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      2. 雙十一節(jié)日策劃方案

        時(shí)間:2021-10-18 11:59:50 方案 我要投稿

        雙十一節(jié)日策劃方案(通用8篇)

          為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編收集整理的雙十一節(jié)日策劃方案(通用8篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

        雙十一節(jié)日策劃方案(通用8篇)

          雙十一節(jié)日策劃方案1

          活動(dòng)一:

          “心手相連”戒指第二份半價(jià)

          “珠光閃閃”耳釘8.5折

          “環(huán)環(huán)緊扣”手鏈8.5折

          活動(dòng)二:

          尋找屬于你的緣分光棍節(jié)不再一個(gè)人:

          你聽說過粉水晶的傳說嗎?希臘神話帕里斯小時(shí)候一次放牧,愛神阿佛洛狄忒給了他一個(gè)粉晶手鏈,上面有愛情預(yù)言。最后帕里斯把海倫(當(dāng)時(shí)世界上最美的女人)帶回了特洛伊,并舉行了隆重的婚禮,成為了夫妻。所以,粉晶具有可以招桃花,帶來異性緣的文化底蘊(yùn)。

          所以人們一直把粉水晶當(dāng)做是能招來愛情好運(yùn)的水晶,就在這個(gè)雙十一,艾達(dá)珠寶所有的粉水晶8.5折出售,你沒有看錯(cuò)every粉水晶都是8.5折。艾達(dá)珠寶為你提供這個(gè)機(jī)會(huì),說不定就在這個(gè)雙十一你就不是一個(gè)人。同時(shí)我們也推出了雙十一特別款脫單神器粉晶手鏈,心動(dòng)了還不趕緊來購買。

          活動(dòng)三:

          雙十一,為愛為您送金條

          黃金終身免費(fèi)換,想表白的,秀恩愛的,看過來啦!

          世界級(jí)的驚喜,等您來發(fā)現(xiàn)!

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          活動(dòng)期間購買K金飾品、鑲嵌類飾品每滿1000贈(zèng)送1克金條。

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          您的黃金首飾是否舊了?

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         、邸〖雨P(guān)注送好禮

          從發(fā)布活動(dòng)信息起添加為愛珠寶微信公眾平臺(tái)關(guān)注并點(diǎn)贊的朋友,

          皆有精美禮品送的哦!

          ④ 會(huì)員專屬,優(yōu)惠享不停

          活動(dòng)期間購物即可辦會(huì)員,并贈(zèng)送精美禮品。

          雙十一節(jié)日策劃方案2

          一、活動(dòng)背景

          雙11是下半年來第一個(gè)銷量高峰,借此機(jī)會(huì)開展促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)銷量,并加強(qiáng)公司外在形象。

          二、活動(dòng)主題

          “用心連成全家福”,有心就幸福。強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭的重視。

          三、活動(dòng)時(shí)間:

          20xx年11月11日

          四、活動(dòng)形式

          1、贈(zèng)送

          2、有獎(jiǎng)銷售

          五、活動(dòng)內(nèi)容

          1、凡是在活動(dòng)期間購買本店288元以上珠寶,即可獲得全家福金飾系列其中的父親金戒。

          2、凡是在活動(dòng)期間集齊全家福金飾系列五款產(chǎn)品,即可獲得中秋大禮,全家福翡翠牌。

          3、凡是在活動(dòng)期間在本店消費(fèi)金額達(dá)到1500元起的,即可獲得會(huì)員金卡,享受折上折的待遇。

          4、凡是在活動(dòng)期間在本店購買珠寶或是集有以往本店1500元以上消費(fèi)發(fā)票即可參加中秋大抽獎(jiǎng)。

          六、活動(dòng)宣傳

          1、提前造勢,做好宣傳。

          2、報(bào)紙、電視臺(tái)、書店、宣傳彩頁組合宣傳。

          3、店面布置要符合主題氣氛。

          七、活動(dòng)預(yù)算

          珠寶雙11促銷方案要根據(jù)實(shí)際情況來準(zhǔn)備,并做好事后總結(jié)工作,以備再戰(zhàn)。

          雙十一節(jié)日策劃方案3

          一.促銷主題:

          瘋狂底價(jià)●脫光狂歡

          二.活動(dòng)時(shí)間:

          三.活動(dòng)地點(diǎn):

          四.策劃說明:

          光棍節(jié)是圍繞【單】做文章的節(jié)日,很多年輕人趁此節(jié)日慶祝單身,或者脫離單身。

          1、脫光雄(hong)心●進(jìn)店有禮

          表白絕不能赤手空拳!

          凡活動(dòng)期間前10名進(jìn)店/活動(dòng)當(dāng)天受邀到店前20名,即可獲得脫單助手:愛心抱枕一個(gè)!

          2、脫光有獎(jiǎng)●進(jìn)店有禮

          添加尚品宅配官方微信,朋友圈曬出你當(dāng)天到xxx指定活動(dòng)門店參與活動(dòng)的“證據(jù)”,即有機(jī)會(huì)贏取沙發(fā)床1張。

          活動(dòng)規(guī)則:

          1、編輯#活動(dòng)內(nèi)容待定#朋友圈分享你到活動(dòng)現(xiàn)場/指定門店參加活動(dòng)的照片即有機(jī)會(huì)參加床墊抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)微信號(hào)僅限參與1次;

          2、活動(dòng)結(jié)束后將抽取1名幸運(yùn)客戶,獎(jiǎng)勵(lì)床墊一張;

          3、中獎(jiǎng)名單將于抽獎(jiǎng)后在尚品宅配榆林官方微信上公布。

          4、瘋搶底價(jià)●脫光優(yōu)惠

          *絕配券:預(yù)約量尺送500元絕配券。

          *脫光特惠:

          全屋正價(jià)商品滿10000元,即送2014元現(xiàn)金券;

          正價(jià)柜類滿20000元或以上,再減2000元;

          正價(jià)柜類滿30000元或以上,再減4000元;

          正價(jià)柜類滿40000元或以上,再減6000元;

          正價(jià)柜類滿50000元或以上,再減8000元;

          *脫光抄底折:

          正價(jià)柜類滿10000元以上,預(yù)存10000元,享驚喜額外9.5折;

          正價(jià)柜類滿20000元以上,預(yù)存20000元,享驚喜額外9.4折;

          正價(jià)柜類滿30000元以上,預(yù)存30000元,享驚喜額外9.3折;

          正價(jià)柜類滿40000元以上,預(yù)存40000元,享驚喜額外9.2折;

          正價(jià)柜類滿50000元以上,預(yù)存50000元,享驚喜額外9.1折;

          *活動(dòng)當(dāng)天到店再享神秘折上折,一脫到底。

          凡活動(dòng)當(dāng)天到店,正價(jià)柜類滿20000元以上,驚喜折后再享1%返點(diǎn)優(yōu)惠。

          雙十一節(jié)日策劃方案4

          一、活動(dòng)主題:

          光棍節(jié)不孤單沒有他,你還有我

          二、活動(dòng)檔期劃分

          前期(11月1日-11月10日)活動(dòng)前期宣傳招募,物料準(zhǔn)備

          中期(11月11日)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)(采取一組控制活動(dòng)進(jìn)行,另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣,以達(dá)到人氣吸引最大值。)

          后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”,回顧活動(dòng),進(jìn)行二度傳播。

          三、活動(dòng)具體細(xì)節(jié)

          活動(dòng)參與者:女性(須帶上其閨蜜)

          活動(dòng)具體內(nèi)容:參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服,來組成搭配,來裝扮自己的閨蜜。然后由評(píng)委(從圍觀者眾隨機(jī)抽取9人),搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品;顒(dòng)不可重復(fù)參與。

          活動(dòng)參與方式:現(xiàn)場評(píng)選

          其他優(yōu)惠:

          1、凡事當(dāng)天活動(dòng)參與者,在女人城消費(fèi)滿30元,加10元送電影票1張(可選熱門電影)

          2、凡是當(dāng)天活動(dòng)參與者,在女人城消費(fèi)滿60元,加10元松電影票2張(可選熱門電影)

          雙十一節(jié)日策劃方案5

          活動(dòng)A:活動(dòng)價(jià)388元原價(jià)1488元

          可拍攝寶寶滿月照/百日照/兒童寫真/時(shí)尚孕照/三口之家親子照

          1.服裝造型3組(百日照贈(zèng)送光身造型1組)

          2.底片全送

          3.8x8韓版雜志冊、拉菲冊(2選1)

          4.25張照片精修入冊8頁

          5.20寸韓版拉菲水晶1幅

          6.8寸水晶擺臺(tái)1張

          7.3寸錢包卡2張

          8.數(shù)據(jù)光盤2張(原始底片、精修底片各1張

          活動(dòng)B:活動(dòng)價(jià)788元原價(jià)1698元

          可拍攝寶寶滿月照/百日照/兒童寫真/時(shí)尚孕照/三口之家親子照

         。ù颂撞涂蛇x擇全部由寶寶個(gè)人拍攝;或?qū)殞殕为?dú)拍攝2套,1套父母跟寶寶拍親子,并免費(fèi)提供家長妝容造型。)

          1.服裝造型3組(百日照贈(zèng)送光身造型1組)

          2.底片全送

          3.8x8韓版軟皮冊30張入冊10頁或10x10韓版拉菲冊30張入冊10頁(2選1)

          4.20寸韓版歐萊雅水晶1幅

          5.30寸大幅海報(bào)1張

          6.8寸烤瓷水晶擺臺(tái)1張

          7.3寸錢包卡2張

          8.數(shù)據(jù)光盤2張?jiān)嫉灼⒕薜灼?張)

          雙11x外景特惠套餐

          活動(dòng)價(jià)580元原價(jià)1588元

         。ㄍ扑]一位親友拍攝此套餐,可減免10元,推薦2位減免20元,以此類推。。。

          1.服裝造型2套(可自帶,自帶服裝計(jì)入服裝套數(shù)內(nèi))

          2.底片全送

          3.10x10韓版皮冊、拉菲冊、雜志冊(3選1)

          4.20張入冊8頁

          5.24寸高檔韓版冰雕水晶1幅

          6.3寸錢包卡2張

          7.數(shù)據(jù)光盤2張(原始底片、精修底片各1張)

          雙十一節(jié)日策劃方案6

          一、活動(dòng)目的

          此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物,讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。

          二、活動(dòng)時(shí)間和地址

          時(shí)間:20xx年11月11日00:00—24:00

          地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

          三、活動(dòng)的準(zhǔn)備

          (一)車輛:準(zhǔn)備要求

          1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

          2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;

          3、運(yùn)作時(shí)間:早上8點(diǎn)開始提貨,到晚上10點(diǎn);

          4、可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;

          (二)操作

          1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個(gè)提貨方案來;

          2、簡化操作流程:

          A、提前印制5個(gè)城市的圖章,避免寫大字。

          B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

          C、操作部提前溝通,陳向陽會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。

          (三)人員安排

          活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去;

          不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心!

          據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

          “今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

          雙十一節(jié)日策劃方案7

          一、促銷的目的

          銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

          二、促銷的過程

          1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

          2、要確定顧客人群。

          1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

          2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

          三、制定促銷方案

          1、會(huì)員、積分促銷。

          2、折扣促銷。

          3、贈(zèng)送樣品促銷。

          4、抽獎(jiǎng)促銷。

          5、紅包促銷。

          6、拍賣。

          7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)。

          ⑴會(huì)員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的.會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。

          優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠度!

         、普劭鄞黉N:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。

          A、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。

          優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,何樂而不為呢?

          建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。

          B、變相折扣:

          免郵費(fèi),單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。

          優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!

          建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

          C、買贈(zèng)促銷

          其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

          優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!

          建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!

         、琴(zèng)送樣品促銷

          在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

          優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。

          建議:效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。

         、瘸楠(jiǎng)促銷

          這是一種有博x性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,因此,可以吸引消費(fèi)者來店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):

          a、獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;

          b、活動(dòng)參加方式要簡單化,太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;

          c、抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。

          ⑸紅包促銷:紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。

          優(yōu)點(diǎn):可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買,有效形成客戶的忠誠度!

         、逝馁u:拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。

         、朔e極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!

          四、營造良好的促銷氛圍

          有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯(cuò),可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?

          五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

          組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對(duì)競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對(duì)手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

          雙十一節(jié)日策劃方案8

          1.序言

          策劃本次活動(dòng)的目的,是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí),為官方店積累一定的人氣,挖掘潛在的客戶。

          2.“雙十一”營銷總覽

          2.1關(guān)于光棍節(jié)由來

          光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。

          而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到20xx年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

          光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

          11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(Ones Day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

          大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

          2.20xx年光棍節(jié)特殊意義

          由于xx年11月11日恰逢6個(gè)1相遇,被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”,對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動(dòng)中的積極性。

          2.3“雙十一”所面對(duì)的主要人群

          a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

          b.樂于接受新興購物方式的年輕群體c.追求更多實(shí)惠的居家群體

          2.4“雙十一”購物節(jié)促銷實(shí)際成果

          xx年11月11日零點(diǎn),人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí),淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,截至12日零點(diǎn)結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為xx年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計(jì),xx服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

          同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億!半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái),還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

          2.5“雙十一”宣傳傳播途徑

          “雙十一”不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

          3.產(chǎn)品市場定位分析

          3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

          a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。

          b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。

          c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái),因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。

          d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對(duì)于xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

          3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢

          隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進(jìn)入旺季,此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),提高這段時(shí)間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌,進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了,得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。

          xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。

          但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià),謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。

          4.目標(biāo)設(shè)定

          可能有人會(huì)問,這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場投入力度。

          最終我們通過多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬來計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以x2要求來計(jì)算。

          5.商品準(zhǔn)備

          “兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。

          6.系統(tǒng)準(zhǔn)備

          6.1物流

          此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。

          6.2客服

          我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。

          9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。

          7.主題策劃

          7.1活動(dòng)背景

          由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限,我們旗艦店才剛開業(yè),還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

          7.2活動(dòng)主題:“末日狂歡終極狂歡購物”

          優(yōu)秀的營銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程,每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”,在10.1國度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。

          第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”,同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播,拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣,所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。

          7.3活動(dòng)賣點(diǎn)

          1.20xx年”最后一次”大型促銷活動(dòng)。

          2.全場5折封頂、包郵。

          3.江浙滬24小時(shí)到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù))

          4.聚劃算0點(diǎn)開團(tuán),千團(tuán)之戰(zhàn)!

          5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣。

          6.“滿就減”,活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元,滿150元返還10元,滿200元返還20元,滿300元返還30元,滿400元返還40元,滿500元返還50元,滿1000元返還100元(1000元封頂)。

          7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn),發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券,共50張,該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額,有效期至12月13日0點(diǎn)截止。

          8.活動(dòng)期間購買指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。

          9.品牌特賣,該類產(chǎn)品由上海倉生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。

          8.“雙十一”應(yīng)變措施。

          活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰:

          現(xiàn)象:淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無尺碼情況。

          處理方法:

          1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,請親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。

          2)關(guān)注之前加入的雙11類目群,時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動(dòng)態(tài)。

          3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。

          4)關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動(dòng)最新消息的渠道暢通,第一時(shí)間告之客戶。

          9.運(yùn)營組織和安排

          9.1運(yùn)營組織

          在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。

          商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。

          9.2日程安排

          將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。

          在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。

          在活動(dòng)預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名VIP會(huì)員的電話提前通知。

          在活動(dòng)執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。

          在活動(dòng)后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳,對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。

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