工作計劃總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的工作計劃總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高。總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：
在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動上與上級領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識，不斷拓展知識和認(rèn)知面，本人在日常生活中時刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的進(jìn)步同時促進(jìn)公司的發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)會培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作計劃總結(jié)2
20xx年超聲科堅(jiān)持醫(yī)院總的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，遵紀(jì)守法，服從醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時完成院里布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力完成科室的日常工作任務(wù)，接受院里檢查、監(jiān)督和考評。
一、堅(jiān)持質(zhì)量管理科室，做好醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”培訓(xùn)，定期組織本科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外本專業(yè)的新技術(shù)、新發(fā)展，提高全科成員的基礎(chǔ)理論和專業(yè)診斷水平。
二、堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提高患者和社會對醫(yī)院及醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
三、端正工作態(tài)度，從醫(yī)院整體出發(fā) ，加強(qiáng)科室間的合作與溝通。及時出具檢查診斷結(jié)果，為臨床提供診斷參考。
四、利用黑白超聲儀逐步開展陰式超聲檢查，在購進(jìn)新儀器后，全面開展陰式超聲檢查，擬開展頸部大血管、四肢
大血管及腹部大血管等檢查項(xiàng)目。方便患者，方便臨床。
五、在體檢方面，努力盡量配合醫(yī)院完成大批量體檢任務(wù)，更要保質(zhì)保量完成。在社區(qū)65歲以上老年人體檢中，盡力和老年人溝通，為他們著想。社區(qū)老年人是一個龐大的群體，更是一個大的免費(fèi)的宣傳平臺，服務(wù)好他們就是為醫(yī)院做免費(fèi)宣傳，可使我醫(yī)院的聲譽(yù)口口相傳，進(jìn)而提高我院的社會聲望。
六、定期學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、道德規(guī)范，以利于保護(hù)醫(yī)患彼此的權(quán)益。
七|、做好日常的一起設(shè)備保養(yǎng)工作。
總之，20xx 年超聲科堅(jiān)持醫(yī)院總體發(fā)展思路，與各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，從醫(yī)院大局出發(fā)，為醫(yī)院的全新發(fā)展和進(jìn)步而努力。
工作計劃總結(jié)3
回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn)，并在來年重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治
外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，解決這一問題。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。
客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心 。目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨�，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或 忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。
曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領(lǐng)導(dǎo)申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強(qiáng)人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區(qū)別呢，更何況也讓對我寄予期待的領(lǐng)導(dǎo)和同事們會作何感想的???未愈的身體開始提醒著我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼?
在我以為這一切不會有轉(zhuǎn)機(jī)的同時，自己也等待著改變。我不想停滯不前，不想因?yàn)樽约撼蔀楹θ褐R，不想拖整個團(tuán)隊(duì)的后腿，不想自己對自己失望!!!我還想進(jìn)步…
有幸，天助自助者我很感謝貴哥——王貴經(jīng)理，感謝一群時刻指點(diǎn)著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導(dǎo)我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著我們、打著‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠(yuǎn)我，依舊不離不棄、不耐其煩。
在經(jīng)理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐颍淖兊每孔约�、心態(tài)和細(xì)節(jié)!
意識到了問題的所在，最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨，但不見得懶。經(jīng)過一段時間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個人都當(dāng)做是自己的鏡子，彌補(bǔ)自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費(fèi)三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后，首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯誤，而是分析問題的邏輯性、嚴(yán)重性，然后馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫(yī)‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn)，將其扼殺在孳生病根的搖籃里!同樣也不會因?yàn)槊髦乐皇呛苄栴}，而與顧客、與同事爭執(zhí)!從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情!
這一年的我，用我們秉承豐大國際八字箴言“頑強(qiáng)、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點(diǎn)也不為過!
頑強(qiáng)：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅(jiān)強(qiáng)得走過去，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時的!
勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費(fèi)，不浪費(fèi)時間、不浪費(fèi)糧食!
正氣：堅(jiān)持正確的，不輕移、不親佞，不能因?yàn)闊o理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度，以正立身才能做大做強(qiáng)!
博大：不張狂、不傲慢，每個走進(jìn)酒店的都是我們的客人，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言、建議，誠實(shí)誠懇、虛心以受!
這一年，最火的漢字無疑是“微“，微意是小，是細(xì)節(jié)。巨細(xì)無遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理，徹查周身，細(xì)致入微的微心態(tài)、微細(xì)節(jié)，蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅(jiān)定自己的步伐、贏在當(dāng)下!
這一年，我在豐大，這一年我們跟著生機(jī)盎然、英姿勃發(fā)的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為其取得的成績驚喜的同時，也更加的認(rèn)清了自己!
這一年，我在豐大!
這一年，我把豐大國際當(dāng)成了家!
工作計劃總結(jié)4
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近半年多的時間中我通過努力的工作，對酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場的。在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二，主要業(yè)績。
在實(shí)際銷售中，本人通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過半年的鍛煉，現(xiàn)在對白酒市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。
二、20xx年計劃和努力方向。
1、建立好較完整的客戶檔案資料。
2、維護(hù)好良好的客勤。
3、做好售后服務(wù)工作。
4、和分銷商共同努力朝100萬目標(biāo)奮斗。
5、做好公司政策的宣傳。
工作計劃總結(jié)5
超聲科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)醫(yī)院及科室實(shí)際情況, 堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，要求逐步更新設(shè)備，提高設(shè)備利用率，提高與臨床診斷的符合率,切實(shí)實(shí)行科室質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、圓滿的完成了科室的日常檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查患者耐心、細(xì)致，出具報告及時、規(guī)范，報告診斷與臨床診斷符合率達(dá)95％，無差錯事故發(fā)生。為臨床科室提供了可靠的診斷依據(jù)。
二、強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能”培訓(xùn)，定期組織科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外本專業(yè)的新技術(shù)、新進(jìn)展，學(xué)習(xí)超聲相關(guān)專業(yè)知識，提高了本科室工作人員的基礎(chǔ)理論和專業(yè)水平。積極鼓勵科室成員出去進(jìn)修、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)科室的核心技術(shù)力量。進(jìn)修，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)。
三、強(qiáng)化安全意識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、道德規(guī)范，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立了科室的良好形象，取得可喜的社會效益。
四、保質(zhì)保量地完成了職業(yè)病體檢、放射線體檢、健康體檢、工會旅游體檢、社區(qū)65歲以上老年人體檢等工作，得到了院里和體檢方的一致認(rèn)可，為醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
五、認(rèn)真完成了衛(wèi)生行政部門下達(dá)的指令性任務(wù)，以及醫(yī)務(wù)科下達(dá)的各項(xiàng)各項(xiàng)任務(wù)，從全院的整體出發(fā)發(fā)展科室。
六、順利完成了與下級醫(yī)療衛(wèi)生點(diǎn)（紅驥牧場衛(wèi)生點(diǎn)）的幫扶任務(wù)，得到了牧場居民的好評和認(rèn)可。
總之，在以后的工作中，我科會逐步改進(jìn)工作中的不足，從醫(yī)院整體出發(fā)，與其他科室同呼吸、共發(fā)展，共同迎接醫(yī)院輝煌的明天吧。
工作計劃總結(jié)6
“對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們學(xué)習(xí)的過程；要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們在數(shù)學(xué)活動中所表現(xiàn)出來的情感與態(tài)度，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，建立信心。”《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》這樣闡述所折射的理念是促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧地發(fā)展。那么，作為數(shù)學(xué)評價的主要方式之一的“考試”如何進(jìn)行命題，以適應(yīng)課程改革的需要呢？下面筆者就數(shù)學(xué)試卷命題的走向談一些粗淺的認(rèn)識。
一、溫馨表述——使數(shù)學(xué)試卷體現(xiàn)人文關(guān)懷
我們以往數(shù)學(xué)試卷中的標(biāo)題和試題的表述缺乏人文性，單調(diào)、呆板，讓人一看就產(chǎn)生沉重感和緊張感。新的標(biāo)題和試題表述要改變以往數(shù)學(xué)命題的冷面孔，要多用鼓勵性、激勵性語言和童趣性語言，以縮短學(xué)生與試卷之間的距離。如：“數(shù)學(xué)樂園，為你提供一個展現(xiàn)自我的舞臺，加油�。 薄跋旅嬉埬闼闼懔�，可要細(xì)心噢！”“生活問題，你能解決嗎？相信你一定能行！”“挑戰(zhàn)吧！只要靜下心，認(rèn)真想，成功就會屬于你的！”等等。這樣，有助于消除學(xué)生對考試的緊張和恐懼的心理，煥發(fā)學(xué)生對答題的熱情和勇氣，同時也幫助了學(xué)生認(rèn)識自我和建立信心，使試卷變得有情、有味。
二、呈現(xiàn)多彩——使數(shù)學(xué)試卷展現(xiàn)豐富形式
“興趣是最好的老師”，只要讓學(xué)生在“寬松、充滿樂趣和興趣”的情境中答題，學(xué)生的潛力就能發(fā)展到極限。因此，我們應(yīng)該突破傳統(tǒng)數(shù)學(xué)命題純文字?jǐn)⑹龅目菰锓h，而應(yīng)以圖表、圖文、情境、資料等豐富的形式來呈現(xiàn)，使學(xué)生能在喜聞樂見的形式上得到更大的發(fā)展。
例如：張曉麗十月初買了一張電話96866卡，她已打了15分鐘，你能知道卡中還剩下多少錢嗎？
根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)圖文結(jié)合的問題情境，讓學(xué)生在熟悉的電話卡中選擇相關(guān)的信息，解決實(shí)際問題，這樣一道形式新穎的數(shù)學(xué)試題，必然會調(diào)動學(xué)生參與解決的熱情，使解題的情緒高漲。
三、回歸生活——使數(shù)學(xué)試卷煥發(fā)時代氣息
緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，讓數(shù)學(xué)從生活中來，到生活中去是數(shù)學(xué)課程改革的重要策略之一。因此，在數(shù)學(xué)試卷命題中要加強(qiáng)數(shù)學(xué)與生活實(shí)際的聯(lián)系以及與現(xiàn)實(shí)世界的發(fā)展相接軌，使數(shù)學(xué)問題生活化、生活問題數(shù)學(xué)化，這樣才能煥發(fā)數(shù)學(xué)試卷的時代氣息和促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
如近期各商場都在促銷，下面是兩家商場的促銷信息：
�。�1）TCL王牌29寸純平彩電20xx元／臺
（2）創(chuàng)維電視29寸數(shù)字高清彩電2470元／臺
如果你去買彩電，你準(zhǔn)備買哪個品牌？到哪家商場去買比較合算？
“比較合算”從數(shù)學(xué)的角度思考就是到哪家商場去買商品花的錢最少，這樣的試題不再是一種純數(shù)學(xué)的問題，而是適應(yīng)了時代的發(fā)展，真正成為了人類的一種文化，煥發(fā)著時代的氣息。
四、關(guān)注過程——使數(shù)學(xué)試卷留下思維痕跡
新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)，對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們的學(xué)習(xí)過程。為此，數(shù)學(xué)試卷命題要促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，無論在課堂上，還是在平時的測試中，我們都要關(guān)注學(xué)生的思維過程，使學(xué)生能在數(shù)學(xué)試卷上留下思維痕跡，在了解學(xué)生思維過程的基礎(chǔ)上才能更好地幫助學(xué)生認(rèn)識自我，建立信心和促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高。
例如：趙麗家是一個三口之家，10月初的頭三天用去了12度電，每度電的單價是0．52元，根據(jù)這些信息怎樣來推算趙麗家在月底要準(zhǔn)備多少元電費(fèi)呢？
“怎樣來推算”改變了以往數(shù)學(xué)應(yīng)用題的問法和解答方法，此題的解答，不再是純數(shù)學(xué)的解答了，必須以文字?jǐn)⑹雠c數(shù)學(xué)計算相結(jié)合的形式進(jìn)行解答。在敘述中，學(xué)生也較好的暴露了自己的思維過程，展現(xiàn)了學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決問題的全過程，為教師全面了解學(xué)生提供了保證。
五、倡導(dǎo)開放——使數(shù)學(xué)試卷滿足不同追求
培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐應(yīng)用能力是時代發(fā)展的要求，而數(shù)學(xué)開放題為其創(chuàng)設(shè)了一個良好的平臺。在數(shù)學(xué)試卷命題中適度引入開放題，不僅能給學(xué)生創(chuàng)造一個廣闊的思維空間，而且能滿足不同學(xué)生對數(shù)學(xué)的不同追求，尊重了學(xué)生的差異，讓不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展和獲得成功的體驗(yàn)。
例如：學(xué)校準(zhǔn)備組織學(xué)生到蘇州樂園去玩，樂園門票是每人40元，團(tuán)體滿50人可優(yōu)惠80％，現(xiàn)在我們班有45人，請你幫班級設(shè)計一下買票方案。
�、倜咳藛为�(dú)買票：40x45=1800（元）。
�、谌嘟y(tǒng)一買票，買50人的票：40X50x80％=1600（元）
�、圪I50人的票并把5張票按40元的價格賣給別人：40x50X80％—40x5=1400（元）。
學(xué)生在解決問題時，表現(xiàn)出不同的層次性。有的得到了一種解決方案，而有的卻找到了多種解決方案，人人在這里都獲得了成功的體驗(yàn)，激發(fā)了學(xué)生做試卷的興趣和產(chǎn)生喜愛之情。
六、突出應(yīng)用——使數(shù)學(xué)試卷散發(fā)數(shù)學(xué)價值
“數(shù)學(xué)是人們生活、勞動和學(xué)習(xí)必不可少的工具”，它的學(xué)習(xí)是為了更好的應(yīng)用，為社會創(chuàng)造價值。為此，在數(shù)學(xué)試卷命題中要注重引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，讓學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價值和培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識以及運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力。
如下面是吳老師家新買房子的平面圖：（單位：米）
你想做一回裝修小設(shè)計師嗎？那我們先來解決這些問題：
�。�1）算出每間房間的面積分別是多少平方米？
（2）如果要給客廳鋪地磚，選用邊長為5分米的正方形地磚，那需要多少塊？
�。�3）如果在客廳、餐廳的四周貼上大理石條，共需要多少米？
裝修房子是現(xiàn)代生活的一個熱門話題，學(xué)生也比較熟悉，這種在學(xué)生身邊和感興趣的情境中解決問題，學(xué)生所學(xué)的數(shù)學(xué)知識必然能得到真正的應(yīng)用，數(shù)學(xué)的價值必然能得到充分的體現(xiàn)，學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力也必然會得到提高。
工作計劃總結(jié)7
近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：
一、上周工作總結(jié)：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園，周工作總結(jié)與計劃。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)，年度工作總結(jié)《周工作總結(jié)與計劃》。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃：
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級衛(wèi)生工作計劃，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
工作計劃總結(jié)8
為了認(rèn)真貫徹上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的教育方針，抓好安全工作，確保師生安全和學(xué)校教育工作的正常進(jìn)行，現(xiàn)結(jié)合本園實(shí)際情況，制定安全工作計劃：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。
建立由周佩霞為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全工作擺到主要工作議事日程之中，定期召開安全工作會議，做到年初有計劃，半年有小結(jié)，全年有總結(jié)，為全園營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
二、強(qiáng)化安全意識
1.全園教職工要把幼兒安全問題置于頭等重要地位，加強(qiáng)對工作的責(zé)任感，強(qiáng)化安全意識，認(rèn)真細(xì)致地做好工作，避免意外事故的發(fā)生。
2.在每周的園務(wù)會議上，提醒各教職工重視衛(wèi)生保健工作，加強(qiáng)對幼兒的安全保護(hù)工作。
三、重環(huán)境安全，避免事故發(fā)生
1.常檢查防火設(shè)施，注意易燃物品存放的安全及電源電閘的安全;后勤人員每月中、月底進(jìn)行一次安全檢查更換，確保有效使用。
2.勤人員每周一檢查大型玩具設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有損壞脫落及被銹蝕及時處理。
四、認(rèn)真落實(shí)安全制度和安全措施
1.員工每月集中學(xué)習(xí)安全制度和安全措施兩次。
2.長對制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查分析查找原因，采取對策。要注意防微杜漸，把不安全隱患除在萌芽中。
五、注意幼兒的飲食安全
1.真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)定，防止食物中毒。
2.粥、開水、飯菜等放在安全的地方，防止?fàn)C傷。
3.藥品、洗滌用品及化學(xué)清潔劑要放到幼兒接觸不到的地方，防止誤食、誤飲中毒。
六、組織戶外活動時，確保幼兒安全
1.師在組織幼兒戶外活動時，首先要進(jìn)行安全教育。
2.師在活動前和活動結(jié)束后要清點(diǎn)人數(shù)。
3.兒進(jìn)行活動時，教師要眼觀四面，耳聽八方，注意每個幼兒活動情況，不能離開幼兒做其他的'事情。
工作計劃總結(jié)9
教導(dǎo)工作是全校教學(xué)工作的指揮中樞，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全校教育常規(guī)工作和教學(xué)研究工作，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，為了貫徹黨的教育方針，振興民族文化，優(yōu)化學(xué)校管理，深化教育改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)縣教育局文件精神和學(xué)區(qū)會議精神以及我校實(shí)際，特制定工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以黨的教育方針統(tǒng)一思想，繼續(xù)以課標(biāo)理念為準(zhǔn)繩，以課程改革實(shí)驗(yàn)為契機(jī)，以教師發(fā)展為抓手，以課堂教學(xué)為主陣地組織與開展教學(xué)研究活動，以學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、再實(shí)踐為主要新式，逐步推進(jìn)課程改革研究，努力構(gòu)建有利于素質(zhì)全面發(fā)展的課堂教學(xué)，本著“研究、指導(dǎo)、服務(wù)”為宗旨，努力為學(xué)校、教師服務(wù)，為教師搭建平臺，為努力提升教師的綜合素質(zhì)、教育能力，培養(yǎng)學(xué)校的骨干教師，堅(jiān)持以人為本的理念，關(guān)注教師個人專業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的教師隊(duì)伍，為我校教育事業(yè)的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，為提高我們學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)課程改革實(shí)驗(yàn)。
1、以課堂教學(xué)為主陣地推進(jìn)課程改革，本學(xué)期，我們堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與課堂實(shí)踐、解決教學(xué)實(shí)際問題，引領(lǐng)課改方向，組織教師參加各級繼續(xù)教育、學(xué)科教材培訓(xùn)等活動，為廣大教師提供學(xué)科信息，提高教育教學(xué)理論素養(yǎng)，組織教師通過各種形式的觀摩活動，為教師提供學(xué)習(xí)和研討的案列，促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、改進(jìn)教學(xué)行為，努力構(gòu)建有利于學(xué)生全面發(fā)展的課堂教學(xué)。
2、深化課程改革繼續(xù)以新教材為抓手，搞好校本培訓(xùn)，組織教師認(rèn)真開展新教材的教研活動，在新教材實(shí)驗(yàn)中深化課堂教學(xué)改革。
3。以教研活動為基點(diǎn)促進(jìn)研究工作繼續(xù)以教研活動為龍頭，積極、認(rèn)真地開展好校本教研活動，通過舉辦課題研討活動，推動課題研究，促進(jìn)研究水平，通過校本培訓(xùn)，讓教師掌握教材特點(diǎn)，盡快適應(yīng)新課程，積極探索與素質(zhì)教育相適應(yīng)的教學(xué)手段和教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益。在學(xué)校本培訓(xùn)中選拔教學(xué)骨干，在學(xué)校本培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)教學(xué)能手，讓其擬定個人成長行動計劃
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)抓好骨干教師隊(duì)伍的建設(shè)，本學(xué)期將繼續(xù)組織教研組長和教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過看教學(xué)實(shí)錄，講座等活動，給教師搭建平臺，讓更多的教師有展示才華的機(jī)會，努力抓好學(xué)校優(yōu)秀教師，骨干教師的培訓(xùn)和管理。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教育教學(xué)管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加大教學(xué)管理力度全面推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)管理。保證教學(xué)秩序井然教導(dǎo)處將繼續(xù)執(zhí)行“六認(rèn)真”，注意做到流程管理、講究實(shí)效，提高人才培養(yǎng)和辦學(xué)水平。同時做好資料的歸檔工作。
2、強(qiáng)化意識提高教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量是學(xué)校的生命線，在加快發(fā)展教育教學(xué)改革步伐的同時，我們要將提高教育質(zhì)量視作頭等大事。學(xué)校樹立新的教育教學(xué)觀，嚴(yán)格把握教學(xué)管理，本學(xué)期教導(dǎo)處將不定時間、不定年級、不定學(xué)科地對學(xué)校的質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研。并及時予以匯總、反饋、指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校整改，充分發(fā)揮質(zhì)量調(diào)研的積極導(dǎo)向作用。
�。ㄋ模├^續(xù)探索新型的教學(xué)途徑努力開發(fā)學(xué)生的智力，培養(yǎng)能力，激發(fā)興趣。積極開展教研活動，計劃本學(xué)期配合學(xué)區(qū)活動安排進(jìn)行：
1、“語文賞識課研討”和“走進(jìn)數(shù)學(xué)，感悟數(shù)學(xué)美”專題研討。
2、做好“一年級拼音驗(yàn)收”，“中年級計算達(dá)標(biāo)”，“高年級口語交際競賽”。組織教師觀優(yōu)秀教師的示范課：低年級馬梅蘭（語文）馬明霞（數(shù)學(xué)），中年級馬青婷（語文）胡永斌（數(shù)學(xué)），高年級李黎明（語文）馬曉麗（數(shù)學(xué)），組織教師進(jìn)行公開教學(xué)，馬鴻、馬克海、馬蘭、馬春花等。要求教師互相聽課十節(jié)以上。抓好素質(zhì)教育的主陣地，努力提高課堂教學(xué)效益。抓好教學(xué)常規(guī)管理。全面開展自評，互查互評工作。教導(dǎo)處將加大檢查力度，隨機(jī)和定期相結(jié)合，具體要求如下；
1、備課要有創(chuàng)新�；谛抡n程標(biāo)準(zhǔn)的新理念、新思想的貫徹落實(shí)，不允許用舊教案。繼續(xù)實(shí)行青年教師備詳案制，及時寫好教學(xué)心得。備課時要注意學(xué)生的思維過程。
2、上課要扎實(shí)。課堂教學(xué)中要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，不僅關(guān)注知識的掌握，更要關(guān)注學(xué)生能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價值觀等方面的發(fā)展。在課堂教學(xué)中，提倡運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)密度，激發(fā)興趣，提高課堂效率。
3、輔導(dǎo)要全面。繼續(xù)建立輔導(dǎo)檔案。輔導(dǎo)工作力求做到耐心細(xì)致，因材施教，注重對學(xué)困生學(xué)習(xí)自信心，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
4、學(xué)生作業(yè)格式要規(guī)范，書寫要細(xì)心、工整，教師的批閱要及時、規(guī)范。
5、加強(qiáng)質(zhì)量回報社會。對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價不僅要包括學(xué)生知識、技能和學(xué)習(xí)能力，而且要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等心理素質(zhì)情況，特別是要注重過程評價。本學(xué)期，將加強(qiáng)平時調(diào)測力度，以便及時發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)教法。
6、信息技術(shù)管理。本學(xué)期，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。鼓勵教師課余時間上網(wǎng)查閱資料，鼓勵教師制作多媒體課件。
7、加強(qiáng)英語教育研究。本學(xué)期加大對英語教學(xué)的研究和管理，要求教師在教學(xué)中要貼近學(xué)生生活、實(shí)際，符合學(xué)生興趣，注意教學(xué)方法的多性和靈活性，如采用情景法、視聽法、結(jié)構(gòu)法、功能法等。把英語課看得與語數(shù)課一樣重要。
（六）加強(qiáng)教導(dǎo)處內(nèi)部的管理。教導(dǎo)主任和語、數(shù)教研組長要加強(qiáng)自身建設(shè)，率先學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與研究，努力提高自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
工作計劃總結(jié)10
我部經(jīng)過上學(xué)期的重新整合，在上學(xué)期的工作中取得了優(yōu)異的成績，新學(xué)期工作開展的情況對本部以后的發(fā)展有著重要的影響，08年秋季學(xué)期工作計劃總結(jié)。為了給社團(tuán)部的健康發(fā)展起一個好頭，我們要本著加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)意識為重點(diǎn)，共同創(chuàng)建 “三高”社團(tuán)。經(jīng)全體成員商議，
現(xiàn)做出如下安排：
9月份工作計劃
1：召開新學(xué)期第一次社團(tuán)部會議，對本部人員進(jìn)行重新調(diào)整、分工，對成員進(jìn)行規(guī)范化管理。
2：召開新學(xué)期第一次社團(tuán)部長組長會議，要求社團(tuán)各組負(fù)責(zé)人盡快召各個社團(tuán)小組會議，對其社團(tuán)的骨干人員進(jìn)行重新統(tǒng)計確認(rèn)，并督促各負(fù)責(zé)人制定學(xué)期工作計劃。
3：9月5~8日組織迎接08級新生入學(xué)工作。
4：組織08級新生軍訓(xùn)工作，并在軍訓(xùn)后，按上學(xué)期列示計劃組織好社團(tuán)的納新工作，發(fā)揚(yáng)我部的優(yōu)良?xì)v史作風(fēng)，展現(xiàn)高水平的文娛技藝，宣傳我部的“三高”品牌社團(tuán)(即高水平，高效率，高發(fā)展)。
5：9月18日，部內(nèi)舉辦“沉痛的歷史——回憶“9*18””歷史征文活動。展現(xiàn)大學(xué)生時刻牢記歷史，牢記國恥的居安思危的精神。
10月份工作計劃
1：10月1至7日國慶節(jié)放假，假前，要對我部成員進(jìn)行假前教育，不得在放假期間打架斗毆，進(jìn)入不良場所等。
2：10月份我們繼續(xù)我部的納新工作，并對新進(jìn)成員進(jìn)行職務(wù)分配，力圖實(shí)現(xiàn)特色發(fā)揮，人盡其才的合理配置。
3：10月中旬，加強(qiáng)我部新老成員工作協(xié)調(diào)度，為新成員舉辦迎新晚會。
4：10月中下旬，為增強(qiáng)我院學(xué)生的課余活動，特舉辦“青春話劇比賽”屆時望廣大師生積極踴躍參與其中。
5：話劇后，我部承辦“會計實(shí)務(wù)大比拼”活動，加強(qiáng)我院學(xué)生的社會實(shí)踐能力。
6：月末，迎來我校第7個藝術(shù)節(jié)，屆時我部將出新穎別致的活動，望廣大學(xué)生參加。
11月份工作計劃
1：展開我部第二屆社團(tuán)部工作評比大賽，對工作成績優(yōu)異者表彰獎勵。
2：深入社團(tuán)部的管理建設(shè)學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)意識為重點(diǎn)，共同創(chuàng)建 “三高”社團(tuán)為目標(biāo)，對我部的新老成員進(jìn)行為期2周的部內(nèi)培訓(xùn)。
12月份工作計劃
1: 組織紀(jì)念一二九愛國運(yùn)動的專題活動周 1）：一二九合唱大賽 2）：舉辦一二九愛國簽名活動 3）：一二九愛國運(yùn)動專題講座（邀請老紅軍或老軍人為我系學(xué)生作報告）
2:為迎接第24屆大冬會，我部將組織“大冬會知識比賽”，屆時提交活動策劃書，由社團(tuán)部進(jìn)行審核。
工作計劃總結(jié)11
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，緊緊圍繞學(xué)�？傮w工作目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，協(xié)調(diào)工作，努力向上，在和諧團(tuán)結(jié)的氛圍下，積極主動，配合校內(nèi)部門，以良好工作狀態(tài)發(fā)揮打字室應(yīng)有功能，圓滿的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。現(xiàn)將這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、德育方面：
本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，能夠按時參加政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，服務(wù)態(tài)度端正，做到誠懇、熱情、有禮貌。按時上下班，不遲到、不早退、有事跟領(lǐng)導(dǎo)請假。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于工作中，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對于工作中存在的問題和矛盾，以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。處事謹(jǐn)慎，不隨心所欲，待人真誠。
二、工作方面：
�。�、我能夠做到堅(jiān)守崗位，按時按量完成學(xué)校交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及校對等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設(shè)計的實(shí)用些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點(diǎn)。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。材料隨到隨打，有時間限定的材料要在規(guī)定時間內(nèi)完成，并盡量節(jié)約紙張及其它耗材，并做到無論班內(nèi)班外隨叫隨到。
2、及時填寫各類報表并做到盡快上報。完成了學(xué)生體質(zhì)健康測試報表、學(xué)校安全工程報表、財會工資調(diào)整報表、校舍數(shù)據(jù)庫報表等。
3、在公開課期間幫助講課教師制作修改課件、打印教案。
4、幫助老師打印課題、論文等。
5、協(xié)助信息中心的其他老師對學(xué)校的計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)。
6、協(xié)助其他教師完成學(xué)校交給的工作。
三、不足
一個人的理論素質(zhì)越豐富，解決問題的能力就越強(qiáng)，信息技術(shù)在學(xué)校的應(yīng)用所需的知識是很多的，在工作實(shí)踐中我感覺到自己的知識面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我要利用業(yè)余時間扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，要擴(kuò)展知識的領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，既要知道知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，相互促進(jìn)。
本學(xué)期的工作順利結(jié)束了，但無論哪方面我離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一段的距離，做的還不夠好，今后我會更加努力，不斷進(jìn)取的。我要在今后工作中進(jìn)一步提高工作效率，改進(jìn)方法，克服不足，工作中還有服務(wù)不到位的地方，還要提高自身素質(zhì)，承擔(dān)起自己應(yīng)盡的義務(wù)，為教育教學(xué)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作計劃總結(jié)12
一、日常管理與技能培訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，提高工作效率，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績。
1、繼續(xù)堅(jiān)持周例會制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報客戶情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當(dāng)場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時要注重采取走出去引進(jìn)來的先進(jìn)工作理念，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進(jìn)來了解客戶，繼續(xù)參加國際教育展會，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍，大型公開課等。
3、了解國際銷售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制；及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓(xùn)一次。
二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)，提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提高工作業(yè)績。
1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個人能擔(dān)當(dāng)就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復(fù)等有計劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識互補(bǔ)。
3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個月實(shí)現(xiàn)銷售，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展
發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場，強(qiáng)化核心理念。
1、現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運(yùn)營資源，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2、完成資源擴(kuò)展的同時，開拓新的英文網(wǎng)站，力爭在5月1日前成建完畢
投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個排名。
2、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會，提高業(yè)務(wù)水平。
3、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。
過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(xx萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中xxx全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃做如下匯報：
四、20xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
20xx年計劃完成銷量xx噸，實(shí)際完成銷量xx噸，回款xx萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計劃銷量減少xx噸。
⑴ x#x粒減少原因。市場銷量萎縮。
�、� …肥減少原因。春季xxxx市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少xx噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少xx噸。
個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量xx噸，與實(shí)際所需銷量仍有xx噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因?yàn)閭�人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)
�、砰_發(fā)情況。
鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮，今年xx肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找xx用戶�！书_發(fā)重點(diǎn)放在x復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
�、凭S護(hù)情況。
今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
xx團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成xx內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
五、20xx年工作計劃
20xx年計劃生產(chǎn)xx萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實(shí)際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。
工作計劃總結(jié)13
全局的各項(xiàng)工作已經(jīng)基本結(jié)束，近一年來在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局全體職工的積極努力下，就業(yè)服務(wù)局的各項(xiàng)工作取得了一定的成效，現(xiàn)對20xx年工作做以總結(jié)，安排部署20xx年全局的各項(xiàng)工作。
一、20xx年全局工作回顧：
20xx年全局的工作以就業(yè)再就業(yè)工作為核心，以勞務(wù)經(jīng)濟(jì)和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)為重點(diǎn)，著重開展了以下工作。
（一）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作
20xx年我縣被省確定為第二批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)縣，按照《吉林省第二批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見》要求，我們結(jié)合本地實(shí)際，制定了工作方案和考評細(xì)則，組建了高層次領(lǐng)導(dǎo)組織，召開了專門會議，安排部署工作，落實(shí)任務(wù)、明確職責(zé)、完善各種基礎(chǔ)表冊，建立數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動態(tài)管理，同時加強(qiáng)硬件建設(shè)，我們?yōu)橹攸c(diǎn)的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一制做了規(guī)章報、勞動力資源顯示板和勞務(wù)輸出顯示板。加大宣傳、營造良好的輿論氛圍，促進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作順利開展。
（二）勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作
我們結(jié)合本地實(shí)際制定了勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)施方案，成立了高層次的領(lǐng)導(dǎo)組織，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、緊緊圍繞方案認(rèn)真開展工作。截止9月末，全縣已輸出101057人（次），突破10萬人大關(guān)，創(chuàng)歷史新高。實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2.8億元，其中有組織輸出38758人（次），城鎮(zhèn)輸出19908人（次），農(nóng)村輸出81149人（次），向北京輸出保安16批次552人。預(yù)計到年底全縣輸出110000人（次）。實(shí)現(xiàn)勞務(wù)創(chuàng)收3.7億元。全縣信息發(fā)布采用短信群fa器發(fā)送的形式，覆蓋面廣、到位及時，信息傳送方便快捷，收到了良好的效果。
（三）農(nóng)村勞動力普查和管理工作
20xx年4月初我們選調(diào)工作人員312人，對全縣農(nóng)村勞動力資源進(jìn)行了入戶統(tǒng)計調(diào)查工作，該項(xiàng)工作利用20天的時間就完成了戶統(tǒng)計調(diào)查、表格填寫、微機(jī)錄入、匯總上報工作。統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果為農(nóng)村總戶數(shù)67248戶，農(nóng)村總?cè)丝跀?shù)247398人，勞動力資源總數(shù)為128558人，其中男71137人，女57421人，建立了全縣農(nóng)村勞動力資源數(shù)據(jù)庫，行政村建立了資源臺帳，村級臺帳根據(jù)人員變化時時更新，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）數(shù)據(jù)庫每月更新調(diào)整，縣數(shù)據(jù)庫每季更新調(diào)整。
(四）農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)工作
按照省里的培訓(xùn)要求，在全縣范圍內(nèi)開展了農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)工作，共計培訓(xùn)20xx人，其中預(yù)備制共7個專業(yè)19批次1000人，技能提升培訓(xùn)6個專業(yè)8批次500人，勞務(wù)輸出培訓(xùn)7個專業(yè)7批次500人。
（五）全民創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
按省市的要求，我們開展了“全民創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”系列活動，緊緊圍繞“五個一批”：培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)骨干，征集一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，建設(shè)一批創(chuàng)業(yè)基地，推廣一批創(chuàng)業(yè)成果和宣傳一批創(chuàng)業(yè)典型，認(rèn)真開展了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的征集、篩選、推廣、評選工作，現(xiàn)征集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目134個，推廣創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目72個，項(xiàng)目帶動就業(yè)人數(shù)434人，培樹創(chuàng)業(yè)能人25名。同時對零就業(yè)家庭開展了就業(yè)援助工作，通過申報，入戶調(diào)查認(rèn)定零就業(yè)家庭131戶，以公益性崗位、企業(yè)吸納、創(chuàng)業(yè)帶動、勞務(wù)輸出、引導(dǎo)自謀職業(yè)等形式使202人全部實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，其中公益性崗位安置52人，勞務(wù)輸出安置4人，企業(yè)安置38人，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶動安置23人，引導(dǎo)其自謀職業(yè)72人，其他安置13人，我們每月在人力資源市場舉辦一次人企對接會，截止目前，共有來自域內(nèi)外的100多個用工企業(yè)招工，前來求職人員達(dá)4000多人，成功對接千余人。
（六）創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作
為加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)建設(shè)，我們?yōu)?個社區(qū)統(tǒng)一購置了微機(jī)，制作了工作制度、工作職責(zé)和信息板。并組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源和零就業(yè)家庭入戶調(diào)查，完善了用工備案、企業(yè)登記、失業(yè)登記等基礎(chǔ)表冊，錄入微機(jī)，實(shí)行動態(tài)管理，經(jīng)常深入到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶收集整理用工信息并及時發(fā)布，開展了對轄區(qū)內(nèi)零就業(yè)家庭的援助工作，并做好了跟蹤服務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)平臺的服務(wù)功能，促進(jìn)了就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展。
（七）社會保險補(bǔ)貼的發(fā)放工作
20xx年我們對全縣靈活就業(yè)人員開展了20xx年20xx年社會保險補(bǔ)貼的發(fā)放工作，該項(xiàng)工作于20xx年5月份結(jié)束，領(lǐng)取20xx年補(bǔ)貼為5547人，發(fā)放金額為1705030元，領(lǐng)取20xx年補(bǔ)貼為5885人，發(fā)放金額為2155281元，共計發(fā)放11432人，發(fā)放總額為3860311元，其中靈活就業(yè)人員10944人，發(fā)放金額為3487687元，公益性崗位人員488人，發(fā)放金額為372624元。
（八）小額擔(dān)保借款工作
20xx年9月末，注入小額擔(dān)保借款基金100萬元，已為下崗失業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保借款141萬元，發(fā)放78人，帶動240人實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，年底預(yù)計發(fā)放借款450萬元，可發(fā)放280人，預(yù)計帶動下崗失業(yè)人員就業(yè)580人。
二、20xx年工作安排
工作思路：
20xx年全局緊緊圍繞“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的方針，加大再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度，積極落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，并通過落實(shí)優(yōu)惠政策，增加就業(yè)機(jī)會、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)、開展就業(yè)培訓(xùn)、調(diào)整就業(yè)結(jié)構(gòu)，熱情為下崗失業(yè)人員排憂解難，引導(dǎo)、鼓勵下崗失業(yè)人員自強(qiáng)自立，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，加大農(nóng)村勞動力輸出和轉(zhuǎn)移力度，增加勞務(wù)收入，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
目標(biāo)任務(wù)：
（一）勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作
1、農(nóng)村勞動力輸出人數(shù)9萬人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入3億元，其中有組織輸出4.5萬人（次），省外輸出4萬人（次）。
2、農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)3000人。
3、籌劃新建省級勞務(wù)輸出基地3個，縣勞務(wù)輸出基地10個。
（二）就業(yè)再就業(yè)工作
1、城鎮(zhèn)新增就業(yè)達(dá)到6000人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)近4500人，大齡就業(yè)困難對象再就業(yè)人數(shù)達(dá)800人。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi)。
2、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)成功項(xiàng)目達(dá)到70個，培樹創(chuàng)業(yè)能人25人。
3、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)數(shù)量3個，解決零就業(yè)家庭率達(dá)到100%。
4、小額擔(dān)�；甬�(dāng)年到位金額達(dá)100萬元，當(dāng)年新發(fā)放金額達(dá)350萬元。
工作措施：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識
加強(qiáng)對就業(yè)再就業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，解放思想、提高認(rèn)識、圍繞就業(yè)再就業(yè)工作，落實(shí)任務(wù)、明確職責(zé)、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。
（二）拓寬崗位開發(fā)和安置工作的領(lǐng)域和渠道
爭取崗位開發(fā)和安置工作在四個方面有新的進(jìn)展。一是在民營企業(yè)崗位開發(fā)有新的進(jìn)展，爭取在招工用人較多的民營企業(yè)中建立起就業(yè)基地，逐年發(fā)展擴(kuò)大。二是在社區(qū)開發(fā)就業(yè)崗位有新的進(jìn)展，變一人自謀職業(yè)為合伙或聯(lián)合就業(yè)。三是在自謀職業(yè)開發(fā)崗位有新的進(jìn)展，通過政策推動、資金拉動、典型帶動等多種措施，進(jìn)一步推動自謀職業(yè)的全面開展，通過小額借款等政策的扶持，鼓勵下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)。四是在新建項(xiàng)目上跟進(jìn)，掌握明年新建大項(xiàng)目的規(guī)模、用工數(shù)量，在項(xiàng)目開工時及時跟進(jìn)，為項(xiàng)目提供就業(yè)服務(wù)，利用新項(xiàng)目開發(fā)崗位。通過落實(shí)以上四項(xiàng)措施，真正發(fā)揮小企業(yè)大就業(yè)、小社區(qū)大就業(yè)、小額借款大效果的作用。
（三）進(jìn)一步做好“4050”人員的再就業(yè)工作。
爭取在三方面有所改進(jìn)：一是在幫扶范圍上有所改進(jìn)。要在普遍解決好“4050”人員再就業(yè)問題的基礎(chǔ)上，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到夫妻雙方失業(yè)、一戶兩代人失業(yè)、單親撫養(yǎng)子女失業(yè)人員這三類就業(yè)困難家庭身上，摸清底數(shù)，確定幫扶目標(biāo)，完善制度，建立機(jī)制，爭取取得一定成效。二是在就業(yè)崗位開發(fā)的方式上有所改進(jìn)。認(rèn)真選擇“4050”人員規(guī)模就業(yè)的項(xiàng)目，通過政策扶持和資金支持的辦法，擴(kuò)大吸納下崗失業(yè)人員的作用。三是在就業(yè)安置范圍上有所改進(jìn)。積極探索公益性崗位開發(fā)管理和使用辦法。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源市場建設(shè)。
重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，完善整體功能，突出市場作用。實(shí)現(xiàn)職業(yè)介紹一體化、信息使用一網(wǎng)通、就業(yè)服務(wù)一站式的工作方式。解決好市場建設(shè)面積和市場軟硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動力市場向人力資源市場的轉(zhuǎn)型，要達(dá)到國家要求的標(biāo)準(zhǔn)，為做好就業(yè)再就業(yè)工作提供基礎(chǔ)平臺。二是充分發(fā)揮市場在促進(jìn)再就業(yè)工作中的重要作用，以承諾服務(wù)為手段，每月舉辦一次人企對接會，通過聯(lián)動活動，搞活市場，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源庫建設(shè)。四是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)勞動保障工作平臺建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)在失業(yè)人員管理、就業(yè)服務(wù)和促進(jìn)再就業(yè)工作中的積極作用。
（五）進(jìn)一步搞好農(nóng)村勞動力輸出轉(zhuǎn)移工作。
按照“擴(kuò)大規(guī)模、提高素質(zhì)、培育市場、強(qiáng)化服務(wù)”的總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)勞務(wù)信息、技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)、組織協(xié)調(diào)四大體系建設(shè)。一是以完善工作體系，明確工作任務(wù)為重點(diǎn)，全面建立有職有責(zé)的勞務(wù)輸出工作機(jī)構(gòu)。二是繼續(xù)實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任管理，進(jìn)一步完善考核體系和監(jiān)督檢查制度，以勞務(wù)輸出促進(jìn)我縣農(nóng)村富余勞動力的規(guī)模化、有序化流動。三是大力開展培訓(xùn)工作。一是以常識性短期培訓(xùn)為主的大規(guī)模培訓(xùn)，范圍要廣，時間要短，形式要多樣，要結(jié)合實(shí)際確立培訓(xùn)方式和內(nèi)容。二是以專業(yè)技能為主的培訓(xùn)，以簡單專業(yè)技能為重點(diǎn)，以輸定培，擴(kuò)大“訂單式培訓(xùn)”和“個性化培訓(xùn)”，使每個外出務(wù)工人員都能掌握一項(xiàng)簡單的專業(yè)技能。要把培訓(xùn)和輸出有機(jī)結(jié)合起來，以職業(yè)技能為重點(diǎn)，以維權(quán)為內(nèi)容，搞好外出人員的勞動技能培訓(xùn)工作。三是創(chuàng)立勞務(wù)輸出品牌。在鞏固“通榆保安”輸出品牌的同時，努力創(chuàng)立“通榆加油工”“通榆保姆”等品牌。
（六）進(jìn)一步開展好全民創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。
向全社會征集適合下崗失業(yè)人員從事有市場發(fā)展?jié)摿颓熬暗膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，開展好促就業(yè)成功項(xiàng)目展示及推介活動。動員下崗失業(yè)人員行動起來，走創(chuàng)業(yè)促就業(yè)之路。通過開展成功項(xiàng)目評選推廣活動，在全縣范圍內(nèi)選取創(chuàng)業(yè)成功者，開發(fā)適合下崗失業(yè)人員的就業(yè)崗位，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。同時評選全縣創(chuàng)業(yè)促就業(yè)再就業(yè)典型，發(fā)揮典型示范作用，推動全縣創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的全面開展
工作計劃總結(jié)14
為使公司能有計劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。
一、20xx年度工作的指導(dǎo)思想
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)，堅(jiān)持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對“認(rèn)人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項(xiàng)目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn)；每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn)；年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
7、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長足發(fā)展
1、堅(jiān)持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅(jiān)持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強(qiáng)公司的凝聚力。
20xx年，公司員工總數(shù)增加到27人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。
20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支7萬元。
7、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。
20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支7.5萬元。
5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費(fèi)。
20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支1.5萬元。
6、做好稅費(fèi)申報、證照年檢、折舊費(fèi)測算等工作。 20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支7800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。
20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及7棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次；同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。
20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支5.5萬元；20xx年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn)，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低5個百分點(diǎn)；大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十；文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十；公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨(dú)立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護(hù)公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn)，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。
10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求發(fā)展
20xx年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實(shí)體，抓好有償（業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等），著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。
以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實(shí)施。
20xx年3月21日
工作計劃總結(jié)15
某年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，某地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)某年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在某年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過某年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在某年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在XX年X月之前完成某營銷服務(wù)部、某營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。
根據(jù)某年中支保費(fèi)收入某某萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。某年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我盲作的重點(diǎn)，某年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在某年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。某年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國某銀行、中國某銀行、中國某銀行、某興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，某年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
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