電信三大主題教育的實(shí)施方案

電信三大主題教育的實(shí)施方案

　　為扎實(shí)開展“三大”主題教育活動(dòng)，根據(jù)主題教育活動(dòng)的安排和要求，公司決定利用一周左右的時(shí)間下基層、走員工、訪客戶，廣泛征求、虛心聽取基層員工和客戶的意見建議，為確保此次下基層走訪活動(dòng)有效開展，切實(shí)將“三大”主題教育活動(dòng)精神貫徹到基層員工，特制定了本方案：

　　一、活動(dòng)走訪對(duì)象：分支機(jī)構(gòu)、縣城營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、機(jī)線外勤人員、后端支撐人員、營業(yè)場所內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的有關(guān)客戶、企業(yè)的`大客戶人員。

　　二、走訪方式：與基層員工隨機(jī)訪談的方式、登門拜訪客戶征詢意見方式。

　　三、人員安排：

　　四、時(shí)間安排：5月3日—5月10日

　　五、活動(dòng)要求：

　　1、參加此次基層走訪的同志務(wù)必高度重視本次活動(dòng)，認(rèn)真傾聽基層員工的心聲，了解他們的困難和想法，要虛心聽取客戶的意見和建議，做好記錄和歸納匯總。

　　2、對(duì)走訪中收集的意見和建議要在歸納匯總基礎(chǔ)上，提交對(duì)口部門負(fù)責(zé)解決并限時(shí)整改。

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