最新工作計(jì)劃(合集15篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編精心整理的最新工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
最新工作計(jì)劃1
我校是xx縣唯一的一所寄宿制學(xué)校,領(lǐng)導(dǎo)一向重視師德師風(fēng)建設(shè)。為了響XX縣教育局師德師風(fēng)建設(shè)的號召,現(xiàn)制定個(gè)人計(jì)劃:
一、忠于黨的教育事業(yè)
時(shí)刻牢記自己是一名光榮的人民教師,全心全意為學(xué)生服務(wù),為學(xué)校著想,把工作放在第一位,不計(jì)較個(gè)人得失,克己奉公,多做貢獻(xiàn)。
二、愛崗敬業(yè)、做合格教育者
熱愛教師職業(yè),忠誠黨的教育事業(yè)。在新課標(biāo)下,面向全體學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。只有全身心投入到我們鐘愛的事業(yè)中,才能教育好每一個(gè)學(xué)生。對學(xué)校的每一項(xiàng)活動(dòng)積極參加,絕不私自辦班,或?yàn)槠渌a(bǔ)習(xí)班招收學(xué)生,絕不收受家長贈(zèng)送的禮物等。
三、關(guān)心學(xué)生、尊重家長
關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,不歧視學(xué)生,不諷刺挖苦學(xué)生,對后進(jìn)生更應(yīng)該特別關(guān)心、愛護(hù)。積極主動(dòng)與家長取得聯(lián)系,尊重家長,不居高臨下談話,做到和氣、平等、友善,形成和諧共進(jìn)的教育網(wǎng),達(dá)到共同教育的`目的。
四、嚴(yán)于律己、依法執(zhí)教
明確《教師法》中的各項(xiàng)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí),依法執(zhí)教,嚴(yán)格要求自己,不做違法行為。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人師表
時(shí)刻注意樹立自己良好形象,衣著、舉止、行為都做到為人師表。與同事和睦相處,互相幫助,有事與大家商量,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
最新工作計(jì)劃2
一、加強(qiáng)護(hù)士在職人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識的的整體素養(yǎng)
1、組織儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起的活動(dòng)月,組織寓會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的.組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
最新工作計(jì)劃3
一、策劃目的
泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期,形象認(rèn)知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點(diǎn),最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知最大程度,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動(dòng)計(jì)劃,通常來說,消費(fèi)者會(huì)對企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注,也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素:產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、獨(dú)特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價(jià)值定位來面對消費(fèi)者,并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段:入流
這個(gè)階段營銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入,對健康養(yǎng)生、尊榮品位的`態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標(biāo)市場做詳細(xì)的市場細(xì)分,并根據(jù)細(xì)分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達(dá)到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。
第二個(gè)階段:主流
這個(gè)階段中,隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應(yīng),針對泗陽當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在泗陽酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個(gè)階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。
二、項(xiàng)目屬性分析
1.地理位置一般,周邊靠近淮安市區(qū),有直達(dá)高速公路;1小時(shí)可達(dá)淮安、宿遷市區(qū)。
2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務(wù)中心、會(huì)議室、宴會(huì)廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢:除新世界大酒店之外,名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應(yīng)的競爭能力。
4.目標(biāo)客戶清晰:海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士。可延伸至外來散客。
三、酒店市場定位
泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高星級標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。
四、酒店目標(biāo)市場細(xì)分
酒店的整體市場應(yīng)主要放在政府、社會(huì)企業(yè)為主,商務(wù)散客為輔,旅游市場作為淡季補(bǔ)充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場可以細(xì)分為:政府會(huì)議宴請、商務(wù)散客、會(huì)議團(tuán)體市場(協(xié)議散客)、旅游團(tuán)體市場、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場。其中可簽協(xié)議的客戶有:
1、各政府部委辦局約45家
2、泗陽當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約40家總計(jì)可簽約的客戶為100家
最新工作計(jì)劃4
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計(jì)算機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的`培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。
最新工作計(jì)劃5
(1)市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化
(2)競爭品牌的狀況。主要分析a:同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況;b:消費(fèi)者的評價(jià)(主要考察消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價(jià)格認(rèn)可度,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場費(fèi)用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時(shí),要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況,同為飲料,有時(shí)競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競爭品牌,不要到寫工作計(jì)劃時(shí),覺得寫不出什么東西來。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f:二級客戶的評價(jià)等)
(3)銷售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過程起著十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊(duì)伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在06年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如:07年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬件,結(jié)果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的`銷售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:08年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售能力的二級批發(fā),開發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個(gè)KTV,這樣下來你的工作計(jì)劃就有說服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),就連主管上級也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
1市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。2消費(fèi)者認(rèn)識:在眾多消費(fèi)者心目中,該品牌具有較高的信譽(yù)。3企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
競爭對手分析:
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期內(nèi)雖不會(huì)對康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結(jié):
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時(shí)也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
最新工作計(jì)劃6
又是一學(xué)期開始了,可是又不同于其他的學(xué)期,因?yàn)槲覀兪钱厴I(yè)班了。這是我與孩子們相處的最后一學(xué)期,這次我寫時(shí)的底氣明顯得由原先的七分減少到了三分:先前的只是一點(diǎn)自信在作祟,那是盲目的,說白了就是“三分鐘熱度”。到了今天才讓我感覺到肩上的擔(dān)子沉重。老師對孩子們教育的如何?老師給孩子們的印象如何?學(xué)校對于你一學(xué)年的工作表現(xiàn)如何?古人談到:不以成敗論英雄。但對于這個(gè)社會(huì),只有你的表現(xiàn)才是人們所關(guān)注的。但我把學(xué)校工作放于心中,把孩子們放于心中,誠誠懇懇工作,不論站在講臺(tái)上,還是坐在辦公室里,心里踏實(shí)多了。因?yàn)椋鲆粋(gè)好老師,一個(gè)好班主任,這畢竟不是一朝一夕就可以練成的,它不僅是一項(xiàng)技術(shù),更是一門藝術(shù)——可望而不可及。
業(yè)績始于計(jì)劃,當(dāng)然計(jì)劃也不是唯一的,一味的照著計(jì)劃按部就班,那就失去了工作本身的意義,所以現(xiàn)在暫且根據(jù)學(xué)校的大方向及班級的小細(xì)節(jié)初擬一個(gè)計(jì)劃,使得日后的工作更具規(guī)范性與效率性。
一班級情況分析
從上學(xué)期的各方面情況來看,本班總體還是不錯(cuò)的——班風(fēng)積極健康向上,學(xué)生思維活躍,班干部的'工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,但是仍不排除一些自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,狠抓學(xué)生的成績,努力提高教學(xué)質(zhì)量。爭取引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生有進(jìn)步,順利迎接小學(xué)畢業(yè)全市統(tǒng)考的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、先進(jìn)的班集體。
二本學(xué)期目標(biāo)
1進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2鞏固良好班風(fēng),完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
4與學(xué)生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。
5爭取學(xué)科質(zhì)量有所突破。
6爭取在期末的百花獎(jiǎng)中有好的名次。
7抓好早讀以及中午的教學(xué)工作。
三具體措施
(一)思想教育:
1.每天一總結(jié),針對學(xué)生的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌,加強(qiáng)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,教育學(xué)生做到“事前三秒鐘,事后三分鐘”,努力克制不良習(xí)慣。
2.定期召開班干部會(huì)議,及時(shí)了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
3.多多了解關(guān)心學(xué)生,努力開導(dǎo)學(xué)生,盡力做好“心理專家”和“引導(dǎo)者”。
4.適時(shí)開展青春期心理專題會(huì)。
(二)常規(guī)工作:
1.適當(dāng)調(diào)整班干部組織,每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù),培養(yǎng)工作能力。
2.每一個(gè)月?lián)Q一次座位。
3.適當(dāng)調(diào)整大掃除、平時(shí)值日輪流表,做到“人人有事干,事事有人干”并制定行之有效的班級衛(wèi)生檢查制度
4.作好班級美化布置工作,營造學(xué)風(fēng)濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報(bào),做到每月一換。
5.出操做到靜、齊。
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):
1.加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學(xué)科的聯(lián)系工作。
2.做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。
3.加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動(dòng),如知識競賽、讀書交流會(huì)、辯論會(huì)等。
4.加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理。
(四)活動(dòng)安排:
二月份
1報(bào)名注冊,打掃校園衛(wèi)生。
2組織好始業(yè)教育的紀(jì)律。
3加強(qiáng)期初行為規(guī)范教育。
4五項(xiàng)競賽開始,做好學(xué)生的工作,使學(xué)生盡快進(jìn)入角色。
5積極鼓勵(lì)學(xué)生參加假日活動(dòng)。
6校報(bào),班報(bào)刊出,努力讓學(xué)生自己動(dòng)手。
7假日活動(dòng)開始,組織好學(xué)生參加時(shí)的紀(jì)律。
8“我為學(xué)校獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子大賽。
9建立差生管理檔案,制定轉(zhuǎn)化措施。
10跳繩比賽。
三月份
1“學(xué)雷鋒,樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)。
2慶!叭恕眿D女節(jié),讓學(xué)生向媽媽說一句祝愿的話,我為媽媽做家務(wù)勞動(dòng)。
3植樹節(jié)活動(dòng)。
4“我愛集體”系列活動(dòng)匯報(bào)。
5學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
6“學(xué)會(huì)生活”系列活動(dòng)匯報(bào)。
四月份
1“偉大的民族精神”征文活動(dòng)。
2校報(bào),班報(bào)刊出。
3立定跳遠(yuǎn)。
4期中質(zhì)量檢查。
5“偉大的民族精神”演講賽。
五月份
1評比表彰行為規(guī)范達(dá)標(biāo)優(yōu)秀生及優(yōu)秀班級。
2校排球賽。
3課題成果現(xiàn)場匯報(bào)會(huì)。
4朗讀測試。
5寫字測試。
6作文片斷比賽。
7班報(bào),校報(bào)刊出。
8迎“六一”手抄報(bào)比賽。
六月份
1古詩積累比賽。
2假日活動(dòng)成果展示。
3畢業(yè)考試。
最新工作計(jì)劃7
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的.做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的十一中秋雙節(jié),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
最新工作計(jì)劃8
回顧一年以來我們的工作,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn),并在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。五心服務(wù):為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治,外圍綠化一直是由員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,解決這一問題。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行?腿巳胱【频暌院,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個(gè)小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看,需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號碼,而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心。目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位,有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上,總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心,這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨,若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá),給我們的服務(wù)帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦,合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”,一切均可解決。
1、賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的`信息,并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息,并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令,確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2、賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊(wù)?倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后,酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn),特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù),如此一來不僅提高了服務(wù)效率,保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性,還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起,加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起,如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人?腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好,但接待員接待客人時(shí),往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng),所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作,不僅方便了客人,還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對客服務(wù)。
、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài),賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),確保房間能及時(shí)出租。
、荑匙的管理?头克械蔫匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā),并進(jìn)行登記。
、菔锾幚。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng),并根據(jù)規(guī)定做出處理。
、迣﹄娫掃M(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務(wù)水平。
。ǘ┏闪⒍Y賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù),但隨著社會(huì)的進(jìn)步,行業(yè)的發(fā)展,客人的需求不但提高,這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙,金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn),但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用,因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作,滿足客人合理的需求。
1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù),而且可以滿足客人更多合理的需求,還可以提供店內(nèi)查詢工作,可以減輕接待處的工作量,讓接待員能更好的接待客人。
2、禮賓部的工作內(nèi)容
、傩欣罴拇。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù),并妥善保管。
、谑账托欣。為店內(nèi)客人收送行李,并做好登記。
、畚写k。受理客人合理的需求,并迅速為客人辦理。
、艿陜(nèi)查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前臺(tái)的散客市場,增加散客收入目前前臺(tái)接待員對前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握,12年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績,但離酒店的要求相差很遠(yuǎn),主要源于散客客源太單一,F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客,以現(xiàn)有的客源帶來更多客人,是我們的重點(diǎn)工作。
。ㄒ唬⿲τ诔醮稳胱〉目腿艘笳l接待誰負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底,即自客人辦理入住手續(xù)開始,由誰負(fù)責(zé)接待的,那么客人住店期間就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容:
1、在給客人辦理入住手續(xù)時(shí),接待員將自己的工號與工作電話留給客人,告訴客人若有什么需要可撥打電話,隨時(shí)可以為客人提供服務(wù),若方便請客人留下名片。
2、客人到房間后,可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況),歡迎客人提出寶貴的意見。
3、客人住店期間,可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人,并邀請其參加。迎合客人合理的需求,為客人提供服務(wù)。
4、確定客人退房時(shí)間,安排行李員為客人下行李,客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí),主動(dòng)征求客人意見,請客人為我們提出寶貴的意見和建議,祝福客人一路平安。
5、客人退房第二天,根據(jù)客人名片上e—mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件,問候客人并感謝客人選擇我們酒店,歡迎客人下次光臨。
6、節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡,送一聲真誠的祝福,邀請客人到我們酒店做客。
。ǘ⿲τ诨仡^客到店,在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài),推銷我們的特色產(chǎn)品,以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心,電梯間迎接客人,并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場所(如餐廳),使客人到哪里,酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí),給客人寄一張卡片,邀請客人到酒店做客。
1、行政前臺(tái)工作計(jì)劃1。在日常事物工作中,我將幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
。4) 于各協(xié)助工作。
。5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
。7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
。8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將幾點(diǎn)
。1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
。2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
。3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3、個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將三點(diǎn):
。1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
。2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺(tái),我公司我最好的平臺(tái),我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價(jià)值。
4、工作
。1)協(xié)助人力資源部工作
。2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
最新工作計(jì)劃9
為了為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作,特制訂20xx年公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃。
一、20xx年工程質(zhì)量目標(biāo)
工程達(dá)到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。滿足國家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范以及設(shè)計(jì)要求,分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收等級達(dá)到“合格”,單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評定等級達(dá)到“優(yōu)良”,WHS合格率達(dá)到93%或以上。工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步,顧客滿意度95%以上。
二.質(zhì)量工作安排
(一)、質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責(zé)任制
以崗位責(zé)任制為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理,層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)。施工人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項(xiàng)目部在20xx年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通
為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),公司要通過各種渠道和形式如:質(zhì)量分析會(huì),簡報(bào)、組織專題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進(jìn)質(zhì)量
管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào),對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會(huì),對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預(yù)防措施。
3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃,要求項(xiàng)目部的'質(zhì)量計(jì)劃編制要有針對性,要識別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使公司質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
4、提高質(zhì)量管理水平
繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量管理,同時(shí)積極與各項(xiàng)目部進(jìn)行溝通,把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來,結(jié)合我們的實(shí)際情況,逐步完善自身的質(zhì)量管理體系,提高項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平。同時(shí)與其他同時(shí)參與建設(shè)的兄弟單位進(jìn)行交流,把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來,結(jié)合自己的實(shí)際情況,對自己進(jìn)行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn),靈活運(yùn)用,爭取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作
要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí),工程部要做好各項(xiàng)目的質(zhì)量培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理制度、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)方
法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進(jìn)行培訓(xùn);對于新進(jìn)單位的新員工,由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計(jì)劃,就是在平時(shí)組織他們學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和工作程序,了解公司的工作流程。對他們進(jìn)行驗(yàn)收規(guī)范和各類標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的檢查工作。項(xiàng)目部要按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個(gè)施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃,檢查計(jì)劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質(zhì)檢”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說話,工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。
7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大,所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kV變電站及項(xiàng)目部上,項(xiàng)目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求,策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作,認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制,使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料,確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。 項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負(fù)責(zé)。
8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通
工程部要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項(xiàng)目部要及時(shí)上報(bào)工程施工進(jìn)度計(jì)劃,各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃,現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息。
9、質(zhì)量工作考核制度
公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定,對各項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核,對不符合項(xiàng)和不符合要求的質(zhì)量問題,將按照考核辦法及考核評分表進(jìn)行扣分和處罰。
三、質(zhì)量管理措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)施工過程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量檢查制度
項(xiàng)目部都要確實(shí)落實(shí)“中間驗(yàn)收”及“三級質(zhì)檢”工作。工程部對于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個(gè)方面。施工資料檢查重點(diǎn)為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗(yàn)收記錄。對工程的監(jiān)督檢查,要定期通報(bào)檢查結(jié)果,并對問題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
2、原材料的控制
項(xiàng)目部要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn),嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱》的要求進(jìn)行到貨驗(yàn)收,合格產(chǎn)品才能進(jìn)場使用,并按要求做好原材料的標(biāo)識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。
各項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(WHS),依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn),正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn),明確檢查記錄。
4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過程控制
項(xiàng)目部要在施工過程中嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行隱蔽工程交接卡制度,堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),通過層層控制,把住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保施工方案有效實(shí)施。
5、認(rèn)真開展質(zhì)量服務(wù)工作
公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作,各項(xiàng)目部在工程完工一年后要進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,并填寫顧客滿意度調(diào)查表;
6、計(jì)量設(shè)備的管理
對于各分公司、調(diào)試隊(duì)管理的計(jì)量設(shè)備,由各分公司、調(diào)試隊(duì)完善計(jì)量器具臺(tái)賬,并根據(jù)實(shí)際情況制訂檢定計(jì)劃,對損壞報(bào)廢的計(jì)量器具,按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識。計(jì)量設(shè)備管理人員每月要對本部門的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。
最新工作計(jì)劃10
在20xx年剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶的方面走了不少的彎路,思其原因是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差?偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),所以今年要好好分析市場情況,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。
20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加X個(gè)以上的新客戶,還要有X到X個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成20xx到20xx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年度銷售工作計(jì)劃 ,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
最新工作計(jì)劃11
為了有計(jì)劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意度,質(zhì)量處對20xx年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃如下:
一、工作計(jì)劃
1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法,下達(dá)給各部門,作為考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問題,落實(shí)到實(shí)際責(zé)任部門及責(zé)任人。(附質(zhì)量周報(bào)表)
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題,落實(shí)責(zé)任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。在匯總各部門每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進(jìn)行剖析,確定原因,采取措施?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),鞏固成績,防止發(fā)生的問題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題,應(yīng)分析出原因,找出解決辦法,同時(shí)對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。
二、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
。1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。
。2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
。1)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%,使用合格率90%。
。2)成品料自檢率100%,出廠合格率100%。
。3)路面應(yīng)檢項(xiàng)目檢測實(shí)驗(yàn)率100%,合格率90%。
。4)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序控制率100%。
。7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
三、質(zhì)量管理重點(diǎn)
1、推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo),根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求,認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作,分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo),又要制定質(zhì)量管理目標(biāo),并建立相應(yīng)的考核辦法,對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃,要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對性,要識別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸,是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)
量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開,是保證質(zhì)量的過程控制的支撐。
3、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作
20xx年要做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí),質(zhì)量處做好質(zhì)量培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn),提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量處要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個(gè)施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計(jì)劃,檢查計(jì)劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓施工質(zhì)量在每一道工序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說話,工序的各種試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作,優(yōu)獎(jiǎng)劣罰,責(zé)任到人。
5、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的'反饋與溝通工作。及時(shí)反饋各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息,質(zhì)量管理部門要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法,把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析,研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況,找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性,有針對性地采取措施,同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到施工現(xiàn)場,做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗(yàn),達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
四、預(yù)防措施
1、各部門設(shè)一個(gè)固定的自檢員:
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對所有本部門工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。
(2)公司組織相應(yīng)的培訓(xùn),提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。
(3)采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
五、質(zhì)量工作總體思路
20xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是:明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字,涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語言:認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真;嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作,全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。
六、總述
貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理,層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。質(zhì)量處,在20xx年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、努力做好全方位的質(zhì)量管理工作。
最新工作計(jì)劃12
一、工作宗旨:
作為一名團(tuán)支書,肩負(fù)著把握著整個(gè)班級的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期跟上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手,提高自己的積極主動(dòng)性,在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作計(jì)劃:
9月份工作提要
1.按照團(tuán)委安排,積極認(rèn)真地做好同學(xué)入校繼續(xù)學(xué)習(xí)的安排工作,并做好與對同學(xué)們的.溝通交流工作。
2.按照團(tuán)委通知,落實(shí)做好本月份的轉(zhuǎn)接工作。并且宣傳落實(shí)貫徹好班級管理制度及團(tuán)支部工作制度,
3.妥善安排好團(tuán)支部內(nèi)部的建設(shè)工作,把工作精細(xì)規(guī)范化。
10月份工作提要
1.總結(jié)上個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn),不足改進(jìn),力求進(jìn)一步深化組織工作建設(shè)。
2.繼續(xù)認(rèn)真努力貫徹工作 管理制度。
3.開好團(tuán)委團(tuán)支書會(huì),積極主動(dòng)和老師同學(xué)們溝通,拓展大家的思維。
4.做好班級團(tuán)員轉(zhuǎn)接工作
最新工作計(jì)劃13
為使項(xiàng)目部20xx年質(zhì)量管理工作的要求及規(guī)劃能有效落實(shí),確保項(xiàng)目部20xx年度質(zhì)量目標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn),質(zhì)量管理部制定20xx年度工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
項(xiàng)目部承建的工程施工質(zhì)量滿足規(guī)定要求,業(yè)主滿意。具體目標(biāo)如下:
——對外報(bào)驗(yàn)一次驗(yàn)收合格率92%及以上,分項(xiàng)、分部和單位工程交驗(yàn)合格率100%;
——質(zhì)控驗(yàn)收資料與工程同步簽署,質(zhì)量計(jì)劃在工程完工后2個(gè)月內(nèi)關(guān)閉;
——不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件(直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上);
——外部不符合項(xiàng)60個(gè)以下;
——外部質(zhì)量情況觀察單180份以下;
——至少形成2份QC小組活動(dòng)成果;
——至少形成經(jīng)驗(yàn)反饋報(bào)告60份;
——質(zhì)量問題整改完成率90%以上;
——專業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%;
——顧客滿意度91%及以上;
——申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程至少1項(xiàng);
——人員流失率15%以下;
——管理體系外審無嚴(yán)重不符合項(xiàng)。
二、工作計(jì)劃 詳見工作計(jì)劃安排表
最新工作計(jì)劃14
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務(wù),所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱,所以制定某年的工作?jì)劃:
一日常工作
1多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如對答如流。
2對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源擔(dān)心,價(jià)格要上漲等,挑起其購買欲望。
3在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的產(chǎn)品感愛好或期望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5在面談之前要做好各種充分打算,做到對房源,面積,單價(jià)等了如指掌。
6對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔D難調(diào)整心態(tài)繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
二熟識項(xiàng)目
銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的呈現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項(xiàng)目的.首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
三樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中呈現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,做到溫故而知新。
最新工作計(jì)劃15
一、加強(qiáng)政策落實(shí)情況跟蹤審計(jì)
全面貫徹落實(shí)審計(jì)署、省審計(jì)廳和市審計(jì)局關(guān)于開展政策跟蹤審計(jì)的有關(guān)部署和要求,持續(xù)開展重大政策措施和宏觀調(diào)控部署落實(shí)情況跟蹤審計(jì),推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,推動(dòng)國家、省、市、區(qū)重大決策部署落實(shí)到位。著重關(guān)注重點(diǎn)任務(wù)完成情況、重要政策執(zhí)行情況、重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況、重點(diǎn)資金落實(shí)和使用情況等。將交通基礎(chǔ)設(shè)施重大建設(shè)項(xiàng)目、存量資金盤活情況等納入跟蹤審計(jì)范疇,與本級財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、部門預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、績效審計(jì)項(xiàng)目合并實(shí)施,扎實(shí)推動(dòng)重大政策措施落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)全口徑預(yù)算審計(jì)監(jiān)督
以保障公共資金安全高效使用、增強(qiáng)財(cái)政政策的有效性為目標(biāo),對政府全口徑預(yù)算進(jìn)行審計(jì),監(jiān)督檢查公共財(cái)政資金預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算的完整性和執(zhí)行的規(guī)范性。重點(diǎn)關(guān)注財(cái)政資金的存量和增量、財(cái)政支出結(jié)構(gòu)和投向情況、財(cái)政國庫管理、重點(diǎn)專項(xiàng)資金管理使用、預(yù)算績效管理等情況。積極探索區(qū)本級決算草案審計(jì),促進(jìn)財(cái)政決算草案編報(bào)規(guī)范。擴(kuò)大部門預(yù)算執(zhí)行審計(jì)覆蓋面,扎實(shí)開展國土資金收支情況審計(jì)和稅收征管情況審計(jì),檢查重大政策措施的執(zhí)行情況和實(shí)際效果,促進(jìn)厲行節(jié)約、規(guī)范管理、提高績效。
三、加大重點(diǎn)資金、民生項(xiàng)目的績效審計(jì)力度
堅(jiān)持績效審計(jì)方向,將問效、問績、問責(zé)貫穿審計(jì)始終,客觀度量財(cái)政資金使用效果效益,促進(jìn)公共資金安全高效使用。圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,聚焦東部創(chuàng)新中心、科教高地、民生幸福城區(qū)等重點(diǎn)工作和民生實(shí)事,加大對社區(qū)文體中心管理使用、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能改造等領(lǐng)域?qū)m?xiàng)資金和重點(diǎn)項(xiàng)目的`績效審計(jì)力度。健全完善績效審計(jì)項(xiàng)目庫,將重點(diǎn)項(xiàng)目、民生實(shí)事納入績效審計(jì)范疇,使績效審計(jì)內(nèi)容體現(xiàn)在各類型審計(jì)項(xiàng)目中,形成常態(tài)化的績效審計(jì)問責(zé)態(tài)勢。
四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)
以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部守法、守紀(jì)、守規(guī)、盡責(zé)為目標(biāo),圍繞權(quán)力運(yùn)行與責(zé)任落實(shí),突出審計(jì)重點(diǎn),提高領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)效果。加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)方式方法創(chuàng)新力度,按照《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定,探索制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對象分類管理辦法,根據(jù)分類情況確定審計(jì)重點(diǎn)。堅(jiān)持任中審計(jì)與離任審計(jì)相結(jié)合,逐步建立以任中審計(jì)為主、對主要領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任期內(nèi)輪審的工作機(jī)制。探索實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部自然資源資產(chǎn)離任審計(jì),促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)履行自然資源資產(chǎn)管理和環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
五、扎實(shí)開展政府投資項(xiàng)目審計(jì)
貫徹落實(shí)市委市政府“強(qiáng)區(qū)放權(quán)”政策和市審計(jì)局《關(guān)于深化和改進(jìn)政府投資項(xiàng)目審計(jì)工作的通知》要求,簡化工程標(biāo)底審計(jì),推動(dòng)加快政府投資項(xiàng)目建設(shè)。對1億元以上或1億元以下關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開展全過程跟蹤審計(jì),把好工程造價(jià)關(guān)和建設(shè)程序關(guān)。依法推進(jìn)竣工決(結(jié))算審計(jì),核實(shí)工程造價(jià),防止財(cái)政建設(shè)資金流失,揭露在工程立項(xiàng)、計(jì)劃管理、招標(biāo)投標(biāo)、結(jié)算、設(shè)計(jì)變更等方面的問題,提出加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的建議,促進(jìn)合理使用建設(shè)資金。
六、加大區(qū)屬國有企業(yè)審計(jì)力度
將國有資產(chǎn)管理使用情況作為區(qū)本級預(yù)算執(zhí)行審計(jì)或其他專項(xiàng)審計(jì)的內(nèi)容。加強(qiáng)對國有企業(yè)資金、收入分配、權(quán)力和責(zé)任的審計(jì),揭示國有企業(yè)在管理、內(nèi)控、產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型以及約束企業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制等方面存在的問題,推動(dòng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,促進(jìn)落實(shí)宏觀政策、加強(qiáng)經(jīng)營管理、健全國有資本經(jīng)營預(yù)算制度、防控重大風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新機(jī)制制度和推進(jìn)反腐倡廉,切實(shí)維護(hù)國有資產(chǎn)安全,促進(jìn)提高國有資產(chǎn)運(yùn)營績效。
七、加強(qiáng)征收補(bǔ)償資金審計(jì)
對地鐵10號線、深圳市外環(huán)高速公路等重大征收補(bǔ)償項(xiàng)目實(shí)施全過程跟蹤審計(jì),對符合條件的項(xiàng)目實(shí)施階段性審計(jì)和結(jié)算審計(jì)。認(rèn)真實(shí)施征收補(bǔ)償資金審計(jì)實(shí)施辦法,通過審查資金的撥付和管理使用情況,揭示征收程序不規(guī)范、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、擠占挪用征收資金等問題,提出完善制度、改進(jìn)管理的意見和建議,促進(jìn)專項(xiàng)資金規(guī)范運(yùn)作,防范征收補(bǔ)償資金風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)重大建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施。
八、強(qiáng)化審計(jì)管理和審計(jì)整改
加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量全過程控制,探索實(shí)施審計(jì)實(shí)施方案備案制,規(guī)范審計(jì)現(xiàn)場管理,促進(jìn)提高審計(jì)效率。完善審計(jì)法治工作和審理工作,提高審計(jì)定性準(zhǔn)確性、審計(jì)處理處罰適當(dāng)性和審計(jì)建議針對性與操作性,進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)行為。繼續(xù)緊緊依靠人大、紀(jì)檢監(jiān)察、督查等部門,深化政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、審計(jì)跟進(jìn)的整改機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督合力。研究解決審計(jì)整改工作重點(diǎn)、難點(diǎn),明確整改期限,落實(shí)整改責(zé)任,形成分工明確、銜接有序、監(jiān)督有力的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。
九、全面落實(shí)省以下審計(jì)機(jī)關(guān)人財(cái)物統(tǒng)一管理改革
堅(jiān)持審計(jì)“一盤棋”,緊緊圍繞中心大局,積極落實(shí)《**省關(guān)于完善審計(jì)制度若干重大問題的實(shí)施意見》及相關(guān)配套文件,深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、嚴(yán)格落實(shí),嚴(yán)守改革期間的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,嚴(yán)守組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、和保密紀(jì)律,扎實(shí)穩(wěn)妥處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系,切實(shí)保障各項(xiàng)改革措施順利推進(jìn),各項(xiàng)審計(jì)工作平穩(wěn)順利開展,確保政令暢通、人心不散、秩序不亂、工作不斷。
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