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      2. 培訓(xùn)計(jì)劃方案

        時(shí)間:2024-11-04 01:23:59 方案 我要投稿

        【推薦】培訓(xùn)計(jì)劃方案集合九篇

          時(shí)間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案9篇,希望對大家有所幫助。

        【推薦】培訓(xùn)計(jì)劃方案集合九篇

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1

          制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟:

          1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

          公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn),那可以通過每個(gè)部門的具體情況進(jìn)行分析。例如針對某個(gè)部門可以針對員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績考核記錄,或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓(xùn),或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。(實(shí)際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長的時(shí)間。)

          2、工作崗位說明

          例如招聘專員的崗位,首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容,哪些不需要。(這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況)

          3、工作任務(wù)分析

          不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同,需要專業(yè)知識的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實(shí)際情況,他們對培訓(xùn)提出的要求。

          4、培訓(xùn)內(nèi)容排序

          之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查,所需要的培訓(xùn)可能比較多,那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進(jìn)行排序,確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。(這一步如果各部門配合的并不是很好,就省略了;根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序)

          5、描述培訓(xùn)目標(biāo)

          把第二步里面要求的`進(jìn)行轉(zhuǎn)化,也就是需要什么我們培訓(xùn)什么,但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo),到底要干什么,也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了,費(fèi)錢有費(fèi)時(shí)間,大家還抱怨。

          6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

          如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容,老師以及教材都確定好。

          7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

          就是根據(jù)不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進(jìn)行培訓(xùn),如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力,那就是選案例分析法,課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個(gè)銷售小組進(jìn)行培訓(xùn),平時(shí)就加班沒時(shí)間,那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn),時(shí)間短而且內(nèi)容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法)

          8、設(shè)計(jì)評估標(biāo)準(zhǔn)

          這個(gè)非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評,培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的,也就是培訓(xùn)是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個(gè)簡單的試卷(看具體情況,很多人都有意見就算了);評估表一定要,對培訓(xùn)的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正【一定要匿名的,要不什么也得不到】(這個(gè)對你們公司現(xiàn)在情況比較有用,之前沒有什么借鑒,有這些評估表以后再做起來就很順手了,一定要做成檔案。。。;過一個(gè)月或三個(gè)月看員工的績效有沒有改進(jìn)或者是詢問他身邊的同事……

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2

          一、指導(dǎo)思想:

          堅(jiān)持以園為本、以教師為本和促進(jìn)人才發(fā)展的培訓(xùn)理念,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有目的有計(jì)劃地分層推進(jìn)教師培養(yǎng)工程,努力造就一個(gè)樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取,集學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新于一體的教師團(tuán)隊(duì),為不斷提高張涇幼教的發(fā)展水平添磚加瓦。

          二、主要目標(biāo):

          1、加強(qiáng)教師的政治思想、職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)理論的培訓(xùn)。

          2、明確規(guī)范教師的教育教學(xué)常規(guī),注重提高教師專業(yè)素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

          3、開展分層培訓(xùn),促進(jìn)不同發(fā)展層面教師的發(fā)展。

          4、引領(lǐng)教師在參與式的.園本教研和課題研究中,提高園本課程的實(shí)踐能力。

          5、鼓勵(lì)教師積極參加繼續(xù)教育與學(xué)歷進(jìn)修。

          三、主要內(nèi)容和要求:

          立足本園實(shí)際,結(jié)合不同層面教師的發(fā)展需求,多通道、多形式地開展相應(yīng)的活動(dòng),以促使每位教師在政治思想和常規(guī)管理和教科研能力上都能有不同程度的提高。

          1、以幼兒園和教師新三年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),以打造幼兒園特色與品牌、個(gè)性教師為目標(biāo),對照計(jì)劃,確保、趕超目標(biāo)的落實(shí)。督促教師以《江蘇省幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》為行為準(zhǔn)則,愛崗敬業(yè)、為人師表。通過開展各類師德教育活動(dòng),進(jìn)一步提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng);并通過家校網(wǎng)絡(luò)平臺,接受家長、社會對師德承諾的踐行監(jiān)督。

          2、鼓勵(lì)教師廣泛閱讀,不斷提高自身的專業(yè)理論素養(yǎng),要求每學(xué)期至少精讀1本教育理論專著,不少于5本教育教學(xué)雜志,深刻領(lǐng)會《綱要》精神,建立教育目標(biāo)長效機(jī)制,理論指導(dǎo)實(shí)踐,將目標(biāo)合理地落實(shí)到幼兒的日常教學(xué)行為中,努力做到“眼中有孩子,心中有目標(biāo),隨時(shí)有教育”。

          3、依據(jù)《錫山區(qū)幼兒園常規(guī)管理手冊》,修訂、落實(shí)本園常規(guī)管理細(xì)則,并通過日常檢查、行政巡查與書面檢查相結(jié)合的方式,進(jìn)一步內(nèi)化要求,提高教師教育教學(xué)常規(guī)管理的執(zhí)行效率。

          4、繼續(xù)有重點(diǎn)地開展好雙休日活動(dòng),為教師提供鍛煉和展示的舞臺,努力提高園本教研的實(shí)效。本學(xué)期人,將重點(diǎn)開展“環(huán)境與幼兒游戲”的實(shí)踐性研討,重視為幼兒創(chuàng)設(shè)支持、幫助、尊重、關(guān)愛的心理環(huán)境,提供豐富的、能有效激發(fā)其探索與操作的材料,注重幼兒與環(huán)境的互動(dòng)。不斷提高游戲在幼兒發(fā)展中的效能,讓游戲成為幼兒學(xué)習(xí)的主要方式。

          5、進(jìn)一步加強(qiáng)對不同發(fā)展層面教師的培養(yǎng)與管理,多渠道地促進(jìn)教師專業(yè)技能和素養(yǎng)的提高,增進(jìn)不同發(fā)展層面教師的責(zé)任感和進(jìn)取心,促進(jìn)自主發(fā)展。特別教師開展是“中國象棋”、“早期閱讀”、“民間游戲”等特色活動(dòng)的能力的提高,確保幼兒園的內(nèi)涵的可持續(xù)發(fā)展。

          6、進(jìn)一步提高師徒結(jié)對的效能,通過指導(dǎo)與考查相結(jié)合的方式,增強(qiáng)師徒雙方的目標(biāo)和責(zé)任意識,力求師徒同發(fā)展。

          7、通過與幼兒園的考核獎(jiǎng)懲掛鉤,增強(qiáng)每位教師的職業(yè)危機(jī)感,教師督促教師積極參與教師繼續(xù)教育與全員培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修、教師達(dá)標(biāo)與資格證考核,幫助每一位教師樹立終身教育的學(xué)習(xí)理念。

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3

          根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于“關(guān)于開展20xx年暑期中小學(xué)教師師德專題培訓(xùn)活動(dòng)的通知”精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制訂本培訓(xùn)計(jì)劃。

          一、指導(dǎo)思想

          以辦人民滿意教育為宗旨,全面加強(qiáng)和提高教師職業(yè)道德和職業(yè)精神,建立健全師德建設(shè)的長效機(jī)制,不斷提升教師道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),增強(qiáng)教書育人、敬業(yè)樂教的堅(jiān)定性和自覺性,努力樹立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。

          二、培訓(xùn)主題:

          大愛至上

          三、組織領(lǐng)導(dǎo)

          組長:z

          副組長:z

          組員:z

          四、培訓(xùn)時(shí)間

          20xx年8月25日~8月29日

          五、培訓(xùn)內(nèi)容

          1.開展以“大愛至上”為主題的師德教育活動(dòng)。愛生、愛校、愛事業(yè),以博愛寬廣的胸懷,以大愛至上的境界從事崇高的教育事業(yè),奉獻(xiàn)青春,貢獻(xiàn)力量。并結(jié)合“愛與責(zé)任”師德教育活動(dòng),開展“教師職業(yè)精神”大討論系列活動(dòng),弘揚(yáng)新時(shí)期人民教師的高尚師德和無私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)教書育人的本領(lǐng)。自覺樹立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。

          2.繼續(xù)開展有關(guān)教育政策法規(guī)學(xué)習(xí)教育。組織教職工學(xué)習(xí)當(dāng)代社會、經(jīng)濟(jì)、心理、科技發(fā)展等方面的'知識,學(xué)習(xí)先進(jìn)教育思想和科學(xué)育人理念。進(jìn)一步學(xué)好以《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中小學(xué)幼兒園安全工作條例》等為重點(diǎn)的教育法律法規(guī),充實(shí)法律知識,增強(qiáng)法制觀念,提高依法治校、依法執(zhí)教的能力。

          3.開展女教師健康講座專題活動(dòng),增強(qiáng)我校廣大女教師關(guān)注自我、關(guān)注健康的意識,提高廣大女教師的健康水平,普及女性健康知識,充分保障我校女教師的身心健康,推動(dòng)學(xué)校和諧校園建設(shè)。

          4.學(xué)習(xí)班主任理論知識和技能。把班主任理論知識和技能作為暑期師德培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容,班主任工作培訓(xùn)內(nèi)容包括中小學(xué)德育工作、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、班級工作管理、班級教育政策法規(guī)、班主任修養(yǎng)等。通過專題講座、主題活動(dòng)、班主任論壇、案例分析等多種形式對班主任進(jìn)行全員培訓(xùn)

          六、培訓(xùn)形式

          暑期師德培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),專題討論,分組學(xué)習(xí)議論,自學(xué)及寫學(xué)習(xí)心得,組織收看市教育局師德培訓(xùn)專題報(bào)告會。

          七、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:

          學(xué)校20xx年暑期師德培訓(xùn)安排表

          時(shí)間 地點(diǎn) 內(nèi)容 主講人

          8.25周一 電教室 龍灣中學(xué)

          上午8:00:1、教師報(bào)到及師德培訓(xùn)動(dòng)員大會

          2、林衛(wèi)平局長作教育形勢專題報(bào)告(視頻)

          3、初二段軍訓(xùn)開始

          下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學(xué))

          8.26周二

          電教室

          上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)

          z教授

          (湖南師大倫理學(xué)研究所副所長、博士生導(dǎo)師)

          8.27周三

          級段

          上午:在家自學(xué)

          下午:各級段分組學(xué)習(xí)討論

          8.28周四

          電教室

          下午2:00全校班主任培訓(xùn)考試

          學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

          8.29周五

          電教室

          上午:師德培訓(xùn)總結(jié)提高大會(教師上交心得體會)

          下午2:00初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會

          八、培訓(xùn)要求

          1、每位教師都要參加師德培訓(xùn),8月29日上交師德專題培訓(xùn)心得體會,學(xué)校根據(jù)出勤筆記心得體會等情況進(jìn)行考核,考核合格計(jì)入繼續(xù)教育學(xué)分,考核情況作為年度教師思想政治和業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容。

          2、全校班主任必須參加培訓(xùn)考試。

          龍灣區(qū)中永中學(xué)

          中永中學(xué)20xx年暑期“大愛至上”主題師德培訓(xùn)計(jì)劃安排表

          時(shí)間 地點(diǎn) 內(nèi)容 主講人

          8.25周一 電教室 龍灣中學(xué)

          上午8:00:1、教師報(bào)到及師德培訓(xùn)動(dòng)員大會

          2、林衛(wèi)平局長作教育形勢專題報(bào)告(視頻)

          3、初二段軍訓(xùn)開始

          下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學(xué))

          8.26周二

          電教室

          上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)

          z教授(湖南師大倫理學(xué)研究所副所長、博士生導(dǎo)師)

          8.27周三

          上午:在家自學(xué)

          下午:各級段分組學(xué)習(xí)討論

          8.28周四

          電教室

          下午2:00全校班主任培訓(xùn)考試

          學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

          8.29周五

          電教室

          上午:師德培訓(xùn)總結(jié)提高大會(教師上交心得體會)

          下午2:00初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4

          一、 電工培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          1、 參與電池片廠配電室和廠房內(nèi)電氣設(shè)備的施工,掌握圖紙與現(xiàn)場的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場,完善現(xiàn)場安全措施和安全標(biāo)志。

          2、 討論編寫崗位責(zé)任制、交接班制度,巡視檢查制度,設(shè)備定期保養(yǎng)等管理制度,設(shè)備缺陷記錄及各種交接班表格為運(yùn)行值班夯實(shí)基礎(chǔ)。

          二、 設(shè)備部值班工人培訓(xùn)計(jì)劃:

          1、外圍設(shè)備

          一)、真空系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          1、注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。

          2、熟悉真空管路的走向及相應(yīng)的零件。

          二)、空壓系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢后,設(shè)備廠家培訓(xùn)工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下: a) 掌握空壓機(jī)機(jī)組運(yùn)行的原理;

          b) 掌握空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備的功能;

          c) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;

          d) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);

          e) 熟悉空壓機(jī)系統(tǒng)在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);

          f) 注意學(xué)習(xí)空壓機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          三)、冷卻水機(jī)組培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組運(yùn)行的原理;

          b) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備的功能;

          c) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;

          d) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);

          e) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);

          f) 注意學(xué)習(xí)工業(yè)冷卻水機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。

          四)、冷凍水補(bǔ)水定壓裝置培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          c) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;

          d) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);

          e) 掌握冷凍水補(bǔ)水定壓裝置在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);

          f) 注意學(xué)習(xí)冷凍水補(bǔ)水定壓裝置日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。

          五)、空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握空調(diào)機(jī)組運(yùn)行的原理;

          b) 掌握空調(diào)機(jī)組各設(shè)備的功能;

          c) 熟悉空調(diào)機(jī)組設(shè)備操作熟悉規(guī)程;

          d) 熟悉空調(diào)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);

          e) 掌握空調(diào)機(jī)組在各個(gè)季節(jié)時(shí),開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);

          f) 注意學(xué)習(xí)空調(diào)機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。

          六)、冷卻塔培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握冷卻塔基礎(chǔ)知識,其中包括冷卻塔機(jī)械裝置、散水與布水體系、補(bǔ)水體系等基本知識; b) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備開/停機(jī)及注意事項(xiàng);

          c) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容;

          e) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容;

          f) 注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。

          七)、工藝?yán)鋮s循環(huán)水系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握循環(huán)水處理器的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          d) 注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。

          八)、 廢氣處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃:

          1、設(shè)備安裝完畢,由設(shè)備廠家派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試,調(diào)試期間設(shè)備廠家技術(shù)人員將向我方設(shè)備管理及操作人員詳細(xì)講解有關(guān)知識。

          2、設(shè)備正常運(yùn)行前,設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員來我公司設(shè)備現(xiàn)場授課。

          3、培訓(xùn)方式授課及現(xiàn)場操作兩階段進(jìn)行。

          設(shè)備構(gòu)造簡介(2課時(shí));

          運(yùn)行、操作方法(1課時(shí));

          設(shè)備正常維護(hù)管理(1課時(shí));

          設(shè)備常見故障處理(1課時(shí))。

          b)現(xiàn)場操作:

          培訓(xùn)人員在設(shè)備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)體操作,操作過程中,我公司專業(yè)技術(shù)人員將詳細(xì)講解實(shí)際操作注意事項(xiàng)并針對該凈化塔提出合理化建議。

          四、廢水處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn):

          1、設(shè)備安裝前的.培訓(xùn)。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目廢水處理工藝及設(shè)備參數(shù)。必要時(shí)組織到類似處理系統(tǒng)參觀學(xué)習(xí)。

          2、設(shè)備安裝期間,廢水處理站管理及操作人員配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝及工藝調(diào)整,現(xiàn)場熟悉廢水處理工藝及設(shè)備。

          3、 由設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員講授污水處理系統(tǒng)設(shè)備及操作,具體安排如下:

          電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識(1課時(shí));

          進(jìn)水水質(zhì)檢測(1課時(shí));

          中間水質(zhì)檢測及藥品投放操作(1課時(shí));

          出水水質(zhì)檢測(1課時(shí));

          廢水處理站設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程,設(shè)備常見故障排除。

          九)、純水系統(tǒng)培訓(xùn):

          1、設(shè)備安裝前:組織相關(guān)人員()到南郊熱電廠學(xué)習(xí)全膜法制水工藝,從工業(yè)水預(yù)處理 反滲透+EDI 合格純水,學(xué)習(xí)期限5天。回來后進(jìn)一步分析我們的圖紙和安裝設(shè)備資料,為安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備。

          2、設(shè)備安裝中:結(jié)合我們的設(shè)計(jì)工藝,進(jìn)一步了解系統(tǒng)的工作原理,同時(shí)看設(shè)備資料。

          3、設(shè)備調(diào)試完后:參加廠家培訓(xùn)(純水設(shè)備各部分及故障處理)。

          十、氮?dú)狻⒀鯕庀到y(tǒng):

          1、設(shè)備安裝就位后,進(jìn)行儲罐操作培訓(xùn)及安全事項(xiàng)。

          2、充低溫液體時(shí),氣體公司培訓(xùn)充裝注意事項(xiàng)及安全知識。

          十一、特氣系統(tǒng):

          1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構(gòu)造。

          2、安排特氣供應(yīng)商來培訓(xùn)安全知識。

          3、特氣施工中,學(xué)習(xí)特氣系統(tǒng)工作原理。

          4、特氣廠家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項(xiàng)及應(yīng)急方案。

          1)、清洗制絨設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);

          2)、擴(kuò)散設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);

          3)、刻蝕設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);

          4)、去PSG清洗設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          5)、PECVD設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);

          f) 學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          6)、絲網(wǎng)印刷機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);

          7)燒結(jié)爐設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

          d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;

          e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);

          8)測試機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:

          設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備

          廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:

          a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);

          b) 掌握設(shè)備的控制及操作;

          c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇5

          一、分公司財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃:

          財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計(jì)管理、各項(xiàng)目部及

          實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。

          1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé),制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃。

          2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃,按照集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)行控制和管理。

          3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表及各種資料。

          4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理。配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。

          5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理,按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。

          6、組織各項(xiàng)目開展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析,降低工程成本,降低費(fèi)用支出,并會同相關(guān)部門建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。

          7、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理。

          8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。

          9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。

          10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。

          11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃,按照集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。

          12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。

          13、執(zhí)行對操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé),對會計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù),保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。

          14、對項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全,運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。

          二、對項(xiàng)目部的資金有償使用管理:

          分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體,相互占用資金的確定額是:項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。

          1、項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法:按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù),乘以0.66%利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時(shí)項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開始計(jì)息劃帳。

          2、分公司為項(xiàng)目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開始計(jì)息,每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司劃帳項(xiàng)目部,項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。

          3、分公司與項(xiàng)目部的往來帳目中,如果分公司的往來帳余額(扣除項(xiàng)目部利潤虧損額)欠項(xiàng)目部的,同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。

          三、支付各種款項(xiàng)的措施:

          為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在,保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展,要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí),帳面有欠款的可以支付,否則堅(jiān)

          決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付,但預(yù)付款項(xiàng)不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行,若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

          在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致,否則堅(jiān)決拒付,實(shí)屬情況特殊,但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,如果是個(gè)人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。

          四、“備用金”管理辦法

          根據(jù)國家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn),制定單位相關(guān)人員,因公暫借“備用金”的管理辦法:

          1、暫借“備用金”的'人員范圍:分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理,機(jī)關(guān)各科室正、付職,公用小車司機(jī),機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購員,詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。

          2、“備用金”借用限額:

         。2)、項(xiàng)目付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。

         。3)、機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購人員“備用金”借款限額最高20xx元。

          3、“備用金”借用審批權(quán)限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在項(xiàng)目部借“備用金”由項(xiàng)目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中,杜絕超過規(guī)定限額并及時(shí)歸還“備用金”,嚴(yán)格控制人員范圍,

          4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開始扣工資,扣清為止。

          五、繼續(xù)執(zhí)行20xx年2月關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為的《會議紀(jì)要》精神:

          會議決定:為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,杜絕工程成本潛虧因素存在,保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康持續(xù)的發(fā)展,結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范的內(nèi)容,作如下強(qiáng)調(diào)要求:

          1、各級財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí),核對賬面欠款情況,堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預(yù)付款,但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額,付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符一致。若不是同一人,必須辦理委托,否則財(cái)務(wù)拒絕付款。

          2、 財(cái)務(wù)部門對外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商(具有法人資格的企業(yè),可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù))的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。如果對方不能提供或不能及時(shí)提供發(fā)票,財(cái)務(wù)部門暫時(shí)按照總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳,等提供發(fā)票后按照相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領(lǐng)用項(xiàng)目部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.

          3、 人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書,按計(jì)件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場開出的票據(jù),按內(nèi)部職工工資控制。

          4、購置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳。

          5、 各項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶,由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外,財(cái)務(wù)統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票,嚴(yán)禁坐收坐支。

          6、 各經(jīng)營實(shí)體,涉及經(jīng)營收入欄目,與分公司單獨(dú)定立賬戶,以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式出現(xiàn),因涉及收入納稅問題,不再出現(xiàn)銷售收入和租賃收入項(xiàng)目。

          7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的管理費(fèi)開支,單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用,單獨(dú)列支,隸屬于分公司整體核算。

          8、 分公司和各項(xiàng)目部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、市場開發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批

          準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳。

          六、加強(qiáng)防范企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識

          1、建立完善專項(xiàng)基金臺賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺帳。

          2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析,帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn),結(jié)算是否及時(shí),債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過兩年,債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明,證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”

          全額提取壞帳。

          3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法,是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提,但是必須在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。(財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會計(jì)科目“借方”金額的1%)。

          4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺賬:

          (1)、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。

          (2)、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。

          (3)、在建工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、開工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。

          5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額,如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任),要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程項(xiàng)目、暫估時(shí)間、供應(yīng)單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià),編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時(shí)沖銷的原因。

          6、各分包隊(duì)的付款方法:責(zé)任劃分明確,付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款,必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費(fèi)后的超付款)。(3)超結(jié)算款的超付款。

          7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng);有供貨合同約定予付款的,付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。

          8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供應(yīng)商超付款的部分金額,到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù),財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。

          9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理,以便形成呆帳。

          10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團(tuán)內(nèi)部往來”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項(xiàng)目之間的財(cái)務(wù)往來帳年底必須無未達(dá)帳項(xiàng),如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇6

          巴依里煤礦20xx年安全宣傳、教育、培訓(xùn)計(jì)劃為了加強(qiáng)煤礦職工安全意識、法律法規(guī)、提高煤礦職工的安全生產(chǎn)操作技能。煤礦根據(jù)實(shí)際情況,特制定安全宣傳、教育和培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容如下:

          一、宣傳、教育、培訓(xùn)的內(nèi)容:

          1、有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及煤礦職工的權(quán)利和義務(wù);

          2、煤礦安全規(guī)程、有關(guān)行政機(jī)關(guān)關(guān)于安全生產(chǎn)方面規(guī)范性規(guī)定及煤礦企業(yè)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度;

          3、與職工本職工作有關(guān)的安全知識(崗位操作規(guī)程等);

          4、災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃編制學(xué)習(xí),各種事故征兆的識別,發(fā)生緊急危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施和撤退路線;

          5、生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置、勞動(dòng)防護(hù)用品(用具)的正確使用方法;自救設(shè)備的使用和有關(guān)急救方面的知識;

          6、歷年事故案例教育;

          7、有關(guān)行政機(jī)關(guān)規(guī)定的`其它內(nèi)容。

          二、宣傳、教育、培訓(xùn)的范圍:安全培訓(xùn)計(jì)劃表煤礦企業(yè)必須對所有職工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn),并遵守下列規(guī)定:

          1、新進(jìn)煤礦的井下作業(yè)職工,接受安全教育、培訓(xùn)的時(shí)間不得少于72小時(shí),考試合格后,必須在有安全工作經(jīng)驗(yàn)的職工帶領(lǐng)下工作滿4個(gè)月,然后再次考核合格,方可獨(dú)立作業(yè);

          2、對調(diào)換工作和采用新工藝的作業(yè)人員必須重新培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,方可上崗作業(yè);

          3、對“三違”、回爐的職工必須進(jìn)行教育、培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,方可上崗作業(yè);

          4、所有生產(chǎn)作業(yè)人員,每年在職教育、培訓(xùn)的時(shí)間不少于是20小時(shí);

          5、教育、培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行,培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、考核結(jié)果應(yīng)記錄在案。

          三、宣傳、教育、培訓(xùn)的時(shí)間、要求:

          1、每季度開展一次集中教育培訓(xùn)。

          2、每季度開展一次安全知識競賽(演講)活動(dòng),另附活動(dòng)通知。(安辦)

          3、每季度開展一次黑板報(bào)評比、班組活動(dòng)評比、安全獎(jiǎng)罰總結(jié),并記錄在案。(25日前交回安辦匯總)(安辦、工會、井口)

          4、每季度開展一次“勞動(dòng)安全無事故”競賽活動(dòng)。(工會、井口)

          5、開展好每年六月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),另附活動(dòng)通知。每周一題(安全警句),每周一通知井口指導(dǎo)員或核算員。(安辦、井口)

          6、組織好每年清明節(jié)的掃墓活動(dòng)、“9.14”及其他事故案例教育。(安辦)

          7、每月兩篇廣播稿,職工自檢書。井隊(duì)于每月20日前交回安辦。

          8、開展好各項(xiàng)安全教育宣傳活動(dòng)。(安辦)

          9、各種記錄本臺帳,各井口指定負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)保管、交回安辦,以備案。

          10、做好每月事故統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,及時(shí)開展事故調(diào)查,分清責(zé)任。

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇7

          第一課:首先每個(gè)員工做自我介紹,姓名,籍貫,,愛好等,以提高員工之間的認(rèn)識。

          第二課:了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務(wù)意識 服務(wù)理念.

          第三課:員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語。

          第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序

          第五課:餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合

          第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。

          第七課:樓面部接待過程(詳細(xì)講解)

          第八課:對酒水的認(rèn)識,價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識。

          第九課:席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。

          第十課:預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺

          第十一課:大型酒席宴會的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。

          第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。

          第十三課:廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。

          第十四課; 餐廳疑難問題解答.

          第十五課; 安全及消防知識.

          一,提供以人為本的培訓(xùn)內(nèi)容

          餐廳是為顧客服務(wù)的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會因人而有不同的特別需求,他們對餐廳員工的滿意度評價(jià)也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應(yīng)該意識到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性,做出相應(yīng)處理。因此,在員工培訓(xùn)內(nèi)容中,也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容,即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。

          A個(gè)性化服務(wù)

          1.在培訓(xùn)中,為員工設(shè)計(jì)出多個(gè)場合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對場景的剖析,制定處理方案,即采取個(gè)性化的服務(wù)。

          例如,餐廳遭遇顧客投訴,應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時(shí),吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當(dāng)然,也存在極個(gè)別人無理取鬧的,這種人應(yīng)該是少了又少的,但不否認(rèn)沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多“刺頭”的顧客,都會滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的,她必須在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高,必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個(gè)性相結(jié)合。再有,菜的烹飪、何時(shí)放何調(diào)味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應(yīng)形成規(guī)范。

          2.個(gè)性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,員工的個(gè)人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時(shí)候,應(yīng)該通過測試了解每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn),突出一個(gè)人的服務(wù)個(gè)性。比如一個(gè)人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個(gè)人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個(gè)人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過個(gè)性的突出來服務(wù)不同的顧客。

          3. 通過對員工的培訓(xùn),有針對性的,根據(jù)個(gè)人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工,充分發(fā)揮每個(gè)人的所長,依據(jù)個(gè)人的特性,將安排到最合適的位置。

          B標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

          標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個(gè)層次,一個(gè)是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn),另一個(gè)是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時(shí)的程序都是一樣的,每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的,先介紹什么菜品,后介紹什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對這些東西做了量化,培訓(xùn)時(shí)員工要一一實(shí)踐。餐飲業(yè)的'技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工,為了標(biāo)準(zhǔn)化,培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量,比如某一菜在鍋里的時(shí)間,某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn),讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣,通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn),餐廳工作中的每道作業(yè)工序,從管理人員、廚師、服務(wù)生到PA;從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計(jì)費(fèi)、服務(wù)用語、肢體語言等等,都可以做到工作有章可循,獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。

          二,培育以人為本,以客為先的服務(wù)意識

          在一個(gè)高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應(yīng)該同時(shí)享受到人性化的服務(wù)。因此,餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。

          這種觀念的建立,不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應(yīng)該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進(jìn)的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見,要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓(xùn)中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì),堅(jiān)決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工,要依靠能上能下的機(jī)制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。

          三、管理層培訓(xùn)(也就是經(jīng)理及領(lǐng)班 )

          餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓(xùn),更重要的是要把整個(gè)員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合,除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn),還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實(shí)際聯(lián)系。在培訓(xùn)中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊,針對兩類管理者的不同特點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動(dòng)。然后,要在管理層加強(qiáng)溝通和交流,鼓勵(lì)創(chuàng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后,管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實(shí)際應(yīng)用所學(xué),培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。

          總之,我們的培訓(xùn)是有計(jì)劃,不是盲目進(jìn)行的,我們將有一個(gè)方案,明確培訓(xùn)要達(dá)成一個(gè)怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試,不合格人員淘汰。依據(jù)個(gè)人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾,分出服務(wù)等級,同時(shí)做到賞罰分明,將會提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已,而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。

          四、培訓(xùn)才成績考評

          培訓(xùn)完成后集中考試,分理論和實(shí)際操作?荚嚦煽兛勺鳛閱T工薪酬制定的一個(gè)依據(jù)。實(shí)作考試可組織評定小組進(jìn)行。培訓(xùn)成果的評估有三種方式。

          第一是理論的考評,給員工一個(gè)實(shí)際的案例,叫他做一個(gè)分析,并且拿出最好的解決方案。

          第二是實(shí)際的操作,比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場表演,把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對比。對于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果,就可以現(xiàn)場安排場景,讓員工來操作。通過培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)際操作尤為重要,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)達(dá)標(biāo),后再上崗作業(yè),現(xiàn)在都講究持證上崗,(我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗)。

          第三是對培訓(xùn)員工做兩到三個(gè)月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況,對于無法利用培訓(xùn)知識處理實(shí)際事務(wù)的員工,酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn),(我們今后將會在中午休息時(shí)對需要幫扶的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn),并考核合格后為止)。

          作為我們餐廳在開業(yè)前,或者在一批新上崗之前,必須有一個(gè)明確的目標(biāo),為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),要實(shí)現(xiàn)此目的,就需要對員工進(jìn)行。

          員工儀容儀表 規(guī)范禮貌用語及操作程序

          1.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí),咨客應(yīng)主動(dòng)上前,熱情地征詢客人“先生/小姐,您好!歡迎光臨,請問您幾位?”當(dāng)客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓?”

          2.把客人帶到座位后,拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道:“**先生,這是我們的菜牌!比缓笤儐柨腿:“您好,請問喝什么茶?我們這有普洱,香片,鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后,應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺的服務(wù)員。

          要求:語言親切,保持微笑,使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告上前拉椅問茶的服務(wù)員,以及該區(qū)域的領(lǐng)班,部長,并把姓名寫在菜卡上。

          3.服務(wù)員在分管的上站崗,笑臉迎接客人,協(xié)助咨客安排客人入座,稍鞠躬講:“先生/小姐,您好,歡迎光臨!”

          4.拉椅請坐,先將坐的椅子拉出,在她坐下時(shí),徐徐將椅子靠近餐桌,說:“先生/小姐,請坐”并做請的手勢,向咨客了解客人尊姓。

          注意事項(xiàng):

          A。善于觀察分清誰是主人。

          B。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人,不可強(qiáng)求。

          C。當(dāng)客人對問姓名不解時(shí),我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí),便于我們查閱。”

          D。服務(wù)員在整個(gè)過程中,有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。

          5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“**先生/小姐,請用毛巾!比缓笕_茶,如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)

          要求:沖茶要求連同小食,芥醬,等一起用托盤托到客人臺前,從右邊斟上第一杯禮貌茶,注意:茶水要求六分滿,先女士后男士,先賓后主,再按順時(shí)針方向進(jìn)行,然后上芥醬,小食

          6.落巾,脫筷子套。將碟上的席巾花展開,并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)

          7.推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點(diǎn)完菜后,即上前微笑地詢問:“先生/小姐,請問需要什么啤酒,飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯(cuò),啤酒有金威啤酒,青島啤酒等!

          注:名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開啟,葡萄酒分紅,白兩種,白葡萄酒必須冰凍,紅酒不一定要冰凍,按客人的意思是否需要加檸檬,話梅或雪碧。

          8.下單。酒水單一式兩份,清楚填寫臺號,姓名,時(shí)間,數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。

          9.斟酒要求。

          A.上酒水要從客人的右邊,身稍斜站,以微微彎腰的姿勢。

          B.向客人問酒,要先問客人喜歡什么酒,再按其意思斟酒,斟酒順序:先主賓后主人,然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。

          C.斟酒規(guī)格:啤酒,汽水八分滿,辣酒九分滿,洋酒一P(一盎司)

          D.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。

          10.收茶杯。在為客人斟上酒水后,必須征詢客人意見,將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí),把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面,一起拿到托盤,然后放回干凈的煙盅。

          11.上湯,上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋,報(bào)出菜名,并做手勢“請慢用”。

          注:上頭道菜后,需第二次派香巾,以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派,要求每碗均勻,然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí),主動(dòng)征詢客人是否需要米飯;如客人需要,則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置,而下一道菜又不夠位置時(shí),應(yīng)看情況征求客人意見,將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走,然后上另一個(gè)菜。

          12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭,要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤,餐具按指定的下欄盤放好,及時(shí)撤換骨碟,更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請的手勢,如果客人正在交談時(shí),應(yīng)提醒客人。

          13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí),要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐,您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。

          14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤,先收筷子,筷子架,后收湯匙,味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。

          15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水,另換一套杯,為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時(shí),要馬上加開水,然后再為客人斟一次茶。

          16.上甜品,水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具,主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人;上水果前,視何種水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介紹說:“**先生/小姐,這是我們酒樓經(jīng)理送的,請慢用!

          17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí),需用收銀夾,在客人的右邊把收銀夾打開說:“**先生/小姐,謝謝(多少)錢!笨腿私舆^找零后,同樣要說謝謝。拉椅送客,說“慢走,歡迎下次光臨”等送客語。

          18.檢查工作。客人走后,及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭,是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品,應(yīng)馬上叫主管處理。

          19.收撤餐具。首先整理好臺椅,以保持餐廳的格調(diào),先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。

          20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境,恢復(fù)原樣。

          餐飲培訓(xùn)資料之-----如何接聽電話

          1.三響之內(nèi)必接聽。所有來的電話,務(wù)必在三響之內(nèi)接聽,只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率,問好之后,再報(bào),再問候語,這樣可以避免搞不清身份和撥錯(cuò)電話的麻煩;例如:“你好,這里是南湖漁村,請問我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說,只是一味地詢問對方,“你是誰,哪個(gè)單位,你找他什么事等,”這樣做法是極不禮貌的,另外值得注意的是,問好,報(bào)單位,問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯(cuò),這樣顯得彬彬有禮,給人一種親切感。

          2.避免用過于隨便的語言。熱情和修辭恰當(dāng)?shù)恼Z言是電話回答的重要因素,我們可以將心比心,假如你去打電話,碰上對方說話生硬,很不禮貌的問:“喂,你找誰?不在!”咔嚓,把電話掛了,如果再打去詢問他哪去了,對方很不耐煩地回答:“不知道,不是告訴你他不在嗎?怎么又打來,真羅嗦”此時(shí)你的心情如何?

          3.要學(xué)會聆聽。在客人講完之前,千萬不要打斷他的話,如果聽得不清楚對方的話,要復(fù)述一遍,以免搞錯(cuò)了對方的意思,如客人投訴,接聽要耐心,回復(fù)對方的話,要十分注意語氣和措辭,要顯得熱情,友善,親切,要對方能體會到你對他的關(guān)注。

          4.要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣?腿说碾娫掝A(yù)定,投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄,隨時(shí)匯報(bào),交接。

          5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達(dá),落實(shí)!

          6.說話語氣要平和,答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭,她拿起電話后總是十分親切的聲音說:“您好,我是公關(guān)部周穎”這種親切,明快的聲音使對方感到舒服,滿意。

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇8

          天中豪園項(xiàng)目的地段以及已經(jīng)展示出來的高品質(zhì),吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費(fèi)者。為更好提升項(xiàng)目品牌以及口碑,體現(xiàn)開發(fā)商的實(shí)力與誠意,我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。活動(dòng)方案如下:

          一、活動(dòng)思路及目的

          1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對待,在對客戶公開表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息,穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌,促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展;

          2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳,及項(xiàng)目品牌的影響力;

          3、促進(jìn)與客戶的交流,展示發(fā)展商實(shí)力與誠意,提升讓客戶對開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播;

          4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。

          二、活動(dòng)主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會

          三、活動(dòng)時(shí)間:9月12日(周五,農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35

          四、活動(dòng)地點(diǎn):天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設(shè)備齊全)

          五、活動(dòng)參與人員

          1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶

          2、天中晚報(bào)、駐馬店日報(bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字 + 攝影)

          3、公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表

          六、參與方式

          1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。

          2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。

          備注:制作出邀請券放置營銷中心,共分三聯(lián),憑第一聯(lián)入場,第二聯(lián)抽大獎(jiǎng),第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。

          七、活動(dòng)形式:自助冷餐酒會 + 互動(dòng)游戲 + 表演 + 抽獎(jiǎng) + 隱性項(xiàng)目推介

          八、活動(dòng)內(nèi)容及流程

          時(shí) 間

          節(jié)目安排

          備注說明

          5:00

          客戶陸續(xù)到場并簽到

          安排背景音樂,同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁,來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時(shí)為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念,以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。

          6:00

          開場演員演唱《花好月圓》

          掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。

          6:05

          主持人致開場歡迎詞

          6:08

          公司代表及客戶代表致辭

          邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭,在增進(jìn)雙方共識的'同時(shí)突出發(fā)展商對客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。

          6:10

          主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容

          主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。

          6:15

          節(jié)目表演

          豫劇及流行曲等共2首,推高現(xiàn)場氣氛。

          6:25

          公司代表講話,宣布冷餐會開始并祝酒

          介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來遠(yuǎn)景描述,表達(dá)對客戶支持的感謝。

          6:30

          歌舞表演

          音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?裳埧蛻艏磁d表演。

          6:50

          互動(dòng)游戲

          中秋有獎(jiǎng)猜謎。

          7:10

          國基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)

          講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份,被抽中人員上臺砸獎(jiǎng)(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎(jiǎng)。

          7:25

          互動(dòng)游戲

          中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識問答。

          7:45

          趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演,增加現(xiàn)場歡笑聲。

          8:00

          規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)

          講述建筑設(shè)計(jì)理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份,規(guī)則同前次,設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。

          8:15

          獨(dú)唱

          2首,第一首演員獨(dú)唱,第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。

          8:25

          公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎(jiǎng)

          宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份,規(guī)則同前次,代表頒獎(jiǎng)。

          8:35

          共同歌唱《朋友》,活動(dòng)結(jié)束,客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌,在歡樂中結(jié)束活動(dòng)。

          備注:

          1、餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人,總費(fèi)用預(yù)計(jì)為20xx80=16000元(需要最后與酒店方面落實(shí))

          2、砸獎(jiǎng)規(guī)則

          所有參加砸獎(jiǎng)人員需將抽獎(jiǎng)卷于簽到時(shí)放入抽獎(jiǎng)箱。抽獎(jiǎng)時(shí),由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節(jié)目,最大程度調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛,被抽中之客戶上臺砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎(jiǎng)品隨機(jī)放置于金豬內(nèi)),砸中后由講話之代表頒獎(jiǎng)。

          3、獎(jiǎng)品設(shè)置

          互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品設(shè)置:建議為中秋禮盒,每份價(jià)值月80元,共20份,總值約1600元。

          砸獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置:16份不同價(jià)值物品,其中13名為實(shí)物獎(jiǎng)品,總值約為一萬元;3名為樓價(jià)減免獎(jiǎng),設(shè)置三千元、五千元、八千元。

          九、會場布置及物料準(zhǔn)備

          必須根據(jù)現(xiàn)場情況與禮儀公司共同最后確定,而場地及物料費(fèi)用(不含禮品及餐飲費(fèi),但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。

          由于時(shí)間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時(shí)間內(nèi)會同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現(xiàn)場落實(shí)各項(xiàng)無聊。

          十、媒體配合

          為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況,提升項(xiàng)目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報(bào)以硬廣(預(yù)算為6000元正)以及銷售現(xiàn)場x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息,以提前引起廣大市民和客戶對項(xiàng)目的關(guān)注,而活動(dòng)后則通過各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費(fèi)用則通過給媒體記住之紅包體現(xiàn)。

          十一、人員配備及工作安排

          經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn),08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責(zé)如下:

          組長:蔡經(jīng)理,統(tǒng)籌整體工作。

          組員:田 瑩,負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司,落實(shí)各項(xiàng)禮儀物料及人員。

          荊洪濤,負(fù)責(zé)場地及音響,聯(lián)絡(luò)及邀請媒體,安排媒體報(bào)道。

          王德強(qiáng),負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。

          李 偉,負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會,同時(shí)向客戶灌輸銷售信息,引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。

          許冠華,負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案,協(xié)助組長協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。

        培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇9

          一、指導(dǎo)思想

          為了加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程,進(jìn)一步落實(shí)國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》,不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新,根據(jù)全國、省、市、縣基礎(chǔ)教育工作會議精神,以新課程改革理念為核心,更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運(yùn)用案例于課堂教學(xué)的策略知識,強(qiáng)化教師的反思意識;堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合的原則,以信息化帶動(dòng)教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化,爭取師訓(xùn)工作中有新的思路,有新的突破,打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍。

          二、工作目標(biāo)

          1、組織好縣教學(xué)能手評選工作,并推薦優(yōu)秀教師參加市教壇新星的評選;

          2、切實(shí)完成課改培訓(xùn)任務(wù);

          3、組織全體教師參加教師英語300句”培訓(xùn);

          4、認(rèn)真開展全鎮(zhèn)教師的教育科研培訓(xùn),邊培訓(xùn)邊研究,在實(shí)踐中提高,在實(shí)踐中出成績;

          5、繼續(xù)開展好教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和使用,嘗試?yán)眯@網(wǎng)絡(luò)平臺帶動(dòng)教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化;

          6、發(fā)揮學(xué)校在教師培訓(xùn)工作中的核心地位,立足學(xué)校校本培訓(xùn),加大教師繼續(xù)教育的力度,教師全員培訓(xùn)率達(dá)到100%;

          7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作,加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng);

          8、繼續(xù)做好教師學(xué)歷提高培訓(xùn)工作。

          三、主要措施

          1、加強(qiáng)教師師德教育。組織教師學(xué)習(xí)《阜陽市教師十不準(zhǔn)》;在全校教師中開展撰寫“愛心流動(dòng)日記”活動(dòng),樹立“以人格樹人格”的`管理理念,增強(qiáng)教書育人、以德立教、以德促教的社會使命感和責(zé)任感,具體做到:①尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生受教育的權(quán)利,尊重學(xué)生民主的權(quán)利,尊重學(xué)生的隱私權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)展權(quán);②信任學(xué)生,相信學(xué)生有自我管理的能力,相信學(xué)生有自我發(fā)展的能力;③了解學(xué)生,了解學(xué)生的身心狀況,了解學(xué)生的生活及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,了解學(xué)生的階段性思想傾向。④研究學(xué)生,研究學(xué)生的個(gè)性特征和心理,研究學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況;⑤幫助學(xué)生,幫助學(xué)生走向成功,幫助學(xué)生走出失敗,幫助學(xué)生形成健全的人格;⑥關(guān)心學(xué)生,關(guān)心學(xué)生的身體和心理健康,切實(shí)維護(hù)學(xué)生的利益;⑦正確評價(jià)學(xué)生,客觀公正地對待學(xué)生,用發(fā)展的觀點(diǎn)評價(jià)學(xué)生。由年級組長負(fù)責(zé),以年級組為單位,采用記流動(dòng)日記的辦法,組織年級組的老師簡要記載每天在這七個(gè)方面或某一方面感受、收獲最大的主要事件,平時(shí)由分管校長進(jìn)行專項(xiàng)督查。

          2、繼續(xù)開展教師教育科研培訓(xùn)。邊培訓(xùn)邊科研,要求教師申報(bào)各級課題,在實(shí)踐中提高自己的科研水平,在實(shí)踐中出成績。

          3、抓好阜陽市第四屆教壇新星和潁上縣教學(xué)能手參評教師的培訓(xùn)工作,制定出一個(gè)科學(xué)合理的“賽前練兵”計(jì)劃,進(jìn)行專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn),邀請專家來校指導(dǎo)培訓(xùn),讓教師在訓(xùn)練中得到提高。

          4、繼續(xù)抓好普通話和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。主要目標(biāo)是全鎮(zhèn)適齡教師普通話、計(jì)算機(jī)二級的達(dá)標(biāo)率為100%,做好教師的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),使教師能輕松瀏覽網(wǎng)頁、下載文件等,鼓勵(lì)班級、教師自己制作班級、人個(gè)網(wǎng)站,會利用校園網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)進(jìn)行辦公,促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè),使學(xué)校工作逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

          5、繼續(xù)開展新課程培訓(xùn),努力推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革。課程培訓(xùn)是20xx年師訓(xùn)工作的重點(diǎn),按照“先培訓(xùn)、后上崗,不培訓(xùn),不上崗”的原則,努力確保新課程改革的順利進(jìn)行。組織教師分層次參加通識培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)。通識培訓(xùn)的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變教育教學(xué)行為,學(xué)科培訓(xùn)的重點(diǎn)是掌握本門課程的性質(zhì)、基本理念、課程目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)方式和評價(jià)。

          四、具體安排

          9月份:制訂教師培訓(xùn)計(jì)劃

          教師業(yè)務(wù)大練兵,為縣教學(xué)能手評選和市級教壇新星評選推薦做準(zhǔn)備。

          10月份:參加市教壇新秀評比

          繼續(xù)組織教師業(yè)務(wù)練兵,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

          11月份:新教師上課、說課

          12月份:開展走進(jìn)新課程讀書活動(dòng)

          新老教師座談會。

          1月份:學(xué)期小結(jié)

          2月份:部署學(xué)期教師培訓(xùn)工作

          3月份:青年教師說課

          4月份:青年教師論壇(走進(jìn)新課程)

          5月份:青年教師論壇(走進(jìn)新課程)

          新教師匯報(bào)課

          6月份:工作總結(jié)

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