【推薦】考核方案(精選13篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,就需要我們事先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的考核方案,希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
一、目的
1、規(guī)范公司網店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。
3、鼓勵先進,促進發(fā)展。
二、范圍
網店客服組
三、考核周期
采取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的工作表現進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。
四、考核內容和指標
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1、服務類
旺旺溝通(咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
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1、相關績效軟件實時監(jiān)控。
2、對客服組進行抽訪問。
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網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
五、績效考核的實施
考核分為自評、店長考核兩種。
考核者權重考核重點
被考核人本人30%
店長70%
六、考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內,提交整改方案。
3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調崗。
考核方案 篇2
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神,堅持以“科學發(fā)展”和“生態(tài)優(yōu)先、加速崛起、富民興縣”為主題主線,著力構建以經濟發(fā)展、民生改善、社會和諧進步為重要內容,以“五大改革、五大發(fā)展、五大建設”為舉措的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核體系,圍繞縣委、縣政府20xx年工作重點,全面推進“四個示范縣”建設,結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動,制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標分類考核辦法。
一、考核組織機構
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核工作由縣目標考核工作領導小組組織,縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核辦公室具體承辦。
二、考核類別
按照國家主體功能區(qū)建設要求,圍繞空間規(guī)劃和產業(yè)布局,結合20xx-2013年度工業(yè)發(fā)展、招商引資、財政收入、項目建設以及農業(yè)發(fā)展情況,將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為三個考核類別。一類:天堂鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、來榜鎮(zhèn)、河圖鎮(zhèn)、店前鎮(zhèn)、白帽鎮(zhèn)、菖蒲鎮(zhèn)、蓮云鄉(xiāng)(以“區(qū)鄉(xiāng)合一”體制參與部門績效考核,鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核只考核其一票否決事項和民生工程等內容,不參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核排名);二類:五河鎮(zhèn)、黃尾鎮(zhèn)、冶溪鎮(zhèn)、響腸鎮(zhèn)、毛尖山鄉(xiāng)、中關鄉(xiāng)、石關鄉(xiāng)、姚河鄉(xiāng);三類:頭陀鎮(zhèn)、主簿鎮(zhèn)、青天鄉(xiāng)、包家鄉(xiāng)、和平鄉(xiāng)、古坊鄉(xiāng)、田頭鄉(xiāng)、巍嶺鄉(xiāng)。三個類別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在考核指標分值安排上各有側重。
三、考核內容、權重設置
設總分100分,具體項目及權重如下:
(一)、經濟發(fā)展(35分)
1 、農業(yè)發(fā)展 (一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分,二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分,三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分)
2 、工業(yè)發(fā)展 (一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分,二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分,三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3.5分)
3 、服務業(yè)發(fā)展 (一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)7分,二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)8分)
(1)服務業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)2分,二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分)
(2)鄉(xiāng)村旅游(2分)
(3)電子商務(3分)
4 、招商引資 (一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分,二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分)
5 、財政工作 (一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分,二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分)
(1)財政收入(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5.5分,二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分)(任務完成90%,人均財政收入增長率、增長額各占5%)
(2)鄉(xiāng)村債務(0.5分)
6 、項目建設 (一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分,二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分,三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分)
7 、扶貧開發(fā) (一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分,二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分,三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分)
(二)、生態(tài)保護(25.5分)
1 、林業(yè)建設及護林防火 (3分)
2 、水土保持及防汛抗旱 (3分)
3 、環(huán)境保護 (4分)
4 、節(jié)能工作 (0.5分)
5 、文化資源保護與文化建設 (2分)
6 、文明創(chuàng)建 (含三線三邊環(huán)境整治)(5分)
7 、美好鄉(xiāng)村建設 (5分)
8 、違建整治與防控 (1分)
9 、耕地保護及地質災害防治 (2分)
(三)、社會事業(yè)(10分)
1 、計劃生育 (5分)
2 、民生工程 (5分)
(四)、社會治理(21.5分)
1 、平安建設 (9.5分)
(1)食品安全(2分)
(2)安全生產(2分)
(3)綜治維穩(wěn)(3分)
(4)信訪工作(2分)
(5)依法治理(0.5分)
2 、執(zhí)行力 (5分)
(1)為民服務全程代理(2分)
(2)行政執(zhí)行力(嚴格考勤執(zhí)行請銷假制度、編制“十三五”規(guī)劃等)(3分)
3 、綜合評議 (7分)
(1)比學創(chuàng)(半年觀摩評分)(2分)
(2)縣四套班子領導對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作評議(5分)
(五)黨的建設(8分)
(1)基層組織建設(2分)
(2)黨風廉政建設(2分)
(3)宣傳工作(2分)
(4)武裝工作(1分)
(5)統戰(zhàn)工作(1分)
縣委、縣政府部分“三重工作”月督查考核加分、扣分。
(六)人口和計劃生育、社會管理綜合治理、環(huán)境保護和節(jié)能減排、安全生產和重大安全生產事故風險、黨風廉政建設實行“一票否決”。
四、考核辦法
根據縣委“改進考評形式”的要求,本著解決多頭考核、重復考核、繁瑣考核等問題,簡化考核程序,提高考核效率,20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核不另行出臺考核細則、不統一組織綜合考核組考核,各考核成員單位原則上年終不組織到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核,對照本辦法的評分標準,結合統計資料以及平時執(zhí)法檢查、工作督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送的佐證材料等提供考核結果(除扣分指標外,定量、定性指標要體現工作優(yōu)劣,原則上每類單項最高分與最低分差距控制在5-20%;凡以比值計算得分的均對應三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別計算)。
考核結果須經單位主要負責同志簽字、加蓋公章、呈送分管縣領導審定后進行公示,于20xx年1月上旬將公示后的考核結果報縣考核辦。縣考核辦結合“三重”工作督查、綜合評議,對照考核辦法匯總計算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合分值,評出三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合得分前兩名,報縣目標考核工作領導小組審核后,提交縣黨政聯席會議研究確定。
五、結果運用
1、依照綜合目標考核結果確定每類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名為一等獎、第二名為二等獎,由縣委、縣政府予以表彰,并分別發(fā)給獎金8萬元、6萬元。黨政主要負責人分別按5000元、4500元予以獎勵。
2、縣委、縣政府結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核結果,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關工作人員予以年度一次性獎勵。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核平均獎勵系數為1,獲獎鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數為1.1,每類倒數第二位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數為0.95,每類末位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數為0.9(其中黨政主要負責人系數為0.85)。
對綜合目標考核獲得獎勵的,公務員年度考核優(yōu)秀比例可按20%確定;綜合目標考核結果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子成員提拔重用或組織調整的重要參考依據之一。根據《黨政領導班子和領導干部綜合考核評價辦法(試行)》、《岳西縣調整不適宜擔任現職領導干部暫行辦法》等規(guī)定,對連續(xù)兩年考核為“末位”的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將對黨政主要負責人采取組織措施,其班子成員一年內不提拔、不重用。
考核方案 篇3
指導思想:
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流,能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
考核要求及細則:
1、 朗讀
。1)目的:通過朗讀加深對短文內容的理解,使朗讀能力不斷得到訓練和提高。
(2)評價標準:
A級(優(yōu)秀:分值6分):能用普通話正確、流利、有感情地朗讀一篇課外短文,并能根據不同內容進行語音、語調、情感的處理。
B級(良好:分值5分):能用普通話正確、流利、較有感情地朗讀一篇課外短文,從朗讀中反映出對短文的理解。
C級(及格:3分);能用普通話朗讀,較正確、較流利。
2、背誦:
。1)評價目的:背誦是對所學課文的鞏固,達到積累運用的作用。
。2)評價標準:
A級(優(yōu)秀7分):能準確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章,聲音響亮,態(tài)度自然,并能按要求圍繞一個主題背誦一定量的古詩名句。
B級(良好5分):能準確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
C級(及格3分):能準確地背誦學過的課文中要求背誦的一篇文章。
3、口語交際:
。1)目的:口語交際能力是現代公民的必背能力,培養(yǎng)學生傾聽、表達和應對的能力,使學生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
(2)內容:練習7《推薦一本書》:介紹自己喜歡的一本書。
。3)評價標準:
A級(優(yōu)秀7分):能認真傾聽別人的說話,專注、有禮貌,表現有濃厚的興趣,能積級、大膽、主動地推薦,稍作準備,能講清楚推薦的理由,表達有條理,語氣、語調適當。
B級(良好5分):能認真傾聽別人的說話,專注、有禮貌,較積極地推薦,能講清楚推薦的理由,表達有條理,語氣、語調適當。
C級(及格3分):能認真傾聽別人的說話,有禮貌,能說清推薦的理由,講清自己的意思。
考核方案 篇4
一、考核辦法
護士績效考核總分為100分,其中包括科護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。
1、護士長考核(滿分100分,占績效總分30%):各科室建立護理人員工作考核記錄本,科護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次?己藘热萦兴枷肫返、工作責任心、業(yè)務能力、 工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
2、護理部專項考核(滿分100分,占績效總分30%):護理部每月組織專項檢查一次,檢查內容有:臨床基礎護理服務質量等。
3、住院患者滿意調查(滿分100分,占績效總分40%)
4、加分項目
(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分
(2)發(fā)表論文者予當月加10分。
(3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
(4)參加全院業(yè)務學習一次加0.5分。
5、扣分項目
(1)發(fā)生差錯或被患者投訴,當月扣10分。
(2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
護理部根據每月考評情況,年終進行總評,并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據。
護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作,護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
三、考核測評內容:
(一) 護士長對護士考核內容包括:
、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)
、跇I(yè)務能力(10分)
、酃ぷ餍(10分)
、芄ぷ髻|量(10分)
、輨趧蛹o律(10分)
⑥工作態(tài)度(10分)
、叱銮诼(10分)
、鄨F結協作(10分)
、岚l(fā)生差錯事故(10分)
、夥⻊諔B(tài)度(10分)
以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)秀占科室護士總數30%,良好占科室護士總數50%,一般占科室護士總數20%。
(二)護理部組織專項考核內容包括:
1、檢查患者基礎護理質量,滿分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。
2、護士對患者基礎護理落實分值,滿分100分,按分級護理要求對患者給予基礎護理和生活護理。不按要求落實的一例扣2分。
四、護理人員職稱系數
中級為1.4,護師為1.2,護士為1.0,見習期護士為0.8。
五、護理人員崗位系數
病房崗位:參加夜班系數為1.5,不參加夜班為1.4。
急診科崗位:1.4。
輸液室崗位:1.2。
防?、供應室崗位為1.1。
門診部崗位:系數為1.0。
六、護理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱系數×崗位系數×獎金基數=該護士的獎金數。
考核方案 篇5
為了客觀評價我校教職員工的道德修養(yǎng)與業(yè)務水平,充分發(fā)揮考核工作在學校管理中的激勵和監(jiān)督作用,不斷提高工作效率,進一步提升教職員工團隊凝聚力和學校社會影響力,F根據我單位實際情況,特制定本實施方案。
一、考核原則
學校年度考核工作,堅持客觀公正、公平合理、公開透明、全面準確的原則,考核的結果與個人的評優(yōu)、獎懲掛鉤。
二、考核對象
全體工作人員。
三、考核時間
考核時間跨度為20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、考核內容
根據個人年度工作情況,從德、勤、能、績四個方面對考核對象進行考核,重點考核工作實績,突出工作實效。
德(20分):主要考核政治思想表現和職業(yè)道德表現。即在工作中能否遵紀守法,嚴于律己,自覺抵制不良之風;能否熱愛學校、安心本職、依章執(zhí)教,嚴謹治學;能否團結同事、關心學生、互助協作、尊重謙讓;能否服從學校安排,遵守學校規(guī)章制度,努力完成工作任務;能否關心集體、團結協作,開展批評與自我批評。
勤(20分):主要考核工作態(tài)度、敬業(yè)精神和工作紀律等情況。即在工作中是否遵守各項規(guī)章制度,自覺履行崗位職責;工作中是否有事業(yè)心、責任感,精益求精,踏實勤奮;是否積極參加工作會議和業(yè)務學習,無缺勤。
能(30分):主要考核業(yè)務技術的運用發(fā)揮,業(yè)務水平的提高以及知識更新等情況。即在工作中能否勝任所承擔的任務并獨立完成;是否有較高的政策水平和較強的決策、指揮、協調能力及較好的工作方法;是否精通業(yè)務,知識更新快,專業(yè)技術能力較強或提高較快;工作中是否有改革創(chuàng)新。
績(30分):主要考核履行職責情況,包括完成工作任務的數量、質量、效率,取得成果的水平和社會效益以及經濟效益。即在工作中是否很好地履行本職崗位職責,積極完成年度工作任務,工作效率高,工作效果良好,沒有出現責任事故。
考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。
五、考核標準
1、優(yōu)秀:政治思想表現、職業(yè)道德及工作態(tài)度好,工作能力強,業(yè)務水平高,出色地履行崗位職責,工作實績顯著,在工作人員中有突出表現,年度考核分數90分以上。
2、合格:政治思想表現、職業(yè)道德及工作態(tài)度比較好,工作能力較強,廉潔自律,業(yè)務水平能勝任本崗位工作要求,較好地履行崗位職責和完成工作任務,年度考核分數75~89分。
3、基本合格:政治表現與業(yè)務素質一般,勉強適應工作要求;工作積極性、主動性不夠,沒有全面完成年度工作任務;在工作中造成一定失誤,年度考核分數60~74分。
六、關于幾種特殊情況的處理
1、病假超過考核年度半年、事假超過考核年度中三個月或病、事假累計超過考核年度半年的人員,不進行考核。
2、新分配的工作人員在試用期內參加年度考核,不確定等次,只寫評語,作為任職定級的依據。
3、單位派出學習、培訓的人員,由學習、培訓所在單位提供表現材料,原單位對其考核,確定等次。非經單位派出,但經單位同意外出學習,超過半年的,不進行考核。
4、借調(借用)的人員,由借調(借用)單位提供考核材料,原單位對其考核。
5、涉嫌違法違紀被立案調查尚未結案的,參加年度考核,不寫評語,不定等次。結案后未給予處分或給予警告處分的,按規(guī)定補寫評語、補訂等次。
6、受行政警告處分的當年,參加年度考核,不確定優(yōu)秀等次;受記過、記大過、降級、撤職(降低崗位等級)處分期間,參加年度考核,只寫評語,不定等次。
7、對無正當理由不參加年度考核的人員,經教育后仍然拒絕參加的,直接確定其考核結果為不合格等次。
七、考核程序和方法
1、由本人填寫《年度考核登記表》,填寫內容要齊全,按照考核內容對自己一年來的實際工作情況填寫,交學校年度考核辦公室。
2、學?己诵〗M采取定量考核與定性考核相結合的方法,對每一個人一年來的工作進行綜合測評打分,評出優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。
3、實行優(yōu)秀人員公示制度,對確定為優(yōu)秀等次的人員進行公示,公示時間為3至5個工作日。有異議的,考核領導小組認真調查核實,并向反映人通報調查結果。
4、考核等次意見須通知本人,有本人簽名,否則不予承認。
考核方案 篇6
師德是校風、教風、學風和教工作風的高度概括與濃縮,其核心是教師的職業(yè)道德。學校是培養(yǎng)人才的搖籃,教師是塑造學生靈魂的工程師,青少年學生處于“染于蒼則蒼,染于黃則黃”的不成熟階段,學校和教師對他們的影響有著終生的作用。因此,狠抓師德師風建設對于貫徹黨的教育方針,完成培養(yǎng)目標有著極其的重要作用。為了重塑教師形象,切實抓好師德師風建設,結合我校教代會通過的各項管理細則,特制訂 師德師風考核方案:
一、師德考核領導小組
組 長: 副組長: 成員:
二、師德考核等級確定
。梗胺忠陨系臑閮(yōu)秀
80——89分為良好
60——79分為合格
。叮胺忠韵聻椴缓细
三、師德考核比例指標(按學校教職工總數確定)
優(yōu)秀:20%
良 好:30%
合格:45%—50%
不合格:0至5%
四、師德考核考評辦法
1、綜合考核評分(由學?荚u小組進行)(按《考評細則》考評,百分制)占60%;
2、學生民意調查,占10%;(由年段組織考核)
3、教職工民意測評,占10%;(由工會組織考核)
4、樣級領導考核,占20%(校務會組織考核)
按上述五項得出個人總分,并確定等次。
五、師德考核結果三掛鉤
1、直接與評先評優(yōu)掛鉤。即師德考核結果不為良好級以上者,不能參與任何級別的先進的評選。
2、直接與評定職稱掛鉤。即師德考核結果為優(yōu)秀者,在同等條件下優(yōu)先考慮。
3、直接與年度考核掛鉤。即師德考核結果為不合格者,年度考核定為不合格。
六、師德考核時限規(guī)定
1、每學期期末進行初評,學年度進行總評并確定考核等次。
2、考核結果每半年一次登記,學校存檔案。
七、師德考核評價機制
1、每學期結束后由辦公室根據考核細則計算出教師師德得分,交考核領導小組審核后向教師公布。
2、考核結果做為教師評優(yōu)、評先、評職稱的依據。
考核方案 篇7
一、考核目的
為了進一步完善公司分配管理制度,強化公司員工的責任意識與成果意識,并運用該評價的方式,指導、幫助、約束和激勵廣大員工,真正實現收入靠貢獻的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工。控股、參股公司下屬企業(yè)、下屬關聯企業(yè)或公司參照執(zhí)行。
三、考核依據及內容
考核依據為員工的崗位,共分為五類人員,管理人員、工程技術人員、基本生產人員、輔助生產人員、服務人員、由各部門的二級工資管理委員會負責本部門的具體考核辦法,公司工資管理委員會負責監(jiān)督管理,各部門可以結合單位具體情況制定相應的考核細則并實施。
對管理人員以崗位工作職責為依據,認真核定每個崗位的工作量,具體到每一項工作的分值,從工作目標,質量、方法、進展、反饋等方面,在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應變能力及廉潔奉公、團結互助,責任心等要素上,實行量化考核。
對工程技術人員按技術項目,以技術的領先程度、難易程度、完成時間、完成制裁等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化標準,量化分值,實行考核。
對基本生產人員的量化考核,以每個崗位的工時定額、質量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據,結合考核要素,實行量化考核。
對輔助生產人員的量化考核,以工作任務、質量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據,結合考核要素,實行量化考核。對服務人員的量化考核,以崗位工作目標和責任為主要依據,在工作任務、質量、廉潔奉公、團結互助,責任心等方面,結合考核要素,實行量化考核。
實施員工的考核必須與本人所從事的崗位相對應,嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作,凡發(fā)現此違章行為將對部門和員工進行處罰。
四、考核管理
(一)個人月度業(yè)績綜合考核
1.月度考核根據考核者當月完成情況、工作質量、工作態(tài)度、工作協作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分,考核指標應盡可能合理量化,易于操作,考核力求客觀、真實、公正、公開。
2.個人考核由所在單位(部門)自行組織,考核結果上報公司人事勞動部,確定認后,在單位(部門)張榜公布。
3.當個人考核得分小于50分時,M3=0,即崗位業(yè)績工資為零。
4.崗位業(yè)績工資按月發(fā)放,由單位(部門)根據個人考核結果進行二次分配,余額作為單位(部門)獎勵基金
5.考核基本生產工人時,如果當月完成工時數超過定額部分,可由各單位(部門)制定相應的獎勵條例。
(二)單位(部門)月度綜合考核
1.單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責成有關部門制定具體考核細則并負責實施。
2.分廠管理項目綜合考核分數滿分為100分,其中生產管理40分,成本管理30分,質量管理15分,質量控制15分。
3.部室管理項目綜合考核分數滿分為100分。其中分廠對相關工作作風考核20分,管理費用30分,工作效率20分,質量體系(工作質量)30分。
4.考核結查由綜合管理部負責評審確認,金額由人事勞動部負責計算,財務部負責發(fā)放。
5.當單位(部門)綜合考核分數小于60分時,N2=0,即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。
五、考核及調薪管理
1、員工實行考核晉檔制度,每年調整一次,考核方式與考核標準見《公司員工年度考核制度》。
2、根據崗位靠競爭、收入靠貢獻的原則,實行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度
3、本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工,可在本崗位上晉升一檔工資。
4、連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工,可在本崗位上晉升一檔工資。
5、連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工,在本崗位降低一檔工資。
6、對于已達到崗位最高檔次工資的員工,年度考核時不再晉檔。
7、本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M入末尾淘汰的員工,按公司的有關規(guī)定執(zhí)行。
考核方案 篇8
根據x縣人民政府辦公室轉發(fā)《x縣公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資的實施辦法》的通知及相關文件精神,結合我縣實際,提出以下實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,建立基層計生事業(yè)單位按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制,使績效工資分配向關鍵崗位、一線崗位傾斜,充分調動干部職工的進取性和主動性,促進基層計生事業(yè)全面健康發(fā)展。
二、基本原則
(一)堅持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;
(二)堅持向“技術含量高、風險程度大、工作負荷強、管理職責重”的一線崗位傾斜的原則。
(三)堅持“績效考核掛鉤”的原則。
(四)堅持公開、公正、公平考核的原則。
三、實施范圍
縣服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站。
四、績效量化考核
(一)績效考核辦法
績效量化考核實行百分考核辦法。由縣服務中心負責制定貼合本方案的具體考核評分細則,報縣局進行監(jiān)督審核后,自行組織實施。
(二)確定考核結果
考核領導組匯總干部職工考核量化得分,張榜公示五個工作日或召開全體職工會通報,實行考核結果與本人見面、人人簽字制度,無異議后上報縣局備案,為獎勵性績效工資發(fā)放供給真實可靠的依據。干部職工對公示的考核結果有異議時,本人必須在公示期內書面向考核組提出復議,對于考核組難以答復的問題,可經全體職工會或三分之二以上的干部職工代表投票仲裁。
(三)考核結果使用
績效量化考核結果將同時記入事業(yè)單位干部職工年度考核、專業(yè)技術人員職務考核中,作為崗位聘任、職務晉升、表彰獎勵、發(fā)放獎勵性績效工資的重要依據。
五、績效工資的分配
(一)績效工資構成
基層事業(yè)單位績效工資制度實施后,工資稱崗位績效工資,包括基本工資、保留工資、績效工資;原工資構成中的崗位工資、薪級工資和護士10%津貼為基本工資;原工資構成中的保留補貼不變;原工資構成中的統一補貼、績效補貼、臨時補貼年終一次性獎金部分歸并為績效工資。實施績效考核后,將績效工資分基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。自20XX年10月份起執(zhí)行。
(二)核定績效工資總額
績效工資總額按各單位干部職工上年度12月份基本工資和規(guī)范后津補貼水平每年到人社局核定一次。
績效工資分基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。其中基礎性績效工資占70%。主要體現地區(qū)經濟發(fā)展水平、物價水平、崗位職責等因素;獎勵性績效工資占30%。主要體現干部職工工作量和實際貢獻等因素,由單位在核定的總額內根據考核結果,重點向關鍵崗位、一線崗位和做出突出成績的干部職工進行傾斜;所有干部職工一年獎勵性績效工資總和為本單位本年獎勵性績效工資總額。
(三)基礎性績效工資考核分配
基礎性績效工資按月發(fā)放,直接打入個人帳戶。
(四)獎勵性績效工資考核分配
獎勵性績效工資主要體現完成任務的實績和貢獻。縣服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站人均獎勵性績效工資的130%先行提取單位一把手獎勵性績效工資后,剩余部分作為單位干部職工獎勵性績效工資總量,每半年兌現一次,各單位不得超支與截留?冃Э己私Y果是干部職工考核周期獎勵性績效工資分配的主要依據。具體計算辦法如下:
干部職工獎勵性績效工資額=單位獎勵性績效工資總額÷單位績效考核得分總和×干部職工個人績效考核得分。(績效考核結果不稱職人員考核得分在績效工資分配時不計入單位績效考核總分)
(五)績效工資發(fā)放
各單位要召開全體職工大會,專題通報獎勵性績效工資分配情景,并張榜公示五個工作日,無異議后,寫出書面公示報告,上報縣x局、人社局。
經縣x局、人社局審核后,辦理獎勵性績效工資審批手續(xù)。
六、考核規(guī)定
1、有下列情形之一者,本年不得享受獎勵性績效工資:
(1)違反職業(yè)道德規(guī)范,考核不合格的。
(2)績效考核結果為不稱職。
(3)本年無故曠工累計達5個工作日以上(含)的、事假累計超過30個工作日(含)以上的;
(4)被解除聘用合同的;
(5)因違法違紀或其他有關規(guī)定停發(fā)工資。
2、單位因工作需要選派進修的人員享受同崗位平均績效工資。
3、法定產假、婚假、喪假、因公致殘的,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
4、因工作需要,縣服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站抽調到縣行政部門工作的人員,其獎勵性績效工資享受同崗位平均績效工資,抽調到其它崗位工作的人員,原則上不得享受。
5、受到警告以上黨紀、政紀處分或違反國家法律而追究刑事職責的,按國家相關規(guī)定執(zhí)行。
6、借調出計生系統的干部職工,由借用單位考核,考核合格及以上的,按本單位同職級人員獎勵性績效工資的平均數發(fā)放;
7、經縣局批準長期病休的按本單位同職級人員獎勵性績效工資的平均數發(fā)放;
七、考核工作的組織領導與監(jiān)督
(一)縣服務中心要成立績效考核領導小組,負責所轄職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生站人員績效工資考核分配的組織、指導、督查、協調和管理?h服務中心考核小組由單位領導和職工代表5人組成,單位一把手任組長,考核小組成員中職工代表不得少于12?己诵〗M平時要收集、整理單位職工的相關考核資料,切忌到考核時憑印象而有失公允。
(二)縣服務中心制定本單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站的具體考評細則?荚u細則必須經過全體干部職工大會討論經過,考評細則一旦經過,一年內一般不再改動,如果運行時發(fā)現細則有明顯漏洞或顯失公允,則修正案仍然要經過上述程序經過?荚u細則報縣局審查,x局認為貼合規(guī)范程序的,予以審批,并報縣人社局備案。
(三)縣局把干部職工績效工資考核分配工作將納入各單位一把手年度工作目標任務考核資料,進一步加強對此項工作的監(jiān)督和管理。縣局將組織有關人員對各單位績效工資考核分配情景進行督查。
(四)縣服務中心考核組成員,必須嚴格執(zhí)行考核規(guī)定,實事求是地進行考核。對不按規(guī)定程序考核的,責令按照規(guī)定程序重新進行。在考核中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假等情景的,將從嚴處理。凡違反有關紀律和規(guī)定的,一經查實,將嚴格按照組織程序嚴肅追究相關人員的黨紀政紀職責。
八、相關要求
(一)提高認識,加強領導?冃Э己耸且豁棌碗s的系統工程,政策性強,涉及面廣,關系到廣大干部職工的切身利益,縣、鄉(xiāng)服務單位要切實做好深入細致的思想工作,組織廣大干部職工認真學習和宣傳國家的方針政策,統一思想認識,讓每一名干部職工都明白,實行績效考核分配是國家用來激勵先進、促進發(fā)展的一種政策,獎勵性績效工資不屬于干部職工個人,只是在核定績效工資總量時按人頭、職稱等進行了測算。
(二)明確任務,認真實施?h鄉(xiāng)服務單位要依據本實施方案,結合工作職能和任務,對工作目標任務進行認真細化、分解,核定每個工作崗位的工作任務,量化指標分值,制定考核細則,由單位團體研究后,經職工代表大會或職工大會經過報縣局批準后實施。
(三)嚴肅紀律,公平公正。縣鄉(xiāng)服務單位要嚴肅績效考核分配工作紀律,對工作不負職責,不按規(guī)定程序、標準、辦法考核的,不按考核結果分配的,造成績效考核失真、失實的,實行職責追究制?己私Y果及時公布,自覺理解群眾的監(jiān)督,同時要做好職工的思想工作,引導職工正確對待績效考核,經過正常渠道反映訴求?冃ЧべY實施后,縣鄉(xiāng)服務單位不得在核定的績效工資總量外自行發(fā)放任何津貼或獎金,不得突破核定的績效工資總量。
考核方案 篇9
為加強我校內部管理,提高工作效率,充分體現多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,調動教師工作進取性,強化教師崗位意識、團隊意識、職責意識、創(chuàng)新意識和競爭意識,構建合理、公平、公正、具有激勵機制的學校內部分配制度,根據江寧區(qū)教育局《關于義務教育學校較職工績效考核工作的指導意見(試行)》結合我校實際制定本方案。
一、領導機構
學校成立績效工資分配工作領導小組(名單附后),負責對崗位津貼、教師師德、工作量、工作業(yè)績等進行考核,以及績效工資的分配、發(fā)放、解釋等方面,確?冃ЧべY公平、公正地發(fā)放。
二、考核對象和時間
學校在編在崗的全體教師,時間為20XX年度。
三、分配原則
1.尊重規(guī)律,以人為本。尊重學校社區(qū)教育工作規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現教師在社區(qū)教育中的主動性、創(chuàng)新性、實踐性和靈活性的特點。
2.師德為先,注重實績。把師德放在首位,注重教師履行職責和實際工作表現和貢獻。
3.激勵先進、促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入到社區(qū)教育工作中去,不斷提高自身素質和從事社區(qū)教育的工作本事。
4.客觀公正、簡便易行。堅持實事求是、民主公開、科學合理、程序規(guī)范、講究實效。
四、獎勵性績效工資發(fā)放形式
教師獎勵性績效工資分上學期、下學期兩次考核,一次造冊,報教育局審核,經過個人帳戶直接劃撥到教師個人工資卡上。
五、考核項目
1.基礎性績效考核
(1)對遵守職業(yè)道德規(guī)范,履行崗位職責,服從工作安排,滿工作量,完成學校規(guī)定教育教學任務的教師,全額發(fā)放基礎性績效工資,
(2)對沒有履行崗位職責,沒有完成規(guī)定任務的教師,基礎性績效工資中的崗位津貼按比例減發(fā)。
(3)師德方面存在嚴重問題或因工作失誤造成嚴重不良后果者,視具體情景減發(fā)基礎性績效工資。
(4)長期病假(2個月以上),基礎性績效工資中的崗位津貼納入病假工資計發(fā)基數。
(5)凡年度考核基本合格、不合格的人員,于考核結果審核備案后的次月起分別停發(fā)其基礎性績效工資中的1個月、2個月的崗位津貼,生活補貼按標準發(fā)放。
2.獎勵性績效考核
分上學期、下學期兩次考核。教師的獎勵性績效考核工資按年度發(fā)放。計算公式為:
(1)學期考核實際得分=職業(yè)道德分+考勤分+完成工作分+服從分工分+團結協作分+安全工作分。(具體計分辦法附分)
(2)教師年度考核得分=上學期學期考核實際得分+下學期學期考核實際得分
(3)教師常規(guī)考核津貼=教師年度考核得分×分植系數
注:分值系數=全校參與考核教師的常規(guī)考核津貼總量÷全校教師常規(guī)工作績效考核得分總和。
(注:全校參與考核教師的常規(guī)考核津貼總量是指扣除各種津貼和各種獎項后的津貼總量)
六、獎勵性績效考核資料及計分標準
1、業(yè)余班班主任津貼(考核小組考核)
按每月100元進行月考核,每年按實際工作月數計發(fā)。
2、管理干部津貼(考核小組考核)
按實際工作月數計發(fā)
副校長津貼:每個月400元
中層正職津貼:每月200元
中層副職津貼:每月100元
3、節(jié)假日加班或晚班上課津貼
學校統一安排加班或上課,每加班一天按80元計發(fā),晚上上課按每小時40元計發(fā)。
4、創(chuàng)立項目獎
學校創(chuàng)立經過驗收,按省級、市級、區(qū)級分別獎勵每人1000元、800元、600元。
5、先進學校獎
學校獲市級、區(qū)級先進團體分別獎勵每人1000元、600元。
6、教育成果獎
(1)教師進取撰寫社區(qū)教育論文,獲得市級一等獎、二等獎、三等獎和區(qū)級一等獎、二等獎、三等獎分別獎勵400元、300元、200元和300元、200元、100元。
(2)參與有關課題研究并經過結題,市級課題800,區(qū)級課題600。
(3)主動撰寫通訊報導,在社區(qū)教育報頭版3分、二版2分、三版1分。
(4)參與網站建設和管理,并到達每周更新所負責項目最少一次的目標,加10分,達不到無分。
七、常規(guī)考核津貼
根據社區(qū)教育多任務、多頭緒、突擊性的特點,每個教師不可能固定某項具體工作,隨時調整或分配某項工作,所以常規(guī)考核獎每學期設立100分,其中職業(yè)道德20分、考勤10分、完成工作任務40分、服從分工10分、團結協作10、安全工作10分。按學期考核。
1、職業(yè)道德(20分)
(1)愛崗敬業(yè),為人師表。隨意脫離崗位達10次,扣5分
(2)遵章守紀,執(zhí)行學校規(guī)章制度。違章一次扣0.5分
(3)抵制有償家教。發(fā)現一次扣一分,直至扣完職業(yè)道德分。
2、考勤(10分)
(事假必須請假,病假應有病假單和發(fā)票)
(1)學期事假4天,病假7天不扣分;
(2)學期事假3天以上,每超一天扣1分,直至扣完該項全部分值,并且,可出現負分;
(3)學期病假5天以上,每超1天扣0.5分,直至扣完該項全部分值,患重大疾病酌情扣分;
(4)遲到、早退1小時以內一次扣0.1分,遲到、早退超1.5小時扣0.5分,直至扣完該項全部分值,并且,可出現負分;
(5)無正當理由超假,按曠職處理,曠職半天扣0.5分,曠職1天扣1分,直至扣完該項全部分值,并且,可出現負分;
(6)學期出滿勤者,另加1分。
3、完成工作任務(40分)
社區(qū)教育資料豐富、頭緒繁雜,因工作需要,每個教師工作任務可能需要不斷調整。學校每學期根據本校發(fā)展需要和目標任務要求分配到每個教師的具體工作和因工作需要而另外安排的工作為工作任務,另外安排的工作不屬于超工作量。
(1)具備必須的工作量并且工作任務清楚,目的明確,履行工作職責。工作不負職責扣2分
(2)實施過程自主、獨立、創(chuàng)新。工作過程因自我不去努力、不動腦筋而耽誤工作扣2分。
(3)完成工作,過程清晰,資料齊全。工作不能完成,沒留下齊全的資料扣2分。
(4)完成工作體會深刻,寫出總結。沒寫總結或總結性論文扣2分。
4、服從分工(10分)
因社區(qū)教育的特殊性,每個人的分工是靈活多變的,突擊任務也很多,需要教師的大局意識和整體意識,所以,需要設立服從分工項目分。
(1)顧全大局,服從工作需要。拒絕分工,造成不良影響一次扣1分。
(2)進取工作,完成工作任務。消極怠工,影響整體工作一次扣1分
5、團結協作10分
社區(qū)教育資料多,每個教師工作資料互相影響,相互聯系,需要每位教師相互理解、相互配合、相互支持。
(1)相互抵觸,互不配合,嚴重影響整體工作,一次扣1分。
(2)互相挑撥,制造矛盾,嚴重影響團結,一次扣1分
6、安全工作(10分)
(1)尊重學員,不要諷刺、挖苦學員。若因自我工作態(tài)度和方法不當造成對學員傷害1次扣1分。
(2)注意水電安全,若因自我過失造成學校財產損失一次扣1分。
(3)工作中注意維持教學秩序,若因自我管理過失或處理不當,造成學員受傷,1次扣1分。
八、獎勵性績效工資分配領導小組名單
組長:x
副組長:x
成員:x
九、考核監(jiān)督
實施考核全過程力求做到公開透明,堅持公平公正,充分發(fā)揚民主,隨時理解教師的監(jiān)督和質詢?己肆炕謹到視院螅诒拘_M行公示,公式期限不少于3個工作日。有意見的要及時核實,考核分值有誤的,必須重新確定。
本《方案》上報區(qū)教育局審批,經全體教師經過后開始執(zhí)行。
本《方案》由學校獎勵性績效工資分配領導小組負責解釋。
考核方案 篇10
為進一步推行政府績效管理制度,推動政府績效管理工作上新水平,根據縣政府的部署要求,結合我鎮(zhèn)實際,制定高唐鎮(zhèn)20xx年度政府績效管理工作實施方案。
一、指導思想
政府績效管理工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞深化行政管理體制改革目標,積極推進政府及其部門績效管理,牢固樹立績效意識,運用績效評估機制,促進管理方式轉變,努力提升工作實效,不斷提高政府履職力、執(zhí)行力和公信力,推動高唐在海西建設中實現又好又快發(fā)展。
二、工作范圍
12個村,與縣對鎮(zhèn)績效考評指標密切相關的鎮(zhèn)直部門單位,鎮(zhèn)直其他部門單位參照執(zhí)行。
三、工作內容
20xx年,政府績效管理繼續(xù)以貫徹落實中央、省、市、縣、鎮(zhèn)黨委政府重大決策部署的情況、本年度工作任務完成情況、維護群眾切身利益情況、政府及其部門自身建設情況為主要內容,從政府績效目標設定、分解和責任落實、實施與推進、監(jiān)控與分析、實現程度評估、改進與提升等方面,著力構建科學、規(guī)范、可行的政府績效管理機制和制度框架?冃Ч芾砜己酥笜斯苍O置:可持續(xù)發(fā)展、和諧社會構建、勤政廉政等3個一級指標和23個二級指標。
四、工作步驟
(一)制定評估方案。制定本年度績效管理工作方案。突出體現各項指標的預期實現目標、任務分解后的.責任職能單位和細化落實各項管理制度的具體措施。
(二)抓好工作落實。各村、各有關單位要根據工作方案,按照工作程序和基本要求,明確工作目標,確定責任部門和責任人,切實把績效管理工作的本質要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責、推動工作、促進發(fā)展的全過程,認真抓好各項指標任務的落實,推動各項工作有效開展。
(三)開展公眾評議。主要采取入戶與電話調查相結合的方式進行。
(四)組織察訪核驗。由鎮(zhèn)效能辦牽頭,組織對服務窗口辦事效率、機關作風等開展明查暗訪,同時對各項指標任務運行情況及有關指標數據進行抽查和現場核實,確保數據真實有效、工作扎實推進。
(五)進行績效分析。各村、鎮(zhèn)直有關單位要加強績效管理工作,組織績效分析點評活動,推動工作落實。對照鎮(zhèn)里組織的評估評議反饋情況,進行深度分析,查找薄弱環(huán)節(jié),制定整改措施,進一步提升本部門單位及各村績效工作水平。
五、工作制度
(一)信息報送制度。信息報送主要內容:績效管理和評估工作的部署、推進和落實情況,績效管理和評估指標落實情況等,各村每年報送信息不少于5條,鎮(zhèn)直部門單位每年報送信息不少于6條。
(二)分析通報制度?冃Ч芾砗驮u估分析通報工作由鎮(zhèn)效能辦負責。分析通報內容:主要包括鎮(zhèn)政府當年績效指標完成情況,指標數據在全縣所處的位置,縣對鎮(zhèn)政府績效公眾評議情況、明察暗訪情況,下一步完成鎮(zhèn)政府績效指標的具體措施等。
(三)公眾評議制度。根據績效評估公眾評議的總體要求,針對不同調查對象,要加大對政府工作成效和政策的宣傳力度,增強政策的透明度,增強調查對象對本級政府績效工作的滿意度。
(四)績效督查制度。鎮(zhèn)效能辦負責年初對納入績效管理和評估單位報送績效評估方案情況進行督查,每季度對績效管理信息報送、情況分析、制度落實情況進行督查,每半年進行一次績效評估察訪核驗和明察暗訪工作,年終對各單位指標落實情況進行核對督查。
(五)責任分工制度?冃Э荚u實行“統一組織、分別實施”的方式,全鎮(zhèn)績效管理和評估工作由黨政辦牽頭,鎮(zhèn)效能辦負責鎮(zhèn)政府績效指標運行的組織協調、匯總、上報績效管理考核結果等日常工作和績效管理察訪核驗工作。
六、考核獎懲辦法
(一)考核辦法
20xx年的績效管理考評采取指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。
1.指標考核,根據鎮(zhèn)效能辦采集的指標結合年終核查確定。
2.公眾評議,采取入戶與電話調查相結合的方式進行,抽取樣本涵蓋人大代表、企業(yè)經營者、城鎮(zhèn)居民、農村居民等。內容主要是當地開展“四百活動”和落實科學發(fā)展觀的情況,具體包括海西建設和經濟發(fā)展、新農村建設、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、促進就業(yè)、環(huán)境保護、社會治安、安全生產、廉潔從政、行政效率,以及領導班子整體形象等內容。
3.察訪核驗,采取不定期的方式進行,實行倒扣分制。
(二)獎懲辦法
1.實行指標考核獎勵。在鎮(zhèn)對鎮(zhèn)直各單位及各村績效管理單項一級指標考核位居全鎮(zhèn)前三位的,對責任單位予以獎勵。
2.實行責任追究。對鎮(zhèn)直各單位及各村績效考評單項一級指標考核結果位居倒三位的,追究責任單位主要領導責任。
七、幾點要求
(一)進一步發(fā)揮績效評估指標體系的導向作用。各村、鎮(zhèn)直有關單位要把績效管理作為推動經濟社會發(fā)展,改善民生,構建和諧社會和加強自身建設的有效抓手,以績效評估指標體系作為工作目標導向,注重全面持續(xù)協調發(fā)展,推動發(fā)展和工作績效上新水平,以優(yōu)異的發(fā)展成果和工作成效為績效評估奠定扎實基礎。
(二)進一步完善績效管理工作機制。各村、鎮(zhèn)直有關單位要進一步強化績效管理的主體意識和責任意識,主要領導作為落實績效管理、開展績效評估的第一責任人,對本部門績效管理工作和評估結果負總責,并指定績效管理責任單位和責任人,明確責任分工,確保工作落實。
(三)進一步加強績效管理宣傳教育工作。各村、鎮(zhèn)直有關單位要采取各種形式,廣泛宣傳政府績效管理、政府績效評估的重要意義,宣傳我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展成就和政府績效狀況,宣傳公眾評議的主要內容,提高各級領導干部著力推行政府績效管理的自覺性、主動性和積極性,確保提高公眾參與面和評議滿意度。
(四)進一步強化績效評估結果運用。各村、鎮(zhèn)直有關單位不僅要把績效評估的結果作為檢驗政府績效優(yōu)劣的依據和評價工作的尺度,更要把它作為檢驗發(fā)展水平、發(fā)展質量的標準,作為推動工作的動力。
(五)進一步加強機關作風建設。各村、鎮(zhèn)直有關單位要以開展“四百活動”和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,進一步加強機關作風建設,營造文明、優(yōu)質、高效、廉潔的服務氛圍,為提高政府績效水平、促進經濟社會發(fā)展提供堅強有力的保障。要加強機關作風明查暗訪力度,對不遵守機關工作紀律、作風渙散、影響經濟發(fā)展的單位和個人,要按有關規(guī)定,嚴肅處理,決不能姑息遷就。
考核方案 篇11
一、目的
1、規(guī)范試用期員工管理,為新員工指導與考核提供依據,同時也為用人部門有效了解新員工的真正能力和素質提供指導;
2、引導新員工盡快融入公司文化,明確崗位要求,使其更快地適應工作環(huán)境和工作崗位,促進新員工的發(fā)展同公司的目標有效結合;
3、為決定新員工的工去留、轉正及薪資級檔提供依據;
4、提高新員工的轉正質量,提高招聘質量,保證員工的積極性和戰(zhàn)斗力。
二、范圍
本制度適用于所有處于試用期或見習期的新員工及指導員、直接上級、部門經理等相關責任人。
新員工指試用期員工及實習生。試用期是指從社會招聘的新員工;見習期是指從大專院校招聘的實習生。
三、考核結果處理
1、轉正;
2、延遲轉正;
3、轉崗試用;
4、辭退。
四、考核責任
1、人力資源部
確定各部門新員工的名單、崗位、入職日期、試用期限、考核周期;
安排培訓,調查新員工試用情況,審核轉正資料,確定薪資檔級,發(fā)布轉正通知;
依據指導員和部門經理考核評分,取平均分,確定新員工的考核級別。
2、新員工
按照公司要求填寫《試用期考核表》或者《實習生考核表》、《轉正申請表》;與指導員、部門經理或其他同事溝通處理工作中遇到的困難與問題;
參加公司培訓或其他集體活動,根據考核情況與指導員及部門經理制定改進計劃。
3、指導員
根據崗位工作目標,與新員工共同制定工作計劃;
合理安排及考核新員工的日常工作和階段目標;每月至少與新員工進行兩次面談;
根據新員工工作計劃的完成情況和表現,及時總結其成績與不足,并給予適時地鼓勵和指導;將考核結果反饋給新員工,以便其提高和改進;
指導員最多允許同時指導2人,特殊情況可根據實際情況適當調整。
4、部門經理
新員工入職面談;部門同事介紹;確定指導員(性格開朗、德行兼?zhèn)、業(yè)務熟練、了解公司),評價指導員;評價新員工試用期表現,與人力資源部反饋轉正、辭退意見。
5、公司領導
批示轉正、薪資級檔意見。
五、考核流程
1、人力資源部每月月末或月初發(fā)起通知考核;
2、新員工,按要求填寫相應考核表單,按時間節(jié)點提交相關資料;
3、指導員對新員工進行評價;
4、部門經理對新員工進行評價;
5、考核表交至人力資源部,人力資源部進行后續(xù)調查及資料保存;
6、需轉正人員,由人力資源部審核后確定轉正薪資,呈報公司領導批示;
7、人力資源部依據公司領導批示結果,通知新員工轉正結果并將資料存檔。
六、轉正條件
1、入職培訓考核合格:新員工須參加公司舉辦的新員工入職培訓(應為新員工到崗后最近一期的培訓),并通過入職培訓考核。
2、時間要求:試用期滿或者實習生拿到畢業(yè)證且實習期超過三個月。
3、試用考核合格:能融入公司文化,能勝任工作崗位。
4、轉正考核合格:新員工試用期滿前主動填寫《轉正申請表》,主動與指導員、部門經理溝通,指導員與部門經理填寫轉正意見,交人力資源部審核。
5、人力資源部審核通過:確定薪資級檔,呈報公司領導批示。
6、公司領導批示轉正通過。
七、獎懲
公司定期組織優(yōu)秀指導員評選,并給與一定獎勵;其它情況依據公司規(guī)定獎懲。
八、其它
本管理辦法領導審批通過之日起執(zhí)行。
考核方案 篇12
為認真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》和《××省〈醫(yī)師定期考核管理辦法〉實施細則》的文件精神,做好醫(yī)師定期考核工作,加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理,規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)師素質,保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,結合我院實際,制定本實施方案。
一、組織領導及職責
成立醫(yī)院醫(yī)師定期考核委員會,并設立醫(yī)師定期考核管理辦公室。
醫(yī)師考核委員會人員組成:
主任:
副主任:
委員:
醫(yī)師考核委員會負責擬定醫(yī)師考核工作制度,對醫(yī)師定期考核工作進行檢查、指導,保證考核工作規(guī)范進行。
考核委員會下設辦公室在醫(yī)務科。
考核辦公室負責對全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核工作的組織、協調、指導,考核結果及醫(yī)師注冊數據匯總,上報衛(wèi)生行政主管部門備案。
二、考核對象和時限
。ㄒ唬┛己藢ο鬄橐婪ㄈ〉冕t(yī)師資格,經注冊在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。醫(yī)師類別為臨床、中醫(yī)(包括中醫(yī)、民族醫(yī)、中西醫(yī)結合)、口腔和公共衛(wèi)生。
。ǘ┽t(yī)師定期考核每兩年為一周期。在考核周期內,擬變更執(zhí)業(yè)地點或有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條所列情形之一但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,提前進行考核。醫(yī)師在考核周期內無正當理由不參加考核的認定為考核不合格。
(三)每年對執(zhí)業(yè)注冊滿兩年的醫(yī)師進行考核,一般在本年度的12月開始,至次年的2月底前完成,3月底前將《醫(yī)師定期考核結果登記表》,報送至注冊機關,并將考核結果書面通知其本人。在考核周期內,考核不合格需再次考核,擬變更執(zhí)業(yè)地點或有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條所列情形之一但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,應當由醫(yī)院醫(yī)務科通知考核委員會辦公室提前進行考核。
三、考核內容和標準
(一)考核內容
醫(yī)師定期考核內容分為三個部分:工作成績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平的測評。對從事母嬰保健工作醫(yī)師的考核還應包括《母嬰保健法》及其實施辦法規(guī)定的考核內容。
工作成績考核內容包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)過程中,遵守有關規(guī)定和要求,考核期內完成工作數量、質量和政府指令性工作情況。
職業(yè)道德評定內容包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)中堅持救死扶傷,“以病人為中心”的服務理念,以及醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)患關系、團結協作、依法執(zhí)業(yè)情況以及衛(wèi)生部《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見(試行)》的規(guī)定等。
業(yè)務水平測評內容包括:業(yè)務水平考核根據執(zhí)業(yè)醫(yī)師的級別、類別和專業(yè)區(qū)別對待,重點測評法律法規(guī)和“三基”(基本知識、基本理論和基本技能),以及學習和掌握新知識、新理論、新技術和新方法的能力。業(yè)務水平測評分為臨床基本技能操作考核和衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識綜合筆試考核兩部分。
。ǘ┛己藰藴剩
1、工作成績和職業(yè)道德
(1)與考核醫(yī)師上一年度考核情況及平時考核、考評結果相結合進行。
。2)建立健全的工作成績和職業(yè)道德考評制度,作為對醫(yī)師進行職業(yè)道德評定的依據。
。3)工作成績、職業(yè)道德考核由考核醫(yī)師所在科室負責提出評定意見,報人事科進行復核。
2、業(yè)務水平測評
業(yè)務水平測評可以采用以下幾種形式:
。1)個人述職;
。2)有關法律、法規(guī)考核或考試;
(3)相關專業(yè)知識考核;
(4)相關專業(yè)技能操作考試;
(5)檢查其本人書寫的醫(yī)學文書;
。6)患者評價和同行評議;
(7)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他形式。
具體要求按省衛(wèi)生廳醫(yī)師定期考核標準進行。
四、考核程序和方式
(一)考核實施前
1、考核辦公室于考核日前60日將考核事宜通知需接受定期考核的醫(yī)師,同時上報醫(yī)師注冊機關。
2、醫(yī)師注冊機關在接到上述報告10日內向考核辦公室提供名單內醫(yī)師考核周期內行政處罰情況。
。ǘ┛己藢嵤
考核程序包括簡易程序和一般程序。
1、簡易程序
(1)具有5年以上執(zhí)業(yè)經歷,考核周期內有良好行為記錄的;
。2)具有12年以上執(zhí)業(yè)經歷,在考核周期內無不良行為記錄的;
。3)具有副主任醫(yī)師及以上技術職務者,在考核周期內無不良行為記錄的;
(4)醫(yī)師離退休后由本單位返聘,在考核周期內無不良行為記錄的。
對符合簡易程序考核的醫(yī)師,由本人從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三個方面書寫述職報告,所在科室在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見,由人事科進行復核,報院考核辦公室審核批準。
2、對采取一般程序考核的醫(yī)師,先由其從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三個方面書寫述職報告,科室對其進行工作成績、職業(yè)道德評定,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見,并于業(yè)務水平測評日前30日報人事科復核;復核合格后,考核委員會辦公室組織進行業(yè)務水平測評。
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1、考核辦公室考核結束后30日內,將《醫(yī)師定期考核結果登記表》和《醫(yī)師定期考核表》反饋考核委員會,并通知醫(yī)師本人;同時按要求將《醫(yī)師定期考核結果登記表》報衛(wèi)生主管部門備案。
2、被考核醫(yī)師對考核結果有異議的,可以在收到考核結果30日內,向考核辦公室提出復核申請。考核辦公室應當在接到復核申請之日起30日內組織對醫(yī)師考核結果進行復核,并將考核意見書面通知醫(yī)師本人。
五、執(zhí)業(yè)行為和考核結果記錄
。ㄒ唬┛己宿k公室要為被考核醫(yī)師建立醫(yī)師定期考核檔案,按《醫(yī)師定期考核檔案》填表及歸檔說明建立醫(yī)師檔案,將醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為記錄(包括良好行為和不良行為)及《醫(yī)師定期考核表》及時存入其檔案中。檔案的建立和日常的管理由醫(yī)院醫(yī)務科負責。
良好行為記錄包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中受到縣級以上的獎勵、表彰,完成政府指定性任務及取得的技術成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療規(guī)范、常規(guī)受到的行政處罰、處分,以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。
醫(yī)師定期考核結果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平中任何一項不能通過評定或測評的,或有《醫(yī)師定期考核管理辦法》第二十七條所列情形之一的,即為不合格。
(二)每次考核結束后30日內,醫(yī)院考核辦公室及時將被考核醫(yī)師的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》報送到注冊機關。如考核不合格,經培訓3-6個月后再次進行考核,如再次考核仍不合格,則由衛(wèi)生行政部門注銷其執(zhí)業(yè)注冊,收回其《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》。
六、監(jiān)督管理
醫(yī)院醫(yī)師定期考核委員會負責監(jiān)督考核辦公室的考核工作,在考核辦公室考核工作結束一周內,對醫(yī)師定期考核的資料進行隨機抽查。對考核辦公室違反《醫(yī)師定期考核管理辦法》,將依據《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)師定期考核管理辦法》第二十八條至第三十一條等有關規(guī)定報請衛(wèi)生行政主管部門給予嚴肅處理。
考核方案 篇13
一、 考核指導思想
按照轉變機關作風、加強行政效能建設和建設規(guī)范化服務型機關的要求,科學地評價局機關和事業(yè)單位工作人員管理和服務的效果,不斷提高管理和服務的水平,推動以人為本的激勵和約束機制的建立,減少行政成本,提高工作效能。
二、考核基本原則
實行領導與群眾、平時與定期、定性與定量相結合的原則,堅持客觀公正、民主公開、注重實效,做到考核的客觀性、全面性和可操作性,改進和完善獎懲激勵約束機制。
三、考核對象
局機關及局屬事業(yè)單位在編、在崗人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站在編人員為被考核對象(不含副科以上實職領導干部)。
四、考核內容
考核內容主要是德、能、勤、績、廉五個方面,重點考核工作實績。
1、德:指政治思想和道德品質表現。主要從思想表現、工作作風、道德品質、群眾觀念四個方面進行考核。
2、能:指業(yè)務知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專業(yè)技術工作的獨立工作能力、組織指導能力及開拓創(chuàng)新能力,以及相關知識和學術水平提高的情況等。主要從履行崗位職責能力、組織協調能力、創(chuàng)新能力三個方面進行考核。
3、勤:指工作態(tài)度和敬業(yè)表現。主要包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態(tài)度及遵守勞動紀律情況,主要從工作態(tài)度和出勤情況進行考核。
4、績:即工作業(yè)績。主要包括履行崗位職責的情況,完成工作目標任務的數量、質量、效率,取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務情況、工作質量、業(yè)績效果三個方面進行考核。
5、廉:指廉潔從政表現。主要從遵紀守法和廉潔自律兩個方面進行考核。
五、考核標準和等次
考核標準:以被考核人的職位職責和所承擔的年度工作目標任務為基本依據制定。
考核等次:分為優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。
1、優(yōu)秀:認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵紀守法,廉潔奉公,熟悉業(yè)務,工作勤奮,服務熱情,有創(chuàng)新精神,績效突出。
2、稱職(合格):能較好地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵守各項規(guī)章制度,熟悉業(yè)務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務。
3、基本稱職(基本合格):有一定的思想政治素質基礎,業(yè)務能力一般,能基本完成本職工作,但工作作風存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,完成工作的質量和效率不高;或在工作中有某些失誤。
4、不稱職(不合格):政治業(yè)務素質較差,難以適應工作要求;或工作責任心不強,未完成工作任務;或在工作中失職,造成嚴重失誤。
六、考核量化
1、考核標準占分比例:工作人員績效考核均實行百分制。平時考核占60分,年終考核占40分(其中群眾民主測評占30分,考核領導小組測評占10分)。
2、年終考核加分標準:在完成規(guī)定的論文或調研文章、宣傳文章的基礎上,對超任務部份分別按照省部級每篇3分、市廳級每篇2分、縣處級每篇1分、縣級部門每篇0.5分加分。得分項目直接由考核領導小組根據被考核人提供的證明材料核實后記分。同一事項不重復計分,按最高分值計算,其分值納入年終考核得分一并計算。
3、考核結果劃分標準:85分以上可推薦為優(yōu)秀(根據考核得分從高到低按同一職務總人數的15%確定優(yōu)秀等次),70—85分確定為稱職(合格),60—70分確定為基本稱職(基本合格),60分以下確定為不稱職(不合格)。
七、考核實施
(一)績效考核
1、平時考核(60分)
(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。
局機關及局屬事業(yè)單位人員(不含南江黃羊科研所)實行指紋考核制度,指紋錄入時間上午上班8:30—9:00,下班11:30—12:00,下午上班2:30—3:00,下班5:30—6:00(若作息時間變更,另行通知)。在單位上班每月不得低于20天。外出、下鄉(xiāng),以及事假、病假或休假,以單位負責人和局分管領導簽字認可,視為出勤。
南江黃羊科研所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站出勤以簽到為準,下鄉(xiāng)或出差,以及事假、病假或休假,以單位負責人簽字,分管領導核實認可為準。
出勤考核結果,分單位按月張榜公示,年終匯總。
(2)工作業(yè)績(20分)
根據職工履行崗位職責情況,由單位負責人按季度考核,報局分管領導審核把關公示,年終計算綜合得分。局屬單位負責人履職情況由分管領導考核。受到縣局及以上問責、通報批評,以及處分的每次扣5分,扣完為止。
(3)業(yè)務水平(10分)。
事業(yè)人員(含工人)除完成所擔任崗位的本職工作外,具有高級職稱的人員在年內必須撰寫5篇以上畜牧業(yè)發(fā)展方面調研文章或信息,并在縣級以上刊物或網站上發(fā)表不少于3篇;具有中級職稱的人員在年內必須撰寫3篇以上調研文章或信息,并在縣級以上刊物或網站上發(fā)表不少于2篇;具有初級職稱的人員(含工人,除機關駕駛員)在年內必須撰寫2篇以上,并在縣級以上刊物或網站上發(fā)表不少于1篇。局機關及衛(wèi)監(jiān)所參照公務員執(zhí)行的人員,必須撰寫3篇以上調研文章或信息,在縣級以上刊物或網站上發(fā)表不少于2篇。完成撰寫任務計5分,發(fā)表計5分,按照實際完成比例計分。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站職工以開展試點示范為考核指標,具有中級職稱的必須抓好5戶以上示范戶,具有初級職稱的必須抓好3戶以上示范戶,以簽訂服務合同、開展畜牧獸醫(yī)綜合服務為依據,每少1戶按比例扣分。
(4)參加會議及學習培訓(10分)。
縣局組織召開的各種會議和學習培訓,應參加人員必須參加并簽到,不得無故缺席。每無故缺席1次扣1分,扣完為止。
2、年終績效考核(40分)
年度績效考核在次年元月結合目標考核一并進行。其基本程序為:
、賯人總結:被考核人填寫《國家公務員年度績效考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員年度績效考核登記表》,進行自我總結,于次年元月10日前完成。
、诠_述職:召開考核人員述職會議,每位被考核者進行述職。
、廴罕姕y評:全體職工要在述職評議的基礎上,對每位被考核者按照評分標準以無記名方法打分,然后去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分,將考核得分結果上報局考核小組。
、芸己诵〗M測評:由考核小組成員對被考核者按照評分標準進行打分,去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分。
、菘己说梅钟嬎悖罕豢己苏吣杲K績效考核得分=群眾測評得分+考核小組測評得分+加分項目得分。
3、考核得分確認
被考核者年度考核得分為平時考核得分加年終績效考核得分,由本人簽字確認后作為考核等次確定依據。
(二)確定考核等次
局考核領導小組根據年度考核得分結果,將公務員和事業(yè)人員分別按得分多少排出名次,根據考核量化標準,確定考核等次。
(三)考核結果公示
局考核小組將考核結果公示5~7天,接受群眾監(jiān)督。凡對考核結果有異議者,可以直接以口頭或書面形式向局考核小組反映?己诵〗M要對反映的情況和問題進行調查核實、復議處理,形成最終考核結果。
(四)上報考核結果
按要求填報《考核結果統計表》及《年度考核審核備案花名冊》,將考核結果上報縣人事局。
八、有關問題的處理
(一)副科以上實職領導干部的年度考核按組織部有關規(guī)定執(zhí)行。
(二)連續(xù)曠工15天或者1年內累計曠工超過30天的,確定為年度考核不(稱職)合格。
(三)受黨紀、政紀、法律處分的人員按有關規(guī)定執(zhí)行。
(四)應參加考核,無正當理由拒不參加考核的,直接確定為年度考核不(稱職)合格。
(五)符合離崗待退條件,經本人自愿申請并經單位同意的,年度考核結果視為合格。
九、考核結果的使用
1、職工績效考核中被確定為稱職(合格)以上等次的,具有依照相關規(guī)定晉職、晉級、晉升工資的資格?冃(表現)特別突出的,可按照有關規(guī)定,報上級組織、人事部門給予表彰獎勵。
2、職工績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的,按照財政預算標準兌現績效工資或工作性補貼。
3、職工在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的,按以下辦法處理:
、俅文瓴坏脮x升職務。
、诎凑肇斦A算標準的60%兌現績效工資或工作性補貼。
4、職工績效考核被確定為不稱職(不合格)的,按以下辦法處理:
、俅文瓴坏脜⒓诱U{資。
、诳郯l(fā)績效工資或工作性補貼。
、郛斈昕己吮淮_定為不稱職(不合格)的,予以降職。
④連續(xù)兩年考核被確定為不稱職(不合格)的,按有關規(guī)定予以辭退(解聘)。
十、考核的組織
局成立機關和事業(yè)單位工作人員年度績效考核領導小組,負責局機關、各事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站人員的年度績效考核工作?己诵〗M由徐鵬任組長,局領導班子成員和局屬事業(yè)單位負責人為成員,日常工作由辦公室負責。
事業(yè)單位績效考核如何改進?
績效考核,是人力資源管理的基礎,通過運用科學的考核標準和方法,來判斷職工是否正確地履行了職能,并將考核結果反饋給職工、幫助職工改進和利用考核結果的過程。其目的是提高職工的工作效率、服務質量和創(chuàng)新意識,實現組織目標。事業(yè)單位自1995年開展績效考核工作以來,由于各方面的原因,績效考核的作用沒有完全發(fā)揮出來,存在著很多不容忽視的問題,應該引起重視并加以改進。
1.當前事業(yè)單位績效考核管理工作存在的問題
1.1 對績效考核管理工作的重要性認識不足
主要表現在領導不重視,對考核工作重要性認識不足,沒有樹立現代科學管理理念,主要精力放在業(yè)務工作上。于是每年年終考核時,職工抱著應付的心態(tài)填寫年度考核表,單位領導根據印象或票數定每個人的考核等次(優(yōu)秀、合格或不合格),幾乎沒有不合格的?己私Y束后,結果也沒有得到有效利用。因此職工對考核無所謂,這樣的考核很難提升職工的服務水平和工作效率。
1.2 績效考核指標體系欠科學
目前事業(yè)單位的績效考核主要指標體系是“德、能、勤、績、廉”,非;\統。首先沒有針對性,對不同類別和職級的人員,采用相同的考核指標。其次缺乏具體的考核內容,沒有體現崗位職責及任職資格的不同。而科學、規(guī)范的績效考核指標體系是將績效考核目標和內容具體化,是全面檢查和科學評估被考核者崗位職責和工作任務完成情況的重要依據。這就要求績效指標能夠量化的,必須量化,不能量化的,應該行為化。
1.3 績效考核方法太單一
目前絕大度多數事業(yè)單位績效考核采用這種方法:個人填寫年度工作考核表,全體職工對每個人選擇優(yōu)秀、合格或不合格的格次,然后統計每個職工每個格次得票的多少來確定最終考核結果,這種方法看似民主,但考核結果很不真實。首先缺少合格的考核者,不同部門的職工并不能真實地了解其它部門職工的工作狀況,投票時完全憑個人關系或印象;其次沒有全方位、多角度地對被考核者進行綜合測評;再次這種方法缺少關鍵事件記錄,所以對被考核者作出的評價很不客觀公正。
1.4 績效考核管理過程中缺乏溝通和反饋
在事業(yè)單位績效考核過程中看到的普遍現象是,考核時匆匆忙忙,考核后結果遲遲得不到反饋。事實上如果職工不知道他們的工作績效與預期績效的差距,不找到改進績效的方法,他們的績效是很難得到提高的?梢哉f,沒有溝通和反饋,績效考核就失去了靈魂?冃Э己诉^程中通過管理者和職工的溝通既能實現考核的目標,又能幫助職工提升能力和素質?梢哉f績效考核的關鍵是溝通,并且貫穿在整個過程中?冃藴实拇_定、考核過程中的輔導、績效指標的調整、績效結果的反饋及運用都離不開管理者和職工之間的溝通。
1.5 績效考核結果沒有有效利用
績效考核的根本目標就是調動職工的積極性和創(chuàng)造性,提高其工作效率,從而實現組織目標。因此,必須充分利用績效考核結果,把考核結果應用到薪酬的升降、職位的變動、培訓等方面,滿足職工不同層次的需要,從而調動其積極性。但是在事業(yè)單位實際工作中,考核結果沒有得到應用,或者沒有充分應用到這些方面,這就打擊了職工的工作熱情和積極性,無法實現績效考核的目的。
以上問題的存在,一是使考核工作缺乏嚴肅性,流于形式,單位領導難以真實地摸清職工隊伍情況,容易造成用人決策失誤;二是使考核結果缺乏真實性和公正性,難以形成有效激勵,難以促進職工工作作風的轉變和工作質量的提高,從而難以高效率地完成組織目標。
為了達到績效考核的目的,可以從以下幾個方面來改進績效考核工作。
2.改進績效考核管理工作的思路與方法
2.1 轉變觀念,提高認識,建立績效導向型的組織文化
事業(yè)單位作為公益性組織,應該把績效考核定位在發(fā)展職工與服務社會的目標上。首先事業(yè)單位的領導應高度重視績效考核,了解人力資源管理的目的,建立規(guī)范化的考核制度,樹立正確的績效考核導向。其次,要鼓勵職工樹立實事求是的績效考核理念,作為考核對象或考核主體,直接影響考核結果的公平、公正,要讓職工認識到真實的考核結果不但能樹立正氣而且能提升單位整體效益。只有建立以績效為導向的組織文化,績效考核才能真正發(fā)揮作用,才能不再流于形式。
2.2 做好績效考核前的基礎工作
科學地設置工作崗位。在績效考核前,要進行崗位設置。只有做好崗位分析,才能將組織職能和目標科學合理地分解到每個崗位上,績效考核才能具有針對性,才能增強績效考核的可靠性與準確性。
設立科學的績效指標。在科學設置崗位的基礎上,確定績效考核的具體內容,設立績效指標。指標的設計應遵循:第一科學客觀的原則?冃е笜梭w系應依據職工的崗位職責構建,能夠反映職工績效的特點,具有代表性。第二定性指標與定量指標相結合的原則。事業(yè)單位職工的績效,既有可量化的指標,也有難以量化的指標,為了客觀地反映職工的績效,必須將定性和定量指標相結合。可以量化的指標要明確其考核的標準,在提取指標時盡可能量化、細化;不能量化的指標要盡可能的行為化,對工作過程進行詳細描述。
制定績效計劃?冃в媱澥锹毠づc上級領導通過雙向溝通就工作任務及其有效完成的標準確定績效目標的過程。在制定績效計劃時,應該鼓勵職工充分發(fā)表自己的建議,參與制定,使績效計劃更加符合實際,同時應該對自己參與制定的績效計劃進行承諾。激勵理論認為,人們對某種計劃的執(zhí)行情況取決于他是否參與制定計劃和公開承諾。如果參與并公開承諾了,他將會全力以赴地執(zhí)行該計劃。
2.3 引進科學合理的績效考核辦法
績效考核工作的公平、公正是績效考核取得成功的關鍵,合適的考核方法是績效考核公平公正的重要保證。事業(yè)單位應采取定性與定量、日常考核與年終考核相結合等方式,根據不同情況選擇或綜合運用目標管理法、關鍵事件法和360度評估法等考核方法進行考核。
目標管理法,是將組織目標分解到各個部門和個人,利用崗位目標管理的思想使職工進行實際工作時實現自我控制與自我管理、過程管理與目標管理相結合,若發(fā)現沒有實現目標,應及時與其溝通并分析原因,以便改進和實現目標。將目標管理思想運用于事業(yè)單位的績效考核中,可以改變事業(yè)單位缺乏競爭、不能充分調動職工工作積極性和主動性的局面。
關鍵事件法,將績效考核的重點集中在那些有效從事一項工作與無效從事一項工作的關鍵行為上,記錄下被考核者的具體哪些行為是特別有效和無效的,既要有具體事實作依據,又要略作點評。這種方法對組織認定良好表現和劣等表現十分有效,而且對制定改善不良績效的計劃十分有用。
360度評估法,就是從多個角度包括上級、下級、自己、同事,有時甚至包括服務對象(外部的和內部的)等對職工完成工作的情況、績效行為進行評價,這種全方位的考核方法稱為360度績效考核法。360度績效考核方法從不同角度對考核對象進行評價,有助于得出更為客觀公正的結果,在提供準確的反饋信息和考評誤差等方面具有優(yōu)點。
2.4 加強溝通和反饋溝通
應貫穿整個績效體系中,通過溝通,幫助職工認識問題、提高工作能力,從而高效率地實現組織目標。
反饋也需要溝通,應該及時,這樣才能讓職工更清楚管理者對自己工作績效的評價,并且雙方就考核結果進行雙向溝通,分析未完成績效目標的原因,找到改進績效的措施,增強職工責任感,不斷提升職工和組織的績效水平。這一目標能否實現,最后階段的反饋將起著很大的作用。
反饋有多種方式,有正式的,如書面報告或一對一的面談等。有非正式的,如閑聊、走動式交談等。
2.5 充分利用績效考核結果
績效考核的目的是激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,實現組織目標。通過考核發(fā)現職工的優(yōu)點和不足,然后有針對性地幫助表現不好的職工提高個人能力,改進個人工作績效,最終完成組織任務。同時,對于那些工作表現突出的職工,相應地給予適當的激勵,獎勵與其貢獻相匹配的報酬。如果不能有效地利用考核結果,績效考核作用就不能發(fā)揮。
績效考核結果主要運用在以下幾個方面:
一是用于工資調整,凡是年度考核合格以上的增長一級薪級工資;優(yōu)秀的除了增長工資外,還可以發(fā)放獎金和榮譽證書等;不合格的除了不增長工資外,還可以視情況決定降低工資。
二是用于職工崗位調整和聘任,隨著事業(yè)單位人事制度改革不斷深入,如何客觀公正地調整崗位和聘任,是各級管理者必須面對的問題,要做到崗位調整和聘任的公正和擇優(yōu),就必須用事實說話?冃Э己说慕Y果為崗位調整和聘任提供了客觀的依據。
三是用于個人發(fā)展,相對于工資報酬,知識型職工在工作中更注重自己在單位中的發(fā)展。有調查顯示,培訓、有較多的發(fā)展機會或其它的精神獎勵是知識型職工感到滿意的最主要因素。工資報酬只是基礎性問題,而發(fā)展則是知識型員工關注的主要問題。四是用于懲戒,是對職工行為的一種抑制性控制技術,是以帶有強制性、威脅性的結果來減少職工不良行為發(fā)生的頻率。具體方法有批評、警告、記過、降低職位、解除聘用合同等。
以上是特邀專家針對事業(yè)單位績效考核管理工作中出現的問題提出的一些改進方法。值得注意的是如何結合事業(yè)單位的性質,在績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和績效考核結果應用等各個環(huán)節(jié)不斷改進績效考核是至關重要的。只有在實踐的過程中逐步完善績效考核體系,克服存在的問題,才能保證績效考核結果的公平、公正,才能真正發(fā)揮績效考核的作用,提升職工的素質,提高事業(yè)單位的工作效率和服務質量,不斷滿足公眾對事業(yè)單位的需求。
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