企業(yè)工作計劃(15篇)
時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)工作計劃1
新年伊始,萬象更新。自從xxxx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司部分同事的大力支持下,對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。XX年公司全面壯大,各項規(guī)章制度逐步健全,尤其是5月份城陽總部的成立,給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。
俗話說的好:“笨鳥先飛!”想要在XX年新的一年工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好年度工作計劃。自身建設(shè)方面:由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助!叭诵斜赜形?guī)煛,我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。 工作方面:
一、公司erp的現(xiàn)實狀況。
對于我們公司來說,erp——k3系統(tǒng),還是一個比較新鮮的事務(wù),雖然我們每天都在說k3,但是,現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前,只有倉儲部――倉存模塊和財務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算,對系統(tǒng)實施了比較全面的應(yīng)用,第一期計劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊,還只是用了一些皮毛,公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。
另外,公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理,存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放,造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行,編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用,給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有,因這是一期遺留項目問題,我個人對k3的相關(guān)經(jīng)驗不是很多,實施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來,配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。
二、三月份工作計劃的安排。
針對上述公司erp運作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況,整個三月份,擬計劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作,實現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn),實施和上線后相關(guān)問題的解決維護。具體工作安排:
1、物料編碼的調(diào)整:
因年前相關(guān)工作的調(diào)整,物料編碼的調(diào)整推遲了一個月,中間舊的物料編碼又新增了很多,給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個三月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,工作內(nèi)容、工作量比較大,需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外,因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關(guān)工作,對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉,中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進行溝通交流,希望本著為了公司的長足發(fā)展,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。
2、銷售和采購模塊的實施:
通過與金蝶相關(guān)實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,在三月份訂出時間,請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo),同時對我們的物料編碼工作進行指導(dǎo)配合。上線實施后,相關(guān)軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
三、下一步工作計劃的安排。
1、定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,進行處理。
2、針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對XX年內(nèi)需要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施:
首先,與系統(tǒng)上線運作相關(guān)部門組成相關(guān)的項目小組,對項目進行分析、調(diào)研,把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認實施方案。
其次,將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,對業(yè)務(wù)流程進行梳理、微調(diào)(企管部、相關(guān)部門配合),并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次,對上線相關(guān)模塊進行測試運行,出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。
最后,系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結(jié),給以后系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗。四、其他工作計劃的安排。除了工作重點k3項目外,還有其他幾項工作安排:
1、配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線,實現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2、配合網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計劃,實施。
3、公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、針對公司發(fā)展提出的建議。
在日紅公司工作的兩年時間里,對公司也有一定的了解,下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。因為搞物料編碼的原因,就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下: 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼,k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。
一款產(chǎn)品,會有幾個編碼,好幾個名字,到了一個部門,可能編碼就有變化,需要編碼對照,才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西,只是叫法不同。這樣,很不方便。建議公司成立編碼部門或者小組,對公司所有的編碼進行整合,有必要的話,可以抹去
企業(yè)工作計劃2
新學(xué)期新氣象,我們化學(xué)學(xué)院學(xué)生會的各項工作也拉開了帷幕,作為學(xué)生會的宣傳窗口,宣傳部將會繼續(xù)本著認真做好本職工作的態(tài)度,努力為學(xué)生會的新發(fā)展貢獻自己的力量。而且為了更好的展開工作,保證強大的凝聚力,我們將優(yōu)化宣傳部的內(nèi)部工作進一步增強部內(nèi)成員交流。繼續(xù)對如何改進工作進行探討,也盡可能部內(nèi)成員的要求,充分調(diào)動每個人的工作積極性。我們制定出具體的工作計劃,旨在提高宣傳部整體的工作質(zhì)量,發(fā)揮好在學(xué)生會的紐帶作用。
此工作計劃分為內(nèi)部建設(shè)和部內(nèi)工作兩部分。
一、部內(nèi)建設(shè)
1、內(nèi)部成員交流:我們開通了宣傳部博客,旨在加強內(nèi)部成員交流,加強相互學(xué)習制作海報展牌的專業(yè)技能交流,共同提高做好宣傳工作的技能,同時也促進內(nèi)部成員的相互了解。我們會將成員的工作計劃,工作心得在博客上展示,希望能對以后的工作有所幫助。
2、地下室管理:地下室是存放學(xué)生會物品的場所,也是我們的工作室,去年我們對地下室進行了整理,將物品進行了分類,便于在開展活動時的使用。在以后我們也會對地下室定期開展清潔、物品檢查及維護工作,保管好學(xué)生會的公共財務(wù)。地下室有一個藏書架哦,歡迎學(xué)生會成員借閱,也歡迎大家捐贈自己的書共同享用書籍資源。
3、內(nèi)部人員管理:依據(jù)成員的具體情況分配工作,充分調(diào)動成員的工作積極性,同時創(chuàng)造共同學(xué)習交流的機會,爭取讓每一個成員在學(xué)生會期間有所收獲。改善宣傳部的管理制度,讓每個人的能力得以發(fā)揮和提高,并將宣傳部建設(shè)成一個溫暖的大家庭。
二、部內(nèi)工作
1、力主搞好各項宣傳工作,認真做好每一次的海報和展牌,做好宣傳物品的管理。
2、為適應(yīng)新校區(qū)的環(huán)境我們要積極發(fā)展除海報、展牌外的宣傳形式,在加大宣傳力度的同時增加宣傳的多樣化。對學(xué)院內(nèi)的活動分派到個人,提供鍛煉學(xué)生會成員的機會,同時增大了宣傳的力度,對學(xué)校的宣傳除了電話通知外,我們也可以進行廣播,和到人員聚集的地方宣傳的方式。
3、發(fā)揮宣傳部的優(yōu)勢,開展有關(guān)書畫方面的新穎的活動。同時我們也可以獨立承擔學(xué)學(xué)生會分配的任務(wù),宣傳部人員多,一方面為更好的完成宣傳部的工作提供了條件,另一方面也提供了我們幫助其他部門工作的力量。
4、保持與其他學(xué)院學(xué)生會的聯(lián)系,了解學(xué)校其他學(xué)院學(xué)生會的活動,在學(xué)習的同時,爭取參與。不將宣傳固定于一個格式,在保持以往優(yōu)秀經(jīng)驗的同時廣收各種有益的宣傳形式,開拓創(chuàng)新,內(nèi)容豐富,使人耳目一新。
5、了解學(xué)生的思想動態(tài),一多種宣傳形式達到宣傳的目的,收集同學(xué)的建議,及時反饋到院系。定期出宣傳海報,內(nèi)容積極向上,展示我院的精神風貌。
在新的學(xué)期,我們將認真完成自己的工作,團結(jié)其他部門,為推動學(xué)生會的發(fā)展做出自己的貢獻。
企業(yè)工作計劃3
8月份,在鶴濟公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,牢固樹立河南煤化“012345”的安全理念,強化人本管理,加大教育培訓(xùn)力度,提高全員素質(zhì),以素質(zhì)保安全;突出一通三防、防治水等安全重點,狠抓“三違”、現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化管理工作,確保了安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行。8月份我們主要做了以下工作:
一、強化安全管理基礎(chǔ)工作,嚴格責任落實。
認真落實了各科、隊安全第一責任者的責任,做到層層責任落實,并加大對“三違”人員的查處力度,促進全員安全責任意識的進一步提高,認真有序地組織好各類安全檢查工作,促進各項制度和工作落到實處,做到了以制度約束人、以制度規(guī)范人、以制度管理人。
二、加強“一通三防”管理工作。
我礦屬瓦斯礦井,抓好“一通三防”工作尤為重要。一是監(jiān)督督促加強了“一通三防”設(shè)備、設(shè)施的維護,對軌道運輸巷、皮帶運輸巷擴修頭安裝了2臺2X11KW的局部通風機,對通風系統(tǒng)問題進行了逐步完善,確保了通風系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)可靠運行。二是針對我礦地測防治水方面由技術(shù)科定期對各出水地點、各排水地點進行觀察,由調(diào)度室每天早調(diào)會進行前一天的涌水量通報,對礦井的水文做到了心中有數(shù)。三是對擴修頭作面的工程質(zhì)量、安全設(shè)施的正確使用問題,進行全過程的監(jiān)督。四是對主副井大巷管路、風管進行了防銹處理。
四是對主副井大巷的雜物清理回收,巷道拉底等工作,為下一步的達標工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、開展好各項安全工作
1、扎實開展隱患排查工作。按上級安全文件、指示、會議精神要求,每周由安檢科牽頭,組織各科、隊專業(yè)技術(shù)人員對全礦各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)進行了全方位安全隱患排查檢查,并通過現(xiàn)場檢查和會議匯報等方式,對所查出的隱患和問題,以“隱患排查整改落實表”按“五定”原則落實,每周六前各隊將整改情況上報,并通過安全員復(fù)查進行確認,保證了隱患和問題的整改到位。安檢科、各級層領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力查隱患、堵漏洞,全月共查隱患150條,已整改132條有18條未到期;同時進行了班前隱患排查,由各隊班組長對工作面進行了全面隱患排查工作,確保安全隱患得到處理后匯報調(diào)度室經(jīng)同意方可組織生產(chǎn)。
2、繼續(xù)開展人人抓“三違”。通過安全管理人員深入現(xiàn)場及安全監(jiān)督、現(xiàn)場跟班查隱患,抓三違,并鼓勵員工舉報“三違”等方式來制止員工“三違”。全月查出個類違章22起,從習慣性違章到嚴重違章分不同性質(zhì),不同處理方式進行批評、說服教育直至罰款、坐礦舉辦的安全學(xué)習班,通過安全知識考試合格后方可重新上崗作業(yè)。從而規(guī)范了我礦安全管理,強化了礦級領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)和現(xiàn)場作業(yè)人員、現(xiàn)場安全監(jiān)督人員的責任,杜絕了員工習慣性違章現(xiàn)象,提高了員工安全素質(zhì),培養(yǎng)了員工養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣;8月份我礦杜絕了輕傷以上安全生產(chǎn)事故,確保了礦井安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
3、繼續(xù)開展安全質(zhì)量標準化檢查工作。依照國家煤礦安全監(jiān)察局最新的《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法(試行)》及礦、各場所安全質(zhì)量標準化檢查考評標準細則規(guī)定,由安檢科牽頭組織各相關(guān)科室技術(shù)人員對全礦安全質(zhì)量標準化進行了一次全面檢查,并對所查出的問題下達了整改通知單,限期進行整改。通過檢查、評分與工資掛鉤進行了安全考核,形成了以質(zhì)量促發(fā)展以質(zhì)量保安全的良好機制。
4、加強安全教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)科組織開展了全員素質(zhì)提升培訓(xùn),通過考試合格后,使員工上標準崗,干標準,逐步提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識;加強了對“三違”人員的談心幫教工作,對“三違”職工進行了安全心理教育,從而使他們認識到自己的錯誤與不足,幫助其改正不良的違章行為,消除他們的不良情緒,有效的規(guī)范了“三違”職工的作業(yè)行為,夯實了安全基礎(chǔ),確保礦井安全生產(chǎn)。同時安檢科利用開班前會時間對各隊進行安全知識培訓(xùn),組織職工學(xué)習,并針對工作性質(zhì)、特點,開展了各類安全知識及每日一題安全培訓(xùn)教育工作,每日的學(xué)習內(nèi)容,職工認真的記錄在每日一題筆記本上,并通過考核測試,不斷提高職工安全意識。
5、繼續(xù)督促開展了“安全生產(chǎn)知識競賽活動”等各項工作,進一步提高了礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力,防范生產(chǎn)安全事故,確保了安全。
6、扎實開展狠反“三違”活動,通過人人反三違、人人抓三違,查隱患,及時制止了違章、排除了事故隱患,提高了員工安全素質(zhì),確保了安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行。
7、加強了現(xiàn)場安全管理工作,重點對皮帶運輸巷、軌道運輸巷現(xiàn)場監(jiān)管,確保工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)。
四、加強機電設(shè)備管理
1、根據(jù)《煤礦用防爆電器設(shè)備防爆性能標準》機運科組織人員對井下各電器設(shè)備進行了全方位的檢查,杜絕了電器設(shè)備的失爆等現(xiàn)象。
2、督促對井下電氣設(shè)備進行了防銹或更換。
3、完善了井下電氣設(shè)備各種保護,加強了使用、維護、保養(yǎng)全過程監(jiān)督管理,確保了安全運行。
五、其它方面管理
對地面的各項工程(地面維修車間、職工宿舍房頂進行修建等)進行了有效安全監(jiān)督,保證在安全措施、安全設(shè)施、設(shè)備到位的情況下,方可組織人員進行作業(yè)。
下一步的工作打算
9月份要本著對廣大職工高度負責的精神,進一步加強職工的安全意識教育,明確責任,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,牢固樹立 “從零開始、向零奮斗”“事故可防可控”等安全發(fā)展新理念,結(jié)合工作特點,進一步做好安全工作,為礦創(chuàng)造一個良好穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境。具體做好以下幾方面工作:
一是及時貫徹落實上級安全文件、指示、會議精神。
二是強化日常安全監(jiān)督檢查,組織好每周安全大檢查及每周安全例會。
企業(yè)工作計劃4
理好身上的人事工作對于我的個人發(fā)展以及公司的整體利益都是有著很大幫助的,因此在X月份即將到來的時候更應(yīng)該要做好最為基礎(chǔ)的人事工作,或者是針對于獲取工作的遺憾而制定出相關(guān)的計劃出來,至少現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠感受到最近在工作上面似乎并沒有過去那般順利,所以說為了彌補遺憾更應(yīng)該做好X月份的工作計劃才能夠完成對自我的升華。
首先面對應(yīng)聘者求職的面試工作應(yīng)該要建立更為嚴格的審核機制,畢竟現(xiàn)在對于公司的發(fā)展來說不會缺少相應(yīng)人員的入駐,比起招聘來說更為重要的還是思考如何才能保證公司的員工不會流失,過去成功招聘的員工可以很明顯的地發(fā)現(xiàn)他們工作一兩個月以后便會選擇離職,這樣的流失對于公司本身的運行以及自己的發(fā)展都是有著一定的阻礙,因此在X月份的時候?qū)幙咸蕴嗟膽?yīng)聘者也不能夠挑選一些好高騖遠的人,我打算在篩選簡歷的同時更進一步向求職人員灌輸一些公司的文化理念,這樣的話便能夠從他們的外在表現(xiàn)觀察出是否能夠適應(yīng)自己應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容。
當然我覺得對于人事部來說除了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息以外最好還是和一些高職院校建立固定的合作關(guān)系,即便得到的收益無法在X月份進行變現(xiàn)也能為以后應(yīng)屆生的求職工作做好相應(yīng)的準備,當然我并不認為應(yīng)屆生在實習期結(jié)束以后不會有想要換工作的想法,所以除了這條看似穩(wěn)定的招聘平臺以外還是應(yīng)該要從更多的方面進行著手,而且不管怎么樣各大人才市場的招聘也應(yīng)該要布置相關(guān)的人手負責相關(guān)的事項。
其實作為人事部的成員來說除了簡單的招聘工作以外還應(yīng)該要做好離職辦理以及考勤工作,實際上現(xiàn)在公司的極個別員工身上已經(jīng)出現(xiàn)了消極對待工作的情況,除了進行重點的觀察與適當?shù)奶嵝岩酝膺是應(yīng)該做好自己的本職工作,剩下的還是要看員工對待工作是否還像最初那般認真,每周最后一個工作日進行考勤統(tǒng)計的時候針對其中的異常情況應(yīng)該要對每一個員工進行核實,確定不是因為打卡設(shè)備出現(xiàn)故障或者忘記打卡的行為以后再去進行匯總,至于一些文件的整理與打印應(yīng)該要在不影響正常工作的情況下再去進行處理。
人事部的工作雖然所涉及的范圍只有那么幾塊但都是比較重要的部分,對于X月份的人事工作來說最為重要的還是要吸取過去的一些經(jīng)驗不至于重蹈覆轍,因此還是希望人事部的工作能夠在接下來的X月份能夠打開一個新的局面。
企業(yè)工作計劃5
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責人組織進行
主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一實驗報告次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行
一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參
加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。 通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。
企業(yè)工作計劃6
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的知識、和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在x月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保x萬元銷售任務(wù)的完成,并向x萬元奮斗。
一、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品
(1)抽時間通過各種渠道去學(xué)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習一些營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步銷售渠道
x月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的.拓展上,x月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊、和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
四、與x總密切配合,做好銷售工作
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
五、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導(dǎo)和支持。
企業(yè)工作計劃7
一、指導(dǎo)思想
為使財務(wù)工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)第一線,服務(wù)于全體師生,更好的為教學(xué)作貢獻,財務(wù)工作是學(xué)校各項工作能順利開展的重要組成部分,是學(xué)校正常運營的基礎(chǔ)。本學(xué)期財務(wù)工作做得更好,特制定出財務(wù)工作計劃 。
(一)財務(wù)工作
1、根據(jù)中心校年初財務(wù)工作計劃要求,準確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保學(xué)校教育教學(xué)正常發(fā)展。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到財務(wù)底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務(wù)監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財會人員業(yè)務(wù)水平。
4、要求出納人員嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
5、認真搞好學(xué)校經(jīng)費收支預(yù)算工作,每年6月25日前將半年經(jīng)費收支情況如實填寫上報。
6、加強財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
7、搞好助學(xué)金、兩免一補、學(xué)生營養(yǎng)餐、作業(yè)本征訂工作。
8、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
9、做好教職工的醫(yī)療保險、工傷保險、校方責任保險、生育保險等工作。
(二)確實抓好修繕工作,保證教育教學(xué)順利進行。每學(xué)期初對已損壞的桌凳進行修復(fù)或報損,清查學(xué)校的固定財產(chǎn)并且進行統(tǒng)計。
二、抓住重點力求創(chuàng)新
1、抓好隊伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項工作的開展提供可靠保障,積極參加保管員的培訓(xùn)。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標準,提高學(xué)校管理水平。
3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高學(xué)校的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
三、財務(wù)工作安排
1、嚴格財務(wù)制度,加大經(jīng)費使用透明度,合理使用經(jīng)費,1000元以上的開支,須以職代會討論通過,領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,方可開支,自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進行帳目公布,建立財務(wù)公開制度。
2、帳目要做到日清月結(jié),記帳清楚,帳目相符,嚴禁挪用學(xué)校經(jīng)費。對確有困難需要借款的教師,只能借用當月的工資,且當月借用,下月歸還。
3、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作,完成各項臨時性和計劃外工作。
四、具體措施
1、財務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù),為全體師生服務(wù),做到急教育工作之急,需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,使財務(wù)工作真正服務(wù)于教育,服務(wù)于師生。
2、認真學(xué)習并自覺執(zhí)行地、縣教育收費文件和法規(guī),深入領(lǐng)會中心學(xué)校的各種財務(wù)制度精神實質(zhì),努力促進校內(nèi)財務(wù)工作規(guī)范化、制度化,做到依法理財。
3、嚴格落實物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費,開出統(tǒng)一票據(jù),決不搭車收費、違規(guī)收費。
4、有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項必須支出實行先預(yù)算、再審批、后辦理制度,堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性,減少一切不必要的開支。
5、嚴格實行財務(wù)審批一支筆制度。對欲報銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字,然后方可連同預(yù)算單一并報銷入帳。
企業(yè)工作計劃8
作為市場部主管,需要不斷訂立計劃,來完成新年度的工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立內(nèi)部市場客服體系,包括客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、加強社區(qū)宣傳,擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
5、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
二、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運作形勢,合自己多年的市場運作經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細節(jié)上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)承諾,并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
企業(yè)工作計劃9
一、加強基層組織建設(shè),促使黨員更有影響力。
根據(jù)交通系統(tǒng)黨建工作要點的要求,公司黨建工作將緊扣工程建設(shè)年度工作目標,切實找準黨建工作與工程建設(shè)工作的結(jié)合點,引導(dǎo)廣大黨員在保持黨的先進性上提高新水平,打造黨建工作新亮點。在新的一年里,黨總支將認真組織黨員緊密聯(lián)系實際,創(chuàng)新工作舉措,通過強化黨性觀念教育,開展“學(xué)知識,強素質(zhì)讀書競賽活動,不斷激發(fā)了廣大黨員履崗內(nèi)在動力,達到堅定信念靠得住,服務(wù)大局有作為,竭重服務(wù)重實效,心系職工零距離,廉潔自律形象好,敬業(yè)奉獻爭一流。 以加強和改進黨支部建設(shè)為切入點,圍繞工程建設(shè),把基層黨支部建在項目上,充分發(fā)揮黨支部建設(shè)的輻射作用。所屬各支部書記要勇挑重擔,做“勤學(xué)習、懂政治、會協(xié)調(diào)、有思想、善工作的‘領(lǐng)頭雁’,不斷增強黨組織的凝聚力,努力提高全體人員的思想政治素質(zhì)和實際工作能力,在黨建活動中要切合實際,按照富有時代性、體現(xiàn)實踐性的要求,開闊思路,豐富內(nèi)涵,拓寬領(lǐng)域,提高交通,不斷提升黨建工作的創(chuàng)新能力。 在黨員管理教育中,積極探索機制創(chuàng)新。嚴格執(zhí)行和改進“三會一課制度,對黨員進行理想、信念、宗旨、黨性、黨風教育,力求黨建教育工作在提高效果上下功夫,形成工作合力,樹立良好交建的形象。
二、圍繞工程建設(shè)重點,開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流活動。
按照局“學(xué)知識、強素質(zhì)的有關(guān)文件精神,積極引導(dǎo)廣大黨員開展“讀書競賽活動。使“先導(dǎo)工程建設(shè)進一步深化。圍繞工程建設(shè)的難點、重點,發(fā)揮“黨建工作先導(dǎo)工程和黨員崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流的愛崗敬業(yè)帶頭作用,引領(lǐng)黨員立足本職,爭做實踐社會主義核心價格體系的模范、共產(chǎn)主義理想的堅定信仰者、科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者、社會主義榮辱觀的自覺實踐者,社會和諧的積極促進者。通過比思想、比工作、比貢獻,使廣大黨員更好地體現(xiàn)“五個帶頭,即政治下帶好頭,事業(yè)發(fā)展上帶好頭,服務(wù)大局上帶好頭,廉潔自律上帶好頭,在團結(jié)上帶好頭,一句話用黨員的先進性,促進任務(wù)的完成,通過激發(fā)黨員活力,履崗盡責,永葆先進性活動。 在學(xué)習中根據(jù)不同層次和不同類別干部、職工的特點和工作需要,堅持“固本強基強化黨組織的自身建設(shè),切實履行教育、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責,并有計劃有針對性地組織學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和工作方法,使廣大黨員成為本職工作的行家能手。同時建立一支思想好、責任心強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的干部隊伍和技工隊伍。公司黨總支將定期召開民主生活會,開展談心活動,及時交流思想和看法,把公司班子建設(shè)成堅強有力的指揮系統(tǒng),不斷增強基層黨組織的號召力、影響力、凝聚力。
三、加強思想政治工作、創(chuàng)建文明單位。
四、抓好廉政建設(shè),實施廠務(wù)公開。
根據(jù)局黨組關(guān)于以預(yù)防監(jiān)督為重點,積極推進黨風廉政建設(shè)責任制落實,不斷增強黨員干部的拒腐防變能力。在工程建設(shè)上我們將會同有關(guān)部門積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪、共建共廉活動,不斷提高黨風廉政建設(shè)上水平。企業(yè)搞好廉政建設(shè),將從加強黨規(guī)學(xué)習和法紀教育抓起,推進“八榮八恥教育為核心,推行教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐壞體系建設(shè)。公司將采取專題學(xué)習、組織觀看廉政教育影視、反而典型現(xiàn)身說法等形式,對黨員干部進行廉政教育。 在內(nèi)部管理上推行“陽光工程,推介廠務(wù)公司制度,在工程上繼續(xù)和上級有關(guān)部門,開展廉政建設(shè)專題講座,簽訂預(yù)防職務(wù)犯罪責任狀,把組織領(lǐng)導(dǎo)、責任分解、責任追究落實到位,對廉政建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)要自覺地經(jīng)常對照檢查,主動接受組織和黨員、群眾的監(jiān)督。
五、以凝聚人心為著力點,積極抓好工會、共青團組織建設(shè)圍繞中心工作,針對在新的形勢下員工思想特點,深化思想政治建設(shè)。
思想政治教育要與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習緊密結(jié)合,不斷增強教育的針對性和實效性。工會工作要在維護職能、突出監(jiān)督服務(wù)上下功夫。通過寓教于樂等形式陶冶員工情操,加強工會班組建設(shè),搞好民主管理,深入開展爭創(chuàng)“創(chuàng)新班組活動,把主題教育,讀書競賽、崗位練兵、素質(zhì)拓展作為青工成長實踐鍛煉的平臺。鼓勵有志者積極向局有關(guān)部門投稿,年終施行有賞獎勵。注重創(chuàng)新形式和內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)活動載體,采取多種形式與方法活躍工作氣氛,做到中心工作在哪里,黨的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒作用就延伸到哪里,有效地增強黨的凝聚力和號召力。大力加強企業(yè)文化建設(shè),開展各類有益的活動,不斷豐富干部職工業(yè)務(wù)的生活,培養(yǎng)健康的生活情趣,為了維護好社會穩(wěn)定盡力。
企業(yè)工作計劃10
針對當前形勢以及三月出現(xiàn)的問題,我認為四月的工作重點有以下幾個方面:
一、繼續(xù)加強學(xué)習
學(xué)習專業(yè)技術(shù)、學(xué)習9001體系思想,按照9001體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,對新進員工加強培訓(xùn),使其能夠更快地適應(yīng)公司的發(fā)展,至少每月組織一次培訓(xùn)學(xué)習,進行新技術(shù)交流,統(tǒng)一思想,提高認識,先進帶動后進,一起進步。
二、繼續(xù)實施技術(shù)標準化、產(chǎn)品系列化建設(shè),形成品牌建設(shè)
不管是新方案設(shè)計還是舊產(chǎn)品升級換代都要遵循一個原則,盡量節(jié)約成本,按照常規(guī)產(chǎn)品設(shè)計。明年的工作重點就是統(tǒng)一產(chǎn)品形象,設(shè)計方案時努力完善成本控制盡量不出現(xiàn)缺陷產(chǎn)品,增強產(chǎn)品適應(yīng)市場的能力。
三、要逐步形成技術(shù)會審制度
工藝設(shè)計完成后要進行技術(shù)會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,然后簽字實施,不簽字不發(fā)放,保證工藝的準確無誤,以免造成不必要的損失。
四、做好保密工作
尤其是對技術(shù)資料的保密,堅決不對外人講,并且要起監(jiān)督作用,以防技術(shù)資料失密。
新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術(shù)部會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
企業(yè)工作計劃11
面對這新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部,但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端,擬定出三方面的某某年銷售人員個人工作計劃:
一、公司人力資源部年度工作計劃
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司某某年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘;強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到某某公司市北分局開通免費電話,年前已經(jīng)交過訂金某某元(商客部某某代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助某某經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。
6、與某某經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪某某六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):某某縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
企業(yè)工作計劃12
客服部作為公司的重要部門,其服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響客戶的購買欲望,間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平?头枪緦蛻粼谫徺I產(chǎn)品時的服務(wù)總稱,其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。
根據(jù)客服部日常工作制定如下工作計劃:
1、客戶服務(wù)
2、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督
3、客服部培訓(xùn)計劃
4、工作重點
一、客戶服務(wù)
1、維護好企業(yè)與客戶的關(guān)系,尤其是與大客戶的關(guān)系,不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進行詳細分析和加工,增強企業(yè)對信息的管理能力。
3、運用客戶投訴處理技巧,消除企業(yè)與客戶之間的誤會,達到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運營環(huán)境。
4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作,提升客戶忠誠度,贏得客戶的信賴和支持,為銷售活動打下良好的基礎(chǔ)。
5、通過建立新進的呼叫中心系統(tǒng),有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù),同時也進一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理,提高客戶的滿意度、忠誠度。
二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督
考勤管理:
1、員工須嚴格按照公司作息時間進行簽到,不得遲到、早退。
2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請,緊急情況必須由總經(jīng)理特批。客服服務(wù)要求的管理:
1、在為客戶服務(wù)時,謹記自己代表公司形象,應(yīng)注意個人言行舉止,擔負建立、維護公司品牌形象的重要職責,友好熱情的為客戶服務(wù)。
2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。
4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。
三、客服部培訓(xùn)計劃
1、新進員工的培訓(xùn)工作:公司對新進員工進行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),主要目的是為了使新進員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。
2、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn):為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客服部就必須讓每位新進員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。
3、客服人員在崗培訓(xùn):主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗交流和專業(yè)講師講座的方式進行培訓(xùn),把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、老員工指導(dǎo)新員工,共同進步。
5、客服例會:客服部的例會每周一次,主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗的總結(jié)。
四、工作重點
1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門,對于辦公用品的消耗量也相對較大,所以節(jié)約成為了我們工作的重點之一。
2、招聘、培訓(xùn)工作,客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門,所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。
3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進行不定期考核。
企業(yè)工作計劃13
20xx年是我公司劃歸東風有限商用車公司管理的第一年,公司黨政工團的各項工都將與商用車公司對接,公司團委將在商用車團委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作保持平衡過渡。20xx年公司共青團工作的指導(dǎo)思想是:以“三個代表”重要思想、黨的十九大精神和團的十九大精神為指導(dǎo),深入開展學(xué)習貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動,積極融入黨政中心工作,按照“服務(wù)企業(yè)中心工作,服務(wù)青年成長成才”工作思路,繼續(xù)開展好團建基礎(chǔ)建設(shè)、團建創(chuàng)新、團干隊伍建設(shè);深化青年崗位建功、青年素質(zhì)提升、青年引導(dǎo)和青年文化培育四項行動,努力引導(dǎo)廣大團員青年在各自崗位上建功立業(yè),切實發(fā)揮共青團在企業(yè)中的生力軍和突擊隊作用,為公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出共青團組織應(yīng)有的貢獻。
一、深入開展建設(shè)中國特色社會主義道路共同理想教育,不斷提高青年思想政治意識和職業(yè)道德素質(zhì)
1、繼續(xù)深入開展學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。公司兩級團組織要把學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,作為今后一個時期工作的主線。通過組織專題座談會、培訓(xùn)班、主題團日、知識競賽、征文比賽等多種形式的活動,引導(dǎo)廣大團員青年學(xué)習領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀活動的精神實質(zhì)。充分利用團刊、網(wǎng)站、宣傳欄等團內(nèi)宣傳陣地,加大學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的宣傳力度,在廣大團員青年中形成學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的良好氛圍。
2、深化形勢目標教育,增強青年使命感。圍繞東風公司第八次黨代會精神,大力宣傳東風公司和商用車公司面臨新的形勢和新任務(wù),組織開展形勢目標教育活動。圍繞改革發(fā)展,積極有效地教育和引導(dǎo)廣大青年解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心,培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,增強青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力,不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習、建功立業(yè)的熱情,增強青年對企業(yè)的信心和自豪感。
3、加強青年觀念引導(dǎo),塑造青年道德規(guī)范。開展好以“與祖國共奮進,與東風共成長”的主題實踐教育。加強民族精神、時代精神和社會主義榮辱觀教育,加強艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)教育。通過青年志愿者活動使青年養(yǎng)成良好的社會公德,通過學(xué)雷鋒、青年文明號活動,使青年養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,通過思想道德教育,使青年養(yǎng)成良好的個人品德,選樹優(yōu)秀團員青年明星,通過青年典型的選樹活動,在青年中倡導(dǎo)積極向上、健康文明、和諧進步的生活方式,提高青年的思想道德素質(zhì)。
二、以“青春火炬”行動為載體,發(fā)揮青年生力軍作用
1、開展“追夢我先行,崗位立新功”主題競賽活動。圍繞東風商用車公司“863”振興計劃,結(jié)合公司中期事業(yè)規(guī)劃,兩級團組織要繼續(xù)深化“追夢我先行,崗位立新功”主題競賽活動的推進。各團支部要積極參與崗位立功競賽活動,圍繞企業(yè)采購、生產(chǎn)、物流、營銷等全價值鏈,開展降成本增效益活動,要以團支部為單位,積極組建節(jié)能降耗小分隊,開展跑冒滴漏查改、節(jié)能減排競賽活動;組建保生產(chǎn)促營銷小分隊,開展急難險重突擊隊活動;組建工序品質(zhì)保障小分隊,開展崗位服務(wù)、質(zhì)量攻關(guān)競賽活動;組建研發(fā)小分隊,開展新品研發(fā)、工藝優(yōu)化活動,團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年參與到企業(yè)節(jié)支增效的工作中。
2、深化青年qcd示范線、示范崗創(chuàng)建活動。重點提升青年qcd改善示范線和示范崗創(chuàng)建的推進力度。除了以(總成)生產(chǎn)線、生產(chǎn)班組和重點崗位為主要對象外,還要向研發(fā)、采購、產(chǎn)品和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)延伸,進一步深化青年qcd改善示范線和青年qcd改善示范崗創(chuàng)建范圍,通過細化標準、合理督導(dǎo)和經(jīng)驗交流等方法,培育選拔出一批青年qcd改善示范線和示范崗的典型,提升青年的管理意識和崗位技能,為提升公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績爭做貢獻。
3、開展青年自主創(chuàng)新科技攻關(guān)競賽活動。通過引導(dǎo)青年學(xué)習科學(xué)知識,弘揚科學(xué)精神,掌握科學(xué)方法,提高青年的自主創(chuàng)新能力。重點瞄準新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)引進消化吸收、新工藝推廣應(yīng)用,在青年研發(fā)和技術(shù)人員通過組建青年cft、實施項目導(dǎo)師制開展項目攻關(guān)活動,在全公司內(nèi)開展青年自主創(chuàng)新成果評比。
三、以加強團的自身建設(shè)為保障,增強團組織的內(nèi)在活力
1、完善團建基礎(chǔ)建設(shè)。按照上級團委團組織基礎(chǔ)建設(shè)要求,運用共青團基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),進一步規(guī)范團組織基礎(chǔ)建設(shè),及時了解和掌握團員青年隊伍現(xiàn)狀,為團組織結(jié)合實際加強自身建設(shè)提供決策依據(jù)。針對當前團員青年結(jié)構(gòu)的變化,進一步探索靈活多樣的團組織設(shè)置方式和青年工作機構(gòu),積極推進團內(nèi)民主管理,努力擴大團組織的覆蓋面,推動團的工作向28-35歲青年、勞務(wù)工團員青年等領(lǐng)域延伸。加強對現(xiàn)有團員的組織管理,加大對青年的有效覆蓋,做好推優(yōu)工作,通過嘗試青年工作委員會等方式,不斷拓展服務(wù)青年的領(lǐng)域和范圍,廣泛吸納青年,凝聚青年。
2、推進團建工作創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作思路。針對各單位團員青年的特點和現(xiàn)狀,組織動員各團支部圍繞新時期團建工作重點,奮勇創(chuàng)新,致力創(chuàng)優(yōu),不斷轉(zhuǎn)變、提升團干部的工作理念和工作水平,不斷提高團組織的內(nèi)在活力,培育一批過硬的團建工作先進典型,全面促進公司共青團工作的發(fā)展;二是創(chuàng)新團的活動方式。緊緊抓住服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)青年成長成才這兩個基本點,結(jié)合公司團建特色,不斷創(chuàng)新共青團活動方式,將企業(yè)新的管理方法導(dǎo)入團的工作,不斷增強共青團工作的有效性和影響力;三是創(chuàng)新工作載體。要通過共青團網(wǎng)站等平臺,更有效、更及時地為團員青年提供工作動態(tài)、信息溝通、生活支持等服務(wù)。更全面、更直觀地掌握團員青年的思想動態(tài),了解他們的實際需求,吸引更多的團員青年加入到團組織的隊伍,參與到團的活動中來。
3、依托黨建帶團建,不斷加強團干部隊伍建設(shè)。認真落實東風公司黨委青年工作會精神和《中共東風汽車公司委員會關(guān)于進一步加強和改進共青團工作的意見》,建立并固化定期向黨委工作匯報制度,同時認真做好團干部的培養(yǎng)、推薦和選拔工作,著力優(yōu)化公司團干部的年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu),建設(shè)一支政治堅定、工作出色、作風優(yōu)良的高素質(zhì)團干部隊伍。全面加強團干部作風建設(shè),不斷強化團干部的崗位意識、表率意識和務(wù)實意識,以團干部綜合能力的提升帶動團的工作水平的整體提升。
四、建立青年人才育成工程,促進青年職業(yè)素質(zhì)提升
1、深入推進“導(dǎo)師帶徒”活動。全面推進導(dǎo)師帶徒活動,提升青年整體素質(zhì)。活動要有重點,分層面進行,讓各類技術(shù)能手、崗位明星、項目帶頭人簽約帶徒,言傳身教,通過這一活動提高青年的崗位技能,發(fā)揮青年的聰明才智,使之創(chuàng)造更多的崗位效益。
2、大力開展崗位練兵、技術(shù)比武活動。以增強青工的愛崗敬業(yè)精神,提高標準化操作技能和整體素質(zhì)為目標,針對青工工作崗位的不同要求,將學(xué)技練功活動與本單位生產(chǎn)緊密結(jié)合起來。有針對性的制定青年技能培訓(xùn)計劃,做到生產(chǎn)中用什么,就學(xué)什么、比什么;青工勞動技能缺什么,就補什么。培養(yǎng)和造就一大批忠誠于企業(yè)的技術(shù)人才,為提高企業(yè)競爭力,促進企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
3、逐步建立青年人才庫。公司團委將積極與人事等有關(guān)部門協(xié)調(diào),對青年管理人才、青年技術(shù)人才、青年技能人才、有特長的青年人才等其他各類優(yōu)秀人才建立信息統(tǒng)計系統(tǒng),實行動態(tài)管理,建立信息平臺,逐步建立青年優(yōu)秀人才在評先推優(yōu)、選拔配備干部、參加學(xué)習培訓(xùn)、職稱晉升等方面的通道,為青年人才脫穎而出搭建平臺。
4、開展“讀好書,長才干”活動。充分利用已經(jīng)建立的各類學(xué)習園地和讀書小組進行讀書演講、有獎?wù)魑、讀書心得交流、知識競賽等活動,表彰學(xué)習型團組織典型、學(xué)習型青年典型,激發(fā)廣大青年的學(xué)習熱情。在廣大青年中倡導(dǎo)學(xué)習電腦操作、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、外語等知識和技能,努力成為具有時代特征、符合企業(yè)要求的青年人才。
五、以培育具有公司特色的青年文化為抓手,注重團員青年的引導(dǎo),提升團組織凝聚力
1、加強團內(nèi)的宣傳工作。要充分利用公司內(nèi)外部媒體和東風共青團網(wǎng)站充分展示公司廣大團員青年在圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,促進業(yè)績提升的活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀成果和典型事跡,不斷提升團的工作影響力。
2、深化青年思想引導(dǎo)活動。以思想引導(dǎo)、青年志愿者服務(wù)活動、捐資助學(xué)等活動,不斷拓寬服務(wù)青年領(lǐng)域,使青年在和諧企業(yè)建設(shè)中堅定信心、展示良好的精神面貌。
3、推進青年文化活動。繼續(xù)開展好青年文化節(jié)活動,進一步豐富青春舞臺、青春課堂、青春賽場活動內(nèi)容。在組織文化節(jié)的同時做好重點工作、重點活動的協(xié)作與交流,保證活動的覆蓋面和活動的效果。通過單位之間相互競賽、聯(lián)誼等方式開展形式多樣、豐富多彩的文化活動,活躍基層青年文化生活。
4、關(guān)心特殊青年群體。結(jié)合青年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,積極開展進企導(dǎo)向系列活動,包括進企培訓(xùn)、拜師學(xué)技、素質(zhì)拓展、交流聯(lián)誼等,增強對企業(yè)的認知感和歸屬感。堅持關(guān)心困難青年,及時進行跟蹤了解,盡力為他們提供幫助。
企業(yè)工作計劃14
匆匆結(jié)束的行政工作在我看來存在著許多可以進行改善的地方,也許是事先沒能制定合理的工作計劃才會導(dǎo)致今年的行政工作不能令人感到滿意。所以我在吸取教訓(xùn)的同時也在思考明年的行政部門應(yīng)該如何發(fā)展才能夠令領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,畢竟想要在工作中成為領(lǐng)導(dǎo)的助手就應(yīng)該認真對待才能夠真正幫助到對方,所以我制定了這份計劃并希望能夠讓行政部門的工作效率得到提升。
今年行政工作中存在較為明顯的紕漏便是沒能處理好客戶接待方面的事務(wù),盡管其中存在著相當一部分客戶沒有進行事先預(yù)約便進行拜訪的問題,這樣做也導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)想要臨時抽空進行客戶接待變得更加困難起來,可即便如此也不能夠隨意將客戶晾在一旁不管導(dǎo)致對方感到極其尷尬,所以根據(jù)這類教訓(xùn)應(yīng)當在明年的行政工作中提前將會議室收拾干凈并邀請客戶進行等待,盡管領(lǐng)導(dǎo)不一定能夠抽出時間進行交涉卻總比不搭理客戶要強得多,至少作為行政部門的員工應(yīng)當能夠獨立處理好這類人情世故以免在后續(xù)的工作中因此而吃虧。
通過分析可以得知身為行政員工的自己在整理報表的時候存在著效率低下的問題,歸根究底還是對前期的信息收集與報表編制的流程不熟悉才會導(dǎo)致這類問題產(chǎn)生,所以為了不讓自己的發(fā)展方向過于單一還是應(yīng)該對行政事務(wù)進行全面的接觸比較好,這樣的話既能夠彌補自身基礎(chǔ)的不足也能夠?qū)π姓块T的職能有著更深層次的理解,所以我得將精力放在行政工作的效率提升上面才能夠獲得相應(yīng)的成長,畢竟這類問題若是無法在明年得到解決的話很有可能會對行政工作的質(zhì)量造成影響。
根據(jù)當前的狀況應(yīng)該加深與其他部門之間的交流才能夠更好地處理行政工作,得益于以往在其他部門進行交流學(xué)習的緣故導(dǎo)致自己能夠從其他角度發(fā)現(xiàn)行政工作存在的不足,畢竟當局者迷的問題很容易出現(xiàn)在平時的行政工作中去且毫不知情,所以明年應(yīng)該與不同的部門進行交流從而對自身的職責有著正確的理解,畢竟偏執(zhí)的想法若是存在于行政工作中去則很容易導(dǎo)致問題產(chǎn)生,所以我在樹立危機意識的同時也得想辦法解決行政工作中存在的難題比較好。
盡管已經(jīng)完成領(lǐng)導(dǎo)托付的任務(wù)卻還是應(yīng)該要解決好行政工作遺留的爛攤子才行,憧憬著明年行政工作的同時也要盡快解決自身存在的缺陷才能有著更好的發(fā)展空間。
企業(yè)工作計劃15
為控制各項指標,降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求,使生產(chǎn)各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
1、落實規(guī)章制度,嚴格安全管理
“安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹”,安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內(nèi),確需進車間參觀,須專人陪同,講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。。
2、加強勞動紀律,促進管理工作
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓(xùn)和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項工作順利進行。
3、保證設(shè)備維修質(zhì)量,提高運轉(zhuǎn)率
為保證設(shè)備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間設(shè)備維修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設(shè)備,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。
4、降低生產(chǎn)成本,節(jié)約消耗
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。
5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高合格率
“質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命”等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。“今天的質(zhì)量”就是“明天的市場”,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。
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