【推薦】計(jì)劃方案合集9篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的計(jì)劃方案9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
計(jì)劃方案 篇1
過(guò)去的一學(xué)期，我校教育教學(xué)、班子及教師隊(duì)伍建設(shè)、新校區(qū)建設(shè)等各項(xiàng)工作均取得良好進(jìn)展，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。為進(jìn)一步加大教育教學(xué)改革力度，提高教職員工的業(yè)務(wù)水平、師德素質(zhì)、服務(wù)能力，增強(qiáng)我�？沙掷m(xù)發(fā)展能力，制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高師德水平，提高學(xué)習(xí)型師資力量
1、推進(jìn)德育工作精細(xì)化管理。
積極構(gòu)建“全員育人”的德育管理格局。樹(shù)立“樹(shù)人先樹(shù)德”“育人先育心”的教育理念，構(gòu)建政教科、年級(jí)組、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、班主任、任課教師、家長(zhǎng)協(xié)作配合的教育工作線。完善班主任考核制度，規(guī)范和加強(qiáng)“班主任工作例會(huì)”制度。積極參與德育教育和管理，結(jié)合實(shí)際特點(diǎn)，有機(jī)地在學(xué)科教學(xué)中滲透德育內(nèi)容。鼓勵(lì)班主任撰寫(xiě)德育論文；開(kāi)展班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、專家、學(xué)者報(bào)告會(huì)。
加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。對(duì)全體教師進(jìn)行法制法規(guī)教育、師德教育，提升師德水平.加大對(duì)師德典型的宣傳力度。
2、突出特色，提升德育工作水平。
尊重學(xué)生個(gè)性。著眼于學(xué)生良好思想道德的培養(yǎng)與行為習(xí)慣的形成，著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，擺脫以說(shuō)教為主的德育方式，建立以“激勵(lì)”為中心的德育管理機(jī)制，使德育工作由“由外而內(nèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皟?nèi)”為主，“內(nèi)”、“外”結(jié)合的教育方式。
重視教育宣傳作用。以櫥窗、校園網(wǎng)絡(luò)等為載體，加大宣傳力度。做好國(guó)旗下講話、主題班會(huì)、演講會(huì)、報(bào)告會(huì)、征文等活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的力量，結(jié)合班級(jí)三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選等，加大宣傳力度，樹(shù)立優(yōu)秀學(xué)生典型，使學(xué)生處處有楷模，時(shí)時(shí)受教育。
深化德育主題月活動(dòng)。根據(jù)階段性教育管理需要，每月設(shè)計(jì)一個(gè)教育主題，利用 “清明節(jié)”、“五一”、“七一”等傳統(tǒng)節(jié)日，挖掘教育資源，行之有效地開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、理想信念等為主題的教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念、紀(jì)律觀念和學(xué)習(xí)意識(shí)。要求各班在周三下午第四節(jié)舉行各種類型的主體班會(huì)，并把相關(guān)材料上報(bào)政教科。每學(xué)年度舉行優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任評(píng)選工作，對(duì)教學(xué)、師德、班級(jí)管理表現(xiàn)突出個(gè)體、集體給予表彰。
推進(jìn)和諧校園文化建設(shè)。加強(qiáng)校園人文環(huán)境建設(shè)，借助校園網(wǎng)、櫥窗等媒體，組織師生積極參與，全面開(kāi)展構(gòu)建和諧校園活動(dòng)。提升學(xué)校文化品味，促進(jìn)學(xué)校由“文明校園”向“和諧校園”發(fā)展。
3、實(shí)施“關(guān)愛(ài)工程”、“扶貧工程”。
要求教師以“尊重”的觀念來(lái)教育學(xué)生，給所有學(xué)生以信任、理解、激勵(lì)、寬容和提醒。進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)生教育，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展和創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力的全面提高。完善特困生評(píng)審和管理制度，及時(shí)做好對(duì)貧困生的心理疏導(dǎo)工作，確保學(xué)生以健康的心態(tài)完成學(xué)業(yè)。
二、強(qiáng)化管理，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造專家型師資團(tuán)隊(duì)
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)建設(shè)。
認(rèn)真抓好備課。要求各任課教師認(rèn)真鉆研教材，并依據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，填好教學(xué)進(jìn)度表，要求全體教師利用寒假時(shí)間認(rèn)真?zhèn)湔n，寫(xiě)好一周的分課時(shí)教案，教導(dǎo)科組織有關(guān)人員對(duì)教案進(jìn)行認(rèn)真檢查，評(píng)出優(yōu)秀教案進(jìn)行表彰。
科學(xué)設(shè)置課程。擴(kuò)大活動(dòng)課的內(nèi)容和范圍，加強(qiáng)新教材的研究，上好微機(jī)課、語(yǔ)音課、勞技課及音樂(lè)美術(shù)欣賞課，尤其是普通班的研究性學(xué)習(xí)課程，認(rèn)真組織好春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
參加新課程改革的教學(xué)培訓(xùn)，開(kāi)足開(kāi)齊相關(guān)課程，加大教改力度。積極參與省市縣教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，優(yōu)化課堂教學(xué)，使其大密度、高效率、現(xiàn)代化。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的引導(dǎo)作用。并利用各種教學(xué)媒體提高課堂教學(xué)效果。
加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)的檢測(cè)。定期檢查各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，認(rèn)真檢查各任課教師的授課教案及學(xué)生作業(yè)，以此反饋教學(xué)信息，調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)進(jìn)度。對(duì)月考、期中、期終考試作詳細(xì)的質(zhì)量分析，從學(xué)校、年級(jí)組、備課組到教師個(gè)人各個(gè)層面加以分析，召開(kāi)師生座談會(huì)，幫助總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)以及研究教學(xué)過(guò)程中存在問(wèn)題，制訂解決辦法。
高三畢業(yè)班的工作。組織高三各學(xué)科教師分批分期參加高考信息會(huì)。明確升學(xué)目標(biāo)，制訂可行的年級(jí)工作計(jì)劃及學(xué)科復(fù)習(xí)計(jì)劃。積極開(kāi)展各學(xué)科組的集體備課活動(dòng)，吃透高考說(shuō)明，研究高考命題，探討高考試題的解題方法。積極參與校際之間的教學(xué)研究，了解高考信息，指導(dǎo)高考復(fù)習(xí)工作。
2、突出我校教學(xué)特色
充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的模范作用，上好學(xué)科帶頭人的示范課，全體教師的公開(kāi)課，青年教師的研討課，骨干教師的優(yōu)質(zhì)課。堅(jiān)持聽(tīng)課評(píng)課制度，周一上午第一、二節(jié)課全體領(lǐng)導(dǎo)下班聽(tīng)課1—2節(jié)，并在行政例會(huì)加以分析總結(jié)；教師互相聽(tīng)課每周不得少于1節(jié)，要求隨聽(tīng)隨評(píng)，認(rèn)真填寫(xiě)好聽(tīng)課記錄。
抓好學(xué)科競(jìng)賽工作。安排好數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物競(jìng)賽輔導(dǎo)工作，確保學(xué)校奧賽成績(jī)有較大突破，為國(guó)家培養(yǎng)尖子人才。
培養(yǎng)青年教師。落實(shí)好“拜師收徒制度”，師傅對(duì)徒弟的教學(xué)有負(fù)有監(jiān)督、督促、指導(dǎo)之責(zé)，應(yīng)幫助他們盡快形成自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。青年教師要謙虛好學(xué)，主動(dòng)向師傅或其他有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。
教研組的建設(shè)，管理好每周的教研活動(dòng)，實(shí)行備課組長(zhǎng)例會(huì)制度。嚴(yán)格按照“三定” （定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主題）要求開(kāi)展活動(dòng)，教研活分備課組進(jìn)行。各備課組認(rèn)真落實(shí)組內(nèi)公開(kāi)研討會(huì)，教研組長(zhǎng)及備課組長(zhǎng)精心組織好教師的公開(kāi)課活動(dòng)，形成備課、上課、說(shuō)課、評(píng)課一條龍 活動(dòng)，開(kāi)展靈活多樣的教研活動(dòng)，提高教研活動(dòng)質(zhì)量。本期教導(dǎo)科每周將定期召開(kāi)備課組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)了解各年級(jí)學(xué)科教學(xué)進(jìn)度情況，探討教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、提供保障，樹(shù)立中心意識(shí)，建造服務(wù)型后勤隊(duì)伍
1、總務(wù)處
配合縣有關(guān)部門做好南校區(qū)在建工程工作，力爭(zhēng)上半年全部正常投入使用。
春季綠化重點(diǎn)放在南校區(qū)，保養(yǎng)好原有的花草樹(shù)木、新建工程周圍及時(shí)綠化。
按照縣政府指示，及時(shí)改造北校水網(wǎng)，力爭(zhēng)上半年用上縣自來(lái)水廠的水。
北校供電線路及時(shí)改造，教學(xué)區(qū)和生活區(qū)分開(kāi)供電，南校以橋?yàn)榻绶珠_(kāi)供水。
配合學(xué)校做好高、中考及各種大型考試準(zhǔn)備工作。
做好日常水、電、教學(xué)、生活設(shè)施的維修工作。
2、辦公室
努力做好信息的上傳下達(dá)、來(lái)訪接待等工作，匯總我校的各種信息、意見(jiàn)建議等供校領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3、工會(huì)、綜治等工作
做好“三八”、“五一”的茶話會(huì)及各種文體活動(dòng)的謀劃、組織工作，“六一”國(guó)際兒童節(jié)為小朋友送上愛(ài)心，繼續(xù)創(chuàng)建文明校園，加強(qiáng)對(duì)我校各種車輛的管理等。
同志們，新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，希望全體教職員工盡快從春節(jié)的寬松祥和的氛圍走出來(lái)，以飽滿的精神姿態(tài)，昂揚(yáng)的斗志投入到教育教學(xué)工作中去。
計(jì)劃方案 篇2
【活動(dòng)主題】
1.“男人幫女人幫”——親友幫你賺優(yōu)惠
2.“男人幫女人幫”——相親相愛(ài)攢幸福賺優(yōu)惠
3.“男人幫女人幫”——親友相幫家享優(yōu)惠
【活動(dòng)目】
促銷剩余房源，實(shí)現(xiàn)沖刺;
增加來(lái)訪客源，積攢人氣，促進(jìn)銷售;
【活動(dòng)時(shí)間】
【活動(dòng)地點(diǎn)】
樓盤(pán)營(yíng)銷中心
【客戶群體】
由老客戶帶來(lái)新客戶及自然來(lái)訪新客戶
【活動(dòng)形式】
暖場(chǎng)活動(dòng)+抽獎(jiǎng)送禮(抽獎(jiǎng)僅針對(duì)認(rèn)購(gòu)成功客戶)
活動(dòng)規(guī)則：
老帶新客戶抽獎(jiǎng)送禮：若新客戶認(rèn)購(gòu)成功，新客戶可直接參加抽獎(jiǎng)贏取獎(jiǎng)品，老客戶即免物業(yè)費(fèi)，并獲得抱枕一個(gè)公司春游活動(dòng)方案20xx活動(dòng)方案。
新a客戶帶新b客戶：新b客戶認(rèn)購(gòu)成功可直接參加抽獎(jiǎng)贏取獎(jiǎng)品，新a客戶可獲抱枕一個(gè);如若雙方都成功認(rèn)購(gòu)，即可參與抽大獎(jiǎng)并抱枕一個(gè)。
(關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)策劃書(shū))
暖場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容
1.現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)來(lái)訪客戶都可參與活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)區(qū)域有工作人員負(fù)責(zé)，每個(gè)來(lái)訪客戶需報(bào)名登記參與活動(dòng)，登記后可領(lǐng)取禮品券一張;
女人幫——光棍節(jié)送溫馨給朋友!
早10:00-16:00，女士可在營(yíng)銷中心內(nèi)部進(jìn)行制作個(gè)性馬克杯，可現(xiàn)場(chǎng)diy自己個(gè)性圖案，充分發(fā)揮自己想象力，制作屬于自己馬克杯，或是送給自己朋友。
(制作好馬克杯可自行帶走)，現(xiàn)場(chǎng)可設(shè)置50個(gè)馬克杯制作，用完為止;
2.活動(dòng)結(jié)束后，手持禮品券客戶都可憑券領(lǐng)取抱枕(或傘)一個(gè)，禮品送完即止;
男人幫——光棍節(jié)不做宅男!
中 午13:00-16:00，男士可在小區(qū)內(nèi)部籃球場(chǎng)以一組3對(duì)3進(jìn)行籃球比賽，一天之內(nèi)設(shè)定3場(chǎng)比賽，現(xiàn)場(chǎng)男士可報(bào)名參加，報(bào)名人數(shù)共18個(gè)名額，現(xiàn)場(chǎng) 將請(qǐng)籃球裁判一個(gè)，最后獲勝隊(duì)每人也可獲價(jià)值150元/個(gè)電水壺一個(gè)，依次類推，獲獎(jiǎng)名額共有9個(gè)，此處需備9個(gè)電水壺作為游戲獲勝者發(fā)放。
【抽獎(jiǎng)活動(dòng)】
抽獎(jiǎng)活動(dòng)針對(duì)所有認(rèn)購(gòu)成功客戶，抽獎(jiǎng)完畢后，應(yīng)憑首付款發(fā)票領(lǐng)取獎(jiǎng)品;
抽獎(jiǎng)禮品：一等獎(jiǎng)：ipad1名，價(jià)值4000元/個(gè);
二等獎(jiǎng)：冰箱2名，價(jià)值2500元/個(gè);
三等獎(jiǎng)：電水壺10名，價(jià)值150元/個(gè);(籃球賽獲勝者需另備9個(gè)水壺作為禮品發(fā)放，故現(xiàn)場(chǎng)需備20個(gè)電水壺)
另，普通獎(jiǎng)禮品：抱枕(或傘)50名，價(jià)值40元/個(gè);傘(價(jià)值30元/個(gè))(普通獎(jiǎng)適用于所有參與活動(dòng)且手持禮品券客戶，禮品送完即止;)
計(jì)劃方案 篇3
培訓(xùn)原因：
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場(chǎng);
2、銷售人員往往很難找到客戶，很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;
3、市場(chǎng)秩序的完善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵，更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略，并總結(jié)出一系列不銷而售的方法。
目的目的：
1、幫助銷售人員洞察市場(chǎng)的變化，建立危機(jī)意識(shí);
2、客戶需求驅(qū)動(dòng)下，提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力;
3、學(xué)會(huì)客戶需求變化的三個(gè)不同的銷售策略和方法;
4、建立狼性銷售意識(shí)，掌握高效的銷售溝通技巧;
5、追求客戶忠誠(chéng)度，打造全員服務(wù)營(yíng)銷新思維;
6、掌握微利時(shí)代不銷而售的策略，并活學(xué)活用。
培訓(xùn)項(xiàng)目：
1.體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員。
這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)�，客戶知識(shí)，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。
在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
3.銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn)，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問(wèn)題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對(duì)手信息班
通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作�，F(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿取?/p>
銷售結(jié)果是最好的答卷�，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6.年底的聚會(huì)和大餐
年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見(jiàn)面，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。
聚會(huì)開(kāi)始，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況，和明年的銷售計(jì)劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
計(jì)劃方案 篇4
總體思路:
辦公室部作為團(tuán)總支的一個(gè)核心樞紐機(jī)構(gòu)，在各部門間起上承上啟下的作用。我部門在院團(tuán)委和系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)團(tuán)結(jié)合作的工作方針，始終堅(jiān)持鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)的信仰。為確保團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我們制定了下一階段的工作計(jì)劃。
工作重點(diǎn):
1、 部門規(guī)范化
為了進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)總支內(nèi)部各部門的合作，我們現(xiàn)有委員1名，候補(bǔ)委員2名，干事2名，計(jì)劃納新5名干事。并形成了一系列規(guī)范的管理制度。同時(shí)，我們將加強(qiáng)辦公室部工作的透明度，讓團(tuán)總支各部門共同監(jiān)督。
2、 部門制度化
A、 例會(huì)制度：例會(huì)是團(tuán)總支辦公室工作組織和自我管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)會(huì)議可以及時(shí)的制定安排和總結(jié)工作，并及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)傳達(dá)學(xué)院的工作安排和有關(guān)通知精神。
這學(xué)期我們依舊延續(xù)上學(xué)期的嚴(yán)格要求，辦公室部的各干事必須及時(shí)通知團(tuán)總支有關(guān)的工作會(huì)議，并做好相應(yīng)的會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)各類會(huì)議的記錄和考勤記錄。并且每周進(jìn)行一次部門例會(huì)，整頓及規(guī)劃一系列工作。
B、考評(píng)制度：一個(gè)部門，要想有更強(qiáng)的凝聚力，更強(qiáng)的合作意思，更強(qiáng)的實(shí)踐能力，以及更高的集體責(zé)任感，就必須制定有效的考核制度。針對(duì)辦公室部的工作性質(zhì)，我們制定了候補(bǔ)委員和干事一系列的考核制度，主要涉及出勤、個(gè)人能力和態(tài)度、集體責(zé)任感以及合作意識(shí)。
3、個(gè)人責(zé)任化
辦公室部的性質(zhì)要求每個(gè)辦公室部的成員必須嚴(yán)正工作態(tài)度，落實(shí)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。針對(duì)過(guò)去在工作上的不足，我們吸取了經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了部門人員的責(zé)任意識(shí)，明確職位職責(zé)，按照獎(jiǎng)罰分明、對(duì)事不對(duì)人的原則處事。在任務(wù)的執(zhí)行中，我們強(qiáng)調(diào)了準(zhǔn)確性和時(shí)效性。例如：通知傳達(dá)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，落實(shí)財(cái)產(chǎn)收存的嚴(yán)謹(jǐn)性，防止出現(xiàn)通知不到位，財(cái)產(chǎn)核算不清等問(wèn)題，使個(gè)人和部門的責(zé)任達(dá)到最大化的體現(xiàn)。
具體工作計(jì)劃
1，10月初的新一輪的納新活動(dòng)。計(jì)劃納新5名。
2，20xx屆的感恩活動(dòng)。認(rèn)識(shí)配合團(tuán)總支各部門，認(rèn)真做好各項(xiàng)通知以及各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)。
計(jì)劃方案 篇5
“一年之計(jì)在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來(lái)的.時(shí)候，我們又迎來(lái)了新的學(xué)期，工作計(jì)劃5。新的學(xué)年帶給我們新的希望，對(duì)幼兒園的發(fā)展我們有更清晰的目標(biāo)。我們需要堅(jiān)持“和諧與發(fā)展”的主旋律，要關(guān)注幼兒園內(nèi)部的和諧與外部的和諧，要關(guān)注幼兒的發(fā)展、教師的發(fā)展和幼兒園的發(fā)展；我們需要堅(jiān)持“習(xí)慣加特長(zhǎng)”的大方向，要關(guān)注幼兒習(xí)慣的養(yǎng)成，要關(guān)注班級(jí)特色課程的開(kāi)展。在《綱要》與《細(xì)則》的指導(dǎo)下規(guī)范并創(chuàng)新我們的工作。
一、指導(dǎo)思想：
以《綱要》為指導(dǎo)方針，落實(shí)教育局和教研室工作精神，樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀，積極開(kāi)展教學(xué)科研工作，以科研為先導(dǎo)，努力提高工作成效。加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè)，提升教師整體素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)：
（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦園質(zhì)量。
�。ǘ┘哟蠼萄辛Χ�，全方位地開(kāi)展教研活動(dòng)。
（三）加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，提高師資素質(zhì)。
（四）加強(qiáng)教育教學(xué)管理，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。
（五）做好保健工作，確保幼兒的安全，快樂(lè)健康成長(zhǎng)。
�。┘芷鸺覉@聯(lián)系的橋梁，促進(jìn)幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄆ撸┳ズ糜仔°暯庸ぷ�，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
�。ò耍┏浞职l(fā)揮后勤作用，切實(shí)做好保教結(jié)合。
三、具體工作要求：
（一） 加強(qiáng)內(nèi)部管理提高辦園質(zhì)量 學(xué)期之初，我們將由上至下制定各項(xiàng)計(jì)劃，如：園務(wù)計(jì)劃、教育教學(xué)計(jì)劃、各班學(xué)期工作計(jì)劃、周活動(dòng)安排計(jì)劃等，并在制定計(jì)劃時(shí)注意計(jì)劃的可行性和操作性。為確保這些計(jì)劃的認(rèn)真實(shí)施，并進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)考核；
(二) 加大教研力度全方位地開(kāi)展教研活動(dòng)
抓好新教材的學(xué)習(xí)與研究，更新教師教育觀念，鼓勵(lì)教師不斷創(chuàng)新，促進(jìn)課程改革的深入。加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)能力，提高教師業(yè)務(wù)、促進(jìn)每個(gè)教師的自我發(fā)展，為我園的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
1、組織教師學(xué)習(xí)《幼兒園多元能力探索課程》，在教師中開(kāi)展研討活動(dòng)，把理論學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與實(shí)效性。
2、繼續(xù)把創(chuàng)造性游戲的研討活動(dòng)推向深入，在組織創(chuàng)游的過(guò)程中，通過(guò)觀察、評(píng)價(jià)來(lái)分析幼兒的游戲水平。在各年段開(kāi)展觀摩研討活動(dòng)，不斷提高幼兒的游戲水平。
3、加強(qiáng)對(duì)教師基本功的培養(yǎng)，在教師中開(kāi)展研討活動(dòng)，使教師們能充分運(yùn)用教育理論來(lái)剖析備課的思維過(guò)程，提高教師分析教材，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4、加強(qiáng)教研組活動(dòng)質(zhì)量的管理,組織保教人員互相觀摩，學(xué)習(xí)教養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，交流研討，不斷改進(jìn)教育技能方法。
5、針對(duì)上學(xué)期教學(xué)中的博弱科目開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
�。�1）英語(yǔ)教學(xué)是我園的一個(gè)特色，上學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)有的班級(jí)出現(xiàn)教學(xué)重點(diǎn)的知識(shí)性的錯(cuò)誤（發(fā)音不正確），本學(xué)期要求科任教師在授課前必須認(rèn)真聽(tīng)錄音機(jī)，不明白的與其他教師討論，杜絕類似情況的發(fā)生。
（2）音樂(lè)科教學(xué)中的打擊樂(lè)和律動(dòng)教學(xué)也是本學(xué)期的教研重點(diǎn)。
（三）加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè) 提高師資素質(zhì)
1、繼續(xù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想，《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，切實(shí)加強(qiáng)教師的思想作風(fēng)建設(shè)，提高教師職業(yè)道德水平，增強(qiáng)廣大教師敬業(yè)奉獻(xiàn)的自豪感和敬業(yè)愛(ài)幼的責(zé)任感，工作計(jì)劃《工作計(jì)劃5》。
2、抓好教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，組織聽(tīng)課觀摩等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、開(kāi)展多種形式的師德教育和崗位練兵，為教師提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，提高各教師愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，做到關(guān)心和尊重每個(gè)幼兒，嚴(yán)禁體罰和變相體罰幼兒。
4、協(xié)助做好教師繼續(xù)教育工作，組織好保育員參加市的崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（四）加強(qiáng)教育教學(xué)管理促進(jìn)保教質(zhì)量提高 1、教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)采取多種形式,包 括創(chuàng)編各類型游戲,以激發(fā)幼兒提高學(xué)習(xí)興趣為主要目的,促進(jìn)幼兒智力的開(kāi)發(fā)。
2、堅(jiān)持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。全園做到無(wú)責(zé)任事故,杜絕重大意外事故的發(fā)生。
3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學(xué)服務(wù)。按照幼兒智力發(fā)展需要,有計(jì)劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高教師游戲活動(dòng)的指導(dǎo)能力。
4、通過(guò)開(kāi)展豐富多采的各種教育活動(dòng)，把素質(zhì)教育推向深入。利用“婦女節(jié)”、“勞動(dòng)節(jié)”、“植樹(shù)節(jié)”“六一”等節(jié)日開(kāi)展活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(五)做好保健工作 確保幼兒的安全快樂(lè)健康成長(zhǎng)
1、加強(qiáng)安全工作，落實(shí)安全工作制度，專人定期檢查園內(nèi)各類設(shè)施，安全工作責(zé)任到人，杜絕一切不安全因素；加強(qiáng)對(duì)幼兒、教師的自我保護(hù)教育、安全教育，每周一節(jié)安全教育課，時(shí)刻做好防范工作，確保幼兒、教師、園財(cái)產(chǎn)的安全。
2、合理安排幼兒一日活動(dòng)，做到動(dòng)靜結(jié)合，培養(yǎng)幼兒的飲食、睡眠、盥洗等良好衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒生活自理能力。切實(shí)做好離園前的準(zhǔn)備工作（包括整理衣服、頭發(fā)等，并且要組織幼兒游戲或?qū)W習(xí)活動(dòng)）。
3、加強(qiáng)戶外活動(dòng)管理，調(diào)整幼兒戶外活動(dòng)方案并認(rèn)真實(shí)施，保證幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)量達(dá)標(biāo)。
4、加強(qiáng)晨檢力度，認(rèn)真做好幼兒衛(wèi)生保健工作、體檢工作，并及時(shí)將幼兒情況向家長(zhǎng)反饋；切實(shí)做好預(yù)防和控制傳染病工作。
5、培養(yǎng)幼兒良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，如坐姿、書(shū)寫(xiě)姿勢(shì)等；定期調(diào)換幼兒座位，保護(hù)幼兒視力；教育幼兒保護(hù)牙齒。并利用家長(zhǎng)園地向家長(zhǎng)宣傳，達(dá)成家園共育。
6、加強(qiáng)幼兒飲食衛(wèi)生安全管理，進(jìn)一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗、消毒等衛(wèi)生工作制度，加強(qiáng)幼兒食品采購(gòu)、進(jìn)出倉(cāng)、驗(yàn)收的管理，實(shí)行食品24小時(shí)留樣制度，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
7、加強(qiáng)幼兒午睡管理，值班人員時(shí)刻注意幼兒午睡動(dòng)態(tài)，同時(shí)做好幼兒被褥的清洗、紫外線消毒、曝曬工作，提高幼兒的午睡質(zhì)量。
8、加強(qiáng)幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，特別加強(qiáng)幼兒“文明禮貌”教育、衛(wèi)生習(xí)慣教育。
9、重視提高保健人員的理論水平并能結(jié)合本園實(shí)際情況制定保健計(jì)劃，并做好幼兒保健工作的宣傳。
10、加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作，把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。
（六）架起家園聯(lián)系的橋梁促進(jìn)幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展
1、 鞏固我園為做好家長(zhǎng)服務(wù)工作所制定的若干項(xiàng)措施。根據(jù)家長(zhǎng)的意見(jiàn),結(jié)合園內(nèi)條件，隨時(shí)增加必要的服務(wù)項(xiàng)目。
2、 定期向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)，請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園重大活動(dòng)，征求家長(zhǎng)對(duì)我園教育教學(xué)工作的意見(jiàn)。
3、 根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日情況，做好向家長(zhǎng)做好宣傳欄工作宣傳預(yù)防疾病及安全問(wèn)題的教育。
4、教師及時(shí)與家長(zhǎng)溝通孩子的發(fā)展情況，以便爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫助。充分利用班級(jí)家長(zhǎng)宣傳欄向家長(zhǎng)宣傳科研任務(wù)的意義和班級(jí)的具體事項(xiàng)與工作。
（七）抓好幼小銜接工作為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ) 1、平時(shí)運(yùn)用故事、主題活動(dòng)、游戲等多種形式來(lái)加強(qiáng)幼兒的思想教育，從中激發(fā)幼兒熱愛(ài)集體、關(guān)心集體、為同伴服務(wù)的好思想。
2、注意培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣，教育幼兒按時(shí)到園，不遲到、不早退、不曠課。排隊(duì)做到靜、齊、快。做好值日生工作。誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊話。同伴之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)。集體活動(dòng)遵守秩序，不吵鬧，認(rèn)真參加活動(dòng)。
3、培養(yǎng)幼兒良好的坐、寫(xiě)、讀姿勢(shì)。上課時(shí)做到注意力集中，認(rèn)真傾聽(tīng)老師及其他小朋友的講述，養(yǎng)成要說(shuō)話先舉手的好習(xí)慣。要求幼兒發(fā)言時(shí)要講完整話、普通話、響亮話。按時(shí)完成老師課堂上布置的作業(yè)。（如繪畫(huà)、折紙、手工小制作等）愛(ài)護(hù)書(shū)本、學(xué)習(xí)用品等。
4、學(xué)前班下學(xué)期的游戲時(shí)間逐步減少，作息時(shí)間逐步向小學(xué)化靠攏。通過(guò)家園配合，定期召開(kāi)學(xué)前班幼兒的家長(zhǎng)會(huì)。舉辦有關(guān)幼兒上小學(xué)前要做哪些準(zhǔn)備的講座。
(八)充分發(fā)揮后勤作用 切實(shí)做好保教結(jié)合
1、在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上，強(qiáng)化教養(yǎng)員的保育意識(shí)。
2、保證園內(nèi)環(huán)境清潔美觀,隨時(shí)清理垃圾堆物。
3、加強(qiáng)安全管理，完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)安全防范措施，從園舍設(shè)備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度。重點(diǎn)是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理，其次，各班教師把安全工作納入日事議程，利用有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。
(九)繼續(xù)做好《幼兒成長(zhǎng)檔案》
為了能更好的將幼兒成長(zhǎng)檔案做的有效、美觀、富有個(gè)性，促進(jìn)教師間應(yīng)相互交流、相互學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展了幼兒成長(zhǎng)檔案展示評(píng)比活動(dòng)，專對(duì)成長(zhǎng)檔案進(jìn)行檢查、評(píng)比，主要圍繞幼兒成長(zhǎng)檔案的整體設(shè)計(jì)、記錄形式、記錄過(guò)程中是否能體現(xiàn)幼兒的個(gè)性、對(duì)幼兒的分析評(píng)價(jià)是否客觀，幼兒的多元互動(dòng)等幾方面進(jìn)行評(píng)比。使幼兒成長(zhǎng)檔案，內(nèi)容豐富，形式多樣；圖文并茂，有孩子自己的繪畫(huà)記錄，有教師的文字記錄，從學(xué)習(xí)、生活、游戲等多方面展現(xiàn)了幼兒成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
計(jì)劃方案 篇6
一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):溫浩
副組長(zhǎng):姚華、徐佩茹、張?jiān)疵�、木胡牙提、帕爾哈提·拜合提（常�?wù)）、劉志連、湯寶鵬
成員:王邊疆、趙今、盧曉梅、楊萍、董旭南、楊益、王建華、玉素甫·吐迪、張新榮、修燕、陳瑛瑛、姜小明、齊新紅、程煒、木克達(dá)斯·加如甫、王樂(lè)、李英、劉波、程峰.
下設(shè)辦公室在黨委（醫(yī)院）辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室
辦公室主任:湯寶鵬
辦公室副主任:楊萍、董旭南、楊益、王建華、程煒、玉素甫·吐迪、修燕
成員:何萍、楊圓圓、彭巧君、丁麗麗、黃健、顏萍、滕亮、陳?ài)E、唐玲、馬學(xué)先、、穆軍、張旭、孫全勝、顧俊、王曉堂、蔣秉梁、周小龍、趙鋒、李建文、王軍、劉琴、彭鵬、李莉
秘書(shū):尚偉
二、工作原則
堅(jiān)持以患者為中心,以問(wèn)題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn),圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,先易后難、循序漸進(jìn)、確保實(shí)效.
三、工作目標(biāo)
利用20xx—20xx年3年時(shí)間,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)；醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會(huì)滿意度明顯提高；努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
四、工作內(nèi)容
（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營(yíng)造溫馨就診環(huán)境
1.加強(qiáng)就診患者車輛管理,確保應(yīng)急通道車輛暢通.采取有效的措施疏導(dǎo)醫(yī)院車輛通行,改善醫(yī)院車輛擁堵的現(xiàn)狀,確保應(yīng)急通道暢通.
2.優(yōu)化診室布局.體驗(yàn)調(diào)查門急診患者就診及常規(guī)檢查流程,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不斷改進(jìn)各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室的分布,分樓層設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)窗口,有效引導(dǎo)和分流患者.
3.保持環(huán)境整潔.加大對(duì)保護(hù)環(huán)境整潔和禁煙的宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管.努力營(yíng)造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境.
（1）改進(jìn)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管模式,制定院區(qū)室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),建立巡查監(jiān)督機(jī)制,專人負(fù)責(zé)每日巡視,循環(huán)動(dòng)態(tài)保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔.
�。�2）衛(wèi)生間由專人負(fù)責(zé),循環(huán)保潔,做到每日巡查監(jiān)督.
�。�3）所有保潔人員佩戴控?zé)煒?biāo)志,負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的控?zé)焺窠�、制止工�?
�。�4）繼續(xù)開(kāi)展對(duì)保潔外包單位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè).
4.設(shè)置醒目標(biāo)識(shí).全面分析醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、安全警示等標(biāo)識(shí),做到清晰、明了、有效.
（1）針對(duì)院區(qū)科室分布復(fù)雜,目前導(dǎo)視系統(tǒng)效果不理想的問(wèn)題.宣傳科將聯(lián)合專業(yè)公司根據(jù)患者的就醫(yī)習(xí)慣,體驗(yàn)并分析患者行動(dòng)路線,結(jié)合醫(yī)院科室分布,尤其是醫(yī)技檢查部門等患者既往問(wèn)詢較多的焦點(diǎn)區(qū)域,進(jìn)行細(xì)致梳理和布點(diǎn)分析.對(duì)醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行全面的梳理和科學(xué)化改善.
�。�2）啟動(dòng)對(duì)醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的專項(xiàng)巡檢工作,定期對(duì)全院標(biāo)識(shí)進(jìn)行巡檢,確保更新、修繕及時(shí)到位,確保各類標(biāo)識(shí)的有效性.
�。�3）進(jìn)一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各類安全警示標(biāo)識(shí).
5.提供便民設(shè)施.
�。�1）進(jìn)一步完善自助預(yù)約、掛號(hào)、查詢等服務(wù).做好對(duì)各類自助機(jī)的維護(hù)和管理.
�。�2）在目前為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆、老花鏡、針線包等便民服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,以更好地滿足患者的服務(wù)需求；
�。�3）完善無(wú)障礙設(shè)施；確保放射檢查時(shí)為患者提供符合規(guī)范的放射防護(hù),放射防護(hù)委員會(huì)加強(qiáng)對(duì)人員防護(hù)措施、防護(hù)用品性能和規(guī)范管理等的監(jiān)管.
（二）推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者
6.擴(kuò)大預(yù)約比例.
�。�1）我院20xx年門診預(yù)約診療率約為22%,復(fù)診預(yù)約率19.13%,距國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委≥50%和80%的目標(biāo)尚存在較大差距,計(jì)劃通過(guò)新媒體、展板、醫(yī)院微平臺(tái)等途徑加大預(yù)約診療和醫(yī)院就診時(shí)段分布信息的宣傳,提高社會(huì)公眾知曉率,引導(dǎo)患者預(yù)約就診；建立多部門協(xié)作的預(yù)約推進(jìn)機(jī)制；在加強(qiáng)與第三方預(yù)約平臺(tái)溝通的基礎(chǔ)上,改善過(guò)度依賴第三方預(yù)約平臺(tái)的現(xiàn)狀；開(kāi)發(fā)微信預(yù)約平臺(tái).通過(guò)三年的努力,到20xx年實(shí)現(xiàn)預(yù)約診療率≥50%,復(fù)診預(yù)約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%的目標(biāo).（20xx-2017年年度目標(biāo)值見(jiàn)下表）
指標(biāo)20xx年20xx年20xx年預(yù)約診療率35%45%50%復(fù)診預(yù)約率40%60%80%口腔復(fù)診預(yù)約率75%85%90%產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率60%80%90%
�。�1）著力解決轉(zhuǎn)診患者床位預(yù)約安排難的問(wèn)題.對(duì)于（外院）遠(yuǎn)程會(huì)診后需轉(zhuǎn)往我院的患者,建立床位預(yù)留協(xié)調(diào)機(jī)制,在床位預(yù)約程序中關(guān)聯(lián)遠(yuǎn)程會(huì)診需預(yù)留床位的信息,確保外地急、危、重患者的快速安全轉(zhuǎn)診.
7.推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診,實(shí)施急慢分診.
�。�2）加強(qiáng)與醫(yī)聯(lián)體單位、協(xié)作醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)作,竭力建立病情穩(wěn)定的慢性病患者、術(shù)后恢復(fù)期患者的下轉(zhuǎn)通路.
（3）向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)診患者預(yù)留號(hào)源服務(wù).通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約.實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”,對(duì)預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診.
8.推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約.
目前門診預(yù)約掛號(hào)已實(shí)現(xiàn)100%分時(shí)段預(yù)約,但在住院患者預(yù)約檢查方面尚需總結(jié)住院患者影像和超聲檢查的預(yù)約工作經(jīng)驗(yàn),持續(xù)監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)、影像和超聲檢查的及時(shí)率.調(diào)研核醫(yī)學(xué)科、腦電圖室等檢查科室現(xiàn)況,逐步實(shí)施預(yù)約服務(wù).至20xx年底,住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%.
（三）合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道
9.合理調(diào)配資源.根據(jù)門診就診患者病種排序,引導(dǎo)各科室科學(xué)安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量；開(kāi)展特色門診、治療門診,鼓勵(lì)科室開(kāi)展治療性門診,中醫(yī)治療門診等；拓展或調(diào)整門診服務(wù)項(xiàng)目,提高疑難危重病例的診治,在現(xiàn)有多學(xué)科會(huì)診的基礎(chǔ)上探索擴(kuò)大會(huì)診科室疾病種類,不斷推動(dòng)多學(xué)科門診的發(fā)展；開(kāi)展預(yù)約檢查服務(wù),縮短患者等候時(shí)間；實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)檢查報(bào)告的及時(shí)率,協(xié)助科室分析不及時(shí)原因并持續(xù)改進(jìn).
10.推行日間手術(shù).20xx年克服門診附樓擴(kuò)改建工程造成的門診手術(shù)室空間不足的困難,采取有力措施,在現(xiàn)已開(kāi)展的日間手術(shù)病種的基礎(chǔ)上,逐步選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控的中、小型擇期手術(shù),積極推行日間手術(shù)；待門診附樓擴(kuò)建工程投入使用后,進(jìn)一步加大推行日間手術(shù)的力度,提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短住院患者等候時(shí)間.
11.加強(qiáng)急診力量,及時(shí)救治重患.
切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生委應(yīng)急救助制度、《急救綠色通道管理規(guī)程》,完善應(yīng)急救助流程,確保財(cái)物系統(tǒng)能及時(shí)開(kāi)通特殊患者救治流程,對(duì)三無(wú)、特殊事件等人員為保證患者救助,開(kāi)通費(fèi)用綠色通道；根據(jù)就診量激增情況,合理彈性調(diào)配窗口人員,片區(qū)主管須在接到發(fā)生問(wèn)題的通知后,5分鐘內(nèi)到位或反饋患者.持續(xù)監(jiān)測(cè)急診搶救室患者48小時(shí)滯留率.
（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
12.加強(qiáng)信息引導(dǎo).
�。�1）擴(kuò)大醫(yī)院手機(jī)app及微信平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容,在現(xiàn)有醫(yī)院介紹、門診醫(yī)生出診時(shí)間基礎(chǔ)上,正在進(jìn)行手機(jī)app預(yù)約掛號(hào)和廣電電視掛號(hào).
�。�2）特殊檢查、治療、手術(shù)前后患者的提示性信息通過(guò)微平臺(tái)推送:需要與醫(yī)務(wù)部合作,確定哪些檢查,哪些內(nèi)容需要推送；進(jìn)一步擴(kuò)展微信和手機(jī)app功能.計(jì)劃20xx年7月完成.
�。�3）手機(jī)移動(dòng)設(shè)備支付:需要與財(cái)務(wù)部門合作,并對(duì)現(xiàn)有支付環(huán)境進(jìn)行改造.計(jì)劃20xx年底完成.
13.加強(qiáng)信息管理,提供信息查詢服務(wù).
（1）待集成平臺(tái)建設(shè)后期,預(yù)計(jì)20xx年,可以考慮通過(guò)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)報(bào)告單查詢.
�。�2）通過(guò)信息技術(shù)平臺(tái)發(fā)布診療信息,讓患者明白就醫(yī).
（3）建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺(tái)包括:互動(dòng)功能、宣教功能、藥品信息服務(wù)功能.計(jì)劃20xx年建立藥品信息庫(kù)；20xx年建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺(tái)并試運(yùn)行；20xx年完成服務(wù)平臺(tái)的建立.
（五）改善住院服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)住院全程服務(wù)
14.完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程.
做好入、出院患者指引,入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診告知或者床邊告知.做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排,減少患者等候.加強(qiáng)轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息,提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接.
15.改善住院條件.
（1）加強(qiáng)對(duì)消防值班工作的監(jiān)督,消防設(shè)備、設(shè)施巡查、維護(hù)工作,做好消防設(shè)備的檢測(cè),保持其正常工作狀態(tài).
�。�2）嚴(yán)格落實(shí)人員、物品、車輛安全檢查措施及出入管制措施；針對(duì)不同區(qū)域的實(shí)際情況,加強(qiáng)人員登記制度；加強(qiáng)對(duì)樓宇內(nèi)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所禁售物品的監(jiān)督.
�。�3）盡量增加對(duì)各區(qū)域的治安巡查頻次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患；提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)效率；協(xié)助相關(guān)科室做好對(duì)各類設(shè)備、設(shè)施安全狀況的巡查,及時(shí)反映出現(xiàn)的問(wèn)題.
�。�4）醫(yī)療糾紛事件中,結(jié)合科室的職能,做好醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的事前告知工作,堅(jiān)決制止任何暴力傾向及侮辱、威脅行為.
�。�5）打擊盜竊、暴力傷害及其他治安事件；治理?yè)p害醫(yī)院及患者利益的醫(yī)托、“黑救護(hù)車”及“小廣告”行為.
（6）嚴(yán)格按照“限制性探視”制度要求,在限制性探視時(shí)段,調(diào)派科室職工配合保安人員加強(qiáng)管理.同時(shí)由院辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、社會(huì)工作部、設(shè)備物資管理中心、信息中心加大社會(huì)宣傳、病區(qū)宣傳力度,規(guī)范進(jìn)入憑證,使患者及陪護(hù)人員正確理解該項(xiàng)措施的重要性,保持宣傳、告知工作的持續(xù)性、常態(tài)性.
�。�7）逐步改善住院患者膳食質(zhì)量和臨床營(yíng)養(yǎng)服務(wù).基于目前病員餐廳改建,確保營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)；待病員餐廳投入使用后,全面規(guī)范住院患者膳食供應(yīng).
16.開(kāi)展患者隨訪.
�。�1）總結(jié)植入物患者隨訪、個(gè)案管理等患者隨訪管理經(jīng)驗(yàn)和不足,逐步擴(kuò)大隨訪范圍和形式.
�。�2）借助第三方管理咨詢公司定期進(jìn)行門診患者滿意度測(cè)評(píng)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn).
（3）借助自助服務(wù)機(jī)鼓勵(lì)患者進(jìn)行即時(shí)滿意度評(píng)價(jià).
�。�4）開(kāi)展窗口服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià).
（六）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求
17.加強(qiáng)護(hù)理力量.
目前普通病房實(shí)際護(hù)床比為0.34:1,未達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委0.4:1的要求.需要合理制定護(hù)士人員配置計(jì)劃,逐步填補(bǔ)空缺.
18.落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理.
（1）持續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,患者護(hù)理服務(wù)與管理責(zé)任到人,提高服務(wù)的連續(xù)性；加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)能力培訓(xùn),提升�？品⻊�(wù)水平；開(kāi)展�？铺厣淖o(hù)理服務(wù)項(xiàng)目；加強(qiáng)�？谱o(hù)士培訓(xùn)的力度,培養(yǎng)國(guó)家級(jí)專科護(hù)士資質(zhì)及專業(yè)技術(shù)規(guī)范持證人員20余人,培養(yǎng)師資力量,提升�？婆嘤�(xùn)的質(zhì)量和能力；繼續(xù)開(kāi)展22個(gè)專業(yè)的院內(nèi)�？婆嘤�(xùn),如心血管專業(yè)、糖尿病專業(yè)、腫瘤�？�、小兒�？�、心理衛(wèi)生�？频�,加強(qiáng)護(hù)士多學(xué)科專業(yè)知識(shí)的掌握,以滿足為患者多專業(yè)服務(wù)的能力；進(jìn)一步細(xì)化護(hù)士崗位管理,在部分醫(yī)療中心試點(diǎn),與績(jī)效考核并進(jìn),提高護(hù)士的工作積極性和價(jià)值感,進(jìn)一步提升患者及護(hù)士的滿意度.
�。�2）在門診、急診、手術(shù)、血透等部門現(xiàn)有護(hù)理特色的基礎(chǔ)上優(yōu)化流程,拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)滿意度.
（3）繼續(xù)拓展護(hù)理延續(xù)服務(wù),開(kāi)設(shè)傷口造口門診、picc護(hù)理門診、糖尿病護(hù)理咨詢門診等.
（七）規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全
19.落實(shí)患者安全措施.
（1）加強(qiáng)對(duì)患者身份識(shí)別制度、住院患者病情評(píng)估制度、特殊人群/診療適應(yīng)癥評(píng)估制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)部位標(biāo)識(shí)制度等的督查力度,確保各項(xiàng)制度有效執(zhí)行.
（2）將防范患者跌倒及所致的傷害納入jci重點(diǎn)推進(jìn)工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度綜合的防范患者跌倒的改進(jìn)策略,在全院范圍內(nèi)開(kāi)展防范患者跌倒的培訓(xùn),包括后勤、行政、醫(yī)生、醫(yī)技人員,提高全院?jiǎn)T工在預(yù)防患者跌倒方面的意識(shí)和能力.
�。�3）總結(jié)20xx年提高手衛(wèi)生依從性的院級(jí)改進(jìn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和不足,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)手衛(wèi)生依從性的監(jiān)測(cè)和改進(jìn).
20.推廣臨床路徑.制定《關(guān)于推進(jìn)臨床路徑管理工作的實(shí)施方案》,按照方案提出的措施及目標(biāo)執(zhí)行.
21.加強(qiáng)合理用藥.
（2）20xx年-20xx年試行對(duì)全院所有處方和醫(yī)囑進(jìn)行藥師事前審方,并與抽樣的處方點(diǎn)評(píng)結(jié)合；大力培養(yǎng)提高藥師審方水平與能力,規(guī)范臨床合理用藥；20xx年底前完成對(duì)18名審方藥師培訓(xùn).
�。�3）每年與臨床科室及負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)和目標(biāo)考核的方式,全面持續(xù)改進(jìn)提高臨床合理用藥.
�。�4）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院藥品物流服務(wù),建立醫(yī)院重點(diǎn)藥品供應(yīng)目錄和藥品供應(yīng)鏈追蹤,對(duì)臨床用藥采購(gòu)供應(yīng)、調(diào)配、運(yùn)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)考核；
（5）積極開(kāi)展血藥濃度和藥物代謝基因檢測(cè)與監(jiān)測(cè),并與藥師審方、臨床藥師會(huì)診、藥師咨詢服務(wù)結(jié)合,推行個(gè)體化用藥；
�。�6）逐步推進(jìn)管理工具的使用,對(duì)臨床安全用藥、藥學(xué)服務(wù)不良事件進(jìn)行持續(xù)跟蹤、分析總結(jié)和改進(jìn),降低患者用藥損害.
22.檢查結(jié)果互認(rèn).認(rèn)真研究、確定檢查結(jié)果互認(rèn)的項(xiàng)目和范圍,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和同城同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作.
23.誠(chéng)信診療收費(fèi).
在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項(xiàng)目、藥品及價(jià)格；按照國(guó)家、自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定,定期更新各項(xiàng)收費(fèi)信息,為患者提供醫(yī)療費(fèi)用每日清單,就診項(xiàng)目、藥品、單價(jià)、費(fèi)用等查詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)明白、合理收費(fèi).進(jìn)一步加大對(duì)合理收費(fèi)的督查力度.
（八）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,促進(jìn)社工志愿服務(wù)
24.體現(xiàn)良好風(fēng)貌.醫(yī)院工作人員（包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識(shí)別.醫(yī)務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
25.注重心理疏導(dǎo).加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識(shí).落實(shí)患者心理評(píng)估要求,改進(jìn)患者自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和干預(yù)措施.各項(xiàng)診療服務(wù)有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,及時(shí)了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通.對(duì)手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),有效緩解患者不安情緒.實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒.
26.保護(hù)患者隱私.將患者隱私保護(hù)制度納入醫(yī)院jci重點(diǎn)推進(jìn)工作,建立保護(hù)患者隱私品管圈,全面梳理和改進(jìn)涉及患者隱私的環(huán)節(jié)和不足.
27.加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù).
�。�1）在20xx年建立志愿服務(wù)常規(guī)活動(dòng)模式,打造服務(wù)品牌.堅(jiān)持已有志愿服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí),同時(shí)總結(jié)歸納整理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化已有服務(wù)項(xiàng)目；開(kāi)展科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笤u(píng)估,根據(jù)醫(yī)院工作需要,在臨床科室、窗口部門明確志愿服務(wù)點(diǎn),有秩序有針對(duì)性的組織志愿者開(kāi)展院內(nèi)志愿服務(wù).
�。�2）細(xì)化志愿者培訓(xùn),完善志愿者激勵(lì)機(jī)制.在已有的社區(qū)義診、健康宣教活動(dòng)中,增加志愿者招募宣傳內(nèi)容.招募康復(fù)期的患者,成為我院社會(huì)志愿者,組成病友互助小組,共同分享康復(fù)經(jīng)驗(yàn)；建立有效的志愿者激勵(lì)機(jī)制,完善社會(huì)志愿者激勵(lì)機(jī)制,增加服務(wù)動(dòng)力,提升服務(wù)熱情；細(xì)化志愿者培訓(xùn),做好學(xué)生志愿者及社會(huì)志愿者的遴選及培訓(xùn)工作,對(duì)所有志愿者進(jìn)行詳細(xì)的崗位說(shuō)明,確保招募志愿者基本服務(wù)素養(yǎng)過(guò)關(guān).
�。�3）“三工聯(lián)動(dòng)”,開(kāi)拓形式多樣的醫(yī)務(wù)社工服務(wù)創(chuàng)新型項(xiàng)目.20xx年啟動(dòng)并規(guī)范開(kāi)展病友會(huì),通過(guò)小組游戲等形式融入社工元素,）試點(diǎn)開(kāi)展病房探訪,如在康復(fù)醫(yī)學(xué)科開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工指導(dǎo)下的病房探訪活動(dòng).20xx年2月前完成與新大、新師大社工專業(yè)學(xué)生的聯(lián)絡(luò)與資源整合,在我院建立實(shí)習(xí)基地,助力社工發(fā)展；20xx年底前完成民間公益力量服務(wù)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的引進(jìn).
�。�4）推動(dòng)全疆志愿服務(wù)工作共同發(fā)展.遵循“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的原則,開(kāi)展形式多樣的學(xué)術(shù)交流與理論研討活動(dòng)；對(duì)接疆內(nèi)外先進(jìn)的志愿服務(wù)文化,努力提升志愿者委員會(huì)的影響力.與志愿者委員單位聯(lián)合開(kāi)展志愿服務(wù)工作建設(shè)課題研究,構(gòu)建富有醫(yī)院特色的志愿服務(wù)體系.
（九）妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
28.推進(jìn)三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制建設(shè).20xx年4月修訂下一個(gè)框架協(xié)議,在新疆衛(wèi)計(jì)委與相關(guān)部門重新簽訂后,將繼續(xù)貫徹三調(diào)解一保險(xiǎn)工作,積極參保,妥善化解醫(yī)療糾紛矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
29.規(guī)范院內(nèi)投訴管理.落實(shí)《新醫(yī)大一附院投訴管理制度》,做到患者投訴有反饋,對(duì)于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題及時(shí)處理并反饋,對(duì)于患者集中反應(yīng)的問(wèn)題有督促整改、持續(xù)改進(jìn).
五、工作步驟
第一階段（20xx年4月）建立組織構(gòu)架,明確工作方案
1.建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
2.負(fù)責(zé)部門與各部門溝通,形成推進(jìn)方案初稿；
3.召開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,討論并確定推進(jìn)方案；
第二階段（20xx年4月——20xx年10月）全面推進(jìn),持續(xù)改進(jìn).
1.各部門制定具體行動(dòng)計(jì)劃；
2.每季度進(jìn)行階段小結(jié),并向領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議匯報(bào)；
3.每年度進(jìn)行年度推進(jìn)情況總結(jié),及時(shí)協(xié)調(diào)和改進(jìn)存在的問(wèn)題.
第三階段（20xx年月10月——20xx年12月）督導(dǎo)落實(shí),全面總結(jié).
1.工作領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)驗(yàn)收行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況；
2.制定下一階段改進(jìn)計(jì)劃.
六、工作要求
1.認(rèn)真組織落實(shí).各部門、各科室要根據(jù)本方案要求,制定各項(xiàng)工作的行動(dòng)計(jì)劃,要有具體措施、時(shí)間、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人,確保各項(xiàng)措施可落實(shí)、可操作、可執(zhí)行、見(jiàn)成效.要定期開(kāi)展效果評(píng)價(jià),將患者評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)成效的重要依據(jù),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和措施.標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)方案中各項(xiàng)工作推進(jìn)工作的整體督導(dǎo).
2.注重患者體驗(yàn).改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的落腳點(diǎn)在于患者體驗(yàn)的改善,在制定改進(jìn)措施的過(guò)程中要認(rèn)真調(diào)查患者體驗(yàn)不好的環(huán)節(jié)和流程,注重實(shí)效.
3.加強(qiáng)宣傳指導(dǎo).要通過(guò)自媒體、網(wǎng)站、院刊、電子屏等多種宣傳形式,加強(qiáng)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃和工作成效的宣傳,營(yíng)造良好輿論氛圍.
計(jì)劃方案 篇7
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結(jié)合公司總體戰(zhàn)略，推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計(jì)劃。
一、 培訓(xùn)計(jì)劃總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司管理層的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司一般業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)工程類、經(jīng)濟(jì)類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快執(zhí)證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)劃管理。
7、加強(qiáng)公司員工的計(jì)劃培訓(xùn)，全面促進(jìn)員工的發(fā)展，提升員工的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
二、培訓(xùn)計(jì)劃原則與要求
1、堅(jiān)持按需實(shí)施 、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)要求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)教育培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全的公司內(nèi)部培訓(xùn)為主要培訓(xùn)手段，立足自主培訓(xùn)，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，搞好相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司 ”聯(lián)合培訓(xùn)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求，開(kāi)展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)課程，組織員工利用息工時(shí)間和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成課程。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。
三、培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容與方式
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1、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力，通過(guò)參加企業(yè)家論壇，到國(guó)內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，參加國(guó)內(nèi)著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座等方式。
2、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn) 。參加學(xué)歷進(jìn)修及MBA、土木工程碩士學(xué)位學(xué)習(xí)，參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師職業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的員工參加大專、大學(xué)函授、自考或MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織工程類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。要求各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，具有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力增達(dá)到35人。專業(yè)重點(diǎn)為：水利水電、市政、建筑等。
�。ㄋ模┞毠せA(chǔ)培訓(xùn)
1、新工培訓(xùn)
繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技能培訓(xùn)�；鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結(jié)對(duì)子幫學(xué)合同，師傅要虛懷若谷毫無(wú)保留的將自身的絕招絕技認(rèn)真的傳授給徒弟，徒弟要虛心求教，在師傅的幫助下盡快完成理論知識(shí)向?qū)嵺`知識(shí)的轉(zhuǎn)化，早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻(xiàn)。
2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主要工種進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，計(jì)劃鑒定中級(jí)工16 名，高級(jí)工58名；組織符合報(bào)考技師、高級(jí)技師條件的員工參加總公司、集團(tuán)公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動(dòng)培訓(xùn)班，力爭(zhēng)新增技師22名、高級(jí)技師6名以人上，使其結(jié)構(gòu)趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。
3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一，使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展和提高；使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握兩個(gè)工種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
四、做好現(xiàn)場(chǎng)施工人員的培訓(xùn)
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定，確保施工生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。
2、各級(jí)項(xiàng)目部要按照“三位一體”管理體系要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)，職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、一定要把農(nóng)民工的培訓(xùn)監(jiān)管納入項(xiàng)目管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
4、開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)，公司今年將選擇2-3個(gè)工種技能比武，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)高技能人才。
5、開(kāi)展學(xué)歷教育，調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性，推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學(xué)位，幫助員工報(bào)名，今年計(jì)劃報(bào)考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學(xué)歷18名，財(cái)務(wù)專業(yè)本科學(xué)歷6名，工程造價(jià)專業(yè)本科學(xué)歷8名，提高員工學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)能力，為
員工上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升提供方便條件。
五、繼續(xù)教育培訓(xùn)
各基層單位，要按照項(xiàng)目技術(shù)人員的工作特點(diǎn)和實(shí)際需要，選擇具有操作性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，有針對(duì)性地開(kāi)展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)。此外，可以適當(dāng)安排責(zé)任成本管理、陽(yáng)光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓(xùn)，全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年，公司在8月份與重慶交通管理學(xué)院聯(lián)合，計(jì)劃對(duì)109名公路工程“三類”安全管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。
六、措施和要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位和業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與自主性想結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)38%以上。
�。ǘ┡嘤�(xùn)的原則和形式。采取“誰(shuí)培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé)”，分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)的原則組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教、送外培訓(xùn)與內(nèi)培相結(jié)合，公司組織培訓(xùn)與項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)組織培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式、組織開(kāi)展培訓(xùn)。
計(jì)劃方案 篇8
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期本教研組將按照學(xué)校工作要求,在校長(zhǎng)室、教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)之下,堅(jiān)持以提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生健康全面發(fā)展為中心,“精細(xì)”、“有效”地開(kāi)展各項(xiàng)工作,狠抓教學(xué)常規(guī)的檢查落實(shí),繼續(xù)推進(jìn)“立足三學(xué)、實(shí)踐生本”的課堂教學(xué)模式,提高課堂教學(xué)的效率,努力優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量,使我們的教研組工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、基本情況:
本組現(xiàn)有教師7人,平均年齡44歲,均為大學(xué)本科學(xué)歷,都是一級(jí)教師,承擔(dān)30個(gè)班的政治教學(xué),是一個(gè)教學(xué)業(yè)績(jī)好、充滿生機(jī)和活力的教研組。
三、 存在問(wèn)題:
1、“立足三學(xué),實(shí)踐生本”的課堂教學(xué)改革遇到瓶頸,如何提高小組合作學(xué)習(xí)的有效性?;
2、由于學(xué)科特點(diǎn),內(nèi)容多時(shí)間緊,如何提高課堂效率,保證有10-15分鐘的習(xí)題鞏固?
3、完善活動(dòng)單的制作;
四、 工作目標(biāo):
1、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo):初一、初二目標(biāo)在全市統(tǒng)考中位列前十名;初三目標(biāo)在全市統(tǒng)考中列全市爭(zhēng)七保八名。
2、教學(xué)改革目標(biāo):進(jìn)一步改變課堂教學(xué)方式,活動(dòng)單編制要進(jìn)一步實(shí)化、細(xì)化,改進(jìn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方式,建設(shè)高效課堂;
3、教師管理目標(biāo):力爭(zhēng)出市級(jí)學(xué)科帶頭人等骨干教師,打造師德高尚、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍。
三、主要工作及措施:
(一)探索校本教研新模式,提升課堂教學(xué)水平
1、確保教研有主題。政治組本學(xué)期教研活動(dòng)的主題:如何提高小組合作學(xué)習(xí)的有效性、提高課堂效率,保證有10-15分鐘的習(xí)題鞏固?
2、嚴(yán)格落實(shí)集體備課制度,堅(jiān)持每月三次集體備課,有具體的備課組活動(dòng)計(jì)劃,定好主備人,研究每堂課的的教學(xué)目標(biāo)和重、難點(diǎn),研究學(xué)情,設(shè)計(jì)好有針對(duì)性的教學(xué)程序和方法,做到統(tǒng)一進(jìn)度、作業(yè),制作高質(zhì)量的活動(dòng)單、教案和課件,活動(dòng)單編制要進(jìn)一步實(shí)化、細(xì)化;特別是初三備課組要研究中考命題趨勢(shì),依據(jù)考試大綱習(xí)題,提高教學(xué)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)教研力度,保證每逢單周周四下午一次的教研活動(dòng)時(shí)間,做到教研活動(dòng)有四定:定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。把改進(jìn)課堂教學(xué)作為教研活動(dòng)研究的重點(diǎn)。組織活動(dòng)形式多樣,重視理論學(xué)習(xí)、專題研討、問(wèn)題探討等,形成實(shí)踐反思、同伴互助、合作學(xué)習(xí)的教研氛圍。開(kāi)展主題形式的“同一堂課”生本課堂研討活動(dòng),以課堂教學(xué)為載體,完善小組討論學(xué)習(xí)活動(dòng)方式,善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決,提高教研實(shí)效。
(二)教研組常規(guī)管理常抓不懈
抓好教學(xué)“六認(rèn)真”,備課要充分、目標(biāo)要明確,完整規(guī)范,過(guò)程詳實(shí)有效,課后及時(shí)反思,做好“二次備課”,有記錄,有質(zhì)量。抓活課堂,上課要互動(dòng)面廣,思維空間大,方法要靈活,采用活動(dòng)單導(dǎo)學(xué),落實(shí)三三制,課堂必須保證有10-15分鐘的習(xí)題鞏固,小組活動(dòng)得當(dāng)有效,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
作業(yè)要適量,分層布置;課外輔導(dǎo)圍繞提優(yōu)轉(zhuǎn)差這一目標(biāo),既面向全體,又要分層次進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。對(duì)布置的作業(yè)一定做到“有發(fā)必收、有收必批、有批必評(píng)、有錯(cuò)必糾”,作業(yè)批改要細(xì)致、及時(shí),盡量面批;每次測(cè)試和統(tǒng)考后精細(xì)地分析結(jié)果,揭示問(wèn)題,查找主要原因,落實(shí)改進(jìn)措施。配合教務(wù)處做好一學(xué)期(開(kāi)學(xué)第一個(gè)月、期中、期末)三次的六認(rèn)真檢查。
(三)全面提高教師素質(zhì)
1、重視理論學(xué)習(xí),本學(xué)期重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何打造高效課堂方面的理論,使教師轉(zhuǎn)變思想,深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)校推進(jìn)的小組建設(shè)理念,要徹底轉(zhuǎn)變教師怎么教,到教師引導(dǎo)學(xué)生怎么做的理念上來(lái),深刻懂得高效課堂就是高效管理。
2、深入推進(jìn)“生本課堂”研討。組織好邵帥老師上《我的自畫(huà)像》、馮悅梅老師上《學(xué)會(huì)行使監(jiān)督權(quán)》、金軍老師上《多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展》的“立足三學(xué)實(shí)踐生本”的校內(nèi)研討課,課后積極評(píng)課,共同發(fā)現(xiàn)不足,找出改進(jìn)方法,逐步提高教學(xué)水平。
3、全員積極認(rèn)真地參加各級(jí)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),并按時(shí)完成作業(yè),達(dá)到規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,促進(jìn)青年教師邵帥成長(zhǎng),力爭(zhēng)成為市級(jí)學(xué)科帶頭人等教學(xué)骨干。
5、全體組員積極參加各級(jí)教研活動(dòng)。
(四)做好教研組、備課組活動(dòng)的記載,材料齊全,信息及時(shí)上傳校園網(wǎng)。
計(jì)劃方案 篇9
作為班干部，我們應(yīng)該帶動(dòng)全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的，團(tuán)結(jié)互助的，具有強(qiáng)大凝聚力的班級(jí)。在日后工作的開(kāi)展過(guò)程中，我將保持現(xiàn)有的艱苦奮斗的良好作風(fēng)和勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。做一名合格的紀(jì)律委員。我相信，在以后的這段日子里，通過(guò)我們的共同努力，10市場(chǎng)營(yíng)銷班會(huì)越來(lái)越好。
大學(xué)生活已過(guò)了兩年多了，期間我在學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部工作了一年多，這學(xué)期班委換屆，我開(kāi)始擔(dān)任班上的學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。首先感謝當(dāng)初競(jìng)選的時(shí)候同學(xué)們都很支持我、過(guò)去學(xué)習(xí)于我來(lái)說(shuō)是自己的事情，現(xiàn)在學(xué)習(xí)于我來(lái)講是我和大家的事情。在工作和學(xué)習(xí)中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學(xué)們的感情也增進(jìn)了不少。以下我對(duì)本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。
有些工作是我做得比較滿意的：
1.能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時(shí)收發(fā)作業(yè)，傳達(dá)老師的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.上課能夠認(rèn)真聽(tīng)講，不說(shuō)與課堂無(wú)關(guān)的話，做好班級(jí)的表率，并及時(shí)提醒愛(ài)說(shuō)話的同學(xué)認(rèn)真聽(tīng)課。
3.積極的去了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、生活狀況以及思想動(dòng)態(tài)，幫助有困難的同學(xué)。
4.幫助任課教師對(duì)班級(jí)同學(xué)的了解。
5.在英語(yǔ)四、六級(jí)或其他考試的報(bào)名過(guò)程中，鼓勵(lì)同學(xué)們積極報(bào)考，每次考試前，督促同學(xué)們用心備考。
6.針對(duì)班上那些不愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)上網(wǎng)，愛(ài)玩游戲或不遵守紀(jì)律的同學(xué)，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學(xué)的目的及不遵守紀(jì)律會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)重后果，鼓勵(lì)他們積極向上，做一名合格的大學(xué)生。
7.當(dāng)考試時(shí)間安排出來(lái)時(shí)，仔細(xì)地記錄下來(lái)，通知每個(gè)補(bǔ)考的同學(xué)，并且?guī)椭恍┩瑢W(xué)找些相關(guān)資料復(fù)習(xí)。
8.經(jīng)常鼓動(dòng)同學(xué)們參加一些有意義的課外活動(dòng)，特別對(duì)于個(gè)別曾經(jīng)只關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)的同學(xué)起了很大作用，也讓他們體會(huì)到了參加這些活動(dòng)所帶來(lái)的樂(lè)趣。
9.無(wú)論何時(shí)何地，只要同學(xué)們有疑問(wèn)或困難的，我都會(huì)積極解答與幫助，如果我的能力有限，我也尋求其他人幫忙。
10.收集各同學(xué)在學(xué)習(xí)上所反饋的信息，了解各同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)及對(duì)學(xué)習(xí)委員開(kāi)展工作的看法，并做到及時(shí)的解決。
11. 為更好的完善學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我根據(jù)班上同學(xué)的實(shí)際情況制定了各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)章制度，具體實(shí)行了考核制度，對(duì)于平時(shí)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)在期末進(jìn)行了評(píng)比并實(shí)施了內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于個(gè)別學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真不積極的同學(xué)進(jìn)行了批評(píng)教育。
12.自制作業(yè)登記表格，做到每人作業(yè)都有記錄，方便老師記錄平時(shí)成績(jī)。
13.利用飛信這一工具，及時(shí)傳達(dá)考務(wù)等信息，每周末發(fā)飛信提醒大家下周需要交的作業(yè)等。
14.和其他班委參與班級(jí)決策，例如和滿璐、朱會(huì)娟、陳雯雯組織了寢室為單位的電子相冊(cè)活動(dòng)，增進(jìn)了寢室感情，發(fā)揚(yáng)了寢室文化。
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的磨練，我認(rèn)為在工作中覺(jué)得應(yīng)該要做到以下這些：
1、 用一顆積極、負(fù)責(zé)任、真誠(chéng)的心去對(duì)待同學(xué)和工作。
要做好一件事，如果不負(fù)責(zé)任，辦事漫不經(jīng)心，這不但不能按時(shí)完成學(xué)校、班級(jí)規(guī)定的任務(wù)，而且會(huì)損害到同學(xué)們的利益，耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)，甚至?xí)袚p班級(jí)的名譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中更要以真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位同學(xué)，不論成績(jī)的好與差。學(xué)習(xí)委員是班上的一個(gè)重要的職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時(shí)候我就在想，一定要不辜負(fù)老師及同學(xué)們對(duì)我的信任和支持，一定要把工作做好。到現(xiàn)在大家的評(píng)價(jià)也是我把這個(gè)工作做得很好。
2、 以身作則，為大家做實(shí)事兒，帶動(dòng)大家好好學(xué)習(xí)。
何謂班干?班干就是為大家做實(shí)事兒，以身為則的人。如果一個(gè)人只為虛占其名，為自己利益著想，把其他同學(xué)和班級(jí)的利益擺在其后，這不但會(huì)耽誤整個(gè)班級(jí)成績(jī)提升的進(jìn)程，而且會(huì)辱沒(méi)了這個(gè)職位。我深知自己為什么能得到這個(gè)職位，那是因?yàn)槔蠋�、同學(xué)們對(duì)我的信任。當(dāng)我在工作中遇到困難的時(shí)候，我都會(huì)鼓勵(lì)自己。做一件事兒，既然做了，就要做好。如果三心二意，還不如把這件事讓給別人去做。每一件事兒對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉，沒(méi)有鍛煉何來(lái)自身綜合素質(zhì)的提高，經(jīng)驗(yàn)的積累呢?我在此也感謝老師、同學(xué)們給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
過(guò)去的兩年里，我的學(xué)習(xí)成績(jī)一直是班級(jí)第一，今天我想說(shuō)的是，我希望我們班每一個(gè)同學(xué)都可以做自己的第一。遇強(qiáng)則強(qiáng)，那時(shí)及時(shí)我被超越，我也會(huì)欣慰。
我相信，在大家的努力下，我們的班集體會(huì)更加美好的。我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)風(fēng)都會(huì)有進(jìn)一步的提高。
歲月如梭，猶如白駒過(guò)隙。此時(shí)此刻，往事云煙卻又歷歷在目�，F(xiàn)在尤能記起幾個(gè)月前剛剛來(lái)到洛陽(yáng)師范師范學(xué)院時(shí)的那份自信與激情，幾個(gè)月過(guò)去了， 而我依舊滿懷著對(duì)商學(xué)院、對(duì)10國(guó)貿(mào)和12國(guó)貿(mào)這個(gè)大集體的激情和熱愛(ài)，幾個(gè)月來(lái)我在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)堅(jiān)守在自己的崗位上，和全體班委一道位同學(xué)們服務(wù)，我覺(jué)得我實(shí)現(xiàn)了我當(dāng)初的承諾：沒(méi)有豪情壯語(yǔ)、沒(méi)有驚天動(dòng)地，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡心盡力位同學(xué)們服務(wù)。這幾個(gè)月中我從剛開(kāi)始的對(duì)工作的陌生逐漸變得輕車熟路;為此我想感謝一直關(guān)懷我、幫助我的老師們，一直大力支持我的同學(xué)和陪伴我克服困難完成工作的其它班委。
在這幾個(gè)月的工作中，我努力踐行自己當(dāng)初的承諾，在其他班委長(zhǎng)的影響下我逐漸學(xué)會(huì)了恪盡職守，任勞任怨，我也具備了一定的銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新精神，從而順利地完成了自己的每一項(xiàng)工作。
當(dāng)同學(xué)們需要考試學(xué)生規(guī)則時(shí)我?guī)屯瑢W(xué)們打印復(fù)習(xí)資料，當(dāng)辦理醫(yī)保卡時(shí)我一次次跑院辦、跑服務(wù)中心;可能這都并不是什么大事但我認(rèn)為能把這些和同學(xué)們最密切相關(guān)的小事做好就是不平凡的，有的同學(xué)對(duì)我說(shuō)這么認(rèn)真干你能得到什么;我說(shuō)既然選擇了承擔(dān)就要為之奮斗到底。我選擇，我喜歡;千言萬(wàn)語(yǔ)也道不盡我的所想和所思 。我熱愛(ài)我們這個(gè)大集體，雖然和很多同學(xué)并不太熟識(shí)，雖然若干年后他們可能會(huì)忘記我的名字但我不會(huì)忘記我們?cè)?jīng)一起經(jīng)歷歡樂(lè)、一起不斷成長(zhǎng);一起收獲感動(dòng)。
作為一名普通的洛陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生志我希望我們的母校在新的一年里會(huì)有新的發(fā)展，作為10國(guó)貿(mào)和12國(guó)貿(mào)專升本班這個(gè)集體的一名成員我希望我們這個(gè)大集體的每個(gè)成員明天會(huì)更好﹗
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