工作計劃

【實用】工作計劃范文七篇

　　時間稍縱即逝，我們的工作又將迎來新的進步，來為以后的工作做一份計劃吧。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　光蔭荏苒，又到辭舊迎新時，借此工作總結(jié)之機，回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標和計劃。

　　20xx-20xx年無疑是個人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年，因為正是這短短的兩年期間，讓我以一個由后至前的逆序，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務操作流程中的各個環(huán)節(jié)、時點都親身實踐了一遍。

　　一、開發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項目稅務清算流程：

　　從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財務會計身份轉(zhuǎn)換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰(zhàn)！

　　房地產(chǎn)行業(yè)會計與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點與獨特的核算方法。

　　剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行借貸，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發(fā)成本費用賬務明細，清結(jié)各施工隊工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計。

　　在各項業(yè)務剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國稅由各區(qū)局長負責牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發(fā)企業(yè)。

　　從20xx年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后，一直到20xx年3月底將近半年的時間，除完成日常財務常規(guī)工作以外，其他時間全部用于項目自查、清算，配合國稅專班、審計事務所等相關(guān)人員清查賬務，整理、收集、復印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財務數(shù)據(jù)，填寫各種表格。

　　這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實的財務理論根基及實踐工作經(jīng)歷，應對稅務清查不是難事，但應對公司上層不切合當前實際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！

　　因為這家公司前期開發(fā)**花園項目時，稅務稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在**家園這個項目的稅務支出這塊，計劃預算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進入項目清算階段，稅務專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為*************。決策層要求將納稅額控制在某某點以內(nèi)，但基于******，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。

　　常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復解釋了。已熟韻領(lǐng)導性情的我，平靜地強調(diào)：“這只是站在財務角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”

　　實踐出真知，稅務清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務的結(jié)果，開具了補罰合計的巨額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務斡旋削減后的結(jié)果。當稅務限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。

　　通過這半年零距離地和稅務專班的接觸配合，學到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產(chǎn)涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高！

　　二、房地產(chǎn)會計賬戶體系設(shè)置、土地開發(fā)成本核算：

　　鑒于上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財務老總知識面廣、業(yè)務能力強，凡事有了可以請教咨詢的人。

　　因公司剛成立組建不久，前期財務人員做了20xx年11月至20xx年2月四個月的賬，但因為是手工賬，而且是分“現(xiàn)、銀、轉(zhuǎn)”字做的憑證，跟現(xiàn)行財務操作模式有些區(qū)別，我接手后，征求財務領(lǐng)導意見后，就把前期憑證廢棄，依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號編排，重新把憑證另做了一遍。進行了一次固定資產(chǎn)盤點，對各項固定資產(chǎn)的存入地點及使用人都進行了核實登記；緊接著又購買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版K3財務軟件，因為以前主要用得是速達單機版的財務軟件，突然一下?lián)Q到金蝶，而且是網(wǎng)絡(luò)版，一開始有點不適應，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系。

　　還另設(shè)立了①合同臺賬，對日常周期性的辦公類合同款項支付按實際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費用等）分項登記，以防疏漏；②按公司各車輛實際發(fā)生的費用（油費、路橋停洗費、修理維護費）支付單據(jù)分類填寫汽車費用明細表，方便查閱統(tǒng)計數(shù)據(jù)；③根據(jù)工地付款流水明細填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺賬，填寫內(nèi)容細化至各工區(qū)各樓棟；④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項的收付情況，登記關(guān)聯(lián)方往來臺賬；

　　5-6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項規(guī)費及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等，協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理；

　　在10月份時又接手了***城、**科技、****投資三家的賬務，還兼任半個出納，開支票、跑銀行，登記三家公司的現(xiàn)金、銀行賬，一時間工作量陡增。

　　新建了三家公司的電腦核算賬務體系，投資公司補做從20xx年元月開始至今的賬務，雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開展業(yè)務，但加上***公司、****置業(yè)公司，五家公司的賬務處理，每月的工作量還是比較繁重的，這就要求自己要更合理安排時間，努力提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作。

　　三、存在的問題及下步工作計劃：

　　（一）存在問題：

　　首先，不善于溝通。對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領(lǐng)導放心。

　　其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導排憂解難，做到讓領(lǐng)導省心、公司放心。

　　（二）下步計劃：

　　在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

工作計劃 篇2

　　學校后勤工作承擔著管好財務、建設(shè)校園、完善教育教學設(shè)備、改善教職工生活等重任。今年我校師生總數(shù)達3000多人，這給總務工作帶來了很大的困難和壓力。在這種情況下，總務處只有進一步解放思想，更新觀念，加大精細化管理的力度，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，才能切實搞好服務，起到保障作用。在新的學期里，總務處要在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導下，全面貫徹落實學校工作計劃中對總務工作的要求，努力開創(chuàng)后勤工作的新局面，為新學期的教育教學和師生生活提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障，為學校教育教學保駕護航，貢獻力量。

　　一、指導思想。

　　本學期，總務工作的指導思想是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好四項學習，全面開展“五講”�！皣�繞一個中心”，即總務工作要始終圍繞教學這個中心�！案愫脙蓚�服務”，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的.教育教學質(zhì)量而努力奮斗。抓好“四項學習”，即政治理論學習、法律法規(guī)學習、學校各項規(guī)章制度的學習和業(yè)務學習；全面開展“五講”，即講大局，講團結(jié)，講奉獻，講文明，講實干。

　　二、工作目標。

　　本學期總務工作的總體目標是：做到三個確保、四個力爭。

　　三個確保是：確保校園建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規(guī)范、精細，賬物相符；確保學校水電、飲食的安全衛(wèi)生，杜絕事故的發(fā)生。

　　四個力爭是：力爭進一步完善服務設(shè)施；力爭進一步提高服務質(zhì)量；力爭進一步提高服務效益；力爭教學樓及學生宿舍按時完工。

　　三、工作舉措。

　　1、加強總務后勤人員的思想建設(shè)，樹立“管理育人，服務育人”的思想。

　　本學期，我們要繼續(xù)堅持我校以審美化教育為主要特色的素質(zhì)教育的辦學特色，堅持服務育人、管理育人的育人原則，全面優(yōu)化后勤管理。要讓后勤工作人員樹立“育人”的觀念和“服務”的觀點，總務后勤人員要利用各種場合、各種機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公共財務教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高“管理育人、服務育人”的質(zhì)量，本學期在后勤人員思想建設(shè)方面的主要舉措是：

　�。�1）認真學習教育理論及黨和國家的有關(guān)方針政策，不斷提高全體后勤人員的政治思想素質(zhì)和思想作風素質(zhì)。

　�。�2）認真學習學校的規(guī)章制度、《崗位職責規(guī)范》及《職業(yè)道德規(guī)范》，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

　�。�3）認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創(chuàng)設(shè)優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。

　　2、提高后勤管理人員的法律意識，不斷完善后勤的各項管理制度。

　　隨著社會的發(fā)展，人們的法制觀念逐漸加強，如果我們不強化法律意識，不嚴格依法辦事，就會使學校的工作處于被動地位。

　�。�1）為杜絕各類事故的發(fā)生，要求后勤工作人員必須樹立法律意識，對自己的管理部門、設(shè)備、設(shè)施，要經(jīng)常檢查，保證教育教學、生活設(shè)施等無任何隱患，防止出現(xiàn)因設(shè)施不全或管理不當造成的人身傷害事故。

　�。�2）逐步完善和健全學校后勤工作的各種管理制度，使后勤人員在工作中有章可循，有法可依。

　　（3）在工作中，要拋棄過去松散型的管理方式，以制度管理人，以制度規(guī)范人，嚴格執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，認真落實崗位責任制，真正體現(xiàn)依法治校、依法辦事的原則。

　　3、加強學校的財務管理，開源節(jié)流，勤儉辦學。

　　財務管理要本著“票款分離，節(jié)約開支，精打細算，從嚴掌握，統(tǒng)一管理”的原則，建立健全財務管理制度。

　�。�1）嚴格執(zhí)行收費標準，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，加強學校財務預算，財務管理，財務收支，加強經(jīng)費的管理使用，實行校務公開。

　�。�2）堅持各種用品的購買和其他支出的審批及監(jiān)察制度，做到合理開支，杜絕浪費。財會人員對每一筆收支都要認真審核，當好校長的助手，做到賬目清楚，手續(xù)齊全。

　�。�3）堅持財務購置的請示手續(xù)及核銷手續(xù)。各部門需要購置物資，必須由各部門負責人上報總務處，提出購物申請，經(jīng)校長批準后，由總務部門統(tǒng)一購買，入庫登記后，由申請人到總務處領(lǐng)取。要嚴格核銷手續(xù)，票據(jù)經(jīng)采買、分管校長、校長簽字后方可報銷。

　　4、加強學校的財物管理

　�。�1）進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續(xù)。繼續(xù)對各班級、各部門、各專用教室財物實行登記管理制度，兌現(xiàn)損壞賠償制度，對公物的損壞維修、賠償與文明班、文明辦考核評比掛鉤�？倓仗幵谧龊秘敭a(chǎn)“靜態(tài)管理”的同時,更要注重“動態(tài)管理”，即對物品的進與出的管理。要合理配置好設(shè)備,提高財產(chǎn)使用效率。

　�。�2）要進行愛護公物的教育,延長財產(chǎn)的使用壽命。在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。

　　5、改善師生就餐環(huán)境，創(chuàng)建一流食堂。

　�。�1）本學期開始，對各種食品的進貨嚴格把關(guān)，總務處要求對食堂工作人員定期體檢，穿戴工作服，講究個人衛(wèi)生，保證學生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口。

　�。�2）加強食堂的檢查與監(jiān)督力度，并與防疫部門建立友好關(guān)系，嚴把進貨、加工、銷售三關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止師生食物中毒。總務處要經(jīng)常對炊管人員加強法制教育、衛(wèi)生教育及職業(yè)道德教育，認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強炊事人員的技術(shù)培訓、服務培訓。要努力提高師生飯菜質(zhì)量，永保食品衛(wèi)生量化。

　　6、把安全防范工作放在首位。

　　（1）統(tǒng)一思想、提高認識，堅決貫徹落實學校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把安全教育、安全管理的各項措施落到實處。

　�。�2）要進一步完善責任追究制度，加大安全檢查力度，對重點部門、重點地點嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、生活的安全。同時，要與各年級組及其它部門搞好配合，做好安全防范的宣傳、檢查和整改工作。共3頁，當前第2頁123小學后勤總務工作計劃

　　四、積極籌集資金，改善辦學條件。

　　1、本學期將添置部分辦公電腦,同時爭取更換部分教師辦公桌，提高教師的辦公條件。

　　2、本學期將完成教學樓及學生宿舍樓建設(shè)，添置課桌椅1200套，,改善學校辦學條件。

　　3、做好學校400米塑料膠跑道規(guī)劃，力爭早日動工。

工作計劃 篇3

　　一、 指導思想：

　　本學期，我班圍繞學校打造“美麗公小、文化公小、和諧公小”的發(fā)展規(guī)劃，重視學生行為規(guī)范教育和生存教育，運用各種教育載體，突出活動和滲透，進一步完善常規(guī)管理，從細微之處抓好學生習慣和行為的養(yǎng)成。

　　二、 工作思路：

　　1、通過常規(guī)管理促養(yǎng)成教育，通過豐富活動培養(yǎng)多種能力。

　　2、加強學生的集體意識，團隊意識。培養(yǎng)集體榮譽感。

　　三、具體工作內(nèi)容及措施：

　　1、 規(guī)范班級管理，落實行為習慣養(yǎng)成教育。

　　2、 開展“好習慣從身邊做起”主題教育活動

　　3、抓班級文化活動的建設(shè)。圍繞“定一個目標、起一個班名、評一周文明之星”活動，常規(guī)教育進一步落到實處，明確提出常規(guī)每月重點和每周要點，根據(jù)本班實際，開展創(chuàng)造性的工作，強化訓練要求。通過“好書天天讀”活動，提高學生的品味。

　　4、開展科技創(chuàng)新活動。

　　5、開展“感恩的心”為主題的感恩教育。

　　四、各月工作重點：

　　九月份：

　　第一周： 1、舉行開學典禮。

　　2、制訂班級德育工作計劃。

　　3、制定班級計劃，布置工作。

　　4、“提高交通安全意識，提高自我保護能力” 交通安全教育月活動。

　　5、慶祝第二十一個教師節(jié)：開展“我愛我?guī)煛被顒印?/p>

　　6、重點抓好學生的紀律，學生的行為習慣。

　　第二周： 1、抓好升旗儀式隊伍訓練。

　　2、召開家長會。

　　3、抓好班級街隊隊伍訓練。

　　4、出好第一期星星火炬報

　　5、和6（5）班結(jié)對子。

　　6、重點抓好學生的紀律，學生的行為習慣。

　　第三周：1、抓班級街隊隊伍、班級衛(wèi)生提出要求

　　2、開展“愛我的新班級”活動。

　　3、“公民道德建設(shè)宣傳日”（9月20日）系列活動。

　　4、制定班級考核標準，激發(fā)學生積極向上。

　　5、重點抓好學生的衛(wèi)生。

　　第四周： 1、抓好升旗儀式，課間操的隊列，課前準備，塑造學生的精神面貌。

　　2、班隊會：我喜歡的一本好書

　　3、慶國慶“弘揚長征精神暨感恩的心”主題活動。

　　4、重點抓好學生各方面的學習行為習慣。

　　十月份：

　　第一周： 國慶放假。

　　第二周： 1、新生隊前教育。（由大隊委負責）

　　2、參加學校慶祝建隊日活動。

　　3、組織學生秋游。

　　第三周： 1、組織學生參加首屆“柳州創(chuàng)造”大中小學生科技創(chuàng)新競賽。

　　2、對學生這段時間的行為習慣做做一個班隊主題活動。

　　第四周： 1、抓課間班級上下樓順序（緊急疏散訓練）。

　　2、舉辦第四屆“小小科技博覽會”。（主題：節(jié)約能源——從我做起）

　　3、校第三屆親子運動會籌備。

　　4、心理健康教育輔導。

　　十一月份：

　　第一周： 1、消防安全周活動宣傳（緊急疏散訓練）。

　　2、策劃 “安全在我心中” 中隊主題隊會。

　　3、圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報。

　　4、重點抓學生的作業(yè)情況。（作業(yè)是否整潔、是否按要求完成）

工作計劃 篇4

　　輔導員助理是協(xié)助輔導員老師做好學生管理工作、學生思想工作、學生顧問工作以及協(xié)助處理學生學習、生活中具體問題的在校高年級學生。剛?cè)雽W的新生，他們的思維、學習、生活方式都還不能適應大學，這些特點決定了新生輔導員工作的特殊性。讓新生們盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，盡快適應大學的生活，走上良性的發(fā)展軌道，這對于輔導員的工作有著十分重要的意義。

　　我認為作為一名輔導員助理的工作主要有兩個階段：

　　一、開學報道以及軍訓期間的基本工作

　　新生報到期間：

　　1、注冊當天立即到學生宿舍接待家長和新生，了解他們的基本情況，留下他們的聯(lián)系方式，便于及時幫助他們與進一步了解。

　　2、主動向他們介紹學校、院系以及專業(yè)的一些情況，督促他們要按照學院的統(tǒng)一安排行動。

　　3、對他們的在生活方面需要注意的方面進行提醒，進行安全教育。

　　軍訓期間：

　　1、軍訓期間，盡量每天看望他們，幫助照顧身體不好的學生。對個別不能很好適應新環(huán)境的學生，單獨溝通與幫助。

　　2、組織學生學習校紀校規(guī)，了解學校的規(guī)章制度。

　　3、物色積極、有責任心的同學，定期與他交流，向他們了解班級同學的情況，讓他們作為臨時班干部，負責相關(guān)事宜。

　　4、創(chuàng)建班級交流平臺，如班級

　　二、常規(guī)學習期間的工作

　　1、組織班會，民主選舉班委，制定班規(guī)、班旗班徽以及班級口號，形成班級凝聚力。

　　2、鼓勵新生積極參加社團、學生會等學生團體，開闊視野，鍛煉能力、一展身手。

　　3、及時了解班級學生的思想動態(tài)以及班級綜合情況，并將信息及時向輔導員反饋。

　　4、幫助同學們制定學習計劃，調(diào)動大家的學習積極性。并且可以組織定期和其他班級進行學習經(jīng)驗交流，培養(yǎng)良好學風。

　　5、指導班級開展有特色的班級活動，增進班級內(nèi)部感情，同時又能擴大班級影響力。

　　6、指導班級積極參加學校和院里舉行的活動，如迎新晚會、運動會、優(yōu)秀班級評比等。

　　以上就是我作為輔導員助理的基本工作計劃，在以后的工作中我會以此為基本綱領(lǐng)，在工作中靈活變通，但又不失原則，堅持一切以學院要求為準，盡職盡責做好輔導員助理工作，為輔導員以及學院領(lǐng)導分憂解難。同時作為輔導員助理，我會進一步嚴格要求自己，為新生們樹立榜樣，做一名合格的輔導員助理。

工作計劃 篇5

　　20xx年至20xx年一直在xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

　　⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；

　�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄；⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；

　�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應的應對措施；

　　⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；

　�、识綄в�送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求；

　�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；

　�、讨贫ㄅ嘤栍媱潯Ｕ�確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；

　�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；

　�、螌�客人投訴的處理�？屯吨饕�分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領(lǐng)導，如實匯報情況，

　　與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

工作計劃 篇6

　　科學教學是小學素質(zhì)教育的重要組成部分，是培養(yǎng)學生綜合能力的重要手段，特別是對學生的動手能力，實際操作能力的培養(yǎng)，更有其不可替代的作用。

　　一、教材分析

　　科學主要以科學探究能力的培養(yǎng)作為教材的主線，根據(jù)探究過程依次分為“觀察與提問”、“猜想與假設(shè)”、“計劃與組織”、“事實與證據(jù)”、“分析與結(jié)論”、“表達與交流”等六組，稱為“探究過程能力”，在強調(diào)培養(yǎng)能力的同時，也加強了對學生情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)；在探究活動的選擇上，注意活動的趣味性，促使學生動手動腦、親身實踐；強調(diào)科學知識在實際生活中的應用，讓學生逐漸養(yǎng)成科學的行為習慣和生活習慣。

　　開設(shè)“問題銀行”，使學生保持和發(fā)展對周圍世界的好奇心與求知欲；鼓勵學生大膽猜想，培養(yǎng)學生大膽想象的科學品質(zhì)；配有“小科學家記錄本”，培養(yǎng)學生尊重證據(jù)的科學態(tài)度；在表現(xiàn)形式上，充分考慮小學生認識事物的特點和規(guī)律，利用游戲、卡通、故事、童話、謎語、詩歌、連環(huán)畫、科幻作品等小學生喜聞樂見的形式，激發(fā)學生主動參與科學探究的熱情。特別是重視滲透環(huán)境教育的思想，使學生從小親近自然、欣賞自然、珍愛生命，善待周圍環(huán)境中的自然事物，追求人與自然的和諧相處。

　　二、教學目標

　　以培養(yǎng)小學生科學素養(yǎng)為宗旨，積極倡導讓學生親身經(jīng)歷以探究為主的學習活動，培養(yǎng)他們的好奇心和探究欲，發(fā)展他們對科學本質(zhì)的理解，使他們學會探究解決問題的策略，為他們終身的學習和生活打好基礎(chǔ)。

　　1、培養(yǎng)學生科學的思維方法，努力發(fā)展學生解決問題的能力，使得學生們在日常生活中親近科學、運用科學，把科學轉(zhuǎn)化為對自己日常生活的指導，逐漸養(yǎng)成科學的行為習慣和生活習慣；

　　2、了解科學探究的過程和方法，讓學生親身經(jīng)歷科學探究的全過程，從中獲得科學知識，增長才干，體會科學探究的樂趣，理解科學的真諦，逐步學會科學地看問題、想問題；

　　3、繼續(xù)指導、引導學生學習運用假設(shè)，分析事物之間的因果關(guān)系，注重觀察實驗中的測量，特別是控制變量、采集數(shù)據(jù)，并對實驗結(jié)果作出自己的解釋，學習建立解釋模型，以驗證自己的假設(shè)。

　　4、保持和發(fā)展對周圍世界的好奇心與取知欲，形成大膽細心、注重證據(jù)、敢于質(zhì)疑的科學態(tài)度和愛科學、愛家鄉(xiāng)、愛祖國的情感；

　　5、親近自然、欣賞自然、珍愛生命，積極參與資源和環(huán)境的保護，關(guān)心現(xiàn)代科技的發(fā)展。

　　三、教學重難點

　　培養(yǎng)學生科學的思維方法，努力發(fā)展學生解決問題的能力，引導學生學習運用假設(shè)，分析事物之間的因果關(guān)系，注重觀察實驗中的測量，特別是控制變量、采集數(shù)據(jù)，并對實驗結(jié)果作出自己的解釋，學習建立解釋模型，驗證自己的假設(shè)。

　　四、學生情況分析：

　　1、整體學習狀況：我所任教的六年級學生整體學習習慣較差，第一節(jié)課便主動坦言從來都不喜歡科學。他們普遍習慣于死學硬記，習慣于被老師牽著走，很少主動去觀察身邊的一節(jié)并去產(chǎn)生疑問并思考或?qū)嶒瀼亩�獲取知識更不用說在生活中靈活運用了。因而學生對基礎(chǔ)知識的掌握往往只停留在了解上，理解不甚深刻，運用能力差。

　　2、通過過去的科學實驗學習，大多數(shù)學生對科學課產(chǎn)生了濃厚的興趣，已經(jīng)具備了初步的探究能力，他們對周圍世界產(chǎn)生了強烈的好奇心和探究欲望，樂于動手，善于操作。

　　3、已有知識、經(jīng)驗：學生由于各種條件的限制，科學常識極為缺乏，科學探究能力和意識不強。家長和學校偏重于語、數(shù)、英教學，使學生沒有多少時間和機會接觸大自然，使學生沒能很好地在觀察、實驗、調(diào)查等實踐活動中獲取知識、發(fā)展能力、培養(yǎng)思想情感。

　　4、兒童心理分析：在小學階段，兒童對周圍世界有著強烈的好奇心和探究欲望，他們樂于動手操作具體形象的物體，而我們的科學課程內(nèi)容貼近小學生的的生活，強調(diào)用符合小學生年齡特點的方式學習科學，學生必將對科學學科表現(xiàn)出濃厚的興趣。

　　五、基本措施：

　　1、把科學課程的總目標落實到每一節(jié)課；

　　2、把握小學生科學學習特點，因勢利導；

　　3、用豐富多彩的親歷活動充實教學過程；

　　4、讓探究成為科學學習的主要方式；

　　5、樹立開放的教學觀念；

　　6、悉心地引導學生的科學學習活動；

　　7、建立科學學習合作小組，讓學生在相互交流、合作、幫助、研討中學習；

　　8、給學生提問和假設(shè)機會，并指導學生自己動手尋找證據(jù)進行驗證，經(jīng)過思維加工，自己得出結(jié)論，并把自己的認識用于解決問題的實踐；

　　9、充分運用各類課程資源和現(xiàn)代教育技術(shù)；

　　10、組織指導科技興趣小組，引導學生參加各類有關(guān)競賽以賽促賽。

工作計劃 篇7

　　根據(jù)20xx年我科的工作實際，我們積極查找不足，尋找新的經(jīng)濟增長點，爭取明年有了一個較大的發(fā)展。

　　1、加大力度發(fā)展新項目。孕期營養(yǎng)評價系統(tǒng)能夠給孕婦合理化的營養(yǎng)建議與膳食指導，我們在舉辦好媽媽課堂時將進一步加大宣傳力度。在新一年中，我們將對查體人員和門診患者加大WH290I低頻電子脈沖/紅外乳腺治療儀治療乳腺良性疾病的宣傳力度，提高機器利用率。

　　2、提高現(xiàn)有機器設(shè)備利用率：下一步我們要把如何利用我們手中的設(shè)備作為重點，例如盆底康復治療設(shè)備——產(chǎn)后盆底肌肉評估與治療。對因盆底肌肉恢復欠佳而導致的尿失禁、器官脫垂、性交疼痛、便秘等問題具有良好的治療效果。因盆底功能障礙主要發(fā)生于產(chǎn)后、更年期、老年婦女，我們可以對存在盆底功能障礙的產(chǎn)婦及中老年人進行了重點推薦。對于今年引進的兩個新項目孕期營養(yǎng)評價系統(tǒng)與WH290I低頻電子脈沖/紅外乳腺治療儀，在新的一年中我們會積極提高設(shè)備利用率，把我院的儀器設(shè)備充分利用起來，這是我們持續(xù)發(fā)展的保證。

　　3、淘汰普通宮頸刮片，逐漸使宮頸液基細胞學檢查（TCT）引領(lǐng)主導地位：普通宮頸刮片漏診率太高，與TCT無法相比。宮頸癌確診者都是在做了TCT后發(fā)現(xiàn)異常再做進一步檢查確診的。因此，下一步我們在查體中仍要大力推出TCT，做婦科查體時對有宮頸炎者做到服務對象知情并告知宮頸液基細胞學檢查的必要性，擴大篩查范圍。使宮頸癌篩查真正成為已婚婦女的常規(guī)檢查，提高宮頸癌篩查陽性檢出率。

　　4、提高乳腺彩超的利用率，提**性檢出率。單位查體我們積極推薦乳腺彩超，對于乳腺紅外線檢查中發(fā)現(xiàn)的任何異常情況，一是做到告知，讓查體者知情；二是做到及時建議，讓查體者充分了解到做彩超的重要性。

　　5、加強產(chǎn)后保健，提高服務質(zhì)量。

　　①增加產(chǎn)后套餐：把宮頸液基細胞學檢查（TCT）也加入到產(chǎn)后套餐中，擴大宮頸癌篩查范圍；

　　②加強本院產(chǎn)婦住院建檔。本院產(chǎn)婦住院登記要常規(guī)化，爭取為每一位來我院生產(chǎn)的產(chǎn)婦都能建檔，并常規(guī)告知產(chǎn)后42天康復查體。

　　對產(chǎn)后滿42天的建檔產(chǎn)婦，我們會再次打電話詢問有無進行康復檢查，減少漏查者。提高產(chǎn)后保健質(zhì)量，充分體現(xiàn)婦幼保健系統(tǒng)化管理特色。

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