【推薦】管理工作計(jì)劃范文8篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的管理工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
管理工作計(jì)劃 篇1
為了認(rèn)真貫徹和落實(shí)教育部有關(guān)加強(qiáng)幼兒園安全工作的批示精神，切實(shí)保障幼兒園和幼兒的生命安全，為了切實(shí)搞好質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合本園的發(fā)展實(shí)際，特制訂幼兒園安全工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。
一、加強(qiáng)安全制度建設(shè)，提高依法管理意識(shí)
幼兒的安全和健康是關(guān)系到千家萬(wàn)戶家庭的幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡的義務(wù)。因此，我們一定從保護(hù)兒童生命的高度，切實(shí)重視幼兒園的安全工作，嚴(yán)格按照國(guó)家及有關(guān)法律法規(guī)，依法加強(qiáng)管理。
1、加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，進(jìn)一步完善安全工作網(wǎng)絡(luò)，有目的的制度和修改安全工作制度，層層落實(shí)安全工作。
2、在實(shí)行園長(zhǎng)安全工作責(zé)任制的同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)專人負(fù)責(zé)幼兒的安全工作，園長(zhǎng)與各部門簽訂安全責(zé)任書(shū)并監(jiān)督履行。
3、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步明確各自職責(zé)。
4、加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督與檢查，經(jīng)常性對(duì)園內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)施以及人員等方面的安全進(jìn)行檢查與了解，及時(shí)把握安全工作態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未然。
5、將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作的考核范圍內(nèi)，根據(jù)工作的優(yōu)劣，結(jié)合相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
二、創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和健康的發(fā)展環(huán)境
1、積極籌措資金，定期維護(hù)園舍設(shè)施，為幼兒實(shí)施安全管理提供保障。
2、嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求，身心健康的工作人員。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒，每月為幼兒曬被褥等。
4、嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。
5、加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的'管理，嚴(yán)禁食物中毒事故的發(fā)生。
6、加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%，定期為幼兒進(jìn)行健康檢查并作好記錄。
7、加強(qiáng)幼兒園服用藥品管理，根據(jù)家長(zhǎng)的服用要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
8、建立班級(jí)安全責(zé)任制，切實(shí)做好班級(jí)日常活動(dòng)、飲食、衛(wèi)生安全工作。
三、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)
1、積極利用幼兒園小廣播、黑板報(bào)、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進(jìn)行衛(wèi)生安全宣傳與教育，努力提高師生、家長(zhǎng)的安全意識(shí)。
2、創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動(dòng)環(huán)境，結(jié)合一日活動(dòng)環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育，并開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。
3、在活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況能呼叫求救，最大限度的消除不安全因素。
4、積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。
管理工作計(jì)劃 篇2
為了更好地為學(xué)生服務(wù)和進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生管理工作，提高工作效率，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，經(jīng)研究討論后制定本學(xué)年的宿舍工作計(jì)劃。
工作思路：面對(duì)新的形式和新的問(wèn)題，大膽探索新方法和新途經(jīng)，努力增強(qiáng)學(xué)生工作的覆蓋面和影響力，通過(guò)日常的教育工作和學(xué)生管理工作，推進(jìn)學(xué)生工作穩(wěn)定健康發(fā)展，為學(xué)校的管理和人才培養(yǎng)發(fā)揮重要作用。
一、加強(qiáng)日常管理，重點(diǎn)在安全教育和學(xué)風(fēng)建設(shè)。
一、加強(qiáng)學(xué)生安全教育和管理工作。提高學(xué)生的'宿舍安全、人身安全、交通安全意識(shí)，并將寢室安全責(zé)任落實(shí)到寢室長(zhǎng)。堅(jiān)持每天對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生、安全進(jìn)行一次檢查，并且每月一次針對(duì)違規(guī)用電的突擊檢查，及時(shí)消除安全隱患。
二、倡導(dǎo)文明作風(fēng)，加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理，每月評(píng)出文明寢室，并給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。
三、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)良好學(xué)風(fēng)。嚴(yán)格抓好晚自習(xí)出勤、課堂紀(jì)律等常規(guī)工作。
二、本學(xué)期將采取以下措施：
一、規(guī)范請(qǐng)假制度。對(duì)請(qǐng)假嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)無(wú)故請(qǐng)假和漏寢同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
二、全面掌握住宿生個(gè)人信息。對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息做到細(xì)致化、完整化，以便于管理。
三、對(duì)內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生檢查不合格的寢室通報(bào)批評(píng)，限期整改。三次衛(wèi)生評(píng)比不合格，通知班主任及家長(zhǎng)。
四、為了提高學(xué)生的安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想素質(zhì)教育，在宿舍開(kāi)展“平安走廊”活動(dòng)，在宿舍走廊張貼宣傳版、文明和安全警示牌。定期召開(kāi)大會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明、安全教育。
三、豐富校園文化，充實(shí)學(xué)生校園生活。
舉辦各種有利增強(qiáng)同學(xué)們集體觀念、培養(yǎng)實(shí)踐工作能力、塑造良好生活作風(fēng)的學(xué)生活動(dòng)，滿足同學(xué)們的興趣、愛(ài)好和精神文化需求。
管理工作計(jì)劃 篇3
為落實(shí)國(guó)家《20xx版基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》和《20xx年度赤山湖管委會(huì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》要求，為確保重癥精神病患者管理項(xiàng)目順利開(kāi)展，逐步建立綜合防控措施，為重癥精神病患者提供健康干預(yù)，有效降低危險(xiǎn)行為，提高精神病患者與其家庭的生活質(zhì)量，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：為加強(qiáng)對(duì)精神病患者的管理，我中心成立了重癥精神病人管理小組，組長(zhǎng)由中心主任戴雙兵兼任，副主任丁常信副組長(zhǎng)，成員有許發(fā)平、步海峰、李雙根、鄭霞、李葉根及各村醫(yī)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)重性精神疾病工作領(lǐng)導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)。許發(fā)平為專職管理員負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)重性精神疾病患者檔案建立、日常訪視、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)維護(hù)工作實(shí)施。步海峰：具體協(xié)助重性精神疾病管理工作日常工作。
二、年度工作目標(biāo)：建成功能完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重性精神病患者管理系統(tǒng)，至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)95%。普及精神疾病防治知識(shí)，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。年度計(jì)劃管理精神病人80多人，全部病人統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范化檔案管理，完成4次健康指導(dǎo)率95%以上，年度健康體檢率達(dá)到95%。
三、主要工作內(nèi)容
1、管理人員培訓(xùn)：按照實(shí)施方案和技術(shù)規(guī)范要求，做好精神病管理人員培訓(xùn)。制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，分期分批、有計(jì)劃有步驟地組織精神病防治專業(yè)人員、患者家屬等相關(guān)人員培訓(xùn)，提高工作人員技術(shù)水平和管理能力，增強(qiáng)患者家屬護(hù)理、桂委會(huì)人員相關(guān)知識(shí)與技能。
2、為精神病人建立健康檔案進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。及時(shí)為每一名新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案，建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時(shí)間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見(jiàn)等。加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。
3、精神病人的發(fā)現(xiàn)：接受過(guò)重性精神病患者管理培訓(xùn)村醫(yī)與中心醫(yī)生通過(guò)合作醫(yī)療報(bào)銷，網(wǎng)格化入戶服務(wù)管理等方法，不定期對(duì)轄區(qū)人口進(jìn)行調(diào)查，收集在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確診斷的重性精神病患者信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)新患者下列患者（重性精神疾病主要包括精神分裂癥、雙向障礙、偏執(zhí)性精神病、分裂情感障礙、癲癇所致精神障礙、重性精神發(fā)育遲滯等。發(fā)病時(shí)，患者喪失對(duì)疾病的自知力或者對(duì)行為的控制力，并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為，長(zhǎng)期患病者可以造成社會(huì)功能嚴(yán)重?fù)p害），并做初步篩查工作，明確的建立管理檔案，納入規(guī)范化管理。不明確診斷的重性精神病，但有危險(xiǎn)性傾向的人員信息，再建議其立即到專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷治療的同時(shí)，上報(bào)上級(jí)精神病防治專業(yè)機(jī)構(gòu)。
4、定期隨訪：對(duì)于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的`是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院；對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。
5、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。
6、健康體檢：根據(jù)精神病人病情，每年安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為所有在冊(cè)管理的精神病人提供一次免費(fèi)的體檢，體檢內(nèi)容主要是身高、體重和血壓等一般項(xiàng)目，另根據(jù)需要，可以提供肝功能等檢查，體檢結(jié)束后及時(shí)告知體檢結(jié)果，并提出針對(duì)性的健康干預(yù)措施。
管理工作計(jì)劃 篇4
20xx年下半年已經(jīng)來(lái)到，為了更好的做好下半年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，在此，制定如下計(jì)劃：
1)注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2)農(nóng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
3)多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4)加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對(duì)庫(kù)存物品的`積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(zhǎng)，促銷部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5)努力提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，爭(zhēng)取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6)物品現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對(duì)庫(kù)存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。
7)對(duì)貨品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量嚴(yán)把關(guān)， 對(duì)于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9)為了使倉(cāng)庫(kù)物品做到帳、物一致，倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫(kù)存對(duì)照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì)計(jì)。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)店里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的半年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻(xiàn)上自己微薄的力量! 下半年，是全新的半年，也是自我挑戰(zhàn)的半年，我們將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把下半年的工作做的更好，為店里的發(fā)展盡一份力。
管理工作計(jì)劃 篇5
懷著對(duì)白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到****醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)中，心情既激動(dòng)又十分憧憬。來(lái)院這四個(gè)月的工作，我想用“摸索前行”來(lái)形容。雖然我從事辦公室管理工作已有幾年時(shí)間，在公安消防部門做過(guò)，在教育機(jī)構(gòu)做過(guò)，在大學(xué)做過(guò)，工作也曾得到了原領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我對(duì)自己行政人事工作也充滿自信，我認(rèn)為辦公室管理在各機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各企、事業(yè)都是相通的，都是圍繞管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大模塊在開(kāi)展。于是當(dāng)我來(lái)到醫(yī)院的第一天，我就固執(zhí)的用“以前的思維做現(xiàn)在的工作”，導(dǎo)致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：1、轉(zhuǎn)換思維，從教育系統(tǒng)轉(zhuǎn)入衛(wèi)生系統(tǒng)工作，新環(huán)境、新同事、新的工作模式，從“以前40%是管理35%是協(xié)調(diào)25%是服務(wù)”的工作觀念轉(zhuǎn)換到“以病人為中心為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”的服務(wù)宗旨上來(lái)，將各項(xiàng)工作任務(wù)與醫(yī)院的服務(wù)宗旨相聯(lián)系，以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。2、努力改進(jìn)工作方式方法，在工作中注意總結(jié)和對(duì)比，尋找出醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)的差距，摸索改進(jìn)方法，逐步縮小差距，達(dá)到崗位要求。3、盡快熟悉醫(yī)院運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)醫(yī)院行政管理知識(shí)，主動(dòng)到醫(yī)院各科室走走，大膽向各科室領(lǐng)導(dǎo)求教，虛心向同事求幫助，力求盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境，提高自身工作能力。
在4個(gè)月的摸索中，我明白辦公室是醫(yī)院的樞紐機(jī)關(guān)， 在醫(yī)院管理中有著與眾不同的特點(diǎn)和職能，基本每一天的工作都有可能面臨新的變化和挑戰(zhàn)。通過(guò)幾月的工作，我一直在思考：如何改善我院辦公室存在的問(wèn)題和矛盾，建立高效率的，真正發(fā)揮辦公室職能作用的，適合醫(yī)院管理特點(diǎn)的.辦公室？在這個(gè)難得的時(shí)間里，我想和大家分享一下我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些小小想法：
1、和大家一起搭建醫(yī)院企業(yè)文化，參與人上至董事會(huì)、院長(zhǎng)，下至各崗工作人員。為什么呢？因?yàn)槠髽I(yè)文化的建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展起到推動(dòng)作用，醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是全體員工凝聚力的焦點(diǎn)，是共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，它反映了領(lǐng)導(dǎo)者和員工的追求層次和理想抱負(fù)，體現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展的的出發(fā)點(diǎn)及員工的歸宿點(diǎn)。只有當(dāng)醫(yī)院的發(fā)展前景跟員工愿景相一致，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，才會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，同事之間有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
2、修整完善醫(yī)院組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)各崗崗位職責(zé)，并明確分工，確認(rèn)工作呈報(bào)、審核、交接等環(huán)節(jié)的責(zé)任人，盡可能讓所有人員都清楚“對(duì)口的事情找對(duì)口的人處理”避免工作模糊化。也盡可能簡(jiǎn)化程序，增強(qiáng)辦事效率。
3、全體員工加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)。對(duì)于一個(gè)醫(yī)院營(yíng)銷來(lái)講，就是如何把我們的特長(zhǎng)與人才宣傳出去。 我們作為一所處于大都市綜合醫(yī)院，比我們強(qiáng)勢(shì)和有威望的醫(yī)院比比皆是，通過(guò)了解，就目前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營(yíng)銷工作，何況我們呢？通過(guò)病人滿意度的調(diào)查總結(jié)，我院在收費(fèi)方面也沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，群眾對(duì)我們醫(yī)院還未充分認(rèn)可。所以要想讓我們的營(yíng)銷工作有一個(gè)大的突破與飛躍，我們現(xiàn)在只有從專科特色上下功夫，從就醫(yī)環(huán)境上做改善，從服務(wù)態(tài)度上抓質(zhì)量，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上想辦法，推廣我們的特色，加強(qiáng)我們的服務(wù)。因?yàn)橛绊懖T量的因素，我認(rèn)為與技術(shù)力量、�？扑�、就醫(yī)環(huán)境、便捷程度、服務(wù)好壞、費(fèi)用高低、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等有關(guān)。所以在發(fā)揮�？铺亻L(zhǎng)上我們應(yīng)該有所側(cè)重，努力去做，力爭(zhēng)成功。當(dāng)然解決這些問(wèn)題不是一天兩天就可以辦到的，需要我們齊心協(xié)力，創(chuàng)新思路，大膽運(yùn)作，一舉成功。
以上是我個(gè)人幾點(diǎn)體會(huì)，由于在院參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，了解情況不全面，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家。
管理工作計(jì)劃 篇6
由于沒(méi)有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃，可以造成各種各樣的問(wèn)題，而且有些問(wèn)題如果不能及時(shí)解決，還會(huì)隨著發(fā)展，變得越來(lái)越難以解決，形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問(wèn)題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部，很有典型性：
1.有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果
月初，經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃，但是到了月底，計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒(méi)有完成計(jì)劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做新計(jì)劃。于是，還是沒(méi)有完成。這和沒(méi)有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn)，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平，由于成功的經(jīng)驗(yàn)，難于分享，整體業(yè)績(jī)不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒(méi)有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失，花費(fèi)巨資購(gòu)買了客戶關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫(xiě)信息。可是一段時(shí)間下來(lái)，不但沒(méi)有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒(méi)有幫上忙，而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這和沒(méi)有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問(wèn)題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績(jī)下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理，快速成長(zhǎng)，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。
銷售管理流程是什么？
為了把問(wèn)題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程？對(duì)大多數(shù)銷售經(jīng)理而言，回答這個(gè)問(wèn)題并不簡(jiǎn)單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上，沒(méi)有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問(wèn)題。最后，總經(jīng)理不得不說(shuō)明，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)。”從他的話里面，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷售管理流程的價(jià)值是什么？
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理，那么銷售管理是什么？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來(lái)個(gè)銷售員，公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說(shuō)也知道了。
對(duì)于新的經(jīng)理人來(lái)講，由于經(jīng)驗(yàn)不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對(duì)主要銷售事件的開(kāi)始、進(jìn)展和成交等階段的'銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定，沒(méi)有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過(guò)程管理。
有經(jīng)驗(yàn)的成功銷售管理者，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜，都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績(jī)忽高忽低，非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績(jī)不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績(jī)出色。
但是，先不說(shuō)成功的經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗(yàn)，新經(jīng)理也未必能快速提高，因?yàn)檎l(shuí)都知道經(jīng)驗(yàn)的取得，不僅需要有效的學(xué)習(xí)，更需要一定的時(shí)間和實(shí)踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久？如果太久，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)又會(huì)怎樣？有什么辦法嗎？
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過(guò)程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過(guò)程錄下來(lái)，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過(guò)程就變成簡(jiǎn)單的動(dòng)作，可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過(guò)程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡(jiǎn)單步驟。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法，分解管理動(dòng)作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們，通過(guò)行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域，在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡(jiǎn)單事件，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長(zhǎng)很快，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國(guó)分公司，因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒獭晒?jīng)驗(yàn)的復(fù)制，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當(dāng)然，業(yè)績(jī)就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容
銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不管中國(guó)、外國(guó)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會(huì)有：客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)目標(biāo)等。因?yàn)�，有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國(guó)公司的銷售管理流程，共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內(nèi)容是這樣的：
1.首要任務(wù)模塊
由4部分組成：
1.預(yù)測(cè)
2.計(jì)劃和評(píng)估
3.行動(dòng)評(píng)估
4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi)，如：一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為：
1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估
2、現(xiàn)場(chǎng)拜訪指導(dǎo)
3、銷售運(yùn)作評(píng)估
4、客戶關(guān)系評(píng)估。
3.學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊
主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，短期也是長(zhǎng)期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分：
1、團(tuán)隊(duì)例會(huì)
2、銷售經(jīng)理會(huì)
3、銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
4、優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問(wèn)題的效果呢？以下就前面提到的問(wèn)題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問(wèn)題？
1.解決“有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果”的問(wèn)題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程，可以解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃，而是對(duì)銷售員的銷售報(bào)告召開(kāi)一對(duì)一的檢查會(huì)，逐一了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問(wèn)題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間。比如：與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進(jìn)一步規(guī)定，根據(jù)銷售報(bào)告的記錄，評(píng)估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性，以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終，會(huì)議結(jié)束后，形成了一份雖然簡(jiǎn)單，但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成，他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié)，這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果的發(fā)生。
2.解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問(wèn)題
造成上述問(wèn)題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對(duì)銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評(píng)估”流程，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定：作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫(xiě)、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據(jù)，評(píng)估公司與客戶生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況，處理問(wèn)題并制定新的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評(píng)估前，針對(duì)重點(diǎn)客戶，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國(guó)客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評(píng)估，而且，可在全國(guó)，甚至全球分享，信息越來(lái)越完善，容量也不斷增長(zhǎng)，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣？
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)，可以解決這個(gè)問(wèn)題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例，在銷售周例會(huì)上，銷售經(jīng)理請(qǐng)銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn)，銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。
從以上的例子我們看出，好的銷售管理流程來(lái)自于成功者的經(jīng)驗(yàn)，然而卻并不難于模仿，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了專家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程，可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率，順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績(jī)要求。
管理工作計(jì)劃 篇7
一、總體目標(biāo)
為深入貫徹落實(shí)全省“生態(tài)文明建設(shè)”的總體要求，我市環(huán)境應(yīng)急管理工作將以“防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，保障環(huán)境安全”為主要目標(biāo)，圍繞“飲用水源地環(huán)境安全保障、大氣重污染應(yīng)對(duì)、企業(yè)環(huán)境安全達(dá)標(biāo)建設(shè)、化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、環(huán)境應(yīng)急隊(duì)伍能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等五方面的重點(diǎn)任務(wù)，建立健全環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控體系，加快提升應(yīng)急隊(duì)伍能力，妥善處置突發(fā)環(huán)境事件，切實(shí)保障我市環(huán)境安全態(tài)勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。
二、重點(diǎn)工作
一是加強(qiáng)飲用水源地環(huán)境安全防控和應(yīng)急保障工作。配合水務(wù)等部門做好備用水源地綜合整治工作。（環(huán)境監(jiān)察隊(duì)負(fù)責(zé)配合）
二是做好大氣重污染應(yīng)急工作。制訂出臺(tái)《市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案》，做好重污染天氣應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒腹ぷ�，�?huì)同有關(guān)部門及時(shí)應(yīng)對(duì)重污染天氣。（污染控制科牽頭）
三是提高企業(yè)環(huán)境安全保障能力。根據(jù)省廳相關(guān)要求，逐步推進(jìn)企業(yè)環(huán)境安全達(dá)標(biāo)建設(shè)試點(diǎn)工作，年底前力爭(zhēng)有1家重點(diǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)環(huán)境安全達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。（環(huán)境監(jiān)察隊(duì)牽頭）
四是提高重點(diǎn)化工園區(qū)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范能力。協(xié)調(diào)配合經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展一次環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急演練。（經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法局牽頭、環(huán)境監(jiān)察隊(duì)配合）
五是開(kāi)展環(huán)境應(yīng)急能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)省廳要求，加快制訂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案，報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)設(shè)立獨(dú)立的應(yīng)急機(jī)構(gòu)，落實(shí)編制和人員，力爭(zhēng)年底前完成環(huán)境應(yīng)急能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗(yàn)收工作，全面提升環(huán)境應(yīng)急隊(duì)伍能力。（人秘科牽頭、環(huán)境應(yīng)急管理中心配合）
三、其他工作
一是繼續(xù)做好應(yīng)急值守和信息上報(bào)工作。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守，認(rèn)真做好突發(fā)環(huán)境事件信息零報(bào)告、飲用水源地巡查報(bào)告及環(huán)境應(yīng)急管理工作季度報(bào)告工作。積極應(yīng)對(duì)各類突發(fā)環(huán)境事件，嚴(yán)格落實(shí)“第一時(shí)間報(bào)告，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間開(kāi)展應(yīng)急監(jiān)測(cè)，第一時(shí)間發(fā)布信息，第一時(shí)間組織開(kāi)展調(diào)查”的總體要求。
二是繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案全過(guò)程管理。根據(jù)省廳出臺(tái)的《省突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》（20xx年版）和《省飲用水源地環(huán)境污染事件應(yīng)急預(yù)案》（20xx年版），完成本級(jí)環(huán)保部門預(yù)案的修編和備案工作。推進(jìn)企業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒腹芾恚?0xx年底前，完成3-4家重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)單位的環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的備案工作。
三是繼續(xù)推進(jìn)環(huán)境應(yīng)急保障體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)有限公司等為基礎(chǔ)建立的.7支環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急處置、救援專業(yè)小分隊(duì)吐故納新，增加人員、設(shè)備配備，提高環(huán)境應(yīng)急處置能力和水平。同時(shí)吸納一批長(zhǎng)期從事化工行業(yè)的高級(jí)工程師、在化工生產(chǎn)一線的技術(shù)老總、在污染治理一線的高級(jí)技術(shù)人員，組建市突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處置專家?guī)�。進(jìn)一步完善環(huán)境應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，7個(gè)環(huán)境應(yīng)急物資儲(chǔ)備企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步完善、更新環(huán)境應(yīng)急物資，確保突發(fā)事件狀況下應(yīng)急物資足量、有效。
四是加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急培訓(xùn)和演練，進(jìn)一步提升環(huán)境應(yīng)急能力。邀請(qǐng)省或市環(huán)境應(yīng)急專家對(duì)相關(guān)人員組織一次環(huán)境應(yīng)急管理知識(shí)培訓(xùn)，提高環(huán)境應(yīng)急人員的理論知識(shí)和水平。實(shí)施相關(guān)企業(yè)環(huán)境應(yīng)急演練，組織同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩或參與，讓企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)或觀摩中得到檢驗(yàn)和鍛煉。
管理工作計(jì)劃 篇8
班主任工作也許是所有教師工作中最艱難的工作了，班主任和一般的代課教師工作性質(zhì)是完全不一樣的，班主任的工作時(shí)十分重要而又繁瑣的，這就是注定了班主任工作的重要性，我作為一個(gè)當(dāng)了很長(zhǎng)時(shí)間的班主任教師，我有很多的肺腑之言和工作經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)校教育發(fā)展到一定階段，伴隨班級(jí)授課制的確立應(yīng)運(yùn)而生的，而且隨著社會(huì)的變革和發(fā)展，班主任的內(nèi)涵在不斷豐富，班主任在學(xué)校中的地位也顯得越來(lái)越重要。班主任是班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教學(xué)及各種教育活動(dòng)的得力助手，在學(xué)校教育工作中具有重要作用。在實(shí)施素質(zhì)教育的今天，班主任的管理技能及教育方法就顯得更加重要�，F(xiàn)將本人在多年班主任工作中的體會(huì)表述愛(ài)心與賞識(shí)是實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化的兩大支柱。
我班（六年級(jí)）有個(gè)學(xué)生張文丹，xx～xx年學(xué)年度我擔(dān)任了她的班主任兼數(shù)學(xué)老師。發(fā)現(xiàn)她總是低著頭，上課無(wú)精打采，提不起一點(diǎn)學(xué)習(xí)的興趣。老師課堂提問(wèn)，她緘默無(wú)語(yǔ)。家庭作業(yè)要么全留空白；要么亂寫(xiě)一氣，全是錯(cuò)別字。甚至連組詞以及簡(jiǎn)單的加法也是做得錯(cuò)誤百出。每次測(cè)驗(yàn)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)都只有三、四十分。學(xué)校的很多老師都認(rèn)為，這孩子基礎(chǔ)太差，性格內(nèi)向，而且缺乏最起碼的上進(jìn)心，又到了六年級(jí)，提高看來(lái)是無(wú)望了。只要她遵守紀(jì)律，上課不影響別人，就行了。我聽(tīng)了，不覺(jué)從心底泛起一股涼意。就這樣的成績(jī)走出校門，面對(duì)這知識(shí)大爆炸的時(shí)代，你叫她如何生存哪！只要孩子一天在我這里學(xué)習(xí)，我一定不能放棄她！于是我開(kāi)始了圍繞她的工作。首先，當(dāng)然是家訪了，搞清楚她的家庭情況。來(lái)到她家，正碰上她在家燒飯。原來(lái)她父親都是常年在外打工，母親一人要種八九畝地特別忙，家務(wù)都?jí)涸谒崛踔赡鄣募绨蛏�。在加上父母感情不和�?jīng)常鬧矛盾，孩子常常受到父親的打罵。聽(tīng)了這些我心里一陣涼意。但是與媽媽的交談?dòng)肿屛倚睦锏臎鲆庾兂闪撕饬恕Ｒ驗(yàn)樗煽?jī)太差，家里打算讓她念完小學(xué)，就讓她輟學(xué)！我勸了兩句，媽媽的一句話讓我傻了眼，“她的成績(jī)那樣，進(jìn)了初中也學(xué)不了，還不如在家?guī)兔Ω牲c(diǎn)活�！甭�(tīng)了這些話，我的心情分外沉重，難道我們這些教育工作者能眼睜睜地看著她離開(kāi)學(xué)校，過(guò)早地承受生活的重?fù)?dān)嗎？回到學(xué)校，我就找她談話，可她總是低著頭，一言不發(fā)。哎，缺乏愛(ài)的滋潤(rùn)，承受長(zhǎng)期學(xué)習(xí)落后的打擊，總是徘徊在無(wú)人關(guān)注的角落讓她產(chǎn)生了自閉的心理。
每看到她“孤獨(dú)”的身影，我都暗暗發(fā)誓，一定要帶她回到班級(jí)的大家庭里來(lái)，一定要讓她重拾搞好學(xué)習(xí)的信心和勇氣。
針對(duì)她的情況，思慮再三，我決定從兩大方面入手。首先，我抓住一切機(jī)會(huì)親近她，敞開(kāi)心扉，以關(guān)愛(ài)之心來(lái)觸動(dòng)她的心弦。有次下雨天，碰上她忘了帶傘，我連忙送傘給她……經(jīng)常找她閑談，引導(dǎo)她用感恩、享受的心態(tài)看待現(xiàn)實(shí)生活……與此同時(shí)，我組織幾名同學(xué)來(lái)幫助她，跟她一起玩，跟她一起做作業(yè)。讓她感受到同學(xué)對(duì)她的信任，感受到同學(xué)是自己的益友。讓她感受到同學(xué)給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓她在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中又感受到無(wú)窮的快樂(lè)！
其次，與科任老師統(tǒng)一意見(jiàn)，用賞識(shí)的眼光來(lái)看待她。其實(shí)，她身上的`閃光點(diǎn)還是挺多的，11歲的孩子，燒飯、洗衣等家務(wù)活都會(huì)做，尤其跳舞跳得特別好“六一”的節(jié)目我就讓她負(fù)責(zé)結(jié)果她請(qǐng)來(lái)了她的堂姐當(dāng)導(dǎo)演，有她領(lǐng)悟的節(jié)目“好日子”獲得了一等獎(jiǎng)受到了全校師生的好評(píng)。我們抓住這些表?yè)P(yáng)她、鼓勵(lì)她說(shuō)她給班上爭(zhēng)了光。就這樣學(xué)習(xí)漸漸有了進(jìn)步，哪怕一點(diǎn)小進(jìn)步，我們也沒(méi)有忽視。在語(yǔ)文課上的一次聽(tīng)寫(xiě)詞語(yǔ)中，這個(gè)女孩居然全都對(duì)了。我非常興奮，對(duì)她大加褒獎(jiǎng)，并說(shuō)：“看來(lái)世上無(wú)難事，只怕有心人，你看，這些詞語(yǔ)你全默寫(xiě)對(duì)了，你一定昨晚復(fù)習(xí)了吧！你看比有些平時(shí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)都好呢！只要努力，你一定不會(huì)比其她同學(xué)差的，你說(shuō)是嗎？”她輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。但是我還是看見(jiàn)了她眼中多了一些自信的眼光。有了這次，在這以后的學(xué)習(xí)中，我始終堅(jiān)持“欣賞、夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)”的方針。她的成績(jī)也一步步上升。與此同時(shí)，數(shù)學(xué)在科任老師的幫助下，也有了起色。這樣一直堅(jiān)持下去。最后，她終于以語(yǔ)文71分，數(shù)學(xué)68分的成績(jī)順利地升入初中繼續(xù)學(xué)業(yè)！
1、奉獻(xiàn)愛(ài)心，增其自信。我國(guó)近代教育家夏丐尊也說(shuō)過(guò)：“教育之沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘沒(méi)有水一樣。沒(méi)有水，就不成其為池塘，沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育�！弊鳛橐幻嘀魅危愫媒逃ぷ�，首先要有一顆赤誠(chéng)的愛(ài)心，用愛(ài)的甘露滋潤(rùn)孩子們的心田，用愛(ài)心點(diǎn)燃一顆顆純潔的靈魂。對(duì)于那些學(xué)困生，特別是留守的學(xué)困生，教師應(yīng)給她們的愛(ài)，經(jīng)常鼓勵(lì)、幫助、督促她們，使她們?cè)鰪?qiáng)自信心。
2、運(yùn)用賞識(shí)，促其發(fā)展。每個(gè)學(xué)生身上都有優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)困生也并非一無(wú)是處，對(duì)于學(xué)困生身上表現(xiàn)出來(lái)的哪怕很微弱的閃光點(diǎn)，很微小的進(jìn)步，我們教師要及時(shí)加予引導(dǎo)肯定：盡量挖掘其閃光點(diǎn)，努力從贊美中去滿足她們的心理需求，使她們產(chǎn)生欣慰、幸福的內(nèi)心體驗(yàn)，增強(qiáng)榮譽(yù)感、自信心、上進(jìn)心，提高學(xué)習(xí)的興趣與內(nèi)在的動(dòng)力。當(dāng)一個(gè)孩子對(duì)學(xué)習(xí)有了興趣與動(dòng)力，她的提高就變得輕松、容易多了。
愛(ài)心與賞識(shí)，轉(zhuǎn)變了張文丹同學(xué)，也給我這個(gè)班主任帶來(lái)了無(wú)限的欣慰與快樂(lè)！班主任要處理好班務(wù)工作，特別是教育工作，應(yīng)當(dāng)要定位好自己的角色，并能實(shí)現(xiàn)不同情境中角色的轉(zhuǎn)換。
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