普通員工的工作計(jì)劃
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的普通員工的工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
普通員工的工作計(jì)劃1
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、xx縣、xx縣,回訪完畢。
在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才。
市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工社會保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的`整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、_網(wǎng)、本公司、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理.
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展.
三、辦公室及后勤保障方面
1、與經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話.
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費(fèi)電話[號碼___(___)_______,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助xx經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說:開心工作,快樂生活.不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒,要把它當(dāng)作美酒,越陳越香。
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,我是能夠迎來一個(gè)不錯(cuò)的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
普通員工的工作計(jì)劃2
一、始終保持良好的心態(tài)
比如說,工作中會碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧
例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會接受你所介紹的.產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
普通員工的工作計(jì)劃3
轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴,現(xiàn)在在我面前的,是全新的xx年的到來!看著這全新的一年,看到里面藏著滿滿的希望和機(jī)遇。這才剛剛開封的全新的xx年里,裝著無數(shù)的機(jī)會和成就,但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作,我清晰的認(rèn)識到自己的力量是有限的,我需要將自己的時(shí)間安排起來,讓自己能更有效果的在新的一年中運(yùn)作起來,而不是沒頭沒腦的去探索。
面對新的一年,我必須做好準(zhǔn)備。為此,我根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)以及上一年的準(zhǔn)備,我指定了針對自己個(gè)人的工作計(jì)劃如下。
一、個(gè)人安排
在新的一年里,針對自己的情況,我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機(jī)會去提升自己,提高自己的能力和知識儲備,這樣才不會在今后的問題上卡殼。
在工作中,我要專心的跟緊公司的腳步,在公司會議上了解公司的前進(jìn)方向,而且在之后,我要主動(dòng)的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識,提前做好準(zhǔn)備。
在工作中,我要多注意自己在工作中容易出錯(cuò)的地方,加強(qiáng)練習(xí),做好記錄下來。要加強(qiáng)自己對基礎(chǔ)的練習(xí),梳理好自己在完成工作時(shí)的步驟和方案,讓自己更清楚自己在什么時(shí)候該如何去做好自己的`工作。
在工作之外的時(shí)間,也不要全部用來休息了,多去看一些相關(guān)的書籍,提升自己的知識面,充分的補(bǔ)足自己的缺少的能力,讓自己能成為更全面的人才。而在生活中,自己要加強(qiáng)與同事之間的交流,提高自己于同事們的協(xié)作性。
二、工作方面的計(jì)劃
在年初工作剛開始工作的時(shí)候,首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理,保證自己在工作中沒有遺漏的事情,并做好檢查和清理。當(dāng)然,針對一些需要接著繼續(xù)的工作,也別忘了做好對接工作,不要讓假期給自己帶來間隔,集中注意,防止在放假后發(fā)生工作的錯(cuò)誤!
其次,在準(zhǔn)備好工作后,要對過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒,抓緊機(jī)會拉攏客戶關(guān)系,也可以趁著時(shí)機(jī)開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準(zhǔn)備好進(jìn)行培訓(xùn),找回工作的感覺,同時(shí)也是為了鼓勵(lì)員工,帶動(dòng)工作氣氛,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
總之,在工作中,要早些做好準(zhǔn)備,盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài),防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時(shí)間,如果不能抓緊時(shí)間起步,就會落后很多,我要好好的管理和約束好自己,讓自己能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作!
普通員工的工作計(jì)劃4
x月份已經(jīng)過去,在這幾個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月xx號來到xx專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人鉆研針對性策略,取得了良好的效果。此刻我逐漸可以清晰流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的熟悉也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的.能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝結(jié)力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下半年完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)定服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)明問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)明問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
普通員工的工作計(jì)劃5
回首去年,我對這一年的工作進(jìn)行如下:年度工作完成情況如下:
一、部門獎(jiǎng)罰:年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺,收銀臺,現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉,將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)POS機(jī)易損壞,信號不好,移動(dòng)公司后臺維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對此,我部門特利用空閑時(shí)間對POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,并多次請教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過各項(xiàng)測試及平時(shí)積攢的,對于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對于各營運(yùn)部門來說較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式,并整理出來,公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈品盤存:由于服務(wù)臺贈品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進(jìn)行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部,服務(wù)臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。
九、服務(wù)臺責(zé)任分工:為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或原因,最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控:今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):由于本部門所使用的收銀POS機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦,線路接觸不良等情況,再次由于平時(shí)儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的.壓力,因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng):年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,否則移動(dòng)公司后臺收不到此單交易消費(fèi)信息),手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì),如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外,手機(jī)
消費(fèi)方式之一的儲值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額,而對于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi),造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展,而對于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓(xùn):培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論知識培訓(xùn),更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴:今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗(yàn),員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現(xiàn)為
1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。
2、團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問題,希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識,語言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,,現(xiàn)場測試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。
普通員工的工作計(jì)劃6
一、全力以赴,確保主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確任務(wù),全面把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況以及各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,加強(qiáng)與市局各處室的溝通聯(lián)系,爭取各項(xiàng)指標(biāo)在五城區(qū)的排位靠前,為順利完成全年工作指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作
下半年,農(nóng)業(yè)普查工作將進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。
建立質(zhì)量監(jiān)督、街道聯(lián)系機(jī)制,以局領(lǐng)導(dǎo)分別包片形式,科室分片形式,督導(dǎo)街道社區(qū)普查工作,確保普查各階段的工作質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)普查街道、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;
完成普查區(qū)劃分、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;
組織參加省市安排各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn):包括《普查方案學(xué)習(xí)》、農(nóng)普摸底調(diào)查、普查表入戶登記以及PDA等電子設(shè)備的操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并完成摸底調(diào)查工作。
組織區(qū)本級科室業(yè)務(wù)人員、街道社區(qū)普查指導(dǎo)員和普查員開展農(nóng)普業(yè)務(wù)培訓(xùn)三次以上,培訓(xùn)人次預(yù)計(jì)將達(dá)1000人次;
開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作,運(yùn)用各種方式方法開展宣傳工作,營造濃厚的宣傳氛圍,為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力。
三、嚴(yán)格把關(guān),做好數(shù)據(jù)發(fā)行工作
加強(qiáng)對普查、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度,不僅要求各專業(yè)科室要對各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。而且普查辦要加強(qiáng)與歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)數(shù)據(jù)的比對審核,保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的一致性與匹配性,做到與相關(guān)部門、歷史數(shù)據(jù)的有效銜接。順利完成第三次經(jīng)濟(jì)普查年鑒、20xx年統(tǒng)計(jì)年鑒的整理及發(fā)行工作。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作水平
繼續(xù)強(qiáng)化街道、部門做好項(xiàng)目新增入庫的'相關(guān)工作,并針對運(yùn)行工程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)與市局進(jìn)行工作銜接,確保出現(xiàn)狀況得到及時(shí)解決。同時(shí)加大對全區(qū)投資目標(biāo)責(zé)任單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助其找出潛在的投資點(diǎn),并通過多種方式讓有條件的項(xiàng)目盡可能納入統(tǒng)計(jì)范圍。
五、大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)
進(jìn)一步深入推動(dòng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳活動(dòng),著力提高黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、調(diào)查對象和社會公眾統(tǒng)計(jì)法律意識。加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度,將統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件查處作為統(tǒng)計(jì)反腐的重要內(nèi)容。重點(diǎn)查處干預(yù)調(diào)查對象獨(dú)立真實(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)、編造虛假統(tǒng)計(jì)資料的行為。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)巡查工作,加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
六、認(rèn)真做好限上單位清理
積極采取措施進(jìn)一步加大對限上單位的清查力度,對夠標(biāo)準(zhǔn)的新增限上單位進(jìn)行督導(dǎo)。對新增的限上單位進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)定,對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的單位予以納入,對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝,做好登記,建立好名錄,進(jìn)行重點(diǎn)培育,為下一次納入做準(zhǔn)備。下半年,計(jì)劃對富森美家居、宜家等企業(yè)加大調(diào)研,一方面對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)做好申報(bào)工作指導(dǎo),爭取新增入庫。另一方面協(xié)助建設(shè)路商圈做好商圈統(tǒng)計(jì)。
普通員工的工作計(jì)劃7
20xx年下半年個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識。加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理,做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報(bào)怨量
針對20xx年上半年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題,我們將在以下措施來減少客戶報(bào)怨量,提高一次性修復(fù)率。
第一,加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解本職工作的重要性,端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月x次。
第二,加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后與研究。
第三,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值
在提升維修工時(shí)前提下,建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù),做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng),完不成任務(wù)要罰。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,推進(jìn)6S管理制度
在20xx年下半年,將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6S現(xiàn)場管理,保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序,推進(jìn)6S管理制度,將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一,避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭在xx車間6S管理工作不斷提高,走上新臺階。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理
針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率,設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的.日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵(lì)手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用,為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則,以德服人,良性競爭
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。采用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反紀(jì)律,不聽從指揮,惡性競爭,影響形象的員工,堅(jiān)決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20xx年下半年我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新的精神,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,力爭通過扎實(shí)有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營指標(biāo)!
普通員工的工作計(jì)劃8
一、工作要求
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額xxx萬元。
2.適時(shí)作出工作規(guī)劃,制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作規(guī)劃、及每日的.工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作工作規(guī)劃
定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流?蛻、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
普通員工的工作計(jì)劃9
一、控制好流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),做好資產(chǎn)負(fù)債管理,控制杠桿率,做好年終各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)工作。積極與業(yè)務(wù)管理部和計(jì)劃財(cái)會部溝通協(xié)作,做好各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)測算,調(diào)節(jié)工作,確保硬性指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、積極向中國外匯中心申請,完成同業(yè)存單發(fā)行工作,拓寬負(fù)債新渠道。
三、做好理財(cái)業(yè)務(wù)“雙錄”(錄音、錄像)準(zhǔn)備工作,爭取硬件達(dá)標(biāo)和理財(cái)業(yè)務(wù)專線聯(lián)網(wǎng)前期準(zhǔn)備工作,爭取20xx年1季度成功開辦理財(cái)業(yè)務(wù),豐富本行產(chǎn)品種類。
四、完成二級資本債發(fā)行工作,補(bǔ)充資本,爭取20__年6月底前完成二級資本債材料報(bào)批和債券發(fā)行工作。
五、繼續(xù)做好資產(chǎn)證券化投資業(yè)務(wù)和基金專戶投資業(yè)務(wù),在風(fēng)險(xiǎn)可控的`前提下,提高同業(yè)投資能力,科學(xué)合理避稅,減輕本行稅收負(fù)擔(dān)。
六、做好市場風(fēng)險(xiǎn)管理工作,制定市場風(fēng)險(xiǎn)管理辦法等規(guī)章制度,做好市場風(fēng)險(xiǎn)的壓力測試工作。
七、同業(yè)業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)健增長,繼續(xù)提高資金運(yùn)營效率,創(chuàng)利增收。
八、不斷提高自身投研能力,多參加各類培訓(xùn),提高金融市場部員工的業(yè)務(wù)技能。
普通員工的工作計(jì)劃10
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的.各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《xxx商標(biāo)》或者《xxx商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xxx商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)x萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
普通員工的工作計(jì)劃11
本學(xué)期我校教研工作的基本思路是:以素質(zhì)教育和新課程改革理念為指導(dǎo),依據(jù)縣教研室工作計(jì)劃,以學(xué)校發(fā)展為本、以學(xué)生發(fā)展為本、以教師發(fā)展為本、以提高課堂教學(xué)效率為中心,充分發(fā)揮全體教師參與教科研工作的積極性,進(jìn)一步完善校本教研,推動(dòng)教學(xué)改革,提高教師教學(xué)效能和專業(yè)能力,使教育科研真正成為學(xué)?沙掷m(xù)發(fā)展的動(dòng)力。強(qiáng)教學(xué)研究,狠抓常規(guī)落實(shí),細(xì)化習(xí)慣培養(yǎng),進(jìn)一步做好課改教材的梳理工作,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。具體工作計(jì)劃如下:
一、強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)管理,夯實(shí)基礎(chǔ),提高教學(xué)效益
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格實(shí)施《小學(xué)生常規(guī)教學(xué)管理規(guī)程》,結(jié)合我校和班級實(shí)際情況,每位教師制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃并嚴(yán)格按其計(jì)劃實(shí)施。
2、依靠學(xué)科教研組和年級教研組開展集體備課,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,在x至x年級語文數(shù)學(xué)學(xué)科上,以河北遠(yuǎn)程教育網(wǎng)資源為主,同年級同學(xué)科備一課。加強(qiáng)同科教師間的經(jīng)驗(yàn)交流,改革教學(xué)方法,實(shí)施效能教學(xué)。同時(shí),也加強(qiáng)不同學(xué)科間的交流,促進(jìn)學(xué)科整合,整體提高教學(xué)效能。
3、組織階段性教學(xué)質(zhì)量測評和試卷分析,有針對性的改革教學(xué),本學(xué)期我們繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行月考制度,單元過關(guān)制度等。
4、搞好教師教案的觀摩學(xué)習(xí),推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高教師課前準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)能力。
搞好學(xué)生作業(yè)的評比,提高教師課后反思的業(yè)務(wù)能力,要求教師每周至少一篇真情實(shí)感教教學(xué)故事或反思,整體提高教師的教學(xué)水平。
二、全面實(shí)施素質(zhì)教育
入學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,深化課程改革。把落實(shí)國家課程、地方課程、同開發(fā)校本課程有機(jī)的結(jié)合起來,保證課程結(jié)構(gòu)的完整性,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、嚴(yán)格按照《新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求安排課程,爭取開足開全國家課程,同時(shí)盡可能開設(shè)地方課程和校本課程,本學(xué)期仍然堅(jiān)持以中華經(jīng)典誦讀校本課程。
2、各學(xué)科繼續(xù)利用課外學(xué)習(xí)小組開展豐富多彩的課外活動(dòng),發(fā)揮學(xué)生特長,綜合實(shí)踐活動(dòng),要有活動(dòng)計(jì)劃,有記錄、分析,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
3、發(fā)揮素質(zhì)教育作用。
組織學(xué)生進(jìn)行詩文朗誦、講故事、歌詠比賽、書法比賽文藝節(jié)目形式活動(dòng),給學(xué)生鍛煉和展示才能的機(jī)會與舞臺,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
三、深化校本研修,營造書香校園
1、完善教研組織和教研機(jī)制。
嚴(yán)格要求各教研組按照學(xué)校教研計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施,保證教研效果,使教師在活動(dòng)中研究,在研究中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中共享,在共享中發(fā)展。
2、抓好現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)。
要求教師把教育理論學(xué)習(xí)做為日常工作的一個(gè)重要部分,組織教師有針對性的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論、教育教學(xué)信息動(dòng)態(tài)及教育教學(xué)形勢分析,促進(jìn)教師教育觀念的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)教師科研興校意識。本學(xué)期計(jì)劃每隔周進(jìn)行一次教師集體學(xué)習(xí),其它不定期學(xué)習(xí)。要求每位教師本學(xué)期至少讀一本教育專著,寫讀書筆記和心得體會致少x萬字以上。
3、增強(qiáng)研修意識,要求有潛力教師建立博客,把有關(guān)教學(xué)的方方面面,點(diǎn)點(diǎn)滴滴寫進(jìn)博客,增強(qiáng)教師間交流與研討,提高自身素質(zhì)。
要求教師上先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,本學(xué)期xx上聽課致少x節(jié)以上。
4、開展聽、評、說課等即時(shí)教研,搞好課例研討,開展主題研討。
按照縣教研室課例研討十步曲要求進(jìn)行研討,主題研討還要做到六定:定主題、定時(shí)間、定參加人員、定組織者、定主講人、定議程,以保證活動(dòng)的`質(zhì)量和效果。經(jīng)常組織公開課、觀摩課活動(dòng),做到課前有準(zhǔn)備,課后有反思、有分析。每位教師都要參與,都要發(fā)言,都能夠把新課程理念運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。
5、搞好先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)。
組織好優(yōu)秀教案、課件、優(yōu)秀課、優(yōu)秀論文的評選工作,要讓優(yōu)秀教師切實(shí)起到幫帶的領(lǐng)頭作用。
6、搞好縣級課題《影響農(nóng)村小學(xué)語文成績提高因素的分析》,爭取本年度結(jié)題。
7、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的溝通。
結(jié)合我校實(shí)際情況,同其它兄弟學(xué)校共同研討,取長補(bǔ)短,共同促進(jìn),使每位教師都有向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會,本學(xué)期繼續(xù)爭取與手拉手學(xué)校多聯(lián)系,勤溝通,請進(jìn)來學(xué)習(xí),走出去鍛煉。
普通員工的工作計(jì)劃12
時(shí)光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到xxxx已經(jīng)工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對xxxx肅然起敬的同時(shí),也會自己能夠成為xxxx的一員而感到欣喜,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。
一年的工作經(jīng)歷,讓我深刻的體會到,學(xué)無止境,為了順應(yīng)時(shí)代的變化,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水",只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。
1、在思想上,我學(xué)習(xí)了黨的`十九大精神,樹立了正確的價(jià)值觀和人生觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會議精神,按照"解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績"的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質(zhì),一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
2、在工作中,我始終保持積極向上的心態(tài),努力開展工作。
3。在生活上,我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進(jìn)取,辛勤澆灌xxxx花。
在這一年的時(shí)間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),積極主動(dòng)地開展工作。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地做好本職工作。
2、強(qiáng)化會計(jì)意識,發(fā)揮會計(jì)職能。
這一年,通過學(xué)習(xí),了解了會計(jì)是行使xxxx職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴(yán)格遵守會計(jì)制度和會計(jì)原則,認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會計(jì)核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索。
在xxxx實(shí)習(xí)的一年,是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在xxxx工作的機(jī)會。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問題不夠全面等缺點(diǎn),以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下,不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期,我會努力克服自身缺點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
普通員工的工作計(jì)劃13
翻開新的日歷,這一年也翻開了第一頁。新的生活即將開啟,新的工作也已經(jīng)做好了鋪墊,只等著我背上行李,往前趕路了;叵氲竭^去一年,雖然有一些失誤,但是絕大部分的情況還是非常良好的,拋棄過去的種種,放眼未來,為自己的工作生活做一次計(jì)劃,希望接下來的一年可以更加順利,取得更大的成績。以下是我對接下來一年的計(jì)劃:
一、提升業(yè)務(wù)能力,提高綜合實(shí)力
對于一名業(yè)務(wù)員來說,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的,我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個(gè)人能力,如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話,就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件,也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里,我也自己想了很多的辦法,我在工作中思考、實(shí)踐,為的就是希望能夠通過自己的思考,提升自己的業(yè)績,不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培。未來的時(shí)間里,我會注重培養(yǎng)自己,也會關(guān)注自己的成長趨勢,希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù),打好公司口碑
未來一年,我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù),這個(gè)市場對服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了,很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù),所以服務(wù)態(tài)度是首要的,無論是哪個(gè)行業(yè),現(xiàn)在對服務(wù)都是非?粗氐摹r(shí)代的發(fā)展,讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受,而我們所提供的也就是服務(wù)精神,所以這一點(diǎn)是非常重要的,接下來一年我會努力提升自己的服務(wù)品質(zhì),為公司打好口碑,只有把口碑做起來了,客戶才會多起來,我們的信任度也會有所提升,這是非常有利的一個(gè)方式。所以,面對以后的工作,我決定在平時(shí)的'工作上鍛煉自己的口語能力,也鍛煉自己的膽量,希望可以將一個(gè)最好的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié),學(xué)會自我反思
在這個(gè)崗位上久了之后,我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套,但無疑是一件非常有必要的事情。很多時(shí)候我們屢次犯錯(cuò),就是因?yàn)闆]有及時(shí)給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣,如果錯(cuò)了之后不摘抄下來,做錯(cuò)題筆記的話,也許下一次我們還會犯同樣的錯(cuò)誤。工作又何嘗不是呢?對于工作,我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,因?yàn)檫@關(guān)乎我們自己,這關(guān)乎著整個(gè)集體,整個(gè)公司的發(fā)展,只有懂得了集體榮譽(yù)感,我們個(gè)人才會有更好的發(fā)展。新的一年就來了,我已經(jīng)收拾好了一切,只等出發(fā),勇敢前行!
普通員工的工作計(jì)劃14
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來公司將近x年了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我進(jìn)步很快,又是一個(gè)新的月份開始了,對于我和各項(xiàng)工作來說都是一個(gè)嶄新的開始,凡事預(yù)則立,所以我覺得寫一份九月工作計(jì)劃是一個(gè)好的開始。
一、市場分析
九月份正是高級項(xiàng)目管理師的招生旺季,近年來建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展,不斷帶動(dòng)了高級項(xiàng)目管理師的持續(xù)增長幅度,根據(jù)以上情況分析,我做出下述工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
1、預(yù)達(dá)到的銷售業(yè)績:高級項(xiàng)目管理師完成x個(gè)。
2、主要手段:
3、提高自身素質(zhì)。
4、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高話述質(zhì)量。
5、對自己每天進(jìn)行激勵(lì)措施和方案。
6、每天晚上進(jìn)行一天工作反省,自查自省。
7、多渠道廣泛地收集高級項(xiàng)目師方面的資料,并做初步分析后進(jìn)行分類,在持續(xù)的信息分類過程中持續(xù)地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對高級項(xiàng)目管理師知識點(diǎn)已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的'深入體會,做到在學(xué)員面前應(yīng)用自如、對答如流,與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)溝通,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將學(xué)員分類。
8、在互動(dòng)的過程中,鎖定有意向的學(xué)員,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在學(xué)員對我們機(jī)構(gòu)有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談,在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
9、一周一小結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
10、對所有學(xué)員的工作態(tài)度都要一樣,但不能低三下氣。給學(xué)員一個(gè)正規(guī)的形象,為公司樹立更好的威望。
11、學(xué)員遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓學(xué)員相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
12、和公司同事、領(lǐng)導(dǎo)要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
總之,九月份,我一定虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí),穩(wěn)中求進(jìn)、富有效力、充滿活力、激情盎然的投入到每天的工作中,請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多指導(dǎo)。并在一個(gè)月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
普通員工的工作計(jì)劃15
時(shí)間靜悄悄的走過,新一輪的工作很快又要開始了!在上一年的工作中,我嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)在工作崗位上的要求,在工作中積極改進(jìn)了自身的并不足和一些個(gè)人習(xí)慣。大大的提升了我在個(gè)人工作上的質(zhì)量,并進(jìn)一步提升了工作上的成績。
如今,隨著新一年的開始,工作上也有了更多的要求,為此,我在這里制定自己的計(jì)劃和目標(biāo)如下:
一、思想和工作理念
作為一名xx公司的員工,我必須在自身的工作中灌注企業(yè)的理念和思想,要樹立好自身作為xx公司員工的個(gè)人形象。在工作和學(xué)習(xí)中找準(zhǔn)目標(biāo)和方向,積極在工作上努力的完成自身的改進(jìn)。提高個(gè)人的.工作能力,為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
此外,為能更好的完善個(gè)人和提高公司形象,我在個(gè)人素質(zhì)上也需要積極的改進(jìn),在工作上要保持積極熱情的服務(wù)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
二、自我的學(xué)習(xí)和提升
隨著公司的進(jìn)步和發(fā)展,我們在工作中也必須的不斷的前進(jìn),并更好的完成自己的工作目標(biāo)。為此,在接下來的工作中:
我首先要完善自身的基礎(chǔ)工作能力,在公司培訓(xùn)中積極的學(xué)習(xí)并反思自身目前的工作情況。鞏固自身在基礎(chǔ)工作中的情況,并改善自身的一些不足。
其次,要加強(qiáng)對專業(yè)知識的擴(kuò)展,擴(kuò)充自身對工作的了解和儲備,提高自己的知識面。
另外,要多向部門內(nèi)同事進(jìn)行學(xué)習(xí)、請教,吸收工作經(jīng)驗(yàn),并以此反思自身的不足和問題。
在工作的學(xué)習(xí)和提升上,我要充分的認(rèn)識自身的問題和不足,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,充分吸收自己的不足并進(jìn)一步的去完善自我。
三、自我的目標(biāo)
通過過去的工作和鍛煉,目前我在部門中的成績已經(jīng)較為穩(wěn)固。但這也并非是安于現(xiàn)狀的借口。在接下來的工作中:
首先,在工作上,每周都要做到有所成長,有所進(jìn)步。在領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的基礎(chǔ)上,為自己制定更多的任務(wù),目標(biāo)。
其次,要學(xué)會總結(jié),工作中要做好問題記錄,并在每個(gè)周末總結(jié)自己一周來的不足并做好下周和今后的改進(jìn)計(jì)劃。
此外,在工作方面,在今年里我要更加積極的去探索!在自己的崗位上,盡可能的去尋找新的方向和線索,不斷的改進(jìn)自己,讓工作得到更多的發(fā)展。
新年已經(jīng)到來,我在工作中也會更加努力的要求自己,相信一年后,我一定會有更大的成長和進(jìn)步!
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