酒店招聘方案策劃書
轉(zhuǎn)眼間,歲月匆匆,工作已經(jīng)告一段落,我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)策劃吧。策劃書怎么寫才更有新意呢?下面是小編為大家整理的酒店招聘方案策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
酒店招聘方案策劃書 篇1
一、招聘目的:
1、為酒店招聘合適員工,保證酒店正常開展運(yùn)營(yíng)工作。
2、選拔優(yōu)秀人才,為酒店補(bǔ)充人員,提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才。
二、預(yù)計(jì)招聘人數(shù):
xx人
三、招聘職位:
1、前廳部:5人
2、餐飲部:10人
3、客房部:10人
4、銷售部:10人
5、人力資源部:2人
6、采購(gòu)部:2人
四、職位描述及職位要求:
(一)、前廳部:
前廳部經(jīng)理:崗位職責(zé):
1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng),監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。
2、對(duì)前廳服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn),確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。
3、熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù),善于解決工作中的各種疑難問題。
4、具有較強(qiáng)的溝通能力,能妥善處理各種投訴,卻?腿说玫綕M意服務(wù)。
5、流利的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng).
職位要求:
學(xué)歷要求:大專以上;具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn);形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
前廳接待員:
崗位職責(zé):
1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。
2、形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),具有良好的溝通能力。
3、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,懂酒店電腦操作系統(tǒng)。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:高中以上;
2、形象氣質(zhì)佳,能夠服從管理,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。
4、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。
(二)、客房部:
客房部經(jīng)理:崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。
2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷,抗壓能力強(qiáng),精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。
3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)方針決策,負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、組織、指揮及所有工作,承擔(dān)客房部經(jīng)營(yíng)管理中的責(zé)任。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上;
2、有五年以上五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有一定人事管理能力;
3、良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。
客房部主管:崗位職責(zé):
1、精通專業(yè)知識(shí),富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,踏實(shí)肯干,能適應(yīng)不同班次安排。
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力,有一定的口語(yǔ)基礎(chǔ)。
3、懂得酒店客房運(yùn)作流程,布草及消耗品成本控制流程。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上;酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識(shí)
2、通曉客房部整體運(yùn)作及管理工作,兩年以上星級(jí)酒店客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
(三)、銷售部
銷售部助理:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售,
2、熟悉酒店工作相關(guān)流程,相關(guān)專業(yè)畢業(yè),
3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力,擁有一定客戶資源,能夠承受工作壓力。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷;
2、溝通能力佳,親切大方,人際關(guān)系良好,積極負(fù)責(zé)。
3、與各營(yíng)銷部人員溝通、協(xié)調(diào),協(xié)助營(yíng)銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。
4、熟悉酒店工作流程,以便更好的開展工作。
(四)餐飲部
餐飲部主管:
崗位職責(zé):
1、對(duì)餐飲部經(jīng)理負(fù)責(zé),發(fā)揮助手作用,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)分配的各
項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保養(yǎng)保管工作,定期檢查區(qū)域衛(wèi)生定期做餐具盤點(diǎn)。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)中的督導(dǎo),堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。
4、協(xié)助餐廳主管擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上:
2、具有良好的溝通合作能力,又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、能夠適應(yīng)快速的工作狀態(tài),抗壓能力強(qiáng)。
4、具有良好的服務(wù)意識(shí),態(tài)度親和,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
5、妥善處理投訴,保證客人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(五)人力資源部
招聘助理:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。
2、負(fù)責(zé)考評(píng)具體工作、員工獎(jiǎng)懲和違紀(jì)職工處理辦理。
3、參與公司各種組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作,以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評(píng)價(jià)和評(píng)估,人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉勞動(dòng)用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。
3、能夠堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按政策辦事,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
4、做事細(xì)致認(rèn)真,具有較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)能力。
薪酬助理:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度,貫徹落實(shí),并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測(cè)工作。
2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動(dòng)化管理。
(六)采購(gòu)部
采購(gòu)助理:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助采購(gòu)主管與供應(yīng)商洽談價(jià)格,付款方式,費(fèi)用支持,品種選擇,促銷活動(dòng)等。
2、供應(yīng)商考核。
3、把握預(yù)算實(shí)際,對(duì)每月預(yù)算指標(biāo)有責(zé)任達(dá)成預(yù)算實(shí)際。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、工作認(rèn)真細(xì)致,由較強(qiáng)的責(zé)任心。
3、有良好的人際溝通能力。
4、能夠堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按政策辦事。
五、招聘面向?qū)ο蠹耙?/strong>
主要面向酒店管理及相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,具有良好的溝通能力,又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),流利的英語(yǔ)口語(yǔ)交談能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
六、招聘組人員組成
組長(zhǎng):
組員:
七、選拔方案及時(shí)間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔:第一輪:筆試,即由招聘小組組織,參與招聘者進(jìn)行筆答。第二輪:面試
酒店招聘方案策劃書 篇2
一、活動(dòng)目的
隨著全國(guó)高職院校的擴(kuò)招,以及近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況,高職畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力日益增大,應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)形勢(shì),為了給職院學(xué)子一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),提高職院學(xué)生在未來求職道路上的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也為企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生開展更廣泛的交流建立一個(gè)平臺(tái),學(xué)院團(tuán)委、招生就業(yè)處擬舉辦校園模擬招聘會(huì)。
1、企業(yè)方面
2、學(xué)生方面
大學(xué)生普遍希望能盡快地融入社會(huì),找到自己滿意的工作和位置,而往往會(huì)有很大一部分大學(xué)生在邁出校園走進(jìn)社會(huì)的起跑線--應(yīng)聘上就已經(jīng)比其他人落后了。此次模擬招聘會(huì)可以讓在校大學(xué)生體驗(yàn)招聘場(chǎng)面,了解招聘的禮儀,提高在校大學(xué)生的應(yīng)聘和就業(yè)技巧。而且通過這個(gè)招聘會(huì)各選手也將會(huì)深入了解到目前的市場(chǎng)情況,更清晰地剖析自己,彌補(bǔ)不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),為自己將來走向社會(huì)作好準(zhǔn)備。
二、招聘會(huì)主題
展現(xiàn)自我才能 塑造精彩人生
三、大賽口號(hào)
關(guān)愛大學(xué)生 攜手就業(yè)路
四、活動(dòng)對(duì)象
本次活動(dòng)主要面向大三將畢業(yè)學(xué)生,以個(gè)人參與為主,歡迎同學(xué)報(bào)名參加。
五、組織安排
本次活動(dòng)由院團(tuán)委主辦,院就業(yè)指導(dǎo)中心協(xié)辦,將邀請(qǐng)企業(yè)或社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行冠名贊助并協(xié)辦。對(duì)于本次比賽的籌劃和組織,我們將聯(lián)合成立比賽組委會(huì)進(jìn)行規(guī)劃和統(tǒng)一安排調(diào)度。
六、組委會(huì)
院系部就業(yè)中心工作人員及管理專業(yè)部分學(xué)生協(xié)助
七、活動(dòng)方式
1、采取單公司多聘者的模式,邀請(qǐng)各個(gè)企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人或社會(huì)單位人事部負(fù)責(zé)人到我院舉行面向全院的大型招聘會(huì),現(xiàn)場(chǎng)為參與者提供意見、建議;傳授應(yīng)聘技巧。
2、參加招聘的公司可直接面向?qū)W生做實(shí)際招聘,為同學(xué)提供各種就業(yè),創(chuàng)業(yè)和實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
九、活動(dòng)宣傳
1.海報(bào)宣傳
在全校各宣傳欄內(nèi)張貼大型海報(bào)。
2.咨詢點(diǎn)宣傳
活動(dòng)階段設(shè)點(diǎn)接受學(xué)生咨詢,介紹此次活動(dòng)的相關(guān)事宜和注意事項(xiàng)。
3.發(fā)通知到各系(分院),請(qǐng)各個(gè)院學(xué)生會(huì)協(xié)助宣傳
4.邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)記者跟蹤關(guān)注本次活動(dòng)
5.邀請(qǐng)?jiān)和庥浾撸襟w前來報(bào)道。
十、活動(dòng)具體安排
(一)籌劃準(zhǔn)備階段
(二)報(bào)名咨詢階段
1、設(shè)立咨詢臺(tái):宣傳本次活動(dòng),并介紹此次活動(dòng)的各事項(xiàng)。
2、加大宣傳力度,對(duì)本次參加活動(dòng)的企業(yè)招聘作介紹,鼓勵(lì)我校學(xué)生踴躍參加。
3、在宣傳板上張貼相應(yīng)的具體要求等。
4、設(shè)點(diǎn)報(bào)名,可設(shè)在招生就業(yè)處。
(三)舉辦培訓(xùn)講座
1、目標(biāo):提前準(zhǔn)備,獲得經(jīng)驗(yàn),個(gè)人發(fā)展方向
2、主講內(nèi)容:對(duì)當(dāng)前大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),具體闡述求職應(yīng)聘技巧、基本禮儀,并現(xiàn)場(chǎng)教授如何制作個(gè)人簡(jiǎn)歷,以及其他針對(duì)求職就業(yè)的準(zhǔn)備情況。
3、具體安排:
(四)招聘階段
1、主辦方
作為校方在此階段,應(yīng)做好對(duì)招聘方的服務(wù)工作和應(yīng)試者的咨詢工作。同時(shí)有關(guān)單位如有特別需求可酌情商議,主要是場(chǎng)地的安排和時(shí)間的調(diào)整。
2、招聘方
招聘方按照主辦方的安排由主辦方工作人員的引領(lǐng),到指定的攤位,設(shè)定自己的海報(bào)和單位簡(jiǎn)介等有關(guān)宣傳企業(yè)的方案。
在招聘中,企業(yè)有關(guān)人員按照預(yù)定方案實(shí)施來挑選所需人才。主要是面試和答卷,其流程由公司制定。
如果企業(yè)有意與應(yīng)聘者進(jìn)行第二輪的面試或簽訂協(xié)議的,可與應(yīng)聘者所在系部進(jìn)行協(xié)調(diào)安排特定場(chǎng)地。
3、應(yīng)聘者
有意參加的應(yīng)聘者可以攜帶本人簡(jiǎn)歷,到自己有意的企業(yè)攤位面前進(jìn)行應(yīng)聘,保持會(huì)場(chǎng)秩序和安靜,不得喧嘩,以防影響其他應(yīng)聘者的發(fā)揮和自己在企業(yè)方面的.形象。
十一、招聘會(huì)的收尾工作
在這個(gè)過程中,主要是主辦方和招聘方的工作。
一方面招聘方要整理好的自己的東西,如海報(bào)之類。同時(shí)要將本企業(yè)在招聘會(huì)的成果統(tǒng)計(jì)表以及對(duì)招聘會(huì)安排的建議交與主辦方。
另一方面主辦方不僅要將企業(yè)回饋單整理,做好備用資料。同時(shí)要將招聘方的攤位整理,如清理企業(yè)招牌。由相關(guān)人員做好會(huì)場(chǎng)的清理工作。
十二、后期總結(jié)
1、企業(yè)招聘結(jié)束后,會(huì)對(duì)整個(gè)校園招聘工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。評(píng)估的主要指標(biāo)包括:招聘人員的數(shù)量是否達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)、錄用人員的素質(zhì)是否符合企業(yè)的要求、招聘的成本是否控制在預(yù)算之內(nèi)。
2、宣傳工作:通過校報(bào)、廣播、網(wǎng)絡(luò)宣傳板、等媒體形式宣傳此次模擬招聘中學(xué)生所表現(xiàn)的亮點(diǎn)和不足,讓每個(gè)大學(xué)生都能了解并掌握一些基本的應(yīng)聘技巧。
舉辦大型模擬招聘是為我院同學(xué)提供最新的就業(yè)資訊,和增強(qiáng)就業(yè)實(shí)踐的有效渠道,大學(xué)生畢業(yè)面臨多方面的困境,通過本次活動(dòng),能夠讓廣大同學(xué)親身體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)求職的實(shí)況和氣氛,從而全方位多角度的了解市場(chǎng),提升自我,同時(shí),通過專職指導(dǎo)就業(yè)的教師進(jìn)行交流與溝通,能夠更好的定位自己,并結(jié)合自身能力為自己盡早的規(guī)劃就業(yè)方向與目標(biāo),更加現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)自己的前程發(fā)展和就業(yè)形勢(shì),從而獲得更多的技巧去面對(duì)將來的就業(yè)壓力。這不僅對(duì)即將畢業(yè)的大三學(xué)生來說是一次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì),這更是對(duì)大一大二大三學(xué)生有良好的教育指導(dǎo)作用。讓我校學(xué)子能夠在就業(yè)之路上贏在起跑線上。
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