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      2. 公司上半年工作計劃

        時間:2023-01-27 18:54:11 工作計劃 我要投稿

        公司上半年工作計劃

          時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,來為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的公司上半年工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        公司上半年工作計劃

        公司上半年工作計劃1

          代銷活動組織安排

          一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,證券有限責(zé)任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負(fù)責(zé)整個代銷活動的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。

          銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評工作,及時準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見?蛻舴⻊(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應(yīng)情況,及時準(zhǔn)確地上報相關(guān)情況。

          協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《證券集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《證券集合資產(chǎn)管理計劃銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動開展過程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險防范的事前、事中、事后控制工作。

          銷售活動安排

          1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,對代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的`銷售活動順利開展。

          2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對其一級分支機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司證券“”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時要求代銷機(jī)構(gòu)對其下一級分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進(jìn)行市場策動。

          4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動提供全面客戶服務(wù)支持。

          5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進(jìn)行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評價,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。

          直銷活動組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,

          對直銷組織活動安排如下:

          1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前,本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。

          2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計劃,統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:

          1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。

          銷售活動安排

          1、獲得證監(jiān)會批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進(jìn)行了走訪,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。

          2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動的動員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,加強(qiáng)對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各地區(qū)的路演推介活動,注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動出現(xiàn)混亂。

          3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷活動

          4、在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;

          5、對首次認(rèn)購金額超過500萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認(rèn)購辦理服務(wù);

          6、發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實(shí)認(rèn)購意向;

          7、向本公司總部及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;

          8、路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,動態(tài)調(diào)配公司資源。

        公司上半年工作計劃2

          一、逐步建立“人才引進(jìn)機(jī)制”,對企業(yè)需要的、缺少的專業(yè)人才按照時間段提出相應(yīng)的引進(jìn)計劃,為企業(yè)注入新鮮血液,引入新的思想和理念,不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),提高企業(yè)效率。

          二、逐步構(gòu)建人員退出機(jī)制,對企業(yè)人員隊伍進(jìn)行整體優(yōu)化,不斷改善人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì),使人力資源管理更好地配合企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司對下屬各部門提出的要求是:每年按照10%的比例進(jìn)行退出。人員退出機(jī)制可以使員工處于流動狀態(tài),如績效不佳,就面臨著降職、降薪、調(diào)崗甚至人員退出的危機(jī),這就使員工建立了危機(jī)感,為實(shí)現(xiàn)高績效而努力,從而不斷的提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

          三、公司質(zhì)管辦堅持嚴(yán)格檢查,把檢查工作做細(xì)、做全、做扎實(shí),對發(fā)現(xiàn)的不合格項及時關(guān)閉,確保ISO9000質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行,使公司的各項工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

          四、公司繼續(xù)加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作,通過培訓(xùn)提高職工的專業(yè)技術(shù)知識和素質(zhì),正確及時的處理各類突發(fā)事件,努力提高管理和服務(wù)水平,保證各項服務(wù)的質(zhì)量。

          五、公司繼續(xù)將“兩個條例”的貫徹、落實(shí)工作做為本學(xué)期的重點(diǎn)任務(wù),加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格執(zhí)行班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確保各方面的正常運(yùn)行。

          六、高度重視“顧客體驗平臺”的構(gòu)建,此項工作是集團(tuán)“三優(yōu)”(優(yōu)化機(jī)制、優(yōu)化體制、優(yōu)化服務(wù))工作的重點(diǎn)。多采用便民卡、服務(wù)滿意度調(diào)查等有效的方式了解、溝通賓客,掌握賓客的意見和建議,不斷的改進(jìn)工作細(xì)節(jié),爭取更全面、周到的服務(wù);同時將確定公司的“服務(wù)理念”和“一站式”服務(wù)的實(shí)際操作、工作流程等問題,各部門將積極協(xié)調(diào),提高公司的整體服務(wù)水平和形象。

          七、賓館

          1、做好賓館全體員工的思想教育工作,樹立大家的愛崗敬業(yè)精神,培養(yǎng)一支能完成艱巨任務(wù)的接待骨干隊伍。加強(qiáng)員工團(tuán)隊精神和凝聚力的培養(yǎng)。

          2、完成“兩個效益”任務(wù),首抓企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營意識與理念的建立,即經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)從源頭抓起。⑴ 對賓館經(jīng)濟(jì)效益起決定作用的是意識和理念。⑵ 賓館的經(jīng)營必須先有能夠接受企業(yè)價值觀的員工,即必須對客人親切、友好、尊重,并提供高質(zhì)量酒店服務(wù)。今年將通過各種宣傳培訓(xùn),使每個員工在工作中將“賓館處處為您著想”這句話銘記于心。

          3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)對賓館來說不是一個空泛的概念,時髦的名詞,而應(yīng)體現(xiàn)高層、中層管理人員和員工怎么做。

          高層:樹立事業(yè)心,并體現(xiàn)在⑴不斷滿足并超越顧客需求;⑵追求復(fù)雜競爭下的可持續(xù)發(fā)展;⑶為賓館、公司、集團(tuán)、員工創(chuàng)造價值;⑷置身更為開放的市場。

          中層:是具體任務(wù)的決策者與執(zhí)行者,⑴善于學(xué)習(xí),用不滿足現(xiàn)狀;⑵布置工作清晰,員工能夠領(lǐng)會,并明確怎么工作?如何做?標(biāo)準(zhǔn)是什么?完成時間。⑶激勵員工并做出表率,率先垂范。

          員工:⑴關(guān)心賓館發(fā)展,與賓館共榮辱;⑵共享發(fā)展實(shí)惠;⑶樹立積極工作價值觀,樂于奉獻(xiàn)。

          4、建立和制訂“人才引進(jìn)機(jī)制”和“退出機(jī)制”。

          做好培訓(xùn)工作。制訂20xx年培訓(xùn)計劃,抓好懂、會、愿、能四個培訓(xùn)步驟;注重培訓(xùn)工作的開展和落實(shí),力爭培養(yǎng)能夠掌握多崗業(yè)務(wù)技能的“萬能”工作人員,不斷地提升員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和賓館的整體服務(wù)水平。

          5、實(shí)現(xiàn)賓館商品的增值與開發(fā)。賓館銷售的唯一“商品”是“服務(wù)”,所以要在“商品”的深加工增值上下功夫。賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括下列十項:⑴對賓客的需求保持敏感,如在客人開口之前,就提供他所需要的`服務(wù)。⑵服務(wù)中要開發(fā)速度優(yōu)勢,如結(jié)算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始終關(guān)注細(xì)節(jié),如各種提示服務(wù);客衣服務(wù)等。⑷要添置一流微笑,俗話說》“沒有笑臉莫開店”,微笑是做好服務(wù)的秘訣。⑸要把握服務(wù)火候,服務(wù)是一門藝術(shù),講究恰到好處。⑹要擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,很多賓館提出了“超值服務(wù)”的口號,超值服務(wù)的投入成本并不大,收效卻很好。如為過生日的客人贈送生日卡、為辦會單位提供文秘服務(wù)等。⑺要服務(wù)技能嫻熟,員工嫻熟的服務(wù)技能,能使服務(wù)變的賞心悅目,給賓客以美的享受,從而提升服務(wù)的品位與價值。⑻要提供更多便利。⑼要滿座特殊需求,如特高個子的賓客入住,就需提供特大號拖鞋。⑽用賓客的語言講話,就是按賓客所想所期望的方式為其服務(wù)。

          6、銷售工作要做好客源分析,抓住主要客源(50%散客,30%會議);挖潛社會市場,⑴與旅行社聯(lián)手,填補(bǔ)暑假空缺;⑵靈活促銷手段,提高開房率,增加吸引力;⑶關(guān)注今年考試人群;⑷在激烈的競爭情況下,房價要靈活。同時做好會議的跟會服務(wù),協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系和的信息溝通,征詢反饋意見。

          7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),使服務(wù)規(guī)范化落到實(shí)處,加大衛(wèi)生、服務(wù)檢查力度和獎罰力度,提高員工的工作責(zé)任心。

          8、做好缺編崗位人員的招聘工作和消防、安全許可證、營業(yè)執(zhí)照年度審驗工作,保證正常的經(jīng)營氛圍。

          9、做好學(xué)校重要會議、“五一”黃金周接待工作和暑假工作安排。

          10、注重設(shè)施設(shè)備使用與定期保養(yǎng),特別是電梯機(jī)房、配電房的定期檢查。

          11、不斷地完善服務(wù)環(huán)境和設(shè)施,更換東樓房間地毯、布草、枕芯、辦公電腦;添置投影儀、幕布、吸塵器、少量高檔次餐具及破損餐具;以保證賓館的正常經(jīng)營。

          12、關(guān)心職工生活,做好員工福利。

          13、為了更便于會議接待的整體性;便于吃、住的協(xié)調(diào);便于餐廳服務(wù)的直接管理,提高整體的服務(wù)水平,賓館對餐廳已進(jìn)行自主經(jīng)營,經(jīng)過緊張的前期準(zhǔn)備工作,于20xx年3月5日正式營業(yè)。

          本學(xué)期將逐步完善員工的招聘和培訓(xùn)工作,做好餐廳管理、衛(wèi)生檢查、人員培訓(xùn)等工作,為賓客提供更加周到的服務(wù),以餐飲服務(wù)為亮點(diǎn),吸引賓客入住,有效提升賓館的入住率和產(chǎn)值。

          八、運(yùn)輸部

          1、車隊做好日常的常規(guī)性工作,規(guī)范運(yùn)行,保證學(xué)校各方面的用車。

          2、駕校積極進(jìn)行招生宣傳,做好對教練員的培訓(xùn)、管理工作,努力提高學(xué)員的訓(xùn)練質(zhì)量和駕駛水平,進(jìn)一步擴(kuò)大駕校的知名度。

          3、租賃公司認(rèn)真做好車輛的技術(shù)保養(yǎng)工作,杜絕發(fā)生因車況差而造成的機(jī)械事故;經(jīng)營中不斷開拓市場,提高經(jīng)營服務(wù)的水平和經(jīng)濟(jì)效益。

          4、修理廠在工作中按ISO9000質(zhì)量管理體系中的要求,嚴(yán)格管理,規(guī)范服務(wù)程序,以顧客為中心,不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量,并以建立更多的合作伙伴,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)(與保險公司聯(lián)合經(jīng)營)。

          5、安委會將繼續(xù)規(guī)范管理工作,認(rèn)真做好承諾服務(wù)的各項工作,為用戶辦理駕駛員執(zhí)照落戶、審驗;代辦汽車選購、掛牌、落戶、審驗;代買汽車保險、養(yǎng)路費(fèi);車輛保養(yǎng)、維修等一條龍服務(wù)。

          6、針對學(xué)校不斷增多的私家車,把車輛清洗業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大,以此為突破點(diǎn),增加修理廠的車輛維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù),同時帶動單位的車輛保險、落戶、車輛租賃等業(yè)務(wù),保證運(yùn)輸部的持續(xù)發(fā)展。

          7、做好新校區(qū)駕駛員的管理工作,配合學(xué)校不斷完善新校區(qū)的車輛運(yùn)輸,做好西工大至新校區(qū)的交通運(yùn)輸工作,保障新校區(qū)正常的生活、工作秩序。

          8、做好車輛的檢查、運(yùn)行等各項安全工作,對設(shè)備、配置、運(yùn)行中等存在的問題與不足,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,盡力滿足和改善公司運(yùn)行所必要的條件。

        公司上半年工作計劃3

          隨著社會的不斷發(fā)展,安全防范工作是所有企業(yè)的前提和保障,尤其是期貨大廈作為全國四大期貨交易場所之一,同時作為東北地區(qū)最高的超高層寫字樓,安全工作就顯得尤為重要。

          為了確保期貨大廈安全運(yùn)行,20xx年初在大連商品交易所的大力支持下,在行政公司成立安保工程部(籌),指導(dǎo)、配合物業(yè)公司相關(guān)工作,使其更好地服務(wù)業(yè)主。同時借助自身的專業(yè)優(yōu)勢給相關(guān)的公司、部門、及業(yè)戶提供培訓(xùn)及技術(shù)支持。強(qiáng)化人員安全防范意識,括展安全教育培訓(xùn),加大檢查防范力度,及時消除不安全因素,20xx年全年無重大安全責(zé)任事故,保證交易所及大廈租戶的正常運(yùn)營。

          期貨大廈安全工作涉及大廈公共安全、設(shè)備設(shè)施安全、供電及網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全及車輛安全等幾個方面,現(xiàn)將全年安全工作情況匯報如下:

          第一部分 20xx 工作總結(jié)

          一、團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)章制度與培訓(xùn)體系的完善

         。ㄒ唬 部門建設(shè)

          1.對于剛剛組建的隊伍,與行政公司其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性較小,人員素質(zhì)與職業(yè)背景完全不同,所以通過這一年的嚴(yán)管嚴(yán)教,部門人員素質(zhì)穩(wěn)步提升以及工作方向感與工作目標(biāo)逐漸清晰,為能夠完成領(lǐng)導(dǎo)所提出的各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),提供了有力的保障。

          2.期貨大廈作為東北地區(qū)的高端寫字間,在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設(shè)備,為了全面提高安保工程師的專業(yè)水平,在20xx年5月末安保工程部(籌)擬推薦梁巖國同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建(構(gòu))筑物消防員技能培訓(xùn)課程。通過本次培訓(xùn),一方面給員工提供一個良好的學(xué)習(xí)平臺,開闊消防管理視野,拓寬消防管理思維,同時也提高員工消防業(yè)務(wù)工作的技術(shù)能力。

         。ǘ┩晟瓢踩芾頇C(jī)制及制度

          1.規(guī)范的管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。20xx年在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,制定并實(shí)施了《安全月報管理制度》、《安全工作管理制度》。

          2.協(xié)助物業(yè)公司完成評定省優(yōu)以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等多項涉及安全管理的規(guī)章制度。這些制度的制定,為進(jìn)一步規(guī)范管理,及時有效處理突發(fā)事件奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

         。ㄈ┘訌(qiáng)教育培訓(xùn)力度

          1.7月12日為了加強(qiáng)消防監(jiān)控人員對消火栓的基礎(chǔ)知識及消火栓系統(tǒng)原理的了解,進(jìn)行了消火栓系統(tǒng)原理、消火栓配件參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)及消火栓的使用方法進(jìn)行培訓(xùn)。

          2.7月25日、8月8日利用保衛(wèi)部培訓(xùn)日早7:00-8:00對當(dāng)班保安人員進(jìn)行消火栓系統(tǒng)原理、配件相關(guān)數(shù)據(jù)、維護(hù)保養(yǎng)以及使用方法。

          3.9月12日全體消防監(jiān)控人員進(jìn)行噴灑滅火系統(tǒng)定義、特征、自動噴水滅火系統(tǒng)的分類、自動噴水滅火系統(tǒng)的組成各類系統(tǒng)的特點(diǎn)、原理及適用范圍、噴頭及控制組件、供水設(shè)施。

          4.9月13日15:30-16:30針對交易所系統(tǒng)以及行政公司全體員工進(jìn)行消防報警、逃生、初期火災(zāi)的撲救以及生活消防安全常識等培訓(xùn)。

          通過專業(yè)技能的培訓(xùn),增強(qiáng)了各相關(guān)部門人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力。所有培訓(xùn)制定了培訓(xùn)評估表,并將培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估、總結(jié),同時將資料裝訂保管。另外,根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況調(diào)整了培訓(xùn)計劃,以便提高培訓(xùn)效果。

          二、完成安全保障系統(tǒng)工作

          (一) 協(xié)助保衛(wèi)部日常管理

          1.通過對保安部的工作檢查、管理督導(dǎo)、制度落實(shí)、

          以及體系文件執(zhí)行等溝通方式,協(xié)助保安部、工程部、四海維保單位對期貨大廈安全、消防管理的進(jìn)一步完善。力爭確保期貨大廈全年無治安、火災(zāi)火險事故發(fā)生。

          2.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(畢姥爺、高爾夫酒店、永輝收費(fèi)停車場),溝通關(guān)于開通大廈東側(cè)道路事宜,最終相鄰單位在4月18日達(dá)成共識同意開通東側(cè)路,4月25日由工程部將破損的路面進(jìn)行修補(bǔ)。5月15日正式通車,開通后緩解了期貨大廈高峰期所帶來了的車輛擁堵情況。但是目前此段路況由于車輛行駛等原因已經(jīng)破壞,目前物業(yè)公司正在與相鄰單位(高爾夫酒店以及畢姥爺食府)協(xié)商共同

          修復(fù)此路段。

          3.巡檢當(dāng)中發(fā)現(xiàn)在廣場通往諾德大廈方向的押款車輛車速過快,按照規(guī)定在管控范圍內(nèi)車輛應(yīng)控制在每小時5公里以內(nèi),更何況在我們的正門廣場人員密集區(qū)域。一旦出現(xiàn)刮碰事件,后果不堪設(shè)想。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系,諾德大廈以及大安押運(yùn)車隊負(fù)責(zé)人,凡是進(jìn)入期貨大廈廣場內(nèi),必須按照我們規(guī)定進(jìn)行駕駛。并要要加快押運(yùn)車輛行駛地下停車場路線。諾德負(fù)責(zé)人回復(fù),此事已經(jīng)提上日程,近期會與各銀行溝通并執(zhí)行。

          4.協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部日;蚬(jié)假日前以及對四海維保公司每月底進(jìn)行消防安全檢查。

          5.協(xié)助保衛(wèi)部對國家級、省級、市級大型接待任務(wù)的工作配合,保障所有接待任務(wù)的順利進(jìn)行。

          6.協(xié)助保衛(wèi)部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過每次惡劣天氣前的準(zhǔn)備工作,大大減少了因惡劣天氣所造成的損失。

          7.到地下停車場巡檢發(fā)現(xiàn)B1FVIP崗位對面有一條新增設(shè)的道路分隔線不太符合安全行車規(guī)范,但是新增設(shè)的導(dǎo)向標(biāo)識非常合理,聯(lián)系保衛(wèi)部房經(jīng)理到現(xiàn)場討論,最終保留導(dǎo)向標(biāo)識,清除分隔線。

          8.協(xié)助保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(百年匯物業(yè))開通西坡道,由于開通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過百年匯商鋪門前,百年匯物業(yè)都總擔(dān)心開通此條路段影響商鋪的利益。另外擔(dān)心開通此條路段后,車流量過大。容易造成事故。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由諾德大廈方進(jìn)行裝修改造處于封閉狀態(tài)。

          9.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部順利完成20xx年度期貨大廈聯(lián)合多警種公安、消防、防暴、特警、安監(jiān)等部門進(jìn)行了緊密合作,在相關(guān)部門的配合下,保證了期貨大廈防恐防爆演習(xí)的順利進(jìn)行。建議加強(qiáng)與這些部門的溝通、交流與合作,一方面提高這些部門對期貨大廈安全工作的重視程度,另一方面也增加我們學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。

          10.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部完成滅火器年檢工作,因期貨大廈屬于特殊金融機(jī)構(gòu),消防工作又為重重之重,滅火器年檢按照區(qū)域以及分批進(jìn)行,手推車式50KG干粉滅火器為350個,5KG干粉滅火器為2228個目前已經(jīng)全部完成。

          三、安全巡檢與施工現(xiàn)場管理

         。ㄒ唬┩ㄟ^安全巡檢,對13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)安全消防隱患及時有效聯(lián)系并跟進(jìn)物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部人員責(zé)令整改。

          大量可燃物堆積事宜,工程部派人清理完畢。

         。ǘ┩ㄟ^對B3F食堂區(qū)域以及辦公區(qū)域的巡檢發(fā)現(xiàn)多處安全出口指示標(biāo)識不符合規(guī)范要求,查出明細(xì)提出整改方案報物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢。

          四、安全大檢查

          (一)7月1日根據(jù)行政公司下發(fā)的《期貨大廈安全大檢查工作實(shí)施方案》安排,部門商討了內(nèi)部責(zé)任分工,并擬定了《關(guān)于安保工程部對安全大檢查工作的責(zé)任分工報告》。

         。ǘ┙M織物業(yè)公司相關(guān)部門一起對大廈以及交易所區(qū)域進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果社會租戶、會員單位11家隱患、交易所區(qū)域4家隱患,河口技術(shù)中心區(qū)域6家隱患。

          (三)查出的隱患基本分為吸煙情況、堆積物阻礙消防疏散逃生門、庫房貨物堆放過高離照明過近以及阻擋消防設(shè)施、用電不符合規(guī)范,私自改變格局造成獨(dú)立區(qū)域沒有煙感等。

         。ㄋ模┯砂脖9こ滩拷M織安全大檢查會議,并對會議進(jìn)行工作如下跟進(jìn):

          1.制定夜間入戶、餐廳、公共區(qū)域、倉庫的檢查表準(zhǔn)。

          2.保衛(wèi)部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊進(jìn)行溝通,每天早7:00到南廣場協(xié)助保衛(wèi)部,管理廣場遛狗等影響期貨大廈南廣場形象的居民。

          3.經(jīng)過安全大檢查會議,保安人員對夜間入戶檢查進(jìn)行調(diào)整,目前已經(jīng)由原來的保安人員入戶檢查改為由消防監(jiān)控人員進(jìn)行入戶檢查。由此以來大大提高了巡檢的質(zhì)量。每月單日巡檢1區(qū)、3區(qū)每月雙日巡檢2區(qū)、4區(qū)。

          4.通過星海灣分局鄭大隊聯(lián)系內(nèi)保大隊再如果到其他高端的寫字樓進(jìn)行安全檢查,最好能帶保衛(wèi)部人員一起交流學(xué)習(xí)。

          5.關(guān)于門禁管理系統(tǒng)進(jìn)行市場調(diào)研,由于門禁系統(tǒng)屬于各大廈保密協(xié)議范疇內(nèi)的,不便于參觀,保衛(wèi)部只能通過電話調(diào)研等方式進(jìn)行詢問,經(jīng)了解目前高端寫字間,如:森茂大廈、希望大廈都安裝了門禁管理系統(tǒng)。

          6.為加強(qiáng)49F-52F施工現(xiàn)場的安全管理,從上周起,凡是每周五由基建辦組織的施工現(xiàn)場安全會議保衛(wèi)部主管以上人員全部參加。

          7.保衛(wèi)部每月對河口技術(shù)中心區(qū)域進(jìn)行安全檢查。

          8.為提高期貨大廈無死角的安全保障,通過安全大檢查工作推進(jìn),安保工程部、物業(yè)公司品質(zhì)部、保衛(wèi)部工程部以及客務(wù)部,定于每周進(jìn)行一次每針對于B3F、B1F食堂的設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

          五、市場調(diào)研

          (一)保安人員服裝的市場調(diào)研:由于公安系統(tǒng)要求保衛(wèi)人員著裝于20xx款保安服裝,通過對萬達(dá)公館、大連園酒店、大連百年匯酒店及公寓、大連宜家家居商場等多個帶有保安領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研,絕大多數(shù)單位已經(jīng)更換服裝,并拍攝照片傳送至管轄區(qū)域的公安派出所存檔。

         。ǘ┯捎诮衲晗谰S保單位以及電梯廠家維保合同都要到期,所以協(xié)助物業(yè)公司采購部進(jìn)行市場調(diào)研,調(diào)研分兩部分進(jìn)行,一是維保單位自身實(shí)力,另一部分為使用單位的口碑以及維保費(fèi)用及方式。本人負(fù)責(zé)使用單位的調(diào)研,聯(lián)系凱賓斯基、城市廣場、萬達(dá)公館、亞太金融中心等。

          六、物管會議

          1.本人實(shí)屬物管會成員其主要目的站在專業(yè)的角度替物業(yè)公司把關(guān)。今年參與共計10項。

         。1)光勝綠化公司由于綠植成活率不高、病蟲害治理不及時,以及合同到期后要求合同金額上漲一倍。所以物業(yè)公司決定進(jìn)行市場調(diào)研公開招標(biāo),最終根據(jù)相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)選擇大連明珠綠化公司來為我們未來的綠化維護(hù)保養(yǎng)工作。

         。2)由于清洗外墻的公司價格公道,服務(wù)態(tài)度比較積極,并能保證施工作業(yè)時的安全標(biāo)準(zhǔn),服從管理最終續(xù)約清洗外墻的公司。

         。3)保衛(wèi)部外委公司吉田物業(yè)的續(xù)簽議案,通過市場調(diào)研,吉田物業(yè)的工作以及公司工作態(tài)度都對大廈有比較濃厚的續(xù)簽興趣。態(tài)度也是比較誠懇的,所以同意續(xù)簽。

         。4)保險到期,由于20xx年度,目前的保險公司出現(xiàn)以及與大廈配合比較默契,所以同意續(xù)簽。

         。5)電梯維保合同到期,目前期貨大廈由其士電梯來進(jìn)行維保工作,乙方希望能得到5年的維保工作合同,并贈送鋼纜,目前也沒有比較好的企業(yè)能對其士電梯有沖擊所以領(lǐng)導(dǎo)同意續(xù)簽。

          石材養(yǎng)護(hù)、樹苗選擇、大連期貨大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等。

          七、消防管理工作

         。ㄒ唬┽槍λ暮>S保單位加裝消防主機(jī)CRT系統(tǒng)情況進(jìn)行分析了解,發(fā)現(xiàn)大廈所有的消防聯(lián)動設(shè)備(卷簾、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī))等報警信號無法在CRT系統(tǒng)是體現(xiàn),詢問安裝系統(tǒng)新普利斯工程師,回復(fù)為我們設(shè)備不支持此項功能。因本人在其他項目經(jīng)驗,國產(chǎn)部分設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)此項功能,并經(jīng)過市場調(diào)研(大連宜家家居、萬達(dá)公館、國際會議中心、綠環(huán)消防工程公司)關(guān)于新普利斯消防主機(jī)聯(lián)動設(shè)備以及監(jiān)視信號的相關(guān)圖形顯示是否能夠?qū)崿F(xiàn),經(jīng)過了解完全可以實(shí)現(xiàn),原因為如果實(shí)現(xiàn)此項功能工期較長,編程繁瑣并與工程部黃工取得聯(lián)系。此項功能會由四海維保單位請專業(yè)的工程師在明年初實(shí)現(xiàn)。

         。ǘ﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部、工程部做好消防自動化報警、聯(lián)動設(shè)備年檢工作,通過全天候的配合得知期貨大廈目前消防自動化報警、聯(lián)動設(shè)備處于完全正常狀態(tài)。

         。ㄈ﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)辦公區(qū)域的煙感已經(jīng)檢測工作,通過檢測未發(fā)現(xiàn)煙感故障情況,出現(xiàn)報警地址錯誤或報警CRT圖形顯示不準(zhǔn)確已經(jīng)讓四海維保單位進(jìn)行調(diào)整。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)禁煙宣傳,簽署禁煙合同,由于期貨大廈的安全消防級別,特設(shè)為無煙大廈,去年考慮到解決惡劣天氣下一少部分人員的煙癮問題,進(jìn)行疏堵并舉,在大廈40層和26層避難層設(shè)置了吸煙區(qū)。今年5月份,為了保證大廈的整體安全和個人健康,大力開展了禁煙宣傳活動以及給所有業(yè)戶負(fù)責(zé)人簽署禁煙責(zé)任令,并在各層電梯出口均設(shè)置了宣傳板,在電梯轎廂內(nèi)播放禁煙宣傳教育視頻,同時加強(qiáng)樓內(nèi)吸煙管控力度,達(dá)到了共同努力戒煙的目的。通過大力的禁煙宣傳和設(shè)置吸煙區(qū)域,對吸煙人群進(jìn)行集中管理,既宣傳禁煙健康知識、又宣傳安全防火知識。吸煙問題一直是大廈面臨的安全管理重點(diǎn)和難點(diǎn),本年我們將繼續(xù)加強(qiáng)禁煙工作,采取有效措施,盡量杜絕樓內(nèi)吸煙問題。

         。ㄎ澹﹨f(xié)助保衛(wèi)部順利完成20xx年度消防演習(xí)、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案考核以及防恐防爆消防演習(xí)等。

          (六)協(xié)助保衛(wèi)部對大廈消防通道、避難層消防標(biāo)識標(biāo)牌完善以及地下停車場的導(dǎo)向標(biāo)識進(jìn)行完善。

          八、針對一區(qū)安全評估

         。ㄒ唬樘岣叽筮B商品交易所(以下簡稱交易所)安全管理的服務(wù)品質(zhì),完善交易所區(qū)域的安防硬件設(shè)施,以保障交易所安全運(yùn)行以及全體人員的生命財產(chǎn)安全為宗旨。按照安全總結(jié)匯報會議的要求,行政公司安保工程部對目前交易所區(qū)域安全管理工作情況進(jìn)行評估。

         。ǘ┰诎踩偨Y(jié)會議結(jié)束后,由陳總組織安保工程部人員召開關(guān)于交易所區(qū)域安全評估工作開展的實(shí)施方案會議,會議強(qiáng)調(diào)應(yīng)著重于安全防范體系來進(jìn)行展開安全評估工作。安防工作體系主要由物業(yè)公司的'人員服務(wù)和技術(shù)設(shè)備監(jiān)控兩部分組成,二者的關(guān)系是相互支撐互補(bǔ),揚(yáng)長避短,共同作用。安保工程部立即同物業(yè)公司客務(wù)部、工程部、保衛(wèi)部開會進(jìn)行深入討論目前的人員管理、設(shè)備管理的實(shí)際困難。

         。ㄈ┎δ壳笆袌錾献罡叨说陌卜涝O(shè)備進(jìn)行市場調(diào)研以及按照期貨大廈目前系統(tǒng)的升級的可行性進(jìn)行深度剖析。

          第二部分20xx年 安全工作計劃

         。ㄒ唬┎粩嗟募訌(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高對安全管理工作的認(rèn)識,提升安全管理能力。切實(shí)為大廈安全工作保駕護(hù)航。協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防凍等工作。

          (二)配合物業(yè)公司完成弱電系統(tǒng)的驗收工作,通過對市場的調(diào)研隨時掌握最先進(jìn)的安防設(shè)備設(shè)施,充分發(fā)揮技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備的重要作用,人防技防結(jié)合,并逐漸以技防為主,人防為輔,充分利用先進(jìn)技術(shù)手段,提高安全保障能力。

         。ㄈ├^續(xù)健全完善行政公司安保工程部相關(guān)應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急處置預(yù)案;針對目前各項制度,協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部進(jìn)行行反復(fù)的演練和實(shí)踐,保證各應(yīng)急預(yù)案能夠真正發(fā)揮作用,在突發(fā)情況下,可以保障大廈租戶的生命和財產(chǎn)安全。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)消防安全工作,做好消防維保工作,強(qiáng)化對消防維保單位的管理,使其切實(shí)履行職責(zé),消除大廈各類消防安全隱患,完成消防CRT系統(tǒng)工作。協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部做好消防設(shè)備的年檢工作。無論四海維保公司是否續(xù)簽,明年初提前啟動市場調(diào)研工作。

          (五)加強(qiáng)對租戶的禁煙管理,強(qiáng)化安全責(zé)任意識,將禁煙工作仍然作為重要的安全事項,切實(shí)改善大廈內(nèi)租戶吸煙問題。明年五月份、11月份會繼續(xù)組織業(yè)戶進(jìn)行消防培訓(xùn)。

         。﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部開展消防演習(xí)、防恐演習(xí)、急救培訓(xùn)等工作,以趣味運(yùn)動會等方式吸引大廈租戶參與。同時加強(qiáng)對新租戶的安全管理,入住前需進(jìn)行全員消防安全培訓(xùn),提高租戶的安全意識。

          (七)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度,通過專業(yè)技能的培訓(xùn),增強(qiáng)了各相關(guān)部門人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力。

          20xx年安全保衛(wèi)工作將面臨新新的考驗,要不斷提高大廈安全保障能力,完善大廈的應(yīng)急預(yù)案和技防設(shè)備設(shè)施,加強(qiáng)消防安全,從根本上消除期貨大廈的安全隱患,杜絕一切重大事故的發(fā)生,使安全工作做到萬無一失。為交易所及大廈租戶提供安全、舒適的工作環(huán)境,樹立期貨大廈全新的形象。

        公司上半年工作計劃4

          新年過后作為公司的財務(wù)工作人員又開始準(zhǔn)備新的工作計劃,以我熟悉的工作經(jīng)驗,面對公司年度工作目標(biāo),今年我要求自己做好以下幾方面工作!

          第一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。

          每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,今年我將全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的'編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。

          第二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算

          1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。

          2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

          3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

          4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

          5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

          第三、個人見意措施要求財務(wù)治理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

          總之在新的一年里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項 工作計劃 ,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

          xx年,我的個人工作計劃已詳細(xì)分明。我深知,想把財務(wù)工作做好不是件容易的事,但若把財務(wù)人員合理安排,共同努力,定將我公司的財務(wù)工作推向一個更高臺階。

        公司上半年工作計劃5

          發(fā)展是第一要務(wù),創(chuàng)新是第一動力,20xx年上半年,二分公司工會緊緊圍繞公司創(chuàng)新與發(fā)展兩條主線,將工會工作深入貼近一線職工,在服務(wù)公交改革發(fā)展、服務(wù)群眾中發(fā)揮橋梁作用!

          一、全力做好疫情防控工作,保障職工生命安全,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

          1、疫情期間,根據(jù)公司工會緊急通知,分公司迅速響應(yīng),通過多渠道購買口罩、板藍(lán)根、消毒水、酒精、測溫儀等防疫物資,并發(fā)放到一線,保障職工和乘客安全,助力疫情防控。分公司工會共購置防疫物資29201。35元。

          2、關(guān)懷疫情期間返鄂職工情況,由分公司工會與返鄂職工進(jìn)行視頻通話,了解他們實(shí)際情況,向職工傳達(dá)企業(yè)關(guān)心。同時,根據(jù)公司統(tǒng)一安排,向返鄂職工發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼,保障基本生活。

          3、組織湖北返穗職工座談會,了解職工在疫情居家期間的生活,同時向職工送上防疫禮包,叮囑職工做好個人防護(hù),共同面對困難、戰(zhàn)勝疫情。

          4、齊心聚力多部門聯(lián)動,廣泛開展宣傳抗疫工作,科學(xué)防控,積極落實(shí)防疫工作,由分公司領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)參與,多部門聯(lián)合,將最新的防疫工作指引落實(shí)到每一個駕駛員與站長都100%知曉并熟悉防疫工作指引,積極主動爭取在最短時間內(nèi)將各樣最新防疫指引落到每一臺公交車、總站、駕駛員、站長處。

          二、做好宣教工作,發(fā)現(xiàn)身邊正能量,鼓勵職工提升自我價值。

          1、截至5月末,二分公司共計報送信息稿195篇,發(fā)送微博及微信50條,涵蓋見義勇為、助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)等多個方面,通過宣傳報道,對內(nèi)對外宣傳了二分公司疫情期間的優(yōu)秀團(tuán)隊精神;

          2、大力弘揚(yáng)公交正能量,xx微笑服務(wù)獲公司通報表揚(yáng);xx獲得20xx年度xx集團(tuán)“公交之星”;

          3、推選優(yōu)秀職工參加評選,為二分爭光,推薦xx參加“最美公交司機(jī)”評選;

          4、參加各項公益活動,提升職工素質(zhì),如“愛心專線逛花街”等活動,參加人數(shù)達(dá)20余人次。

          三、企業(yè)民主工作扎實(shí)推進(jìn)。

          (一)召開職工代表大會,審議文件行使“主人翁”權(quán)利。

          由于疫情原因,截至5月,分公司通過線上、線下共組織召開職工代表大會共3場,審議包括《xx公司工資集體協(xié)議(修改稿)》、《xx有限公司雙方協(xié)商代表(討論稿)》等多份重要文件,保障職工有效行使當(dāng)家做主的權(quán)利。

          (二)切實(shí)做好企務(wù)公開工作,讓職工了解企業(yè)發(fā)展方向。

          根據(jù)公司工會要求,設(shè)立企業(yè)企務(wù)公開專欄,向職工公開發(fā)布關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向、職工切身利益等的文件,讓職工了解企業(yè)發(fā)展和自身利益,充分做好監(jiān)管作用。

          四、開展職工關(guān)懷慰問活動

          (一)開展慰問活動,向職工送上企業(yè)祝福

          1、完成春節(jié)慰問品采購及發(fā)放工作,讓職工感受濃厚的節(jié)日氣氛,感受企業(yè)關(guān)懷。春節(jié)前向全體在職職工派發(fā)節(jié)日慰問品,其中工會購置慰問品費(fèi)用約為526400元。

          2、特殊時期,及時關(guān)注職工工作環(huán)境,為職工提供人文關(guān)懷:

         。1)為使職工感受企業(yè)溫暖,分公司于年初寒冷天氣期間,多次組織煲姜茶、派姜茶茶包工作,讓職工在寒冷的天氣里充分感受企業(yè)的關(guān)懷,一杯姜茶暖心窩。

         。2)針對春天霉雨天氣,防止春困現(xiàn)象,提高安全生產(chǎn),分公司為全體職工派發(fā)防春困去濕茶茶包,為雨季天氣安全行車的一線職工及時送上關(guān)心和慰問。

          3、提升職工幸福感,每月為生日的職工送上祝福。

          (二)做好工會慰問探視工作,及時送上企業(yè)關(guān)懷與保障。

          1、做好職工關(guān)懷工作,及時扶助住院困難職工。

          發(fā)揮工會關(guān)懷職工的作用,對發(fā)生住院、結(jié)婚、生育、喪事情況的職工及時送上慰問。截至5月,二分工會共探望住院以及婚喪生育職工共69人,送上慰問品(含慰問金)35869元。同時,分公司工會及時為職工申辦市總和省總住院關(guān)愛計劃及重疾救助,讓職工得到工會保障。

          2、關(guān)注困難職工,及時提供救助。

         。1)切實(shí)做好困難職工幫扶,為因病致困職工申請工會救助,解職工燃眉之急。截至5月,已申請公司工會困難救助職工9人、申請公司工會定期救助職工9人,申請公司工會濟(jì)難基金救助2人,共為職工提供幫扶金19900元。

          (2)做好市總解困幫扶工作,對符合申請市總救助、低困建檔的職工,深入了解家庭情況,做好資料審查,確保職工得到幫扶。

          五、發(fā)揮工會督導(dǎo)作用,積極推進(jìn)“一室、一站、一家”建設(shè),為職工謀福利。

          (一)改善一線辦公環(huán)境,增強(qiáng)職工幸福感。

          改善一線職工辦公環(huán)境,上半年完成了xx總站、xx總站的地面修復(fù)等3項小修小補(bǔ)工程,修葺費(fèi)用約為15014。1元。

          (二)推進(jìn)職工書屋建設(shè),成立“二分職工書屋”。

          進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活,增強(qiáng)職工創(chuàng)新意識,提升職工綜合素質(zhì)。2020年4月,職工書屋正式在二分公司揭牌。截至5月,職工書屋藏書約達(dá)1000冊,報刊30余種,書籍內(nèi)容包括汽車專業(yè)技能、企業(yè)行政管理、安全管理、精益管理、修養(yǎng)禮儀、黨廉書刊等,并配備電腦,開設(shè)多個功能板塊,便于職工借閱書籍。

          (三)促進(jìn)職業(yè)技能探索,落成勞模技師工作室。

          完善勞模技師工作室設(shè)施設(shè)備,促進(jìn)職業(yè)技能探索。分公司在5月初,對原有技師工作室進(jìn)行升級改造,增購技術(shù)設(shè)施和會議設(shè)備、實(shí)操道具,完善技師工作室制度上墻工作等。6月初,二分公司勞模技師工作室正式揭牌投入使用,分公司計劃在本年度開展CAN總線以及車輛駕駛員座椅安全帶使用方面進(jìn)行技術(shù)探索和實(shí)用性改進(jìn),為公司安全生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新提供新點(diǎn)子。

          六、提升職工幸福感,做好職工文體活動組織工作。

          1、積極做好工會乒乓協(xié)會20xx年協(xié)會招募會員的工作,在三汽公司工會范圍內(nèi)進(jìn)行乒乓球協(xié)會的廣泛宣傳招募,為本年度集團(tuán)運(yùn)動會乒乓球比賽的選拔及乒乓球協(xié)會會員日活動打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

          2、積極響應(yīng)《“中國夢。勞動美”20xx年xx通集團(tuán)有限公司工會慶“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)系列活動之—“尋找最美逆行者”抗擊疫情作品征集活動》,報送優(yōu)秀防疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)隨手拍作品、文學(xué)類共15個,推動正能量在職工中的傳播,傳播責(zé)任擔(dān)當(dāng)、溫暖有愛、守望相助主旋律。

          3、為普及職業(yè)病防治知識,提高職工自我防護(hù)的意識和能力,切實(shí)保護(hù)廣大職工的職業(yè)健康權(quán)益,分公司工會積極深入在職工中進(jìn)行宣傳貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》(簡稱《職業(yè)病防治法》)。

          七、關(guān)注女工群體建設(shè),做好女工關(guān)愛工作。

          (一)特殊時期以新穎方式慶祝三八節(jié)。

          因應(yīng)今年防疫特殊情況,三八節(jié)期間,組織女工參加各類線上活動,豐富女工業(yè)余生活,展現(xiàn)三汽女工熱愛生活、朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌!

          (二)保障女工權(quán)益,做好保險參續(xù)保工作。

          保障女工合法權(quán)益,完成新一期女工安康保險參續(xù)保工作,同時做好懷孕女職工生育保險報銷工作。

          (三)加強(qiáng)培育先進(jìn)女工,女職工屢獲殊榮。

          分公司優(yōu)秀女駕駛員馬煥君,在日常工作中表現(xiàn)突出,得到上級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,受到公司通報表揚(yáng)。同時,分公司女工顏捷琳,在團(tuán)支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異,獲評廣州市優(yōu)秀團(tuán)干稱號。分公司女職工通過不斷提升自我價值,展現(xiàn)女職工巾幗不讓須眉的風(fēng)姿!

          (四)堅守防疫一線工作,展現(xiàn)公交女職工“抗疫”決

          心。

          1、迎戰(zhàn)“新冠肺炎”,分公司女職工始終堅守在公交防疫一線,駕駛員落實(shí)每趟車的消毒和每位乘客的測溫工作;站務(wù)員做好防疫物資的發(fā)放和保管;后勤人員做好防疫物資的采購和發(fā)放等。女工們無畏病毒,始終如一的做好本職工作,為市民提供優(yōu)質(zhì)的'公交服務(wù)。

          2、疫情期間,分公司女職工顏捷琳和家人共同錄制防疫小視頻,向職工宣傳如何做好自我防護(hù),共同戰(zhàn)勝疫情,該視頻得到職工們的廣泛傳播,反響熱烈。

          八、關(guān)注青年團(tuán)員健康發(fā)展,開展多元化活動。

          1、在重大節(jié)假日,組織青年團(tuán)員到客流重點(diǎn)站開展志愿導(dǎo)乘服務(wù),通過志愿導(dǎo)乘活動提高青年團(tuán)員志愿服務(wù)意識,為社會做貢獻(xiàn);

          2、鼓勵青年團(tuán)員參加各類特色志愿活動,分別組織了“送修進(jìn)社區(qū)”為居民修理家用電器、“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為公交站場進(jìn)行綠化修整等,通過志愿服務(wù)提升青年團(tuán)員社會責(zé)任感,共建和諧廣州;

          3、組建青年抗疫突擊隊,參與公交行業(yè)疫情防控工作。由公司青年團(tuán)員組建的青年抗疫突擊隊,在疫情期間,多次到公交總站、客流較大的站點(diǎn)開展疫情防控志愿服務(wù)工作,提醒乘坐公交出行的市民注意乘坐公交時,應(yīng)佩戴好口罩,做好個人防護(hù)。同時,突擊隊員參與到一線日常的防控工作中,落實(shí)車輛消毒、乘客測溫等,充分發(fā)揮青年突擊隊員不畏病毒,勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢?/p>

          4、完成年度團(tuán)員評議,推薦優(yōu)秀青年團(tuán)員參評公司年度優(yōu)秀團(tuán)員評選;同時,分公司團(tuán)支部獲公司2019年度標(biāo)兵團(tuán)支部稱號。

          5、分公司團(tuán)支部書記顏捷琳,在團(tuán)支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異,獲2019年廣州市優(yōu)秀團(tuán)干稱號。

          九、落實(shí)工會安全生產(chǎn)監(jiān)督職責(zé),做好安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作。

          發(fā)揮工會安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任,分公司工會每月參與“安全生產(chǎn)大檢查”,對辦公場所、線路總站用電設(shè)施以及消防器材等設(shè)備進(jìn)行安全檢查,對存在問題進(jìn)行及時整改。截至5月分公司共組織安全生產(chǎn)檢查5場,發(fā)現(xiàn)問題3宗,已完成整改2宗。通過工會有效監(jiān)督,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,保障企業(yè)財產(chǎn)及員工的生命安全!

          十、建設(shè)廉潔工會,嚴(yán)格落實(shí)工會經(jīng)費(fèi)使用和監(jiān)督

          1、定期組織工會委員會會議,審議分公司工會經(jīng)費(fèi)使用預(yù)算,確保工會會費(fèi)能切實(shí)用到會員身上,杜絕出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)的情況。

          2、在購買工會大宗固定資產(chǎn)時,組織工會委員會對購置方案進(jìn)行審議,嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)工作要求。

          3、對申請上級救助的困難職工,嚴(yán)格進(jìn)行資料審核,并按要求進(jìn)行名單公示,確保救助情況公開化,讓職工共同參與費(fèi)用監(jiān)督。

        公司上半年工作計劃6

          光陰似箭,時光如梭,半年已經(jīng)過去了,現(xiàn)在回想,在這過去的半年中,我都干了些什么呢?都有些什么成績呢?曲指可數(shù),感嘆!懊悔!此時下決心在下半年中要根據(jù)公司的要求做好自己的每一項工作,在下半年工作中要做到突出、突出、再突出,工作上進(jìn)、上進(jìn)、再上進(jìn),在上級領(lǐng)導(dǎo)賜予的舞臺上展現(xiàn)出自己的特色,自己的光芒,F(xiàn)就20xx年上半年工作總結(jié)、下半年工作計劃向集團(tuán)公司,向我的恩師前輩、領(lǐng)導(dǎo)們做一回顧、反省,做一計劃、做一安排。

          一、上半年工作總結(jié)

          20xx年受資源整合風(fēng)波影響,我集團(tuán)公司全身心投入到基建開工手續(xù)的辦理、停工期安全監(jiān)管的工作中,而我的任務(wù)就是跟隨基建部部長,辦理各公司開工所需的各項手續(xù),時值年末,各政府部門的人員都在準(zhǔn)備迎接,玉兔年的到來,都在忙于年貨的購置、關(guān)系的攀攏。而做為私營企業(yè)的我們正絞盡腦汁的忙于各公司開工手續(xù)的辦理。食不能安,夜不能寢,在政府部門碰壁的灰心下讓人振奮的是鑫峪溝集團(tuán)有一批盡心盡責(zé)、以礦為家、不計圖報的管理人員和業(yè)務(wù)人員,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們完成了集團(tuán)公司交給的任務(wù),拿回了鑫峪溝的開工批復(fù),完善了南窯頭的開工批復(fù)準(zhǔn)備工作,我們過了一個踏實(shí)愉快的`春節(jié)。

          節(jié)后我被集團(tuán)公司調(diào)到了通風(fēng)部,在專家組領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)、教育下受益匪淺,具體的就是明白了風(fēng)機(jī)的選型步驟,加深了風(fēng)阻,阻力效率等的計算辦法,對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,有了新的認(rèn)識,提高了專業(yè)素質(zhì),集團(tuán)公司為了服務(wù)好各分公司,于四月份購置了繪圖整套設(shè)備,在原先掌握繪圖技術(shù)的基礎(chǔ)上,在實(shí)際作業(yè)中得到了充分鍛煉。在回到通風(fēng)部后,先后對左則溝、南窯頭井下掘進(jìn)工作面進(jìn)行了物探,對分公司的防治水工作做了預(yù)防性控制。

          在集團(tuán)總工程師的帶領(lǐng)下,我們陸續(xù)出臺了各項管理制度,公司的各專業(yè)、各部門的責(zé)任及義務(wù),為集團(tuán)公司的合理化、正規(guī)化管理做出了重大貢獻(xiàn)。

          在20xx年6月11日被集團(tuán)公司調(diào)到山西介休鑫峪溝東溝煤業(yè)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理,調(diào)到東溝煤業(yè)后,首先完善了對上級政府文件的上傳下達(dá),匯報總結(jié),根據(jù)“安全生產(chǎn)月”活動的安排,于6月25日親自組織搞了一次“透水事故”應(yīng)急救援演練活動,出動人員40人,動用水泵兩臺,局部通風(fēng)機(jī)兩臺,排水管80余米,風(fēng)筒10節(jié),皮卡車一輛及其他物資,通過這次演練,我公司認(rèn)識到了事故發(fā)生時及時搶險的重要性和必要性,認(rèn)識到了我們搶險隊伍的不足、缺點(diǎn);顒雍螅覀冋J(rèn)真總結(jié),完善了我公司的事故搶險機(jī)制。在6月30日,組織基建副總、安全副總、通防副總,在公司大會議室,對全體員工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),備課率達(dá)100%。組織會審了地面靜壓灑水池設(shè)計方案,根據(jù)現(xiàn)場勘探,把原11000mm直徑3450mm高改為7000mm直徑6900mm高,滿足設(shè)計200m3要求。

          二、下半年工作計劃

          根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,下半年計劃在提高員工的思想素質(zhì)上多搞活動,多下功夫,組織和管理人員參加上級政府組織的正常培訓(xùn)外,公司內(nèi)部要組織各專業(yè)提升教育活動,組織外聘專家,對我公司管理人員在正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化上面進(jìn)行全方位的指導(dǎo)培訓(xùn),使管理人員的技術(shù)水平、思想素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍,達(dá)到60萬噸/年產(chǎn)能的需求,對我公司特工種作業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),使其對自己的專業(yè)了如指掌,對自己的職責(zé)盡心盡力,對職工進(jìn)行洗腦式教育,使其在作業(yè)中規(guī)章作業(yè),力求我公司“三違”現(xiàn)象下降80%,達(dá)到現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。

          對我公司下一步基建工程嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),出臺一系列管理驗收制度,上尺、上線去檢查、驗收,不合格,按要求進(jìn)行整改,使工程質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

          協(xié)助總經(jīng)理搞好企業(yè)內(nèi)部人員協(xié)調(diào)問題,搞好地面土建,井下礦建、人員管理等各項問題,重點(diǎn)抓好上級政府部門檢查軟件,隱患整改問題配合各副總及專業(yè)部門搞好業(yè)務(wù)工作,使我東溝煤業(yè)公司在年底有一個新的突破。

        公司上半年工作計劃7

          15年上半年公司推出客戶配資政策,使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性,產(chǎn)品功能更多,對客戶更具優(yōu)惠性,可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處,面對好政策,我們自然也要調(diào)整自己的工作方法,制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。

          一:明確公司性質(zhì)

          周二小會已經(jīng)明確,公司現(xiàn)階段定義為“中介”,也就作為交易者與期貨交易所,投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下,如何更好地服務(wù)于客戶與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點(diǎn)。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營業(yè)部內(nèi)人員限制,投資咨詢業(yè)務(wù)一直由市場開發(fā)人員代辦,這是可行的,但也確實(shí)有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī),潛在客戶咨詢困難,內(nèi)部人員工作過于獨(dú)立,缺乏合作等缺點(diǎn)。為此,我認(rèn)為營業(yè)部應(yīng)設(shè)立專職免費(fèi)投資咨詢電話及QQ號并打出廣告,由于現(xiàn)階段公司狀況,咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉(zhuǎn)接給其他市場開發(fā)人員,這樣既顯正式,又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實(shí)客戶,增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時QQ的使用多采取視頻,甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進(jìn)行視頻解答),能夠使咨詢服務(wù)更加直觀,使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面,員工之間多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對容易完成的,所以可以在會后立即投入建設(shè),爭取在一個月內(nèi)建設(shè)完成,一個季度內(nèi)完善并取得初步成效。

          二:發(fā)行產(chǎn)品

          結(jié)合配額制,改進(jìn)原有產(chǎn)品,新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險,首先公司推行的配額制其實(shí)就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng),自然而然的交易的風(fēng)險也因之?dāng)U大,交易盈利部分全部屬于投資者所有,當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān),我們不承擔(dān)交易風(fēng)險。如果產(chǎn)生虧損,在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例,停止操作,以此來降低風(fēng)險。

          我們收取的交易手續(xù)費(fèi)按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取,這使我們的手續(xù)費(fèi)收取量增大很多,公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費(fèi)率(費(fèi)率多少,降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn),沒法明確指出。只要能將手續(xù)費(fèi)額控制在同行業(yè)配額后總金額的`手續(xù)費(fèi)額度與客戶出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)收取額度之間,皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個季度不降低費(fèi)率,看一下實(shí)際成果。之后在開會討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費(fèi)費(fèi)率的問題。

          三:服務(wù)好開發(fā)人員

          包括投資人員,交易顧問,操盤手等,尤其是好的操盤手,操盤手得到好的推廣,公司的實(shí)際利潤才能最大化提高,更能吸引新的客戶,畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝,可以通過安排座談會,組織業(yè)內(nèi)人士的交流,網(wǎng)絡(luò)推廣等。

          四:做好宣傳工作

          宣傳工作既要對客戶做好,也要對同行業(yè)做出,在網(wǎng)站上做出廣告,將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說明,對于潛在客戶予以宣傳,對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式,主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部,將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員,好的操盤手等應(yīng)單獨(dú)致電宣傳,下個季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會,邀請他們一起研究討論,并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面,圖片,及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò),甚至電視報紙當(dāng)中,以起到最佳的宣傳效果。

          以上四點(diǎn)將是我們上半年內(nèi)的主要工作方向,對于其他重點(diǎn)與要求,我們應(yīng)當(dāng)邊做邊發(fā)現(xiàn),并及時討論,對好的建議與意見要及時執(zhí)行。

        公司上半年工作計劃8

          一、基本情況

          xx鄉(xiāng)幅員面積20.91畝(平方千米),人口4294人。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有食品、藥品各類生產(chǎn)經(jīng)營單位共23家,無證經(jīng)營有15家,其中:食品加工小作坊1家(茶葉加工)、食品流通經(jīng)營單位18家(小賣部)、餐飲服務(wù)單位4家(學(xué)校食堂1家、農(nóng)家樂1家、餐館2家等)。上半年以來,農(nóng)村自辦群體性聚餐登記備案11次。

          二、工作開展情況

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)食品安全工作責(zé)任

          鄉(xiāng)黨委、政府高度重視食品安全工作,充分認(rèn)識食品安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,切實(shí)履行職責(zé),采取有效措施,加強(qiáng)食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)政府建立食品安全工作委員會,鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任,從組織上保證了全鄉(xiāng)食品安全工作的有效有序開展。鄉(xiāng)班子會議多次專題部署食品安全工作,并明確食品安全年度工作重點(diǎn),落實(shí)食品安全責(zé)任制,年初鄉(xiāng)政府與各村簽訂食品安全監(jiān)管責(zé)任書,落實(shí)食品企業(yè)安全責(zé)任。完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),明確食安辦具體負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)日常食品安 全工作,各村配備食品安全協(xié)管員,具體管理本村的食品安全信息上報、備案工作,鄉(xiāng)村兩級食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)得到完善。制訂《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,指導(dǎo)和規(guī)范全鄉(xiāng)食品安全事故的應(yīng)急處置工作。

          (二)廣泛宣傳,提高認(rèn)知度

          食品安全監(jiān)管工作列入鄉(xiāng)監(jiān)管,目前群眾意識不強(qiáng),加大宣傳力度,提高廣大人民群眾的認(rèn)識,是食品安全工作有效運(yùn)行,創(chuàng)建食品安全成功與否的關(guān)鍵,也是人民群眾對加深食品安全的理解,有效提高自我保護(hù)能力的必要。為此,我鄉(xiāng)加大了宣傳力度,上半年開展入戶宣傳20余次,宣傳欄更新宣傳信息10則,接受群眾咨詢30人次,有力的.提高了廣大人民群眾對食品安全的意識。經(jīng)過廣泛的宣傳,大大的提高了人民群眾對食品安全的認(rèn)知度。

         。ㄈ┘訌(qiáng)檢查,確保安全

          1、首先,鄉(xiāng)政府將食品藥品安全工作納入了各村年度目標(biāo)考核。由各村的協(xié)管員負(fù)責(zé)村組的紅白喜事食品安全技術(shù)指導(dǎo),做好相關(guān)備案。

          2、我鄉(xiāng)食品安全工作重點(diǎn)是以糧、肉、蔬菜、茶葉、酒、兒童食品、保健食品等類產(chǎn)品為重點(diǎn)品種,以學(xué)校、街道為重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)抓好食品源頭污染治理、生產(chǎn)加工、流通以及消費(fèi)四個環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為。

          3、以“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”等節(jié)日為重點(diǎn),突出抓好肉類、酒類、月餅、糕點(diǎn)、兒童食品等節(jié)日性食品的專項整治。

          4、緊緊圍繞學(xué)校周邊食品經(jīng)營點(diǎn),依法查處假冒偽劣、有毒有害、過期變質(zhì)等食品。加強(qiáng)節(jié)日食品市場監(jiān)測,引導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)、健全消費(fèi),保障人民群眾節(jié)日期間飲食安全。

          三、存在的問題

          1、學(xué)校食品衛(wèi)生手續(xù)齊全,檢查也相對規(guī)范。但是學(xué)校周邊的小賣部特別多,且很多小賣部無營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù),屬于違規(guī)銷售,安全隱患大;

          2、農(nóng)村群體性聚餐,現(xiàn)在雖然能按要求登記,但是無法監(jiān)管其食品的來源,臨時置辦宴席的衛(wèi)生無保障,按農(nóng)村的習(xí)俗幫廚人員都是當(dāng)?shù)氐挠H戚朋友,無法核實(shí)幫廚人員的健康狀況,因此沒有從根本上解決農(nóng)村群體性聚餐可能引發(fā)的隱患;

          3、我鄉(xiāng)是產(chǎn)煤大鄉(xiāng),轄區(qū)的煤礦企業(yè)多,每個煤廠都有食堂,但是均無食品衛(wèi)生許可證,證件不全,食堂廚師資質(zhì)也不全,存在隱患;

          4、現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有餐館一家、家庭農(nóng)場一家、農(nóng)家樂一家,證件不全,有時候開有時候關(guān),導(dǎo)致監(jiān)管有加大難度;

          5、土特產(chǎn)銷售混亂,無規(guī)范的商標(biāo)自行進(jìn)行的銷售,存在隱患;

          6、部分協(xié)管員食品藥品安全知識積累不多。

          四、下一步工作計劃

          1、嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范企業(yè)食品安全,尤其是食堂的證件必須齊全,食堂用工人員必須辦理健康證等相關(guān)手續(xù)才可以上崗;

          2、加大宣傳力度,通過召開會議,對廣大生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行宣傳教育,進(jìn)一步提高廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的食品安全衛(wèi)生意識。

          3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)協(xié)管員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)人員對食品藥品安全的認(rèn)知水平和責(zé)任意識。

          4、加大整改力度,對不合格的食品生產(chǎn)、銷售企業(yè)進(jìn)行限期整改,確保整改到位

          5、加大督查力度。把食品安全檢查工作作為一項長期性、 經(jīng)營性工作抓下去,建立專業(yè)隊伍,積極探索建立食品安全監(jiān)管長效機(jī)制,提高對突發(fā)性、重大食品安全事件的處置能力,不斷建立“群眾參與、部門配合、多方協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動”的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制,確保全鄉(xiāng)食品安全工作健康有序發(fā)展,切實(shí)保障全鄉(xiāng)人民群眾健康。

          特此報告

        公司上半年工作計劃9

          一、首先,做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,頭腦反映要靈活,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

          二是要有主動服務(wù)的意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài),及時反饋各種信息,并提出自已的看法與意見,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,助手作用,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

          三是搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨(dú)放不是春,辦公室工作要講團(tuán)結(jié),做好溝通協(xié)調(diào)工作,要多補(bǔ)臺,不拆臺。

          四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好,人事管理人員包括招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。 扎實(shí)細(xì)致地做好人事事 務(wù)必處理,員工檔案編檔與管理有序化。

          五進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時俱進(jìn),結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度及時調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合公司發(fā)展需要。

          辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的'新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。

        公司上半年工作計劃10

          今年上半年,在王社平董事長“全力挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”宏偉目標(biāo)激勵下,在董傳彤董事長“發(fā)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下,煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”主題教育活動為契機(jī),圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo),不斷完善措施,加大工作力度,公司各項工作開展的如火如荼,通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏、攻堅克難,務(wù)實(shí)高效,圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo),提前實(shí)現(xiàn)“雙過半”。

          上半年工作總結(jié):

          主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)計完成情況:

          銷量:上半年計劃140萬噸,1—5月份完成137.96萬噸,上半年預(yù)計完成160萬噸,超計劃20萬噸;

          銷售收入:上半年計劃15億元,1---5月份完成17.1億元,上半年預(yù)計完成19億元,超計劃4億元;

          考核利潤:上半年計劃500萬元,1---5月份完成438.5萬元,上半年預(yù)計實(shí)現(xiàn)520萬元,超計劃20萬元;

          一、今年以來,通過采取靈活多變的營銷策略,一手開拓市場、一手挖掘煤源,依托大集團(tuán)的社會影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢,積極開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破,使公司上半年的各項工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象,成績喜人,亮點(diǎn)突出:

          ---路銷、地銷并駕齊驅(qū),增量、增收、增效齊頭并進(jìn),銷量、銷售收入、利潤各項指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄;

          銷量:1—5月完成137萬噸,超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬噸,同比增長0.08%;

          銷售收入:1—5月份完成17.1億元,超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元,同比增長54.33%;

          利潤:1—5月份實(shí)現(xiàn)438.5萬元,超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8 萬元,同比增長60倍,1—5月份實(shí)現(xiàn)利潤,超出去年全年利潤185萬元;;

          ---周密計劃、精心組織,克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難,路運(yùn)量迭創(chuàng)新高,1—5月完成144萬噸,完成年度路運(yùn)互保協(xié)議49.66% ,同比增量82萬噸,同比增幅232 %,在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上,4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄;在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%,路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一;

          ---創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,繼路運(yùn)、地銷后,經(jīng)過艱苦努力,成功開拓秦皇島港口市場,實(shí)現(xiàn)水路銷售,上半年成功實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬噸,為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),拓寬了公司物流發(fā)展空間;

          ---解放思想,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計實(shí)現(xiàn)9.6億元,創(chuàng)歷史新紀(jì)錄,為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。

          二、今年上半年,由于北京鐵路局為保山西鐵路排空,造成張家口地區(qū)批配車異常困難,特別是由于宣化鋼廠排空車較少,異型車占據(jù)了主要位置,給下游用戶接車帶來了異常困難,也給我們的請批車帶來前所未有的困難,為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面,我們及時調(diào)整調(diào)運(yùn)策略,安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度,同時及時與下游用戶協(xié)商溝通,克服重重困難,力爭下游客戶多接車,從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),1—5月份發(fā)運(yùn)450 列(含新保安站),同比增加1.2885萬車,同比增量82.3萬噸,再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。

          三、上半年,為消除國家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響,我們在認(rèn)真落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時,及時根據(jù)市場瞬息變化,采取靈活多變的營銷策略,開拓市場、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時,加大煤源組織和市場及用戶的開發(fā)力度,充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢和大集團(tuán)國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢,積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系,進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。采取有效措施,千方百計抓住一切有利時機(jī),確保冶金煤和動力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時,繼續(xù)加大對山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度,加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度,努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種,實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長,不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),確保上半年銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

          四、采取有效措施,加大對貨款回收的清欠力度,在強(qiáng)化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時,繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn),鞭策和激勵了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性;對重點(diǎn)用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度,繼續(xù)對非重點(diǎn)用戶采取及時結(jié)算,不得拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度,確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營,有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營風(fēng)險,確保經(jīng)營資金的運(yùn)營安全,加速資金周轉(zhuǎn)。

          五、嚴(yán)格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》,牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想,加大安全隱患排查力度,堅持“三級隱患”的排查和落實(shí),常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動,不斷強(qiáng)化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次,共查處一般安全隱患29項,各單位要求均按時組織了整改驗收,及時消除了安全隱患,保證了上半年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

          下半年工作安排

          一、主要經(jīng)營指標(biāo)安排

          1、銷量:140萬噸,全年預(yù)計實(shí)現(xiàn)300萬噸;

          2、銷售收人:15億元,全年預(yù)計實(shí)現(xiàn)35億元;

          3、利潤:480萬元,全年預(yù)計實(shí)現(xiàn)1000萬元;

          二、下半年,是我們實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵期。

          黨政工團(tuán)將進(jìn)一步緊密配合,圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù),廣泛利用各種宣傳媒體和手段,進(jìn)一步加大宣傳、發(fā)動力度,進(jìn)一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏、永爭第一的豪邁精神,全面提振廣大干部職工完成全年工作目標(biāo)的信心和斗志,明確重點(diǎn),制定和落實(shí)措施、目標(biāo)層層分解,指標(biāo)層層落實(shí),細(xì)化分解,責(zé)任到人,聚精會神謀發(fā)展,力爭全面實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。

          三、進(jìn)一步解放思想,創(chuàng)新管理,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐,全面促進(jìn)物流貿(mào)易工作的快速發(fā)展。

          繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)董傳彤董事長在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)會的重要講話精神,積極探索開發(fā)多品種經(jīng)營,擴(kuò)大經(jīng)營品種的途徑,進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開發(fā)力度,增加物流實(shí)物貿(mào)易量,是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工作的重點(diǎn),也是我們實(shí)現(xiàn)全年銷售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),更是我們今后抵御市場風(fēng)險、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強(qiáng)市場競爭能力的必由之路。我們將認(rèn)真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗,完善物流貿(mào)易流程,規(guī)范物流貿(mào)易考核體系,強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核,在鞏固現(xiàn)有市場和資源的同時,積極培育和開發(fā)好新的外部市場和外部資源,逐步加大和擴(kuò)大實(shí)物貿(mào)易合作力度,特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易增長和突破地域空間局限的途徑和辦法,通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運(yùn)貨位改造的實(shí)施,為公司增收、增效尋找出新的增長點(diǎn),確保公司全年銷售收入和利潤目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)物流大發(fā)展、落實(shí)新目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新,整合、優(yōu)化社會資源配置,努力實(shí)現(xiàn)由物流運(yùn)營商向物流集成商的發(fā)展,做大、做強(qiáng)、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越。

          四、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施兩條腿走路、兩條線發(fā)展的營銷戰(zhàn)略,著重抓好重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)。

          由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩,再加上國家對房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn),使鋼鐵行業(yè)出口和國內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài),進(jìn)而嚴(yán)重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇,給冶金煤銷售市場帶來不利影響,特別是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標(biāo),我們要進(jìn)一步加大市場和煤源的開發(fā)力度。繼續(xù)落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的'工作思路和措施,穩(wěn)步實(shí)施兩條線發(fā)展、兩條腿走路的經(jīng)營戰(zhàn)略,加強(qiáng)煤質(zhì)煤量管理,實(shí)施精煤發(fā)展戰(zhàn)略,敏銳捕捉市場信息,根據(jù)市場變化,及時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),做好主焦、1/3焦和動力煤等品種銷售的銜接轉(zhuǎn)換,做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等組織環(huán)節(jié)控制,規(guī)避市場風(fēng)險,抓住市場有利時機(jī),實(shí)現(xiàn)增量、增效目標(biāo)。一手開發(fā)新市場,一手開發(fā)新貨源。做到超前謀劃,先人一步,搶先占領(lǐng)市場制高點(diǎn),不斷探尋新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要采取積極的、靈活的銷售策略,適時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),在保證重點(diǎn)用戶的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)量大、信譽(yù)好、價格高、社會關(guān)系廣、相對穩(wěn)定的客戶,確保全年280萬噸銷量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

          五、繼續(xù)強(qiáng)化鐵路調(diào)運(yùn),以路運(yùn)促銷量,確保全年銷量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          我們將繼續(xù)貫徹“以路運(yùn)保銷量”的指導(dǎo)思想,在加大煤源組織力度的同時,繼續(xù)加強(qiáng)和北京路局的溝通和聯(lián)系,特別是密切和宣化、下花園車站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通,加強(qiáng)信息反饋,及時根據(jù)變化,調(diào)整調(diào)運(yùn)策略,重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運(yùn),力爭減少異型車的發(fā)運(yùn)。通過明確值班人員責(zé)任,進(jìn)一步強(qiáng)化貨源、周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、場地堆放、存放時間、裝車質(zhì)量和效率等各個細(xì)節(jié)組織管理,及時了解和掌握鐵路路況信息,繼續(xù)強(qiáng)化效益優(yōu)先、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的報請批車原則落實(shí),優(yōu)化鐵路報批客戶,組織協(xié)調(diào)好報請批車順序,提高車皮報批兌現(xiàn)率,確保全年路運(yùn)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

          六、加快公司資金周轉(zhuǎn),保持合理的周轉(zhuǎn)速度,是保證公司持續(xù)穩(wěn)定正常運(yùn)營的必要條件。

          應(yīng)收賬款的及時回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營風(fēng)險的控制和管理,更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度。隨著公司物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,貨款的及時回收將成為我們今年經(jīng)營工作的重中之重。我們要繼續(xù)強(qiáng)化貨款回收責(zé)任管理,加大貨款清欠力度,通過不斷完善貨款回收制度,進(jìn)一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營行為,增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任意識和風(fēng)險意識,有效緩解因貨款不能及時回收周轉(zhuǎn)給我們帶來的經(jīng)營困難和壓力。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)公司《貨款回收暫行考核管理辦法》,繼續(xù)強(qiáng)化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考核,切實(shí)落實(shí)獎懲制度。嚴(yán)格明確對非重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)用戶的劃分,采取對非重點(diǎn)用戶不得拖欠,重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的辦法,嚴(yán)格加以控制,確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運(yùn)營控制,保證經(jīng)營資金的運(yùn)營安全,有效降低和規(guī)避市場資金運(yùn)營風(fēng)險,加速資金周轉(zhuǎn)的速度,提高資金的使用效率,為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條件。

          七、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“安全第一”方針,強(qiáng)化安全“三級隱患”的排查力度。

          通過規(guī)范運(yùn)行“安全健康管控體系”的落實(shí),全面貫徹落實(shí)“安全第一”方針。認(rèn)真做好“雨季三防”,在兩個裝運(yùn)區(qū)認(rèn)真組織好安全生產(chǎn)無事故活動,進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全隱患排查力度,杜絕“三違”行為發(fā)生,充分利用班前班后會,加強(qiáng)職工安全教育,落實(shí)好周五安全活動日活動。公司安全工作小組加大對各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次,有效消除安全隱患,確保全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

          建議

          由于做非煤業(yè)務(wù),導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低,現(xiàn)已引起張家口市、宣化縣稅務(wù)部門關(guān)注。為了順利完成張礦集團(tuán)20xx年的銷售收入指標(biāo),我們建議:

          1、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級稅務(wù)部門,使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù)順利運(yùn)作下去;

          2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào),將張礦集團(tuán)內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算,各生產(chǎn)單位出讓一定的價差,來彌補(bǔ)我公司因做鋼材業(yè)務(wù),而導(dǎo)致稅負(fù)降低的現(xiàn)象;

          3、由集團(tuán)公司注入資金,解決我公司因無資金,導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷業(yè)務(wù)利差低的問題;

          4、為避免稅務(wù)部門關(guān)注,請集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運(yùn)作。

        公司上半年工作計劃11

          一、XX年上半年主要工作完成情況

          20xx上半年,XX公司深入貫徹落實(shí)XX公司年度工作會議精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為保證,以創(chuàng)新管理為手段,牢固樹立精細(xì)化的管理理念,在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。

          (一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。20xx年上半年,XX公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。XX產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好,XX產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;XXXX產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售工作正常有序,設(shè)備運(yùn)行良好,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,市場需求旺盛,所有指標(biāo)可控在控。截止到6月底,公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入XX萬元,完成X年計劃XX萬元的XXX%。

          (二)項目發(fā)展有新亮點(diǎn)。作為公司20xx年項目建設(shè)的重點(diǎn),XX項目從前期設(shè)備采購、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車,均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進(jìn)行。20xx年6月5日14點(diǎn),XX項目實(shí)現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功,目前已步入正常運(yùn)行軌道。

          (三)經(jīng)營能力得到增強(qiáng)。20xx年公司以加強(qiáng)品牌建設(shè)為著力點(diǎn),創(chuàng)新營銷方式,隨時掌握市場動向,進(jìn)一步提高分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力,逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行XX品牌推介會,促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信,取得良好效果。在電站服務(wù)方面,XX公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作,當(dāng)好乙方。

          (四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作,以實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),進(jìn)一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求,將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解,強(qiáng)化過程分析與控制。三是進(jìn)一步理順各項工作流程,初步構(gòu)建起運(yùn)行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式,激發(fā)廣大職工工作熱情。

          (五)安全工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)XX公司及XX公司安委會精神,完善“黨政同責(zé),一崗雙責(zé),齊抓共管”的責(zé)任體系,進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任,結(jié)合日常 “二五”巡查制度,深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動,采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改,保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。

          (六)黨群工作注重實(shí)效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為主線,著力構(gòu)建“大黨建”工作格局,重點(diǎn)推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè),實(shí)現(xiàn)黨、工、團(tuán)齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實(shí)效,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,積極開展效能監(jiān)察,持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運(yùn)動會等活動,并積極參加XX公司辯論賽,進(jìn)一步凝聚了人心,振奮了精神。在文化建設(shè)方面,開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式,鍛造“XX精神”和核心價值觀。

          二、目前存在的主要困難和問題

          應(yīng)當(dāng)看到,XX公司經(jīng)過五年的'發(fā)展,在取得成績的同時,影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在,甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫。

          一是在生產(chǎn)經(jīng)營方面,受季節(jié)因素及XX行業(yè)民營企業(yè)、區(qū)域XX產(chǎn)量的逐漸增多影響,特別是XX二期項目投產(chǎn)以后,公司銷售壓力進(jìn)一步增大,完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。二是在管理模式仍偏粗放。XX公司由于輔業(yè)單位性質(zhì),所面對的市場形勢復(fù)雜多變,競爭對手多為個體戶,具有較大的不確定性,因此在風(fēng)險內(nèi)控管理方面存在一定的難度,不免出現(xiàn)一些漏洞。三是在隊伍建設(shè)方面,部分中層干部的能力、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距,甚至個別中層干部立場不堅定,綜合素質(zhì)不過關(guān),應(yīng)當(dāng)引起高度重視。四是在人才結(jié)構(gòu)方面,隨著XXXX等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn),公司技術(shù)類人員缺口較大,部分技術(shù)人員的專業(yè)水平有待提升,部分管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。五是在宏觀政策方面,國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高,公司受歷史、資金等方面因素限制,設(shè)備改造工作量較大,目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。

          三、下一步工作思路和具體措施

          針對公司發(fā)展實(shí)際和暴露出的問題,20xx年下半年要突出做好以下五方面工作:

          (一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。

          一是加大市場營銷力度,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,創(chuàng)新經(jīng)營方式,繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè),加強(qiáng)市場調(diào)研,強(qiáng)化市場分析預(yù)判,采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路。當(dāng)前要做好XX二期項目投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作,確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效,壓縮管理成本,充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用,實(shí)事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況,查找差異原因,抓住重點(diǎn)問題和主要矛盾,落實(shí)解決措施。三是增強(qiáng)抵御風(fēng)險能力,持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險管理及內(nèi)部控制體系建設(shè),增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作,加大對審計成果的應(yīng)用,壯大監(jiān)審隊伍力量,從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

          (二)多措并舉實(shí)現(xiàn)管理升級。

          一是持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理,對現(xiàn)有規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,健全各項規(guī)章制度。二是加大精細(xì)化管理力度,嚴(yán)格按照年初提出的“五項要求”,將精細(xì)化管理的理念、方法、措施等融入到各項工作中,堵塞管理漏洞。三是深入開展對標(biāo)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)對市場情況和同行業(yè)信息的把握,學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗和環(huán)保經(jīng)驗,提高水平縮短差距。四是推進(jìn)績效考核體系建設(shè),建立科學(xué)的績效考評體系,完善各項激勵獎懲機(jī)制,及時進(jìn)行兌現(xiàn),提升經(jīng)營活力。

          (三)夯實(shí)基礎(chǔ)確保安全局面。

          安全工作需要常抓不懈,公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年,公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)河南公司及XX公司安委會精神,以深入開展“安全生產(chǎn)月”活動為抓手,結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求,進(jìn)一步推進(jìn)安全責(zé)任體系建設(shè),加強(qiáng)日常巡查,實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移,同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,下大力氣進(jìn)行整改,實(shí)事求是提高安全管理水平,堵塞安全漏洞,確保安全局面。

          (四)狠下決心抓好隊伍建設(shè)。

          中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者,又是管理者和具體的執(zhí)行者,在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前,隨著發(fā)展速度的加快,XX公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐,綜合素質(zhì)亟待提升。為此,20xx下半年,公司要將強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)作為工作重點(diǎn),狠下決心抓好干部隊伍建設(shè)。一是堅持正確的用人導(dǎo)向,堅持以德才素質(zhì)和工作實(shí)績用人,選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹俊6呛葑プ黠L(fēng)建設(shè),結(jié)合中央“八項規(guī)定”要求,下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風(fēng)”問題,肅清干部隊伍風(fēng)氣,當(dāng)好廣大職工表率。三是建立和完善中層干部考核機(jī)制,下半年要出臺XX公司中層干部責(zé)任追究制度和崗位交接制度,對業(yè)績平庸、狀態(tài)不佳、管理不力的干部堅決予以組織調(diào)整和處理,切實(shí)落實(shí)“能上能下”的工作機(jī)制。四是狠抓執(zhí)行力建設(shè),克服懶散拖延、推諉扯皮的壞毛病,培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣,打造原則性強(qiáng)、令行禁止、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的干部隊伍。

          (五)凝心聚力做好政治保障。

          公司黨群工作要繼續(xù)堅持“融入中心、服務(wù)大局”的工作思路,以深入開展“黨建聚力 增效發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動為抓手,充分發(fā)揮政治保障作用。要持續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)和班組建設(shè),全面提高黨組織凝聚力,將政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。要堅持黨建帶動工建、團(tuán)建。堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項規(guī)定”,廣泛開展反腐倡廉宣傳教育活動。要圍繞企業(yè)文化核心,引導(dǎo)全體干部職工努力工作;全心全意依靠職工辦企,樹立企業(yè)良好形象,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

          四、對上級公司工作的意見及建議

          請上級公司考慮到輔業(yè)單位的性質(zhì)和發(fā)展實(shí)際,在人才引進(jìn)與培訓(xùn)、風(fēng)險防范管理等方面給予更多的指導(dǎo)和支持。同時,請上級公司有計劃、有重點(diǎn)地加大對輔業(yè)單位中層干部的培養(yǎng)力度,為輔業(yè)公司發(fā)展提供有力的人才支撐。

        公司上半年工作計劃12

          各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,XXXXX在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下:

          一、前期介入

          根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作:

          員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;

          根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;

          完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;

          積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗收工作;

          與置業(yè)策劃設(shè)計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;

          與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。

          二、組織員工培訓(xùn)

          由于是新接項目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足,針對這一現(xiàn)狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。

          三、協(xié)助體驗館開放

          為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。

          保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶;

          客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時,也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;

          根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

          四、項目開盤

          從前期的策劃準(zhǔn)備階段,通過不斷的溝通,物業(yè)給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成。

          協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù),來往車輛的指揮,停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流,做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。

          保潔保證清潔衛(wèi)生的前提,積極遵守崗位職責(zé),主動問候客戶,協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。

          水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務(wù),體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。

          樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑。

          五、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

          建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基本工作。

          貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;

          狠抓各項規(guī)章制度的落實(shí),對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的`要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

          六、日常工作目標(biāo)管理

          公共設(shè)施的管理:制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運(yùn)行的管理要求;

          綠化管理:嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計劃,針對綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%;

          環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。

          安全防范工作:對秩維隊員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操,嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,一季度示范區(qū)無重大安全事故,托管物資完好無缺;

          開源節(jié)流、降低成本:

          針對前期人員較少的特性,一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元;

          積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。

          回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長避短,樹立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。

        公司上半年工作計劃13

          20xx年是資產(chǎn)公司發(fā)展中承上啟下的關(guān)鍵的一年,在海河公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在資產(chǎn)經(jīng)營事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,資產(chǎn)公司上下一心,發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”的工作精神,依照海河公司年初整體工作部署,以重點(diǎn)項目為核心,緊抓經(jīng)營效益,注重安全運(yùn)營,健全內(nèi)控機(jī)制,確保公司穩(wěn)定、高效運(yùn)行,較好的完成了上半年工作任務(wù),F(xiàn)將資產(chǎn)公司20xx年上半年(截止到6月30日)各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況匯報如下:

          1、實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1327.51萬元,占全年收入指標(biāo)(2550萬)的52%;

          2、實(shí)現(xiàn)利潤總額189.82萬元,占全年利潤總額指標(biāo)(249.13萬)的76%;

          3、摩天輪項目累計接待游客10萬人次,占全年指標(biāo)50%;

          4、停車樓停車18萬輛車次,占全年指標(biāo)55%;

          5、廣告收入實(shí)現(xiàn)51.18萬元,占全年指標(biāo)(100萬)的51%;

          6、出租辦公、商鋪面2300積平米,占全年新簽協(xié)議面積指標(biāo)(8000平米)的29%;

          7、資產(chǎn)經(jīng)營部接管地塊5052.19畝;

          8、22號會所自4月28日開業(yè)以來,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入52.2萬元。

          9、資產(chǎn)公司各經(jīng)營項目上半年實(shí)現(xiàn)游客零投訴,服務(wù)質(zhì)量滿意度指標(biāo)達(dá)100%,摩天輪、停車樓重點(diǎn)項目上半年安全運(yùn)營無事故。

          截止20xx年6月30日,資產(chǎn)公司較好的完成了上半年各項計劃指標(biāo)。在上半年的工作中,資產(chǎn)公司在資產(chǎn)事業(yè)部的帶領(lǐng)下,以公司領(lǐng)導(dǎo)班子為核心,圍繞各項重點(diǎn)項目,創(chuàng)新經(jīng)營方式、狠抓經(jīng)濟(jì)效益、提升服務(wù)質(zhì)量、深挖有利資源、調(diào)整管理機(jī)制、凝聚職工力量、深化隊伍建設(shè),資產(chǎn)公司各項目全面發(fā)展。上半年主要圍繞以下幾方面開展工作:

          一、調(diào)整公司職能部門

          結(jié)合資產(chǎn)公司實(shí)際經(jīng)營需要,對原有業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了適當(dāng)整合,在資產(chǎn)公司原有部室的基礎(chǔ)上,新增設(shè)招商運(yùn)營部、戰(zhàn)略發(fā)展部、資產(chǎn)經(jīng)營部,以加大各項目商鋪、辦公樓招商策劃、經(jīng)營力度,確保各經(jīng)營項目的前期及配套工作順利開展,注重地塊看管,以及項目經(jīng)營工作。新增部門的主要職責(zé)如下:

          1、招商運(yùn)營部:負(fù)責(zé)廣告策劃經(jīng)營管理;項目招商策劃;商鋪、店面、辦公樓出租方案策劃及經(jīng)營管理等工作。

          2、戰(zhàn)略發(fā)展部:圍繞各經(jīng)營項目,組織開展調(diào)研、前期及配套辦理工作。

          3、資產(chǎn)經(jīng)營部:地塊看管工作、苗木花卉種植及22號會所經(jīng)營工作。

          公司領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)分工:

          1、王震總經(jīng)理:主管綜合管理部、計劃合約部;

          2、袁志剛副總經(jīng)理:主管景區(qū)運(yùn)營部、資產(chǎn)經(jīng)營部、設(shè)備維護(hù)部;

          3、張文義總經(jīng)理助理:主管停車樓運(yùn)營部、招商運(yùn)營部、戰(zhàn)略發(fā)展部;

          二、重點(diǎn)項目的開展

         。ㄒ唬疤旖蛑邸蹦μ燧嗧椖

          1、以經(jīng)營指標(biāo)為核心展開各項工作,開展全員營銷策略,做到指標(biāo)到人,加強(qiáng)與酒店、院校、企業(yè)、旅行社之間的合作,簽約酒店代售13家,簽約院校代售21家,合作旅行社22家。

          2、項目全面提升服務(wù)質(zhì)量,以打造國家4A級景區(qū)和爭創(chuàng)市級青年文明號為總體目標(biāo),開展各項服務(wù)禮儀培訓(xùn),加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)。

          3、確保項目安全運(yùn)營,加強(qiáng)對各班組人員的安全培訓(xùn)工作,配合設(shè)備維護(hù)部對設(shè)備進(jìn)行定期檢修,同時對項目員工進(jìn)行安全培訓(xùn),并結(jié)合各種應(yīng)盡方案進(jìn)行應(yīng)急演練,做到安全運(yùn)營無事故。

          (二)大胡同停車樓啟動非機(jī)動車復(fù)式結(jié)構(gòu)停車場

          利用現(xiàn)有非機(jī)動車場地面積,創(chuàng)新停放方式,增加有效停車數(shù)量,我公司對大胡同地下非機(jī)動車停車場進(jìn)行了改造提升,五月初動工經(jīng)過一個月的緊張工作,非機(jī)動車復(fù)式停車場于6月1日正式投入使用,停車場共計停車位1200個,其中復(fù)式停車車架可停車660輛。在安全方面,車場內(nèi)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng),確保了停車場內(nèi)非機(jī)動車的存車安全。

         。ㄈ┐蠊谅吠\嚇情_業(yè)運(yùn)營

          在海河公司各部門的大力支持幫助下,通過前期的積極籌備工作,大沽路停車樓項目于4月28日正式對外運(yùn)營,截止6月30日,包月停車收入35萬元,臨時停車收入4995元。在項目管理經(jīng)營中,主要圍繞三個方面開展工作:

          1、加強(qiáng)內(nèi)部管理建立規(guī)范的管理制度,為加強(qiáng)管理工作,停車運(yùn)營部搬至大沽路停車樓辦公,現(xiàn)場辦公,以更好的解決各項突發(fā)問題,確保新開業(yè)項目的穩(wěn)定經(jīng)營;

          2、對周邊停車情況進(jìn)行調(diào)研,了解客戶動向,與客戶建立良好服務(wù)關(guān)系;

          3、強(qiáng)化安全意識,在項目員工中全面落實(shí)《防火、防汛、突發(fā)事件緊急處理程序》,積極開展安全培訓(xùn)工作,定期進(jìn)行應(yīng)急演練,確保項目無任何安全隱患。

          (四)22號會所對外開業(yè)運(yùn)營

          22號會所項目是資產(chǎn)公司20xx年全面發(fā)展提升的重點(diǎn)項目之一,在海河公司的大力支持下,公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工,經(jīng)過為時一個月的緊張籌備,出色的完成了22號會所開業(yè)前期,包括樓內(nèi)、樓體、院內(nèi)環(huán)境的提升;設(shè)備的更換和添置;人員招聘及培訓(xùn);菜品定位和經(jīng)營物料的準(zhǔn)備;建立各項管理制度等各項籌備工作。自開業(yè)以來截止至6月30日實(shí)現(xiàn)收入共計52.2萬元。22號會所的開業(yè)運(yùn)營,為意大利風(fēng)情區(qū)的商務(wù)餐飲業(yè)注入一股新的活力,同時也為資產(chǎn)公司全面開展餐飲板塊,打下了良好的基礎(chǔ)。

          三、公司商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營業(yè)務(wù)

          1、大胡同停車樓方面,與既有商戶瀚博投資、人和新天地保持良好合作關(guān)系的同時,完成剩余庫房出租,與合同即將到期及不再續(xù)約的商戶積極進(jìn)行磋商,包括:交通銀行大胡同支行、諸氏方圓等。對停車樓東部辦公區(qū)進(jìn)行整合工作,結(jié)合大量分析、論證與調(diào)研,現(xiàn)立項順利。

          2、摩天輪方面,經(jīng)過多次跟催,商戶所欠租金23.5萬元已于6月全部補(bǔ)齊。同時,臺球休閑吧的籌備工作也在順利進(jìn)行中。

          3、大沽路停車樓方面,與被授權(quán)簽署的三處商鋪完成合同簽署工作。

          4、地塊方面,起重機(jī)設(shè)備廠地塊、冶金地塊、人民銀行地塊、良園飯店均與各商戶保持良好合作關(guān)系。

          四、廣告經(jīng)營情況

          由于天津市市容整改工作,加之市容委出臺的市容新標(biāo)準(zhǔn),樓頂和墻體廣告陸續(xù)被拆除,新廣告媒體不予批準(zhǔn),對我司廣告經(jīng)營有很大的影響。在廣告業(yè)務(wù)開展難度增加的形勢下,我司招商運(yùn)營部主要采取了以下應(yīng)對措施。

          1、及時跟進(jìn)客戶需求,根據(jù)客戶要求的時間節(jié)點(diǎn),變被動為主動,通過提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量建立合作信任。

          2、積極維護(hù)現(xiàn)有客戶,做到有問題及時溝通,互相協(xié)商解決問題,與客戶保持良好合作關(guān)系。

          3、積極拓展新的廣告資源為了應(yīng)對廣告審批難、發(fā)布難的狀況,積極籌建不受審批影響的新廣告資源,目前已開始籌備海河停車樓和大沽路停車樓樓內(nèi)廣告牌以及人民日報LED屏建設(shè)。

          通過積極的應(yīng)對措施,上半年與可口可樂簽約合同額為727560元,加之交通銀行廣告發(fā)布費(fèi)40000元,游船冠名費(fèi)241002元,累計合同額為1007560元,已超額完成全年指標(biāo)。

          五、各項目設(shè)備安全維護(hù)工作

          上半年100%完成公司安全運(yùn)營指標(biāo),無重大安全事故,并對各項目設(shè)備及時的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證了設(shè)備正常、安全運(yùn)營。

          1、積極配合特檢院專家完成摩天輪年檢工作。通過對設(shè)備主要運(yùn)行鋼結(jié)構(gòu)部件探傷,相關(guān)電氣設(shè)備及供電電源穩(wěn)定性等二十余項檢測后,中國特種設(shè)備檢測研究院認(rèn)定我公司“天津之眼”摩天輪設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,無安全隱患。

          2、22號會所整體維修工作,包括:外圍護(hù)欄安裝維修,調(diào)整燈光及線路整修,廚房上下誰墻體維修等工作,確保了22號會所順利開業(yè)。

          3、協(xié)助安裝非機(jī)動車道滾梯及復(fù)試停車架等設(shè)備,熟悉設(shè)備性能,使設(shè)備運(yùn)行安全、順暢。

          4、金湯橋、解放橋的日常管理開啟維護(hù)工作,配合市容委進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)接待的橋梁開啟及景觀燈開啟工作。

          六、土地看管及花卉植物種植工作

          1、土地看管情況

          上半年土地看管面積與計劃相比大幅增加,目前已經(jīng)接收的土地面積達(dá)到了5052.19畝(超計劃3000畝),共安排157名保安人員對地塊進(jìn)行看管工作。

          2、花卉、蔬菜種植項目情況

          為了充分利用現(xiàn)有的土地資源,通過大量的調(diào)研分析,研究并實(shí)踐利用現(xiàn)有土地產(chǎn)生增值業(yè)務(wù),先后進(jìn)行了利用看管土地進(jìn)行苗圃種植和園林綠化施工項目、景觀花卉種植項目的前期調(diào)研、編寫可行性報告及相關(guān)的前期工作。該項目已經(jīng)向海河公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,現(xiàn)在各項準(zhǔn)備工作處于平行推進(jìn)中,待海河公司批準(zhǔn)后即可進(jìn)入建設(shè)階段。

          利用津南地塊進(jìn)行小規(guī)模的蔬菜種植項目,對選取的15畝土地進(jìn)行了整理,根據(jù)需要與山東省壽光市守青服務(wù)公司簽訂了合作協(xié)議,安排8名技術(shù)管理人員按照計劃攜帶種子和種苗,負(fù)責(zé)蔬菜種植和管理工作。

          年初至今,資產(chǎn)公司圍繞上述六個方面積極推動各項工作,在經(jīng)營業(yè)績和內(nèi)控管理上已取得良好成效,下半年我司將以安全運(yùn)營、提升服務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營、增加收益為工作核心,工作重點(diǎn)如下:

         。ㄒ唬、繼續(xù)推進(jìn)各項經(jīng)營工作,全面超額完成公司經(jīng)營目標(biāo)

          1、摩天輪項目要抓住第三季度的.黃金運(yùn)營期,繼續(xù)加大對外營銷工作,擴(kuò)大和學(xué)校、酒店、旅行社等單位的代售合作,在確保安全運(yùn)營的基礎(chǔ)上,全面提升服務(wù)質(zhì)量,確保全年指標(biāo)順利完成。

          2、各停車樓項目繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理,打造專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊,以安全運(yùn)營為重中之重,提高服務(wù)質(zhì)量,打造海河停車運(yùn)營品牌,確保超額完成全年指標(biāo)。

          3、22號會所將加強(qiáng)宣傳力度,對有優(yōu)勢性的高檔次、私密性、服務(wù)功能進(jìn)行宣傳,廣泛進(jìn)行市場調(diào)研、分析研究嘗試擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,豐富餐飲種類的可行性,提高對外經(jīng)營能力,增加該部分的收入比重。

          4、整合公司廣告資源,加大廣告銷售力度,增加廣告收入。

          5、做好合同維護(hù)及跟蹤工作,保證到期租金收入及時入賬。

          6、利用土地看管的有利發(fā)展趨勢繼續(xù)擴(kuò)大看管收入,做好看管過程中的各種安排、協(xié)調(diào)、匯報等工作。

          7、景觀花卉項目進(jìn)入實(shí)施階段,年底前,打造景觀花卉的樣板工程,完成基地的展示區(qū)域功能建設(shè),組建、培養(yǎng)和鍛煉階梯式人才隊伍。

         。ǘ、創(chuàng)新經(jīng)營方式,增設(shè)新營業(yè)項目

          1、繼續(xù)摩天輪臺球酒吧項目的前期籌備工作。

          2、大胡同停車樓辦公區(qū)餐飲項目開業(yè)前期的各項籌備工作,確保項目于年底前開業(yè)納客。

         。ㄈ⒓訌(qiáng)公司隊伍建設(shè),完善內(nèi)控管理機(jī)制

          在狠抓經(jīng)營項目的同時,繼續(xù)加強(qiáng)公司隊伍建設(shè),人才建設(shè),深化公司管理機(jī)制,全面落實(shí)資產(chǎn)公司的管理制度、薪酬制度、項目核算辦法、績效考核辦法。

          為保證全年各項任務(wù)指標(biāo)超額完成,各項工作能夠有序、高效開展,資產(chǎn)公司上下團(tuán)結(jié)一心,繼續(xù)深化各項管理制度,強(qiáng)化合同管理,以制度規(guī)范經(jīng)營,以制度保障經(jīng)營;不斷擴(kuò)大公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍,增強(qiáng)資產(chǎn)公司整體實(shí)力,提高資金使用效率。在下半年的工作中,我司將深入研究市場,探索新的投資模式,加強(qiáng)安全管理,提升服務(wù)質(zhì)量,向市場要效益,保質(zhì)保量的完成全年工作指標(biāo)。

        公司上半年工作計劃14

          今年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品質(zhì)部較好地完成了20xx年上半年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年上半年的各項工作總結(jié)如下:

          一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

          半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

          二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

          我的工作崗位是床墊品質(zhì)主管。主要負(fù)責(zé)每天生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)。

          我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務(wù):

          1、對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用日報和周報對當(dāng)日或當(dāng)周工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。

          2、我主要做跟蹤生產(chǎn)質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。

          3、做到日報表的不良數(shù)量準(zhǔn)確。

          三、存在的不足。

          總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。

          一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的.差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。

          二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。

          四、20xx年下半年工作計劃

          下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:

          一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

          二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

          三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

        公司上半年工作計劃15

          尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報如下:

         。ㄒ唬R抓共管,深入市場移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長**萬**截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**,與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。目前,從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實(shí)際只占到了**,業(yè)務(wù)滲透率占**,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。

          一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

          二、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實(shí)力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

          三、活動落實(shí),對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。

         。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

          1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。

          2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

          3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實(shí)用的東西)。

          4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

          5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)

          6)定期的`上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。

          二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實(shí)到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強(qiáng),對流程風(fēng)險點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實(shí)到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

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