精選信用社工作計劃四篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的信用社工作計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
信用社工作計劃 篇1
一、制定崗位職責、完善業(yè)務操作規(guī)程、加強各項制度落實工作
1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。
二、搞好信用社費用核定，繼續(xù)做好信用社各項常規(guī)檢查
2、加強信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務科將在往年的基礎上進一步加強往來帳管理，確保信用社業(yè)務的安全無事故。
3、科學核定信用社財務費用信用社費用指標及各項財務經(jīng)營指標核定是否科學、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會要求，認真測定、科學核算各項財務費用指標。為此，我們財務科將著重從三方面入手：以年終決算報表數(shù)字為基礎，認真分析上年財務數(shù)據(jù)，合理核定當年各單位費用支出。
4、搞好信用社財務常規(guī)檢查工作為確保信用社每筆費用支出的合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現(xiàn)象。今年，我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。
信用社工作計劃 篇2
20xx年，xx聯(lián)社稽核部門將根據(jù)上級主管部門及縣聯(lián)社的總體工作部署，結(jié)合農(nóng)村信用社有關(guān)稽核工作管理要求，積極發(fā)揮其職能作用，緊緊圍繞市辦提出的20xx年為我市農(nóng)村信用社規(guī)范發(fā)展年這一工作目標，主要是抓好對轄內(nèi)農(nóng)信社常規(guī)稽核和有針對性的開展專項稽核檢查，深入貫徹“依法治社”和“從嚴治社”的工作方針，以檢查促規(guī)范，以規(guī)范求發(fā)展。
根據(jù)上述指導思想，20xx年度稽核工作計劃是：
一、開展稽核檢查的計劃目標
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)稽核計劃項目。
�。�1）庫存現(xiàn)金檢查。對全轄營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金和重要空白憑證做到每月不少于一次的不定期突擊檢查，并將檢查情況記錄于庫存檢查登記簿，具體分工是：對信用分社（大社）及其轄屬網(wǎng)點的檢查工作由各社稽核員負責，對聯(lián)社營業(yè)部的檢查工作由聯(lián)社稽核部門負責，縣聯(lián)社組織的稽核檢查除外，并按季將庫存檢查登記簿的“查庫人員保存聯(lián)”上繳聯(lián)社稽核部門存檔。
（2）社內(nèi)往來檢查。對全轄營業(yè)網(wǎng)點社內(nèi)往來科目核算檢查采用不定期檢查地形式進行，將堅持做到每月不少于一次的檢查，主要檢查大社同轄屬營業(yè)網(wǎng)點之間往來業(yè)務是否正常，對大筆業(yè)務進行跟蹤檢查，并將檢查情況記錄于稽核檢查登記簿，確保“五防一�！惫ぷ髦械摹胺馈惫ぷ黜樌_展。具體分工是：對信用分社（大社）及其網(wǎng)點的檢查工作由各社稽核員負責，對聯(lián)社營業(yè)部的檢查工作由聯(lián)社稽核部門負責，并按季將稽核檢查登記簿的“稽核人員保存聯(lián)”上繳聯(lián)社稽核部門存檔。
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�。�1）信貸檔案稽核。對各信貸單位的信貸檔案檢查主要依據(jù)（xx金改辦[20xx]139號）文和（x農(nóng)信聯(lián)發(fā)[20xx]1號）文的有關(guān)規(guī)定，檢查各信貸檔案管理員是否到位并按規(guī)定時間完成清理建檔，檔案資料是否收集完整規(guī)范，是否符合質(zhì)量要求等檢查內(nèi)容。該檢查項目將于3月底完成。
�。�2）信貸管理基本制度執(zhí)行情況稽核。對各信貸單位的信貸管理基本制度執(zhí)行情況檢查主要依據(jù)（x農(nóng)金改辦[20xx]169號）文規(guī)定，擬于上半年4月份檢查聯(lián)社審貸委員會、基層社審貸小組及各信貸單位的“四崗”設置是否符合要求，“三查”制度執(zhí)行情況，是否形成貸款風險直至造成貸款損失等。下半年7月份將對各信貸單位新發(fā)放的貸款程序合規(guī)性、貸款發(fā)放的“安全性”、“流動性”、“效益性”三性等進行檢查。
�。�3）特殊貸款管理稽核。對各信貸單位上報的特殊貸款檢查是否存在漏報、瞞報等情況，是否按xx信聯(lián)發(fā)[20xx]59號)清收處置方案對涉貸員工進行扣發(fā)工資以逐步歸還借款。此項檢查將于5月底完成。
�。�4）20xx年終決算稽核。對轄屬4社1部的年終決算稽核工作擬于8月份用10天的時間完成，稽核的主要內(nèi)容包括：各項財務收入是否完整、真實、正確，各項財務支出是否準確和合規(guī)合法；利潤指標的完成情況和暫收暫付款項是否按規(guī)定列支等。
（5）超訴訟時效貸款及抵債資產(chǎn)稽核。對各信貸單位的超訴訟時效貸款按照各社上報聯(lián)社業(yè)務部20xx年底戶數(shù)、金額，檢查是否減少或是增加，對增加的原因，認定責任直至追究有關(guān)責任人的責任；對抵債資產(chǎn)檢查主要檢查其取得是否符合規(guī)定，是否落實專人保管，是否造成損失，損失的責任認定等。近幾年來新增支農(nóng)貸款是否取得抵債資產(chǎn)進行清理，督促落實變現(xiàn)措施。該項檢查將于7月份完成。
�。�6）計算機網(wǎng)絡稽核。對各社的計算機網(wǎng)絡稽核將于9月份在財務電腦部的配合下進行，主要檢查各崗位人員是否真正落實好計算機安全管理制度，是否按照上級管理部門制定的《會計事后監(jiān)督管理辦法》執(zhí)行，各崗位人員設置是否符合規(guī)定和《電腦日志》的記載是否真實完整等內(nèi)容，從而有效地防范計算機犯罪行為。
�。ㄈ�、離任審計項目。按照中國人民銀行對農(nóng)村信用社負責人離任稽核的有關(guān)要求，稽核部門將成立稽核組，對擬離任的農(nóng)信社負責人提前介入進行審計檢查，主要采用問、聽、談、查等方式進行，對各稽核對象任期經(jīng)濟責任和經(jīng)營目標、內(nèi)部管理等稽核，客觀公正做出稽核結(jié)論，為聯(lián)社領(lǐng)導和人秘部門對離任人員是否繼續(xù)使用提供決策上的依據(jù)。這項工作根據(jù)今年人事變動的需要而定。
二、完善稽核監(jiān)督制度。為進一步完善農(nóng)村信用社的各項內(nèi)部控制制度，按照上級的有關(guān)稽核工作要求，結(jié)合我縣的實際，今年將制訂出臺《xx縣農(nóng)村信用社現(xiàn)金管理規(guī)定》、《xx縣農(nóng)村信用社稽核管理實施細則》、《xx縣農(nóng)村信用社信貸人員離任稽核暫行規(guī)定》等若干管理制度、辦法,其中包括對出納人員的操作規(guī)定、信貸人員的工作行為、電腦人員的操作規(guī)程以及對農(nóng)信社負責人的工作職責做了規(guī)定，將從根本上根除各種違章規(guī)違行為，力求有效防范各類風險的發(fā)生。
三、稽核力量的充實。一是在聯(lián)社機關(guān)人員編制條件許可的情況下，爭取對聯(lián)社稽核部門稽核人員的充實；二是加強對基層社稽核員的配備，各基層社擬配備稽核員各一名，稽核員的人選由各社選拔，報聯(lián)社審查備案，統(tǒng)一由聯(lián)社調(diào)劑使用，接受聯(lián)社委派的任務�；鶎由绲幕藛T配備工作將于3月底完成。
四、稽核人員的培訓。針對去年全市農(nóng)信社電腦網(wǎng)絡的全面開通，為更好揭露和打擊計算機犯罪，作為專業(yè)稽核人員更應了
解熟悉計算機方面的業(yè)務知識，為此，稽核部門將同有關(guān)部門銜接，爭取利用雙休日或其他時間進行計算機業(yè)務培訓。該項工作擬于4月底完成。
五、規(guī)范稽核人員管理。一是為進一步樹立稽核的權(quán)威性，稽核人員將實行持證檢查制度，進行現(xiàn)場檢查，稽核檢查人員須持有縣聯(lián)社核發(fā)的稽核員證，突擊檢查須持有聯(lián)社主任簽發(fā)的稽核通知書（通知檢查除外），否則，各被查單位有權(quán)拒絕；二是稽核人員檢查庫存現(xiàn)金（營業(yè)網(wǎng)點、大社庫房、聯(lián)社庫房）須持有加蓋縣聯(lián)社公章的查庫介紹信，否則，各被查單位有權(quán)拒絕，查庫完畢將介紹信粘貼于庫存檢查登記簿注明粘貼處。
六、稽核檔案管理。一方面稽核檔案管理將按照有關(guān)規(guī)定以“誰稽核誰立卷，邊稽核邊收集整理，稽核終結(jié)，案卷形成”的原則按月按季分項目立卷，并建立借閱審批制度；另一方面將從今年起建立磁介質(zhì)檔案，對稽核項目所涉及的資料嚴格篩選，錄入磁盤保存。
七、加強對“計劃”落實的組織領(lǐng)導。今年的稽核工作計劃涉及面廣，任務繁重，必須加強領(lǐng)導，精心組織，分工協(xié)作，狠抓落實。一方面要吃透計劃精神，各級稽核人員要按照計劃及早抓好檢查工作，各級領(lǐng)導更應關(guān)心和支持稽核人員的工作；另一方面要狠抓工作落實，制訂的計劃再科學，辦法再具體，措施再過硬，如果落不到實處，無疑于紙上談兵，將會失去任何意義，為此，稽核部門將根據(jù)計劃抓早抓好落實，跟蹤督查，對存在的問題要以積極的態(tài)度去解決，自己能夠解決的自己解決，不能解決的將及時匯報。
信用社工作計劃 篇3
為加強我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹立風險，責任意識，做到職責分明，更有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務目標，現(xiàn)對我社20xx年信貸工作提出以下意見：一是各項貸款凈投放增加XX萬元；力爭達到XX萬元，二是貸款利息收入XX萬元；三是不良貸款凈下降XX萬元；四是信貸管理更加完善、規(guī)范；五是新增貸款劣變率控制在2%以內(nèi)；六是非信貸資產(chǎn)下降XX萬元。
一、貸款的營銷
1、小額農(nóng)貸余額的補核和投放工作
小額農(nóng)貸補核工作，嚴格按照《小額農(nóng)貸管理辦法》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行小額農(nóng)貸核定標準，同時要加強對農(nóng)戶的信用觀念的教育，做到邊核定邊催收和內(nèi)外核對，及時投放，做好大春備耕資金的發(fā)放，滿足農(nóng)戶的貸款需求。
2、做好信用戶的評級授信工作
為挖掘和培植優(yōu)良客戶，拓展信貸業(yè)務，對種養(yǎng)加工大戶、個體工商戶及中、小企業(yè)進行評級授信，在評定中嚴格按照《xx市農(nóng)村信用社信用工程建設手冊》以及有關(guān)農(nóng)村信用社信用等級評定的規(guī)定進行，確保內(nèi)部信用等級評定資料的真實性、操作的`規(guī)范性、公正性，切實減少貸款決策風險，提高信貸資金的安全性，流動性和效益性。
3、抓好轄內(nèi)貸款的投放
客戶提出貸款申請后，及時做好貸前調(diào)查，并寫出詳細、真實的調(diào)查報告，提交審貸小組討論審批或報主任審批，并辦理好相應的抵押登記手續(xù)，做好貸款風險的防范。
4、做好XX鎮(zhèn)居民小區(qū)建房貸款的發(fā)放
在投放貸款前，先同村、社干部聯(lián)系，調(diào)查清楚申請戶的基本情況，資金缺口情況，還貸資金來源情況，同城建部門協(xié)調(diào)落實抵押登記的辦理，以防范風險、控制風險的原則解決失地農(nóng)民建房貸款。
5、支持“五個一”工程和社會主義新農(nóng)村的建設
6、抓好轄外優(yōu)良客戶的發(fā)展
在XX區(qū)及城區(qū)個體工商戶，私營企業(yè)和中、小企業(yè)中發(fā)展一批有實力、講信用的客戶，發(fā)展這些客戶時，注重調(diào)查他們的信用狀況是否良好，在其它金融機構(gòu)有無不良信用記錄，抵押物是否充足，經(jīng)營狀況是否正常良好。
7、時機成熟時介入個人住房按揭貸款。
8，條件成熟時開辦中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。
二、努力盤活不良貸款
1、加強小額不良貸款催收力度，對小額不良貸款的催收力爭做到戶戶見面，發(fā)出催收通知，并利用小額農(nóng)貸的靈活性，著實降低我社小額不良貸款的占比。
2、大額不良貸款在4月15日前要鎖定清收對象,今年不良貸款計劃凈下降XX萬元，占比下降12個百分點。
3、政府捐贈資產(chǎn)和央行票據(jù)置換的不良貸款，今年逐戶催收一次，確保訴訟時效，清收時，可采取委托清收，協(xié)助清收，以資抵貸清收或讓利清收等方式。
三、收息工作
全年計劃利息收入XX萬元，對正常貸款結(jié)算率要求達到95%以上，每季度提前發(fā)出結(jié)息通知書，對結(jié)息金額大，難度大的可實行按月結(jié)息，做到應收盡收，同時做好小額農(nóng)貸利息的收回和要加大歷年陳欠利息的清收力度。
四：加強信貸管理
1、認真執(zhí)行貸款的“三查”制度
貸款調(diào)查做到深入、仔細、多方位、多層次地了解貸戶的基本情況，貸前調(diào)查資料做到準確、真實、詳細，為貸款審批提供詳實的資料、信息。貸款檢查每季度1次，貸后檢查報告及時交信貸會計存檔。
2、信貸檔案的管理
信貸檔案由信貸會計統(tǒng)一管理，負責審查各片區(qū)交回的檔案資料是否齊全，對資料不齊全的信貸檔案，信貸會計可以拒收并通知各片定期收集齊全入檔，信貸會計在每季末次月20日前通知各片區(qū)交回貸后檢查資料，并做到入檔及時，檔案、目錄、清單記載及時并于檔案資料相符，做到檔案管理規(guī)范。
3、抵貸資產(chǎn)和已置換的貸款的管理
已入抵貸資產(chǎn)科目的抵貸資產(chǎn)，加大處置變現(xiàn)力度，處置時堅持公平、公開、公正的原則，同時完善抵貸資產(chǎn)的相關(guān)手續(xù)，對處置難度大的抵貸資產(chǎn)，要加強管理，確保抵貸資產(chǎn)不流失、不損毀。央行票據(jù)和政府資產(chǎn)置換出來的不良貸款，加大催收力度，催收通知及時交信貸會計存檔，減少非信貸資產(chǎn)的占用。
4、資產(chǎn)保全工作
掌握借款人的情況變化，該起訴的或需要訴前保全的，協(xié)助法律顧問及時起訴或進行訴前保全。確保信貸資產(chǎn)不受損失。
5加強信貸知識的學習
以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)為重點，通過學習，提高信貸隊伍的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務性能，提高信貸隊伍的凝聚力和相互協(xié)作能力。
信用社工作計劃 篇4
20xx年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開好頭，起好步，意義十分重大。今天，我們在這里召開全區(qū)信用社新業(yè)務工作會議，會議的主題是：總結(jié)回顧20xx年度新業(yè)務工作，并對20xx年新業(yè)務各項工作進行安排部署。希望把這次會議開成振奮精神，堅定信心，認真抓好落實的動員會、鼓勁會和誓師會。下面我講幾點意見。
一、工作的簡要回顧
20xx年，在聯(lián)社領(lǐng)導的正確指導下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達的工作目標，結(jié)合年初制定的工作方案，認真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務為重點，以增加中間業(yè)務收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務，積極營銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強電子化建設，不斷完善帳戶檔案的管理，認真抓好柜員前臺操作、網(wǎng)絡改造等基礎工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務重要性的認識，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務卓有成效，中間業(yè)務收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項任務目標，推動了中間業(yè)務科學、健康、創(chuàng)新發(fā)展。
回顧20xx年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點，取得了六大成果，促使各項新業(yè)務實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：
1、理念創(chuàng)新。20xx年以來，我們堅持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會干、真干、實干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實際，把中間業(yè)務作為一項重要工作來抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。
2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來，我部針對綜合業(yè)務系統(tǒng)以及各項新開辦的業(yè)務組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務技術(shù)培訓和營銷培訓，同時，還深入基層對**個信用社開展了**次業(yè)務培訓，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。
3、會議機制創(chuàng)新。20xx年以來，我部堅持每月初組織各社分管新業(yè)務的主任召開新業(yè)務工作例會，以會代訓，從不間斷，把例會開成了市場營銷宣傳。
�、俳M織了天河卡新聞發(fā)布會；
�、谂e辦了聲勢浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導蒞臨現(xiàn)場為天河卡揭幕，邀請了國內(nèi)著名藝術(shù)家登臺助興，熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動效應；
�、弁ㄟ^新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡，截止目前在電視、電臺、報紙刊發(fā)稿件計**余次（篇），懸掛橫幅約**余條；
�、芾寐放茝V告宣傳：安裝**塊天河卡護欄廣告；在大運高速路上共安裝*個路橋和*立柱廣告牌；
�、萦≈�、散發(fā)等宣傳資料30余萬份，制作天河卡專用袋30萬個；制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬個、圍裙/萬、手提袋*萬個，有力地宣傳了天河卡；
�、�4、5月份組織天河卡宣傳演出隊深入市場、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場進行了*余場演出；
�、�5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展了***活動。
�、嗳径冉M織全體員工開展了“***”活動，取得了較好的效果；
�、崴募径乳_展了“***”活動。。。。。。。
二、突出重點，抓住關(guān)鍵，著力加強代理業(yè)務的拓展
20xx年各社把代理業(yè)務作為一項重要考核指標，將任務責任到人，做到了組織到位，人員到位，思想到位，措施到位，使代理業(yè)務的筆數(shù)和金額大幅度提升。
1、以增加中間業(yè)務收入為重點，扎實抓好代理業(yè)務工作。
一是早下手、細謀劃，構(gòu)建代理業(yè)務“高平臺”。“思想是行動的先導”，我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手，提出了明確的工作思路，即從大目標著眼、從細微處入手、從大客戶突破、從全員動手上發(fā)展，使大家充分認識到代理業(yè)務的重要性，把代理業(yè)務工作作為一項重要工作去抓，都能夠按照年初制定的工作方案，逐項落實，把任務目標分解到人，真正做到了把代理業(yè)務工作做實做細。
二是審時度勢，時刻牽著代理業(yè)務“牛鼻子”。代理業(yè)務工作存在“個體差異”，每個月各社都針對具體情況進行認真分析，找出了存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，屬于思想認識方面的問題，立即整改思想，將全員的認識統(tǒng)一到一個高度；屬于管理不到位的，及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，重新確定工作方法，充分調(diào)動全員的積極性。由于果斷得力地督導，保障了代理業(yè)務的有效增長。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動，信息共享”的有效措施，加強了總社和各分社的聯(lián)動，明確了各分社服務的社區(qū)范圍，本著服務客戶，信息共享的原則，由總社協(xié)調(diào)，根據(jù)不同服務區(qū)域內(nèi)的客戶，聯(lián)系所對應的分社協(xié)調(diào)解決，還建立了規(guī)范的溝通機制，通過共享客戶信息，發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務機會，提高了服務客戶的質(zhì)量。
在中間業(yè)務宣傳上，他們在所服務的社區(qū)內(nèi)，制作了多幅宣傳版面，詳細說明了開展的各項業(yè)務及每個客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，實現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務得到了社主任的高度重視，由社主任親自安排布署，進行強調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣，實現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面，在中間業(yè)務發(fā)展上，堅持班子抓大戶，員工抓社區(qū)，站干抓村鎮(zhèn)，也就是每個班子成員攻堅一個代理業(yè)務大戶，全體員工對所服務的社區(qū)逐門逐戶地上門調(diào)查摸底、提供服務，17個信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動中心的作用，對所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務品種。多種有效的措施，充分挖掘了新業(yè)務工作的發(fā)展?jié)摿�，使代理業(yè)務取得了較好的成績。
三是以會代訓。一年來，我們先后采取了現(xiàn)場會、答疑會等多種形式，與各社分管主任形成互動。4月8日在**組織召開了現(xiàn)場會，***在汾河信用社召開了經(jīng)驗交流會。每次例會，各社分管主任都針對實際情況，提出代理業(yè)務工作中存在的問題、意見和好的建議，我部對提出的問題，能當場解決的就立即解決，不能當場解決的，經(jīng)過梳理討論后，一一給予解答，切實做到了代理業(yè)務工作縱橫協(xié)調(diào)，扎實有效。
四是嚴格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的代理業(yè)務考核辦法，我們明確了各社的第一責任人，建立了激勵機制，每月對各社代理業(yè)務綜合排隊在前五名的信用社分別獎勵1000元、800元、700元、600元和500元。對排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元，并對沒有完成任務的處罰500元。獎罰制度在每月例會上全部當場兌現(xiàn)，獎罰制度的嚴格執(zhí)行，成為全員積極完成代理業(yè)務指標的助推器，確保了各社代理業(yè)務都能夠按照進度任務與時俱進。一年來，實現(xiàn)代理業(yè)務手續(xù)費收入**余萬元。
2、以拓寬增收渠道為重點，扎實抓好拓展業(yè)務新領(lǐng)域工作。
為了提高我聯(lián)社的核心競爭力，我部在拓展業(yè)務領(lǐng)域上狠下功夫。20xx年以來，先后與國稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來水公司簽定合作協(xié)議，并與電信等部門達成合作意向，開辦了多種代理業(yè)務。經(jīng)過大家的努力，不但為客戶提供了方便、快捷的服務，使代理業(yè)務成為我聯(lián)社一個業(yè)務亮點，進一步完善了服務功能，拓寬了提高收入的渠道。目前，我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務產(chǎn)品最全的金融機構(gòu)。
3、以提高客戶認知度為重點，扎實抓好代理業(yè)務的信息宣傳工作。
一是按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的要求，我們及時總結(jié)推廣代理業(yè)務經(jīng)營和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗，在《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國農(nóng)金》以及《生活晨報》等各級報刊、雜志上進行宣傳報道。
二是以先進的網(wǎng)絡技術(shù)為支撐，積極通過聯(lián)社網(wǎng)站，加大對外宣傳力度。
三是活動貫穿，拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時機，把代理業(yè)務的宣傳工作與各種形式多樣的活動相結(jié)合，進行了廣泛的宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品，使代理業(yè)務工作大有起色，穩(wěn)步前進。
四是抓好信息調(diào)研工作。針對客戶需求、金融市場的需要等客觀實際開展調(diào)研，不斷在網(wǎng)絡上查找相關(guān)信息，還到他行進行實地調(diào)研，推動新業(yè)務工作再上新臺階。
4、以樹立信合形象為重點，扎實抓好規(guī)范操作，降低差錯率工作。
隨著代理業(yè)務的不斷增多，操作員在辦理業(yè)務過程中由于誤操作等原因，使錯帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份，因人為誤操作造成的錯帳沖正業(yè)務達903筆，平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率，導致客戶出現(xiàn)抵觸情緒，還使代理業(yè)務合作單位對我們員工的素質(zhì)提出質(zhì)疑，一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴重問題，我們結(jié)合實際情況，研究出臺了對差錯率的考核辦法，即每個信用社只要每月差錯筆數(shù)出現(xiàn)反彈，就對該社分管主任處罰300元，并堅持嚴格執(zhí)行，每月兌現(xiàn)。這一辦法的執(zhí)行，不但使分管主任高度重視，而且使操作員在辦理業(yè)務中樹立了高度的責任心，逐步提高了服務質(zhì)量和辦公效率，使差錯率大幅下降。截止20xx年底，沖正業(yè)務筆，較4月份下降筆。
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