醫(yī)院年底工作匯報(bào)
在學(xué)習(xí)、工作中,我們接觸到匯報(bào)的情況與日俱增,匯報(bào)通常是對(duì)工作的總結(jié)報(bào)告,看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn),你有了解過匯報(bào)要怎么寫嗎?下面是小編收集整理的醫(yī)院年底工作匯報(bào),歡迎大家分享。
醫(yī)院年底工作匯報(bào)1
在這一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各位同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成,回顧過去的一年。無論科室的管理,醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要取得的成績
1、 順利完成科室分科和搬遷:由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,今年上半年外科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,對(duì)外科病員進(jìn)行分流,科室全體工作人員為不影響正常工作,保障病員就醫(yī)質(zhì)量,主動(dòng)放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),順利完成了科室搬遷工作,不僅做到物品、器械無損壞,而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù):骨傷科既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,工作較繁 瑣。20xx年度,科室接診門診病員500余人次,門診輸液、打針40余人次,新收入院病員 809多余人次,接受其他科室轉(zhuǎn)入病員10余人次。全年完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約509。21余萬元。進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī),積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法,懂法,守法,依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí),全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,從不鬧無原則的糾紛,工作中相互支持,相互理解,做到分工明確,各司其職,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少,任務(wù)雜,人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理:今年,我科積極響應(yīng)院方精神,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,定期對(duì)醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)比,同時(shí),為加強(qiáng)醫(yī)療安全,每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查,定期組織科室人員參加會(huì)議,就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論,商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量:強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任感,真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育,不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。
二、 存在的問題
1、 科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,缺乏技術(shù)創(chuàng)新及論文撰寫,此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、 科室個(gè)別同志仍存在不思進(jìn)取。做一天和尚撞一天鐘的想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。
3、 科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí),認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況,下一步將健全各項(xiàng)登記制度。
4、 本年度目標(biāo)不夠明確,管理上存在一些疏漏,由于條件限制,開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,下一步,加強(qiáng)管理,拓展業(yè)務(wù)范圍。
總之,20xx年工作中有得有失,今后的工作中需要繼續(xù)努力,骨傷科是個(gè)工作較瑣碎,壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性,我們長期面對(duì)危急重,合并許多多學(xué)科的疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,實(shí)屬不易,加上骨傷科科經(jīng)濟(jì)收入低,和其他科室差距較大,造成同志們感覺不平衡,雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出,但看著病員及家屬滿意的笑臉,我們的精神上應(yīng)感到滿足。
醫(yī)院年底工作匯報(bào)2
Xx市Xx醫(yī)院始建于1957年,占地5500m2,醫(yī)療用房5000m2,是一所集預(yù)防、檢測、治療、康復(fù)于一體的綜合性一級(jí)醫(yī)院。2002年6月28日改制托管,投資2千萬元改造、裝修及前沿科技設(shè)備的配備。如,門診大樓及住院部安裝空調(diào)、電梯,開設(shè)VIP(溫馨病房)、標(biāo)準(zhǔn)間病房,配置液晶電視;引進(jìn)宮腹腔鏡、內(nèi)窺鏡(電子陰道鏡、膀胱鏡)、日本導(dǎo)津X光機(jī)、芬蘭全自動(dòng)生化血液分析儀、韓國麥迪遜彩超、BBT凝固刀、超短波、大型C臂X光機(jī)、意大利臭氧治療機(jī)、多功能心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、美國歐米達(dá)全功能麻醉機(jī)等全新高科技配套設(shè)備;配備先進(jìn)的急救傳呼系統(tǒng)及搶救設(shè)施等,切為不同層次的患者營造了的就醫(yī)環(huán)境。
近年來,在Xx、市的下,、區(qū)衛(wèi)生下,我院國務(wù)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》、《湖北省醫(yī)院管理評(píng)審實(shí)施細(xì)則》文件精神,牢固和科學(xué)發(fā)展觀,以病人為中心,醫(yī)院管理,服務(wù),醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,增長的醫(yī)療服務(wù)需求。并以“醫(yī)院管理評(píng)審”為工作重心,投入到“醫(yī)院管理評(píng)審”創(chuàng)建活動(dòng)中,實(shí)施了一系列創(chuàng)建工作,現(xiàn)匯報(bào)
一、醫(yī)院管理,管理體系。
Xx市Xx醫(yī)院自改制“誠信、優(yōu)質(zhì)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,健全規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,衛(wèi)生行政核準(zhǔn)的診療科目,依法執(zhí)業(yè);設(shè)置公司董事會(huì)下的院務(wù)管理委員會(huì),分設(shè)辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科、藥劑科、信息策劃科、財(cái)務(wù)科、設(shè)備后勤科、客服部、市場部等等,在董事會(huì)下的院長制,組織實(shí)施行政及主管下達(dá)的指示、文件和精神,制定年度工作計(jì)劃和中、長期發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施;了院、科兩級(jí)管理責(zé)任制,健全規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,并制度上墻,裝訂成冊(cè)。
醫(yī)院現(xiàn)有職工名,專業(yè)技術(shù)人員人,主任及副主任醫(yī)師35人,中級(jí)職稱68人,初級(jí)職稱58人,衛(wèi)生技術(shù)人員占全院職工總數(shù)的78%,行管、后勤、財(cái)會(huì)等共45人,占22%,上報(bào)床位106張,開放床位83張,醫(yī)護(hù)人員比例及床位開放符合規(guī)定的總體框架。并誠聘武漢同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省醫(yī)院、婦幼保健院等資深專家為學(xué)科帶頭人,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)制度、教育制度及專業(yè)技術(shù)檔案,使醫(yī)院各科有學(xué)科帶頭人把關(guān),由中青年醫(yī)師骨干挑大梁的良性人力資源發(fā)展格局,為醫(yī)院的發(fā)展奠定了堅(jiān)石的基礎(chǔ);A(chǔ)上醫(yī)院管理體系,健全醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、藥事管理、院感、輸血、院百分比考核、傳染病管理、計(jì)劃生育、急救等管理組織及其工作制度;制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及急、危、重病人搶救應(yīng)急預(yù)案,并組織操作演練;“海納”醫(yī)療收費(fèi)網(wǎng)、農(nóng)合網(wǎng)、醫(yī)保網(wǎng)等等,能夠較系統(tǒng)地、、地收集、整理、分析和反饋醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用和績效的信息;健全醫(yī)療設(shè)備采購、保養(yǎng)、維修與更新制度等等。醫(yī)療建筑布局及設(shè)施分布體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念,力爭接診、檢查、發(fā)藥、治療、收費(fèi)“一條龍一站式”的服務(wù),病人快捷的診療需求。組織全體醫(yī)務(wù)人員《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。把好衛(wèi)生技術(shù)人員資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān),新入職的醫(yī)務(wù)人員有些無執(zhí)業(yè)資質(zhì)的情況,人力資源部和醫(yī)務(wù)科會(huì)議,對(duì)新入職人員崗前培訓(xùn),其工作職責(zé)和范圍,不允許獨(dú)立執(zhí)業(yè),并規(guī)定執(zhí)業(yè)證的年限為二年,否則將調(diào)離崗位或解聘。
二、很抓質(zhì)量建設(shè),醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,醫(yī)院管理的核心,更是醫(yī)院生存發(fā)展的。近年來醫(yī)院一直把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的重中之重,除醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)、引進(jìn)前沿高科技檢測設(shè)備外,很抓制度管理,健全院、科兩級(jí)質(zhì)量管理,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全13個(gè)核心制度。對(duì)科室和崗位的督導(dǎo)和監(jiān)控,如急、危、重病人的診治、搶救和管理,手術(shù)病人及產(chǎn)科病人的管理;手術(shù)室、急診科、院感、輸血、藥事及醫(yī)技科室的質(zhì)量控制;并制訂了防范醫(yī)療安全32條,“三基”訓(xùn)練和考試,“基礎(chǔ)理論、知識(shí)、技能”人人達(dá)標(biāo);首診醫(yī)生制,住院醫(yī)師24小時(shí)制,三級(jí)醫(yī)師查房制、百分比質(zhì)量考核制、科內(nèi)科外會(huì)診制、急危重病人和重大手術(shù)術(shù)前制,地保障了醫(yī)療安全,了醫(yī)療事故和重大醫(yī)療差錯(cuò)的。了防范和控制因醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)技的,醫(yī)院很抓護(hù)理管理,院長下的護(hù)理部主任(總護(hù)士長)制,倡導(dǎo)以病人為中心的責(zé)任制護(hù)理,健全護(hù)理管理制度及各級(jí)人員職責(zé);制定并護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案,及重癥監(jiān)護(hù)病房質(zhì)量管理等等。
醫(yī)院還了醫(yī)療服務(wù)、建筑、設(shè)備、設(shè)施等的全的'安全管理,危險(xiǎn)物品及放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理和安全教育,全員醫(yī)療服務(wù)安全意識(shí);對(duì)供電、供氣、供水系統(tǒng)安檢;醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析;制定重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范預(yù)案;制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施等,爭創(chuàng)平安醫(yī)院。
三、注重內(nèi)涵建設(shè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在醫(yī)療質(zhì)量與安全的,醫(yī)院把“患者合法權(quán)益”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育”一項(xiàng)長期工作常抓不懈。確立了“以病人為中心”的三性化(人性化、個(gè)性化、親情化)服務(wù)理念。首家無掛號(hào)醫(yī)院、“全程導(dǎo)醫(yī)”服務(wù)、“便捷診療”服務(wù),開通24小時(shí)熱線咨詢服務(wù),免專家掛號(hào)費(fèi)等等。醫(yī)院還多種渠道推行溫馨服務(wù)舉措,如:開設(shè)溫馨病房;對(duì)來院生產(chǎn)的孕婦,免費(fèi)贈(zèng)送一枝鮮花,一碗雞蛋,一張照片,屬相;對(duì)市孕婦免費(fèi)接送;對(duì)中午仍在門診輸液病人免費(fèi)午餐;對(duì)出院病人回訪,回訪率達(dá)95%;對(duì)科室環(huán)境美化,開辟“健康小貼示”櫥窗,等等,為來院病人營造了便捷、溫馨、舒適、的新型醫(yī)療平臺(tái)。
在醫(yī)療服務(wù)過程中注重保護(hù)患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、知曉權(quán),并醫(yī)患溝通制度。公開醫(yī)院投訴電話,設(shè)立意見箱,客服部每天門診病房爭求意見,、和反饋患者的投訴;制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》并和醫(yī)護(hù)人員簽訂了《廉潔行醫(yī)責(zé)任承諾書》,了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度,經(jīng)常性對(duì)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī),文明服務(wù)職業(yè)道德規(guī)范的教育,并在全院范圍內(nèi)演講比賽,“假如病人”的,信得過的好醫(yī)生和星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng),了索要、吃請(qǐng)、收受患者紅包、物品、有價(jià)證券等以醫(yī)謀私的行業(yè)不正之風(fēng),了醫(yī)院在社會(huì)上的信譽(yù)度。醫(yī)院還把解決最的“看病難、看病貴”問題工作的口,因病施治、檢查、用藥、用材。讓患者明明白白消費(fèi),醫(yī)院信息公開,在醫(yī)院門診大廳向社會(huì)公開藥品價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)準(zhǔn),價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用一日清單制,收費(fèi)透明度,讓患者安安心心看病,明明白白消費(fèi)。
四、社會(huì)責(zé)任,兩個(gè)效益。
在醫(yī)療服務(wù)過程中,醫(yī)院社會(huì),回報(bào)社會(huì)的原則,把社會(huì)效益首位,參加社會(huì)公益醫(yī)療服務(wù)。每年在“三八”婦女節(jié)為婦女免費(fèi)體檢,“五一”勞動(dòng)節(jié)為勞動(dòng)模范免費(fèi)體檢,不社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診,送醫(yī)送藥,為特困戶醫(yī)療援助金和生活用品,為肢體殘疾人捐贈(zèng)輪椅,扶助貧困學(xué)子上學(xué),向遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)、震災(zāi)地區(qū)捐款、捐藥等等。承擔(dān)衛(wèi)生防疫工作。在襄城區(qū)率先成立了VCT自愿咨詢與檢測門診,為襄城人群規(guī)范的艾滋病咨詢、檢測、關(guān)懷等服務(wù)平臺(tái);健康教育、科普宣傳,普及防病知識(shí),每年12月1日艾滋病防治日組織專家義診,宣傳艾滋病防治知識(shí),市民健康意識(shí),了的社會(huì)效益,了社會(huì)的好評(píng)。
2007年,全院醫(yī)療收入萬元,藥品收入占總收入的%;藥品支出占總收入的%。
醫(yī)院年門診人次、人均每人次消費(fèi)元,醫(yī)療消費(fèi)83元,占人均消費(fèi)的%;藥品消費(fèi)49元,占人均消費(fèi)的%。住院收入萬元,出院人數(shù)1358人,出院病人占用總床日11305天,人均住院日8天,人均消費(fèi)1330元,住院消費(fèi)974元,占人均消費(fèi)的73.2%,藥品消費(fèi)元,占人均消費(fèi)的%。住院開放總床日天,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)27次/每年,床位使用率為70.3%。
醫(yī)院工作的持續(xù)改進(jìn),我院醫(yī)療質(zhì)量了質(zhì)的,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)社會(huì)的認(rèn)可。堅(jiān)信,有組織的,有全院職工的不懈,醫(yī)院管理創(chuàng)建活動(dòng)將。
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