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      2. 美容師的工作計劃

        時間:2022-11-22 18:04:04 工作計劃 我要投稿

        美容師的工作計劃

          時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將迎來新的進步,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準(zhǔn)備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家整理的美容師的工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

        美容師的工作計劃

        美容師的工作計劃1

          一、回首前半年

          1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。

          不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。

          2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

          不足之處:對顧客的了解不夠透徹。

          3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

          4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

          不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。

          每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

          二、展望20xx

          在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo):

          1、首先給自己定下年度目標(biāo)

          (1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

          (2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。

          2、學(xué)習(xí)

          (1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。

          (2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

          (3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。

          來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

        美容師的工作計劃2

          在過去的20xx上半年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進軍。下半年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的后半段,為嶄新的下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在20xx下半年的個人工作計劃。

          一、工作方面

          既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx上半年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:

          首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在下班年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時間創(chuàng)造效益。

          二、充電學(xué)習(xí)

          接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

          三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人下半年度工作計劃和之前寫的上半年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

        美容師的工作計劃3

          在過去的xxxx年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進軍。xxxx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住xxxx的尾巴,為嶄新的xxxx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在xxxx年的個人工作計劃。

          一、工作方面

          既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xxxx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:

          首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在xxxx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時間創(chuàng)造效益。

          二、充電學(xué)習(xí)

          接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

          三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

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          1執(zhí)行摘要

          1.1項目簡介

          項目名稱:靚麗汽車美容

          靚麗汽車美容是一個服務(wù)于大學(xué)城廣大有車一族的汽車美容店。它給在大學(xué)城的有車一族帶來標(biāo)準(zhǔn)化的汽車美容服務(wù)。讓住在大學(xué)城的人們有了好的汽車服務(wù)。本店的宗旨是:為大學(xué)城越來越多有車一族提供方便的服務(wù)。它主要是以大學(xué)城別墅區(qū)和大學(xué)教師服務(wù)對象。隨著大學(xué)城配套設(shè)施的完善,所有高校教師宿舍的建設(shè)和西永微電園的建設(shè),大學(xué)城必將有很多有車一族的入住。

          1.2財務(wù)分析

          靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們正在尋求20萬元的融資支持,這筆資金用于店里的固定資產(chǎn)和宣傳。我們采用利潤分紅、二次融資的方法,在4年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。如果很成功我們可以在開分店,主要還是以利潤分紅為主。

          1.3項目背景

          在近兩年的重慶,北部、南山都形成了相應(yīng)的高端居住區(qū),西部的高端居住區(qū)則花落大學(xué)城。大學(xué)城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪

          鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn),成為西部地區(qū)的高級人才培訓(xùn)中心、國際科技教育交流中心。越來越多的高檔樓盤在這建成,未來地鐵一號線的二期工程也將到達這里。所以這邊有車一族必將越來越多。但這邊各個產(chǎn)業(yè)并沒有成型,汽車美容是一塊待開發(fā)的藍海。

          1.5客戶基礎(chǔ)

          大學(xué)城所有的私家車業(yè)主。

          1.6風(fēng)險管理

          本店剛開始因大學(xué)城的有車一族不多,建設(shè)沒有完善等方面都存在一定的風(fēng)險,但這些風(fēng)險都是可以通過我們自身的努力從而得到解決的,并且我們也做好了這方面上的心里準(zhǔn)備與方案設(shè)計,在危機來臨的時候能做到有條不紊的應(yīng)對。并且我們的市場會越來越大,一定能克服這些問題。

          2項目介紹

          2.1項目宗旨

          以“服務(wù)所有大學(xué)城有車一族”為宗旨,為重慶大學(xué)城的車主們提供更多的方便。

          本店的宗旨:一切從大學(xué)生實際生活出發(fā)。

          2.2項目內(nèi)容與目標(biāo)

          靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們的目標(biāo)是把靚麗汽車美容打造成品質(zhì)大學(xué)城第一的汽車美容店

          2.3項目公司介紹

          項目名稱:重慶大學(xué)城靚麗汽車美容有限公司

          經(jīng)營項目:以汽車美容為主體

          項目組成立時間:本公司成立于20__年5月5日

          地址:公司設(shè)立在重慶市沙坪壩區(qū)大學(xué)城。

          項目組組織結(jié)構(gòu):公司內(nèi)部由管理部,市場營銷部,和財務(wù)部三部門組成。

          3市場分析

          在近兩年的重慶,北部、南山都形成了相應(yīng)的高端居住區(qū),西部的高端居住區(qū)則花落大學(xué)城。大學(xué)城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn),成為西部地區(qū)的高級人才培訓(xùn)中心、國際科技教育交流中心。越來越多的高檔樓盤在這建成,未來地鐵一號線的二期工程也將到達這里。在加上教師宿舍的建成,大學(xué)教師的遷到。所以這邊有車一族必將越來越多,市場越來越大。而這邊各個產(chǎn)業(yè)并沒有成型,汽車美容是一塊待開發(fā)的藍海。

          3.1市場現(xiàn)狀及規(guī)模

          重慶大學(xué)城現(xiàn)在以建和在建的有富力城別墅區(qū),金科廊橋水鄉(xiāng),龍湖的時代天街等。主要以富人區(qū)為主,在加上大學(xué)老師等有車一族,市場前景很廣闊。

          3.2目標(biāo)市場分析

          3.2.1目標(biāo)地域

          以富人區(qū)和大學(xué)教師為主,爭取在兩年之類把靚麗汽車美容做成大學(xué)城有車一族的首選美容店。

          3.2.2目標(biāo)行業(yè)

          新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。

          3.2.3目標(biāo)顧客

          大學(xué)城所有的私家車車主。

          3.3市場競爭分析

          這是一個商業(yè)藍海,但創(chuàng)業(yè)門檻不高。我相信在不久會有越來越多汽車美容店開業(yè)。

          3.4供應(yīng)商

          銘萬網(wǎng)有很多汽車美容用品。

        美容師的工作計劃5

          做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務(wù)的是什么,更重要的是如何達到這一目標(biāo),所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:

          1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助的時候創(chuàng)造良好的條件。

          2、 要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

          3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

          4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。

          5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實施的時候的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

          除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。

          一、 店面行政管理

          店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

          1. 建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

          2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感與主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

          3.建立分明的獎懲制度,以激勵與約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

          4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

          5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。

          6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

          7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

          二、經(jīng)營管理

          1.加強 商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

          2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

          3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

          4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

          5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

          6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

        美容師的工作計劃6

          在過去的20xx年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美妙的將來進軍。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在20xx年的個人工作計劃。

          工作方面

          既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)歸納了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:

          首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平常都在忙,但是假如我們認(rèn)真思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多沒必要要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,學(xué)習(xí)而在關(guān)鍵問習(xí)題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目的,充分利用時間創(chuàng)造效益。

          充電學(xué)習(xí)

          接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太劇烈了,假如你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

          三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)歸納等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目的制定自己的工作目的,并且努力完成每個月的工作目的。

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          世界各國的美容沙龍,以各種不同的形態(tài)遍布都會城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),由于消費者對護膚用品的需求增加,及女性對臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變,整個美容市場十分熱絡(luò),如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務(wù)及專業(yè)的知識和技術(shù),專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。

          簡介美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所,工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。人員主要是女性,主要來源于剛從美容培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。

          定義僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,因此美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。

          對皮膚保養(yǎng)的專精遠比發(fā)型設(shè)計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務(wù)。

          教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法,保持皮膚的健康漂亮。

          顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。

          形象要求

          清潔習(xí)慣:

          身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

          口腔衛(wèi)生:

          經(jīng)常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

          穿著:

          合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。

          化妝:

          適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說服力。

          姿勢:

          保持良好的姿勢,有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

          正確的站姿:左腳打開45度→右腳跟對準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。

          正確的坐姿:腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

          正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。

          態(tài)度親切:表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。

          有禮貌:

          請、謝謝、對不起,尊重別人,照顧別人,諒解別人、為別人設(shè)想。

          幽默感:

          培養(yǎng)幽默感,提升情緒EQ。

          談吐聲音:訓(xùn)練悅耳愉快的聲音,避免過高或過低的語調(diào),適當(dāng)?shù)恼f話速度,不宜過快或過慢,注意咬字的清楚。

          職業(yè)修為

          好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計畫、書籍、講座等,盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴},經(jīng)濟狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。交談原則:少說多聽,不背后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧客爭論。

          優(yōu)秀美容師必備條件

          1、具有良好的職業(yè)道德;

          2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識,具有較強的美容專業(yè)技能。

          (1)勤奮好學(xué),鉆研美容及相關(guān)理論知識,不斷充實提高理論水平,能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識,注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

          (2)熟練掌握各項服務(wù)技能,能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則,一絲不茍地完成每一操作步驟,得到顧客的認(rèn)可和信賴。

          3、具有較強的公關(guān)能力,會與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,使顧客得到最好的服務(wù),在宣傳產(chǎn)品及各項服務(wù)等方面都能贏得顧客,有顯著成效。

          4、具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì),待人親切、誠懇、實在,注意個人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團結(jié)協(xié)作好,在工作中處處起帶頭作用,不計較個人得失,能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作,能主動清理室內(nèi)衛(wèi)生,注意美化服務(wù)環(huán)境,同事間能互相幫助,互相關(guān)心,互相謙讓,互相學(xué)習(xí),共同提高。

          美容師概述

          美容師精心為顧客服務(wù)

          美容師:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求,為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚,美化容顏的人員。從事的主要工作包括:一是進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容;二是運用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以藥物及工具進行保健美容;三是使用藥物和激光儀器設(shè)備,預(yù)防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。

          “美容經(jīng)濟”已成為國家經(jīng)濟的重要組成部分,首屆中國美容師節(jié),由百蓮凱于20xx年11月11日成功創(chuàng)辦。

          美容師專業(yè)形象

          冷噴注入水分

          專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。

          1、清潔習(xí)慣:身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

         、倏谇恍l(wèi)生:經(jīng)常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

         、诖┲汉仙碚麧嵉闹品、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。

         、刍瘖y:適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說服力。

          2、姿勢:保持良好的姿勢,有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

         、僬_的站姿─左腳打開45度→右腳跟對準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。

          ②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

         、壅_的操作姿勢─站立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。

          照顧別人,諒解別人、為別人設(shè)想。

         、塾哪校号囵B(yǎng)幽默感,提升情緒EQ。

          4、談吐:

         、俾曇簦河(xùn)練悅耳愉快的聲音,避免過高或過低的語調(diào),適當(dāng)?shù)恼f話速度,不宜過快或過慢,注意咬字的清楚。

          ②主題:好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計劃、書籍、講座等,盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴},經(jīng)濟狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。

         、劢徽勗瓌t:少說多聽,不背后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧客爭論。

          美容師職業(yè)概況

          美容師專業(yè)手法

          1、職業(yè)定義:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求,為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚,美化容顏的人員。

          2、職業(yè)環(huán)境:室內(nèi)、常溫。

          3、職業(yè)能力特征:有良好的形體感,手指、手臂靈活,動作協(xié)調(diào),顏色辨別力強,具有一定的語言表達能力。

          4、基本文化程度:初中畢業(yè)。

          5、培訓(xùn)要求

         。1)培訓(xùn)期限:全日制職業(yè)學(xué)校教育,根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限:技師不少于120個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。

          (2)培訓(xùn)教師:培訓(xùn)技師、高級技師的教師應(yīng)取得本職業(yè)高級技師資格證書,有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。

         。3)培訓(xùn)場地設(shè)備:標(biāo)準(zhǔn)教室及必備、設(shè)施。

          6、職業(yè)鑒定要求

         。1)適用對象:從事或準(zhǔn)備從事美容職業(yè)的有關(guān)人員。

         。2)申報條件(具備以下條件之一者)

         。ㄒ唬┤〉帽韭殬I(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本工作5年以上,經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),取得畢(結(jié))業(yè)證書者。

         。ǘ┤〉帽韭殬I(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上;

         。ㄈ└呒壖脊W(xué)校本專業(yè)畢業(yè),并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。

         。3)鑒定方式:采用理論知識考試和技能操作考核,理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。兩門均采用百分制,皆達60分及以上者為合格(技能操作考核的每一項也必須達該項考核滿分的60%以上),技師、高級技師還須進行綜合評審。

          (4)考評員與考生的配比:理論知識考試按1:20;技能操作考核按1:5。

         。5)鑒定時間:理論知識考試為120分鐘,技能操作考核為120分鐘。

         。6)鑒定場所設(shè)備:鑒定知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進行;技能操作考核在標(biāo)準(zhǔn)實操教室進行。

        美容師的工作計劃8

          在過去的20××年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進軍。20××年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20××的尾巴,為嶄新的20××年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在20××年的個人工作計劃。

          工作方面

          既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:

          首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20__年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時間創(chuàng)造效益。

          充電學(xué)習(xí)

          接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

          三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的`寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20××年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

        美容師的工作計劃9

          1、比規(guī)定的上班時間提前20分鐘到達美容院,換好工作服,整理好頭發(fā),保持妝面清新自然,尤其是夏季,提前一點到,保持身上干爽清新很有必要。整理好內(nèi)務(wù)后,馬上查看自己的工作日志,今天有哪些顧客要來,是否需要特殊準(zhǔn)備。

          2、晨會:晨會是大家保持戰(zhàn)斗力的源泉,必須認(rèn)真而且參與進來,如果需要分享則應(yīng)該在前一天做好準(zhǔn)備,如果其他同事有分享,必須仔細傾聽,或許她的分享能幫助你解決你遇到的一些問題。如果有疑問或者問題,可以在晨會上提出來,讓其他同事和上級主管幫助你解決,當(dāng)然,你有好的想法也可以和大家一起分享。

          3、晨會結(jié)束后,立即根據(jù)工作日志的記錄,查看今日到店護理的顧客,可以先發(fā)一條短信給顧客作為提醒,如果臨近的顧客沒有到,可以電話提醒一下。調(diào)出顧客檔案,查看顧客是否有療程護理即將結(jié)束的,今天是否有需要銷售的產(chǎn)品和療程,提前準(zhǔn)備好手冊及需要的單據(jù)、樣品等。

          4、整理美容車,查看護理所需要的物品:潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全,如果不夠當(dāng)天使用,則馬上向相關(guān)人員提出申請,免得操作時造成忙亂;查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運轉(zhuǎn);第一個到店顧客的產(chǎn)品可以出庫到美容室;如果很快有顧客來,檢查空調(diào)、熱水等是否準(zhǔn)備齊全。

          5、在前臺附近耐心等待顧客,等待顧客的時候可以順便看一看最近的時尚雜志,我們總是說和顧客沒有共同話題,時尚雜志可以告訴你很多,可以保證你和顧客同步。

          6、第一個顧客到來后開始接待顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程為顧客服務(wù),不要忘記,不要急著帶顧客進美容室,先喝一杯茶,讓顧客放松一下。

          7、當(dāng)著顧客的面進行手部消毒和預(yù)熱,讓顧客感覺到我們的細心和專業(yè)。

          8、護理結(jié)束后,帶顧客到休息區(qū)休息,并且預(yù)約下一次的護理時間,確定時間后,馬上告知前臺,并且記錄到自己的工作日志上,做好下一次接待準(zhǔn)備。

          9、當(dāng)天工作結(jié)束后,馬上整理工作日志,查看今天的顧客接待情況,對于已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,可以發(fā)一個短信或者微信重復(fù)告知產(chǎn)品的使用方法。對今日遇到的問題整理出來,如果自己不能解決,可以在夕會上提出,讓主管和其他同事幫助解決。

          10、確定明日到店護理的顧客,并且短信提醒或者電話告知。

          11、夕會是一個放松心情的會議,同時也是一個解決問題的會議,有問題一定提出來,不要把問題帶回家。

          13、下班后,可以逛逛街,購物,當(dāng)然,也可以犒勞自己看一場電影,不要忘記,睡前要做一個面膜,讓自己好好美一美哦!

        美容師的工作計劃10

          一、皮膚護理:

          全身皮膚護理:能對全身皮膚進行護理;能根據(jù)皮膚的特點選用保養(yǎng)品;能指導(dǎo)顧客對全身皮膚進行養(yǎng)護、保。孩賴鴥(nèi)外高新技術(shù);②保養(yǎng)品功效、原料作用機理;③全身皮膚護理的常用穴位;④皮膚病理生理;

          二、化妝:

         。ㄒ唬〾艋脢y:能畫夢幻妝,知道個性化妝造型要素;服裝設(shè)計造型知識;常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識;人體彩繪造型應(yīng)用知識。

         。ǘ﹤性化妝:造型能進行創(chuàng)意化妝;

          三、紋飾美容:

         。ㄒ唬┘y眉:能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素,設(shè)計出自然的眉形、睫毛線;能運用多種紋術(shù)手段進行飾洗修;能指導(dǎo)他人進行紋飾洗修,并能處理紋后皮膚異常反應(yīng):

         、俑鞣N皮膚異常反應(yīng)的類型;

         、诩y后皮膚異常反應(yīng)處理方法。

          (二)紋睫毛線;

          四、美體:

          能指導(dǎo)他人對各種類型的體形進行分析;能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導(dǎo)他人用多種方法進行減肥健胸;能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法:

         、賴鴥(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢;

         、诟鞣N肥胖原因,減肥健胸新儀器的功效;

          ③減肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。

          五、培訓(xùn)指導(dǎo):

          (一)指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級美容師教學(xué)教法基本知識。

         。ǘ┙虒W(xué)

         、倌軇偃闻嘤(xùn)工作;

         、谀茏珜懝ぷ骺偨Y(jié)、經(jīng)驗總結(jié)。

          六、經(jīng)營管理:

         。ㄒ唬I銷策劃:能組織美容院進行有效的廣告宣傳;能組織建立銷售網(wǎng)絡(luò):①廣告學(xué)基本知識及市場營銷知識;②經(jīng)營管理基本知識;③企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識。

         。ǘ┘夹g(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn),并能熟練運用一些新技術(shù)進行操作國內(nèi)外美容發(fā)展趨勢及新技術(shù)、新方法。

        美容師的工作計劃11

          一月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:

          達成方案:

          (1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

          (2)通過社會關(guān)系,展開團購工作。

          2老板工作:

          (1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

          (2)明確去年整體經(jīng)營狀況

          (3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬

          (4)展開團購工作

          (5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案

          (6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包

          (7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況

          3活動企劃

          (1)檢討“三八”明星終端會的方案

          (2)進行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運飾品,其子女準(zhǔn)備壓歲錢,員工新年利士

          (3)寄禮品給員工父母

          4培訓(xùn)

          (1)員工寫去年總結(jié),并對新年展望,

          (2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福

          (3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,注意飲食和保養(yǎng)

          (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年

          (2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小

          6其他

          (1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生

          (2)盤點錢,財,物,進行資產(chǎn)查核

          (3)團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品

          二月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:

          (1)上旬以美眼項目開展小促銷

          (2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

          (3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

          2老板工作

          (1)對大顧客做好客情與關(guān)懷

          (2)對員工改善伙食,做好后勤保障

          (3)聯(lián)系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭

          (4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會議全部內(nèi)容

          3活動企劃

          (1)落實三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品

          (2)通過KT板,X型架,易拉寶,做三八終端會活動通知

          (3)另外小促銷美眼項目主標(biāo):麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標(biāo):happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友;蛘呙姥劭ㄗ鲑浰。

          4培訓(xùn)

          (1)強化西媂知識,可增加身體診斷知識

          (2)動員會:給員工鼓士氣,一年之際在于春,旺日有閑錢銷售高,讓員工有加班的心里準(zhǔn)備

          (3)強化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),不能收顧客紅包,哪怕是象征性地

          (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

          (2)手機短信拜年群發(fā),將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,如春節(jié),迎財神,元宵等,連續(xù)三四次,不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺

          6其他

          (1)考慮“三八”終端會備貨

          (2)計劃三月份上產(chǎn)品

          三月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售

          2老板工作:

          (1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會活動

          (2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

          (3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

          (4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

          3活動企劃

          (1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程

          (2)完善每一個會議細節(jié),寫成會議綱要

          4培訓(xùn)

          (1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。

          (2)員工在此基礎(chǔ)上寫會議當(dāng)天從早上到晚上每一個時間段具體工作,做到各司其職,各盡其責(zé)

          (3)強調(diào)員工分工配合,強調(diào)團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭

          (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機短信,標(biāo)語等各種宣傳手段立體運用。

          (2)會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。

          (3)并將相關(guān)照片,碟片,寄給大客戶

          6其他

          (1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓(xùn)會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機

          (2)活動收益評估,員工總結(jié),臺灣式檢討方法:三個優(yōu)點,三個缺點,成文備案,成美容院文化一個板塊

          (3)獎勵員工,合理安排員工輪休

          四月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品,同時養(yǎng)生概念也是時候,如腎保,脊保

          2老板工作:

          (1)思考討論如何消化三月份的成果

          (2)從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴大商圈

          (3)準(zhǔn)備安排員工教育,員工考試

          (4)視新顧客情況招新美容師

          3活動企劃

          (1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪,執(zhí)行其方案

          (2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動,編題若干,給全體顧客甚至機關(guān),路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎,突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

          (3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

          4培訓(xùn)

          (1)企業(yè)文化培訓(xùn),讓新顧客了解美容院背景與文化

          (2)新顧客的銷售話術(shù)技巧,話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

          (3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)廣告暫停

          (2)宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識有獎答活動

          6其他

          (1)考慮員工五一團隊活動或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客

          (2)考慮五一后項目開展

          (3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾

          (4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮

          五月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游SpA方案送給母親的“懷舊化妝品”

          2老板工作:

          (1)安排員工五一團隊活動或旅游

          (2)安排美容院水晶宮悠游SpA活動

          (3)考察其它優(yōu)秀的美容院,親自體驗

          (4)提升自己素質(zhì),參加一些短期培訓(xùn)班,如演講與口才,EMBA

          3活動企劃

          (1)美容院水晶宮悠游SpA方案:針對沒有開設(shè)身體項目的顧客和新顧客,以講解國外SpA來源,文化,項目特色,做一個SpA參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外SpA文化等展板,在一個類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,對美容院每一個SpA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解,舒緩身心靈SpA是女人的第二個情人:,只是講解,一定不免費。

          (2)配合項目:展開水療類項目,如七彩泡泡浴,極地水晶膜,神奇礦藏石,能量死海泥等

          (3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品,一般老人很少會來美容院,知道了還會說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。

          4培訓(xùn)

          (1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識培訓(xùn)和復(fù)習(xí);

          (2)練習(xí)相關(guān)手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,

          (3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)美容院外SpA展板;

          (2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷

          6其他

          (1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

          (2)考慮五一后項目開展

          (3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾

          (4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮

          六月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

          2老板工作:

          (1)自己通過五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工

          (2)請教育培訓(xùn)機構(gòu)來培訓(xùn)員工,或軍訓(xùn)

          (3)全體年中總結(jié),業(yè)績檢討

          (4)全體考試,年中優(yōu)秀員工表彰大會

          (5)員工活動讓員工自己發(fā)揮,不要干預(yù)

          3活動企劃

          (1)“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船,錢包,千紙鶴,七巧板,風(fēng)箏,魔卡環(huán),紙工藝品,掛畫,壁掛,動植物標(biāo)本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容:一塊布料疊衣形,花式毛衣打法,美女圖,身體小彩繪

          (2)美容院涂鴉會活動

          (3)員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春,無限的風(fēng)采”員工文化創(chuàng)建活動

          4培訓(xùn)

          (1)手法技法大比武

          (2)可學(xué)習(xí)如健身操,手語歌,手診,瑜珈,普拉提一項

          (3)每個員工寫美容院整改建議書

          (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)廣告暫停

          (2)美容院涂鴉會活動

          6其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。

          七月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

          2老板工作:

          (1)再次注重服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,

          (2)也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強人

          3活動企劃

          (1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三S運動(Smile,Service,Sprit)

          (2)美姿美儀與視象訓(xùn)練

          4培訓(xùn)

          (1)手法技法大比武

          (2)美姿美儀與視象訓(xùn)練,請禮儀公司前來培訓(xùn),視象訓(xùn)練就是自己看自己的DV的一種訓(xùn)練方法

          (3)每個員工NLp語言神經(jīng)鏈矯正,即肢體語言的矯正

          (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)廣告暫停

          (2)請顧客過來觀摩,有意向者也一起學(xué)習(xí)

          6其他

          (1)達成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)

          (2)每個美容師個性化提升自律計劃

          八月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:促銷方案:“同一樣的價格,另一樣的感受”反饋活動促銷方案:中醫(yī)手診,來店坐診

          2老板工作:

          (1)通過此活動檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度

          (2)因為這個活動對美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,相對應(yīng)有處罰

          (3)九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會

          3活動企劃

          (1)同一樣的價格,另一樣的感受:老顧客挑毛病,挑到十個問題,送單品一個,挑到二十個問題,送套盒一個;老顧客帶新顧客,由新顧客挑毛病,挑到十個問題,送每人單品一個,挑到二十個問題,送每人套盒一個;

          (2)明星終端會的策劃

          (3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱K之團隊活動

          4培訓(xùn)

          (1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復(fù)做

          (2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診

          (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實,可以重金廣告,

          (2)動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動銷售

          6其他同時考慮參加廠家品牌全國會

          九月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星__X專場見面聯(lián)誼演唱會

          2老板工作:

          (1)拿出三月份終端會記錄來做會務(wù),力求不犯上次錯誤,人不能在同一地方跌倒二次

          (2)會前銷售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。

          3活動企劃

          (1)高端終端會的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設(shè)計好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻花機會,甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準(zhǔn))

          4培訓(xùn)

          (1)與會議相關(guān)的內(nèi)容

          (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳

          (1)可多聯(lián)系單位共同做廣告,可找協(xié)辦單位,聯(lián)辦單位,倡導(dǎo)單位,支持單位,感謝單位等;

          (2)通過所有手段來宣傳,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑返赖囊粋話題

          6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

          十月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星__X專場見面聯(lián)誼演唱會

          2老板工作:

          (1)確保會議圓滿進行

          (2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位

          3活動企劃暫停,留下心思跟精力把會議開好

          4培訓(xùn)

          (1)與會議相關(guān)的內(nèi)容

          (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當(dāng)天

          6其他會后同樣做活動收益評估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個板塊。

          十一月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:高端卡,續(xù)卡,補卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費能力,從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會,讓員工有壓力

          2相關(guān)卡種,卡項,贈送,話術(shù)和推廣方式

          3學(xué)習(xí)軟銷售與強銷售二種技巧

          (3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉(zhuǎn)介紹

          5其他考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結(jié)等裝飾

          十二月份計劃

          1本月目標(biāo)業(yè)績:達成方案:高端卡,續(xù)卡,補卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費能力,從普通客戶中找大客戶。

          2老板工作:

          (1)全年營運狀況總結(jié),思考并撰寫明年的發(fā)展方案

          (2)讓每個員寫年終總結(jié),進行點評,并引入口頭述職機制

          (3)尋找融資途徑和方向

          (4)確定單店贏利模式,計劃分店和連鎖的可行性

          (5)主持如開美容院年終工作總結(jié)大會,擺慶功宴。拍全家福,

          3活動企劃:

          (1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈送禮物若干,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫。

          (2)全家福與慶功宴

          4培訓(xùn)

          (1)員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試

          (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

          5廣告與宣傳(暫停)

          6其他總結(jié)編印美容院文化手冊,大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備

        美容師的工作計劃12

          今年下半年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,因此,我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在下半年的個人工作計劃。

          一、工作方面

          雖然我平時都在忙,但是如果我仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在下半年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時間創(chuàng)造效益。

          二、充電學(xué)習(xí)

          作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

          三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我和別人愉快溝通的時候,不只是我的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。

          我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

        美容師的工作計劃13

          時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。20xx上年的工作已經(jīng)結(jié)束。接下來,就是新的下半年的工作計劃了。只有明確了目標(biāo),有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。

          所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系,活到老,學(xué)到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的半年里,我將加強下面的幾個方面:

          1、美容知識。我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。

          2、美容技能。我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。

          3、美容產(chǎn)品。我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

          4、美容銷售。我要提高自身的銷售技能,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),了解成交的技巧。

          5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務(wù),做好美容院的客情。

        美容師的工作計劃14

          時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束,xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標(biāo),有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。

          所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系,活到老,學(xué)到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:

          1、美容知識。xxxx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。

          2、美容技能。xxxx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。

          3、美容產(chǎn)品。xxxx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

          4、美容銷售。xxxx年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),了解成交的技巧。

          5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務(wù),做好美容院的客情。

        美容師的工作計劃15

          20xx年已經(jīng)來到,回顧過去的一年,作為美容師,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取在新的一年做出更大的改變,在自己的領(lǐng)域有更大的進步。

          日程安排:

          1、自我檢查

          2、預(yù)約當(dāng)日顧客

          3、回訪昨天的顧客

          4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)

          寫好:將當(dāng)日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什么等。通過寫,快速了解到自己的工作結(jié)果,與工作日程往往是連接在一起的。

          填好工作報表:今天個人業(yè)績是多少,服務(wù)了多少客人,與目標(biāo)達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結(jié)果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

          做好工作評估:一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。

          回顧20xx年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。新的一年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關(guān),也關(guān)系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。

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