保安工作計劃范文錦集八篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的保安工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保安工作計劃 篇1
四月份的保安工作具體如下：
1、組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
2、針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、針對監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修。
4、協(xié)同消防維保維護消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的'故障。
5、 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
6、協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
7、配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
8、完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作。
9、針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門4月份考勤和5月份排班。
10、組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
11、組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
12、針對4月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
13、協(xié)同消防維保維護5月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。
保安工作計劃 篇2
一、全力配合公司實施保安隊員績效掛鉤實施方案，真正提升隊員的工作積極性
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì)
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從4月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在4月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平
1、制訂五月份保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，一個月集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經(jīng)驗，形成一種長效模式。
四、規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的.業(yè)務(wù)培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
五、增強業(yè)務(wù)學習，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學習制度。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
3、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
保安工作計劃 篇3
一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的.基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。
對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。l實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。l鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。
公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
保安工作計劃 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導：
您們好！
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去�；仡櫸覀兣０碴犜�*中國銀行如東支行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導的要求，現(xiàn)就對我接管負責的女保安隊工作總結(jié)如下：
由于我們是在**中國銀行這樣一個大型的金融機構(gòu)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，一年來我重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們新招5名隊員，我們團隊的人數(shù)從當初的12人，增加到現(xiàn)在的15人。在隊伍建設(shè)上，我強調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。傳授相關(guān)方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每月4天的月度輪訓，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自我任職后，我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。；隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升！
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條，往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀。即：工作積極主動的變多了，消極應(yīng)付的變少了；干事情吃苦在前的多了，討價還價的變少了；做好人好事的多，違紀背法的變少了。
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一、思想上依賴組織性較強，關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯；
二、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規(guī)；
三、洞悉問題，解決問題能力還是不夠，對問題的預見性不夠，離老總的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實；
五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講09年的我部門的工作計劃，首先：
1、重點加強保安部人員的培訓。 針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，無法集中管理，給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調(diào)整，我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題，重點從保安人員的'思想入手抓培訓，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊員的自覺意識，能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設(shè)。四個月來，我部召開月度會議，遵求不同的意見，研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念，極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理，提高工作效益。 針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到處理，因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度， 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作
以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結(jié)及xx年工作計劃，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
此致
敬禮！
總結(jié)人：xx
20xx年12月9日星期二
保安工作計劃 篇5
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，現(xiàn)制定20xx年工作計劃：
一、管理工作
負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，必須認真貫徹公司交付的各項工作任務(wù)，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作
必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作
嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內(nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時間處理工作
各嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作
要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的'公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應(yīng)照價賠償。
六、提高服務(wù)標準，做好日常培訓工作
加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、收費管理工作
盡力完成門崗收費工作，收費工作中不準出現(xiàn)少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用（包括門崗備用金），健全交接班制度，做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查，對停車卡的管理要嚴密。
八、巡邏、保衛(wèi)工作
嚴抓巡邏保衛(wèi)工作，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角，對重點隱患地段加強巡邏力度，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務(wù)，爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。
保安工作計劃 篇6
一、目的
通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標準化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的完成。
二、時間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況，培訓時間劃分為三個等級：
（一）每季度進行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
�。ǘ┟恐芏M行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
�。ㄈ┟吭碌走M行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
�。ㄒ唬┍０膊�
（二）車場
四、方法
�。ㄒ唬┘欣碚搶W習
（二）實地崗位講解
�。ㄈ⿲嵉貚徫徊僮�
五、內(nèi)容
（一）周期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
�。�1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。
�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
�。�3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)， 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
�。�4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現(xiàn)真、善、美。
�。�5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
�。�1）用語文明。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應(yīng)說“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等等。
�。�2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。
�。�3）站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
�。�4）行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
�。�5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
�。�1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。�2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。
�。�3）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。
5、儀容風紀一般規(guī)定
�。�1）值勤時應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。
�。�2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須。
�。�3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
�。�4）保安員之間不得取綽號，進入領(lǐng)導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進入。
6、舉止禮儀
�。�1）坐著談話時，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓
1、火災處理要求
�。�1）報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
�。�2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。
�。�3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。
�。�4）控制出入口，只準出不準進。 （5）疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。
�。�6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作 ：
�。�1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
�。�2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的.情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
�。�3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。
（4）關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。
�。�5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。
�。�7）滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。
3、保安員火警處理程序
�。�1）消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。
b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。
�。�2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
�。�3）當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。
a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
�。�4）消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該
a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
（2）消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后
a、即時報告;
b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況;
C、密切監(jiān)視報警地點情況。
（3）當值主管收到火警報告后
a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
�。�4）滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
a、若撲救無效，當值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c、 立即向上級報告;
d、進入火災緊急處理程序。
防盜培訓
1、盜竊案件處理要求
�。�1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導報告，同時撥打“110”報警。
（2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。
�。�3）當盜竊案件正在實施時，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
（4）“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。
�。�5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。
�。�2）保安部接報后，應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
�。�3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。
（4）如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導并撥打“120”請求急救。
�。�2）疏散圍觀人員，盡快恢復現(xiàn)場秩序。
�。�3）對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）。
�。�4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。
2、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
（4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
3、水浸處理程序
（1）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層。
（2）當值分隊長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
�。�3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復受損的設(shè)施，盡快恢復大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
�。�1）接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
�。�2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復供電。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
�。�5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
�。ǘ┤粘Ｖ登谂嘤�---作風、值勤動作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉(zhuǎn)法
4、起步、跑步行進與立定
5、擒敵術(shù)
（三）崗前培訓
1、保安員職責
（1）嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。
�。�2）服從領(lǐng)導，團結(jié)互助，認真負責，積極主動地完成各項保安工作任務(wù)。 （3）嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。
�。�4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
�。�5）積極參加常規(guī)訓練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�6）熟悉和愛護大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。
（7）提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
�。�8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。
�。�9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學校和本單位的良好形象。
�。�10）認真完成領(lǐng)導交給的其他臨時性任務(wù)。
2、值班執(zhí)勤制度
�。�1）值班時應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語，禮貌待人。
�。�2）值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。
�。�3）值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。
�。�4）不遲到。不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。
�。�5）愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。
�。�6）不私自亂動各種設(shè)備、設(shè)施，自覺維護大樓設(shè)施完好正常。
�。�7）忠于職守，認真負責。團結(jié)互助，積極配合。
�。�8）自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
�。�9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷假制度
�。�1）工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導批準，并安排好頂班替換人員，方可離開。
�。�2）部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導批準。
�。�3）保安隊員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。
�。�4）一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導批準，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
（1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。
�。�2）交班人員應(yīng)仔細交代清楚有關(guān)事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。
�。�3）交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合
進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當班就餐
�。�1）當班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過30分鐘。
�。�2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務(wù)休息
�。�1）午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
（2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
�。�1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當班人員負責清掃。
�。�2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
�。�1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
�。�2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
（3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
�。�4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告隊長或部門主管處理。
�。�5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
�。�1） 使用規(guī)定
a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長。
�。�2）對話要求
a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
保安工作計劃 篇7
單位的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭到達“讓客人完全滿...為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高保安員的安全防范潛力和服務(wù)水平，20xx年要在公司經(jīng)理和周隊的領(lǐng)導下，圍繞公司的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全職責制，用心做好客服單位的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭到達“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理職責制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的潛力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的`保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級班隊長人員要融入隊員中，和隊員一齊訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)潛力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，務(wù)必用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，務(wù)必注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門和上級領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確�？头䥺挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌�。
保安工作計劃 篇8
8月份是公司舉辦xx會議的一個月，到時候有很多來賓來參加，人員的流動也是比較頻繁的，作為公司的保安隊長，我要做好8月份的工作計劃，來應(yīng)對公司xx會議的舉行。做好安全保障的工作。
會議是在8月份x日至xx日舉行的，時間將近半個月。這期間的安全保障工作需要做好，在x日之前的那一段時間，我要檢查好公司的監(jiān)控設(shè)備是否正常，消防設(shè)施是否可以正常使用，如果有需要更換的及時做好更換，門鎖窗口是否正常開合。消防的通道和電梯是否運行良好。并在月初發(fā)出通知，告知相關(guān)的后勤部門，在會議期間，可能出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)該如何的解決，在月初的時候召開會議，確定解決的章程和流程。并做一次演練活動，確保會議的`正常舉行。
在x日至xx日會議舉行期間，保安隊要加強巡視，讓公司領(lǐng)導提前告知來賓的信息，并讓保安隊里面的老員工熟悉來賓的信息，讓他們做出入登記，在登記的時候更是要嚴謹，細心，并專業(yè)禮貌的對待來賓，盡可能做好停車的指引，滿足來賓的要求，做好接待的前期工作。
在會議舉行期間，做好巡視，確保人員的安全，在監(jiān)控方面，外圍也是需要重點監(jiān)控的，避免一些無關(guān)人員進入公司鬧事或者影響會議的舉行。在車輛保障方面，在停車廠的保安人員要確認來賓的車輛安全，避免偷盜或者來賓的車輛有損傷的情況發(fā)生。車位的安排也要根據(jù)來賓的身份做好安排。
在會議結(jié)束之后，要做好來賓的離開登記工作，確保來賓沒有落下東西，若有遺失及時查找，確保來賓安全離開。會議結(jié)束后，也需要配合公司相關(guān)同事做好收尾工作，并不能因為會議結(jié)束而有所松懈，巡視和監(jiān)控依舊要是需要正常的做好。8月份下旬的日常工作也是需要繼續(xù)做好。
一個月的日常工作雖然看起來每個月都差不多，但是想要把保安的工作做好，卻是需要我們在日常中發(fā)現(xiàn)可以改進的點，積極去做，8月份也要根據(jù)會議的保安工作，做好總結(jié)，提升保安的能力，公司也有一些新加入的保安同事，在會議的安保工作中會學到很多。在8月份下旬開展好會議安保工作的總結(jié)會，并做好9月份的工作計劃。
我的8月份工作計劃就如上，保安的工作是繁瑣而枯燥的，但要做好也是需要我們做好計劃，并認真實施的。
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