年度工作計(jì)劃合集七篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計(jì)劃 篇1
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了。回顧營(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望。現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20××年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20××年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20××年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬� 合作營(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ� 代辦點(diǎn)管理：
1、20××年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的'工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃 篇2
“新故相推，日生不滯�！毙乱荒旮黜�(xiàng)工作正在開(kāi)篇布局，就單位和個(gè)人而言，朝著什么目標(biāo)、通過(guò)什么途徑“擼起袖子加油干”，做好年度工作計(jì)劃顯得尤為重要。筆者認(rèn)為，制定年度工作計(jì)劃應(yīng)把握五個(gè)原則。
實(shí)事求是原則。常言道，“量腹而受，量身而衣�！蔽覀凕h堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，制定工作計(jì)劃更要實(shí)事求是。既要學(xué)深學(xué)透上級(jí)精神，又要貼合實(shí)際量力而行；既要使內(nèi)容飽滿，又要兼具可操作性；既要避免目標(biāo)過(guò)低，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，難以激發(fā)主動(dòng)性，又要杜絕好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際“空談”。
一脈相承原則。新一年工作往往是上年工作的'延續(xù)，因?yàn)橹攸c(diǎn)工作并非一蹴而就，或許上年有些工作還有“尾巴”，要注意工作的連續(xù)和銜接。因此謀劃工作計(jì)劃要做到“顧后”“瞻前”，既要“回頭看”，延續(xù)重點(diǎn)，“一年接著一年干”；又要“向前看”，突出亮點(diǎn)，沿著規(guī)劃制定年度計(jì)劃。
問(wèn)題導(dǎo)向原則。制定工作計(jì)劃要牢固樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，集思廣益研究問(wèn)題，事不避難解決問(wèn)題。只有時(shí)時(shí)繃緊問(wèn)題這根弦，以問(wèn)題為中心攻堅(jiān)克難，找準(zhǔn)工作存在的問(wèn)題癥結(jié)，采取具體有效的舉措破題，著力補(bǔ)齊工作短板，工作才會(huì)更加扎實(shí)有效。
責(zé)任明確原則。制定工作計(jì)劃要梳理好工作內(nèi)容，明確工作任務(wù)和目標(biāo)要求，明確工作進(jìn)程和推進(jìn)舉措，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相關(guān)責(zé)任人。還可以制定工作推進(jìn)表，將任務(wù)細(xì)化為多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要做什么、怎么做。
動(dòng)態(tài)管理原則�！懊髡咭驎r(shí)而變，知者隨事而制�！惫ぷ饔�(jì)劃要體現(xiàn)出超前性和預(yù)見(jiàn)性，要充分考慮可能出現(xiàn)的問(wèn)題，但完成計(jì)劃并不意味著可以束之高閣，還要在具體落實(shí)中不斷完善和調(diào)整。執(zhí)行過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)新情況新問(wèn)題，或許有的計(jì)劃不適應(yīng)工作需要，這時(shí)候就要結(jié)合具體情況研究分析，對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，以更好地推動(dòng)工作開(kāi)展。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神為指導(dǎo)，以縣教育局20xx年教育工作要點(diǎn)，以堅(jiān)持以人為本的教育教學(xué)方向，堅(jiān)持以教改科研為核心，。抓住課程改革這一契機(jī)，構(gòu)建新型的和諧校園，辦好讓人民滿意的教育。
學(xué)校的教學(xué)工作將圍繞一個(gè)中心，兩個(gè)基礎(chǔ)層面來(lái)開(kāi)展。一個(gè)中心，即以教改科研為中心；兩個(gè)基礎(chǔ)層面，即1—2年級(jí)注重行為習(xí)慣的培養(yǎng)，3—5年級(jí)注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。要特別關(guān)注起始年級(jí)。要真正意義上的提高教學(xué)質(zhì)量，首先必須全面地提高全體學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生在愉悅中學(xué)習(xí)，在質(zhì)疑中思考，在思考中創(chuàng)新，充分張揚(yáng)學(xué)生良好的個(gè)性。讓教師多一些個(gè)性化教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)，努力提高教師的專業(yè)素質(zhì)。使學(xué)校的教育教學(xué)工作再上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，努力把課程改革理念落實(shí)到具體的教學(xué)常規(guī)管理之中，積極推動(dòng)全校各學(xué)科課程改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、科研強(qiáng)校，再上新臺(tái)階。
堅(jiān)持“科研先導(dǎo)”，深化校本科研。組織教師開(kāi)展立足課堂，面向?qū)W生、服務(wù)教學(xué)實(shí)際的校本科研。/抓好一、二年級(jí)行為習(xí)慣，三—五年級(jí)學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，為學(xué)校其它年級(jí)樹(shù)好樣板，確實(shí)深入進(jìn)行《學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的策略與研究》和《實(shí)施個(gè)性化教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力》的研究。以科研強(qiáng)校，探索用教師的個(gè)性化教，引領(lǐng)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)，從而初步實(shí)施個(gè)性化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)真正意義上提高教學(xué)質(zhì)量。
3、完善教研組機(jī)制，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
對(duì)各教研組的教研活動(dòng)要加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，教研組活動(dòng)應(yīng)根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際情況而確立“中心研究的問(wèn)題”。對(duì)“中心研究的問(wèn)題”要作深入細(xì)仔的研究，不能作秀，但求人人參與，把傳統(tǒng)的教研活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使“中心研究的問(wèn)題”能找出較好的解決措施。
4、加強(qiáng)各學(xué)科的教學(xué)管理，完善評(píng)價(jià)方案。
加強(qiáng)校本教研的力度，著重在課程改革的落實(shí)、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革和師生評(píng)價(jià)制度的改革等方面作出深入的探索。加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科的教學(xué)管理，根據(jù)教育局出臺(tái)的各項(xiàng)考核制度，再結(jié)合本校實(shí)際使評(píng)價(jià)制度更趨于健全和完善。
5、以人文科學(xué)精神和現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)和豐富學(xué)校的特色建設(shè)。重點(diǎn)開(kāi)展書香校園活動(dòng)，進(jìn)行全校規(guī)模的展示工作。重實(shí)踐和反思、總結(jié)，力爭(zhēng)能取得新的成果。
6、加強(qiáng)骨干教師、青年教師隊(duì)伍建設(shè)與管理，以點(diǎn)帶面促良好教風(fēng)的形成。為了適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)工作快速發(fā)展的需要，從打造名師的角度打造學(xué)校的品牌。加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)、管理、使用制度的制定與落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮其輻射作用，真正起到學(xué)校教學(xué)中堅(jiān)力量的帶頭作用。對(duì)青年教師的培養(yǎng)也要提上議事日程。要求骨干教師每學(xué)期上一節(jié)示范課，每周至少對(duì)青年教師進(jìn)行1次聽(tīng)、評(píng)課，對(duì)青年教師進(jìn)行較系統(tǒng)的指導(dǎo)，聽(tīng)、評(píng)課要有書面材料。
7、抓好畢業(yè)班工作，保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。
做好畢業(yè)年級(jí)教師和學(xué)生的思想工作，定期召開(kāi)畢業(yè)年級(jí)工作會(huì)，查找存在問(wèn)題，制定解決措施，確保教學(xué)質(zhì)量。
三、具體措施
�。ㄒ唬�、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)，優(yōu)化過(guò)程管理，完善評(píng)價(jià)方案。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)全過(guò)程的嚴(yán)格檢查、監(jiān)控，做到強(qiáng)化平時(shí)，淡化期末。重點(diǎn)放在認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真輔優(yōu)轉(zhuǎn)差，大面積提高課堂教學(xué)質(zhì)量上。實(shí)行規(guī)范化管理，使教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、交流研討規(guī)范化、制度化。搞好教學(xué)管理制度的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“六化”目標(biāo)，即：“集體備課經(jīng)常化、個(gè)人備課具體化、課堂教學(xué)藝術(shù)化、課外作業(yè)多元化、單元測(cè)試規(guī)范化、質(zhì)量分析制度化”。嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，主要從以下三點(diǎn)開(kāi)展工作。
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。學(xué)校行政做好經(jīng)常性的巡課工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出。定期開(kāi)展課程計(jì)劃執(zhí)行情況的調(diào)查，督促教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，切實(shí)上好每一節(jié)課。
�。�2）嚴(yán)格備課管理。本學(xué)期我們將繼續(xù)集體備課
制度。要求主備教師要從整體上把握教材，熟悉教材的知識(shí)，結(jié)構(gòu)，能居高臨下地評(píng)價(jià)所教知識(shí)在整個(gè)知識(shí)體系中的作用。要善于駕馭教材，創(chuàng)新性的處理教材。把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系。加強(qiáng)“個(gè)人精備+集體討論+個(gè)人修改”的集體備課制度，切實(shí)提高備課質(zhì)量，以備課質(zhì)量的提高促進(jìn)上課質(zhì)量的提高。教務(wù)處將按開(kāi)學(xué)一次、每月的兩周一次的時(shí)間，定期對(duì)各科教師的備課進(jìn)行檢查。
�。�3）嚴(yán)格作業(yè)管理。對(duì)于作業(yè)設(shè)計(jì)、批改，每位教師要認(rèn)真對(duì)待，力求科學(xué)、客觀、有效，嚴(yán)禁以罰做作業(yè)來(lái)變相體罰學(xué)生，作業(yè)要在落實(shí)以“精選精講精練精批”和“有發(fā)必收、有收必批、有批必評(píng)、有錯(cuò)必糾”為要求的“四精四必”上下功夫，做到位。
�。�4）加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科的'教學(xué)管理，根據(jù)教育局出臺(tái)的各項(xiàng)考核制度，再結(jié)合本校實(shí)際使評(píng)價(jià)制度更趨于健全和完善。
�。ǘ�、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，督促落實(shí)。
本學(xué)年度學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)是圍繞課題研究為中心，抓好兩個(gè)基礎(chǔ)層面。第一個(gè)基礎(chǔ)層面是1—2年級(jí)著重于行為習(xí)慣的培養(yǎng)；第二個(gè)基礎(chǔ)層面是3—5年級(jí)著重于學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。學(xué)校對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行認(rèn)真的研究，對(duì)要求做好的行為習(xí)慣和需要指導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行細(xì)化。并且要求任課教師擬定具體的措施和實(shí)施方案，交學(xué)校審查后，并督促落實(shí)，實(shí)行定期檢查，強(qiáng)化落實(shí)。
�。ㄈ�、開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)，完成教研組活動(dòng)從規(guī)范化到制度化的轉(zhuǎn)換。
結(jié)合課改工作，開(kāi)展各種形式的聽(tīng)課及專題教學(xué)研討，促教師教學(xué)水平、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。
1。聽(tīng)課：第2、3周進(jìn)行全校任課教師檢查性聽(tīng)課，促教師、學(xué)生及早進(jìn)入新學(xué)期教學(xué)狀態(tài)，并進(jìn)行教學(xué)。
2、推門課：加強(qiáng)學(xué)校聽(tīng)推門課的力度，了解掌握教師、學(xué)生的教學(xué)、學(xué)習(xí)常態(tài)，進(jìn)行有效的監(jiān)督、監(jiān)控，檢查與指導(dǎo)，提高教師課堂教學(xué)效率、學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
3、示范課：進(jìn)行骨干教師、學(xué)科帶頭人獻(xiàn)課活動(dòng)。
4、評(píng)優(yōu)課：開(kāi)展學(xué)校校內(nèi)評(píng)優(yōu)課，評(píng)選校級(jí)優(yōu)秀課，進(jìn)行表彰。
5、研究課：適時(shí)組織學(xué)科教學(xué)研究課，人人參與互動(dòng)，研究、探索學(xué)科教學(xué)模式。（語(yǔ)、數(shù)、科任學(xué)科各一節(jié)）
6、開(kāi)放課：進(jìn)行全校家長(zhǎng)開(kāi)放日教學(xué)研討活動(dòng)，教師人人參與。對(duì)外宣傳學(xué)校辦學(xué)水平、展示教師教學(xué)風(fēng)采。
7、復(fù)習(xí)課：認(rèn)真上好期末復(fù)習(xí)課，探索對(duì)學(xué)生科學(xué)、有效的復(fù)習(xí)指導(dǎo)方法。
另外，在教研組之間開(kāi)展“互幫、互學(xué)、互聽(tīng)、互評(píng)”活動(dòng)”。學(xué)校教研組教研活動(dòng)已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)階段：第一階段，是各教研組選舉1—2人上小組公開(kāi)課，然后評(píng)價(jià)上課效果的得與失；第二階段，是各教研組首先討論出“中心研究的問(wèn)題”再選舉出1—2人上小組公開(kāi)課，并指定中心發(fā)言人，分學(xué)科進(jìn)行教學(xué)專題研討活動(dòng)。要求每組把聽(tīng)課時(shí)間、內(nèi)容安排好，看哪個(gè)組有創(chuàng)新，活動(dòng)效果好。這是提出問(wèn)題，再研究問(wèn)題，從而達(dá)到解決問(wèn)題的教研活動(dòng)。這是規(guī)范性的教研活動(dòng)。象這樣規(guī)范性的教研活動(dòng)，除研究水平上還需不斷提高外，而形式上可以從規(guī)范化轉(zhuǎn)換為制度化。讓規(guī)范性的教學(xué)研究形成一種教研制度教研模式，保持一種良好的教學(xué)研究的形式。
（四）、以考促培，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
1、開(kāi)展以考促培的全員教師的專業(yè)理論知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽內(nèi)容提前布置，每?jī)稍乱淮危煽?jī)公開(kāi)量化，并記入教師年終考核。理論知識(shí)考核的內(nèi)容選一些關(guān)于新課程和基于新課程的課堂教學(xué)改革的內(nèi)容。專業(yè)知識(shí)包括語(yǔ)文的古詩(shī)文七十首，名家名篇賞析，數(shù)學(xué)包括簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題，典型問(wèn)題。英語(yǔ)內(nèi)容結(jié)合日常培訓(xùn)。此外還有一定的綜合知識(shí)。
2、搞好學(xué)生的課堂練習(xí)設(shè)計(jì)和作業(yè)改革，要進(jìn)行一次學(xué)科教師的課堂練習(xí)設(shè)計(jì)比賽。
（五）、以人文科學(xué)精神和現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)和豐富學(xué)校的特色建設(shè)。重點(diǎn)開(kāi)展書香校園活動(dòng)，進(jìn)行全校規(guī)模的展示工作。
為了開(kāi)闊同學(xué)們的閱讀面和知識(shí)面，提升同學(xué)們的思想涵養(yǎng)和精神品位，開(kāi)展創(chuàng)建“書香校園”的讀書活動(dòng)，培養(yǎng)同學(xué)們閱讀的興趣和習(xí)慣，由此而形成良好的閱讀氛圍和閱讀傳統(tǒng)，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿書香的校園。
1、充分利用好課堂陣地：
�。�1）每學(xué)期每班上1—2節(jié)閱讀匯報(bào)課或交流課；先在班內(nèi)交流，力求創(chuàng)出特色，走出校門；
�。�2）開(kāi)展課前3—5分鐘特色展示；
�。�3）課前、課堂上開(kāi)展推薦“我喜愛(ài)的一本書”活動(dòng)，推介新書，互相交流；
（4）各年紀(jì)制定列出每學(xué)期必讀的書的書目，制定并完善必讀書目閱讀的檢查、考評(píng)制度；
2、積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng)
�。�1）開(kāi)展讀書心得交流的演講活動(dòng)（或比賽）（五年）
（2）開(kāi)展講故事活動(dòng)（或比賽）（四年）
�。�3）開(kāi)展讀書心得征文活動(dòng)（賽）（三—五年）
�。�4）開(kāi)展讀書摘錄、經(jīng)典句段書法展（賽）
�。�5）以上各項(xiàng)活動(dòng)，除參加校級(jí)競(jìng)賽外，提倡各班師生多在班內(nèi)組織開(kāi)展。
�。� 六）、加強(qiáng)畢業(yè)年級(jí)的管理，保質(zhì)、保量完成教學(xué)任務(wù)。
畢業(yè)班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)之一。學(xué)校定期每月召開(kāi)一次畢業(yè)年級(jí)工作會(huì)議。了解師生思想情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，一定要讓畢業(yè)年級(jí)的學(xué)生不僅具有良好的文化素質(zhì)，同時(shí)具有良好的思想品德。畢業(yè)年級(jí)的學(xué)生容易燥動(dòng)，要多做耐心細(xì)仔的思想工作，特別要關(guān)注學(xué)生的安全。
�。ㄆ撸�(jiān)持行政督導(dǎo)，加強(qiáng)常規(guī)管理。
行政督導(dǎo)是行政領(lǐng)導(dǎo)班子深入教學(xué)一線，了解學(xué)校教育教學(xué)情況，查找在教育教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行集體會(huì)診，最終達(dá)到糾正問(wèn)題解決問(wèn)題的目的。行政督導(dǎo)原則上每月抽查一個(gè)年級(jí)。對(duì)抽查年級(jí)實(shí)施全天候、全方位的全程綜合督導(dǎo)。無(wú)論是課堂教學(xué)，還是課后的管理，甚至是考核評(píng)價(jià)，行政督導(dǎo)后都要做出綜合性的評(píng)價(jià)。同時(shí)與抽查年級(jí)的任課教師進(jìn)行交流，是成績(jī)的加以肯定和表彰，是問(wèn)題的加以批評(píng)并督促改進(jìn)。行政督導(dǎo)檢查是一個(gè)教學(xué)常規(guī)管理的好方法，因此必須堅(jiān)持。
�。ò耍⑴囵B(yǎng)骨干，實(shí)施人材階梯化戰(zhàn)略。
對(duì)骨干教師的培養(yǎng)應(yīng)按“整體—骨干—整體”的策略，即整體著眼，分層培訓(xùn)，整體提高；堅(jiān)持多規(guī)格，多層次，多渠道的研培結(jié)合。注重政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。要求骨干教師人人有課題（無(wú)論是主研還是協(xié)研），個(gè)個(gè)有任務(wù)，事事作表率，充分發(fā)揮帶頭作用。本期規(guī)定，骨干教師要求骨干教師每周至少聽(tīng)年青教師1節(jié)課，并做出評(píng)課，每學(xué)期至少上1節(jié)公開(kāi)課或觀摩課，研究課，示范課。
�。ň牛�、關(guān)注學(xué)生差異，切實(shí)做好學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作
結(jié)合我校省科研課題《學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化的研究》進(jìn)一步的研究，要求廣大教師要關(guān)注學(xué)困生，耐心進(jìn)行對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作；提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等主科教師堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)，采取因人而異、因材施教的方法，使得每一個(gè)學(xué)生得到發(fā)展。
年度工作計(jì)劃 篇4
我們酒店主要也業(yè)務(wù)就是住房和餐飲，而餐飲的好壞全都在我們廚房，作為廚房的廚師長(zhǎng)，我吸取了過(guò)去工作的經(jīng)歷，決定在接下來(lái)的工作按照工作計(jì)劃來(lái)進(jìn)行。
一、加強(qiáng)廚房管理
想要做好菜，就必須要把廚房的規(guī)矩抓緊，避免大家在工作的時(shí)候犯錯(cuò)，也避免因?yàn)樽约菏Р鞂?dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)廚師都有一個(gè)原則既不能夠浪費(fèi)，同時(shí)也要保持廚房的干凈整潔，每個(gè)人都有責(zé)任把廚房的衛(wèi)生做好，對(duì)于每天工作的第一件事情，就是要做好衛(wèi)生打掃工作，下班前要收拾好廚房的衛(wèi)生，不能讓垃圾留在廚房，不能影響到我們廚房衛(wèi)生。干凈安全的衛(wèi)生才能夠令客戶滿意，才能夠保證安全，一旦我們沒(méi)有注意到這些都會(huì)造成嚴(yán)重的后果，影響極其惡劣，我不希望這樣的事情出現(xiàn)，所以能避免的就必須盡早避免，不然出現(xiàn)了大問(wèn)題，影響到我們酒店的形象就不好了。
二、加強(qiáng)廚師手藝培訓(xùn)
對(duì)于每一個(gè)廚師都要做考驗(yàn)，每天都會(huì)對(duì)每個(gè)廚師的受益做出點(diǎn)評(píng)，每一人廚師都必須要掌握一道自己的拿手好菜，有自己的特色，才能夠成為我們廚房的合格廚師，可以掌廚，沒(méi)有達(dá)到要求的只能夠在下面打雜，當(dāng)然對(duì)于這些打雜人員我們也會(huì)給他們鍛煉的機(jī)會(huì)，會(huì)在每一個(gè)月的月底考核一次，做菜的能力有提升的就會(huì)讓他們擔(dān)任主廚，能夠不夠的繼續(xù)深造，同時(shí)也會(huì)給他們講解一些廚師必須掌握的`知識(shí)和技能，提升他們的能力同時(shí)也是加強(qiáng)我們廚師真題的實(shí)力這也是我們廚師必須要做到的。
三、更新菜單
對(duì)于我們酒店能夠提供的菜單，及時(shí)更新，一個(gè)部門有活力就必須要有走狗多的創(chuàng)新，就必須要有足夠多的心作品出來(lái)，我們酒店的一些菜由于客戶不如和喜歡就需要淘汰，保留最受歡迎的菜，通過(guò)這些方式來(lái)吸引更多的客戶，從而得到更大的發(fā)展，每個(gè)人都必須要?jiǎng)?chuàng)新，我們創(chuàng)新會(huì)改變搭配，也會(huì)改變盛放的方式等這些來(lái)提高菜的口感，同時(shí)也會(huì)讓才變得美觀，好看。當(dāng)然想要做好需要多年的經(jīng)驗(yàn)還要讓客戶選擇，只有經(jīng)過(guò)了客戶的選擇和考驗(yàn)之后留下的才是最好的，對(duì)于不受歡迎的，就會(huì)淘汰，在推出新菜的時(shí)候有一個(gè)免費(fèi)試吃的活動(dòng)，來(lái)提高新菜的知名度，讓客戶平常熟悉，之后經(jīng)過(guò)了品嘗，并且感覺(jué)合適才會(huì)成為我們今后的主打品牌之一。
四、提高廚房工作積極性
我們廚房想要出現(xiàn)一個(gè)新菜需要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)研究，想要扔廚師都去做，我們會(huì)對(duì)這些菜做出前三名選擇，給予獎(jiǎng)勵(lì)這樣來(lái)提升員工對(duì)創(chuàng)新的熱度同時(shí)也是給他們的鼓勵(lì)，畢竟如果沒(méi)有鼓勵(lì)是堅(jiān)持不了多久的，只會(huì)放棄，還不如這樣給他們更多的鼓勵(lì)和安排給他們更多的幫助讓他們不斷的更新和創(chuàng)新，給我們酒店帶來(lái)更多的福利。
年度工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)公司XX年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司200*年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增11。4%。 20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前我們?cè)谏钲诳照{(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及200*年度的產(chǎn)品線，公司200*年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而我們?cè)趶V東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在XX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“某某空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的.需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在XX年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成公司空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號(hào)—XX年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師＜促銷員
�、� 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
XX年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
XX年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段：XX年2月1日—2月29日
�、� 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、� 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：XX年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。
第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是XX年度的工作計(jì)劃，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！
年度工作計(jì)劃 篇6
本學(xué)期緊緊圍繞學(xué)校的工作思路和德育工作的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步完善規(guī)范寄宿生管理制度，為寄宿生創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，更好地為教育教學(xué)的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)寄宿生管理隊(duì)伍建設(shè)
1、以班主任為領(lǐng)導(dǎo)核心，少先隊(duì)大隊(duì)部和宿舍管理員共同管理。
2、堅(jiān)持每周召開(kāi)的宿舍舍長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，探討研究新時(shí)期寄宿生管理方法，進(jìn)一步提高管理水平。
3、加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)。
二、健全機(jī)構(gòu)，提高規(guī)范管理能力
1、設(shè)立少先隊(duì)值周組，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)值周組日常事務(wù)的開(kāi)展和各項(xiàng)評(píng)比的檢查，確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
2、實(shí)行寄宿生管理責(zé)任制，責(zé)任到人，各司其職，緊密配合，既分工又合作，使寄宿生的日常發(fā)生的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
3、建立宿舍區(qū)不同情況24小時(shí)輪值制度，值班人員具體負(fù)責(zé)每天的各項(xiàng)評(píng)比工作及檢查學(xué)生守紀(jì)情況，及時(shí)處理突發(fā)事故，并及時(shí)做好各項(xiàng)記錄。
4、設(shè)立層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)及紀(jì)律委員，加強(qiáng)對(duì)層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)及紀(jì)律委員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，使這些學(xué)干成為管理寄宿生的得力助手。
5、實(shí)行層級(jí)式管理，樓層責(zé)任人對(duì)值周組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，舍長(zhǎng)及紀(jì)律委員對(duì)責(zé)任人負(fù)責(zé)，舍員對(duì)舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
三、完善寄宿生管理制度
1、建立老師巡查值班制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理學(xué)生偶發(fā)事件或安全隱患。
2、拓寬了解寄宿生的`渠道，設(shè)立工作反饋意見(jiàn)箱，若不能解決的應(yīng)上報(bào)組長(zhǎng)或寄宿部管理辦公室。
3、建立定期召開(kāi)寄宿生會(huì)議和宿管干部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議制度，及時(shí)將存在問(wèn)題與學(xué)生互通有無(wú)。
4、實(shí)行寄宿生交接制度，及時(shí)了解寄宿生就寢情況。
5、完善十佳宿舍評(píng)比制度，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使學(xué)生形成愛(ài)先進(jìn)，趕先進(jìn)的局面，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣及生活習(xí)慣。
6、完善公開(kāi)制度，將寄宿生的有關(guān)管理制度張貼，值班老師輪值表及責(zé)任人公開(kāi)，值班老師職責(zé)公開(kāi)，便于學(xué)生監(jiān)督。十佳宿舍評(píng)比結(jié)果及時(shí)公開(kāi)，讓學(xué)生明確哪方面做得不足，達(dá)到及時(shí)改正。
四、加強(qiáng)寄宿生管理
1、組織學(xué)習(xí)《寄宿生管理制度》，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí)。
2、加強(qiáng)《守則》和《規(guī)范》訓(xùn)練，使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。
3、寄宿生住宿情況登記造冊(cè)，不定期檢查學(xué)生住宿情況。
4、定期開(kāi)展，法制教育、安全教育、健康教育，提高學(xué)生的法律水平，安全意識(shí)，健康意識(shí)。
5、加強(qiáng)寄宿生宿舍財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)責(zé)任制，誰(shuí)破壞誰(shuí)賠償。
6、加強(qiáng)校寄宿生宿舍文化建設(shè)。
年度工作計(jì)劃 篇7
20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，在汽車銷售工作中我：現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率，圓滿銷售任務(wù)。
隨著河北區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的下，在汽車銷售工作中我：現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率，圓滿銷售任務(wù)。
20xx年汽車銷售工作計(jì)劃一、汽車銷售工作的銷量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬(wàn)元，銷售700萬(wàn)元。
二、汽車銷售工作計(jì)劃擬定：
1.年初擬定《汽車年度銷售總體計(jì)劃》
2.年終擬定《汽車年度銷售總結(jié)》
3.月初擬定《汽車月銷售計(jì)劃表》和《汽車月訪客戶計(jì)劃表》
4.月末擬定《汽車月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《汽車月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》
三、汽車銷售工作客戶分類
06年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶分析。
四、汽車銷售工作實(shí)施措施：
1.技術(shù)交流：
(1)本年度VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加行業(yè)展會(huì)兩次，展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2.客戶回訪：
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術(shù)不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必與客戶的交流，與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;二級(jí)客戶情況另行安排拜訪;
(2)把握，汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的'工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作。
3.網(wǎng)絡(luò)檢索
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，信息檢索銷售信息。
4售后
情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步汽車銷售工作中，要責(zé)任感，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司制勝的籌碼。
本年度我將遵守公司規(guī)章制度，學(xué)習(xí)，努力銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心能贏得精彩!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
在20xx年的汽車銷售工作中，預(yù)計(jì)主要工作內(nèi)容如下：
1.客戶訂單制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和實(shí)施;發(fā)貨訂艙事務(wù)的，產(chǎn)品的發(fā)貨，并向反映過(guò)程情況。
2.對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、傳遞。如：圖紙、PPAP信息反饋等等;并國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展信息支持。
3.按時(shí)發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4.就發(fā)貨所涉及的事務(wù)與客戶溝通。
5.公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6.統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7.向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)。
8.參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，會(huì)議記錄，并會(huì)議的決議情況。
9.隨時(shí)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10.理解、本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，質(zhì)量體系文件規(guī)定質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)程序文件和管理規(guī)定。
11.的綜合分析能力，學(xué)習(xí)和產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練生產(chǎn)流程的知識(shí)，的應(yīng)用于工作過(guò)程中。
12、本員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，本計(jì)劃和預(yù)算過(guò)程中的問(wèn)題，協(xié)助緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)的下，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸，銷售額XX萬(wàn)美元的。
在20xx年的工作中，本按時(shí)汽車銷售工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，客戶滿意度，為公司多尋求利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做努力!
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