部門工作計劃錦集十篇
時間是箭,去來迅疾,又迎來了一個全新的起點,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的部門工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
部門工作計劃 篇1
一、年度檢討
1.1、得(目標):
1.1.1 采購成本降低率
從20xx年開始每月都有采購成本降低率的統(tǒng)計,定期提出采購成本下降的方案。
1.1.2 制度構建
1.1.2.1 已建立《供應商年度審核計劃》;
1.1.2.2 建立了《合格供應商一覽表》,初步梳理了現(xiàn)有供應商的情況。 1.1.2.3 已建立《合格供應商基本資料》格式。
1.1.2.4 已建立《新供應商現(xiàn)場評審》和各合格供應商的《月度業(yè)績評分》 2.1失(目標):
2.1.1 對合格供應商進行升級優(yōu)化
2.1.1.1 沒有每月對所有合格供應商的營業(yè)額,品質合格率,交貨準時率進行對比分析 如何改進:
1、每月收集各合格供應商的營業(yè)額,品質合格率,交貨準時率進行統(tǒng)計分析,對各比例呈現(xiàn)下降趨勢的供應商定期提出整改。
2.1.2 供應商資料的完善
2.1.2.3 缺乏對供應商的管理與輔導,小部分供應商沒有簽訂《供料品質保障協(xié)議書》。 如何改進:
1、對所新開發(fā)的供應商一定要簽訂《供料品質保證協(xié)議書》
二、現(xiàn)狀分析
1、內部資源評估 1.1人力分析
采購部人力資源分
析表
1.2 物力分析
1.3資訊力分析
1.3.1現(xiàn)行資訊力(合計:10項):
1.3.2暫欠資訊力(合計:3項):
2、外部環(huán)境分析:
2.1現(xiàn)有供應商規(guī)模:35家
2.2 現(xiàn)有供應商評估情況:保留 家,培育 家、淘汰 家
2.3 預測供應商開發(fā)方向:
2.3.1 注重環(huán)保和規(guī)模 2.3.2 降低成本
三、20xx年年度管理目標
四、執(zhí)行展開模式
采購部執(zhí)行計劃展開模式采購開發(fā)管理目標
五、組織與配置
六、教育訓練
七、管理對策:
7.1 會議管理 7.1.1 早會管理:
昨日來料情況與工作遇到的難點 今日工作計劃、重點與具體分工
7.1.3 周會:
傳達公司會議精神,解讀學習相關管理制度;個員提交周計劃與總結對上周工工作進度作總結分析檢討及對本周工作重點作布達。
7.2 表單管理
《進料品質匯總表》、、《采購合同》、
《合格供應商清單》、《合格供應商審核計劃》,《供應商月度績效評分》,《供應商月度對比分析》,《報價單》,《周計劃與總結》等。
八、所需支援事項:(共計2項事項)
九、預算管理
十、執(zhí)行計劃總表
部門工作計劃 篇2
一、指導思想
以各級黨委、政府、教育行政主管部門關于安全工作的文件精神為指導,以確保學校財產、師生生命安全為目標,堅持;的方針,認真落實《株洲長鴻實驗學校安全管理措施》,加強安全工作法律法規(guī)的學習宣傳,完善安全管理機制,健全安全管理制度,強化安全管理措施,實施安全事故責任追究制,創(chuàng)安全文明校園。
二、工作目標
抓實安全教育,搞好安全防范,實施責任追究,確保校園平安。
三、工作措施
1、加強領導,成立專門領導小組。校長為學校安全工作第一責任人;分管政教的副校長為學校直接責任人;學生處主任為周邊環(huán)境治理、學生安全事故的直接責任人;各處室主任為各部門工作的直接責任人;年級組長為年級責任人;班主任為各班的直接責任人;分管后勤的領導是學校食堂、豆奶等飲食衛(wèi)生的直接責任人;醫(yī)務室負責有關知識的宣傳教育;辦公室負責組織協(xié)調、反饋信息。學校安全工作領導小組成員:
組長:
常務副組長:
副組長:
成員:
領導小組下設一室八組:
。1)、辦公室負責協(xié)調學校各組安全日常工作。
。2)、校園安全組負責安全教育、學生課間、午睡集會安全等。
(3)、校舍設施組負責建筑設施、消防設施、防雷設施、用電線路安全、學校后勤和安全生產工作。
。4)、教學設備組負責學生上課期間安全和館室、教學設施設備、信息安全工作。
。5)、寄宿安全組負責學生公寓內設施設備、學生住宿安全工作。
。6)、食品衛(wèi)生組負責校園內、學校食堂食品衛(wèi)生安全工作。
。7)、門衛(wèi)校醫(yī)組加強門衛(wèi)值班,嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度,確保師生人身和校產安全;加強校醫(yī)管理,嚴格執(zhí)行醫(yī)務室有關制度,杜絕醫(yī)療事故。
。8)、校車安全組負責校車的安全行駛、乘車學生的安全接送工作。
。9)公寓安全組負責教師公寓設施、設備及住戶安全。
2、加強宣傳,增強安全防范意識。
學校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、;消防日,對學生進行安全知識、防火知識教育,開學第一周定為安全教育周,第一月定為安全、紀律教育月,利用班會課組織學習《安全知識讀本》,查找安全隱患,召開安全教育主題班會,請交警、消防人員進行安全知識講座,各班辦安全知識黑板報。利用課間操集中時間、國旗下講話時間強化安全教育,提高防護能力。
3、落實措施,嚴格管理。
。1)、建立安全工作日報告、日記載制度。學校把安全工作納入行政干部值日人員的檢查評比中,值日領導為當日安全工作的責任人之一,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時報告;失職者實行責任追究,按制度予以懲罰。
。2)、嚴格食品衛(wèi)生管理。分管領導、食堂事務長要嚴把;,即食品進貨渠道關,消毒關,衛(wèi)生關,質量關。定期召開炊事員會,進行衛(wèi)生知識教育,炊事員要定期搞好體檢。
。3)、抓好流行傳染病防治工作。醫(yī)務室堅持治療登記制,隨時找班主任了解學生身體情況,遇有發(fā)熱學生,迅速聯(lián)系家長和送醫(yī)療部門檢查,不得長留學校,不得貽誤治療。搞好季節(jié)傳染病的預防,定期辦好宣傳欄,開展衛(wèi)生常識宣傳講座,堅持;的方針,防止流行傳染病進入校園。
。4)、加強學生室外活動管理。體育課、活動課都要以學生安全為重,制定安全防范措施,給學生講清活動規(guī)則,要求學生嚴格遵守活動規(guī)則;教務處要與學生處配合加強活動管理,避免學生出現(xiàn)意外事故。
。5)、把好校外活動關。組織校外社會實踐活動或志愿者活動,須先報安全方案,經校長批準后方可實施。
。6)、加強學生上學、放學路途安全教育。此項教育要達到每個學生懂得交通規(guī)則、公共道德的要求。
。7)、校內住宿生由學生處、生活指導教師、門衛(wèi)人員共同負責放學后和雙休天的安全。
。8)、進一步完善和落實責任制和安全責任事故追究制。
。9)、搞好防火防盜。嚴禁學生帶火、玩火、亂拉電線開關。教師公寓樓要加強對小孩的管理,禁止小孩玩火、玩電。
(10)、嚴禁學生結伙外出,嚴禁進網吧,嚴禁私自下河游泳。
4、責任到人,層層簽訂安全責任狀。按照責任界限,開學第一周,各處室與分管領導簽訂安全責任狀。班主任與學生處簽訂責任狀;班主任與學生家長(代管家長)簽訂責任狀;教學人員與教務主任簽訂責任狀;總務后勤人員與總務主任簽訂責任狀。學期初簽訂責任狀,期中、期末全面檢查、兌現(xiàn),平時出現(xiàn)問題及時兌現(xiàn)。
5、高度警惕,加強檢查,消除安全隱患。分管領導、值日領導、總務處每天對各辦公室、各教室、各樓道、各實驗室都要進行1—2次檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排查,及時整治。教師公寓樓要加強管理,一是加強用電、用煤、液化氣的使用管理,養(yǎng)成人走關門、斷電、滅火的習慣。二是加強小孩的管理,不得讓小孩玩火,亂按開關,不得燃燒草坪,攀爬樹木,確保生命安全。
四、具體工作
(一)、思想教育方面。
1、利用晨會、學生大會、升旗儀式等對學生進行安全教育;
2、出黑板報專題教育,使學生注意安全,警鐘長鳴;
3、班與班之間開展安全知識競賽;
4、檢查班主任的安全教育工作是否落實。
。ǘⅢw育衛(wèi)生工作方面。
1、經常檢查室外活動器具;
2、每月查看校園有關設施安全情況;
3、備好醫(yī)藥用品,保證學生人身安全;
4、每天注意飲水衛(wèi)生,教育學生不喝生水;
5、每一節(jié)體育課、課外活動,督促并檢查任課教師是否進行安全教育;
6、嚴禁學生在校內外玩火、玩水。
。ㄈ⑵渌ぷ鞣矫。
1、每天放學,小學低年級教師要認真做好護送工作;
2、加強對騎自行車的學生進行安全教育及交通安全知識教育;
3、學生之間發(fā)生傷痛之事應立即去治療;
4、經常檢查電線開關、線路,保證正常使用;
5、經常查看校門口動態(tài),使學生上學、放學安全,家長放心。
6、凡大掃除、勞動課,班主任應親自在場,督促學生注意安全。
部門工作計劃 篇3
通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在0X年的下半年主要做以下幾點工作:
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收獲之年,部門下半年工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心客房部工作重點:
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的"進攻",作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡"節(jié)能降耗"的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的,工作計劃《部門下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據(jù)培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗"家外之家"的溫暖.
2、計劃出臺一個"最佳員工"的評比活動,內容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協(xié)調工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個"粵語隨便說"的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協(xié)調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對"預防為主,防消結合"的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結,根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次"飯店對客人的服務與責任"的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行"飯店對客人的服務與責任"的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結0X年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據(jù)0X年的.工作,擬定好0X年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作,協(xié)調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)
部門工作計劃 篇4
在新的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道的條件,為實現(xiàn)穩(wěn)步的效益增長,以嶄新的姿態(tài),矗立在維修市場中,依照董事長的經營理念為指導思想,堅持執(zhí)行董事長在油泵維修市場發(fā)展中的正確決策,以很抓公司的各項制度建設為首點,以加強人力資源的建設為發(fā)展動脈,切實實行崗位負責制,實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展。在未來的一年里公司預期將在前半年打入整車銷售及4S店的整體規(guī)劃,這是為公司的發(fā)展與員工的利益相結合的重點。實現(xiàn)更高的公司利益,個人利益。
根據(jù)本年度的工作情況與存在的不足,結合公司目前發(fā)展狀況和今后趨勢,各項年度工作指標暫定如下:
第一部分:建設完善公司各項管理制度。
1、公司行政管理制度:《企業(yè)文化的建立》,《組織機構示意圖》,《6S定制管理制度》,《辦公室物資管理規(guī)定》,《團對建設方案》,《文件收發(fā)規(guī)定》,《員工手冊》,《管理人員制度》,《保密制度》,《計算機管理制度》,《會議制度》,《印章管理辦法》,《報銷流程規(guī)定》,《辦公費用審核流程》,《電話使用管理辦法》,《合同管理辦法》,《采購管理辦法》,《安全制度》,《衛(wèi)生制度》,《考核制度》,《考核方案》,《車輛管理規(guī)定》,《出差費用標準》,《出差申請程序》,《檔案管理》,《福利制度》,《薪資管理制度》,《售后服務管理辦法》,《投訴處理程序》,《培訓制度》,《招聘制度》,《人事制度》,《崗位說明書》,《崗位責任制目標書》,《機制激勵管理方案》,《考勤管理辦法》。
2、公司營銷部制度:《營銷制度》,《業(yè)務員制度》,《銷售管理方案》,《市場管理辦法》,《進度管理辦法》,《信息管理辦法》,《銷售計劃管理制度》,《銷售組織管理制度》;《網絡營銷管理辦法》。
3、公司財務制度:《財務制度》,《倉庫規(guī)定》,《資產流動管理辦法》,《固定資產管理辦法》,《成本核算管理辦法》,《財務檔案管理辦法》,《計劃管理制度》,《帳款管理制度》,《審計工作制度》,《會計,出納工作制度》,《經營計劃與資金管理制度》,《財務控制與稽核審計制度》。
第二部分:人力資源工作方面的計劃。
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科******用,未來5年不再做大的調整,公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資,績效考核提供科學依據(jù)。
3、日常人事招聘與崗位配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪資待遇。
實施目標注意事項:
改革后的薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工,留住人才為支點,需充分體現(xiàn)按勞取酬,按貢獻取酬的公平原則,所以前期工作要做扎實。確定職位工資,要對職位進行評估;確定技能工資,要對個人進行資歷評估;確定績效工資,需要對工作表現(xiàn)進行評估;確定公司整體工資水平,還要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況,支付能力進行評估;每一種評估都需要一套程序和方法。因此薪酬體系的設計和薪酬的管理制度的制定是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作,必須端正態(tài)度,確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
建立薪酬管理體系的目的是規(guī)范管理,提高士氣。因此人資部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理,全面考慮整體影響,以免個案而影響全局士氣。
5、員工福利與激勵
充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,促進企業(yè)凝聚力,減少企業(yè)人員流失率。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一,而與薪酬政策不同的是薪酬質量短期內應人才市場競爭形式和人才供求關系的體現(xiàn)。所以在各種因素影響下,薪酬是在動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾,缺乏企業(yè)更具吸引力的必備條件。人資部根據(jù)公司目前狀況,在20xx年,計劃對公司福利政策進行大幅度的變革,使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是對員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分,做好員工激勵工作有助于,從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力,對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人資部在20xx年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
部門工作計劃 篇5
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下: 質檢部20xx總體工作目標:
機加質檢員:一次檢驗合格率1月——2月95%,3月——12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%。
裝配制程質檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶投訴率1——4月 3%, 5——12月2%
質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。
為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn),結合20xx年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質檢部工作目標得以實現(xiàn)。
崗位職責健全細化
。1)20xx年1月10日前,將質檢部所有人員崗位職責根據(jù)新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。
。2)新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求,同時明確責任、權利、義務,執(zhí)行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據(jù),同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。
。3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。
部門工作計劃 篇6
品質培訓部20xx年各項工作有條不紊進行,F(xiàn)將本年度具體工作總結匯報如下:
一、完善督查與激勵機制,持續(xù)提升物業(yè)服務質量
(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理
先后三次組織各物業(yè)處經理、項目負責人、維修、客服、辦公室相關人員進行文件規(guī)范化管理培訓與交流,以質量標準體系為依據(jù),針對各項目文件管理方面存在的問題,如記錄不完善、歸檔不及時等進行限期整改、完善,為內審、外審工作順利進行奠定基礎,促進了物業(yè)管理的標準化和規(guī)范化
(二)三級責任狀管理辦法的制定與實施
制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法,以“安全第一,預防為主”為指導方針,依照“誰主管,誰負責”的職責定位,執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經理對總公司、主管對項目經理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個物業(yè)處經理、3個職能部門經理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后,增強了各項目負責人的安全管理意識,有效降低了企業(yè)風險。統(tǒng)計顯示,20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂,對物業(yè)總公司范圍內各項工作良性發(fā)展有積極意義。
(三)經理績效季度考核工作
制定了《項目經理季度考核實施辦法》《項目經理績效考核內容及評分細則》《職能部門經理績效考核內容及評分細則》,二、三、四季度分別對項目經理和職能部門經理進行了季度考核工作。
通過對各項目經理季度工作的實際情況評估,將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結合起來。利用績效工資的激勵性,提高了經理的工作積極性,對服務品質的提升有一定的推動作用。
(四)項目創(chuàng)優(yōu)工作
依據(jù)評優(yōu)標準,品質培訓部主要圍繞整改做相關工作:
1.創(chuàng)優(yōu)整改
圍繞評優(yōu)標準,制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條,全程跟蹤完成情況,累計抽查整改完成項300余項。
2.培訓交流
組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓、參觀、交流計逾100人次,為進一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務標準起到了促進作用。
3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范
圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報PPT及創(chuàng)優(yōu)資料整理,完成品質部修訂、審核、定稿材料10余套。
4.設備房規(guī)范
對4個創(chuàng)優(yōu)項目的設備房進行規(guī)范,更換、懸掛設備標識牌以及安全生產標識牌300余塊,并對地面統(tǒng)一進行刷漆,清除設備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng),規(guī)范了設備房維修、巡查等記錄表格。
(五)公司內審與外審工作
根據(jù)貫標認證工作整改要求,組織物業(yè)相關人員對XX、XX、XX、XX和XX物業(yè)處進行了內部審核,驗證公司質量環(huán)境體系及覆蓋產品是否符合ISO9001;20xx、ISO14001;20xx標準規(guī)定的要求。內審后,XX物業(yè)處作為各物業(yè)處代表,順利通過了專家組的外審工作。內審與外審工作的順利通過,確認了物業(yè)公司質量環(huán)境質量體系的符合性和有效性。
(六)住戶滿意度調查工作
組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進行20xx年度業(yè)主滿意度調查,上、下半年各一次。組織入戶調查180多人次,發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議600余項,并下發(fā)各處制定計劃整改。從統(tǒng)計結果看,20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升)。
(七)石家莊基本服務標準社會考評工作
組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊,積極應對XX基本服務標準社會考評并順利通過。服務標準考評工作對物業(yè)服務提出了更高要求,有利于物業(yè)公司標準化運作的進一步加強。
(八)日常工作
1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查
匯總各物業(yè)處的全年整改項共計18000余項,每周都對其進行詳實的記錄并定期對整改完成項進行檢查和監(jiān)督,提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。
2.宣傳資料的分發(fā)和管理
累計發(fā)放《XXX報》《XX日報》等宣傳資料共計20余萬份,同時,根據(jù)發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關制度情況進行抽查,確保報紙發(fā)放到位。
3.通過獎懲促提高
經日常檢查及不定期夜查,因員工違紀及工作不達標下發(fā)處罰通報達150余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù)),累計處罰600余人次,款額69400余元。
部門工作計劃 篇7
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關。
做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產工作。
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查。每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。
根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護。制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準。
以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
部門工作計劃 篇8
時間過的飛快,轉眼間一個學期就要過去了,我們這個學期的工作也接近尾聲了,在這一個學期,我們體育部一積極地開展了一系列豐富多彩的活動,以達到充實同學們課余生活的目的,F(xiàn)就本學期我們體育部的工作做出如下總結:
1.運動會的前期準備工作和運動會時的后勤工作。我們體育部為運動會所做的努力可謂是有目共睹的。我們國慶之前就已經把運動員選好,國慶幾天假結束后就開始進行訓練了,充足的訓練保證了我們院的運動員在運動會會上有精彩的表現(xiàn),取得了歷年來最好成績。在運動會進行期間,我們采用“人盯人”的方法來確保每個運動員正常比賽的進行,雖然工作中還是存在一些問題,但是總體來說還是蠻成功的。
2.第十屆“天籟杯”排球賽。排球賽期間,我們部門積極為排球運動員服務,送水、吶喊, 與他們并肩作戰(zhàn)。最后,男子組也取得了不錯的成績。
3.院排球隊的招新。我們本著自愿參加的原則進行排球隊的招新活動,報名參加的人也還不少。我們請來大二大三的學長、學姐做他們的教練,向他們傳授技巧和經驗,希望明年我們院有更好的表現(xiàn)。
4.第四屆“迎新杯”籃球賽;@球賽期間,除了有比賽的人,我們部門的每個人都積極參與,做好兩個部長所安排分
配的工作,雖然也有一些疏忽大意的地方,但我們也能及時地改正過來,確保了比賽的公平。同時也為我院籃球隊招新奠定了基礎。
這一個學期內,我們部門主要負責的活動就是這些了,我們部門的表現(xiàn)還是可圈可點的,取得的成績也還是不錯的,雖然也還是存在一些問題,不過我們會慢慢改進的。下學期,我們主要有以下幾個活動:
1.院內舉辦的排球賽。舉辦排球賽的目的是為了充分調動大一排球運動員的積極性,了解排球賽的比賽程序,提高對排球的熱情和激情,豐富同學們的課余生活。
2.校舉辦的籃球賽。我們院籃球隊將代表我們建筑工程學院參加比賽,屆時我們體育部也會積極做好籃球隊員的后勤工作,滿足他們的需求,做他們最堅實的后盾!
希望我們體育部能把下學期的工作做好,做到位,對工作不焦躁,不怠慢,認真嚴謹,不出紕漏。
以上內容就是我們體育部本學期的工作總結和下學期的工作展望,雖然我們在工作中存在一些問題,但我們相信我們是可以解決這些問題的,我們會努力做到最好。
部門工作計劃 篇9
一是抓早抓實,全面部署,縣水利部門工作總結及工作計劃。
今年,縣防指發(fā)出了《關于開展防汛準備和汛前安全大檢查的通知》,從思想意識、組織機構、領導責任、方案預案、工程建設、材料物資、預警信息等方面進行對防汛工作提出了具體要求。在3月6日召開的縣委農村工作會上,縣委、政府對防汛抗旱工作進行了安排部署,并與各鎮(zhèn)簽訂了防汛抗旱責任狀,明確防汛抗旱工作的具體目標與任務。3月27日召開的全縣糧食生產工作會上,縣委、縣政府對防汛抗旱工作進行了再次強調。4月30日,又專門召開了全縣防汛抗旱暨地質災害防御工作會議,對防汛抗旱工作進行了專門周密的部署。
二是科學編制并嚴格執(zhí)行度汛計劃,完善各類預案。
在汛前檢查全面掌握工程運行情況的基礎上,我縣對每一座小二型以上水庫進行了精心分析,并認真編制了汛期運用計劃,并發(fā)文至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關單位,要求各水庫必須按度汛計劃蓄水。同時,在調查研究掌握洪澇災害特點的基礎上,縣防指認真修訂完善了《××縣防汛應急預案》、《××縣山洪災害防御預案》、《××縣水庫防洪應急預案》、《××縣縣城防洪應急預案》、《××縣抗旱工作預案》等各類預案,并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關單位貫徹落實,部門工作總結《縣水利部門工作總結及工作計劃》。4月30日,我縣在湘陰渡鎮(zhèn)油塘村舉行了山洪災害防御人員緊急轉移演練活動,并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導、分管領導、水管站長、國土資源中心所所長共160多人觀摩演練活動。
三是落實防汛搶險隊伍。
在搶險隊伍方面,我縣落實了以縣人武部副部長、軍事科科長為隊長的250名基干民兵搶險應急分隊,還成立了配備4艘沖鋒舟、10艘橡皮艇的舟橋分隊;落實了以縣水利局主管領導為隊長的20名搶險技術分隊。
四是儲備防汛物資器材。
在物資器材方面,我縣采取靈活多樣、機動性強的儲備方式,完善防汛物資儲備體系,在縣水利局、糧食局、物資局、石油公司、沙石場、人武部軍事科等單位分別儲備麻袋、編織袋、砂卵石和鋼材、石油、沖鋒舟、橡皮艇、銅鑼、口哨、救生衣等物資器材,部分水庫現(xiàn)場也儲備了一定數(shù)量的砂卵石、編織袋、彩條布等防汛搶險物資器材。今年,縣財政還投入34萬元充實了橡皮艇、救生衣、彩條布、編織袋等防汛物資器材,并建成了國家、省、市、縣四級聯(lián)動的防汛視頻會商系統(tǒng)。
五是加大山洪災害防御宣傳培訓力度。
去年以來,縣防指及有關部門發(fā)放防汛與山洪災害防御掛圖與手冊等宣傳資料4.2萬份;5月中旬,在縣廣電局行政效能之窗專門開設欄目,報道防洪演練等防汛抗災知識,結合應急宣傳月各項活動,全方位宣傳山洪災害防御知識;5月15日,縣防指舉辦了一期基層培訓班,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管員、縣屬水管單位管理人員共80多人參加培訓;6月3日-5日,縣人武部軍事科組織舟橋分隊進行了沖鋒舟操作訓練。
六是及時啟動抗旱預案,盡力減輕旱災損失。
今年旱象剛露頭角,我縣及時啟動抗旱工作預案,采取一系列有效措施組織抗旱救災,共澆灌面積25萬畝,臨時解決4萬余人飲水困難,全縣旱災損失降到最低程度。一方面是16座病險水庫作好全面整修,為確保今年蓄水抗旱發(fā)揮了重要作用。另一方面在服從上級防汛調度、保證水庫絕對安全的前提下抓好山塘水庫蓄水保水,全縣今年最大蓄水量達6453萬方,為抗旱提供了有力保證。再一方面,縣屬水管單位及時對所轄渠道進行了清淤,并整修險工險段,在抗旱中表現(xiàn)出了明顯的效果。青山垅水庫永興灌區(qū)東風管理所和石壁垅水庫管理所在極度困難的情況下,組織干部職工清理渠道,確保暢通,并采取定人員、定地段、定流量、定行水制度、定報酬、定獎罰的“六定”責任制進行放水,灌區(qū)近10萬畝農田得到了有效灌溉。三大灌區(qū)灌溉渠道在放水過程中多次出現(xiàn)險情,全部在最短的時間內搶通。柏雙干渠在放水后出現(xiàn)外堤塌方,僅2天時間就完成搶修。便江提水灌區(qū)一臺變壓器損壞,僅花1天時間就修好,實現(xiàn)2臺機組同時上水抗旱。9月11日,便江左干外堤垮塌50余米,包括征地手續(xù)、青苗補償、工程搶險等工作僅4天時間就采取臨時措施通水。
部門工作計劃 篇10
20xx,廣告公司業(yè)務取得了一些成績,但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。龍騰盛世,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、運營管理有著至關重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過20xx年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃20xx年做到如下幾點:
一、制定每日、每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標。切實可行的原則,要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取客戶意見、博采眾長,反對主觀主義。突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
四、建立狼性團隊。團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確,有戰(zhàn)斗力的團隊。廣告公司20xx團隊創(chuàng)建目標是:樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才?记谥贫取h制度、臺賬制度、激勵制度實施執(zhí)行。
廣告公司20xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱,永不滿足現(xiàn)狀,以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標準!
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