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關(guān)于工作計劃范文匯總7篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
三月份開學(xué)將是初中教學(xué)最重要的教學(xué)階段。對于每個初三教師來說，所面臨著的教學(xué)任務(wù)會更加繁重。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對初三的工作給予了高度的重視，在人員的配備上也盡了最大的努力，對于成績獎勵也提高到了前所未有的高度。既是動力，更有壓力。為了順利完成各科的教學(xué)任務(wù)并使盡可能在中考考出更好成績，實現(xiàn)教學(xué)成績的新突破，需要年級的全體教師們在教學(xué)工作中齊心協(xié)力，克服困難，全心投入。我們深深地相信，全組教師一定能群策群力，發(fā)揚拼搏精神，抓緊抓嚴(yán)抓實，努力實現(xiàn)目標(biāo)。為此特制定本年級的教學(xué)工作計劃如下。
一、年級組工作目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校工作計劃中對初三年級的要求，初三年級將落實“尖子生拔高、中等生突破、學(xué)困生提高”的教學(xué)策略。全體教師精誠合作，推動整個年級教育質(zhì)量更優(yōu)化，形成良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、級風(fēng)，逐步擴(kuò)大優(yōu)生面，確保教育質(zhì)量穩(wěn)中有升。力爭達(dá)到學(xué)�？傮w目標(biāo)。實現(xiàn)中考成績的新突破。
三、總體安排
第一階段：完成新授課。時間：XX年3月——20xx年4月底。（已經(jīng)完成的科目做好復(fù)習(xí)計劃，并按照計劃穩(wěn)步推進(jìn)）
第二階段：單元復(fù)習(xí)、專題綜合復(fù)習(xí)。時間：XX年4月底——5月底
第三階段：綜合練習(xí)、模擬訓(xùn)練、查漏補(bǔ)缺。時間：XX年5月——中考。
四、抓好教學(xué)工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，努力提高課堂效益，追求優(yōu)秀率和合格率，提高均分是我們一貫的目標(biāo)。細(xì)化各班的奮斗目標(biāo)，明確工作職責(zé)。
2、發(fā)揚班級團(tuán)隊協(xié)作精神，統(tǒng)籌安排各班的教學(xué)工作。各班要認(rèn)真研究教材教法、學(xué)情學(xué)法，根據(jù)本屆初三學(xué)生實際情況制定本學(xué)科計劃，做到“統(tǒng)一要求、統(tǒng)一備課、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一考查”，把教學(xué)研究工作落到實處。
3、繼續(xù)實行月考制度，及時召開質(zhì)量分析會，及時診斷，及時反思，研究制定調(diào)控方案，并在教學(xué)中及時落實。
4、針對不斷變化的中考，加強(qiáng)考試的動態(tài)研究，以此指導(dǎo)復(fù)習(xí)，抓好專題復(fù)習(xí)研究，有效地把初三階段的知識點梳理清楚，以使學(xué)生全面掌握知識。在課堂教學(xué)上要注意教給學(xué)生學(xué)法，讓學(xué)生對知識的掌握和應(yīng)用，做到舉一反三，得心應(yīng)手。
5、教學(xué)中注重訓(xùn)練學(xué)生的審題能力，解題能力和答題規(guī)范能力。審題要善于審“關(guān)鍵詞、句”。解題要培養(yǎng)學(xué)生答題的準(zhǔn)確性。還要加大力度訓(xùn)練材料解析題。這是中考成績提高的增長點。
6、推行導(dǎo)師制。針對本班最后15名學(xué)生，各教師實行負(fù)責(zé)制，抓好成績的提升，此項工作納入考核工作。
7、堅持章節(jié)測試，提高學(xué)生的“應(yīng)試能力”。對章節(jié)測試成績進(jìn)步較快的同學(xué)要及時表揚鼓勵；對成績滑坡幅度較大的學(xué)生也要幫助他們分析原因及時補(bǔ)救。章節(jié)測試題的講評，要做到側(cè)重重點，有的放矢，查缺補(bǔ)漏。
五、抓好德育工作：
1、抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化道德品質(zhì)教育
對初三年級開展理想、信念教育活動。抓學(xué)生的思想教育，以“勤奮創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“知識改變命運、奮斗成就未來”激勵學(xué)生，促使他們樹立信心、鼓足勇氣，最后沖刺。
2、重視學(xué)生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。
初三學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，他們面臨著畢業(yè)、升學(xué)，承受的心理壓力特別重，這壓力有來自于家長過高的期盼，也有來自于自身的考試焦慮。班主任一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問題就及時對癥下藥，標(biāo)本兼治，任課教師協(xié)助班主任對學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的談心，分析問題，尋求和家長的溝通。幫助學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長期目標(biāo)，樹立良好的人生觀、價值觀。
3、定期進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，指導(dǎo)學(xué)法，幫助學(xué)生提高復(fù)習(xí)效率。
4、要求班主任和科任老師重視家校聯(lián)系工作，及時向家長反饋學(xué)生每階段在校的學(xué)習(xí)情況、思想動態(tài)、紀(jì)律表現(xiàn)，與家長共同探討切合實際的教育方法。
工作計劃 篇2
認(rèn)真貫徹市、縣公司指導(dǎo)意見，牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo)，加快td和全業(yè)務(wù)產(chǎn)品在集團(tuán)推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍(lán)海市場，創(chuàng)新組合營銷模式，加大動力100產(chǎn)品包的宣傳推廣，增強(qiáng)信息化產(chǎn)品營銷和客戶維系能力，強(qiáng)化重要ab類集團(tuán)和中小集團(tuán)客戶的保有拓展工作
1、認(rèn)識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo)
未來三年集團(tuán)客戶工作，既要妥善應(yīng)對發(fā)展環(huán)境更為復(fù)雜、經(jīng)營形勢非常嚴(yán)峻、工作任務(wù)十分艱巨等困難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國經(jīng)濟(jì)運行呈現(xiàn)諸多向好信號、信息服務(wù)需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴(kuò)大等機(jī)遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標(biāo)要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團(tuán)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。kpi單一導(dǎo)向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進(jìn)大出“問題較為突出，重點加強(qiáng)集團(tuán)客戶的保有與發(fā)展，利用好20xx年下半年新興多個重要集團(tuán)與我司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持，促進(jìn)與政府的關(guān)系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機(jī)，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3、積極拓展集團(tuán)客戶的藍(lán)海市場
緊跟市政府三網(wǎng)融合、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等政策導(dǎo)向，借力不銹鋼等行業(yè)協(xié)會或政府，搭建應(yīng)用平，鎖定新城工業(yè)園雙轉(zhuǎn)移集團(tuán)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，鞏固成熟集團(tuán)產(chǎn)品，實現(xiàn)規(guī)模突破。嘗試推廣m2m–對提升信息化業(yè)務(wù)和客戶保有作用明顯，屬于典型藍(lán)海市場，首選企業(yè)和校園兩類市場，行業(yè)信息化市場
加快農(nóng)村市場拓展：堅持“139”發(fā)展思路，信息惠農(nóng)，助力大市場的營銷與客戶捆綁，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)客戶粘性。加快校園市場拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校覆蓋率；圍繞“家�；印焙汀皵�(shù)字校園”，促進(jìn)與政府合作；以“校園一卡通”為突破點，試點推廣校園的信息化解決方案。
4、充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團(tuán)客戶存量市場
積極推行首席客戶經(jīng)理制度，加強(qiáng)客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關(guān)懷制度，針對性采取終端補(bǔ)貼、話費存送、集團(tuán)vpmn網(wǎng)等手段，實現(xiàn)對集團(tuán)成員的穩(wěn)固捆綁
5、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業(yè)務(wù)捆綁
6、集團(tuán)客戶維系保有工作，首先是集團(tuán)成員在網(wǎng)穩(wěn)定，其次進(jìn)行集團(tuán)客戶的二次營銷。中小集團(tuán)客戶市場將成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點。加強(qiáng)行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展，實現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴(kuò)散，增強(qiáng)對集團(tuán)客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動營銷服務(wù)，全部比照vip管理。客戶保有是一項長期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標(biāo)，對于ab類目標(biāo)集團(tuán)客戶要力爭全部保有，隨著明年年競爭加劇，作為累計指標(biāo)可能發(fā)生激增。任何一個重要客戶被反挖，都可能產(chǎn)生難以預(yù)知的連鎖反應(yīng)。
7、加大對中小集團(tuán)保有工作的重視，落實細(xì)化“深耕計劃”
在對ab類集團(tuán)客戶實施全面爭奪，中小集團(tuán)已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點。新興分公司存在著對中小集團(tuán)關(guān)注程度不夠和資源投入不足的問題。
8、動力100業(yè)務(wù)包是重要的集團(tuán)產(chǎn)品組合營銷市場策略
動力100業(yè)務(wù)包是經(jīng)營存量市場重要手段，尤其中小企業(yè)客戶的保有和拓展，是集團(tuán)客戶市場的一種新的營銷模式，延緩價格戰(zhàn)的利器。通過通信和信息化應(yīng)用的組合，積極探索全業(yè)務(wù)能力，是動力100業(yè)務(wù)標(biāo)識落地的營銷傳播抓手。實現(xiàn)支撐系統(tǒng)對集團(tuán)業(yè)務(wù)組合營銷的支撐能力；鼓勵各省因地制宜、開拓創(chuàng)新，盡快完善通信、營銷和辦公包設(shè)計，加快支撐系統(tǒng)改造。
工作計劃 篇3
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到
人員招聘到崗率達(dá)到
員工生活滿意度達(dá)到
�、眻F(tuán)隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
�、吃谔岣吖芾硪蟮耐瑫r，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
�、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
�、敌姓矫�，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的有效運作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于％；
服務(wù)綜合及時率不低于％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)％；
小區(qū)綠化完好率不低于％；
綠化覆蓋率不低于％；
管理費收費率一期逐步達(dá)到％；
二期收費率達(dá)到％；
生活垃圾日清率為％；
工作重點：
根據(jù)對××年
工作計劃 篇4
1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。
2、人力資源管理與開發(fā)
�。�1）、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
�。�2）、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
（3）、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
�。�4）、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
�。�5）、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
5、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
工作計劃 篇5
一、咨詢服務(wù)
1.遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
2.詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
3.熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
4.嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
5.對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
6.對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
7.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
二、接聽電話
1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
2.接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
4.填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求.
三、接待服務(wù)
1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)外來人員登記工作。
3.負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
4.接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
5.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
6.仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
7.對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
8.在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
四、文案工作
1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
2.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。
3.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
1.負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
2.郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
工作計劃 篇6
春回大地，萬物復(fù)蘇，新的一個學(xué)期又拉開了序幕。在上學(xué)期，我們數(shù)學(xué)教研組通過開展互相聽課、評課、討論教學(xué)方法、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等教研活動，每個教師按部就班地進(jìn)行教學(xué)，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)，教師的教學(xué)水平、學(xué)生的綜合素質(zhì)均有所提高。為了使本學(xué)期的數(shù)學(xué)教研工作更上一層樓，特制定計劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
以《國家教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，以"減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)變數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式"為核心，以"如何在課堂教學(xué)中自主探索"為工作重點，研討教師如何發(fā)揮自身的創(chuàng)造才能，真正從學(xué)生出發(fā)，制訂有效的教學(xué)策略，讓學(xué)生在活動中主動學(xué)習(xí)，自主發(fā)展，幫助學(xué)生體驗到數(shù)學(xué)和日常生活的密切聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、實踐能力和學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
二、研究主題：
關(guān)于畢業(yè)班如何進(jìn)行復(fù)習(xí)，提高成績。
三、采取的方法和措施：
1、通過學(xué)習(xí)和討論，更新教學(xué)觀念。
組織教師學(xué)習(xí)和討論，充分發(fā)表自己的意見和建議，從而提高認(rèn)識，實現(xiàn)由教書性教師向科研性教師的轉(zhuǎn)變。大膽實踐，把新課程改革的精神落實到數(shù)學(xué)教學(xué)中去。
2、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
堅持每周二進(jìn)行集體備課，組織教師學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，通過聽評優(yōu)質(zhì)課、觀摩優(yōu)秀教學(xué)錄像片等，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，改進(jìn)教學(xué)方式和方法，提高課堂教學(xué)效率
�。�1）領(lǐng)會教材編者的意圖，創(chuàng)造性地使用教材，用活教材，特別是對舊教材，要根據(jù)新課標(biāo)理念，重新組合，體現(xiàn)數(shù)學(xué)與生活的緊密聯(lián)系。
�。�2）改進(jìn)課堂教學(xué)，努力體現(xiàn)新理念。課堂是學(xué)生煥發(fā)活力的地方，教學(xué)中要以學(xué)生為主體，放手讓學(xué)生動手實踐、自主探索、合作交流。
4、堅持養(yǎng)成教育，狠抓習(xí)慣培養(yǎng)。
繼續(xù)抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，從平時做起，嚴(yán)格要求，很抓落實，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、書寫習(xí)慣和獨立分析問題的能力。
5、做好畢業(yè)復(fù)習(xí)準(zhǔn)備
本學(xué)期的我們組的數(shù)學(xué)教學(xué)整理復(fù)習(xí)階段教學(xué)時間較長，預(yù)計通過系統(tǒng)化、合理化、科學(xué)化的整理和復(fù)習(xí)，使學(xué)生鞏固和加深理解小學(xué)階段所學(xué)的數(shù)學(xué)知識，會依據(jù)題目的具體情況選擇簡便的解答方法，會運用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識解決一些簡單的實際問題。這個階段的工作任務(wù)比較繁重，除了安撫學(xué)生的情緒，還要重點的做好小學(xué)階段知識點的梳理分類工作，借鑒近幾年的畢業(yè)試題和上屆畢業(yè)班老師好的經(jīng)驗與教訓(xùn)。認(rèn)真研究教材和各類畢業(yè)試題，堅持隨機(jī)、隨時在組內(nèi)開展教研，力爭順利完成本年級的教學(xué)任務(wù)，力爭達(dá)到學(xué)校確定的教學(xué)目標(biāo)。
工作計劃 篇7
時間飛逝，又迎來了新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，面對各種繁瑣而復(fù)雜的工作，我們沒有畏懼。辦公室作為一個負(fù)責(zé)管理整個學(xué)生會的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作開展的職能部門，為了盡職盡責(zé)地完成部門的各項工作，且積極主動地協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高整個學(xué)生會的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會中的調(diào)配器的作用。
首先，總結(jié)我們在學(xué)習(xí)、工作、服務(wù)中存在的一些問題。針對這個問題，我們將會在部門例會上，要求主任及所有的成員都提出相應(yīng)意見及對策。并且，還將邀請主席團(tuán)的負(fù)責(zé)人員對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)。
一、 協(xié)調(diào)幫助各部門干事的工作：作到承上啟下的中間樞紐作用，保證學(xué)院的活動能更加順暢快速的完成。
二、 定期開例會(會議的頻率還應(yīng)視具體的情況而定),初步定為每周一 次例
會。例會主要是對近期內(nèi)的各項工作予以及時總結(jié)。發(fā)現(xiàn)不足,肯定成績。并按照實際情況制定下一階段工作的重點，以及具體實施方案。
三、 加強(qiáng)辦公室考察成員的管理與考核。
1、每周一次的例會無特殊情況任何成員不得請假與缺席，并且做好會議記錄。
2、安排每天的值班表。負(fù)責(zé)當(dāng)天的各項事宜。
3、美化辦公室的工作環(huán)境，制定打掃制度。
4、部門成員參與組織活動情況，負(fù)責(zé)人及時做好相應(yīng)的記錄，并于例會上給予公布。(以表揚鼓勵為主)
四、要認(rèn)真做好記錄學(xué)生會例會備案，通知一些主席團(tuán)通過的決定，安排活動的進(jìn)行。
五、建立學(xué)生會規(guī)章制度，完善學(xué)生會體制，整理學(xué)生會成員檔案。
一個良好的計劃就是成功的一半，明確的分工則使工作向成功又邁進(jìn)了一步。以上是辦公室各項工作的計劃，有任何活動時，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績。希望能吸取上學(xué)期的經(jīng)驗教訓(xùn)，努力進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻(xiàn)
學(xué)生會辦公室
20xx-2-27
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