實用的服務工作計劃范文匯總八篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的服務工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務工作計劃 篇1
新的一年里，我鄉計生服務站在鄉黨委政府的高度重視下和上級業務部門的指導下，決心突出抓好生殖保健制度建設，以增加投入，拓寬優質服務渠道，提高計生科技含量，穩定低生育水平，使我鄉計生服務站工作進一步規范化管理，為此，特作如下工作計劃安排。
一、服務分工安排：候海艷駐桃仁村，分管技術服務、計生辦出納。一年四季的“三查一治”工作；李玉霞分管藥具、技術，一年四季的“三查一治”工作，駐月峰村。
候海艷負責服務站工作：①及時上報工作計劃、總結和技術報表，及時完成上級業務主管部門交辦的工作任務。在“三查一治”服務上要熱情接待，對象來站時，要做到隨到隨查，如發現疑難重點問題必須請示分管領導。在手術操作上要做到穩、準、快、好，既細心又大膽；②出納方面。要嚴格執行正確的.收費制度，管好、用好計生工作經費，做到帳目清楚，日清月結，不公款私用；③宣傳教育方面。抓好五期教育培訓，不斷開展婚育新風進萬家活動和開展“三優”跟蹤服務，加大宣傳力度，形成濃厚的宣傳輿論氛圍，增加投入，大力廣泛宣傳貫徹《人口與計劃生育法》和《技術服務條例》等。
李玉霞負責藥具工作，開展好避孕節育，藥具發放及時，推廣好新藥具知識，搞好計生藥具零售管理，宣傳好避孕節育知識，及時完成上級業務主管部門的工作任務。
二、值班安排：服務站上班時間規定為每天早上8：00－12：00，下午2：30－5：30正常上班時間，服務站在無特殊情況下，最少要有1名技術售貨員值班。在每周星期六、星期天逢圩時，必須安排輪流值班，每人一周，如有缺勤者按考勤制度執行。
三、衛生安排：服務站辦公室、B超室、手術室，每人一周搞三天，每天早上在9：00鐘之前必須搞完。
四、消毒安排：手術室器包消毒，每次用過的手術包要及時消洗干凈。涼干打油后再打包消毒。每周按規定時間放消毒液、紫外線消毒，并作好消毒時間記錄。
總之，我們在新的一年里，要以新的姿態去扎扎實實、兢兢業業做好各項業務工作，力使我鄉計劃生育技術服務管理水平推上一個新臺階。
服務工作計劃 篇2
為了提升網點服務效能，加強服務管理，創新服務內涵，完善服務制度，培育服務典型，同時結合我部組織架構調整及流程整合，進一步提高營業部員工服務水平、營銷能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優質服務工作計劃：
1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶意見簿、各渠道投訴表揚并做好相關反饋回復工作，并將表揚投訴結果定期進行公布。對表揚及投訴等情況整理后，選取典型事例，發送給各團隊組織進行學習。堅持公平公正原則做好每季度服務明星評選工作，使其起到模范作用。
2、實行每日服務檢查制度，發現問題及時通知團隊負責人，督促各團隊進行整改，并做好整改后的跟進。
3、為內部員工提供服務意見反饋渠道。在部門內增設內部意見箱或公布我部內部意見征詢指定郵箱，向省行各部及營業部內部員工征詢我部服務管理中存在的問題。同時，指定內部人員作為服務督導專員，定期向服務督導專員征求我部服務工作問題。
4、配合部門做好服務培訓工作，對錄像檢查中發現的'典型服務案例進行拷貝留存，為服務培訓工作提供素材。
5、營業部著力提升員工親和力，要求部門服務監督員與外聘服務檢查公司持續關注規范化服務的基礎上，重點關注員工微笑服務，并從客戶角度體驗員工親和力。
6、將內部服務檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務檔案，為營業部服務明星評選提供依據，更加有利于部門樹立服務標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動作用。
8、采取團隊間服務競賽的形式，讓員工從被動接受檢查轉變為自覺主動做好服務。
9、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。
10、選聘優秀人員充實到大堂經理隊伍中，并通過明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經理迎賓接待、業務推介、客流疏導，客戶維護等項工作的綜合素質，起到各功能服務區相互協作的樞紐，發掘VIP客戶，疏導和分流客戶，樹立中行的對外服務形象。
服務工作計劃 篇3
半年來，在鎮黨委、政府的關心領導下，在機關各室所的支持下，在全辦人員的共同努力下，結合年初擬定的工作計劃，緊緊抓住農業增效、農民增收這條主線，工作上環環緊扣、件件抓落實，現將半年來的工作開展情況匯報如下：
農業方面
一、農業工作
1、大力抓好農田春灌工作，確保農業生產。我鎮屬農業大鎮，我辦及時安排春耕備耕工作（市上的農業生產現場會在清水村召開），為了保證春灌，與三區水利站、外江站多次溝通、協調，對淤堵溝渠進行了及時清理。向市水務局爭取機井兩座，解決羊馬口灌溉渠多處被金馬河大水沖毀問題，制定春灌用水應急方案，爭取U型槽17895米，水泥150噸，努力解決好農民在農業生產中的實際問題，預防災情發生，確保糧食增產增收。
2、大力抓好秸桿禁燒工作。年初將秸稈綜合利用和禁燒工作列入目標考核，成立領導小組，早安排、早落實，充分利用村通廣播、宣傳車、宣傳單等方式加大秸稈禁燒工作宣傳，20xx年全鎮未發現一例燃燒秸稈現象。
二、防汛工作
1、為認真做好防汛工作, 確保汛期安全渡汛，切實保障我鎮人民生命、財產安全，做到有備無患，及時制定完善了20xx年防汛工作預案，建立健全防汛值班制度。
2、開展防汛安全大檢查。在6月6日組織人員對轄區內防汛重點部位進行了摸排調查，存在安全隱患：皂角村15組河道翻水。做好防汛物資的儲備，籌集拖拉機25臺，籠兜80根，在沿河村聘請4名巡堤人員監控水情，確保人民群眾生命財產安全。
三、畜牧防疫工作
加強動物疫病防控工作，大力抓好畜禽防疫工作。年初成立了防疫工作領導小組。開展了春季動物疫病防治工作。
1、上半年對鎮域內的畜禽開展了一次防疫，對全鎮2.2萬余頭家畜、27萬余羽家禽的圈舍進行了全面消毒，對規模化養殖場的'消毒進行技術指導，對豬乙型腦炎、豬鏈球菌、禽流感、新城免疫等進行全面預防注射。并建立健全動物防疫免疫檔案。
2、對死亡家畜、家禽進行無害化處理，確保了半年內未發生一例重大疫情。
3、對全鎮范圍內10170只犬只進行狂犬病疫苗注射，組織人員對流浪犬只進行撲滅。
四、農技培訓
半年開展農業技術（走道式秸稈還田）培訓2次，培訓320人.
五、加快農業產業化調整
牢固樹立產業化是提升農業發展的必由之路，強化項目建設是加快農業發展的重要保證的理念。進一步加大招商引資力度，不斷推進農業產業化進程。
1、積極引進業主投資，在廣益村4組成立“兔哥肉兔養殖農民專業合作社”發展養殖業肉兔養殖，現養殖肉兔1200只。
2、積極向市農發局申報“金羊村循環農業”可行性報告，力爭作為20xx年儲備項目，大力發展無公害蔬菜產業化規模經營。
3、積極協助廣益村做好有機農業項目的資料籌備和申報工作。
六、“四大基礎工程”村級公共服務和社會管理工作
1、在注重宣傳的基礎上，組織2次對村改20xx年實施項目進行自查。
2、對村文書進行村改檔案歸檔規范培訓會，在辦公室的指導、監督下，各村規范完善了我鎮20xx年的村改檔案。
3、根據20xx年的村改工作存在問題，對今年村改項目的實施嚴格按照規定程序和流程進行審批。
七、移民工作
1、規范移民資金使用的監督、管理工作。
2、利用移民后扶資金完善了風堆村愛民1斗1160米溝渠整治。
文化工作
一、組織舞龍隊參加20xx年市委宣傳部開展的“龍騰獅舞鬧新春”活動。
二、進一步加強村級文化活動陣地建設，完成了全鎮18個規范化農家書屋的建立。包括圖書配送、制度建設、標識標牌制作等。完成18個村1個社區廣播設施設備建設、播放內容的配送工作，為各村、社區政策宣傳、群眾文化生活豐富搭建了良好的載體。
三、積極組織舞龍隊積極參加市文廣新局組織“清明節慰問安置點群眾文藝演出”活動。
四、協助做好文化站水、電安裝建設工作，待各類設施設備齊備后即可投入使用。
五、加強對鎮域范圍內網吧管理，對全鎮范圍內網吧進行了兩次安全大檢查。對檢查出存在問題的網吧要求整改，規范了網吧經營秩序。
六、在節日期間，組織文藝隊伍為群眾表演文藝節目，在全鎮范圍內放映電影85場，大大豐富了我鎮群眾的文化生活。
七、結合集中安置點“三新活動”，以金羊村集中安置點為示范點，全力打造集中安置點的文化活動陣地，組織群眾在飯后茶余開展跳舞、唱歌等文化活動，讓群眾集中居住后，既提高物質生活水平，又能享受豐富多彩的精神文化生活。
八、協助文廣新局做好60、70年代農村電影放映人員及廣播員的清理、維穩工作。
下半年工作計劃
下半年，我們將緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，按照年初制定的計劃，再鼓干勁，再添措施，全面完成全年工作目標。
一、農業工作：
1、扎實抓好水稻、玉米等秋收作物的田間管理。要充分發揮農技片區站的作用，通過發放宣傳資料、宣傳簡報，深入田間地頭等形式，加強對病蟲害的防治，預防病蟲害的發生。
2、加強防汛重點地段的巡查工作，組織人員對皂角村15組河堤進行裝沙袋加固，確保安全渡汛。
3、積極與市水務局聯系，爭取將前進渠、擁軍三斗列入20xx年水利建設整治項目。
4、利用枯水期，做好灌溉溝渠的清淘、維修，按照溝渠三級管理原則，協調處理好灌溉渠的整治，保證來年春灌工作。
5、繼續做好秋防工作，避免動物疫情發生。
6、加大農業執法力度。堅決管好農資市場，確保農民利益不受侵犯，真正起到為農業和農村經濟發展保駕護航的作用。
7、加強種植業、養殖業技術培訓。
二、產業方面：
1、進一步抓好農業結構調整，要以金羊、豐樂蔬菜為重點，爭取市上扶持，以培育和引進農業龍頭企業為重點，大力發展效益農業，延伸農業產業鏈條，提高農產品附加值，增加農民收入。
2、抓好地理保護產品廣益村有機川芎示范片建設的申報。
三、惠農工程
1、進一步落實好黨在農村的各項惠農政策，積極爭取各類農業項目資金，用于支持農民搞好農業生產，改善農業生產生活條件；做好農民培訓，提高勞動技能，讓農民真正得到實實在在的實惠。
2、加大農業保險政策的宣傳力度，做好能繁母豬、育肥豬以及水稻、玉米等農業保險工作。
服務工作計劃 篇4
一、強化干部職工的技術培訓
北海縣計生服務站十分重視醫技人員的技術培訓，采取“請進來、送出去”的辦法，強化技術培訓。一方面于今年3月服務站專門請市計生委法規和技術指導站的4名專家，利用4天時間對全站干職工進行有關計劃生育技術服務的法律法規培訓和計劃生育技術服務實踐技能培訓；另一方面，先后4次派人出去進修。4月份派出醫師到江蘇省徐州市婦幼保健站進修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用；6月份又派出一名醫生到廣州威爾德公司學習固有瑩光診斷儀的操作和使用；9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內還為干職工訂閱了《工人日報》、《海南工人報》、《計劃生育學雜志》等報刊，提供技術人員學習。在工作中鼓勵醫技人員自學成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續教育和培訓，一年來，有一名醫生參加自學考試獲得了大專文憑，一名醫生獲得執業醫師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”，兩人晉升了職稱，有兩人獲得計劃生育技術服務合格證。通過多種培訓，提高了全站人員的技術服務質量和開展技術服務水平，為開展優質服務打下了基礎。
二、強化干部職工的職業道德規范
北海縣計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時，積極抓好干部職工的職業道德教育，把創建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的布置，縣計生服務站將《計劃生育職業道德規范》制作成彩色噴繪的'大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務承諾和照片、聯系電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受群眾監督。通過抓制度建設和服務規范，進一步提高了計劃生育服務質量。
三、強化計劃生育的優質服務工程
北海縣計生系統樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務機制，全面開展計劃生育“十進村十到戶”，
北海縣計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業余娛樂活動，組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。
服務工作計劃 篇5
為進一步加強我轄區傳染病防治工作,遏制結核病流行,保障人民群眾身體健康。在全面推井深化醫療衛生體制改革，促進公共衛生均等化和“健康教育進家庭”工作中，要充分認識到廣泛宣傳結核病防治知識的重要性、緊迫性和艱巨性，把結核病防治知識的宣傳和普及作為重要內容納入健康教育規劃中。積極宣傳結核病防治知識，結核病防治工作取得的成績，肺結核病防治免費優惠政策，結核病流行嚴峻形勢和結核病防治工作的長期性、和艱巨性。動員全社會共同參與防治結核病。根據20xx年疾病預防控制工作目標工作要求,特制定計劃如下:
一、總目標
1、繼續加強項目工作的規范管理，項目人口覆蓋率達100%；
2、做好疑似結核病人及結核病人發現、轉診、督導及管理工作；
3、全年力爭發現治療涂陽病人及重癥涂陰病人15例，轉診可疑肺結核病人60例；
4、涂陽肺結核病人的治療覆蓋率達100%，治愈率達85%；
5、加強結核病防治宣傳工作，提高全民防癆意識；
6、做好村醫業務知識培訓工作；
7、進一步加強網絡追蹤工作。
二、業務措施
1、登記在冊結核病人的管理
（1）、加強結核病控制項目督導工作，衛生院防保組對各衛生所定期進行督導，每月1至2次，衛生院重點對涂陽病人的管理情況、疑似病人及結核病人的轉診情況，各種資料的`完整性及結核病防治知識宣傳情況進行督導。督導醫生要做到：雙日督導病人服藥，做到看服到口、服下記錄劃卡再走。督促病人按時復查，掌握病人的服藥情況，有無藥物副反應，如有
副反應要及時處理上報。
（2）、加強結核病人訪視工作，項目病人要實行“三見面”落實好督導員，并有記錄。在冊涂陽肺結核病人治療期間家訪6次，涂陰病人家訪4次，有訪視記錄及療程結束個案小結；
（3）、規則服藥率：涂（+）≥95%；涂（—）≥90%。
2、疑似結核病人的轉診及病人發現
發現和治愈肺結核病人是控制結核疫情的重要措施。衛生院及各衛生所要認真執行《中華人民共和國傳染病防治法》及《云南省肺結核病歸口管理辦法》，切實抓好疑似肺結核病人及結核病人的發現、轉診工作。
對發現的肺結核病人及疑似病人查晨痰、及時痰、夜間痰。認真開展病人追蹤工作，督促病人就診，提高病人發現率。
3、資料管理
加強對結核病人資料登記、收集、管理工作，做到字跡清析、數據準確、資料齊全。有結核病防治工作計劃、半年總結、年終總結。
4、做好村醫業務知識培訓工作，每季度1期，有記錄、有簽到名冊、有小結。
5、結核病防治知識宣傳
加強結核病防治知識宣傳，增強全民防癆意識，圍繞“3.24”世界結核病防治宣傳日，采取多形式、多層次的宣傳方式進行結核病防治知識宣傳。廣泛深入地宣傳國家對結核病的防治免費、優惠政策，提高全民防癆意識。
三、業務考核
衛生服務中心根據院所疾病預防控制目標責任書全年對各衛生所進行2次結核病防治工作考核，平時進行不定時檢查。
服務工作計劃 篇6
一、切實做好心理健康服務工作。作好個體咨詢、電話咨詢為居民提供健康教育服務。利用板報、櫥窗定期更換活動信息及相關知識內容，開展不同形式的居民培訓教育活動。
二、開展獻愛心活動。大力宣揚“人人為我、我為人人”的服務理念和獻愛心宣傳，以大型便民服務活動為契機開展宣傳活動，使弱勢人員成為轄區單位社會團體共同關注的群體。
三、深化“志愿者服務”活動。一是突出以上門服務為重點的家政服務。發動志愿者參與家政保潔服務，服務人數在上年基礎上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務。
四、努力開展大型戶外公益性活動，發動轄區志愿者，利用社區資源開展形勢多樣的便民利民服務。
五、改善設施單一現狀，為居民文化、健身活動提供便利條件。
六、開展文化周活動，開展“構建文明、和諧”系列活動，營造積極向上的社區服務氛圍。
七、強化內政，優質服務。深化工作制度，在保持現有的殘疾人服務項目和服務時間的基礎上，增加晚間和雙休日服務時間。
八、開展便民利民服務，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務活動。繼續發揮好社區家政服務隊作用，為空巢老人及需要幫助的`居民提供信息服務。
九、.積極開展文體活動、健康知識講座等服務。
十、.加大對社區流動人口的全方位服務，就業、就醫、保障、讀書、住房及助困服務。
十一、.增強對無物業小區的物業服務，完善住宅用房改經營性用房服務。
十二、以法律進社區服務為基礎，認真做好法律、道德、精神文明和調解矛盾糾紛服務。
十三、開展社區“共駐共建”服務，上門配合單位解決難題。
十四、加強和渝州社區醫院合作，進一步提高“就診應急”上門服務。
服務工作計劃 篇7
一、本課程培訓的基本要求：
1、了解客房產品知識
2、掌握客房清潔服務規范要求
3、掌握客房接待服務規范要求
4、學會使用客房服務的基本禮節
5、樹立安全意識，掌握基本防范措施
6、熟悉遼寧地區的'旅游交通、景點等綜合知識
7、掌握標準的普通話，堅持用普通話對客服務
8、掌握客房服務工作常用英語，并能簡單應答
二、培訓要求與內容：
培訓要求：
1、能描述客房的種類及其設備用品配備
2、了解客房部的基本任務
3、明確客房服務員崗位職責和素質要求
培訓內容：
（一）、客房種類及其特征
1、客房的各種類型與功能
2、設施設備的配備
3、客房用品的品種、數量與布置
（二）、客房部的組織機構及其任務
1、客房部的組織機構與崗位設置
2、客房部的基本任務
三、客房服務員崗位職責和素質要求
1、客房服務員崗位職責
2、客房服務員素質要求
服務工作計劃 篇8
社區是養成教育的一個基地，也是學校德育工作的一個十分重要的場所，是學生體驗社會主要陣地。社區的自然環境和人文環境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：
一、指導思想
以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實施綱要”為依據，以“五愛”為基本要求，堅持家庭教育、學校教育與社區教育相結合，全方位、多渠道地開發社區德育資源，努力構建齊抓共管、立體開放的社區道德建設的教育管理體系，營造良好的育人大環境，達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識，在社會實踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動的`小主人，學習的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社區活動，對學生進行環保教育。組織各種志愿服務小隊，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社區，這是我們的家庭，這是我們應該愛護的地方，增強環保意識。
2、開展社區互動弘美德活動，讓孩子們孝敬長輩，關心他人。定期組織學校到敬老院、社區慰問孤寡老人，要求每個班級都能與孤老結對，學生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。
3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學生課業負擔，學校利用有限的教育資源盡可能地為學生創造條件，開設活動場所，以豐富學生的課余生活。學校在寒暑假、節假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導教師進行管理和輔導。
4、學校與社區委員會結對子，同時要求各班制定詳細的社區活動計劃，并定期與街道負責人聯系，組織志愿者到結對社區報到，參加為民服務小隊，一起進入社區走上街道，配合社區干部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。
5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。
6、為創設良好的學校周邊環境，要與學校所在社區委員有關負責人交涉，并得到全體家長委員會成員的支持，保障學生安全上學、放學。
7、發揮社區優勢，建立多種類型的小陣地。社區中擁有各種教育活動資源，都可作為社區少先隊活動的小陣地。根據活動的類型建立不同的活動陣地。
總之，充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。
【服務工作計劃】相關文章：
服務顧問工作計劃03-15
服務員工作計劃12-28
志愿服務工作計劃03-27
銀行服務工作計劃03-29
服務部工作計劃03-02
酒店服務的工作計劃04-02
物業服務工作計劃03-24
優質護理服務工作計劃03-09
服務行業工作計劃03-02
物業服務品質提升工作計劃03-25