工作計劃

工作計劃范文集錦6篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　20xx年，全市糧食流通監(jiān)督檢查工作的總體要求是：圍繞糧食流通工作“穩(wěn)市場保供給、強產(chǎn)業(yè)促發(fā)展”這一中心任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《糧食流通管理條例》和各項糧食流通政策，推進(jìn)監(jiān)督檢查與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合、與誠信體系建設(shè)相結(jié)合、與依法查辦案件相結(jié)合，以政策性糧食監(jiān)管為重點，強化全社會糧食流通監(jiān)管，切實維護(hù)全市糧食流通秩序。

　　一、開展糧食庫存檢查，確保調(diào)控基礎(chǔ)安全可靠

　　根據(jù)國家糧食局、省糧食局統(tǒng)一部署，依據(jù)“在地原則”和檢查程序，對全市糧食庫存進(jìn)行全面檢查。重點檢查各類糧食的數(shù)量、質(zhì)量、倉儲管理以及相關(guān)統(tǒng)計管理、輪換管理和庫貸掛鉤情況，特別是要督查地方儲備糧庫存情況。三市糧食局、環(huán)翠分局要及早準(zhǔn)備，精心組織，創(chuàng)新檢查方式，提高檢查質(zhì)量和效率。對檢查出來的突出問題，要切實抓好整改，并建立糧食庫存檢查長效機制，夯實市場調(diào)控的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　二、加強糧食購銷監(jiān)管，深入落實保供穩(wěn)價政策

　　認(rèn)真落實20xx年國家糧食購銷政策，常態(tài)化地組織開展企業(yè)執(zhí)行糧食最低收購價、國家臨時收儲等政策落實情況監(jiān)督檢查活動，督促各收儲庫點及其延伸點嚴(yán)格執(zhí)行國家收購政策，不得壓級壓價損害種糧農(nóng)民利益，不得抬級抬價擾亂收購秩序，確保國家強農(nóng)惠農(nóng)政策落實到位。及時開展最低收購價糧、臨時儲存糧等國家政策性糧食銷售出庫檢查，督促相關(guān)企業(yè)和買方在合同規(guī)定的時限內(nèi)履行協(xié)議內(nèi)容，防止“轉(zhuǎn)圈糧”等違規(guī)問題發(fā)生。

　　三、推進(jìn)糧食流通執(zhí)法，營造產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境

　　切實加強全社會糧食流通監(jiān)督檢查。重點開展夏糧、秋糧收購監(jiān)督檢查，建立行之有效的聯(lián)席會議制度，通過與物價、工商等部門的聯(lián)動，嚴(yán)厲打擊無證收購、不依質(zhì)論價、摻雜使假等違規(guī)違法行為。繼續(xù)開展年度糧食收購資格核查，嚴(yán)把收購準(zhǔn)入關(guān)；認(rèn)真開展糧食統(tǒng)計制度執(zhí)行情況檢查，為宏觀調(diào)控提供準(zhǔn)確依據(jù)；工業(yè)濾布開展糧食最高庫存量檢查，促進(jìn)糧食市場穩(wěn)定；開展軍糧供應(yīng)檢查，落實國家軍供政策；開展糧食應(yīng)急預(yù)案落實情況監(jiān)督檢查，提高糧食應(yīng)急保障能力。

　　加強對執(zhí)行國家糧食質(zhì)量管理政策和標(biāo)準(zhǔn)的檢查。認(rèn)真做好日常糧食質(zhì)量安全監(jiān)測，完善質(zhì)量檔案，落實質(zhì)量安全追溯制度和責(zé)任追究制度。對加工企業(yè)以及各級糧食部門審核認(rèn)定的“放心糧油”零售企業(yè)，要實行重點監(jiān)管，確保質(zhì)量安全。同時，配合相關(guān)部門加強流通市場成品糧油質(zhì)量監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)自律和承擔(dān)社會責(zé)任。

　　四、加強糧食執(zhí)法工作體系建設(shè)，提高執(zhí)法整體水平

　　強化執(zhí)法機構(gòu)建設(shè)。各市要努力爭取當(dāng)?shù)卣�府支持，建立與本地糧食流通規(guī)模相適應(yīng)的監(jiān)督檢查機構(gòu)、隊伍，并落實相應(yīng)的工作經(jīng)費，為推進(jìn)監(jiān)督檢查常態(tài)化打牢基礎(chǔ)。

　　提升執(zhí)法隊伍素質(zhì)。加強執(zhí)法規(guī)范和職業(yè)道德培訓(xùn)，組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市局制定的《關(guān)于規(guī)范糧食流通監(jiān)督檢查工作的實施意見》等有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步增強依法行政意識，規(guī)范執(zhí)法行為；適時舉辦全市糧食流通監(jiān)督檢查實務(wù)研討班，剖析典型案例，總結(jié)執(zhí)法經(jīng)驗，探索執(zhí)法規(guī)律；認(rèn)真開展執(zhí)法調(diào)研和執(zhí)法經(jīng)驗交流，不斷提高執(zhí)法人員實務(wù)能力。

　　完善考核機制。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建全省糧食規(guī)范化執(zhí)法“示范縣”活動，建立全市糧食流通監(jiān)督檢查工作考核備忘制度，采取季度考核、半年考核和年終考核相結(jié)合的方式，量化評分，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向和激勵作用，年內(nèi)，力爭三市和分局全部進(jìn)入全省執(zhí)法“示范縣”行列。

　　五、加強信用體系建設(shè)，提高監(jiān)管效率

　　加強糧食流通監(jiān)管工作信息化建設(shè)，全面推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)誠信體系建設(shè)。健全工作體系，建立健全信用信息記錄、信用分類監(jiān)管、聯(lián)動監(jiān)管等制度。根據(jù)對社會糧食加工轉(zhuǎn)化和經(jīng)營企業(yè)檢查情況，做好糧食企業(yè)信用信息收集工作，濾布及時更新企業(yè)信息，實施差別化監(jiān)管，打擊失信、扶持誠信，促進(jìn)企業(yè)自律，提高監(jiān)管效率。

　　六、加大案件查處力度，切實提高行政執(zhí)法水平

　　加大監(jiān)督檢查行政執(zhí)法力度，對違反國家糧食收購政策、政策性糧食出庫、糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、地方儲備糧管理和輪換規(guī)定、糧食流通統(tǒng)計制度等擾亂糧食購銷市場秩序的行為，要依法嚴(yán)肅處理。

　　暢通投訴舉報渠道，向社會公示專門受理電話和信箱，認(rèn)真受理各類舉報，接受社會監(jiān)督。建立案件查處回訪、反饋、溝通聯(lián)系制度，積極推廣說理式執(zhí)法文書，努力消除對立情緒，增進(jìn)理解，實現(xiàn)查處與教育相結(jié)合，增強執(zhí)法的社會效果。

　　完善案件查處工作機制，及時辦結(jié)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法案件和上級交辦、投訴舉報等案件，做到每件處罰案例有檢查、有證據(jù)、有定性、有結(jié)論、有處理。三市糧食局、環(huán)翠分局辦理的重大涉糧案件要按程序逐級備案。對案件辦理情況，市局將結(jié)合開展案件評查工作進(jìn)行通報。

工作計劃 篇2

　　首先，作為渠道管理部的員工，我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報告中向你提交，請指正。

　　宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計劃感到榮譽。逝去的是 20××年的 12 個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任�？创┘埍场岸床炜蛻粜�，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。

　　20××年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標(biāo)注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行，20××輕裝上陣了。

　　以下是我匯報內(nèi)容的六個部分：

　　(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了 xx 經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持�，F(xiàn)場布展工作順利進(jìn)行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)溝通證實后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場展示布置順利收官，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功，現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質(zhì)得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓 xx 銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分，活動過程進(jìn)展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行。活動現(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進(jìn)一步提升。

　　(二)年度工作目標(biāo)計劃部分 20××年 4 月份，制定簽署并執(zhí)行 20××版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50 余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結(jié)單的時候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明了他們承諾給公司的計劃目標(biāo)得到實現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進(jìn)步(20××年約 10 個地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo))，累計有 21 個地區(qū)順利完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20××年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù) 20××各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗教訓(xùn);20××我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對目標(biāo)我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計在 2 月內(nèi)完成。

　　(三)市場秩序維護(hù)管理部分 20××年 4 月開始客戶調(diào)整市場整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調(diào)整計劃，個人按照預(yù)定計劃執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴(yán)處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM 遺留問題、臨安市場客戶合并、xx 夢天竄貨、諸暨店口

　　紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價銷售抵制和調(diào)查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。

　　(四)渠道建設(shè)工作部分 20××年 5 月開始，隨著個人對相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng) VI 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：xx 門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產(chǎn)品知識技術(shù)的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū) 20××年，可增加二級分銷商 3 家，預(yù)計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設(shè) 3 家，擇機而行。

　　(五)五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè) 今年 6 月份開始 xx 網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產(chǎn)品市場定位和競爭優(yōu)勢。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會使得產(chǎn)品銷量在 20××年有大的提升。杭州 19 樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長期關(guān)注，也是 20××年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。

　　(六)活動策劃組織執(zhí)行部分 對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在 20××年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優(yōu)惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應(yīng)，希望來年更加精細(xì)的準(zhǔn)備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。 對內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平，打造團(tuán)隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍(lán)太陽企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過個人親自聽課，結(jié)合公司實際情況朗高公司培訓(xùn)計劃也會在 20××年開年 2 月份計劃落實，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊帶來新的活力。20××年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20××年末聚餐暨 20××元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20××年結(jié)束了，圓滿的句號。

　　20××的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過程，我會繼續(xù)努力。20××?xí)�告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。20××年我們已經(jīng)上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應(yīng)獲得的那張夢想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。20××杭州銷售商會議預(yù)定 3 月舉行，詳細(xì)計劃準(zhǔn)備中。

　　末了 ，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待! 順祝 ： 全體同事新年快樂! 公司業(yè)績蒸蒸日上! 新年新氣象!

工作計劃 篇3

　　工作計劃：

　　(一) 負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。

　　(二) 負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。

　　(三) 負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

　　(四) 負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的`客戶投訴。

　　(五) 負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。

　　(六) 負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

　　服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

　　3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。

　　服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：

　　(一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。

　　(二) 及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。

　　(三) 定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。

　　(四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。

　　(五) 將跟蹤信息按時匯總。

　　(六) 及時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。

　　(七) 統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。

工作計劃 篇4

　　指導(dǎo)思想：

　　以提高教學(xué)質(zhì)量為中心任務(wù)，從抓常規(guī)管理、抓教研教改入手，力求實效。不斷加強對課堂教學(xué)的常規(guī)管理，教師的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。以科學(xué)、規(guī)范的管理制度為保障，形式多樣的師生活動為途徑，調(diào)動教師工作積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)校整體工作的不斷進(jìn)步提供最有力的保障。

　　工作目標(biāo)：

　　1.加強日常管理，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化，努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。

　　2.加強各科教學(xué)活動，在各級各項競賽中爭創(chuàng)佳績。

　　3.加強教研組建設(shè)，使各科教研活動開展豐富有效。

　　4.加強師資培訓(xùn)力度，著重培養(yǎng)青年教師，確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固提升教學(xué)水平。

　　5.開展豐富多彩的活動，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

　　工作重點：

　　一、強化教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)常規(guī)

　　1.科學(xué)規(guī)范的做好學(xué)籍管理工作

　　認(rèn)真執(zhí)行省教育廳關(guān)于學(xué)籍管理的規(guī)定，科學(xué)規(guī)范的做好學(xué)籍管理工作，認(rèn)真做好學(xué)籍全國對接后的后續(xù)工作。認(rèn)真做好轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出、休學(xué)、復(fù)學(xué)、隨班就讀等學(xué)生的資料管理，建立完善的學(xué)籍管理檔案。

　　2.進(jìn)一步規(guī)范和強化教學(xué)六認(rèn)真工作

　　(1)備課。繼續(xù)實行電子備課制度，切實減輕教師備課負(fù)擔(dān)。但要求減負(fù)不減質(zhì)，每堂課的教案要完整規(guī)范，并有一定量的二備及反思。教導(dǎo)處仍將采用隨機檢查和定期檢查相結(jié)合的形式對全校教師的教案進(jìn)行全面檢查。正常開展集體備課活動，每周組織一次定時間、定地點、定學(xué)科的集體備課活動，做到有計劃、有分工、有記錄、有反饋，校中層行政人員仍將隨機參與一、兩個組的活動。

　　(2)課堂教學(xué)。課堂是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念，認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。本學(xué)期要求每位教師徹底轉(zhuǎn)變之前滿堂灌的觀念，切實改進(jìn)課堂教學(xué)方式。學(xué)校將以校長為組長，成立課改領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出新的課堂教學(xué)評價量化表，對教師的課堂教學(xué)做到及時評價，及時反饋，引領(lǐng)教師更快地適應(yīng)新的課

　　堂教學(xué)。

　　(3)作業(yè)。要求教師精心設(shè)計練習(xí)，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。充分利用好課堂上的40分鐘，安排足夠的時間讓學(xué)生練習(xí)，每位教師要認(rèn)真批改好每一次作業(yè)，堅持天天清，周周清，段段清，月月清。本學(xué)期準(zhǔn)備在數(shù)學(xué)組先試行“周周練”，要求教師對學(xué)生平時作業(yè)中錯誤率較高的題重新進(jìn)行整合，精心設(shè)計易錯題練習(xí)，做到每周練習(xí)一次，及時批改，并及時匯報教導(dǎo)處。

　　(4)課外輔導(dǎo)。要緊緊圍繞提優(yōu)轉(zhuǎn)差這一總目標(biāo)，既要面向全體，又要分層次進(jìn)行個別輔導(dǎo)，做到因材施教，輔導(dǎo)的計劃要有可操作性，輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對性和實效性，對學(xué)困生的輔導(dǎo)務(wù)必做到耐心和細(xì)致，幫助學(xué)生選擇和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法，努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。

　　3.強化質(zhì)量意識，抓好質(zhì)量調(diào)研工作

　　本學(xué)期教導(dǎo)處將增加質(zhì)量調(diào)研的密度與廣度，采用定期調(diào)研與不定期調(diào)研相結(jié)合的方式開展校內(nèi)質(zhì)量調(diào)研工作。每次調(diào)研教導(dǎo)處將反饋調(diào)研情況，與學(xué)科教師共同探討教學(xué)中存在的一些問題。

　　4.深入課堂，加強聽課力度

　　教導(dǎo)處加強隨堂聽課的力度，聽課后及時與上課教師交流，提出修改意見，并檢查備課情況和教學(xué)反思的撰寫情況，促使我校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期要求教師校內(nèi)聽課不少于15節(jié)，教師要認(rèn)真記好聽課筆記，把聽課意見或建議寫在聽課本上，課后要及時與授課老師交換意見或提出建議，以便改進(jìn)教學(xué)方法，取長補短。

　　5.充分利用好現(xiàn)有的多媒體教學(xué)設(shè)備

　　各教室和綜合樓的硬件設(shè)施不斷完善，鼓勵教師在教學(xué)中積極使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，推動多媒體信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用并在效果上加以提高。

　　二、加大師資隊伍建設(shè)，提高師資水平

　　1.加大新課改理論方面的學(xué)習(xí)

　　引導(dǎo)教師通過看報紙、教學(xué)刊物，瀏覽遠(yuǎn)程教育資源，觀看優(yōu)質(zhì)課等不斷學(xué)習(xí)，更新教學(xué)理念，改變教學(xué)方法，積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗，以此不斷提高教師的課堂教學(xué)水平。

　　2.加大走出去、請進(jìn)來的力度

　　積極組織教師外出參加各類培訓(xùn)和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學(xué)思路。并作好外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)記錄，返校后向教師師進(jìn)行二級培訓(xùn)，做到一人學(xué)習(xí)，大家受益。同時還將邀請名師來校作講座，引領(lǐng)教師更快成長。

　　3.發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用

　　依托市級、校級學(xué)科帶頭人、名師工作室學(xué)員、校級骨干教師這一群體，一方面創(chuàng)設(shè)平臺讓他們有更高層次的發(fā)展，另一方面充分發(fā)揮他們在學(xué)科中的示范、引領(lǐng)、輻射作用，通過師徒結(jié)對、研修活動、讀書活動等多種形式帶動并培養(yǎng)一批有潛力的教師在各自學(xué)科中盡快成長。

　　4.加強青年教師的培養(yǎng)力度

　　為加快我校青年教師的成長，早日建立起我校教師雄厚的后備力量，促進(jìn)教師整體水平的提高，本學(xué)期決定讓一批骨干教師與青年教師進(jìn)行結(jié)對子，互幫互學(xué)，共同提高。同時，積極鼓勵青年教師參加各級各類學(xué)科競賽、評優(yōu)課比賽，給青年教師提供更多展示、交流才華的機會，使青年教師盡快脫穎而出。

　　5.加強信息技術(shù)培訓(xùn)。隨著電子白板的推廣，我校教師對電子白板的應(yīng)用水平有限，影響先進(jìn)教學(xué)設(shè)施使用及作用的發(fā)揮，因此，本學(xué)期將定計劃，定時對教師進(jìn)行電子白板的培訓(xùn)，培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和個人自修相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容將側(cè)重使用，使教師盡快地能做到邊學(xué)邊用，以使我校新購置的設(shè)備盡快發(fā)揮作用。

　　三、加強校本教研活動，提高教研水平

　　1.開展好教研組活動

　　教研組長期初制定學(xué)期計劃，定期組織組內(nèi)教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流�；顒右�有質(zhì)量，要有實效，要圍繞“提高課堂教學(xué)質(zhì)量”這一中心議題開展形式多樣的活動，使每位教師都要有所收獲，教導(dǎo)處安排行政人員參與各教研組活動。學(xué)期末對教研組進(jìn)行考核評比，評出優(yōu)秀教研組。

　　2.開展好課堂教學(xué)研討活動

　　(1)骨干教師展示課。

　　為了進(jìn)一步增強學(xué)校的校本教研氛圍，推動新的課堂教學(xué)模式的實踐與研究工作的發(fā)展，提高課堂教學(xué)效益，本學(xué)期將舉辦“骨干教師展示課”活動。要求骨干教師圍繞新的課堂教學(xué)評價要求，認(rèn)真設(shè)計上課內(nèi)容，在教師中起到一定的示范、引領(lǐng)、帶動作用。

　　(2)同課異構(gòu)研討課。

　　為了充分調(diào)動我校教師積極投身于課堂教學(xué)改革，進(jìn)一步推動我校的校本教研的實效性，全面提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期將在校內(nèi)進(jìn)行“同課異構(gòu)”研討活動，通過教導(dǎo)處選定課題，發(fā)揮集體備課組的力量精心設(shè)計教案，執(zhí)教老師認(rèn)真上課，課后評課議課等環(huán)節(jié)督促教師勤學(xué)習(xí)、重研究、多交流。通過研究課堂，打造課堂，進(jìn)一步提高教師的專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)新課程改革的順利進(jìn)行，

　　(3)校際

　　交流研討課。

　　為了展示我校的教研動態(tài)，加強與外校的合作交流，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高的目的，本學(xué)期將與兄弟學(xué)校開展校際交流活動，為提高教師的課堂教學(xué)水平起到進(jìn)一步的促進(jìn)作用。

　　3.努力探索校本課程的開發(fā)研究

　　結(jié)合學(xué)校實際，研究、開發(fā)適合我校，易于操作、便于落實的校本課程，加強校本課程方面的理論學(xué)習(xí)，并借鑒觀看其他小學(xué)已開發(fā)的校本課程，探索、確定本校的校本課程，做一定的嘗試，為創(chuàng)建學(xué)校特色提供有力保障。

　　4.做好“百節(jié)好課”反思提煉工作。

　　根據(jù)上級要求，在三屆“百節(jié)好課”活動的基礎(chǔ)上，做好學(xué)�！鞍俟�(jié)好課”活動后的反思總結(jié)工作。對于前階段開展活動的經(jīng)驗進(jìn)一步提煉，提出校本化的教學(xué)主張，在校內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論和推廣，努力使經(jīng)驗上升為理論，以實踐轉(zhuǎn)化為成果。

　　四、開展豐富多彩的活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

　　1.大力開展讀書活動，豐富學(xué)生文化底蘊

　　根據(jù)《XX市課外閱讀指導(dǎo)意見》，扎扎實實開展好閱讀活動。期初做好寒假三會學(xué)習(xí)的后續(xù)工作，期中圍繞“穿山文化精神”認(rèn)真組織學(xué)生參加讀書節(jié)活動，讓學(xué)生在讀書中提升自己的思想道德素質(zhì)，提高自己的學(xué)業(yè)成績，讓讀書在教師、學(xué)生、家長當(dāng)中營造濃厚的書香氛圍，形成學(xué)校特色，以文化促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

　　2.大力開展學(xué)科競賽活動，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)

　　(1)組織開展學(xué)科競賽活動。

　　為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，各年級、各學(xué)科要繼續(xù)開展各類競賽活動，為學(xué)生展示自己的智慧與特長搭建舞臺。各年級的競賽主題由教導(dǎo)處確定，然后采用異年級制定競賽內(nèi)容、異年級評定比賽結(jié)果的方式開展活動。要注意過程性資料的積累，競賽結(jié)束后及時上交教導(dǎo)處。

　　(2)組織開展古詩考級活動。

　　在各年級繼續(xù)組織學(xué)生熟背小學(xué)生必背古詩，完成規(guī)定篇目，頒發(fā)考級證書，這項工作作為學(xué)校的一項常態(tài)化工作正常開展。

　　附教導(dǎo)處行事歷：

　　2月份：

　　1.開學(xué)常規(guī)工作。

　　2.制訂教導(dǎo)處工作計劃，各教研組工作計劃，各科教學(xué)計劃。

　　3.做好學(xué)生轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出、學(xué)額統(tǒng)計等學(xué)籍工作。

　　4.評比“寒假三會”活動。

　　5.召開全體數(shù)學(xué)教師會議，布置“周周練”事宜。

　　6.召開“骨干教師與青年教師互幫互學(xué)結(jié)對子”會議。

　　3月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.隨堂課聽課活動。

　　3.骨干教師展示課。

　　4.“同課異構(gòu)”研討課。

　　5.隨機抽測。

　　6.三年級省抽測模擬考。

　　4月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.期中階段性練習(xí)有關(guān)事項。

　　3.進(jìn)堂聽課活動。

　　4.校際交流研討課。

　　5.年級段學(xué)生學(xué)科競賽。

　　6.第一次六認(rèn)真檢查。

　　7.隨機抽測。

　　5月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.骨干教師展示課。

　　3.“同課異構(gòu)”研討課。

　　4.年級段學(xué)生學(xué)科競賽。

　　5.隨機抽測。

　　6月份：

　　1.六年級畢業(yè)考試。

　　2.第二次“六認(rèn)真”檢查反饋工作。

　　3.期末測試等常規(guī)工作。

工作計劃 篇5

　　飯店是我國旅游業(yè)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，也是最早與國際接軌的產(chǎn)業(yè)之一，作為一個熱愛飯店事業(yè)并投身于此事業(yè)的求職者，我深切體會到當(dāng)今飯店業(yè)的競爭就是飯店經(jīng)營管理人員素質(zhì)的競爭，作為一個管理者，就必須具有強烈的現(xiàn)代意識和科學(xué)、專業(yè)的管理知識以及適度超前的思維能力�；�于我對前臺部工作的認(rèn)識，在此闡述一下對于大堂副理職位的思考及其工作開展的計劃。

　　一、大堂副理的職位認(rèn)識：

　　大堂副理隸屬于前臺部，前臺部是飯店的神經(jīng)中樞，而作為前臺部的管理者，大堂副理有著不同于其他管理者的特性：飯店設(shè)置大堂副理主要的目的是以其為“核心”來進(jìn)行飯店管理和服務(wù)，而管理和服務(wù)是一個飯店賴以生存的兩大要素。大堂副理的主要工作就是做好本部門的日常經(jīng)營管理;協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使得飯店橫向、縱向協(xié)調(diào)暢通;處理客人投訴;代表總經(jīng)理迎送貴賓、參與對外交流;為客人做好服務(wù)。在客人的眼中，大堂副理代表著酒店的形象，其“核心”作用決定了大堂副理工作的特殊性，也決定了對大堂副理人員素質(zhì)要求的高標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、大堂副理工作開展的計劃：

　　任何工作的開展都要有階段目標(biāo)，有目標(biāo)工作才具有實質(zhì)性及實施性，這個目標(biāo)可分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)及長期目標(biāo)。

　　1、因我飯店是一家開業(yè)不久的飯店，那么短期目標(biāo)主要是要做好營業(yè)的運作期間準(zhǔn)備工作，一個好的開端在一個飯店的發(fā)展起步中具有決定性的作用。大堂副理的工作重點應(yīng)如下：

　�、�、正確設(shè)立前臺部組織機構(gòu)(崗位)及人員編制。

　　隨著飯店業(yè)的發(fā)展，飯店前臺部的工作也逐步走向?qū)�業(yè)化。一般來說，飯店設(shè)立前臺部的組織機構(gòu)的原則，一是要保證前臺工作的效率，二是要方便顧客。而各飯店前臺部組織機構(gòu)的設(shè)置還要考慮到本飯店的類別、性質(zhì)、規(guī)模和業(yè)務(wù)量。

　�、�、制定前臺部各崗位職責(zé)。

　　因為前臺部是飯店的神經(jīng)中樞，在這里，客人得到對酒店的最初印象和對酒店形成最終評價，因此前臺部各崗位的服務(wù)質(zhì)量代表著飯店的管理水平，制定各崗位職責(zé)就是為了規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有章可循。(后附：前臺部主要崗位工作職責(zé))

　　③、規(guī)范前臺部崗位工作細(xì)則及服務(wù)流程并以此開展對員工的培訓(xùn)工作。

　　就飯店服務(wù)工作的性質(zhì)而言，每一項具體的工作都有其具體的特殊技能要求，規(guī)范崗位工作細(xì)則和服務(wù)流程具有重要的作用，它可以作為確定員工是否合格的補充條文和標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量員工工作，以此對員工開展培訓(xùn)，可使員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、也會最大程度地避免因人員的變動而影響服務(wù)質(zhì)量。(后附：酒店開業(yè)前的前臺部培訓(xùn)工作計劃)

　　2、在達(dá)成短期目標(biāo)的同時也要考慮到中期目標(biāo)的實行，大堂副理根據(jù)其工作性質(zhì)和工作范圍，中期目標(biāo)是要加強對本部門的經(jīng)營管理和做好同各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，最大程度使飯店的運營處于穩(wěn)步發(fā)展和良性運轉(zhuǎn)之中。重點應(yīng)放在如下方面：

　�、佟⒓訌妼η芭_部各崗位員工的管理，培訓(xùn)員工走向職業(yè)化，以職業(yè)化的隊伍成就高質(zhì)量的服務(wù)。

　　飯店的生存取決于客人的認(rèn)同程度，客人到飯店消費具有兩重期望，即物質(zhì)享受和精神享受，兩者相輔相成，管理者應(yīng)認(rèn)識到為客人提供具有針對性服務(wù)的重要性�？腿藢︼埖甑牡谝挥∠蟠蠖紒碜杂谇芭_部員工，前臺接待服務(wù)工作是否成功，取決于每一位員工的行為，所以加強對員工的管理更為重要。大堂副理必須對前臺各崗位服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有深刻的了解，并不斷地對員工進(jìn)行對客關(guān)系與銷售技巧及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，加強員工職業(yè)化。

　　②、做好內(nèi)與外、橫與縱的溝通協(xié)調(diào)。

　　對客服務(wù)是一項具有整體性和系統(tǒng)性的工作，不是一個人或一個部門就能完全做到的，飯店為了保證經(jīng)營與管理的成功，就必須強調(diào)整體運作，大堂副理要掌握有效協(xié)調(diào)溝通的方法或技巧，做好部門內(nèi)與外、管理橫向與縱向溝通協(xié)調(diào)的“中心”，“整合優(yōu)化”來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　�、�、建立有效的客史檔案及處理客人投拆。

　　在中期工作目標(biāo)中，建立有效的客史檔案和及時妥善處理客人投拆對飯店長期的經(jīng)營發(fā)展起到不可估量的作用，為飯店保持良性運轉(zhuǎn)打下基矗

　　3、在長期目標(biāo)中，大堂副理要通過專業(yè)的知識、利用科學(xué)的管理，盡力實現(xiàn)飯店利潤最大化。其工作重點是培養(yǎng)出一流的服務(wù)人員;要以培訓(xùn)員工為主體進(jìn)行全面質(zhì)量管理;有效激勵員工，引發(fā)員工發(fā)揮最大的工作積極性及服務(wù)熱情;提高員工對本飯店的忠誠度;合理有效地控制經(jīng)營成本等……

工作計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　針對當(dāng)代初中生身心特點，圍繞以學(xué)生發(fā)展為本的教育宗旨，提高中學(xué)生的心理素質(zhì)，加強學(xué)生的心理健康教育，我校將通過多種方式對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。力爭在工作中不斷完善我校的心理健康教育體系。

　　二、主要工作目標(biāo)

　　1.大力宣傳和普及心理健康教育。開展宣傳工作，讓廣大師生、家長認(rèn)識到心理健康的重要性及心理健康教育的重要意義。

　　2.堅持以人為本，根據(jù)初中生的心理特點及發(fā)展規(guī)律，開展豐富多彩的活動，提高我校學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。

　　3.提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

　　4.對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

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