物業(yè)工作簡報(集合12篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,簡報起到的作用越來越大,簡報具有一般報紙新聞性的特點,這是共性;它又有本身的特點。擬起簡報來就毫無頭緒?下面是小編整理的物業(yè)工作簡報,歡迎大家分享。
物業(yè)工作簡報1
隨著氣溫下降,又到一年供暖季節(jié)。近日,潤嘉物業(yè)南京分公司對棠雅苑小區(qū)和美利廣場寫字樓供暖工作早計劃、早安排,提前做好冬季供暖前的各項準備工作,為12月1日及時且全面供暖提供良好保障。
早在10月,公司總經(jīng)理何風在南京分公司調研會議中提出,要將供暖前期準備工作納入到下階段重點工作,并就供暖工作的人員安排、設備檢修、設備調試、服務保障等方面進行了統(tǒng)一的安排部署。何總要求服務中心各部門、各條口全力配合供暖前的各項準備工作,加強設施設備調試和巡檢,及時解決跑冒滴漏、消除安全隱患,確保及時全面的為棠雅苑小區(qū)和美利廣場寫字樓達標供暖。
根據(jù)以往的經(jīng)驗,自供暖開始前一個月,物業(yè)中心就對每戶供熱閥門、供暖管網(wǎng)進行了拉網(wǎng)式檢查,對檢查中出現(xiàn)的問題及時維護、維修。服務中心全局一盤棋,不論是管理人員還是維修師傅們都放棄休假,緊抓業(yè)主們在家的時間,加班加點深入到他們家中詢問情況,對暖氣管道進行注壓試水、清洗過濾網(wǎng),并對所有供熱閥門、供暖管網(wǎng)進行檢查、維修故障;由于管道內空間狹窄,給更換閥門帶來了很大的麻煩,維修師傅們常常為了更換一個閥門煞費苦心,拆水表、拆管道、在狹小的空間里各種微移,只為能找到一個合適的位置順利完成保養(yǎng)、維修工作;為了及時維修排查,搶抓一切能夠利用的時間,但凡接到業(yè)主們的.求助電話,師傅們克服一切困難盡快上門,全程無休是正常現(xiàn)象,甚至經(jīng)常忙忘了吃飯。截止到目前,棠雅苑小區(qū)處理采暖泵房過濾網(wǎng)2組、處理單元閥漏水4處、更換閥門102個、清洗過濾網(wǎng)490個,完成了全小區(qū)排查維修的80%以上;美利廣場寫字樓也將去年供暖中出現(xiàn)異常的1001和1017室兩戶業(yè)主家中的重大故障順利清除。另外,根據(jù)去年供暖中出現(xiàn)的爆管現(xiàn)象,寫字樓維修員師傅積極配合暖氣廠家逐戶更換了配件,目前美利廣場寫字樓除4戶業(yè)主在外地的無法入戶更換外,其余所有業(yè)主家中的配件已全部更換到位。
當下保障供暖是最直接、最要緊的大事,潤嘉物業(yè)公司關心業(yè)主關切,把業(yè)主的冷暖放心上,努力為業(yè)主、商戶、租戶們提供溫暖舒適的居住體驗。
物業(yè)工作簡報2
xx年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。
其總結如下:
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。
在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。
管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時機,成功的'讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。
此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
四、人員緊缺,招聘時不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發(fā)。
否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。
因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實。
到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。
確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗,10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。
看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。
物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經(jīng)一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。
小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。
管理處與業(yè)主進行反復的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,共商門禁改造計劃。
此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。
管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年進行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。
清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。
業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務質量再上一個新臺階。
物業(yè)工作簡報3
供暖期臨近,政通物業(yè)集團提前入手,認真做好供暖的前期準備工作。
為確保今冬供暖設備設施正常運行,保證供暖質量,政通物業(yè)集團領導多次與施工方溝通,協(xié)調供暖事宜。為確保今冬供暖不出現(xiàn)任何問題,政通物業(yè)集團利用國慶中秋假期,聯(lián)系施工單位對供暖設備進行維修改造,對供暖不達標的房間進行加設暖氣片,確保室內溫度達到要求。同時,對樓內已有供暖設備設施進行檢查與維修,結合去年供暖實際,對易出現(xiàn)問題的'部位進行仔細排查,并對空調供暖管道進行檢修,及時清洗空調過濾網(wǎng),修補破損的管道保溫層,確保供暖質量。
在供暖水泵房的維護上,政通物業(yè)組織相關人員進行培訓學習,掌握供暖設備的維修技術,確保在供暖期遇到突發(fā)情況時能夠及時排除問題。政通物業(yè)通過以上舉措,為今冬更好地供暖奠定了堅實基礎。
物業(yè)工作簡報4
隨著氣溫驟降,又到一年供暖季節(jié)。新城國際物業(yè)中心認真履職盡責,多措并舉,確保今冬明春供熱工作順利進行。
在小區(qū)熱力供暖運行前,新城國際負責人組織全體人員召開安全生產(chǎn)會議,安排部署了具體工作,要求嚴格落實各項責任制度,做好供暖系統(tǒng)設備的檢修工作,準備好供暖期間所需要的設備零部件。并且集中對小區(qū)暖氣管道閥門等重點設施設備進行安全大檢查,確保熱力供暖設施設備的正常運行。
在小區(qū)暖氣管道注水試壓期間,物管員、保安、保潔每天對樓宇實行定時、不定時巡檢觀察,發(fā)現(xiàn)管道井或樓宇管網(wǎng)有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,第一時間聯(lián)系維修人員或業(yè)主,爭取以最小的損失、最短的時間解決問題;對業(yè)主反映的供暖設備出現(xiàn)的問題,物業(yè)管理人員及時查看處理或聯(lián)系施工單位進行維修,努力達到精細化管理,確保11月1日順利正常供暖。
同時,依據(jù)平?jīng)鍪袩崃镜氖召M政策,保障業(yè)主自身經(jīng)濟利益,物業(yè)服務中心在接到熱力公司發(fā)布的通知后加班加點對小區(qū)已交接房屋的772戶業(yè)主逐一進行電話通知,業(yè)主接到物業(yè)中心的電話通知都能自覺根據(jù)自身實際需求到物業(yè)服務中心填寫相關資料。
為全面提升供熱服務質量和水平,物業(yè)服務中心建立健全供暖工作所涉及的`各項規(guī)章制度,做好設備技術安全的各項保障。竭盡全力滿足業(yè)主合理的服務需求,努力為業(yè)主提供溫馨、舒適、整潔、優(yōu)雅的居住環(huán)境,讓小區(qū)業(yè)主度過一個溫暖、祥和的冬季。
物業(yè)工作簡報5
深秋已至,出寒為霜。為保證業(yè)主有一個溫暖、安全、舒適的工作環(huán)境,雅潔物業(yè)利豐項目部工程人員提前對大樓的整個供暖系統(tǒng)做了全面檢修,為應對冬季安全有序供暖做好準備工作。
首先在工程部主管的帶領下,他們對每一臺供暖設備、每一節(jié)供暖管道進行全面檢查,并對可能出現(xiàn)的隱患,逐項進行細致地排查。大廈內隨處可見他們忙碌的身影。
然后他們對相關物料、技術支持廠商、各區(qū)域負責人等進行了梳理,明確分工,根據(jù)排查結果做好充分的準備,確保正常供暖、萬無一失。
在項目經(jīng)理的指揮下,全體工程人員發(fā)揚勇于擔當、樂于奉獻、任勞任怨、精誠合作的'精神,高效地完成了本次供暖系統(tǒng)檢修工作,為迎接供暖的到來奠定良好的硬件基礎。
你若安好便是晴天,我們努力發(fā)揮自己的光和熱,只愿為業(yè)主帶來“四季如春”的感受,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,讓業(yè)主無論何時都能感受到家一般的溫暖。
物業(yè)工作簡報6
11月2日,記者從山西樂順物業(yè)了解到,為保證供暖期業(yè)主采暖正常,該公司服務的裕苑、北營小區(qū)積極配合小店區(qū)第二供熱公司做好供暖準備工作,做到早謀劃、早部署、早實施,按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標,多措并舉扎實做好供暖前期工作,確保冬季供暖工作按時啟動。
為做好供暖準備工作,項目經(jīng)理南峰安排工程師傅積極去業(yè)主家排氣,查看每個單元閥門,對管道進行逐個檢查、對故障進行及時修復,確保能夠按時供暖,確保讓每個業(yè)主在這個冬天不再寒冷。
物業(yè)工作簡報7
董事會:
首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“××”這樣一個展示自我的機會和舞臺。
年是××公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年,在這一年中,××公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業(yè)管理模式,
科學定位,科學決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經(jīng)營,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道,努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。
通過全體員工共同努力和勤奮工作,全年實現(xiàn)經(jīng)營收入××萬元(其中:物業(yè)服務費收入××萬元,其它經(jīng)營收入××萬元),年利潤××余萬元;房屋及公共設施完好率達××%;
受理業(yè)主(使用人)報修××起,及時處理率××;處理業(yè)主(使用人)投訴×起,次次有交代,件件有落實;業(yè)主和使用人對物業(yè)服務和物業(yè)管理的滿意率達98%。
一份耕耘一份收獲。
××××年,公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎,被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”,大廈消防安全管理規(guī)范,在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中,作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。
物業(yè)管理模式己趨于成熟,為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎。
作為××××公司的`經(jīng)理,企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵,給予了莫大的榮譽:企業(yè),如前所述,結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺,并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業(yè),亦一直給予關心,受薦擔任××市物業(yè)管理協(xié)會常務理事,并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。
××××年度××公司工作簡概
一、推行目標管理責任制,明確各級責任,促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初,述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《××××公司總經(jīng)理目標管理責任書》。
其包含:公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務)、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解,組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利,討論分配與協(xié)調等問題,直到達成共識,然后,公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。
這樣,各級都有明確的責任,都知道“該做什么”,“不該做什么”,“如何檢查”,“做不好怎么辦”,形成一級對一級負責,一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式,注重管理實效,規(guī)范管理機制。
“三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理”,它是物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段,200x年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備,并在200x年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與,全程監(jiān)督和控制,全效的質量保證,形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。
“三全”管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務領域,加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致,反應更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,讓物業(yè)服務有質有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。
同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務質量和水平,也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內涵。
物業(yè)工作簡報8
20xx年供暖期即將到來,為切實保障今冬穩(wěn)定、安全供暖,華清物業(yè)公司自由自宅管理處就各項準備工作做出詳細部署,安排專業(yè)人員對供暖系統(tǒng)設備進行徹底檢修,確保供暖工作順利進行。
供暖前,管理處先對設備進行了維護保養(yǎng)。工程部人員對鍋爐房的顯示屏控制柜、壓力閥進行了更換;對管道循環(huán)水泵、鍋爐等進行了保養(yǎng)維護;為了防止管道老化腐蝕,對管道進行防銹粉刷。管理處對重點部位還進行了保溫處理,工作人員認真檢查各樓頂機房、電梯機房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保溫防護情況,并給設備進行保溫防護,防止出現(xiàn)凍裂爆管情況的發(fā)生。
完成設備維護保養(yǎng)和保溫處理后,管理處還加班加點對主管網(wǎng)和樓宇各管網(wǎng)進行注水工作,使管道進入冷水循環(huán)模式。為了防止突發(fā)事件的'發(fā)生,管理處安排工作人員夜間值班,工作人員隨時待命,確保如遇漏水、爆管等情況發(fā)生能第一時間進行處理,減少業(yè)主和管理處的損失。管理處全體員工將以盡職盡責的工作態(tài)度,確保供暖工作安全順利,讓業(yè)主度過一個溫暖的冬季。
物業(yè)工作簡報9
20xx年冬季供暖工作即將開始,為了保證正常供暖,使廣大業(yè)主度過一個溫暖舒適的冬天,聯(lián)興金友物業(yè)公司提早著手,周密安排,多措并舉做好供暖前準備工作。
一、召開專題會議,成立供熱小組。
10月中旬,金友物業(yè)公司召開20xx—20xx年度冬季供熱工作準備專題會議。會上,成立了供熱小組,明確了各部門職責,要求物業(yè)公司有關人員早計劃、早準備、早落實,做好供暖前各項準備工作。
二、通知業(yè)主配合物業(yè)檢查工作。
10月13日起,物業(yè)公司在所管理的各小區(qū)張貼了《供暖維修通知》,提醒業(yè)主做好室內供暖設施自查工作,如遇問題及時到物管部登記維修。
三、全面排查供暖設備,及時維護保養(yǎng)。
物業(yè)公司維修部根據(jù)往年供暖的經(jīng)驗合理規(guī)劃了人員的配置,要求各區(qū)域負責人將供暖系統(tǒng)的設備、管道、閥門井等進行全面巡查及維護保養(yǎng)。工程維修部的師傅們利用業(yè)主在家的`時間對暖氣管道進行注壓試水,加大管道跑冒滴漏的排查力度,并對所有供熱閥門、管網(wǎng)逐一檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題即刻消缺維修,消除供暖隱患,以保障業(yè)主溫暖過冬。
物業(yè)工作簡報10
為讓小區(qū)居民度過一個溫暖、祥和的冬季,近日,開發(fā)新居小區(qū)物業(yè)結合目前工作實際,對今冬供暖工作早計劃、早著手、早準備,提前做好冬季供暖前的各項準備工作,確保今冬小區(qū)能夠正常按時供暖。
此次供暖前準備工作,主要針對供熱設備、管網(wǎng)等供熱系統(tǒng)進行全面檢查和維護,確保設施設備完好;對采暖設備進行充水打壓試運行前,及時張貼通知提醒各住戶家中留人,發(fā)生泄漏現(xiàn)象及時報修。供暖正式開始后,采取排氣、放水、堵漏、更換管件等方式,使各戶家中暖氣以最快的速度進入正常、穩(wěn)定狀態(tài)。
冬季供熱關系到每一個居民的`切身利益,開發(fā)新居物業(yè)將以良好服務態(tài)度、過硬的專業(yè)技能做好此項工作,確保供熱設施正常運轉,力爭達到最優(yōu)的供熱效果,第一時間解決群眾反映的供熱問題,確保讓廣大業(yè)主過一個溫暖的冬天。
物業(yè)工作簡報11
進入9月,秋意漸濃,供暖期也為期不遠。為確保今冬正常供暖,給業(yè)主營造舒適的生活環(huán)境,物業(yè)公司早安排、早部署,積極做好供暖前的各項準備工作,集中精力備戰(zhàn)今冬供暖。
供暖是冬季最大的'民生,為全面做好20xx—20xx年度供暖工作,物業(yè)高度重視,組織各項目負責人召開供暖前期工作安排部署會,要求各項目部要全面做好供暖設備的維修調試及室外管網(wǎng)的檢修工作,重點排查、檢測維修故障部位,確保供暖設備安全平穩(wěn)運行。
物業(yè)公司各項目充分認識到做好供暖工作的艱巨性,嚴格落實供暖各項工作要求,加強精細化管理,為小區(qū)居民提供優(yōu)質服務。供暖前期,物業(yè)服務人員在小區(qū)單元宣傳欄張貼送暖通知,同時,成立專項檢查組,對小區(qū)公共設施進行全面排查,并挨家挨戶檢查管道、閥門等是否存在松動、漏水等情況,對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時進行維護、維修更換。對于冬季供暖工作所需的物資材料,做到早計劃、早安排、早落實、早到位,防患于未然,保障送暖安全,進一步做好冬防保溫工作,讓小區(qū)居民溫暖過冬。
物業(yè)工作簡報12
幾場秋雨之后,氣溫日漸轉涼,采暖季的腳步也越來越近。為保障全站供熱工作的順利開展,大連空管站后勤服務中心堅持“服務一線情暖職工”的`宗旨,全面推進供暖前期各項準備工作。9月22日至10月12日,經(jīng)過20余天的施工、改造,航管樓暖氣管進行了全部調整、更換,初步解決了供熱前期準備問題。
前期,由于航管樓接建部分暖氣供熱效果不佳,為確保今冬供熱順利開展,空管站和后勤服務中心領導都高度重視,物業(yè)科多次實地檢查、對接協(xié)商,將供暖系統(tǒng)改造作為近期重點工作,緊急聯(lián)系專業(yè)供暖設計公司進行重新設計施工,安排專人現(xiàn)場監(jiān)督管理,節(jié)假日加班、加點,周密部署、倒排工期,協(xié)調相關事宜。
隨著供暖期的日益臨近,備戰(zhàn)冬季供暖工作正在有條不紊地進行,下一步,后勤物業(yè)科將全力做好供熱前巡檢、排查準備工作,確保廣大職工度過一個溫暖的冬天。
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