外聯(lián)部上學(xué)期工作計(jì)劃（精選5篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又有了新的工作，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。但是工作計(jì)劃要寫(xiě)什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編為大家整理的外聯(lián)部上學(xué)期工作計(jì)劃（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外聯(lián)部上學(xué)期工作計(jì)劃1
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內(nèi)引的一個(gè)窗口，主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交流到對(duì)外的招商引資，從院內(nèi)活動(dòng)到學(xué)院對(duì)外的宣傳，都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間，就其部門(mén)本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)工作環(huán)境相對(duì)靈活的部門(mén)。資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說(shuō)，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)學(xué)生的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門(mén)，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)以及主席團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門(mén)以及主席團(tuán)的工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。為了更好的在外聯(lián)部的工作，做出成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、主要工作內(nèi)容
1、外聯(lián)部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要組成部分，然而學(xué)生會(huì)對(duì)每一位干事的最基本要求就是學(xué)習(xí)成績(jī)，不能夠有一門(mén)掛課。作為外聯(lián)部的一名新干事，我覺(jué)得只是不掛課是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我必須盡全力使我的每一門(mén)學(xué)科都達(dá)到優(yōu)秀，在每一學(xué)期結(jié)束時(shí)能拿到獎(jiǎng)學(xué)金，這樣才是外聯(lián)部合格的一員！
2、外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助解決系內(nèi)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。平時(shí)也會(huì)配合其他部門(mén)參加一些活動(dòng)，因此外聯(lián)部的工作是很重要的。作為一名新干事，我會(huì)積極的參加部?jī)?nèi)的每一次工作，活動(dòng)。在工作中積極的表現(xiàn)自己，和其他干事，部長(zhǎng)很好的配合協(xié)作，盡力出色完成系內(nèi)交代的每一個(gè)任務(wù)！
3、外聯(lián)部對(duì)每一位干事的口才，語(yǔ)言表達(dá)能力，為人處世的方法要求都很高，在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)鍛煉自己。
4、剛進(jìn)入外聯(lián)部，我對(duì)工作充滿(mǎn)著激情，但畢竟是新干事，沒(méi)有很好的工作經(jīng)驗(yàn)，所以，在以后的工作中，我會(huì)多和部長(zhǎng)、干事們交流，向他們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)以及一些為人處世的方法，更好的充實(shí)完善自己。
5、外聯(lián)部的工作是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。我會(huì)在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮外聯(lián)部?jī)?nèi)部長(zhǎng)春本地干事的地域優(yōu)勢(shì)。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以?xún)烧叩慕Y(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
6、與網(wǎng)絡(luò)新聞部合作，發(fā)揮協(xié)同的積極作用，達(dá)到1+1=3的效應(yīng)。結(jié)合城建學(xué)院自身特點(diǎn)，在十月中旬開(kāi)展校園網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)比賽，通過(guò)學(xué)生會(huì)自身網(wǎng)頁(yè)，推出網(wǎng)絡(luò)新聞部的策劃方案，將所有需要的合作信息以網(wǎng)絡(luò)虛擬方式取得并加以組合，以獨(dú)特優(yōu)秀的創(chuàng)意吸引贊助商。
7、做好實(shí)踐基地的初步工作，建立完善的客戶(hù)資料檔案，維持與客戶(hù)的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難，但它對(duì)我部門(mén)甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會(huì)把重心放在此項(xiàng)工作上，加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。
8、在十月至十二月份之中，外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng)，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會(huì)知名人士、律師、政府部門(mén)負(fù)責(zé)人做一些符合法學(xué)院特色的互動(dòng)型講座、請(qǐng)廠商傾談成功經(jīng)驗(yàn)、邀請(qǐng)廠商作為嘉賓參與學(xué)生舉辦的活動(dòng)，舉辦學(xué)生會(huì)階段性成果展等，并拉動(dòng)其他部門(mén)積極參與協(xié)作，并爭(zhēng)取廠商的支持與贊助。在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。其中的具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn)，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務(wù)等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
9、通過(guò)租場(chǎng)地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場(chǎng)地費(fèi)，宣傳費(fèi)等等。
10、在對(duì)外活動(dòng)中引進(jìn)工作組概念，使各個(gè)部門(mén)通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。同時(shí)，加強(qiáng)活動(dòng)的代表性和轟動(dòng)性，加深活動(dòng)品牌效應(yīng)的概念。以學(xué)院組織的活動(dòng)為主，部?jī)?nèi)組織的活動(dòng)為輔，使活動(dòng)成系列、成規(guī)模，更有氣勢(shì)的開(kāi)展下去。其次，在宣傳上，我們力求迅速，集合網(wǎng)上、海報(bào)、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、在部?jī)?nèi)的自身建設(shè)
1、部門(mén)分為策劃和外聯(lián)兩小組，分工細(xì)致，各行其事，密切配合。
2、作為外聯(lián)組時(shí)平時(shí)收集一定的長(zhǎng)春本地廠商資料，以備不時(shí)之需；作為策劃組時(shí)，平時(shí)手中設(shè)計(jì)多種成型的策劃方案，可作不同活動(dòng)和廠商合作方案使用。
3、集中力量搞好每學(xué)期活動(dòng)的重頭戲，圣誕晚會(huì)、元旦節(jié)目、DV大賽、辯論賽、模型設(shè)計(jì)大賽等等，力爭(zhēng)把城建學(xué)院品牌活動(dòng)推到全院活動(dòng)的最前端。
4、營(yíng)造部門(mén)和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈；例會(huì)和活動(dòng)都要進(jìn)行簽到，嚴(yán)明紀(jì)律。
5、每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門(mén)成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
6、可以請(qǐng)已退的部長(zhǎng)或部門(mén)元老回部門(mén)，向他們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
7、可舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門(mén)成員凝聚力，團(tuán)結(jié)意識(shí)。
8、跟學(xué)生會(huì)其他部門(mén)搞好關(guān)系，以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。
三、總結(jié)
1、外聯(lián)部是學(xué)生會(huì)與外部聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生會(huì)樹(shù)立對(duì)外形象的窗口，是與長(zhǎng)春各高校聯(lián)系的紐帶。
2、如果說(shuō)，學(xué)生會(huì)是全校學(xué)生的代表，那么，學(xué)生會(huì)外聯(lián)部就是全校學(xué)生和學(xué)生會(huì)“走進(jìn)”和“走出”，進(jìn)行對(duì)外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會(huì)將從這里走出去，與各高校、企業(yè)以及社會(huì)進(jìn)行多方面的“親密接觸”；學(xué)生也將從這里走進(jìn)來(lái)，融入城建人的生活，參與城建的各項(xiàng)活動(dòng)，親身體驗(yàn)城建的精彩。
外聯(lián)部是團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的外交部門(mén)，是一個(gè)注重人際關(guān)系、語(yǔ)言表達(dá)、整體形象的綜合性部門(mén)，希望我能在這樣好的一個(gè)平臺(tái)上得到最大的鍛煉，讓社會(huì)更好地了解城建，讓城建更好地融入社會(huì)。外聯(lián)部應(yīng)該配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作安排，積極為本學(xué)院舉辦的活動(dòng)。
以上為我的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整，具體問(wèn)題具體對(duì)待。但無(wú)論工作怎樣困難，我都會(huì)進(jìn)自己最大的努力去很好的完成它！
外聯(lián)部上學(xué)期工作計(jì)劃2
隨著學(xué)生會(huì)換屆的完成，我們外聯(lián)部也完成了新老更替的過(guò)程，由笑嘻嘻（原外聯(lián)）擔(dān)任部長(zhǎng)，笑嘻嘻（原文藝）、笑嘻嘻（原外聯(lián)）擔(dān)任副部長(zhǎng)。相信在我們的幫助和帶領(lǐng)下會(huì)把外聯(lián)建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助、向上的小家庭，到最后每個(gè)人都能“不拋棄，不放棄”、在新的學(xué)期中，我們外聯(lián)會(huì)在院分團(tuán)委的指導(dǎo)和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，全心全意為全校師生服務(wù)為目標(biāo)，，本著“對(duì)外聯(lián)系，展示風(fēng)采，吸取精華，儲(chǔ)備資金”為工作宗旨，以“引進(jìn)來(lái)，走出去”為口號(hào)，努力樹(shù)立起本部門(mén)對(duì)內(nèi)溝通，對(duì)外交流的形象、開(kāi)展一系列高品位、深內(nèi)涵的特色活動(dòng)，為豐富校園文化生活和學(xué)風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)力量、在新的學(xué)期中，我們外聯(lián)主要分了三個(gè)大塊的工作：開(kāi)學(xué)時(shí)的招新、以第一學(xué)期為主的贊助、以第二學(xué)期為主的交流。
首先介紹下部門(mén)三個(gè)部長(zhǎng)的分工：張靜主要負(fù)責(zé)贊助方面的事宜，整理一些收集來(lái)的資料，分配一些商家廠家的信息；李玲煜主要負(fù)責(zé)交流方面以及通知干事方面的事宜；金兵兵主要是明確各干事的工作情況，第一學(xué)期把重點(diǎn)放在贊助，第二學(xué)期放在交流。各部長(zhǎng)間的交流尤其重要，有交流，才能有發(fā)展。
按時(shí)間安排
九月上旬
1、做好迎接新生的準(zhǔn)備
2、做好學(xué)生會(huì)招新的宣傳工作
3、新一屆招新工作
4、展開(kāi)贊助指導(dǎo)、著手準(zhǔn)備第一次交流活動(dòng)
九月下旬到十一月
1、以三人小組為單位全面進(jìn)行贊助、聯(lián)系商家，鍛煉新干事能力，為迎新晚會(huì)和其他各活動(dòng)做好贊助準(zhǔn)備
2、開(kāi)展第一期交流活動(dòng)
3、配合運(yùn)動(dòng)會(huì)、大合唱等活動(dòng)
十二月
1、繼續(xù)以配合學(xué)院各活動(dòng)展開(kāi)贊助
2、總結(jié)并舉辦第二次交流活動(dòng)
3、總結(jié)贊助經(jīng)驗(yàn)
備注：具體時(shí)間暫未確定，以最新公布時(shí)間為準(zhǔn)
外聯(lián)部上學(xué)期工作計(jì)劃3
外聯(lián)部，重在一個(gè)“聯(lián)”字。團(tuán)結(jié)內(nèi)部，聯(lián)系外界，讓社團(tuán)時(shí)刻保持對(duì)外的交流，是社團(tuán)對(duì)外形象的窗口。所以，對(duì)于本部門(mén)在20xx——20xx第一學(xué)年的工作作出以下計(jì)劃：
1、社團(tuán)招新
�。�1）外聯(lián)部要積極配合迎新工作，并各盡所能幫助新生更好更快的解決剛?cè)雽W(xué)所遇到的問(wèn)題，并向他們介紹本社團(tuán)的工作，為社團(tuán)迎新做好準(zhǔn)備
�。�2）積極配合社團(tuán)招新工作，招新本部人員要認(rèn)真把關(guān)，挑選出認(rèn)真，活力，有優(yōu)秀溝通和交流能力的社干，為更好的服務(wù)本部做準(zhǔn)備。
2、聯(lián)誼
（1）招新結(jié)束后，首先走訪其他友好社團(tuán)的外聯(lián)部，增強(qiáng)社團(tuán)間的聯(lián)系，初步打算建立各社團(tuán)外聯(lián)部的一個(gè)交流平臺(tái)，方便行內(nèi)交流，互相學(xué)習(xí)，互相請(qǐng)教，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。例如：定期舉行培訓(xùn)活動(dòng)，把理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合。各社團(tuán)中外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部向新成員傳授經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，同時(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)給成員進(jìn)行鍛煉的機(jī)會(huì)（由經(jīng)驗(yàn)豐富的干部帶領(lǐng)新干事出去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了解本地廠商情況，與企業(yè)建立聯(lián)系）。提高彼此的工作技巧，引導(dǎo)各成員，激發(fā)其工作熱情。
�。�2）與瑤湖其他高校共同舉辦一次活動(dòng)，如協(xié)商一致，可舉辦“愛(ài)——城市”為主題的環(huán)境保護(hù)相關(guān)的垃圾處理設(shè)計(jì)，為保潔阿姨和大叔省一份力，讓他們的工作不那么艱難。
（3）對(duì)外的聯(lián)誼，還有和企業(yè)間的聯(lián)誼即拉贊助。由協(xié)會(huì)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的人帶著社干拉一次贊助，同時(shí)傳授他們拉贊助的技巧和需要注意的地方。之后可進(jìn)行社干間的小比賽，以此提高他們的學(xué)習(xí)和交際能力。
3、自身建設(shè)
�。�1）每月召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎(jiǎng)懲分明。并明確近期工作任務(wù)，時(shí)間安排，分工到人，責(zé)任明確
�。�2）營(yíng)造部門(mén)和諧融洽的氛圍，活潑但不松懈，例會(huì)和活動(dòng)都要簽到，嚴(yán)明紀(jì)律。
�。�3）每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門(mén)成員要上交活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
（4）開(kāi)展策劃書(shū)、拉贊助、商務(wù)禮儀等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，以提高社干的知識(shí)寬度，同時(shí)使他們更加了解本部門(mén)的工作。
外聯(lián)部上學(xué)期工作計(jì)劃4
部門(mén)職能介紹：外聯(lián)部的職責(zé)，即利用社聯(lián)在學(xué)校所擁有的的資源，與社會(huì)商家進(jìn)行洽談，協(xié)商，換取活動(dòng)所得收益，為社聯(lián)基本運(yùn)作提供資金，從而鍛煉的溝部員的溝通，協(xié)作能力。其次，積極參予社團(tuán)內(nèi)部活動(dòng)，著重以社聯(lián)社團(tuán)活動(dòng)為媒介，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)擴(kuò)大社團(tuán)在校的影響力。
隨著新學(xué)期的開(kāi)始，社聯(lián)這臺(tái)大戲已經(jīng)悄然開(kāi)幕。面對(duì)新的一年，我們有著無(wú)數(shù)的憧憬和向往，我們將用我們飽滿(mǎn)的熱情和激昂的斗志續(xù)寫(xiě)新的篇章，爭(zhēng)取將社聯(lián)這面大旗扛得更遠(yuǎn)。在此做出如下工作計(jì)劃：
1、定期舉行外聯(lián)部例會(huì)，交流干事想法，培養(yǎng)工作默契和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，形成一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì);
2、進(jìn)行干事禮儀培訓(xùn)和和工作技能培訓(xùn)，重點(diǎn)教授各種交際禮儀和工作細(xì)節(jié)問(wèn)題，以樹(shù)立外聯(lián)部乃至社聯(lián)的良好形象;
3、針對(duì)干事的特長(zhǎng)進(jìn)行分工合作，提高工作效率;
4、搜集各方有用信息，即使掌握校園動(dòng)態(tài)和商家需求
(1)密切參與個(gè)社團(tuán)活動(dòng)，深入了解各社團(tuán)的社團(tuán)文化，制定各個(gè)社團(tuán)獲得贊助的優(yōu)勢(shì)資源檔案冊(cè)和應(yīng)給予的輔助資源檔案冊(cè)
(2)針對(duì)具有潛在贊助可能的商家進(jìn)行長(zhǎng)期溝通，建立清晰地商家聯(lián)系薄，認(rèn)真分析各商家特性與校園獲得切合度
(3)及時(shí)對(duì)各方人群進(jìn)行調(diào)查，了解市場(chǎng)需求
5、針對(duì)社團(tuán)文化月和社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)，在對(duì)活動(dòng)贊助有保證的前提下積極動(dòng)員各社團(tuán)自主拉取額外贊助，擴(kuò)充活動(dòng)經(jīng)費(fèi)提升影響力
以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信這社聯(lián)各部門(mén)一定會(huì)給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。
外聯(lián)部上學(xué)期工作計(jì)劃5
外聯(lián)部的工作計(jì)劃由服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃、接待服務(wù)計(jì)劃、作業(yè)控制計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃等內(nèi)容構(gòu)成。
一、服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃
服務(wù)采購(gòu)，一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品，而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)，或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)和部門(mén)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務(wù)產(chǎn)品，是為滿(mǎn)足旅游者在旅游過(guò)程中的所有需要而提供的各種有償性服務(wù)。在旅行社產(chǎn)品中，除了諸如導(dǎo)游服務(wù)等少數(shù)服務(wù)項(xiàng)目是由旅行社食接提供外，其余的與旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素有關(guān)的多數(shù)服務(wù)項(xiàng)目，均來(lái)自其他旅游部門(mén)或服務(wù)行業(yè)。從某種意義上講，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的.高低直接取決于上游供應(yīng)商單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，旅行社往往通過(guò)選擇一定數(shù)量的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以期保證其服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。通常情況下，服務(wù)采購(gòu)工作是旅行社計(jì)調(diào)部門(mén)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，但是，計(jì)一調(diào)部門(mén)的服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃往往全面涉及旅游六大要素，外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品銷(xiāo)售能力，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，也應(yīng)該有所側(cè)重地制訂相應(yīng)的服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃。
通常情況下，根據(jù)工作計(jì)劃的需要，外聯(lián)部服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃主要反映包機(jī)計(jì)劃、廣告宣傳計(jì)劃等對(duì)銷(xiāo)售影響較大的內(nèi)容。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃
外聯(lián)部市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃是為了用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷(xiāo)售，是旅行社接待服務(wù)活勸的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售計(jì)劃的主要內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。在確定銷(xiāo)售價(jià)格的基礎(chǔ)上，通過(guò)各種渠道確定銷(xiāo)售對(duì)象，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售及所需費(fèi)用、銷(xiāo)售收人和銷(xiāo)售利潤(rùn)。其作用是規(guī)定計(jì)劃期問(wèn)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把握所需耗費(fèi)的資金，確定具體銷(xiāo)售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。
三、接待服務(wù)計(jì)劃
旅行社的接待服務(wù)計(jì)劃包括地方接待服務(wù)計(jì)劃和組團(tuán)接待服務(wù)計(jì)劃。外聯(lián)部作為出游服務(wù)中心，主要制訂的是組團(tuán)服務(wù)計(jì)劃。外聯(lián)部的接待服務(wù)計(jì)劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點(diǎn)游覽、行程交通、安全對(duì)策等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)出團(tuán)通知書(shū)的形式表現(xiàn)出來(lái)。
四、作業(yè)控制計(jì)劃
作業(yè)控制計(jì)劃是對(duì)旅行社各部門(mén)、各工種工作人員在貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃的過(guò)程中，進(jìn)行執(zhí)行性、操作性控制的計(jì)劃，在發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游企業(yè)早已普遍應(yīng)用，被認(rèn)為是企業(yè)管理不可缺少的一項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。由于我國(guó)計(jì)劃管理起步較晚，水平較低，許多旅行社對(duì)作業(yè)計(jì)劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計(jì)劃主要是針對(duì)門(mén)市銷(xiāo)售人員、外聯(lián)業(yè)務(wù)員、客戶(hù)檔案管理員的操作控制計(jì)劃。
五、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃
服務(wù)質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，特別是我國(guó)加入WTO后，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要陣地。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用質(zhì)量管理的基本理論和方法結(jié)合旅行社工作的特點(diǎn)進(jìn)行綜合治理，是旅行社切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量，主要表現(xiàn)為旅游服務(wù)在使用價(jià)值方面適合并滿(mǎn)足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個(gè)方面：
一是旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，即最主要的是要求旅行社設(shè)計(jì)出能滿(mǎn)足不同層次旅游者需求的線路和節(jié)目，吃、住、行、游、購(gòu)、娛等項(xiàng)口供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要質(zhì)價(jià)相符；
二是旅行社人員的實(shí)際接待服務(wù)質(zhì)量，即旅行社的門(mén)市和導(dǎo)游要通過(guò)熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時(shí)的服務(wù)，使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿(mǎn)足；
三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量，即主要是旅行社的業(yè)務(wù)、采購(gòu)、接待和財(cái)務(wù)部門(mén)，以及景點(diǎn)、飯店、餐廳和車(chē)隊(duì)等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。
外聯(lián)部的質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部?jī)?nèi)容，體現(xiàn)旅行社全面質(zhì)量管理思想，對(duì)游前、游中、游后三個(gè)階段以及部門(mén)全體員工工作態(tài)度、工作語(yǔ)言、工作技術(shù)、工作項(xiàng)目等內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，結(jié)合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應(yīng)用，圍繞突出質(zhì)量教育、加強(qiáng)信息反饋、完善合同制度、主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)幾個(gè)方面建立科學(xué)、系統(tǒng)、可持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。
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