精選個(gè)人工作計(jì)劃范文匯編7篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫(xiě)了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)工作計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
1、在下學(xué)期的工作中將與園長(zhǎng)一起認(rèn)真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，協(xié)助園長(zhǎng)組織和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的教育和教研、科研工作，積極改革，不斷提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。
2、組織管理園內(nèi)的教育、教學(xué)工作。制訂和協(xié)助保教主任審查各班半年教學(xué)計(jì)劃，并認(rèn)真檢查執(zhí)行情況。
3、安排好全園的幼兒一日生活，做到內(nèi)容豐富，動(dòng)中有序，活而不亂，加強(qiáng)對(duì)幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。
4、組織幼兒教育聽(tīng)課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種形式有計(jì)劃地提高教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立幼兒教師業(yè)務(wù)檔案，做好業(yè)務(wù)考核工作。
5、有計(jì)劃的開(kāi)展招生宣傳工作。
6、協(xié)助園長(zhǎng)做好員工(思想生活)工作，員工調(diào)配、家長(zhǎng)工作。并協(xié)助園長(zhǎng)落實(shí)園內(nèi)的各制度、章程。
7、組織幼兒教育聽(tīng)課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)每周聽(tīng)評(píng)一位教師的優(yōu)質(zhì)課有計(jì)劃地提高教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立幼兒教師業(yè)務(wù)檔案，做好業(yè)務(wù)考核工作。
8、在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫切執(zhí)行園務(wù)工作計(jì)劃，根據(jù)幼兒園的總目標(biāo)，制定工作計(jì)劃和進(jìn)行每月的工作總結(jié)。
9、在下學(xué)期的工作中將與保教主任一起審查各班老師的月、周計(jì)劃效果記錄和教育筆記，深入檢查執(zhí)行情況，掌握各班教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)度。幫助教師提高教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，及時(shí)向園長(zhǎng)匯報(bào)。
10、與園長(zhǎng)一起組織教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，提高教育教學(xué)技能技巧，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平。并協(xié)助組織接待家長(zhǎng)，協(xié)作家園聯(lián)系，檢查教師的家訪聯(lián)系記錄工作。
在我園下學(xué)期的工作中，考慮到學(xué)前班的孩子即將進(jìn)入小學(xué)。對(duì)于學(xué)前班的教學(xué)計(jì)劃及課程安排，將綜合小學(xué)一些新的新題型對(duì)幼兒出卷子或以家庭作業(yè)的形式布置下去，為學(xué)前班小孩升入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
20xx春期主要工作目標(biāo)：
(一)幼兒園的安全工作
幼兒園的安全工作十分重要，務(wù)必高度重視，常抓不懈。認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,切實(shí)加強(qiáng)幼兒園安全工作。提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任,建立制度,強(qiáng)化管理,消除隱患,各項(xiàng)措施要落到實(shí)處,使幼兒園的安全工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園的規(guī)范管理
1、根據(jù)《關(guān)于防止和糾正幼兒園小學(xué)化傾向問(wèn)題的意見(jiàn)》文件精神，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，面向全體幼兒，關(guān)注個(gè)異，堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富多彩的教育環(huán)境。深入學(xué)習(xí)研究幼兒園活動(dòng)區(qū)課程，為幼兒創(chuàng)設(shè)互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿(mǎn)足孩子自主個(gè)性化發(fā)展的需要。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)，抓好課題建設(shè)與園本教研，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)研究工作。
3、做好對(duì)學(xué)前班幼兒執(zhí)筆姿勢(shì)、行為習(xí)慣等方面的教育，為幼小銜接工作打好基礎(chǔ)。四月份結(jié)合清明節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育。五月份：籌備“六一兒童節(jié)演出”
在新的學(xué)期我將做好自己的工作，協(xié)助好園長(zhǎng)組織和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的教育和教研、科研工作，積極改革，不斷提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。為智慧樹(shù)的每個(gè)寶寶幼小銜接打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
幼兒園園長(zhǎng)助理工作職責(zé)：
一、協(xié)助園長(zhǎng)完成“園長(zhǎng)職責(zé)”。
二、貫徹保教結(jié)合方針，組織保育員和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、觀摩和專(zhuān)題研究，總結(jié)推廣，交流經(jīng)驗(yàn)，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。
三、負(fù)責(zé)后勤管理工作，指導(dǎo)后勤工作人員緊密配合教育工作，進(jìn)行思想教育，檢查各種制度落實(shí)情況。
四、組織家長(zhǎng)工作，定期開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家訪、家長(zhǎng)工作坊活動(dòng)，并做好記錄。
五、做好安全保衛(wèi)工作，制訂安全保衛(wèi)措施，經(jīng)常性的督促門(mén)衛(wèi)監(jiān)守崗位，落實(shí)責(zé)任，把好門(mén)口關(guān)。
六、負(fù)責(zé)園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)督促維修指導(dǎo)，及時(shí)增添教學(xué)設(shè)備、用品，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。
七、負(fù)責(zé)工會(huì)工作，協(xié)助園長(zhǎng)搞好職工隊(duì)伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，支持群眾開(kāi)展各種有益的文體活動(dòng)。
八、不斷摸索、鉆研分管工作的新思路、新舉措，向園長(zhǎng)提出合理建議，穩(wěn)步提高本園保教質(zhì)量。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
XX年是我在涪陵支隊(duì)李渡中隊(duì)的第二年，也是我一期軍人的最后一年。對(duì)于我來(lái)說(shuō)他是決策的一年、也是最有挑戰(zhàn)的一年，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。機(jī)遇與壓力并重得開(kāi)始。因此，為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為此，我訂立了,以下年度學(xué)習(xí)工作計(jì)劃
一、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，增強(qiáng)復(fù)習(xí)計(jì)劃性
“工欲善其事，必先利其器”。意思是說(shuō)無(wú)論做什么事，都要事先做好準(zhǔn)備。復(fù)習(xí)是考試取得好成績(jī)的有力保證，應(yīng)在思想上高度重視，不能馬虎應(yīng)付，你在制定復(fù)習(xí)階段計(jì)劃時(shí)必須弄清以下幾個(gè)問(wèn)題：復(fù)習(xí)時(shí)間、考試內(nèi)容、考試時(shí)間，然后制定自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃和每天學(xué)習(xí)時(shí)間安排，以便在有限的時(shí)間內(nèi)復(fù)習(xí)完全部復(fù)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)復(fù)習(xí)的計(jì)劃性，每天對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢查分析，落實(shí)復(fù)習(xí)計(jì)劃，確保復(fù)習(xí)的質(zhì)量。
二、講究復(fù)習(xí)方法，提高復(fù)習(xí)效率
1、扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，落實(shí)基本技能。在自己主動(dòng)復(fù)習(xí)時(shí)，要注意回歸教材，精讀課本，扎實(shí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。安排各科基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)復(fù)習(xí)，內(nèi)容一項(xiàng)一項(xiàng)地整理、歸納，真正搞清楚，弄明白。在復(fù)習(xí)過(guò)程中，要充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，自己找規(guī)律、抓特點(diǎn)，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行歸納和總結(jié)，使之條理化和系統(tǒng)化，內(nèi)化成自己的知識(shí)；對(duì)于自己不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)要主動(dòng)向老師或戰(zhàn)友請(qǐng)教，不要放過(guò)每一個(gè)疑點(diǎn)，不遺漏每一個(gè)重點(diǎn)，不忽視每一個(gè)考點(diǎn)。
2、強(qiáng)化能力訓(xùn)練，主動(dòng)查漏補(bǔ)缺。在復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和落實(shí)基本技能的基礎(chǔ)上，再加強(qiáng)能力測(cè)試題型的解題思路和解題技巧的訓(xùn)練，對(duì)能力測(cè)試題型存在的缺漏進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，弄清“會(huì)了什么？”、“還有什么不會(huì)？”，發(fā)現(xiàn)疑難薄弱，采取同題練習(xí)，重點(diǎn)突破，提高綜合解題能力，以求盡善盡美。查漏補(bǔ)缺可以看錯(cuò)題集，溫故知新，避免一錯(cuò)再錯(cuò)。期末復(fù)習(xí)時(shí)將自己平時(shí)歸納整理的錯(cuò)題集和以往的考試卷拿出來(lái)看一看，研究曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，了解出錯(cuò)的癥結(jié)，以免重蹈覆轍。實(shí)踐證明，考前看錯(cuò)題集，是一種非常便捷有效的復(fù)習(xí)方法。
3、重視模擬訓(xùn)練，提高解題能力。
三、講究應(yīng)考技巧，提高考試成績(jī)
在考場(chǎng)上要有暗自鼓勵(lì)的習(xí)慣，相信自己能行，以良好的心理狀態(tài)投入考試，先瀏覽全卷，弄清題量，遵循由易到難，合理安排解題速度，每分志在必得，會(huì)做一定做全對(duì)，不會(huì)做亂亂作；別人會(huì)做的我要做對(duì)，別人不會(huì)做的我能做些。
復(fù)習(xí)方法
語(yǔ)文：多念書(shū)看書(shū)+多練習(xí)閱讀題+多看、寫(xiě)作文
數(shù)學(xué)：理解概念+平時(shí)習(xí)題積累（數(shù)學(xué)最簡(jiǎn)單，只要?jiǎng)幽X筋）
英語(yǔ)：熟讀、背全書(shū)（了解句式特點(diǎn)）+背單詞
政治:理解書(shū)上知識(shí)+書(shū)上的概念應(yīng)用到實(shí)際中+多練習(xí)題
回顧XX年在工作方面存在一下問(wèn)題
1、一日生活制度不落實(shí)。（主要表現(xiàn)在不按時(shí)起床）
2、 工作熱情不高。（主要表現(xiàn)在不主動(dòng)參加訓(xùn)練）
3、目標(biāo)明確，落實(shí)不到位。（工作不是急的往往會(huì)推到最后一起）
為此在今年的工作中
我首先堅(jiān)持一訓(xùn)練為主，把自己體能方面存在的不足趕上去，同時(shí)堅(jiān)持一日生活制度，在戰(zhàn)友監(jiān)督下實(shí)施，改掉自己不好的習(xí)慣、時(shí)時(shí)提醒自己提高自己工作熱。明確目標(biāo)鼓足干勁、堅(jiān)持今天的事情今天完成不給組織拖后腿。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
繼續(xù)以創(chuàng)建文明校為抓手，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹素質(zhì)教育精神，提高辦學(xué)質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)建文明工作，爭(zhēng)取學(xué)校創(chuàng)建文明工作再上一個(gè)臺(tái)階。
二、本學(xué)期工作目標(biāo)：
�、�、健全組織機(jī)構(gòu)和制度，發(fā)揮應(yīng)有作用
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮各組織的管理職能。全體領(lǐng)導(dǎo)要既能“領(lǐng)”，又會(huì)“導(dǎo)”，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，深入教學(xué)第一線(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)，以身作則，真抓實(shí)干。作風(fēng)上講民主，關(guān)系上講和諧，思想上講開(kāi)拓，管理上講嚴(yán)密，學(xué)習(xí)上講經(jīng)常，工作上講扎實(shí)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，明確職責(zé)，分工協(xié)作。
�、妗⒓訌�(qiáng)德育工作，促進(jìn)精神文明建設(shè)
1、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校德育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要充分發(fā)揮核心作用，把德育工作列為重要議事日程，進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署。要形成校長(zhǎng)——教導(dǎo)處——班主任、科任教師三個(gè)工作層面，抓好學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育“三結(jié)合”，上上下下、縱橫交錯(cuò)、校內(nèi)校外相互配合、全方位的德育工作網(wǎng)絡(luò)。
2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作，要實(shí)行科學(xué)管理，要遵循學(xué)生的心理和生理發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，建立健全
工作制度，制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃。
3、重視德育工作隊(duì)伍建設(shè)，提高德育工作隊(duì)伍的能力。選派事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，教育思想端正，熱愛(ài)學(xué)生，作風(fēng)正派，有較強(qiáng)組織管理能力和教學(xué)水平的教師擔(dān)任班主任。通過(guò)學(xué)習(xí)德育文件、德育理論、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等途徑和形式，增強(qiáng)班主任的光榮感和責(zé)任感，提高班主任的理論水平和工作能力。
4、立足課堂教學(xué)主陣地，積極滲透德育教育。努力上好政治課、思想課。政治課、思想課是學(xué)校實(shí)施德育的重要途徑，對(duì)學(xué)生良好品德的形成和文明行為培養(yǎng)有著奠基的作用。教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，一是從說(shuō)教式轉(zhuǎn)變?yōu)闈B透式。二是從保姆式轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)式，課堂上注意引導(dǎo)學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、明辨是非，以形成道德觀念。三是從單一化轉(zhuǎn)變?yōu)閷哟位�。四是從封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放型，面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，讓學(xué)生接觸社會(huì)，了解生活。
5、加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。中小學(xué)生的德育教育，以其年齡特點(diǎn)，要側(cè)重于行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。把“中小學(xué)生守則”、“中小學(xué)生日常行為規(guī)范”的教育、訓(xùn)練列入學(xué)校工作計(jì)劃和班隊(duì)計(jì)劃。
6、建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的德育網(wǎng)絡(luò)體系，全面推進(jìn)德育工作。德育工作是學(xué)校教育的首要環(huán)節(jié)，要
根據(jù)學(xué)校的工作實(shí)際，不斷充分和加強(qiáng)德育領(lǐng)導(dǎo)班子，建立一支“管理育人，教書(shū)育人，服務(wù)育人”的德育工作隊(duì)伍。
7、充分發(fā)揮班隊(duì)組織的作用，廣泛開(kāi)展豐富多彩的德育教育活動(dòng)少隊(duì)活動(dòng)是學(xué)校德育工作的重要途徑。在實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中，要著眼于學(xué)生思想的發(fā)展，著眼于學(xué)生能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展少先隊(duì)工作。
8、堅(jiān)持開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，扶貧幫困活動(dòng)。召開(kāi)學(xué)雷鋒動(dòng)員大會(huì)，各班成立學(xué)雷鋒小組，開(kāi)展學(xué)雷鋒送溫暖活動(dòng)，扶老助殘活動(dòng)。
㈢、認(rèn)真做好“三德”教育
1、加強(qiáng)師德教育，提高教師素質(zhì)。廣泛開(kāi)展教師職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的事跡，組織黨員學(xué)習(xí)“三講”、“四教育”有關(guān)內(nèi)容，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師入黨，把他們政治上熱情變?yōu)楣ぷ魃系膭?dòng)力。
2、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。學(xué)校堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，引導(dǎo)教師樹(shù)立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、開(kāi)展社會(huì)公德和家庭美德教育。提倡每位教師要外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)立良好的形象。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，規(guī)范行業(yè)行為，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，表彰師德標(biāo)兵，發(fā)揮模范帶頭作用。不但要求遵守學(xué)校紀(jì)律，而且要
求遵守社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，學(xué)會(huì)文明生活，文明工作，文明做人。教職工無(wú)一人參與“黃、賭、毒”活動(dòng)，無(wú)一違法犯罪現(xiàn)象。
�、�、切實(shí)增加精神文明建設(shè)的投入
學(xué)校把精神文明建設(shè)列入學(xué)校重要議程，想方設(shè)法增加投入。
1、為了滿(mǎn)足教師看書(shū)需要，學(xué)校訂閱黨報(bào)黨刊，同時(shí)給每一個(gè)教研組每個(gè)成員至少訂一種刊物，開(kāi)設(shè)教師閱覽室，由專(zhuān)人看管。
2、為了豐富校園文化生活，開(kāi)設(shè)職工之家，豐富教師文化生活。
3、積極開(kāi)展藝術(shù)教育活動(dòng)。
�、�、優(yōu)化育人環(huán)境
1、優(yōu)化育人環(huán)境，把教師能否做到平等對(duì)待家長(zhǎng)，熱愛(ài)學(xué)生，作為衡量一個(gè)教師文明程度高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。提倡使用文明語(yǔ)言，禁止使用教師忌語(yǔ)，使“您早、老師好、對(duì)不起、再見(jiàn)”成為學(xué)生自然口語(yǔ)，使學(xué)校真正成為孕育文明的搖籃。
2、加強(qiáng)校園綠化、美化、硬化和衛(wèi)生工作。各班組開(kāi)展衛(wèi)生評(píng)比，讓學(xué)生養(yǎng)成人人講衛(wèi)生的好習(xí)慣，校園內(nèi)無(wú)臟、亂的地方。
3、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)熏陶。校園本身就是學(xué)生接受藝術(shù)教育的樂(lè)園，我們注重發(fā)揮它“美”的特殊作用。讓校園每一寸土地，每一面墻壁，每一項(xiàng)細(xì)小的設(shè)計(jì)都能給人以美的感染，藝術(shù)的熏
陶，使學(xué)生感受到健康向上，奮發(fā)進(jìn)取的力量，使其精神得到凈化。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-20*年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).20*年是我們*地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20*奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20*年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20*年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20*年新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
客戶(hù)經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專(zhuān)家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷(xiāo)技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
客戶(hù)經(jīng)理的主要職能是：
1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶(hù)經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶(hù);全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶(hù)需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù)服務(wù)，是客戶(hù)經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷(xiāo)業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷(xiāo)，交叉式銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題，處理客戶(hù)投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶(hù)授信申請(qǐng)。對(duì)客戶(hù)提出的授信申請(qǐng)，客戶(hù)經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶(hù)真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門(mén)審查。
4、參與審批工作。客戶(hù)經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶(hù)的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況及客戶(hù)意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類(lèi)信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門(mén)，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶(hù)經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線(xiàn)，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧比較高超。客戶(hù)經(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
客戶(hù)經(jīng)理作為銀行與客戶(hù)聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶(hù)開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻�(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開(kāi)發(fā)客戶(hù);開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶(hù)經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻�(hù)經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶(hù)部門(mén)的主管一定要由資深客戶(hù)經(jīng)理?yè)?dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力度。總行重點(diǎn)培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)�？蛻�(hù)經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿(mǎn)生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第一節(jié) 客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。
客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)�，�?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的`人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶(hù)經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶(hù)就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶(hù)群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶(hù)經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿(mǎn)足客戶(hù)經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資�？蛻�(hù)經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻�(hù)經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的滿(mǎn)足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶(hù)經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶(hù)經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶(hù)經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶(hù)經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類(lèi)原則�？蛻�(hù)經(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié) 客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類(lèi)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶(hù)經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識(shí)。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。
5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。
6、營(yíng)銷(xiāo)技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、 其它。
(二)新任客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱(chēng)崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程。對(duì)新招聘客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶(hù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶(hù)經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門(mén)或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理除了具備一般客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
來(lái)公司后我努力工作，已經(jīng)可以適應(yīng)公司的各種規(guī)章制度，能夠融入到這個(gè)集體中。作為投資控制部的一名工程造價(jià)人員，如何最大化的提高企業(yè)效益是我們投資控制部的工作重點(diǎn)，我認(rèn)為這是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，光有豐富的理論經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，不但要有豐富的文化素質(zhì)，還要具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如何提高工程質(zhì)量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個(gè)工程技術(shù)人員應(yīng)盡的責(zé)任。這幾年從事工程造價(jià)工作我認(rèn)為投資控制要從以下幾方面入手：
一、"以人為本"是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的基礎(chǔ)
工程質(zhì)量是企業(yè)生存壯大的基礎(chǔ)，工程質(zhì)量不好，工程完工后反復(fù)修整不僅浪費(fèi)了資金，還會(huì)影響聲譽(yù)，直接影響企業(yè)的生存。工程質(zhì)量與工程項(xiàng)目的每一個(gè)施工的管理人員、施工人員以及服務(wù)人員息息相關(guān)。要控制施工質(zhì)量，首先就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，既要提高相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，也要提高工人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力;施工人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念;提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。
工程造價(jià)控制涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和專(zhuān)業(yè)，如：前期規(guī)劃、施工管理、竣工驗(yàn)收等。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要具有相應(yīng)水準(zhǔn)的人去高質(zhì)量地完成相關(guān)工作，他們工作中的任何失誤，都會(huì)最直接、最迅速、最殘酷地令企業(yè)效益遞減。要提高工程投資效益，企業(yè)就必須在工程造價(jià)控制所涉及的重要環(huán)節(jié)上，有膽有識(shí)地重視"以人為本"，要強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制。從這個(gè)意義上看，人才的競(jìng)爭(zhēng)，真正是企業(yè)生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)。
二、優(yōu)化工程設(shè)計(jì)是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的前提
工作這幾年越發(fā)的認(rèn)識(shí)到工程設(shè)計(jì)在整個(gè)投資控制中的重要性，如果在設(shè)計(jì)階段不夠嚴(yán)謹(jǐn)，采用過(guò)于保守的設(shè)計(jì)，或者沒(méi)有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也是事倍功半，因此，強(qiáng)化工程設(shè)計(jì)是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的前提。
有資料分析，設(shè)計(jì)費(fèi)一般只相當(dāng)于建設(shè)王程全壽命費(fèi)用的1%以下，但正是這小于1%的費(fèi)用，對(duì)工程造價(jià)的影響度占75%。而長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)普遍忽視工程建設(shè)項(xiàng)目前期工作階段的造價(jià)控制，而往往把控制工程造價(jià)的主要精力放在施工階段，雖然有效果，但畢竟是“亡羊補(bǔ)牢”，事倍功微。要有效地控制工程造價(jià)，就要堅(jiān)決把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到前期階段上來(lái)，當(dāng)前尤其是抓住設(shè)計(jì)這個(gè)關(guān)鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
想要在XX年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。
一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。
另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助�！叭诵斜赜形�?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。
工作方面：
一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。
對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說(shuō)k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線(xiàn)還處在初步的階段。目前，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門(mén)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合。但目前看來(lái)，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。
二、三月份工作計(jì)劃的安排。
針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線(xiàn)后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。
具體工作安排 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。這中間需要相關(guān)部門(mén)的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。
2. 銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。上線(xiàn)實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。
三、下一步工作計(jì)劃的安排。
1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)單機(jī)用戶(hù)使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行處理。
2. 針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)XX年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線(xiàn)的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)作相關(guān)部門(mén)組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門(mén)配合），并對(duì)系統(tǒng)上線(xiàn)模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對(duì)上線(xiàn)相關(guān)模塊進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有針對(duì)行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問(wèn)題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)。
四、其他工作計(jì)劃的安排。除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：
1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2. 配合網(wǎng)管對(duì)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。
3. 公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁(yè)面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。
4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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