推薦企業(yè)工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,很快就要開展新的工作了,做好計(jì)劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的推薦企業(yè)工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
推薦企業(yè)工作計(jì)劃1
xx年上半年,xx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績,F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃作如下匯報(bào):
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,已經(jīng)在廈門的xx市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境,我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力,在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊(duì)伍、完善治理、和諧發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對內(nèi)加強(qiáng)治理,為發(fā)展打好基礎(chǔ),對外大力加強(qiáng)市場營銷,以發(fā)展促鞏固。上半年,公司針對市場形勢和公司的實(shí)際情況,及時(shí)出臺相關(guān)的制度,調(diào)整營銷策略,為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱,比去年同期增長;件雜貨完成萬噸,比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱,比去年同期增長。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬元,比去年同期增長。利潤元,成本利潤率。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人,員工平均工資達(dá)3500元/月。
。ǘ┲饕瓿傻墓ぷ。
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年,公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動服和運(yùn)動鞋。一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí),由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí),黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高,在實(shí)際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起,處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會的作用。團(tuán)組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團(tuán)組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn),根據(jù)部門實(shí)際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動,有學(xué)雷鋒,做好事活動,臺球賽,羽毛球賽活動;也有郊游,燒烤活動,極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊(duì)伍的凝聚力,營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
推薦企業(yè)工作計(jì)劃2
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、 增加工作人員配置:
。1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
。2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、 強(qiáng)化工作人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、 加大工作人員考核力度
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸工作人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門工作人員崗位,招聘高素質(zhì)的工作人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的工作人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
推薦企業(yè)工作計(jì)劃3
后勤管理工作是繁瑣的,也是充滿挑戰(zhàn)的。在新的一年里,我作為我們企業(yè)的后勤管理,我將從以下幾個(gè)方面開展我的后勤管理工作,讓我們的企業(yè)因?yàn)楹笄诠芾淼拇嬖诙映錾?/p>
一、企業(yè)安保管理
作為企業(yè)的后勤管理,一個(gè)企業(yè)的安全保護(hù)是我們做的最基本也是最容易出成績的工作。在今年的后勤管理工作中,我會帶領(lǐng)我們后勤的安保團(tuán)隊(duì),將我們的企業(yè)安保工作繼續(xù)做好做穩(wěn),讓企業(yè)的每一個(gè)員工都安全安心,不會在工作中因?yàn)榘脖_@樣的事情而分神。如果需要,我會再招一些安保人手,讓安保工作不存在遺漏,讓我們企業(yè)的安保工作萬無一失。
二、飲食衛(wèi)生管理
今年我將對我們食堂的飲食與衛(wèi)生工作做一些新的調(diào)整,讓我們企業(yè)的員工能夠吃到更加放心而且美味的食物的同時(shí),提高飲食的營養(yǎng),使得大家能夠吃飽了也能吃好了,干起活來也更有力量!去年我們后勤管理處就收到了很多企業(yè)員工的反饋,說是當(dāng)時(shí)在食堂吃飽了,但是到了下午又餓了,甚至有的員工餓到犯了低血糖,沒法繼續(xù)工作,這在新的一年都會改進(jìn)好。“人是鐵,飯是鋼。”我們作為一個(gè)大型企業(yè),在食堂的飲食上不可能做得還不如一個(gè)小公司好,既然我們的員工有反饋說吃不飽,那我們就從這方面入手來解決飲食衛(wèi)生管理問題!
三、財(cái)務(wù)資金管理
后勤管理還有兩個(gè)非常重要的工作,一個(gè)是財(cái)務(wù)資金的管理,另一個(gè)就是人才資源的管理。先說財(cái)務(wù)資金的管理方面,今年我們后勤管理處打算增加財(cái)務(wù)人手,讓大家在多人多次的核算中保證財(cái)務(wù)資金不再有任何差錯(cuò),也讓我們企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)方面有更多的方向和可能。在今年的財(cái)務(wù)資金管理中,要更加嚴(yán)厲的杜絕公款私用的情況,從根源上杜絕資金的流逝問題。
四、人才資源管理
而在人才資源管理方面的工作,則更考驗(yàn)我們后勤管理處的能力了。人才資源可以說是比資金更具有價(jià)值與意義的資源,如何用好這一資源,是我們后勤管理處今年的重中之重,我們會根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)重新安排具體的工作,讓企業(yè)的資源都能夠充分利用起來,不造成一絲的浪費(fèi)。如果可能,我們會增加企業(yè)培訓(xùn),讓所有的人才都繼續(xù)通過培訓(xùn)來提高自己的工作能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長的同時(shí),每一位員工也能得到成長!
推薦企業(yè)工作計(jì)劃4
20xx年上半年,局辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé),充分發(fā)揮參謀助手,督促檢查,協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持配合下,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,較好的完成了以下工作任務(wù):
1、規(guī)范文字處理工作
公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性,在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時(shí)性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。同時(shí),認(rèn)真把好發(fā)文以及各類上報(bào)材料的核稿關(guān),保證了公文質(zhì)量,提高了公文效率。
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,共起草黨政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等50余份。
2、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和工作目標(biāo)自查報(bào)告,組織簽定好安全責(zé)任書、廉政責(zé)任書。做好法定節(jié)日的值班安排工作,督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署的工作落實(shí)情況,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證上下政令暢通。 認(rèn)真組織實(shí)施各類重要會議和重要活動。組織開展了20xx年度工作會議、黨風(fēng)廉政建設(shè)會議、防汛工作會議、各類培訓(xùn)班、黨員活動、慶“七一”籃球友誼賽等工作。
辦公室按局領(lǐng)導(dǎo)班子的總體部署,全力以赴,精心籌劃,認(rèn)真組
織實(shí)施,較好的完成了任務(wù)。
3、積極搞好后勤保障,增強(qiáng)服務(wù)的主動性。及時(shí)維護(hù)局機(jī)關(guān)的公共設(shè)施,加強(qiáng)衛(wèi)生管理,加強(qiáng)車輛調(diào)度管理 理工作,對調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整,盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和股室公務(wù)用車。認(rèn)真做好上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來訪接待工作。添置了空調(diào)等一批辦公設(shè)備,對會議室、接待室進(jìn)行改造,極大改善了我局工作人員的辦公條件和形象。
4、政務(wù)公開和節(jié)約減排
通過互聯(lián)網(wǎng)和張貼形式向職工公開政務(wù)信息,每月做好各辦公室、各管理所電話費(fèi)、水電費(fèi)以及全局各車輛里程、油耗的統(tǒng)計(jì)、公示工作。
努力節(jié)約辦公開支,要求做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)夏季安全用電、節(jié)約用電工作的通知》,號召大家節(jié)約用電,從身邊做起。
5、在宣傳工作上,堅(jiān)持圍繞我局的中心工作,加強(qiáng)宣傳工作力度,加強(qiáng)了活動信息的報(bào)送、上傳工作,有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和職工的獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)班、公益活動等,在局網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布報(bào)道。加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通,強(qiáng)化社會對我局的了解。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,努力以檔案歸檔的新標(biāo)準(zhǔn)整理的檔案,使檔案管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作,完成了上級交給的年度黨報(bào)黨刊和各類報(bào)刊訂閱任務(wù)。
回顧上半年工作,我們之所以能夠較較好地完成工作任務(wù),主要利益于以下幾個(gè)方面,一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持;二是兄弟部門的配合與理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時(shí),還應(yīng)看到存在的不足,一是工作缺乏主動性、預(yù)見性;二是有時(shí)工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
下半年工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強(qiáng)責(zé)任感;加強(qiáng)辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯(cuò),做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作,增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。在工作中我們注意強(qiáng)化自己的服務(wù)意識,帶動部門以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),做到忙而不亂,力求全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,基本做到了事事有落實(shí),使我局行政管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
2、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,積極為領(lǐng)導(dǎo)及決策層分憂解難,為廣大職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。了解職工的真實(shí)想法,廣泛征集對單位發(fā)展的合理化建議,做好協(xié)調(diào)、配合和溝通工作,從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。
4、做好職工休假、銷假安排工作。
5、車輛維修等費(fèi)用結(jié)算工作。
6、做好20xx年度報(bào)刊征訂工作
3、突出重點(diǎn),抓好檔案管理和精神文明建設(shè)工作。切實(shí)做好省
特級檔案室和市級精神文明單位保持工作。
推薦企業(yè)工作計(jì)劃5
20xx年上半年,在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,小企業(yè)貸款中心認(rèn)真貫徹聯(lián)社各項(xiàng)工作會議精神,緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署,確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,較好地完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成情況
。ㄒ唬└黜(xiàng)存款穩(wěn)步增長,增幅位居全聯(lián)社第一
上半年,小企業(yè)貸款中心積極落實(shí)聯(lián)社下達(dá)的考核任務(wù),科學(xué)制定營銷存款計(jì)劃,合理分配個(gè)人考核任務(wù),在圓滿完成各項(xiàng)存款考核任務(wù)的同時(shí),各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)存款余額為7605萬元,比年初增長3494萬元,完成第二季度考核任務(wù)的116%,其中單位存款3268萬元,儲蓄存款4337萬元。各項(xiàng)存款余額比年初增幅達(dá)85%,各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元,比年初增長1934萬元,完成第二季度考核任務(wù)的107%。
。ǘ└黜(xiàng)貸款投放穩(wěn)定,增量位居全聯(lián)社第一
上半年,國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷,中小企業(yè)和個(gè)體工商戶對資金需求較弱,對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素, 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶,主動提供高質(zhì)量服務(wù),各項(xiàng)貸款投放穩(wěn)定,各項(xiàng)貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬元,比年初增長4895萬元,完成第二季度考核任務(wù)的82%,其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元,個(gè)人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日,聯(lián)社新增各項(xiàng)貸款為12100萬元,小企業(yè)貸款中心新增各項(xiàng)貸款為4895萬元,小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元,比年初增長136萬元,完成第二季度考核任務(wù)的91%。
(三)中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好,有待進(jìn)一步提高
上半年,小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡,對優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)辦理VIP卡,以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率,較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好,小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下:存量銀行卡為1756張,比年初增長365張,完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶,完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶,完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險(xiǎn)金額為1萬元,比年初增長1萬元,完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
。ㄒ唬┐_立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟(jì)形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標(biāo),落實(shí)完成指標(biāo)的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體,扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶,提供高質(zhì)量的'金融服務(wù),培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標(biāo)調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點(diǎn)。在生產(chǎn)或銷售旺季,按照規(guī)章制度,主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款,提高工作效率,加大貸款投放力度,以貸款帶動存款的增長和促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展;在生產(chǎn)或銷售淡季,加大吸收存款的力度,控制貸款投放的力度,進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造,進(jìn)行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查,掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
。ǘ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務(wù)營銷機(jī)制
一是要推進(jìn)全員營銷。全員營銷機(jī)制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場空間,搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)作用,在分配第一季度考核獎(jiǎng)金時(shí),根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量,對考核任務(wù)完成較好,營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷,而深度營銷是以某一客戶為中心,深度挖掘客戶全方位的金融需求,挖掘客戶上下游資源,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅(jiān)持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系,愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,支持小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務(wù),為中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶提供快捷的柜臺服務(wù),減免匯款手續(xù)費(fèi),開通電子銀行等方面的服務(wù)。
(三)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程,逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時(shí),小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時(shí)效為2—6天,普遍辦理時(shí)效為3—4天,在最短時(shí)間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日,已授信的客戶數(shù)量為29個(gè),企業(yè)客戶為14個(gè),個(gè)體工商戶為15個(gè),授信客戶涉及七大行業(yè),分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,客戶群體不斷擴(kuò)大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況,小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進(jìn)行營銷,吸收大量對公存款,截止到6月13日,對公存款余額為3268萬元,比年初增長2660萬元,比年初增幅達(dá)438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心,大大促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
(一)存款穩(wěn)定性的問題
上半年,小企業(yè)貸款中心的各項(xiàng)存款比年初增長3494萬元,其中有2660萬元是對公存款,占增長金額的76%。對公存款存在大出大進(jìn)的情況,對公存款的增加可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度增加,對公存款的流失也可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度減少,然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期,對公存款的增加、流失都是必然和不確定的,這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看,小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個(gè)人存款所占的比例,以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度,促進(jìn)個(gè)人賬戶量的增長。個(gè)人賬戶量的增加,意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),吸引優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶具有集聚效應(yīng),就是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶可以帶來一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶群體,而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
(二)貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的問題
上半年,小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬元,比年初增長4895萬元,新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上,小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊,但同時(shí)也存在著更高的風(fēng)險(xiǎn)。
貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制,只有管理好和控制好風(fēng)險(xiǎn),貸款才能盈利,才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅(jiān)持以往嚴(yán)格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng),而且繼續(xù)加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)理論知識的理解,在實(shí)踐中不斷總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)類別,在操作中識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行貸后檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)采取必要的措施控制風(fēng)險(xiǎn)。
。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高
上半年,小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù),網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標(biāo),中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢,中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高。
隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌,利率市場化的趨勢,國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤,存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù),對客戶進(jìn)行耐心和詳細(xì)的講解,加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù),促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
(一)保持良好發(fā)展趨勢,力爭完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
上半年,小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,部分任務(wù)指標(biāo)超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭,中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標(biāo)達(dá)不到預(yù)期計(jì)劃,發(fā)展速度較慢。
下半年,在存款業(yè)務(wù)方面,小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度,爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶,保持存款平穩(wěn)增長;在貸款業(yè)務(wù)方面,小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度,而且進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量,保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好;在中間業(yè)務(wù)方面,小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度,主動對客戶進(jìn)行營銷和講解,
說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展,而且力爭完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
。ǘ┻M(jìn)行市場調(diào)查和市場營銷
下半年,小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的調(diào)查問卷,深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行調(diào)查,派發(fā)調(diào)查問卷,統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù),分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶,進(jìn)行電話回訪或者實(shí)地回訪,商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求,將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù),培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。
。ㄈ┘訌(qiáng)內(nèi)部管理和流程梳理
下半年,小企業(yè)貸款中心將加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè),明確各個(gè)崗位職責(zé),進(jìn)一步劃分各個(gè)崗位的工作任務(wù),充分發(fā)揮各個(gè)崗位的作用,形成各個(gè)崗位協(xié)力合作,可以有效控制和管理風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)可以提高各個(gè)崗位之間的工作效率,共同促進(jìn)小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面,小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實(shí)際情況,對貸款調(diào)查、審查、審批流程進(jìn)行梳理,對不合理的流程進(jìn)行改造,對不符合實(shí)際情況的流程進(jìn)行調(diào)整,盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程,使流程與日常工作相適應(yīng),有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
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