【精華】工作計(jì)劃模板匯總六篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懝ぷ饔?jì)劃呢？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
政教處：佘鵬 本學(xué)期，政教處將緊緊圍繞學(xué)校中心工作，堅(jiān)持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)學(xué)生為宗旨，以加強(qiáng)管理為手段，努力提高我校學(xué)生宿舍管理水平，積極營(yíng)造良好的育人環(huán)境和溫馨的住宿環(huán)境，切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷提高日常工作管理水平
學(xué)生宿舍的日常管理工作瑣碎復(fù)雜，事關(guān)學(xué)生切身利益，我們將以高度的責(zé)任心，通過學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提高業(yè)務(wù)能力、管理水平和服務(wù)質(zhì)量，本學(xué)期將繼續(xù)做好以下幾項(xiàng)日常管理工作：
1、根據(jù)學(xué)校實(shí)際明確工作目標(biāo)，即：培養(yǎng)學(xué)生自立、自理能力，促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成，開展勵(lì)志教育。
2、對(duì)生活指導(dǎo)教師各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考評(píng)。及時(shí)完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和任務(wù)。
3、規(guī)范宿舍程序管理，配合學(xué)校生活老師的教育管理工作。
4、做好宿舍學(xué)生的審批和管理工作。嚴(yán)格履行宿舍管理程序，要求學(xué)生認(rèn)真填寫基本信息，做到學(xué)生家長(zhǎng)知情，班主任知情，學(xué)�？刹�，生活指導(dǎo)處可查。
6、加強(qiáng)對(duì)校外住宿學(xué)生的統(tǒng)計(jì)、清查、管理工作。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，健全學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生檢查、評(píng)比、督促和獎(jiǎng)懲體制
本學(xué)期，生活指導(dǎo)處將結(jié)合我校學(xué)生宿舍的實(shí)際情況，貫徹“以生為本”服務(wù)理念，繼續(xù)研究宿舍管理中的新情況、新問題，逐步修訂和完善學(xué)生宿舍各項(xiàng)管理辦法。同時(shí)，生活指導(dǎo)處將健全學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生檢查、評(píng)比、督促和獎(jiǎng)懲體制，堅(jiān)持“以教育為目的，以檢查為手段，以學(xué)生宿舍自治管理委員會(huì)為主要力量”的工作方式，規(guī)范檢查程序，加大日常檢查力度，督促學(xué)生遵守各項(xiàng)制度，用制度、規(guī)范約束學(xué)生在宿舍中的行為，并將檢查結(jié)果與優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比和班主任量化考核工作掛鉤，與學(xué)生的評(píng)優(yōu)工作、文明寢室的創(chuàng)建工作相結(jié)合，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生工作干部和學(xué)生的積極性，推進(jìn)宿舍管理工作。
三、維護(hù)學(xué)生宿舍安全穩(wěn)定大局，保障學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序
為確保我校學(xué)生宿舍安全穩(wěn)定大局，務(wù)川思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校政教處將繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防第一、安全教育為主、安全檢查為基礎(chǔ)”的工作思路，時(shí)刻把安全穩(wěn)定放在首位，認(rèn)真做好生活指導(dǎo)教師值班工作的管理，對(duì)各類突發(fā)事件積極預(yù)防、妥善處置，確保學(xué)生宿舍的安全穩(wěn)定，保障學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序。
1、認(rèn)真做好生活指導(dǎo)教師值班的管理工作。政教處是做好學(xué)校宿舍區(qū)安全穩(wěn)定工作的橋頭堡。生活指導(dǎo)教師將嚴(yán)格按照學(xué)校要求和政教處統(tǒng)一部署，做好值班工作，提高警惕，遇到問題
及時(shí)處理解決，保障學(xué)生宿舍的良好秩序。時(shí)刻關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，防止惡性事故發(fā)生。
2、制定學(xué)生宿舍區(qū)突發(fā)事件處理預(yù)案，確保突發(fā)、緊急事件應(yīng)急工作的高效有序進(jìn)行，做到積極預(yù)防、快速反應(yīng)，妥善處置。
四、舉辦宿舍文化節(jié)活動(dòng)，推進(jìn)宿舍文化建設(shè)
本學(xué)期，政教處將舉辦以“弘德致美、和諧溫馨”為宗旨的 “首屆學(xué)生宿舍文化節(jié)”活動(dòng)，開展一系列健康向上、啟迪智慧、豐富知識(shí)、美化心靈、陶冶情操、形式多樣的宿舍文化活動(dòng)，把提高學(xué)生的綜合素質(zhì)貫穿于“學(xué)生宿舍文化節(jié)”的各項(xiàng)活動(dòng)之中，以營(yíng)造濃郁的宿舍文化氣息，推進(jìn)宿舍文化建設(shè)。
五、以育人為核心，加強(qiáng)宿舍內(nèi)的思想政治工作
隨著高等教育改革的不斷深入，學(xué)生宿舍已成為高校思想政治教育的重要陣地。本學(xué)期，政教處將和其他部門通力合作，加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)的思想政治工作。明確寢室長(zhǎng)工作職責(zé)，強(qiáng)化寢室長(zhǎng)的學(xué)生干部意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生自治管理委員會(huì)發(fā)揮模范帶頭作用的積極性，推進(jìn)宿舍內(nèi)思想政治工作的全面開展，提高我校學(xué)生的綜合素質(zhì)。
六、繼續(xù)加大對(duì)生活指導(dǎo)教師的培訓(xùn)力度，督促教師認(rèn)真做好服務(wù)工作
為提高生活指導(dǎo)教師的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，切實(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人的目標(biāo)。今
年我們將繼續(xù)舉辦生活指導(dǎo)教師培訓(xùn)班，加大對(duì)生活指導(dǎo)教師的培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，督促生活指導(dǎo)教師牢固樹立“以生為本”、一切為學(xué)生服務(wù)的工作理念，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)，為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。
七、努力做好幾項(xiàng)日常工作
1、定期召開寢室長(zhǎng)會(huì)議。作好宿舍管理的指導(dǎo)，對(duì)于出現(xiàn)的普遍問題進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
2、搞好文明宿舍評(píng)選工作。將文明宿舍的評(píng)選與日常管理結(jié)合起來(lái)。
3、每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個(gè)宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
4、在住宿生中積極開展“弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng)，在住宿生中營(yíng)造一種“健康積極向上”的良好生活、學(xué)習(xí)氛圍。大力表彰住宿生中出現(xiàn)的好人好事。開展各種評(píng)選活動(dòng)，對(duì)勤儉節(jié)約的，模范遵守紀(jì)律的，熱心幫助同學(xué)的等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)，以他們的行為來(lái)推進(jìn)廣大住宿生的行為。
5、開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，提高學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。
6、加強(qiáng)學(xué)生自我管理，讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來(lái)，讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長(zhǎng)，對(duì)每層樓的工作負(fù)全責(zé)。
7、以“愛心”來(lái)關(guān)注每一位住宿生，使每一位學(xué)生都有
“家”的感覺，增強(qiáng)凝聚力，讓住宿生管理成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。
總之，在學(xué)校工作總體思路指引下，政教處將通力合作，充分利用實(shí)施精細(xì)化管理的有利契機(jī)，加強(qiáng)生活指導(dǎo)教師所負(fù)責(zé)時(shí)段的學(xué)生紀(jì)律、衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等方面工作，使生活指導(dǎo)工作管理水平更上新臺(tái)階。
政教處 xx年9月9日
工作計(jì)劃 篇2
一、工作目標(biāo)
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會(huì)給您留一扇窗�！�
我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦，我們?cè)?jīng)迷惘，我們?cè)?jīng)羨慕??最重要的，我一直在奮斗。
淘寶客服工作之收獲
從選擇了做淘寶客服這份工作開始，從中學(xué)習(xí)到很多東西，接下來(lái)給大家分享一下 我的收獲：
一、首先要了解顧客的需求，知道他們?cè)谙胄┦裁础＞W(wǎng)上買東西不像實(shí)體一樣，看得見摸得著，總需要給顧客一個(gè)肯定的信念，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就好了，要知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使服務(wù)做的更好。
二、了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己店鋪的商品質(zhì)量，商品功能，以及商品的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣買家在有問題來(lái)找我們的時(shí)候，才能很順利的完成售前接待工作，反之如果你不了解商品，那么買家在詢問商品質(zhì)量問題的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的心情。
還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸大自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪盏疆a(chǎn)品，與之前介紹的有一點(diǎn)不同，就會(huì)引起顧客的不滿，就會(huì)讓顧客產(chǎn)生被欺騙感，很有可能給店鋪帶來(lái)不好的評(píng)價(jià)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你把糾結(jié)復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)移的最好方法之一哦。
三、售后服務(wù)這也是很重要的一步，因?yàn)樗械氖酆箢櫩?都是一種生產(chǎn)力，我們要更熱情更耐心的去服務(wù)，積極的給顧客解決問題，及時(shí)給出結(jié)果，把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。
對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)加為好友，下次來(lái)的時(shí)候可以直奔主題的解決問題，因?yàn)檫@樣可以讓她放心她的問題不是問題我們會(huì)解決。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時(shí)也會(huì)給店主帶來(lái)新的訂單。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好淘寶客服要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。希望可以給大家有所幫助！
工作計(jì)劃 篇3
1、 是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的組織實(shí)施者，生產(chǎn)過程的參與者火監(jiān)督者，隊(duì)長(zhǎng)的助手，不僅是生產(chǎn)員，也是重要的管理人員，是公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)的最基本的保障。
2、 負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度管理，參與員工的管理，車輛技術(shù)的管理，安全服務(wù)的管理，員工的考勤分配，統(tǒng)計(jì)工作，考勤工作，后勤工作，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作分析總結(jié)。
3、 按序發(fā)車，做到行車，發(fā)車有序，調(diào)度靈活。督促駕駛員提前到班。
4、 制度當(dāng)天工作計(jì)劃。 根據(jù)工作需要，在工作休息時(shí)間每月不少于3次上車調(diào)查駕駛員工作情況。
5、 做好值班車、停車場(chǎng)車輛進(jìn)出時(shí)間的原始紀(jì)錄，做好臺(tái)賬的紀(jì)錄及報(bào)表的按時(shí)上報(bào)工作。
6、 關(guān)注司機(jī)人員的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)狀態(tài)不佳有礙安全行車的司機(jī)上路
7、 與機(jī)務(wù)管理人員及時(shí)溝通，禁止技術(shù)狀態(tài)不良有礙安全的車輛出場(chǎng)上路。
8、 督促駕駛員做好，車容衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改匯報(bào)，督促車輛的例保，進(jìn)場(chǎng)、加油和司機(jī)吃飯，交接工作，所有車輛回場(chǎng)后才可下班。
9、 了解公司相關(guān)規(guī)章制度，做好了解解釋工作，與駕駛員充
工作計(jì)劃 篇4
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精
神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到
人員招聘到崗率達(dá)到
員工生活滿意度達(dá)到
�、眻F(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性�？�(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的'動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
�、踩耸滦姓繉烟岣邌T工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
⒊在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
�、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，原創(chuàng)：(www.ff70.com)人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)％；
小區(qū)綠化完好率不低于％；
綠化覆蓋率不低于％；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到％；
二期收費(fèi)率達(dá)到％；
生活垃圾日清率為％；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
�。�2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
（4）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀
由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
�。�5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)××年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度；
無(wú)因管理責(zé)任事故率；
新員工崗前培訓(xùn)率；
不合格項(xiàng)整改率；
員工流動(dòng)率≤（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為；非正常投訴率低于。
�、弊龊谩栋偃瞻踩珶o(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（××年月日至××年月日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
⒊保安部將于月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
�、醋龊靡欢谥悄芑到y(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
�、滇槍�(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
�、蹲龊萌藛T的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為，其它占比例為（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
�、芳訌�(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
×年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收萬(wàn)元；
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度；
控制虧損在萬(wàn)元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫(kù)；
⒈物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù)合理的進(jìn)行成本控制及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
�、藏�(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行成本分析提出相關(guān)的建議力爭(zhēng)控制半年虧損額在萬(wàn)以內(nèi)。
�、骋苑⻊�(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到％。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
�、簇�(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
�、低瓿赡甑哪杲K財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制年上半年資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，合理安排物業(yè)公司年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在××年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在××年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有信心比今天做得更好。
工作計(jì)劃 篇5
為貫徹“以學(xué)生發(fā)展為本”的課程理念，以德育為核心，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和自主學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，來(lái)推進(jìn)我校課改的順利進(jìn)行。進(jìn)行教改必須改變教師的教學(xué)理念為前提，以學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展為根本。我們經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的觀念轉(zhuǎn)變，在學(xué)習(xí)、反思、討論的基礎(chǔ)上努力進(jìn)行聚焦課堂。為使我校的教改得到健康、持續(xù)、高效的發(fā)展，特做計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，課程改革工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，因此對(duì)于此項(xiàng)工作，我們一定要長(zhǎng)抓不懈，真作為。結(jié)合我校的實(shí)際情況，從實(shí)際出發(fā)制定我們的工作任務(wù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)課改工作的開展。因地制宜地開展課改活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地搞好我校的課程改改實(shí)驗(yàn)。以轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式為突破口，推進(jìn)學(xué)校一期課改（兩個(gè)級(jí)段四個(gè)班）的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好課改籌劃工作。
如果沒有理念的先行，就沒有行為的轉(zhuǎn)變，沒有目標(biāo)的達(dá)成。為有效地保證課改工作規(guī)范、有序、順利地進(jìn)行。以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以學(xué)校教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，以六、七年級(jí)部分教師為組員的課改小組。制定學(xué)校的課改計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃、方案，定期召開課改小組會(huì)議，及時(shí)對(duì)課改進(jìn)行總結(jié)、交流課改經(jīng)驗(yàn)。了解課改教師的課改情況，關(guān)注學(xué)生的變化。校長(zhǎng)必須參與課改實(shí)施，深入課堂聽課改教師的課，組織課該成員開會(huì)，了解課改教師的課改情況，關(guān)注學(xué)生的變化，并提出建設(shè)性方，并對(duì)每周活動(dòng)的開展提出建議等。
三、以校為本，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)師資隊(duì)伍。
我們?cè)谇捌谡n改理論的學(xué)習(xí)過程中，深深地體會(huì)到教師是課改成敗的關(guān)鍵，因此建設(shè)一支具有先進(jìn)教育理念、敢于開拓創(chuàng)新、勤于學(xué)習(xí)、善于傾聽、樂于反思的師資隊(duì)伍是推進(jìn)一期課改順利進(jìn)行的有力保障。在學(xué)習(xí)理論、轉(zhuǎn)變觀念的基礎(chǔ)上，側(cè)重于課改教師互動(dòng)式的學(xué)習(xí)與實(shí)踐的體會(huì)交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，讓課改教師談在課改實(shí)踐中所遇到的困或和體會(huì)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升教育理念
�、睂W(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)的課改理論文章。課改組要多收集有關(guān)課改的重要理論文章供教師研讀，教師摘錄其中的精華集中，作為研究的指南針，課改組進(jìn)行交流、討論、學(xué)習(xí)，以確保觀念的真正轉(zhuǎn)變，把握精髓。
�、捕鄥⑴c課改講課、聽課。要組織課改老師觀看國(guó)家級(jí)課改實(shí)驗(yàn)區(qū)老師的講課錄相；組織課改老師外出聽課，校內(nèi)講課，課后評(píng)議，能通過此類活動(dòng)看到自己的不足，切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)行為，讓新課程理念真正化作教師的具體行動(dòng)，從而確保課改落到實(shí)處。
3.養(yǎng)成反思習(xí)慣。課改實(shí)驗(yàn)教師反思要求：每周一篇“教學(xué)反思”；每月2篇教學(xué)隨筆；每年主持和參與課題研究。每周發(fā)一篇博文。
五、抓備課，促進(jìn)教師駕馭教材能力的提高
我們從備課入手，加強(qiáng)備課策略的研究，強(qiáng)調(diào)必須集體備課，一改以往備課的模式。充分“利用”好教材，設(shè)計(jì)好學(xué)案。該項(xiàng)包括教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)、難點(diǎn)、預(yù)習(xí)等等。要求教師上完課后，對(duì)教學(xué)進(jìn)行反思，總結(jié)出教學(xué)過程中的有益的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為提高教師的素質(zhì)積累素材。
六、抓好校本教研，提升課改水平和品位
提倡課改教師把教學(xué)中的收獲、感悟、困惑，通過博客或書面的形式進(jìn)行整理、反饋，以做好集體教研發(fā)言時(shí)的準(zhǔn)備，利用每周的固定時(shí)間進(jìn)行“心靈對(duì)話”。在這樣的對(duì)話中，要求人人都要發(fā)言，促進(jìn)教師多想、多聽、多聞、多做，善于提出自己的見解，增進(jìn)對(duì)新課改的感悟和體驗(yàn)，提高實(shí)施新課改的能力。
七、聚焦課堂，改變方式，培養(yǎng)課改教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
我們認(rèn)為課改核心是聚焦教學(xué)，聚焦課堂。因此我們把轉(zhuǎn)變教師的課堂教學(xué)行為作為課程改革的突破口，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新精神和能力的培養(yǎng)。
1.是抓教師角色的轉(zhuǎn)變，從傳授知識(shí)的角色向教育促進(jìn)者轉(zhuǎn)變。教師的角色不再是傳播者、講授者或知識(shí)體系的呈現(xiàn)者，而應(yīng)變?yōu)橹R(shí)的促進(jìn)者，學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和參與者，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)者，為學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的榜樣。
2.是抓課堂氛圍的營(yíng)造，積極構(gòu)筑師生平等民主的教學(xué)平臺(tái)，營(yíng)造活潑和諧的課堂教學(xué)氛圍。在課堂中，教師要認(rèn)識(shí)到自己也是一個(gè)學(xué)習(xí)者，應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作重要的課程資源，提倡學(xué)生大膽質(zhì)疑，鼓勵(lì)學(xué)生敢于創(chuàng)新，在教學(xué)中積極為學(xué)生營(yíng)和諧的教學(xué)氛圍，提供學(xué)生小組合作的良好習(xí)慣，把課堂還給學(xué)生，讓課堂煥發(fā)生命的活力。
3.教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的課堂環(huán)境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，積極引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)、交流、探究，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，讓課堂真正成為師生共同討論解決問題的場(chǎng)所。
4.是積極倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，在學(xué)習(xí)中積極思考，在解決問題中學(xué)習(xí)。完善小組評(píng)價(jià)，多鼓勵(lì)小組，促進(jìn)師生共同發(fā)展。
八、保障
首先是成立學(xué)校課改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作要求和職責(zé)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)一期課改理論的學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入教師群體、深入課堂，關(guān)注并了解教師的教育思想、教學(xué)觀念和教學(xué)行為，及時(shí)掌握課程改革在課堂中的動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況，要求每個(gè)教師認(rèn)真做好聽課記錄，寫好總結(jié)和體會(huì)。一期課改出現(xiàn)較好的效果，再進(jìn)行全校展開教改。
一、基本情況：
我校現(xiàn)有教學(xué)班18個(gè)，學(xué)前班2個(gè)，學(xué)生800多人，教職工43人。每個(gè)辦公室都有計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，有一間多媒體教室。建有遠(yuǎn)程教育“模式三”接收站，學(xué)校正式接收中央電教館遠(yuǎn)程教育資源已多年，地網(wǎng)與天網(wǎng)已經(jīng)融為一體，通過幾年的努力，形成了“重視資源管理，強(qiáng)化資源應(yīng)用，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高，領(lǐng)導(dǎo)帶頭用，學(xué)科全面用，教師人人用，公開課必須用，學(xué)生受益面達(dá)100%”的辦學(xué)特色。
二、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備的作用和資源優(yōu)勢(shì)，提高我校遠(yuǎn)程教育應(yīng)用水平，讓全校師生充分享受更好、更優(yōu)的教育，提升我校教育教學(xué)質(zhì)量。為我校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在省、州、縣確立較好的位置而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)學(xué)科與信息技術(shù)的整合。充分使用好衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育資源。
2、確保多媒體教室的高效使用。
3、優(yōu)化閉路電視網(wǎng)與天網(wǎng)、地網(wǎng)接入、整合工作；
4、及時(shí)下載整理遠(yuǎn)程教育資源，加強(qiáng)遠(yuǎn)教資源應(yīng)用。
5、搞好校園網(wǎng)建設(shè)工作。
6、搞好師資培訓(xùn)，確保我校教師能隨心所欲的應(yīng)用遠(yuǎn)教資源，
7、組建特長(zhǎng)學(xué)生培訓(xùn)小組，確保我校學(xué)生在上級(jí)組織的學(xué)生電子作品競(jìng)賽中能獨(dú)占鰲頭。
8、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)班班簡(jiǎn)易多媒體工程。
四、具體任務(wù)及措施：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《州遠(yuǎn)教示范校細(xì)則》及《龍山縣遠(yuǎn)教工作細(xì)則》，同時(shí)按照省、州、縣遠(yuǎn)程教育活動(dòng)安排，合理的做好各項(xiàng)工作布暑。
2、按時(shí)下載整理ip資源，加強(qiáng)遠(yuǎn)教資源應(yīng)用，管理員根據(jù)教師課時(shí)情況，科學(xué)合理安排好遠(yuǎn)教課表，并認(rèn)真執(zhí)行。
3、抓好聽課、評(píng)課工作，上好遠(yuǎn)教示范課、優(yōu)質(zhì)課。
4、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育設(shè)備硬件及軟件的維護(hù)與維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
5、組織開展遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)和觀摩活動(dòng)，加強(qiáng)各學(xué)科與信息技術(shù)的整合，促進(jìn)教師有效使用遠(yuǎn)程教育資源。
6、遠(yuǎn)教管理人員，認(rèn)真做好遠(yuǎn)程教育資料的收集、整理、及時(shí)歸檔。
7、深入開展優(yōu)秀多媒體（軟件）教學(xué)課件、電教論文評(píng)選活動(dòng)。促進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向理論成果的轉(zhuǎn)化。
工作計(jì)劃 篇6
全縣婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合，充分履行保健公共衛(wèi)生職能，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，狠抓降消項(xiàng)目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，啟動(dòng)?jì)D女健康行動(dòng)，積極開展二級(jí)優(yōu)秀保健院創(chuàng)建，全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。
主要生命指標(biāo)
孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬(wàn)以內(nèi)
嬰兒死亡率控制在13‰以內(nèi)
全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內(nèi)
全縣新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)
主要服務(wù)指標(biāo)
1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：農(nóng)村達(dá)85%以上，城鎮(zhèn)達(dá)95%以上
2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%
3、產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)95%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)100%；高危孕產(chǎn)婦管理率100%
4、剖宮產(chǎn)率縣級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)
5、預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測(cè)率達(dá)95%，其中HIV早孕檢測(cè)率達(dá)80%
6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達(dá)90%
7、婦女病普查率60%，普治率90%
8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到100%
主要工作措施
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。
加強(qiáng)降消項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。
啟動(dòng)?jì)D女健康行動(dòng)工作。根據(jù)《房縣婦女健康行動(dòng)計(jì)劃（20xx~2012年）實(shí)施方案》，以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心，實(shí)行政府主導(dǎo)，部門合作，全社會(huì)共同參與，做好啟動(dòng)?jì)D女健康行動(dòng)工作。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
實(shí)行政府牽頭，衛(wèi)生、婦聯(lián)、財(cái)政、民政、廣電、計(jì)生等部門組成工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣保健院抽調(diào)醫(yī)療業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的人員成立技術(shù)指導(dǎo)小組，明確職責(zé)，以鄉(xiāng)為單位落實(shí)好婦女病免費(fèi)普查工作。
（二）是加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)廣大婦女積極參與。利用報(bào)紙、電視、墻報(bào)、宣傳冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)，會(huì)議等形式進(jìn)行大力宣傳婦女病免費(fèi)普查的現(xiàn)實(shí)意義，提高廣大婦女的保健意識(shí)。
（三）是縣保健院要認(rèn)真組織師資力量，加強(qiáng)對(duì)《湖北省婦女病普查普治工作規(guī)范》的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)好婦女健康行動(dòng)技術(shù)小組人員，
（四）是合理安排普查時(shí)間，確定好普查流程，以鄉(xiāng)為單位開展婦女病免費(fèi)普查，對(duì)查出婦科病患者進(jìn)行治療的，按照新型農(nóng)合或城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷，切實(shí)完成好婦女病免費(fèi)普查工作。
（五）以項(xiàng)目管理方式加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)孕產(chǎn)婦管理科研。
20xx年對(duì)化龍、軍店、門古三鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)，采用項(xiàng)目管理方式，實(shí)行衛(wèi)生、計(jì)生、民政、公安聯(lián)合，通過育齡婦女花名冊(cè)、符合政策生育名單、新婚人群等，提高孕產(chǎn)婦檢出率，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，探討我縣流動(dòng)孕產(chǎn)婦管理方式方法，進(jìn)一步推進(jìn)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作
（六）加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息管理工作。婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息要加強(qiáng)報(bào)表質(zhì)量的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、邏輯性，及時(shí)收集、上報(bào)、分析，利用信息的可量化性積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
婦幼衛(wèi)生信息工作主要要抓好孕婦篩查、活產(chǎn)數(shù)漏報(bào)、HIV檢測(cè)早孕檢測(cè)、新篩等工作的信息溝通與反饋。
（七）鞏固愛嬰醫(yī)院成果，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。
愛嬰醫(yī)院課題核心是保障母乳喂養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)，提高母乳喂養(yǎng)率，為此，縣衛(wèi)生局成立專班，對(duì)全縣已授牌的愛嬰醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十條措施的落實(shí)。
（八）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高保健服務(wù)能力，保證二級(jí)優(yōu)秀保健院通過審評(píng)。
創(chuàng)建等級(jí)保健院的核心是規(guī)范管理，提高保健服務(wù)能力�？h保健院要總結(jié)上年創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，通過健全管理體系，落實(shí)規(guī)章制度，抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，與保健工作相結(jié)合、與臨床工作相結(jié)合，力爭(zhēng)順利通過評(píng)審。
（九）加強(qiáng)宣傳，提高降消項(xiàng)目政策、新生兒疾病篩查、自然產(chǎn)、開展聽力篩查的好處等主要婦幼保健核心知識(shí)知曉率。
縣保健院要制定好完善的健康教育工作計(jì)劃，統(tǒng)一健康教育內(nèi)容，將健康教育內(nèi)容印刷成冊(cè)、頁(yè)，通過鄉(xiāng)、村保健人員向目標(biāo)人群發(fā)放，加強(qiáng)督導(dǎo)，對(duì)沒有向目標(biāo)人群發(fā)放造成浪費(fèi)的單位和個(gè)人，給予嚴(yán)厲處罰，同時(shí)要繼續(xù)利用電視、報(bào)紙、標(biāo)語(yǔ)、面對(duì)面宣傳等方式加大宣傳力度，宣傳過程中要避免有盲區(qū)、死角。
（十）預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測(cè)關(guān)口要進(jìn)一步前移
一是要繼續(xù)鞏固重新調(diào)整啟用HIV檢測(cè)章的規(guī)范運(yùn)行，
二是通過填報(bào)《房縣孕產(chǎn)婦HIV抗體檢測(cè)情況登記表》、《產(chǎn)科住院分娩情況調(diào)查表》和縣疾控中心《HIV檢測(cè)結(jié)果反饋表》等個(gè)案資料，核對(duì)住院分娩產(chǎn)婦HIV檢測(cè)情況，特別是早孕檢測(cè)，
三是各助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)要把HIV檢測(cè)工作納入孕產(chǎn)婦管理范疇，孕期在知情同意的原則下，開展免費(fèi)咨詢、檢測(cè)，產(chǎn)時(shí)要查驗(yàn)HIV檢測(cè)情況，四是縣保健院要做好HIV檢測(cè)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、兌付工作，抓好經(jīng)費(fèi)管理。
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