讓他們的學習成績和身體素質全面發(fā)展。

          當好一個體育教師其實并不難,難的就是你在教學當中的態(tài)度,要把位學生負責的態(tài)度做到,讓每一個學生都能夠夠健康成長,實現自己做為一個體育教師的責任!

        個人工作計劃 篇9

          一、加強業(yè)管的工作,構建優(yōu)質的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20 年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。

          1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。

          2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

          3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。

          4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

          二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

          1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。

          2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

          3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

          4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

          三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

          1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

          2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

          3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。

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