【精品】工作計(jì)劃模板集錦8篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校和教導(dǎo)處工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，以《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，深化教學(xué)改革，以促使學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。課堂中以學(xué)生的發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，充分體現(xiàn)新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法，以提高教學(xué)量為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高全體學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)：
1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化教研組活動(dòng)，提高現(xiàn)代教育技術(shù)技能。
2、在學(xué)生中開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，增強(qiáng)數(shù)學(xué)在生活中的體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。
三、工作重點(diǎn)：
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)活動(dòng)，采用理論學(xué)習(xí)、座談交流、校本研究等形式開(kāi)展有針對(duì)性和實(shí)效性的教研活動(dòng)
2、堅(jiān)持超周備課。教案要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)重、難點(diǎn)突出，三維目標(biāo)要清晰。結(jié)合本班實(shí)際和教師個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)切實(shí)可行，易教易學(xué)的教案。
3、作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。課堂教學(xué)是落實(shí)課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我校教師的重點(diǎn)工作。
4、嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于作業(yè)的設(shè)計(jì)布置，力求做到“精選、精練、精批、精講”，嚴(yán)格控制作業(yè)量，減輕
學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，不允許錯(cuò)批、漏批、學(xué)生代批的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時(shí)輔導(dǎo)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
5、開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課的研討活動(dòng)。
四、工作措施：
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，改革課堂教學(xué)，促進(jìn)師生發(fā)展。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想。落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)中的運(yùn)用，加強(qiáng)新老教師的合作，提高我校教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
2、開(kāi)展課堂教學(xué)的研究，轉(zhuǎn)換教師角色，樹(shù)立以學(xué)生為本的思想，尊重學(xué)生，建立平等民主的師生關(guān)系，營(yíng)造積極、健康、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，倡導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流的學(xué)習(xí)方式，擴(kuò)大學(xué)生信息交流面，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化常規(guī)管理，優(yōu)化備課，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、備課：本學(xué)期繼續(xù)推行備出優(yōu)質(zhì)課，實(shí)用課。教師共同探討新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法的教學(xué)模式。
2、上課：教師要做好課前準(zhǔn)備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，課中要明確目標(biāo)，講透知識(shí)點(diǎn)，訓(xùn)練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配，要及時(shí)檢測(cè)教學(xué)效果。
3、批改。
作業(yè)批改要正確、及時(shí)，字跡要端正，符號(hào)要規(guī)范，并有適當(dāng)評(píng)價(jià)。
4、輔導(dǎo)：將培優(yōu)補(bǔ)差工作落到實(shí)處。
五、活動(dòng)安排
九月
1、制定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表；確定好教輔資料
2、學(xué)生暑假作業(yè)檢查并小結(jié)；檢查超周備課情況。
3、組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)，落實(shí)高校課堂模式。
4 、教學(xué)常規(guī)檢查，規(guī)范備課和作業(yè)批改。
十月
1、踐行新課標(biāo)理念，落實(shí)校級(jí)公開(kāi)課---定課題2、踐行新課標(biāo)理念，落實(shí)校級(jí)公開(kāi)課--聽(tīng)、評(píng)課
3、踐行新課標(biāo)理念，落實(shí)校級(jí)公開(kāi)課—寫心得。
4 、教學(xué)常規(guī)檢查，規(guī)范備課和作業(yè)批改。
十一月
1、期中備考會(huì) 2、期中考試質(zhì)量分析
3、畢業(yè)班教學(xué)工作座談。 4 、教學(xué)常規(guī)檢查，規(guī)范備課和作業(yè)批改。 十二月
1、教學(xué)進(jìn)度、備課、作業(yè)檢查 2、月考質(zhì)量分析，學(xué)習(xí)新課標(biāo)。
3、隨堂聽(tīng)評(píng)課分析，以及期末備考 4、常規(guī)檢查。
一月
1、組織優(yōu)秀教學(xué)案例評(píng)比活動(dòng)。
2、常規(guī)檢查、期末檢測(cè)及學(xué)期總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇2
健康方面：
1、不怕生，愿意與教師、同伴接觸。
2、能自己進(jìn)餐，餐后能漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子。
3、能插接、拼搭簡(jiǎn)單的造型。
4、能聽(tīng)音樂(lè)做模仿操。練習(xí)雙腳原地向上跳以及四散走、跑。
社能性方面：
1、在游戲活動(dòng)中，學(xué)習(xí)、遵守簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。
2、愿意接觸周圍的人。學(xué)習(xí)問(wèn)早、問(wèn)好、說(shuō)再見(jiàn)等禮貌用語(yǔ)。
科學(xué)方面：
1、認(rèn)識(shí)生活中常見(jiàn)的花兒,知道其名稱、外形特征、顏色、等。
2、能愉快地參加游戲及操作活動(dòng)，能按物體的某一特征歸類。
語(yǔ)言方面：
1、理解故事的主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的兒歌。
2、用普通話說(shuō)出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。
3、喜歡和老師一起看圖書(shū)。
藝術(shù)方面：
1、愿意學(xué)唱新歌，能知道歌曲名稱，進(jìn)行簡(jiǎn)單的表演。
2、能在底圖上添畫(huà)簡(jiǎn)單的線、形，學(xué)能簡(jiǎn)單的定位粘貼。
3、對(duì)泥工活動(dòng)感興趣，學(xué)能團(tuán)圓的技能。
〈一〉保教工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒飲食，睡眠，上廁等生活常規(guī)的管理，根據(jù)本班孩子的特點(diǎn)，用競(jìng)賽的方式促進(jìn)幼兒自理能力的提高。
2、鼓勵(lì)幼兒結(jié)合自己國(guó)慶期間的見(jiàn)聞，大膽講述。
3、兩位教師共同配合，使幼兒盡快形成遵守規(guī)則及使用禮貌用語(yǔ)。
4、開(kāi)展“花兒朵朵”主題活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)“娃娃花店”“科學(xué)探索區(qū)”等環(huán)境，引導(dǎo)幼兒獲得有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
5、在每天的分區(qū)活動(dòng)中，均提供水彩筆、油畫(huà)棒、橡皮泥、剪刀、各種圖案等工具材料，鼓勵(lì)幼兒自由地畫(huà)、捏、剪、撕、貼。
〈二〉家長(zhǎng)工作
1、舉行親子活動(dòng)。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙收集有關(guān)秋天花卉及圖片，利用周末及長(zhǎng)假時(shí)間帶孩子到戶外感受大自然的變化。
3、完善“接送卡”的使用制度。
〈三〉教研工作
1、實(shí)施課題方案，積累研究中的過(guò)程性資料。
2、參加青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)（說(shuō)課——開(kāi)課）；
3、組織幼兒參加早操展示活動(dòng)；
4、進(jìn)行主題墻的布置；
5、圍繞自己的課題上好園內(nèi)公開(kāi)課。
這方面我們花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，如：手把手的教給孩子穿、脫衣服的方法，手把手的帶孩子入廁、洗手，鼓勵(lì)孩子自己動(dòng)手、認(rèn)真進(jìn)餐，學(xué)習(xí)戶外鍛煉和操節(jié)等。同時(shí)在常規(guī)的培養(yǎng)上，老師仔細(xì)觀察，堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的`原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺(jué)的行為。老師帶著孩子互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。一方面體現(xiàn)在老師對(duì)自己的教育觀念進(jìn)行不斷的調(diào)整和更新，另一方面，我們也仔細(xì)觀察孩子與我們的互動(dòng)的情況，有時(shí)孩子對(duì)我們的活動(dòng)能有些啟發(fā)。用孩子們的眼光去看，用孩子們的心去體能，把視線放得低一些。讓孩子到幼兒園除了能感受到一分親情外，更讓他們能慢慢養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
工作計(jì)劃 篇3
為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面、健康發(fā)展，努力做好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作，創(chuàng)設(shè)潔凈美觀的校園環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)，特制定學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃如下：
一、組織機(jī)構(gòu)
為了保證衛(wèi)生工作的順利開(kāi)展，特成立衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組：
1、衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：陽(yáng)建甫副組長(zhǎng)：陳代田、鄭代樹(shù)、陽(yáng)志民、劉志丹、鐘錫南、聶會(huì)民、
成員：李密、羅美紅、肖鷹、周震源、寧水?huà)伞④�、�?yáng)凌云、劉志、陽(yáng)云虎
二、組織實(shí)施辦法
（一）做好日常衛(wèi)生工作，營(yíng)造良好環(huán)境衛(wèi)生
認(rèn)真抓好各轄區(qū)內(nèi)的日常保潔工作。公共衛(wèi)生區(qū)域、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、食堂、小賣部等區(qū)域的日常衛(wèi)生工作專人負(fù)責(zé)、人人參與，由政教處和團(tuán)委及值周老師組織相關(guān)人員實(shí)行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。狠抓落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生檢查考核機(jī)制，各項(xiàng)衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果與班主任、寢室管理員績(jī)效工資掛鉤。具體分工如下：
一、主要工作
1、健全學(xué)校衛(wèi)生工作隊(duì)伍，做到分工明確，責(zé)任到人。
2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。
3、劃分好衛(wèi)生公共區(qū)，責(zé)任到班級(jí)。
4、認(rèn)真做好衛(wèi)生工作，加強(qiáng)學(xué)校整體和學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生工作。
二、具體要求
（一）教室內(nèi)外要求：
1、地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。
2、墻壁、陽(yáng)臺(tái)、天花板、標(biāo)語(yǔ)牌等無(wú)積塵、無(wú)腳印、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
3、門窗無(wú)積塵，玻璃明亮干凈。
4、書(shū)柜或者放物件的課桌無(wú)積塵，清潔工具擺放有序，不準(zhǔn)放在室外。
�。ǘ┕矃^(qū)要求：
1、地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。
2、花壇內(nèi)無(wú)紙屑、無(wú)雜物，周圍瓷磚上無(wú)積塵、無(wú)腳印。
3、廁所內(nèi)外地面干凈，水池清潔無(wú)污垢，墻壁無(wú)積塵、無(wú)腳印。
4、樓梯上地面干凈，墻壁、窗臺(tái)、無(wú)積塵。
5、墻裙瓷磚要擦拭干凈，沒(méi)有積塵。
6、垃圾桶外要經(jīng)常擦拭，保持潔凈，桶內(nèi)垃圾滿了要及時(shí)倒掉。
�。ㄈ┧奚醿�(nèi)外要求
1、地面：（包括陽(yáng)臺(tái)）清潔，無(wú)痰跡、積水、污跡、果殼、廢物等，用拖把拖干凈，禁止水沖。
2、門窗、墻壁：室內(nèi)墻壁、天花板、燈管無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污損，墻壁整潔無(wú)涂畫(huà)；玻璃明亮，無(wú)破損，無(wú)糊紙及貼物，墻壁無(wú)污跡。
3、洗漱用品等公共用品：牙缸擺放要整齊有序；牙刷擺放方向一致；毛巾疊放一致；桌面其他私人物品擺放整齊有序。
4、床上用品：被子要疊放整齊（統(tǒng)一為方塊型）統(tǒng)一放在一頭；
枕頭下面不要放雜物，放在床頭，方向一致；床單干凈、平整；床上用品要定期洗曬，保持干凈，健康。床上無(wú)雜物。
5、床下鞋子：擺放整齊，鞋跟向外成一線，床下無(wú)雜物亂放。
6、紙簍和衛(wèi)生工具：垃圾要及時(shí)清理，不得存放在室內(nèi)，衛(wèi)生工具擺放整齊，定期清洗。
9、衛(wèi)生間、公共衛(wèi)生：地面干凈整潔，要時(shí)刻保持清潔，室內(nèi)空氣清新；門外不能堆放垃圾，不能擺放鞋子，自覺(jué)遵守公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生要求。
�。ㄋ模�、食堂大廳要求（由班級(jí)負(fù)責(zé)）
�。�1）就餐大廳整潔明亮，餐桌上無(wú)灰塵，地板無(wú)垃圾，凳子無(wú)臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈，責(zé)任班級(jí)對(duì)大廳的地板每天至少要清掃3次，星期二、四對(duì)餐廳要拖洗，保證就餐大廳整潔衛(wèi)生。
�。�2）食堂周邊無(wú)雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無(wú)污物、垃圾，每天最少清掃1次，保證室外整潔、干凈。
�。�3）大廳窗戶要求每周至少擦拭一次，玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡，保證清潔明亮。
�。�4）就餐大廳四周墻壁、天花板無(wú)蛛網(wǎng)，每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗1次，保持干凈。
�。�5）食堂內(nèi)外欄桿干凈，無(wú)灰塵，堅(jiān)持擦拭。
�。ㄎ澹⑹程脧N房、操作間要求（由工友負(fù)責(zé)）
（六）庫(kù)房衛(wèi)生（保管員負(fù)責(zé)）
三、工作措施
1、強(qiáng)化全體師生的衛(wèi)生管理意識(shí)，宣傳并強(qiáng)調(diào)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，使全體師生提高對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的重視，并促使學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、建立一支由各班衛(wèi)生委員組成的環(huán)境衛(wèi)生隊(duì)伍，由值周老師帶隊(duì)堅(jiān)持第二節(jié)課后檢查第一次教室及公共區(qū)衛(wèi)生和學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生、晚自習(xí)前檢查第二次教室及公共區(qū)衛(wèi)生。
3、每天公布衛(wèi)生檢查的結(jié)果，成績(jī)上墻。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生總結(jié)，及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)。
4、每天各班在檢查前進(jìn)行一次大掃除，并負(fù)責(zé)保持好本班衛(wèi)生。
5、學(xué)校直接與衛(wèi)生委員和班主任進(jìn)行溝通，對(duì)出現(xiàn)的衛(wèi)生不良情況及時(shí)處理。為創(chuàng)設(shè)潔凈美觀的校園環(huán)境作出我們的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇4
物業(yè)客服主要工作物業(yè)客服的主要工作是為業(yè)主服務(wù)，客戶關(guān)系的管理，收集業(yè)戶的意見(jiàn)等，下面為大家介紹物業(yè)客服部個(gè)人工作總結(jié)，具體內(nèi)容請(qǐng)查看全文。
作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)
1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作降溫的思想工作
2分析、調(diào)查問(wèn)題的原因
3若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;
4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。 5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。
在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)自己進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善第一責(zé)任人制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
物業(yè)零缺陷的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過(guò)自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著零抱怨無(wú)投訴目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!
物業(yè)客服部個(gè)人工作總結(jié)就先為大家介紹到這里了，更多相關(guān)內(nèi)容，還請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注客服工作總結(jié)欄目。
工作計(jì)劃 篇5
為深入貫徹《 寒亭區(qū)教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)教師交流的實(shí)施意見(jiàn)》，切實(shí)做好今年的城鄉(xiāng)教師交流活動(dòng)，特制定本工作計(jì)劃。
1確定交流人員，交流雙方根據(jù)實(shí)際情況，制定學(xué)校城鄉(xiāng)教師交流活動(dòng)實(shí)施方案、工作計(jì)劃及配檔。
2交流教師制定個(gè)人工作計(jì)劃及配檔。
3落實(shí)交流人員的待遇，妥善安排來(lái)我校交流的教師，為其生活及工作提供方便。
4做好下派教師思想工作，并幫助確定工作思路，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
5開(kāi)展交流教師聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。
6做好下派干部教師的回訪摸底工作。
7選派學(xué)校骨干教師進(jìn)行送教活動(dòng)。
8做好共擔(dān)課題的交流研討活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)成效。
9校長(zhǎng)深入交流學(xué)校學(xué)習(xí)、指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)管理工作上的合作共贏。
10到交流學(xué)校看望本校交流教師，并匯報(bào)來(lái)我校交流干部教師的工作實(shí)績(jī)，激勵(lì)他們更好地干好工作。
11邀請(qǐng)交流學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師來(lái)我校參加教學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)，互相聽(tīng)課、評(píng)課，交流課堂教學(xué)、課題實(shí)驗(yàn)及學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)兩校共同發(fā)展。
12搞好交流教師的回訪與總結(jié)工作，促進(jìn)兩校之間的合作與友誼。
工作計(jì)劃 篇6
為了進(jìn)一步深化課程改革，不斷提高教師專業(yè)素質(zhì)，提升教師的執(zhí)教水平，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，打造“專家型、學(xué)者型”教師隊(duì)伍，不斷深化我校校本教研工作，特制定此計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以教育局教學(xué)工作要點(diǎn)依據(jù)，以師校本教研工作為依托，結(jié)合我校實(shí)際，在現(xiàn)有學(xué)校教研和教師現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以教師群體和個(gè)體能力發(fā)展為宗旨，從教師專業(yè)成長(zhǎng)的需要入手，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提升教師執(zhí)教能力，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。校
二、教研目標(biāo)：
以科研興校、教研強(qiáng)師為理念，以教學(xué)研討為渠道，以課堂教學(xué)為主陣地，以校本教研活動(dòng)為抓手，積極探索校本教研活動(dòng)形式，在校內(nèi)努力形成“***、開(kāi)放、實(shí)效”的教研機(jī)制，用心營(yíng)造“支持信賴，合作分享”的教研氛圍。樹(shù)典型，抓普及，促提高，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，逐步探索校本教研新模式，力求我校校本教研工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
1、通過(guò)校本培訓(xùn)，更新教育觀念，課堂上實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，力求課堂教學(xué)體現(xiàn)新理念，實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高課堂教學(xué)實(shí)效性。
2、通過(guò)校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新理念，促進(jìn)教師的自我反思，提高教師的教學(xué)總結(jié)能力、評(píng)價(jià)能力與教學(xué)理論水平。這是本學(xué)期的重點(diǎn)。
3、轉(zhuǎn)變觀念，抓好教研組工作，使之成為提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。
4、觀看或?qū)嵺`優(yōu)質(zhì)課，嘗試案例分析、自學(xué)研討，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高。
三、具體步驟和方法：
1、組建機(jī)構(gòu)。成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任為副組長(zhǎng)，年級(jí)教研組長(zhǎng)為成員的校本教研領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合我校實(shí)際組建四個(gè)教研組：1－3年組，4－6年級(jí)語(yǔ)文組，4－6年級(jí)數(shù)學(xué)組，科任組。
2、深化制度。繼續(xù)加強(qiáng)校本教研制度建設(shè)，在已有的制度基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，以制度促發(fā)展，以制度作保障。
3、發(fā)揮“專業(yè)引領(lǐng)”作用。
�。�1）繼續(xù)推行“走出去”的培訓(xùn)方式。
教師的發(fā)展需要專業(yè)的引領(lǐng)，在名師引領(lǐng)中明確方向，在"課堂拼搏"中"學(xué)會(huì)教學(xué)"，這是教師們獲得發(fā)展的重要?dú)v程。因此，要改變目前課堂教學(xué)的"瓶頸"現(xiàn)象，也須通過(guò)進(jìn)行大量的教育思想和理念的引領(lǐng)及教師自身教學(xué)實(shí)踐研究，從中不斷地獲取新的理念、尋找新的方法、積累新的經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)年，學(xué)校將繼續(xù)安排一些教師外出學(xué)習(xí)，并且學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)，讓更多的教師受益。
（2）做好“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”工作。
專家、名師的參與是校本教研成功不可或缺的培訓(xùn)資源。離開(kāi)了專家、名師的參與、指點(diǎn)，校本教研就會(huì)失去理論的支撐，甚至?xí)磺�，從而�?dǎo)致形式化、平庸化。從這個(gè)角度說(shuō)，專家、名師的指點(diǎn)是校本教研的源頭活水，他們的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)是最有效、最受教師歡迎的形式，是我校校本教研向縱深可持續(xù)發(fā)展的一大特色性系列活動(dòng)。本學(xué)期，我校邀請(qǐng)教研室教研員為我校教師作新課程培訓(xùn)。進(jìn)一步發(fā)揮名師的作用，針對(duì)教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請(qǐng)專家來(lái)校開(kāi)展專題講座，進(jìn)行"臨床會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)診斷"，找出問(wèn)題及原因，制訂對(duì)策措施，幫助教師解答疑難。
�。�3）內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，舉本校之“名師”。校本研究的主體是本校教師，所以，我們?cè)谕馄笇＜�、名師、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校講學(xué)的同時(shí)，充分發(fā)揮本校教學(xué)骨干、優(yōu)秀教師的專業(yè)引領(lǐng)作用。我們將安排我校的區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人、教學(xué)標(biāo)兵上示范課、研討課，一方面為教師提供示范，解剖案例，另一方面也加大了對(duì)骨干教師、研究型教師的培養(yǎng)力度。
4、深化“課例研討”校本教研模式。
深化“一個(gè)課例多次研討”教研模式的研究與探討：
�。�1）每個(gè)教師圍繞自己確定的主題校本教研主題上一節(jié)匯報(bào)課。（要求：課前圍繞主題進(jìn)行說(shuō)課，課后說(shuō)課后反思）
�。�2）同組教師（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)）同備一節(jié)課、聽(tīng)一節(jié)課、同評(píng)一節(jié)課。
（3）同組教師（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)）共同研討交流。（做到三個(gè)一：說(shuō)出一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，找出一點(diǎn)不足，提出一點(diǎn)希望。）
�。�4）執(zhí)教教師結(jié)合大家的建議進(jìn)行二次、三次修改。
5、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
�。�1）加強(qiáng)常態(tài)下課堂教學(xué)管理并對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，做好各項(xiàng)檢查記錄。提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于平時(shí)的課堂教學(xué)，本學(xué)期我校將狠抓常態(tài)下的課堂教學(xué)調(diào)研，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將加強(qiáng)聽(tīng)課力度，采取推門進(jìn)聽(tīng)課、跟蹤聽(tīng)課、檢查性聽(tīng)課等形式，掌握第一手材料，確實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。
�。�2）立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展每周一的"校內(nèi)教研活動(dòng)日"活動(dòng)。以教研組為單位，交流、反思教學(xué)情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流、教育教學(xué)日記交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校***、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
�。�3）立足崗位培訓(xùn)，著力打造名師。
為配合教育局提出的打造名師和區(qū)素質(zhì)大賽，結(jié)合我校實(shí)際，組織教師開(kāi)展各種教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽，著力打造名師，促進(jìn)教研活動(dòng)的開(kāi)展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。如開(kāi)展教師基本功競(jìng)賽、教學(xué)設(shè)計(jì)競(jìng)賽、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評(píng)比、課后反思交流、課件評(píng)比等活動(dòng)。
�。�4）注重日常教研活動(dòng)的資料管理。學(xué)校要求教研組和教師個(gè)人嚴(yán)格按管理制度完成好自己的各項(xiàng)工作，注意做好校檔案和個(gè)人檔案資料的積累工作，做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有反饋、有整改、有實(shí)效，學(xué)校將組織評(píng)選新課程活動(dòng)優(yōu)秀教案、教學(xué)反思、典型案例、心得體會(huì)，編輯成冊(cè)。
6、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，豐富研討內(nèi)容。
學(xué)校除組織教師到校外觀摩，聽(tīng)專家講座外，還將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用，為教師創(chuàng)設(shè)良好的教研環(huán)境。教師們可以通過(guò)教育網(wǎng)站虛擬教研活動(dòng)，與全國(guó)各地實(shí)驗(yàn)教師零距離接觸，從而向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)。拓寬了校本教研的渠道，豐富教研內(nèi)容，使教研活動(dòng)更具實(shí)效。45周歲以下教師，必須建立自己的博客，必須在“新思考”“播種者”上注冊(cè)，把自己平時(shí)教學(xué)中的一些感想小結(jié)，或是從各個(gè)渠道學(xué)習(xí)到的一些感受，發(fā)表在網(wǎng)上論壇中，每個(gè)學(xué)期跟帖不得少于四至五條。
7、加強(qiáng)校本教訓(xùn)的管理。
校本教研要加強(qiáng)層級(jí)管理，就是各個(gè)管理層要各司其職，各負(fù)其責(zé)。校本教研管理主要有三個(gè)層次：
一是校級(jí)決策層，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，把握校本教研的方向，提供人、財(cái)、物、時(shí)等方面的條件；
二是中堅(jiān)執(zhí)行層（主任、教研組長(zhǎng)），主要職責(zé)是在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng)，并通過(guò)管理擴(kuò)大參與面，提高研訓(xùn)水平。具體做好五項(xiàng)工作：①建立相應(yīng)的規(guī)章制度；②師資隊(duì)伍建設(shè)；③組織培訓(xùn)；④負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)；⑤檔案建設(shè)；
三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長(zhǎng)主要職責(zé)是：①動(dòng)員組織本組教師參加培訓(xùn)；②主持以組為單位的教科研活動(dòng)。
總之，我們要以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師專業(yè)素質(zhì)和提高教學(xué)質(zhì)量為主線，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本教研的力度，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)我校校本教研工作新局面。
工作計(jì)劃 篇7
一、社聯(lián)財(cái)務(wù)部管理的指導(dǎo)思想
貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)制度，執(zhí)行社聯(lián)有關(guān)的財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，正確處理社聯(lián)與各社團(tuán)的關(guān)系，為社聯(lián)和各社團(tuán)活動(dòng)提供有力保障，財(cái)務(wù)一周工作計(jì)劃。
二、工作宗旨
“服務(wù)社團(tuán)，量入為出，合理使用，廉潔奉公”
三、財(cái)務(wù)部基本任務(wù)
1、做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，核算，預(yù)支，分析和審核及報(bào)賬工作，建立基本的財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算，及時(shí)，準(zhǔn)確，全面，真實(shí)地反映社聯(lián)內(nèi)部及屬下各社團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況和活動(dòng)財(cái)務(wù)狀況。
2、合理地使用資金，促進(jìn)增收節(jié)支，監(jiān)督執(zhí)行社聯(lián)章程、財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)社聯(lián)及屬下所有社團(tuán)各項(xiàng)資產(chǎn)的有效利用，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)社團(tuán)經(jīng)濟(jì)的合法性，合理性進(jìn)行監(jiān)督。
四、財(cái)務(wù)職責(zé)
制定年度財(cái)務(wù)預(yù)決算交主席團(tuán)審議,負(fù)責(zé)聯(lián)合會(huì)日常財(cái)務(wù)的收支，檢查社團(tuán)日常收支狀況;籌集、創(chuàng)設(shè)、管理社團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)基金;對(duì)外辦理社會(huì)贊助手續(xù)。
五、主要工作內(nèi)容：
工作計(jì)劃 篇8
一：社區(qū)控?zé)?/p>
根據(jù)市、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)工作精神，結(jié)合富強(qiáng)巷社區(qū)的實(shí)際情況，特制定如下工作計(jì)劃：
一、廣泛學(xué)習(xí)宣傳，加大控?zé)熍c健康知識(shí)的傳播力度
1、結(jié)合世界無(wú)煙日主題，組織開(kāi)展控?zé)熤黝}宣傳，提高全社會(huì)對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，及時(shí)報(bào)道和宣傳各部門的控?zé)熁顒?dòng)情況，營(yíng)造健康、清潔、禁煙的良好社會(huì)環(huán)境。
2、要深入開(kāi)展控?zé)熅C合干預(yù)工作，向群眾反復(fù)宣傳吸煙的危害。
二、落實(shí)公共場(chǎng)所禁煙措施
本單位應(yīng)把公共場(chǎng)所控?zé)煿ぷ骷{入創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作內(nèi)容，列入本部門工作計(jì)劃，制定控制吸煙的規(guī)章制度，做到有考核、有獎(jiǎng)懲。辦事處、社區(qū)應(yīng)有醒目的禁煙標(biāo)志、有專（兼）職人員勸阻、有滅煙沙盤；做到無(wú)吸煙現(xiàn)象、無(wú)煙草廣告、無(wú)煙具、無(wú)煙頭。
三、嚴(yán)格檢查督促
按照屬地管理的原則，深入轄區(qū)單位開(kāi)展控?zé)煿ぷ鞯闹笇?dǎo)督促，推介好的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。
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