管理工作計(jì)劃 15篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編整理的管理工作計(jì)劃 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理工作計(jì)劃 1
在公司高速發(fā)展的情況下，辦公室工作將以“一個(gè)理念，兩個(gè)要求，三本賬務(wù)”為主要工作思路。
一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，以提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號(hào)：團(tuán)結(jié)合作 服務(wù)至上
三、辦公室工作要求主要為：服務(wù)工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時(shí)，必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個(gè)賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本）
五、服務(wù)工作可從以下幾個(gè)方面入手：
1、行政方面：
1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；
1.2規(guī)范辦公室各項(xiàng)工作流程（支撐：辦公室服務(wù)流程手冊，提高服務(wù)效率）；
1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）
1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用（針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范）。
1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。（發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題）
1.6 規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進(jìn)）
1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。（待落實(shí)）
1.8加強(qiáng)文印的管理。（待落實(shí)）
2、后勤方面：
主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請(qǐng)表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請(qǐng)表等）
2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購表，領(lǐng)料單等）
2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺(tái)賬，定期的監(jiān)督檢查，申購、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等）
2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法）
2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費(fèi)用審批，規(guī)范后勤采購，確保安全節(jié)約）
2.6進(jìn)一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。（配套的有實(shí)施細(xì)則，出車單，車輛相關(guān)信息登記表）
2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進(jìn)措施）。
2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強(qiáng)出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。
2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護(hù)，配套有維護(hù)登記表）。
六、安全保障工作：
1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）
2、公司消防設(shè)施的.管理。（配套有定期的維護(hù)登記表等）
3、組織開展消防安全的培訓(xùn)。
4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。（安全監(jiān)督登記表等）
5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。
管理工作計(jì)劃 2
首先，在幼兒園安全工作計(jì)劃中永遠(yuǎn)是安全第一。班級(jí)保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識(shí)，做到工作到位，時(shí)刻注意孩子活動(dòng)情況，不離開幼兒，并采取一系列措施，做好安全防范工作。
1、認(rèn)真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當(dāng)天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險(xiǎn)物品入園。加強(qiáng)向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵(lì)幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認(rèn)真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對(duì)缺席（請(qǐng)假）的幼兒及時(shí)了解原因。
3、做好戶外體育活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，檢查活動(dòng)場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動(dòng)。
4、盥洗時(shí)，應(yīng)保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應(yīng)加強(qiáng)課間巡視，加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，使幼兒形成較強(qiáng)的自我防護(hù)意識(shí)。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險(xiǎn)動(dòng)作、不玩危險(xiǎn)物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次，教育有團(tuán)結(jié)友愛，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時(shí)向老師匯報(bào)。
6、午休時(shí)，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。教師加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
7、嚴(yán)格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人，接人卡丟失的應(yīng)做好接人登記，并及時(shí)補(bǔ)辦接人卡，謹(jǐn)防幼兒走失。
8、對(duì)班級(jí)的設(shè)施設(shè)備做到經(jīng)常檢查，對(duì)幼兒的玩具、用具定期進(jìn)行消毒，并登記。
9、增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。 幼兒生活經(jīng)驗(yàn)少，閱歷淺，但又好奇，好探索，什么都想動(dòng)一動(dòng)、摸一摸、嘗一嘗，在活動(dòng)中無力預(yù)測自己的行為可能引起的危險(xiǎn)性，因此，事故常常會(huì)發(fā)生，作為教師要從防拐騙、防摔傷、防吞塞異物、防電、防交通事故等幾方面進(jìn)行教育，不斷提高幼兒的自身保護(hù)的意識(shí)和能力。
10、家園聯(lián)系共同對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。 利用家園聯(lián)系，家長園地，家長接送孩子的.時(shí)間，向家長宣傳對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育的重要性，使家長也能重視對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。對(duì)于一些好動(dòng)，行為散漫的幼兒，更要加強(qiáng)家園之間的聯(lián)系。 以上，只是針對(duì)做好班級(jí)20xx年安全工作計(jì)劃的想法，在具體實(shí)施中，班級(jí)老師必須共同協(xié)調(diào)配合，才能做到防范于未然。
管理工作計(jì)劃 3
1。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。
這對(duì)于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
2。整頓干部隊(duì)伍。
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3。合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4。積極推動(dòng)“撥改付”。
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
方說一個(gè)“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5。進(jìn)行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。
在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。
基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7。調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的.，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有：
�。�1）開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
�。�2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
�。�3）花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
�。�5）增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
管理工作計(jì)劃 4
一、工作計(jì)劃
1．布置安排好10月1日的旺季接待，計(jì)劃在十月要求各部門對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)交叉式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)、
2．同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3．做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作（已安排實(shí)施）。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新（已實(shí)施）
7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排（對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績效考核）
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、客房十月份工作計(jì)劃
�。�、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
�。病T工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
�。场㈤_源節(jié)流
�。ǎ保╀N售工作：維護(hù)老客房增加新客戶
（２）與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
�。ǎ常┳裱瓘U物利用、重復(fù)使用為原則；同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
４、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作
�。�、各項(xiàng)工作的溝通與交流：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成績
６、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的.接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
�。�、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。
８、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
管理工作計(jì)劃 5
一、加快實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌處理。建成無害化垃圾填埋場后，環(huán)衛(wèi)站將抓緊督促落實(shí)后續(xù)運(yùn)行工作，爭取年內(nèi)全縣生活垃圾全部送往無害化填埋場處理，無害化處理率達(dá)到100%;協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好壓縮式中轉(zhuǎn)站運(yùn)行工作，逐步建立村鎮(zhèn)生活垃圾收運(yùn)體系。
二、推動(dòng)環(huán)衛(wèi)管理再上臺(tái)階。20xx年環(huán)衛(wèi)站將強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)市民意識(shí)，創(chuàng)造更加整潔優(yōu)美的生活環(huán)境。著力抓好環(huán)衛(wèi)規(guī)范化管理，強(qiáng)化崗位責(zé)任制;探索提高機(jī)械清掃、沖洗的管理養(yǎng)護(hù)水平，依靠科技進(jìn)步提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量;完善片區(qū)作業(yè)督查考核機(jī)制，提升督查效能;以創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)示范路為載體，積極開展清掃保潔創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提升片區(qū)作業(yè)水平;進(jìn)一步研究落實(shí)城中村、城郊結(jié)合部、背街小巷長效管理機(jī)制，減少衛(wèi)生死角;充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)監(jiān)察管理職能，加強(qiáng)城區(qū)巡查監(jiān)管，及時(shí)查處隨意傾倒垃圾等違法行為。
三、擴(kuò)大環(huán)衛(wèi)規(guī)費(fèi)征收范圍。在鞏固原有收費(fèi)路段的基礎(chǔ)上增加新路段，實(shí)現(xiàn)征收工作便民、高效、規(guī)范，確保收費(fèi)有增長，完成城管局下達(dá)的`年度征收任務(wù)。
四、提升職工工資福利待遇。堅(jiān)持以人為本實(shí)惠職工，爭取上級(jí)財(cái)政支持，確保每年環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇有提升;嚴(yán)格規(guī)范用工制度，努力促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系;節(jié)日期間繼續(xù)開展各種有益身心的文體活動(dòng);積極開展送溫暖活動(dòng)，建立健全困難職工幫扶工作機(jī)制。
五、爭取資金加大設(shè)施投入。環(huán)衛(wèi)站將繼續(xù)加大設(shè)施投入力度，爭取資金再購置壓縮式垃圾吊桶車、沖洗車等特種作業(yè)設(shè)備，進(jìn)一步提升機(jī)械化作業(yè)水平;繼續(xù)做好城區(qū)新增中轉(zhuǎn)站建設(shè)工作，滿足城區(qū)日益增長的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)需求，減輕現(xiàn)有中轉(zhuǎn)壓力。
六、完成上級(jí)交辦臨時(shí)任務(wù)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一心、無私奉獻(xiàn)精神，針對(duì)上級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)安排，合理安排人員機(jī)械，做好環(huán)境衛(wèi)生保障工作，確保萬無一失。
管理工作計(jì)劃 6
社團(tuán)基本上是由學(xué)生自發(fā)形成的一種自我教育、自我管理和自我服務(wù)的學(xué)生組織，在管理社團(tuán)方面面將結(jié)合當(dāng)前理學(xué)院的社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀，并在與上任的社團(tuán)管理交接了解到：
1、當(dāng)前社團(tuán)凝聚力現(xiàn)狀，和各社團(tuán)人員組成情況（心理協(xié)會(huì)人員較少）；
2、各社團(tuán)的運(yùn)作模式及部分社團(tuán)缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，干部在舉辦活動(dòng)時(shí)違背了社團(tuán)宗旨；
3、其次一些社團(tuán)活動(dòng)不能按期完成，部分覺得在社團(tuán)中枯燥乏味且不能真正鍛煉自己的能力；
4、會(huì)員能參與的活動(dòng)較少，社團(tuán)不能實(shí)現(xiàn)自己承諾，導(dǎo)致部分會(huì)員失去了對(duì)社團(tuán)的信任。為讓理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)已成為校園文化的重要組成部分，在學(xué)校樹立理學(xué)院嶄新形象，優(yōu)化成才環(huán)境，提學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過社團(tuán)管理部管理人員 （李明 謝永強(qiáng) 楊佳輝）討論并提出提出加強(qiáng)理學(xué)院學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的一些思路，以此提高學(xué)生社團(tuán)的凝聚力，更好的為理學(xué)院及昆工服務(wù)。
一、社團(tuán)文化建設(shè)
社團(tuán)文化代表著的素質(zhì)，是社團(tuán)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱。社團(tuán)加強(qiáng)社團(tuán)學(xué)院文化建設(shè)具有重要意義：一是具有指導(dǎo)性作用，通過社團(tuán)文化向個(gè)人興趣取向的滲透與內(nèi)化，引導(dǎo)各社團(tuán)成員圍繞一個(gè)方向，即加強(qiáng)各社團(tuán)凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團(tuán)文化的影響下，使社團(tuán)成員在心理上產(chǎn)生共鳴，從而以服務(wù)學(xué)生為目的，樹立優(yōu)良形象，即增強(qiáng)理學(xué)院在學(xué)校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團(tuán)與成員之間相互信任與依存關(guān)系并有機(jī)結(jié)合在一起，還能使各社團(tuán)之間相互間交流。四是連環(huán)影響作用。它不但幫助社團(tuán)在校園內(nèi)建立一個(gè)良好的社團(tuán)形象，提高社團(tuán)的信譽(yù)，而且社團(tuán)文化還能擴(kuò)散到整個(gè)校園中，豐富校園文化。加強(qiáng)社團(tuán)文化建設(shè)能調(diào)動(dòng)他們趨同的興趣和目標(biāo)信念，把他們緊緊圍繞在一起，提高社團(tuán)的凝聚力。
加強(qiáng)社團(tuán)文化，制定規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化管理。經(jīng)三人討論：為加強(qiáng)社團(tuán)文化建設(shè)，提高其凝聚力 根據(jù)以上分析，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，提出以下思路：
�。ㄒ唬�、各學(xué)生團(tuán)體的計(jì)劃 。有計(jì)劃有目標(biāo)，還要將這個(gè)目標(biāo)細(xì)化，讓社團(tuán)成員明白他們追尋的方向，每一步該怎么做。以調(diào)動(dòng)思想，激發(fā)他們的熱情，引導(dǎo)他們向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須以溝通為基礎(chǔ)。社團(tuán)成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團(tuán)結(jié)與合作。所以，社團(tuán)之間要注重交流，有效溝通，交流經(jīng)驗(yàn)。 如，舉辦社團(tuán)內(nèi)部等活動(dòng)，
定期舉辦內(nèi)部交流會(huì)。
�。ㄈ⑸鐖F(tuán)管理部是一個(gè)管理部門，要加強(qiáng)與各個(gè)社團(tuán)會(huì)長聯(lián)系，提升管理技能，和諧共上。
（四）、促進(jìn)各個(gè)社團(tuán)的交流，團(tuán)結(jié)所有社團(tuán)力量加強(qiáng)擴(kuò)大學(xué)院社團(tuán)的影響力。
�。ㄎ澹�、加強(qiáng)社團(tuán)工作和理學(xué)院工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系，避免二者脫節(jié)，保持其相輔相成的關(guān)系。
�。�、提高會(huì)員朋友對(duì)社團(tuán)的信任度，也才能提高大學(xué)生對(duì)社團(tuán)的信任。如：
1、定點(diǎn)定時(shí)開展正常的常規(guī)活動(dòng)，并且通過。
2、注重培養(yǎng)社團(tuán)成員的誠信意識(shí)。社團(tuán)的誠信，需要每一個(gè)成員的參與，各種途徑將社團(tuán)的活動(dòng)展現(xiàn)在廣大同學(xué)面前。并要從源頭抓起。在召新會(huì)員時(shí)，加大道德，能力方面的測試力度，如，就業(yè)協(xié)會(huì)通過面試選用德才兼?zhèn)涞娜耍辉u(píng)估時(shí)，也要參照他們的道德表現(xiàn)，全方位評(píng)價(jià)。
二、社團(tuán)機(jī)制建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)體機(jī)制建設(shè)，樹立一個(gè)講誠信的社團(tuán)形象，努力為會(huì)員服務(wù)。各社團(tuán)必須對(duì)自己的承諾付出努力，做到言出必行。在社團(tuán)活動(dòng)中，最大限度的顧及成員員的參與度，積極聽取他們的意見，提高社團(tuán)的信任度。各社團(tuán)組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實(shí)守信的榜樣，對(duì)成員要樹立服務(wù)的思想，將誠信理念傳遞給整個(gè)社團(tuán)。在社團(tuán)文化基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)、社團(tuán)的發(fā)展主要依靠其內(nèi)部的機(jī)制。注重社團(tuán)凝聚力的培養(yǎng)，使社團(tuán)內(nèi)部形成一股強(qiáng)大的向心力與凝聚力。 讓個(gè)體在工作中最大限度的發(fā)揮潛力。基于此，我們把常規(guī)管理、社團(tuán)內(nèi)部管理和團(tuán)誠信建設(shè)引入社團(tuán)，并提出以下方案：
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)管理
1、嚴(yán)格審批制度。在社團(tuán)審批成立時(shí)，要嚴(yán)格準(zhǔn)入條件。比如，是否有科學(xué)規(guī)范的社團(tuán)宗旨，比如，是否有科學(xué)規(guī)范的社團(tuán)宗旨發(fā)起人的人數(shù)限定及其綜合素質(zhì)，指導(dǎo)老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團(tuán)在成立后能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，增進(jìn)社團(tuán)的吸引力和凝聚力。
2、完成學(xué)院各社團(tuán)的注冊，招新等事項(xiàng)的安排，加強(qiáng)以及監(jiān)督各個(gè)社團(tuán)內(nèi)的工作交接，管理和整頓。
3、發(fā)展和號(hào)召理學(xué)院的同學(xué)們組織新建新穎的，有學(xué)院特色的.社團(tuán)。
4、積極鼓勵(lì)社團(tuán)承辦各項(xiàng)大小活動(dòng)、主動(dòng)協(xié)助完成活動(dòng)。
5、審核、考評(píng)學(xué)生社團(tuán)上一期的工作，并積極的布置下學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃。、參比每一屆社團(tuán)干部的工作計(jì)劃及實(shí)施情況，考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)先爭優(yōu)者，并對(duì)其工作提出發(fā)展性意見。即：建立評(píng)比制度。不僅在社團(tuán)之間建立評(píng)比制度，而且在社團(tuán)成員之間也要建立評(píng)比制度，對(duì)表現(xiàn)好的社團(tuán)及個(gè)人，要加以表彰；對(duì)社團(tuán)活動(dòng)落下的社團(tuán)，工作責(zé)任心差的成員要加以批評(píng)，并指出其不足。使社團(tuán)之間、社團(tuán)成員之間形成你追我趕的局面，激發(fā)社團(tuán)成員的積極性與斗志，提高社團(tuán)的活力與凝聚力。
（二）社團(tuán)內(nèi)部管理
1、在召新工作人員時(shí)，加大責(zé)任感方面的測試力度，選用德才兼?zhèn)涞娜�；新工作人員培訓(xùn)時(shí)，加大善始善終和“言必行 行必果”方面的培訓(xùn)力度；業(yè)績評(píng)估時(shí)，也要參照他們的活動(dòng)積極性表現(xiàn)，全方位評(píng)價(jià)。
2、確定一個(gè)清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo)。社團(tuán)要確立一個(gè)清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo)，包括長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。不但如此，還要將這個(gè)目標(biāo)細(xì)化，讓社團(tuán)成員明白他們追尋的方向，每一步該怎么做。以調(diào)動(dòng)他們的思想，激發(fā)他們的熱情，引導(dǎo)他們向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
3、共同愿景要與成員愿景相結(jié)合。每一個(gè)社團(tuán)成員進(jìn)入社團(tuán)，他究竟想得到什么？所以，要鼓勵(lì)成員提出他們自己的愿景。只有當(dāng)社團(tuán)成員真正共有愿景時(shí)，這個(gè)愿景才會(huì)緊緊的將社團(tuán)成員結(jié)合在一起，才會(huì)提高社團(tuán)的凝聚力。恢復(fù)協(xié)會(huì)的信譽(yù)度，恢復(fù)協(xié)會(huì)成員對(duì)協(xié)會(huì)的信心。協(xié)調(diào)好社團(tuán)管理與各社團(tuán)成員之間關(guān)系，需要我們在這方面多下功夫，搞一些大型的活動(dòng)，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參加并在在活動(dòng)中發(fā)揮作用，爭取到團(tuán)委的支持，搞活動(dòng)的同時(shí)也想著為學(xué)院做宣傳，再有就是能和學(xué)�；顒�(dòng)掛邊的活動(dòng)就盡量參與。
�。ㄈ┥鐖F(tuán)誠信建設(shè)
樹立一個(gè)講誠信的社團(tuán)形象，努力為會(huì)員服務(wù)。社團(tuán)必須對(duì)自己的承諾付出努力，做到言出必行。在社團(tuán)活動(dòng)中，最大限度的顧及會(huì)員朋友的參與度，積極聽取他們的意見，提高會(huì)員朋友對(duì)社團(tuán)的信任度，也才能提高大學(xué)生對(duì)社團(tuán)的信任。并以、以溝通為基礎(chǔ)。社團(tuán)成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團(tuán)結(jié)與合作。所以，社團(tuán)之間要注重交流，有效溝通，交流經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)感情，共同提高。培養(yǎng)社團(tuán)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作不是將幾個(gè)人的力量相加，而是使社團(tuán)力量成數(shù)倍增長。社團(tuán)成員之間要做到坦誠相待，信息與資源共享，做到“三人一條心，黃土變成金”。
會(huì)長和部長，部長和干事多多交流，把QQ群充分利用起來，并建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把社團(tuán)宣傳作好，讓社團(tuán)成員都對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)和存在的問題有充分的了解，最終使他們回到社團(tuán)中來；多聽會(huì)員的意見，給予會(huì)員充分的表達(dá)自己意愿的機(jī)會(huì)，并為他們提供盡量多的培訓(xùn)，比如參加so—rock的音樂培訓(xùn)和內(nèi)部的活動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心社團(tuán)的發(fā)展。
三 、社團(tuán)職能建設(shè)
由于工作計(jì)劃不能按時(shí)保質(zhì)完成，監(jiān)督體制不夠健全，雖然協(xié)會(huì)內(nèi)部有管理的章程，但是落實(shí)不夠。幫助他們進(jìn)一步完善其內(nèi)部的規(guī)章制度，提高社團(tuán)成員的活動(dòng)積極性和工作質(zhì)量。并且部分活動(dòng)負(fù)責(zé)人缺少經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么來做好計(jì)劃和活動(dòng)，社團(tuán)的魅力在于活動(dòng)，面對(duì)當(dāng)前活動(dòng)質(zhì)量不高的情況。因此、經(jīng)三人討論對(duì)社團(tuán)進(jìn)行職能建設(shè)：社團(tuán)內(nèi)部建立組織和社團(tuán)成員的個(gè)人職能定位。
一個(gè)社團(tuán)就像一個(gè)人體，組織機(jī)構(gòu)是他的骨架，支撐他的重量，規(guī)章制度是他的血液，使全身流通起來，而理念就是他的大腦，指揮他所有的行動(dòng)。所以，你要先找到一幫志同道合的人，組成這個(gè)社團(tuán)的核心，并健全這個(gè)社團(tuán)的機(jī)構(gòu)，然后一起確立社團(tuán)的理念、價(jià)值觀、目標(biāo)，在各個(gè)社團(tuán)內(nèi)部建立組織，設(shè)立并在各社團(tuán)內(nèi)選出組，幫助各個(gè)社團(tuán)建立自己的社團(tuán)文化和社團(tuán)精神，打造其品牌文化。作為各社團(tuán)負(fù)責(zé)人一定要正確處理好人情和制度的關(guān)系，不能一味進(jìn)行人性化管理而把制度拋開，也不能完全按照制度來辦事，缺乏靈活性�？偟脑瓌t是，用制度來規(guī)范社團(tuán)成員的行為， 用人性化的管理方式來保持社團(tuán)成員的熱情和活力。社團(tuán)是因?yàn)榇蠹覔碛泄餐呐d趣而組織在一起的，興趣是社團(tuán)的紐帶，把大家連接在一起。（如： so –rock是音樂興趣集合的整體。）因此、各社團(tuán)管理人員，在建立內(nèi)部組織是注重：同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對(duì)同學(xué)不了解。
定期對(duì)社團(tuán)成員開會(huì)或培訓(xùn)，社團(tuán)最重要的是做好自己的定位，是專業(yè)社團(tuán)還是活動(dòng)類社團(tuán)，專業(yè)社團(tuán)以交流切磋提高技藝為主，對(duì)社員也有一定要求，搞的活動(dòng)也多為一些培訓(xùn)班之類提高技藝的活動(dòng)，也可以組織一起參加一些大型比賽，活動(dòng)類社團(tuán)對(duì)社員沒有太多要求，主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動(dòng)，交友可能是其中一個(gè)目的，當(dāng)然也可以把兩者結(jié)合起來。
關(guān)于組織機(jī)構(gòu)，一般包括社長，副社長，內(nèi)務(wù)和外務(wù)，內(nèi)務(wù)又可以分為組織部、策劃部，外務(wù)可以分為宣傳部、外聯(lián)部等，當(dāng)然，如《藝術(shù)團(tuán)》 相似的社團(tuán),靈活度相當(dāng)大，橫向和縱向結(jié)合，可以靈活職位制.社團(tuán)具備了一個(gè)指導(dǎo)老師、一個(gè)社長、一群骨干、一個(gè)理念、一份章程，那你接下去要做的就是招新社員，然后開展活動(dòng)，至于開展怎樣的活動(dòng)，就回到最初的問題，社員需要什么。社團(tuán)內(nèi)部缺乏有效的溝通.社團(tuán)成員不知道其他同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對(duì)同學(xué)不了解，從而使社團(tuán)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作能力不足. 因此、對(duì)社團(tuán)成員 資源優(yōu)化配備對(duì)各社團(tuán)成員實(shí)施責(zé)任制和職能制.(先了解運(yùn)作模式)
初步擬定：1、修訂協(xié)會(huì)管理章程，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的控制。2、讓計(jì)劃存活下去的關(guān)鍵——控制計(jì)劃3、組建項(xiàng)目小組——明確哪些人要干活、培訓(xùn)——告訴他們?nèi)绾胃苫睢?明確每個(gè)人的角色、任務(wù)和相互關(guān)系——?jiǎng)e想踢皮球4、實(shí)施時(shí)間表和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)——不給他們一點(diǎn)可以鉆的空子5、檢查時(shí)間表和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、 獎(jiǎng)懲方法6、社長對(duì)項(xiàng)目主要成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，明確他們各自的任務(wù)，并進(jìn)行有效監(jiān)督。
希望在大家共同努力之下，管理好、運(yùn)作好理學(xué)院社團(tuán)�。。。�！
謝謝大家支持�。。。。。�
管理工作計(jì)劃 7
****年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，****年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展：
物業(yè)公司到了****年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，****年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在****年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過****年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，****年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定****年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司****年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于****年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在****年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評(píng)審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作：
�。ㄒ唬┤肆Y源管理：
物業(yè)公司在****年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。****年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
�。ǘ┢焚|(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，****年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：2認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在****年通過認(rèn)證。
在****年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的.項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
****年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
****年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：2要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
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綜合管理部在****年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
管理工作計(jì)劃 8
為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好的意見》、《安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)文件精神，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，繼續(xù)扎實(shí)開展以“平安交通、人人有責(zé)”為主題的“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治隱患排查治理工作。結(jié)合大隊(duì)實(shí)際，特定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任制。
成立以大隊(duì)長為組長，副大隊(duì)長為副組長、各中隊(duì)（室）負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)決落實(shí)“一崗雙責(zé)”工作制度，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“管生產(chǎn)必須管安全”、“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，強(qiáng)化對(duì)安全工作的監(jiān)督管理。
二、加大宣傳教育，提高安全意識(shí)。
安全教育建設(shè)是預(yù)防事故的基礎(chǔ)性工程，我大隊(duì)為了給職工樹立“安全第一、警鐘長鳴”的思想，不定期組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，教育職工牢固樹立安全第一的思想，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。大隊(duì)將通過形式多樣的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，利用學(xué)習(xí)日以各種案件和事故為教材，認(rèn)真吸取全國交通系統(tǒng)特大案件的沉痛教訓(xùn)。有針對(duì)性地抓好安全生產(chǎn)管理工作，經(jīng)常組織開展“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做”和“新知識(shí)、新技能”的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，不斷提高全隊(duì)職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
三、嚴(yán)抓安全管理，確保安全無事故。
�。ㄒ唬⑦M(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任認(rèn)真貫徹落實(shí)安全工作有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求，與各中隊(duì)（室）簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制和激勵(lì)約束機(jī)制。
�。ǘ�、加強(qiáng)大隊(duì)各項(xiàng)安全工作的檢查和定期召開安全工作例會(huì)，分析安全生產(chǎn)形勢，分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的解決工作中存在的問題。
�。ㄈ�、不斷提高施工安全監(jiān)管水平，落實(shí)安全措施。督促施工單位根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患。交納保證金，加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)管力度。加強(qiáng)路面施工現(xiàn)場的巡查，狠抓施工現(xiàn)場安全管理，凡發(fā)現(xiàn)隱患的，及時(shí)督促施工單位現(xiàn)場停工整改。
�。ㄋ模⒓皶r(shí)排查隱患，積極落實(shí)整改。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月分別對(duì)轄區(qū)公路、公路橋梁、涵洞進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在安全隱患問題的，下發(fā)安全整改通知書，督促整改、驗(yàn)證。加強(qiáng)對(duì)惡劣天氣、事故多發(fā)路段、臨崖險(xiǎn)路的路況進(jìn)行監(jiān)管，與公路養(yǎng)護(hù)部門相互配合共同做好巡查工作。
�。ㄎ澹�、積極完善各類預(yù)案。針對(duì)惡劣天氣的影響，對(duì)惡劣天氣和重、特大交通事故應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
�。⒎e極采取措施，確保安全暢通。路政加強(qiáng)與轄段交警部門的聯(lián)系與協(xié)作，及時(shí)溝通，互通信息，增加巡邏密度。積極消除安全隱患，營造良好的`行車環(huán)境。確保24小時(shí)不間斷巡查，及時(shí)清障，保障暢通，履行好自己的職責(zé)。
�。ㄆ撸⒄J(rèn)真開展道路交通安全綜合整治，全面治理貨運(yùn)車輛超限運(yùn)輸治理，對(duì)超限運(yùn)輸車輛堅(jiān)決執(zhí)行“不消除違法狀態(tài)、不放行”的原則，確保道路完好暢通。
�。ò耍⒓訌�(qiáng)路政大隊(duì)巡查車輛的安全檢查，杜絕車輛帶病上路，確保車輛技術(shù)狀態(tài)的良好。
�。ň牛⒆龊酶髦卮蠊�(jié)假日和我縣重要活動(dòng)前的安全檢查工作，排查安全隱患，確保萬無一失。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立長效機(jī)制。
大隊(duì)安全生產(chǎn)小組經(jīng)常開展定期檢查、不定期抽查。一是檢查治超執(zhí)法過程中的安全管理，盡可能避免激化矛盾，防止路政執(zhí)法人員人身安全受到傷害。二是檢查路政巡查過程中的安全管理，保證路政巡查車完好，防止發(fā)生安全事故。三是檢查大隊(duì)日常工作生活的安全管理，落實(shí)責(zé)任，防止發(fā)生其它安全事故。四是要檢查辦公區(qū)和各治超站的防火、防水、防震、防電、防食物中毒、防盜、防病等工作，安全事故發(fā)生。五是要建立安全生產(chǎn)隱患排查的長效機(jī)制，定期開展安全生產(chǎn)隱患自查工作。
管理工作計(jì)劃 9
一、桑拿部概述
1、桑拿部是酒店的一線部門之一，隸屬酒店娛樂系統(tǒng)，下設(shè)樓層部、公關(guān)部、沐足部三個(gè)分部，是客人康體休閑的空間和場所。
2、服務(wù)項(xiàng)目：中式理療推拿，正宗按摩，健身、沐足、藥物蒸氣及酒水服務(wù)等。
3、營銷方針：向管理要質(zhì)量，向服務(wù)要市場；今天的質(zhì)量就是明天的市場
二、服務(wù)理念：以科技創(chuàng)新健康文明，以質(zhì)量創(chuàng)造桑拿經(jīng)典。
三、服務(wù)方針：優(yōu)質(zhì)特色，超值愉快。
四、管理原則：集中管理，垂直指揮，上下一致，群策群力
五、工作精神：質(zhì)量第一，顧客至上。
六、培訓(xùn)計(jì)劃：一流人才，一流培訓(xùn)、以人為本、一專多能
七、發(fā)展策略：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，堅(jiān)持一流服務(wù)理念，走管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新之路。
八、管理標(biāo)準(zhǔn)：推行6西格瑪（6singma）企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造“零缺陷，零投訴”的卓越服務(wù)品牌。
一、市場調(diào)查報(bào)告
二、收費(fèi)計(jì)劃
三、特色項(xiàng)目組合和推出方案
四、開張營銷具體措施三、特色項(xiàng)目組合和推出方案
（一）桑拿推出正宗泰式按摩，強(qiáng)化技師手勢和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特色是正宗手勢，專業(yè)松骨配以藥物蒸氣和最新保健按摩。
�。ǘ┩瞥鲋惺嚼懑熗颇梅⻊�(wù)，同時(shí)配以日、港式等手法，以拔火罐，刮痧，宮廷逍遙包等中醫(yī)手法為特色，能快速解除疲勞，腰痛、腿痛、坐骨神經(jīng)痛，肋間神經(jīng)痛、關(guān)節(jié)炎、肩周炎，頸椎病，軟組織扭傷、頭痛、氣喘、感冒、減少多余脂肪，對(duì)疑難雜癥如：高血壓、糖尿病、腎臟病、肝臟病、心血管病等都具有一定的輔助治療作用。
�。ㄈ┬菹d技工服務(wù)：修腳、擦背、采耳、修甲等。
特色：傳統(tǒng)揚(yáng)州手法、專業(yè)揚(yáng)州師傅，對(duì)治療腳氣（香港腳）有獨(dú)到之處。
�。ㄋ模┿遄阃瞥鲎钚率址ㄏ盗薪M合
1、最新若石手法（又名足部桑拿功放）
特點(diǎn)：是尋穴走穴方式完成整套操作程序，特色是蒸汽桶蒸汽、泡腳兩用。
作用：養(yǎng)精養(yǎng)氣、疏通經(jīng)絡(luò)，祛除疲勞，活氣養(yǎng)血。
2、古典揚(yáng)州手法：
特點(diǎn)：以走經(jīng)絡(luò)為主，完成整套操作程序。
特色：以宮廷逍遙包滾腳、燙背、滾背
3、南昌按摩手法：
特點(diǎn)：以放松關(guān)節(jié)、滑利關(guān)節(jié)的手法完成整套操作程序。
特色：是以生姜汁擦腿、擦腳去風(fēng)。
作用：舒筋活絡(luò)，活血化瘀，加速血液循環(huán)。
4、古典上海按摩手法：
特點(diǎn)：以重手法按摩，以快節(jié)奏放松刺激神經(jīng)達(dá)到疏經(jīng)活血。
特色：特別配制治療風(fēng)濕各種神經(jīng)痛的泡腳藥水。
作用：對(duì)于風(fēng)濕性膝踝關(guān)節(jié)炎，療效顯著。
5、捏腳推拿手法
特點(diǎn)：以借力用力，根據(jù)不同年齡適合用于不同受力人群。
特色：用花瓣香薰泡腳，以玫瑰（蘆薈）香薰，最為出名。
作用：活氣養(yǎng)血、祛除疲勞、平肝降火，提神醒腦、香潤肌膚，
以上桑拿、沐足、手法系列組合，從手法到特色到療效都是同行業(yè)中少有或沒有的是我部管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的'關(guān)鍵所在，也是我部打開市場的有力武器。
三、開張營銷具體措施
1、開張第一天、第二天、第三天為特價(jià)時(shí)間，每位客人只收技師小費(fèi)100元，房費(fèi)全免。目的是量的吸引客人過來消費(fèi)，擴(kuò)大知名度，如果達(dá)到預(yù)期效果，則第四天開始按標(biāo)準(zhǔn)收取房費(fèi)。如達(dá)不到預(yù)期效果則可適當(dāng)延長特價(jià)時(shí)間，直至房間暴滿為止，預(yù)計(jì)3~5天可達(dá)到預(yù)期效果。
2、推出現(xiàn)金優(yōu)惠券于特價(jià)時(shí)間后使用。憑此現(xiàn)金券可免費(fèi)在大水池沖涼，目的是沖涼以后客人一般需要要按摩。
3、現(xiàn)金券只可在下次來時(shí)使用。
4、此現(xiàn)金券可作50元現(xiàn)金用，客人買單時(shí)憑現(xiàn)金券可頂50元現(xiàn)金用，每人每次只限使用一張券。
5、控制手段：根據(jù)需求可設(shè)定15天有效期或一個(gè)月有效期。
6、發(fā)行數(shù)量：5000張為一個(gè)階段。
7、發(fā)行方式：
�。�1）在餐廳消費(fèi)20xx元以上，可由中餐部經(jīng)理派發(fā)2張現(xiàn)金券給客人，刺激客人到桑拿消費(fèi)。
（2）在客房消費(fèi)1500元以上可由前廳經(jīng)理派發(fā)2張現(xiàn)金券給客人，刺激客人到桑拿沖涼按摩。
�。�3）在桑拿部消費(fèi)的重要客人，可由部長以上人員派發(fā)現(xiàn)金券。派發(fā)現(xiàn)金券的目的是“讓利”給客人，是“以人為本，以客戶為本“服務(wù)宗旨的體現(xiàn)，這樣做有2個(gè)優(yōu)點(diǎn)，一是同客人保持聯(lián)絡(luò)的一種手段；二是保持酒店的形象和檔次的有力措施，既不影響客源也不影響公司收入，當(dāng)客流量達(dá)到預(yù)期效果后，可馬上控制現(xiàn)金券的發(fā)行量，便于試業(yè)后正常提價(jià)。
管理工作計(jì)劃 10
倉庫要做到定期或不定期的盤點(diǎn)，做到mrp（物料清單）與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準(zhǔn)確，準(zhǔn)確核對(duì)出、入庫憑證，與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續(xù)，事后要及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)存于電腦，物品入庫嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符，迅速反映給有關(guān)人員，采取相應(yīng)措施；物品出庫把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫物品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)物料清單上的所要貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。
加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，對(duì)呆滯品在春節(jié)前對(duì)現(xiàn)場物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息，為計(jì)劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)單位進(jìn)行溝通，盡量使用jit模式（即just in time及時(shí)或者準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)模式）從而來降低企業(yè)的倉儲(chǔ)成本，使企業(yè)獲得的利潤最大化
倉庫會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和物品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩�、分層。物品出庫按照先進(jìn)先出，有效期在前的先出的原則辦理，對(duì)儲(chǔ)存的物品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證物品在倉庫全年無事故。
倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。加強(qiáng)對(duì)物品的進(jìn)出
庫驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對(duì)倉庫所用物品的了解，對(duì)客戶所咨詢的問題所提必答。往后加大對(duì)倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。倉庫的安全是重點(diǎn)，在倉庫內(nèi)的各個(gè)地方都要安裝滅火器，員工在倉庫作業(yè)時(shí)禁止吸煙或者使用明火；禁止隨意挪動(dòng)滅火器或者破壞滅火器，定期對(duì)滅火器的有效期和質(zhì)量進(jìn)行檢查，以便及時(shí)排除安全隱患。
加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備，做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作；完善倉管員的kpi考核指標(biāo)體系，對(duì)倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估。對(duì)倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估；做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，針對(duì)員工技能上的不足之處，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
食堂、宿舍的安全清潔工作，每天安排專人對(duì)宿舍和食堂進(jìn)行打掃，定期對(duì)食堂和宿舍進(jìn)行消毒，確保宿舍內(nèi)被褥擺放整齊，地面清潔，食堂窗明幾凈，無衛(wèi)生死角，努力為員工提供一個(gè)良好的生活與工作環(huán)境；同時(shí)為了豐富員工的.業(yè)余生活，我們擬定定期組織一些體育活動(dòng)，讓員工從枯燥無味的工作中解脫出來，
同時(shí)也有利于員工的心理教育工作，為員工營造一個(gè)良好的企業(yè)文化
對(duì)個(gè)人的工作要求。一個(gè)月內(nèi)要基本掌握倉庫及倉庫相關(guān)的各類業(yè)務(wù)流程，并能對(duì)現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學(xué)習(xí)和熟悉好物料，完全掌握帳務(wù)報(bào)表的編制方法，可通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特
20xx年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
管理工作計(jì)劃 11
第一部分：加強(qiáng)部門自身建設(shè)
一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能;
2、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;
3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;
辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企
業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
1、建立民主評(píng)議機(jī)制。綜合管理部計(jì)劃在xx年對(duì)公司及分公司各部門管理人員進(jìn)行民主測評(píng)、評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度對(duì)公司及分公司各部門管理人員績效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過測評(píng)、評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門的評(píng)價(jià)的主觀性。
2、綜合管理部在xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對(duì)每次談話交流進(jìn)行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門負(fù)責(zé)人專題會(huì)議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》，部門間的'信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
四、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷
和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。
第三部分：建立人才招聘與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。綜合管理部要按照既定
組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，綜合管理部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。
4、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘為主，兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動(dòng)局人才市場等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工
作之一。在以往的工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在15%以內(nèi)，保證不超過20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵(lì)
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)員工的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，配合公司在xx年對(duì)公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎(jiǎng)、對(duì)部門建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3、xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司批準(zhǔn)通過后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。
通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制
度再行調(diào)整和完善。
第四部分：xx年行政費(fèi)用預(yù)算工作
xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司年全面預(yù)算管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：
一、根據(jù)公司目標(biāo)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作。預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門管
理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門相關(guān)工作息息相關(guān)。在xx的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、減少費(fèi)用開支。堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分
解到各部門�？厥菄�(yán)格預(yù)算管理，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎(jiǎng)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格。建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，并及時(shí)考核獎(jiǎng)懲。預(yù)算獎(jiǎng)懲制度是
計(jì)劃和預(yù)算管理制度的配套制度，離開了獎(jiǎng)懲，計(jì)劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計(jì)劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標(biāo)核獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定逐級(jí)建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，使每個(gè)部門、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計(jì)劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo)，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤;要針對(duì)不同情況及時(shí)考核、獎(jiǎng)懲，公正客觀的評(píng)價(jià)各部門行政預(yù)算使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。
四、xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
五、xx年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車輛使用預(yù)算、伙食、房補(bǔ)預(yù)算等。無論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。
六、針對(duì)“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ?jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審批、調(diào)整，綜合管理部部門充當(dāng)老好人。
第五部分：xx年行政后勤工作
一、工作思路
xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，抓好學(xué)習(xí)。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保公司各部門和需
負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保物資管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項(xiàng)管理制度，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量，在xx年度后勤工作方面的主要措施是：
(1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用，完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 。
(1)、對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)、定期和不定期對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)、每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對(duì)申購用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，適時(shí)進(jìn)行維修、維護(hù)，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)、對(duì)公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加。
(4)、對(duì)公司的值班、門衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買要求做到貨比三家，在質(zhì)量相同的前提下，設(shè)法找到價(jià)格適宜的供應(yīng)商，就近進(jìn)貨，可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，食堂管理人員要有計(jì)劃的開菜單，杜絕食品過期造成浪費(fèi)
4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉，根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪，有利于植物生長，
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總而言之，在xx年的工作中，綜合管理部工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
管理工作計(jì)劃 12
一、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、提高酒店對(duì)管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提升酒店的管理水平，促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達(dá)到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對(duì)在店消費(fèi)客人展開意見調(diào)查。）
二、活動(dòng)口號(hào)
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”
“滿意的服務(wù)，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃
1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)
質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號(hào)定期召開“服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)”，并在會(huì)后對(duì)全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行評(píng)估，做出獎(jiǎng)罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”
部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對(duì)部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。
3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)
飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的.員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺(tái)接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動(dòng)
開展如高星級(jí)飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題，開展品質(zhì)研討，在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺(tái)
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級(jí)飯店日常管理以及星級(jí)飯店品質(zhì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)選活動(dòng)
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎(jiǎng)項(xiàng)，以鼓勵(lì)部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
四、活動(dòng)要求
請(qǐng)各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容
�。ㄒ唬└咝ч_展每季度質(zhì)量主題活動(dòng)；
�。ǘ⿵�(qiáng)化日常檢查評(píng)審，實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序
PDCA即Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過程，就是質(zhì)量管理活動(dòng)開展和提高的過程。
1、每月質(zhì)量管理委員會(huì)主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié)，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃；
2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會(huì)主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)，并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；
3、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施，實(shí)行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。
�。ㄈ┞鋵�(shí)具體工作的實(shí)施方法
1、強(qiáng)化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對(duì)酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)跟蹤的問題進(jìn)行及時(shí)反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪一次。
�。ㄋ模⿲�(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度
嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》，加大獎(jiǎng)懲力度。
管理工作計(jì)劃 13
按照公司精益管理目標(biāo)和開展管理再提升活動(dòng)的要求，現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計(jì)劃如下：
一、以實(shí)現(xiàn)精益化管理為目標(biāo)，認(rèn)真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程，促進(jìn)管理水平提高。
1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，結(jié)合本人分管工作，對(duì)文秘和檔案管理工作基本管理制度進(jìn)行認(rèn)真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的總體特點(diǎn)，對(duì)辦公室這兩塊工作業(yè)務(wù)的具體要求，將計(jì)劃制訂26個(gè)業(yè)務(wù)管理流程，其中文秘類12項(xiàng)，檔案類14項(xiàng)。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點(diǎn)，涉及到文稿起草、大型活動(dòng)策劃組織、會(huì)務(wù)組織、公務(wù)接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。
2、精益求精，力求工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。
在管理流程制訂過程中，一是力求簡潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實(shí)用性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是力求具有指導(dǎo)性。我們將對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的部室和直屬單位進(jìn)行流程指導(dǎo)，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成整體合力。三是力求對(duì)標(biāo)國際化，并與公司其它管理流程無縫對(duì)接，使管理流暢、嚴(yán)謹(jǐn)，真正起到促進(jìn)管理提升與效率提高的目的。確保標(biāo)準(zhǔn)流程的完備率達(dá)到90%以上，有效率達(dá)到95%以上。
二、以嚴(yán)格績效考核為抓手，確保各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位，促進(jìn)履職能力提高。
制度和流程制訂后，關(guān)鍵在于如何抓落實(shí)。下步工作中，將堅(jiān)持以推進(jìn)全員績效考核為抓手，確保標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行率達(dá)到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行已制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日�？冃Э己�，對(duì)不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確�！笆率掠辛鞒�，嚴(yán)格按流程辦事”，增強(qiáng)辦公室工作人員的工作責(zé)任意識(shí)和履職能力，切實(shí)提高執(zhí)行力。
三、以規(guī)范過程管理為重點(diǎn)，不斷完善優(yōu)化辦事細(xì)節(jié)控制，促進(jìn)服務(wù)效率提高。 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精益化管理目標(biāo)，關(guān)注細(xì)節(jié)很重要。
首先，要使流程管理目標(biāo)細(xì)化、明確。對(duì)外公務(wù)接待活動(dòng)要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高。責(zé)任事故或差錯(cuò)率低。制定公司公務(wù)接待審批制度、公司公務(wù)禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使接待工作符合公司規(guī)定，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程，規(guī)范手續(xù)，簡化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)管理。 其次，在實(shí)際工作中，注重檢驗(yàn)所訂流程的合理性和實(shí)用性。要對(duì)部分存在問題的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究分析，找出原因，落實(shí)整改措施。通過實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證流程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、進(jìn)一步改進(jìn)和提高，使流程更加科學(xué)、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對(duì)實(shí)際工作中暴露出來的問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)派車流程進(jìn)行了重新修改，使工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，減少差錯(cuò)發(fā)生。
四、以創(chuàng)新求實(shí)為突破，注重精益管理理念的日常運(yùn)用，促進(jìn)管理素養(yǎng)的提高。
1、用創(chuàng)新的思路推動(dòng)精益化管理工作開展。
精益化管理要求很高，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的.思維和創(chuàng)新的方法才能把各項(xiàng)工作目標(biāo)、要求落實(shí)到位。對(duì)我們而言，就是要在工作中如何體現(xiàn)與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌、與市場接軌、與社會(huì)最新發(fā)展相接軌，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位，只有這樣才能真正使管理工作實(shí)現(xiàn)精益化。今年內(nèi)，我將結(jié)合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)，力爭在年底前，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。
2、用精益管理的理念促進(jìn)管理水平的提高。
我將在管理工作中注重自身管理素養(yǎng)的不斷提升，并用精益化和管理理念和要求去影響和帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，使他們逐步也能接受精益管理的理念、并自覺運(yùn)用到工作中去。今年內(nèi)，我將適時(shí)組織辦公室內(nèi)部分管科室之間的“管理診斷活動(dòng)”，促進(jìn)精益管理理念的普及、養(yǎng)成與運(yùn)用。
管理工作計(jì)劃 14
20xx年5月，車用燃?xì)馐聵I(yè)部成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟部門的幫助和關(guān)心下，部門取得了長足的發(fā)展。20xx年，部門采取了強(qiáng)有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患。在取得成績的同時(shí)，也有許多的不足需要改進(jìn)。安全工作永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)，在以后的安全工作中我們將根據(jù)實(shí)際，明確責(zé)任，加大力度，一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門對(duì)安全工作的要求，對(duì)員工安全教育定期培訓(xùn)，加強(qiáng)員工安全責(zé)任心，提高職工操作技能和安全意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、重大危險(xiǎn)源的管理，進(jìn)一步完善安全技術(shù)措施，整治各類隱患，把安全工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的抓下去。對(duì)20xx年安全工作計(jì)劃如下：
一、根據(jù)部門實(shí)際情況，優(yōu)化和完善健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)，讓部門的安全管理工作更制度化、更規(guī)范化。
二、進(jìn)一步落實(shí)完善安全責(zé)任制，組織各崗位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保
安全責(zé)任制落到實(shí)處，使安全責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工，營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設(shè)，強(qiáng)化班組安全管理工作，變安全工作“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)管理”，促“要我安全”到“我要安全”的.意識(shí)轉(zhuǎn)變。
三、制定詳細(xì)的安全計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行
1、安全培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)全年安全目標(biāo)，針對(duì)安全制度、崗位職責(zé)、安全法規(guī)、預(yù)案體系、技術(shù)設(shè)備、交通安全、消防設(shè)備等多個(gè)版塊制定詳細(xì)、全面的安全培訓(xùn)計(jì)劃。改變每次都是一兩個(gè)人當(dāng)講師的形式，讓部門所有員工人人學(xué)知識(shí)，人人當(dāng)講師，將“被動(dòng)學(xué)習(xí)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)習(xí)”。定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)秀的講師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與特種設(shè)備檢定計(jì)劃
根據(jù)公司要求，對(duì)部門所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并建立臺(tái)帳。制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，維護(hù)保養(yǎng)過程中，檢查項(xiàng)目有問題時(shí)，立即進(jìn)行維修，并記錄在案，未出現(xiàn)問題的填寫維護(hù)保養(yǎng)表。對(duì)特種設(shè)備及附件按要求做出檢定和標(biāo)定計(jì)劃，并定期按時(shí)進(jìn)行檢定，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，確保特種設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止安全事故的發(fā)生。
四、加大安全宣傳力度，提高全員安全意識(shí)及安全文化素質(zhì)，強(qiáng)化員工的自我保護(hù)意識(shí)，部門將在站區(qū)增設(shè)《安全生產(chǎn)宣傳欄》，及時(shí)宣傳和貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策，對(duì)CNG車輛用氣安全知識(shí)進(jìn)行全方位的宣傳。
五、每月至少開展一次安全大檢查，加大各類安全隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項(xiàng)治理工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改并跟進(jìn)，防止安全事故（件）的發(fā)生。
六、每月召開一次安全會(huì)議，對(duì)安全檢查情況和隱患整改情況進(jìn)行匯報(bào)分析，并對(duì)檢查情況進(jìn)行總結(jié)。收集部門員工對(duì)安全工作的合理化建議和意見，對(duì)下月安全工作進(jìn)行部署。
七、加強(qiáng)應(yīng)急管理，完善各類應(yīng)急預(yù)案，加大預(yù)案演練的頻率，通過演練鍛煉隊(duì)伍，增強(qiáng)加氣工對(duì)突發(fā)重大事故救援的信心和應(yīng)急意識(shí)，提高應(yīng)急人員的熟練程度和技術(shù)水平，進(jìn)一步明確各自的崗位與職責(zé)，提高各級(jí)預(yù)案之間的協(xié)調(diào)性和整體應(yīng)急反應(yīng)能力，提高了加氣站員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
安全生產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)都沒有終點(diǎn)，我們的安全工作任重而道遠(yuǎn)，我們將認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，把各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處，將部門安全工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
管理工作計(jì)劃 15
20xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)管相結(jié)合的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)管的力度，明確工程管理部的工作職責(zé)，堅(jiān)持以抓好工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度和安全控制中心，加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，不斷提高管理水平和效率，切實(shí)抓好工程項(xiàng)目建設(shè)，把我們工程管理部的工作做好。我根據(jù)現(xiàn)在的狀況，具體安排如下：
一、建立工程管理制度
至20xx年底，我們工程管理部的管理制度基本已經(jīng)建成。這些制度的建立都是根據(jù)以前的成功經(jīng)驗(yàn)來完成的，在接下來的日子里，也就是20xx年，我們部門將在運(yùn)用該制度的過程中不斷地完善和改進(jìn)管理制度，以求把制度做到更完善。該制度包括部門職責(zé)及崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理基本原則及基本工作準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)信息管理、工程流程管理及基本要求、危機(jī)管理等內(nèi)容。我部將切實(shí)按照部門管理制度做事，把部門的事情做好。
二、工程管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)
隨著制度的建立，部門的成立�，F(xiàn)在我們工程管理部正在不斷地壯大，我部現(xiàn)在有六名成員，包括經(jīng)理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個(gè)實(shí)習(xí)生。我們部門成員都有一定的明確分工，確保各項(xiàng)工作和職責(zé)得到落實(shí)，無工作盲點(diǎn)�，F(xiàn)階段我們部門需要做的就是根據(jù)已有的工作制度和職責(zé)，把我們的工作做好，把我們的團(tuán)隊(duì)工作做好，把我們部門之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)好。
三、質(zhì)量管理過程控制措施計(jì)劃
依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求，以及現(xiàn)行國家和地方有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定，按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟，對(duì)監(jiān)理單位在基礎(chǔ)部分、主體結(jié)構(gòu)部分、防水部分、裝修部分等相關(guān)部分的質(zhì)量檢查作為重點(diǎn)，旁站檢查與抽查相結(jié)合，對(duì)人員、材料、機(jī)械、工序、環(huán)境進(jìn)行跟蹤，動(dòng)態(tài)地進(jìn)行監(jiān)控管理。
①、加強(qiáng)樓面裂縫、混凝土分項(xiàng)工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開裂、起砂問題等質(zhì)量控制，全面提升工程質(zhì)量，做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。
�、凇⒓訌�(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)、裝飾質(zhì)量通病的控制，并總結(jié)分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強(qiáng)二次結(jié)構(gòu)、安裝機(jī)電工程的質(zhì)量控制力度。
�、�、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目過程策劃、檢查以及控制工作，在日常工作中，經(jīng)常解答項(xiàng)目存在的實(shí)際問題，把質(zhì)量問題降到了較低的程度。
�、�、加強(qiáng)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制，提高作業(yè)層操作水平，通過季度考核，月度綜合檢查，創(chuàng)優(yōu)預(yù)檢，竣工驗(yàn)收等方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題下發(fā)整改通知單，并進(jìn)行追蹤復(fù)查。將檢查出的各項(xiàng)目的`問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后再有針對(duì)性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)和培訓(xùn)，使預(yù)控措施到位，質(zhì)量通病減少。
⑤、配合其他部門做好各項(xiàng)日常工作，如：月度檢查、專項(xiàng)抽查工作。完善季度及年度質(zhì)量過程考核及方針目標(biāo)考核工作。
四、進(jìn)度控制管理計(jì)劃
審查監(jiān)理單位在進(jìn)度方面的要求與公司是否一致，核查監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)度控制點(diǎn)的設(shè)置是否符合公司進(jìn)度要求。審查總進(jìn)度計(jì)劃安排時(shí)應(yīng)符合實(shí)際情況，從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā)，依工程環(huán)境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進(jìn)度安排，為公司有關(guān)部門提供指導(dǎo)意見，審查進(jìn)度控制點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。
五、成本管理控制計(jì)劃
項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門、各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。項(xiàng)目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時(shí)緊時(shí)松，應(yīng)使施工項(xiàng)目成本自始至終置于有效的控制之下。在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部各部門、各班組在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能收到預(yù)期的效果。
六、安全管理控制計(jì)劃
①、狠抓各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實(shí)安全責(zé)任、安全績效考評(píng)制度，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
②、狠抓安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求，對(duì)新進(jìn)場工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項(xiàng)教育、特殊工種教育、班前活動(dòng)的落實(shí)情況，促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識(shí)的增強(qiáng)，安全知識(shí)的提高，消除人的不安全因素。
�、邸⒑葑グ踩O(shè)施，按規(guī)范從嚴(yán)要求各項(xiàng)目部落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施，對(duì)在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進(jìn)行綜合治理，促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。
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