工作計(jì)劃

[精華]工作計(jì)劃5篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

　　指導(dǎo)思想

　　圍繞學(xué)校文化滋養(yǎng)、以雅育雅、自主發(fā)展、享受成長(zhǎng)的辦學(xué)理念，以現(xiàn)代課堂教學(xué)研究為中心，以常規(guī)落實(shí)，質(zhì)量為首，主題研究，專業(yè)提升為工作主題，輻射數(shù)學(xué)組的全局工作，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

　　主要工作：

　　一、充分發(fā)揮集體教研優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)組內(nèi)集體備課活動(dòng)并提倡具有創(chuàng)意的個(gè)性化的備課，進(jìn)一步提高每個(gè)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力

　　將日常課堂教學(xué)活動(dòng)作為教研活動(dòng)的主陣地，充分依托組內(nèi)教師集中在一個(gè)辦公室的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造日常教學(xué)研究的氛圍。堅(jiān)持開展針對(duì)某節(jié)課、某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、某個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)的微格教學(xué)研討，集思廣益、群策群力、形成合力。使本組教師養(yǎng)成教研意識(shí)和習(xí)慣，提高教研能力并最終提高教學(xué)水平。

　　二、以點(diǎn)輻面，加強(qiáng)專題研討活動(dòng)

　　針對(duì)本學(xué)期教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵問題或課例，結(jié)合本期教研課題，以組內(nèi)研究課為研討平臺(tái)，形成課前集體研討→課中定人實(shí)施、眾人診斷→課后集體研討→課中再實(shí)施、再診斷→課后集體再研討→課中再實(shí)施、再診斷→課后集體再研討→形成完整的課堂實(shí)錄或課后反思等良性螺旋上升的教研模式，放大同一節(jié)研究課的效能，要求上課前，聽課教師要認(rèn)真領(lǐng)悟他人的備課意圖；在上課結(jié)束后，每個(gè)教師要做好批注或修改意見，同時(shí)要做好一定數(shù)量詳實(shí)而富有理性認(rèn)識(shí)的教學(xué)后記。然后通過組內(nèi)教研活動(dòng)進(jìn)行交流碰撞。讓每個(gè)組員都經(jīng)歷從設(shè)計(jì)到上課，再設(shè)計(jì)到再上課的過程，切實(shí)提高教學(xué)設(shè)計(jì)水平和反思能力，人人受益。

　　三、教研活動(dòng)時(shí)間專時(shí)專用，由教研組長(zhǎng)落實(shí)

　　把單元備課、重點(diǎn)課例研究、期中和期末復(fù)習(xí)研究落到實(shí)處，每次活動(dòng)定時(shí)間、定地點(diǎn)、定中心發(fā)言人，并做好記載和資料的收集。有目的、有計(jì)劃的開展組內(nèi)教研活動(dòng)，與平時(shí)隨機(jī)的聽課、評(píng)課、研究等活動(dòng)相結(jié)合，既有較強(qiáng)的目的性和全局性，又高質(zhì)、高效的完成工作任務(wù)。

　　1、每周開展一次推門聽課活動(dòng)，進(jìn)一步提高每個(gè)組內(nèi)教師的教學(xué)水平。俗話說當(dāng)局者迷，旁觀者清每個(gè)教師在獨(dú)立設(shè)計(jì)課時(shí)往往陷入思維定式或固守自己原由的教學(xué)理念。推門聽課活動(dòng)旨在通過上課教師先獨(dú)立設(shè)計(jì)并實(shí)施后，經(jīng)過與聽課教師的思維碰撞，經(jīng)歷深刻的理念、方法、手段等沖擊，加快上課教師教學(xué)設(shè)計(jì)水平的提升速度。

　　2、除了繼續(xù)開展通讀教材活動(dòng)外，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開展精讀教刊的活動(dòng)。充分借助學(xué)校圖書室和互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，在組內(nèi)營(yíng)造閱讀各類教育教學(xué)刊物雜志的氛圍，針對(duì)本組的教研課題，每位教師在平時(shí)要注意資料的搜集，并進(jìn)行閱讀和理解，及時(shí)寫好批解或心得體會(huì)，在大量閱讀和深入思考的`基礎(chǔ)上，每月開展一次讀書收獲、心得的交流分享活動(dòng)，使大家養(yǎng)成收集、整理資料的習(xí)慣，為期末形成自己的專題論述文章打好基礎(chǔ)。

　　3、注重教學(xué)反思，開展反思交流活動(dòng)。堅(jiān)持教學(xué)反思是促進(jìn)一個(gè)教師專業(yè)化成長(zhǎng)的重要途徑，組內(nèi)教師堅(jiān)持每節(jié)課后及時(shí)在備課本上就得失情況進(jìn)行批注，養(yǎng)成反思的良好習(xí)慣。每周在組內(nèi)開展一次教學(xué)反思交流活動(dòng)，通過共同努力，在組內(nèi)形成反思氛圍，提高反思水平。

　　4、針對(duì)本年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育問題，以日常教研活動(dòng)為載體，在上期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)組內(nèi)教師間的經(jīng)驗(yàn)交流及問題探究，從細(xì)節(jié)入手，使本年級(jí)學(xué)生在形成良好的上課習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，糾錯(cuò)習(xí)慣、復(fù)習(xí)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的質(zhì)疑習(xí)慣、合作習(xí)慣、交流習(xí)慣以及賞識(shí)習(xí)慣。

　　5、搞好學(xué)生的學(xué)習(xí)梯隊(duì)建設(shè)，抓兩頭、帶中間，面向全體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。堅(jiān)持學(xué)困生和學(xué)優(yōu)生的輔導(dǎo)工作，樹立一個(gè)都不能少，一個(gè)都不能掉的思想，除了通過每天的作業(yè)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況外，教研組教師輪流負(fù)責(zé)針對(duì)每周學(xué)習(xí)中重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)設(shè)計(jì)一張周練習(xí)題單，輔導(dǎo)學(xué)生掌握過關(guān)。

工作計(jì)劃 篇2

　　（一）總體工作思路

　　以開展“管理效益年”活動(dòng)為總抓手，圍繞一個(gè)目標(biāo)，著力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破（重點(diǎn)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、二次創(chuàng)業(yè)、管理水平），不斷強(qiáng)化八項(xiàng)措施，努力推進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由速度數(shù)量型向內(nèi)涵效益型轉(zhuǎn)變，以工業(yè)思路的不斷轉(zhuǎn)變適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。

　　（二）圍繞一個(gè)目標(biāo)

　　力爭(zhēng)到20xx年底，全縣規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到455家，累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1630億元，利稅169億元，利潤(rùn)135億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)投入220億元。

　　（三）實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破

　　1、在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持以“兩個(gè)高端”為方向，以十大工程項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的“質(zhì)”“量”雙提升。20xx年，抓好73個(gè)投資過千萬元的工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)全年累計(jì)完成工業(yè)投入220億元。

　　2、在產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持以“2246”產(chǎn)業(yè)、園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，下大力氣抓好四大百億產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、價(jià)值鏈提升上狠下功夫，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。

　　3、在企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持以提質(zhì)增效為核心，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為重點(diǎn)，抓好新建項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、科技創(chuàng)新、招才引智、開拓市場(chǎng)和上市融資六種類型的分類指導(dǎo)工作，力求企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)工作不斷取得新成效。

　　4、在企業(yè)管理水平上實(shí)現(xiàn)新突破。以推進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度為落腳點(diǎn)，以建立健全企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制為切入點(diǎn)，深入開展“管理效益年”活動(dòng)，加快推進(jìn)企業(yè)管理由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，不斷促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　（四）強(qiáng)化八項(xiàng)措施

　　1.著力加大工業(yè)投入，抓好項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)工作。一是在建項(xiàng)目抓進(jìn)度。對(duì)46個(gè)投資千萬元以上的在建工業(yè)項(xiàng)目，實(shí)施定期監(jiān)測(cè)分析、跟蹤推進(jìn)，通過調(diào)度會(huì)、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題。力爭(zhēng)年底前，信發(fā)集團(tuán)“上大壓小”、鋁業(yè)年產(chǎn)5萬噸高端鋁合金汽車零部件及汽車用鋁合金材料等36個(gè)項(xiàng)目建成投產(chǎn)或基本竣工。二是新上項(xiàng)目抓開工。對(duì)新上的27個(gè)投資千萬元以上的工業(yè)項(xiàng)目，認(rèn)真做好施工準(zhǔn)備工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申報(bào)核準(zhǔn)、土地出讓等問題，力促盡早開工建設(shè)，確保完成年度投資計(jì)劃。三是謀劃項(xiàng)目抓儲(chǔ)備。立足我縣電的能源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合電解鋁、氧化鋁、PVC等資源優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，謀劃儲(chǔ)備一批新項(xiàng)目。

　　針對(duì)“十大工程”項(xiàng)目，建立綠色服務(wù)通道，精心組織，繼續(xù)實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫包制度，倒排工期，搶抓工時(shí)，確保項(xiàng)目按期開工，早日投產(chǎn)達(dá)效。

　　2.著力提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，轉(zhuǎn)型升級(jí)邁向“兩個(gè)高端”。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張的空間逐步縮小，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力主要來自于產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)品附加值，于是產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的著力點(diǎn)。一是促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展“產(chǎn)業(yè)高端”，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈終端、價(jià)值鏈高端攀升。圍繞鋁行業(yè)發(fā)展精深加工、紡織行業(yè)提檔升級(jí)、生物及食品加工行業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)改造、醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、汽車配件行業(yè)配套發(fā)展，大力改造提升傳統(tǒng)工業(yè)，以產(chǎn)品的持續(xù)更新、優(yōu)化引領(lǐng)市場(chǎng)，全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。不斷加大企業(yè)技術(shù)改造力度，力爭(zhēng)全年完成技改投資100億元以上。二是不斷促進(jìn)新項(xiàng)目向“高端產(chǎn)業(yè)”聚集，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。以大項(xiàng)目為牽引、大企業(yè)為龍頭、科技創(chuàng)新為支撐，重點(diǎn)支持生物制藥、電子信息、高端裝備制造、新材料、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力擴(kuò)大規(guī)模、打造亮點(diǎn)。重點(diǎn)抓好電子有限公司二期、數(shù)控機(jī)床年產(chǎn)1000臺(tái)套數(shù)控機(jī)床、環(huán)�？萍汲龎m及脫硫設(shè)備制造等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，不斷加快高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、高科技產(chǎn)業(yè)園等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

　　3.著力加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，重點(diǎn)突破四大百億產(chǎn)業(yè)。以突破四大百億產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，不斷加快“2246”產(chǎn)業(yè)、園區(qū)建設(shè)。一是培育紡織百億產(chǎn)業(yè)。以金號(hào)織業(yè)有限公司等重點(diǎn)企業(yè)為依托，堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)，努力增加加工深度、提升價(jià)值鏈高度，不斷增加產(chǎn)品附加值。重點(diǎn)抓好金號(hào)織業(yè)馮屯家紡工業(yè)園項(xiàng)目、新絲麗商貿(mào)有限公司9000噸高檔紡織品等項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)到年底，形成60億元的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。二是培育生物技術(shù)百億產(chǎn)業(yè)。以齊魯味精食品集團(tuán)有限公司等重點(diǎn)企業(yè)為依托，積極開發(fā)新產(chǎn)品，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極向小品種氨基酸和新的生物產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品全面升級(jí)。重點(diǎn)抓好齊魯味精集團(tuán)年產(chǎn)10萬噸新型調(diào)味品等項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)到年底，形成85億元的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。三是培育新醫(yī)藥百億產(chǎn)業(yè)。以制藥有限公司為依托，搶抓國家發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)時(shí)機(jī)，不斷加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。重點(diǎn)抓好醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園和三合一塑料安瓿生產(chǎn)流水線項(xiàng)目建設(shè)。四是培育裝備制造百億產(chǎn)業(yè)。以瑞澤重工有限公司、魯環(huán)汽車散熱器有限公司等重點(diǎn)企業(yè)為依托，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)提高行業(yè)技術(shù)研發(fā)和質(zhì)量檢測(cè)水平，著力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)由配件市場(chǎng)向配套市場(chǎng)推進(jìn)，重點(diǎn)向發(fā)動(dòng)機(jī)總成及整車鋁合金配套發(fā)展。重點(diǎn)抓好鋁業(yè)有限公司年產(chǎn)5萬噸高端鋁合金汽車零部件及汽車用鋁合金材料項(xiàng)目、御路汽車散熱器有限公司年產(chǎn)100萬臺(tái)散熱器項(xiàng)目建設(shè)。力爭(zhēng)到年底，率先形成百億產(chǎn)業(yè)。

　　4.著力強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動(dòng)，縱深推進(jìn)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)。在抓好六型企業(yè)分類指導(dǎo)的同時(shí)，重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)工作支撐企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)。一是強(qiáng)化科技創(chuàng)新。加快建設(shè)和提升企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等各種技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)水平，發(fā)展創(chuàng)新載體，增強(qiáng)企業(yè)自主研發(fā)能力，力爭(zhēng)全年新建設(shè)市級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心3個(gè)。繼續(xù)深化產(chǎn)學(xué)研合作。在今年成功舉辦“走進(jìn)清華”、“走進(jìn)天大”、“走進(jìn)聊大”等產(chǎn)學(xué)研合作活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把工作做深做實(shí)，力求取得更多實(shí)際成果。二是強(qiáng)化質(zhì)量品牌創(chuàng)新。以紡織和木地板行業(yè)為重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化品牌質(zhì)量意識(shí)，重視和加強(qiáng)品牌建設(shè)和管理工作，促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品向名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，提高我縣產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。三是強(qiáng)化人才支撐。繼續(xù)宣傳推廣落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的若干意見》文件有關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)高端人才的引進(jìn)。積極探索在大城市異地建設(shè)研發(fā)中心、校企合作等方式引進(jìn)高端人才。四是促進(jìn)金融創(chuàng)新。充分利用與齊魯證券交易所和新三板股權(quán)系統(tǒng)中心聯(lián)姻的契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的直接融資培訓(xùn)教育，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)家直接融資的積極性和主動(dòng)性，加快上市、股權(quán)掛牌、債券發(fā)行等直接融資步伐，積極探索使用各類金融新產(chǎn)品，不斷推進(jìn)企業(yè)融資模式的多元化。五是不斷擴(kuò)大信息化發(fā)展成果，著力打造魯西電商基地。以我縣發(fā)達(dá)的物流運(yùn)輸業(yè)為依托，以我縣金號(hào)織業(yè)有限公司、新絲麗紡織有限公司等上百家企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)為基礎(chǔ)，以正泰電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)為突破，著力打造集信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)物流、企業(yè)集群為一體的魯西電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。

　　5.著力促進(jìn)規(guī)范穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，不斷完善企業(yè)管理制度。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，而我們多數(shù)企業(yè)只是套上了現(xiàn)代公司的“外殼”，從形式上完成了公司化改制，搭建了公司法人治理結(jié)構(gòu)的框架，但并沒有真正發(fā)揮作用，現(xiàn)在遇到困難才發(fā)現(xiàn)管理的可貴。20xx年，我們將以開展“管理效益年”活動(dòng)為抓手，通過宣傳發(fā)動(dòng)、教育培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)管、規(guī)范審批等方式，不斷促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化管理，逐步建立起可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、規(guī)范完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。一是建立現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)。打破傳統(tǒng)的.家長(zhǎng)制和“一言堂”管理模式，建立完善的現(xiàn)代化的法人治理結(jié)構(gòu)，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，避免企業(yè)在決策時(shí)出現(xiàn)重大失誤。二是完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)成本，杜絕高息放貸和社會(huì)融資。全面推進(jìn)預(yù)算管理，實(shí)施可控費(fèi)用定額管理，嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用支出，壓縮各項(xiàng)非生產(chǎn)性支出，提高資金運(yùn)營(yíng)效率。三是完善其他各項(xiàng)管理制度。以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化生產(chǎn)管理，加強(qiáng)成本管理，推進(jìn)信息化管理，創(chuàng)新營(yíng)銷管理，促使企業(yè)整體管理水平進(jìn)一步提升。在企業(yè)規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、監(jiān)督等方面建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度，嚴(yán)格制度的執(zhí)行、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲，促進(jìn)企業(yè)透明高效運(yùn)營(yíng)。四是加大典型培育和先進(jìn)管理方法推廣力度。圍繞我縣幾大支柱產(chǎn)業(yè)，在每個(gè)重點(diǎn)行業(yè)中分別建立1—2個(gè)企業(yè)管理樣板，通過典型引路，以點(diǎn)帶面，構(gòu)建我縣企業(yè)管理樣板群體。推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉信發(fā)集團(tuán)對(duì)標(biāo)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在全縣范圍內(nèi)宣傳推廣，更有效地推動(dòng)企業(yè)向行業(yè)最好水平邁進(jìn)。

　　6.著力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)測(cè)，建立健全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。鑒于當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主性過高，而多數(shù)企業(yè)管理混亂，一旦遇到問題便推向社會(huì)的尷尬現(xiàn)狀。建議建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。一是建立聯(lián)合檢查制度。由縣經(jīng)信局、中小企業(yè)局、財(cái)政局、審計(jì)局、地稅局、國稅局、人行、金融辦、銀監(jiān)辦等部門組成聯(lián)合檢查組，每年至少開展一次對(duì)縣直企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬企業(yè)的財(cái)務(wù)檢查活動(dòng)。二是成立企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管組織。縣屬企業(yè)主管部門由分管副局長(zhǎng)牽頭，相關(guān)科室人員參與，組成縣屬企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管小組；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處經(jīng)委由分管負(fù)責(zé)人牽頭，相關(guān)科室人員參與，組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管小組。三是實(shí)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況屬地責(zé)任制�？h屬企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管小組及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管小組要切實(shí)發(fā)揮主動(dòng)性，及時(shí)掌握所屬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，特別是對(duì)連續(xù)拖欠三個(gè)月工資的企業(yè)要及時(shí)上報(bào)行業(yè)主管部門。四是實(shí)施責(zé)任追究制度。行業(yè)主管部門對(duì)本行業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，各級(jí)企業(yè)主管部門對(duì)所屬企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。所屬企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂而未提前預(yù)報(bào)過監(jiān)管情況的，將對(duì)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)；對(duì)本行業(yè)企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂而不知情的，將對(duì)單位分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)；行業(yè)主管部門對(duì)接到的預(yù)告不調(diào)查、不核實(shí)、不上報(bào)的，將對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。

　　7.著力激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力，不斷創(chuàng)優(yōu)企業(yè)發(fā)展環(huán)境。以營(yíng)造發(fā)展氛圍、強(qiáng)化對(duì)上爭(zhēng)取、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)家干的舒心，把企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的活力激發(fā)好、引導(dǎo)好、保護(hù)好。一是以企業(yè)家節(jié)慶祝大會(huì)、企業(yè)家健康查體、企業(yè)家浙江大學(xué)經(jīng)典工商總裁班培訓(xùn)為重點(diǎn)，切實(shí)舉辦好第四屆“企業(yè)家節(jié)”系列慶�；顒�(dòng)，積極營(yíng)造關(guān)心愛護(hù)企業(yè)家、鼓勵(lì)支持創(chuàng)業(yè)者的良好氛圍，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)熱情。二是對(duì)接上級(jí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，篩選包裝項(xiàng)目，力爭(zhēng)我縣有更多項(xiàng)目進(jìn)入國家、省、市資金扶持的盤子，不斷為企業(yè)爭(zhēng)取，為發(fā)展提供助力。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好企業(yè)的勤務(wù)員。以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為根本，建立企業(yè)困難問題檔案，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中遇到的各種困難。

　　8.著力實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，嚴(yán)守發(fā)展“底線”“紅線”。一是嚴(yán)守安全生產(chǎn)“底線”。把安全生產(chǎn)“底線”意識(shí)深深植根于思想上，落實(shí)到行動(dòng)中。不斷加大對(duì)安全生產(chǎn)工作的宣教教育，促進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化源頭管理，積極與縣安監(jiān)局協(xié)作，全面排查消除事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，積極做好日常，特別是重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間所屬企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。二是嚴(yán)守節(jié)能降耗“紅線”。嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制和問責(zé)制度，抓好重點(diǎn)耗能企業(yè)監(jiān)管和重大新建項(xiàng)目能評(píng)等制度的實(shí)施。加強(qiáng)宣傳教育，積極營(yíng)造全社會(huì)參與節(jié)能降耗的良好氛圍。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)間共生耦合，形成循環(huán)鏈接的產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)工業(yè)向低投入、低排放、低消耗和高效益轉(zhuǎn)型。大力推進(jìn)綠色發(fā)展，抓好企業(yè)清潔生產(chǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，開發(fā)節(jié)能型產(chǎn)品，發(fā)展環(huán)保型產(chǎn)業(yè)。

工作計(jì)劃 篇3

　　★裝修：從簡(jiǎn)裝修，但是要把握簡(jiǎn)、捷、明、快、寬、舒適的原則，簡(jiǎn)潔有力，最好把使用的顏色控制在2-3個(gè)色調(diào)內(nèi)，突顯高效的辦公氣氛。

　　★機(jī)器：在有一定維修能力的前提下，可以考慮選擇性能高的二手設(shè)備，在資金或者可以拿到好價(jià)位的情況下，可以考慮購入新設(shè)備。

　　★耗材：耗材方面首選代用，但有些品牌的機(jī)器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采購買方面，應(yīng)該多方面選擇，以便比質(zhì)比價(jià)，選擇最好的。所有使用的耗材最好的方式是找到高級(jí)別的代理直接進(jìn)貨，這樣可以省去很多中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)好渠道。

　　★維修：無論是新機(jī)器還是二手設(shè)備，都應(yīng)該培訓(xùn)自己的維修人員，對(duì)機(jī)器進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，可以選擇參加培訓(xùn)等方式，小型的自己會(huì)的話自己親自培訓(xùn)。

　　★人員：人員除招聘外，還應(yīng)注意獵取，這樣可以了解一些同行情況，也可以通過人員流動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的方法。招聘人員時(shí)可以考慮“寬入嚴(yán)出”的方式，即廣泛招收，重點(diǎn)選擇。這樣有助于發(fā)現(xiàn)人才，和給在正式員工增加信心和危機(jī)感。招聘人員時(shí)，最重要的要看責(zé)任心和學(xué)習(xí)力。

　　★培訓(xùn)：對(duì)新招聘或者是原有的老員工，要注意培訓(xùn)。主要包括規(guī)范流程和技術(shù)熟練以及技巧性培訓(xùn)。做好培訓(xùn)是在人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵！

　　★宣傳：宣傳應(yīng)當(dāng)以花費(fèi)少，效果好為原則。比如說，贈(zèng)送帶有電話和地址的紀(jì)念品，配送印有電話、地址和服務(wù)項(xiàng)目的提袋，以及一些包裝袋等。

　　關(guān)于賬目：

　　賬目基本分三大部分

　　★收入：記錄每日收入的流入，進(jìn)行月報(bào)�！镏С觯河涗涃徣�、日常支出、消費(fèi)等流水。

　　關(guān)于客戶：

　　客戶的三個(gè)級(jí)別：

　　★ 短期、臨時(shí)客戶：偶而光顧，有很大偶然性的客戶。對(duì)于這些客戶可以有進(jìn)行針對(duì)性發(fā)展。尤其是要注意第一次上門的大額客戶。

　　★長(zhǎng)期客戶：俗稱“回頭客”，經(jīng)常光臨，每次額度并不是很大，但 總是能夠保持一個(gè)時(shí)期內(nèi)有一定額度。這些客戶應(yīng)該有所記錄，建立客戶檔案，留下聯(lián)系方式，每逢年節(jié)可以發(fā)短信問候，對(duì)于這些有一定規(guī)律的客戶可以記錄下累記消費(fèi)的額度，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間用一個(gè)恰當(dāng)?shù)?方式送一些回饋禮品。比如，中秋節(jié)給這些客戶送一盒月餅，總之要從“細(xì)節(jié)、恰當(dāng)、實(shí)用”下手來搞客戶回饋，讓人覺得有人情、很周到。

　　★伙伴客戶：長(zhǎng)期的，大額的客戶。這些客戶是運(yùn)營(yíng)的中流砥柱，是收入支撐點(diǎn)，對(duì)于這些客戶，要加倍重視，經(jīng)常保持聯(lián)系，給 予一定的回饋和折扣，并且要尋求最大程度上的共同利益。

　　關(guān)于員工：

　　★招聘：

　　培訓(xùn)：①建立一套內(nèi)部的學(xué)習(xí)手冊(cè)，比如，設(shè)計(jì)員手冊(cè)。（其中重點(diǎn)記錄常規(guī)業(yè)務(wù)技術(shù)流程，從哪里下手，該怎么下手??，另外還應(yīng)記錄一些做設(shè)計(jì)時(shí)總結(jié)的心得體會(huì)）②對(duì)于新招聘的員工，以手冊(cè)為基礎(chǔ)，進(jìn)行綜合性的，系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之以最短的時(shí)間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入他的的崗位角色。（經(jīng)營(yíng)一定規(guī)模后日益完善）

　　關(guān)于機(jī)器：

　　建立維修手冊(cè)：

　�、俳�立每一臺(tái)機(jī)器的維護(hù)手冊(cè)，記錄機(jī)器維護(hù)的時(shí)間、故障、處理方法、維護(hù)人員心得。

　�、诙ㄆ谟涗洐C(jī)器的使用量，如，按月記錄印量計(jì)數(shù)器讀數(shù)。

　　機(jī)器資料庫：將所有機(jī)器維修手冊(cè)，使用手冊(cè)，驅(qū)動(dòng)，相關(guān)軟硬件整理存放，以備查找使用，命專人負(fù)責(zé)管理。 關(guān)于分工：

　　★設(shè)計(jì)分為兩部分：①設(shè)計(jì)制作，按照客戶要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)制作 ②修改輸出，按照客戶要求，對(duì)客戶的文件進(jìn)行修改、輸出

　　★文印：負(fù)責(zé)復(fù)印和無修改輸出? 裝訂：按要求選擇不同的裝訂形式進(jìn)行裝訂? 接待員：接待進(jìn)門的客戶，向客戶報(bào)價(jià)，介紹樣品，介紹業(yè)務(wù)范圍，對(duì)客戶資料、需求進(jìn)行了解、記錄、引導(dǎo)。（經(jīng)營(yíng)一定規(guī)模后 日益完善）

　　★外勤業(yè)務(wù)：分兩部分：

　�、偕祥T取送，發(fā)放紀(jì)念品，介紹宣傳活動(dòng)

　　關(guān)于業(yè)務(wù)推廣：（經(jīng)營(yíng)一定規(guī)模后日益完善） 業(yè)務(wù)的宣傳推廣，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過分析自身的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來制定推廣計(jì)劃，不能夠盲目照搬別人的推廣計(jì)劃。

　　以下是業(yè)務(wù)推廣宣傳的幾個(gè)主要方面：

　　店面宣傳：

　�、僭诘昝�，對(duì)光顧客戶放發(fā)宣傳單、宣傳品、如名片。

　　②對(duì)光顧的客戶，在其入店之后，持待員對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)講解，觀看樣品等。

　　③對(duì)于產(chǎn)生一定消費(fèi)額度的客戶，贈(zèng)送禮品，如，刻有宣傳語的指甲刀、手機(jī)鏈、鑰匙扣、筆等。

　　④店面擺設(shè)一些宣傳品，如，擺放x展架，墻壁上 粘貼成品圖。

　�、葜谱鲙в行麄髡Z的手提袋等進(jìn)行放放，即方使客 戶，又達(dá)到了宣傳目的。

　　口碑宣傳：這主要是靠光顧的過的客戶口口相傳來進(jìn)行宣傳，這需從要抓好服務(wù)做起。

　　業(yè)務(wù)員上門：這是主動(dòng)的、有針對(duì)性的，對(duì)一些重點(diǎn)的潛在客戶，派業(yè)務(wù)人員上門，對(duì)自身進(jìn)行介紹。

　�、僖�精心制作樣品集，由業(yè)務(wù)人員攜帶上門，對(duì)客戶進(jìn)行講解介紹，有針對(duì)性的宣傳。

　　②可以過通返點(diǎn)，折扣建立一些長(zhǎng)期的簽約客戶。

　�、蹖�(duì)于上門的業(yè)務(wù)人員來說，要盡可能多的了解這些潛在客戶的需求方向，需求量，負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話。

　�、軜I(yè)務(wù)人員可以使用一些行業(yè)明星，知名企業(yè)成為我們的客戶來做宣傳，增加宣傳力度。

工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　20xx年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報(bào)告27份，書寫信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67 件，辦結(jié)率100%。

　　今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識(shí)不斷提高

　　區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會(huì)議，管委會(huì)主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干共80多人參加。此會(huì)是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議，反響強(qiáng)烈。會(huì)議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實(shí)際問題，調(diào)整了辦公場(chǎng)地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。區(qū)工委、管委會(huì)全年四次聽取信訪工作匯報(bào)并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。7月15 日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會(huì)上，韓書記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20xx年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視，會(huì)同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實(shí)際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢(shì)、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。

　　二、落實(shí)制度，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)

　　一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。

　　二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、十八大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件。

　　三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督，取得了良好成效。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問題，上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對(duì)判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會(huì)同通海路管理處多次研究，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對(duì)復(fù)雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請(qǐng)示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。

　　四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度。年初，我們?cè)谌ツ晷旁L工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對(duì)信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對(duì)考核結(jié)果十分重視，各單位對(duì)職責(zé)范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了�，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。

　　三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，信訪工作程序不斷規(guī)范

　　在信訪工作中，我們堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識(shí)，本著高度的責(zé)任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對(duì)來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”�！叭�有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復(fù)問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營(yíng)造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認(rèn)真解決信訪問題。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問題的真實(shí)情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動(dòng)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動(dòng)報(bào)告自己的真實(shí)姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動(dòng)和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé)。為調(diào)動(dòng)全局人員的工作積極性和主動(dòng)性，本著“分工不分家”的原則，我們對(duì)局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責(zé)，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長(zhǎng)效信訪預(yù)警機(jī)制。我們每月對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對(duì)不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對(duì)各單位的滿意率進(jìn)行核查，對(duì)那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。

　　為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的'新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號(hào)文件以及國務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵(lì)干部職工自覺提升知識(shí)水平，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫作等知識(shí)，積極組織培訓(xùn)活動(dòng)。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。通過自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個(gè)途徑，努力使干部隊(duì)伍的知識(shí)不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

　　四、加強(qiáng)整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

　　去年50人以上集訪到市、區(qū)達(dá)15次，嚴(yán)重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號(hào)，圍堵市政府、區(qū)管委會(huì)辦公大樓，嚴(yán)重影響正常的辦公秩序。20xx年，區(qū)工委、管委會(huì)就如何進(jìn)一步控制集訪上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)中央5號(hào)文件，嚴(yán)格執(zhí)行政策，加強(qiáng)宣傳教育，認(rèn)真做好群眾工作，力爭(zhēng)從源頭控制上訪事件。同時(shí)，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認(rèn)真開展對(duì)群眾信訪問題的專項(xiàng)治理并提出工作要求：對(duì)全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對(duì)信訪老戶要徹底摸清底子，加強(qiáng)對(duì)人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個(gè)疑難信訪問題，對(duì)一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會(huì)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“包案”處理，著重解決集訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的信訪問題，對(duì)上訪群眾正當(dāng)?shù)脑V求加強(qiáng)做好思想工作，加強(qiáng)法制宣傳，積極解決問題，對(duì)個(gè)別非正常訪依法打擊。信訪局對(duì)此類事件明確職責(zé)，要求務(wù)必加強(qiáng)對(duì)群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時(shí)梳理登記，建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復(fù)退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風(fēng)問題;歷史遺留問題。對(duì)于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實(shí)措施，實(shí)行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導(dǎo)、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)這一契機(jī)，對(duì)處理有一定難度，涉及多個(gè)職能部門的信訪問題由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會(huì)副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會(huì)副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識(shí)明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市信訪局的肯定和表揚(yáng)。

　　五、建設(shè)陣地，信訪工作條件不斷改善

　　今年，管委會(huì)為信訪局調(diào)整了辦公場(chǎng)地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺(tái)工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場(chǎng)地，安排了信訪辦公場(chǎng)地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時(shí)，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費(fèi)予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對(duì)信訪機(jī)構(gòu)場(chǎng)地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費(fèi)，并將聯(lián)通公司租用的營(yíng)業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應(yīng)付了事的少了;積極督辦，及時(shí)處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺(tái)階。

工作計(jì)劃 篇5

　　1、銷售顧問培訓(xùn)：

　　在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，XX年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

　　2、銷售核心流程：

　　完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

　　3、提高銷售市場(chǎng)占有率：

　�。�1）、現(xiàn)在XX的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的.威脅，在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了車�？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

　�。�2）、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

　�。�3）、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。

　�。�4）、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

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