年度工作計劃9篇（通用）
光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：
財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用，特擬訂20xx年財務工作計劃。
一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓
組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律
按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。
三、財務管理力求科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用
使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理，學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。
四、繼續做好收費工作
學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農民利益，立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
3、教育學生使用正版讀物。
4、新華書店（基礎訓練）或保險公司（學生保險）上門服務，允許學校提供便利條件，但領導、教師嚴禁介入。
五、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕
六、按照上級要求交足電教費（每生xx元），極力爭取上級對我校的各項支持
以上便是我一名財務人員工作計劃，總之在20xx年里，學校將借改革契機，繼續加大財務管理力度，不斷提高財務人員業務操作能力，充分發揮財務的'職能作用，創造性的完成各項計劃內容。
第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系，保險公司銷售業務員工作計劃。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年x月之前完成xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
年度工作計劃 篇2
各位股東：
大家好！
今天我們一起來共同總結過去，商榷明年的工作計劃與發展規劃。此時此刻，我想在座的各位股東會有與以往不同的感觸和心情。14年是全球金融危機蔓延、國內外市場低迷、全球經濟萎縮的一年，我國的社會主義經濟建設也受到了不同程度的影響。同時我們也毫不例外的受到了十分嚴重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會更長。金融危機給我們帶來了巨大的困難和挑戰，我們唯一的選擇就是要堅定必勝信心，頑強拼搏，苦練內功，同舟共濟、共度時艱。驚濤駭浪我們已經闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會到來，柳暗花明的轉折就在前方。實踐證明，只要大家精誠團結，任何困難都是可以戰勝的；堅持就是勝利。
下面，我就公司14年度的各項工作做一下總結，同時就明年計劃以及各項工作談談意見和要求，不當之處請審議指正。
一、20xx年工作總結
(一)調整經營策略，加強銷售管理，營銷取得重大進展
20xx年我公司的生產經營總體特點是：合同量不足，產品交貨期短，產品成本居高不下，產品價格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅定信心，苦煉內功，應對挑戰，真抓實干，各項工作都取得了重大進展。
1．首先加強營銷管理，抓重點找賣點，積極開拓新的風機市場，實現了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單1270萬元；與茌平信發集團信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐（520t/h）鼓引風機；與中鋼集團簽訂的用于昆鋼260m2燒結用Y4-73No32.5F大型脫硫增壓風機；與安陽阜新鋼鐵集團簽訂的50噸轉爐一次除塵風機整套轉子合同；與河南濟鋼簽訂的用于60萬噸球團配套的耐磨耐高溫風機合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發展機遇，這些合同的簽訂為企業今后開拓新市場和加快新產品的開發積累了寶貴的經驗。
2.應對市場的變化，積極地調整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風機合同接下來，努力增加市場份額；同時為了規避風險，有選擇性的訂貨。在招標過程中，對每一個項目都要事前做到細致的調查，充分了解用戶項目的詳細情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底；在簽訂合同過程中仔細研究每個條款，特別是對分期付款，付款時間、違約責任等給予充分關注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風險降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業714萬元合同，國宏化工352萬元合同，河北環科32.6萬元合同，四川和邦86萬元合同以及今年內蒙古雙欣385萬元合同，鄒平齊星185萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。
3.為了適應殘酷的市場競爭，加強了對營銷人員的教育培訓，提高了營銷人員的業務水平和思想素質，努力打造學習型、知識性型、專業型的營銷團隊。目前，努力鉆研業務知識在營銷部門已蔚然成風。一個個優質大額合同的簽訂體現了我們銷售隊伍綜合能力和整體素質在不斷的提高，尤其是強烈的責任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業務技巧在今年的工作中充分展現出來了。
4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉的壓力。楊董事長常提到的合同90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是10%的質保金，一留就是一年或是更長時間會給公司在資金周轉帶來巨大壓力。在金融危機和各行企業都捂緊錢袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實現了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業的良好職業風貌和開拓進取、知難而進的工作精神。
(二)推進技術創新，調整產品結構，新產品開發取得重大突破
企業產品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進行技術創新和產品結構調整，這也是企業生存與發展的必由之路。沒有順應市場需要的產品，沒有創新，企業生存之路就會越走越窄，市場競爭力會越來越弱。銷售市場低迷的.同時也給企業加快新產品開發帶來了契機，我們技術部門的工作人員清楚地認識到這點，他們借金融危機變壓力為動力，變挑戰為契機。技術部門一手抓市場，協助銷售各部門應對市場競爭，為營銷人員提供技術指導和技術服務；一手抓研發，與清華大學聯合開發研制了高效節能風機，并將新產品開發目標確定在循環流化床電站、冶金、大型通用除塵風機和技術含量高、附加值高的專用風機上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個規格的高效節能風機已經初見成效。根據市場的需要已投入生產的達30多臺。其中7-27系列風機已經通過了沈鼓“機械風機產品優質監督檢測中心”的測試認證。該產品已達到了國家要求的節能產品標準（85%以上），實測值為86.4%。另外我們技術人員自主研發的為河南濟鋼60萬噸球團設計的耐磨耐高溫風機已安全投入運行2個多月，從而結束了我們公司不能設計球團線用耐磨耐高溫風機的歷史。技術部門還通過借鑒國外風機先進的技術，對我公司產品如風機密封、耐磨設計方面進行改造，取得了很大的進展和突破，為研發100~120噸大轉爐煉鋼用一次除塵風機積累了寶貴的經驗。在老產品改造和新產品設計中為進一步落實通用化和標準化設計工作做了大量而細致的工作；也為今后設計規范化和科學化管理奠定了基礎。
(三)克服實際困難，精心組織生產，保質保量按時完成生產任務
市場經濟的特點之一是以銷定產，買方市場決定賣方市場。如何保質保量地按期完成生產任務是企業生產的重中之重。我公司自西廠機加工車間整體搬遷到東廠區來，本來就狹窄的生產作業場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設備，但整體的設備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創造條件，實施精品工程。在確保產品質量前提下，他們采用更加敏捷的生產組織方式，保證了合同的一一兌現，為企業贏得了客戶和市場；同時為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質量是企業的生命。生產部門對加強了對職工學習培訓，組織了技能比武等各種活動，強化了職工的質量意識，同時進一步落實了質量責任，加強了質量管理，使產品質量比去年有了明顯的提高。
(四)改進采購管理，降低運營成本，保證充足供應促進企業發展
“市場是殘酷的無情的；市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關�！惫⿷庎嵦庨L是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領下，供應處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運營成本的要求，進一步加強原材料及所有配套物資的采購管理工作。第一、以節約資金為標準，對大宗的配套物資如電機、液力機等通過招標和議標相結合方式進行采購；對于小宗物資采取貨比三家后進行采購。1~12月份累計為公司節約采購成本82.58萬元。第二、以滿足需求為標準，對所采購的物資倉儲庫存物資進行計劃管理。并根據合同要求制定每個月的物資采購計劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時完善了物資采購合同管理制度，增強了公司規避市場風險的能力。第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關系，為了得到供貨方的信賴，保證供應的連續性，供應人員做了大量而細致的工作，以廉潔自律的形象時刻維護公司的利益，得到了廣大供應商和職工的贊譽。
(五)協力齊抓共管，共度艱難時局，各項工作都躍上了一個新臺階
企業的發展與建設是一個系統工程，楊董事長在多年前就曾把企業形象地比喻成一臺完整運行的機器，機器上的任何一個零件出了問題，機器都會受損停下來，公司各職能部門都是企業不可分割的組成部分，是一個有機的整體。哪個部門出了問題都會直接地影響公司的正常運轉，造成經濟損失。因此20xx年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結果，是各個部門齊抓共管、通力協作的結果。
質檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實和調整，他們根據企業現有設備狀況等實際條件，從實際出發，制訂、補充、完善和細化了質量控制過程相關規定，尤其是加強了對關鍵件外協鑄造和廠內焊接、平衡等特殊工序的質量監控，使產品質量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實ISO9001質量認證標準，職工的質量意識有了根本性的轉變，產品質量得到了明顯提高，客戶反映良好。
售后服務也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽度有著極其重要的意義。我公司售后服務人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調試和技術指導工作，并為產品改進搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時，也為公司贏得了信譽和市場。
合格的產品離不開性能精良的加工設備，而我們的現有設備大部分都是幾十年前的老設備，為了保證產品的加工精度，設備維修人員通過小修、大修對現有的剪板機、離子切割機等關鍵設備進行及時的維護，并對部分起重機、大型壓力機等主要生產和輔助設備進行了升級和改造，從而保證了企業產品的正常生產，這是設備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產就不能保證。
企業改制以后，車輛承包到個人，車隊人員成了名副其實的個體戶。車隊陳隊長身兼數職，不但負責產品運輸報價、落實車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯系安排車輛及裝車等，既是隊長，又是協調員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評為20xx年度最感動人物理所當然；我們應為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。
公司黨政等各職能管理部門，擔負著公司上下內外方面的協調、管理、服務、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務于公司生產經營作為自身工作的出發點，為廣大職工辦事認真認真，在與土地規劃局、銀行、稅務局等外部部門工作聯系中，他們認真學習相關政策，熟知本職業務，并以處事嚴謹和誠實可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉困難時，他們心系公司，經多方面努力，成功為公司貸款1000萬元，從而解決了企業資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產經營，創造了必要的前提條件。
二、20xx年工作思路及工作安排
在楊董事長的正確領導下，企業改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產值20xx多萬發展到今天年產值1億多元的規模，企業經營管理有了顯著地改觀，綜合實力有了明顯提高。機遇前所未有，挑戰也前所未有。明年企業面臨的形勢將更加嚴峻和復雜，我們如何應對，企業各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。
(一)20xx年工作思路
1.以科學發展觀重要理論為指導，堅持以人為本，以企業經營為中心，努力轉變發展觀念，結合國內外經濟發展的形勢以及企業的實際情況，制定企業生存發展的工作計劃和目標，用敢于探索和循序漸進的辦法解決企業前進中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。
2.結合國家的產業政策，加大產品結構調整力度，完善技術創新激勵機制，推動技術革新，走依靠技術常新為企業增效的路子。
3.質量是管理的關鍵，以提高產品質量為中心，力爭用三年時間把公司的產品打造成知名品牌。
4.建立健全工作標準及各項考核制度，完善現代化企業制度，進一步推動公司穩定健康可持續的發展。
5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產品成本，提高經濟效益。
(二)20xx年主要工作安排
1.今年的銷售合同計劃為7550萬元（其中配套部分預計4000萬元）產品噸位2400噸，這個對我們來說不過是保生存略有盈利的一個計劃數，即使這樣的目標任務，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔當重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質量，尤其注重價格和回款質量）。高質量合同是要力爭實現的，低價位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認為有些也與我們銷售人員的綜合素質包括心里素質有很大的關系，另外建議在明年涉及到大的項目產品招標前，必須充分分析招標過程中的各個環節，要對整個過程要有全面預測，對于招標方提出的問題及要求，如價格、質量、技術、服務等，做出及時準確的判斷，從而提高中標率。為了更好的適應市場，應需進一步加強銷售人員的培訓工作，使他們成為既有神通廣大的社會關系，又具有專業知識和良好的職業道德的有用人才，這也是銷售工作建設發展的方向。
2.在產品開發創新方面，技術部門應進一步以市場為導向，采取走出去請進來的辦法，加強對風機先進技術信息的搜集、先進技術的消化吸收，以我所用。今年董事會已研究討論過，對技術人員在產品創新、設計、工藝方面做出重大貢獻的給予重獎（通過獎勵使他們的勞動成果與待遇相適應），以此推動企業技術創新的步伐。
3.今年的質檢工作非常艱巨，今年確定的產品零部件一次送檢合格率比往年提高了0.4%，要想確保提高這個數字，需要我們的質檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業產品上規模，要逐漸加大對質檢檢測設備的投入，嚴把質量關，要進步加大力度落實ISO9001的質量認證工作，重在抓落實，從而提高企業整體質量水平，力爭用三年的時間把產品打造成品牌產品。
4.“產品質量是制造出來的，而不是檢驗出來的”，這些話寓意深遠，可以說生產部門肩負著提高產品質量的重責大任，也需要進一步強化質量管理。我們這幾年來，為了確保產品質量，掌握了多項先進的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經驗。我想隨著廣大職工干部質量意識的提高和有效控制質量管理辦法的落實，我們的制造水平和產品質量會越來越高。
5.企業的發展需要必備的硬件設施，更需要先進的管理軟件來支撐，與同行業先進企業相比，我們的生產裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們任重而道遠，要用先進的管理彌補硬件設施的不足。為了企業的生存與發展，要以科學發展觀重要理論為指導，堅持以人為本，以企業經營為中心，創新發展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強學習，切實提高企業的管理水平。
回顧過去的一年，我們經受到了考驗，同時我們也取得寶貴的經驗，我相信，只要我們堅定必勝信心，苦練內功，總結經驗，不斷進取，在楊董事長及董事會的正確指引下，企業就一定能戰勝艱難險阻，走向勝利。
請股東們審議！謝謝！
年度工作計劃 篇3
財務部門作為醫院的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務臨床”是財務科應盡的職責。在醫院加強管理、規范經濟行為、提高醫院效益等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行：
1、加強基礎工作建設及管理。隨著醫院管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責，權、利的統一原則，這樣有利于調動財務部員工的主動性，要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報。將內控與崗位考核結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善醫院的財務治理體系。
2、主動參與醫院經營管理，搞好醫院財產物資的清查與盤點。隨著醫院發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務管理參與到醫院管理的'方方面面。
3、迎接市審計局的經濟責任審計。根據審計局的要求及工作計劃，針對敏感問題先進行自查自改，本著責任心，用會計的敏感度，認真配合審計工作，及時完整的提交審計資料，確保提供的數據合理化，保證審計工作的順利進行。
3、加強預算管理，堅持費用預算管理“算、控、降”三字訣，在本質上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理上來，進一步細化了成本的責任單元和成本要素，規范成本費用歸集管理流程，充分發揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務制度，持續不斷改進財務管理工作，做好“三甲”復評工作。
通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：
一、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。
二、責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業素質之一。
這一年上半年財務科的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。上半年全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，下半年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將以主動進取的態度、開拓創新的精神，完成下半年度的工作。為醫院的經營目標的完成做出更大的貢獻!
時光飛逝，轉瞬間已進入20xx年7月份，回顧上半年，財務部全體人員對待工作兢兢業業，較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況，現對20xx年度下半年的工作作出如下計劃：
一、加強會計核算工作。目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的 核算管理模式，較好的處理了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設，從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起，認真審核原始票據，細化賬務處理流程，內控與內審結合，每月進行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作，要求全體財務人員在工作中認真學習，不斷總結經驗及教訓，把財務核算工作做得更精細化，能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移，為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增強財務監督職能。在工作中，嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定，對違法違規的活動進行制止，預防財務風險。在報銷方面，加強內部監督，嚴格遵照相關財務管理制度執行，對不符合規定的單據一律予以退回，努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用。
三、科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。
1、加強并規范現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計劃性、效率性和安全性，結合實際，重點加強對房地產項目投資的分析與管理，盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面，除滿足集團公司日常開支外，要繼續和各開戶行協調，解決大額現金支取難的問題，保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析，主動與公司生產經營部門進行信息交流，掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項目融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持主動溝通，爭取更多條件優惠的貸款，降低融資費用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護公司信用，為進一步融資創造優良的平臺。
年度工作計劃 篇4
一、指導思想
本學期，政史地教研組工作堅持“以創新求發展，向教研要質量”的工作思路，以教研組、備課組為平臺，開展實際、有效的教研活動，把提高教師個人的業務素質和教學水平作為重點，充分調動組內教師的積極性，促使每個教師“功夫花在備課上、力量用在課堂上、著眼點放在學生的能力提高上”，使教師不斷提高專業素質和理論水平，并促進教學質量不斷提高。
二、工作目標
1、加強教學常規管理，努力提高教學質量。
2、以學科備課組為平臺，抓好集體備課、聽課和評課，突出教研活動的實效性。
3、增強組內教師的教科研能力，積極開展小專題研究。
4、加大教研力度，促使年輕教師迅速成長。
5、充分利用現代信息教育手段，提高教學效率。
6、組織豐富多彩的學生活動，激發學生的學習興趣。
三、具體工作措施
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習，轉變教育教學觀念。
本學期以學科備課組為單位認真學習新課標，要求教師在工作之余多學習教育教學理論，掌握各科教學的最新動態；通過多種方式讀一本與本學科教育教學相關的專著或雜志，并寫好讀書筆記，在組內交流讀書心得。教研組組織教師不間斷學習，使教師盡快更新教育觀念，改變教學方式。
�。ǘ┘訌娊虒W常規管理，提高教學質量。
本學期定期每月一次對本組教師的教學常規進行全面檢查，通過檢查查找問題，彌補不足。在檢查中及時向教師反饋問題，限期整改。以此來規范本組教師的.教學常規，使教師養成嚴謹、踏實的工作作風。
�。ㄈ┘訌娦１窘萄�，促進教師的專業成長。
1、認真及時地組織教研活動，以備課組為單位進行集體備課、聽課和評課。備課組內教師要互相聽課，取人之長，補己之短。同時備課組內教師之間要加強交流和反思，使本組教師在交流中成長。集體備課以七、八年級的老師為主。按照教務處規定集體備課的草案、
成案、聽課、評課等做到有安排、有記錄。
2、做好新老教師傳幫帶工作。吳老師幫帶宋老師，傳幫帶活動要有計劃、過程，幫帶老師要經常性聽課、評課等方式指導被幫帶老師。本學期安排教學經驗豐富的歷史教師幫助剛參加工作的宋老師，使其在短時間里盡快成長起來。
3、本學期將安排老師上組內公開課。上課前，相關備課組以集體備課的形式對上課老師的教學內容、教學目標、教學重難點、教學活動設計、課件制作等進行討論，形成備課教案，要求全組教師都積極參與聽課和評課。通過這一活動，使組內年輕教師的教學水平有較大的提高。
4、本學期根據本組學科教學特點，確定至少一個專題研究（或校內小課題研究）。小專題的確定要做到小而精、有實效、可操作性強。并要求組內全體教師積極撰寫至少一篇教育教學論文、案例、心得、教育小故事等，努力形成濃厚的教育科研氛圍。
�。ㄋ模┳龊镁拍昙壦计�、歷史課的迎中考準備工作。
為了爭取在今年的中考中考出較好的成績，九年級畢業班教師要從思想上重視起來，認真研究課標、教材，狠抓課堂教學，提高課堂教學的效率。認真研究20xx年中考說明，關注社會熱點問題，做到較為準確把握中考動態，為復習作指導。認真督促檢查學生知識掌握情況，及時發現學生在學習中存在的問題，耐心細致地進行輔導，爭取大部分學生的成績有較大幅度的提高。通過每次月考對在考試中常出現的各類問題進行細致深入的分析、研究，找到原因進行有針對性的訓練，從而提高學生應對中考的能力。
（五）充分利用現代信息教育手段提高教學效率。
把現代信息技術教育作為重要的考核內容，而我校班班通設備的安裝、使用為優化課堂教學、提高課堂效率奠定了基礎。本學期將要求教師充分利用現代信息技術手段展示教學材料，設臵教學情景，激發學生學習興趣，實現多媒體教學與學科的有效整合，從而提高課堂教學的效率和效果。要求各學科教師充分利用或參考網絡教學資源，結合所教班級的特點，自制多媒體課件。教研組將收集制作較好的課件建立課件庫，并對使用現代信息技術較好的教師提出表揚。
（六）開展豐富多彩的各種學科活動，增強學生的學習興趣。
本學期七年級學生在思品老師指導下，嘗試分班級辦時事政治小報，小報每月辦一次，每次小報內容圍繞一個主題，通過這一活動展示學生的特長，激發學生的學習興趣和信心。
四、政史地教研組工作安排
第一周：
1、學習教務處工作計劃、各學科課程標準
2、制定教師個人教學計劃、研修及專業發展計劃、進度計劃、培優輔差計劃
3、討論、制定教研組工作計劃及活動安排
第二周：
1、學習教研組工作計劃2、開學初教學常規檢查3、傳幫帶工作安排第三周：
1、聽、評本組課改達標課2、討論確定小課題
第四周：
1、聽、評老師組內公開課2、組織七年級學生辦第一期時事小報
第五周：
1、聽評老師組內公開課
第六周：
1、聽評老師組內公開課
第七周：
1、期中考試閱卷及質量分析
第八周：
1、第二次教學常規檢查2、七年級辦第二期時事小報
第九周：
1、教研組半學期工作小結
第十周：
1、征集教學論文、案例、心得等
第十一周：
1、七年級辦第三期時事小報
第十二周：
1、第三次教學常規檢查
第十三周：
1、整理教研組資料
第十四周：
1、撰寫各類總結及期末工作安排
年度工作計劃 篇5
教育教學是學校工作的中心，教學質量是學校的生命線，要提高教學質量，就必須堅持科學、嚴謹、高效的教學管理。本學期教導處將繼續以新課改為契機，在教學管理上講創新、求嚴謹、重務實、抓全面，力爭使我校的教學工作再上新的臺階。
一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關系。
隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉變觀念、提高認識，形成新型的教育觀、質量觀。為此，本學期要求教師在教學中，要做到以下轉變。
�。�1）為師生互相尊重，相互信任。
�。�2）由強調苦學轉變為樂學，激發學生的學習興趣。
�。�3）由單純說教轉變為多向情感交流。
�。�4）學生犯有錯誤，教師有權批評，讓其認識錯誤所在。
�。�5）學生應明確人生觀，有責任感。在教學中要充分體現學生的主體作用，教師的主要任務就是要創造多種條件，引導學生對問題進行質疑、判斷和評價，激發他們的創新潛能。
本學期教導處計劃組織安排提高教師新理念的活動為：
�。�1）聘請有關專家舉辦知識講座；
�。�2）加強各年級學科備課組活動；
�。�3）多為教師的各類競賽創造條件。
二、加強對教學的管理
課堂是素質教育的主陣地,提高教學質量關鍵在課堂，而課堂教學是一個系統工程，該工程的'質量是以其每道工序的質量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業、課外輔導及教學效果的評價等。學生學的工序就是預習、上課、復習、完成作業及檢測等。本學期教導處將對教學各道工序實行全面有效的管理：
�。�1）備課：做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數”，手中有“法”）；“六備”（備目標、備提問、備板書、備練習、備學生、備教具）。本學期將在期中、期末對教案進行例行檢查，作為對教師考核的一項內容，學期中間對部分教師的教案進行不定期的抽查。
�。�2）上課：目前我校絕大多數教師仍采用以教師講解為主的傳統教學模式，少數教師的教改也只是在教學手段上作了一些改進，沒有真正體現學生的主體作用，在當前的教學改革浪潮中明顯滯后。本學期，利用我校課改的契機，要求每位教師大膽嘗試科學的合乎我校實際的教學方法，逐漸改變傳統教學方式。對教改有成效的教師要多鼓勵、多表揚，多樹典型。教導處隨堂聽課時的課堂評價更加側重于學生是否參與學習、主動學習、師生關系是否融洽；加強課堂教學質量的督導。①組織機構：建立課堂教學督導小組，成員有校級領導、教導處主任、教研組長、備課組長。②形式：深入課堂隨堂聽課。③目的：督促指導教師提高課堂教學質量，準確評價教師課堂教學水平。④標準：每學期聽課20節，并要求有詳評。
�。�3）作業：對知識的掌握乃至靈活的運用，很重要的一環就是練習。主學科必須有足夠的作業訓練量。
作文：作文兩周一篇，周記一周一篇，必須按規定要求批改。數、理、化等學科原則上要求每節課都要有作業。教導處檢查作業：一查作業量、二查批改是否及時、三查批改是否認真（定期與不定期檢查相結合）。
三、抓好全程，注重抓好高三年級畢業班。
高一年級：抓好起始。高一年級任課教師，在教學中一定要注意知識的銜接，在教學中要做到心中有數，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎。要注重對學生學習行為習慣的養成教育和對學生學習方法的指導。各班要把需要學生必須做到和能夠做到的學習行為習慣（規范）張貼上墻，督促學生遵照執行。教導處將加強對高一年級學生的成績跟蹤。
年度工作計劃 篇6
一、指導思想：
以課程改革為挈機，以課題研究為平臺，以有效課堂教學建設為方向，使教育科研與學校發展相結合，教學實踐與教師需要相結合，豐富“科研興校，科研興教，科研興師，科研興生”的內涵，以基礎教育課程改革的理念為先導，以教研工作“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的思想為指導，加強課堂教學研究、加強校本教研指導，積極穩妥地推進基礎教育課程改革，促進課程改革的理念與行為的統一，實現教師角色的轉變，培養研究型的教師，為鳳羽小學創品牌學校打下堅實的基礎。進一步提升本校的全面教育教學質量。
二、工作的目標：
營造濃郁的科研氛圍，組建精干的科研團體，開發特色的課題資源，結出豐碩的科研果實；建構有效課堂教學流程；促進教學質量的有效提高，實現學生全面素質的發展；教學論文質量爭取區領先位置。
三、工作的思路：
做規范，重實在，求創新。圍繞“提升教師素質，提高教育質量”這一總目標，堅持教研為教育決策服務、為教育教學服務的方向，開展有效的教研工作。以課程改革的經驗總結和問題研究為重點，著力開展“有效課堂”教學研究，在內容、形式和效益上進行專項指導，推動學校有效發展；逐步形成為改進課堂效率的教學模式，成為我校的品牌。讓每一個學生都得到心靈的放飛、都喜愛自己的學校。
四、主要工作與措施：
開展多種形式的教師培訓，促進教師的專業成長；每月撰寫好教學敘事，教師認真研究課堂教學活動的開展，讓孩子真正擁有健康、快樂、完善、本真的童年；根據教學研究撰寫好教育教學論文；與城區開設互動課，進行教學沙龍，形成互動式發展；開展同上一堂課教學研討的基礎上，進行課堂教學論壇。
�。ㄒ唬┘訌姽歉膳囵B，促成教師專業成長。
教師是新課程的實施者，也是新課程的建構者。新課程下教與學方式的改變，要求教師不斷地形成新的基本技能，與學生共同成長。在新學年里，加大骨干教師培養力度，搞好素質提升工作，促進教師加速實現專業發展。
1、開展專業學習。
鼓勵教師每學期“讀一本書、研究一個問題、總結一份心得”，針對自己的教育教學實際，開展有效的學習。在理論的引領下，進行積極的實踐探索，努力向“研究型”、“學者型”教師的目標邁進。
2、搭建平臺，擴大骨干教師隊伍。
既要發揮教研大組成員的積極作用，更要多關注青年教師的成長，健全各學科青年教師的學習制度，為他們提供更多的全市性或區域性教研活動“亮相”機會、外出學習、培訓和參加教學技能競賽的機會，鼓勵他們脫穎而出，形成鳳羽越來越大的骨干教師群體。
3、充分發揮學科帶頭人的“領頭羊”作用。
學校擁有市級骨干教師，教研大組成員和教壇新秀，要充分利用這些優秀的教育資源，發揮他們的引領作用。讓他們“說一說”，“帶一帶”。說：介紹他們在日常的教育教學中如何做到科研與教學相結合，如何從教學中提升課題；帶：一個學科帶頭人帶兩個青年教師，一起確定研究的課題，一起制定開展研究的方案，一起探討研究的進程，促使青年教師盡快在研究中成長。
（二）增強教科研意識，營造濃郁的教科研氛圍。
隨著課程改革的進一步深入，學�！翱蒲信d教，科研興師”的意識越來越強烈，培養研究型的`教師成了學校師資資隊伍建設目標。教師的教學科研水平參差不齊，特別是來自農村小學的教師，以前一心撲在教學上，科研與教學相分離，孤立的為科研而科研，功利性較強，對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀念的職責。加強新課程理論學習，增強科研意識；引導科研與教學相結合，增強科研意識；吸引教師參與到學校重大課題的研究中來，增強科研意識；擴大科研成果的宣傳面，建立考核制度，激勵措施，讓教師既有壓力，又品嘗到教科研的成果的甜頭，從而營造濃郁的教科研氛圍。
（三）做好市教學論文的參評工作，結出豐碩的科研成果。
本學期教科室的最大工作就是做好區教學論文的參評工作。其結果直接透視著我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與，早動手，早準備。不做“無米之炊”。帶著問題去教學，在教學中反思，實踐，再反思，再實踐，讓平時的素材的積累，讓平時教學的反思，為教學論文的撰寫打下堅實的基礎。本教科室為完成區教學論文的參評工作，制定的流程如下：
1、定題定思路。（4月）
2、擬訂初稿。（6底前）
3、初評答辯，發布修改。（8底前）
4、定稿，送區參評。（11底）
5、同時鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物。
年度工作計劃 篇7
年末將至，公喇嘛人力資源管理公司在本年度取得較為迅速的發展，為做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業發展計劃，人力資源部特做了精密的年度培訓計劃，以使以上各項計劃能順利實施。此外，為使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，使企業適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
總體培訓目的
對各部門業務骨干進行培訓，使各業務骨干進一步增強業務水平，理人員，實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外，的崗位適應后，仍然不能較好地適應工作崗位和業務流程，給他們提供培訓。
具體目標
1.加強公司管理人員的培訓，完善知識結構，增強綜合2.增強科技研發、3.不斷提升操作人員和業務骨干的業務水平4.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的'崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規范，形成積極的態度。
原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。經營管理培訓累計時間不少于4天;8工培訓累計時間不少于12天。
培訓對象：此次培訓主要針對我公司的各部門主管
（一）培訓內容與方式：
1、組織相關人員參加專場講座。
2、行輪訓，重點提高他們的管理能力、人際溝通能力和業務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(二)業務骨干培訓
1、由各內師大經濟學院胡偉華老師進行專題技術講座，培養管理咨詢和溝通能力，提高業務水平。
2、組織業務到同行業其他管理公司學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(三)新招員工培訓
1、增強業務水平和熟練程度，請老員工進行業務指導。
2措施及要求
(一)公司領導高度重視，劃，樹立長遠觀念和大局觀念。
(三)一是加強和高等院校(主要是內蒙古師的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專(兼)職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。(四)確保培訓經費投入的落實。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立監督制度。對員工和管理者培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
培訓目的
為更好地完成下一年度的工作計劃，同時，對各部門業務骨干進行培訓，備用管理人員，實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外，段時間的崗位適應后，位，給他們提供培訓。
培訓課程以及針對公司部門主管進行的培訓。
課程安排
培訓形式
培訓內容
培訓費用
經費主要由公司提供，以及員工自己出部分費用。
年度工作計劃 篇8
年末的到來對我來說無疑有著許多值得反思的地方，也許是對工作不夠重視的緣故導致本年度取得的業績是比較差的，通過和同事之間的對比讓我意識到自身存在的不足之處，適逢新的一年即將到來自然不能夠在工作中重蹈覆轍，因此我制定了這份工作計劃并希望能夠在明年取得理想的成就。
要多去了解市場信息以便于提升客戶開發工作的效率，通過對工作的分析可以得知自己在以往的表現是不夠努力的，即很多觸手可及的信息沒有主動去進行收集，事實上若是自己善于分析的話完全可以通過常見的市場信息分析客戶的需求，從整體上了解公司產品的銷售形勢處于怎樣的狀態，在這個基礎上再來開發新客戶無疑能夠取得不錯的成果，對我來說想要獲得客戶資源的關鍵在于自身的主動性，與其等待客戶上門還不如自己主動去進行拜訪，這樣的話既能夠提前做好準備也鞥夠體現出作為銷售人員的誠意，畢竟只有掌握更多的客戶資源才有資格談績效方面的問題自然要主動出擊才行。
要多站在客戶的角度進行思考從而明白對方的真實需求，關于這點主要在于銷售技巧的運用是否足夠嫻熟，而且在客戶資源的利用方面也要掌握一定的技巧性，由于大多數情況下都是采取電話銷售的形式來聯絡客戶的，因此要圍繞著客戶感興趣的話題進行交流從而探索更多的信息，即便無法一次性成交也能夠給對方留下良好的印象，這樣的'話也能夠為下次的合作建立良好的基礎從而提升訂單的成功率，重要的是在每月的績效指標基礎上為自己設立更高的目標，以嚴格的標準對待自己的工作則能夠取得理想的成果。
要多和同事進行交流從而及時認清自身存在的不足，在我看來以往銷售績效不理想的原因主要在于自己缺乏與同事之間的交流，事實上在遇到難以解決的問題之時可以向同事進行請教，即便是站在不同的角度思考同樣的問題也能夠找到改進的余地，可惜的是我沒能認識到這種做法的重要性以至于在工作方面落后于人，所以在明年的工作中應該要加強交流從而了解更多實用的經驗才行。
計劃的制定對我來說也是希望以后的工作中有著更好的表現，所以我會嚴格要求自己并在往后的工作中強化對工作技巧的學習與運用，朝著更高的目標而努力則能夠更好地拓寬自己的發展渠道。
年度工作計劃 篇9
一． 籌備期
工作目標：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業 工作重點：
◆ 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃； ◆ 人員招募與培訓；完成廠家各崗位培訓認證 ◆ 店面建設及廠家驗收工作（硬件/軟件）； ◆ 開業慶典籌備工作
工作思路：
1. 總經理主要工作：
● 學習掌握集團管理規定、企業文化，盡快進入總經理角色； ● 針對廠家商務政策學習、理解和溝通；
● 學習掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點；
● 分析所在區域市場該級別車輛客戶消費習慣、消費偏好；搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略；搜集本品牌當地保有量、年上牌量數據；
● 組織銷售、市場團隊討論、研究制定導入期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃；
● 組織協調集團內外資源，制定店面內部驗收、廠家驗收、開業慶典活動倒計時工作計劃；
二． 導入期（開業后三個月）
工作目標：快速啟動公司各項經營活動,健全運營管理基礎體系 工作重點：
◆ 認真研究充分利用好廠家商務政策，做好訂貨-進銷存管理； ◆ 密切跟進廠家市場推廣、考核返利執行 ◆ 通過實施品牌營銷方案，快速打開市場；
◆ 通過營銷管理系列培訓計劃，提升團隊業務技能； ◆ 健全公司各項管理制度，規范公司運營平臺；
工作思路：
●展廳現場5S管理做到：
展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環境；
銷售工具表格化——表卡管理（三表一卡）應該統一印制和標準化使用；
銷售看板實時化——動態實時管理銷售團隊目標達成和進度；直觀激勵銷售人員內部展開銷售競賽；
展廳人員標準化管理做到：
儀容儀表職業化——倡導微笑服務；著裝規范；
服務接待標準化——電話接待流程；展廳（前臺）接待流程；A卡登記流程；C卡管理流程；銷售交車流程；服務接待流程； 檢查工作常態化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標準化檢查應做到每日檢查，每周抽查；長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習慣；
銷售人員營銷管理做到：
例會、總結制度化——晨夕會，展會總結，活動總結,月底銷售總結分析會； 培訓考核細致化——車型六方位講解一個一個過，業務知識不斷進行培訓考試（客戶談判技巧培訓；競爭對手車型知識考核；Q&A話術演練…）；
業務辦理規范化——報價簽約流程；訂單變更流程；價格優惠申請流程；車輛交付流程；保險牌證辦理流程等均應標準化。
●銷售部業務管理重點： 數據分析科學化：
展廳每日來店（電）量；試車率；展廳成交率；展廳客戶銷售成交比例；大客戶（團購）比例；戶外展示及活動成交比例；每個銷售顧問單位生產力；單位購車與私車比例；
營銷模式差異化：要時刻從客戶感受出發，創新服務模式，做到人無我有，人有我優；
銷售任務指標化：從年度計劃細分季度、月度、每周銷售指標，銷售部門從上至下對任務指標要時刻關注，準確掌握；
銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態化；
銷售培訓系統化：從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓，從崗位資格培訓到能力提升培訓，銷售培訓應該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊；分步驟、按計劃、系統化的培訓需要不斷執行；
活動組織嚴謹化：嚴謹細致制定店頭（戶外）活動計劃，充分溝通落實各部門協調分工，制定應急方案，確保客戶邀約來店數量達標、A卡建卡數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、現場控制有效、危機事件得到妥善處理；
廠家返利最大化：認真研究廠家商務政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調查，配合市場、資源、財務等部門精細測算，確定銷售數據報送計劃，確保廠家返利最大化。
● 市場部業務管理重點：
1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》
2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》；《月度廣告投放預算報告》；
3. 活動組織與媒體公關——形成《活動組織方案》：車展活動組織；戶外展示活動組織；展廳集客組織、現場控制；媒體邀約；媒體關系維護；定期軟文撰寫發布；
4. 廣告執行與效果監控——廣告來店（電）增加量監控統計；《廣告渠道效果統計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》
5. 促銷工具開發與管理：根據銷售和客戶需求反饋，適時制作宣傳品，開發汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額；
6. 差異化媒體（線上）傳播計劃：
認真分析品牌受眾，消費目標客戶群，搜集統計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導入期媒體及公關策略，《導入期媒體整合投放組合》、確定導入期媒體公關軟文方向，在傳統傳播渠道之外走差異化線上傳播；
● 資源部門管理重點： 月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析；各車型庫存月數（安全庫存當量）；庫存結構分析（超期庫存預警）；在途在線車輛信息；內部報批訂貨數量；廠家訂貨系統執行；廠家返利執行跟蹤（配合銷售部、財務部）；
● 售后維修業務管理重點：
每日入廠臺次、維修產值；服務部毛利率；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率；平均技工產值；單張工單平均金額；零配件合理庫存與周轉率；車間技師培訓考核達標率；一次修復率；車間生產率；車間安全管理制度建設；重大客戶投訴處理滿意率；車輛保有量數據及客戶資料管理；
三． 運營期
工作目標：培養打造充滿朝氣的4S經營管理團隊 工作重點：
◆ 總結前期運營管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力 ◆ 以市場為中心，不斷探索營銷創新與服務差異化； ◆ 時刻關注企業總體運營KPI指標并持續改進；
◆ 完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系 ◆ 建設高素質、高度專業化4S運營團隊 工作思路：
1. 關注主要營運指標KPI，降低運營成本：
公司試營業三個月后，進入營運期。作為4S店總經理，應實時關注年度/季度/月度銷售目標進度；以便對計劃進行調整，同時制定糾正措施和努力達成目標方案；須關注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本；定期分析銷售及售后單臺毛利；配件毛利率；監控管理費用變化；指導財務部門做好保本臺數測算、投資回報率測算；通過調整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本； 2. 精細化進銷存管理：
根據月度（三個月）平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結合在庫車型數量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內部環境（區域市場近期特點）外部環境（廠家排產車量和商務政策、競爭對手新車發布和促銷政策）——分析總庫存結構，預測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團內部報批訂貨計劃,集約資金占用，提高資金周轉率；
3. 廠家關系維護：
與廠家保持長期良好合作關系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨； 吃透商務政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協辦，爭取廠家最大廣宣費用的.支持；
與廠家網絡區域經理建立良好私人關系，提前打探各種商務政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。
4. 做好成本控制：
通過每月財務報表和日常費用審批，總經理應掌握管理費用變化，做好費用控制，通過財務管理做好財務費用控制和優化；通過與財務稅務人員研究，與集團公司配合做好單店的稅務籌劃，降低總體稅賦。
5. 營銷創新+渠道創新：
組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團購、二級網點開發； 積極與銷售品牌目標客戶一致的商業品牌推廣活動洽談，策劃實施聯盟營銷活動；
緊密關注時代潮流和近期社會熱點，結合車型自身特點，策劃線上（線下）營銷方案，擴展傳播渠道；
充分利用互聯網時代網絡營銷新技術、新手段，整合傳播網絡營銷活動； 積極配合參與廠家統一組織的在全國或區域性市場推廣活動，挖掘本地市場階