【精選】公司工作計(jì)劃模板集合7篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?下面是小編幫大家整理的公司工作計(jì)劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司工作計(jì)劃 篇1
一、11月工作計(jì)劃
1、部門(mén)倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)點(diǎn)與整理。
2、狗屋的搬遷。
3、部門(mén)所有車(chē)輛的維修與保養(yǎng)。
4、果嶺山九街十一號(hào)外圍加裝鐵絲網(wǎng)。
5、停車(chē)場(chǎng)消防沙箱的落實(shí)與整改。
6、綠中海2街2號(hào)外圍欄缺口的修復(fù)。
6、軍事隊(duì)例會(huì)操。
二、本月工作中主要存在的問(wèn)題及投訴
1、人員緊張,2、招聘困難,
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況
1、每日班前班后組織員工對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及部門(mén)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,提高員工業(yè)務(wù)技能。
2、組織實(shí)施作風(fēng)紀(jì)律大整頓,提升崗位形象和服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍的純潔性,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工做出處理。
4.、對(duì)所有員工進(jìn)行摸底,組織員工談心,了解員工思想動(dòng)態(tài)。
5.部門(mén)員工的培訓(xùn)情況
6、部門(mén)總編制 29 人,現(xiàn)有 20 人,缺編 8人本月新入職員工 1 人,離職 1人。(當(dāng)月離職人數(shù)超過(guò)在職總?cè)藬?shù)5%或者發(fā)生群體性辭職等情況,請(qǐng)說(shuō)明具體離職原因)。
7、本月有無(wú)重要人事變動(dòng):有□,無(wú)□。
四、11月重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、積極做好總部監(jiān)評(píng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、組織開(kāi)展好亮劍7行動(dòng)第二階段作風(fēng)紀(jì)律整頓各項(xiàng)工作,確保百日安全無(wú)事故。
3、做好20xx年部門(mén)相關(guān)預(yù)算工作。
4、組織部門(mén)骨干進(jìn)行軍事隊(duì)列及四會(huì)教學(xué)法的培訓(xùn)。
5、做好元旦節(jié)前的治安、消防安全隱患的排查,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。
6、加強(qiáng)裝修單位的檢查和巡查,杜絕違規(guī)違建的現(xiàn)象發(fā)生。
7、加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)及交通安全教育,防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
公司工作計(jì)劃 篇2
組別職責(zé):
1. 確認(rèn)并執(zhí)行公司賦予本部門(mén)的使命;
2. 主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)設(shè)計(jì)組別工作的統(tǒng)籌安排
3. 部門(mén)成本費(fèi)用控制,所產(chǎn)生的日常費(fèi)用審核
4. 協(xié)助銷(xiāo)售商品管理組針對(duì)新店、常規(guī)、大型促銷(xiāo)的方案的空間、平面與陳列協(xié)助、
5. 負(fù)責(zé)店鋪新品的形像企劃。
6. 每周、月召開(kāi)部門(mén)例會(huì),定期總結(jié)部門(mén)需要完善及相關(guān)執(zhí)行進(jìn)度。
7. 規(guī)劃年度貨品推廣方案,平面、空間設(shè)計(jì)元素的修訂,審批物料、貨架下單等工作。
8. 結(jié)合終端市場(chǎng)的信息反饋,協(xié)調(diào)并組織人員定期巡鋪,對(duì)直營(yíng)、加盟、代理、聯(lián)營(yíng)店提供店鋪陳列、人員培訓(xùn)、形象維護(hù)的支持。
9. 制作與采購(gòu)店鋪所需的形像道具,提升店鋪整體形像
10. 新店開(kāi)業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計(jì)、平面物料下單、新店陳列指引)
11. 完成各職能崗位評(píng)估表,并參照最終的評(píng)估結(jié)果對(duì)終端進(jìn)行分級(jí)管理。
12. 選擇、招募、培訓(xùn)本部門(mén)人員,并制定本部門(mén)相應(yīng)的規(guī)章、運(yùn)作、考核制度。
權(quán)限
對(duì)于組別內(nèi)部員工持有管理權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)
對(duì)于公司部門(mén)工作操作技能及門(mén)店持有監(jiān)督權(quán)、評(píng)定權(quán)、建議權(quán)、考核權(quán)
陳列師工作說(shuō)明
工作職責(zé)1:(主要)
1. 每季陳列指引制作、陳列效果監(jiān)督與維護(hù)。
2. 結(jié)合市場(chǎng)活動(dòng)安排陳列工作,設(shè)計(jì)相關(guān)主題與櫥窗陳列;
3. 跟據(jù)商品部提供貨品銷(xiāo)售情況負(fù)責(zé)終端門(mén)店月度或節(jié)日推廣活動(dòng)跟進(jìn)(制作模版)
4. 根據(jù)商品提供的商品信息協(xié)助平面設(shè)計(jì)對(duì)商品陳列與POP的形像企劃
5. 進(jìn)行巡店陳列調(diào)整及其他事務(wù)處理,匯總并制作相關(guān)照片。
6. 負(fù)責(zé)每季陳列道具開(kāi)發(fā)與使用陳列指引制作(匯總,保存,備份)
7. 對(duì)各季主題陳列進(jìn)行考核及記錄,并及時(shí)跟進(jìn);
8. 負(fù)責(zé)制訂新開(kāi)店鋪個(gè)性展示標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)助空間規(guī)劃;
9. 終端門(mén)店陳列隊(duì)伍的組建及規(guī)范建設(shè)。直接指導(dǎo)陳列工作的開(kāi)展。(匯總,保存,備份)
10. 《10佳門(mén)店陳列》評(píng)比檢查和改進(jìn)。定期對(duì)各店鋪店長(zhǎng)及陳列組長(zhǎng)進(jìn)行主題培訓(xùn)及考核;
11. 制定分區(qū)陳列執(zhí)行跟進(jìn)方案,對(duì)分區(qū)陳列助理執(zhí)行區(qū)域評(píng)核
12. 進(jìn)行每月陳列巡檢,月度陳列評(píng)比或季度評(píng)比工作;
13. 負(fù)責(zé)特殊道具采購(gòu)與開(kāi)發(fā)
14. 按照公司的特殊要求,針對(duì)店鋪進(jìn)行特殊陳列;
15. 負(fù)責(zé)陳列知識(shí)培訓(xùn)
16. 負(fù)責(zé)全國(guó)各個(gè)營(yíng)業(yè)片區(qū)相關(guān)宣傳活動(dòng)的協(xié)調(diào)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)控
17. 定期向公司反饋終端的陳列報(bào)告,并提出建設(shè)性整改建議;
平面設(shè)計(jì)工作職責(zé):
1. 與商品部、陳列師制作每季POP方案《氣氛與促銷(xiāo)POP》、節(jié)日推廣活動(dòng)POP跟進(jìn)
2. 根據(jù)店鋪每季物料更換情況,定期設(shè)計(jì)平面圖。(POP、價(jià)格貼、吊旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫(huà))
3. 在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,與總公司接洽,提前了解并及時(shí)制作等相關(guān)廣宣物料。
4. 負(fù)責(zé)公司新店開(kāi)業(yè)方案、促銷(xiāo)方案的平面制作、實(shí)施與執(zhí)行。
5. 根據(jù)公司需求狀況,制作LOGO、PPT版面設(shè)計(jì)、報(bào)刊書(shū)籍版面修訂等相關(guān)平面設(shè)計(jì)內(nèi)容。
6. 針對(duì)每次廣宣物料下單流程,嚴(yán)格控制物料質(zhì)量及到店時(shí)間,并及時(shí)的監(jiān)控、控制制作成本
7. 對(duì)于終端門(mén)店廣宣物料使用的正確方式,采取有效指導(dǎo)。制作物料使用表格
8. 負(fù)責(zé)店鋪廣宣物料布置的統(tǒng)計(jì)與考核工作。
9. 完成終端門(mén)店物料使用評(píng)估,并參照使用頻率進(jìn)一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進(jìn)每季畫(huà)冊(cè)拍攝與方案似定
11. 訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)POP設(shè)計(jì)陳列助理工作說(shuō)明:
工作職責(zé):
1. 對(duì)所屬區(qū)域店鋪季節(jié)性陳列效果現(xiàn)場(chǎng)維執(zhí)行與監(jiān)督,每月陳列情況,《相片》
2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進(jìn)行所需區(qū)域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢,季度評(píng)比工作;
3. 做好新開(kāi)店鋪貨品的SKU、模特、POP、音響、燈光與陳列道具的數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作,并負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門(mén)溝通跟進(jìn);
4. 負(fù)責(zé)版房的管理工作;
5. 終端店鋪庫(kù)存及倉(cāng)庫(kù)貨品擺放的陳列管理;
6. 終端門(mén)店照片檔案的收集。(匯總,保存,備份)
7. 每月店鋪音樂(lè)制作、下發(fā)與反饋
8. 熟悉店鋪POP擺放與更換方法
9. 熟悉店鋪新開(kāi)業(yè)的貨架驗(yàn)收與陳列
10. 培訓(xùn)店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11. 每月收集與考察同品牌陳列與POP設(shè)計(jì)圖片資料
12. 協(xié)助訂貨會(huì)陳列布場(chǎng)
13. 協(xié)助陳列師完成新品陳列指引
14. 協(xié)助陳列師完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目
年度工作總結(jié)
1. 通過(guò)有效的商品信息,平面,陳列,提升店鋪形像與銷(xiāo)售,如(常規(guī)月底促銷(xiāo)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、暑假、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)假日促銷(xiāo)方案提升店鋪系列促銷(xiāo),平面與陳列結(jié)合的形像提升)
2. 利用10佳店鋪陳列方案,通過(guò)每季陳列指引進(jìn)行季度考核與評(píng)比,全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3. 陳列與平面制作20xx年秋冬、20xx春夏畫(huà)冊(cè)方案與拍攝跟蹤
4. 新店開(kāi)業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計(jì)、平面物料下單、新店陳列指引)
5. 與設(shè)計(jì)部跟進(jìn)協(xié)商春、夏、秋、冬的主題設(shè)計(jì)風(fēng)格與主題、通過(guò)商品規(guī)劃作出每季陳列與平面的促銷(xiāo)方案
6. 與設(shè)計(jì)部跟進(jìn)協(xié)商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾采購(gòu)與指引制作
7. 店鋪音樂(lè)的月度更新計(jì)劃,提升店鋪進(jìn)店率
8. 訂貨會(huì)的平面設(shè)計(jì)、空間區(qū)域、陳列布場(chǎng)
9. 根椐商品信息制作新品上市促銷(xiāo)方案的平面與陳列形像方案
10. 根椐商品信息制作主題面料促銷(xiāo)方案的平面與陳列形像方案
11. 陳列助理全程跟進(jìn)店鋪執(zhí)行情況的反饋與建意,有效提升店鋪執(zhí)行能力與培養(yǎng)店鋪陳列小助手的效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處里有效性。
公司工作計(jì)劃 篇3
生活中我們需要一把尺子來(lái)讓我們走的更遠(yuǎn),工作中我們要一個(gè)工作計(jì)劃,幫助我們工作,行政后勤工作需要做好就必須要把一年的工作規(guī)劃。
一、熟悉辦公軟件
作為行政后勤掌握辦公軟件是最基本的要求,因?yàn)楹芏喙ぷ鞫家玫睫k公軟件,我對(duì)辦公軟件雖然了解熟悉,但是還沒(méi)有完全掌握,把辦公軟件熟練也方便我做好自己的工作,E某el、Wold、PPT在今后的工作中每個(gè)月都會(huì)找時(shí)間訓(xùn)練,一般在上班的過(guò)程中,邊工作邊提升自己的能力,也會(huì)利用周末時(shí)間,花費(fèi)兩道三個(gè)小時(shí)來(lái)提升自己,讓我有更大的成功,做出更好的成績(jī)。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
沒(méi)有那個(gè)公司愿意要懶惰的員工,對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)是必須的,把工作規(guī)劃清楚,把每日的任務(wù)都分派好,除了臨時(shí)下發(fā)的任務(wù),就需要按照工作規(guī)定來(lái)工作,每天我給自己工作定好工作目標(biāo)。
上班的時(shí)候我按照自己的習(xí)慣我會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來(lái)公司,這樣也方便我工作前做好工作準(zhǔn)備,每天早上至少要20分鐘吃早餐,坐車(chē)需要花15分鐘每天工作至少要提前一個(gè)小時(shí)左右來(lái)做好自己的準(zhǔn)備工作。
在下班之后為了避免早上忙手忙腳的所以在下班之前,要整理好辦公桌面,把資料和一些文件放到應(yīng)道的位置,因?yàn)樵谏弦荒曛幸驗(yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤文件亂放最后沒(méi)有完成工作犯了錯(cuò),有過(guò)了這樣一次失敗的經(jīng)歷讓我知道了工作之前一定要把辦公桌收拾好擺好整齊。
嚴(yán)格要求自己,在辦公的時(shí)候,做到核實(shí)數(shù)據(jù),找準(zhǔn)第一手資料,不能偷懶,一定要第一時(shí)間做好自己的工作任務(wù),在工作的時(shí)候要算好工作時(shí)間,把我好工作進(jìn)度,避免自己因?yàn)楣ぷ鞣泵ψ屪约悍赶铝隋e(cuò)誤,影響到了自己的工作。
三、抓緊學(xué)習(xí)
做人要想前看,工作也要朝上走,想要提升嗎,就要付出,每天工作至少要在工作中學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí),一般我都是利用中午休息時(shí)間學(xué)習(xí),因?yàn)橹形鐣r(shí)間長(zhǎng)也方便學(xué)習(xí),為了更好的學(xué)到知識(shí),我會(huì)提前做好錄音筆記,再好的記性也沒(méi)有筆記牢靠。每天都如此按照自己的要求來(lái)提升自己的工作讓自己有更好的成長(zhǎng)空間。
四、接待外來(lái)人員
按照工作要求我們行政后勤還要接待其他人,比如外來(lái)的人員來(lái)訪,對(duì)于每一個(gè)外來(lái)人員,按照要求,在今后每一個(gè)來(lái)訪人員都會(huì)記錄好基本信息,比如來(lái)訪人,和聯(lián)系電話等。對(duì)待來(lái)訪人員時(shí),大方得體,尊敬禮貌,不在意客人的外貌穿著,做好自己的本職工作。
幫助其他部門(mén)制定部門(mén)目標(biāo)和任務(wù),每天統(tǒng)計(jì)公司各部門(mén)的完成任務(wù)情況,并做好提醒工作,讓所有人都提高對(duì)工作的重視和認(rèn)真。
公司工作計(jì)劃 篇4
20xx年,市熱力公司要在公用事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,堅(jiān)持“民生為先,服務(wù)為本”的理念,按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)、保供應(yīng)、提效益”的工作思路,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再上新臺(tái)階,開(kāi)創(chuàng)城市供熱事業(yè)新局面。重點(diǎn)做好以下工作:
一、工程建設(shè)
配合中心城市提升工作,加大供熱管網(wǎng)配套工程以及城中村供熱管網(wǎng)建設(shè)工作。1、投資xx萬(wàn)元,敷設(shè)2、投資xx萬(wàn)元,敷設(shè)3、投資xx萬(wàn)元建設(shè)
二、安全生產(chǎn)
切實(shí)推進(jìn)節(jié)能降耗,降低公司運(yùn)行成本。
1、制定節(jié)能降耗方案,提高考核指標(biāo),采暖期實(shí)現(xiàn)每日補(bǔ)水量不超過(guò)6噸/萬(wàn)平方米的目標(biāo)。2、為節(jié)約公司成本和提高公司自動(dòng)化管理水平,加大無(wú)人值守?fù)Q熱站設(shè)備的更新和升級(jí),把傳統(tǒng)的運(yùn)行工解放出來(lái),充實(shí)到維修一線和用戶(hù)管理崗位。3、組織進(jìn)行《應(yīng)急救援預(yù)案》演練。
4、加大對(duì)新技術(shù)、新工藝的投入,供熱管理工作進(jìn)一步科學(xué)化,規(guī)范化,現(xiàn)代化,提高公司發(fā)展的活力和后勁。
三、經(jīng)營(yíng)管理
積極發(fā)展熱用戶(hù),擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
1、加大集中供熱優(yōu)勢(shì)宣傳,制定管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶(hù)發(fā)展方案,年內(nèi)增加管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶(hù)1600戶(hù)。
2、供熱價(jià)格是重要的民生價(jià)格,市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都十分重視,要做好成本核算和調(diào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作。
3、完善稽查制度體系,加大熱費(fèi)的催繳力度,杜絕“人情暖”,減少跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
四、計(jì)量改造
嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市有關(guān)文件精神,積極推進(jìn)供熱計(jì)量改革工作,完成市政府下達(dá)的既有建筑及新建建筑供熱計(jì)量改造任務(wù),推進(jìn)計(jì)量收費(fèi)試點(diǎn)工作,促進(jìn)節(jié)能降耗。
1、會(huì)同市住建局及相關(guān)技術(shù)人員制定針對(duì)具體室內(nèi)外供熱系統(tǒng)供熱計(jì)量改造的技術(shù)方案,根據(jù)省住建廳及市住建局制定相關(guān)熱計(jì)量產(chǎn)品目錄;組織選定采購(gòu)熱計(jì)量、室溫控制、水力平衡、氣候補(bǔ)償、變頻等調(diào)控裝置設(shè)備。2、完成居民調(diào)查宣傳及戶(hù)用熱表改造個(gè)人承擔(dān)部分資金的交納工作,完成改造小區(qū)管網(wǎng)沖水試壓工作、換熱站、變頻器、總熱量表安裝。同時(shí),安裝樓前熱力入口加裝熱量表、平衡閥。3、完成5萬(wàn)平方米住宅區(qū)供熱計(jì)量改造,推進(jìn)供熱分戶(hù)計(jì)量,分解任務(wù),確定改造區(qū)域、樓棟,并積極申報(bào)既有居住節(jié)能改造補(bǔ)助資金,對(duì)改造前的建筑物采暖耗能狀況進(jìn)行檢測(cè)。
五、供熱服務(wù)
為提高供熱服務(wù)水平,進(jìn)一步提升公司形象。
1、在公用事業(yè)局的統(tǒng)一安排下,深入推進(jìn)“情暖萬(wàn)家”服務(wù)大提升活動(dòng),進(jìn)一步普及用熱安全常識(shí),解決供熱中存在的問(wèn)題和難題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,改進(jìn)工作,營(yíng)造更加和諧的氛圍,使公司服務(wù)水平和社會(huì)形象再上一個(gè)新臺(tái)階。2、規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際,制定和完善公司生產(chǎn)、工藝、流程、經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、維修、材料身份標(biāo)識(shí)等工作制度,建立健全公司規(guī)范化服務(wù)工作、監(jiān)督、考評(píng)體系,做到制度健全,措施到位,監(jiān)督有效,保障有力。
3、打造服務(wù)亮點(diǎn),提升服務(wù)形象。充分發(fā)揮“xx服務(wù)熱線”示范帶動(dòng)作用,創(chuàng)新便民服務(wù)措施,探索推出更加人性化的供熱服務(wù)方式。
4、對(duì)外明確服務(wù)承諾、辦事程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限,對(duì)供熱效果不達(dá)標(biāo)的用戶(hù),經(jīng)核實(shí)確屬公司原因,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)予以退費(fèi)。
六、公司改革
根據(jù)局黨委提出的“一二五”發(fā)展目標(biāo),按照相關(guān)要求積極推進(jìn)公司體制改革。1、制定改革方案,在管理機(jī)制、改革體制上有新突破。
2、內(nèi)部管理機(jī)制上加大獎(jiǎng)懲力度,調(diào)動(dòng)職工積極性和主動(dòng)性。
3、公司體制改革上,內(nèi)部開(kāi)展資產(chǎn)清算、資金回籠及資產(chǎn)評(píng)估等工作,并制定詳細(xì)工作方案。
七、加強(qiáng)公司文化建設(shè)
以強(qiáng)化管理為依托,以形象建設(shè)為載體,著眼于內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”,舉辦“講文明、樹(shù)新風(fēng)”知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽。2、制定方案、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、開(kāi)展豐富的活動(dòng)。
八、成本控制
深化精細(xì)化管理,降低管理成本。
1、購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)用材料、設(shè)備時(shí),實(shí)行招投標(biāo)制度,由公司成立采購(gòu)小組負(fù)責(zé),按照“貨比三家,比質(zhì)量比價(jià)格”的原則采購(gòu)到物優(yōu)價(jià)廉的商品,提高公司采購(gòu)資金的使用效益,合理降低采購(gòu)成本。
2、處理固定資產(chǎn),嚴(yán)格按規(guī)定的審批權(quán)限和程序報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn),經(jīng)過(guò)拍賣(mài)等方式使固定資產(chǎn)剩余價(jià)值最大化,有效防止固定資產(chǎn)流失。
3、在大額資金流動(dòng)方面,采取報(bào)批制度,首先填制審批表,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可運(yùn)行。
4、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格控制成本支出,使各項(xiàng)開(kāi)支合理化、制度化,有效降低成本費(fèi)用。
九、職工培訓(xùn)
進(jìn)一步加大干部職工教育培訓(xùn)力度,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,擴(kuò)展培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)針對(duì)性,提升培訓(xùn)效果。不斷提高干部職工的工作能力和崗位技能。按照“用什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么,干什么、考什么”的原則,全面提升系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì),努力培養(yǎng)一支想干事、會(huì)干事、能干事、干成事的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。1、按照公用事業(yè)局統(tǒng)一安排,對(duì)公司班子成員進(jìn)行培訓(xùn)。2、對(duì)中心站長(zhǎng)進(jìn)行封閉式培訓(xùn),提高中心站站長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
3、創(chuàng)新用人機(jī)制,對(duì)維修、運(yùn)行、用戶(hù)管理等工種人員重新分配,達(dá)到人盡其才、因才適用。
十、宣傳工作
以“宣傳供熱事業(yè)、塑單位形象”為主題,進(jìn)行多方位、立體式宣傳,使社會(huì)各界對(duì)供熱知識(shí)、供熱政策法規(guī)及公司情況有了進(jìn)一步了解,為公司與社會(huì)營(yíng)造了良性互動(dòng)的濃厚氛圍。
1、完善公司網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)與用戶(hù)的聯(lián)系。
2、加強(qiáng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣播電臺(tái)等各界媒體的溝通和聯(lián)系,利用多種形式廣泛的開(kāi)展宣傳工作。3、安排專(zhuān)人對(duì)貼吧、一創(chuàng)雙優(yōu)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)消除對(duì)公司的不利影響。
公司工作計(jì)劃 篇5
20xx年xx月xx日,xx營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對(duì)20xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié),并對(duì)20xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。20xx年,公司將采取“穩(wěn)中求勝,服務(wù)為王”的戰(zhàn)略。
一、回顧20xx。
1、開(kāi)店15家,實(shí)際開(kāi)店13家。
20xx年初,公司計(jì)劃開(kāi)店15家,到20xx年底,實(shí)際開(kāi)店13家,基本上完成年初目標(biāo)。新開(kāi)店面全部盈利,公司運(yùn)營(yíng)情況良好,尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
2、公司轉(zhuǎn)型成功,采用裕豐模式。
自20zz年初開(kāi)始,公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù),并迅速拓展店面。20zz年中,公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴,學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外,提升服務(wù)質(zhì)量,提升員工的專(zhuān)業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi),梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。20zz年下半年,公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道,公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。
3、人員穩(wěn)定,店經(jīng)全部從基層培訓(xùn)選拔。
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后,人員流失率大大降低,每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉,都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的,因此,團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出,像新任交通巷店店經(jīng)郭磊,來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人,而且成功晉升為店經(jīng),成為公司的合伙人,分享公司的紅利,也用他的善良與把客戶(hù)當(dāng)成家人的工作與為人方式,贏得了客戶(hù)與同事的喜愛(ài)。像交通巷店的王剛,做事雷厲風(fēng)行,拓展業(yè)務(wù)快速利落,工作特別勤奮用心,僅入職兩個(gè)月就做成月度銷(xiāo)冠。“栽好梧桐引鳳凰”,公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才,像原來(lái)在汽車(chē)4S店任職總經(jīng)理的邢鵬,也來(lái)到公司,踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開(kāi)展業(yè)務(wù)做起,并取得了不俗的業(yè)績(jī)。
穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人,給xx帶來(lái)新鮮的血液,通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì),為xx20xx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才,為完成20xx年新店開(kāi)店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。
4、重視培訓(xùn),人員重塑。
20xx年,公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式,每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn),每?jī)蓚(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn),每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn),不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家來(lái)西寧授課,每周一次的讀書(shū)會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì),門(mén)店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等,公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程,就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的“公司把我從一個(gè)沒(méi)有存在感、沒(méi)有激情、沒(méi)有格局、不懂行的迷茫而自卑的人,變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是,讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由,讓我有了一份非?捎^的收入”。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力,只為了提升每一個(gè)人,只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了,公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡,贏得良好的口碑,逐步提升XX的品牌價(jià)值。
關(guān)于20xx年,公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開(kāi)拓市場(chǎng)。
二、20xx工作計(jì)劃。
1、穩(wěn)中求勝,服務(wù)為王。
公司并非一味求快,而是要“穩(wěn)中求勝”,開(kāi)一家店,一定要成活一家;開(kāi)一家店之前,一定要有合適的人員配備;開(kāi)一家店,一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求,每擴(kuò)一家店,都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。
“服務(wù)為王”是公司20xx年工作的重點(diǎn),公司以逐步從粗放式發(fā)展開(kāi)始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì),如何提升人員的整體素質(zhì),如何為客戶(hù)提供貼心又專(zhuān)業(yè)的服務(wù),如何規(guī)范操作流程,如何確保帶看回訪中的禮儀周到,如何處理客戶(hù)投訴,如何巧妙解決買(mǎi)賣(mài)雙方遇到的'難題,如何提供資料、有效縮短客戶(hù)貸款時(shí)長(zhǎng)等等,我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專(zhuān)題培訓(xùn),用最專(zhuān)業(yè)最貼心的服務(wù),讓客戶(hù)認(rèn)可我們的價(jià)值,同時(shí),也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值,讓每一筆交易都合理、合法,讓客人省心、省力、省時(shí)。
2、擴(kuò)店計(jì)劃,蓄勢(shì)騰飛。
20xx年,公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì),只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示,公司今年將為公司全體銷(xiāo)售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道,唯有提升學(xué)習(xí)能力,才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以20xx年是我們非常關(guān)鍵的一年,要苦練內(nèi)功,提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素,XX一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路,走出這條道路的最重要的是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象”。
3、總結(jié)20xx業(yè)績(jī),計(jì)劃20xx業(yè)績(jī)目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)大會(huì)上,各店經(jīng)理總結(jié)20xx年業(yè)績(jī)完成情況,分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)各店對(duì)20xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開(kāi)店計(jì)劃。由門(mén)店成長(zhǎng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開(kāi)店的進(jìn)程,新開(kāi)店與他們直接利益息息相關(guān),因此,越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì),讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開(kāi)店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來(lái)自銷(xiāo)售一線的渴望,才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上,順其自然。
三、20xx的祝福。
總結(jié)會(huì)的最后,魯總祝福大家在20xx年都能得到迅速的成長(zhǎng),每個(gè)人站在20xx年末回顧這一年,都能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng),感覺(jué)到生活的變化。
公司工作計(jì)劃 篇6
財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)公司是財(cái)務(wù)科應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高公司效益等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié),管理工作才能得到提高,鑒于工作中存在的問(wèn)題,在下半年工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)及管理。隨著公司管理的進(jìn)一步深入,財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。加強(qiáng)管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé),權(quán)、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)部員工的主動(dòng)性,要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間,切實(shí)做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報(bào)。將內(nèi)控與崗位考核結(jié)合,每月都進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善公司的財(cái)務(wù)治理體系。
2、主動(dòng)參與公司經(jīng)營(yíng)管理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。隨著公司發(fā)展的蒸蒸日上,財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財(cái)務(wù)管理參與到公司管理的方方面面。
3、迎接市審計(jì)局的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。根據(jù)審計(jì)局的要求及工作計(jì)劃,針對(duì)敏感問(wèn)題先進(jìn)行自查自改,本著責(zé)任心,用會(huì)計(jì)的敏感度,認(rèn)真配合審計(jì)工作,及時(shí)完整的提交審計(jì)資料,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)預(yù)算管理,堅(jiān)持費(fèi)用預(yù)算管理算、控、降三字訣,在本質(zhì)上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理上來(lái),進(jìn)一步細(xì)化了成本的責(zé)任單元和成本要素,規(guī)范成本費(fèi)用歸集管理流程,充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。
4、健全和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,持續(xù)不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,做好財(cái)務(wù)工作。
通過(guò)對(duì)這半年來(lái)的工作思考,有以下感觸:
一、榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱度高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。
二、責(zé)任心是作為財(cái)務(wù)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。
這一年上半年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在各部門(mén)的配合下,取得了較好的成績(jī)。上半年全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,下半年的任務(wù)會(huì)更重,壓力會(huì)更大,還有很多事情等待著我們,我們將以主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,完成下半年度的工作。為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出更大的貢獻(xiàn)!
公司工作計(jì)劃 篇7
20xx年是我們金融服務(wù)公司投資部業(yè)務(wù)上臺(tái)階的關(guān)鍵一年。面對(duì)激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們投資部決心上依靠公司的大力支持,下依靠員工的勤奮努力,嚴(yán)抓管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力做好個(gè)人資信、實(shí)投、紅本房抵押貸款、小額貸款、擔(dān)保贖樓等創(chuàng)新型業(yè)務(wù),為推進(jìn)整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展建功立業(yè)。為此,現(xiàn)做20xx年工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
20xx年,公司下達(dá)給我們投資部總業(yè)績(jī)指標(biāo)為4100萬(wàn)元。投資業(yè)務(wù)部現(xiàn)有6名員工,我們把任務(wù)層層分解,落實(shí)到人,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。
二、“三個(gè)強(qiáng)化”管理團(tuán)隊(duì),有效提高團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力
1、強(qiáng)化制度建設(shè),引入激勵(lì)機(jī)制
在規(guī)章制度上,按照公司印發(fā)的《業(yè)務(wù)管理制度》等內(nèi)部規(guī)定,結(jié)合我部的實(shí)際情況,建立和健全一系列規(guī)章制度,規(guī)范員工工作行為,為廣大客戶(hù)提供規(guī)范化的服務(wù),維護(hù)金融公司形象,內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《部勞動(dòng)紀(jì)律》《部學(xué)習(xí)及會(huì)議制度》等,進(jìn)一步提高我部的工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量、工作效率和員工工作執(zhí)行力。
在崗位職責(zé)上,自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責(zé),統(tǒng)一工作程序,按制度辦事,制度面前,人人平等。投資部班子成員抗業(yè)務(wù)大頭,帶頭遵章守紀(jì),帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),帶頭完成任務(wù)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是人才的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。同時(shí),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。投資部在政治業(yè)務(wù)理論上,要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)和鉆研。在實(shí)際操作上,要強(qiáng)化崗位練兵,使大家理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)中干,干中學(xué)。樹(shù)立工作標(biāo)兵,實(shí)行以老帶新傳幫帶,在全部掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮。
3、強(qiáng)化日常管理,引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
風(fēng)險(xiǎn)管控方面,教育員工樹(shù)立“寧可千日無(wú)事,不可一日不防”的理念,樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,嚴(yán)格遵循公司有關(guān)的規(guī)定要求,規(guī)范操作,一絲不茍。對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,決不姑息,堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
在考核體系上,建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。2圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)我部員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
4、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),盡快進(jìn)入工作角色
針對(duì)新進(jìn)人員年齡偏小不夠成熟、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通上缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“一帶一”的辦法進(jìn)行培訓(xùn)!罢(qǐng)進(jìn)來(lái)”,就是請(qǐng)公共關(guān)系方面的教授和專(zhuān)家來(lái)我部講課,講授公關(guān)禮儀和社會(huì)交往方面的基本知識(shí);蛘哂刹块T(mén)副總和經(jīng)理每個(gè)人帶一個(gè)新手,手把手傳授工作經(jīng)驗(yàn),有意識(shí)重點(diǎn)提高他們的社交能力和溝通能力,提高他們的口頭表達(dá)能力,使他們很快由門(mén)外漢逐漸成為行家里手,能夠利用公司活動(dòng)的平臺(tái)主動(dòng)而藝術(shù)地推薦本公司金融產(chǎn)品,發(fā)展新的客戶(hù),建立合作關(guān)系。
5、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),配合默契拓展業(yè)務(wù)
通過(guò)加強(qiáng)思想教育,使新員工明白,每個(gè)人不是代表自己,而是代表整個(gè)公司形象,明白人心齊泰山移的道理,因此,要教育員工相互間要密切團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)行動(dòng),相互關(guān)心與支持,相互給力與呼應(yīng),組成團(tuán)隊(duì)的力量,去拓展業(yè)務(wù)。同時(shí),組織他們開(kāi)展戶(hù)外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),進(jìn)一步提高工作效率。
三、推行營(yíng)銷(xiāo)策略,拓展金融業(yè)務(wù)
客戶(hù)群體是金融公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是金融公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,我們將把發(fā)展客戶(hù)群體作為重中之重的工作內(nèi)容,一抓到底。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn),實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、短信問(wèn)候,就是在春節(jié)、五一等節(jié)假日向客戶(hù)朋友發(fā)溫馨短信,進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候和祝賀,增進(jìn)和加深我部與客戶(hù)之間的情誼。
2、散發(fā)傳單。在我公司轄區(qū)或者鬧市街口、社區(qū),設(shè)咨詢(xún)臺(tái),散發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)傳單,加大對(duì)外宣傳力度,在大張旗鼓宣傳我公司的金融業(yè)務(wù),以及我部金融服務(wù)的種種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),使廣大客戶(hù)群眾與我們建立合作關(guān)系。
3、實(shí)施“地毯式”行動(dòng),進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。對(duì)所有的社區(qū)全覆蓋,進(jìn)百家門(mén),交百家友,知百家情,使廣大客戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我部、接受我部,和我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。利用一切機(jī)會(huì),大力宣傳公司的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶(hù)介紹、推薦我公司的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,使客戶(hù)能夠全方位了解公司的金融政策和服務(wù)。并且利用每個(gè)雙休日,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的社會(huì)關(guān)系資源,深入各個(gè)單位、社區(qū)發(fā)放宣傳單宣傳金融產(chǎn)品,并且與部分單位負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員交朋友,希望他們?cè)谖夜鹃_(kāi)戶(hù)合作,不斷提高我公司的知名度和美譽(yù)度。
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),走訪轄內(nèi)中小企業(yè),建立授信檔案,穩(wěn)妥推進(jìn)中小企業(yè)授信各項(xiàng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)努力,使中小企業(yè)貸款投放實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展,有效客戶(hù)數(shù)優(yōu)勢(shì)地位繼續(xù)鞏固,中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長(zhǎng),產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng),新產(chǎn)品拓展能力不斷增強(qiáng)。
四、情系客戶(hù),服務(wù)文明規(guī)范
客戶(hù)就是上帝,服務(wù)外塑形象。我部將不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),不斷改善服務(wù)環(huán)境。倡導(dǎo)“視群眾為父母、為客戶(hù)謀幸!钡姆⻊(wù)理念,客戶(hù)利益無(wú)小事,認(rèn)真遵守《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,使每一個(gè)員工做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,操作規(guī)范,努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便,使客戶(hù)來(lái)到我部就有一種客至如歸的感覺(jué)。為我們心目中的“上帝”,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,幫客戶(hù)理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,確保通過(guò)快捷高效的金融服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù),把固定客戶(hù)發(fā)展為忠誠(chéng)客戶(hù)。
總之,新的一年,我們將不辱使命,積極迎接新的挑戰(zhàn),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng),強(qiáng)化我部核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,在市場(chǎng)上站住腳根,確保全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成,為我公司的持續(xù)發(fā)展,做出應(yīng)有的新的貢獻(xiàn)。
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