【精品】后勤工作計(jì)劃合集五篇
時(shí)間過(guò)得飛快，又解鎖了新的工作，何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢？說(shuō)到寫(xiě)工作計(jì)劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編精心整理的后勤工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
后勤工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以新一輪《鎮(zhèn)江市八叉巷小學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》為契機(jī)，以新校區(qū)建設(shè)和過(guò)渡為抓手，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化等方面再有新突破，再上新臺(tái)階。要以勤儉辦學(xué)的思想觀念為導(dǎo)航點(diǎn)，力爭(zhēng)在增收節(jié)支的基礎(chǔ)上為師生多辦實(shí)事，多辦好事，為學(xué)校正常教育工作作出努力。
二、工作目標(biāo)
1、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，整理和完善學(xué)�，F(xiàn)有設(shè)施設(shè)備，在落實(shí)新一輪學(xué)�！叭臧l(fā)展規(guī)劃”以及緊抓新校區(qū)建設(shè)和新老校區(qū)過(guò)渡的同時(shí)，積極舉措，力爭(zhēng)后勤保障工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)學(xué)校安全管理，堅(jiān)決杜絕重大安全事故的發(fā)生，積極構(gòu)建“平安校園”，確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常開(kāi)展。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理，完善學(xué)校固定資產(chǎn)軟件的管理辦法。運(yùn)用資產(chǎn)管理軟件管好、用好學(xué)校資產(chǎn)，做到認(rèn)真落實(shí)校產(chǎn)維護(hù)，努力提高校產(chǎn)的使用率。在緊抓新校區(qū)建設(shè)和新老校區(qū)過(guò)渡的同時(shí)，認(rèn)真做好現(xiàn)有校產(chǎn)的清查和核算，做到物賬兩清，物賬分明。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校水電管理，不開(kāi)長(zhǎng)流水，不開(kāi)長(zhǎng)明燈，牢固樹(shù)立“節(jié)約為榮，浪費(fèi)為恥”的觀念，加強(qiáng)巡視和檢查，防微杜漸，宣傳發(fā)動(dòng)所有師生共同參與管理。
5、不斷強(qiáng)化現(xiàn)有后勤保障社會(huì)化工作的管理，在現(xiàn)有的后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)方面不放松，進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨。
6、嚴(yán)格執(zhí)行教育“一費(fèi)制”，要公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目，增強(qiáng)收費(fèi)管理的透明度。
三、主要工作及措施
(一)進(jìn)一步完善規(guī)章制度
總務(wù)處將結(jié)合學(xué)校的考核方案，對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善，制定教師后勤管理考核細(xì)則，使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評(píng)價(jià)人，對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
�。ǘ┓e極落實(shí)“三年規(guī)劃”，逐步完成年度目標(biāo)。
根據(jù)學(xué)校新的三年發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)上級(jí)的要求和學(xué)校的具體需要，整理學(xué)校設(shè)施設(shè)備，對(duì)標(biāo)找差，做好現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)，力爭(zhēng)添置部分教學(xué)設(shè)備，為教育教學(xué)服務(wù)。在我們力所能及的范圍內(nèi)做好工作，主動(dòng)作為，勇于承擔(dān)。
�。ㄈ┰鷮�(shí)抓好學(xué)校安全工作，做好各種安全防范措施。
學(xué)校的安全工作關(guān)系廣大師生的人身安全、關(guān)系到教育改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，要充分認(rèn)識(shí)學(xué)校安全工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，切實(shí)增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感，進(jìn)一步健全和完善校園安全工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，嚴(yán)格按規(guī)章辦事。
1、門(mén)衛(wèi)是學(xué)校管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校安全保衛(wèi)工作的第一關(guān)，責(zé)任重大，要加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，提高門(mén)衛(wèi)的責(zé)任感，認(rèn)真履行門(mén)衛(wèi)職責(zé)。要做到“三不放”，即外來(lái)人員未登記不放進(jìn)，貨物外出無(wú)出門(mén)證不放行，可疑人或可疑物不放過(guò)。按規(guī)定時(shí)間開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)、關(guān)燈。要做到值班時(shí)不看小說(shuō)、雜志，不與閑雜人聊天，不做有礙正常值班的事情。應(yīng)堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅自離崗，有特殊情況必須辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)外來(lái)人員（包括學(xué)生家長(zhǎng)）來(lái)校聯(lián)系公務(wù)或私訪的，門(mén)衛(wèi)要態(tài)度和藹，積極接待，一律要求其主動(dòng)到門(mén)衛(wèi)值班室出示有效證件，事先與被訪者電話聯(lián)系，準(zhǔn)入后再辦理會(huì)客登記手續(xù)，憑會(huì)客單進(jìn)入校內(nèi)，離校時(shí)需要被訪者在會(huì)客單上簽名后交門(mén)衛(wèi)方能離校。如遇學(xué)生生病或其他事情，家長(zhǎng)來(lái)校領(lǐng)回子女的，也應(yīng)履行登記手續(xù)，經(jīng)班主任或任課教師簽名后方能將學(xué)生帶出校門(mén)。
2、根據(jù)安全“一崗雙責(zé)”的要求，開(kāi)學(xué)初跟老師們簽訂“一崗雙責(zé)”安全目標(biāo)責(zé)任狀。校園安全工作不僅僅需要總務(wù)部門(mén)細(xì)致的工作和檢查，積極的工作和努力，更需要每一位教師提高安全防范意識(shí)，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育，確保在校師生的安全和學(xué)校教育教學(xué)設(shè)備的安全。
3、要切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作。學(xué)校是人員密集場(chǎng)所，消防安全工作必須作為重中之重。要按規(guī)定配備必要的消防滅火設(shè)備，并有專門(mén)科室專人負(fù)責(zé)管理消防安全工作；要保證所有消防通道的暢通無(wú)阻；要經(jīng)常性地開(kāi)展消防安全教育和安全檢查。
4、要認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，繼續(xù)做好校園安全巡視工作。建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組及安全檢查小組，明確安全責(zé)任，落實(shí)技防、人防、設(shè)施防的相應(yīng)措施，定期進(jìn)行安全檢查。堅(jiān)持每天到校對(duì)校園巡視一次，主要巡查校園內(nèi)提供學(xué)生活動(dòng)的各類設(shè)施設(shè)備的安全以及場(chǎng)地安全；安全檢查小組堅(jiān)持每月一次學(xué)校安全大檢查。每次巡視及安全檢查都要認(rèn)真記錄好安全工作臺(tái)帳，做到常巡查、勤查看、細(xì)防范，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)排查，消除隱患。
同時(shí)做好廣大師生的安全教育，并做好和家長(zhǎng)的溝通和解釋工作，取得廣大家長(zhǎng)的理解和支持，共同做好學(xué)生的安全工作。
5、加強(qiáng)食堂飲食安全的監(jiān)察力度，杜絕食物中毒事故。不管是目前學(xué)校的食堂工作還是將來(lái)的服務(wù)社會(huì)化管理，食品安全都將是一項(xiàng)重要的工作。我們要完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，保證師生的用餐安全。
6、要努力提高突出事件的處置能力。制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格情況報(bào)告制度，一旦發(fā)生涉及學(xué)校的重大突出事件，一律由校長(zhǎng)在第一時(shí)間報(bào)告市教育局。要對(duì)全體師生進(jìn)行安全防范教育，增強(qiáng)基本的自我保護(hù)、自我救助、自我防范和自我處置能力。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理，完善制度，謹(jǐn)防流失
辦事堅(jiān)持廉潔奉公，進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度，嚴(yán)格采辦手續(xù)，做到制度健全，職責(zé)分明。同時(shí)要抓好庫(kù)存物品的管理，減少庫(kù)存數(shù)量，避免積壓資金，做到精打細(xì)算，少花錢(qián)多辦事，厲行節(jié)約。對(duì)辦公用品的發(fā)放、水電器材的維修及更換實(shí)行登記制，明確責(zé)任，減少浪費(fèi)。
加大對(duì)校產(chǎn)校舍的定期（期初、期中、期末）及日常的檢查力度，隨時(shí)排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對(duì)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到科室、班級(jí)，誰(shuí)丟失誰(shuí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校桌椅、門(mén)窗等要經(jīng)常檢查，并作好修理及登記工作，要通過(guò)班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的教育，強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理制度，力爭(zhēng)把人為損耗降到最低程度
學(xué)校的固定資產(chǎn)是國(guó)有資產(chǎn)，是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)、科研等工作的物質(zhì)基礎(chǔ)和必備條件。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)施固定資產(chǎn)及專用器材計(jì)算機(jī)軟件管理辦法，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的管理體制，簽訂校產(chǎn)保管責(zé)任狀，實(shí)施專人保管，做到賬賬相符、賬物相符，同時(shí)做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。保證固定資產(chǎn)及專用器材的安全、完整。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)學(xué)校水電管理。
近幾年來(lái)學(xué)校的辦學(xué)條件不斷得到提高，而每月的水電費(fèi)相當(dāng)大。要堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。要檢查各辦公室、專用室、教室內(nèi)的電源插頭，如發(fā)現(xiàn)開(kāi)著的要及時(shí)關(guān)閉；各班要指定專人檢查并隨手關(guān)閉教室內(nèi)電視機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、日光燈、電扇等電源，并拔掉電源插頭；各辦公室主任、專用室的責(zé)任人要合時(shí)使用空調(diào)，下班前要及時(shí)關(guān)閉室內(nèi)的所有電源�？傊�，全體師生要牢固樹(shù)立節(jié)水節(jié)電的意識(shí)，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。
�。┘訌�(qiáng)收費(fèi)管理，合理使用資金
1、要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)、財(cái)政、教育等主管部門(mén)確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行收費(fèi)公示，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
2、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法。應(yīng)該從入賬出賬做起，保證不出差錯(cuò)，不出問(wèn)題，經(jīng)得起物價(jià)、審計(jì)、財(cái)政等專業(yè)部門(mén)的審查。堅(jiān)決不設(shè)小金庫(kù)。
3、做好校長(zhǎng)的財(cái)務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費(fèi)使用上，努力做到精打細(xì)算，少花錢(qián)，多辦事。
4、大件物品執(zhí)行采購(gòu)法規(guī)。常備物資實(shí)行定點(diǎn)定價(jià)采購(gòu)制度，增加物品采購(gòu)的透明度。
一個(gè)新的學(xué)期即將開(kāi)始。在這個(gè)新的學(xué)期里許多工作等待著我們?nèi)ネ瓿桑S多新的困難等待著我們?nèi)タ朔�，許多新的挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ッ鎸?duì)，同樣可以預(yù)見(jiàn)的是也有許多我們?yōu)橹湴�、為之奮斗的榮耀等待著我們?nèi)ビ印Ｎ覀兛倓?wù)處將在各級(jí)上級(jí)部門(mén)特別是學(xué)校校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校其他部門(mén)的幫助下，在廣大師生的配合下，以高度的事業(yè)性和責(zé)任感，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，為學(xué)校整體工作的順利完成做出我們最大的努力和貢獻(xiàn)。
后勤工作計(jì)劃 篇2
一、建立健全各項(xiàng)行政管理制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。進(jìn)一步完善和落實(shí)病區(qū)管理制度、陪護(hù)探視制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、請(qǐng)銷假等制度，以及各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理制度，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)科室思想建設(shè)和文化建設(shè)，逐步打造團(tuán)和諧的整體科室隊(duì)伍。要重視科室文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的'服務(wù)禮儀走進(jìn)科室。一是充分發(fā)揮黨、團(tuán)、組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。利用“三八”節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、黨的生日、中秋、國(guó)慶等節(jié)日，組織開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)，營(yíng)造良好的科室文化氛圍，增強(qiáng)科室的凝聚力，逐步打造團(tuán)和諧的整體科室隊(duì)伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念;加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫，以科為家，科榮我榮的良好風(fēng)尚，以此提高整體科室形象。二是積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動(dòng)態(tài)，做到“四個(gè)知道一個(gè)跟上”。定時(shí)找醫(yī)護(hù)人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間吧、內(nèi)外之間的協(xié)調(diào)工作。
三、搞好后勤保障，做好各類活動(dòng)的組織、實(shí)施、服務(wù)保障工作。要緊緊圍繞：以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí);在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營(yíng)造、活動(dòng)組織、會(huì)議安排、后勤服務(wù)等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項(xiàng)落實(shí)，事事上心，件件做好，確保萬(wàn)無(wú)一失。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象�？剖倚酗L(fēng)的好壞直接關(guān)系到科室的興衰，要堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度;在全科推行“親情服務(wù)”活動(dòng)。要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。
五、參與部分外聯(lián)工作。做好外部關(guān)系的建立和維護(hù)，努力拓展市場(chǎng)，做好服務(wù)，提高效益。
后勤工作計(jì)劃 篇3
報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2、 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用3、 根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。5、 依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);7、 按合同要求給制造商做好銜接工作;8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;10、 協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。11、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來(lái)電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?
一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要
(一)要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫(xiě)、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力�！吧虉�(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽(tīng)很多各地各種用戶來(lái)電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)買(mǎi)意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求，要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題，層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬，最后通過(guò)寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛(ài)一行、專一行，并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”，做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，善于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)遠(yuǎn),可這是一個(gè)銷售內(nèi)勤的基本工作，所以我得慢慢的去學(xué)，不過(guò)現(xiàn)在得把眼前的問(wèn)題解決了，那就是溝通與接電話的問(wèn)題。準(zhǔn)備于7天后把它們解決了。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天去看看，使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。
后勤工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
始終遵循學(xué)校的整體工作思路，以“一”為中心：安全穩(wěn)定；做好“兩個(gè)”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)，做好師生生活服務(wù)；落實(shí)“三到位”:意識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。通過(guò)建立和加強(qiáng)物流管理體系，建立良好的物流管理秩序，挖掘物流工作的潛力，調(diào)動(dòng)物流工作的積極性，確保上一層樓的物流服務(wù)。
二、工作要點(diǎn)
(1)做好日常工作
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)加強(qiáng)政治理論和專業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高管理者自身素質(zhì)；通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的技能，提高管理水平；通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立奉獻(xiàn)精神和高尚職業(yè)道德的新形象；通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的各種學(xué)習(xí)，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)、學(xué)校工作中心和工作要求，為師生提供更好的服務(wù)。
(2)進(jìn)一步完善后勤人員崗位責(zé)任制，要根據(jù)學(xué)校工作需要設(shè)置崗位和職責(zé)，讓每個(gè)人明確自己的崗位和職責(zé)，做到事事有管理，事事有做，事事有記錄，事事有落實(shí)。
(3)樹(shù)立后勤服務(wù)教學(xué)一線的理念，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。多思考，多學(xué)習(xí)，多傾聽(tīng)反思，多聽(tīng)取意見(jiàn)。能做的事情，隨時(shí)處理，不要拖，不要當(dāng)老師。堅(jiān)持多上門(mén)，多服務(wù)，好服務(wù)。
(4)完善“日常檢查制度”�？倓�(wù)室安排人員對(duì)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維護(hù)、設(shè)備使用等進(jìn)行日常檢查，并做好相關(guān)記錄。及時(shí)處理和反饋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)校院系，班級(jí)等。提出維修請(qǐng)求，在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修，并做好記錄。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)
(1)本學(xué)期將對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行重新審視、豐富和完善，使其真正發(fā)揮對(duì)個(gè)體行為的激勵(lì)、約束和調(diào)節(jié)作用，真正運(yùn)用制度對(duì)人進(jìn)行管理、教育和評(píng)價(jià)。
(2)能安排、檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提高物流服務(wù)工作的檔次和水平。
(3)進(jìn)一步完善學(xué)校物業(yè)管理制度，制度健全，責(zé)任明確，有損失及時(shí)修復(fù)或購(gòu)置。
(4)完善貨物采購(gòu)制度，按采購(gòu)貨物價(jià)值做好采購(gòu)審批制度和貨物驗(yàn)收退庫(kù)工作。
3、加強(qiáng)校園建設(shè)
(1)加強(qiáng)校園環(huán)境管理，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園內(nèi)的每一棵樹(shù)草，積極開(kāi)展美化校園的活動(dòng)，重視花草樹(shù)木的管理，保證校園的凈化、美化和綠化。
(2)加強(qiáng)功能教室和活動(dòng)室的管理，充分發(fā)揮功能教室和活動(dòng)室的功能。嚴(yán)格執(zhí)行專房保管責(zé)任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
(1)嚴(yán)禁亂收亂發(fā)，勤儉節(jié)約，減少非教育經(jīng)費(fèi)，將有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的前沿。
(2)堅(jiān)持民主理財(cái)。
(3)按規(guī)定收費(fèi)，任何階層和個(gè)人不得擅自收費(fèi)。
(4)堅(jiān)持一筆一賬的原則，規(guī)劃合理使用資金。
(2)做好重點(diǎn)工作
1、注重學(xué)校安全工作。
(1)高度重視安全衛(wèi)生預(yù)防，充分發(fā)揮員工管理的作用。改進(jìn)應(yīng)急計(jì)劃
(3)定期檢查工地、設(shè)施、辦公室內(nèi)的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決隱患，做好防水、防盜、防觸電等事故處理。
(4)配合德育部門(mén)加強(qiáng)學(xué)生道路安全、個(gè)人自我保護(hù)的教育和安全管理。
(5)進(jìn)行后勤的日常管理(門(mén)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)保潔、食堂等)。)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、注重學(xué)校建筑、學(xué)校物業(yè)管理。
(1)進(jìn)一步完善學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)師生愛(ài)護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的意識(shí)。完善學(xué)校自有維修報(bào)修制度，相關(guān)人員將報(bào)修報(bào)告送后勤部門(mén)及時(shí)安排；維修完成后，維修人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收并簽字。
(2)加強(qiáng)學(xué)校自有學(xué)校家具的管理，提高各類設(shè)備的使用效率，妥善保管，合理使用，正常維護(hù)。每個(gè)時(shí)期開(kāi)始，都要對(duì)學(xué)校自備的學(xué)校家具、設(shè)備、書(shū)籍進(jìn)行檢查整理，責(zé)任在人。
(3)嚴(yán)格制度化、規(guī)范化學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，充分發(fā)揮教學(xué)設(shè)備和現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的作用，禁止拿取、誤用、亂扔、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
(4)加強(qiáng)活動(dòng)室管理，充分發(fā)揮活動(dòng)室作用。嚴(yán)格執(zhí)行專房保管責(zé)任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
(5)加強(qiáng)對(duì)電、水、辦公耗材及日常維護(hù)的管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水、一次電、一分錢(qián)。
(6)建立并實(shí)施請(qǐng)購(gòu)、審批、報(bào)銷和請(qǐng)購(gòu)制度，規(guī)范物流流程控制，加強(qiáng)行政倉(cāng)庫(kù)管理。
(7)倡導(dǎo)良好氛圍，愛(ài)護(hù)學(xué)校設(shè)施設(shè)備，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木。
3、注重食堂管理。
(1)定期組織食堂員工學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生基本知識(shí)和要求，《食堂衛(wèi)生考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，讓每個(gè)員工都知道“法律法規(guī)”。
后勤工作計(jì)劃 篇5
20xx年，是后勤服務(wù)總公司收獲的一年，更是飛速發(fā)展的一年。辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)，20xx年如下：
1、精益求精抓信息。
充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真接聽(tīng)廣大師生員工的電話，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。
2、盡職盡責(zé)抓印信。
嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待組織工作。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)提升接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要，樹(shù)立辦公室良好形象。
4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理。
以國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，建立建全組織機(jī)構(gòu)，建立完整科學(xué)的人事管理檔案，加大對(duì)人力資源招聘力度。
5、任勞任怨抓后勤。
一如既往地抓好后勤保障工作，為廣大員工解除后顧之憂。
一年來(lái)，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門(mén)一年來(lái)對(duì)辦公室工作的大力支持與幫助。新的一年，新的形勢(shì)賦予了辦公室新的重任，辦公室愿與總公司所屬各部門(mén)密切配合，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，不懈努力，為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
【【精品】后勤工作計(jì)劃合集五篇】相關(guān)文章：
幼兒園后勤部明年工作計(jì)劃-后勤工作計(jì)劃01-05
幼兒園后勤工作計(jì)劃范文3篇-后勤工作計(jì)劃01-05
銷售后勤工作計(jì)劃01-06
行政后勤個(gè)人工作計(jì)劃01-05
后勤處工作計(jì)劃匯編六篇12-27
后勤處工作計(jì)劃匯總6篇12-23
幼兒園后勤工作計(jì)劃【薦】01-05
幼兒園春季后勤工作計(jì)劃14篇01-04