人力資源部工作計劃 15篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編精心整理的人力資源部工作計劃 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
人力資源部工作計劃 1
為了努力做好教育集團人力資源部管理工作,全面輔助各直屬學(xué)校(園)的人事管理,協(xié)助處理人事糾紛、規(guī)范集團教職人員入職、離職、超齡、合同、社保等問題,推動各校教職人員配備完善工作,進入更加規(guī)范化管理的階段,特制定以下工作計劃:
一、一校兩園
1、協(xié)助一校兩園的招生宣傳及幼小銜接工作,聯(lián)系各園園長和培訓(xùn)機構(gòu)達成合作。
2、著重對海一校兩園的人事合同進行審核,避免出現(xiàn)因合同問題造成的人事糾紛。
3、處理一校兩園發(fā)生的人事類糾紛。
4、協(xié)助一校兩園的其他工作。
二、各直屬學(xué)校(園)
1、處理解決教職人員與各校(園)的勞務(wù)糾紛,及時與律師對接,進一步學(xué)習(xí)巜勞動法》,進一步加強提升對集團人事的管理能力。
2、督促各直屬學(xué)校(園)檢查各類依法辦法的資質(zhì),辦學(xué)章程等重大事項的變更及報審批機關(guān)核準(zhǔn)后實施,并及時更新留檔存底。
3、上學(xué)期已對勞務(wù)合同和勞動合同簽訂條件進行區(qū)分并規(guī)范管理,本學(xué)期進一步核實有問題的單位是否已經(jīng)修改完畢。并對社保購買的人員再次確認合同簽訂是否有誤。
4、關(guān)于各直屬學(xué)校超齡人員的統(tǒng)計工作,對超齡員工的合同和社保進行重點管理。
5、每學(xué)期對各直屬學(xué)校(園)離職教職人員進行統(tǒng)計,了解離職原因,減少優(yōu)質(zhì)員工流失。
6、編寫集團人力資源工作指導(dǎo)手冊,對集團各直屬學(xué)校(園)人事工作提供幫助。
7、根據(jù)各直屬學(xué)校(園)行事歷工作開展,積極配合推進各項工作任務(wù)。
三、教育集團辦
1、協(xié)助規(guī)范集團工作人員的員工檔案,完善集團人員信息管理,規(guī)范應(yīng)對緊急突發(fā)事件的應(yīng)急措施,及時更新集團人員社保,商業(yè)意外保險等。
2、完成各學(xué)期集團對各直屬學(xué)校的視導(dǎo)工作,認真學(xué)習(xí)評價指標(biāo)并根據(jù)實際情況及時調(diào)整。
3、按時完成理事長各項工作的指示,積極參與配合集團安排的`各項活動。
四、少兒教育學(xué)會
1、跟進少兒教育學(xué)會法人和換屆在民政管理局的備案,及時更換少兒教育學(xué)會的證件。
2、積極參與申請社科聯(lián)20xx年社團活動月,并籌劃開展。
3、籌劃開展以少兒教育學(xué)會為主辦單位的省級研討會。
4、按時參加社會組織管理處孵化基地的各項關(guān)于提升開展社團活動的培訓(xùn)工作和活動。
5、配合上級主管部門社科聯(lián)的各項工作和活動。
新學(xué)期新開始,集團人力資源部以規(guī)范制度建設(shè)為重點,完善人事檔案建設(shè)為目標(biāo),進一步減少可提前避免的人事糾紛,規(guī)范集團人力資源管理。
人力資源部工作計劃 2
20___年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門的大力配合下,按照年前制定的工作計劃,開展工作;在人力資源管理的各項工作中,取得了一些成績,也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的工作,現(xiàn)將20___年的'安排做出如下打算:
一、控制人員成本,對各部門崗位、人員進行定崗定編。
合理利用資源,控制鐘點工數(shù)量和質(zhì)量。
二、加大員工培訓(xùn)力度,提高服務(wù)質(zhì)量
1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓(xùn),定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)(培訓(xùn)由辦公室和工會負責(zé)),由各部門對新進員工進行服務(wù)技能的培訓(xùn)。
2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員必須經(jīng)過人事部進行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。
三、規(guī)范員工入離職程序,加強員工穩(wěn)定性
1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大,服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動辭職情況較嚴(yán)重,對酒店員工進行離職流程進行規(guī)范,并對員工進行培訓(xùn),此培訓(xùn)部分可以并入入職培訓(xùn)中。
2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動性也很大,從20___年5月到現(xiàn)在,離職保安人數(shù)為38人。
針對人員流動性大的情況,提出幾點建議:
1、員工入職前,酒店提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)酒店禮貌禮儀,店紀(jì)店規(guī),和員工手冊培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負責(zé)。
2、對餐廳領(lǐng)班進行考核,能者居之。
1)每月對領(lǐng)班進行考核,包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核,連續(xù)考核不通過者,作降級處理。
2)設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長職務(wù),對優(yōu)秀服務(wù)員進行升職不提薪獎勵,優(yōu)秀組長經(jīng)考核可以晉升為實習(xí)領(lǐng)班。
3、對服務(wù)員/傳菜員看臺給予10—20元的獎勵,給予人頭提成,提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。
4、定期組織員工進行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)老師可以外請(或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理擔(dān)任),滿足員工自身提高的需求。
5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會,讓員工感受到酒店對他的關(guān)心,滿足歸屬需求。
6、設(shè)立年假,一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期,可享受帶薪休假一個星期。
7、針對保安離職率高的情況,經(jīng)調(diào)查,主要原因是因為入職后的保安達不到主管的要求,針對此情況,20___年嚴(yán)格控制保安入職面試情況,嚴(yán)格把關(guān),實行二級把關(guān)制,控制保安流動性,確保酒店安全工作有序的進行。
人力資源部工作計劃 3
為加強人資行政部20xx年度工作的計劃性,使工作有目標(biāo)、有計劃的開展,人資行政部將結(jié)合公司的發(fā)展方向,制定人資行政部20xx年全年工作目標(biāo)及計劃。
20xx年人資行政部工作目標(biāo)及計劃具體如下:
一、做好人資行政監(jiān)管工作
根據(jù)公司的各項規(guī)章制度,人資行政部將會定期及不定期的對各部門進行工作檢查,目的是及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正解決,使公司各項規(guī)章制度運行的更順暢。每月行政部檢查的項目是各部門考勤情況、著裝情況、辦公衛(wèi)生情況。
完成時限:全年執(zhí)行
達成目標(biāo):保證每個星期一次衛(wèi)生檢查
二、人員配置及招聘
根據(jù)公司項目部的招聘需求,及時有效的開展招聘工作。**項目招聘多為基層員工,人資行政部將采取以下招聘方式進行招聘:現(xiàn)場招聘會:這是傳統(tǒng)的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流,這種方式效率比較高,可以快速淘汰不合格人員,控制應(yīng)聘者的數(shù)量。
員工推薦:員工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)在員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠
具體實施時間:根據(jù)公司實際人力需求情況決定
達成目標(biāo):一個月內(nèi)完領(lǐng)導(dǎo)交辦的招聘任務(wù)
三、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)是企業(yè)給員工的一種福利,培訓(xùn)是公司宣傳企業(yè)文化,提高員工專業(yè)技能的一種方法。人資行政部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙方面需要,制定出切實可行的培訓(xùn)計劃,并根據(jù)培訓(xùn)計劃進行落實。
人資行政部,將會對兩方面進行調(diào)查,第一,就現(xiàn)在員工,進行問卷調(diào)查,了解他們的的想法和意見,因為就培訓(xùn)而言,受訓(xùn)者知道自己欠缺的是哪方面的知識,只有他們有學(xué)習(xí)的欲望,培訓(xùn)才能起到事半功倍的作用。第二就管理層進行問卷調(diào)查,了解各主管對本部門員工的日常表現(xiàn),進行評價,并列出問題和需要改進的地方。
培訓(xùn)不能沒有目標(biāo),盲目而為之,那樣的培訓(xùn)沒有任何意義,所以人資行政部會根據(jù)各部門的需求,期望達到的目標(biāo),設(shè)計出適合各階層的培訓(xùn)課程,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
具體實施時間:20xx年4月完成調(diào)查問卷及培訓(xùn)計劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后,實施
達成目標(biāo):20xx年4月開始,安排各部門每月培訓(xùn)一次
四、員工活動開展
1、文體活動提高員工凝聚力
文體活動是公司為了豐富員工的業(yè)余生活,提倡員工多溝通,多了解的`一個種方式,公司希望能過這個活動,可以讓公司的各個部門有更多的機會互相溝通,使之成為公司一種獨特的溝通平臺
2、集體旅游
為提高員工的凝聚力,使員工對公司產(chǎn)生歸屬感,公司將會組織安排員工進行集體旅游。
具體時間:以集團提出的具體方案為準(zhǔn)
達成目標(biāo):每年安排一次集體旅游
五、行政后勤保障工作
行政部將在每月按時交納公司的各項費用,包括電費、水費、電話費等,保證公司能夠正常運行,為公司的各部門做好后勤保障工作。
行政部在每月底對各部門進行辦公用品需求統(tǒng)計,上報集團人資行政部,進行采購,保證各部門的正常運行。
完成公司領(lǐng)導(dǎo)效力的其他任務(wù)。
完成時限:全年執(zhí)行
達成目標(biāo):保證公司辦公用品供應(yīng)充足
六、文件管理
公司的各種文件是傳達貫徹上級方針、政策,發(fā)布規(guī)章制度,請示和答復(fù)問題,指導(dǎo)、布置和商洽工作,報告情況,交流經(jīng)驗的重要工具。人資行政部嚴(yán)格控制按公司文件管理制度,做好各部門發(fā)文臺帳,并按時上報集團人資行政部。
完成時限:每個月
達成目標(biāo):項目部各部門的每次發(fā)文都登記備案
七、員工宿舍管理
員工宿舍,公司計劃安排專人對公共區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃,人資行政部將不定期的開展宿舍檢查與評比活動,并嚴(yán)格按公司員工宿舍管理規(guī)定,對住宿員工進行管理;營造整潔衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
完成時限:每月
達成目標(biāo):保持整潔衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境
八、食堂管理
新辦公樓裝修完成后員工食堂將按公司核定的餐費標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量為員工提供中、晚餐。為了減少食堂師傅的工作量,人資行政部計劃將食堂的采購變定點供貨制,確保員工能在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)吃得更好。同時食堂每周制定菜譜,公示出來。
完成時限:20xx年4月將食堂管理方案報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施
達成目標(biāo):確保員工就餐環(huán)境及質(zhì)量。
人力資源部工作計劃 4
告別了XX我們又迎來了新的一年,XX年我們走過了不平凡的一年,XX年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,認真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路,開展了一系列扎實有效的工作,為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn),現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下:心得體會
回顧一年來的工作,按照年初制定的各項工作目標(biāo),我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實:
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,重點加強了人才的引進和梯隊的建設(shè)工作
堅持以人為本的用人理念,扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè),各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,對此根據(jù)醫(yī)院情況,XX年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員70余人,其他輔助人員40余人,其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人,臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。
二、建章立制,規(guī)范員工行為
今年以來,根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊,規(guī)范醫(yī)院制度管理,涉及到32個小項,對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口,重點要求以下三點:一是規(guī)范工作的基本要求,嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束,使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,不能破規(guī)矩——哪些能辦,哪些不能辦,應(yīng)該怎么辦;哪些該說,哪些不該說,應(yīng)該怎么說;二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,不能亂了規(guī)定,三是加強對新進員工的入院崗前院級教育,對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強化學(xué)習(xí)。
三、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作
為提升員工的職稱水平,人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試,XX年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人,護師5人、護士20余人,為03-XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人,為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等30余人次,護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。
為了配合職稱評聘,督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作,為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的.學(xué)習(xí)工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
在實際工作中,距離醫(yī)院要求還存在一定差距,比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
XX年我們要認真履行好人力資源辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平,并努力做到如下幾點:
1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面,切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,進一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念;
2、進一步開源節(jié)流,降低各項人力資源辦公費用;
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍;
4、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
新的一年已經(jīng)到來,XX年人力資源工作任重道遠,我將以更為飽滿的精神、扎實的作風(fēng)、規(guī)范的管理,知難而進,使人力資源管理工作更上一層樓。
人力資源部工作計劃 5
人力資源部工作計劃和目標(biāo):
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進入公司到崗位變動,從日?荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,期望能到達各項工作的合法性、嚴(yán)肅性。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是
1、勞動合同簽訂,續(xù)簽、終止及時性;
2、員工轉(zhuǎn)正及時性;
3、勞資關(guān)系(勞動糾紛次數(shù)、原因等);
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評價的收集
為進一步加強對員工在必須時期內(nèi)工作潛力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等帶給客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、人力資源人力需求計劃
(一)人力資源人力需求計劃目的
1、根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,了解企業(yè)人力資源狀況及需求狀況,靈活選取聘用方式:⑴。參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會,⑵。在吳江人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,⑶。與勞務(wù)市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘,⑷。內(nèi)部培養(yǎng),⑸。引進企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,吸引并儲備必須數(shù)量的具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和潛力的專業(yè)人才。
2、為人力資源管理帶給重要信息及決策依據(jù)。
。ǘ┯绊懸蛩胤治
影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。
1、公司的戰(zhàn)略
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素,人力資源需求計劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。
2、預(yù)期的'員工流動
企業(yè)以往員工流動狀況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預(yù)測會產(chǎn)生重要影響,員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據(jù)。
。ㄈ⿺(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測
1、數(shù)據(jù)收集
人力資源部組織開展 一、工作計劃:
1、完成公司各部門各職位的工作分析,為評定薪資、績效考核帶給科學(xué)依據(jù);
2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;
3、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
4、充分思考員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神,增強員工之間的凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、弘揚公司文化,用優(yōu)秀的文化感染他人;
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作等。
二、經(jīng)費計劃:(合計:17970元)
1、招聘:16200元
a、登報招聘:20xx年預(yù)計3次大型登報招聘,每次招聘費用控制在500元以內(nèi),即15000元;
b、人才市場招聘:宇輝年卡1200元/年;
2、辦公用品:810元
a、檔案袋400個,0。5元/個,即200元;
b、插頁式文件夾60頁10個,8元/個,即80元;
c、打印紙4件,120元/件,即480元;
d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等):50元;
3、交通費:960元
80元/月,960元/年(用于人力資源部每周招聘、每一天例行下店、外出辦事等)
人力資源部工作計劃 6
20xx年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門的大力配合下,秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念,按照年前制定的工作計劃,開展工作;在人力資源管理的各項工作中,取得了一些成績,也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的.工作,現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算:
一、控制人員成本,對各部門崗位、人員進行定崗定編。
根據(jù)20xx年營收狀況和20xx年餐飲部營收指標(biāo),各部門人員編制如下:
1、餐飲部:20xx年餐飲指標(biāo)為2400萬,20xx年餐飲指標(biāo)為20xx萬元,綜合20xx年指標(biāo)完成狀況和餐飲所處的大氣候影響,20xx年前廳部各崗位人員配置如下:
廚房部各崗位
2、客房部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下:
3、工程部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下:
4、康樂部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下:
5、保安部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下:
合理利用資源,控制鐘點工數(shù)量和質(zhì)量。
二、加大員工培訓(xùn)力度,提高服務(wù)質(zhì)量
1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓(xùn),定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)(培訓(xùn)由辦公室和工會負責(zé)),由各部門對新進員工進行服務(wù)技能的培訓(xùn)。
2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員務(wù)必經(jīng)過人事部進行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。
三、規(guī)范員工入離職程序,加強員工穩(wěn)定性
1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大,服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動辭職狀況較嚴(yán)重,對酒店員工進行離職流程進行規(guī)范,并對員工進行培訓(xùn),此培訓(xùn)部分能夠并入入職培訓(xùn)中。
2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動性也很大,從20xx年5月到此刻,離職保安人數(shù)為38人。
針對人員流動性大的狀況,提出幾點推薦:
1、員工入職前,酒店帶給入職培訓(xùn),培訓(xùn)酒店禮貌禮儀,店紀(jì)店規(guī),和員工手冊培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負責(zé)。
2、對餐廳領(lǐng)班進行考核,能者居之。1)每月對領(lǐng)班進行考核,包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核,連續(xù)考核不透過者,作降級處理。2)設(shè)立服務(wù)員傳菜員小組長職務(wù),對優(yōu)秀服務(wù)員進行升職不提薪獎勵,優(yōu)秀組長經(jīng)考核能夠晉升為實習(xí)領(lǐng)班。
3、對服務(wù)員傳菜員看臺給予10—20元的獎勵,給予人頭提成,提高服務(wù)員傳菜員工作用心性。
4、定期組織員工進行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)老師能夠外請(或酒店資深領(lǐng)班經(jīng)理擔(dān)任),滿足員工自身提高的需求。
5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當(dāng)月月底定一天給員工舉辦群眾生日會,讓員工感受到酒店對他的關(guān)心,滿足歸屬需求。
6、設(shè)立年假,一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期,可享受帶薪休假一個星期。
7、針對保安離職率高的狀況,經(jīng)調(diào)查,主要原因是因為入職后的保安達不到主管的要求,針對此狀況,20xx年嚴(yán)格控制保安入職面試狀況,嚴(yán)格把關(guān),實行二級把關(guān)制,控制保安流動性,確保酒店安全工作有序的進行。
人力資源部工作計劃 7
20xx年我們公司人力資源部為公司的發(fā)展做出了巨大的貢獻,這是得到全體公司員工一致認可的,是對我們?nèi)肆Y源部的巨大的褒獎。因此,在20xx年,我們還是要繼續(xù)不斷的努力,將我們的工作做的更好,這才是我們一直以來不斷的信念,做好公司的工作,這才是我們要做好的事情。在不斷的前進中,得到更多的發(fā)展,這才是我們一直以來要做好的事情,相信今后的發(fā)展能夠有更大的突破!
一、指導(dǎo)思想
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)學(xué)習(xí),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)學(xué)習(xí)與適用性培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。
。ǘ┟嫦蛉珕T,突出重點。
。ㄈ┘泄芾,統(tǒng)籌安排,責(zé)任明確。
。ㄋ模┍P活資源,注重實際的.效果。
三、實施策略與保障措施
。ㄒ唬⿲(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,提高自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)的能力;對外加強合作交流,實現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源互補,滿足高層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求。
1、進一步發(fā)揮培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心在通用工種技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將通過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,促使各級管理者深刻認識到“培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)學(xué)習(xí)是生產(chǎn)的
第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責(zé),自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,公司必須整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”,培訓(xùn)學(xué)習(xí)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性。
。ㄈ┩晟婆嘤(xùn)學(xué)習(xí)制度,加強考核與激勵,健全培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理流程,修改并完善《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)開發(fā)的效率。
2、加強計劃管理,嚴(yán)格考核,保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。將所有培訓(xùn)學(xué)習(xí)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)學(xué)習(xí),集中管理,嚴(yán)格按經(jīng)濟責(zé)任制考核工作要求定期對培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心、各單位完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃及培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工的考核,將員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
人力資源部工作計劃 8
鑒于公司成長發(fā)展的歷史,行政部的主要工作實質(zhì)一直主要是以雜務(wù)為主,在行政管理及人力資源策略層面的介入尚十分薄弱,隨著“興凱琪”自我品牌的迅速擴展,建立科學(xué)合理的行政人力資源系統(tǒng)已刻不容緩,根據(jù)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展情況,特將今后三年行政人力資源版塊的工作規(guī)劃如下:
一、部門設(shè)置
一、行政工作定位:
設(shè)定成立:行政人力資源中心,工作定位為:成為公司內(nèi)部綜合治理的中樞機構(gòu),是總經(jīng)理(副總)的戰(zhàn)略伙伴之一,而非“打雜”部門,為公司生產(chǎn)、銷售經(jīng)營全過程及決策提供全盤支持與保障,為企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘培訓(xùn)、薪酬考評、管理梯隊建設(shè),為企業(yè)研究選人、育人、用人、留人提供重要支持,是企業(yè)集正義、公正、承上啟下、制度執(zhí)行與服務(wù)于一身的綜合性職能部門,承擔(dān)塑造良好以人為本的企業(yè)文化氛圍,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)畲蠛涂沙掷m(xù)性發(fā)展發(fā)揮著不可忽視的重要作用。
二、人員配置(資源)
編制3人:行政HR經(jīng)理1名(全盤工作),行政專員(或主管)、司機1名,專職文員1名,為保證工作順利開展,必須充實行政人事管理力量,發(fā)揮職能作用。
三、工具配置(資源)
獨立辦公室一間,獨立打印機一臺,獨立電腦2臺(經(jīng)理1臺、文員1臺)。
二、工作開展規(guī)劃與步驟
科學(xué)合理規(guī)劃行政人力資源部門的工作,以系統(tǒng)性、科學(xué)性、有計劃、有步驟一步步進行,根據(jù)公司的發(fā)展必經(jīng)階段,行政人力資源部工作思路主要大體分三個階段進行:
第一階段:目標(biāo)戰(zhàn)略階段(時間:第一年內(nèi))
即工作圍繞公司整體年度、季度、月度、周期整體經(jīng)營指標(biāo),分解到行政人力資源部的工作任務(wù)為主線,以目標(biāo)達成為導(dǎo)向,具體為:
a、首先,理順解決目前公司行政最重要、最緊急的基礎(chǔ)性工作如:
、偃藛T的及時補充招聘
、诠S安全的確保與防控,確保不出大的事故(火災(zāi)、傷亡、意外等)
、坌姓局贫鹊墓芸兀ㄜ囕v、考勤、宿舍、水電管理、生活、后勤等)
b、管理機制的有效建立與健全。
、俳M織架構(gòu)、權(quán)責(zé)說明、審批權(quán)限、責(zé)權(quán)、利的清晰與梳理;
、诠芾碇贫鹊耐晟疲ǔ绦蛭募⒁患壩募、二級文件、三級文件、員工手冊、導(dǎo)購手冊等)
、酃ぷ髁鞒坦袒ǜ鞑块T、各崗位工作流程圖與內(nèi)容設(shè)定)
④管理工具運用執(zhí)行(操作表單與工具)
、菖嘤(xùn)機制的推行(管理技巧、安全、質(zhì)量、成本、內(nèi)部培訓(xùn))
⑥各管理銜接整合的有效整改規(guī)范。
、咂髽I(yè)文化(企業(yè)精神、理念提煉,核心價值觀宣導(dǎo),員工歸屬感、認同感)
C、目標(biāo)分解與指標(biāo)周節(jié)點監(jiān)控
①產(chǎn)能目標(biāo) 人員補充達成率、機電維修達標(biāo)率、后勤服務(wù)滿意度
、诎踩繕(biāo) 消防、意外事故、電、易燃易爆物品、危險品等事故發(fā)生率
③成本利潤指標(biāo) 水、電、車、油、辦公耗材等行政費用控制達標(biāo)率
第二階段:績效戰(zhàn)略階段(第二年)
在公司核心骨干團隊組建穩(wěn)定后,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)銷運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)已夯實的情況下,行政人力資源部開始引入全面推行績效考評管理。
、俑鲘徫坏膷徫环治,崗位配置合理性考核。
②將合適的人放在合適的崗位,“人崗對應(yīng)“的合理性研究分析。
、墼O(shè)定績效考評系統(tǒng)與操作方法(與工資薪酬結(jié)構(gòu)掛鉤)。
、芗毣鲘徫豢己酥笜(biāo)的量化(分部門、分崗位量化不同指標(biāo))。
、菘荚u工具出臺(KPI、BCS)。
⑥績效培訓(xùn),績效面談,績效跟進改善。
⑦突顯企業(yè)優(yōu)勝劣汰,優(yōu)者多得,獎罰分明的方針與管理模式。
⑧通過績效戰(zhàn)略推行,凈化管理,體現(xiàn)人力資源的精髓,提升員工的工作積極性。
第三階段:文化戰(zhàn)略階段
文化是企業(yè)生生不息的靈魂,建立具有自身特色的企業(yè)文化是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的根本,所有團隊成員共同擁有并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維行為方式。它代表了組織發(fā)展過程中被廣泛接受趨步沉淀的'思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化建設(shè)依次從“制度層、物質(zhì)層、精神層、社會層”四個層面來進行。
①制度層:制度文化主要依靠《制度手冊》作為載體,任何事項和活動做到有據(jù)可依、有據(jù)可查; 配合制度,完善各個表格和流程;
、谖镔|(zhì)層: 形成一系列定期開展的文化活動和習(xí)慣;公司的各項福利;公司形象標(biāo)識和品牌推廣,如名片、日記本、網(wǎng)站、辦公環(huán)境布置等;
、劬駥樱浩髽I(yè)文化的精神層是通過具有深層次的理念來形成的,這種理念簡短、有力,不僅能夠得到內(nèi)部員工的認同,更能得到客戶和社會的傳頌,這些載體包括: 企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀等;
、苌鐣䦟樱和ㄟ^媒體、客戶及相關(guān)社會機構(gòu)進行傳播公司企業(yè)文化、宣揚公司社會責(zé)任。
三、近期工作計劃
A、、10月31日前:
、偻瓿杀静块T人員配置到位并穩(wěn)定(行政辦、保安、司機、電工)。
、谟布Y源配置到位(增一臺電腦,一個打印機)。
、郯踩芸貑尤粘Q膊榉揽。
、軉T工合同簽訂全部到位。
、蒈囕v制度、網(wǎng)絡(luò)制度、考勤制度、宿舍制度、保安制度等執(zhí)行落實。
、奚a(chǎn)系統(tǒng)支持保障工作跟上,即人員補充跟上生產(chǎn)需求。
、呋拘姓A(chǔ)性工作得以理順,并跟上公司運轉(zhuǎn)。
B、11月31日前:
、俑鞑块T周報表格式工具制定(結(jié)合目標(biāo)戰(zhàn)略設(shè)定工具)。
②啟動全廠員工大會每周一進行。
③行政工作介入職能作用發(fā)揮層面。
④核心崗位空缺人員招聘全部到位并穩(wěn)定。
C、元月1日以前:
、傩匠曛贫认到y(tǒng)與改革。
、谂嘤(xùn)工作啟動(干部、員工)。
③行政規(guī)章制度全面規(guī)范化表單工具開始推行。
、艹绦蛭募(biāo)準(zhǔn)制度、員工手冊等系統(tǒng)文件起草工作完畢。
D、春節(jié)(2月13日)前
①程序文件、標(biāo)準(zhǔn)制度、員工手冊等規(guī)范性制度文件建立出臺并試行。
、谛姓肆Y源部班子成員隊伍成熟。
③樹立較好的公司行政形象和威信,開始為公司經(jīng)營管理發(fā)揮舉足輕重的作用。
、転閬砟耆氯婀ぷ鏖_展打下基礎(chǔ)
總之,各項工作按計劃趨步有條不紊的進行。
人力資源部工作計劃 9
一、工作計劃:
1、完成公司各部門各職位的工作分析,為評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;
3、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神,增強員工之間的凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、弘揚公司文化,用優(yōu)秀的文化感染他人;
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的'控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
0、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作等。
二、經(jīng)費計劃:(合計:7970元)
1、招聘:6200元
a、登報招聘:xx年預(yù)計3次大型登報招聘,每次招聘費用控制在500元以內(nèi),即5000元;
b、人才市場招聘:宇輝年卡200元年;
2、辦公用品:8 0元
a、檔案袋400個,0。5元個,即200元;
b、插頁式文件夾60頁0個,8元個,即80元;
c、打印紙4件,20元件,即480元;
d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等):50元;
3、交通費:960元
80元月,960元年(用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)
人力資源部工作計劃 10
根據(jù)物業(yè)總公司人力資源管理和運行的實際情況,結(jié)合集團、總公司發(fā)展戰(zhàn)略,人力資源部20xx年的工作將在20xx年的基礎(chǔ)上進行修訂和完善,滿足總公司發(fā)展運營所需的人力資源支持,20xx年工作計劃主要有以下幾方面:
一、基礎(chǔ)人事管理事務(wù)性工作方面
。ㄒ唬┻M一步核定部分崗位的勞動定額標(biāo)準(zhǔn),做好各中心(部)人員經(jīng)費的切塊工作。人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,盡可能地節(jié)約人力成本,確保20xx年人員經(jīng)費不突破,并能有一定節(jié)余,保證總公司的高效運轉(zhuǎn)。
1、做好20xx年現(xiàn)編制的統(tǒng)計及經(jīng)費預(yù)算工作。
2、做好20xx年各中心(部)人員經(jīng)費實際發(fā)生數(shù)的統(tǒng)計分析工作。
。ǘ┳龊门嘤(xùn)工作,使培訓(xùn)工作更具針對性,更有實效。
1、加強新員工入職培訓(xùn)、教育,重點加強對各中心(部)完成新員工入職培訓(xùn)情況的監(jiān)督與指導(dǎo),杜絕未進行相關(guān)培訓(xùn)直接上崗的情況發(fā)生。
2、嘗試低成本而較實用的“幫帶培訓(xùn)”,在本崗位進行指導(dǎo)學(xué)習(xí),加強員工實際業(yè)務(wù)能力,此方法對于管理崗位和一線員工崗位都非常適用。
3、組織多種形式的交流學(xué)習(xí)會。
4、大力開展各崗位的勞動技能比武活動。
5、加大對各中心(部)培訓(xùn)工作的監(jiān)督、檢查力度。
。ㄈ﹨f(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系,合理控制人員流動比率
1、做好每一位新入職員工《勞動合同》及相關(guān)聲明的簽訂工作,加強勞動用工合同的管理(男60歲以上、女50歲以上簽訂《勞務(wù)合同》)。
2、人力資源部要了解每一位辭職員工的真正離職原因,耐心細致地做思想工作,杜絕因管理上的失誤造成人員流失的情況出現(xiàn),努力將總公司各類人員的流動率控制在考核目標(biāo)范圍之內(nèi)。
3、任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員或僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。
4、要熟悉勞動法規(guī),及時了解現(xiàn)崗位員工的生活和家庭、工作和學(xué)習(xí)情況,配合各中心基層單位要定期做好溝通交流和信息反饋的工作,對重點崗位員工要定期做好跟蹤了解、及時掌握信息,盡可能避免、化解勞動糾紛。
5、各基層單位管理人員也應(yīng)高度重視,根據(jù)“誰分管、誰負責(zé)”的原則,做好思想工作,化解矛盾,防止勞動糾紛的發(fā)生。
二、人力資源管理規(guī)范化方面
(一)規(guī)范聘用員工入職、考核、離職等各項程序。
1、錄用過程中加強對應(yīng)聘人員的資格審查(仔細辨認身份證的.真?zhèn)危,?yán)格執(zhí)行體檢程序;對入職員工的身份信息、家庭住址、社會背景等登記要認真詳細,全面真實,確保為總公司錄用合格的人才。
2、加強對錄用人員的考核評估。新員工試用期間,向其所在部門經(jīng)理/主管了解新員工的工作狀況,并由部門填寫《普通員工考核表》,對新員工的工作表現(xiàn)做出評估?己吮韺⒏皆趩T工情況登記表的后面,存檔備查。
3、員工離職時必須提出書面辭職申請,并填寫《員工離職審批表》,辦理離職移交手續(xù),移交手續(xù)辦理完畢,部門簽署審批意見,報人力資源部存檔備案。
4、嚴(yán)格員工辭退程序,各單位如對嚴(yán)重違章違紀(jì)員工予以辭退處理的,需報總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可執(zhí)行。
①試用期考核不合格的員工,由各基層單位主管填寫《普通員工考核表》,報總公司人力資源部備案。
、谠囉闷谵D(zhuǎn)正后辭退的員工,由各單位填寫《物業(yè)管理總公司聘用員工辭退審批表》報總公司人力資源部,由總公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見后,方可執(zhí)行。
。ǘ﹪(yán)格規(guī)范考勤管理。人力資源部將對各中心(部)每月上報加班、頂班情況認真核實,對節(jié)假日值班人員要根據(jù)各中心(部)值班排班表,進行檢查并到實地抽察出勤情況(日?记诿吭碌交鶎影嘟M核查一次)。
。ㄈ┩瓿扇肆Y源招聘與配置規(guī)范化。在確保滿足各部門用工需求的前提下,加強對招聘與配置的管理。
招聘工作主要以:
、賳T工推薦:由集團和總公司在崗員工推薦符合條件的人員前來應(yīng)聘,總公司在考核的基礎(chǔ)上予以錄用,并按集團的相關(guān)要求按時上報推薦獎勵人員名單,及時下發(fā)推薦獎勵;
、诓块T零星接待招聘等形式。
2、每月一次,部門工作人員輪流下到基礎(chǔ)各單位,與基層用工單位管理人員進行溝通,了解用工情況。通過溝通了解,不斷改進部門招聘與配置方面的不足。
3、建立招聘與內(nèi)部提升體系。一是通過多種渠道,引進總公司所需的高級管理人才,以待遇留人、以感情留人、以良好的工作氛圍和環(huán)境留人,引進人數(shù)達到集團的目標(biāo)要求。二是進行員工職業(yè)規(guī)劃,給內(nèi)部員工一個公平的提升平臺,對有培養(yǎng)前途的員工進行輪崗培訓(xùn),以提高人才穩(wěn)定性。
三、20xx年需重點推進工作方面
1、科學(xué)合理地實施定崗定編工作。繼續(xù)在全公司范圍內(nèi)開展了基層員工在崗情況的專項清理核查工作,徹底防止和杜絕在編不在崗、虛報冒領(lǐng)工資等吃空餉問題的發(fā)生。
2、逐步改善現(xiàn)有普通員工工資待遇一刀切的情況,根據(jù)各崗位勞動強度、技術(shù)含量等,在工資待遇上要有所體現(xiàn),從而改變部分不公平的現(xiàn)象,提高員工工作積極性。
3、加強基層管理人員溝通與培訓(xùn),防止勞動糾紛群體的事件發(fā)生。
4、關(guān)心員工工作與生活,努力營造良好工作氛圍。20xx年在提高管理要求的同時,更進一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動等。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多渠道聽取員工意見加以綜合,并在總公司能力范圍內(nèi)及時給予改善。
四、部門內(nèi)部管理方面
1、實施部門目標(biāo)責(zé)任制。人力資源部20xx年將部門年度目標(biāo)分解到部門每一位員工。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋,及時調(diào)整工作目標(biāo),不斷改進工作方法。工作做到既有合理分工,又相互配合,努力將部門工作推上新臺階。
2、加大對本部門工作人員的工作培訓(xùn)力度,提升他們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強服務(wù)意識、樹立危機意識,提高部門工作的質(zhì)量要求,把工作做細做實。
3、加強部門工作人員對勞動法規(guī)方面的學(xué)習(xí)。
4、狠抓部門內(nèi)部各項工作的完成,提高工作效率,加強對部門員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,形成日事日畢的工作觀念。
五、做好部門其他日常工作方面
1、每月做好兩次工資發(fā)放工作。
2、每月做好各項人事報表的統(tǒng)計上報工作。
3、及時擬定異動員工、新進員工及轉(zhuǎn)正員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),報公司領(lǐng)導(dǎo)批示;
4、每月6—8日根據(jù)考勤整理員工花名冊及合同。
5、每月7日統(tǒng)計員工入職數(shù)、離職數(shù)和三個月內(nèi)離職統(tǒng)計,并分析當(dāng)前用工情況。
6、每季度管理人員的測評工作,及時掌握管理人員的工作狀態(tài)。
7、堅持做好工會“七必訪”工作。
8、協(xié)助黨總支做好日常的黨務(wù)工作。
9、協(xié)助校計生辦做好流動人口的各項計生管理工作。
10、做好退休人員的管理工作。
20xx年我們將繼續(xù)堅持“以人為本”的用人理念,營造一種“平等、尊重、關(guān)懷、溫馨”的團隊氛圍。通過員工推薦、崗位優(yōu)化等措施,完善人力資源管理各項制度,使總公司人力資源管理不斷走向制度化、專業(yè)化和規(guī)范化。
人力資源部工作計劃 11
20xx年就是集團成立的第二年,公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況就是根基,人力資源六大模塊就是主體結(jié)構(gòu),而人力資源管理者就是大廈的規(guī)劃設(shè)計者,如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,20xx年我們將結(jié)合集團實際狀況,按計劃腳踏實地落實每一項工作,最終完成20xx年度總體工作目標(biāo),即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進,員工整體素質(zhì)進一步提高;通過舉辦各種技能活動,加強公司與公司間、同事與同事間的交流,增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下:
一、健全、完善各項制度,逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團處于籌備階段,各項制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實際狀況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系,同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,參照集團人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于20xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一就是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)就是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二就是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)就是幫忙新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料,適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進行溝通,了解其對公司適應(yīng)狀況、對工作適應(yīng)狀況,并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵性的補貼,年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書及獎勵。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)就是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法,但需要系統(tǒng)化的去實施,才更有效。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值,并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,各板塊業(yè)務(wù)類,職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化,公司、部門統(tǒng)一組織,個人自學(xué),外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子,并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊就是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,就是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進行修改,再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化,再者補充新的資料,如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原先的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,以便配合績效管理的實施,同時對福利制度進行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控,將對集團的職級進行梳理,按行政系列、專業(yè)系列進行劃分,對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,對每個月的考核狀況進行總結(jié),對需完善的資料將匯總、修正,以便更適合各公司的績效管理需求。
二、加強員工培訓(xùn)管理,進一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團下屬子公司,員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日;径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識,還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,做出年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,并實行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn),主要就是讓新入職的員工熟悉集團的基本狀況、學(xué)習(xí)日;径Y儀常識等,由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)資料,我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成PPT(20xx年3月30日前完成),培訓(xùn)結(jié)束后進行書面的考核,檢查員工掌握狀況,并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),主要就是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進行,由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行,培訓(xùn)后進行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓(xùn),主要就是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求,通過反復(fù)培訓(xùn)的方式,強化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施,如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要就是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),通過此類培訓(xùn)從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排,可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進行。
5、與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作,辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料,安排各公司、部門按月組織員工進行必須數(shù)量的學(xué)習(xí),并一齊進行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn),加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少,通過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流,增進感情與團隊合作意識。20xx年計劃進行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時,總體人均年度不少于20小時,對用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進員工給予表彰獎勵。
三、不斷完善績效考核,促進員工績效穩(wěn)步提升
20xx年各公司將實行新的績效考核模式,將有一個逐漸適應(yīng)的過程,在試行的過程中要進行不斷的總結(jié),找出更適合部門、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn),強化部門負責(zé)人與員工的績效面談,領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),不斷改善績效,使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20xx年4月試行。
四、做好人才儲備,及時補充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,集團所需求的`人才要求也逐步提高,為了在急需時能及時補充,保證日常工作的正常開展,我部將從多渠道進行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng),對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,通過績效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,帶給發(fā)展平臺,留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式,儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時,內(nèi)部無法調(diào)配彌補時,及時從儲備人才庫中篩選,盡快補充,保證工作正常進行。
3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),提高市場競爭力
為了配合新的績效考核模式,擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整,以便更好的推動績效考核的實施,到達激勵的作用。對于績效工資獎金額度,將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力,每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際狀況做出定位,同時推出一些個性化的福利政策,對吸引、留住人才也有很大幫忙。
六、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系,增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力
企業(yè)勞動關(guān)系和諧,團隊合作意識強,就是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中,我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念,部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強溝通、合作,致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動中,我們計劃組織開展一些有利于團隊建設(shè)的活動。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí),從而進一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日;径Y儀知識,匯編成冊,發(fā)給每個員工學(xué)習(xí),同時進行視頻培訓(xùn),之后進行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,對不合格的要進行補考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的資料,匯編成冊,發(fā)給各部門學(xué)習(xí),由各部門選派代表參加競賽,競賽分決定題、選取題、問答題等,按總分排行,并對前三名給予獎勵。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現(xiàn)廚藝,分享佳肴”比賽。一就是展示員工廚藝,二就是帶動超市人氣。
5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。
6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動。
7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。
8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。
20xx年人力資源管理工作將就是夯實基礎(chǔ)的一年,各模塊操作流程將相繼完善,并按計劃去逐步實施,相信在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,在同事的用心配合下,經(jīng)過一年的實踐與總結(jié),人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化,員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。
人力資源部工作計劃 12
根據(jù)我行三年發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,為全面提升員工整體素質(zhì),促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強培訓(xùn)質(zhì)量管理,強化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè),根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)指示精神,我們制定了《年分行人力資源培養(yǎng)培訓(xùn)工作計劃》,以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。
一、年度目標(biāo)
年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,加強全面風(fēng)險管理,進一步整合流程,加快內(nèi)控建設(shè),增強創(chuàng)新能力,實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此,我部將增強“以人為本”的工作理念,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo):
。ㄒ唬└病芭嘤(xùn)促進業(yè)務(wù)發(fā)展,學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念,增強培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動性。
。ǘ┘訌娕嘤(xùn)的針對性、實用性和有效性,提高培訓(xùn)向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率,促進個人業(yè)績地提升,從而帶動企業(yè)整體績效地提高。
。ㄈ┓謱哟巍⒆ブ攸c,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊,形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系,針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人,探索培訓(xùn)形式的多樣性。
。ㄋ模┥钊胪七M各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度,打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍,為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障。
二、培訓(xùn)策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來,我行日益重視人力資源的開發(fā)管理,員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中,各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地,重數(shù)量輕質(zhì)量,培訓(xùn)效果參差不齊,我部的期望與部門、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此,年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點,在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索,講求培訓(xùn)策略,提高管理層和員工對培訓(xùn)的滿意度,促進培訓(xùn)效果的提升?偟牟呗允牵焊鶕(jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同,分別從適應(yīng)性(或稱基礎(chǔ)性)培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個層面進行。在培訓(xùn)師資上,適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師,或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng);提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機構(gòu)送培(如參加專業(yè)機構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等),或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及,提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上,適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓,提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。
三、項目計劃
為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升,從職業(yè)化訓(xùn)練角度,分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。年主要的培訓(xùn)計劃由若干個項目組成:
。ㄒ唬┲懈邔庸芾砣藛T培訓(xùn)
覆蓋人群:行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導(dǎo)思想:以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標(biāo),以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點,把先進理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點,盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)安排:
1、堅持“季會”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。
2、舉辦1-2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源,提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。年將邀請普遍反映好的社會知名培訓(xùn)師或?qū)<沂谡n,并堅持課前訪談,使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實際;落實課后評價,以利反饋提高。
3、“xx大學(xué)遠程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的`培訓(xùn)課程套餐,每位中層管理人員均要根據(jù)遠程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于xx小時的個性化培訓(xùn)計劃,以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》,為充分滿足高管人員個性化培訓(xùn)需求,支持高管人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從年起,根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展,在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識,增強領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力,拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)m椗嘤?xùn)。
。ǘ┚W(wǎng)點負責(zé)人培訓(xùn)
覆蓋人群:支行網(wǎng)點負責(zé)人。
指導(dǎo)思想:圍繞股份制改革對基層管理人員的要求,在總結(jié)年辦班經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,堅持做好分類培訓(xùn),提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
培訓(xùn)安排:
1、舉辦新任經(jīng)
營性支行行長培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野,增強對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主,提高其適應(yīng)新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點負責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主,提高網(wǎng)點負責(zé)人開拓市場、內(nèi)部管理及風(fēng)險控制的意識和能力。
。ㄈ┚W(wǎng)點業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)
覆蓋人群:網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管。
指導(dǎo)思想:網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險把控的第一道關(guān)口,是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口,也是我行內(nèi)部管理的最小單位,其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此,需進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
培訓(xùn)安排:
1、業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。
2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)班,提高網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā),座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風(fēng)險控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平。
(四)客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)
覆蓋人群:公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。
指導(dǎo)思想:精心培育我行各類客戶經(jīng)理,提高他們的溝通能力、口語表達能力、營銷方案策劃能力和營銷服務(wù)技巧,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)安排:
1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理,倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時,具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦afp培訓(xùn)班。選派通過afp資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的cfp培訓(xùn)。繼續(xù)加大力度送培afp培訓(xùn)人員,完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設(shè)。
(五)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
覆蓋人群:分為兩個層次,一是會計、資金、風(fēng)險、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理;二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導(dǎo)思想:專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量,柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多,是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個角度實施。
培訓(xùn)安排:
1、適應(yīng)性培訓(xùn)。舉辦各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班,以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)達到或基本達到崗位準(zhǔn)入的基本條件,增強適崗能力,實現(xiàn)人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班。
4、提高性培訓(xùn)。通用社會培訓(xùn)或向上送培等形式,輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程,或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程,進一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會、雜志舉辦的論壇等。
6、根據(jù)《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》,鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
(六)優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)
覆蓋人群:原分行優(yōu)秀人才庫員工,及年績效考核等第為a的員工。
指導(dǎo)思想:各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才,我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn)。
培訓(xùn)安排:
1、舉辦核心才干培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。
2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進行掛職鍛煉,人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度,及時全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯(lián)系,逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系,組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融mba核心課程學(xué)習(xí)。
4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠程教育學(xué)堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求,組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐,通過加深專業(yè)深度,和拓展在其他領(lǐng)域的廣度,培養(yǎng)“專才”和“通才”。
(七)新行員培訓(xùn)
堅持新行員崗前培訓(xùn)制度,通過考試考核后方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ)。引用拓展訓(xùn)練等方法,增強學(xué)員團隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格管理,為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓(xùn),部門發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)項目表中。
年培訓(xùn)課程詳見附件。
五、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)多方面。
年我行在適量引進優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外,仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師,完善兼職教師管理辦法,建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍,著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1、開展培訓(xùn)者培訓(xùn)。年舉辦x期兼職教師培訓(xùn)班,讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點和授課技巧,規(guī)范教案和講義編寫要求,提高培訓(xùn)專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓(xùn)后評價。明確授課質(zhì)量要求,繼續(xù)推行教師授課效果評價制度,及時采集評價信息并向授課者反饋,以利總結(jié)提高。
3、建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫,記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況;二是有效利用省行、xx師資資源;三是建立外部優(yōu)秀師資檔案,掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。
4、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護管理規(guī)定,會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫,在全轄范圍內(nèi)落實實施。
六、考核機制
將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,培訓(xùn)結(jié)果與員工個人發(fā)展與績效相結(jié)合,以績效為導(dǎo)向,建立培訓(xùn)考核機制,轉(zhuǎn)變員工觀念,從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。
1、建立全員學(xué)分制。繼續(xù)推進和完善全員xx小時培訓(xùn)臺帳,為每門課程設(shè)定學(xué)分,根據(jù)課程情況分別采用筆試、機考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式,考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分,全年累計獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時培訓(xùn)。
2、對適應(yīng)性(基礎(chǔ)性)培訓(xùn)課程,經(jīng)考試合格的,發(fā)放學(xué)業(yè)證書,作為崗位準(zhǔn)入的基礎(chǔ)條件之一。
5、各部門員工x小時培訓(xùn)完成率低于x的,扣減部門績效得分x分。
七、培訓(xùn)預(yù)算
我行年度培訓(xùn)費用額度為工資性費用的1.5。為提高邊際成本的使用效用,年我部將進一步強化培訓(xùn)成本效益最大化的理念,嘗試推行培訓(xùn)費用預(yù)算管理。
1、建立培訓(xùn)費用分部門核算統(tǒng)計臺帳。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費用情況,為培訓(xùn)資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計基礎(chǔ)。對高投入的部門相應(yīng)要求更高的產(chǎn)出。
2、在年全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,構(gòu)思年的培訓(xùn)費用預(yù)算控制體系的建立。
綜述上述,年是培訓(xùn)專業(yè)水平全面提升的關(guān)鍵一年,全行上下要形成部門重視人才培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工培訓(xùn)的良好氛圍。分行各級管理者既是領(lǐng)導(dǎo)也是員工培養(yǎng)的“第一責(zé)任導(dǎo)師”。在各級管理者的大力支持下,我部將全面規(guī)范和完善培訓(xùn)需求分析、課程研發(fā)設(shè)計、師資選擇、過程控制、跟蹤后評價等培訓(xùn)管理流程中的各個環(huán)節(jié),加強培訓(xùn)質(zhì)量管理,提升培訓(xùn)服務(wù)品質(zhì),為業(yè)務(wù)發(fā)展做好人才保障服務(wù)。
人力資源部工作計劃 13
人力資源部20xx年度主要工作計劃和目標(biāo):
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進入公司到崗位變動,從日?荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作工作計劃。本年度工作計劃的重點是
1、勞動合同簽訂,續(xù)簽、終止及時性;
2、員工轉(zhuǎn)正及時性;
3、勞資關(guān)系(勞動糾紛次數(shù)、原因等);
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評價的收集
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、人力資源人力需求計劃
(一)、人力資源人力需求計劃目的
1.根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,了解企業(yè)人力資源狀況及需求情況,靈活選擇聘用方式:
、.參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會,
、.在吳江人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,
、.與勞務(wù)市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘,
⑷.內(nèi)部培養(yǎng),
、.引進企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,吸引并儲備一定數(shù)量的具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的`專業(yè)人才。
2.為人力資源管理提供重要信息及決策依據(jù)。
(二)、影響因素分析
影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。
1.公司的戰(zhàn)略
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素,人力資源需求計劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。
2.預(yù)期的員工流動
企業(yè)以往員工流動情況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預(yù)測會產(chǎn)生重要影響,員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據(jù)。
(三)、數(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測
1.數(shù)據(jù)收集
人力資源部組織開展20xx年度人力資源需求調(diào)查,各門店應(yīng)積極配合人力資源部,提供有關(guān)數(shù)據(jù)及資料。
、.人力資源部統(tǒng)計、匯總格門店人員數(shù)量、工作崗位情況以及人員培訓(xùn)、人員流動、人員變動情況等數(shù)據(jù)資料,為人力資源需求預(yù)測提供數(shù)據(jù)支持!。
、菩枨箢A(yù)測
1.人力資源部根據(jù)各門店填報《20xx年的招聘計劃表》和《20xx年度標(biāo)準(zhǔn)配置表》分析,確定各門店人員標(biāo)準(zhǔn)配置。
2.盤點人力資源現(xiàn)狀,統(tǒng)計人員的缺少、超多的情況
3.統(tǒng)計預(yù)測短時間內(nèi)未來可能離職人員,預(yù)測企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及各部門工作量的增長情況,預(yù)測企業(yè)未來人力資源需求量工作計劃。
5.匯總上述數(shù)據(jù),得出企業(yè)人力資源的凈需求量,制作20xx年度人力資源需求計劃匯總表。
五、員工培訓(xùn)與開發(fā)
1、年度培訓(xùn)方案說明
隨著公司發(fā)展,對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求,而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點。
2、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,認真進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個門店,并收集至調(diào)查結(jié)果如下:
(一)對培訓(xùn)課程性質(zhì)和方式
培訓(xùn)性質(zhì)
比率
培訓(xùn)方式
門店自主授課
至公司上課
1、晉升培訓(xùn)
%
60%
40%
2、提升培訓(xùn)
68%
70%
30%
3、其他
%
53%
37%
(二)提高能力培訓(xùn)(排名列前六位)
1.企業(yè)文化培訓(xùn)。
2.員工手冊培訓(xùn)。
3.六常法培訓(xùn)。
4.前廳技能培訓(xùn)。
5.廚房技能培訓(xùn)。
6.六星級心態(tài)培訓(xùn)。
通過調(diào)查,了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,制訂本年度培訓(xùn)方案。
(三)、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、工作即培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是通過"培訓(xùn)——工作"的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成"企業(yè)人",因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。
2、門店經(jīng)理即培訓(xùn)師。各門店經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。"對下屬的培訓(xùn)如何"將作為對各門店經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(四)、培訓(xùn)目標(biāo)
1、滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要!。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務(wù)完成的效率,增加公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的可能性。
2、滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能,員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標(biāo)的完成
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3、塑造公司的"學(xué)習(xí)文化"。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展工作計劃。
(五)、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同,分為:晉升培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
(1)晉升培訓(xùn)
管理人員的晉升培訓(xùn)培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓(xùn),激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對企業(yè)經(jīng)營管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。
培訓(xùn)方式有以下幾種:
1、選擇內(nèi)訓(xùn)參加公開課方式,總部中層經(jīng)理、各門店總經(jīng)理班子成員參加,旨在提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能;
2、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式,掌握新資訊,了解行業(yè)動態(tài);
3、部門經(jīng)理負責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機會,有助于在職位出現(xiàn)空缺時,能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替,避免產(chǎn)生人才短缺問題。
(2)普通員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)重點在提高專業(yè)技能,領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計劃,并負責(zé)組織實施,培訓(xùn)部備案。
培訓(xùn)方式有以下幾種:
1、全體員工參加公司企業(yè)文化和其他方面的培訓(xùn);
2、充分利用公司圖書室,員工自主學(xué)習(xí),在規(guī)定的時間內(nèi),員工自己安排學(xué)習(xí)進度,每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志,寫兩篇讀書心得。
(3)新員工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新進人員,由公司對新招聘員工進行新員工入職培訓(xùn),采用課堂學(xué)習(xí)(4個小時)的方式,使新員工認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動力。
人力資源部工作計劃 14
針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合“xx”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
一、編制原則
(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
。ǘ┟嫦蛉珕T,突出重點。
。ㄈ┘泄芾,統(tǒng)籌安排,職責(zé)明確。
(四)盤活資源,注重實效。
二、培訓(xùn)的主要任務(wù)
各單位從實際出發(fā),為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才配備x名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手,構(gòu)成x名優(yōu)秀技能人才加x名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊,導(dǎo)師向助手傳授實踐經(jīng)驗,助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識,整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的技能人才。
。ǘ┏浞掷脙(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開辦計算機應(yīng)用提高、計算機三維制圖、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn),促進新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度,有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓(xùn),派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造帶給智力保障。
。ㄈ┻m應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求,有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn),進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓(xùn);以MBA核心課程為主要資料,結(jié)合公司管理實際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實務(wù)為主要資料,舉辦二期x個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要資料,在班組骨干人員中組織x期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn);通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合,舉辦一期脫產(chǎn)x個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
。ㄋ模┓謱哟卫^續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn),培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規(guī)范設(shè)備管理,減少設(shè)備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班,開展以TPM設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要資料的設(shè)備操作與維護人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改善工作,繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。
。ㄎ澹楣尽皒x”新上技改項目做好人員儲備培訓(xùn),根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
三、實施策略與保障措施
(一)加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將透過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,促使各級管理者深刻認識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責(zé),自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,公司務(wù)必整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”,培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性。
。ǘ┩晟婆嘤(xùn)制度,加強考核與激勵,健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的.效率。
2、加強計劃管理,嚴(yán)格考核,保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn),集中管理,嚴(yán)格按經(jīng)濟職責(zé)制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的狀況進行檢查考核;同時加強對培訓(xùn)員工的考核,將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎勵措施,對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進行評優(yōu)并給予必須獎勵,同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn),鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
。ㄈ⿲(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力;對外加強合作交流,實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補,滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強外部培訓(xùn)信息的甄別,選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)合作,充分利用社會資源,同時加強與等兄弟單位的相互合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
。ㄋ模┻M一步加強培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作,為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍本。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師(個性是兼職教師)、考評員、培訓(xùn)管理員進行專業(yè)訓(xùn)練,提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員,開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長,使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
。ㄎ澹┘訌娺^程管理和監(jiān)控,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項目實施過程中,堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進行管理,重點抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘,加強對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制,嚴(yán)格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式,從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度。
四、有關(guān)說明
。ㄒ唬┕舅兄饕嘤(xùn)(含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等)均納入本計劃(具體培訓(xùn)項目見附表),其他臨時性培訓(xùn)按計劃外培訓(xùn)管理。
。ǘ┥婕包h建工作、工會工作的有關(guān)培訓(xùn)項目列入公司黨校計劃,日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
。ㄈ┟總培訓(xùn)項目開班前,務(wù)必提前一周按規(guī)定申報實施方案,經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實施。
。ㄋ模┍居媱澯扇肆Y源部負責(zé)解釋。
人力資源部工作計劃 15
根據(jù)物業(yè)總公司人力資源管理和運行的實際情況,結(jié)合集團、總公司發(fā)展戰(zhàn)略,人力資源部20xx年的工作將在20xx年的基礎(chǔ)上進行修訂和完善,滿足總公司發(fā)展運營所需的人力資源支持,20xx年工作計劃主要有以下幾方面:
一、基礎(chǔ)人事管理事務(wù)性工作方面
。ㄒ唬┻M一步核定部分崗位的勞動定額標(biāo)準(zhǔn),做好各中心(部)人經(jīng)費的切塊工作。人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,盡可能地節(jié)約人力成本,確保20xx年人經(jīng)費不突破,并能有一定節(jié)余,保證總公司的高效運轉(zhuǎn)。
1、做好20xx年現(xiàn)編制的統(tǒng)計及經(jīng)費預(yù)算工作。
2、做好20xx年各中心(部)人經(jīng)費實際發(fā)生數(shù)的統(tǒng)計分析工作。
。ǘ┳龊门嘤(xùn)工作,使培訓(xùn)工作更具針對性,更有實效。
1、加強新工入職培訓(xùn)、教育,重點加強對各中心(部)完成新工入職培訓(xùn)情況的監(jiān)督與指導(dǎo),杜絕未進行相關(guān)培訓(xùn)直接上崗的情況發(fā)生。
2、嘗試低成本而較實用的“幫帶培訓(xùn)”,在本崗位進行指導(dǎo)學(xué)習(xí),加強工實際業(yè)務(wù)能力,此方法對于管理崗位和一線工崗位都非常適用。
3、組織多種形式的交流學(xué)習(xí)會。
4、大力開展各崗位的勞動技能比武活動。
5、加大對各中心(部)培訓(xùn)工作的監(jiān)督、檢查力度。
。ㄈ﹨f(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系,合理控制人流動比率
1、做好每一位新入職工《勞動合同》及相關(guān)聲明的簽訂工作,加強勞動用工合同的管理(男60歲以上、女50歲以上簽訂《勞務(wù)合同》)。
2、人力資源部要了解每一位辭職工的真正離職原因,耐心細致地做思想工作,杜絕因管理上的失誤造成人流失的情況出現(xiàn),努力將總公司各類人的流動率控制在考核目標(biāo)范圍之內(nèi)。
3、任何部門需要人都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人或僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。
4、要熟悉勞動法規(guī),及時了解現(xiàn)崗位工的生活和家庭、工作和學(xué)習(xí)情況,配合各中心基層單位要定期做好溝通交流和信息反饋的工作,對重點崗位工要定期做好跟蹤了解、及時掌握信息,盡可能避免、化解勞動糾紛。
5、各基層單位管理人也應(yīng)高度重視,根據(jù)“誰分管、誰負責(zé)”的原則,做好思想工作,化解矛盾,防止勞動糾紛的發(fā)生。
二、人力資源管理規(guī)范化方面
(一)規(guī)范聘用工入職、考核、離職等各項程序。
1、錄用過程中加強對應(yīng)聘人的資格審查(仔細辨認身份證的真?zhèn)危瑖?yán)格執(zhí)行體檢程序;對入職工的身份信息、家庭住址、社會背景等登記要認真詳細,全面真實,確保為總公司錄用合格的人才。
2、加強對錄用人的考核評估。新工試用期間,向其所在部門經(jīng)理/主管了解新工的工作狀況,并由部門填寫《普通工考核表》,對新工的工作表現(xiàn)做出評估?己吮韺⒏皆诠で闆r登記表的后面,存檔備查。
3、工離職時必須提出書面辭職申請,并填寫《工離職審批表》,辦理離職移交手續(xù),移交手續(xù)辦理完畢,部門簽署審批意見,報人力資源部存檔備案。
4、嚴(yán)格工辭退程序,各單位如對嚴(yán)重違章違紀(jì)工予以辭退處理的',需報總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可執(zhí)行。①試用期考核不合格的工,由各基層單位主管填寫《普通工考核表》,報總公司人力資源部備案。②試用期轉(zhuǎn)正后辭退的工,由各單位填寫《物業(yè)管理總公司聘用工辭退審批表》報總公司人力資源部,由總公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見后,方可執(zhí)行。
。ǘ﹪(yán)格規(guī)范考勤管理。人力資源部將對各中心(部)每月上報加班、頂班情況認真核實,對節(jié)假日值班人要根據(jù)各中心(部)值班排班表,進行檢查并到實地抽察出勤情況(日?记诿吭碌交鶎影嘟M核查一次)。
。ㄈ┩瓿扇肆Y源招聘與配置規(guī)范化。在確保滿足各部門用工需求的前提下,加強對招聘與配置的管理。
1、招聘工作主要以:①工推薦:由集團和總公司在崗工推薦符合條件的人前來應(yīng)聘,總公司在考核的基礎(chǔ)上予以錄用,并按集團的相關(guān)要求按時上報推薦獎勵人名單,及時下發(fā)推薦獎勵;②部門零星接待招聘等形式。
2、每月一次,部門工作人輪流下到基礎(chǔ)各單位,與基層用工單位管理人進行溝通,了解用工情況。通過溝通了解,不斷改進部門招聘與配置方面的不足。
3、建立招聘與內(nèi)部提升體系。一是通過多種渠道,引進總公司所需的高級管理人才,以待遇留人、以感情留人、以良好的工作氛圍和環(huán)境留人,引進人數(shù)達到集團的目標(biāo)要求。二是進行工職業(yè)規(guī)劃,給內(nèi)部工一個公平的提升平臺,對有培養(yǎng)前途的工進行輪崗培訓(xùn),以提高人才穩(wěn)定性。
三、20xx年需重點推進工作方面
1、科學(xué)合理地實施定崗定編工作。繼續(xù)在全公司范圍內(nèi)開展了基層工在崗情況的專項清理核查工作,徹底防止和杜絕在編不在崗、虛報冒領(lǐng)工資等吃空餉問題的發(fā)生。
2、逐步改善現(xiàn)有普通工工資待遇一刀切的情況,根據(jù)各崗位勞動強度、技術(shù)含量等,在工資待遇上要有所體現(xiàn),從而改變部分不公平的現(xiàn)象,提高工工作積極性。
3、加強基層管理人溝通與培訓(xùn),防止勞動糾紛群體的事件發(fā)生。
4、關(guān)心工工作與生活,努力營造良好工作氛圍。20xx年在提高管理要求的同時,更進一步關(guān)心工生活,重視工需求,組織相應(yīng)的工生日活動、團隊活動等。重視改善工福利,加強與工的溝通,以多渠道聽取工意見加以綜合,并在總公司能力范圍內(nèi)及時給予改善。
四、部門內(nèi)部管理方面
1、實施部門目標(biāo)責(zé)任制。人力資源部20xx年將部門年度目標(biāo)分解到部門每一位工。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋,及時調(diào)整工作目標(biāo),不斷改進工作方法。工作做到既有合理分工,又相互配合,努力將部門工作推上新臺階。
2、加大對本部門工作人的工作培訓(xùn)力度,提升他們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強服務(wù)意識、樹立危機意識,提高部門工作的質(zhì)量要求,把工作做細做實。
3、加強部門工作人對勞動法規(guī)方面的學(xué)習(xí)。
4、狠抓部門內(nèi)部各項工作的完成,提高工作效率,加強對部門工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,形成日事日畢的工作觀念。
五、做好部門其他日常工作方面
1、每月做好兩次工資發(fā)放工作。
2、每月做好各項人事報表的統(tǒng)計上報工作。
3、及時擬定異動工、新進工及轉(zhuǎn)正工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),報公司領(lǐng)導(dǎo)批示;
4、每月6—8日根據(jù)考勤整理工花名冊及合同。
5、每月7日統(tǒng)計工入職數(shù)、離職數(shù)和三個月內(nèi)離職統(tǒng)計,并分析當(dāng)前用工情況。
6、每季度管理人的測評工作,及時掌握管理人的工作狀態(tài)。
7、堅持做好工會“七必訪”工作。
8、協(xié)助黨總支做好日常的黨務(wù)工作。
9、協(xié)助校計生辦做好流動人口的各項計生管理工作。
10、做好退休人的管理工作。
20xx年我們將繼續(xù)堅持“以人為本”的用人理念,營造一種“平等、尊重、關(guān)懷、溫馨”的團隊氛圍。通過工推薦、崗位優(yōu)化等措施,完善人力資源管理各項制度,使總公司人力資源管理不斷走向制度化、專業(yè)化和規(guī)范化。
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