工作計劃

【熱門】工作計劃模板合集9篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒有工作目標和每一天時刻安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每一天時刻安排得比較滿的人，是沒有空閑時刻的，每一點時刻都會過得很有好處很有價值。因此，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你必須就要結(jié)合雙方約定的時刻和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時刻，不能把時刻計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時刻排到下午1：30分才行動，至少就應(yīng)留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時刻安排（僅供參考）

　　1、早會培訓(xùn)學(xué)習（8：00—8：40）我們推薦每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時刻不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進（8：40—9：00）

　　業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪�息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)聯(lián)

　　3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

　　與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進客戶的習慣。

　　4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）

　　這一段時刻主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際狀況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會能夠不開，電話能夠不打。晚上回公司的時刻也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去

　　5、回公司打電話（17：00—18：00）U2

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我推薦下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時刻打電話的效果最理想。

　　6、晚上要進行客戶分析;SU!

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的資料與設(shè)計師或主管進行溝通

　　7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關(guān)聯(lián)）期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每一天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

工作計劃 篇2

　　一、工作思路

　　堅持以人為本，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞中心工作，按照市委和市政府的工作部署，圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以污染減排、生態(tài)環(huán)境保護和專項整治為突破口，切實把環(huán)境治理與保障改善民生更加有機地結(jié)合起來，以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題為重點，大力推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。在實施“xx”環(huán)保專項規(guī)劃，嚴格環(huán)境準入，、污染治理、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等方面，積極發(fā)揮環(huán)保部門的職能，通過豐富監(jiān)管措施和執(zhí)法手段加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法，促進我市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展。

　　二、工作目標

　　完成“xx”年度主要污染物減排目標，落實責任，精心組織，周密部署，加強監(jiān)督檢查，進一步加強飲用水源保護、畜禽養(yǎng)殖污染和城鎮(zhèn)生活污水治理，深化工業(yè)企業(yè)污染整治，確保各項工作按時完成。

　　三、工作重點

　　1、.繼續(xù)強化環(huán)評監(jiān)管與服務(wù)，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。按國家產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、環(huán)境承載能力嚴把環(huán)評審批關(guān)，對重大項目建立綠色通道，加強項目跟蹤服務(wù)及環(huán)�！叭�同時”管理，促進項目盡快實施、加快建設(shè)。

　　2、繼續(xù)加大環(huán)境監(jiān)管力度，維護社會穩(wěn)定。規(guī)范和完善環(huán)保行政執(zhí)法制度體系，繼續(xù)開展保護飲用水源、整治違法排污企業(yè)保障群眾健康等各項環(huán)保專項執(zhí)法行動，做好環(huán)境信訪調(diào)處，著力解決危害群眾健康的突出環(huán)境問題，完善環(huán)境應(yīng)急體系建設(shè)，加強民用核與輻射技術(shù)使用單位的環(huán)境監(jiān)管，嚴格落實責任，確保環(huán)境安全。

　　四、工作措施

　　1.落實環(huán)保目標責任制。對照上級下達的年度目標任務(wù)以及各項規(guī)劃目標的年度計劃任務(wù)，依職能分解，層層落實，形成社會經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)保目標、黨政“一把手”環(huán)保工作目標、市級部門共同目標、環(huán)保系統(tǒng)目標、局內(nèi)部目標管理，加強目標完成情況的督查督辦，完善環(huán)境保護“一崗雙責”制度，切實落實環(huán)保目標責任制。

　　2、圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變，大力推進污染減排。實行目標責任制管理，狠抓重點項目減排，確�；瘜W(xué)需氧量、二氧化硫、氨氮、氮氧化物減排約束性指標全面完成。

　　3、抓好生態(tài)建設(shè)，實施農(nóng)村環(huán)境連片整治，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境。認真組織實施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目，加強生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、生態(tài)村創(chuàng)建工作，持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。

　　4、加強重點行業(yè)重點區(qū)域污染防控和環(huán)境應(yīng)急管理，保障環(huán)境安全。樹立責任重于泰山的思想，以對國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全高度負責的態(tài)度，嚴格執(zhí)法，完善制度，加強對飲用水源保護區(qū)、尾礦庫、放射源、化工等重點行業(yè)污染防控和排查，把環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強應(yīng)急管理，配齊配強應(yīng)急處置隊伍、裝備，加強人員培訓(xùn)，確保環(huán)境污染事故應(yīng)急處置及時、有效。

　　5、加強環(huán)境監(jiān)管，維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。加強建設(shè)項目環(huán)�！叭�同時”和企業(yè)達標排放監(jiān)管，嚴格執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》、行業(yè)排放標準、清潔生產(chǎn)標準，從根本上促進建設(shè)項目“三同時”落實和工業(yè)企業(yè)全面、穩(wěn)定達標排放。加大對違法排污企業(yè)的查處力度，及時依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，切實維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。

　　6、強化環(huán)保隊伍建設(shè)，促進環(huán)保工作的落實。在加強環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境宣教三大能力建設(shè)的同時，加強隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提升，加強環(huán)保系統(tǒng)黨風廉政、精神文明、機關(guān)效能、和政風行風建設(shè)，努力造就一支“思想好、作風正、懂業(yè)務(wù)、會管理”的環(huán)保隊伍。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過社團活動，使學(xué)生進一步體驗英語的快樂，進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習英語的興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的習慣，發(fā)展學(xué)生的個性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進學(xué)生的全面發(fā)展，展示學(xué)生的英語才華。

　　二、活動目的

　　1．通過社團活動，進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習英語的興趣。

　　2．通過專題培訓(xùn)，拓展學(xué)生的英語知識、開拓學(xué)生的思路

　　3．通過課內(nèi)與課外相結(jié)合、課本與課外讀物相結(jié)合的方式，使學(xué)生能更好地理解課本知識，提高解決實際的能力。

　　三、活動原則

　　1、主體性原則：學(xué)生是活動的主體，應(yīng)充分開放活動空間，正確處理學(xué)生的自主探究與教師的有效指導(dǎo)間的關(guān)系。

　　2、主題性原則：社團活動的主題鮮明，符合學(xué)生的生活和學(xué)習實際。

　　四、活動時間

　　每周二下午第三節(jié)課

　　五、參加對象

　　三、四、五年級學(xué)生

　　六、活動安排

　�。ㄒ唬╅L線活動

　　活動目的：有針對性地提高學(xué)生對英語的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的語感，豐富學(xué)生的英語知識。

　　活動方式：為了使社團的學(xué)生飽滿地汲取知識，可以自主進行輔導(dǎo)，讓學(xué)生在課余時間想一想、做一做，提高學(xué)生聽、說、讀、寫的技能。 1

　�。ǘ�）短線活動

　　1、學(xué)唱英文歌曲

　　活動目的：更好的激發(fā)學(xué)生的興趣，訓(xùn)練學(xué)生的口語。

　　活動方式：教師選擇比較適合學(xué)生學(xué)習的英文歌曲，并把歌詞印發(fā)給學(xué)生，然后再教學(xué)生演唱，學(xué)生也可以以合唱團的方式將歌曲演繹出來（可與學(xué)校音樂社團合作）。

　　參加人數(shù)：所有英語社團的成員

　　2、從“圣誕節(jié)、萬圣節(jié)（11月1日）、感恩節(jié)（11月第四個禮拜四）”中選擇一個節(jié)日大家一起歡度

　　活動目的：更深的了解英國的文化，提高學(xué)生的英語水平

　　活動方式：圍繞這個節(jié)日，由教師搜集材料，更深的了解節(jié)日的由來、慶祝方式。（可利用學(xué)校廣播系統(tǒng)）

　　參加人數(shù)：所有英語俱樂部的成員

　　3、英語演講比賽

　　活動目的：提高學(xué)生的口語水平，提高學(xué)生對文章片段的理解能力 活動方式：教師選擇適合各年級段學(xué)生演繹的故事片段，不必過多，大概每個年級三五篇，讓學(xué)生自主選擇。然后教師可以分組指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)怎樣生動地講述故事，最后同年級學(xué)生可以來個大比拼。

　　參加人數(shù)：所有英語社團的成員

　　七、評價方式

　　教師綜合長線活動和短線活動學(xué)生的表現(xiàn)給予學(xué)生獎勵，也可分一二三等獎，一等獎可以在英語的平時分上加分；二、三等獎可以獲得物質(zhì)獎勵。

工作計劃 篇4

　　一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

　　（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。

　　自加入xx家園項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

　　（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。

　　本年度物業(yè)費累計收繳XX00000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

　　（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

　　（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

　　6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

　　（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

　　客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头�協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　　（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。

　　從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

　　（三）部門管理制度、流程不夠健全。

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

　　（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

　　在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

　　三、20xx年工作計劃要點

　　20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細工作計劃見附件一《20xx年客服部工作計劃》。

　　（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

　　（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　（三）加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　　（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧XX年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

工作計劃 篇5

　　作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中，我準備將我詳細的護士長工作計劃范文這樣規(guī)劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的'學(xué)習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。

　　隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習�？浦�識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二：加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，動她們的工作積極性。

工作計劃 篇6

　　一、尋價

　　(一)明確原材料采購要求

　　1、根據(jù)具體使用

　　確認要求：

　　(1)技術(shù)人員或者提出需求人員提出物料采購要求(包括產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)、材質(zhì)等);

　　(2)提出部門提出物料要求，采購根據(jù)采購小樣，試產(chǎn)后再由提出人確認物料具體要求(針對不明

　　確物料需求的情況)。

　　2、采購人員整理原材料采購要求，供后續(xù)采購提供依據(jù)，如有更改生產(chǎn)及時通知采購部門。

　　(二)供應(yīng)商的開發(fā)

　　1、通過多方信息渠道收集相關(guān)供應(yīng)商或承包商的資料，至少尋找3家以上的供應(yīng)商;電話或QQ、旺旺與這些供應(yīng)商或承包商進行初步的溝通：索要相關(guān)技術(shù)資料、報價表等，必要時可要求寄樣品以供我們測試;

　　2、初步比較后找相對合適的3家(或以上)作實質(zhì)性的溝通(對用量大或重要的原材料必要時需進行實地考核綜合評估)，通過價格、性能、服務(wù)等相關(guān)方面的因素形成《尋價格表》，并依此作為選用供應(yīng)商的依據(jù)。

　　3、跟蹤樣品到貨及使用情況;

　　4、各項考察合格后可進行初步合作：打樣、小批量采購等;

　　5、初步合作完成作一個評定，確定合格后選取為合格供應(yīng)商或加工商，如仍存在問題要求其限期改善，直至達到我方的標準。

　　二、采購過程的實施

　　(一)采購申請：

　　1、產(chǎn)品物料的采購申請由倉庫根據(jù)最低庫存提出申請，經(jīng)主管部門經(jīng)理批準后交采購部經(jīng)理確認簽收;采購人員制作采購計劃并根據(jù)要求進行供應(yīng)商選擇與實施采購;

　　2、辦公、生活用品由行政部門提出申請，經(jīng)主管部門經(jīng)理批準后交采購部簽收(特殊情況也可由行政部自行采購);

　　(二)采購實施：

　　1、采購首先選擇好合適的供應(yīng)商并做好物料訂單，經(jīng)采購經(jīng)理簽字確認后傳真到供應(yīng)商并要求供應(yīng)商制作采購單(購銷合同)簽章確認后回傳，采購人員核對型號、數(shù)量、價格、到貨日期等、，確認無誤后再回傳到供應(yīng)商處要求進行生產(chǎn)與發(fā)貨，采購原件采購人員整理并跟蹤合同的到貨情況;

　　2、辦公、生活用品的采購經(jīng)采購部初步估價后向財務(wù)部借支現(xiàn)金，直接到市場購買，月用量)大的物料應(yīng)找好一兩家合適的商家固定供應(yīng)。

　　(三)采購跟進：

　　1、所有采購單(購銷單)都應(yīng)匯總到《采購計劃表》上，以便統(tǒng)一管理;

　　2、采購交期應(yīng)及時做好采購計劃表中的《供應(yīng)商交貨進度表》，依此作為跟進交貨和溝通的依據(jù);

　　3、物料到公司由采購人員簽收并及時確認數(shù)量與質(zhì)量，對于壞料立即退貨、少料要求補料;

　　4、倉庫每天4：30點前把訂單物料入庫單交一聯(lián)到采購部，采購部單核對當天入庫單與快遞單并記錄到匯總表上，以備查詢。

　　與及時跟進。

　　(四)采購財務(wù)管理

　　1、采購尋價表里了解發(fā)票與付款信息，跟蹤訂單的付款及發(fā)票到司情況，并及時做記錄;

　　(五)供應(yīng)商管理：

　　1、在采購整個過程中及時錄入《采購計劃表》中的《供應(yīng)商評價表》;

　　2、定期(每季度)對所有協(xié)力廠商在產(chǎn)能、品質(zhì)控制、價格、服務(wù)等多方面進行評估，具體見《目錄》;

　　3、按評估結(jié)果對供應(yīng)商進行分類(分A、B、C、D四級)：A類為優(yōu)秀，B類為合格，C類為免強合格，

　　D類為不合格;

　　4、對A類供應(yīng)商保持良好的和作關(guān)系;對B類供應(yīng)商要加強溝通;對C類供應(yīng)商要求限期改善;對D類供應(yīng)商予以取消，終止合作關(guān)系

　　5、根據(jù)具體情況與供應(yīng)商談產(chǎn)品價格與付款周期。

　　三、采購工作整理

　　(一)原材料采購要求：根據(jù)技術(shù)人員、要求人員、采購人員在生產(chǎn)使用過程中整理所有的材料采購要求明細，并及時更新;

　　(二)尋價表：整理過程中所有了解的信息;

　　(三)采購計劃表：從提出物料需求到供應(yīng)商管理所有需要了解的信息的整理;

　　(四)供應(yīng)商管理目錄：供應(yīng)商的具體信息、供貨情況、服務(wù)情況匯總;

　　(五)采購合同及相關(guān)單據(jù)：及時匯總到采購計劃表中，并按月份整理好;

　　采購部注意事項：

　　1、在批量批量購買時一定要先明確物料采購要求，并要要求相關(guān)人員簽字確認，避免料到、款付后物料不可用浪費;

　　2、采購人同隨時跟進樣品的使用情況，并及時反饋到供應(yīng)商處。

　　3、采購人員之間隨時查看相關(guān)表格，撐握采購情況，完善工作進度;

工作計劃 篇7

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1．落實國家政策。學(xué)校高度重視學(xué)校體育和學(xué)生體質(zhì)健康，按照體育與健康課程標準及有關(guān)規(guī)定開展體育教學(xué)和校園足球工作。

　　2．納入發(fā)展規(guī)劃。將校園足球納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并嚴格執(zhí)行。

　　3．健全工作機制。建立在校長領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校有關(guān)部門共同參加的校園足球工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)本校校園足球工作的開展。

　　4．完善規(guī)章制度。制定校園足球工作組織實施、教學(xué)管理、課余訓(xùn)練和競賽、運動安全防范、師資培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)等方面的規(guī)章制度和工作制度，并且不斷完善。

　　二、條件保障

　　1．配齊配強體育師資。在核定編制總量內(nèi)配齊體育教師，能滿足教學(xué)工作需求，并至少有一名足球?qū)ｍ楏w育教師。學(xué)校定期開展體育教學(xué)研究，不斷提高體育教師教學(xué)技能。

　　2．落實體育教師待遇。體育教師開展體育教學(xué)和足球訓(xùn)練和活動要計入工作量。保證體育教師在評優(yōu)評比、工資待遇、職務(wù)評聘等方面享受同等待遇。

　　3．場地設(shè)施建設(shè)完備。場地設(shè)施、器械配備基本達到國家標準，能滿足體育工作的需求，不斷得到補充，并建設(shè)有適合學(xué)校條件的足球場地，足球及基本訓(xùn)練競賽器材數(shù)量充足。

　　4．體育經(jīng)費保障充足。設(shè)立有體育工作專項經(jīng)費，納入學(xué)校年度經(jīng)費預(yù)算，原則上年生均體育教育經(jīng)費不低于10%，保證體育和校園足球工作的正常開展。在為學(xué)生實施校方責任險的基礎(chǔ)上，為學(xué)生新增購買運動意外傷害險。

　　5、加強體育宣傳，營造良好的體育氛圍。通過各種媒體和形式，廣泛宣傳開展校園足球活動的重要意義，大力宣傳開展校園足球所取得的成效，形成正確的輿論導(dǎo)向和良好的社會氛圍，為開展校園足球活動創(chuàng)造有利的社會環(huán)境和輿論環(huán)境。

　　三、總體目標

　　形成學(xué)生體質(zhì)普遍增強、競技水平不斷提升、足球特色魅力日益彰顯、裝備設(shè)施日趨完善的學(xué)校發(fā)展新格局。

　　四.育人目標

　　1、以球輔德，促進學(xué)生良好的意志品質(zhì)的形成

　　足球作為一項競技運動項目，既需要整個團隊的通力合作，又需要隊員們遵守一定的球場規(guī)則，還需要隊員們既能共同分享成功的喜悅，又能勇敢地面對挫折。足球運動真正能錘煉人，使隊員們養(yǎng)成遵守行為規(guī)范、積極向上、團結(jié)合作、相互幫助的良好品質(zhì)。隊員們在快樂的足球活動中，快樂參與、快樂體驗、快樂成長。

　　2、以球健體，促進隊員們強壯體魄的形成

　　足球運動對學(xué)生的身體素質(zhì)的提高是十分有益的。球場上的奔跑，運球盤帶，各種動作技巧等是平時刻苦訓(xùn)練的積累，足球游戲等都能活躍身心。足球運動使學(xué)生的動作協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)能力以及身體素質(zhì)都有明顯提高，學(xué)生的身體形態(tài)、生理機能等得到了很好的發(fā)展。

　　3、以球促智，帶動學(xué)生文化課的學(xué)習。

　　強健的體魄是學(xué)習的基礎(chǔ)，憑借學(xué)生在足球運動中養(yǎng)成的良好的意志品質(zhì)更能促進其智育的良好發(fā)展，實現(xiàn)素質(zhì)教育的全面豐收。

　　五、具體目標

　　1、體質(zhì)健康水平明顯提高。通過三年左右的時間，在學(xué)識體質(zhì)健康整體合格率保持在90%的基礎(chǔ)上，優(yōu)秀率達到15%。

　　2、鍛煉習慣足球技能逐漸養(yǎng)成。培養(yǎng)學(xué)生良好的體育鍛煉習慣和健康的生活方式。積極開展體育項目活動，使學(xué)生在小學(xué)階段，掌握一定的足球技能。

　　3、師資水平和數(shù)量顯著提高。建設(shè)一支以專職教師為主、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量和質(zhì)量都能夠滿足體育教學(xué)、課外體育活動和體育課余訓(xùn)練需要的體育教師隊伍。

　　4、足球特色魅力日益彰顯。在全面普及的基礎(chǔ)上不斷彰顯我校足球特色，做到人人有足球、班班有球隊。積極打造我校足球隊，定期開展校園運動會等體育競賽活動

　　5、體育裝備設(shè)施日趨完善。嚴格按標準配齊體育教學(xué)器材，保持和提高學(xué)校體育常規(guī)器材保障水平，特別是校園足球活動所必須的裝備器材。加強學(xué)校體育專項運動場地設(shè)施建設(shè)。

工作計劃 篇8

　　以新課程精神為指導(dǎo)，扎扎實實進行校本教研；緊緊抓住優(yōu)化課堂教學(xué)這一中心，提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量，提高全體語文教師專業(yè)化素質(zhì)；努力開創(chuàng)語文教研工作的新局面，。

　　學(xué)習有效教學(xué)的理念與策略，開展有效課堂教學(xué)研究；繼續(xù)進行校本課題的研究；重視培養(yǎng)學(xué)生課外閱讀的興趣，扎實開展各種類型的讀書活動；關(guān)注學(xué)困生，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　(一)加強理論學(xué)習，注重實踐探索

　　1、繼續(xù)組織全體語文教師認真學(xué)習《語文課程標準》，并通過各種途徑與方法學(xué)習課程改革理念，真正走進新課程的實踐與探索。本學(xué)期重點學(xué)習有效教學(xué)的理念與策略，開展有效課堂教學(xué)研究。

　　2、結(jié)合本校實際，立足于校本教研，組織開展"讀課外書，寫規(guī)范字，誦經(jīng)典詩文"的研討活動，教師基本功練習提高活動。,

　　3、加強多媒體信息技術(shù)運用技能的學(xué)習，嘗試語文學(xué)科與信息技術(shù)及其他學(xué)科的整合，研究整合的有效策略。

　　4、充分利用遠程教育資源，觀看優(yōu)秀教學(xué)光盤，進行案例分析。

　　(二)培養(yǎng)骨干教師，提升整體素質(zhì)

　　1、通過外出學(xué)習、觀摩課例及參加市語文教研活動等方式，加強語文骨干教師的培養(yǎng)工作，注重在教學(xué)實踐中培養(yǎng)教師。

　　2、以"校本培訓(xùn)課例"為契機，執(zhí)教老師努力鉆研教學(xué)理論和課堂教學(xué)策略，錘煉內(nèi)功，發(fā)展自我

　　3、全體語文教師按要求上好校內(nèi)公開課。

　　4、以課題帶教研，繼續(xù)加強校本教研課題的研究工作，提高老師的教研能力。

工作計劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想根據(jù)縣局教學(xué)工作會議精神和學(xué)校工作計劃，繼續(xù)以課程改革為核心，以“上好課”為主題，扎實有效地開展校本教研工作，進一步加強對各年級教學(xué)工作的指導(dǎo)，為促進教師專業(yè)成長和全面推進學(xué)校整體發(fā)展服務(wù)，數(shù)學(xué)教研工作計劃。

　　二、工作要點

　　1、加強教育理論學(xué)習，規(guī)范數(shù)教組常規(guī)教研活動。2、繼續(xù)以“上好課”為主題，扎實開展校本教研工作。3、積極爭取“十一五”重點課題的立項與實施。4、以課堂教學(xué)研究為載體，加強數(shù)學(xué)青年教師的培訓(xùn)工作，打造一批古小教學(xué)能手。

　　三、具體措施及安排

　　1、健全教科研制度，規(guī)范教育科研工作。為促進我校教科研工作的順利開展和深入發(fā)展，使教科研工作逐步規(guī)范化，制度化。本學(xué)期數(shù)教組將健全聽課、評課制度，使數(shù)學(xué)教研組在科學(xué)、規(guī)范的狀態(tài)下進行工作，備課組的工作要目標化，常態(tài)化，真正讓教師在教學(xué)實踐中有所發(fā)展，有所創(chuàng)造，有所收獲。逐步規(guī)范教科研工作，教科研成果納入教師個人年終考核。

　　2、以“上好課”為契機，抓實數(shù)教組常規(guī)教研活動。數(shù)學(xué)教研組在期初制訂出切實可行的學(xué)期工作計劃。要突出重點，抓住數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)的特點，關(guān)注教師的專業(yè)成長和學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。本期“上好課”活動依學(xué)科教研組分三個層面進行展開：中心學(xué)校每位老師上一節(jié)農(nóng)遠資源應(yīng)用觀摩課；數(shù)教組有針對性地進行集體備課，提煉精華，推薦能手在校區(qū)上規(guī)模較大的展示課，各村小派對口人員參與研討；各村小按區(qū)位進行專題探討并上展示課。通過各層次的備課、上課、評議過程的演練，達到相互交流、合作提高的目的。研討中，教研組和備課組要研究制定階段性教學(xué)計劃，要研究教材，即研究重點、難點與關(guān)鍵；要研究教學(xué)要求，明確教學(xué)目標；要研究教學(xué)方法，研究課時安排；要研究例題習題，做好試卷的分析與反思等。真正通過研究找到最優(yōu)教學(xué)模式，取得最佳的課堂教學(xué)效果，使學(xué)生處于積極的學(xué)習狀態(tài)。

　　3、以“上好課”為主題，扎實開展校本培訓(xùn)工作，促進教師專業(yè)成長。數(shù)學(xué)教研工作是實現(xiàn)數(shù)學(xué)教師專業(yè)成長的有效途徑，也是學(xué)校優(yōu)化和加強教師隊伍建設(shè)的重要手段。本學(xué)期將繼續(xù)引導(dǎo)全體數(shù)學(xué)教師加強理論學(xué)習，通過開展校本研訓(xùn)活動，鼓勵教師積極開展“個案研究”、“上好課研究”等日常性行動研究，促進教師自身的專業(yè)成長。要認真閱讀相關(guān)的教育理論書籍，加強理論學(xué)習與反思總結(jié)，要勤于動筆，數(shù)學(xué)青年教師要爭取每月完成一篇教育教學(xué)研究文章（教育敘事、案例、反思等），同時將研究成果上傳到自己的教育博客或工作室；中老年教師每學(xué)年完成1～2篇教育教學(xué)研究文章。數(shù)學(xué)青年教師同時還要進一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，以“教育博客”為平臺展開教科研活動，提升理論素養(yǎng)，拓展科研視野�！独^續(xù)教育培訓(xùn)報告冊》要在研修相關(guān)理論書籍的基礎(chǔ)上進行規(guī)范填寫，要有實踐探討，提升理論高度，數(shù)教組組將有階段性指導(dǎo)與檢查記錄。

　　4、進一步加強課題引領(lǐng)及研究，明確科研方向。我校20xx年立項的數(shù)學(xué)市級課題“農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂師生互動實效性研究”也正待結(jié)題之中。通過加強課題引領(lǐng)，不斷提高教師的理論水平和科研意識，本期要積極爭取“十一五”重點課題的立項與實施。每位數(shù)學(xué)教師都要強化“教師人人是研究者”“上課就是研究”的新理念，根據(jù)所教學(xué)科教學(xué)中實際存在的問題，確定校級子課題，在日常教學(xué)中加以研究，將理論層面與操作層面有機結(jié)合。在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，在教育教學(xué)行動中捕捉、篩選、提煉。整個研究過程要以課堂教學(xué)為重點，通過行動研究，注重教學(xué)反思，改進教學(xué)行為，豐富行動策略，提高自己的專業(yè)水平。

　　5、依托教育科研，分層次，突出重點，抓好數(shù)學(xué)青年教師成長工作我校近年數(shù)教組注入了不少新生力量。針對我校青年教師的實際情況，我們要積極發(fā)揮校級數(shù)學(xué)教學(xué)能手和骨干教師的引領(lǐng)作用，使他們成為教研信息的傳播者；充分發(fā)揮中老年數(shù)學(xué)教師的“傳幫帶”作用，促使青年數(shù)學(xué)教師快速成長，抓好“青藍”工程建設(shè)。

　　數(shù)學(xué)青年教師的培養(yǎng)工作擬達到以下目標：（1）每期至少上一次數(shù)學(xué)教學(xué)觀摩課，（2）每學(xué)年至少撰寫一篇有一定深度的教研論文并上傳到學(xué)校網(wǎng)站的教研專欄上，（3）每期制作一個多媒體課件并應(yīng)用于課堂教學(xué)中，（4）建立教育博客或自己的工作室，加強交流與互訪。

　　6、加強畢業(yè)班教學(xué)研究與指導(dǎo)工作。分析近幾年來我校數(shù)學(xué)畢業(yè)考試的得失，有針對性地制定新課教學(xué)與復(fù)習方案，創(chuàng)新教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效益，組織模擬考試，分析成績，開好成績分析會及學(xué)科教學(xué)研討會。

　　7、做好各年級數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測工作。做好學(xué)校教育科研資料的檔案整理工作，努力完成學(xué)校和上級布置的各項任務(wù)，配合教科室做好相關(guān)工作。附：主要工作行事歷三月份各年級數(shù)學(xué)計劃的制訂。

　　四月份1、上好課研究：校本研修課，推薦數(shù)學(xué)教學(xué)能手上校區(qū)展示課，各村小專題研修課。2、參加片區(qū)教研活動。3、教學(xué)觀摩研討。4、期中測試事宜。5、校本研修工作。6、優(yōu)秀案例、優(yōu)秀教育故事征集五月份1、組織數(shù)學(xué)教師撰寫論文，參加縣級論文評選。2、數(shù)學(xué)教師參加市縣級教研觀摩學(xué)習。3、積極參加市級論文評選。4、中高年級數(shù)學(xué)應(yīng)用題競賽。六月份1、期末復(fù)習指導(dǎo)專題會議。2、期末考試事宜。3、搜集整理相關(guān)資料，編撰《發(fā)展中的古小教育》第二期。七月份1、期末閱卷及成績分析。2、資料歸檔及年度工作總結(jié)等工作。

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