關于工作計劃書
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編幫大家整理的關于工作計劃書,歡迎大家分享。
關于工作計劃書1
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃,如下:
(一)創建“服務形象”
。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的`損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)提高服務質量
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定。應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
關于工作計劃書2
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍就是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現有市場,作為 汽車銷售公司銷售經理,我創業激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著眼公司當前,兼顧未來發展,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,在永州申湘公司的領導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經營的品牌的現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售人員培養,銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
以目前公司年月銷售輛汽車,銷售額萬元,盈利萬元; 其中20xx年1月-12月銷售具體目標:臺。
其中:
三、資金使用
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,服務站,廣告:萬
周轉資金:萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源: %約萬元通過銀行房產抵押貸款, %約萬元自有資金, %。約萬朋友借款。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經理一名(兼銷售經理)XX,財務會記名,出納名,展廳經理一名 XX,銷售顧問名,服務站售后 經理名,售后客服接待名,維修部人,裝潢部名。
五、合理劃分市場,提升工作效率
增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發現問題及時解決,工作效率也會有所提高。 銷售人員現局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發力度不足,20xx年除了穩定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發,合理的利用出差時間。
六、明確管理層級、流程
高層領導確實具有更大的.決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創造效益;在業務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的就是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力就是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種,競爭越來越激烈,已構成市場威脅,為穩定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關系,加強與客戶信息交流,增進感情。
3、月公司網站做好,通過網絡信息發布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
5、車貸仍就是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統計,財務對帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業務能力,學習掌握產品技術知識,更好的應用于工作中。
關于工作計劃書3
銷售計劃書范文
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,采用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,從中了解市場競爭的格局及態勢,并結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的`確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷 售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才, 具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產 品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力, 形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
1) 促銷體現“聯動”,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
2) 連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
3) 促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下功夫。提出了“5S” 溫情服務承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養計劃,比如,20xx年銷售目標5 個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據這個目標,采取了如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法 ”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷
員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰斗力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業投入費用的產出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
做年度銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。
關于工作計劃書4
以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小,且經營能力有限。
所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1.在旅行社設專門的公務旅游業務組?梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據和文娛票據,代客聯系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的.接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯系,形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外
旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做,并且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品,我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品,把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市常
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中
各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務
這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
關于工作計劃書5
一,籌備管理
a,前期規劃
1,酒店前期運作計劃書
2,酒店前期運營管理
3,前期工作備忘錄
b,物品籌備
1,各部門、區域的物品籌備
2,采購物品規格價格明細單
3,各物品的供應商的敲定
4,采購概況明細上報
5,部門硬件設備設施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、
c,開業籌備
1,試營業時各項籌備
2,開張時各項籌備
3,各部門開業籌備
4,酒店產品價格的前期議定
d,設備設施
1,設備設施的安裝管理
2,設備設施的前期調試
3,設備設施責任制到位
e,裝飾裝修
1,酒店外圍裝修裝潢工程
2,酒店內部裝修裝潢工程
3,各區域的效果圖
f,部門配備
1,前期酒店大部門的配制
2,人力資源部、公關部、財務部、工程部、采購部、餐飲部、房務部、后勤部
3,部門前期協調工作計劃
4,前期部門體制監督運行
二,人力資源
a,員工手冊
1,酒店的`員工手冊
2,各部門規章制度
3,員工的崗位職責
4,崗位工作流程制定
b,員工培訓
1,部門經理前期培訓計劃
2,餐飲部培訓
3,房務部培訓
4,后勤部門培訓
c,員工招聘
1,按部門要求招聘
2,后勤員工招聘
d,績效考核
1,初級員工的考核
2,培訓后的員工考核
3,酒店試營業時的考核
4,階段員工品行考核
5,前期人工成本預算與控制
6,員工崗位工資的擬定
7,酒店各部門獎懲制度
三,工管理
a,弱電管理
1,各區域的弱電管理
2,部門電源開關節能管理
3,消防區域管理
4,水、電、氣的相關管理
b,工程改造
1,前期、二期的改造
2,具體項目的落實、跟蹤
c,設備管理
1,酒店各部門大型設備管理
2,設備設施的維護保養
四,餐飲管理
a,餐廳管理
1,部門配制
2,部門協調配合工作
3,餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定
4,崗位時間表的制定
5,接待方面管理,電話預定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴
6,服務質量的控制與提升
7,服務技巧的實施與推廣
8,與其他部門協調合作
9,物耗的成本控制
10,人力資源成本控制
11,其他服務的制定
12,反饋系統的建立
b,廚房管理
1,菜單的制定
2,產品的定價
3,廚房出品質量、樣式、菜式
4,菜品培訓、資源共享
5,廚房部門制度、崗位工作流程
6,物耗、原材料、物品環節成本控制
c,部門協調
1,與酒店其他部門所有協調配合工作
2,部門協調備忘錄
3,部門協調原則
d,員工崗位培訓
1,餐廳部員工培訓工作
包括:領班、迎賓員、服務員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業員
2,針對崗位性質進行崗位培訓,熟悉本崗位的工作流程,酒店環境、文化、人事結構
3,先由酒店統一培訓,再進行區域培訓
4,培訓后進行前期考核
5,建立考核制度
五,房務管理
a,接待
b,客房
c,洗衣房
d,商務中心
e,總機
f,大堂
六,財務管理
a,收銀
1,收銀員的崗位職責和工作流程
2,收銀員與財務的協調配合工作和原則
b,物品采購
1,各部門的物品采購明細清單
2,價格的審核與相關控制
c,成本管理
1,酒店前期運作成本預算、控制、管理
2,
d,倉庫管理
1,庫房的物品日常管理
2,進、出庫的相關管理
3,領料相關操作程序
4,倉庫管理員的崗位職責
5,月存、日進、檢驗的相關管理
關于工作計劃書6
光陰荏苒,日月如梭,轉眼又一年過去了。20xx年即將結束,回顧這樣一年來,行政部在公司領導的正確指導與監督下,通過各部門及行政部各位同事的的配合與幫助下,取得了一定成績,行政部也按年初的計劃順利完成了上級領導賦予的各項工作任務。為了更好地完成20xx年的工作,讓行政部工作再上一個新的臺階,行政部制定了20xx年的工作計劃,現計劃如下:
一、行政后勤管理工作方面:
1. 食堂擔負著較為繁重的內外接待、業務企業和公司員工就餐等項工作任務。食堂作為公司后勤生活服務工作的重要組成部分,作為公司的一個“窗口”單位,飲食部服務、衛生、就餐環境的好壞,直接關系到公司的對外形象和廣大業務企業和公司員工的切身利益。因此,20xx年,食堂要做到:加強內部員工各方面的日常管理及服務培訓管理工作,不斷為大家創造了良好的服務條件;針對公司外來務工人員比較多,不太適應江浙口味的因素,食堂要開發新菜色,征求外來務工人員的意見,制作適合外來務工人員口味的飯菜,使食堂的菜色多元化,也間接地促進食堂的經濟效益;同時要加強食堂的衛生管理,做到干凈衛生的制作環境,舒適整潔的就餐環境,讓大家吃得安心吃得放心,為食堂逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定良好的基礎。
2. 門衛、保衛工作要以落實安全責任制與防范預案為基礎,加強公司安全管理。門衛保衛工作要樹立 “安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,并把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。為此,門衛、保衛工作要做到:對相關門衛、保衛人員進行軍事化的培訓及思想教育,提高安保人員的自我管理能力及吃苦耐勞的精神;要加強進出車輛和人員的規范管理,做到進出登記,進出有管理,防止車輛、財務被盜的情況發生;同時,還要按照公司安全管理工作整體安排,重點加強公司內外安全防范措施,做到內緊外松,確保了業務企業和公司不發生重大治安事件,確保公司運營秩序正常,營造一個安全有序的治安環境。
3. 6S管理是公司未來競爭的關鍵,是公司市場取勝的利器,也是一流企業品性的標志。所以在20xx年,我們要加強6S管理:
(1)成立6S管理小組,通過小組的指揮和領導,推行6S管理制度,讓生產從無序到標準化管理過渡;
(2)要建立現場6S檢查體系,明確管理人員和員工的職責,每個月通過對員工的現場檢查打分,給以適當的獎罰,而且把結果記入績效考核表,納入薪酬體系,其目的是通過6S檢查,引起大家重視,創造一個良好的環境;
。3)將辦公場所的任何物品區分為有必要與沒有必要,除了有必要留下來,其它的都清除掉,營造清爽的辦公場所;
。4)留下的有限物品在加認定點定點放置,并放置整齊,加以標示,除了空間寬敝之外更可免除物品使用時的找尋時間;
(5)加強辦公場所的清潔衛生,看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈,亮麗的環境;
。6)保持安全通道及過道的通暢,確保公司所有員工的安全;
(7)嚴格執行公司規范,所有員工必須遵守公司規范,全體員工必須做到講衛生講道德,營造一個讓人和諧、讓人愉悅的工作環境,以提高工作效率和工作質量。
4. 20xx年要,本著“以人為本”的管理理念,要加強企業文化建設,著重培育“學習、服務、發展”的公司精神并加強宣傳,使公司精神深植每位員工的心中,各部門在日常工作中,大力弘揚服務為人精神,進一步激發員工的工作熱情,在此基礎上要成立興趣小組,開展娛樂活動,豐富全體員工的業余文化生活,增強公司的凝聚力,使公司與員工從上到下齊心協力,努力構建公司“溫暖大家庭”的形象。
5. 在物價持續上漲條件下,各部門還要通力合作,要從公司的穩定大局出發,采取有力措施,合理做出計劃,加強派車和辦公用品管理,節省公司各項開支費用,每個員工要做到厲行節約,合理使用公司物料和公車,不普漲不浪費,各部門也要做好辦公用品和用車計劃,有計劃有步驟地減少開支,降低公司服務運營成本,努力把虧損降到最少,為公司更快更好發展形成有力條件。
二、人力資源管理工作方面:
1.為了做好20xx年公司的招聘工作,我們會:
。1)根據公司發展的需要,結合實際情況,擬定人才引進計劃,確定好招聘員工人數、性質和范圍等招聘規范,并建立好《求職申請表》;
(2)針對制造企業一般普工和技術人才比較難招的情況,我們會增加招聘渠道:網絡招聘,利用網絡優勢在各大人才資源網站發布招聘信息;人才市場,設立招聘展位,吸引廣大社會人才;校園招聘,通過定點培養專業,并舉行招聘會和宣講會,吸引校園里有能力有進取心的優秀人才進入公司;報刊招聘,在有閱讀量大的報刊上刊登招聘信息,擴大招聘影響力;熟人推薦,通過熟人的推薦和引見,吸收身邊有能力勝任工作的人才。
。3)仔細篩選面試資料,放寬面試條件,對于面試人員,要看到其潛力,要盡量保留,給予用工機會;
(4)還要做好招聘的管理工作,讓符合條件的新員工及時簽訂勞動合同、進行社保的購買,使招聘工作逐步規范化、程序化。
2. 檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理有利于我們行政部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。為此,20xx年,我們行政部對于凡是來到公司應聘的人員,會為其建立檔案資料作為人才儲備資料,以便部門需要人時查閱,減低了招聘率。為了方便開展人事工作,規范管理人員情況,人力資源部根據工作需要,還會建立相關人事表格,包括《求職申請表》、《離職申請表》,《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉正申請表等,使人員招聘、離職、升職等相關工作清晰有條有序,也加強了各部門與行政部之間工作的溝通性。
3. 要繼續做好績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。所以,我們會做到:
(1)對現行的績效考核制度進行完善,總結出往年績效考核工作中的不足,通過修改績效考核制度,使其能適應新的工作形式,保證績效考核的準確性;
(2)設立績效考核信息反饋表,通過了解員工們對績效考核提出的意見和建議,做好績效考核的改進的跟蹤情況,并及時作出修改,保證績效考核的合理性;
。3)每月及時做好績效考核的匯總工作,通過對績效考核優秀的'員工進行表揚獎勵,對績效考核差的員工實行批評整改,以保證績效考核的實效性;
(4)行政部在操作過程中會注意做好縱向與橫向的績效考核溝通工作,確?冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行;
。5)舉行績效考核動員大會,宣傳和釋疑好績效考核根本意義的,以持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,使員工明白績效考核的重要性和意義所在。
4. 要完善人事框架布置,要配合公司和部門的調整,做好相關員工調配工作:配合公司需要,設立相關的職位,保證公司的管理及業務的進度;配合部門需要,協調部門員工,安排員工,做到知人善任,以發揮人事布置的最大效用。
5. 員工的業務能力與服務水平直接關系到公司的效益與核心競爭力,因此,加強員工業務能力和服務水平的培訓工作是20xx年我們公司的一項重要任務。以業務能力和服務水平培訓為手段,提高業務操作能力和服務水平。對員工擬定培訓計劃,從業務知識,服務禮儀等方面組織培訓,爭取對有培養前途的員工進行輪崗培訓,以老帶新培訓,同時堅持培訓不能形式化,要開展專項的培訓工作,做到有培訓、有考核、有提高,我們行政部也會注意培訓后的考評組織和工作績效觀察,其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪的條件。還會根據不同需要,以提升員工員工的業務能力與服務水平,確保公司做好后勤服務工作,提高工作質量。
新的一年里,我們行政部會不斷改進后勤服務工作,扎實做好各項后勤服務工作,提升服務質量,努力將我公司的服務水平提高到一個更高的層次,為公司的發展和穩定做出新的貢獻!
關于工作計劃書7
新的學期新的開始,為了更好的配合學生會整體的工作。保證大家能積極參加體育鍛煉、增強身體素質。我部認真對以往工作及開展得活動進行了總結,并制定出新學期的活動安排和工作計劃。
1、為更好建設學校的體育活動,和學生社團聯合會保持密切地聯系,尤其是學;@球社、足球社、乒乓球社、排球社、羽毛球社等一些深受廣大學生們喜愛的體育社團,多做經驗的交流共同促進共同發展。以共同開展體育活動為載體,發揮我校體育部的主導地位。
2、舉辦籃球班級聯賽,加強體育交流,強身健體。
3、在有能力的條件下多為同學們傳播最新的體育新聞及體壇盛事,使我校同學能了解更多的體育知識,更重要的是加強同學們全民健身的體育意識,國民身體素質的提高才是振興強國的保證。
一、部門例會管理計劃
(1)由于體育部的任務特點,將采取比較機動的會議方式,但是我們同樣設置了。
(2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時應提前向主席或部長請假,經同意后方可。
二、干事培養管理計劃
提高本部成員的自身素質,多給干事提供一些鍛煉的機會,使他們的才能得到充分發揮,這才是一個團體長盛不衰的根本所在。
(1)在每次例會中,我們將盡量讓干事有更多的發言權,把總結的機會留給部員,盡量讓他們發表好的'意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養。
(2)每次活動的之前要詳細工作分配與部委,要求各有關部委工作到位。活動結束要有工作總結。此外,還將積極配合校體育活動。
(3)關心部員的學習與生活,緊密與干事間的關系,促進部門成員間的交流和工作的開展。
(4)制訂完整的計劃讓體育部成員知道本學期活動的總的方向,同時也可以為一些同學的新創意提供新創意提供計劃書寫的參考。
三.我校體育部在活動開展方面的計劃:
1、校級班級籃球賽
籃球賽的宗旨在于豐富同學們的課外活動,加強個班同學之間的交流,使同學們感覺到大學生活的五彩斑斕,增進同學之間的友誼,展現我院同學的良好精神風貌,我們將會盡力貫徹“人文精神”,比賽注重的是友好,而不是競爭。
2、冬季長跑
冬季長跑是本學期工作的重頭戲,這將是一個展示我們學校良好風貌的舞臺,體育部在這個舞臺上擔任遴選這個重要角色,我們將全力以赴為此次長跑做準備。
3、校級運動會
本學期校級運動會即將展開,體育部將會以積極的工作態度投入到運動會籌劃中去,積極落實每一項準備工作,做好各班協調。
關于工作計劃書8
當蜘蛛網無情地查封了我的爐臺,當灰燼的余煙嘆息著貧困的悲哀,我依然固執地鋪平失望的灰燼,美麗的雪花寫下:我的未來不是夢!詩能帶給我們身心的愉悅,心靈的綻放;舞臺上身體和語言的表現,能詮釋我們對生活、生命的理解。
從話劇社的活動以上學期在元旦晚會上表演的《愛情瘋人院》的落幕而結束上學期的所有活動,為排那一出劇,在兩個月的時間里,有煩惱也有歡樂,有收獲也有失去,所有的努力都已展現在舞臺上,那30分鐘此起彼伏的笑聲和掌聲,已給了我們最大的快樂和安慰,努力了并收獲了。
從上學期在社團基本活動中,發現舉辦一些與本社無關的活動,并不能激發社員的熱情,借此想整改話劇的社團列會內容,開發社團曾經像從未嘗試過的活動,會準備各種劇本的段子供社員練習,使他們更深入的體會表演的魅力。在表現自我的同時能突破自我,這種活動也是為了演員以后能真正參與排練做準備。在此同時,也能發現社員的基本條件,以供以后挑選適合的演員。
為了將話劇推向全院學生,在科技文化藝術節時期將出爐的名為劇里力爭的話劇比賽活動,活動內容主要是以5分鐘左右的不同形式的話。ㄔ拕∵x段或自編劇本)進行比賽,評比由評委按一定的評分標準進行,選出3種不同層次的話劇選段。在前期一個多月前會準備比賽的宣傳工作,讓更多的人參與進這個豐富同學校園業余生活的比賽,我們會在前期出海報,并面向社團外播放些話劇視頻,同時會介紹排劇的過程,解決他們的疑問,并希望他們能結合08奧運排一些特別的話劇。在科技文化藝術節時期還會上演話劇社排的新劇,在現時期就會著手準備選劇、挑選演員、開始排練和演出錢各種準備。
在社團接班人方面,會在開學第一次社員大會時就跟社員說明,問清楚他們的意向,在這學期確定接班人前會分別看他們的表現,確定一名接班人并會將社團工作漸漸移交給他們做,讓他能熟悉社團的工作。
新一學期,拋棄過去所有做過的',好或不夠好,都已成過去。重要的是現在將來我們所要做的,在去年話劇社元旦晚會的節目還只是一個開始,所有社團的工作都已在準備中。話劇是一個需要做長期準備工作的,消耗大量的人力精力,但結果只是在臺上的那幾分鐘。這學期的話劇社的亮點不只是舞臺上的那一出話劇,而是在科技文化藝術節上劇里力爭的話劇比賽,這將是話劇的一個新亮點,這是話劇社首次推行這樣一次比賽,我們會全力以赴將此次活動辦好,相信我們吧,相信我們會做的更好,相信這學期的話劇社會更精彩,相信話劇社會有更好的未來!
關于工作計劃書9
為了全面貫徹黨的教育方針,提高師生安全意識,減少安全事故,杜絕惡性事故發生,確保師生安全,社會穩定,學校平安,教育教學秩序正常,提高教育教學質量,特制定本工作計劃。
一、指導思想
深刻理解生命不保,何談教育的重大意義,充分認識學校安全工作是社會穩定,學校教育教學活動正常開展的先決條件。要有“學生生命安全高于一切”的指導思想。充分認識學校安全工作責任重于泰山,警鐘常鳴,防范于未然,做到平平安安保平安。
二、目標任務
1、加強學習,強化安全意識,做到安全教育常規化,加強對學生進行自護、自救、防災、逃生、報警知識教育,提高學生自我保護能力,杜絕安全事故的發生。
2、進一步完善安全制度,安全、消防、飲食中毒、流行性疾病等突發事件的.應急預案,使危害控制在最小范圍。
3、進一步完善安全責任書,使家長、教師更加明確對學生的安全責任。
4、調整學校安全領導小組,成立安全領導小組辦公室,做到分工明確,責任落實,領導小組由唐德倫任組長,王坤太、向福志任副組長,甘建華、王鴻、曾令高、甘小麗、五位成員協助抓好安全消防常務工作。唐赤華、劉娜、朱福安、.易友明、謝子功、龔家英、王建平七位成員負責抓好各自村小日常安全教育管理工作小學20xx消防安全工作計劃小學20xx消防安全工作計劃。
5、根據學校環境條件,本著實用,需要完善添置安全消防設施,備用沙坑一個,常備儲水池一口,還應添置常用電工工具備用,添置滅火器十具。
三、實施措施
1、安全領導小組每月召開一次常務會議,聽取各校的工作匯報,小結工作情況,布置工作任務。
2、按時與學生家長簽訂學生安全責任書,確保家庭學校共同教育的一致性。
3、舉辦安全消防知識,交通安全知識,法制知識,預防流行病,防飲食中毒等知識講座,提高師生安全知識和防患意識。
4、治理周邊環境,排除外部干擾,制止學生吃、飲不衛生食品和飲料。嚴防學生飲食中毒。
5、每期請法制副校長上一次法治教育課,提高安全綜合治理認識,增強法制觀念,遠離黃、賭、毒。不進營業性網吧,預防犯罪行為。
6、教育學生增強安全意識,進行逃生能力訓練,注意防火、防盜、防觸電,自覺增守學校安全十不準的規定。
7、學校鍋爐定期請工程師檢修。
8、嚴禁體罰和變相體罰學生,將體罰和變相體罰學生視為安全隱患。
9、每周對校園環境、設備設施進行一次排查,發現問題及時報告或進行防范
關于工作計劃書10
通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現將一年以來的工作情況總結
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的`建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發展計劃及工作調整。
關于工作計劃書11
康復醫學是一門有關促進傷殘人及功能障礙者康復的醫學學科, 是一門綜合性學科,又稱第三醫學。主要涉及到利用物理因子和方法(包括電、磁、光、熱、聲、機械設備和主動活動)以預防、診斷、治療殘疾和疾病(包括疼痛),研究如何使病、傷、殘者在體格上、精神上、社會上、職業上得到康復,消除或減輕心身功能障礙,幫助他們發揮殘留功能,恢復其生活能力、工作能力最終以重新回歸社會。 康復醫學在我國起步較晚,但是由于它是在全新的醫學模式下發展起來的,符合時代發展趨勢,現已經是許多醫院的一項重要工作,特別是近幾年來,經濟發達地區的康復醫學科已經初具規模,走上了健康發展的道路,我國的康復醫學事業已經呈現出勃勃生機。目前我醫院緊跟時代發展的潮流,擬組建康復醫學科,以最大限度的促進傷、病、殘者的全面康復,這必將推動我院康復醫學事業的大發展。 在此根據衛生部文件“《綜合醫院康復醫學科基本標準(試行)》”(以下簡稱“標準”)的建科標準,并結合學習多家成功組建康復醫學科的醫院的經驗,我認為應該做好以下幾方面的工作。
一、 醫療場所規劃
我院目前屬于三級綜合醫院,根據“標準”,三級綜合醫院康復醫學科至少應有1000平方米建筑面積的業務用房為宜(包括門診區、康復治療區面積)。科室應設在易于功能障礙患者方便抵離的院內處所,可采取門診、住院共用的設置方式,也可在門診部、住院部分別設置。 科室內的通行區域和患者經常使用的主要公用設施應體現無障礙設計原則,地面防滑;康復病房內的走廊的墻壁應有扶手裝置;康復設備、器械的應安裝牢固并經常檢修。
目前我理療科面積368平米,分為理療室、針灸室、高頻治療室及推拿室。根據“標準”,以上科室將重整分設為物理治療室、作業治療室、言語治療室、傳統康復治療室以及康復評定室。
二、醫務隊伍組成
作為三級綜合醫院的康復醫學科,應該至少具有1名副高以上任職資格的醫師,5名初級以上資格的'康復醫師,5名康復護士,和10名受過培訓的康復治療師,其中康復治療師又分為物理治療師、作業治療師、言語治療師、傳統康復治療師等人員,分別治療相應的功能障礙患者。患者接受康復治療的程序,一般是先由康復醫師診斷患者病種及其功能障礙的程度類型,然后下達治療處方給康復治療師,組織帶領康復治療師、康復護士等專業人員對患者共同實施完成康復治療的過程,此為康復醫學科的醫療模式。
三、 設備配置
目前我科室現有康復治療設備有:中頻電療儀、高頻電療儀、超激光疼痛治療儀、紅外線治療儀、電針治療儀、頸椎牽引機。但是現有設備卻還遠不能滿足康復醫療及建科的需要,根據“標準”及我院醫療需要,建立康復醫學科仍需配置的設備有:
1、 物理治療室:
運動治療:訓練用軟墊,肋木,姿式矯正鏡,平行杠,楔形板,訓練用棍和球,輪椅,砂袋和啞鈴,劃船器,手指訓練器,肌力訓練設備,電動起立床,功率車,踏步器,助行器,連續性關節被動訓練器(CPM),減重步行訓練架及專用運動平板,平衡訓練設備等。其它物理治療:低頻脈沖電療機,磁療機,超聲波治療機,蠟療設備,紫外線治療機,冷療設備,腰椎牽引設備,氣壓循環治療儀。
2、 作業治療室:
日常生活活動作業設備、手功能作業訓練設備、模擬職業作業設備等。例如沙磨板,插板、插件、螺栓,訓練用球類,拼板,積木,橡皮泥,木工金工用基本工具,編織用具等等。
3、 言語治療室:
言語治療設備、吞咽治療設備、認知訓練設備、非言語交流治療設備等。例如錄音機,言語治療機,吞咽障礙治療儀,言語測評和治療用具(實物、圖片、卡片、記錄本),非語言交流用字畫板等。
4、 傳統康復治療室:
針灸用具,電針治療儀,火罐,人體經絡穴位示意用品、模具,按摩用潤滑液等中醫康復設備。
5、 康復評定室:
肌力計關節活動評定設備、平衡功能評定設備、認知語言評定設備、作業評定設備等。例如肌力計,關節功能評定裝置,其它常用功能測評設備。心肺功能及代謝功能測評設備,肌電圖及其它常用電診斷設備(功能測評設備可與其它臨床科室共用)。
6、 信息化設備:至少配備1臺能夠上網的電腦。
四、 科室規章制度和崗位職責的制定。
康復醫學科工作制度
1 嚴格遵守和執行國家法律法規和醫院各項規章制度,為患者提供各項優質的康復治療服務。
2 按時上下班,不遲到、不早退、不擅自離開工作崗位,嚴格執行
考勤制度;不閑談、不喧嘩;不開設與工作無關的語言通訊工具,不看與工作業務無關的書報,不瀏覽與工作無關的網站。
3 對待患者要熱情、真誠,態度和藹,一視同仁;衣著整潔,舉止文雅大方。
4 嚴格執行各項功能評定和治療操作常規及工作流程,熟悉《康復部可預見不良事件處理方法及預防措施》,防止和杜絕醫療事故差錯的發生;發現問題及時處理和上報,并作好相關記錄,根據不同的后果按規定程序處理。
5 治療前說明治療的作用、注意事項、正常的治療感覺和治療后的正常反應;治療中密切觀察和詢問治療反應,發現異常及時處理;治療后檢查治療部位有無不良反應,確保安全后才讓患者離開,并作好認真記錄。
6 合理安排治療時間,耐心解答與治療相關的疑問,詳細說明治療流程和計劃,認真指導康復訓練。
7 服從工作安排、分工協作、多溝通、勤思考、提高工作效率。 8 按時參加康復評價、病例討論等各種會議。
9 嚴格遵守操作規程,正確使用各種儀器設備,治療完畢后應及時整理器械。器材分工負責管理,各責任人應定期檢查,每次開機前后都要檢查電源,確保訓練器材的安全性,遇到問題及時報告維修部門并及時檢修。
10 做好科室各種文件的保密工作,包括病人資料、工作記錄資料和學習資料,閱完禁止亂丟亂放,應放回原處。
關于工作計劃書12
一.校園創業環境介紹
隨著我國社會經濟和文化的發展,人們生活節奏的加快,人們的生活環境,生活方式都發生了很大的變化! 兼職已經成為一種時尚,學生兼職的市場非常廣闊。
學生兼職是學生減輕自己經濟負擔的需要;學以致用的需要;學生了解社會的需要;提高學生綜合素質的需要;增加社會經歷的需要;為走向工作崗位大基礎的需要.
團體消費已經悄然走進人們的生活,已經開始流行,這是社會發展的需要同時也是一種必然.
團體消費涉及到人們生活的方方面面,團體消費使人們節約金錢,節約時間,用盡量小的投入獲的'最大的消費實惠,學生團體消費就更有市場,學生是純消費者,品牌意識和品牌忠誠度非常高,學生消費也是走在社會的最前沿.團體消費是個性.品牌.實惠最佳消費方式.
打造高校團體消費終端市場,其商業市場發展潛力不可估量!
二.校園創業宗旨
著力于高校市場的開發,建立校園兼職平臺,學生實踐報告平臺,校園商業平臺,服務學生,服務高校.
三.創業主題
關系學生成長:讓學生參與社會實踐,認識社會,了解社會,邊學習邊實踐,學以致用,提高學生的綜合素質,校園市場,由學生自己開發,自己經營自己維護.
關于工作計劃書13
1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊,銷售經理工作計劃。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次,工作計劃《銷售經理工作計劃》。
4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的.基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
關于工作計劃書14
“痛風性關節炎日常防護”自我管理小組計劃書
一、活動名稱:痛風性關節炎日常防護小組
二、活動背景:現代生活中人們的生活質量提高了,生活條件更優越了,人們的飲食習慣
開始變得不健康,許多老年人因為遺傳的因素和不均衡的飲食誘導了痛風性關節炎的發作,長期受到病痛的折磨。從醫學角度分析,痛風是由于嘌呤代謝障礙和血尿酸持續升高而引起的疾病,痛風性關節炎是其中的一種。較之于其他老年人慢性病(如高血壓、冠心病等等),痛風的日常防護更簡單一些,只要控制好飲食,讓身體的嘌呤指數與血尿酸指數處在正常范圍內,并加以適當的訓練,痛風患者一般能和一般人一樣正常生活。考慮到老年痛風性關節炎患者對于痛風的認識、日常防護相關知識和痛風藥物的正確使用沒有系統的了解,為了使他們能了解更多有關痛風的知識,能通過自我管理預防痛風性關節炎的反復發作,我們選擇開展這次為期六次的痛風性關節炎日常防護自我管理小組。
三、理念:
四、理論架構:
1、馬斯洛需求理論:馬斯洛認為,人類的.需要分為五個層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要,它們構成一個有相對優勢關系的等級體系,一種需要滿足之后,另一個更高的需要就立刻產生,成為引導人行為的動力。(社會心理學.人民大學出版社.沙蓮香)人類只有滿足了最基本的生理需要和安全需要才能追求更高層次的需要,我們開展小組的目的就是盡量滿足組員的生理需要,讓組員能夠保持基本的健康狀態,并且滿足組員的心理上的安全和心理上的安全,力求組員在滿足最基本的兩個需要之后能夠追求更高的層次的需要,讓他們仍然能發現和實現自我價值。 五、活動目標: 短期目標:
1. 幫助組員系統地掌握痛風性關節炎的病理常識
2. 掌握痛風性關節炎飲食注意事項,制定適合自身的飲食清單
3. 改善整體健康狀況,舒緩痛風性關節炎及其他并發癥癥狀,建立良好的生活習慣 長期目標:
1. 預防痛風反復發作
2. 維持良好的飲食習慣與運動習慣
3. 建立社區支持網絡 六、活動內容:
1.小組性質:支持性封閉式小組 2.工作對象:患有痛風性關節炎的老年人群 3.預計參加人數:7~9人 4.小組周期: 20xx年10月
5. 聚會次數及主題:6次聚會圍繞如何運用自我管理理念以及相應的方法有效控制痛風的惡化。
7.人手編配:
8.資源:(1)硬件資源:多媒體設備
。2)經費資源: (3)督導資源:
七、招募及宣傳手法: 八、工作時間表
九、草擬每次聚會計劃
十、預計困難及應變計劃: 十一、評估方法
十二、程序安排:(見附表) 十三、財政預算:
關于工作計劃書15
銷售工作計劃書范文
根據以往我單位銷售工作中存在的優點,在新的銷售工作計劃書中將繼續發揚,不足的部分將加大工作力度,爭取在最短的時間將其克服。以下是新的銷售工作計劃書范文。
根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的.市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點
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