精選員工工作計劃匯總七篇
日子如同白駒過隙,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),一起對今后的學習做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的員工工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工工作計劃 篇1
為了加強課程改革,給學生提供適合的教育,更好開展好自己的教育教學工作,更好地做好《名師工作室》工作,進一步加強課堂教學,更加高效地完成本學科教學任務,現(xiàn)制定如下教學計劃。
一、思想政治方面工作:
端正自己的工作態(tài)度,認真參加《名師工作室》開展的各項教研工作,真正發(fā)揮應有的作用。認真完成工作室布置的各項工作,做好“一師一優(yōu)課”的工作,積極參與,認真錄制一節(jié)示范課,在學校起到推動和激勵作用。積極參與各類各級的培學學習,認真參加骨干教師的遠程培訓學習。
二、教育教學、科研方面:
學習翻轉課堂的教學模式,認真學習,突破難點,探索新思路,找到新課改中的優(yōu)點與不足。
1、認真錄制微課。在認真研究教材及考試說明,明確教學目標,抓住重點、難點,精心設計教學過程,重視每一章節(jié)內(nèi)容與前后知識的聯(lián)系及其地位,錄制出簡明扼要的微視頻。
2、認真設計好學習任務單。任務單的設計要體現(xiàn)層次性,讓每個學生看完微視頻后,結合教材能夠完成自學任務。選用的例題的難易程度不同,使每個學生能“吃”飽、“吃”好,都能完成自己的學習目標。
3、抓好課堂45分鐘。課堂上充分發(fā)揮小隊的合作學習功能,共同完成學習任務單,學生能講的,教師就要放手,充分體現(xiàn)學生為主體性,教師只起到點撥作用;除了學習任務單,每節(jié)課都盡量有分層測試單,檢驗學生學習情況。
4、加強輔導,認真批改。及時做好輔導工作,認真批改作業(yè),使教師能迅速掌握情況,找到學生的易錯題,對癥下藥。做好典型題的輔導,重難點突出。做到測驗的有效、及時。
5、做研究型的老師。做好課題研究,從生活實踐出發(fā),做好小課題的研究,例如:“如何進行有效提問”“如何克服馬虎行為”,在教學中注意積累,不再是傳統(tǒng)的教書匠,要努力成為學者型的老師。
員工工作計劃 篇2
我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員。
但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。
因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范、得當,給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。
說起來,做一名話務員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有,只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結經(jīng)驗教訓,取長補短,做得更好!俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,我認為還應該注意以下幾點細節(jié),要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。
因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我會從小事學起,從點滴做起。
站在一年的中端,透視過去半年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng),回顧過去的半年,我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多,也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練掌握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,20__年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與__工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網(wǎng)上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在下半年里,我要再接再勵。
員工工作計劃 篇3
一、工作任務:
1.經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場,了解生產(chǎn)任務完成和各項消耗指標的實際情況。
2.按時實施統(tǒng)計、核算工作,建立各種費用和消耗臺帳,編制成本核算報表。
3.定期進行成本分析,整理歸納詳實的生產(chǎn)數(shù)據(jù),為單位領導及其他專業(yè)技術人員提供管理參考依據(jù),提出相關改進措施。
4.及時做好各類統(tǒng)計、核算資料的整理歸檔工作。
5.根據(jù)所在單位的生產(chǎn)特點和上級要求,建立健全各類統(tǒng)計、核算臺帳及報表。
6.認真學習統(tǒng)計法等經(jīng)濟法規(guī),不弄虛作假,實事求是地做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算工作。
7.參與編制單位經(jīng)濟責任制考核辦法,參與所在單位經(jīng)濟責任制的考核工作。
8.按照公平公正、按勞分配、按貢獻分配的原則做好單位員工工資考核發(fā)放工作,強化工資(含獎金)分配考核激勵,促進經(jīng)濟效益發(fā)展。
9.負責領導交辦的其它工作。
二、任期目標
1.加強學習,努力提高自己文化素質,不斷提升自身專業(yè)技術水平。
2.建立健全各類統(tǒng)計、核算臺帳及報表,實事求是地做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算工作。
3. 加強統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化管理。組織、指導、督促各生產(chǎn)班段協(xié)作搞好核算統(tǒng)計基礎工作,確保核算數(shù)據(jù)及核算日報、月報、年報按時按質完成,促進本單位核算工作上臺階。
4、建立、健全各項原始記錄。
5、每月5日前將上一月生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)以兩種方式(電子和紙質)的匯總與整理,并向公司上報。
6、與相關部門保持聯(lián)系,并建立和推行新的部門核算報表聯(lián)系制度,逐步規(guī)范部門報表方式,確保資料渠道暢通。
7、及時整理出設置全面的臺帳,并做到數(shù)據(jù)詳實準確,符合實際,年、季報數(shù)據(jù)保持銜接。月后、季后20日內(nèi)整理出當月、當季全部臺帳。
8、在核算檔案中保持各項資料的完整連續(xù),并在電腦中建立核算數(shù)據(jù)庫及相關備份;部
門和專業(yè)資料整理及時,按年度裝訂成冊,并妥善保存;對存檔資料進行科學分類,方便相關人員查詢。
9、堅持深入生產(chǎn)現(xiàn)場,抓住生產(chǎn)經(jīng)濟指標的重點、熱點問題進行有針對性的透徹分析,做到月月有分析,季季有報告。積極開展對公司整體經(jīng)營形勢預測評估,擴大核算工作的影響。
10、積極參加公司組織的各類政治和業(yè)務學習。
11、在做好核算工作的同時,積極、主動、保質保量完成車間及上級部門臨時交辦的各項工作。
員工工作計劃 篇4
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費時光和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自我對客戶的溝通潛力,促使工作開展順利。增強職責感,增強服務意識,增強團隊意識。用心主動把工作做到點上,落到實處。明確自我的工作職責,遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。
在此我訂立了20xx年工作計劃,以便自我在新的一年里有更大的進步和成績。
一、產(chǎn)品市場分析
1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢比較文檔,尋找優(yōu)質高端客戶。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶,不能只依靠電商平臺。
二、對日后工作的安排
1、在開發(fā)客戶這方面,可適當?shù)?改變策略,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2、在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者),到達知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價。
3、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質量反饋,如有問題,首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題。
4、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三、20xx年對自我有以下要求
1、做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復郵件。以便決定客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要帶給定制服務”
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象?蛻粲龅絾栴},不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
員工工作計劃 篇5
為配合學校全面實施素質教育,落實課程標準,推進課程改革,制定本計劃:
。ㄒ唬、圖書室的日常管理工作
1、為了提高圖書的流通率,在開學初及時制定出圖書借閱輪流表,方便大家的借閱。
2、向學生宣傳借閱制度、閱覽制度
針對上學期有的學生借閱圖書逾期未還、損壞圖書的現(xiàn)象,本學期希望各班班主任利用晨會的時間,向學生宣傳借閱制度,告訴學生借的圖書應及時歸還,丟失的圖書要照價賠償,損壞的圖書要修補好。在閱覽室讀書時,要保持安靜,不得大聲喧嘩,閱后要及時將圖書放回原位,將桌椅排放整齊,保持閱覽室的干凈、整齊。
3、定期組織學生修補破損的圖書。
圖書在流通中難免會應各種原因而破損,針對這種情況,我將定期組織學生修補破損的圖書,讓學生在修補的過程中懂得愛惜圖書。
4、做好圖書的整理、歸類、登記工作。
隨著學校對圖書室工作的日益重視,學校的圖書、雜志、報刊越來越多,為了方便大家的借閱,也為了避免圖書的流失,在本學期我將進一步做好圖書的整理、歸類、登記工作。
。ǘ、定期向學生推薦優(yōu)秀的讀物
新課程標準提倡學生必須多讀書、讀好書、好讀書,面對浩如煙海地書籍市場,學生該如何選擇?圖書室應為他們做好導向工作。在本學期將和語文教研組配合,開展一系列的讀書活動,向學生推薦適合他們閱讀的兒童讀物,并開展“我與語文”閱讀競賽、征文比賽。使他們能做到讀寫結合,學活語文。
。ㄈ榻虒W工作做好保障
加強教師閱覽室建設,經(jīng)常巡視整理,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,教師教學需要的書籍,想辦法配備齊全。
。ㄋ模⒐ぷ髂繕
積極推進我校圖書館中心硬件建設,使之適應全面實施素質教育與新一輪課改的需要。進一步加強學校圖書館室的裝備和管理。學校圖書館是學校教育工作重要的組成部分,是學校不可缺少的辦學條件之一。學校要進一步認真貫徹落實教育部頒發(fā)的《中小學圖書館(室)規(guī)程》,要嚴把圖書質量關,優(yōu)化館藏結構,提高藏書質量,充分發(fā)揮圖書館在素質教育中的作用。學校要在每年的教育經(jīng)費中按一定比例設立圖書專項經(jīng)費,大力提高學校圖書的裝備水平。
員工工作計劃 篇6
行政文員對于工作進行一年的工作計劃是工作大的方向的規(guī)劃,在大的規(guī)劃中再按季度和月份來實現(xiàn)小的工作計劃則可以將工作更有序的進行。以下的行政文員工作計劃相關資料,請參考。
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領導、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,根據(jù)公司的實際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一:日常工作——保質保量的按時完成
l儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
l電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
員工工作計劃 篇7
20xx年即將過去,回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷,在公司領導的支持和幫助下,在工作上取得了一些成績。
一、對于計劃員工作的思想認識。
在這段時間里,我在思想上嚴于律己,十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。我積極參與各類銷售業(yè)務的學習,努力提高自己的業(yè)務水平。服從單位的工作安排,積極配合,做好各項工作。
銷售工作的計劃員責任重大,他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品,對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋,以求得客戶的理解,要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務關系。
二、銷售計劃員的工作。
在這段時間的銷售工作的期間,為了把自己的業(yè)務水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱關于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務流程等相關文件和材料。每辦理一筆業(yè)務,就從中銷售工作的難點和問題,領悟其中的銷售藝術。還通過多聽、多看、多問,虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務員,學習他們的長處。
每天的早晨上班,在做業(yè)務之前,都要根據(jù)庫存情況,市場價格的特點和當天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當天的銷售計劃。我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃,認真的做好每一筆業(yè)務,仔細填寫每一個表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口,自己的言行也代表了企業(yè)的形象。所以,我不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài),并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過程中每月的工作和每周例會,不斷自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善,這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在石化總廠領導的帶領下,在每一名員工的努力下,在新一年的工作中將會有新的突破,新的氣象
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